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論文摘要:《商務談判》是高校管理、經貿、會計等專業的一門核心課程,教師如何教,學生如何學,最終達到提高學生商務談判能力的教學目的,一直是教師探討的問題。《商務談判》課程的實踐教學,達到了培養創新型人才的要求,提高了學生的綜合素質。教師應不斷探索,不拘泥于課堂的知識講授,要通過多種途徑激發學生的學習積極性、主動性和創造性。
一、模擬商務談判實踐教學的目的
模擬商務談判實踐教學的目的,就是要讓學生熟悉商務談判的內容,熟悉并掌握商務談判的流程和談判中的各種技巧。通過模擬談判,幫助學生把課堂上所學的知識運用于實踐,把較枯燥的理論融入生動有趣的實踐過程,進而激發學生的學習興趣,提高學生的組織與協調能力、思維能力和表達能力。
二、模擬商務談判實踐教學的流程設計
1.模擬商務談判的準備
(1)組建模擬公司,進行學生分組,確定談判對象與內容
學生在教師的引導下,分組設立模擬公司(要求是真實的公司),確定各公司的名稱、經營范圍以及談判所涉及的產品等相關事項,同時明確學生在公司中擔任的相應職務和履行的相應職責。
談判小組可劃分為每組5人,要求每名學生在談判時都擔任相應的角色。要順利完成談判任務,談判小組必須既有分工又有合作。各談判小組可以根據學生各自的特長進行細致分工,如談判角色有總經理、銷售(采購)、財務、技術、法律等方面的人員,同時要注明主談(首席談判代表)和副談(談判助手)。
(2)各模擬談判小組進行市場調查
在談判之前,要求學生對商務談判中所涉及的產品進行實地調查,了解市場需求狀況、相關產品的價格和質量、競爭者情況等相關信息,為談判做好必要的準備。還要求各模擬公司完成市場調查報告(需方)以及營銷策劃書等書面材料(供方)。
(3)各模擬談判小組進行商務談判準備
在做好市場調查的基礎上,各模擬公司要確定談判陣容,劃分談判人員擔任的角色,并進行談判任務分工。各模擬公司相關人員要擬訂商務談判方案,撰寫企業總體情況描述、供方營銷策劃書、需方市場調查報告、技術分析報告、財務分析報告、擬訂合同書等,并準備好談判所需要的相關資料。
2.課堂上以實戰方式進行的模擬商務談判和評價
要求談判雙方按照商務談判的基本程序,從各談判開局,進入實質性的磋商及談判結束到書面合同的簽訂,完成談判的全部過程。未參與該次談判的下組學生則按要求做好商務談判的評價記錄并提交上來。各小組的計劃性及成員的靈活應變性和心理承受能力等,將在這一部分得到更充分的體現。如一些小組考慮得更為全面,開局階段寒暄、握手營造良好的談判氣氛,清晰陳述并提出倡議;磋商階段針對主要議題,按計劃有條不紊地進行,遇到意外情況靈活應變,雙方你來我往、唇槍舌劍,沒有絲毫懈怠和退縮;價格議題是重中之重,雙方更加謹慎,分別運用多種策略和方法爭取更好的解決方式;結束階段,多數小組簽訂合同,而個別小組宣告談判破裂。
每一場模擬談判,都要求下一組未參加談判的學生做好談判評價記錄,待談判結束后對談判程序、商務禮儀、語言技巧、談判策略、談判內容、談判人員的配合情況及談判的結果等方面進行評價。評價的目的是分析問題、找出不足,以達到不斷提高談判水平的目的。最后,由教師做總體點評。
3.做好模擬談判的總結
包括各模擬公司的談判總結和個人總結。各模擬公司的總結要從公司的角度對談判過程和談判結果做綜合性的書面總結,個人總結則包括書面總結和口頭總結兩個方面。個人總結部分能夠更好地反映學生在模擬談判中承擔的主要工作,學生可以結合自身的工作以及小組的表現,分析出現的問題、個人的體會以及今后改進的方法,從而更好地掌握商務談判知識,指導自己的談判實踐。
4.課下談判資料的整理和提交
按照劃分的談判小組,要求學生制作全套書面的談判資料,由談判組長負責:封面(注明組別、供方或需方、小組成員),公司的基本情況介紹,談判方案,技術報告(含產品介紹),供方的營銷策劃書,需方的市場調查報告、財務分析報告,談判雙方簽訂的合同書,談判評價記錄,各公司的談判總結和個人總結,等等。
三、模擬商務談判實踐教學的意義
1.有助于理論聯系實際,更好地將商務談判的相關知識運用到實踐中去
模擬商務談判實踐教學,是在學習《商務談判》課程以后的一次理論聯系實際的綜合性實訓活動。在進行模擬談判教學的過程中,需要把商務談判的相關理論知識融會貫通,按照商務談判程序的要求,進行小組分工、資料收集、計劃擬訂以及開局階段的陳述、磋商階段的洽談和結束階段的合同簽訂等工作,整個課程的理論知識體系都會在模擬談判中得到充分的反映和運用。由于商務談判的過程涉及很多知識的綜合運用,如市場營銷、商務禮儀、公共關系、商品知識等,讓學生親歷交易的全過程,有助于將理論與實際更好地結合起來,學以致用。 轉貼于
2.有助于把學生的學習熱情與學習能力培養結合起來
經歷一次全過程的模擬談判,學生親身參與,有互動,有觀摩,因而學生的積極性是很高的。但是僅有積極性還不夠,能否順利完成任務,還需要教師的細心引導和學生的認真準備。商務談判涉及很多知識,比如,談判準備階段,有些學生提交的報告不規范、內容欠妥當,教師可以有針對性地指導學生通過各種途徑去查找資料,進行不斷的學習與創新;又比如,開局時的商務禮儀,很多學生上來就會出錯。因此,在每一場談判結束后,都需要教師進行細心的指導,針對學生普遍出現的問題,將相關的知識進行梳理講解,對錯誤的認識和做法進行糾正。這樣有針對性的現場講評,效果是非常明顯的,從而可以把學生的學習熱情與學習能力培養很好地結合起來。
3.有助于培養學生的團隊合作意識
談判小組是代表公司(企業)進行商務談判,要順利完成談判任務,沒有成員之間的合作是不行的。在談判過程中,每個學生都有自己的特點,因此各談判小組要根據學生各自的特長進行細致分工,通過分工與合作,發揮集體的力量,來共同完成談判的全過程。這個過程中,在鍛煉每一個學生的談判能力的同時更要注重培養團隊合作精神,即每一個小組成員在發揮自己能力的同時,還必須考慮集體的利益,這就很好地培養了學生的團隊合作意識。
4.有助于加強學生的參與程度,調動學生的積極性
學生以小組團隊的形式擔任某種談判角色,通過情景模擬和體驗式教學激發學生的學習興趣,形成自主學習。要求從市場調查開始到商務談判以及談判結束后期資料的整理,每一個學生都必須有具體任務,擔任一定的角色;在觀看其他小組學生談判時,每一個學生都必須做好商務談判的評價記錄;學生的每一個環節都進入了評分的要求,并且在成績考核指標中具體體現出來,促使每一個學生都能夠參與到實踐活動中,發揮自己的作用。經過教師細心的引導,采取定性與定量相結合的評分方式,鼓勵學生積極參與,從而調動每一個學生的積極性。
5.有助于激勵學生進一步明確學習目標
模擬商務談判的實踐,給每一個學生提供了一個發揮自己能力的舞臺、一個展示自己風采的機會。在參與過程中,學生體會到了“臺上一分鐘,臺下十年功”,從而認識到自己在知識、能力等方面的不足。模擬商務談判如同一面鏡子,折射出學生表現好的一面與不足之處,照出來的差距反映出的是應該怎么做人、做事、求知。在教師的引導下,學生體會到對工作認真負責的態度和誠實守信優良品質的重要性,由此深化了對學習知識的重要性、必要性和緊迫性的認識,從而進一步明確學習目標。
參考文獻:
在實驗室師資隊伍建設方面,部分本科院校對實驗師資隊伍建設不夠重視,認為實驗教學是課堂教學的輔助,把實驗教師作為教輔人員,專職實驗教師就很難有高學歷、高職稱的人員。因此大部分本科院校國際貿易專業的實驗課程以專業課教師為主。而本科院校在引進教師時的要求基本是高學歷、高職稱,且偏重學術型,同時因為教學任務重和教師的考核評價體系不完善,很多專業課教師欠缺外貿工作實際經驗。這使實驗課的教學更多的是以指導學生完成實驗任務為目標,很難給學生提供業務經驗,影響了培養出來的學生滿足外向型企業的實際需要。
2構建外向型企業資源為基礎的國際貿易綜合實驗
2.1基于外向型企業資源的國際貿易綜合實驗的基本構思
國際貿易是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應用科學。面對激烈的市場競爭,社會更需要具有實際操作能力的經濟管理類應用型人才。在現代的國際貿易中,不論企業的規模大小,參加展會都為企業提供了一個很好的商業機會,美國一家調查公司對美國參展企業的調查,指出參展是一種最高效的營銷方式。基于外向型企業資源的國際貿易綜合實驗的基本構思:學生團隊作為出口企業外貿業務人員,實驗團隊教師和企業業務員作為采購商。學生結合真實的企業和樣品策劃企業的進出口經營方案(參展方案),策劃商品會,布置展位和采購商進行商務洽商,在進出口貿易合同訂立的基礎上進行進出口業務模擬操作,使學生對國際貿易業務有更深入的了解。
2.2設立校外實踐基地,建立實踐環節聯合指導機制
校外實踐基地是培養學生創新和實踐能力的重要場所。在校外實踐基地的選擇上主要結合區域經濟發展,選擇區域內重點發展產業和優勢產業的外向型中小企業作為學生實踐基地。在互惠互利的基礎之上與實踐基地簽訂協議,校外實踐基地要相對穩定,每學期能吸收固定的學生進行實踐活動。實踐基地主要為本綜合實驗提供課程實驗教學資源、外貿業務員師資入校承擔課內部分專業教學與綜合實踐、課外實踐與創新教學,指導學生在企業學習,合作開發教材,推薦學生就業等。校外實習基地的建設與管理上采用學校、學院和教研室三層管理。學校從宏觀上制定實踐基地的建設與管理的制度,學院教學科負責完善針對經管類實踐基地的具體建設與管理的規章制度,協調有關事宜。國貿教研室具體負責基地的建設與管理,制定適合本專業特點的實習計劃、實綱等實習教學管理文件,并進行實習任務的落實,保證實習教學質量。
2.3建立科學、規范、完整的考核體系
基于外向型企業資源為基礎的國際貿易綜合實驗主要要求學生掌握的專業技能包括:
(1)在洽商交易前,運用多種途徑對目標市場和目標客戶進行調研,制訂產品進出口經營方案,宣傳自己的產品。
(2)能夠熟練地運用英語面對面地與客戶商討交易的具體條件,靈活地運用談判技巧,實現雙贏的目的是必備的專業技能。
(3)掌握進出口業務每一個流程的操作,能夠熟練地與客戶進行口頭和書面磋商,并且簽訂貿易合同,熟練掌握外貿單據繕制。根據以上能力培養目標,建立一個科學、規范、完整的考核體系。考核由實驗教學團隊教師完成,每一項考核由3位校內實驗教師和1位校外實踐基地教師根據實驗能力考核具體評分標準進行評分。國際貿易綜合實驗考核由三個模塊組成:產品和客戶調研(15%),產品會(35%),商務談判與進出口模擬操作(50%)。每個模塊進行能力細化,設立相應的考核指標和評價標準,比如:產品和客戶調研,通過學生團隊在實踐基地,對產品的調研和目標市場客戶資料在收集的基礎上撰寫產品進出口經營方案的策劃書,并進行PPT演講。實驗教師團隊根據評價標準進行評分。
2.4校企互動的指導教師隊伍
在綜合實驗教學師資隊伍方面,形成一支校企互動的指導教師隊伍。聘請外向型企業業務員擔任綜合實驗兼職教師,參與綜合實驗教學目標、大綱、計劃的制定;與校內教師合作教學指導,形成互補優勢;參與綜合實驗課程的產品和客戶調研考核評價標準考核。同時鼓勵校內教師“走出去”。鼓勵專業教師進行校外掛職鍛煉,既能很好地服務于掛職單位,又有效地提升了自身業務。組織專業教師進行參觀學習,進行社會交流和實踐活動。在綜合實驗課堂上轉變校內專業教師角色,從以講授知識為主,轉變為以設計實驗教學內容、創建學習情境、配置學習資源、引導學習方向、點撥學習疑難、監控學習過程、評估學習效果為主,從臺上的主角轉變為臺下的導演,使學生在能夠接受的水平和基礎上,綜合運用所學知識,自主設計。
2.5校內配套實驗室的建設
為了實現綜合實驗的教學,在校內建設配套的實驗室。基于外向型企業資源的國際貿易綜合實驗,主要涉及的實驗室包括:商務談判實驗室、進出口業務模擬實驗室、外貿展會實驗室。商務談判實驗室配備供學生團隊與采購商進行洽商的桌椅、企業樣品陳列柜和各種合同,給學生團隊提供一個商務洽談的場所,主要完成綜合實驗的產品與企業調研階段的進出口經營方案的策劃書演講和與采購商的洽商、簽訂合同。外貿展會實驗室配備6個外貿展會使用的9平方米標準展位,給學生團隊提供一個真實的展位場景,可以進行展位布展、展示樣品,與采購商進行洽商簽訂貿易合同。進出口業務模擬實驗室配備計算機,一方面提供學生利用外貿學習軟件模擬實習過程,體驗從建立業務關系到交易條件磋商,從貿易合同簽訂到信用證審核,從備貨訂艙到制單結匯等鮮活的業務操作環節,在實踐中逐漸掌握了商務信函擬寫、出口價格核算、銷售合同起草、信用證分析審核以及出口單據繕制和審核等從事國際貨物買賣的基本操作技能。另一方面提供學生與采購商進行書面磋商和繕制單據。
3結語
大多數實踐教學還局限于校內,但校內實訓基地并沒有放在真正的市場上去競爭,由此進行的教學活動仍然存在與現實脫節的情況。特別是市場營銷這種需要真實競爭市場的課程。教學環境不真實,設置不合理等都是導致實踐教學效果大打折扣的重要原因。
2基于學生自主創業的市場營銷課程改革實施
2.1營銷公司成立
自主創業營銷公司由學生通過“自我營銷—招聘”的形式組成。每個公司的組織結構見圖1所示[3]:其中每個崗位的人數根據班級的總人數靈活設置。首先由教師擔任面試官,對總經理進行面試,面試時要求學生準備一份求職簡歷和應聘演講等。總經理決定后,再由總經理對各公司的成員進行面試。錄取按照雙方自愿和擇優錄取原則,若出現有學生沒被任何一個公司錄取則應對其進行培訓后再面試,最后完成各營銷公司的組建。
2.2課程安排
市場營銷課程主要由自我營銷、市場營銷環境分析、目標市場和消費者分析、市場營銷調研與預測、產品策略制定、價格策略制定、分銷與促銷策略和綜合運營八個部分構成。各個部分的主要內容見表1所示:
2.3課程考核
為了增強學生的積極性和競爭意識,課程考核采用過程性考核為主。本課程主要完成的任務有市場營銷環境分析報告、市場定位建議書、市場營銷調研報告、產品策劃書以及商品促銷策劃書。每一個任務都基于各公司的實地考察和公司運營,任務完成后要進行答辯。教師通過答辯效果,報告或策劃書的優良以及外出調研的組織情況等進行綜合打分。另外,最后一個項目中的綜合運營還要考慮到每個公司的銷售量、銷售利潤等指標。
2.4課程實施主要事項
①本課程是基于學生自主構建的銷售公司,每個銷售公司必須確定本公司的營銷產品并選定地點進行實際營銷,因此課程中有1/3的課時將在校外完成,校外教學過程中必須管理好學生的言行,避免與其他商家發生口角,保證學生的安全。②各銷售公司自負盈虧,因此教師必須事先和學生進行溝通,避免學生不愿意,特別是公司運營狀況不好的時候。另外,教學過程中需要同時強調各公司的銷售利潤和本課程的教學目標實現,避免學生只忙著賺錢而忽略了知識的學習。③為了避免學生就職于同一個部門,學到的知識有限,教師可以要求學生必須進行輪崗。通過這樣的方式讓每一個學生都能體驗到公司各個部分的工作,擴展自身的知識面。④在授課過程中可以鼓勵學生銷售服務性產品,拓寬學生的思路。商品營銷過程中鼓勵選用微信、QQ、微博、淘寶的多種平臺進行。
3結語
關鍵詞:商務英語專業;復合型人才;校園交易會;第二課堂
中圖分類號:H319 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8882(2015)05-127-03
隨著商品貿易全球化的迅猛發展,商務實踐能力在商務英語專業學生中的重要性日益凸顯。然而就目前的現狀來看,大部分院校的商務英語專業都是重英語教學輕商務實踐的教學,這使得很多商務英語專業畢業生因為商務實踐能力的缺乏而被用人單位拒之門外。針對這一現狀,本項目組以第二課堂為平臺,策劃組織了一次校園實戰型商品交易會,并通過科學系統的研究方法,證明了該活動對提高商務英語專業學生的商務實踐能力有著積極的作用和影響。
一、商務英語專業學生需要具備的商務實踐能力
商務英語專業的人才培養目標是培養既有扎實的英語語言基礎,又有廣博的商務知識和熟練地商務實踐能力的復合型、應用型人才。但是,通過對高校老師及學生的問卷走訪調查,筆者發現在當今的高校教學中商務英語專業在教學方法方面存在著許多問題,重英語輕商務的教學現狀使很多商務英語專業的畢業生在找工作的過程中屢屢碰壁,原因就是很多學生在面試過程中很順利,但是商務實踐操作能力差,達不到企業的要求。這些基本的商務實踐能力需要在當前的高校教學中得到重視才能使商務英語專業畢業生更加順利地走上工作崗位。
(一)嫻熟的商務操作技能
嫻熟的商務操作技能包括計算機、傳真機、復印機、掃描儀等辦公設備的基本操作,商務電話、商務信函、商務文件的處理能力,能熟練掌握商務管理業務流程。以英文商務信函為例,作為國際上最常用的商業聯系媒介,逐漸受到人們的關注。信函寫得好有助于促進和發展客戶關系,也能夠消除彼此間的誤會;反之,也可能因不當信函招致新的矛盾,失去原有客戶。擁有嫻熟的商務操作技能才能適應企業崗位的需求,而通過實踐獲得這些商務操作技能能力才是與企業接軌的關鍵。
(二)開闊的商務視野和敏銳的商務思維
商務英語專業學生主要從事商務活動,因此,必須對一些商務實事熱點以及行業發展趨勢有一定的了解,比如上海建立的自由貿易區、APEC會議以及廣交會等。現在的商務英語專業學生對這方面的了解普遍的存在著不足,商務視野較窄,這些不足在今后的商務工作中會很大程度上限制學生自身的發展。當商務視野變得開闊之后,學生的商務思維就會慢慢變得敏銳,對市場商機的嗅覺就會更加的靈敏,有利于學生商務工作的開展。培養商務視野和思維可以借助各種媒體,像報紙、電視新聞以及各種財經類節目等等。
(三)良好的商務溝通能力
溝通對于商務貿易來說至關重要,良好的商務溝通包括諸多方面,比如與同事的溝通,與老板的溝通,與客戶的溝通等等,其中最重要的一點便是與客戶的溝通。商務英語專業的學生與客戶溝通需要具備良好的英語聽說能力。筆者通過對在外貿行業工作的實習生走訪調查發現,很多實習生在初期遇到的問題是與外商溝通問題。他們可以通過商務信函與外商合作,但是如果涉及到面對面與外商談判時,有一部分人便聽不懂對方在說什么,也不知道該怎樣回答。這就要求當今高校培養既懂商貿基本知識,又具備良好的聽說溝通能力的通用型商務人才。
(四)熟悉各國商務文化
語言與文化是密切相關的,語言反映文化需要,文化能更準確的使用語言。在日常的商務交際活動中,常常出現因不了解對方的文化而引發誤解和沖突,最后導致談判或交流的失敗。因此,在日常的商務英語學習中應學習在不同語言環境中恰當的使用正確的語言表達方式,并用英語的思維習慣和要求來進行商務交往。同時積極了解各國的商業價值觀、經營理念、文化習慣、思維方式的不同,并通過跨文化商務交際課程、閱讀英語報刊和文章、網絡等方式了解更多各國的商務文化、商務信息及商務習慣禮儀等。只有在熟悉各國的商務文化的前提下,才能夠順利的完成商務交際活動。
二、校園實戰型商品交易會活動設計與實施
以上幾方面簡要地敘述了商務英語專業應具備的商務實踐技能,但是,這些商務實踐技能在課堂教學中很難得到全面發展,所以如何通過第二課堂活動提升商務英語專業學生的商務實踐能力一直都是熱點問題。筆者所在的河北金融學院商務外語系經過多年的教學發展已經形成了諸多特色鮮明、有較大影響力的英語類第二課堂活動,例如Flame Youth、Cool Fun、英語話劇表演等,而商務類活動卻少之又少。為了提高商務英語專業學生們的商務實踐能力,同時也為了豐富商務類的第二課堂活動,我們舉辦了一次校園實戰型商品交易會活動,希望通過這樣的活動來提高學生的商務實踐能力。以下是該活動的實施方案:
活動目的:通過舉辦校園實戰型商品交易會將商務英語專業的學生置于真實的商務環境中以鍛煉和提高其商務實踐能力。
活動對象:全體在校人員
活動地點:河北金融學院音樂廣場
活動形式:本次校園實戰型商品交易會共設10個展位,面向商務外語系全體學生公開招標。有意競標者組成競標小組(不超過6人),首先進行市場調查,了解并分析市場信息,然后做成本預算,決定采購商品,之后遞交競標策劃書。競標成功者獲得展位使用權及300元活動經費,可用于商品采購、活動宣傳等,展會結束后每個展位需交回200元,其余部分作為利潤及獎勵歸小組留存。此外,為了鍛煉學生的商務英語溝通能力,活動組織方特邀請河北金融學院12名外教參加此次交易會,并贈予每位外教五十元的代金券以提高參與的積極性,創造更加真實的交易會環境。在交易會進行期間,活動方還會對外教、學生、競標小組成員等進行調查問卷和隨機采訪,之后分析數據,進行研究。
收銀形式:交易會設置統一的收銀臺,并且給每個競標小組配置一份兩聯的收據,作為活動結束后評選最佳銷售團隊的依據,以此保障公平性。
評優標準:交易會結束后評出三組優秀團隊,評選標準包括銷售利潤、團隊合作、與外教溝通三項內容,權重各占40%、30%、30%。
宣傳方式 :組織者采用了校內廣播、QQ、微博、微信、校園貼吧、展板、邀請函等方式進行全面宣傳,取得了良好的效果。
三、校園實戰型商品交易會效果分析
(一)競標小組商務技能的提升
在此次商品交易會結束后,組織者對各競標人員發放調查問卷進行數據統計。通過對調查問卷的分析,發現87%的同學一致認為此次活動對商務技能提升有很大幫助,11%的同學認為有一些幫助,僅有2%的同學認為基本沒有幫助。
在商務技能提升方面則主要集中于市場調研、成本預算、商務談判、團隊協作這四個方面。大約91%的競標小組成員認為提升了市場調研能力,85%的成員認為提升了成本預算能力,79%的成員認為提升了商務談判能力,72%的成員認為團隊協作能力得到了提升。
1.市場調研能力的提升
由此次調查問卷結果來分析,91%的競標小組一致認為市場調研能力得到較大提升。充足的市場調研活動是競標小組取得成功的基石。競標小組需要了解當前市場情況,分析顧客類型,確定選購商品等等,這些都極大地增強了市場調研能力。
2.成本預算能力的提升
由于本校首次舉辦實戰型商品交易會,所有競標小組都是初次參加此類活動,他們需要自己制定成本計劃、利潤比例、定價原則等等。既提高了競標小組成本核算、定價議價的能力,又增強了他們遵守收銀流程、利用票據規范核算的意識。
3.商務談判能力的提升
商務談判能力的鍛煉不僅體現在在購買商品過程中的討價還價的能力,也體現在當天交易會與外教的交流和與學生的溝通。其中,與外教的交流更是重中之重,競標小組需要對商品進行英文介紹,對價格進行溝通。這些都需要商務談判能力,是商務英語專業結合自身課堂所學知識進行的一次實戰應用。
4.團隊協作能力的提升
由于整個商品交易會都是以小組為單位進行活動的,小組內部成員之間必須及時進行交流溝通,協商合作。整個活動從頭至尾都要求競標小組進行合理的團隊分工,及時處理應急情況,只有這樣交易才能順利進行。
(二)組織者商務技能的提升
同競標小組不同,活動組織者的能力提升主要在于調研分析能力、組織溝通能力和應急處理能力等方面。
1.調研分析能力的提升
組織者從商務英語專業就業問題的角度進行分析,發現商務實踐能力是商務英語專業在校生所缺乏的,因此,對提升商務英語專業學生商務實踐能力的方式進行了探討。為了充分貼合商務外語系的實際情況,組織者特意對商務外語系學生進行了意愿調查,發現實戰型商品交易會活動更符合實際情況,更能提升學生參與積極性。
2.組織溝通能力的提升
在實戰型商品交易會的準備階段,組織者需要同多方組織與交流,極大地提升了組織實施的能力。首先,活動的計劃安排確定之后,需要進行項目申請、場地申請等確保活動的實施日期不會發生意外變動。其次,需要項目小組依靠系學生會、各班班委、任課老師等多方力量下發通知,加大宣傳力度。同時,還需要制作英文活動介紹、邀請函等,邀請外教參加活動,并對競標小組進行培訓。活動當天還涉及條幅的懸掛、展板的擺放、場地的布置、音響設備的調試,收銀臺的設置等等。
3.應急處理能力的提升
在商品交易會活動的整個階段,都有意外情況發生。盡管我們在活動開始前已經做出了詳細的策劃,然而在活動的具體實施中還是出現了許多問題。比如,在交易會當天氣氛火爆,全校學生的參與度極高,同時也出現了一些非競標人員趁機買賣商品的行為。考慮到展位的混亂很可能影響到外教的判斷力,在非競標展位使用代金券出現阻礙。因此,組織者經協商決定將競標小組和非競標人員進行分隔,并且組織專門人員對外教進行及時的引導和解釋。這些突況都極大地提升了組織者的應急處理能力。
四、開展第二課堂活動提升商務英語專業學生商務實踐能力的建議
(一)第二課堂活動應遵循科學的設計原則
本次實戰型商品交易會的調查問卷統計了競標小組成員認為商務英語專業需要掌握的技能。49%的同學認為商務技能比較重要,19%的同學認為英語能力比較重要,而23%的同學認為二者同樣重要。而在49%的認為商務技能重要的同學中,其中11%的同學認為良好的商務溝通交際能力比較重要,9%的同學認為熟悉各國商務文化比較重要,12%的同學需要嫻熟的商務操作技能,17%認為全面的綜合素質是必須的。因此,商務英語專業的第二課堂活動的設計必須遵循科學的原則。首先,要充分考慮商務英語專業的特點,活動內容應該既包含英語實訓又包含商務能力的實踐;其次,第二課堂活動設計應該高度仿真,貼近實際,使學生能夠運用課堂所學的理論知識進行實際操作,具有更強的針對性。
(二)第二課堂活動應貼合學生就業方向
在調查問卷的“您認為開展什么樣的第二課堂活動有助于提升學生的商務實踐能力?”這個問題上,有一部分同學提到現階段課程種類多,內容寬泛,缺乏針對性,希望第二課堂活動能夠充分結合商務英語專業學生的就業意愿開展,培養自身的競爭優勢。
因此,在第二課堂活動設計之前,應該對商務外語系學生就業方向和工作意愿進行一次調查。進而有針對性的分析就業崗位所需要的知識與技能,并據此組織設計第二課堂活動。如,對于有意向從事外貿行業的學生,應該加強其外貿知識的積累和外貿流程的熟悉,可以通過實景模擬外貿業務流程來增強其商務實踐能力。
(三)第二課堂活動的形式應更加靈活
第二課堂活動應該把校內課程與校外實踐充分結合起來。在此次商品交易會的調查反饋中,69%的學生是通過學習課本知識來提升商務技能的,11%的同學通過網上看視頻學習,17%的同學與校外貿易人員交流。通過學習課本知識來提升商務技能是比較常見的方式,但這種方式缺乏真實場景,實踐性不強,效果不佳。因此,大部分同學希望能有形式更加多樣、靈活的第二課堂活動。此次實戰型商品交易會極大地提升了商務外語系學生參與的積極性,在經驗交流大會中飽受贊譽,是河北金融學院商務外語系對第二課堂活動形式創新的一次典范。
(四)第二課堂活動應有完善的評價體系
第二課堂的評價體系是否完善既影響到學生參與活動的積極性,也會影響活動效果。完善的評價體系要以學生為中心,考慮活動涉及的多種因素,如:商務技能、團隊精神、溝通交流、組織管理等方面,激發學生參與活動積極性與主動性。公平公正的第二課堂活動有利于學生重視此次活動,形成公平合理的競爭機制。
五、結語
總體來看,此次實戰型商品交易會產品多樣、規模適中,以真實的交易會形式切實鍛煉和提高了學生們的商務實踐能力,取得了較好的效果,為以后類似的第二課堂活動的舉辦提供了經驗借鑒。希望這種形式新穎、效果顯著的第二課堂活動能夠越來越多,為培養學生的商務技能、提升學生的綜合素質提供更好的實踐平臺,使復合型、應用型人才培養目標得以實現。
參考文獻:
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[4] 姚璐璐.商務英語實踐能力結構及其立體化課程設置的探析[J].宜賓學院學報,2007(11).
林峰
身份證號碼
性 別
男
年 齡
23歲
政治面貌
共青團員
婚姻狀況
未婚
視 力 狀 況
身高(厘米)
169cm
體重(公斤)
63kg
民 族
漢族
戶口所在地
撫州市(含區市縣)
技術職稱
最 高 學 歷
本科
現居住地
全國
畢業時間
2010
求 職 狀 態
目前正在找工作
電話、手機
15867663****
個人主頁
地 址
郵編
受教
育及
培訓
狀況
2006年8 月 至 2012年7月
吉林大學
哲學系 本科
專業描述:
本班為國家級基地班,本專業課程主要涉及中國哲學,西方哲學,科技哲學,馬克思哲學,發展哲學,創新哲學,邏輯學,心理學,社會學等課程,通過本專業課程的學習,使學生形成了較為嚴密的邏輯思維能力,較強的文字能力及創新能力,對知識的了解比較全面,具有較強的思辨,反思,和創新能力及學習適應能力。
2007年9 月 至 2012年5月
吉林大學
工商管理 本科
專業描述:
本專業主要包括:西方經濟學,管理學原理,基礎會計學,財務管理,經濟法,人力資源管理,市場營銷學,國際貿易,企業戰略經營,生產與作業管理。主要培養在各類大型企業,跨國公司,外貿部門從事市場分析,管理評價或管理實務工作,也可以從事營銷策劃,商品調研,市場預測和經濟數量分析等工作.
工
作
經
驗
摘
要
任職公司名稱: 上海偉圣投資管理有限公司 。
CEO助理
工作職責和業績:
在公司擔任CEO助理一職,工作主要負責輔助領導進行編寫項目策劃書,各類商務公函等文案工作以及與各企業的日常及公務聯絡及商務談判,在公司內負責領導與各部門的溝通,協調各部門的關系,處理日常行政事宜,工作期間認真負責,積極主動,能較好的完成領導交付的各項任務,能對公司的日常規章制度及管理制度提出合理的意見,對公司進行合理化的改革及日常行政管理費用的合理化精簡提出有效意見,為公司創造了較大的利潤。
任職公司名稱: 中國人壽長春分公司 。
2008年7 月 至 2009年9月
保險銷售員
工作職責和業績:
此工作為大學課余兼職,銷售作為一項能夠充分接觸社會各種人員的工作對大學生來說是一個非常有益的實踐,所以大三期間利用課余時間從事了保險銷售工作,在工作期間,積極的收集各類信息,專業知識,及社會需求信息為保險銷售工作做了積極準備,在工作期間,努力實踐各種銷售技巧及語言藝術,力求更好地實現銷售工作,經過努力,出售了100余份保險,總計金額百余萬元,為公司創造了有效的收益,自己也受益頗多。
任職公司名稱: 中國移動長春分公司 。
2006年9 月 至 2007年7月
夜間客服
工作職責和業績:
這項工作為夜間客服,主要是負責幫助移動用戶解決查詢,咨詢,用戶故障解決等問題,在工作的幾個月里成功的幫助了大部分用戶解決了在使用移動服務中的疑惑和問題,對于自己也學會了一種用真誠和耐心去對待他人,對待客戶,學會了更好的與同事想處及對待顧客一種良好的態度。
求職意向
現從事行業:
管理咨詢
現從事職業:
總經理助理
現職位級別:
高級職位(管理類)
期望月薪:
2000-3000元
目前月薪:
3000-4500元
可到崗時間:
一周以內
期望工作性質:
全職
欲工作地區:
江西省
欲從事行業:
欲從事職業:
人事/行政管理類、貿易、編輯、文案/策劃、文職人員
技能特長
大學期間曾數次獲得院級一等,二等獎學金 獲得院級優秀畢業論文
外語水平
第一外語:英語 普通英語四級
第二外語:英語 普通英語六級
興趣愛好
閱讀,思考。
自我簡評
【關鍵詞】高職 技術技能型人才 連鎖經營管理 人才培養模式創新
【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2016)10-0021-02
一、技術技能型人才培養模式定義及其要求
1.技術技能型人才培養模式
要深入認識技術技能型人才培養模式,首先要了解技術型人才與技能型人才。技術型人才通常又被稱作工藝型、執行型、中間型人才,這些人才主要在生產第一線或工作現場從事為社會創造效益的工作,通過技術型人才的勞動,可以將工程型人才的設計、規劃以及決策等變換為直接物質形態,并對社會做出相應的共享。 而技能型人才,又稱技藝型、操作型人才,是在生產第一線或工作現場從事為社會謀取直接效益的工作,主要應掌握熟練的操作技能以及必要的專業知識。技術型人才,強調的理論在實踐的應用,側重對技術設備的操作,尤其是動手能力,一般智力含量較少。而技能型人才,要掌握熟練的操作技能及專業知識,智力含量比較高。
技術技能型人才培養模式,也就是要培養同時具備技術與技能的高素質人才,既要學生掌握相應的理論知識,又要加強學生的動手能力操作,同時要培養學生獨立思考能力以及創新性思維,熟練掌握技能與專業知識。
2.技術技能型人才培養模式的要求
要培養技術技能型人才,就要進一步加快與發展現代職業教育,與傳統的技工教育相結合,培養高素質的技術技能型人才。高職院校要跟隨職業教育事業的步伐,堅持學制教育與實訓產業、職業培訓相結合的辦學模式,加強培養多樣化人才,傳承技術技能,同時要促進就業創業,加強理論與實踐的教學。要培養技術技能型人才,不僅要改善學校的師資力量,同時要完善課程建設,加大硬件設備的投入。
二、高職院校學生存在的問題
現在的大學生基本都是90后,90后與70、80后相比,有其明顯的特點。90后學生從小受到家人的呵護與寵愛,可以說是在“蜜糖”中長大,在面對社會各種問題的時候,容易以自我為中心,在人生道路中,遇到困難和挫折的時候,表現出畏懼退縮,心理比較脆弱,抗壓能力較差。另外,90后大學生比較明顯的特點是非常自信,認為自己能力比較強,缺乏謙虛謹慎的態度。因此,高職院校在培養技術技能型人才的過程中,要深入了解每位學生的特點,在教學上做到“因材施教”。高職院校90后學生的特點主要表現在以下幾個方面。
1.理論知識不夠扎實
對于高職院校學生來說,雖然理論知識不是最重要的,但是最基本的專業知識是必須要具備的。現在很多用人單位反映,高職連鎖經營管理專業的學生理論知識不夠扎實,尤其是管理學、連鎖企業經營等理論基礎比較薄弱。 讓一些學生寫策劃書或者計劃書,不能熟練地運用管理學基礎理論,連鎖經營理論去撰寫,缺乏相關理論知識的支撐,整份計劃書顯得微弱無力。學生在遇到一些戰略經營上的問題,不能運用相關理論進行解決,這樣整個問題解決的構成都是零散,缺乏系統性的。
2.職業技能比較薄弱
據用人單位反映,高職院校連鎖經營管理專業學生職業技能比較薄弱,尤其是門店、超市營業操作技術,賣場的設計與策劃技術等比較薄弱,甚至有一些學生對這些技能完全不懂,工作效率低下,給企業和客戶留下不好的印象。
3.溝通和談判能力較差
連鎖經營行業的員工,會遇到各種客戶,需要學會和不同的人溝通,同時需要參加公司的一些業務交流和商務談判。但是現在很多學生,語言表達能力較差,不會與客戶進行交流和溝通,經常在商務談判環節阻擋不了對手的進攻,總是吃虧。在開拓業務的時候,很多學生不能為公司爭取更多利益,說話底氣不足,嚴重的甚至讓公司的經濟利益受損。
4.現代信息技術的操作能力差
隨著科學技術的發展,現代信息技術的應用和普及越來越廣,基本上各行各業都離不開,尤其是計算機技術的應用,更是企業必不可少的。但是現在很多剛出來的學生,計算機運用能力較差,特別是在軟件處理上,對文檔的處理能力較弱,嚴重影響其工作效率。也有一些學生在操作辦公軟件方面很不熟練,尤其是對常用的復印機、打印機、傳真機等都不會操作。 現代企業特別是連鎖超市中,需要運用大量的信息技術進行數據的處理,如果對這些數據處理不熟悉的話,將會大大的降低工作效率。
5.外語基本運用能力較差
隨著經濟全球化的發展以及我國加入WTO,外語的運用越來越普及,尤其是英語。一些外資連鎖企業在中國的分公司,招聘了大量的連鎖經營管理專業學生,這些學生最大的問題是英語運用能力較差,特別是口語表達能力。很多學生,在面對外國客戶的時候,交流十分膽怯,由于口語不流利,無法聽明白客戶的需求,導致客戶的喪失。一些學生,在英語閱讀方面也比較差,遇到一些英文函電,不能快速閱讀和翻譯,總是求助于網絡在線翻譯。
6.自主學習能力較弱,缺乏自主創新能力
隨著社會的發展和進步,對學生的自主學習能力以及自主創新能力要求越來越高。但是,在用人單位的反饋中,具備這兩種能力的學生很少。首先,很多學生缺乏自主學習的能力,在工作崗位上安于現狀,對于不懂的知識缺乏自主去學習和探索的能力,工作中遇到不懂的問題不敢請教同事。還有一些學生缺乏創新能力,每天就是按要求完成基本工作,在崗位上做事情比較死板,不會靈活變通,不懂在工作中進行方法或形式的創新。
三、高職連鎖專業學生技術技能型人才培養存在問題的原因分析
1.課程設置不合理
目前高職院校連鎖經營專業課程都比較雷同,例如《連鎖經營原理》《店鋪開發規劃》《門店運營管理》等專業課程,同時要學習管理學、經濟學、會計學等課程,在課程設置上缺乏對本區域產業的深入了解,沒有根據本區域經濟的需求進行課程設置,導致課程的設置與社會需求脫節,不能適應社會和企業的發展需要。
2.輕視實踐環節
現在的學生眼高手低,動手能力差,主要是高職院校對學生的實踐能力培養不夠重視。很多高職院校,在教學計劃安排中雖然設置了大量的實踐學時,但老師講課的時候并沒有按照要求從事實踐教學,僅僅是在課堂上通過案例分析等方法進行解釋,沒有實際的工作讓學生去實踐,導致學生實踐動手能力較弱。例如《連鎖企業配送管理》,很多教師從開課到期末,都是給學生講授連鎖企業的相關理論,沒有讓學生去參與到配送實訓中,無法將理論知識運用的到實踐中,長期下去導致學生的動手能力弱,出去工作時不知所措。
3.師資隊伍薄弱,教學方法古板
由于我國開設連鎖經營管理專業的時間較晚,導致目前連鎖經營管理專業的師資隊伍比較薄弱,很多學校的連鎖專業課程,是由工商企業管理、市場營銷、物流管理等相近專業課程的教師擔任,這樣只能勉強能給學生上課,卻不能傳授更專業、更深入的知識。同時,由于教師自身的專業知識缺乏,也導致在授課中的教學方法和授課形式無法施展,陳舊的教學方法只會讓學生感受到課堂的無聊和專業的沉悶,長期下去降低學生學習的熱情和信心。
4.教學硬件及設施投入不夠
影響高職院校人才的培養,還有一個重要的原因――教學硬件及設施水平。由于連鎖經營管理專業的開設時間較短,再加上很多高職院校連鎖經營管理專業招收學生較少,因此,為了節省成本,不愿意進行過多的教學設施的投入。很多高職院校的教學設備完全跟不上時代的發展和教學的需要,沒有連鎖經營管理專業專用的實驗實訓室,比如商品陳列室、商務談判室等,滿足不了學生的需求。
四、高職學生技術技能型人才培養模式創新途徑
1.走特色化人才培養模式路線
高職院校要增強學生在職場上的核心競爭力,增加學生競爭的籌碼,就要走特色化人才培養模式路線。以往很多高職院校人才培養方面缺乏特色,教學模式缺乏個性,模仿其他高校,甚至是直接復制其他高校的人才培養模式,這樣不利于培養具有核心競爭力的人才。高職院校,要整合本校的所有資源,根據學院師資力量和教學設備等條件,走出一條具有特色的人才培養模式道路。 例如,某高職院校的外語專業具有很強的優勢,師資力量也不錯,學校在設置連鎖經營管理專業課程的時候,結合學校的外語優勢,開設一些雙語課程,這樣既可以培養學生的口語表達能力,又能開拓學生的思維和視野。
同時,也可以借鑒“訂單式”人才培養模式或“現代學徒制”模式進行人才培養,也就是由某個企業提出相應的崗位人才需求,學校與企業聯合培養符合崗位特定需求的人才,學生畢業后直接到該企業的相應崗位工作。例如某高職院校與七天連鎖酒店聯合培養連鎖經營專業人才,由該酒店提出明確的崗位要求,技能要求,高職院校根據酒店的要求設計有針對性的教學內容,學生的學習目的十分明確,教師授課目的也很有針對性,這樣培養的人才更能適應社會和企業的發展需要。
2.增設創業學院,打造專業品牌
隨著國家對大學生創業給予越來越多的優惠政策,很多高職學生畢業后選擇了自主創業。因此,為了滿足學生的創業需求,打造專業品牌,高職院校可以增設創業學院,開設創業課程,滿足連鎖經營管理專業學生的創新創業需求。連鎖專業學生,可以在創業課程中,學習到如何注冊一家公司,如何設計商標,如何進行商務談判,如何開拓市場等。同時,在創業課程的學習中,更重要的是進一步加強自身連鎖經營管理專業知識,強化相關的技能,加強動手能力,加強團隊意識和組織能力,以此來提升連鎖專業學生的綜合素質,將來就算不創業,也有利于學生在職場上拼搏和奮斗。
3.加強校企合作的人才培養
校企合作,是目前高職院校人才培養模式中需要加強的重要方面,但是,很多學校校企合作僅僅停留在就業方面的合作,或者校企合作停留在形式上,成為高職院校提升知名度的工具。 要培養技術技能型人才,就應該用心做好校企合作,真正從學生和企業角度去搭建一座橋梁。一方面,要安排學生周末或者假期到相關企業進行頂崗實習,熟悉連鎖企業的運營過程,強化自身的職業技能。頂崗實習,不能流行于形式,要以學分制進行考核,對于考核不及格要繼續進行實習,直接考核及格為止。暑假或者寒假等長時間的實習,就要安排教師帶隊實習,做好學生實習和生活上的思想輔導,同時監督學生的實習,協助企業對學生進行管理。同時,還可以邀請企業的管理者擔任學生的校外導師,給學生在實習和工作上進行指導。
4.完善連鎖經營管理專業的教學設備
為了保證連鎖經營管理專業的教學正常進行,滿足教師和學生的需求,就要完善相關的教學設備。要根據連鎖專業人才培養模式的要求,配備相關的教學硬件和軟件設備,比如設立商品展銷室,為學生提供商品擺放的實踐場所;開辟商務談判實訓室,讓學生體驗談判的實踐場景。有能力的院校,可以在學校設立小賣部或校內實訓超市,讓連鎖專業學生進行經營和管理,將理論知識真正用于實踐,提高動手能力。
5.加強連鎖經營管理專業師資隊伍的建設
高職院校要培養技術技能型人才,就要加強師資隊伍的建設。首先,學校要招聘具有豐富教學經驗和連鎖經營管理經驗的教師,這樣可以為學生傳授更專業、更具體的連鎖經營管理知識,強化學生的相關技能。同時要加強對現有連鎖專業教師的培訓,安排教師到企業或者其他高校進行交流學習,并將學習的經驗帶到課堂上。
同時,教師也要加強自身的學習,系統學習連鎖經營管理專業的知識和技能,不斷改進和創新自己的教學方法,減少“填鴨式教學”、“照本宣科”的模式,多采用任務驅動法,案例教學法等方法,激發學生的學習興趣,加強學生對職業技能的學習。
6.豐富連鎖經營管理專業學生的校園生活
教師可以將課堂帶到企業中,例如將學生帶到沃爾瑪等大型連鎖企業,進行參觀和學習,擴寬學生的思維和視野,積累相關的企業知識。增設連鎖專業相關的社團,鼓勵學生積極參加,鍛煉學生的溝通能力和組織能力。還可以邀請企業的高級管理人員或者行業精英到校開展講座,讓學生與名人近距離接觸,感受名人的魅力,感受連鎖企業的最新發展趨勢。
另外,高職院校還可以舉辦一些競賽,豐富學生校園生活,例如“連鎖經營技能比賽”“大學生創業比賽”“連鎖企業營銷案例分析大賽”等,鼓勵學生積極參加比賽,在比賽中強化自己的理論知識和技能,在比賽中鍛煉自己的語言表達能力,提升個人的綜合素質。
7.加強電子商務與連鎖經營的教學結合
隨著互聯網的發展,電子商務行業的發展速度也越來越快。因此,假若完全脫離信息化技術去發展連鎖經營,連鎖企業將難以實現的規模持續擴張,因此連鎖經營行業對人才的需求也會出現新的特點。高職院校在培養連鎖經營管理專業人才的時候,要設置相應的電子商務課程,將連鎖經營的門店管理與網絡運用結合起來,指導學生能夠使用先進的網絡知識進行店鋪的開發和門店的管理,增強學生的網絡實際運用能力。
五、總結
隨著市場經濟的快速發展,很多企業走上了連鎖經營的發展道路,對具備高素質技術技能的應用型連鎖專業人才產生了大量的需求,因此,作為培養人才的高職院校連鎖經營管理專業,要不斷提升自己的核心競爭力,加強走專業特色化人才培養模式,加強校企之間的融合,完善教學設備和加強師資隊伍建設,豐富連鎖經營學生的校園生活,讓學生在實踐中鍛煉自己的溝通能力和動手能力,加強職業技能,增加競爭的資本。
參考文獻:
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關鍵詞:市場營銷;職業生涯;能力
基金項目:本文屬太原科技大學“大學生創新訓練計劃(UIT)項目”資助項目
中圖分類號:G64文獻標識碼:A
一、職業生涯的定義
職業生涯規劃簡稱生涯規劃,又名職業生涯設計,是指個人或組織職業歷程的規劃及對于個人自身發展的促進;并對主客觀條件等進行詳細深入的剖析,結合時代的特點,根據自身傾向,確定最佳的奮斗目標。
職業生涯規劃包含決策、設計、發展、開發等內容。目的在于幫助個人真正了解自己,進一步詳細估量內外環境的優勢和限制,指導設計出個體合理且可行的職業生涯發展方向。
職業生涯整合出個人一生中各種職業和生涯的角色,是一個漫長而且復雜的過程性課題。科學地將其劃分為不同的階段,明確每個階段的特征和任務,做好規劃,對更好地從事自己的職業,實現確立的人生目標,非常重要。
二、市場營銷專業大學生的職業生涯標準設定
作為一名營銷大學生,必須清楚你的客戶需要什么,當你清楚了你的客戶最關心的熱點是什么之后,就可以運用自己的能力,針對他們的需要恰到好處地展開你的銷售策略。所以成功的市場營銷專業大學生應該有以下標準:
1、是否熱愛營銷工作。熱愛是最好的老師。營銷工作是艱苦的,也是非常有意義和豐富多彩的。只有熱愛它,才能發揮自己的主動性,激發創造力,才能干好它。
2、是否具有敏銳的觀察力。營銷人員需要高度的市場敏感性,善于從各種信息渠道發現并把握商機。
3、能力結構。作為一名市場營銷專業大學生,一定要有寬闊的能力面,這在一定程度上決定了銷售人員的銷售能力,所以銷售人員應有旺盛的求知欲,善于學習并掌握多方面的能力,這樣運用起來才能游刃有余。
一般來講,市場營銷專業大學生應該具備以下幾個方面的能力:(1)計算機操作能力。能熟練操作電腦,會網頁設計基礎和PS運用,熟練各種office軟件,打字速度不慢,辦事效率高,熟練計算機辦公室外部設備的使用;(2)文字功底。做策劃書是必不可少的能力,另外,加強閱讀,不斷提升自己的寫作水平和能力,關注時政,加強專業寫作能力;(3)外語能力。英語水平尤其是專業英語和口語水平要達到國家四級以上水平,具備聽說讀寫的綜合能力;(4)溝通能力。思維敏捷溝通能力較強,做到意會。語言是與顧客溝通的工具。根據客戶的語言習慣等要適時的掌握地方方言、語言習慣等;(5)商務禮儀。在公共關系和商務談判中學習了最基本的商務禮儀,多看商務禮儀方面的書籍,熟知國際禮儀,注意自己的行為舉止;(6)心理素質,身體素質。需要提高抗打擊的心理素質。身體素質較好,熱愛羽毛球和爬山活動,喜歡自助游,單獨旅行,熱愛學校文體活動,堅持鍛煉身體,做到不遲到,少請假;(7)活動策劃能力。有一定的組織策劃編輯及人事安排能力,能組織策劃多起活動,多接觸大項目,提高全局活動策劃能力;(8)團隊精神。作為市場營銷專業的大學生,性格必須活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛、適應力強。要敬業,具有很強的團隊管理和協調能力,重視團隊精神的培養,多學習團隊管理經驗。
想要成為一名成功的營銷人員,構建合理的能力結構沒有捷徑可走,只能是學習和能力的積累,采取適合自己的科學方法,持續不斷地付出艱辛的勞動,辛勤耕耘。
三、市場營銷專業大學生職業生涯發展路徑
一個人的職業生涯大致可分成四個階段:學習階段、實踐能力培養階段、個人綜合能力提升階段、自我創新階段。
1、學習階段,即在校的基礎及專業知識的學習。這一階段,大學生應該努力地學習各門功課以豐富自己的知識。大學是我們人生的一個重要階段,所以要充分把握大學四年的時間。在學習階段,我們應當完成的任務是,掌握自己的專業知識和技能,提升自己的科學文化素質。在大學期間,專業知識應當學好,還應通過大學英語四級和全國計算機二級考試,在通過這些的基礎上,努力通過大學英語六級考試,等等。
在大一的時候,學習要從被動轉向主動,打牢地基,思想上將“讓我學”轉變為“我要學”,學好基礎課程,尤其是英語。在整體大規劃下要做分步小計劃。根據自己的實際情況考慮是否修讀雙學位或輔修第二專業。堅持每天背英語單詞、練習口語,要從大一開始就堅定不移地學下去。多和有經驗的人進行交流,尤其是即將畢業的大四同學。在與他們交流的過程中,能初步了解自己的專業以及本專業的就業情況。
升入大二、大三以后,一方面要穩抓基礎;一方面又要做好由基礎課向專業課過渡的準備。適當選讀其他專業的課程,使自己知識多元化。還要嘗試兼職、社會實踐活動,培養堅強的毅力,提高責任感、主動性和受挫能力。
大四應該對前三年的準備做一個總結。然后,開始畢業后工作的申請,利用學校提供的條件,強化求職技巧、進行模擬面試等訓練,盡可能地在做出較為充分準備的情況下進行施展演練。積極參加各種招聘活動,在實踐中檢驗自己的積累和準備。目標既已鎖定,該出手時就出手了。編寫好個人求職材料,做好充分準備。
2、實踐能力培養階段,這個階段通常是畢業后1~2年。處于一個人從學生向工作人員轉變的這個階段,通常是畢業以后一兩年的時間,工作可能變動比較頻繁。個人要根據自身的情況,把握時機,找到一份適合自己的工作。同時,在不同的職位上鍛煉自己在工作崗位上真正的實踐能力,真正做好將書本知識與實踐結合起來,與此同時可以接觸社會上形形的人物,不僅可以鍛煉個人的與人相處的技巧與能力,還可以為以后的業務拓展增加更多可能的客戶。這一階段能力的培養,直接關系到以后的工作能否更好地進行。
3、個人綜合能力提升階段。這一階段工作相對較穩定,經過幾年的實際工作,增強了工作能力、應變能力和為人處世的能力。在工作中也積累了豐富的經驗,培養了自己吃苦耐勞的工作精神,成熟穩重的工作作風,認真嚴謹的工作態度,創新的工作理念。在工作中充分發揮自己的優勢和才能,所以在這一階段,個人應有更高的追求。避免知識的老化和落后,不斷提高自己的工作經驗,爭取做營銷策劃的高端人才。
4、創新階段。無論是誰都要有勇于創新的精神以及敏銳的洞察力,在這個競爭激烈的市場上才能發現商機,為企業出一份力,所以這也是個人職業的成功。因此,經過前幾個階段之后,個人會逐漸顯現出一種安定于某類職業的趨向,基本上找到了一個比較適合自己的職業,并尋求在這一領域里有所建樹。這一時期,也是個人另辟一番天地的好時機,這一階段,個人的綜合能力已經得到極大的提升,資金儲備也較充裕,社會人際關系也有一定的基礎,因而這一時期可以成為人生的一個轉折期,自主創業成功的幾率較大。
四、市場營銷專業大學生職業生涯前景
改革開放30年來,我國市場經濟的不斷完善,市場營銷已經滲入到各種各樣的企業,不僅是外資企業、民營企業,國有企業也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識,所以對這方面人才的需求將繼續看好,并有繼續升溫的可能。但是,因為市場營銷的特殊性,做市場營銷需要各種能力,不是學市場營銷的人就適合做市場營銷,專業知識反而變得不是很重要,很多文憑較低的人愿意付出更大的勞動獲得更多的回報,形成了營銷專業學生的強勁對手,給畢業生造成了一定的壓力。
市場營銷類職位是人才市場需求榜上不落的冠軍,從有關統計數據推測,銷售類仍是2008年需求量最大的職位。營銷類專業由于所有高校基本上都設置了這個專業,導致連年供給不斷增加,反映在人才市場上就是低層營銷人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態的營銷類專業的畢業生在2008年的總體就業形勢不錯。
五、市場營銷專業大學生職業生涯預期
隨著國內市場的逐步規范化,無論是國有企業、民營企業還是外資企業都站在同一起跑線上參與市場競爭――其核心就是營銷人才的競爭。目前,國內企業整體的市場營銷水平還比較低。企業的市場營銷人員大部分都是從其他專業或行業發展過來的,很多高級市場營銷管理人員也沒有接受過系統的營銷知識培訓和學習,做市場完全靠的是他們的經驗和對行業發展前景的感覺,市場運作的科學性、系統性不強。這種狀況已經難以適應國內、國際不斷提高的市場競爭水平。因此,企業急需具備系統營銷知識和技能的人才,特別是高級市場策劃和管理人員。市場營銷總監、市場營銷經理等高級營銷管理人員已被納入國家緊缺人才管理系統。做好職業生涯規劃,有助于大學生在畢業后迅速融入職場生涯,減少其中的進入障礙,并能在最短的時間內獲得企業的認可,使個人能力得以實現。
(作者單位:太原科技大學經濟與管理學院)
主要參考文獻:
[1]李進宏,陳琳.大學生職業生涯規劃[M].武漢:武漢理工大學出版社,2005.
基于“虛擬創業”的KAQ會計人才培養模式框架
上述“三重三輕”的培養缺陷直接導致了學生學習熱情不高、學習效果較差,于是我們提出了搭建虛擬創業平臺的構想。所謂虛擬創業平臺,就是依托沙盤模擬實驗室、ERP綜合軟件、網絡電子商務等手段,讓學生組建團隊、創辦企業,在企業籌建、經營的各個階段融入管理學、會計學和財務學的知識體系,將知識的傳授和企業經營管理中遇到的問題結合起來,從而是實現知識(Knowledge)、能力(Ability)、素質(Quality)并進的人才培養模式。在KAQ人才培養模式中,知識、能力、素質不是彼此孤立的,而是相輔相成的,并且分別處于不同的層面,通過相互之間的緊密聯系構成人全面發展的整體(周仁平,2007)。其中,知識是基礎,能力源于知識、但要通過實踐的歷練,而素質則屬于更高層面,包括專業素質和專業之上的綜合素質,如學習、創新、管理、道德等。基于虛擬創業的KAQ會計人才培養模式框架具體結構如圖1所示。其中,基于沙盤模擬平臺的虛擬創業是第一步,也是最關鍵的一步,因為大部分知識的講授是在學生團隊創業經營的過程中組織完成的;有了這個積累之后,第二步是基于ERP軟件平臺的會計專業實踐動手能力和溝通協作能力的培養;第三步是在知識積累和能力提高的基礎上,通過電子商務平臺進行真實或虛擬的創業,以提高學生的綜合素質,并反作用于知識和能力結構的完善。
以“虛擬創業”為中心的KAQ會計人才培養模式實施方案
(一)基于虛擬創業平臺的知識(Knowledge)傳授
虛擬創業平臺的第一階段可依托“工商企業沙盤模擬實驗”展開,根據實驗要求,每6個學生為一個團隊,根據興趣愛好發表競選演說,分別確定各自擔任的角色,如總經理、財務總監、采購總監、生產總監、銷售總監、人力資源總監等職務,讓學生對工商企業的經營環節和決策程序有一個感性的認知。然后,告誡學生:沒有任何專業背景和知識儲備的創業很容易夭折,因此必須進行創業前培訓,具體主要有兩個方面:一是基礎知識的儲備,如經濟學、管理學、金融學、高等數學、大學英語、計算機基礎等;二是應用知識的講授,應與虛擬創業平臺的企業發展階段相結合。具體按五個階段展開。1.在企業籌建階段,講授《經濟法概述》,特別是公司法關于企業設立、注冊登記等相關知識;講授《稅法概述》,主要涉及稅務登記、稅制要素、常見業務涉稅種類等相關知識;講授《會計學原理》,主要圍繞企業建賬、會計核算等相關知識;講授《財務管理概述》,主要涉及貨幣時間價值、風險價值、資金籌集、資金成本、資本結構等相關知識。2.在生產經營階段,講授《財務會計(一)》,主要涉及與貨幣資金、材料采購、成本核算相關的賬務處理;講授《成本會計》,主要涉及成本核算、成本分析與成本控制等相關知識,講授《預算管理》,主要涉及財務預算、生產預算等相關知識;講授《財務管理(一)》,主要涉及貨幣資金、存貨管理、項目投資管理等相關知識;講授《經濟法(一)》,主要涉及產品質量法、消費者權益保護法、商標法、專利法等相關知識講授。3.在市場開拓階段,講授《市場營銷》,主要涉及目標市場選擇、定位、營銷策略等相關知識;講授《電子商務》,主要涉及電子商務理論與實務;講授《稅法(一)》,主要涉及流轉稅及相關小稅種的納稅計算與申報;講授《經濟法(二)》,主要涉及合同法、票據法等相關知識;講授財務會計(二),主要涉及銷售及其涉稅業務的賬務處理。4.在成果核算階段,講授《財務會計(三)》,主要涉及期末業務處理及財務報告的編制;講授稅法(二),主要涉及所得稅計算及納稅申報;講授《財務分析》,主要涉及財務報告分析、財務效率分析、財務綜合分析評價等相關知識;講授《管理會計》,主要涉及成本性態和本量利分析、產品生產和定價決策、變動成本、標準成本、作業成本、責任會計和業績評價等相關知識;講授《財務管理(二)》,主要涉及利潤分配與股利政策及其對企業的影響。5.在提高整合階段,講授《高級財務會計》,主要涉及債務重組、非貨幣易、合并會計報表等;講授《財務管理(三)》,主要涉及證券投資、資本運營、企業價值管理和國際財務管理等;講授《審計》,主要涉及審計基本理論、審計核算基礎、基本業務審計實務等相關知識。
(二)基于虛擬創業平臺的能力(Ability)培養
虛擬創業平臺的第二階段可依托“ERP綜合軟件”展開,著重培養學生的實踐動手能力、溝通協作能力以及綜合的會計處理和財務決策能力。1.實踐動手能力的培養:主要是要求沙盤模擬實驗中的每一個企業(團隊),必須像真實企業一樣建賬,從原始憑證的開具(或接收)、記賬憑證的填制、各式賬簿的登記、會計報告的編制,到各環節的簽字、蓋章、審批、報送,都必須是高度仿真的。同時,為了提高信息化處理水平,還要求每一個企業必須全面實施ERP系統。即:在采購管理模塊完成供應商信息查詢、訂購、催貨、驗收、價格分析等,在生產管理模塊完成生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間控制等,在銷售管理模塊完成客戶信用審核及查詢、產品報價、銷售訂單管理,銷售統計與分析等,在庫存管理模塊完成物料檔案建立、訂貨時間和批量確定、日常物料收發等,在人力資源管理模塊完成組織結構設計、職員招聘、培訓、激勵、出勤管理、業績考核等,在財務管理模塊完成總賬、工資、固定資產、應收應付款、成本核算、現金管理、財務報告、財務分析、財務決策等。最后,還要求每個團隊模擬注冊會計師進駐其他企業,進行交叉審計,以此提高學生審計實務的能力。當然,整個過程需要教師提供市場信息、扮演銀行、工商、稅務等角色,即完成由主演到導演的轉變。2.溝通協作能力的培養:溝通協作能力主要包括企業外部溝通和企業內部協作兩個方面。在采購、銷售、市場推廣、員工招聘、納稅申報等方面,需要與外部進行有效溝通。圍繞這些項目,可以設置BTB商務談判、X產品新聞會、模擬招聘、集中納稅申報、現代禮儀培訓等小品劇,融入到鮮活的教學體系中。另一方面,在企業價值創造的過程中,內部各個部門的有效溝通和精誠協作是必不可少的,除了口頭溝通,大部分需要形成文字,如市場分析報告、產品策劃書、各項預算、業績報告等。因此,需要有針對性的設置一些課程或項目,培養學生的中英文表達能力、財經寫作能力、信息獲取與分析能力、人際交往能力等。
[關鍵詞] 能力; 導向; 應用型; 本科院校; 市場營銷; 模塊化; 教學
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 04. 074
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2014)04- 0139- 03
0 引 言
市場營銷專業是市場經濟發展的必然產物。隨著市場經濟的形成、競爭的加劇,市場營銷成為關系到企業生存與發展的核心要素,備受企業關注。雖然我國高校設立市場營銷專業的歷史并不長,但其發展迅速,目前各高校普遍開設了該專業,市場營銷專業的學科體系也比較完整和穩定。
應用型本科院校市場營銷專業的教學模式,仍然以教師講授的方式為主,后期再進行幾周實訓。采用這種模式進行教學時,學生往往由于對學習理論知識的目的認識不明確,不但不能很好地吸收理論知識,而且容易產生厭學情緒。同時,由于學生生活經歷比較少,對企業的經營模式及經濟活動缺乏了解,不能很好地將前期的理論學習與后期的實訓環節銜接起來,造成知識與能力脫節。這樣的教學往往會造成學生理論知識不強、實踐能力差的尷尬局面。這就要求應用型本科院校必須改變傳統的教學模式,采用更先進、科學的教學方法。
1 應用型本科院校市場營銷專業人才培養目標的定位
應用型本科院校市場營銷專業的人才培養,既應區別于已有深厚基礎的研究型或學術型大學,也應不同于高職高專院校。[1]其人才培養目標定位為社會經濟發展所需要的應用型人才,這類人才應具備以下特點:① 知識方面,具有一定的知識廣度和深度,形成比較完善的知識結構。② 能力方面,具有較強社會實踐能力和創新能力。③ 素質方面,具有一定的非專業素質如責任心、道德感等,以及交流合作能力。
根據應用型本科院校市場營銷專業人才培養目標的定位,該專業主要培養高等、中等層次的市場營銷人才,突出操作性、實踐性和應用性。具體目標是:培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識,掌握市場調查分析能力、營銷策劃能力、市場開拓與銷售管理能力,具備較強專業實踐能力、創新能力、團隊協作能力,能在企業、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理方面工作的應用型人才。因此,應用型本科院校市場營銷專業人才培養的模式要做到理論與實踐的有機結合。
模塊化教學是把實踐操作能力和相關理論結合起來的一種教學方法。它以崗位能力為基礎,強調個人能力的培養,并根據崗位要求的能力確定所傳授的理論知識。[2]模塊化教學采用模塊和任務結合構建的知識能力體系,將基礎知識和基本能力融為一體,通過任務和活動的設置引領學生進入不同的工作場景。[3]模塊化教學模式可以很好地滿足應用型本科高校市場營銷專業學生職業能力培養的要求,可以有效解決我國應用型本科院校市場營銷專業人才培養中面臨的知識與能力脫節的問題。
2 應用型本科院校市場營銷專業模塊化教學模式的構建
根據應用型本科院校市場營銷專業培養應用型人才的需要,市場營銷專業課程主要分為三大模塊:一是公共基礎模塊;二是專業能力模塊;三是實踐能力模塊(如圖1所示)。專業能力模塊是核心,但要以公共基礎模塊為基礎,并通過實踐能力模塊運用,所以三大模塊缺一不可。
2.1 公共基礎模塊
公共基礎模塊的主要目的是加強大學生意志品格的塑造、思維方式的鍛煉、情商的培養以及提高大學生的公共實踐能力和專業基礎實踐能力。[4]主要涉及以下課程:① 思想政治類課程,如思想道德修養、中國近現代史綱要、法律基礎、基本原理等;② 數學類課程,如微積分、線性代數、概率與數理統計等;③ 計算機類課程,如計算機公共基礎、C語言程序設計、辦公自動化。此外,本模塊還包括旨在提高學生身體素質、培養學生堅強意志的文學類、體育類課程。
2.2 專業能力模塊
應用型本科院校市場營銷專業所具備的專業能力包括五大模塊:專業基礎能力、市場調查分析能力、營銷策劃能力、市場開拓與銷售管理能力和拓展能力。
2.2.1 專業基礎能力模塊
專業基礎能力模塊是市場營銷專業大類必修課程,主要學習經濟、管理、法律等方面的大類必修知識,為以后從事市場營銷工作奠定基礎。課程主要包括:宏觀經濟學、微觀經濟學、管理學、基礎會計學、市場營銷、財務管理、經濟法、管理信息系統、運籌學等。
2.2.2 市場調查分析能力模塊
市場調查分析能力是指培養學生信息收集能力、數據分析與處理能力,對應的課程是統計學、市場調查與預測。這兩門課程在內容上有聯系,可以建立聯合模塊。通過統計學課程的開設,為學生打下良好的數據處理功底,使學生掌握科學的數據分析知識。在此基礎上,開設市場調查與預測課程,使學生運用統計學的方法進行市場調查與分析,并初步具有市場調查分析的能力。
2.2.3 營銷策劃能力模塊
營銷策劃能力就是能正確運用專業知識對企業營銷活動進行策劃運作的能力,主要包括營銷戰略能力和營銷策略能力。[5]對應的課程是企業戰略管理、廣告與整合傳播、渠道管理、產品管理、產品定價、促銷、供應鏈與物流管理、公共關系等。除此之外,還能對企業的營銷策劃方案進行比較專業的評價,并能撰寫規范的營銷策劃書。
2.2.4 市場開拓與銷售管理能力
市場開拓與銷售管理能力是指具有專業知識、技能和品質,能夠擴大產品銷售,并與相關利益者保持良好關系的一種能力。對應的課程是消費者行為學、電子商務、客戶關系管理、商務談判。知識包括產品知識、市場知識和公司知識等。技能包括溝通技能、分析技能和組織技能等。
2.2.5 拓展能力模塊
在保證應用型本科層次市場營銷專業所必需的理論知識和文化素養的基礎上,可以開設國際市場營銷、專業英語、網絡營銷、服務營銷、通信組織與運營管理等課程,使學生掌握通信行業及學科前沿知識,適應市場需求,實現培養復合型營銷人才的目標。
2.3 實踐能力模塊
實踐能力模塊主要包括課程設計、生產實習和畢業論文。其中,課程設計主要包括計算機類實驗、專業核心課程設計等,其目的是培養學生的實際操作能力,增強學生理論聯系實際的分析能力。生產實習則是培養、訓練學生觀察社會、認識社會以及提高學生運用市場營銷專業理論和專業知識分析問題、解決問題的實際能力的重要環節。它不僅要求學生能夠對專業理論知識和能力進行綜合運用,而且要求學生能夠通過對社會熱點問題進行社會調查,寫出調研報告,實現教學目標。此外,它還鼓勵學生參加國家和社會舉辦的各種創新活動,全面提高學生的實踐應用能力和科技創新能力。
3 應用型本科院校市場營銷專業模塊化教學的實施
3.1 制訂模塊化教學計劃
應用型本科院校在確定了市場營銷專業的教學模塊之后,就需要制訂模塊化的教學計劃。模塊化教學計劃特別需要注意以下兩個方面。
3.1.1 明確教學目標
每個教學模塊的學習,都要以掌握必要的知識和能力為目的,以勝任將來的相關工作崗位為目標。在確定教學內容時,要在對工作崗位能力分析的基礎上,整合該模塊所涉及的不同課程教學內容,尤其注意要精簡非必要的和重復性的知識。
3.1.2 合理調整開課時間
根據市場營銷專業設置的教學模塊化,每門課程的開設時間需要合理調整。專業能力模塊的教學主要安排在大二上學期到大三下學期,共四個學期。大二整學年開設專業基礎能力模塊和市場調查分析能力模塊。大三整學年開設營銷策劃能力模塊和市場開拓與銷售管理能力模塊,一個學期一個模塊。大四上學期在公共基礎模塊和專業能力模塊的基礎上,可以開設拓展能力模塊。在學習這些模塊的同時,進行課程設計和課程實驗,并輔以暑假期間的企業生產實習。
3.2 科學組織教學過程
3.2.1 劃分小組
根據學生興趣的不同劃分小組,每個小組人數以3~6人為宜,推選組長。各興趣小組成立一個虛擬公司或模擬真實的公司,如成立某某廣告公司、某某營銷策劃公司等或者模擬蒙牛、伊利等真實企業。在各個模塊的教學中,各小組需要帶著公司所面臨的問題去尋找解決對策。
小組劃分的時候,不同知識結構的學生可以相互搭配,取長補短;不同認知方式的學生也可以相互搭配,在各自發揮其優勢的情況下,相互學習,使認知風格“相互強化”。 [6]
3.2.2 確定教學內容
教師需要先將課程劃分為不同的模塊,而每節課的教學目標、教學內容需要學生通過完成一項或幾項具體的任務,從任務中引出教學目標,使學生產生學習知識的興趣。一項好的任務是完成教學目標的關鍵,要把知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀3個維度的目標融入任務中,使任務有利于學生個性的發展。如市場營銷學這門課程,教師可以將其劃分為市場營銷觀念確立模塊、市場營銷環境分析模塊、目標市場戰略模塊、營銷組合策略模塊以及營銷計劃、組織與管理模塊。這是營銷工作的整個過程,是一個循序漸進的過程。然后根據此模塊,確定每節課的教學目標和教學內容。
3.2.3 布置具體任務
教師在確定教學任務之后,要向學生具體詳細地講清任務,充分調動學生學習的積極性。學生認清了自己要完成的任務后,如果覺得對此力所能及,便自然愿意去完成。如在講述市場營銷環境內容時,教師可以讓學生事先搜集相關企業的發展狀況,了解目前企業業務會受到哪些因素的影響,這些因素會給企業帶來什么樣的影響。
3.2.4 學生實施
教師向學生講明要做什么之后,不能采取“放任式”管理,還要指導學生怎么做,如何想辦法、找對策,特別是對有困難的學生要給予必要的指導,使每個學生都能順利完成任務。這一階段,教師既是指導者也是學習者,使學生在親切友好、和諧平等的氣氛中學習知識、掌握技能。
3.2.5 評價結果
學生完成任務之后,教師需要進行討論、總結、評比,使教材內容得到進一步的強化。各小組學生代表要依次對完成的任務進行講解,其他小組提問或發表自己的看法,由教師最后進行總結和評價。評價包括學生對知識的掌握程度、運用知識解決問題的能力以及學生在活動中的表現等,以激發學生進行下一輪學習的興趣。
同時,在模塊化教學過程中,可以綜合運用教學方法,如演示法、參觀法、討論法、模擬法等。
3.3 提高教師隊伍的實踐能力
教師的能力和水平直接影響到學生能力和創新意識的培養。根據應用型本科院校市場營銷專業人才培養的目標和社會需求,首先需要加強“雙師型”和“應用型”師資隊伍的建設。鼓勵教師積極參與社會實踐活動,如通過深入企業掛職鍛煉、實地走訪調查等多種方式提高教師自身的實踐能力和水平。其次,將營銷專家引入課堂,形成真正“應用型”師資隊伍。從社會上選聘有豐富經驗和教學能力的營銷專家擔任客座教授,舉辦講座或指導實習,讓學生能與企業營銷人員進行面對面交流。通過他們給學生帶來營銷新體驗,拓展學生專業知識,提高人際交往的能力,并引導學生走入實戰。
此外,學院還應加強對校內外實驗實訓基地的建設。學院應該加大實驗設施的投入,積極建立形式多樣的營銷模擬實驗室。在模擬實驗室中,學生可以模擬企業營銷的各種實際情景,切身體會企業經營管理的全過程,全面、系統、規范地掌握各個業務環節的主要操作技能,提高其分析、解決實際問題的能力。同時,學院還應該積極創辦校外實習基地,可以在學生掌握理論基礎后,馬上由企業專家帶領參與實際操作環節,再由專業老師對知識進行鞏固和加深,也可以在暑假期間進行校外實習。
4 結 語
應用型本科院校市場營銷專業實施模塊化教學模式,使得學生的理論知識更加系統化,有利于培養學生的實踐能力和創新能力,能夠解決學生理論知識不強、實踐能力差的問題,滿足社會對市場營銷人才的需求。模塊化教學的實施,既需要應用型本科院校的配合,也需要教師和學生的共同努力,同時還要及時解決在實施過程所遇到的問題,以達到市場營銷專業應用型人才培養的目標。
主要參考文獻
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[2] 張亦梅. 應用型本科高校市場營銷專業模塊化教學模式研究[C] // 第5屆教育教學改革與管理工程學術年會論文集,2012.
[3] 張臻. 市場營銷課模塊化教學初探[J]. 現代營銷,2012(1):252-253.
[4] 陶虎,王曉輝. 基于創新精神培養的高校市場營銷專業模塊化教學研究[J]. 科學與管理,2008(3):55-56.