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“以熱愛祖國為榮,以危害祖國為恥;以服務人民為榮,以背離人民為恥;以崇尚科學為榮,以愚昧無知為恥;以辛勤勞動為榮,以好逸惡勞為恥;以團結互助為榮,以損人利己為恥;以誠實守信為榮,以見利忘義為恥;以遵紀守法為榮,以違法亂紀為恥;以艱苦奮斗為榮,以驕奢逸為恥。”胡同志的重要論述,概括精辟,寓意深刻,代表了先進文化的前進方向,體現了社會主義基本道德規范的本質要求,體現了依法治國與以德治國相結合的治國方略,是我們黨關于社會主義道德建設思想的繼承和發展,是進一步推進精神文明建設的重要指導方針。
榮辱觀是世界觀、人生觀、價值觀的重要內容。樹立正確的榮辱觀是社會文明程度的重要標志,也是經濟社會順利發展的必然要求。我們要深刻認識樹立社會主義榮辱觀的必要性、重要性和緊迫性。
我國經濟社會發展的階段性特征,彰顯樹立社會主義榮辱觀的必要性。社會的深刻變革,經濟的快速發展,文化的相互激蕩,對人們的思想觀念、生活方式和價值取向產生了多方面影響。熱愛祖國、積極向上、科學文明、團結友愛,是我們社會精神風貌的主流。但也要看到,不明是非、不知榮辱、不辨善惡、不分美丑的現象還大量存在,不僅嚴重敗壞了社會風氣,也阻礙著經濟社會的發展。事實證明,沒有健康的社會風氣,沒有良好的道德水準,一個國家的經濟再發展,綜合國力也強大不起來,更難以屹立于世界民族之林。
落實科學發展觀、全面建設小康社會,彰顯樹立社會主義榮辱觀的重要性。我國是一個有13億人口、56個民族的發展中大國,加快現代化,實現全面小康,需要共同的思想基礎,也需要共同的道德規范。以人為本是科學發展觀的核心,提高人的素質是全面建設小康社會的重要目標。樹立正確的榮辱觀,才能全面提高人的素質,促進人的全面發展。知榮棄恥,褒榮貶恥,揚榮抑恥,才能明榮辱之分、做當榮之事、拒為辱之行,才能凝聚人心、提升境界、激發活力,形成與社會主義市場經濟相適應的道德體系,共同推進全面建設小康社會的歷史進程。
構建社會主義和諧社會,彰顯樹立社會主義榮辱觀的緊迫性。民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處,這些和諧社會的基本特征,需要全體人民有共同的道德遵循,整個社會有穩定的內在秩序。一個精神缺失、進退無據、無所依憑的社會不可能構成和諧;一個榮辱顛倒、是非混淆、美丑錯位的社會無法實現和諧。樹立社會主義榮辱觀,才能形成維系社會和諧的精神紐帶和道德風尚。
1、防御戰的難度比之前虛空之遺19關的難度是要高上不少的。主要原因還是缺少了亞頓之矛的支援,并且作戰種族也換成了人族。但是這關能操控凱瑞甘進行全圖單點打擊,也算是一個補償了。盡管對話中提示不要過多使用凱瑞甘的打擊,但是該用則用,盡量用凱瑞甘點掉敵人的高級兵種,比如冰球巨像之類的,不然以敵人密集且迅猛的攻勢,是很難防守下去的。
2、在開場對話的時候敵人不會出現,可以趁機派步兵去采集地圖上的資源。
3、防御方式很簡單,趁早開二礦之后瘋狂堆地堡跟坦克,也可以用補給站擋路來給機動部隊爭取時間。防御力度要有針對性,兩個盟友那邊,蟲群的防守能力比星靈要強。開場可以去星靈邊建造地堡跟兵營?;乇痉降纳舷聝蓚€入口都要嚴防死守,很容易成為敵人的突破口。
4、有點新手向的小技巧,活用shift+右鍵,讓凱瑞甘在前期幫你消滅整整一個小隊的敵人。
(來源:文章屋網 )
如果你不給搜索引擎找到移動的內容的確切指令(通過301重定向),搜索引擎沒有辦法通過原始的URL地址指到新的地址。因為鏈接的指標對搜索排名如此的重要,所以如果沒有一個堅實的SEO計劃的后果就是可能導致丟失排名和流量,就連以前通過書簽訪問的用戶都會失去。因此,從舊的地址建立301重定向到新的地址對搜索引擎和用戶來說都是如此的重要。還有請記住,即使在單個字符的URL變化,包括大小寫的變化,內容的移動,都有可能導致搜索引擎無法正確的傳輸鏈接。搜索今天我想在這里概括SEO遷移策略計劃的步驟。
1:做基本情況的調查
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2:信息構架
確認所有網頁是否有新的網址或者網站的某些部分是否被合并。這將可以使我們在下一步的時候制作新的正確的網站地圖。
3:導航優化
如果你的遷移是在重新設計或者新的站點推出,那么你可能希望新的全站導航和舊版的導航模版有相同的鏈路。通常情況下,導航的變化可以導致排名大的波動(因為內部導航是搜索引擎排名算法的一個重要組成部分)。因此,如果全站的導航如果變化,將很有可能導致流量和排名降低。
4:網頁的標題和Meta數據
網頁的標題和Meta的數據也是如此,檢查并確保老的標題和Meta描述已轉移到新的頁面。
5:站點范圍內的問題
檢查并確保你遷移到的新的系統或者頁面設計沒有可能會導致索引或者排名出現問題的技術問題。避免可能會導致重復的內容或者文字的的URL結構,可以通過蜘蛛模擬器,確保所有的內容和頁面模版都可以被搜索引擎看到。尤其是要確保你的導航菜單不是基于Javascript或者Flash,因為這兩個會導致搜索引擎的閱讀困難。
6:重定向策略
在Apache或者iis上使用代碼將內容從重定向對你的遷移策略來說是一個重要的組成部分。確保你有技術人員處理這個問題。有很多方法可以通過使用代碼重定向大部分的內容,但是主要的是你要確保你有一個專業的編碼,還有就是你的重定向需要是301永久的,而不是臨時的302重定向。
7:網站管理工具
例如使用谷歌管理工具可以提交一份新的網站地圖,記得在你的XML地圖中保存舊的網址的xml地圖,因為這樣可以確保谷歌抓取新的鏈接并處理他們的變化。
把我省旅游業培育成國民經濟
戰略性支柱產業的優勢和差距
我省旅游業發展的優勢條件。浙江是旅游經濟大省,旅游經濟綜合實力位居全國第三。2011年,全省實現旅游總收入4080?郾3億元,旅游業增加值為1851億元,占全省地區生產總值的5?郾73%,占服務業增加值比重的13?郾05%,已成為我省國民經濟的支柱產業和新的經濟增長點。我省旅游業發展初具規模,發展勢頭良好。旅游產業轉型加快、旅游融合空間拓寬、旅游項目推進平穩、旅游品質提升迅速,旅游產業對經濟社會的拉動作用進一步顯現。2012年,全年已有在建旅游項目731個,實際完成投資508億元,39個旅游項目進入2012年度全省服務業重大項目目錄,“大旅游、大市場、大產業”的發展格局初步確立。
浙江擁有豐富的旅游資源,旅游產業發展前景巨大,把旅游業培育成國民經濟戰略性支柱產業的基礎良好。就資源而言,浙江在海洋、氣候、山水地貌、生態環境、人文資源等方面具有得天獨厚的優勢,為旅游資源大??;就市場而言,2011年,浙江國民生產總值位列全國第三,浙江城鄉居民收入居全國各省區首位,居民閑暇時間增多,旅游市場發展后勁十足;就產業而言,旅游業發展的“精品意識”,與其構建“大旅游、大市場、大產業”格局的作用,不僅能帶動服務業,也能融合農業、工業,參與和推動三大產業的協調發展,既成為新的經濟增長點,又可以帶動和促進其他產業的轉型升級。
我省旅游業發展與戰略性支柱產業的差距。第一,我省旅游業整體發展水平與國民經濟戰略性支柱產業定位不相適應。一是旅游業對經濟社會發展的貢獻率仍然偏低。2011年,浙江旅游業增加值占全省地區生產總值的5?郾73%,遠低于10%的世界平均水平。全省各地旅游產業發展過程中,在資金、技術、管理、品牌等方面,缺乏全局和長遠發展的謀劃,未能充分發揮旅游業的巨大帶動作用。二是浙江旅游業內部結構性矛盾仍然存在,具體表現為產業要素之間發展不平衡、各要素內部發展不平衡以及地區間旅游業發展不平衡。三是旅游產業競爭力仍然不強。我省旅游企業與發達國家的大型旅游企業集團相比,差距較大,旅游企業勞動生產率等指標也低于其他行業。第二,我省旅游產品供給與人民群眾日益增長的消費需求不相適應。我省旅游總體接待能力仍存在總量不足和結構失衡現象。一是供需矛盾在特定時期仍然突出。尤其是“十一”、春節長假期間,供給能力不足,既不利于有效滿足快速增長的旅游需求,也不利于充分釋放巨大的旅游消費潛力。二是旅游產品供給難以有效滿足消費者的多元化需求。旅游消費已逐步從對觀光產品的單一需求向觀光、度假、會展等多元需求轉變,浙江旅游產品創新有待增強,難以有效滿足日益顯現的個性化、差異化的消費需求。三是旅游特色挖掘深度和廣度不足。一些地方對自身比較優勢認識不夠,難以在定位上彰顯特色、錯位發展。第三,我省旅游管理體制與旅游產業發展不相適應。受多元化市場需求和產業模式創新驅動,旅游業與相關產業和社會資源融合加快,產業多元化、業態創新趨勢越來越顯著,形成一個大旅游產業體系,而目前旅游管理體制與旅游產業發展的內外環境變化不適應,突出表現為行業管理與大產業發展格局不匹配,多部門多頭監管難以形成合力等問題。旅游資源分屬文物、建設、國土、農業、林業、環保、海洋等不同部門,缺乏統一的管理協調部門,旅游資源整合力度不夠,甚至有些地方、有些部門還存在“大旅游產業”是旅游部門爭要素、爭資源的片面看法。
把我省旅游業培育成國民經濟
戰略性支柱產業的思考
黨的十報告提出推進生態文明、建設美麗中國。我省經濟工作會議提出全面推進“美麗浙江”建設。旅游業是推進生態文明、建設美麗中國最有優勢、最富潛力的產業。旅游產業是一項傳播文明、傳播美麗,帶動培育美麗經濟、提高人民生活品質的美麗產業。旅游產業是綠色產業,能夠促進對自然資源、人文資源和生態環境的保護,是美好人居環境的締造和推進力量。當前旅游業發展正處于重大戰略機遇期,把旅游業培育成國民經濟戰略性支柱產業大有可為。
我們認為,把我省旅游業培育成國民經濟戰略性支柱產業,必須以黨的十精神和省第十三次黨代會精神為指導,全面實施“八八戰略”和“創業富民、創新強省”總戰略,精心設計發展路徑,把握突破重點,聚合各方力量,努力走出一條具有浙江特色的旅游業發展之路。為此建議,今后一段時期,我省旅游業發展應堅持“一個戰略、三個重點”的總體思路。
(一)一個戰略。實施“大旅游”發展戰略?!按舐糜巍卑l展戰略,就是把旅游業作為關系國民經濟發展全局的一個產業集群來綜合推進。各級黨委、政府要從全局和戰略的高度,堅持高起點、高要求、高標準規劃,深刻認識和全面把握旅游業的戰略地位,實施“大旅游”發展戰略:一是注重科學性,吸收國內外發展旅游業的成功經驗,將科學發展觀理念全面融入旅游業規劃、建設、營銷、管理全過程,實現從部門經濟向綜合經濟跨越;二是注重統籌性,強化與各項產業政策有機融合,從行業管理向綜合管理跨越;三是注重戰略性,強化特色定位、區域定位、功能定位、業態定位,做到差異發展、重點發展、有序發展、持續發展。
(二)三大重點。
1.以推進旅游業與三大產業融合發展為重點。一是推進旅游業與第一產業的融合發展。有機整合我省山區、林區、海島、平原等各類鄉村地域的生態環境優勢、鄉土文化優勢與特色產業優勢,重點推進旅游業與農業、林業、漁業、水利、畜牧、海洋等相關產業的融合發展。二是推進旅游業與第二產業的融合發展。發揮我省制造業和區域特色經濟發達的優勢,積極發展工業觀光游、商務考察游。加強旅游商品的研發與生產,加快改善絲綢、陶瓷、刺繡、竹編、木雕、石雕、根雕等傳統特色工藝品的花色品種和加工制造水平。三是推進旅游業與第三產業中其它服務業的融合發展。有序推進旅游與會展節慶、文化產業、信息服務、交通運輸、金融保險等領域的產業融合。以大型國際展會、重要文化活動和體育賽事為平臺,培育新的旅游消費熱點。
2.以推進旅游業發展方式轉變為重點。旅游業發展方式轉變的核心是對旅游要素的重新組合和產業提升。一是推進城市旅游綜合體建設。實施城市建設與城市旅游開發一體化發展,提升一批城市旅游綜合體,開發滿足不同層次的旅游消費需求并具有核心競爭力的城市旅游綜合體,形成高中低層次分明的旅游產品體系。二是推進鄉村旅游集散地建設。將美麗鄉村游融合到鄉村休閑度假旅游中,實現鄉村旅游的轉型升級。三是全面提升我省旅游產業效益。創新旅游開發模式,推進旅游產業集群化,形成多元化、綜合化、差異化的產業特色,形成層次分明的產品體系,注重我省旅游區域均衡發展。堅持“促兩頭,帶中間,全面推動”的思路。
關鍵詞:塞罕壩;森林-草原交錯帶;林業;發展策略
塞罕壩機械林場總經營面積140萬畝,有林地面積112萬畝,全場商品林面積38.3萬畝,林場地理坐標為東經116′~117′、北緯42′~42′,林區屬冀北山區與蒙古高原交匯區是華北唯一的壩下、壩上過渡帶和森林~草原、森林~沙漠交錯帶,海拔1100~1840米。含高原和山地地貌,山地稱為壩緣山地,屬陰山山脈與大興安嶺余脈的交界地帶。
土壤、植被、立地條件。林區內母巖多為玄武巖、凝灰巖,并有少量花崗巖和變質巖。土壤類型主要為灰色森林土和山地棕壤,也有部分草甸土、沼澤土,土壤質地多為壤土和沙壤土,有機質含量較高,一般在1.2~2.0%之間。林區內生物資源極其豐富,以寒溫性針葉林、落葉闊葉林為主,以落葉松、樟子松、云杉、山楊、樺木類等為建群種。灌木主要有山刺玫、繡線菊、小葉錦雞、黃柳、金露梅等;草本主要有針矛類、菊類、蒿類、披堿草、沙打旺、草木犀等。人工栽培種也成多樣化,喬木主要為落葉松、樟子松、云杉等。
而林業在我國的國民經濟體系中居于重要位置,不僅是一個重要的基礎性產業,而且是直接關系到生態環境建設的一項公益事業。當前,我國正處于全面建設小康社會與推進中國特色社會主義建設事業發展的關鍵期,必須要走出一條生態和諧發展的文明之路,從而實現經濟發展和人口、資源等的相互協調,從而確保人與自然之間的和諧共處。因此,強化林業資源保護,對于加快我國國民經濟的整體發展與促進我國林業產業的良性發展,建設美好的社會環境,具有十分重要的現實意義。
1 健全完善林業資源經營管理機制
為切實加強對林業資源的保護,應不斷建立健全科學、合理的森林分類標準,其目的就是為了避免企業在森林分類中各行其是,或者為追求經濟效益的最大化而將生態價值大幅度地降低。從公益林的經營管理的角度來考慮,不論是由國家直接管理,還是完全由企業進行代行管理,都要重新建立起相應的組織管理及其監督機構,從而健全完善新型森林資源經營管理體系。要十分注重森林資源檔案的管理,依據森林類型的差別,分門別類地建立起重點生態公益林、兼容生態公益林及商品林等類別的檔案,并分別確定各不相同的經營方案,從而便于強化林業資源管理。從森林經營的角度來看,要分別根據不同的森林類別,采取有所差異的經營管理機制。一是商品林的經營管理。由于以前的森林資源經營管理往往都只是側重于數量上的管理,卻忽視了森林資源自身所具備的資產屬性。盡管國家投入巨額資金來建設與發展林業企業,但是,企業只是簡單地開展森林砍伐,在變為貨幣之后再上繳,企業的經營行為幾乎等同于變賣國家財產。有鑒于此,商品林經營應當將追求經濟效益的最大化作為目標,其經營活動要完全按照市場機制來運行,在經營管理上要也全面實施企業化經營管理。唯有對投入和產出價值進行認真比較,才能真正體現出企業所具有的經營價值,從而讓企業經濟步入到一種良性循環的軌道。二是重點生態公益林的經營管理。經營這部分林業資源的根本目的在于發揮最佳生態效益及社會效益,其價值之大小無法直接用貨幣進行衡量,而是根據資源的數量、質量及其分布來進行考慮。所以在經營管理上一定要以國家作為主體,在投入及產出上也一定要由國家負全責,將其與其他森林類型進行嚴格區分,并進行單獨核算與管理。
2 大力調整林業經濟結構
開展林業經濟結構的調整與優化工作,是促進林業資源可持續發展的重要保障。在第一產業發展中,要以市場需求作為導向,全力推進短周期工業原料林和其它原料林、速生豐產林、竹林、名特優經濟林等的建設力度;在第二產業發展中,要不斷加大新產品開發的力度,從而實現從低層次原料加工轉向高層次深化加工的轉變;在第三產業發展中,要積極發展森林旅游業、花卉業等。要大力調整生產力布局,快速淘汰落后產業,繼續改造傳統產業,積極扶持新興產業發展,致力于加快產業重組,以解決長期以來困擾林業事業發展的產業結構不合理問題。與此同時,還應與時俱進,不斷調整林業產品的內資結構,爭取大力發展精、深加工產品及優勢產品,并拓寬木材林產品的經濟結構調整新途徑,并加快延伸產業鏈,進而提高附加值,解決林業產品中的結構不合理與產品缺少競爭力等問題。
3 加強護林員隊伍管理
護林員所具有的主要職責如下:一是要積極配合本地林業站,負責落實好管護區域內的管護任務、管護措施及各種保護標志;二是要認真細致地做好管護區內的森林防火、防治病蟲害、防止亂砍濫伐等林區“三防”工作;三是要全面保護野生動物資源與植物資源,堅決制止各種亂捕亂獵等行為;四是要積極配合有關部門開展防止造成毀林開墾和破壞林地等后果的采沙、采土、采石等各種錯誤行為;五是要積極配合相關部分,落實查處人、畜破壞森林資源的各種行為。
從護林員所肩負的職責可以看出,加大護林員隊伍的管理力度,是檢驗工程任務是否能有效落到實處的關鍵環節。根據護林員工作地點較為分散,時間自由度十分大,而整體素質又偏低等鮮明特點,林業站在開展護林員的公開選聘、學習培訓、考核獎懲等各個環節中,務必要加強管理,具體來說,應當有以下三方面的要求:首先是堅持護林員公開聘用制度。要全面規范聘用護林員的相關程序。在本人提出申請后,一定要經過村民委員會小組的同意,并由當地鄉鎮林業站進行選拔,再通過鄉、鎮政府的嚴格審核,隨后再由上級林業主管部門進行公示,在公示期滿之后再予以批準聘用。其次是堅持護林員定期開展學習培訓等制度。鄉鎮林業站要定期組織護林員開展林業法等相關知識的學習培訓,讓護林員們都能明確了解管護對象與管護內容,在工作中做到有的放矢。最后是堅持護林員管護目標責任制。林業站應當和護林員簽訂勞動聘用合同,明確雙方的責任與義務等,并要求護林員定期報告工作情況,以便于上級管理和群眾監督。
綜上所述,林業資源是關系到人類生存與發展的重要基礎性資源。保護森林資源,減少各類自然災害的發生,是一項造福后代、福延子孫的偉大工程,有待于更多有識之士的積極參與,從而共同推進我國的林業資源建設。
參考文獻
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關鍵詞:績效考核 企業戰略 平衡計分卡
J公司原績效考核系統存在的主要問題
J公司多年來一直推行年度績效考核,雖然在現代人力資源管理理論與實踐的指導下,每年都對考核系統進行不斷更新和改進,但始終存在以下問題未能得到有效解決:
各職能部門的考核重點相對孤立,未能有效地體現部門之間在價值鏈上不可分割的聯系。不少部門的考核指標甚至是相互制約的,比如:對人力資源要求控制培訓費用,而對銷售部門則要求加大培訓力度,增加培訓課程及參加人數,培訓費用則在人力資源部進行考核,這種情況下,從公司的層面看,不可能同時實現兩個部門的目標。
考核的關鍵績效指標體系系統性不夠,考核重點不突出。一方面使員工找不到努力方向,另一方面管理者無從公平合理地考核,往往導致有些管理者為了避免員工挑戰,實行“平均主義”,考核結果的績優者位置“輪流坐莊”,完全違背了績效考核的初衷。
考核指標僅依賴來自財務的歷史數據,這些數據很好的反映過去的業績表現,而未能對未來的戰略及目標實現進行預測和控制。著重考核過去導致公司過于重視取得和維持短期財務成果,造成管理者的短視行為,而忽略企業長遠目標的設立與實現,損害了企業的長期發展潛力。
單純考核財務指標,使公司未能科學地對企業的內部運作改善及顧客層面的表現進行評價,甚至忽視員工團隊能力的提升及文化層面的建設,未能營造不斷學習與發展的氣氛,影響企業的長期可持續發展。
考核體系注重公司內部的經營業績,關注股東的期望,而忽略了對外部的供應商、客戶、社區等各利益相關者的利益進行考慮,未能體現企業在實現社會責任方面的使命,勢必亦將影響公司的長遠利益。
把企業戰略寓于績效考核
基于以上分析,J公司管理層決定引入平衡計分卡進行績效管理。
羅伯特·卡普蘭先生和大衛·諾頓先生所共同創造的平衡計分卡方法,已成為當前企業爭相使用使戰略轉化為實際行動的重要績效管理工具。盡管平衡計分卡在國內已經有十多年的實踐經驗,但由于各種各樣的原因,真正成功地推行并取得成效的企業并不多見。J公司人力資源部通過學習成功企業的經驗并借鑒失敗企業的教訓,在公司內根據自身實際情況推行平衡計分卡。
1.創立公司及職能部門層面的平衡計分卡(BSC)
根據公司未來3年的的發展戰略目標,即“繼續保持合理的增長,維護公司市場領先的地位,通過不斷超越客戶的期望實現良好的盈利水平”,建立戰略地圖,設立公司層面的戰略目標、KPI、KPI目標值及具體行動計劃,簡要描述如下表:
通過這份平衡計分卡,J公司清楚地展示了戰略地圖并從財務、客戶、內部流程及學習與成長四個層面對戰略目標進行分解與闡述,使戰略與行動真正地聯系起來。
基于公司層的平衡計分卡,各職能部門再就本部門的實際情況,結合公司層的各項目標及目標值,制訂本部門的平衡計分卡。雖然各職能部門在財務、客戶、內部流程及學習與成長四個層面中各有側重,如財務部可能側重財務及內部管理流程層面,而銷售部可能側重客戶層面,運營部門可能側重內部流程層面,人力資源部可能側重學習與成長層面……但各部門對其他的非側重層面都必須兼顧到,以免出現“事不關己,高高掛起”的情形。
KPI的設立必須基于公司或者部門的關鍵業務活動,具體要求如下:
KPI的達成應導向關鍵業務活動的期望結果;
KPI的描述必須是具體的,而不是抽象的;
KPI的目標值設定是可達到的,適用“跳起來摘桃”的原則;
KPI的實現有時間要求的;
KPI的數量不宜過少或過多,每個部門或者每位員工約5-8個;
對每個KPI的權重分布應該跟部門或公司的的戰略重點相適應。
值得一提的是:J公司對各職能部門在實現KPI方面需要采取的行動非常重視,每年初在確立此“行動計劃”階段,公司會召開研討會,所有相關的經理甚至主管都將參與討論,通過相互建議及監督的方式逐條確立行動方案。此外,為了確保行動得到真正的執行,于每年中公司會集體回顧和檢驗一次,對未能按計劃開展的行動進行適當的調整,使之符合戰略的方向并得到實施。
2.通過年度績效評估(PA:Performance Appraisal)確立員工個人的工作目標及評價
戰略目標只有落到每一位員工的行動才能得到實現。各職能部門經理于年初通過年度績效評估把部門的目標分解到每一位員工,并與員工就如何實現目標共同訂立KPI與KPI目標值,同時制訂具體的行動計劃,確立時間表。在年末,部門經理根據員工目標的完成情況與員工充分溝通,根據年初的計劃客觀評估員工的實際績效??冃гu估的結果將直接與員工的年度獎金與調薪掛鉤。
J公司對員工年度績效表現由好至差進行強制分布:
優秀:占員工總數的5%;
超越期望:占員工總數的40%;
達標:占員工總數的50%;
未達標:占員工總數的5%。
績優者可獲得較高的年度獎金及調薪幅度。對未達標者除了在薪資獎勵方面獲得較差待遇之外,部門經理還需要對其進行重點教導并采取即時的行動幫助他們提高績效。
3.通過季度的“關鍵任務交談”(KIT:Key Issue Talk)幫助員工對年度的計劃分階段完成
由于年度計劃對很多員工來說顯得跨度過大,難以有效地控制進度,因此,J公司推出每季一次的“關鍵任務交談”,要求經理與員工把年度各項計劃按時間的先后分布到四個季度,使員工更加專注于當期的工作重點,同時避免員工上半年過于清閑而后半年過于忙碌,影響工作成效的情形。
在“關鍵任務交談”環節,部門經理需要幫助員工回顧上一季度的工作完成情況,提供必要的支持與教導,糾正所發現的偏差,同時幫助員工制訂下一季度的計劃。不過,季度的考核不直接影響員工的薪酬。
這種層層分解的績效管理方法,最終把戰略落實到員工的具體行動,給J公司帶來了可喜的變化:
首先,切實分解了簡單而籠統的戰略目標,使目標真正落到行動實處。讓公司的日常經營管理工作始終圍繞著公司的戰略開展。
抓住了關鍵績效指標,使各職能部門有清晰的奮斗方向。每一位員工都承擔著各種各樣的工作,但不可能對所有的工作都進行考核。如今公司在眾多的績效指標中識別出關鍵成功因素并進行量化,開發了一系列重要的KPI。
績效指標互相孤立的情況得到有效的改善,新的指標體系反映了整個公司價值鏈上下游環節千絲萬縷的聯系,使管理者對各環節績效的因果關系一目了然,體會到每個節點的成功與其他節點成功與否的密切關系。從而提升了管理者的全局觀念,有助于公司整體戰略的實現。
定性指標與定量指標相結合使用,內部評價與外部評價并行。雖然定量考核是最為科學且有說服力的,但并不是所有的業績都能通過定量指標來進行考核。要全面客觀地評價業績,定性指標是必不可少的。此外,隨著社會的不斷進步,外界對企業組織經營好壞的評價已經遠遠不止參考財務數據那么簡單,來自客戶、供應商、社區、員工等外部利益相關者的評價也越來越重要。因此,在平衡計分卡中,J公司合理增加了體現以上該方面利益的指標。
重視學習與成長,兼顧公司長遠的利益,保持強勁的發展動力。眾所周知,人在企業經營的成敗中占重要地位,產品與服務的創新、流程的優化與再造跟員工的能力密不可分。J公司通過不遺余力的進行員工能力培養、信息系統更新使管理基礎得到進一步完善,為內部流程的改進提供可能。
J公司從實施平衡計分卡至今已有5年,5年中其人力資源部做了大量的數據收集及分析工作,也對流程做過相應的修正,克服了教條化地復制平衡計分卡的弊病,使這個績效管理工具更適合企業的發展需要,真正達到把戰略寓于績效考核的目的。
參與文獻:
云計算太重要了,因此不能只是技術人員的事情。
CEO的重視,是云計算成功的關鍵。而從戰略上認識云計算,是讓CEO重視的關鍵。
戰略性地利用云計算,或者說,把云計算提高到企業領導者的高度加以把握,待決的最迫切的問題是什么呢?本文試圖抓住一兩個我認為的關鍵點,與CEO共同探討這個話題。
CEO是干什么的?他是琢磨人的,而不是琢磨技術的。
與一般技術不同,云計算這個問題的特殊性在于,它涉及深層制度創新。一般的廟裝不了這和尚。對于云計算引起的制度創新,要讓CEO在思想上有所準備。供應商和技術人員不要指望把CEO糊里糊涂地拖下水,結果他搞到最后才發現,把云計算這個和尚請進來,最后還不得不拆廟。
云計算的核心之一,是強調資源共享。例如,IBM認為,云計算是一種實現基礎設施共享的方式。按美林證券的更細的解釋,這種共享包括服務器共享資源,如存儲、處理能力和帶寬。通過共享,資源能得到更有效的利用。不過這些都只是技術性的說法。CEO首先要聽的不是這個,而是:這是什么樣的共享;共享的制度含義是什么。在我享受它帶來的好處前,它會給我帶來麻煩嗎?換句話來說,CEO在請和尚之前,先想的是廟。你光給他講和尚是什么樣,他仍然聽不明白。
我們展開云計算價值這個話題,先來看技術語言中各種分解的表述:
對云計算的價值,專家通常喜歡區分為三個方面來談論,包括基礎架構即服務(IaaS)、平臺即服務(PaaS)、軟件即服務(SaaS)的價值。對IaaS來說,特點在于“通過虛擬化技術中的基礎設施的共享特性”來分享價值,對PaaS來說,特點在于“有助于形成生態系統與價值鏈”;對SaaS來說,特點在于“與傳統的許可模式軟件有很大的不同”,將服務突出出來。
上述說法對每一位技術人員來說,都非常平常。但如果CEO所在的公司有一位經濟學顧問,他可能會大為驚駭。
因為換成制度的語言,基礎設施的共享,在傳統體制下要靠政府買單;生態系統與價值鏈,意味著搭便車與外部效應,與許可模式不同,意味著專用性的喪失。以上每一樣,都與現行的游戲規則不同;對現有體制的沖擊,都不亞于一場革命和地震。
技術人員因為浸在先進生產力之中,本能地會覺得先進生產力天然合理,順之者昌,逆之者亡。CEO現在可能并沒有看出來你用技術語言表述的這些事情,要求他在人際關系方面做出什么調整。你最好老老實實地告訴他:云計算要求沖破現有的生產關系,你必須改革,否則就會發生沖突。
舉例來說,微軟在中國以前主要靠軟件授權費和打擊盜版來獲得收入,但SaaS迫使他改變了發展方式,轉向S+S(軟件加服務)的模式(雖然還殘留著“云+端”的計謀)。因為云計算改變了按所有權取得回報的模式,轉向了按使用權收費的模式。這也是為什么在云計算中,租賃模式興起的原因。如果CEO以為,他仍然可以象網下那樣,按照以專有資本所有權的規則收費或付費,他就做不好事情。反之,如果這位CEO頭腦足夠靈活的話,他會發現即使是面對微軟這樣老作派的公司,也有AZURE這樣的平臺、有.NET這樣的服務,可以按照一種新的方式――按使用――收費。今天,在云計算的時代,還會有哪位CEO傻到“炒股炒成股東”――僅僅因為使用了一下軟件,就非要成為它的所有者呢?
觀察中遠集運的成功,其經營之道很類似云計算的CEO版――不是技術上的,而是制度創新上的。中遠集運作為世界最大的干散貨運輸集團,按傳統做法,一定首先要擁有船,沒有船怎么運輸呢?這種思路相當于云計算之前IT人的思路,不把資源(軟件、解決方案、存儲設備等)買下來,怎么能搞計算呢?然而中遠人想的是,沒有船,用競爭對手的船不就完了嗎。因此,中遠人整天琢磨的是,如何讓“敵人”為自己干活。例如他們提出:加強與競爭對手的合作,深入探討借鑒“艙位互換”的做法,從擁有資源轉向控制資源,控制的要點,由“船舶控制人”為主,轉向“貨物持有人”為主。這就是一種制度創新。相當于云計算中,資源所有權交給合作伙伴,而專注于增值應用。
這種做法的好處,在世界金融危機中就顯現出來。中遠集運在危機前,把船都賣給了對手,有了業務就租對手的船,用控制業務來控制船。危機一來,競爭對手飽嘗以所有權思路經營的苦楚,船砸在手里都賠了。而中遠集運由于控制的是業務,因此任憑風浪起,穩坐釣魚船。
中國企業30年來取得成功,吃的都是一碗飯,吃改革所有制的飯。但云計算偏偏與這種經驗無關。云計算從cEO的角度講,首先就是要做出一個產權制度上的戰略性決斷:到底是要擁有資源,還是控制資源。云計算的戰略之妙在于,企業不一定把數據中心之類象廠房那樣買下來,但可以象使用自己的東西一樣使用它;從而把戰略重心,放在控制產生利潤的“貨物持有人”――也就是用戶上面。
由此帶來制度變遷上最突出的變化,是“從擁有到控制”的轉變。也就是說,在云計算這種先進生產力出現之前,人類生產關系的特點,是圍繞“擁有” (所有權)而運轉的,而云計算是圍繞“控制”(使用權)運轉的。
這是一家有著“中國第一校企”美譽的公司,這還是一家參與改變印刷史的公司,是它移走了方塊字與電腦之間的那些巨石。曾經的它,被資本高手覬覦。而如今的它發展成規模化的五大產業集團,走出了一條獨具特色的校辦企業發展之路--這便是北大方正集團有限公司。到底北大方正集團有限公司有怎樣的管理之道?又是有怎樣的優勢成為軟件百強企業的?為此記者專訪了北大方正集團有限公司助理總裁趙舸。
以戰略引導企業發展
企業管理制度是對企業管理活動的制度安排,優秀企業文化的管理制度必然是科學、完整、全面、實用的管理方式的集中體現。
在談到北大方正集團有限公司的管理時,趙舸說到:“改革開放三十多年以來到現在,企業管理的一個重大轉變都是從雄才大略的企業家采用簡單粗暴的‘打破’,過渡到職業經理人,過渡到職業化管理。而這個變革背后,是時代的規律與內在的邏輯,更準確的說,‘拍腦袋’時代已經結束,管理與決策必須進入科學時代。北大方正從未名湖畔的一間小屋發展成規劃化的五大產業集團,走出了獨具特色的校辦企業發展之路,重要的一點就是領導班子依靠科學決策,遵循基于客戶需求和員工價值的戰略原點,正確制定并嚴格執行了符合管理變革、市場規則、技術趨勢、符合方正自身特點的戰略。
決策要科學,才能形成戰略,才能談戰略引領企業的實際價值。首先,戰略本質上就是一套科學的職業運營體系。一直以來,方正從資金管理、技術創新、人才培養、市場培育等企業運行的各個方面,不斷健全和更新體系建設。
其次,正確的戰略依靠的是正確的情報。以世界金融史來看,從羅斯柴爾德家族開始,及時、準確、有效、成體系的政策信息、市場行情都是科學決策的前提。方正非常重視戰略的研判,積極與政府主管部門保持順暢溝通,確保企業發展與宏觀經濟規劃的方向一致、步調齊拍;同時,在各主要行政層面都建立了專業的政府戰略規劃體制,為管理層的決策打好信息基礎。
最重要的,決策是否科學,是否能真正引領企業前進的,顯而易見,是戰略的執行。能否執行的必要條件是整個團隊對戰略的認同和正確理解。因此,我認為,企業的戰略目標,一方面是財務目標,一方面是凝聚員工。方正通過科學且人性化的員工培養發展計劃,宣貫戰略、激勵執行戰略,并發現培養能夠延續戰略的潛在管理人才。這就是方正能夠持續做到科學決策、以戰略引導企業發展的源動力。”
管理沒有現成的模式可遵循
人員管理是企業管理的一部分,而人員管理的最高境界是“三自”----自主、自愿、自發。自主是基礎,自愿是保障,自發是目的。冰凍三尺非一日之寒,每個員工都自發地做事情是企業管理的最高境界。趙舸卻有一套她自己的管理之道?!拔矣X得,管理沒有模式可遵循,企業情況千差萬別、同一企業在不同時期的訴求也不盡相同,很難拿教科書式的模式來套用?!?/p>
她所堅持的管理之道是“恪盡職守,人盡其才”,就是管好自己,懂得如何挖掘團隊成員的最大潛力。管理的目的是團結一群人需求一個共同的結果,管理的本質是管理自己的領導力,因為你的工作效率、職業習慣、甚至個人喜好,無論好壞,都會成為員工潛意識模仿的對象。一個自我管理很優秀的管理者就會很有魅力,他的魅力就是重要的凝聚力。所以,管理的前提是自我塑造。
她遵循的管理原則是“管理的目的是塑造并持續持有核心競爭力”。管理的團隊無論大小,核心競爭力都是其存在的最原始的價值。以建設核心競爭力為原則選人、育人、用人、獎罰,用人之長,避人之短。她說:“我不是很贊同那個‘木桶理論’的。無論團隊還是個人,受限的不是‘短板’,而是長處沒有完全發揮出來。管理的價值所在,就是讓這部分能量最大化。一個各方面水平都較一致的團隊,不如一個有突出核心競爭力的團隊,這樣的團隊,戰斗力更強?!?/p>
趙總還說到:“我認可的管理體系是‘管理是一種責任體系’。好的管理,就是要建立正確的企業對客戶的責任體系、企業和員工之間的相互責任體系、企業對社會的責任體系。
對一個職業經理人的素質要求有很多,但我認為,擔當永遠是職業經理人的核心競爭力。為下屬擔當,下屬就會鐵了心與你一起努力;為同事擔當,就會避免矛盾相互支持;為上級擔當,就會獲得機會委以重任;為合作者擔當,就會市場機會源源不斷。
管理是服務,而不是控制。管理者擁有的是領導力而不要簡單的認為是權力。做好支持,員工就有底氣,就會沒有后顧之憂的奮勇向前。對于人才培養,管理者要鍛煉自己識人用人的眼光,懂得如何用。要明白員工是同事,而不是自己的孩子,要學會用愿景激勵,而不是用恐懼激勵。每一種工作都有它的艱苦,但管理者要營造一種快樂工作的氛圍。
協調能力是管理者所必備的,協調是管理中不可或缺的環節。一個好的協調,能簡化問題、提高效率、節約成本。做不好協調,那協調就是管理工作量中最大的一部分。部門之間的溝通,依靠的是部門管理者的眼光、氣量、高度和妥協精神。工作這些年來,無論遇到怎樣的難題,我就堅持了這樣的職場態度,讓我一路走來,受益匪淺?!?/p>
業務驅動化是信息化建設的關鍵
信息化建設的執行程度,關鍵在于是否能夠做到‘業務驅動化’,而不是簡單的將企業信息化需求用ERP、CRM等概念去框。實際上,信息化平臺建設和使用的目的是企業財務、人力等運營數據的收集、整理、分析,為戰略決策提供參考,為管理業務提供數據支持。
方正依托信息技術起家,業務已拓展至IT、金融、醫療醫藥、房地產、大宗商品貿易等五大產業,逐步轉型為投資控股型集團,重點關注投資組合的管理,各產業集團重點關注產業發展和經營盈利。信息技術在各產業集團都有廣泛的應用,具體包括:計算機軟硬件的設計研發與生產、大型數據庫與XML、網絡和通訊技術、DRM版權保護、數字出版技術、印刷出版技術、云計算、印刷電路板的設計與制造、GIS地理信息系統、醫療數字化技術等。方正的不少領導都是財務出身,對數據敏感,所以整個體系里對信息化平臺的依賴程度較高,也形成了依托信息化平臺整體協作的工作習慣,已達到真正服務于業務的整合管理階段。
談到中國的信息化建設程度時,趙舸說“我覺得還是需要基于企業現狀去考慮。我的經驗是,信息化對規模較大、業務種類較多的集團性企業的管理有突出的輔助價值,尤其是財務、企業內控等方面,只有及時反饋的數據才能較為真實的反映企業運行的情況?!?/p>
方正集團依托北大,這是一個首要的天然優勢。從北大計算機研究所到北大醫學部,都與北大在科技領域的合作是全面的、深入的、順暢的??萍际堑谝簧a力,這一點,方正的優勢不言而喻。
網絡不是甩貨的平臺
2001年就加入阿里巴巴的李澤楷(非李嘉誠之子),有十年從事電子商務的職業經歷。幾年前,他放棄了阿里巴巴的高管職位出來創業,成立杭州有家電子商務公司,組建自己的團隊從事網絡銷售和分銷業務。2010年,李澤楷帶著團隊去晉江考察,尋找業務機會。但和幾家晉江企業接觸了以后,他感到很失望:“國內很多企業從事電子商務其實并沒有想清楚自己要在電子商務的業務上走多遠,包括一些國內一線運動品牌。”
“很多晉江的企業還把電子商務當成是傾銷過季商品和清理庫存的出口,缺乏整體規劃和戰略高度。由于缺乏整體規劃,線下的商品和線上的商品銷售就會經常出現矛盾,問題很多?!崩顫煽硎荆?008年北京奧運會后,很多運動品牌由于庫存嚴重,都把互聯網當做清理庫存的重要渠道,低價甩貨,對品牌造成了很大的負面影響,也擾亂了網購正常的競爭環境。
但是在遇到特步電子商務總監鐘濤后,李澤楷看到了希望。通過交流,李澤楷感到特步是一家把電子商務上升到企業戰略的公司,有著清晰的思路和具體的規劃,而自己的團隊每個人都有著5年以上的電子商務的從業經驗。雙方一拍即合,杭州有家電子商務公司成為特步的網絡經銷商之一。
在李澤楷看來,做網絡分銷業務的模式,就像是一個啞鈴,兩頭粗中間細,而自己就位于中間這個環節,其實更重要的環節是前端的供應鏈和后端的倉儲物流。企業要做好產品、品牌、線上線下的區隔這是最重要的,有了這些保證,與分銷商合作起來就會很順暢。
除了看重特步重視電子商務,特步的品牌特性、產品策略都很符合電子商務的目標群體,比如主打高中生、大學生群體,款式多樣,色彩豐富,而且開發了網絡專供的產品線?!疤夭讲坏_發了網上專屬的款式,而且在款式和顏色上都做了區分,比如線下產品以黑白灰色調為主,而線上的顏色要豐富很多?!碧夭诫娮由虅湛偙O鐘濤說。
不同于外包模式和成立電子商務公司獨立運營的模式,特步的電子商務模式有自己的特點,屬于非獨立核算,與企業共享營銷資源,業績并入公司總體的銷售中,與線下產品同批生產,進行差異化設計。由于特步大力發展電子商務,從產品設計、推廣和營銷都對電子商務業務無限開放,因此在對外傳播中,都帶著網址,這其實等于是幫特步電子商務做了軟性的植入推廣。
甄選網絡經銷商
通過調研,特步的高層發現,網購的主要族群為大學生、高中生,他們樂于在網上購買物美價廉的新奇特產品,電子商務不僅可以擴大企業的銷售渠道,還可以培養青少年對品牌的認知,借助網絡消費體驗,一樣可以傳播品牌,提升品牌。
在選擇淘寶分銷平臺后,特步最初的分銷業務以圖片分銷、小額分銷為主,但問題是很多分銷商雖然在自己的網站上掛著官網上的產品圖片,卻不從特步進貨,而是從其他渠道選擇產品。為了解決這個問題,淘寶分銷平臺對系統進行了升級和改進,推出一鍵導入官網店鋪的功能,也就是說只要消費者在分銷商的網頁上下單后,就會自動導入到特步的官網,直接從官網下單,數據庫則直接扣減特步官方的數據庫。
“一鍵導入官網會有一個官網號,系統會自動打上去,這樣就可以識別是不是官網的來源,凡是從官網出去的商品,在搜索上都有一個加權,所以這個功能推出后解決了70%的圖片分銷欺詐的問題?!辩姖硎尽?/p>
但是僅僅依靠分散的圖片分銷是不行的,特步又把重點放在了培植網絡經銷這一塊,并對網絡經銷的資格設定了較高的門檻,要求專門服務特步分銷的團隊人數在20人以上,有專門的售前、售后、物流、市場團隊,倉庫的面積在100~500平方米,先期要繳納30萬元保證金。盡管條件苛刻,最終特步還是選擇了其中的30家有一定網絡分銷經驗的經銷商作為特步的網絡經銷商。