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第1篇：網(wǎng)絡(luò)維護范文

一、總則

1、甲方將__________臺電腦及周邊設(shè)備交給乙方負責日常維護及故障排除。

2、每臺電腦的維護費_______元（人民幣）/月，合計每月維護費_________元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用，如需更換零件，乙方應(yīng)征得甲方的同意，并且按照市場價收費，乙方不另外加價。

3、甲方的電腦如出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)在標準響應(yīng)時間內(nèi)隨時上門解決；如果沒有問題，乙方也應(yīng)該每月至少上門服務(wù)一次，對所有電腦進行一次系統(tǒng)的檢測，以保證電腦的正常使用。

本協(xié)議服務(wù)費總金額為：（大寫）人民幣___________________________元。

二、服務(wù)條款

1、乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

2、周期：每月定期上門服務(wù)一次，如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

3、9：00-20:00（北京時間）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后三小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應(yīng)時間（限南山、寶安、龍崗，東莞鳳崗,沙嶺,雁田．其它地區(qū)根據(jù)實際情況而定）；如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。

4、標準響應(yīng)時間：從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務(wù)請求至乙方服務(wù)人員到達服務(wù)地點所需的最長時間為24小時，標準響應(yīng)時間為12小時。

5、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔。

6、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。

7、更換部件

（1）部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標相近的部件。

（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認。

三、服務(wù)方式

1、電話支持：乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。

2、現(xiàn)場服務(wù)：當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定乙指派專業(yè)人員在標準服務(wù)時間里到達服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。

四、服務(wù)內(nèi)容

1、硬件服務(wù)：保證硬設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號和報價，經(jīng)甲方簽字確認后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購。

2、軟件服務(wù)：保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運轉(zhuǎn)，我公司可以優(yōu)惠價格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時協(xié)助甲方使用好各種應(yīng)用軟件。

3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

五、指定聯(lián)系人

1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負責在有服務(wù)需求時，向乙方發(fā)出書面或電話的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求，乙方將不予響應(yīng)。

2、任何聯(lián)系人的變動，甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)通知乙方。

六、協(xié)議不涉及的服務(wù)

1、系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。

2、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。

3、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務(wù)。

4、甲方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。

5、任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

6、除microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)（如dos、win9x、winnt、winXX、winme、winxp等）以外的所有其他操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。

7、以后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

七、保密

1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。

2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。

3、雙方應(yīng)保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。

4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。

八、協(xié)議生效及協(xié)議期限：本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為______年____月____日至______年____月____日。

九、付款方式;甲方以年為單位支付乙方服務(wù)費。亦可以月為單位支付服務(wù)費或以每次服務(wù)內(nèi)容單獨付費。

十、協(xié)議的終止及罰則

1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費用將退予甲方。

2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：

（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務(wù)。

（2）未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。

（3）因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。

（4）未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出協(xié)議規(guī)定地點而繼續(xù)要求服務(wù)。

（5） 如果甲方未按本協(xié)議規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知后的15天后仍未付款的。

3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。

十三、其他

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方(章): 乙方(章)：

代表簽字： 代表簽字：

聯(lián) 系 人： 聯(lián)系 人：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

第2篇：網(wǎng)絡(luò)維護范文

關(guān)鍵詞 FTTx；維護；實踐

中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1671—7597（2013）042-060-01

隨著當前社會對于數(shù)據(jù)傳輸需求的急劇增加，“光進銅退”的進程不斷深入推進，對于光網(wǎng)絡(luò)傳輸已經(jīng)到了刻不容緩的地步。然而光網(wǎng)絡(luò)畢竟是興起于最近幾年的新型技術(shù)，在很多方面都存在有不同程序亟待完善的地方，而維護，就是其中一個重要的領(lǐng)域。

1 FTTx相關(guān)概念和狀況

光纖接入服務(wù)（FTTx，F(xiàn)iber To The x），是光纖數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)的一個統(tǒng)稱，而非一個技術(shù)，在這個技術(shù)簇中，依據(jù)光纖架設(shè)的深入程度，可以劃分為光纖到戶（FTTH，F(xiàn)iber To The Home）、光纖到駐地（FTTP，F(xiàn)iber To The Premises）、光纖到小區(qū)（FTTC，F(xiàn)iber To The Curb）、光纖到節(jié)點（FTTN，F(xiàn)iber To The Node）、光纖到辦公室（FTTO，F(xiàn)iber To The Office）以及光纖到服務(wù)區(qū)（FTTSA，F(xiàn)iber To The Service Area）等多種形式。不同的FTTx，僅僅是光纖延伸范圍的區(qū)別，從核心技術(shù)角度看并不存在太大差異。

從FTTx技術(shù)的使用角度看，由于當前社會對于信息的需求量急劇增加，并且涌現(xiàn)出多種數(shù)據(jù)形式。當前的數(shù)據(jù)傳輸需求，已經(jīng)不僅僅局限于話音流量，包括視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲以及大容量文件在內(nèi)的多種格式數(shù)據(jù)，更是為當前數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)帶來前所未有的挑戰(zhàn)，而一直以來的xDSL技術(shù)以及相應(yīng)的典型銅網(wǎng)，已經(jīng)明顯不能滿足需求。在這樣的環(huán)境之下，F(xiàn)TTx的出現(xiàn)和拓展勢在必行。在FTTx應(yīng)用過程中，光纖相應(yīng)技術(shù)的穩(wěn)定性相對較好，因此在安裝和架設(shè)之后，相對于銅網(wǎng)會需要更少的維護工作。

圖1 FTTx網(wǎng)絡(luò)維護工作結(jié)構(gòu)

在整個FTTx網(wǎng)絡(luò)中，整個維護工作體系可以劃分為網(wǎng)管維護和現(xiàn)場維護兩個層面，其中前者負責整個網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備的監(jiān)控以及日常運行的監(jiān)督和數(shù)據(jù)記錄等職能，包括故障告警以及預(yù)處理等方面；而現(xiàn)場維護則可以進一步劃分為末梢維護、ONU（光節(jié)點，Optical Network Unit）維護以及ODN（光配線網(wǎng)絡(luò)，Optical Distribution Network），其職責在于現(xiàn)場相關(guān)設(shè)備和線路的維護。圖1為FTTx網(wǎng)絡(luò)中維護工作的結(jié)構(gòu)劃分示意。

2 FTTx網(wǎng)絡(luò)維護實踐特征分析及改進

通過對FTTx網(wǎng)絡(luò)自身特征以及維護的總體分析，可以發(fā)現(xiàn)其在維護工作中存在很多與銅網(wǎng)不同的特征。首先體現(xiàn)在多業(yè)務(wù)方面，目前FTTx光網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)相對于以往，在業(yè)務(wù)范圍和數(shù)據(jù)格式方面都更為寬泛，從線路、接入、交換以及數(shù)據(jù)、終端和傳輸?shù)榷鄠€方面都有所涉及，因此在維護工作過程中，相對于銅網(wǎng)而言，需要工作人員有更加全面和專業(yè)的技能，才能面對FTTx復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)問題。其次體現(xiàn)在故障處理要求的時限方面。光數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)依據(jù)與用戶不同程度的延展深入，其所面對的覆蓋范圍也有所不同，因此在發(fā)生故障的時候，影響面也各有不同，并且隨著當前用戶對于數(shù)據(jù)的實時需求日漸緊迫，對數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提升，都為FTTx網(wǎng)絡(luò)的維護時限提出更高的要求。最后則體現(xiàn)在相應(yīng)工具的匱乏方面，當前光網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)雖然已經(jīng)走出實驗室并且在社會中得到了較為廣泛的應(yīng)用，但是從相應(yīng)額檢修工具以及儀器儀表角度看仍然不夠成熟，嚴重匱乏，這些都從一個側(cè)面對FTTx網(wǎng)絡(luò)維護和故障排除工作形成了障礙。

雖然FTTx光網(wǎng)絡(luò)在架設(shè)完成，通過測試階段之后，通常都能呈現(xiàn)出比銅網(wǎng)更為穩(wěn)定的工作特征，但是究其根本，只要網(wǎng)絡(luò)存在，故障就不可避免的將要發(fā)生。為了能夠在故障發(fā)生的時候提供優(yōu)質(zhì)的維護服務(wù)，有必要從日常工作著手，注重以下幾個方面，借以提升相關(guān)人員的工作質(zhì)量和經(jīng)驗。

2.1 建設(shè)維護隊伍內(nèi)部的開放共享環(huán)境

FTTx網(wǎng)絡(luò)相對復(fù)雜，更要求相關(guān)維護人員具備更廣的技能面，才能夠有效面對和處理在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的各類問題。對于維護工作隊伍建設(shè)而言，最為重要的在于在團隊內(nèi)部建立起一個橫向的能夠?qū)崿F(xiàn)順暢溝通的環(huán)境，通過這個環(huán)境相應(yīng)的維護經(jīng)驗?zāi)軌虻玫搅己玫膫鞑ィ⑶易罱K實現(xiàn)相互促進。這個溝通環(huán)境的構(gòu)建，可以不僅限于維護隊伍中，對于其他環(huán)節(jié)的工作人員也可以加入進來，實現(xiàn)信息的開放共享。

2.2 規(guī)章制度以及知識體系的建立

對于網(wǎng)絡(luò)維護工作而言，無論是FTTx還是之前銅網(wǎng)維護工作，都必須以必要的規(guī)章制度為依據(jù)，有了規(guī)章制度的支撐，才能保證相應(yīng)的工作可以順利進行。除此以外，組織中還應(yīng)當建立起相應(yīng)的知識體系，用以幫助維護人員展開學(xué)習(xí)。對于當前信息技術(shù)發(fā)展水平而言，建立起相應(yīng)的知識系統(tǒng)并不難，一個良好的知識系統(tǒng)對于工作人員知識的學(xué)習(xí)必將大有裨益。

2.3 加強數(shù)據(jù)分析

關(guān)于這一方面，需要分為兩個層面著手建設(shè)。其一在于完善FTTx網(wǎng)管系統(tǒng)，從軟件和硬件多個角度和層面實現(xiàn)對整個網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，并且實現(xiàn)對FTTx網(wǎng)絡(luò)運行狀況的數(shù)據(jù)記錄。其二則在于將所獲取到的數(shù)據(jù)進行深入加工和分析，力圖發(fā)現(xiàn)整個網(wǎng)絡(luò)中潛在的問題并最終實現(xiàn)優(yōu)化。只有兩者相互推進進行，才能獲取到良好的效果。

3 結(jié)論

FTTx數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有目共睹，并且隨著用戶對于數(shù)據(jù)傳輸需求水平的不斷提升，必然會進一步煥發(fā)出強大地生命力，而對于其維護以及故障排除等相應(yīng)工作，更需要有關(guān)人員深入了解其工作原理，加強學(xué)習(xí)，有的放矢才能取得良好效果。

參考文獻

第3篇：網(wǎng)絡(luò)維護范文

[關(guān)鍵詞]計算機網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)維護；網(wǎng)絡(luò)管理

中圖分類號：TN83 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）10-0057-01

計算機網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ罟ぷ饕约案餍懈鳂I(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中不可缺少的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)的使用加速了各種數(shù)據(jù)、文字、圖像等信息的高速傳播。網(wǎng)絡(luò)的正常運行離不開良好的管理與維護，網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量的高低直接影響到計算機網(wǎng)絡(luò)工作質(zhì)量的高低。所以如何才能切實加強對計算機網(wǎng)絡(luò)的高效維護就成為計算機網(wǎng)絡(luò)管理及其他工作人員非常重要的探究課題。

1 計算機網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)維護

1）計算機網(wǎng)絡(luò)

所謂計算機網(wǎng)絡(luò)，就是由許多計算機終端以及各種通信設(shè)備共同組成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。而網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小通常可以分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)兩種。局域網(wǎng)的范圍非常有限，一般是幾米、十幾米直到數(shù)十公里之內(nèi)。在這個范圍之外就可以被稱為廣域網(wǎng)了，比如校園網(wǎng)絡(luò)、城市網(wǎng)絡(luò)、省市網(wǎng)絡(luò)直到全球網(wǎng)絡(luò)。當今社會的計算機網(wǎng)絡(luò)是基于TCP/IP協(xié)議將世界各地的計算機網(wǎng)絡(luò)終端連接在一起的。TCP/IP協(xié)議是現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)最重要的技術(shù)核心之一。計算機網(wǎng)絡(luò)按照不同的特性被分為了物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會話層、表示層和應(yīng)用層這七個層次。常見的用于計算機網(wǎng)絡(luò)的輔助設(shè)備有網(wǎng)橋、網(wǎng)關(guān)、交換機、路由器等等。網(wǎng)絡(luò)就是依靠上面提到的協(xié)議、終端、輔助設(shè)備等等共同形成的，有了網(wǎng)絡(luò)，人民的生活變得更多姿多彩，企事業(yè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營及其他活動才變得更加高效便利。

2）網(wǎng)絡(luò)維護

網(wǎng)絡(luò)維護是現(xiàn)在一個非常熱門的名詞，聽起來比較深奧，其實也很簡單。所謂網(wǎng)絡(luò)維護就是以保證計算機網(wǎng)絡(luò)運行及數(shù)據(jù)傳輸正常為目的的管理與維護工作。網(wǎng)絡(luò)維護要在一定的設(shè)備、協(xié)議、規(guī)范允許的范圍內(nèi)工作，需要依靠網(wǎng)絡(luò)維護工作人員豐富的維護經(jīng)驗為基礎(chǔ)，需要使用一系列的專業(yè)的測試儀器、測試儀表、檢測設(shè)備對需要進行維護的網(wǎng)絡(luò)展開一系列科學(xué)有效系統(tǒng)的工作。

2 如何有效的進行網(wǎng)絡(luò)維護工作

在認真了解了計算機網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)維護的相關(guān)知識之后，下面來具體談?wù)勅绾斡行У膶τ嬎銠C網(wǎng)絡(luò)進行管理與維護，從而確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量以及網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量。

1）具備扎實豐富的網(wǎng)絡(luò)知識

要切實做好計算機網(wǎng)絡(luò)維護與管理工作，首先必須要有扎實的網(wǎng)絡(luò)知識和維護管理知識。要知道什么是網(wǎng)絡(luò)終端、什么是計算機的物理鏈路、什么是計算機協(xié)議、各種計算機常用軟件以及網(wǎng)絡(luò)安全知識以及相關(guān)技術(shù)等。不管是自學(xué)成才的維護人員還是經(jīng)過嚴格訓(xùn)練的正統(tǒng)技術(shù)人員，如果連基本的原理和相關(guān)技術(shù)都知之甚少，就無法在面對問題的時候?qū)⑦@些知識和技術(shù)融會貫通，沉著應(yīng)對。所以計算機網(wǎng)絡(luò)維護必須要以扎實的技術(shù)知識和操作經(jīng)驗為基礎(chǔ)，否則不但不能進行有效維護，說不定還會將事態(tài)嚴重化。

2）熟悉網(wǎng)絡(luò)運行情況

網(wǎng)絡(luò)是一個動態(tài)的運行環(huán)境。在掌握基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)之上，要加強對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及各種關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)和具體設(shè)備、具置的了解與掌握。要將網(wǎng)絡(luò)正常運行時的表現(xiàn)和反映爛熟于心，這樣才能在網(wǎng)絡(luò)以及其他設(shè)備出現(xiàn)問題時第一時間有所察覺。工作人員還可以利用先進的網(wǎng)絡(luò)管理軟件加強對網(wǎng)絡(luò)鏈路的情況跟蹤，在第一時間得到信息反饋，這樣就能夠做到先于用戶發(fā)現(xiàn)問題，能夠?qū)λl(fā)生的問題做到心中有數(shù)，這樣必然能夠節(jié)省大量檢查、維修的寶貴時間，為用戶最大限度的挽回損失，提升網(wǎng)絡(luò)維護的水平與效率。

3）提升問題分析能力

在進行計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作中會遇到各種各樣的故障，因此這些故障的原因是多元化的，尤其是故障頻發(fā)的用戶終端部分，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更加復(fù)雜，引起網(wǎng)絡(luò)故障的原因也可以大致分為人為原因（使用不當、使用過程中對終端和設(shè)備沒有有效保養(yǎng)而引起的腐蝕、破損等）、病毒入侵、自然災(zāi)害（電磁干擾、雷電打擊、空氣靜電）等幾個方面。這些方面的因素都會引起計算機網(wǎng)絡(luò)無法正常工作。所以作為計算機網(wǎng)絡(luò)維護和管理人員，要培養(yǎng)起敏銳的問題分析能力，敏銳的問題及故障分析能力同樣離不開日常工作的經(jīng)驗積累的積極努力的專業(yè)知識學(xué)習(xí)。并且為了能夠提升未來解決問題的能力和效率，還應(yīng)該建立起一個常見問題以及典型問題的案例資料庫，把一些具有特殊性和代表意義的案例記錄下來，方便以后的工作以及工作人員之間的相互交流與學(xué)習(xí)。

4）養(yǎng)成沉著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L

進行計算機網(wǎng)絡(luò)維護與管理必須要有嚴密的思路以及規(guī)范化的操作模式，維修管理人員必須養(yǎng)成嚴謹、縝密的工作作風和思維習(xí)慣。因為在接觸一個具體的網(wǎng)絡(luò)維護工作時，首先需要進行相關(guān)信息的收集整理，要確認故障的歸類與特點，必要的時候還需要向具體用戶、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理人員以及其他關(guān)鍵人物進行有關(guān)故障的詢問，需要維護人員積極主動的進行現(xiàn)場勘查，對故障數(shù)據(jù)進行檢測。因為只有當維修人員切實掌握了故障出現(xiàn)的原因以及其他故障數(shù)據(jù)之后才有可能對問題作出自己的分析與判斷，才有可能對癥下藥，有的放矢的進行故障排除工作。在相關(guān)數(shù)據(jù)以及其他相關(guān)情況了解清楚之后，就需要維護人員進行思路梳理和綜合分析判斷，這個過程雖然時間可能不長，但是正確的思路梳理和分析判斷必須以維護人員所掌握的大量技術(shù)知識、歷史經(jīng)驗以及縝密、清晰的思路為基礎(chǔ)。這樣才能根據(jù)所有的線索理出一個大概的問題方向，然后在大致方向理清之后，再進行有針對性的測試、調(diào)試以及觀察，如果分析結(jié)果正確，那么經(jīng)過處理故障變可以排除，但在實際工作當中，故障往往不是輕而易舉就可以排除的，或許一開始的思路就錯誤了，那么維護管理人員就需要再回到最初的情況下，再次進行分析與梳理。在整個梳理、分析、總結(jié)、查看、維修、測試過程中都離不開維護人員沉著、嚴謹、縝密的工作態(tài)度與作風。所以培養(yǎng)維護管理人員沉著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L對切實提升網(wǎng)絡(luò)維護管理工作質(zhì)量和效率非常重要。

5）加強工作人員再學(xué)習(xí)再培訓(xùn)

計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展可謂日新月異，每天都可能有新的操作系統(tǒng)和操作軟件問世，隨之而來的，新的網(wǎng)絡(luò)問題也可能層出不窮。所以為了能夠進一步加強網(wǎng)絡(luò)維護工作的水平和質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)維護人員就必須不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷探索新方法，不斷了解和發(fā)展新問題。因為技術(shù)在不斷發(fā)展、社會在不斷進步，所以作為網(wǎng)絡(luò)安全及正常運作的第一道防線，維護人員必須要用發(fā)展的眼光看世界，要與時俱進，不斷提升自己以適應(yīng)時展的需要。這樣才能在面對新問題時心中有數(shù)，才能跟好的服務(wù)于群眾與企業(yè)。

參考文獻

第4篇：網(wǎng)絡(luò)維護范文

    【關(guān)鍵詞】計算機 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 安全維護

    隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,計算機成為辦公不可缺少的工具,醫(yī)藥公司各個部門越來越依賴運行在網(wǎng)絡(luò)之上的各種應(yīng)用系統(tǒng),如生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等等的支撐來開展日常工作。一旦網(wǎng)絡(luò)癱瘓或者運行狀態(tài)不佳,數(shù)據(jù)流就會受到阻塞,關(guān)鍵數(shù)據(jù)將不能得到有效的共享和傳遞,最終將直接導(dǎo)致企業(yè)運營效率下降,給企業(yè)經(jīng)營帶來損失。網(wǎng)絡(luò)上時時刻刻都在傳遞著大量的信息,而互聯(lián)網(wǎng)上病毒泛濫,如果電腦不注意防護,感染病毒,輕的丟失文件,電腦運行速度變慢,嚴重的會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓,給公司的網(wǎng)絡(luò)運行帶來隱患。只有確保個人計算機的長期穩(wěn)定,才能為網(wǎng)絡(luò)的安全運行打下良好的基礎(chǔ)。

    一、計算機病毒的防御

    防御計算機病毒應(yīng)該從兩個方面著手,首先應(yīng)該加強內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理人員以及使用人員的安全意識,使他們能養(yǎng)成正確上網(wǎng)、安全上網(wǎng)的好習(xí)慣。再者,應(yīng)該加強技術(shù)上的防范措施,如使用高技術(shù)防火墻、使用防毒殺毒工具等。具體做法如下。

    1.設(shè)置權(quán)限及口令

    很多計算機系統(tǒng)常用口令來控制對系統(tǒng)資源的訪問,這是防病毒進程中,最容易和最經(jīng)濟的方法之一。網(wǎng)絡(luò)管理員和終端操作員根據(jù)自己的職責權(quán)限,選擇不同的口令,對應(yīng)用程序數(shù)據(jù)進行合法操作,防止用戶越權(quán)訪問數(shù)據(jù)和使用網(wǎng)絡(luò)資源。在選擇口令應(yīng)注意,必須選擇超過6個字符并且由字母和數(shù)字共同組成的口令;操作員應(yīng)定期變一次口令;不得寫下口令或在電子郵件中傳送口令。通常簡單的口令就能取得很好的控制效果,因為系統(tǒng)本身不會把口令泄露出去。但在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,由于認證信息要通過網(wǎng)遞,口令很容易被攻擊者從網(wǎng)絡(luò)傳輸線路上竊取,所以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,使用口令控制并不是很安全的方法。

    2.軟件的安裝采用集中管理

    在網(wǎng)絡(luò)上,軟件的安裝和管理方式是十分關(guān)鍵的,它不僅關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)維護管理的效率和質(zhì)量,而且涉及到網(wǎng)絡(luò)的安全性。好的殺毒軟件能在幾分鐘內(nèi)輕松地安裝到組織里的每一個NT服務(wù)器上,并可下載和散布到所有的目的機器上,由網(wǎng)絡(luò)管理員集中設(shè)置和管理,它會與操作系統(tǒng)及其他安全措施緊密地結(jié)合在一起,成為網(wǎng)絡(luò)安全管理的一部分,并且自動提供最佳的網(wǎng)絡(luò)病毒防御措施。

    3.實時殺毒,多層防御

    當計算機病毒對網(wǎng)上資源的應(yīng)用程序進行攻擊時,這樣的病毒存在于信息共享的網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)上,因此就要在網(wǎng)關(guān)上設(shè)防,在網(wǎng)絡(luò)前端進行殺毒。基于網(wǎng)絡(luò)的病毒特點,應(yīng)該著眼于網(wǎng)絡(luò)整體來設(shè)計防范手段。在計算機硬件和軟件,LAN服務(wù)器,服務(wù)器上的網(wǎng)關(guān),Internet層層設(shè)防,對每種病毒都實行隔離、過濾,而且完全在后臺操作。

    計算機網(wǎng)絡(luò)是一個開放的系統(tǒng),它是同時運行多程序、多數(shù)據(jù)流向和各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)。單機版的殺毒軟件雖然可以暫時查殺終端機上的病毒,一旦上網(wǎng)仍會被病毒感染,它是不能在網(wǎng)絡(luò)上徹底有效地查殺病毒,確保系統(tǒng)安全的。所以網(wǎng)絡(luò)防毒一定要從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和角度重新設(shè)計防毒解決方案,只有這樣才能有效地查殺網(wǎng)絡(luò)上的計算機病毒。

    二、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護的內(nèi)容

    醫(yī)藥公司內(nèi)部網(wǎng)四通八達,就像一張大網(wǎng),當這樣的網(wǎng)擺在你面前時,你最首要的任務(wù)就是盡快熟悉網(wǎng)絡(luò)——包括設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、運行情況等,并最終做到了如指掌。只有這樣,才能更好地管理、維護我們自己的網(wǎng)絡(luò)。

    1.熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

    需要明確網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能、作用、基本設(shè)置以及維護方法。熟悉尾纖的光接口類型,常用的有接光纖收發(fā)器的SC,也有接交換機光模塊的LC,接光終端盒的FC等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作狀態(tài)怎么樣?光纖收發(fā)器六個指示燈是否全亮,如果沒全亮,檢查光纖接口是否連接正確,本地的TX與遠方的RX連接,遠方的TX與本地的RX連接。如果六個指示燈都不亮,可能為光路衰減太大,此時可用光功率儀測量接收端的光功率,再看看交換機上的光模塊是否正常、光口是否啟用等。檢查HUB或交換機的狀態(tài)指示燈是否正常,如果閃爍或常亮黃燈,表明數(shù)據(jù)包在網(wǎng)絡(luò)上有阻塞現(xiàn)象,需要檢查同一網(wǎng)段中是否有IP沖突或是否有ARP病毒爆發(fā),這需要查看交換機的日志來獲得詳細的信息。

    2.熟悉網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)

    要熟悉網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)布局,比如建筑物內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)布局、建筑物之間的網(wǎng)絡(luò)布局以及單位內(nèi)internet連接的情況等。要仔細研究網(wǎng)絡(luò)拓撲圖,拿不準的地方要向有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)管理員問清楚。從那里來,到那里去,交換機的上聯(lián)在那里等。

    3.熟悉網(wǎng)絡(luò)的運行情況

    要熟悉網(wǎng)絡(luò)的運行情況,如統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)正常運行時的狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)的使用效率以及網(wǎng)絡(luò)資源的分配情況等。這樣,當網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)不穩(wěn)定因素時,就可以快速地分析出故障緣由,從而明確需要添加哪些新的設(shè)備或資源。應(yīng)著重注意以下幾點:在整個網(wǎng)絡(luò)上生成的傳輸量以及這些傳輸都集中在哪些網(wǎng)段?網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪@些信息的來源,是正常傳輸、人為攻擊抑或病毒?服務(wù)器達到了什么樣的繁忙程度?能否在任意一個時刻滿足所有用戶的請求?也可以借助一些網(wǎng)絡(luò)輔助軟件來統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)的運行情況。

    4.熟悉網(wǎng)線的故障排除

    大家知道,網(wǎng)線的制作方式對網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的影響是非常大的,如果不按照標準制作時,那么來自網(wǎng)線自身的背景噪音以及內(nèi)部串擾就會降低網(wǎng)絡(luò)傳輸速度。為了盡可能地避免這方面的影響,要按照T568B標準制作網(wǎng)線。網(wǎng)線是局域網(wǎng)的血管,沒有它信息就不能流通,某條線路突然中斷,若連續(xù)幾次ping都出現(xiàn)Request time out,表明網(wǎng)絡(luò)不通了。故障通常包括網(wǎng)線內(nèi)部斷裂、雙絞線和RJ-45水晶頭接觸不良以及雙絞線是否采用標準線序連接等。T568B線序為:白橙、橙、白綠、藍、白藍、綠、白棕、棕,可以用測線儀來檢測一下線路

    是否斷裂及線序是否正確。

    三、網(wǎng)絡(luò)管理

    網(wǎng)絡(luò)不僅要建設(shè)好,更要管理好。不僅管理設(shè)備,也要管理上網(wǎng)行為。比如出現(xiàn)ARP病毒攻擊等影響網(wǎng)絡(luò)運行的問題時,一時沒法判斷到底是哪個用戶引起的,而有了網(wǎng)絡(luò)管理軟件后,可以直接看到設(shè)備上接入了多少用戶,其中哪些人是安全的、哪些人是不安全的,而且可以針對不安全的用戶采取進一步的措施,如啟動流量分析、發(fā)出告警、強制下線、設(shè)置帶寬等,真正具備了從設(shè)備到終端的強大管理能力。

    首先,使用交換機巡檢軟件trayping進行檢查,發(fā)現(xiàn)ping不通的交換機,及時查明原因。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)維護范文

教育背景

*1996.1-1996.7 在清華大學(xué)電子工程系完成畢業(yè)設(shè)計

另：其他培訓(xùn)情況

*SUN Solaris2.4系統(tǒng)管理及高級用戶培訓(xùn)

* Cisco Scaling Multi-layer lntranet(Layer 3 Switch)

*IBM網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品操作培訓(xùn)：ATM交換機（8265/MSS，8285），局域網(wǎng)路由交換機（8273/8274），路由器

*IBM網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)高級班：ATM（8260，8265，MSS.PNNI,MPOA),局域網(wǎng)路由交換機（8273/8274）

*ECI TELECOM網(wǎng)絡(luò)設(shè)計（Frame Relay)

*ECI TELECOM產(chǎn)品（NFX 7500，7300，7100Frame Relay交換機），（網(wǎng)絡(luò)接入產(chǎn)品NFX500，400）

*通過國家大學(xué)英語四級和六級考試，具有流利的英語口語表達能力

工作經(jīng)歷

*1998年5月---至今 XX公司

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程師

Cisco、IBM網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的技術(shù)支持

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案（局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)）的設(shè)計和規(guī)劃，解答用戶的疑問，根 據(jù)用戶需求提出最佳解決方案；Cisco、IBM網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的現(xiàn)場調(diào)試和系統(tǒng)維護

客戶技術(shù)培訓(xùn)，及公司內(nèi)部的技術(shù)交流與培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)基本原理及技術(shù)：LAN，WAN，TCP/IP，ATM等，以及Cisco、IBM 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試過程；講解IBM AIX基本系統(tǒng)管理及高級系統(tǒng)管理、Netview、

NFS、HACMP等

曾經(jīng)參與的項目

設(shè)計，安裝，調(diào)試“吉林97工程”--吉林省電信綜合管理系統(tǒng)ATM網(wǎng)絡(luò)及主機系統(tǒng)，長沙卷煙廠，錦州合作銀行，人民教育出版社信息系統(tǒng)；設(shè)計云南省郵電辦公信息集成系統(tǒng)，濟南廣電ATM寬帶綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)、陜西有線電視寬帶網(wǎng)

*1996年9月---1998年3月 XX公司

系統(tǒng)管理員/工程師

CHINAGBN Internet網(wǎng)絡(luò)信息中心的系統(tǒng)管理

熟練掌握UNIX（SUN Solaris)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理并參與組建了CHINAGBN Internet網(wǎng)絡(luò)中心（包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，安裝系統(tǒng)，聯(lián)調(diào)，維護，網(wǎng)絡(luò)編程）

CHINAGBN 金橋網(wǎng)六城市網(wǎng)絡(luò)站點的建設(shè)

參與各站點Internet網(wǎng)絡(luò)中心的總體規(guī)劃和建設(shè)及其與衛(wèi)星主干網(wǎng)的連接，對主干衛(wèi)星網(wǎng)、X.25分組交換、Frame Relay、ISDN和DDN及其相關(guān)設(shè)備有所了解

CHINAGBN Internet網(wǎng)絡(luò)中心Web系統(tǒng)管理員

個人簡介

具備豐富的工作經(jīng)驗，認真踏實負責，且具備優(yōu)秀的表達能力，曾多次主持對用戶和內(nèi)部的技術(shù)講解和培訓(xùn)，獲得用戶和公司的一致好評。曾在電子工業(yè)部“三金工程展風采展示會”上向來賓講解CHINAGBN專線集團用戶解決方案。

本人性格

溫和、謙虛、自律、自信（根據(jù)本人情況）。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)維護范文

您好！本人欲申請貴公司網(wǎng)站上招聘的網(wǎng)絡(luò)維護工程師職位。我自信符合貴公司的要求。

今年7月，我將從清華大學(xué)畢業(yè)。我的碩士研究生專業(yè)是計算機開發(fā)及應(yīng)用，論文內(nèi)容是研究Linux系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的應(yīng)用。這不僅使我系統(tǒng)地掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計及維護方面的技術(shù)，同時又使我對當今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有了深刻的認識。

在大學(xué)期間，我多次獲得各項獎學(xué)金，而且發(fā)表過多篇論文。我還擔任過班長、團支書，具有很強的組織和協(xié)調(diào)能力。很強的事業(yè)心和責任感使我能夠面隊任何困難和挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)促進了整個世界的發(fā)展，我愿為中國互聯(lián)網(wǎng)和貴公司的發(fā)展做出自己的貢獻。 隨信附有我的簡歷。如有機會與您面談，我將十分感謝。

此致

第7篇：網(wǎng)絡(luò)維護范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)維護；硬件故障；軟件故障；物理類故障；邏輯故障

中圖分類號：G635.1 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599(2011)07-0000-01

Experience Knowledge of Network Maintenance

Huang Shan

(Traditional Chinese Medicine Hospital in Fuzhou,Fuzhou350001,China)

Abstract:With today's society the rapid development of the computer, the computer has become a daily,essential business tool.The computer network is an important application of computer technology fields. Computer network with convenient,efficient,low increase in applications for the computer network to provide a work management includes the computer network construction,maintenance and services in three work maintenance is a computer network composed of the more important it is to reduce the computer network failure,the importance of maintaining the stability of the computer network method.

Keywords:Network maintenance;Hardware failure;Software fault;

Physics failure;Logical fault

一、計算機網(wǎng)絡(luò)故障分析

計算機網(wǎng)絡(luò)需要維護中，如何才能迅速并且準確地判斷出故障的位置，并快捷排除故障是至關(guān)重要的。

故障分析的一般步驟是由服務(wù)器到工作站，由外部到內(nèi)部，由軟件到硬件。當出現(xiàn)出現(xiàn)工作站不能入網(wǎng)的情況下，可以大致判斷由服務(wù)器到工作站的問題。先確定服務(wù)器是否有問題，比如死機、無法啟動、登錄等問題。再從工作站進一步分析問題。當出現(xiàn)工作站網(wǎng)絡(luò)功能失靈時大致可以判斷是外部到內(nèi)部的問題，先檢查在外部能夠直接看到的設(shè)備情況，例如電纜，集線器，接頭。再者就是檢查外置是否正常，線路是否暢通。查看完外部設(shè)備后，再檢查內(nèi)部網(wǎng)卡等。這個順序可以查清問題所在的位置，若未查清設(shè)備情況，就打開機器檢查內(nèi)部，效率會大幅降低。軟件到硬件是指在網(wǎng)絡(luò)出故障后,先從操作系統(tǒng),驅(qū)動程序,配置等方面上去找一找原因，再檢查硬件是否損壞。

計算機網(wǎng)絡(luò)故障主要又可以分為硬件故障和軟件故障，所以計算機網(wǎng)絡(luò)故障進行分析也可以從硬件與軟件這兩方面著手。首先，對硬件的維護。聯(lián)網(wǎng)計算機硬件能夠達到聯(lián)網(wǎng)的基本要求是定時檢測聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、交換機、集線器、網(wǎng)線、路由器等故障。計算機硬盤、內(nèi)存、顯示器等能否正常運行，對損壞或者臨近損壞的計算機硬件及時進行更換。同時要查看網(wǎng)卡是否進行了正確的安裝與配置，計算機的硬件是否與上網(wǎng)軟件發(fā)生沖突而導(dǎo)致的不能正常聯(lián)網(wǎng)。再者，是對軟件的維護。這是計算機網(wǎng)絡(luò)維護的主要方面，具體主要包括：計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的檢查；對集線器、交換器和路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢查；對網(wǎng)絡(luò)安全性的檢測；網(wǎng)絡(luò)通暢性檢測。

二、故障定位及排除的常用方法

網(wǎng)絡(luò)故障根據(jù)發(fā)生位置的不同可以分為：物理類故障和邏輯類故障兩大類。物理故障，一般是指線路或設(shè)備出現(xiàn)物理類問題或說成硬件類問題。包括線路故障，交換機或路由器故障，協(xié)議轉(zhuǎn)換器故障。邏輯故障，路由器或交換機邏輯故障，下層故障導(dǎo)致路由器或交換機告警從而做出的動作。物理故障主要是通過修復(fù)或更換故障線路、更換故障協(xié)議轉(zhuǎn)換器或設(shè)備、設(shè)備板卡等完成。邏輯故障主要是對于路由器或交換機配置錯誤或端口參數(shù)設(shè)定錯誤，應(yīng)按正確方法配置來跟正。

常用的方法如下：1.告警性能分析法：通過網(wǎng)管獲取告警和性能信息進行故障定位。需要多觀察各設(shè)備CPU負載率和各線路的流量。通過觀察設(shè)備端口狀態(tài)，分析和觀察交換機哪個端口所接的計算機發(fā)包量不太正常。2.查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志法：日常的看一下網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日志，分析設(shè)備狀況。檢查并確定了光纜、網(wǎng)線、交換機配置、光收發(fā)器、交換機端口均正常。3.替換法：替換法就是使用一個工作正常的部分去替換一個工作不正常的部分，從而達到定位故障、排除故障的目的。這里的部分可能是一段線纜、一個設(shè)備和一塊模塊。4.配置數(shù)據(jù)分析法：查詢、分析當前設(shè)備的配置數(shù)據(jù)，通過分析以上的配置數(shù)據(jù)是否正常來定位故障。

三、提高網(wǎng)絡(luò)維護效率措施

為了提高日常的網(wǎng)絡(luò)維護的效率，我們有必要提出一些具體的措施。例如，保存網(wǎng)絡(luò)維護日志的良好習(xí)慣，尤其是有一些發(fā)生概率低但危害大的故障，或者一些概率高的故障，對每臺機器都要作完備的維護文檔，以便有利于以后故障的排查。再者，提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，提高口令的可靠性，并為主機加裝最新的操作系統(tǒng)的補丁程序和防火墻、防黑客程序等來防止可能出現(xiàn)的漏洞。很多計算機系統(tǒng)常用口令來控制對系統(tǒng)資源的訪問，這是防病毒進程中，最容易但同時也是最經(jīng)濟的方法之一。還有就是，網(wǎng)絡(luò)安裝簡單化有利于網(wǎng)絡(luò)集中管理，軟件的安裝和管理方式是十分關(guān)鍵的，它不僅關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)維護管理的效率和質(zhì)量，而且涉及到網(wǎng)絡(luò)的安全性。最后提高警覺性，設(shè)置多部防御也是很重要的。計算機網(wǎng)絡(luò)是一個開放的系統(tǒng)，它是同時運行多程序、多數(shù)據(jù)流向和各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)。所以網(wǎng)絡(luò)防毒一定要以網(wǎng)為本，從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和角度重新設(shè)計防毒解決方案，只有這樣才能有效地查殺網(wǎng)絡(luò)上的計算機病毒。常見的防御技術(shù)有：包過濾路由器、雙宿網(wǎng)關(guān)、過濾主機網(wǎng)關(guān)、過濾子網(wǎng)網(wǎng)關(guān)。

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)維護也變得越來越重要。計算機網(wǎng)絡(luò)的便捷、高效、低廉為計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的增加提供了保障。但是計算機網(wǎng)絡(luò)帶來的問題也給計算機的使用上提出了新的問題。只有切實的解決了網(wǎng)絡(luò)維護的相關(guān)問題，才能使網(wǎng)絡(luò)對于計算機的應(yīng)用帶來的好處發(fā)揮出來。做好網(wǎng)絡(luò)維護十分重要，也是計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重要的一步。

參考文獻：

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[3]張繼烈.局域網(wǎng)維護及其常見問題探討[J].冶金叢刊,2002,2

第8篇：網(wǎng)絡(luò)維護范文

【關(guān)鍵詞】計算機網(wǎng)絡(luò)；維護工作；研究

1 計算機網(wǎng)絡(luò)維護和管理的重要性

我們知道，計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作的最終目標是保障整個計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的平穩(wěn)安全運行，也就是讓計算機在比較穩(wěn)定的環(huán)境中正常工作。在現(xiàn)代商業(yè)中，由于信息技術(shù)的普及，各個行業(yè)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)范圍逐漸增加；在網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)購消費人群呈迅猛增加的趨勢。如果能對計算機網(wǎng)絡(luò)加強維護和管理，那么就能將消費安全隱患發(fā)生的概率大大降低。借助計算機維護與管理，使網(wǎng)絡(luò)用戶信息盡可能不被泄露，為廣大計算機網(wǎng)絡(luò)使用者提供一個安全有保障的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，這樣才能使計算機網(wǎng)絡(luò)更有利于社會的發(fā)展。

2 計算機網(wǎng)絡(luò)維護和管理工作的主要方式

2.1 建立計算機網(wǎng)絡(luò)管理體系

通過第一小節(jié)的內(nèi)容，我們可知計算機穩(wěn)定性和安全性的重要意義。在維護計算機網(wǎng)絡(luò)的過程中，可采用構(gòu)建計算機網(wǎng)絡(luò)管理體系的方法來對網(wǎng)絡(luò)維護和管理工作進行規(guī)范化。計算機網(wǎng)絡(luò)管理體系不僅能讓計算機網(wǎng)絡(luò)維護管理工作規(guī)范化，還能使計算機網(wǎng)絡(luò)維護管理工作更加條理化。一般來講，計算機網(wǎng)絡(luò)維護和管理的內(nèi)容涵蓋了網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)實務(wù)管理以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理這三方面的內(nèi)容。

2.2 集中管理計算機軟件

我們在對計算機網(wǎng)絡(luò)進行維護和管理時，如果對計算機軟件集中起來管理和安裝，那么就能大大提高網(wǎng)絡(luò)維護工作的效率和質(zhì)量。在使用軟件時，每隔一段時間，網(wǎng)絡(luò)維護和管理人員要對軟件進行殺毒處理。與此同時，還應(yīng)把軟件跟網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的防護墻等防護系統(tǒng)結(jié)合在一起來使用，這樣才可保障系統(tǒng)的穩(wěn)定并進一步提升計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的防御能力，進而提升計算機管理工作的效率。

2.3 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)維護人員良好的操作習(xí)慣

在使用計算機網(wǎng)絡(luò)的過程中，計算機網(wǎng)絡(luò)的維護和管理人員如果能保持良好的操作習(xí)慣，那么就能大大降低網(wǎng)絡(luò)風險的發(fā)生幾率。一般而言，導(dǎo)致計算機網(wǎng)絡(luò)風險的原因非常多，人員操作不當占了很大一部分。所以，如果能對人員進行綜合性的培訓(xùn)，那么就能使有關(guān)人員對維護管理技術(shù)更加熟悉，操作更加規(guī)范化，且在遇到計算機網(wǎng)絡(luò)問題時，可以迅速根據(jù)實際問題提出合理的對策。

3 解決計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作中的問題的對策

3.1 完善計算機網(wǎng)絡(luò)維護管理體系

要使計算機網(wǎng)絡(luò)正常工作，就需要完善計算機網(wǎng)絡(luò)維護的管理。通過建立一套相對成熟的管理體系，不但可以使計算機網(wǎng)絡(luò)維護的質(zhì)量提高，還能使計算機網(wǎng)絡(luò)維護的效率得以提升。在當前階段，網(wǎng)絡(luò)維護管理的關(guān)鍵部分是網(wǎng)絡(luò)管理和實務(wù)管理等。該管理體系可使計算機網(wǎng)絡(luò)的管理更加科學(xué)化。在制定了體系標準后，網(wǎng)絡(luò)維護工作人的效率和質(zhì)量都會得到提高。由此可知，完善計算機網(wǎng)絡(luò)維護管理體系的的意義是很大的。

3.2 提高計算機維護人員的綜合素|

在影響網(wǎng)絡(luò)維護工作的所有因素中，計算機網(wǎng)絡(luò)維護人員的素質(zhì)至關(guān)重要。為使網(wǎng)絡(luò)安全問題出現(xiàn)的次數(shù)降至最低，那么就要持續(xù)提高網(wǎng)絡(luò)維護人員的綜合素質(zhì)水平。在計算機網(wǎng)絡(luò)維護的過程中，要求各個維護人員的相關(guān)專業(yè)知識足夠豐富。然而，隨著社會的進步和發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)知識更新速度很快，這就要求各個維護人員需要在遇到問題時培養(yǎng)解決問題的能力，并針對性探索一套行之有效的方法，這樣才能提高團隊成員的網(wǎng)絡(luò)維護的整體水平。

3.3 計算機管理軟件要統(tǒng)一化

考慮到計算機管理軟件存在一些漏洞，所以，使用人員在選擇計算機管理軟件時，不但要考慮計算機管理軟件的安全性，還要考慮其可靠性。最好統(tǒng)一安裝同一個可信賴的計算機管理軟件。這是因為如果軟件不進行統(tǒng)一化管理，那么就會使軟件的使用沒有規(guī)律性，這樣會大大降低網(wǎng)絡(luò)維護工作的質(zhì)量以及效率。最后，要使網(wǎng)絡(luò)的整體安全性得到提升，那么就要通過恰當?shù)募夹g(shù)方法來維護計算機網(wǎng)絡(luò)的安排。這些技術(shù)方法不僅能處理好網(wǎng)絡(luò)軟件的漏洞問題，還能防止黑客入侵。

4 結(jié)語

在科技迅猛發(fā)展的今天，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和進步是越來越快的。所以，企業(yè)對計算機網(wǎng)絡(luò)維護的要求會進一步提高，因而，計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作和計算機網(wǎng)絡(luò)管理工作將來會面臨更多問題。計算機網(wǎng)絡(luò)維護和管理逐漸變?yōu)橐豁棌?fù)雜化和多樣化的工作，它要求相關(guān)維護人員具有足夠的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。在我國，計算機網(wǎng)絡(luò)維護和管理的發(fā)展史不是很長，因此，這就需要網(wǎng)絡(luò)維護人員付出更多努力，為計算機網(wǎng)絡(luò)在穩(wěn)定環(huán)境中安全平運行提供保障。

參考文獻

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第9篇：網(wǎng)絡(luò)維護范文

1.1移動通信網(wǎng)絡(luò)要求要有高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)維護

因為移動通信網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，在組網(wǎng)的過程中，網(wǎng)絡(luò)中的部分關(guān)鍵網(wǎng)元處在非常重要的位置上，因而對它的高維護質(zhì)量的要求就是由于其重要程度而決定的。通過簡單的概率就可以得出，在其它的條件都不變動的情況下，增加維護的設(shè)備量，也會增加設(shè)備本身可能出現(xiàn)的故障次數(shù)。雖然，因為不斷增加的新技術(shù)應(yīng)用及不斷提高的制造工藝水平，也不斷提高了設(shè)備總體的無故障時間。可是一些設(shè)備的單元盤，因為其光元器件本身對溫度極度敏感的特性，而使得更大及更遠距離的傳輸容量往往會縮短光元器件的使用周期，并使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備本身的故障次數(shù)增加，所以移動通信網(wǎng)絡(luò)要求要有高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)維護。

1.2不能有效保證移動通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的質(zhì)量

移動通信網(wǎng)絡(luò)全部傳輸線路中也包括自建的傳輸線路，而且自建傳輸線路的維護管理工作往往是由外包的線路公司所負責的，代維公司的能力、代維公司的管理水平以及線路本身的質(zhì)量等因素對于傳輸線路的質(zhì)量控制有著決定性的影響，而出租單位的維護能力、重視程度以及線路本身的情況等，則完全決定了租用傳輸線路質(zhì)量，因而不能有效保證移動通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的質(zhì)量。

1.3移動通信網(wǎng)絡(luò)維護管理專業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)參差不齊

雖然在移動通信運營企業(yè)中擁有較多的整體素質(zhì)高、技術(shù)水平又好的無線與交換專業(yè)人員，可是在傳輸維護方面的專業(yè)技術(shù)人員就相對較少，而且現(xiàn)在有的維護管理專業(yè)技術(shù)人員是由原電信企業(yè)改制而剝離過來的，已經(jīng)很難適應(yīng)當前的一些新的維護方式與維護技術(shù)。

二、加強移動通信網(wǎng)絡(luò)維護管理的主要方向分析

2.1將網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的合理性提高

通常情況下，網(wǎng)絡(luò)的可維護性與網(wǎng)絡(luò)的可用性是體現(xiàn)移動通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃合理性的主要方式，因而一定要盡可能的使網(wǎng)絡(luò)的可維護性與可用性得到有效的保障。所以，對網(wǎng)絡(luò)進行定期的網(wǎng)絡(luò)分析就是移動通信網(wǎng)絡(luò)預(yù)防性維護管理的基本要求，從而對網(wǎng)絡(luò)中存在的故障及早的進行確定與掌握，使網(wǎng)絡(luò)運行的安全性與高效性得到有效的提高，對于移動通信網(wǎng)絡(luò)維護管理工作的加強極其重要。

2.2將移動通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路設(shè)備的維護管理水平有效提高

移動通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路中，自建傳輸線路的設(shè)備維護管理工作往往是由外包的線路維護公司所承擔的，所以要處理好其中的一系列問題與相關(guān)規(guī)范制度，將移動通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路設(shè)備的維護管理水平有效提高，是加強移動通信網(wǎng)絡(luò)維護管理工作中一個重要的部分。

2.3確保移動通信網(wǎng)絡(luò)維護管理工作制度化的及時實現(xiàn)

將運行狀態(tài)的網(wǎng)絡(luò)作為分析的對象是移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基本要求，由此，能夠?qū)⒃斐删W(wǎng)絡(luò)運行障礙的影響因素準確的查明，同時調(diào)整移動通信網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)性與系統(tǒng)性，從而優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源的配置，并維持網(wǎng)絡(luò)運行的最佳狀態(tài)，最終使移動通行網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)水平有效的提高。

2.4將移動通信網(wǎng)絡(luò)維護管理隊伍的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能有效提高

如今是科技化與信息化的時代，新技術(shù)與新設(shè)備的更新周期所花費的時間逐漸縮短，且其推廣的速度逐漸加快，因而滯后的技術(shù)與舊設(shè)備就要及時進行淘汰。如果專業(yè)技術(shù)人員的綜合素質(zhì)不高及專業(yè)技術(shù)水平不到位，就可能會引起一些不必要的麻煩，也可能造成不必要的浪費，所以加強移動通信網(wǎng)絡(luò)維護管理隊伍的建設(shè)也是非常重要的。

三、加強移動通信網(wǎng)絡(luò)維護管理工作的有效策略

3.1合理創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，將預(yù)防性維護管理工作落實到位

合理的對移動通信網(wǎng)絡(luò)進行創(chuàng)建與規(guī)劃，可以將網(wǎng)絡(luò)可用性與可維護性最大程度的考慮到。除此之外，還要將移動通信網(wǎng)絡(luò)預(yù)防性維護管理工作做好，對移動通信網(wǎng)絡(luò)開展定期的網(wǎng)絡(luò)性分析，使網(wǎng)絡(luò)故障中的一些問題及時被發(fā)現(xiàn)，從而使網(wǎng)絡(luò)安全與高效的運行得到有效的保證。可以以維護的基本需求為主要依據(jù)，科學(xué)創(chuàng)建并將配件庫配備好，及時更換與維修那些有故障的線纜、單元盤以及元器件等維護用料，將傳輸網(wǎng)絡(luò)受到設(shè)備故障的影響有效的降低。

3.2做好傳輸線路設(shè)備管理工作的有效措施

移動通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路中，自建傳輸線路的設(shè)備維護管理工作往往是由外包的線路維護公司所承擔的，那么在傳輸線路維護初期就要落實傳輸線路維護段落與設(shè)備產(chǎn)權(quán)等問題，與此同時也要落實傳輸線路維護單位的管理與考核工作等，從而使傳輸線路預(yù)防性維護質(zhì)量的控制力度有效的提高。除此之外，一定要保證加強對線路出租單位的監(jiān)督力度，使線路整體質(zhì)量的控制力度得到有效提高，同時也保證移動通信線路中存在的故障能得到及時的修復(fù)。

3.3實現(xiàn)移動通信網(wǎng)絡(luò)分析的制度化

對運轉(zhuǎn)中的網(wǎng)絡(luò)開展分析就是對移動通信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，對網(wǎng)絡(luò)運行所產(chǎn)生的負面影響的因素進行尋找，積極調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)性與動態(tài)性，使移動通信網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)的最佳狀態(tài)得到有效的保障，從而使網(wǎng)絡(luò)資源配置方面的最大值能夠真正的實現(xiàn)，并將更優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)提供給廣大客戶。尤其是針對目前不斷擴大的GSM網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，就應(yīng)當不斷增加宏基站密度的建設(shè)力度，有效實現(xiàn)室外移動通信網(wǎng)絡(luò)基本無縫覆蓋。

3.4推廣EGSM頻率

在應(yīng)急通信中，應(yīng)急通信車是非常必要的設(shè)備，因為應(yīng)急通信車能夠?qū)?yīng)急通信的容量有效的提高。可是，新基站的配置一定會使基站分布的密集度增加，從而在一定程度上影響到移動通話的質(zhì)量。通過大量的技術(shù)論證與現(xiàn)場分析數(shù)據(jù)證明，在應(yīng)急通訊車中應(yīng)用EGSM頻點，能夠使移動通信網(wǎng)絡(luò)的運行質(zhì)量被大大的提高。

3.5建立綜合素質(zhì)高、實干性強的移動通信維護管理隊伍

隨著如今新科技與新技術(shù)更新速度的不斷加快，由于要更新舊的設(shè)備，因而在移動通信網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常會有新的設(shè)備加入。所以，移動通信運營企業(yè)應(yīng)該定期多組織網(wǎng)絡(luò)維護管理人員開展一專多能的培訓(xùn)與訓(xùn)練，使維護管理人員技術(shù)水平不高與維護管理人員缺乏等問題得到有效的改善。并有針對性的采取多種方式來強化培訓(xùn)技術(shù)人員，逐步將培訓(xùn)的等級進行提升。同時，應(yīng)當將足夠的經(jīng)費投入到引進與培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才方面，從而使移動通信網(wǎng)絡(luò)維護管理隊伍的綜合能力得到有效的提高。

四、結(jié)束語