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第1篇：科學管理范文

追溯管理思想演變的歷程，就必然不可忽視科學管理理論創始人，被譽為“管理科學之父”的弗里德利克·泰羅（FrederichW.Taylor,1856—1915）。泰羅所創立的科學管理理論，各種管理論著和教材都有詳細的論述，概況起來，其中心就是提高勞動生產率，要點包括：1.通過“動作研究”，制定“合理的日工作量”，這就是所謂工作定額原理；2.挑選和培訓出第一流的工人；3.使工人的操作、工具、環境等標準化，即標準化原理；4.實行計件工資制；5.勞資合作兩利；6.把計劃職能和執行職能分開，前者由管理部門來承擔；7.實行職能工長制；8.高級管理人員只保留對例外事項的決策權和監督權，這就是所謂的例外原則。泰羅力求用準確的科學研究和知識來代替舊式的個人判斷或個人意見，建立一套科學的管理方法。他的理論和實踐構成的泰羅制，著重解決了用科學方法提高生產現場的生產效率問題。可以說，泰羅制沖破了百多年沿襲下來的傳統的落后的經濟管理辦法，將科學引進到管理領域，并且創立了一套具體的科學管理方法來代替單憑個人經驗進行作業和管理的舊方法。著名管理學家德魯克把泰羅運用知識研究勞動所引發的革命稱為生產力革命，認為泰羅應代替馬克思的地位而成為推動社會發展的關鍵人物。

泰羅所倡導的科學管理理論是管理方法論發展歷史上的一個里程碑，該理論移植于科學方法論，具有標準化、規范化、數量化等知識特性，可以進行傳授和復制。因此，當人們談及人本管理(或以人為本)時，往往都以為泰羅把人當作類似于機器的要素來看待，以為泰羅僅從滿足人的物質和經濟方面的需求出發，設計了一套激發員工勞動積極性的方法，即讓員工通過提高勞動生產率獲得更多的收入。我們并不否定泰羅有這種傾向，但我們同時認為，泰羅所倡導的科學管理其實也是人本管理的一個里程碑，其中已隱伏了人本主義的管理方法論，這尤其能在泰羅于1912年發表的聽證會證詞中窺探一斑：“科學管理不是一種有效率的方法，不是一種獲得效率的方法，也不是一串或一批有效率的方法；科學管理不是一種計算成本的新制度，不是一種支付工人工資的新辦法，不是一種計件工作制，不是一種獎金制度，不是一種付酬制度，也根本不是一種支配工人的計劃；科學管理不是拿著秒表觀察一個人的工作并記下他的情況；它不是工時研究，不是動作研究或對工人動作的分析；科學管理不是印制一大批表格并將表格發給一些人，而且說：‘這就是你們的制度，照著辦吧’；不是分工工長制或職能工長制；不是在談到科學管理時一般人所想到的任何方法，一般人在聽到‘科學管理’這個詞時就會想到一種或幾種上面所談到的方法，但是科學管理不是其中的任何一種方法。……那么，科學管理在實質上包含著要求在任何一個具體機構或工業中工作的工人進行一場全面心理革命——要求他們在對待工作、同伴和雇主的義務上進行一種全面的心理革命。此外，科學管理也要求管理部門的人——工廠、監工、企業所有人、董事會——同樣進行一場全面的心理革命，要求他們在對管理部門的同事、對他們的工人和所有日常問題的責任上進行一場全面的心理革命。沒有雙方的這種全面的心理革命，科學管理就不能存在。”（聽證會記錄，轉引自[美]丹尼爾A.雷恩《管理思想的演變》頁169，中國社會科學出版社2000年版）

泰羅強調說，構成科學管理哲理不是任何一個因素，而是各種因素組成的整體：“科學，不是單憑經驗的方法。”；“協調，不是不和。”；“合作，不是個人主義。”；“提高產量，取代有限的產量。”；“發揮每個人最高效率，實現最大的富裕。”（《科學管理原理》）顯然，泰羅的管理哲學是一種效率哲學，他明確指出，科學管理的目的在于補救普遍的低效能現象。為了提高勞動生產率，必須把經驗提高到科學。提倡科學，就是不單純憑經驗辦事，而是要通過觀察、測量、計算等手段，把工人的經驗概括成規律、守則或公式。為此，就要使科學與工人相結合，推廣先進工作方法，培養第一流工人，這就是科學的因素與人的因素相結合。必須相信工人與其他階層的人沒有什么不同，他們都不是蠢材。與此同時，管理也要從經驗提高到科學，管理人員要承擔大量的嚴格的科學管理的職責。

第2篇：科學管理范文

Abstract： The scientific management cannot live without statistic and investigation， because the procedure of management is the process of plan， organization， command， coordinatation and control. Then all these processes need decision-making. And so in this sense， the management is decision-making. The scientific decision-making is the center of the scientific management. In general， the process of scientific decision-making includes the procedure of target， information， design， evaluation， implementation and feedback， in which statistic and investigation play great important roles. In fact， they are the foundation of the scientific management.

關鍵詞： 統計；企業；科學管理；應用

Key words： statistic；company；scientific management；application

中圖分類號：F224.9 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）21-0134-02

0 引言

人類已經邁入21世紀，經濟早已進入全球化時代。在一個全球化的時代里，國際競爭國內化，國內競爭國家化。積極參與競爭，盡快提高我國企業的管理水平至關重要。

提高管理水平，首先要做到的就是科學管理，也可以說是現代化的管理。何為現代化，現代化的基本特征就是民主、理性和科學，這是不同于以往社會的專制、愚昧和迷信。一切事物都以理性思考和科學依據為考量。在企業的經營管理上也是如此，現代化的經營管理或者科學的經營管理所建立的基礎是科學的研究和理性的決策。拋棄任何主觀臆斷和猜想，一切建立在對客觀條件的分析和研究基礎之上，而做到這些，離不開對組織內外情況的掌握，離不開運用科學的統計方法和研究方法進行對信息的搜集和分析。

1 概述

1.1 管理和科學管理 管理是指通過計劃、組織、領導、控制及創新等手段，整合各種資源，進而完成組織目標的過程。而科學管理（Scientific management）是指通過重新設計工作流程，對員工與工作任務之間的關系進行系統性的研究，使效率與生產量最大化。

1.2 統計與統計調查 統計是指對某一現象有關的數據的搜集、整理、計算和分析等的活動。而統計調查是指根據調查的目的，按照調查的要求，運用科學的調查方法，有計劃、有組織地搜集數據信息資料的統計工作過程。統計調查是統計工作的一部分，是統計中資料搜集和數據采集的過程。

2 統計的任務與服務

2.1 企業綜合型管理統計要建立四種信息：

①現場統計信息。生產經營過程中間環節有關勞動、質量、消耗、生產運行狀況、設備利用等方面的現場記實資料；

②定期綜合信息。定期統計的供應、生產、產出、銷售和分配方面的綜合資料；

③歷史統計資料。本企業生產經營主要技術經濟指標歷年統計臺帳資料，本廠各專業統計歷史資料；

④分析預測信息。運用數理統計方法建立主要經營效益指標完成趨勢的預測模型。

2.2 管理統計服務的對象主要是企業，服務的內容包括：

①日常綜合應用服務。向有關科室核算站和企業核算中心提供信息服務，為本車間提供指標進度資料；向核算中心提供信息資料和為本專業領導提供信息服務；

②決策咨詢服務。提供與企業某項決策相關的預測資料和其他方面的經濟信息，并提出選擇決策方法的建議；

③上報資料服務。科室核算站和企業核算中心還要依法向上級主管部門和政府部門提供制度規定的統計信息。

3 統計在各項管理工作中的應用

借助統計實現信息流的傳遞和交流，發揮管理職能，其作用如下：

3.1 在人力資源管理中的應用

①企業人力資源數量與素質統計。企業必須清楚自身人力資源的總量及總體狀況如何，因此必須對人員數量、素質進行統計測量。

②績效考核統計。主要包括對員工工作效率與產生效益的統計，需要建立考核指標進行考核，以便對員工工作情況做出評價，作為進行獎懲和晉升的依據。

③薪酬統計。薪酬管理是指對員工薪酬的形式、結構、水平、等級和標準等內容進行制定和調整。企業在掌握員工薪酬狀況時，不可避免地需對員工的薪酬水平、薪酬結構、薪酬等級等進行統計和研究。

④工作分析。所謂工作分析就是借助科學的手段與技術，分解、比較與綜合每個職務同類崗位工作的結構因素及相互關系，確定崗位工作的要素特點、性質與要求。其內容包括：調查、分析、評價工作過程中的相關信息。

⑤招聘錄用過程。企業招聘錄用，包括信息、收集簡歷、評價測試、錄用建檔等內容，從信息搜集與評價分析的角度來講，這個過程實際上也是一種統計過程。

⑥勞動關系管理中的統計。這項工作中涉及到的統計主要是對勞動合同的管理，對勞動關系及勞動關系變動數據的統計和管理。

3.2 在項目管理中的應用

①在項目管理中，其統計學特征就是數據性，通過統計學完成項目管理中的搜集、匯總和計算等工作，最終形成統計數據；

②統計工作是項目實施過程中的計量、變更、結算等得以順利開展的基礎，進而制訂出科學合理的剩余項目實施計劃，指導施工。

3.3 在質量管理中的應用 數理統計是現代質量管理的最重要的應用工具，二次世界大戰以后，以數理統計為中心的質量管理體系得到推廣應用，整個質量管理過程大量采用抽樣檢驗、指標測量、分布統計、數據分析研究等統計學方法。標準化的質量，全部指標以數據為標準，用數字說話。在進入全面質量管理階段之后，全員全過程的質量管理仍是以數理統計作為其核心工具，以統計信息作為質量檢驗與質量改進的唯一依據。

4 要建立科學的統計系統

建立一套符合自己企業實際的真正為自身效益服務的統計系統，把統計調查的科學觀念、嚴謹求實作風與管理活動有機的結合在一起，將統計調查的各種方法靈活充分的應用，以統計為基礎進行理性的管理。具體流程如下：

4.1 統計調查系統的建立 統計調查系統是一套全方位、實時的進行信息收集的系統，這套系統要達到的要求是信息觸角延伸至經營管理的每個角落，搜集到企業各方面的實時信息。調查系統所采用的調查手段或途徑避免單一化，保證靈活多樣。

4.2 構建指標體系 指標體系的建立是統計系統的基礎，是一個量度工具，科學合理的統計指標能夠把企業各方面的信息轉化為數據指標的形式，使人對企業運行情況一目了然。設計指標體系要經過科學的研究和調查，在此基礎上進行指標的定義，包括抽象定義和操作定義，由概念性的東西轉化為具體可操作的工具。還要一層層、一步步進行分解，由大的指標細分出小的指標，形成樹狀或網狀指標結構，最終結成一個衡量體系。

4.3 建立評價體系 只有對企業收集到的數據進行比較和評價，才能知道各方面的運轉處于一個什么樣的狀態，要想知道企業真正的整體實力和水平，就必須在統計指標體系基礎上進行綜合評價，就必須建立企業統計綜合評價系統。評價體系以指標數據為依據，設定一定的評價標準。

4.4 統計分析系統 統計分析系統是為企業的咨詢決策服務的，通過對統計數據的處理和分析，發現數據之間的關系，進而對企業經營狀況進行評估和預測，為企業經營決策提供依據。

科學的統計分析，需要利用一定的統計分析方法，統計學中有大量的統計分析方法。在分析的基礎上，還要建立一套完善的定期報告制度，將分析結果整理成分析報告定期向上級領導匯報，為領導決策提供服務。

5 總結

統計的應用推廣在管理中的作用是顯而易見的，科學管理的實現需要建立一套科學的統計系統，在應用中有一些問題需要注意：

5.1 獲取信息的真實性和可靠性需要確保 在統計系統中，要想統計的功能得到切實發揮，避免決策的失誤，統計信息的真實性和可靠性是首先必須要保證的，若統計信息可信度不大，其他一切活動都沒有意義。因此除對基層統計人員加強教育培訓，避免操作失誤之外，還要進行數據的檢驗，對原始數據的搜集過程要不定期抽樣檢查，消除人為作假。

5.2 統計系統各部分要兼容 企業的統計系統，除按照上述4個系統分類外，還會按照部門或職能分為：會計系統、生產系統、營銷系統等不同的系統，各系統的兼容性是需要考慮的問題。只有各個系統融合統一為一個整體才能實現數據共享和信息融通。

5.3 不要只搞形式不重內容 統計的最終作用是為企業的生產經營服務，是用于實踐活動的，因此必須發揚實事求是的精神，不搞形式主義，一切從實際出發，一切應用于實踐，抓住統計的本來意義。

統計的終極目的是在企業中建立一個類似于人體神經系統的組織結構，是企業信息傳遞、分析、反饋網絡的觸角延伸到企業的每一個角落，從而實現企業自身情況以及外部情況最迅速、最敏銳的感知。

參考文獻：

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[6]張紹淇.論管理統計在生產中的作用[J].管理世界，1990（1）：32-33.

[7]孫萍，李春靜.科學合理的統計方法在企業管理中的應用[J].統計與管理，2011（05）.

第3篇：科學管理范文

關鍵詞:醫院醫藥科學管理策略方法

1前言

藥物是一把“雙刃劍”,科學使用可以救人脫離病痛折磨,使用不合理又會讓病人雪上加霜,嚴重時甚至可致人死亡。我國在20世紀末就已經開始關注藥品安全問題,并出臺了一些相關管理條例,醫院作為藥物的主要使用場所,在醫院內部建立科學管理方法是必不可少的醫藥安全使用策略。因此,本文就對當前我國醫院在藥物管理方面的有效措施進行深入的分析和研究,以便能夠不斷健全和完善當前我國醫院的藥物管理。

2新藥管理策略

在醫院的醫藥管理中,新藥的含義指的是第一次被醫院應用于臨床治療的通用名藥物。在醫院的新藥管理中,首先要遵循“新藥跟蹤”原則,即跟蹤新藥使用、臨床療效、不良反應癥狀和病歷概況等,具體來說就是對新藥的每一次使用,都要建立使用檔案。第一步就是新藥的發放,由醫院院長核定每個科室的新藥分發量,由科室主任接收登記,中間要由藥物管理人員跟蹤編號并建檔。第二步在臨床上使用新藥時,要記錄到新藥使用檔案中,記錄內容包括使用時間、劑量、藥效及病人臨床癥狀反應等。第三步跟蹤新藥使用后三個月的不良反應,可以采用電話訪問和邀請患者到院檢查的方式。在申請使用新藥前,也要建立申請流程,經多級復核后,再向患者使用新藥。申請流程應包括:①對患者說明使用新藥的原因,向患者說明新藥的主要適用病癥、禁忌類項和使用方法等,征求患者同意使用后,主治醫師向科室主任提交新藥使用申請表,申請表應注明申請緣由及患者基本信息(需患者簽字)和病例概況。②科室主任審核無誤后,向院長提交新藥使用申請表,由院長組織召開新藥使用例會,經例會討論通過后,批復使用申請。③藥品管理人員根據新藥使用批復將新藥取出,交于科室主任,由科室主任再轉交至主治醫師,然后交于護士對患者用藥,這一過程中每一個涉及人員均應對使用的新藥核查并簽字確認。

3藥物儲存管理策略

醫療藥品是一種直接關系到患者人身安全的特殊商品,在生產和買賣中應注重藥物的儲存管理。在藥物儲存管理過程中應遵循“分類存放”、“先入先出”、“特殊藥物特殊對待”的原則。

3.1普通藥物儲存管理

普通藥物指的是對儲存條件沒有特殊要求,可在自然條件下儲存的醫用藥品。在醫院應設立普通藥物庫房,由專職醫護人員擔任庫房管理者,對藥品的出入要登記臺帳,并定期核查臺帳與實物的一致性。因普通藥物對儲存條件要求較少,可根據各要求的自然屬性分別放置即可,如內服和外用分開放置;容易混淆的藥物分開放置;接觸易相互影響藥效的分別放置等,在放置藥物的櫥柜外貼上標簽,注明藥品名稱和儲放時間。在使用藥物時,根據入庫時間先后,遵循“先入先出”的管理原則,藥物出庫應有取藥人員、領藥人員的簽字,并注明藥物使用科室,以方便后期的藥物臺帳管理。

3.2特殊藥物儲存管理

此處特殊藥物指的是對儲存條件有特殊要求的醫用藥品。藥物管理人員應對各種特殊藥物的儲存條件清楚明了,并可以辨識藥物是否變質。在特殊藥物儲存管理中應注意一些事項:①對于見光易變質的藥品,應儲存在棕色玻璃瓶或鋁箔袋中,進行避光處理;②對于在空氣中易分解變質的藥品,應采取蠟封或其他密封處理;③對于易潮解的藥品,要存放于通風干燥處,要求條件嚴格的可放于干燥容器中;④對于在常溫或高溫條件下易變質的藥品,應冷藏存放(在藥品注明的陰涼處存放指的是2℃左右);⑤對于易揮發的藥品,應采用密封處理,并定時檢測藥品是否有揮發現象,有條件的醫院可安裝檢測儀器。對于特殊藥品的儲存管理應建立交接班巡查記錄,確定藥物的完好保存,如有發現異常,應及時上報并查明原因。

4藥物使用管理策略

藥物使用管理在藥物科學管理中占據著非常重要的作用。因此,下面本文就藥物使用管理的有效措施進行深入的分析和研究,以便能夠在最大程度上提高我國醫院藥物使用的管理措施。

4.1臨床用藥管理方法

護士的職業道德是患者安全用藥的最后一道防線,在臨床用藥時,護士應嚴格復核醫生開設的藥物使用單據,在使用前要檢查使用藥物的名稱、使用劑量和使用方法(主要區分口服、外用和注射等),在臨床使用中嚴格遵守,禁止同一品種不同規格的藥物混合使用,禁止同一品種不同生產廠家的藥物混合使用,禁止標簽存在缺失、破損或字跡無法辨識的藥品混合使用,禁止易產生不良反應的藥品搭配使用。

4.2藥物搭配使用管理

在患者治療期間,醫生會出于提高藥效、中和藥物對身體的損傷、維持患者身體狀況等各種原因,在用藥時進行搭配使用,但如果出現不合理的藥物搭配使用時,不僅不會起到預期的治療效果,甚至會引起不良反應的產生,因此,在用藥前,醫生和護士應清楚明白搭配藥物的禁忌事項。如果在使用中出現了不良反應,護士應立即停止使用,并第一時間通知主治醫師。口服藥物應檢查保質期和儲存情況,靜脈注射藥物應遵循臨時配用的原則,標注配置時間和配置人員,在配置期間,護士也應注重保護自身安全,如配戴安全防護用具等,如護士發現自身有不良反應,也應立即停止工作,并通知醫生。對于出現不良反應的搭配藥物,要登記不良反應記錄,應包括藥物的搭配比例和詳細使用情況,藥物應送到藥檢室檢驗,做特殊處理后不再使用。

4.3嚴格控制藥物使用

合理使用藥物,對患者的康復至關重要,不合理使用藥物不僅起不到治療效果,甚至會對患者造成更嚴重的傷害。在醫院內部要嚴格規定藥物使用條理,尤其是抗生素類藥物,對于普通患者,能夠使用普通藥物治療的,醫生開據普通藥物即可,不得因私利而故意開據高價的抗生素類新藥,避免濫用抗生素,產生患者產生抗藥性。另外在使用計量上也應合理使用,不能單方面追求治療速度,而故意加大使用劑量,這樣很容易對患者身體造成不必要的負擔。在使用藥物前也應檢測患者對藥物的過敏情況,在確定不會過敏時再使用。

5提高藥物管理水平

就目前我國醫院的藥物管理水平來說,可以從管理方法、管理人員以及建立管理回饋檔案三個方面上來提高藥物管理水平。

5.1建立系統的管理方法

在開展藥物管理工作時,應做到謹慎對待、嚴格審查、多層監督。可根據醫院的實際情況定制管理方案,本院經多次討論建立了切實有效的管理方法。藥品由藥物倉庫管理人員統一管理,在管理過程中建立出入庫臺帳、藥品儲存清單和儲存使用方法,由專職人員取放藥品。

5.2提高管理人員的專業水平

藥品管理工作終究要落實到管理人員上。因此,管理人員的專業水平至關重要,在提高管理人員的專業水平方面,應該從以下幾個方面入手:①培訓新員工,對剛入職的新員工要進行統一培訓,并考核,通過考核后方可入崗實習;②對管理人員組織定期和不定期的專業培訓和安全培訓,一方面要提高管理人員的專業水平,清楚各種藥物的醫藥性質和理化性質,對儲存條件的要求,使用注意事項等,另一方面要時刻保持管理人員的安全警惕性,時刻牢記自身的工作關系到千萬患者的人身安全;③注重一線醫生和護士的培訓,一線醫生和護士是直接接觸患者的人員,提高醫生的專業水平,是科學用藥的前提,而護士是藥品的直接使用人員,在使用前應了解藥品的性質和可能出現的不良反應。

5.3建立管理回饋檔案

醫院定期召開醫藥使用點評會議,由科室主任匯總本科室的藥品使用異常情況,在會議中提出,然后共同討論,研究新的使用注意事項,并記錄會議檔案,為后期的藥物使用提供參考依據。

6結論

綜上所述,醫院在醫藥管理方面已經做出了較大成績,在新藥臨床使用上,多道把關,嚴格跟蹤并記錄藥物的臨床癥狀表現。在藥物使用上,加強藥物的合理搭配,使藥物發揮最佳藥效。在職業道德方面,樹立“患者安全至上”的思想觀念,提高醫護人員的專業知識水平,增強管理水平,為病人患者的安全用藥做好職業保障。

參考文獻

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[5]張勤.醫療機構藥師干預促進合理用藥管理的系統評價[J].中國醫院藥學雜志,2015(14).

第4篇：科學管理范文

[關鍵詞]班主任工作 素質教育 管理方法

一、提升自身素養，持有健康心態

當今的信息時代，學生的知識來源不再僅限于學校和老師，而有了各種各樣的途徑，然而學生掌握的知識也魚龍混雜，真假參半，加上小學生的是非判斷能力較低，這就需要班主任有淵博的學識，橫貫今古，博大精深，這樣才能在日常的班主任工作中引領學生，幫他們明辨是非，樹立正確的人生觀、世界觀。作為班主任一定要認清時代和社會賦予自己的使命，不僅要學習學科專業知識，更要認真學習班主任有關理論知識，不斷提高自己的專業實際能力，積極進取，博學多識，朝著班主任專業化方向自覺自主成長。作為一名班主任要努力使自己保持健康快樂的心態，創設和諧的師生關系，這是班主任工作動力的源泉，因為班主任的一舉一動，一言一行，其示范作用，尤其在小學階段，具有至高無上的神圣感，甚至是對學生無聲的命令。班主任工作是塑造人的事業，要引導每一位學生積極進取，培養學生健康向上的品質和良好的習慣。

二、樹立新的理念，實行科學管理

社會在發展，時代在變換，學生的教育成長環境也在變化，班主任的教育及管理都需要學習更新。以前陳舊僵化的管理方法已經不適應現代的小學生。現代的家庭中，條件好，孩子少，很多學生是在家庭百般的呵護關愛甚至是溺愛的環境中長大的，吃不得苦，受不得委屈，經不得挫折，沒有集體觀念，缺乏團結友愛的意識。這就需要班主任在工作中循序漸進，春風化雨，那種“一棍子打死”的“大棒”式管理方法已經遠遠不能適應新時代的班級管理了。新的形式，逼迫班主任要樹立新的理念，講究科學的管理方法，班主任不僅是班級制度的制定者、實施者，更應是學生的知心朋友。要使學生有話敢對班主任講，愿意對班主任講，班主任在學生心目中不僅具有無比的威嚴，更應具有強烈的親和力。班主任不應是高高在上的“神”，更應是學生心目中平等的、友好的朋友。

必須努力把班主任原來“師道尊嚴”的面紗大膽撕下來，把自己放到與學生平等的位置對話。用新的理念、新的方法不斷地進行情感溝通。因此面對新時代、新情況、新問題。班主任要機智靈活的選擇自己的工作方法與思路，而非僵化與墨守陳規。只有這樣，班主任的班級工作才能做得風生水起，水到渠成。

三、強化責任意識，真心熱愛學生

第5篇：科學管理范文

一、科學管理是舊時代的散彈槍

泰勒的管理實踐集中于19世紀末和20世紀初，那個時代整個世界仍處于農業時代，尚未完全步入工業社會。當時的美國，教育并不發達，受高等教育的人口很少，勞動生產率普遍低下，整個社會物質生活貧乏，各種生活用品總體來說是供不應求，社會對產品重“量”不重“質”。然而，正是這樣的時代特點，注定只要有槍就能成功。泰勒本人一生的大部分時間是在工廠度過的，而且這些工廠大部分是鋼鐵廠，如米德維爾鋼鐵公司和著名的伯利恒鋼鐵公司等。當時的情況是，一邊是市場對產品的強烈需求，一邊是鋼鐵廠產品生產效率的低下，在這樣一個時代，“散彈槍”的存在便是好萊塢電影里面王者歸來的戲碼。遺憾的是，泰勒卻觀察到這樣的事實：幾乎在各個行業中普遍存在著“磨洋工”現象。面對這一現象，泰勒進行了深入的思考，總結出導致該現象的三個原因：其一，工人間存在謬論，認為每當本行業中產量有所實質性增長時，就會造成一大批工人失業；其二，目前通行的管理體制缺陷甚多，工人認為“磨洋工”是保護自己利益的最佳方法；其三，各行各業普遍存在憑效率低下的經驗法則行事的情況，最終浪費了工人的很大一部分努力。在總結完原因之后，泰勒將更多的精力投入到個體的勞動動作研究，設法通過提高對工人勞動力最大量的準確性來激發工人的積極性，并且鼓勵管理者和勞動者合作，最終通過提高工作效率來實現工人和企業的共同富裕。通過努力，“一組統計數據表明，如果按照一種指數（1958年為100來計算），每個工人每小時制造的產出從1890年的21.2增加到1929年的52.0。”由此可見，科學管理帶來的效率在不到40年提升了1倍。毫無疑問，泰勒的科學管理原理正是舊時代的“散彈槍”。

二、精細化管理是新時代的狙擊槍

精細化管理的時代特點是微利時代：企業之間的競爭非常激烈，產品的不可替代性下降，社會已經由需大于供轉變為供大于求，顧客對產品重視的是“質”而不是“量”，整個社會處于產能過剩和企業庫存壓力增大的大環境下。在這樣的環境下，企業管理者只有推進全面精細化管理，才能夠全面地了解本企業的生產經營狀況，才能夠正確地分析市場經濟的形勢，科學與精確地給予自己市場定位，研究出切實可行的解決方案，擬定出通過努力就可以達到的目標；并通過精細化管理、一個步驟一個步驟地完成自己的目標，改善自己的產品和提高自己的利潤。這樣的環境，決定單單靠“有槍”還不行，還需要高精準的“狙擊槍”。有一個關于煮雞蛋的趣事：通常，中國人把雞蛋往鍋里一放，然后去洗漱或干點別的，等再回來雞蛋就煮好了；而日本人會把雞蛋放入一個長寬高各4cm的特制容器，加入50mL水，1分鐘左右水開，再過3分鐘關火，然后利用余熱煮3分鐘，使雞蛋達到營養價值最高的狀態，最后用涼水泡3分鐘，使雞蛋很容易就能剝開。跟中國人相比，日本人節約了4/5的水，2/3的熱量，同時還使雞蛋達到了最佳的營養狀態。中國人和日本人，同樣是煮雞蛋，雖然效果相同，但是能夠對資源的有效利用卻不同。當下，我國已經全面進入了市場經濟，市場競爭加劇，對于處于市場競爭中的企業，是否能夠精細化管理資源決定了企業的命運。誠然，如果要獲得持續、可觀的企業收益，就有必要向小故事中的日本人學習精細化，拒絕讓企業的利潤流失在管理環節當中。中國精細化管理的首倡者汪中求先生曾經指出；“精細化是我國企業必須邁過的一道坎，不管是何種行業，不論是哪家企業，離開了精細化，要想在日趨激烈的國際化競爭中立于不敗之地，無異于緣木求魚。”精細化管理從其來源角度，被譽為“科學管理之父”的泰勒或許是最早提出精細化管理思想的人。泰勒通過對工人操作動作的研究和分析，消除和改正了不必要的動作，總結出來一套合理的操作方法，使大多數人都能達到超過定額。理論上，精細化管理是一種管理技術，它強調標準化和可操作，而科學管理的實踐研究就是將工作的步驟標準化和可操作化，正所謂，理論來自于實踐正是這個道理。因此，我們常常認為在1911年泰勒發表的《科學管理原理》一書，這或許可以說是世界上第一本精細化管理著作。

作者：黃洪強 單位：江西財經大學

第6篇：科學管理范文

科學管理理論是由弗雷得里克?W?泰勒首先提出的，他認為科學管理的目的和中心在于提高勞動生產率，那么，在教學管理理念中，我們就可以把其理解成為科學的教學管理的目的和中心在于提高學習效率。人本管理理論的創始人是梅奧，他認為：人除了要求獲得勞動收入以外，還希望獲得安定、友誼和歸屬感，并提出了“非正式組織”的說法，非正式組織以感情邏輯作為價值標準，妥善對待非正式組織有助于提高勞動效率。作為新型的組織領導者，其能力主要表現在通過提高組織成員的滿足度來激勵人的“士氣”，以提高組織效率。這種觀點也適用于教育管理。一是學生在獲取知識的同時，也希望得到快樂、友誼和成就感；二是友善對待學生有助于提高他們的學習積極性；三是在學習過程中時刻激勵學生的“士氣”，對于提高學習效率有很大的幫助。

以泰勒為代表的科學管理理論的特點是：著重強調管理的科學性、合理性、紀律性，而未給管理中人的因素和作用以足夠的重視。而人本管理理論則對人的積極性對提高勞動生產率的影響和作用給予了足夠的重視。盡管兩種管理理論有所差別，但是彼此相輔相成，如若結合起來運用于教育管理中，一定可以取得更大的成效。

一、學校管理中存在的問題

1.重機構、重權力、重章法而不重視人

學校科學管理，其特征是以規范化、制度化、模式化為衡量標準的管理。其操作的要求主要體現：計劃、組織、領導、控制等各個方面都有整套的科學規范的制度和程序。在這種管理方式下，部門職能、崗位職責、行為準則、運作程序都實現規范化；信息傳遞、各項工作實現程序化；人才、資金、物資、時間等資源的利用實現科學化。達到最大限度地束縛和指引人們去創造價值，從而實現管理目的。但我們也不難發現，重機構、重權力、重章法而不重視人，是當前學校管理中一個極為突出的特點，這種學校管理模式有明顯的優勢，如比較注重管理的科學化，強調用科學的管理理論對學校管理進行指導，強調制定完善、嚴密的規章制度，強調對教師的控制、監督，強調“服從性”、“計劃性”、“統一性”，強調定量評價，將理性作為學校的全部本質屬性。在以權力與服從為主要管理方式的學校管理理論中，搞得學校沒有特色，教師沒有特點，學生沒有特長。隨著社會的發展，教師、學生變得越來越有“主見”，越來越有“個性”，“自我實現”的傾向正在迅速擴展，因而也越來越難控制。由于教師得不到精神上的尊重，工作中只能是被動的服從，難以發揮主人翁的作用，也不可能真正發揮出創造性。這種管理的現狀顯然難以培養出具有創新精神和實踐能力的人才。

2.學校教育呼喚人本精神的回歸

筆者曾從一本雜志上看到過這樣的一個故事：一個中國人到瑞士去旅游，偶遇搶匪搶劫銀行事件。搶匪得逞后跨上摩托車疾馳而逃。恰逢此時警察已到現場，看著搶匪遠去的背影，他們并沒有窮追猛趕。這個中國人不解地問他們為什么不去追趕，他得到的回答是：“此時他們急于逃脫，車速飛快，如果我們此時追趕的話，務必給他們帶來傷害。雖然他們現在是逃犯，我們也應該保證他們的人身安全。”由此可見，人永遠是第一位的。

再來看全球三大旅游公司之一羅森帕斯旅游公司，它以重視員工的人性化管理而著稱，提出“員工第一，顧客第二”的新原則。該公司認為，對員工生活影響最大的莫過于公司，因為公司既給員工帶來快樂也可以給員工帶來沮喪甚至恐懼。當員工把糟糕的情緒帶回家時，就會造成家庭不和，這種家庭矛盾又會進一步惡化他的情緒。第二天員工又把這種惡劣情緒帶回公司，最后不可避免地要發泄到顧客身上或員工之間。因此，與其把顧客當作上帝，不如把員工當作上帝，即員工第一。只有公司把員工當作上帝，員工才能把顧客當作上帝。

上述兩者都是重視人的例子，這種重視人文因素的做法，放到管理中，正體現著管理模式的發展方向――人本管理。這種人本主義管理模式引用到教育中，可以簡單地用一句話概括：教師是人；學生是人。我們從事學校管理工作時應當樹立的一種教育管理哲學理念：人既是發展的第一主角，又是發展的終極目標，應該使每個人都能發展、發揮和加強自己的創造潛力，也應有助于挖掘出隱藏在我們每個人身上的財富。“以人為本”就是堅持人的自然屬性、社會屬性、精神屬性的辯證統一。

二、學校科學管理措施

首先，樹立“以師為本”的管理思想。在學校管理的所有要素中，教師管理是第一要素，因此，學校管理應該以“教師第一”，在“以人為本”中樹立“以教師為本”的管理思想。這是學校管理中最重要也是最基本的理念。從學校管理理論來講，管理者和被管理者之間固然存在著哲學意義上的主客體關系，從而體現為領導和服從的關系，但也絕不是老板與下屬的關系。由于學校管理系統的目的性和層次性的特點，使得學校管理系統內的所有個體都具有管理他人、被管理和自我管理三種狀態。在管理過程的意義上，管理者和被管理者共同活動、相互影響、協調一致，表現為強烈的雙邊依賴性。教師具有被管理者和管理者的角色身份，但教師們有較強的自主性傾向，因此，在現代學校管理中更應凸現其管理者的身份，體現出他們是學校的“主人”。所以，樹立“教師為本”的思想，其實質就是重視教師的參與意識和創造意識，使教師的才能得到充分發揮，人性得到更完善的發展。使其在學校事務中體現出主人翁的地位，通過各種方式和渠道參與學校的管理，一方面可以激發其主人翁意識和工作現任感，激發其主動精神和創造意識，提高教師的自我價值感，增強工作效率；另一方面由于職工參與學校管理，增加了管理的透明度與可信度，增強認同，使全體教職工對學校的管理更具信任感和歸屬感，使學校與教職工形成一個整體，使每個職工明確個人的成長、發展與學校事業的l展是密切相關的，提高教職工的自豪感、責任心和使命感。

其次，營造一個互相尊重的環境。馬克思曾經指出：“一個人的發展取決于和他直接和間接交往的其他一切人的發展。”營造一個互相尊重的環境，這是充分發揮學校人本主義觀念作用的必要條件。也就是說，人的發展，自始至終都是在群體的影響下進行的。群體作為社會心理的主體，具有社會促進效應、凝聚性、模仿和暗示性、人際關系、心理氛圍、合作與競爭、個人在群體中的身份和地位對他的影響等作用。它對人行為的影響是以共識和情感為基礎的，在這個基礎上營造一個平等、團結、尊重的組織氛圍，這對于主體意識較突出的教師們，將具有極大的感召力。“士為知己者死”這充分體現了彼此尊重、相互信任的心理力量是何其強大。學校管理的一個重要任務就是想方設法滿足教職工的合理需要，做到關心每一個人，關注每一個人的價值和奉獻。如事業上的需要、生活上的需要、情感上的需要等，因此，建立良好的人際關系，使人與人之間感情融洽，人們心情舒暢，相互發生積極的影響。同時主動與教師交往，做教師的知心朋友，給予教師充分的信任，也讓教師了解領導的內心世界，彼此溝通理解成為知音。創造一個和諧、寬松環境。這樣一來，教師們就可以懷著一種快樂的心態為學校工作，從上而下的成員都做到自己管好自己，實現學校的自動化管理。

再次，積淀深厚的文化底蘊。這是學校人本主義管理模式的保障體系，是一種軟管理，強調思想觀念的現代化，注重對學校文化、心理氛圍、人際關系的研究，強調對人的重視，強調管理的“感情投資”，信奉“管理要管人，管人要管心”，等等。在現實中，一直令人們困惑的問題是，相同的管理方式、管理制度用在不同的地方會有明顯不同的效果。聯合國教科文組織曾指出：“實現發展的動力實際上存在于文化之中……文化是實現發展的搖籃。”學校的管理文化包括共同的理想信念、價值觀念、歷史傳統、道德規范和行為準則等因素，其核心是組織共同的價值觀。學校管理文化揭示了學校管理中最隱蔽最深層的因素，反映了學校成員的整體精神、共同的價值標準，對于增強學校內聚力、向心力和持久力，保證學校行為的合理性，推動學校的發展具有重要意義。不建立起學校的管理文化，學校管理改革與發展就只能在一種較低的層次徘徊。

著名學者馬爾庫塞認為：“觀念和文化的東西是不能改變世界的，但它可以改變人，而人是可以改世界的。因此，在學校改革中充滿尊重、理解、溝通、信任等人文精神，營造團結、和諧、奉獻、進取的工作氛圍，建立起寬松、高潔、清新、有人情味的校園文化，讓學校具有濃重的文化氣息，積淀深厚的文化底蘊，這是學校人本管理理論的最高層次。”

這就是為什么在書本上的管理方法在實踐中應用的效果卻不一定好的原因，主要還是由于不同國家、不同教育部分的不同文化、不同價值觀所致。小到學校，不同的學校有不同的文化底蘊。這種發展趨勢，其實是人文因素作用越來越突出的一個趨向。

最后，樹立“以生為本”的觀念。包含四個遞進的層次：把學生當人看；把學生看成發展中的人；把學生看成獨立發展的人；把學生看成平等的人。管理者把教師當人看是教師把學生當人看的前提。因為“紳士風度”更多的是在成就感和自信感的基礎上產生的。

三、科學管理、人本管理相互補充

科學管理理論因素，如定量指標、規章制度等，對人行為的影響是以服從和獎懲等為基礎的，方式直接但效果短暫，而且缺乏靈活性和創造精神，在某種程度上是以理性代替人性，極易使被管理者產生逆反心理。此外，在運作的過程中，經常會受到來自主觀及其以外各種因素的影響，這些影響因素有正向的，也有負向的，這就需要教育主體主動地調節自身狀態，運用人本主義理論，排除內外干擾，使其發展方向不偏不倚地符合既定目標。

人本主義理論認為，管理不僅僅是一個物質技術過程或制度安排，而且是和社會文化、人的精神密切相關的；管理的根本因素是人。因此，應當以人為核心，發掘出一種新的以活生生的人為重點的、帶有感彩的管理模式來取代傳統的純理性模式；在管理手段和方法上，應當重視對情感、宗旨、信念、價值標準、行為標準等“軟”因素的長期培育，從而增強凝聚力和競爭力。人本主義理論的提出，彌補了科學管理理論的不足，對發揮人的積極性，開發人的潛能起到了革命性的作用。人本主義關于人性的假設，不僅超越了早期管理理論的“經濟人”階段，而且超越了行為學派的“社會人”階段，從而推進到“文化人”階段。人本主義同時也是對日益精密的定量管理模式與決策主義的質疑，它把管理的重心拉回到對人的價值的關注及社會心理的管理效果的作用上來，使人本管理成為新的發展潮流。

學校管理的實踐也表明，沒有健全的規章制度、沒有合理的組織結構，學校的管理是不完善的管理，但學校管理僅有完善的規章制度、合理的組織結構等也并非就能提高管理效率。在學校教育中很有必要和有責任改變這種“物化”現象，而要改變這種現象，就必須對學校管理重新定位，尋求管理上的突破。用以價值觀為核心的文化進行管理，形成學校的管理文化是學校管理的新發展。

學校管理是一個復雜的系統工程，在民主意識高度發展的現代社會，人本管理理論作用將越來越明顯。但是，人本管理理論也有其局限性。它在管理中注重人的因素，但同時也存在著忽視甚至排斥科學管理的傾向。因此在現代學校管理中，應該將科學管理理論與非科學管理理論結合起來。可以說，科學管理理論和人本理論的相互融合，將是新時期學校管理科學發展的主題。

學校在運作過程中會存在許多問題，事實上，我們的大部分學校還處于相對落后的經驗管理階段，這就猶如只有一條崎嶇的山間公路，一些通曉先進管理理論的專家學者卻對我們說，世界上最好的車是跑車，你買吧！學校真就把跑車給買回來了，結果一上路，跑車不但跑不快，還把底盤給刮壞了。其實，此時我們的學校只需要吉普車、越野車就可以了，既跑得快又省錢。最先進的東西不一定適用，而只有適用才是最好的。的確，我們誰都希望“更快、更高、更好”，誰都希望“走捷徑，抄近路”，但我們不能違背學校發展的客觀規律，在管理上沒有“捷徑”，沒有“轟轟烈烈”，它更需要的是科學、客觀、理性，扎扎實實，一步一個腳印。“纖夫們從不好高騖遠，他們總是腳踏實地地、一步一步地，就走完了千里的路程”，從“無為”到“有為”。

第7篇：科學管理范文

關鍵詞：知識管理；科學管理；知識

中圖分類號：F062.3文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）03-0057-02

1 知識管理的先驅

科學管理對于知識對象和知識過程的認識，是科學管理作為知識管理先驅的有力證明。

1.1 科學管理中的知識對象

在科學管理中，知識對象并不是一個明確提出的概念，但是已經開始用知識的眼光來看待對企業有用的對象。

企業中的知識基礎很廣泛。企業中每項勞動操作，都有一定的操作方法，按照正確的勞動方法，就容易順利地完成工作。對于熟悉的勞動，操作者常會在實踐中積累有一些經驗技巧。企業中總是有一些根據特定的工作環境制定的制度，也有一些不是很明確也不是很正式的慣例，還有一些明顯的規則或者潛在的規則。這些操作方法、經驗技巧、制度、慣例、規則，都屬于企業的知識。知識分布很分散。正是這樣的分散，使得知識容易被司空見慣地習以為常。企業每天像前一天那樣運轉，員工每天像前一天那樣勞動，在這樣的靜態環境下，知識在無意中被人利用，而人卻不知道利用的就是知識。而一旦靜止狀態被打破，在動態中，問題就出現了，如新員工進入企業。當一個新員工開始工作時，他就會發現，操作機器需要操作指南，需要前輩師傅的經驗，他還需要了解制度安排，需要知曉明暗規則。也就是說，他會發現，工作離不開這些知識。

科學管理發現了知識對象，有三層含義：一是科學管理將原先不連貫的知識組合在一套統一的組織目標或思想之中，這里制定工作標準的前提就是認識到這些工作規則，也就是認識到知識；二是科學管理將知識標準化，使之在需要利用時，就能方便地獲得，知識的價值是在應用中被體現的，知識的標準化加快了知識的價值體現，標準的制定，實際是已經知道知識的價值，而對知識價值都已經了解，顯然，是已經發現了知識；三是科學管理通過制定標準，將知識進行存儲，為無形的知識提供表現的載體，知識通過載體的表現形式更容易被發現。

在知識管理的研究中，對知識的識別是一個重要的研究方面。知識被視為企業擁有、購買、生產、或銷售等活動的對象。知識與企業中的生產設備等有形資產一樣，都是企業中關注的對象。企業知識管理是為了發展、應用和改進知識。在知識管理中，首先要研究的就是對無形知識的識別，然后在認識了知識對象的基礎上才能研究知識的利用等問題。知識管理中對于知識識別的研究，追溯源頭，就是科學管理中發現知識對象的研究。雖然在科學管理中，并沒有指出知識的概念，但實質上，科學管理是在發現了知識的基礎上，對企業知識進行了有效的控制，使知識發揮了作用。

盡管科學管理發現了知識對象，但是科學管理對于知識的認識仍是有相當大的局限性。在科學管理中，只承認管理者擁有知識，管理者制定一切標準，工人僅需照章辦事。這是歷史的局限所致。

1.2 科學管理中的知識過程

科學管理中，也關注到知識的創造過程。知識的創造過程是知識管理中重要的研究內容。科學管理先見地研究了知識的創造過程，因此，科學管理無愧于看作是知識管理的前驅。和對知識對象的研究一樣，在科學管理中也沒有對知識的創造過程作出概念上的詳細表述，但是，這并不妨礙科學管理對知識管理的貢獻。

發現知識不是目的，利用知識才是最終目的。當知識被發現后，下一步就需要在合理的組織結構中被利用。知識是在應用中體現價值的，也是在應用中又創造出新的知識。知識的應用是根據企業組織結構安排而進行的。因此，企業組織結構對知識的創造過程有著重要的影響。在科學管理中，已經認識到合理的組織結構將對知識的創造過程起到激勵推動作用。換言之，科學管理已經在尋找更有效的知識創造過程。

通過建立合理的組織結構，科學管理試圖找到更有效的知識創造過程。這些研究主要在以下三個方面：計件工資制，職能工長制，例外原則。

計件工資制通過差別計件發放報酬，使達不到工作定額標準的工人只能獲得基準工資的80%，而達到標準的工人可以獲得125%的工資。這樣的刺激辦法消除了工人磨洋工的現象。工人按照自身的努力程度獲得報酬，這極大的激發了工人工作的積極性。工人的創造力在報酬的激勵作用下得到提升。

職能工長制是一種監督方式。具備良好品質的工長負責相應職能的管理監督工作，在工人和管理者之間建立了和諧關系，有利于達到利益一致。專業知識是職能工長向工人下達命令的基礎，而不是依賴職位的權力。在職能工長的安排下，工人之間更易于產生合作精神。工人的合作將使工作中的創造力得到加強。

例外原則是指工廠中的總經理應避免處理車間中的細小問題，這些問題留給專門人員去處理，總經理應該關注例外問題，這些包括在過去正常情況下未出現過的，或非標準的各種例外情況，既有特別好的例外情況，也有特別壞的例外情況。例外原則能檢查出責任承擔者是否履行了其承擔的責任。例外原則對于責任的追究起到了很好的警示作用，因此，責任者將減少在工作中的懶散，而將致力于完成工作，提高工作中的創造力。

科學管理在計件工資制，職能工長制，例外原則等方面的作為，實質是在探索更有利于知識創造的管理模式。科學管理已經認識到，知識創造必須依賴于合理的組織結構，人員在有效的管理模式下，才更易于發揮能動性，創造應有價值。

2 科學管理中的知識缺陷

從科學管理的理論邏輯上，可以找到更完善的答案。根據科學管理的知識前提，可以顯見，泰勒提出的不可能是知識管理。

科學管理有兩個關于知識的前提。

前提一：管理者掌握工人的全部知識。

前提二：工人不需要知識。

科學管理制定工作制度的前提假設是：管理者掌握工人的全部知識。科學管理，首先是有一個分工的工作安排，即工人進行勞動，管理者進行決策。泰勒推行職能制，計劃與執行相分離，變原來的經驗工作法為科學工作法，計劃部門與執行部門各行其是。生產過程是一個系統，生產任務的有效完成，需要計劃、組織、控制三個職能的協調。工人進行勞動，執行管理者制定的計劃，控制著生產的具體操作過程，管理者組織整個生產過程運轉。工人的操作技能知識和管理者對于組織的知識需要有效的完整結合。管理者之所以是管理者，擁有決策權，是因為管理者更聰明，掌握有科學管理原則的專業知識，而不是像那些工人一樣，四肢發達，頭腦簡單。因此，科學管理詳細地制定了規則，工人應做的勞動規定動作，甚至搬運貨物彎腰的角度等等。這些表明，管理者是掌握了工人所應有的全部知識，管理者根據這些全部知識做出決策。科學管理在描述用鐵鍬挖煤礦和搬運鐵塊的過程中，一再地強調工人要按照所規定的動作勞動。管理者已經充分了解挖掘和搬運的過程，工人不需要再進行思考，而只需要按照規定去做就行。

科學管理的第二個前提是：工人不需要知識。在科學管理中，在挑選工人時候，是以頭等工人為參照的。泰勒在實驗中以鋼鐵公司搬運生鐵的施米特為研究對象，根據他的勞動產量制定了勞動定額，在普通勞動力的平均工資是每天1.15美元的情況下，施米特平均每天可以掙到1.70美元。四肢發達的施米特是泰勒理想中的頭等工人，在當時的環境中，像施米特這樣的頭等工人是很少的。科學管理中需要的是頭等工人，而頭等工人正是像施米特這樣使勁出力氣干活的人。在搬運生鐵實驗中，泰勒要求施米特完全按照所規定的時間和強度搬運生鐵，施米特所做的就是來回地搬運和定時的休息。顯然，頭等工人是不需要知識的，頭等工人所需要的就是力氣。

泰勒在闡述他的工資制度時候，指出每一個部門的目標是：應讓每一個工人做他的能力和體力所能勝任的盡可能高級的工作；應讓每一個工人盡量達到同級別的頭等工人所能生產的最大產量。泰勒認為那些在身體條件完全可以勝任工作但是卻沒有達到最高產量的工人，是二等工人。在科學管理中，對于非頭等工人是沒有任何用處的，科學管理考慮的基礎就是頭等工人。

工人不需要知識，僅需要力氣，這樣的前提，顯然是和知識管理格格不入的。知識管理強調的最重要的資源就是知識，就是員工的知識，就是可以共享的知識。

知識管理認為，管理者不可能掌握工人的全部知識，工人也需要知識。而管理者在客觀上又必須能夠掌握工人的全部知識，因此在知識管理中就有知識的共享，企業中的所有人，無論管理者或是工人，都能夠在統一的知識平臺上共同分享對企業有益的知識，知識是企業中最大的財富。

管理者掌握工人的全部知識和工人不需要知識，這兩個前提是對知識管理中提倡的知識共享的否認，認為知識是僅為少數人所擁有的特權，這也是知識不民主的態度。在知識管理中，所有人都擁有知識，也都能創造知識。在合作共享的良好氣氛中，知識管理提倡的是知識民主態度。

以知識的觀點來剖析科學管理，可以看到在“管理者掌握工人的全部知識”和“工人不需要知識”這兩個前提假設下的科學管理，在理論上的脆弱性和事實上的偽真性。顯然，泰勒提出的只能是科學管理而不是知識管理。

雖然以知識管理的角度來看科學管理有些缺陷，但是在當時的時代背景下，科學管理無疑是有突破性和推動性的學說，對工業的發展產生了很大的影響。

3 結論

知識管理的研究概括起來，也是對知識對象和知識過程的研究。從靜態的知識對象認知，到動態的知識過程創造，知識管理也是在這兩個方面進行探索。從研究的內容實質上看，知識管理繼承了科學管理。雖然科學管理并沒有明確提出一些關于知識的概念，而且在知識的前提上有缺陷，但是，這并不妨礙科學管理作為知識管理先驅的意義。

科學管理可以被看作是知識管理的先驅，但是，對于知識的解釋，知識從組織中抽象出來的過程，知識優化等問題，科學管理并沒有給出說明，認識也不足。這些問題是留給知識管理的挑戰，也成了知識管理需要進一步研究的問題。

參考文獻

第8篇：科學管理范文

關鍵詞：水資源；政府管制；污染；產權；博弈

中圖分類號：F20文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）12-0089-02

1 博弈論方法與水資源問題提出

1.1 水資源的特殊屬性

公共資源是指那些難以排他、但可為個人享用的資源，這種資源為排除他人占用，需要建立規則，實施監督，以及懲罰越軌者，代價非常高。在相對封閉的流域內，由于水資源可獲取量相對穩定，為避免共有資源的使用被免費搭車，所需成本非常高，具有共有資源的性質。共有資源缺乏產權界定，公開獲取，用戶之間的競爭，造成水資源的過度使用，并且隨著需求量的大幅增加，水資源的稀缺程度加重，邊際收益越來越高，競爭利用的現象加劇。水資源的特殊公共性，是對水權再分配的自然基礎，有政府的干預才可能提高管理效率。

1.2 水資源問題提出

博弈論作為經濟學的分支，是用嚴謹的數學模型研究沖突對抗條件下最優決策問題的理論，是指個人或組織，在一定的規則約束下，依靠所掌握的信息，選擇策略并加以實施，并從中各自取得相應結果或收益的過程。博弈論的應用幾乎遍及經濟管理的各個方面，只要有不同利益行為主體之間競爭，就可以用博弈論進行分析研究。當前，在水資源開發利用中重開源、輕節流和保護，重經濟效益、輕生態效益和環境保護，在一定程度上導致許多地方水源枯竭，生態環境破壞。政府作為水資源的管理者，主要負責建立健全水權制度、監管水市場、保護生態環境等工作。由于水資源的公共屬性，在水資源的斗爭中，可以通過構造博弈模型進行研究。以下從水質水量，政府管制與廠商行為等方面進行博弈分析，對水資源的有關問題提出相應的對策。

2 有關水資源問題博弈分析框架

2.1 水資源環境污染的博弈分析

下面利用博弈分析環境污染問題，也是一個有關水質博弈，廠商之間的“囚徒困境”問題。首先假定政府不進行管制，市場是自由競爭的，在環境污染博弈中參與人是兩個相同的排污者 A 與B，兩個人的策略是排污與不排污，假設兩個人都不排污，有一個好的環境，大家收益都為 10；如果大家都排污，這時環境惡化，每個人的收益都降低到 5；如果一人不排污，另一人排污，由于治理污染要付出成本，不排污者的收益 2，而排污者的收益 8。該博弈的支付矩陣見圖 1：

圖1 為無管制情況下的博弈支付矩陣

該博弈有兩個納什均衡，即（ 8，8） 和（ 15，15） 也就是兩個人同時排污或者同時不排污。但是納什均衡（ 15，15） 是不穩定的，因為 A 與 B 兩個合謀不排污是不可信的，一旦一個選擇不排污，另一個可能排污，那么排污者的收益為 12，不排污者的收益為 3。最后的納什均衡是（ 8，8），社會的總效益為 16，而不是 30，這實際上是兩人博弈的囚徒困境。上面分析的是兩人博弈模型，在現實經濟中排污者有很多個，假定有n個排污者，這實際上就是有n個局中人的博弈模型。在沒有政府監管的情況下，這 n個局中人進行博弈，他們會根據利益最大化選擇自己的策略，要么排污，要么不排污，如果大家都不排污，環境不會被污染，整個社會福利最大。但是合謀不排污是不可信的，因為如果你不排污就要進行污染治理，治理要成本，結果你和別人共享同樣的環境，你的效用相對他人較低，因此你不排污你吃虧，結果大家都排污，這就是n 人博弈的囚徒困境。

2.2 政府與用水單位之間的博弈

這里政府代表供水單位，此涉及到的是一個水量博弈。我國長期以來對耗水大的單位，供水無限量且價格低廉，導致大家缺乏節水動力。為了達到水經濟的最優配置，對供水與用水單位之間進行博弈分析。該博弈的三要素是：（1）博弈參與人集合：{政府，用水單位}；（2）政府的策略集是：供水多，供水少；用水單位的策略集是：節約水，不節水；（3）設參與人的收益如圖2所示：

圖2 供水與節水之間博弈圖

由圖2可知：當政府的策略是供水多時，用水單位采取的最優策略是不節水，由于12>10；當給定用水單位不節水時，政府的最優策略是供水少，收益為5；當給定政府供水少時，用水單位的最優策略是節水，收益選擇為8；當給定用水單位節水時，政府的最優策略是供水多因為12>2，因此這個博弈不存在納什均衡。在這種情況下，政府如果采用水權交易能收效甚大，與用水單位交易，用量多的需花大成本購買大的用水權，這就促使用水多的單位節約用水以節約成本。為此生產用水價位要高，而生活用水要低；將用水量分若干檔次水價，按不同檔次由低到高遞增計價；夏天與冬天應按不同水價計費，目的也是促進節約用水；洗用水做到達標排放，這樣可循環用水，也可避免污染水環境，其治理費用要計入水廠成本中，通過上述措施即可達到水資源的最優配置。

2.3 政府與廠商之間博弈分析

（1）政府與廠商之間的不完全信息動態博弈。

政府各次制定環保法規等廠商一般比較清楚，但政府很難了解廠商的執行情況，即信息不對稱。此外，短期內環境改善或污染的損益不易表現并很難計量。因此，廠商與政府就形成了一個不完全信息動態博弈。將有關廠商看作廠商A，而政府為B，就構成了兩個博弈方的動態博弈。圖3表示政府與廠商之間的子博弈，p1、p2、p′1、p′2、q1、q2指博弈方選擇對應策略的概率，對方很難準確把握，（u、v）指A、B博弈方的得益。在此博弈中，如果p1=1，p2=0，那么博弈提前結束，等到人們對環境質量有更高要求時，政府又開始制定新環保法規，博弈又開始，環境質量將得到不斷改善。但政府管制對于廠商來說是一種威脅，如果q1>q2，則它是可信的威脅，那么廠商在上階段很可能選擇不違規，即p1>p2；反之q2>q1，博弈繼續向下進行，環境向著惡性發展。目前，我國的環保法規不夠嚴厲，即使上交罰金，仍有高額暴利，因此政府的法規只是一種不可信“威脅”。

圖3 政府與廠商之間的動態子博弈

（2）政府與廠商之間的靜態博弈。

在這個博弈中，政府的選擇是打擊與不打擊，廠商的選擇為合理與不合理排污。這是一個靜態博弈，其支付矩陣如圖4：其中a，b分別為廠商合理排污的概率、政府打擊廠商違法排污行為的概率，A為廠商合理排污的成本，C為政府打擊違法排污行為的成本，F是廠商不合理排污時被政府發現后的罰款。給定a，政府選擇打擊與不打擊的期望收益分別為（G為政府，Q為廠商）：

圖4 政府與廠商之間的靜態博弈

ПG（1，a）=－C *a+（F-C） *（1－a）；ПG（0，a）=0，解ПG（1，a）= ПG（0，a）=0，得a*= （F－C） /F。即：若廠商合理排污的概率大于（F－C）/F，政府最優選擇是不打擊；否則反之。給定 b，廠商選擇合理與不合理排污的期望收益分別為：ПQ（b，1）=－ A*b+（-A） *（1－b）；ПQ（b，0）=（-F－A）*b，解ПQ（b，1）= ПQ（b，0）=0，得b*=A/（A+F）。即：若政府打擊違法排污行為的概率小于A/ （A + F），廠商最優選擇是不合理排污；否則反之。因此政府應嚴厲打擊違法排污行為，使政府的打擊行為成為對廠商不可置疑的威脅，這樣廠商才會合理排污，而且水質和水量之間也是相互影響的，污水資源化，既可減少環境污染，又能提高水的利用率，增加新的水資源。

3 結論

3.1 水資源問題中的規則設計

博弈論作為經濟學中的游戲，需要制定一個合理且科學的規則。例如：設計一種水資源保護機制，怎樣規則最有效，底價、投標費、保證金等定在多少較合理，以使得拍賣方達到盈利極大化就是拍賣形式的機制設計。作為博弈，首先是廠商的收益增加；其次再進行利益分配，通過自來水公司之間的聯合，可以加強管理，降低成本，提高水價，增加收益，避免無謂競爭，達到既可節約水資源，提高水質量的目的，廠商亦可提高收益。政府應統一制定水價，指導自來水公司之間重組，擴大規模，減少公司數量，提高效益，同時節約水資源。公共水資源問題將可依此博弈達至整體利益最大化，再依分配約定使個體利益得到最充分的實現。

3.2 有關水資源參與主體的收益支付及結果

改變各博弈方的收益，即使投資于水資源保護和先投資于水資源保護的博弈方得到更大收益，從而使博弈達到新的均衡。而在廠商與政府的動態博弈中，盡量減少政府失靈，制定高額罰款標準，嚴厲的法律制裁及執行程序，同時減少水資源管理中的尋租行為，使之成為該博弈中的可信威脅，使博弈提前結束。制定合理的水價或實行水權交易使水資源在各用水單位的配置合理，再加上制定合理的排污收費制度或實行排污許可證交易促使用水單位合理排污，同時調整產業結構和集中治理也是治污的有效途徑，可改變廠商之間以及政府與廠商之間的博弈結果，解決用水緊張以及污染嚴重等問題。

總之，廠商共同排污、代表政府的自來水公司進行城市供水等都是公共水資源問題的一種表現。類似現象的博弈告訴我們，局中人由于“個人理性”的存在，常采取利益最大化的行為。但博弈決非僅考慮個人理性，考慮加強各方聯合和重組就是“共同理性”問題，這樣才能避免陷入“囚徒困境”。要做到水資源開發、利用和保護協調發展，以上措施只是主要的幾個方面。政府、社會和公民必須在水資源保護和利用過程中，更加開闊思路，減少錯誤決策，提高行動效率，這樣才能實現人與水資源利用的和諧發展，使得博弈各方利益都得到最好的保護。

參考文獻

1］Roger Perman. Nautral resource and envrionment economics［J］.second edtioin，December，1998.

［2］張維迎.博弈論與信息經濟學［M］.上海：上海人民出版社，1996.

［3］高培勇.公共部門經濟學［M］.北京：中國人民出版社，2000.

第9篇：科學管理范文

（一）專業人才培養根據企業發展需要，多渠道、多形式重點抓好專業培訓。選送1名科級干部去北京科技大學參加外語培訓，5名專業技術人員接受萊鋼與青島理工大學、山東科技大學合辦的工程碩士研究生教育，7人在讀清華遠程碩士研究生，培養和造就了一批能擔當重任的高素質人才。另外，改變以往招聘大學生的傳統做法，著眼企業發展需要，實行提前介入，定向培養，從源頭抓起，提高培養針對性和實用性，提高引進人才質量。提前1～2年與石家莊、蘭州、鄭州等鐵道院校簽訂委托培養協議，進行定向培養。分別在鄭州鐵道職業學院、濟南鐵道職業學院成立內燃機車司機班和調車員班，定向培養人才，滿足生產急需。

（二）人才技能提升

根據操作技能人才的特點，實施人才技能提升工程。采取專題講座、現場操作、參觀考試等方式對技能人才進行適應性培訓，采取編寫教材、舉辦離崗輪訓班等方式開展職業技能鑒定前培訓。開展職業技能鑒定既是對職工技能水平的檢驗，也是對培訓效果的檢查。職工教育培訓與職業技能鑒定成為有機整體，有效地促進了職工技能水平的不斷提升。今年，共有107人分別參加了內燃機車司機、鉗工、電工等工種的職業技能鑒定考試。截至目前，已組織2100人次參加鑒定，940多人取得《職業資格證書》，占工人總數的98%以上。在開展職業技能鑒定的同時，積極開展技師評聘工作，實行評聘分開，競爭上崗。目前，在聘高級技師11人、技師40人、助理技師188人，每月分別執行200～300元、100～200元和50～100元的技師津貼。

（三）人才“充電”

以創建學習型組織為契機，創造濃厚學習氛圍，倡導終身學習。以職工學校為陣地，開展職工文化知識、技術技能教育，積極組織職工參加成人自學考試，舉辦操作人員、女職工計算機應用能力培訓班，采取職工業余自學和短訓班集中輔導相結合的形式，使培訓工作扎實有效。在全部范圍深入開展了提升“四個力”（夯實學習力，增強創新力，提高執行力，提升核心競爭力）崗位培訓競賽活動,共舉辦各類培訓班30期，培訓職工1118人次，選送培訓各類職工50人次，累計培訓職工1168人次。在培訓工作中，著力打造“四位一體”的培訓體系，通過選準競賽載體，以競賽促培訓，有力促進了培訓工作開展。不斷創新培訓方式方法，注重對基層單位培訓方法引導，形成了培訓內容多點實施，集中學習與分散學習相結合，內訓與外培相補充，培訓與自學相促進的培訓格局。在延續傳統的“講座式”“報告式”“論壇式”培訓的基礎上，創新實踐了一些新穎的貼近生產實際的培訓方法。例如，每天工前5分鐘培訓、訂單式培訓、互動式培訓、“百題問答”和“每周思考一題”等有效形式，極大地促進了職工業務技能提升。

二、改革勞動用工制度，優化配置人力資源

隨著公司技改項目建設的快速發展，本部運輸設備更新步伐加快，牽引動力全部實現內燃化，機車由2004年初12臺增至現在30臺，鐵道線路由50km增至90多km，車輛由300臺增至500多臺，主體崗位嚴重缺員。為緩解人員緊張的狀況，著眼于內部管理，在人力資源開發與管理上做文章。一是根據運輸生產需要，不斷優化勞動組織，科學設置工種崗位，合理確定并不斷提高定員、定額標準，立足內部挖潛，實行競爭上崗，優化配置人力資源。先后撤并地面連結員、扳道、道口崗位10處，減員40余人；1#1880M3高爐爐前值班員兼道口工，減員4人。經一專多能培訓后，對電務段電力、通信、信號三大主體工種復合設置，減員20余人。二是結合新區生產建設實際需要，在對現有人力資源進行全面分析的基礎上，科學籌劃、制定人力資源整合配置網絡計劃，并按照網絡計劃要求，有步驟、有計劃地開展人員配置工作。配置的基本思路和做法是堅持先內部挖潛調劑配置，不足部分面向集團公司以公開招聘為主配置解決。另外，通過鋼城區勞動服務公司，以勞務輸入的形式招聘短期勞動用工，充實到養路工崗位上，滿足一線生產需要。

三、完善選人用人機制，改善用人環境

不斷深化人事制度改革，建立完善選人用人機制，完善人才激勵約束機制，不斷改善用人環境，吸引人才、留住人才。全面推行管理人員試用期（試用期一年），期滿經考核勝任者正式上崗，不勝任者通過競爭等方式調整到其他合適崗位。科級干部全面實行競爭上崗，因年齡等原因不宜繼續擔任實職的可退二線。不斷完善科學的人才考核評價體系，充分調動各類人才的工作積極性。對助理以上科級干部實行經營目標風險責任制考核，根據全年考核情況，年終兌現經營目標風險獎勵。對專業技術人員實行項目考核。年初立項，年終或任期屆滿考核。對技能人才實行任務考核，根據其所在崗位的不同特點、承擔的崗位工作任務和完成崗位工作任務情況進行考核。把各類人才的業績、評價與收入緊密掛鉤，極大地調動了各類人才的工作積極性。

四、深化分配制度改革，實施人才激勵政策