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商務邀請函的基本內容包括:會展活動的名稱、舉辦城市、地點、時間、背景、目的;主辦機構和組織機構;會展活動的內容和形式、特點等;主要參加或參與對象;會展活動的相關收費標準;聯絡方式以及其他需要說明的事項。
會展活動商務邀請函(信)結構與寫法
⒈ 封面 通常會展活動商務邀請函的封面會顯示此商務函的性質。普通的商務邀請函(信)封面以會展活名稱、主題、主辦機構、時間、地點五項內容為主;而特殊的商務邀請函(信)。則在封面上只注明會展活動組織者或項目的名稱、收信機構或人員的相關信息并注明“通知、特函、”等字樣。
⒉ 標題 由會展活動名稱和“邀請函(書)或(信)”組成。
會展活動名稱可以分為三個部分:基本部分、限定部分和附屬部分。其中基本部分和限定部分構成展覽會名稱的主體。例如:第十屆中國家電產品博覽會邀請函(信)、第十二屆中國國際機床機電展覽會邀請函(信)。
⒊ 稱呼 邀請函的發送對象有三類情況:
(1)發送到單位的邀請函,應當寫單位名稱。由于邀請函是一種禮儀性文書,稱呼中要用單稱的寫法,不宜用泛稱(統稱),以示禮貌和尊重。
(2)邀請函直接發給個人的,應當寫個人姓名,前冠“尊敬的”敬語詞,后綴“先生”、“女士”、“同志”等。
(3)網上或報刊上公開的邀請函,由于對象不確定,可省略稱呼,或以“敬啟者”統稱。
⒋ 正文 正文應逐項載明具體內容。
第一部分背景說明。寫明舉辦會展活動的背景和目的;
第二部分組織說明。對會展活動組織結構的進行介紹,包括的主辦者、協辦者、承辦者等
第三部分是時間與地點。根據會展活動設定的舉辦日期、結束日期與舉辦城市、地點進行描述。
第四部分是會展活動的具體內容介紹。
主要包括了會展活動的展區劃分、展品設定、同期活動、展示服務、會展活動的特點、會展活動的收費標準等相關內容;第五部分聯絡信息。寫明聯系聯絡信息和聯絡方式,包括傳真、電話、郵箱、負責人等。結尾處也可寫“此致”,再換行頂格寫“敬禮”,亦可省略。
⒌ 回執 回執是被邀請方根據需要和可能而給予的一種反饋信息。通常會展活動的回執內容格式統一的會展組織者進行制定。包括了:參與者單位信息、參與類型、具體展位或廣告位、會議活動預定事項、參與人員信息、參與時報到信息說明等。
⒍ 落款 會展活動邀請函的落款,通常是會展活動的組織機構名稱加蓋相關印章。如果是多家機構共同主辦或承辦,則由多家機構共同簽名蓋章。以證明此邀請函(信)的真實性與合法性。同時注明邀請函(信)的制作時間。
為了凸現某休閑會所有限公司開業慶典宏大氣勢,提高某休閑會所有限公司的知名度及美譽度,展現優良形象及良好風范,廣泛吸引潛在客戶。現根據某休閑會所有限公司的商業性質和經營模式,并結合企業本身的實際,在詳細的市場分析和調研的基礎上,特策劃某休閑會所有限公司開業慶典方案,旨在樹立和推廣某休閑會所有限公司品牌優勢,宣傳企業的經營模式形象,建立商業實力和文化,從而提升企業的核心競爭力,為企業旺盛經營鋪路。
二、慶典活動宗旨:
人氣、氛圍、商機。即聚集人氣;營造氛圍;沉淀商機。通過此思路來策劃某休閑會所有限公司盛大開業慶典和后繼的各類推廣活動,達到體現會館規模、實力、競爭力、影響力和知名度等效果。在此案中,本著對企業和客戶的后繼旺盛的發展,特別凸出“商機”的運作,為商城挖掘各種顯性和隱性的商機,以達到某休閑會所有限公司輻射中心的商業定位,從而在起點上產生自己的強勢影響力并立足于市場。
三、慶典活動表現形式:
熱烈、隆重、喜慶。
四、慶典主體部分
(一)慶典活動主題:御財富金風、鑄商業旗艦
(二)慶典活動時間:2011年日
(三)慶典活動地點:某休閑會所
(四)慶典活動規模:參加人數2500人次左右,現場布置以產生熱烈隆重的開業慶典儀式氣氛為基準,活動以產生良好的新聞效應,社會效益和影響力為第一目標。
五、慶典活動嘉賓邀請計劃
1、剪彩領導與明星嘉賓:此部分邀請,是儀式活動工作中極其重要的一環,為了使儀式活動充分發揮其轟動及輿論的積極作用,在邀請嘉賓工作上必須精心選擇對象,設計精美的請柬,提前發出邀請函(重要嘉賓應派專人親自上門邀請):
①相關政府主要領導;
②某休閑會所有限公司總經理;
③特邀嘉賓;
④管理區書記或董事會;
⑤重要客戶代表;
⑥陜西名人
2、活動參與人員邀請范圍:相關政府主要領導、大客戶、企事業單位代表、同行業代表、商業好友、記者等。
3、其他自動到場的廣大觀摩團體或個人與群體。
六、慶典活動前期廣告宣傳推廣
1、戶外廣告:提前20天在自己的各戶外廣告重點處,改換開業及慶典廣告,要求凸出重點和營銷賣點,視覺沖擊力強。
2、媒介廣告:在《華商報》或《三秦都市報》、西安電視臺和西安人民廣播電臺提前一周作開業慶典預告廣告、慶賀廣告或軟性新聞宣傳,為開業贏得顯性和隱性的商機,為今后發展,經營戰略銷路。
3、dm廣告:提前10天制作內部dm特刊,廣泛聯絡客戶和潛在的客戶,產生盛大開業共識,制造影響力。
4、商城廣告:提前15天在會館外墻制作并張掛開業慶典與營銷優惠廣告。
5、客戶聯絡:提前知會客戶,通過信函、傳真、電郵、電話、短信等讓客戶知道開業時間,為開業順利進行奠定先決條件。
6、兌獎dm宣傳單制作:提前20天制作好開業慶典宣傳單一萬份,在單內設計兌獎券,憑此券上所標兌獎號可在當天的下午(即慶典后)到會館相關部門兌獎,以利于聚集人氣,產生人流,并加深消費群體對會館的了解和經營特色的認知。
七、慶典活動儀式節目等安排
1、主持mc:1人(青春、時尚、能制造活躍氣氛)。
2、禮儀小姐:
a:靚麗禮儀接待小姐10名,著潔白婚紗門前迎賓。
b:大廳模特3名,身著高雅大方晚禮服引導客人。(3個吧臺各1名)。
c:換鞋處模特2名,身著高貴典雅晚禮服引導客人跟換鞋子。
d:更衣室模特2名,身著宮廷晚禮服引導客人進入更衣室更衣。
e:茶秀室模特2名,身著古典中國風旗袍進行茶道表演。
f:浴室門口處浴模1名,身著性感服裝pose秀。
g:大廳模特2人,身著個性服飾在大廳處走秀,變換各種pose。
3、節目表演團隊:高雅樂器演奏+古典仿唐歌舞表演等(在某休閑會所內進行演出)。
4、其他:安保員10名、后勤員工6名。
八、慶典活動布置
1、日,開始現場的布置工作,日一天應完成所有條幅、彩旗、燈桿旗的安裝工作。
2、日,開始現場的布置工作,完成主席臺的搭建及背景牌安裝。
3、日,上午完成廣場主會場音響、燈光的安裝與調試工作,下午禮儀小姐、節目藝員進行相關彩排。
4、日晚上到日11:00時前,完成簽到處、指示牌、嘉賓座椅、充氣龍拱門、高空氣球、小氣球的充氣造型、橫幅、花牌、胸花、胸牌、禮品發放處(禮品包)、隔離墩等工作。
5、完成簽到處、指示牌、嘉賓座椅、充氣龍拱門、高空氣球、小氣球的充氣造型、橫幅、花牌、胸花、胸牌、禮品發放處(禮品包)、隔離墩等工作。
6、日11:30時前,全部環境布置進行全面檢查、驗收。
九、慶典活動儀式程序
某休閑會所開業活動現場流程
開業慶典活動流程安排:
外場剪彩
10:00所有工作人員到場(甲方和慶典公司)。
10:20現場樂隊演奏迎賓曲。接待組禮儀小姐,身著潔白婚紗接待來賓并負責發放胸花,大廳3名模特身著高雅晚禮服引導客人進入觀摩,演奏間隙播放歡快的音樂。
10:40南獅功夫表演同時開始
11:00主持人開場詞
11:03領導講話。(自行安排)
11:06領導講話。(自行安排)
11:09領導講話。(自行安排)
11:12領導講話。(自行安排)
11:15主持人邀請領導上臺剪彩。
11:18主持人邀請領導上臺宣布開業慶典正式開始,領導剪彩(同時樂隊響起鞭炮齊鳴,彩花彈打向天空,南獅功夫表演同時開始)
11:20主持人宣布土門市場有限公司開業典禮圓滿結束。
(身著晚禮服模特帶客戶進入內場參觀并觀看演出)
內場演出
11:00鋼琴演奏曲(世界名曲)
11:10薩克斯演奏(經典曲目)
11:20古箏演奏(高山流水、漁舟唱晚等)
情萌王府井
1990年元旦那天,李嘉誠的結發妻子莊月明不幸辭世,李嘉誠傷心欲絕。作為世界華人首富,有無數美女崇拜李嘉誠,一些親朋也勸他再找一位女友,可都被他拒絕了。
1993年8月的一天,李嘉誠突然接到董建華打來的電話。董建華告訴李嘉誠,他表妹張培薇與女友周凱旋合辦的維港公司看中了北京王府井一塊地皮,正在尋找合作開發商,董建華問李嘉誠有沒有興趣。
李嘉誠當然不會放過這個機會。9月12日,他如約來到北京王府井飯店會見維港公司的經理。令李嘉誠感到驚奇的是,接待他的這位經理是一位年僅32歲的小女子,而他們要談的竟是高達20億美元的大項目。明眸善睞的周凱旋用她那在李嘉誠聽來還帶著幾分羞澀的聲音,介紹了自己的宏大規劃。
李嘉誠開始仔細打量周凱旋,他感到無比驚奇:這樣一個宏偉的設想,竟出自一個嬌小美麗的女子。李嘉誠仿佛在周凱旋身上找到了亡妻莊月明的影子,但她又和莊月明不一樣:莊月明心細謹慎計劃周密;而周凱旋卻是天馬行空,不拘一格。但兩人身上,都閃爍著令李嘉誠心動的光彩。
李嘉誠繼續問道:“你能搞定這12萬平方米的動遷?”周凱旋堅定地說:“按時搞定。”李嘉誠從商幾十年,經過無數商戰,卻從未見過如此爽快的談判對手。對方如此爽快,李嘉誠也覺得有必要單刀直入,他問:“你所要求的傭金是多少呢?”周凱旋說:“總投資的2.5%,您同意么?”李嘉誠伸出手來,輕輕握住周凱旋的小手。良久,李嘉誠說:“就這樣定了。”
前前后后不到30分鐘,他們創造了中國巨額商業談判史上的最快記錄。
此后,兩入經常通電話,越談越感到合脾氣。有時,周凱旋沒什么向李嘉誠匯報,也要故意找一些事來“匯報”。對于周凱旋的這些“小把戲”,李嘉誠心知肚明,因為他也同樣想聽到周凱旋那如鶯歌般好聽的聲音。
兩個月后,一路風塵仆仆的李嘉誠再次來到北京。當他從貴賓出口走出來時,早已等待在出口處的周凱旋忍不住內心的激動,一下子沖上前,抓住了李嘉誠的手。一直傾心于事業的周凱旋,從未有過任何情史,如今,她的心扉竟然始料未及地向心中的偶像打開了。
1996年1月,周凱旋將手續齊備的12萬平方米王府井東方廣場“熟地”交給李嘉誠,李嘉誠斥資20億美元,開動了北京市建國以來最大的商業地產開發項目,并將4.3億港元的現金支票交到周凱旋手里。
三天后,周凱旋給李嘉誠打電話:“你猜我拿到傭金后做了什么?”李嘉誠一連猜了幾次都沒能猜中,周凱旋賣完關子,才露出謎底:“我到香港中環去了,把每一家店鋪都逛了一遍,結果我什么也沒買。我現在很富有,但我要用這些錢創造更多的價值,我要向你靠攏!”傾慕之情情不自禁地從周凱旋口中傾瀉而出,感動了李嘉誠。
同寫網絡神話
1999年,周凱旋告訴李嘉誠,她準備進軍網絡。李嘉誠是搞房地產起家的,多年來,他按商家古訓“不熟不作”的原則,一直將主要資金投在房地產上。周凱旋現在要投資網絡,李嘉誠感到不妥。
周凱旋決心變個形式動員李嘉誠。她獨自來到美國,找到好友楊致遠。楊博士因創造了雅虎神話而譽滿全球。兩人制訂了一套方案。一天,李嘉誠接到雅虎總部的邀請函,楊致遠邀請李嘉誠去新加坡參加雅虎新加坡分部成立5周年的紀念酒會。李嘉誠欣然應約,兩人談得十分投機。第二天,楊致遠陪李嘉誠參觀新加坡網站,并出席紀念酒會。這一系列的舉動,使李嘉誠對網絡事業第一次有了直觀的認識。當酒會結束時,楊致遠對李嘉誠說:“先生此行,并不是我的主意,而是另有他人。”李嘉誠正感到奇怪,楊致遠身后突然走出了儀態萬方的周凱旋。
李嘉誠一切都明白了:新加坡之行原來都是她搞的鬼!
回到房間,周凱旋調皮地問李嘉誠:“我安排你到新加坡接觸到新事物,你準備給我買什么禮物啊?”李嘉誠愛憐地說:“新加坡城里有的,除了總統府,我都可以給你買。”周凱旋說:“我不要,我要你上網。”李嘉誠哈哈大笑起來,連聲說:“好,我陪你上網……”
回到香港后,李嘉誠立即成立了一個公司,專門負責網絡產業的開發。不久后,經周凱旋的斡旋,李嘉誠成功入主TOM公司,在他的全力策劃下,僅用了一年時間,TOM公司就在香港上市。由于有李嘉誠這張金字招牌做后盾,TOM公司的股價如同脫韁的野馬狂奔不止,而周凱旋當初投資于TOM公司的30萬港元,也奇跡般地變為26.5億港元!
約定廝守終身
如何向外界公布他們的戀情?尤其對于周凱旋,她是否會受到責難和非議?如何做好自己兩個兒子李澤鉅和李澤楷的工作?周凱旋曾含淚向李嘉誠表示:如果遭到李澤鉅和李澤楷的反對,她寧可不與他結婚也不想破壞他家庭的團結。
面對乖巧的美人,李嘉誠決心向兒子們吐露自己的心事。2005年中秋之夜,李嘉誠與眾多家人齊聚一堂歡度佳節。當明月升上天空時,李嘉誠把兩個兒子叫到花園里,說:“外界對于我這么多年來沒有續弦猜測很多,想必你們也聽到了一些。今天我要告訴你們實情,我已經與周凱旋相愛多年。”
李澤矩和李澤楷對于周凱旋十分熟悉,但他們萬萬沒有想到,她竟是父親多年的戀人。一時間,兄弟倆面面相覷。
李嘉誠見兒子們都不說話,便繼續說:“今天,我要告訴你們,我準備與周凱旋結婚,相伴終身。但我們有一個顧慮,擔心家庭內會引起混亂,這是我們多年來保密的原因。但如今,我已經77歲了,周凱旋也44歲了,我們的事也不應該拖到永遠。所以,我想征求你們的意見。”
可是,無論李嘉誠怎樣啟發兒子,就是沒有一個人站起來說話。
12月3日,是周凱旋的生日。往年,每到周凱旋的生日,兩人都要秘密地去國外旅行一次。可是這年,他們都沒了興致。這天快到晚飯時,李嘉誠與周凱旋相守在一起,突然接到李澤鉅打來的電話,他說,公司里發生了一件大事,需要馬上召開董事會,請父親和周凱旋晚上到公司總部參加會議。
李嘉誠和周凱旋急忙驅車往公司趕。車到半路時,他們又接到李澤楷的電話,說會議地點改在香港英皇飯店。李嘉誠和周凱旋又急忙趕到那里。李澤鉅和李澤楷把他們引進十三樓的大廳,一進大廳,兩人頓時愣住了,只見大廳里張燈結彩,一條巨大的紅色條幅掛在上方,上面寫著:“周凱旋女士44歲生日家庭慶典。”眾多家人齊聚一堂,一塊12米長的大蛋糕擺在餐桌正中,音樂聲響起,大家一齊站起來,一邊鼓掌,一邊唱道:“祝你生日快樂,祝你生日快樂……”
幸福的淚水從周凱旋和李嘉誠的眼中奪眶而出……
論文摘要:畢業生就業市場的建立,是市場經濟發展的必然要求,是就業制度改革的目標和任務。就業市場建設質量與學校就業工作狀況有著直接的聯系。學校應加強畢業生就業市場建設,促進畢業生高質量充分就業。
2002年,國務院辦公廳19號文件轉發教育部、公安部、人事部、勞動保障部《關于進一步深化普通高等學校畢業生就業制度改革有關問題的意見》。《意見》明確指出,高校應采取積極有效的措施,進一步轉變高校畢業生就業觀念,建立市場導向、政府調控、學校推薦、學生與用人單位雙向選擇的就業機制,努力實現高校畢業生的充分就業。其中, “市場導向” 首次作為畢業生就業機制內容四個要點的第一要素提出。今后,畢業生就業將以市場方式來實現。因此,無論政府、高校、企事業單位和包括中介服務機構在內的社會各方面都應該十分重視、認真研究這一重大現實和理論問題,積極而又穩妥地培育和建立畢業生就業市場。
一、加強畢業生就業市場建設的必要性和重要性
何謂畢業生就業市場?高校畢業生就業市場是指適應和符合高校畢業生就業的社會提供的就業信息場所和需求人才的用人單位。“雙向選擇,自主擇業”的新就業制度與過去的統包統分制度有根本的變化:第一,就業責任主體的變化,即由過去的政府為主體變為了以畢業生為主體;第二,就業行為的變化,即由過去的政府指令性計劃分配變為了畢業生與用人單位的雙向選擇,簽約定位;第三,就業方式的變化,即由過去的政府充當干部的安置機制變為了學校和政府推薦就業,擇優競爭機制。就業制度上的重大變化迫切需要政府和高校建立起比較完善的就業市場。因此深刻了解和全面把握畢業生就業市場的信息,對于促進和提高畢業生就業率有著十分重要的意義。
1、有利于畢業生的“雙向選擇”和“自主擇業”。畢業生就業制度的改革是遵循市場經濟體制的要求進行的,市場經濟的特點是以市場為導向對資源配置起基礎性作用,實現勞動力資源和生產資料的最佳組合。大學畢業生就業走向市場后,市場為用人單位和畢業生提供了公平競爭和雙向選擇的機會。在畢業生就業工作中,若能及時、準確、全面掌握就業市場的信息,為畢業生提供多方面競爭“雙選”的場地,就一定會促進大學畢業生就業率的提高和及時就業。
2、有利于建立相對穩定的供求聯系。第三次全國教育工作會確立了高等教育是一種產業。那 么,高校培養的畢業生就是一種“產品”,高校如何樹立“產品”意識,及時推薦畢業生就業,贏得就業市場,需要建立廣泛的聯絡和緊密地聯系。如果人才市場和用人單位每年都來同一所高校招聘不同專業的畢業生,該所高校的畢業生就業就有了相對穩定的就業市場。所以,一個穩固的就業市場的建立,除了高校辦學質量、畢業生的信譽外,高校與市場的密切聯系與合作也是至關重要的。有人說:“關系也是一種生產力”。這在市場經濟條件下得到了充分的證明。
3、有利于高校的辦學和專業結構的調整。各高校在長期的辦學實踐中,基本上形成了一套與本校名稱相匹配的專業模式,有本校的專業特色[3]。但專業的設置絕大部分是在計劃經濟體制下設立的,有相當數量的專業不能適應21世紀經濟發展的需求。高校專業設置的“與時俱進”,其重要原則就是畢業生就業市場需求量的大小與否。在畢業生就業市場中及時調整和改造高校的專業結構,會更加體現出該高校的辦學特色和開拓創新的思路,培養的畢業生就業門路越寬、越多,招生的門路就越廣、越好,招生就業并舉是高校發展的生命線。
二、畢業生就業市場的現狀及存在的主要問題
1、畢業生就業市場硬件建設不到位。我國地域遼闊,各地經濟發展水平差異很大,高校畢業生就業市場發育狀況也不一致。一般地說,經濟發達地區高校畢業生的需求量較大,畢業生的流動性較強,畢業生就業市場的發育程度較高,如上海、江蘇、浙江、深圳等每年都舉辦高校畢業生就業市場;相反,經濟欠發達地區的畢業生就業市場發育就顯得不足。目前,全國除少數重點高校和發達省市建立有常設畢業生就業市場外,大多數高校和省市沒有建立常設畢業生就業市場。許多高校只有一間簡陋的接待室,舉辦市場只有借用體育館,省市舉辦市場活動也臨時租借場地,由于租費高,導致市場活動成本高,只好增收用人單位攤位費和畢業生門票費,而且設施不齊全,還給安全帶來隱患,制約了就業市場活動。
2、供需兩旺與供需兩難同時存在。近年來,畢業生數量大幅度增加,而各類單位對畢業生的需求也非常旺盛,這是我國的經濟和社會發展良好狀況決定的。這種供求形勢,明顯的緩解了我國多年來人才供不應求的矛盾,但并沒有出現畢業生“暢銷”局面。相反,畢業生就業難度空前增加,待就業畢業生人數持續上升;而許多地處偏遠和中小型企、事業單位,以及基層、第一線,仍然難以接收到畢業生。畢業生流向主要集中于北京、上海、廣東等省市、沿海地區和內陸大城市。而廣大農村、西部地區難以得到急需人才。
3、就業市場供需渠道不暢通。目前,高校畢業生就業市場仍處在自由洽談階段。在我國高校畢業生就業市場發育還不充分的情況下,畢業生求職和用人單位的尋才都帶有一定的盲目性和偶然性。一方面可能在全國范圍內有不少用人單位正好急需某專業畢業生,另一方面,卻有不少該專業畢業生不知到哪里去尋找接收單位。不少畢業生在自己沒有合適接收單位情況下,與來校要人的單位簽訂了協議。一些畢業生中介機構沒有把溝通信息作為重要任務,基礎設施及經營服務功能不完善。信息傳播擴散和管理規范化、科學化程度低,未能形成系統。我國高校畢業生就業市場供需雙方基本上是簡單式的直接交換,多數計算機沒有聯網,信息不暢,功能不齊全,沒有形成一個能及時反饋供需信息的現代化信息網絡,所以“意向協議多,實際成交少”的現象普遍存在。由于信息流通不暢,信息輻射力不強,尤其對中西部和邊遠地區的擴散不夠。
4、成熟的市場運作機制與法制尚未建立。高校畢業生就業市場發育環境不完善,統一規劃和協調力度不夠。表現在:首先,缺乏統一規劃和領導。供需見面會和雙向選擇會作為高校畢業生就業市場活動的重要形式,每年往往是省里辦了市里辦,高等學校重復辦。其次,協調不力。畢業生就業工作需要有關部門密切配合,涉及到政府有關計劃、公安、糧食、財政部門的協調、配合、統籌、規劃和聯合運作。但這些部門是平級的,誰也指揮不了誰,相互扯皮、互相推諉的事情時有發生。再次,市場規則、法律制度尚不完善。社會上打著人才中介或人才服務的旗號,進行詐騙活動的事時有發生,給有些單位和個人造成損失,但屢禁不止,受害者只得自食苦果,無法追究對方責任;簽訂的就業協議兌現率偏低,用人單位和畢業生隨意違約的現象屢見不鮮,市場主體的合法權益得不到保護。
三、我校建設就業市場的探索與實踐
多年來,我校積極應對就業緊張形勢,主動開拓就業基地,為畢業生就業開辟了一條廣闊的通路。現已建立有形基地542家,網上基地360家,模擬基地17家,畢業生一次就業率一直保持在95%以上,實現了畢業生充分就業。我們的主要做法是:
1、主動出擊,拓展市場。一是走出去。學校投入足夠經費,組成由校領導、院士牽頭,各學院主管領導、教授和就業工作專職干部參加的多個小組,與用人單位簽訂供需合作協議,同時發動與企業有科研合作項目的教師收集需求信息,對口推薦畢業生,促成一些企業成為我校就業基地。二是請進來。借助各類招聘會,遴選符合我校專業特點、需求人數較多、有合作意向的知名企業為我校就業基地;借助董事會、校友會、校慶、校友返校期間,與其共商畢業生就業基地建設;主動邀請行業和地方人事部門代表來學校參觀、考察,建立就業基地。三是選“入網”。通過電話、信函、E-mail,向全國企事業單位發出入網邀請函。借助就業網遠程招聘系統,對申請成為網上基地的用人單位進行營業執照、注冊資金、企業規模等方面的評估,遴選符合要求的用人單位成為網上基地。
2、虛實結合,建立基地。一是開拓有形基地。以原有行業為依托,建立相對穩定、適應我校專業特色的畢業生就業基地;利用學校后備軍官培養辦公室這一平臺,開辟與、國防單位的畢業生就業特色基地;加大了對“珠三角”“長三角”等經濟發達地區市場開發的力度,與該地區知名企業和開發區建立就業基地;抓住國家對中西部地區大開發的歷史機遇,重視開辟中西基地。二是構建網絡基地。利用網絡營建畢業生就業基地,占領網上無形就業市場,為用人單位和畢業生提供相互了解、相互展示的舞臺。三是創建模擬基地。積極創新畢業生就業指導形式,與全國知名企業聯合建設模擬就業基地。“模擬招聘會”包括就業知識講座、模擬招聘、現場點評和現場頒獎等環節,同時邀請有關專家向畢業生介紹應聘技巧,提供職業能力測評和職業規劃指導。
3、鞏固行業,縱橫發展。目前,各高校在教育體制改革的大環境下都發生了翻天覆地的變化,但其在歷史上都有各自鮮明的行業特色,原有行業仍是畢業生就業的主渠道。以原有行業為依托,建立相對穩定、適應本校專業特色的畢業生就業基地是鞏固畢業生就業市場的一大重要舉措。因此,必須采取重點聯絡、優先推薦、簽訂合作協議、舉辦行業供需見面會等多種形式突出特色,鞏固行業。在穩定原有就業市場的同時,積極創造條件,新辟就業渠道,不斷擴大畢業生的就業范圍。精心組織畢業生參加各類公務員考試,鼓勵畢業生到政府機關、事業單位去工作;對到基層、到西部、到艱苦的地方就業的畢業生給予獎勵;積極創造條件,支持和鼓勵畢業生自主創業。
4、擴大沿海,開辟中西。近年來,由于地區優勢,很多畢業生選擇到沿海經濟發達地區就業。根據實際形勢和畢業生的這一求職熱點,不斷加大了對沿海就業市場開發的力度。學校積極定期組織畢業生參加沿海城市召開的各類大型招聘會,帶領畢業生主動出擊;同時,時常走訪當地人事部門和用人單位,保持聯系,加強溝通,邀請人事部門和用人單位來校招聘畢業生。中西部地區人才匱乏,就業市場廣闊,學校應通過多種途徑鼓勵和支持畢業生把個人理想和祖國需要緊密結合在一起,到西部去,到基層去,到邊疆去,到祖國最需要的地方去建功立業。
5、注重有形,開拓無形。在就業市場建設中,學校必須既要重視以供需見面會為主的有形市場的建設,又要注重信息交流為主的無形市場建設。一方面,應精心部署和組織各類供需見面會。定期舉辦大型供需見面會,不定期舉辦各類小型招聘會,積極邀請用人單位來校招賢納才,推動畢業生與用人單位的雙選活動順利健康發展。另一方面,應大力開發無形市場。在大力加強對外宣傳,擴大學校知名度的同時,建立適合本校特色的高效、可靠的就業信息網絡系統,使畢業生及時獲取用人單位需求信息,使用人單位方面了解畢業生求職情況,使學校隨時掌握畢業生就業動態。要采取措施實現高校畢業生就業市場、人才市場和勞動力市場相互貫通,實現網上信息資源共享,更好地為高校畢業生和用人單位服務。
[關鍵詞]項目教學法 文秘英語寫作 課程項目研究 項目教學實踐
中國加入世貿組織后,無論是本國企業還是涌入中國的跨國公司都急需一大批既懂秘書實務知識、又會英語技能的涉外秘書人才。隨著全球經濟一體化的快速發展,社會和企業對秘書的需求量呈逐年遞增的態勢,同時對秘書人才的培養規格也提出了新的要求:必須同時兼備較強的職業能力(包括扎實的秘書業務知識和技能、中英文語言表達能力及溝通協調能力)和較高的職業素養。顯然,職業能力和職業素質的培養都要經過職業實踐,尤其是企業和社會的實踐,而實驗、實訓和實習是三個關鍵性的職業實踐環節,其中實訓又是最基本的職業實踐。實訓領域的項目教學不僅可以大大縮短職業能力培養的時間,還能加速職業素養的成熟。
以就業為導向、以應用型人才為培養目標的高職院校,在新時期擔負著為國家和地方生產一線培養崗位急需的高素質技能型人才的重要使命,在職校的專業課教學中推行項目教學法是培養學生綜合素質、形成職業能力、確保職校畢業生按市場崗位需求零距離就業的有效途徑。
一、項目教學法的內涵與特點
美國實用主義哲學家和教育家杜威提出并由其學生不斷豐富、發展而成的項目教學法(又名項目教學模式)是以學生為主體、以項目主題為中心、以培養學生的“探究性”學習能力為目的、以小組學習為單位、以師生共同實施一個“項目”工作為教學活動的一種教學新法,屬于行為導向教學中的一種模式。實質是以項目為導向,讓學生通過承擔和完成某個具體的項目來掌握專業能力、方法能力和社會能力。其核心追求是:不再把教師掌握的現成知識技能傳遞給學生作為追求的目標,或者說不是簡單地讓學生按照教師的安排和講授去得到結果,而是在教師的指導下,學生去尋找得到這個結果的途徑,最終得到這個結果,并進行展示和自我評價,學習的重點在學習過程而非學習結果,學生在這個過程中鍛煉各種能力。
項目教學法具有下列特征:①職業性。以學生將來從事的職業崗位(群)的工作任務、工作進程作為設計項目教學內容的主要依據,以企業對現代職業人的素質、能力、知識要求強化學生職業素質、職業能力的培養。②實踐性。項目的主題與現實世界緊密關聯,即項目教學的內容和方式與企業生產、管理、服務的實際情境相吻合,使學生的學習更加具有實用性和針對性。③自主性。學生可以根據自己的興趣及特長,規劃與設計項目內容和展示形式。提供學生根據興趣選擇內容和展示形式的決策機會,學生能夠自主自由地進行學習,從而有效地促進創造能力的發展。④互動性。項目教學的全過程以學生為主體,教師為主導,融教、學、做于一體。⑤綜合性。具有學科交叉性和多種學科綜合應用的特點。⑥評價特點。注重學生在項目活動中的能力發展過程,測評內容包括學生參與活動各環節的表現和成果。
項目教學法在教學目標、教學形式、交流方式、學生參與程度及激勵手段等方面明顯有別于傳統教學法,具體體現在以下幾個方面:一是教學目標不同。傳統教學法的教學目標是傳授知識和技能,而項目教學法的教學目標是運用已有知識和技能;二是教學形式不同。傳統教學法的教學形式是以教師的“教”為主,學生的學習是被動的,而項目教學法是學生在教師指導下主動學習;三是交流方式不同。傳統教學法的交流方式是單方面的,即使有互動,也是單向的,而項目教學法的交流方式是互動雙向的;四是參與程度不同。傳統教學法中學生聽從教師的指揮,學生認為是“要我學”,而項目教學法中學生可以根據興趣及優勢做出選擇,其感覺是“我要學”,從被動的接受者變成主動的參與者;五是激勵手段不同。傳統教學法中外在動力十分重要,學習動力不可能持久,而項目教學法中學生的內在動力得以充分調動,能持久。另外,傳統教學法中教師挖掘學生的不足點以補充授課內容,而項目教學法中教師調動學生的優點開展活動。
二、高職《文秘英語寫作》課程項目研究
1.明確項目目標。在項目教學法中,認知目標的實現固然十分重要,但不是唯一的目標。因為認知目標、情感目標、行為操作目標都是重要的學習目標,它們之間相對獨立、相輔相成。因此,在進行項目研究時,首先要對區域經濟發展目標下的企業秘書職業崗位群的具體工作任務進行調研,對企業秘書崗位英語能力進行分析,然后才能確定項目目標,也就是確定文秘專業學生應具備的工作崗位(群)所需要的《文秘英語寫作》知識和技能、職業態度和情感等要求,使項目融理論、實踐于一體,融技能、職業態度和情感于一體。
2.精選教學項目。項目教學法的著眼點在于“項目”,其關鍵是選設項目,而項目的選設必須遵循以職業能力為本位、素質提高為基礎的原則,必須注重實用價值和社會需求。本課程選設項目的依據主要是:
(1)基于職業(群)的崗位工作要求。企業對秘書這一職業崗位(群)有明確的工作任務和工作過程的要求,這是項目選設的首要依據。例如,外企秘書在每天的崗位工作任務中,其中有一項必定是文書處理任務,要完成好這項任務,其實要經過很多道工序,而每道工序都有嚴格的技術要求。
(2)基于工作任務的典型性。在實際的職業活動中,人們都是按照某項活動的先后順序來安排的,通過在實際工作過程中完成具體任務來獲得相互關聯的職業知識。項目承載著學生必須具備的素質和必須掌握的知識、技能,因此要求選設出來的項目必須具備有別于其它工種的典型性。同時,還要讓每一個實訓項目形成任務鏈。例如,在《文秘英語寫作》的項目選設中,依據秘書工作任務與職業能力分析,課程項目的設計是:一位文秘畢業生從撰寫求職類文書開始其求職生涯,從成功應聘到公務文書處理,從社交文書處理再到宣傳文書處理,共有四個貫穿項目,15個文書包括撰寫求職信、簡歷、通知、備忘錄、日程安排表、會議紀要、商務報告、邀請信及其復函、請柬、祝賀信及其復函、感謝信及其復函、人事信函、名片、海報、招聘廣告在內的訓練任務,這些任務循序漸進,構建成為秘書職業領域的工作過程的任務鏈。
(3)基于培養目標的職業技能等級要求。在各專業的培養目標中,對學生都有職業技能等級要求。河源職業技術學院(以下簡稱“我校”)文秘專業(涉外方向)畢業生要求達到中級涉外秘書證(即國家職業資格四級)。
(4)基于國家職業標準。對于每一個職業工種的每一個職業技能等級,中華人民共和國勞動和社會保障部制定的《國家職業標準》中都有應知、應會的標準規定。
此外,選設的項目必須是教師課前深入研究過的,更是學生感興趣的、能把所學知識與現實生活聯系起來、有能力完成的內容。
三、高職《文秘英語寫作》項目教學實踐
1.高職《文秘英語寫作》項目教學模式。項目教學法理念下的我校高職《文秘英語寫作》走的是“教師搭臺,學生唱戲”的教學模式。
(1)模擬求職法。先把課堂設計成校園人才招聘市場,然后將全班學生分成若干組(每組大約4~5人),由每組各推選出1名學生作為某外貿(外企)公司人力資源部負責人,其余組員則扮作求職者。各組人力資源部負責人扮演者的職責有三:①接收、審閱組員們根據具體的招聘崗位要求而撰寫的英文求職信和一份結合個人自身優勢、針對招聘要求撰寫的個人簡歷;②把收集上來的求職信和簡歷做成演示文稿;③在多媒體教室展示和評價組員的求職信和簡歷,最終決出求職優勝者。
(2)模擬公司法。當項目教學進展到公務類文書處理階段時,可將全班學生分成若干組,并以組為單位模擬成立外貿(外企)公司,讓學生為自己的公司取名,注冊國籍和業務范圍,設立法人代表,成立董事會。之后根據秘書在模擬公司崗位工作任務的先后順序,以在多媒體教室展示演示文稿、學生相互評價的方式完成通知、備忘錄、日程安排表、會議紀要、商務報告等公務類文書撰寫任務。這樣,既利于學生進行相應的秘書工作環境模擬實踐活動,又易于使他們熟悉秘書崗位工作環節。
(3)e-mail發送法+模擬公司法。當項目教學進展到社交類文書處理階段時,可讓學生按照項目任務,以小組(即模擬公司)為單位撰寫相關社交信函,然后仿照外貿(外企)公司間的商務交往,利用e-mail在小組(即模擬公司)間互發信函。如邀請函(或請柬)及其回復,先由學生以小組(即模擬公司)為單位向另一小組(即另一模擬公司)發出邀請信(或請柬),收信方回復。然后由其他小組(即模擬公司)成員評價,最后由教師總結。評價后,如果學生修改了信函,可將修改后的信函發送到教師的郵箱中,教師瀏覽后在班級公布。這樣,極大地激發了學生的學習積極性。
(4)校企合作法。即可與外貿(外企)公司聯系,讓學生獲取在外貿(外企)公司實際工作環境中制作和使用英語名片、英語海報或英語招聘廣告等宣傳類文書的經驗。另外,開設第二課堂,通過多種渠道邀請外企人員到學校演講,組織學生到外貿(外企)公司進行實踐,鞏固所學知識,增強學生的就業競爭力。
2.高職《文秘英語寫作》項目教學實施程序。項目教學的核心內容是項目實施,在每一個階段項目中,教學模式雖不同,但實施的程序基本相同,可分五步走:
第一步:明確項目任務。教師首先要在確定項目任務前做充分的前期準備和調查工作,要針對學生的實際水平和特點,從社會實際出發,科學地設計出具有吸引力的、能激發學生學習興趣和學習熱情、能涵蓋學習領域的全部或絕大部分項目教學目標規定的內容、能引導學生完成語言目標的階段項目任務。
在每一個階段項目任務確定后,教師首先準備好項目討論可能涉及到的有關知識,實施并完成該項目,以便對項目全面進行了解,確保教師本人具備完成一個項目所涉及到的所有專業理論知識和專業技能,以應對學生的各種未知問題,使學生的行為能夠在教師的引導之下健康發展。同時,也利于教師在給學生布置該項目時展示具體的成果,使學生有明確的目標和感性認知,知道實施該項目的過程中要解決哪些問題。
第二步:制定項目計劃。就是讓學生以小組的形式分工合作,在課堂中緊緊圍繞所布置的項目任務,查閱資料、收集信息、與別的學生相互探討、討論并確定工作步驟和程序、制定項目計劃,讓他們在不斷的操作與實踐中,提高自己分析問題和解決問題的能力。
第三步:實施項目計劃。教師首先要呈現真實的語言環境,藝術性地介紹項目內容,以吸引學生的注意力,激發學習的積極性和討論的熱情。在這一階段中,學生要確定自己在小組中的分工及小組各成員的合作形式,然后按照已確定的工作步驟,運用新學習的知識和技能完成項目任務、解決實際問題。在項目實施過程中,學生必然會遇到一些難題,如學生一時解決不了,教師可適時引導。不同階段的項目,制定、實施計劃的時間長短不同,教師要根據實際情況靈活變通,制定、實施計劃時間長的項目在課外完成,制定、實施計劃時間短的則在課內完成。
第四步:展示評價。學生完成一個項目后,一定要及時交流、展示和討論,對他們的學習情況做出反饋和評價。評價內容既包括對項目活動成果的評價,也評價學生在整個項目完成過程中的表現。這是學生掌握知識、提高能力的重要階段,同時也能極大地培養其成就感。展示評價包括:①自評、互評:教師給學生一定的時間,讓他們互相交流學習,取長補短,并推薦優秀作品。②作品展示:由學生推薦,教師結合實際情況選出三四個具有代表性的作品,在作品展示中,教師要尊重學生的成果,切記不要在學生面前評論誰對誰錯,項目實施成功與否應看整個過程的進行情況。③教師總結:教師的點評總結是“項目教學法”的重要環節。學生的設計會存在各種各樣的問題,教師在點評中要指出作品中值得大家學習和借鑒的地方,同時指出學生在創作過程中出現的問題,總結成功的經驗和失敗的原因。鼓勵學生采用多種方法完成項目,對沒完成或完成得不成功的學生讓他們下去繼續完成作品。點評的過程既是總結以前學過的知識,提出和學習新知識的任務,也成為學生一個學習的過程、提高的過程。
第五步:項目拓展和延伸。教師在點評總結的同時,應該指導學生對該項目進行相應的拓展和延伸。
四、本課程在實施項目教學時需關注的問題
1.師資問題。項目教學法對教師提出了更高要求,它要求職業院校教師首先做到“課崗融通”,自主轉變為“雙師型”角色。目前,絕大多數英語教師缺乏秘書實務操作能力和實際經驗,在教學中照本宣科、紙上談兵,缺乏必要的秘書實例,以致學生就業后不能立即勝任工作。事實上,對職業院校“雙師型”教師的培訓是促進職業教育發展的根本保證,這在德國是有例可循的,德國的教師實際上都是本行業的工程師。
2.教材問題。目前高職高專《秘書英語》類現行教材均為傳統方式編寫,嚴重存在著為教師的教而設計、而不是為學生的學而設計的問題,重理論說教,輕實踐活動,體系僵化,設計拘泥傳統。而且,質量上與項目教學法等特色教學要求存在很大差距,不利于學生自學,不利于教師采用項目任務驅動式教學,在一定程度上制約了文秘英語的教與學,跟不上高職高專行業英語教學發展的需要。因此,任課教師應根據本校教學項目的特點,組織編寫適合高職需求的、完全基于秘書工作過程的項目任務驅動教學的講義及試用教材。
五、結論
項目教學法理念實現了高職教育中三個根本性的轉變,即由以教師為中心轉變為以學生為中心,由以課程為中心轉變為以項目為中心,由以知識輸入為中心轉變為以能力輸出為中心。在項目教學中,教師被賦予了新的角色,即項目教學材料的供應者,精選項目的引導者,項目實施的管理者,項目成果的評審者。[5]在高職《文秘英語寫作》教學中實施項目教學法,教師要改變“重教學結果,輕教學過程;重學習內容,輕學習方法”等傳統做法,培養學生樂于實踐、勇于創新、嘗試失敗、體驗成功的精神,從而使學生在一個接一個的項目訓練中成長,使他們的綜合素質和職業能力形成螺旋式上升的態勢。
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