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是對新的經驗沒有進行吸收,導致管理經驗出現了落后的問題。
水利工程施工企業在發展過程中進行了改制,在不斷發展過程中水利項目在逐漸增加,而且市場規模也在擴大,給企業的管理人員帶來了很多的挑戰。水利施工企業管理人員在構成方面也存在著很多的問題,這些人員在管理方面出現了綜合素質低,在管理方面過于依賴職能部門的問題。水利施工企業在綜合管理方面缺乏管理人員,很多的人員管理水平較低,導致項目管理中的施工成本、進度、質量以及安全等問題都受到了很大的影響,一些人員在管理方面具備一定的經驗,但是對新的經驗沒有進行吸收,導致管理經驗出現了落后的問題。
1.2項目施工管理目標不明確
在項目施工管理方面存在著很多的問題,這些問題通常表現為施工成本管理不明確、施工成本控制不到位,在施工過程中對質量進行管理存在著重視形式,對本質不重視的問題。施工過程中進行安全管理通常都是憑借經驗來進行,導致安全管理沒有形成系統。施工進度工期控制要和現場施工進度同步,施工組織要做到有科學的計劃,具有很強的控制能力,這樣才能在施工過程中對工期進行控制。
1.3施工現場管理不規范
一些施工企業在施工現場進行管理時出現了沒有科學的組織和安排的情況,導致施工過程中出現了比較大的自主性和隨意性,在管理方面比較松散。環境安全沒有形成導致施工現場沒有進行有序的規劃,在施工現場還存在著施工材料隨意搭建的情況,對施工安全帶來了很大的隱患。
2水利工程施工管理措施
2.1對水利工程的管理工作進行重視,這樣能夠逐漸形成已項目法人、建設單位和監理單位三方相互制約,合同管理是管理模式的基礎,這樣能夠達到降低工程造價、保證工程進度、提高工程質量、對工程安全進行保證的目的。合同管理對建設投資、工期以及質量有著嚴格的要求,這樣才能更好的保證施工方案得到順利實施。
2.2施工企業要和工程項目的法人共同做好工程的開工準備,在方案設計方面要進行技術和圖紙的交底工作,對施工方案進行提出,同時,對施工進度、質量、安全、資金、設備等方面都要進行準備。在施工前,要對安全措施進行檢查,對工程量進行確定,對設計方案中出現的問題進行及時的解決。
3強化水利施工企業科學管理方式
3.1建立企業施工質量保證體系
加強工程質量監督是政府職能。工程質量監督管理不能因工程推行監理制而放任自流,從而弱化了政府監督職能。由工程建設的實踐經驗得出,政府職能強化是保證水利工程建設質量的關鍵。主要體現在:一是加大對監理單位在施工現場的監督力度:二是加大對水利工程設計、勘察單位在施工現場的監督力度:三是加大對工程施工質量的監督力度。水利施工企業必須徹底改變其傳統管理方式,建立健全工程質量責任制。首先,從企業實際出發構筑企業“質量、安全、健康“為一體的施工結構體系,水利企業發展必須要有科學管理體系去支撐。只有這樣,才有可能形成高素質、高水平的水利施工企業。才能形成領先對手的優勢。在水利競爭的市場中拔得頭籌。建立健全質量責任體系。水利企業在不斷完善經濟責任制和完成經濟指標考核時,應完善工程質量體系建設。在工程施工中保持清醒頭腦,任何時候不能放松對工程的質量要求,始終放在施工管理的首位。提高監理單位在水利工程建設中的地位。第一要加大監理單位在水利施工現場旁站、巡查力度,特別是對隱蔽工程、關鍵部位、進場原材料、構配件等進行檢查:第二要建立有國家檢測資質的第三方實驗室,對工程進場材料進行檢查,配合各級政府部門組織的“飛檢”。第三要按照基本建設程序組織驗收,并提出工程質量評估報告。水利施工單位要在業主、監理、設代的監督中完成項目施工任務。
3.2加強企業工程成本控制
對水利工程投標項目進行評估時,要以科學合理作為原則,針對不同的地區,不同的要求,要根據當地的實際情況采取必要的應對措施,這樣才能更好的促進水利工程得到更好的發展。在水利工程施工中,比較重要的環節都是由同一個施工單位來進行施工,這樣在進行成本控制以及質量控制的時候更加方便。在施工環節中,要對施工企業的管理水平、施工水平以及設備水平進行保證,同時,施工成本的確定要保證科學合理。在企業管理方面,要根據當地的實際情況對工程項目的成本進行預算,然后對工程的項目材料、設備、人工費用進行確定,確保項目的利潤指標能夠實現,對工程質量、安全、進度等指標也要進行明確。在施工的各個環節,都要根據項目施工方案確定管理的需要,按照可控性原則對成本、利潤進行劃分,對工程成本的執行情況進行定期的分析。對施工進度和質量要求進行嚴格要求,能夠更好的保證施工成本得到降低,這樣也就能夠更好的實現企業的利潤。在施工過程中對出現的問題要進行及時的糾正,對內部控制制度也要進行不斷的完善,這樣能夠更好的促進水利工程向著更加規范的方向發展。水利工程的建設對經濟社會以及人們的生活都有非常直接的影響,因此,施工企業一定要和上級財務部門對施工項目的成本管理進行指導和監督,對工程項目的責任成本預算執行情況進行重視,并且對出現的施工成本背離預算指標的問題要采取措施及時進行糾正。政府監督部門在水利工程建設方面也要進行必要的干預,施工企業要服從領導,保證工程項目可以順利完成。
3.3層層把關,逐級簽訂安全生產目標責任狀
我國社會正處于轉型期,企業要獲得全新的進步與發展,不僅要依靠國家政策和先進技術的支持,更應依賴于有效的企業內部思想政治工作。政工師是企業思政工作的踐行者和承擔者,企業生命活力的本質體現就是強大而健全的思想政治工作,因此政工師應充分發揮教育價值和引導作用,引領員工提高自身覺悟和思想素質,為企業的持續發展提供強有力的智力支持和精神動力。㈠政工師是學習型企業的創建者伴隨著社會經濟的快速發展,順應時展潮流,積極創建完善先進的學習型企業成為新時期企業發展的重任,是企業健康持續發展的必經之路。然而,多數企業只是將學習型企業的創建狹義地理解為單純的學習,只是組織員工簡單地學習政策文件、看報紙,形式主義愈演愈烈,長此以往,不僅不能有效實現學習型企業的創建任務,學習不到實質性的理論知識,無法體現學習的真正功效,而且會逐漸磨滅員工的工作積極性。現代企業應充分認識到,學習型企業的創建是一項長期且系統的工程,應設立專門的管理部門進行專項規劃,由政工師引導組織,發揮其理論知識優勢,對員工的學習過程進行詳盡的組織和認真的引導,準確定位學習型企業的實質意義和目標,充分認識學習過程中存在的問題,掌握員工學習心理及學習動態,以科學完善的思想政治策略解決企業員工的問題和困難,逐步提升員工的學習積極性和有效性,促進學習型企業的快速創建。㈡政工師是思想政治工作的有效踐行者進行思想政治教育,可以在企業內部營造輕松愉悅的工作氛圍,在企業管理者和員工之間創建融洽的人際關系,有利于企業的穩定持續發展。政工師正是企業中最有力最有效的思想政治工作踐行者,是企業開展思想政治教育的最佳人選。具體而言,政工師在企業中開展思政工作主要體現在以下幾個方面。
1.政工師是擁有高學歷和高素質的專業人才,在日常工作中不斷加深業務實踐和理論學習,逐漸使自己成為兼備理論和實踐的全能人才,這樣不僅有利于在企業內部普及和宣傳理論知識,更能帶領員工進行有效的實踐活動,更好地達成思想政治的教育目的。
2.政工師在企業中進行思政工作時,以科學發展觀為指導,用持續發展和辯證的思想處理問題,明確主次矛盾,利用形式多樣、豐富多彩的實踐活動推動企業思政工作的有效開展。㈢政工師是企業文化的構建者和領導者企業文化彰顯著企業的精神素養和文化內涵,是物質和精神財富的集中體現,表現著一個企業的價值理念,更凸顯著企業的核心競爭力。在企業管理中,政工師是企業文化的構建者、領導者和號召者,承擔著企業文化的建設重任。企業政工師應依據企業實際情況,認真規劃,融入企業特有的處世哲學和經營理念,使企業在獲取經濟效益最大化的同時,獲取良好的社會口碑,為企業樹立優秀的品牌形象。另外,政工師以積極的思想政治教育,幫助員工樹立正確的價值觀、世界觀和人生觀,促使企業員工以正確的價值觀念參與企業工作,更好地為企業創造效益,為自身獲取利益,實現自身價值。同時,政工師還應以企業目標和行業特征及社會發展趨勢要求員工、凝聚員工,在員工中形成共同的企業目標和企業精神,促進企業形成核心的價值觀和凝聚力,構成企業的價值靈魂。
二、發揮政工師在現代企業管理中的作用
㈠嚴格要求,提升能力企業政工師,應具備深厚的理論和科學文化知識。以扎實的理論和專業知識深入基層,深入了解員工思想問題,更有針對性地開展思政工作,以推動企業進步發展為工作主脈,以對思政工作的熱愛為基本準則;要求政工師具備堅定的理想信念,始終忠于黨的方針政策,樹立服務精神,做好奉獻準備,不攀比,不求名利,不怕吃虧,甘于奉獻,增強工作責任感、光榮感和使命感。企業在經濟發展的同時,應積極樹立榜樣,對企業員工的思想觀念進行積極的調查研究,開創新方法,將思政工作落實于實際之中,發揮思政教育優勢,解放思想、積極進取、實事求是地開展企業工作。㈡執著工作,創新思想企業發展需要創新,但前提是必須保證能為企業帶來實質性的經濟效益。作為企業政工師,應創新理念,理論結合實踐,利用業余時間進行理論創新,促使理論與實踐更為合理有效地結合。
三、結語
關鍵詞:物流;施工企業;物資管理;應用
在工程項目成本構成中,物資成本占工程成本的60%以上,加上運雜費可能會高于70%,因此,物資管理對保證施工項目的順利進行、降低成本和提高經濟效益,起著舉足輕重的作用。從這個意義上講,作為企業行為的物資管理工作,不僅是企業物資部門的專業管理,更應是企業決策層和高管關注的事項,同時也是各崗位人員需共同參與和監督的組合管理,只有全員的參與,才能有效構筑企業物資管理現代化的完整體系。隨著建筑大軍數量的不斷膨脹,國家定期不定期為抑制通貨膨脹而采取宏觀經濟調控措施等,施工企業為了生存不惜低價承攬任務,即使是優秀的施工企業效益仍然不盡理想。因此,施工企業加強物資管理的現代化進程,挖掘其管理潛在效益是迫切而必須的。
一、現代物流思想概述
(一)物質資源管理
物質資源管理是企業管理中一項基本的不可缺少的活動。建筑施工企業中的物資管理,是對企業生產經營活動所需各種物資的計劃編制、采購訂貨、運輸組織、庫存保管、合理供應、領發、回收等各項管理工作的總稱。所需的各種物資是指企業進行生產所必需的原料、材料、輔助材料、燃料、動力、工具等。物資管理工作的主要任務有以下幾個方面:按品種、按質量、按期限齊備地供應生產經營活動所需的各種物資;合理地組織物資的訂貨、采購、運輸、儲存、收發等工作,加速物資的流轉,減少物資的損耗;監督和促進生產部門合理地、節約地使用物資;合理地回收和處理包裝物及生產廢棄物,避免污染環境。
從生產的需要和企業的具體條件出發,認真搞好物資管理工作有著十分重要的意義。首先,物資是工業企業實現生產過程的物資基礎,只有做好物資管理工作,才能保證企業生產的正常進行和不斷擴大;其次,搞好物資管理工作,能夠改善企業的各項技術經濟指標,取得較好的經濟效益;第三,加強物資信息管理,有利于企業的敏捷化生產,提高產品的市場競爭力。
(二)現代物流的基本概念和理論
現在流行的物流一詞英語為Logistics,也就是后勤的意思。物流概念最早始于美國,當時的概念是指實物配送,使用PhysicalDistribution(PD)一詞,是企業、銷售商自身的運輸、倉儲、包裝等活動。在第二次世界大戰中,美軍的后勤組織成功地將戰略物資源源不斷地運送到全球各地,使得美軍能夠實施全球化戰略。戰后,隨著美國企業經營全球化的發展,傳統的實物配送(PD)物流理論已不能滿足實踐需要。由于Logistics被美軍成功地用于全球化后勤保障,于是這種面向全球化的新的物流理論、觀念被引入企業中。20世紀80年代美國及歐洲各國廣泛采用Logistics理論,90年代日本也開始運用Logistics理論。隨著經濟全球化的發展,現在許多知名的跨國企業已在我國上海、北京、廣州等地組建了物流中心。
1980年,美國后勤管理協會將物流的概念定義為:“有計劃地對原材料、半成品及成品由生產地到消費地的高效流通活動,這種流通活動的內容包括為用戶服務、需求預測、情報信息聯絡、物料搬運、定單處理、選址、采購、包裝、運輸、裝卸、廢棄物處理及倉庫管理”。1997年,北京“亞太國際物流會議”許多物流專家對物流概念提出了新看法,共同認為物流已不僅僅是從產品出廠開始,而是包括從原材料采購、加工生產到產品銷售、售后服務,直到廢舊物品回收、處理等的整個物品物理性流動過程,包括為實現這一過程而采取的一系列技術、經濟、組織和管理活動。1998年,美國物流協會對物流定義為:“物流是供應鏈的一部分,是為了滿足顧客需要而對商品、服務及相關信息從生產地到消費地的高效率、低成本流動和儲存進行計劃、實施和控制的過程”。在線
供應鏈(SupplyChain)是一個由原材料供應商、營運商、倉儲商、生產企業、銷售商、零售商、顧客組成的鏈式結構,包括物流和信息流。供應鏈管理理論采用系統論的觀念和方法,整合整個供應鏈的各個部分對物流進行系統管理,提高物流流動效率降低流動成本。
二、施工企業物資管理存在的問題
1、從思想觀念上看,落后于現代化管理的理念
隨著物流的快速發展,一般生產企業的物資管理尚未能與物流市場有效接軌,企業領導、管理人員普遍存在“肥水不流外人田”的思想,對第三方物流有抗拒心理。
2、從物資管理的基礎上看,配套設施薄弱
由于對物資管理重視不夠,資金投入不足,計算機管理系統應用受到制約,多停留在原來的整套賬務、采購、倉儲和控制的管理模式上,造成了當前物資管理基礎工作相對薄弱,是典型流程式、“標準化”的管理,而不是追求效益、主動進取的管理模式。
3、從操作實踐上看,重供應、輕管理的現象嚴重
企業領導層、生產作業層對物資部門的要求是準時提供生產所需的物資,一旦延誤生產,物資部門要負一切責任。因此,施工物資管理人員唯能做的就是加強計劃預算,按品種、按質量、按期限齊備地供應施工生產所需的各種物資,寧愿物資管理水平停留于傳統水平,也不愿承擔因改革創新帶來的風險和責任。
4、從人力資源的角度上看,物資人才缺乏
從人力資源的角度上看,物資人才缺乏主要表現在三個方面。一是由于物資人員作為生產輔助人員,在企業的地位居于次要,無法吸引人才,增強活力,使得既懂信息技術又懂物資管理,既懂經濟金融又懂法律的人才嚴重缺乏;二是物資管理人員缺乏系統、專業、相關的培訓,在管理中往往憑借的是經驗判斷而不是科學理念;三是普遍存在人才知識結構老化,難以接納現代化管理理念與手段的問題。
三、現代物流思想在施工企業中應用的可行性分析
現代企業競爭的手段,除了技術的先進性,最有效的就是內部管理的有效性和對市場的快速反應能力。隨著內部管理水平的提高,企業節約物化勞動和活勞動的潛力已經十分有限,只有物流領域才是尚待挖掘的第三利潤源。同時,為了提高市場反應能力,企業必須具備快速高效的銷售渠道和采購方式,而現代物流與傳統運輸、倉儲業的不同之處正在于其特有的集成性和敏捷性,物流是企業經營敏捷性的重要物質保障,對改善企業經營狀況、提高企業競爭力具有不可替代的作用。
近些年來,作為國民經濟發展支柱產業之一的建筑行業,在房地產市場持續高漲的有利條件下,規模得到了較大的擴張,取得了一定的效益。但是也應該看到,由于建筑行業自身的點多、面廣、工期長、隊伍雜等特點,決定了其在迅速擴大規模的同時成本不斷上升,材料費居高不下,資金周轉越來越慢,部分企業效益開始下滑。其中重要原因之一就是企業物資資源管理落后,阻礙了生產過程的正常進行,降低了企業的經濟效益。
鑒于對物流理論的認識和理解,認為建筑施工企業是非常適合于運用現代物流技術進行物資資源管理的,具體分析如下:
1、相對于應用廣泛的商業零售領域,建筑施工業的物資流動確定性很強,更加容易確定項目物資需求。建筑設計完成后,物資數量種類就基本確定了,施工組織設計完成后,時間也基本確定了。
2、相對于應用廣泛的商業零售領域,建筑產品的需求物資類型較少,品種相對簡單,使用物流管理技術更加方便。
3、建筑安裝工程用的三大材料鋼材、木材、水泥以及使用量較大的一些大宗原材料比較容易和供應商形成長期的穩定的供應鏈。在線
4、建筑施工企業所需的物資數量大,質量多,運輸成本高,庫存占用資金多,合理運用物流管理技術,更加易于降低運輸成本和加速材料資金周轉。
5、建筑施工企業流動性大,合理運用當地第三方物流提供的專業服務,有利于降低工程的間接費用。
6、建筑工程現已有很多成熟的計算機輔助設計和管理軟件,以供應鏈管理為手段,實現企業的物料需求計劃(MRP),可進一步融入企業資源計劃(ERP)。
現代企業的走向是經濟全球化和專業化,充分利用全球資源和專業化的第三方產品和服務。建筑企業同樣也應融入這種大環境中,選擇專業化的第三方物流,長期穩定地形成供應鏈關系,即:供應商營運商建筑企業倉庫建筑項目銷售商客戶,形成物流和信息流。通過應用這種現代化的供應鏈管理手段,企業將大大提高外部形象以及內部管理水平,減少無謂消耗,有助于實現建筑工程項目效益最大化。
隨著建筑科技和信息技術的不斷發展,行業的科技含量逐步提高,為建筑施工企業運用物流理論進行物資管理提供了廣闊的空間。
四、現代物流思想在施工企業物資管理中的具體應用
(一)從宏觀戰略上采取的措施
1、加強價值工程研究應用
在施工企業自身權限范圍,以及合理的變更設計下,加強價值工程實踐,刪除冗余功能,減少材料無謂支出和浪費,同時研究新型經濟實用性材料代替的可行性。
2、應用物資管理信息系統
物資管理信息系統由按功能方式組成的各種職能子系統構成,它們主要包括價格分析系統、合同管理系統、庫存管理系統、計劃采購系統、質量跟蹤系統等。物資管理信息系統的建立,既可利用計算機來取代人工繁瑣的事務處理,提高管理效率,又可完成手工難以完成的信息處理,為物資管理及決策提供信息分析及最佳決策方案,使供應工作處于最佳狀態。
3、建立戰略聯盟,發揮互補優勢
隨著經濟全球化,物流市場快速發展,聯盟重要性不言而喻。戰略聯盟可以減少渠道沖突,快速傳遞信息,降低渠道成本,突出共同價值和未來發展。建筑企業應選擇專業化的第三方物流商,或者區域性銷售商,形成長期穩定的供應鏈關系。通過應用這種現代化的供應鏈管理手段,企業將大大提高外部形象以及內部管理水平,減少無謂消耗,有助于實現建筑工程項目效益最大化。
(二)從微觀戰術上進行的考慮
1、確立科學管理理念,實施系統控制
(1)目標計劃控制。根據工程項目用料計劃,可運用ABC分類法、訂貨點(FQS)法、經濟訂貨批量(EOQ)公式來解決。根據最終的計劃,保證按品種、按規格、按質量要求。
(2)采購控制。采購需要開展的業務很多,必須對采購程序的各項業務建立職責分工,實行職務分離。加強對采購對象、采購量、合同簽訂、付款、貨物驗收、運輸方式和配送等各方面的控制。要強化信息情報收集,引入競爭機制,凈化采購渠道。對采購物資應本著“擇優布點、貨比二家、先近后遠、合理定價”的原則,以降低材料的買價和運輸費用。要加強采購人員的職業教育和管理,強化紀檢監督工作,杜絕采購人員個人為吃回扣、拿好處而不惜犧牲企業利益的不正之風。物資部門要提倡“多存信息,少存實物”的新觀念,合理確定采購批次和采購數量,防止盲目采購和無計劃采購。
(3)存儲控制。在存儲控制中,目的就是為了研究得到最合理的采購周期、采購時間和最佳庫存結構。施工企業在生產和經營段時間以后,都會造成部分材料、配件的積壓現象。為了在盤活庫存、減少儲備、杜絕損失浪費,不再造成新的超儲積壓方面,物資管理部門要加強物資定(限)額管理,嚴格按計劃和物耗定額進行控制,加大修舊利廢工作,充分利用物流市場發展,不斷探索材料“零庫存”的可行性。
2、推行現代化管理模式,強化內部管理在線
(1)科學定位。物資工作要達到的總體目標應當定位于保供和創效。因此,不僅要建立可靠的物資供應與質量保證體系以達到保供的目標,更要致力于降低物資采購成本,節省物資供應成本,強化資源的整合與綜合利用,提高資金的運作效率,建立有效的材料責任成本控制體系,以實現創效增效的目標。
(2)科學管理。物資管理工作具有微觀性、專業性、規范性的特征,是一項操作層面上的工作。因此,必須講求科學,按施工企業物資工作的特點和內在規律來制定和實施物資管理工作的計劃、組織和控制措施,要吸收戰略采購、物流管理、供應鏈戰略管理等先進適用的管理思想精華,應用計算機網絡技術來實施各項管理職能工作,在物資管理目標上創新。
(3)以人為本。管理是手段而不是目的,實現目的的中介是人。不僅要建立健全各項規章制度以規范物資工作人員的行為,明確其職責,更要注意研究人的內在需求和行為規律,最大限度地激發和調動廣大物資人員的聰明才智。要努力使物資管理人員熟悉物流管理技術,成為儲存保管、運輸裝卸的專家,更應掌握企業內供應鏈的流程,熟悉軟件程序和信息技術系統,掌握電子商務技術。必須重視人才在企業物流管理中的重要作用,一方面要采取各種方式,多層次地加大對企業內部物流從業人員的業務培訓,提高物流從業人員的整體素質。另一方面要建立與市場經濟相適應的用人制度,吸納大量有用的專業人才,以滿足企業物流現代化的需要。
3、構建現代化的物資管理體系
根據建筑市場的需要,目前大中型施工企業普遍實行“集團母、子(分)公司項目施工作業隊”的運行模式,與之相適應,企業的物資體系應由過去的企業各級機構層層設置物資管理機構和施工現場層層設立材料廠、庫變為三級管理機構,即決策、監督、管理層(母、子/分公司物管部門)采購供應層(各項目部物管部門)耗物層(各施工隊)。
4、構建物資管理現代化的監控體系
(1)強化財務對成本的控制。會計人員由于自身知識而所限,只有依賴于信息機構和自身的閱歷對審核事項做出判斷,從經濟內容上看,不再限于原始憑證的完備及形式上,更應轉移到數量和價格的真實性。
(2)全員參與監督。物資部門要接受廣大職工的監督。每季度將主要采購物資張榜公告,公告內容盡可能全面、一目了然。對有疑惑的事項,職工可以向紀檢監察部門報告。
五、結束語
物資管理工作的好壞直接影響到施工企業的生產、技術、財務等多方面的經營活動和經濟效益;在現代社會,物流的概念被炒作的十分熱門,但這不僅僅是一種炒作,現代物流管理思想確實是有相當的科學基礎和成熟的技術,也不乏成功的例證。隨著我國社會主義市場經濟的建立和完善,建筑企業必須改變過去計劃經濟模式下的物資管理思想,采用先進的物資管理方式,這種方式必須是與企業整個生產管理變革相適應。確定新的物資管理思想,建立高效的物資管理組織機構和供應體系已成為必然的趨勢。施工企業只有探索出適應市場發展的新型物資管理模式,才能在日益激烈的市場競爭中生存和發展。
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1.1由于施工多變因素多的問題
建筑施工企業在對資金進行管理的過程中,首先應該做的就是對項目資金管理文件進行相應的擬定,讓其能夠對資金在一定程度上進行合理的支配,只有這樣才能夠資金得到充分的運用。但是建筑施工中,不僅會受到建筑施工過程變化問題,同時還會遇到建筑市場中的經濟波動所帶來的問題,這樣會讓資金支配計劃的相關方案產生一些變化,資金管理方案在一定程度上沒有實效性。并且建筑工程項目相對來說具有著比較復雜的工序,多數在資金運作時,存在資金多頭開戶現象,導致資金成為分流占用問題,對資金的正常運行帶來一定的影響。在此之外,因為施工企業之間的競爭十分大,因此,施工單位會承接一些工程項目比較大以及難度高的建筑類型,從而來證明自身的實力。然而,對于這些難度高以及規模大的工程,在對一些設備選購的過程中也有著專項性的特點,這樣不僅僅會導致施工企業資金周轉不開,同時也會導致企業資金流動存在著風險。對于這些情況,將會導致施工企業的資金支配效率低下,同時也到導致施工企業資金負擔不斷加重。
1.2由于施工墊資的問題
由于建筑市場的競爭在不斷的擴大,施工企業為了能夠獲取承包的權利,通常都會想盡各種辦法來滿足業主的要求。然而有些業主也是抓住這一問題,進而對施工成本費用進行不斷的擠壓,同時也提出很多不合理的要求。要是在建筑施工項目招標的過程中,如果業主提出了關于墊資這一要求,施工企業沒有給予答應,那么將會失去承包該工程的機會。如果施工企業答應業主所提出來的墊資要求,那么巨大的資金便會導致施工企業的資金周轉不開的風險。同時,施工企業為了能夠在日益競爭的社會中謀取更好的發展,對于上述的問題至今還在不斷的在增加,同時也嚴重的影響到了施工企業資金短缺這一現象。
1.3由于施工企業融資難度大的問題
因為建筑施工的企業是屬于一種微利的企業,并且還要背負著數以百萬的經濟負擔,因此,銀行對于施工單位所上交的貸款文件通常都不會對其進行批準。然而,施工企業為了能夠交出工程承包的保證金,通常都會采取高息籌資的方式來抽取資金,從而來決絕工程當中的資金問題。但是,這樣不僅僅會使工程的成本得到很大的增加,同時也會使施工企業身負巨額的外債。同時,由于我國個體貸款逐漸增多,進而也是施工企業融資的難度不斷的增大,同時也是施工企業的發展受到一定程度的影響。
2.常見問題的解決方案
2.1對資金預算的管理加強
對建筑施工資金進行有效的管理,首先應該讓施工資金預算在一定程度上具有合理性,同時也讓預算資金具有準確性,針對財務管理中心而言,應該對預算資金控制體系進行有效的建立,不僅要對預算資金文件進行編制,還要對其進行有效的審核以及監督,并且在一定程度上對其進行相應的考核,建立相應的預算資金相關的考核部門。如果建筑施工企業在預算過程中,其資金沒有任何問題,一定要把預算資金在一定程度上編織成相關的文件形式,并且進行存檔,這樣做的好處就是能夠為日后的項目施工提供有效的依據。其次就是在工程施工的時候,相關工作人如果發現預算資金的方案存在著不完善的地方,必須要上交到財務管理中心來對其處理,不可自私對預算資金進行更改。并且財務管理中心在對預算資金問題的時候,必須要對實際的情況以及工程特點進行有效的結合來出預算資金的文件。在此之外,因為施工企業的資金是貫穿于整個施工過程,因此,財務管理中心必須要對資金進行統一的調度,并且在進行調度的過程中,對于存在不明資金的去向問題必須要嚴格處理。
2.2對墊資的問題進行有效解決
為了能夠有效的解決墊資這一問題,首先應該要對墊資問題的有關規定進行了解,并且要查看是否能夠符合我國建筑工程中有關的法律法規。第二就是在對工程合同進行簽訂的過程中,施工企業不僅僅要對合同內容是否合理進行查看,同時還要對資金的支付方式以及結算程序進行詳細了解。如果沒有根據合同內容來支付資金,那么施工單位可以根據有關法律對業主進行。通過我國建筑工程中有關法律法規,來要求業主給予施工單位一定金額的賠償,不僅僅能夠有效的解決墊資這一問題,同時也能夠使施工單位的資源能夠正常運轉。
2.3對管理中心的工作效率進行加強
為了能夠使施工企業的資金得到有效的管理,必須要對財務管理中心的工作效率進行提高。必須要工作中心財務工作的紀律進行嚴格管理,同時還要建立起一套行之有效的管理制度,從而使其施工企業的資金能夠得以正常運轉。然而,對于施工企業中預算之外資金的去向,財務管理中心必須要對其進行詳細的了解,并且要對所有的資金支出發票進行查看,這樣能夠有效的提高財務管理中心的工作效率,同時也能夠有效的預防施工企業所面臨的財務風險。
3.總結
關鍵詞:改革嘗試良性發展精干高效以人為本根深蒂固資源配置環境意識規模效益
中國石化集團公司管轄的油田、煉油化工企業屬于典型的獨立工礦企業,由于社會經濟、地理環境和生產的特點所決定,承擔著沉重的社會負擔。煉油化工企業多建在遠離城市的郊區,生活區往往自成體系,石油企業由于油區分布廣,居民區分散建設,沒有城市依托,企業不得不建設自我封閉、包羅萬象的社會服務系統。到2000年底,石化集團社會服務系統擁有固定資產原值200多億元,從業人員20余萬人。物業系統是社會服務部分的主要內容,擁有居住面積4300多萬平方米,住宅總數超過66萬套,各類物業公用基礎設施和文體娛樂活動設施等超過4萬個,資產原值超過20億元。從事物業管理工作的人員達到近8萬人。
1998年經國務院決策,石油和石化兩大行業進行了重組,實現了上、中、下游業務一體化經營。為了適應國際化競爭需要,尋求更大發展,1999年開始,石化集團對內部業務和資產進行了重組。將核心業務中的優良資產從集團公司剝離出來,改制成中國石化股份有限公司,并于2000年10月在紐約、倫敦、香港三地成功上市。占從業人員60%的非核心業務和大量的不良資產作為存續企業留在了母體,主要包括專業化施工、生產后勤輔助、多種經營和社會服務四部分。在過渡期,對存續企業實行關聯交易、限額虧損、定額補貼的經營管理政策。社會服務部分的改革目標是將來與企業分離,在條件成熟時最終移交政府、回歸社會。國家關于企業辦社會的指導方針和企業體制的重大變化對物業管理系統提出了新的要求。像石油石化這樣缺乏城市依托的獨立工礦區,物業管理行業今后的發展方向是什么?應采取什么樣的發展模式和對策?本文擬就這些問題作粗淺的探討。
一、石化集團物業管理的探索和實踐
伴隨著石化集團重組改革的進程,作為社會服務部分重要內容的物業管理系統也進行了改革嘗試,取得了一定的進展。一是形成了專業化的物業管理隊伍。按照石化集團重組改制的總體要求,企業辦社會部分的人員、資產從原來的主營生產單位分離出來,組建了專門的社區管理和服務機構。例如,在油田企業管理層設有公共事業管理部門,分片設立若干社區管理中心(二級單位),下設物業管理公司或物業管理站,負責居民小區的日常管理工作。二是物業管理的覆蓋面大大拓寬。目前小區物業管理和服務涉及的內容包括房屋的維修、基礎設施、公共設施的管理,小區環境的綜合治理,治安、環衛、綠化、交通、消防管理,向居民提供日常生活服務,組織開展健康有益的康樂活動,豐富社區文化生活等。三是按照關聯交易的原則物業公司形成了新的經營運行機制。物業管理公司做到了經費來源規范、成本明晰、費用開支透明。物業管理費支付結算實行業主(即主營單位)與服務方(即物業管理公司、站)共同簽認制度。物業管理單位實行了獨立核算,實行以滿意率指標為主的綜合考核。四是形成了合理的服務定價機制。定價是業主和委托服務方關注的焦點。為了體現公正、公平、公開的精神,服務價格確定的原則是;有國家定價的按國家規定的價格執行,無國家定價的按市場價格執行,既無國家定價又無市場定價的按照實際成本+合理利潤定價,以上情況都不適用的通過雙方協商定價。
物業管理改革的實踐證明,對獨立工礦企業的居民小區實行物業管理,得到了主營單位和廣大居民的支持擁護,總體效果是好的。一是礦區面貌有了很大的改觀。居民的生活質量、環境質量有了明顯的提高,廣大職工更加安居樂業。二是礦區的城市化水平有了顯著的提高。實行物業管理,解決了過去長期存在的各自為政、重復建設的狀態,為居住小區統一規劃、集中建設、優化資源配置創造了條件。物業管理工作進一步拓展了社區的綜合服務功能,加快了礦區城市化的進程。三是有力地促進了企業的社會主義精神文明建設。創建國家級、省級和城市文明居住小區活動是社會主義精神文明建設的有效載體,物業管理工作是創建文明居住小區的重要內容。在創建文明居住小區的過程中,通過居民的參與,有利于塑造他們的文明意識、環境意識和健康向上的行為規范。四是解放了主營單位的生產力,促進了生產發展和經濟效益的提高。實行物業管理,實現了企業生產經營與社會服務系統的分離,主營單位徹底擺脫了生活后勤方面的后顧之憂,便于集中精力抓好生產經營。同時,物業管理系統與主營單位在資產、資金、人員上做到了三個分清,明晰了成本,有效地解決了過去存在的生活后勤擠占生產成本問題。
石化集團雖然已經開始了物業管理的實踐和探索,但總體上尚處于起步階段,還沒有完全擺脫行政型、福利型的運行模式。物業管理經費的來源主要是行政性補貼,個人支付的費用很少。物業公司的造血功能不足,尚未建立起企業化經營、社會化服務、自立生存的良性發展的機制。由于職工的收入水平不高,居民的支付能力不足,加之根深蒂固的福利觀念的影響,在礦區還沒有形成足以支撐物業管理公司自立生存的服務市場。從物業管理隊伍本身看,也存在著總體素質不強、管理手段落后等問題。
二、獨立工礦區物業管理的定位和基本思路
物業管理是市場經濟的產物。這一行業在深圳、廣州、上海、北京等城市迅速崛起和迅猛發展的事實證明,物業管理在我國具有強大的生命力。在獨立工礦企業推行物業管理,是符合建立現代企業制度的改革方向、順應社會發展趨勢、呼映職工群眾對改善居住環境質量要求、促進礦區經濟和文化繁榮的重大舉措。推行物業管理的目的,是向業主提供有效且經濟的服務,最大限度的提升和發揮物業的使用價值和最大效用,為居民提供優美、舒適、寧靜、快樂、健康的生活環境。物業管理聯系著千家萬戶,物業管理活動既是物業公司通過提供優質服務獲得合理報償的企業經營行為,同時又是社區文化建設的重要內容。從貫徹“三個代表”要求的政治高度認識和看待物業管理工作,把物業管理與建設文明礦區,塑造有理想、有道德、守紀律的公民,創造溫馨、和諧、安居樂業的良好氛圍結合起來,促進物業管理工作向規范化、市場化、專業化、社會化的健康軌道發展。
根據獨立工礦企業的特點、社會發展趨勢和物業管理本身的發展規律,獨立工礦企業物業管理發展的基本思路是:以社會主義市場經濟為導向,以產業化發展為目標,以提升物業價值和改善居民的居住環境為根本出發點,從獨立工礦企業的實際出發,循序漸進、分步運作,努力促進物業管理方式從行政管理型向經營管理型轉變,服務性質由職工福利型向市場經營型轉變,經費來源以單位支付為主向居戶支付為主轉變,服務方式由內部封閉型向社會開放型轉變,實現物業管理經濟目標和社會目標的協調發展。
獨立工礦企業的物業管理應分三步走,第一步,實現專業化管理。將企業內部的生活服務系統與生產經營系統相分離,成立專門的物業管理機構和管理隊伍,按事業性管理,按合同制和甲乙方方式運作,通過物業管理的專業化提高服務質量。第二步,實行模擬企業法人運作。物業管理公司經濟上獨立核算,經費來源以產權單位支付為主、個人繳納為輔,實行經費補貼、模擬法人經營和市場化運作。第三步,實行產業化發展、企業化經營、市場化運作。在住房制度改革到位、房屋產權歸個人所有的基礎上,物業管理費用暗補改明補,進入個人工資總額,由個人支付物業管理費用。在居民收入、支付能力大幅度提高的情況下,物業服務市場比較發育,服務價格到位,物業公司以優質的服務獲得合理的報酬,實現自立生存,自我發展。
三、獨立工礦企業物業管理發展模式探討
石化集團大多數石油化工企業的物業管理已經邁入了第二步,預計還需要經過較長的服務市場發展發育過程,才能跨入第三步。在向產業化發展的進程中,筆者認為,獨立工礦企業的物業管理應采取以下的發展模式和策略:
1.走“建管一體化”之路,形成以建養業、以業促建的良性發展機制。對房地產項目從開發建設、銷售到售后管理,實行一體化運作是許多開發商采取的成功做法。通過良好管理和優質服務創造開發商信譽和品牌、以提升物業價值、進而促進商品房的銷售、取得良好的經濟效益,反過來再為物業管理提供必要的經費支持,這是以建養業、以業促建的良性發展機制。隨著我國住房制度改革的到位,在獨立工礦企業取消實物性分房、實行貨幣化分配之后,住宅建設必須按房地產開發的方式運作,這必然面臨房屋銷售的問題。借鑒城市開發商的做法,將商品房開發和物業管理相結合,實行建管一體化模式是獨立工礦企業物業管理發展之初的必經之路。
2.走“一業為主、多元化經營”之路,廣開財源。服務市場不發育、物業管理收入來源不足是獨立工礦企業物業公司生存發展的最大障礙。拓寬收入渠道,彌補經費不足,必須實行“一業為主、多元經營”的經營策略。獨立工礦企業物業公司開展多元經營有許多有利條件,特別是發展居住小區的社區服務業大有可為。獨立工礦區因遠離城市,許多社區服務項目無法依托城市供給,因此物業公司可以發揮自身優勢組織開展各種形式的家政服務、養老服務、餐飲服務、商業服務、教育培訓服務、醫療衛生服務、文化體育服務、家庭裝飾服務、房屋出租等內容,既可以方便居民的生活,又能增加收入來源。
3.走精干高效之路,實現管理手段現代化、服務方式社會化。在實行物業管理的初級階段,物業管理屬于勞動密集型行業,技術含量不高、以自我服務為主。隨著經濟發展和技術進步,物業的技術含量越來越高。尤其是信息化已經開始滲透到各個領域,物業管理行業也不例外。在服務質量要求越來越高、社會分工越來越細的形勢下,物業管理如果不擺脫傳統的勞動密集型產業的管理模式,不用信息技術提升管理手段,仍然采取封閉式的自我服務方式,物業管理公司在市場經濟的條件下就難以生存。因此,用信息技術提升傳統管理手段,走社會化服務、精干高效管理之路,是獨立工礦企業物業管理生存發展的唯一出路。
4.走規模化發展之路,是優化資源配置、降低管理成本的必然選擇。像石油企業這樣的獨立工礦區,居住區分散、規模相對偏小,物業管理機構往往按居住區設置,造成物業管理資源分散,成本偏高,形不成規模效益。隨著服務市場的發展、物業管理公司之間的競爭,通過兼并、重組,走向集約化、規模化是物業管理發展的趨勢和生存之道。深圳、上海等地的經驗充分證明了這一點。因此,獨立工礦企業必須適應規模化發展的要求,對物業管理機構有計劃的進行合并重組,以發揮規模效益。
5.加大人才培養力度,努力造就高素質的物業管理人才隊伍。獨立工礦企業物業管理的人員大部分是過去從生產一線分離出來的老弱病殘和閑散人員,知識結構和整體素質已不能滿足新形勢要求。工礦企業物業管理必須按照產業化的發展方向和專業化、社會化、信息化的發展趨勢,重視人才培養,努力造就一支適應市場經濟要求的素質優良的物業管理人才隊伍。新世紀里,市場意識和市場競爭,對于物業管理行業來說,既是機遇又是挑戰。物業管理企業要生存、要發展,就必須走進市場參與競爭。因此,物業管理企業應當在國內物業管理規章制度不斷健全、物業管理市場容量不斷擴展的機遇下,堅持“以人為本”服務理念,不斷創新服務平臺,才能獲得市場。總而言之,物業管理企業,要想求生存,求發展,就必須為參與市場競爭做好充分的準備,才能在競爭中,贏得市場、占領市場。
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1.1等級控制嚴格。傳統管理模式下,石油系統上下的發展方向要求保持一致。因此,與其他業務領域一樣,石油系統的值班工作嚴格遵循著自上而下的高度一體化的等級控制模式。在這種模式下,石油系統內部實行一級管一級的層級管理,下級對上級的值班信息的完整性、真實性負責,上級根據值班信息作出相應的指示和批復,再由同一渠道傳遞回事件發生所屬的具體單位,并加以執行和實施。絕大多數情況下,企業內部不允許越級進行信息報送。受制于石油系統內設層級的不同,其值班信息傳遞的層級數也各異。無論具體情況如何,從總體上看,這種行政隸屬的層級關系,都從縱向呈金字塔式進行排列。層級越低的單位,數量越多,單位所面對的風險越直接;層級越高的單位,數量越少,對風險的決策權越大;而處于中間層級的單位,則主要負責信息的上傳下達。1.2橫向聯系少。石油系統內部不僅有不同層級之間的縱向隸屬關系,更有同層級、不同部門之間橫向的合作關系。相比較嚴格的縱向等級控制,橫向的溝通合作就顯得相對脆弱。一方面,等級控制要求在金字塔中,每級部門只對該業務專業線的上級部門負責,匯報的值班信息也僅局限于從該專業領域進行收集、匯總和整理,這在一定程度上形成了該部門與其他部門之間的孤立,使橫向溝通基本形同虛設。另一方面,出于對可能波及本部門管理疏漏的保護,以及搶奪其他部門所轄業務信息作為“立功”表現的考慮,不同部門之間存在著特殊的信息博弈。而為了彼此相安無事,橫向部門常常選擇在非合作形式下的“囚徒困境”模型,對值班中涉及的潛在危險信息都保持沉默。因此,這種“掃清自家門前雪”的管理思維,讓橫向阻隔在所難免。更重要的是,以有限的資源所報送的值班信息,最后可能導致上級決策不科學,執行力較差,甚至耽誤了最佳的解決處理時機。1.3人員角色單一。角色概念是企業人員定位工作范疇,明確自身責任和義務的重要基礎。過去很長一段時間,企業對人員、人員對自身的角色都停留在較為單一的崗位工作上。做好本崗位要求的工作,就是對人員角色的完整詮釋。而綜合性的、關乎企業整體形象的值班工作,則因為企業重視程度夠、工作歸屬不明確、工作責任不清等原因而未被納入人員角色的“規定動作”內。遇有突發事件,單一角色下的石油銷售企業人員就往往因對值班工作流程不熟悉,解決處理經驗不足而無從下手。
2公共管理理念滲入的必然性
即使是在民營化大規模推行的浪潮下,大部分的國有企業依然是社會公共部門的重要組成部分,擔負著向社會提供大量社會性商品或服務的職責。由此看來,其中的石油銷售企業在努力完善現代化的企業值班管理制度時,從公共部門的公共管理理念中汲取有益的營養并賦予實踐,也就勢在必行。2.1信息化發展的需要。近幾年,由于互聯網技術的不斷發展,網絡成為了繼報紙、廣播、電視之后反映社會輿情最主要的媒介。通過網絡的多種傳播形式,信息就可以如爆炸般的速度飛快傳播。若沿用傳統管理視闕下的信息壟斷,把信息密閉壓制在企業內部,反而會使失真的企業信息在網絡中以訛傳訛,形成“蝴蝶效應”。因此,用開放式的視角接納社會輿論對企業的監督和指導,利用信息網絡這把“雙刃劍”傳播企業發展的正能量,就顯得尤為重要。如2017年,某廳局級石油銷售公司主動邀請30余名部分全國和省人大代表,參觀油庫和加油站,通過他們和隨行新聞媒體發聲,向社會傳達該企業將全面建設智能環保型油庫、智慧型加油站的未來發展方向。參觀結束后,值班輿情檢測數據很快反饋證明:這一次主動出擊,在消除社會對石油企業“刻板印象”方面取得了很好的效果。2.2市場競爭的要求。盤活國有企業的內在活力,激發國有企業創新發展的內在潛能,需要穩步、分類推進條件成熟的國有企業加入市場化競爭行列。利用市場這只“無形的手”,促進國有企業盡快度過僵硬體制下的“破冰期”,最終達到治理現代化的目的。在成品油市場日趨飽和的今天,非油銷售逐漸成為了石油銷售企業的新的增長點。如何打入競爭激烈的市場中,石油銷售企業做了多方面的嘗試。如某廳局級石油銷售借助加油站實體網絡和系統內部電商平臺,形成了線上線下齊頭并進的銷售模式。2.3人員角色矛盾日益凸顯。為順應內外部環境的不斷變化,現代化的石油銷售企業要求其人員,在角色范圍進行一定程度的擴展。企業員工不僅要完成本崗位既定的具體工作,更要做好如企業安全保衛值班等一系列其他綜合性的工作。從單一的角色到復雜的角色群,員工面臨的不僅是工作職責的增加,更有不同角色之間產生的利益沖突。私人領域的休息空間被進一步壓縮,取而代之的是更多的工作領域的工作量。而這一系列的變化,更因為企業值班補貼或者輪休制度的不完善,而加大矛盾。
3網絡模式初見端倪
根據內外部環境情況,近年來,石油銷售企業的值班管理模式正悄然發生著變化。網絡管理模式初見端倪,并日趨成熟。具體來看,主要體現在以下三個方面:3.1準扁平化管理結構。傳統的等級控制,盡管統一了上下級的決策部署,但是在層級較多的石油系統,信息在一層層傳遞過程中,可能會因某層級的利益考慮,對信息的側重點進行調整,導致信息傳遞的失真。從管理學的角度看,擴大管理幅度并壓縮管理層級的組織架構,可以分散決策權力,一定程度上減少下級對上級的依賴,使決策權力的實施更加快捷、有效。在石油銷售企業,逐步形成了以應急值守的信息中心、業務指揮、油品協調的運轉中心、行政事務的保障中心為一體的準扁平化值班管理結構。每一個中心都是該企業總值班體系中的一個小中樞,保障企業在夜晚、公休日、節假日以及突發事件情況下的正常運轉。3.2橫向合作加多。保持沉默畢竟不是企業部門之間處理值班信息的長久之計。潛在危險若置之不理,則可能會爆發更大的生產安全、環保、輿情等方面的災難,甚至造成社會的輿論動蕩。負責任的企業管理者們在實踐中逐漸意識到:非競爭領域下,只有加強部門之間的橫向合作與交流,才能真正走出“囚徒困境”。要以值班信息的共享作為合作的基礎和紐帶,形成部門彼此之間的相互依賴性,密切部門之間的聯系。2017年爆發的全球網絡惡意勒索病毒,對企業的銷售與行政辦公帶來了巨大影響。在某廳局級石油銷售公司內部,立即成立了以信息部門為核心,銷售、財務能業務部門共同參與的應急處置工作組,對外會同專業團隊,指導部分受感染的加油站進行脫機操作,對內讓機關及基層部門進行電腦補丁升級,并通過各專業線系統的反復測試,確保補丁修復工作全面、有效。3.3角色日益復雜化。即使復雜的角色群還不能被大部分企業員工所真正接受,但是參與那些基于命令性下的其他角色(如值班工作)已成必然。附加的人員角色不再是單純的形式表現,更注重實質性內容的提升。對于值班工作來說,石油銷售企業值班人員不再是單純接聽電話、報送信息、簡單進行值班記錄,而是需要掌握非本行政崗位的常識性知識,各種典型突發事件的處置方式等,以應對值班工作時來自多方面的訴求。
4結論與建議
在國有企業深化改革的進程中,值班工作只是其中的冰山一角。僅從值班工作來看,還有一些矛盾和問題亟待解決。
4.1平衡兩種結構之間的博弈。從等級控制到準扁平化的結構轉變中,石油銷售企業的值班工作改革不能心急,也不能一刀切。在長期工作中形成的穩固的等級控制模式,可能因為權力的突然分散而不適應,金字塔的頂層塔尖容易“坍塌”。這樣一來,可能就和以改革獲得企業更大生命力的最初想法背道而馳。辦公室作為傳統值班管理中的中樞部門和信息的兜底部門,可能因為業務中樞的權力擴大而被架空,導致已經“眾人皆知”的專業性值班信息,辦公室到最后還蒙在鼓里。4.2橫向合作的模式與設備支撐。目前,大部分石油銷售企業的值班信息在橫向合作上,還是采用電話、微信等非正式的辦公渠道進行。這些實時通訊設備可能會泄露公司的重要機密。若能搭建企業內部值班信息平臺,使各專業線的值班信息通過系統進行實時分享,則能使信息資源的傳播更加安全、有效。另一方面,以傳統的、設備落后的值班室來被動搜集值班信息,認為“人在即值班”的理念已經越來越不適應現代化企業發展的需要。現代化的企業值班室,應配備有較為先進的通信工具,處理非工作時間段的各類事務,繼而減少人工運行成本。4.3對角色的人為干預。培養負責任的企業員工,不僅需要外界行政命令性的他律來控制,更需要每一位成員把責任內化為自己內心的價值觀和倫理準則。即使是在缺乏規則和監督機制的情況下,也能夠履行作為企業員工合乎道德規范的行為。在企業值班工作中,若能建立公開、透明的值班薪酬補貼或補休假等制度,并把企業員工的值班情況納入考核,通過物質激勵和精神激勵,才能真正激發員工承擔企業和諧穩定的責任情感和責任意識。
作者:陳晶 單位:中國石油四川銷售分公司
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1掌握工程信息,做好工程投標工作
工程投標是成本控制的重要前期工作。工程要中標,首先要掌握準確的工程信息,了解項目業主的機構職責、隊伍狀況、資質信譽等基本情況;掌握工程項目的性質,弄清工程投資渠道和融資情況;掌握工程項目的主要內容。明確這些工程信息后,綜合分析決定是否參加該工程招投標。一旦決定參加工程的招投標,施工企業招投標中心就要根據招標文件的規定和業主的要求,準確計算工程量,了解當地的所有材料價格、設備價格,分析在正常情況下完成該工程所需的人力、材料、設備、水、電、安裝、機械費、管理費、稅金等所有的成本。在此基礎上,根據企業自身得利潤,創優良工程還是合格工程、工程的獎懲等綜合因素,做出合理報價、編出標書,做好投標工作。
2搞好成本預測,確定成本控制目標
成本預測是成本計劃的基礎,為編制科學、合理的成本控制目標提供依據。因此,成本預測對提高成本計劃的科學性、降低成本和提高經濟效益,具有重要的作用。加強成本控制,要抓成本預測。成本預測的內容主要是使用科學的方法,結合中標價,根據各項目的施工條件、機械設備、人員素質等對項目的成本目標進行預測。首先,測算所需用工,確定工程項目采用的人工費單價。其次,測算所需材料及費用,重點對主材、地材、輔材、其它材料費進行逐項分析,核定材料的供應地點、購買價、運輸方式及裝卸費等。第三,測算使用機械及費用。投標施工中的機械設備的型號、數量一般是采用定額中的施工方法套算出來的,與工地實際施工有一定差異,工作效率也有不同,因此要測算實際將要發生的機使費。同時,還得計算可能發生的機械租賃費及需新購置的機械設備費的攤銷費,對主要機械核定臺班產量定額。第四,測算間接費用,間接費占總成本的15%~20%左右,主要包括企業管理人員的工資、辦公費、工具用具使用費、財務費用等。通過對這些主要費用的預測,初步確定工、料、機等費用的控制標準,確定工期,完成管理費的目標控制。所以說,成本預測是成本控制的基礎。
3尋找有效途徑,切實控制工程成本
降低項目成本的方法有多種,概括起來可以從組織、技術、經濟、合同管理等幾個方面采取措施控制。
3.1采取組織措施控制工程成本
要明確項目經理部的機構設置與人員配備,明確管理單位、項目經理部、公司或施工隊之間職權關系的劃分。項目經理部是企業法人指定項目經理做他的代表人管理項目的工作班子,項目建成后即行解體,所以他不是一經濟實體,應對管理單位整體利益負責任。項目部各成員要在保證質量的前提下,嚴格執行項目成本分析標準,確保正常情況下不超成本支出,如果遇到不可預見的情況,超成本較大時,應及時報施工企業成本控制中心核實,找出原因。如屬工程量追加,則積極協調業主、監理、設計搞好簽證追加。如屬材料價格上漲,則由成本控制中心報請施工企業承擔差價部分。
3.2采取技術措施控制工程成本
要充分發揮技術人員的主觀能動性,對標書中主要技術方案作必要的技術經濟論證,以尋求較為經濟可靠的方案,從而降低工程成本,包括采用新材料、新技術、新工藝節約能耗,提高機械化操作等。
3.3采取經濟措施控制工程成本
3.3.1人工費控制
人工費一般占全部工程費用的10%左右,作為施工企業,要制定出切實可行的勞動定額。要從用工數量上加以控制,有針對性地減少或縮短某些工序的工日消耗。力爭做到實際結帳不突破定額單價的同時,提高工效,提高勞動生產率。還要加強工資的計劃管理、提高出勤率和工時利用率,尤其要減少非生產用工和輔助用工,保證人工費不突破。
3.3.2材料費的控制
材料費一般占全部工程費的65%~75%,要對材料用量、材料價格加以控制。要掌握材料的規格型號,嚴格計算材料的使用計劃。嚴格制訂材料進場驗收制度,實行量方、點數、過磅,保證材料質量合格,不虧方短缺,保證其數量。在施工過程中,實行限額領料。施工完畢后,要做到“活干料凈”。
3.3.3機械費的控制
根據細化后的施工組織設計和調整后的單價分析,編制機械利用計劃。在施工中,自有機械應加強保養,合理使用,外租機械合理安排,充分利用,減少停滯,保證機械設備高效運轉。
3.4加強質量管理
要嚴把工程質量關,質檢人員要定點、定崗、定責、加強施工工序的質量監管,做到工程一次成型,一次合格,避免造成因不必要的人、財、物等大量的投入而加大工程成本。
3.5加強合同管理,控制工程成本
合同管理是施工企業管理的重要內容,也是降低工程成本,提高經濟效益的有效途徑。項目施工合同管理的時間范圍應從合同談判開始,至保修日結束止,特別是要加強施工過程中的合同管理,確保把合同落到實處。
[關鍵詞]高職高專市場營銷能力
高職高專院校的主要任務是培養能直接進入生產、管理、服務第一線的高等技術應用型人才。學生在學習每一門課程時不僅要學到該門課程的知識,還要掌握從事與該課程相關工作的基本能力和技能。
對于高職高專的市場營銷課程而言,要以能力結構為中心對學生進行培養,通過本課程的教學,使學生建立起市場和顧客意識,樹立現代市場營銷觀念,比較全面系統地掌握市場營銷學的基本理論和基本方法,重點是要使學生通過本課程獲得實踐應用能力、公關談判能力、營銷心理能力和創新能力,這些對于學生以后能夠出色的完成工作都是不可缺少的。以能力結構為中心的培養方式正是高職高專院校培養市場營銷人才的特色所在。
一、市場營銷課程的培養目標
市場營銷課程主要從三個目標出發對學生進行教學,具體體現為:
1.扎實的專業知識:不僅要使學生掌握好該門課程的知識,還能將相應的知識運用于實踐當中。
2.過硬的崗位技能:學生能夠通過該門課程獲得相應的崗位技能,使得一旦進入社會工作,就可以直接進入角色,進行具體的專業工作。
3.良好的綜合素質:通過該課程,學生不僅能獲取知識,提高能力,還應具備良好的綜合素質,要培養學生的文化、業務、心理素質。
二、市場營銷課程培養目標的能力結構分析
根據市場營銷課程的培養目標,重點是要培養學生的實踐應用能力、公關談判能力、營銷心理能力和創新能力:
1.實踐應用能力。在市場營銷課程中,具體體現為以下能力:(1)市場調查與分析能力:能夠根據企業的發展目標擬定調研計劃并設計調查問卷,組織實施市場調查并對調查結果進行數據分析、匯總,根據分析結果預測市場,制定營銷方案,進行相應的營銷活動。(2)營銷策劃能力:能根據企業實際情況編制營銷目標和計劃,了解整個營銷過程,根據不同的需求水平制定相應的營銷活動方案并加以實施,針對不同的情況采取有效的營銷對策,并能分析活動效果總結經驗。(3)銷售與管理能力:能根據企業營銷情況進行產品推銷,根據產品所處的生命周期階段采取不同的營銷策略,采取靈活的促銷手段,拓展銷售市場。
2.公關談判能力。在現代市場營銷中,企業必須借助政治權力,運用公共關系,運用各種傳播、溝通的手段去影響公眾的觀點、態度和行為,爭取公眾輿論的理解和支持,變消極、被動地去適應、服從外部環境為積極、主動地去改變環境,掃除產品通道上的障礙,才能為自身生存和發展創造良好的社會環境。
3.營銷心理能力。企業的所有營銷行為過程,從營銷觀念到營銷策略、營銷手段,其出發點和歸宿都是顧客的需要。營銷心理能力包括:能根據顧客的性格、氣質等研究顧客的心理,調整具體的營銷方案;能運用心理溝通技巧與顧客建立良好關系,取得顧客的好感,采取恰當的廣告宣傳,在其心目中建立良好的企業、產品形象,吸引消費者對自己產品的選擇等。
4.創新能力。創新能力就是人們產生新認識、新思想和創造新事物的能力。在市場營銷活動過程中能捕捉最新的發展變化,對相應的營銷理論賦予新的內容以便更好地運用于實踐中;能根據社會、行業的發展,企業的目標不斷地創新理念、創新產品、創新市場。
5.學習能力。學生的專業知識不能只靠老師的傳授,而應該是在老師課堂授課的基礎上,自己能夠在老師指導下搜索相關知識內容,并且進行消化吸收,從而能將知識融會貫通,運用于具體的實踐當中。
6.計算機、語言能力。新時代的營銷人才不僅要能熟練地進行計算機的操作,借助計算機工具進行營銷活動相關數據資料的統計分析,還要能根據企業的特點建立特色網頁、站點,通過互聯網進行推廣與宣傳,并在網上對客戶進行管理、提供相關服務。語言表達能力是衡量營銷人員的重要條件,現代營銷活動涉及的區域范圍越來越廣,活動不僅在國內進行,也會延伸到國外,因此需要能夠流利地運用普通話、英語等通用語言,必要時能用地方語言進行交流,促進活動的成功。
三、以能力結構為中心的市場營銷人才的培養方式
要想達到市場營銷課程的培養目標,除了理論教學結合案例教學外,根據要培養的能力采取不同的培養方式。
培養學生的實踐應用能力,則應該在教學過程中進行一些階段性實訓:例如提供具體案例讓學生設計市場調查方案、營銷策劃,通過相應軟件系統讓學生在學校實訓室進行貿易模擬操作,通過課內實訓可提高學生動手操作的能力(同時還可提高學生的計算機操作運用能力),以便以后能直接接手相應工作。
對于學生的公關談判能力、營銷心理能力、創新能力等的培養,可通過在課余時間舉行營銷沙龍活動來提高學生的這些能力。營銷沙龍活動可包括以下一些形式:第一,從校外聘請營銷專家、企業家等來學校開設學術講座;第二,開展學生專題演講或營銷辯論會活動;第三,進行模擬演練。
培養學生的學習能力,可根據市場營銷的每一個知識點,引領學生關注社會的有關熱點問題。這樣既可以使學生開闊視野,逐步懂得如何去獲取知識,同時又能促進交流,提高學生的語言表達能力。
總得說來,在市場營銷課程的教學中,既要傳授專業知識給學生,又要使學生能提高專業技能和綜合素質。因此在傳統的教學模式之外,要合理安排時間進行課內外實訓,組織多樣化的沙龍活動,以達到現代高職高專學生的培養目標。
參考文獻:
李文元郭龍建:創新高素質營銷人才培養研究.商場現代化,2006年5月(中旬刊)
1.1普及成本管理知識,提高企業成本管理水平成本管理是一個全員參加全過程監控的持續過程管理,項目成立伊始就要對項目全體員工進行普及成本管理知識,并進行合同交底,通過合同交底和成本管理的理論學習,應該使每位員工都有權利和義務來管理項目的各項支出和收入,使每位員工都應該知道合同哪項條款對企業不利,應該避免在此發生索賠,也知道哪項條款對企業有利,從而在此方面擴大盈利能力。通過成本管理更要使全員參加到成本管理中來。
1.2著重勞務分包管理,避免過多勞務費用支出很多人認為,成本管理就是費用越低越好,對于勞務分包亦是如此,但是從實際情況來看,過低的勞務分包價格往往意味著施工人員素質參差不齊,工作效率低下,施工質量無法保證等問題,在工程施工中則集中反映為工程質量差、后期返工現象嚴重、重復勞動過多、現場材料大量浪費以及現場難以管理。現在勞務市場競爭十分激烈,沒有專業的施工技術人員。由于勞務分包費用過低,部分勞務隊伍一旦虧損,勞務隊伍沒有抗風險能力,一旦沒有利潤或虧損就拖欠農民工工資,使用工企業就處于非常不利的地位。一旦工程質量達不到合同要求的標準或者項目進度滯后,無法保證按期完工,施工企業將面對來自發包方對工程進行索賠或推遲支付進度款以及因拖延工期而處以罰款等的巨大壓力。如果勞務隊出現拖欠農民工工資的情況,施工企業還極有可能面對來自政府以及社會輿論的壓力,對自身形象造成極其惡劣的影響。為了更好的合理合法使用合格勞務隊,在工地開工選擇隊伍前期就要組織人員考察勞務隊素質及墊資能力,并不在價格方面惡意壓價,選擇信譽好且有一定技術的勞務隊是至關重要的,也能降低現場管理的難度,從而間接降低施工成本,使企業、勞務隊達到雙贏。
1.3制定質量職責,落實質量成本項目質量預防費用起初較低,隨著質量要求的提高逐漸會增加,當質量達到一定水平再要求提高時,該項費用就會急劇上升。質量檢驗費用通常較為穩定,但隨著質量的提高也會有一定程度的增長。而質量損失則不然,開始時因質量較差損失很大,隨著產品質量不斷改進,該項損失逐步減少。三者交叉的作用,必然要制定一個合理的質量職責,來落實質量成本,有時一個項目在制定質量檢測策劃時對檢驗批數據搞不清或制定好的檢驗項目卻不按照質量檢測策劃來執行,無形加大了檢測數量和檢測成本,另制定一個質量職責也要和合同交底一樣前期要開質量交底會,不能一說質量就是質量員一個人的事,要求全體管理人員參與,并將責任落實到人頭,管理人員要嚴格控制各道工序的質量驗收,使全員參與和管理質量,杜絕發生質量事故,降低質量問題的出現,大家都知道如出現一個質量事故少則損失幾十萬元多則幾百萬元,直接增加了工程成本。項目上也應積極推廣先進技術的成果運用,科學組織利用新技術新成果,使它們真正用在工程上從而提高施工生產的技術含量,也能夠有效的降低施工成本。
1.4加強施工現場安全管理,建立健全安全管理體制一個工程項目分為多個分部分項工程,施工高峰期間,往往幾十個勞務班組同時施工,施工人數可達上百人,但由于工程施工現場作業面狹小、高處作業、交叉施工、使用老舊的施工機具等產生了眾多的不安全因素。隨著我國社會越來越注重人權保護,工程安全也變為所有檢查中的重中之重。安全事故一旦發生,不僅要接受行政處罰、對傷亡人員進行大量賠償,還面臨停工整改的風險,從而加大了施工成本。所以,建立健全以項目經理為第一安全責任人的安全管理體制對企業降低成本存在重要意義。前者只是第一要素,在施工項目上要加大宣傳力度讓大家在思想上重視起安全為天的意識,項目全員安全意識不提高也會加大安全風險,項目上有必要在安全方面制定詳細的獎罰制度,在生產過程中要加大懲處力度,從制度上約束大家的行為規范,加大隱患排查力度及時提出整改措施,提出改正時間并要在過程中一一落實,不能把安全檢查流于形式,要時時刻刻在大家腦袋里想,要做到安全全員參與人人有責的制度執行,最大限度的減少安全事故的發生,從而減少施工成本。
1.5重視材料計劃、采購、儲存的成本管理大家都知道施工現場材料要占到工程成本的65%~75%,如不把現場材料管理真正抓起來,只想工程成本減少基本屬于空談,材料管理應在下面幾個方面來加以管理:
1)詳細制定供料大分析,要讓材料管理部門了解材料需用量,制定有效的管理措施,在材料管理措施中要明細材料,控制最少盈余率,在材料進場驗收階段至少做到兩人以上驗收把關。
2)在采購上也要制定詳細的采購計劃和價格,進行市場價格詢價調查。材料采購人員所采購材料的價格不得突破詢價組的價格,要貨比三家陽光采購,同時公示供應商的聯系方式,從而加大監督力度。
3)重視材料質量管理,材料質量管理也是加大成本的一方面,材料質量直接影響工程實體質量,一旦材料質量把關不嚴就會產生質量事故,處理事故必然會加大工程成本。
4)加大ABC法則管理,加強材料駐場保管,對價格昂貴的要進行重點監控,防止盜竊丟失,造成不必要的經濟損失,加大工程成本。
5)重視材料儲存成本,資金具有時間價值,過多的儲存材料不僅將有限的資金積壓得不到流通,喪失了資金的時間價值,也增加了現場材料管理費用。
1.6積極教育宣傳,提高全員成本意識對項目管理人員到普通施工人員進行經濟教育,灌輸經濟意識,加大宣傳力度,樹立全員經濟意識。對于施工作業隊除組織大規模的教育外,還可通過大幅標語、宣傳欄進行宣傳。使每一位工人都能把工程成本控制放在首要位置。其次,領導干部要充分重視和支持項目成本管理工作,要將項目成本管理貫通到施工企業的全過程,用制度管理企業。再次,項目成本管理不能只注重事后核算,要將成本預測和成本控制并重。
1.7加強過程管理,為竣工結算提供支撐竣工結算是工程成本最后一道關鍵階段,在工程結算時往往需要提供各種結算資料,其中包括工程量與價的變更,工期索賠,人工簽證。但如果我們在結算時提供不了當時的簽證資料,業主方就不會進行合理的結算,可見過程資料的收集及簽字是至關重要的,所以我們要在施工伊始就要制定詳細的資料收集計劃,要落實到人身上,并要在每月及時開會總結,遇見問題及時解決,千萬不要在最后進行整理總結從而喪失了最佳解決時間。
2結語