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對大多行業來說,“錢多”應該是好事,但對中國電影,“錢多”反而成了一個讓很多業內人頭疼的問題。“項目少,人少”――“具體明確商業意圖和類型的電影少,懂商業類型片的創作人員、工作人員和管理人員缺少”。
在全面學習以好萊塢為首的國外先進經驗的同時,我們在經歷2010年后,應該有足夠的自信走出一條具有中國文化特色的商業主流電影的路線,這或許是2010年中國電影創作方面最大的收獲──“本土文化信心的重建”。
百億元票房不必過度關注,如何實現產業升級才是關鍵。除了不斷被作為成功案例分析的《唐山大地震》、《非誠勿擾2》和《讓子彈飛》,我們同樣可以關注一下2010到2011年幾部可以找到復制經驗的作品,比如《杜拉拉升職記》、《喜羊羊與灰太狼》系列、《武林外傳》電影版和《將愛情進行到底》。總結一下他們可被復制的成功元素:原有品牌積累(暢銷書、動畫片、電視劇)、制作成本普遍不高、跨文化產業全面營銷、導演基本不是第一賣座因素、不單純依靠大明星陣容……“可復制”的元素還有很多,但我認為上述幾個比較重要,特別是第一個,關鍵詞就是“品牌”。
“產業升級”換個說法就是“與國際接軌”,對電影來說就是如何跟好萊塢接軌,所以中美合拍片在未來一定是主流趨勢。《功夫之王》就是一個很成功的初始案例,后來的《全球熱戀》和即將公映的《刀見笑》都是美國福克斯電影公司直接參與出品投資的國產片,而且我們也已經有了《我知女人心》這樣好萊塢授權的經典翻拍片,這些都可以看作是2011年中國電影國際化合拍潮流的前戲。
從創作角度,這種合拍模式能最直接有效地刺激到中國電影“項目少,人少”的軟肋。隨著創作環境的逐步改善,國產電影未來不缺故事創意,缺的是國際一流的專業化人才。
需要與國際化接軌的不僅僅是影片的生產制作環節,而應是全方位的國際化。在數字時代,電影發行和電影營銷對于國產電影來說,都正在被重新定義。比如說,隨著數字放映機的迅速普及和銀幕數量的疾速增加,影片發行本身也正在迅猛地“數字化”──影片數字拷貝正在逐步成為主流發行方式。數字拷貝便捷、經濟的特點,已經完全改變了電影發行的策略與方式。而且電影宣傳也再也不是傳統的舉辦首映活動,發幾次媒體通稿這樣的形式,而是將電影宣傳合理歸位到電影營銷大格局中──電影宣傳只是電影營銷中的一部分。電影營銷宣傳與互聯網緊密相連的特性,會逐步被放大。2010年是微博之年,已經有了太多微博營銷的經典案例。其中不乏成功的電影微博營銷案例,2011年電影營銷應該會繼續在移動互聯網領域有更大發展。
2010年國產電影制片成本的飛漲,特別是明星片酬的飛漲,一次又一次刺激著投資人的心里底線。暫且不說明星片酬飛漲引發的行業弊病(參見韓國電影業過去幾年是如何從高峰跌入低谷的),其中一個比較值得關注的是由此導致影片制片成本抬升,進而抬高了多新導演和創作人才進入行業的門檻。一個城市里不能都是動輒幾萬一平米的高價商品房,也得有足夠多的廉價房和保障房。如何讓更多新人進入行業,可能投資人沒有義務考慮,但卻是行業必須面對的一個重要問題。2010年某汽車品牌攜手優酷和中影打造的“十一度青春”網絡短片計劃,似乎對新人而言是一條不錯的新路。幾乎同時,三星攜手新浪和彭浩翔監制的《指甲刀人魔》“4+1計劃”也風風火火地展開。兩個案例都是廣告業聯手電影和新媒體的成功案例。除此之外,還應該呼吁更多已經取得市場成功的所謂“大導演”多多擔任新人導演“監制”的角色,可惜的是具有這種商業類型片“監制”意識的內地導演少之又少。
之所以強調“內地導演”,并非忽視港臺導演和創作人員為國產電影的貢獻,恰恰相反,最具市場頭腦和商業意識也最甘愿做新人監制的導演,以港臺導演居多。而且目前的中國電影主流商業電影中,港產合拍片依然占據著相當大的市場份額。內地導演因為各種復雜歷史原因,目前尚無法挑起支撐內容主流商業電影市場的重任。但2010年的中國電影再次證明,中國電影其實跟電視劇沒有本質區別――最能深切的切中國內觀眾情感要害的一定還是生長在內地的內地導演和編劇。
在目前的市場狀態下,企業究竟該如何嘗試在營銷困局中突圍,如何進行營銷思維和戰略的變革和創新,如何提高營銷效果并從微利低效的競爭中脫穎而出呢?
嫁接營銷的思維、戰略、方法,是能夠使企業脫離微利低效市場競爭狀態的新營銷模式,可以使企業能夠在市場營銷中獨樹一幟、鶴立雞群,獲得獨特的市場營銷效果,是企業市場營銷的藍海之路。
通過一些著名的市場營銷案例,我們可以看到嫁接營銷的巨大創造力和革命力。
嫁接營銷的含義
“嫁接”來源于農林業,就是把一個植物體的芽或枝,接在另一個植物體上,使結合在一起的兩部分長成為一個完整植物體的意思。
在農林業中,嫁接的目的是保持栽培品種的優良性狀﹐增強果樹對低溫﹑干旱﹑水澇﹑鹽堿等不良環境的適應性和對病蟲害的抵抗力﹐提早結果時期﹐控制樹體大小﹐提高果實或其它產品的產量和質量。人們很早就發現林中樹木枝條相互摩擦損傷后﹐彼此貼近而連結起來的自然嫁接現象﹐中國古代稱為“木連理”。嫁接就是受這種自然現象的啟發而創造的一種生產技術。
在農林業生產實踐中,很多植物都是使用嫁接繁殖的,如月季、、仙人掌類、蘋果、梨、桃、柑橘等。以梨樹作例子來說, 接穗要從鴨梨等優良品種的植株上選取,砧木可以選用杜梨等野生種類植株。鴨梨的果實大,味道甜,但抗病力弱。杜梨的果實小,味道澀,但抗病力強。通過嫁接,就將鴨梨和杜梨的優點結合到了一起。
嫁接營銷,是指“采取合作的方式一方借用另外一方或者合作各方相互對方的營銷資源或營銷平臺營銷自己的產品,將產品的營銷嫁接在其它合作方的營銷資源或營銷平臺之上,從而為己方或者合作各方創造出更大的營銷收益,同時降低營銷成本,達到更廣泛的消費群體。”。
嫁接營銷,是對傳統營銷模式的一種變革。嫁接營銷不再把企業的營銷看作是一個單獨的、個體的市場營銷行為,而是作為企業間聯合競爭戰略的組成部分之一,將兩個企業甚至更多個企業的市場營銷行為結合在一起,從而為各自企業謀求共同的營銷利益。
嫁接營銷不同于一般的合作營銷或者聯合營銷,突出表現在一個企業的營銷活動是建立在另外一個企業的營銷資源上或營銷平臺上,或者雙方企業、多方企業的營銷活動均建立在合作其它方的營銷資源或營銷平臺上。
一方或者相互將合作方的營銷資源或平臺為己所用,從而為己方和合作方創造出更好的營銷效果和市場價值,是嫁接營銷的本質。通過嫁接營銷的方式,將合作各方的優勢結合起來,彌補各自營銷可能存在的短板,產生出遠遠超出傳統營銷模式的效果和收益。
嫁接營銷的內涵可以詳細分析如下:
·嫁接營銷是某一企業將自己產品的營銷嫁接在其它企業營銷資源或營銷平臺的戰略和戰術。
·嫁接營銷中某一企業借用了其它企業的營銷資源或營銷平臺,追求通過非常規、非傳統的營銷模式營銷自己的產品。
·嫁接營銷是一種超越傳統營銷模式的營銷戰略,這種戰略突破了傳統營銷思維慣性,不再將企業的營銷封閉在自我的模式中,而是跳出自我營銷資源和營銷平臺的局限和枷鎖,尋找縱向和橫向的其它企業的營銷資源或平臺。
嫁接營銷的著名案例分析
傳統營銷模式下企業往往投入巨額資金在渠道建設、產品延伸、品牌宣傳、促銷等方面,但效果卻越來越差。
嫁接營銷則不同。嫁接營銷尋求的是在其它企業的營銷資源和營銷平臺上進行自己企業產品的營銷,注重的不是對營銷資源和營銷平臺的擁有和控制,而是合作、互惠、雙贏或多贏。
我們可以通過一些著名的案例看到嫁接營銷的巨大效果和獨特價值。
案例1:娃哈哈巧借騰訊使激活占領市場第一
2005年10月18日,雙方正式簽署了戰略合作協議。本報獲悉,合作第一期的規模是2億瓶——娃哈哈所有“營養快線”飲料上將打上騰訊游戲產品的圖標,騰訊為此提供總計1.5億個小時的游戲時長。早在2004年,娃哈哈“激活”活性維生素水即與騰訊網的虛擬貨幣Q幣開展“喝激活贏Q幣”的互動活動,每月送出10萬Q幣。娃哈哈集團市場部副部長陳新華說,由于Q幣注冊采取先注先得的規定,經常是每月開放注冊的首日全部10萬Q幣就被一搶而空。在騰訊的幫助下,激活水成為2005年中國維生素水市場的惟一贏家。
案例2:英特爾和麥當勞合作為迅馳CPU上市造勢
2003年3月11日,英特爾宣布,將和全球最大餐飲業連鎖店麥當勞將一起通過一些麥當勞餐廳推廣無線上網。他們首先將從曼哈頓的十家麥當勞開始,這是英特爾3億美元推出Centrino系列產品宣傳活動的一部分。作為該計劃的一部分,麥當勞在未來三個月將使客戶購買一種套餐后能夠在餐廳里無線上網一個小時,然后,客戶可以選擇每小時付費3美元或者再購買一份套餐。
案例3:聯想嫁接可口可樂提升品牌影響力
可口可樂的品牌是世界軟飲料第一品牌,聯想是國內IT第一品牌。聯想和可口可樂在2006年開展了先后兩次嫁接營銷合作,從戰術合作已經上升到戰略合作層面。
2006年五一期間,聯想就與可口可樂合作進行了這樣一個活動:5月1日至5月31日期間,每天前25名顧客便可以免費享受355ml的可口可樂一聽;如果購買可口可樂瓶裝或灌裝產品的瓶蓋、拉環拉環或獲取印在本促銷包裝的易拉罐罐底的13位字符,即有機會獲得聯想旭日125C手提電腦、聯想鋒行K5031A S64 3000+ 25680sD(D)(A)臺式電腦、聯想3300c噴墨打印機可口可樂特供珍藏版等精美禮品,其中聯想旭日125C筆記本電腦共有1000臺;臺式電腦有1000臺;打印機有10000臺;另外還有贈飲90000000份。而且本次送出的獎品上還都印有COCACOLA的LOGO。
聯想和可口可樂的牽手,對于急需打開國際市場的聯想來說,此次活動成為利用可口可樂的全球渠道進行市場營銷的大好時機。聯想集團副總裁陳紹鵬對此曾表示,由于兩種產品的消費性質和消費者存在很大的差異,聯想并不是要利用可口可樂的渠道去銷售產品,而是要利用此機會讓 LENOVO的品牌形象深入全球市場。
案例4:海爾和鄂爾多斯相互幫助對方提高市場份額和品牌形象
海爾作為國內家電行業巨頭,其洗衣機作為企業支柱產品,背靠集團強大的綜合實力,穩坐“大哥大”的寶座,在企業和品牌形象上,與鄂爾多斯較為吻合。海爾自動檔數字變頻滾筒洗衣機,是一款極為適合洗滌鄂爾多斯手洗羊絨衫的高新科技洗 衣機,將有效解決羊絨衫的“機洗”洗滌問題。雙方一拍即合,開始了一次優勢互補的嫁接營銷。
海爾滾筒洗衣機確保“鄂爾多斯”羊絨衫機洗的安全性,避免洗滌過程中可能產生的羊絨衣料損傷。海爾公司甚至向消費者承諾:在正確使用海爾自動檔數字變頻滾筒洗衣機洗滌鄂爾多斯羊絨衫情況下,如果衣物產生損傷,海爾公司將承擔賠償責任。
鄂爾多斯的手洗羊絨系列有效地利用了海爾洗衣機家電市場的優勢,在全國范圍推廣,為消費者留下先入為主的印象,印證了“鄂爾多斯”在羊絨領域的技術領頭羊地位;而海爾洗衣機也借助“羊絨衫洗衣機”的個性形象,向洗衣用戶展示了其出眾的技術與完善的服務。鄂爾多斯高檔、輕薄、保暖、舒適的產品特性與海爾自動檔數字變頻滾筒“羊絨洗”的賣點相結合,優勢互補,在嫁接營銷找到各自新的銷售增長空間。
案例5:華碩電腦巧借跑車品牌進入高端市場
華碩筆記本電腦,原本其主要產品面向中低端,高端筆記本計算機市場一直由SONY、TOSHIBA、HP、COMPAQ等美國和日本企業所把持。華碩一直希望進入利潤更為豐厚的高端筆記本市場,但多年來為國際著名品牌筆記本計算機廠商做代工,雖然有著先進的技術、先進的生產工藝、強大的研發實力、優秀的產品質量和嚴謹完善的服務體系,但在消費者心目中其品牌一直被認為是中低端品牌,所以遲遲不能進入高端產品市場。最后,華碩自由品牌筆記本事業部采用了嫁接營銷的戰略和思維,和世界三大跑車品牌之一的藍寶基尼(Lamborghini)合作,達成了將藍寶基尼的品牌印制在華碩筆記本計算機上的協議。借用藍寶基尼世界范圍內的強大影響力和號召力,以及其高檔、尊貴、一流、稀有、珍奇的品牌聯想,華碩得以成功地跨入了高端筆記本市場。
嫁接營銷的巨大效果和價值
相比傳統的營銷模式,嫁接營銷有著其巨大的效果和價值。
第一,使產品成功實現上市,迅速占領市場,打開局面。
新產品上市越來越困難是一個不爭的現實,如何成功實現新產品上市對企業營銷經理人來說無疑是一個巨大的挑戰。采用渠道嫁接的形式,可以實現低成本、快速度、高效率的占領市場。
在英特爾與麥當勞的嫁接營銷合作中,英特爾的迅馳主要的賣點之一是無線上網。而當時人們普遍還不了解無線互聯網連接的重要性和先進性,如何告知消費者意識到迅馳CPU的技術先進性、超前性、時尚性成為了英特爾的主要營銷任務。改變消費者對計算機功能的認識和使用計算機的習慣以及引導產生新的期望一直是英特爾營銷成功所在,這一次也不例外。英特爾采取和麥當勞的促銷方面的嫁接營銷合作,成功地引起了消費群體對無線上網的興趣,進而對迅馳CPU產生了強烈的興趣和欲望。
同樣,娃哈哈與騰訊的合作,同樣是采用了促銷嫁接以在新產品上市之初迅速占領市場,培養潛在用戶的消費欲望。
在新產品上市過程中,采取嫁接營銷的策略是十分有效的。事實上,很多行業的產品都可以采取與著名品牌企業進行促銷嫁接的形式,迅速引起消費群體的興趣和欲望,這樣的案例還有很多。
第二,提升產品和品牌影響力、號召力,增加對潛在用戶群體的吸引力。
前面所講到的海爾和鄂爾多斯的嫁接營銷案例,就是典型的品牌和產品嫁接營銷合作。我們都知道,海爾是著名的家用電器品牌,在國內擁有著規模最大、覆蓋度最高的銷售網絡,各大家電專賣店、連鎖家電賣場、商場都有著海爾的專柜,而鄂爾多斯是著名的羊絨產品品牌,在國內中高檔的商場有著銷售專柜。海爾和鄂爾多斯的合作,可以為對方在銷售網絡中提供宣傳產品和展示品牌的機會,從而為對方帶來大量的消費者,增加消費群體對對方產品的好感度和印象度。
這種以產品和品牌展示宣傳為核心的嫁接營銷,由于雙方各自的渠道資源、廣告宣傳資源可以實現良好的互補,而且雙方產品有著一定的關聯性,可以引起消費者產生一定的聯想,所以對合作雙方都有著巨大的價值。
同時,這種合作模式是企業拿現有的資源進行合作,并不會給自己和對方增加成本,所以增加的營銷效益是巨大的。
第三,增加市場覆蓋度和滲透度,快速、低成本實現銷售增長。
采用渠道嫁接的方式可以實現渠道網絡規模、渠道覆蓋率、滲透率的迅速擴大。比如許多跨國公司在前期進入中國市場或中國公司開拓國外市場時都采取同行合作渠道,如飛利浦前期進入中國市場嫁接TCL的銷售渠道、奇瑞進入美國市場嫁接夢幻的銷售渠道等等,還有飲料或快速消費品與麥當勞、迪尼斯公園等的嫁接營銷合作,都是著名的案例。
渠道嫁接可以在同行業和跨行業尋找合作對象,但需要注意雙方的產品不應存在沖突、渠道控制力和覆蓋率、渠道成本和效率等等。
第四,改變產品和品牌形象從中低端市場突入到高端市場。
從華碩將世界著名跑車品牌藍寶基尼嫁接到自己的筆記本計算機的案例可以看出,對于一直徘徊在中低端市場的企業來說,將著名品牌嫁接到自己的產品上可以提升產品和品牌的形象和對消費群體的吸引力,使消費群體產生對自己產品和品牌的聯想,從而使原本低端的品牌進入中高端市場。
品牌嫁接,其核心就是利用著名品牌在消費群體中的影響力、號召力、美譽度、好感度,使消費群體產生“愛屋及烏”的心理,使自己的產品和品牌在消費群體中留下高貴、高檔、高水平、高科技的印象,從而使消費群體對產品和品牌產生身份地位的聯想,進而產生購買欲望。
在IT、耐用消費品、快速消費品、日用產品等行業,都可以嘗試品牌嫁接的形式提升產品和品牌的形象,巧妙地進入高端市場。
第五,提高市場競爭壁壘,擊退挑戰者和新進者的市場攻擊。
任何一個市場都會隨時面臨新加入者的挑戰,尤其對于充分競爭的市場,如快速消費品、IT產品、消費電子產品、日用品、手機等市場。市場領先者期望通過不斷的市場競爭將市場集中度提高以實現市場份額和利潤的最大化,為此需要將市場競爭門檻提高。
在可口可樂與聯想的合作中,我們就可以看到這樣的思維。可口可樂在飲料市場上不斷面臨著跟隨者和后來者的挑戰,有著第一陣營的百事可樂、統一、康師傅,有著娃哈哈、農夫山泉、匯源、樂百事等本土品牌的挑戰,還有一些第三陣營品牌的小規模沖擊。
傳統營銷模式下企業往往投入巨額資金在渠道建設、產品延伸、品牌宣傳、促銷等方面,有的效果卻越來越差。嫁接營銷則不同,嫁接營銷尋求的是在其它企業的營銷資源和營銷平臺上進行自己企業產品的營銷,注重的不是對營銷資源和營銷平臺的擁有和控制,而是合作、互惠、雙贏或多贏。
案例1:娃哈哈巧借騰訊使“激活”占領市場第一
2005年10月18日,雙方正式簽署了戰略合作協議。據悉,合作第一期的規模是2億瓶――娃哈哈所有“營養快線”飲料上將打上騰訊游戲產品的圖標,騰訊為此提供總計1.5億個小時的游戲時長。早在2004年,娃哈哈“激活”活性維生素水即與騰訊網的虛擬貨幣Q幣開展“喝激活贏Q幣”的互動活動,每月送出10萬Q幣。娃哈哈集團市場部副部長陳新華說,由于Q幣注冊采取先注先得的規定,經常是每月開放注冊的首日全部10萬Q幣就被一搶而空。在騰訊的幫助下,激活水成為2005年中國維生素水市場的惟一贏家。
案例2:英特爾和麥當勞合作為迅馳CPU上市造勢
2003年3月11日,英特爾宣布,將和全球最大餐飲業連鎖店麥當勞將一起通過一些麥當勞餐廳推廣無線上網。他們首先將從曼哈頓的十家麥當勞開始,這是英特爾3億美元推出Centrino系列產品宣傳活動的一部分。作為該計劃的一部分,麥當勞在未來三個月將使客戶購買一種套餐后能夠在餐廳里無線上網一個小時,然后,客戶可以選擇每小時付費3美元或者再購買一份套餐。
案例3:聯想嫁接可口可樂提升品牌影響力
可口可樂的品牌是世界軟飲料第一品牌,聯想是國內IT第一品牌。聯想和可口可樂在2006年開展了先后兩次嫁接營銷合作,從戰術合作已經上升到戰略合作層面。
2006年五一期間,聯想就與可口可樂合作進行了這樣一個活動:5月1日至5月31日期間,每天前25名顧客便可以免費享受355ml的可口可樂一聽;如果購買可口可樂瓶裝或灌裝產品的瓶蓋、拉環或獲取印在本促銷包裝的易拉罐罐底的13位字符,即有機會獲得聯想旭日125C手提電腦、聯想鋒行K5031AS64 3000+25680sD(D)(A)臺式電腦、聯想3300c噴墨打印機可口可樂特供珍藏版等精美禮品,其中聯想旭日125C筆記本電腦共有1000臺;臺式電腦有1000臺;打印機有10000臺;另外還有贈飲90000000份。而且本次送出的獎品上還都印有COCACOLA的LOGO。
聯想和可口可樂的牽手,對于急需打開國際市場的聯想來說,此次活動成為利用可口可樂的全球渠道進行市場營銷的大好時機。聯想集團副總裁陳紹鵬對此曾表示,由于兩種產品的消費性質和消費者存在很大的差異,聯想并不是要利用可口可樂的渠道去銷售產品,而是要利用此機會讓LENOVO的品牌形象深入全球市場。
案例4:海爾和鄂爾多斯相互幫助對方提高市場份額和品牌形象
海爾作為國內家電行業巨頭,其洗衣機作為企業支柱產品,背靠集團強大的綜合實力,穩坐“大哥大”的寶座,在企業和品牌形象上,與鄂爾多斯較為吻合。海爾自動檔數字變頻滾筒洗衣機,是一款極為適合洗滌鄂爾多斯手洗羊絨衫的高新科技洗衣機,將有效解決羊絨衫的“機洗”洗滌問題。雙方一拍即合,開始了一次優勢互補的嫁接營銷。
海爾滾筒洗衣機確保“鄂爾多斯”羊絨衫機洗的安全性,避免洗滌過程中可能產生的羊絨衣料損傷。海爾公司甚至向消費者承諾:在正確使用海爾自動檔數字變頻滾筒洗衣機洗滌鄂爾多斯羊絨衫情況下,如果衣物產生損傷,海爾公司將承擔賠償責任。
鄂爾多斯的手洗羊絨系列有效地利用了海爾洗衣機家電市場的優勢,在全國范圍推廣,為消費者留下先入為主的印象,印證了“鄂爾多斯”在羊絨領域的技術領頭羊地位;而海爾洗衣機也借助“羊絨衫洗衣機”的個性形象,向洗衣用戶展示了其出眾的技術與完善的服務。鄂爾多斯高檔、輕薄、保暖、舒適的產品特性與海爾自動檔數字變頻滾筒“羊絨洗”的賣點相結合,優勢互補,在嫁接營銷找到各自新的銷售增長空間。
案例5:華碩電腦巧借跑車品牌進入高端市場
華碩筆記本電腦,原本其主要產品面向中低端,高端筆記本計算機市場一直由SONY、TOSHIBA、HP、COMPAQ等美國和日本企業所把持。華碩一直希望進入利潤更為豐厚的高端筆記本市場,但多年來為國際著名品牌筆記本計算機廠商做代工,雖然有著先進的技術、先進的生產工藝、強大的研發實力、優秀的產品質量和嚴謹完善的服務體系,但在消費者心目中其品牌一直被認為是中低端品牌所以遲遲不能進入高端產品市場。最后,華碩自由品牌筆記本事業部采用了嫁接營銷的戰略和思維,和世界三大跑車品牌之一的藍寶基尼(Lamborghini)合作,達成了將藍寶基尼的品牌印制在華碩筆記本計算機上的協議。借用藍寶基尼世界范圍內的強大影響力和號召力,以及其高檔、尊貴、一流、稀有、珍奇的品牌聯想,華碩得以成功地跨入了高端筆記本市場。
嫁接營銷的巨大效果和價值
第一,使新產品成功實現上市政,迅速占領市場,打開局面。
新產品上市越來越困難是一個不爭的現實,如何成功實現新產品上市對企業營銷經理人來說無疑是一個巨大的挑戰。采用渠道嫁接的形式,可以實現低成本、快速度、高效率的占領市場。
在英特爾與麥當勞的嫁接營銷合作中,英特爾的迅馳主要的賣點之一是無線上網。而當時人們普遍還不了解無線互聯網連接的重要性和先進性,如何告知消費者意識到迅馳CPU的技術先進性,超前性、時尚性成為了英特爾的主要營銷任務。改變消費者對計算機功能的認識和使用計算機的習慣以及引導產生新的期望一直是英特爾營銷成功所在,這一次也不例外。英特爾采取和麥當勞的促銷方面的嫁接營銷合作,成功地引起了消費群體對無線上網的興趣,進而對迅馳CPU產生了強烈的興趣和欲望。
娃哈哈與騰訊的合作,同樣是采用了促銷嫁接以在新產品上市之初迅速占領市場,培養潛在用戶的消費欲望。
在新產品上市過程中,采取嫁接營銷的策略是十分有效的。事實上,很多行業的產品都可以采取與著名品牌企業進行促銷嫁接的形式,迅速引起消費群體的興趣和欲望,這樣的案例還有很多。
第二,提升產品和品牌影響力、號召力,增加對潛在用戶群體的吸引力。
前面所講到的海爾和鄂爾多斯的嫁接營銷案例,就是典型的品牌和產品嫁接營銷合作。我們都知道,海爾是著名的家用電器品牌,在國內擁有著規模最大、覆蓋度最高的銷售網絡,各大家電專賣店、連鎖家電賣場、商場都有著
海爾的專柜,而鄂爾多斯是著名的羊絨產品品牌,在國內中高檔的商場有著銷售專柜。海爾和鄂爾多斯的合作,可以為對方在銷售網絡中提供宣傳產品和展示品牌的機會,從而為對方帶來大量的消費者,增加消費群體對對方產品的好感度和印象度。
這種以產品和品牌展示宣傳為核心的嫁接營銷,由于雙方各自的渠道資源、廣告宣傳資源可以實現良好的互補,而且雙方產品有著一定的關聯性,可以引起消費者產生一定的聯想,所以對合作雙方都有著巨大的價值。
同時,這種合作模式是企業拿現有的資源進行合作,并不會給自己和對方增加成本,所以增加的營銷效益是巨大的。
第三,增加市場覆蓋面和滲透度,快速、低成本實現銷售增長。
采用渠道嫁接的方式可以實現渠道網絡規模、渠道覆蓋率、滲透率的迅速擴大。比如許多跨國公司在前期進入中國市場或中國公司開拓國外市場時都采取同行合作渠道,如飛利浦前期進入中國市場嫁接TCL的銷售渠道、奇瑞進入美國市場嫁接夢幻的銷售渠道等等,還有飲料或快速消費品與麥當勞、迪斯尼公園等的嫁接營銷合作,都是著名的案例。
第四,改變產品和品牌形象從中低端市場突入到高端市場。
從華碩將世界著名跑車品牌藍寶基尼嫁接到自己的筆記本計算機的案例可以看出,對于一直徘徊在中低端市場的企業來說,將著名品牌嫁接到自己的產品上可以提升產品和品牌的形象和對消費群體的吸引力,使消費群體產生對自己產品和品牌的聯想,從而使原本低端的品牌進入中高端市場。
品牌嫁接,其核心就是利用著名品牌在消費群體中的影響力、號召力,美譽度、好感度,使消費群體產生“愛屋及烏”的心理,使自己的產品和品牌在消費群體中留下高貴、高檔,高水平、高科技的印象,從而使消費群體對產品和品牌產生身份地位的聯想,進而產生購買欲望。
在IT、耐用消費品、快速消費品、日用產品等行業,都可以嘗試品牌嫁接的形式提升產品和品牌的形象,巧妙地進入高端市場。
第五,提高市場競爭壁壘,擊退挑戰者和新進者的市場攻擊。
任何一個市場都會隨時面臨新加入者的挑戰,尤其對于充分競爭的市場,如快速消費品、IT產品、消費電子產品、日用品、手機等市場。市場領先者期望通過不斷的市場競爭將市場集中度提高以實現市場份額和利潤的最大化,為此需要將市場競爭門檻提高。
專業代碼及名稱
1 月 7 日
1 月 8 日
上午 9:00 - 11:30
下午 14:30 - 17:00
上午 9:00 - 11:30
下午 14:30 - 17:00
課程代碼
課程名稱
課程代碼
課程名稱
課程代碼
課程名稱
課程代碼
課程名稱
A020103 財稅(專科)#
00061
國家稅收
00062
稅收管理
00999
政府預算管理
A020179 會展管理(專科)
03872
會展營銷
03873
現代商務禮儀
08884
會展經濟學
A020201
工商企業管理(專科)
05171
中小企業戰略管理
A020205 人力資源管理(專科)
00164
勞動經濟學
00071
社會保障概論
00165
勞動就業概論
06183
工資管理
A020228
物流管理(專科)
07031
物流管理概論
07802
采購管理與庫存控制
07032
運輸與配送
07008
采購與倉儲管理
07037
信息技術與物流管理
01001
物流案例與實訓
A020234 物業管理(專科)
00172
房地產經營管理
04363
物業管理實務(一)
04365
物業管理財務基礎
05565
物業管理法規
07489
應用寫作
04364
物業管理實務(二)
07481
管理學基礎
07482
物業管理概論
18960
禮儀學
A020238 國際旅游管理(專科)
00192
旅游市場學
06010
旅游英語
03529
國際旅游飯店管理
00194
旅游法規
02519
食品營養與衛生
11341
國際旅游學
06123
導游學概論
11506
旅游飯店財務管理
07489
應用寫作
A020242 會計電算化(專科)
05946
關系數據庫原理與程序設計
08310
會計電算化
02600
C語言程序設計
A020265
采購與供應管理(專科)
05727
采購原理與戰略
05729
國際物流
05731
采購績效測量與商業分析
05732
采購過程與合同管理
A020276 環境保護與管理(專科)
02764
水土污染與防治技術
04540
寫作基礎與應用
02472
環境質量評價
02471
環境生態學
07847
環境經濟學
05580
環境保護
03164
環境科學概論
02757
環境監測(二)
07481
管理學基礎
04516
環境問題案例分析
A040101
學前教育(專科)
00393
學前兒童語言教育
00390
學前兒童科學教育
A040106 教育管理(專科)
01281
中國教育史
00442
教育學(二)
01282
外國教育史
00448
學校管理學
A040109 心理健康教育(專科)
04265
社會心理學
03518
特殊兒童心理與教育
03517
心理健康教育課程設計
03372
團體心理輔導
A050102 秘書(專科)
00346
辦公自動化原理及應用
A050128 漢語言文學教育(專科)
11486
中學心理學
11350
基礎寫作
11493
現代漢語(二)
11485
中學教育學
11495
古代漢語(二)
11496
中小學語文教材教法
11494
古代漢語(一)
11492
現代漢語(一)
A050129 商務秘書〔商務管理〕
(專科)
07489
應用寫作
00776
檔案學概論
08020
商務秘書學
07786
國際商務
18960
禮儀學
18961
財務管理與會計基礎
11520
秘書事務管理
18956
法律事務管理
A050226 商務英語(專科)
05439
商務英語閱讀
05440
商務英語寫作
A050301 廣告(專科)
00635
廣告法規與管理
00637
廣告媒體分析
00636
廣告心理學
00634
廣告策劃
00638
企業形象與策劃
00850
廣告設計基礎
00851
廣告文案寫作
A050303 公共關系(專科)
00638
企業形象與策劃
A050316 廣播電視編導(專科)#
01170
電視畫面編輯基礎
A050407 音樂教育(專科)#
00727
民族民間音樂
11373
學校音樂教學法
00721
基本樂理
A050436 藝術設計(專科)
00504
藝術概論
10177
設計基礎
A050442 服裝設計與工程(專科)
03904
服裝生產管理
00683
服裝市場與營銷
00677
服裝材料
03902
服裝發展簡史
03905
服裝企業督導管理
03906
服裝品質管理
A050454 動漫設計與制作(專科)
08878
動漫產業概論
08881
動畫編導基礎
A080301 機械制造及自動化(專科)
10725
生產作業管理
10718
機械制造工藝基礎
07743
機械設計基礎
02358
單片機原理及應用
04108
電工電子技術基礎
A080304 模具設計與制造(專科)
05511
現代模具制造技術
01636
塑料成型工藝
07743
機械設計基礎
01620
模具材料與熱處理
A080311 農村機電工程(專科)
11478
農村電力系統
02189
機械制造基礎
07743
機械設計基礎
04108
電工電子技術基礎
11479
電器設備使用與維護
04540
寫作基礎與應用
09439
計算機實用基礎
08214
農業機械
11480
汽車拖拉機構造原理與應用
A080602 工業電氣自動化技術(專科)
10725
生產作業管理
10738
工廠電氣設備控制
04107
機械制圖(三)
10764
電工原理(一)
A080604 電力系統及其自動化(專科)#
02300
電力系統基礎
02269
電工原理
02304
電力系統自動裝置
02277
微型計算機原理及應用
02301
發電廠電氣主系統
A080704 電子技術(專科)
02342
非線性電子電路
05575
電視原理
02344
數字電路
02277
微型計算機原理及應用
08679
電路分析基礎
02348
電子測量
02585
模擬電子技術基礎
A080744 數控技術應用(專科)
01667
數控加工工藝及設備
02189
機械制造基礎
03395
數控機床故障診斷與維護
04108
電工電子技術基礎
04107
機械制圖(三)
A080786 移動商務技術(專科)
03333
電子政務概論
09016
移動通信原理與應用
A080788 嵌入式技術(專科)
06143
電路基礎
12730
嵌入式LINUX應用編程
12732
ARM結構與程序開發入門
A080801 房屋建筑工程(專科)
02394
房屋建筑學
A081310
營養、食品與健康(專科)
00988
食品營養學
A082217 電子政務(專科)
03333
電子政務概論
03332
政府信息資源管理
03331
公共事業管理
00346
辦公自動化原理及應用
A082229 汽車服務工程(專科)
05872
汽車營銷案例分析
05868
職業道德與禮儀
05870
汽車售后服務管理
05869
汽車應用英語
05871
汽車營銷技術
A090603 鄉鎮企業管理(專科)
00332
鄉鎮經濟管理
04540
寫作基礎與應用
07481
管理學基礎
00333
鄉鎮資源開發與環境保護
03971
經濟學基礎
11383
鄉鎮企業生產管理
07787
會計學原理
07492
農村政策法規
08114
財務管理學(一)
A090604 農村財會與審計(專科)
03172
農業經濟學(二)
02827
農村企事業會計
04534
財政與農村金融
00944
審計
08114
財務管理學(一)
04540
寫作基礎與應用
07481
管理學基礎
07492
農村政策法規
07787
會計學原理
B020104 財稅(獨立本科段)
11389
財稅史
00069
國際稅收
00062
稅收管理
00999
政府預算管理
00068
外國財政
B020110
國際貿易(獨立本科段)
11465
現代公司管理
B020157 財務會計與審計
(獨立本科段)
00974
統計學原理
00061
國家稅收
03703
國際會計與審計準則
00944
審計
04532
財務會計專題
03702
會計制度設計與比較
04534
財政與農村金融
04533
管理與成本會計
04531
微觀經濟學
06069
審計學原理
06270
技術經濟學
B020177
投資理財(獨立本科段)
12326
金融理財分析與技巧
04762
金融學概論
08591
金融營銷
B020180 會展管理(獨立本科段)
03877
會展項目管理
03872
會展營銷
08889
會議酒店管理
08884
會展經濟學
08725
會展客戶關系管理
08886
會展心理學
08890
會展管理信息系統
B020204 會計(獨立本科段)
00974
統計學原理
04531
微觀經濟學
03703
國際會計與審計準則
B020208 市場營銷(獨立本科段)
07072
企業形象設計(CIS)
B020216 電子商務(獨立本科段)
03339
信息化理論與實踐
B020218 人力資源管理
(獨立本科段)
00164
勞動經濟學
00324
人事管理學
00463
現代人員測評
06183
工資管理
00294
勞動社會學
07484
社會保障學
11467
人力資源統計學
11366
人口與勞動資源
11365
勞動力市場學
11466
現代企業人力資源管理概論
11470
國際勞務合作和海外就業
11468
工作崗位研究原理與應用
11465
現代公司管理
11469
宏觀勞動力配置
11471
勞動爭議處理概論
B020222 物業管理(獨立本科段)
02659
房地產項目管理
05673
城市社區建設概論
00176
物業管理
05674
物業信息管理
05672
物業設備管理
05675
物業管理國際標準與質量認證
06569
物業管理實務
05676
城市環境保護
07519
公司管理學
B020229
物流管理(獨立本科段)
07006
供應鏈與企業物流管理
03361
企業物流
03365
物流運輸管理
03364
供應鏈物流學
07724
物流系統工程
07729
倉儲技術和庫存理論
07725
物流規劃
B020230 公共事業管理(獨立本科段)
03335
公共管理學
05725
文化管理
03331
公共事業管理
05726
國土資源管理
05724
公共衛生管理
03312
勞動和社會保障概論
B020235 國際旅游管理
(獨立本科段)
11403
中國旅游文學作品選
00187
旅游經濟學
00188
旅游心理學
04138
旅游文化
11406
旅游資源開發與環境保護
05034
旅游地理學
03529
國際旅游飯店管理
11404
旅游飯店設備管理
18960
禮儀學
11341
國際旅游學
11343
旅游會計學
11405
美食與菜系
B020236 會計電算化(獨立本科段)
08674
計算機網絡基礎
11399
面向對象數據庫技術
02376
信息系統開發
03703
國際會計與審計準則
B020256 項目管理(獨立本科段)
05060
項目范圍管理
05058
管理數量方法
04154
項目采購管理
05063
項目時間管理
05067
項目管理案例分析
05062
項目質量管理
05061
項目成本管理
05066
項目論證與評估
09413
項目管理概論
10427
項目人力資源與溝通管理
B020277 環境保護與管理
(獨立本科段)
04518
環境化學
04523
水污染控制工程(一)
02472
環境質量評價
02471
環境生態學
04525
環境微生物學
04526
環境工程導論
04521
大氣污染控制技術
04519
固體廢物管理
04528
城市生態與環境學
05041
環境學原理
04527
環境規劃與管理
04529
環境地學基礎
04530
環境儀器分析
05580
環境保護
06270
技術經濟學
B020279 工程管理(獨立本科段)
03303
建筑力學與結構
06962
工程造價確定與控制
04037
施工技術與組織
06087
工程項目管理
03823
建筑制圖
08262
房地產開發與經營
06936
建筑法規
06289
工程招標與合同管理
08263
工程經濟學與項目融資
06393
土木工程概論
B020282
采購與供應管理
(獨立本科段)
03613
采購與供應關系管理
03615
采購績效管理
03618
采購項目管理
03619
運作管理
B020309 現代企業管理
(獨立本科段)
08816
現代企業管理信息系統
05171
中小企業戰略管理
06092
工作分析
08819
企業管理咨詢與診斷
10425
企業內部控制
06093
人力資源開發與管理
07114
現代物流學
10422
電子商務運營管理
18960
禮儀學
10421
客戶服務管理
07481
管理學基礎
10424
資本運營與融資
10423
銷售業務管理
10426
團隊管理
B030203 社會工作與管理
(獨立本科段)
00278
社會統計學
05963
績效管理
00280
西方社會學理論
00281
社區社會工作
03335
公共管理學
00279
團體社會工作
00276
人類成長與環境
00282
個案社會工作
00285
中國福利思想
00283
社會行政
03346
項目管理
B040102 學前教育(獨立本科段)
00881
學前教育科學研究與論文寫作
00403
學前兒童家庭教育
00886
學前兒童心理衛生與輔導
00399
學前游戲論
00884
學前教育行政與管理
00887
兒童文學名著導讀
00885
學前教育診斷與咨詢
B040107 教育管理(獨立本科段)
10488
班級管理學
00442
教育學(二)
10489
現代學校人力資源管理
10490
教育財政學
00459
高等教育管理
B040108 教育學(獨立本科段)
01281
中國教育史
00442
教育學(二)
00471
認知心理
00448
學校管理學
02018
數學教育學
01282
外國教育史
07824
語文教育學導論
B040110 心理健康教育
(獨立本科段)
00266
社會心理學(一)
02108
實驗心理學
00471
認知心理
03519
心理測評技術與檔案建立
05951
心理與教育統計
04269
人格心理學
04267
學習心理與輔導
B040302 體育教育(獨立本科段)
11123
社會體育學
00486
運動生理學
00501
體育史
00502
體育管理學
11397
體育科研方法
06743
運動醫學
B050113 漢語言文學教育
(獨立本科段)
00821
現代漢語語法研究
00814
中國古代文論選讀
11344
中國近代文學史
11345
文體寫作
11495
古代漢語(二)
04579
中學語文教學法
11494
古代漢語(一)
11346
近代漢語
11347
唐詩宋詞研究
11501
中國當代文學史
B050206 英語教育(獨立本科段)
07374
高級英語(一)
05187
中學英語教學法(小教)
11416
翻譯
00840
第二外語(日語)
10101
美國文學選讀
06422
英語語言學
11487
基礎英語(一)
10100
英國文學選讀
11499
英語論文寫作
11488
基礎英語(二)
11497
高級英語(二)
10876
英美報刊選讀
11489
基礎英語(三)
11500
外語教學心理學
B050218 商務英語(獨立本科段)
05355
商務英語翻譯
05439
商務英語閱讀
05440
商務英語寫作
00840
第二外語(日語)
B050302 廣告學(獨立本科段)
00635
廣告法規與管理
00639
廣播電視廣告
00641
中外廣告史
00634
廣告策劃
00850
廣告設計基礎
00640
平面廣告設計
B050311 廣播電視編導(獨立本科段)
01183
電視文藝編導
01184
電視藝術片創作
01170
電視畫面編輯基礎
B050408 音樂教育(獨立本科段)
06955
中國音樂史
04366
曲式與作品分析
11419
和聲學(二)
00732
簡明配器法
11423
復調音樂
11421
外國音樂史
11427
歌曲作法(二)
B050410 美術教育(獨立本科段)
00747
美術教育學
11330
設計學
00745
中國畫論
00744
美術鑒賞
B050418 數字媒體藝術(獨立本科段)
00504
藝術概論
05710
多媒體技術應用
07759
Visual Basic程序設計
B050437 藝術設計(獨立本科段)
09235
設計原理
04026
設計美學
10177
設計基礎
B050443 服裝設計與工程
(獨立本科段)
03907
西洋服裝史
03908
服裝材料學
03911
服裝國際貿易
03902
服裝發展簡史
03918
服飾流行分析
03916
服裝消費心理學
03915
服裝連鎖店管理
03910
服裝工業工程
03921
服裝專業英語
07541
服飾文化
03920
服裝商品檢驗
03919
服裝市場調查與分析
B070102 數學教育(獨立本科段)
11400
數學分析續論
10544
線性規劃
02005
常微分方程
02013
初等數論
11401
中學數學方法論
11402
應用統計方法
02011
復變函數論
02600
C語言程序設計
11502
概率論與數理統計(三)
11503
組合數學
10099
近世代數
B070202 物理教育(獨立本科段)#
02040
理論力學(二)
02023
熱學
02022
力學
02025
電磁學
11439
關鍵詞:圖書館 移動服務 移動服務建設
中圖分類號:G252 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2014)09(a)-0255-02
近年來,我國的移動互聯網發展迅猛,移動互聯網環境經歷了由量變到質變的飛躍過程。據統計數據顯示,截止2014年6月底,我國移動通信服務用戶規模突破12億,其中手機網民已高達5.2億,手機已超越臺式電腦成為第一大上網終端,也成為人們日常獲取信息的主要方式。
1 移動服務發展現狀
隨著移動互聯網的發展,移動服務正逐漸滲透到人們生活工作的各個領域,影響和改變著人們的工作生活。移動社交、手機游戲、移動支付、移動定位、移動閱讀等移動服務都通過我們手中的手機實現,其中移動閱讀以其貼身性、便捷性、多樣化、互動性等特點展現出較大的發展潛力。從目前移動閱讀的市場調研結果來看,電子閱讀用戶的增長速度、閱讀花費、閱讀時長都在不斷增加,呈上漲趨勢;而移動閱讀已成為絕大多數電子閱讀消費最常用的閱讀方式,而91%的電子閱讀用戶使用手機進行閱讀行為。
1.1 國外圖書館移動服務發展
國外圖書館基于手機的服務應用開始于2000年左右,芬蘭、日本、英國、韓國等過先后推出了基于短信和無線網絡的服務。日本富山大學圖書館于2000年開發出基于i-mode手機的書目查詢系統為在校學生提供書目查詢和短信通知服務。荷蘭赫爾辛基技術大學圖書館使用Portalify公司開發的Libket系統,提供SMS短信服務和WAP及其他接入技術服務。韓國西江大學2001年推出用手機可以查閱圖書館資料的移動圖書館。
隨著移動互聯網技術的發展,ios和android智能手機操作系統迅速侵占了手機市場,手機和平板電腦成為人們移動閱讀的主要工具。2010年開始,國外圖書館將移動服務的重點轉移到手機應用程序開發和手機網站用戶體驗優化上面。2011年,第三次國際移動圖書館會議上,來自20多個國家的圖書館代表介紹了各自在移動服務方面的最新進展,大都集中在應用程序的開發和用戶體驗優化上。
1.2 國內圖書館移動服務發展
我國圖書館也積極探討移動服務,利用已有的短彩信平臺、WAP網站、應用程序、電子書閱讀器等多種移動服務形式,積極推進我國圖書館移動服務的建設。上海圖書館于2005年啟動了手機圖書館服務,是國內手機服務的最早實踐者;隨后蘇州圖書館和廈門市圖書館也相繼開通了手機短信和WAP服務。2008年開始,國圖、上圖和首圖的電子書閱讀器外借服務,通過閱讀器下載數字資源,實現了隨身的移動閱讀;WAP服務,登錄WAP網站即可在線閱讀圖書、報紙,瀏覽圖片,聆聽講座,欣賞視頻等。近期,APP應用的發展也催生了一大批內容兼顧學術和娛樂休閑的數字閱讀客戶端。
目前,各地公共圖書館在移動閱讀服務方面也不斷拓展形式,豐富閱讀資源。主要形式有,利用WAP網站推出在線閱讀服務;拓展短彩信、APP應用、手持閱讀器形式的移動閱讀服務;移動閱讀資源方面從圖書、期刊、報紙拓展到圖片、音視頻資源。但是在移動閱讀內容方面大同小異,未能真正解決用戶移動閱讀的需求,絕大數圖書館移動服務借助吵醒、書生、方正等數據庫提供商的現有產品進行定制,資源基本基于數據庫內容,沒有進行本館特色資源的更新。
2 我國圖書館移動服務內容
我國圖書館移動服務主要通過為讀者提供館藏和資源檢索、在線講座、移動咨詢和移動閱讀等服務,向讀者展示本館的圖書、期刊、圖片、音視頻資源。實現這些服務的主要手段有短彩信服務,手機門戶網站,APP應用,手持閱讀器外借和移動閱讀平臺等。
2.1 短彩信服務
短彩信服務開始的時間比較早,目前的短彩信平臺比較成熟,國內較多圖書館依托移動、聯通和電信的短彩信平臺,為讀者提供免費的短信服務。目前讀者服務短信包括圖書的借閱信息和催還,圖書續借,預約到達通知,讀者卡掛失,發表意見和建議等,讀者開通短信服務后即可免費享受這些服務;讀者還可以通過手機或者圖書館網站訂閱手機短信訂閱服務,圖書館將定期向讀者推送訂閱的信息,如國家圖書館的文津經典誦讀手機短信訂閱服務。手機短信訂閱服務拓展了圖書館為讀者提供精細化、個性化服務的手段,滿足了讀者更廣泛的需求。
2.2 WAP手機門戶網站
目前圖書館WAP門戶網站還未完全普及,擁有WAP網站的圖書館多為一線城市的圖書館和高校圖書館,如國家圖書館、上海圖書館、清華大學圖書館等。圖書館手機門戶是綜合展示服務和資源的門戶,為終端讀者提供包括讀者服務、檢索服務、新聞通告、新書預告、移動咨詢、移動閱讀服務在內的多種服務項目。國家圖書館的WAP網站還提供有在線閱讀、在線講座、在線展覽及特色資源檢索等特色服務。
2.3 APP應用
隨著智能手機的普及,蘋果商店和Android市場的APP應用數量也在大幅增加,各種各樣的APP應用為我們的工作和生活帶來了不少的方便和樂趣,APP成為人們生活的一部分。國家圖書館于2010年建成了適用于IOS和Android終端的讀者服務應用程序,成為國內第一個嘗試該服務的圖書館,隨后上海圖書館、清華大學圖書館等圖書館也陸續推出自己的掌上圖書館應用程序。圖書館的APP應用不僅限于掌上圖書館這類提供查詢和咨詢的應用程序,還可以將自己的特色館藏或者特色資源做成特色的趣味的APP提供給讀者。
2.4 手持閱讀器外借服務
手持閱讀器外借服務是隨著電子書kindle及平板的出現,圖書館為了吸引讀者和進行電子資源的推廣而推出的一項特色服務。圖書館可以在手持閱讀器內裝載一些本館特有的特色館藏資源和APP應用程序,外借給讀者,進而加強本館特色資源和APP應用的推廣。
2.5 微信公眾服務平臺
微信是媒體屬性和社交屬性的綜合性社交產品,截至目前,微信用戶數量已突破6億,成為國內最大的社交應用軟件。隨著微信的普及,微信公眾平臺也越來越被關注。通過讀者關注圖書館的微信公眾服務號,圖書館可以向關注用戶推送信息和咨詢,用戶也可以和圖書館進行簡單的交互,從而提升圖書館的服務質量,更多的融入讀者,便捷傳播圖書館信息和提供服務,促進讀者在社交網絡環境里隨時隨地利用圖書館。上海圖書館、清華大學圖書館和中國人大圖書館均有自己的微信公眾平臺。
3 圖書館移動服務發展方向
3.1 數字圖書館移動服務平臺的建設
數字圖書館移動服務平臺是一個即面向讀者又面向圖書館的平臺,是對圖書館現有移動閱讀服務的有機整合,面向讀者提供閱讀服務,面向圖書館為圖書館提供移動數字資源的統一管理平臺。移動服務平臺將現有的數據廠商的數據以及移動服務接口進行整合和集成,形成通用的數據標準接口和服務,再通過多種形式的移動服務推送給讀者,大大提升服務的效率和質量。目前國內圖書館的移動服務平臺正處于建設階段,在建的有國家圖書館移動服務平臺、清華大學圖書館移動服務平臺、上海圖書館移動服務平臺等。
3.2 深度挖掘館藏,豐富資源類型和展現形式
資源是服務的基礎,只有加強資源建設,增加移動服務資源的儲備,才能提高移動服務水平。圖書館移動服務多樣性的根本依舊是館藏資源,只有深度挖掘本館的館藏資源,豐富資源底蘊,同時注重服務資源類型的拓展,順應時代的需求,才能讓移動服務走的更遠。
3.3 個性化的讀者移動服務
圖書館移動服務的理想目標就是提供無時不在、無處不在的泛在的圖書館服務。任何讀者可在任何時間、任何地點獲取圖書館的任何圖書資源。隨著移動互聯網絡以及手持閱讀器、智能手機、平板電腦等移動終端設備的發展,移動設備使用量在這幾年時間內已經超過了電腦,成為了人們主流信息的獲取工具。由于手持移動設備在多數情況下都是單人單用,這使得我們可以更加準確地了解某個用戶的信息需求和使用習慣,從而為其提供更加細致、個性化的服務提供了非常有利的條件。移動圖書館所提供的信息推送服務、短信訂閱服務、APP應用、移動門戶網站等都可能基于用戶的習慣甚至當時的情景提供服務。此外,移動圖書館APP軟件的個性化搜索服務將會根據讀者的需求提供互動交流功能。讀者都可以對資源進行評論、推薦、轉發分享。針對圖書館的文獻,在大屏幕手持設備上可以進行批注、劃線、畫圈等任意操作。而配套的數字資源管理平臺也能對自有資源進行上傳管理,支持多種類型資源,可直接,具有豐富的權限管理,使圖書館資源可以通過各種終端訪問、閱讀和檢索。
3.4 積極跟蹤業界技術發展,不斷完善圖書館移動服務體系
縱觀圖書館移動服務的發展歷程,不難看出,圖書館移動服務的每一次進步都離不開科技的進步。新近崛起的云計算也可與圖書館移動服務結合起來,在云計算模型下,讀者只需要一臺能夠接入網絡的移動設備,向服務器發出請求,即可享受圖書館的移動服務,所有的運算都在服務器端完成。讀者使用移動設備通訪問云端存儲器自行檢索資源,當出現設備更新或發生故障數據丟失時,由于云端存儲的存在,其所有個性化服務都不受影響。
所以,圖書館應積極跟蹤新媒體領域的發展方向,加強科研向應用的轉化,構建服務方式多樣化、服務內容個性化,從而適應移動互聯網時代受眾的新需求,不斷完善圖書館移動服務體系。
參考文獻
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