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遼陽縣八會鎮八盤小學 劉興敏
2005、5
晴
近些日子,我感覺好像哪里不對勁似的。我每天都在教學新知識,但我覺察出學生對自己越來越沒有信心,并且同學之間都有距離。我必須在事情一發不可收拾之前,改變這種氣氛。所以,今天第五節課我要他們列出在教室的其他同學的名字,在名字之前留下空格。然后讓他們想想其他每個人做過的最美好的事情,并寫下來。學生們花了這節課的所有時間完成了這份作業。當學生離開教室之前,每個人都交給我他們所寫下的紙條……
晚上,我在另外一張紙上,寫下了每個學生的名字,并且列出每個人向其他同學說的話。到了周一,我把屬于他們自己的那張紙,發給每位學生。不一會兒,我聽到有人輕輕地說:“我從來不知道這樣做會感動任何人!”“我不知道其他人這么喜歡我”
2005、9
晴
今天去家訪,家長興奮地說:“近些日子兒子像換了個人似的,這樣懂事,我很納悶。我就發現兒子總是偷偷的看一張紙,之后又精心收在他的小影集里。我趁兒子不在家,把這張翻出來,才知道,這是老師你寫我兒子優點的幾句話,怪不得的。……”“老師,是你改變了我兒子,我真服了你了,你的幾句贊揚的話,竟比他爸的棍棒更有威力!”
2005、10 晴
喬治,亞當斯:鼓勵是“靈魂的氧氣”。
德國詩人歌德:糾正的效果很好,但責備后的鼓勵就像雨后的陽光一樣。
威廉,華德這樣描述自己的感受:“如果你恭維我,我可能會不信任你;如果你批評我,我可能會不喜歡你;如果你忽視我,我可能不會原諒你;如果你鼓勵我,我不會忘記你。”
經過了兩輪不算嚴格的面試,我成了西安新東方學校少兒部的一名助教,對于英語不怎么好并且不怎么喜歡小孩的我來說無疑也算是一個挑戰了,那我以我“兵來將擋,水來土掩”的豪情和勇氣我也就欣然接受并決定好好干了。
我也知道新人要從基層做起,果然我的第一天工作就是在北大街校區宣傳我們的夏令營。
7月27日 周六
工作內容:宣傳夏令營,并且記錄有意向的同學或是家長的信息以便于下一步的電話銷售。
工作執行:
我簡單了解了一下上課的班級和上下課的時間,然后就開始了宣傳工作。看到小孩就攔住他們問:“小朋友你們好啊,我是咱們新東方的助教老師,我問問你們上幾年級啊?”小孩子其七嘴八舌:“我三年級”“我四年級”……我說:“我們暑假有一個夏令營你們想不想去啊?”“想啊”“我媽不讓去”“我要學奧數”……然后我繼續:“沒關系,你們給老師留下你們家長的電話,我回頭給你們家長說,讓你們去參加好不好?”接著,孩子就給我留下了他們的聯系方式。我想,這工作也挺簡單的。然后這時有一個老師過來問:“你這是干啥呢?”我連忙解釋:“我是夏令營助教,幫著張老師做宣傳,要記錄一下他們的信息。”原來除了我們這個夏令營項目組的張老師知道我們這些人外,其他部門完全不了解我們這群人的存在。最后的結果就是,我在北大街呆的兩天感覺很是無聊,除了家長連個說話的人都沒有。
然后我想起了一個老師給我們說的一件事情,他的一個學生去一家單位干了沒多久就辭職回來了,老師問他為什么不繼續做了,他說,大公司沒有人情味,大家各忙各的,根本沒有人愿意教你這個新人。所以他受不了辭職了。我在此刻算是感受到他說的那種感覺了。但是話說回來,越是大的公司他的運營越正規,每個崗位的職責也就更明確,絕對是一個蘿卜一個坑,除了工作誰也和誰多說不了幾句話。這時我又想起了博信,雖然是小公司吧,但是還能管飯,工作哦還輕松靈活,一個人恨不得當八個人用,個人價值也充分體現,老板員工一起玩,美得很啊!!這時,我就郁悶了,到底我要啥?思考中……
思考歸思考,工作要繼續,拿著傳單給等孩子下課的家長們說:“家長你好,我是咱們新東方的主叫老師,請問您的孩子上幾年紀啊?”一旦家長是我們的目標,那就直接鎖定,接著說:“那您的孩子現在英語怎么樣呢?學習興趣高么?口語好么?平時在家張口說英語么?”當這一連串的問題拋出來后,家長基本就無奈了,然后再說:“我們現在就針對您的孩子的這些問題,推出了這樣一個夏令營,”然后就“……”說出我們的優勢,動心的家長就會留下電話了。哈哈,工作基本就可以了。
當然,有些家長也直接不甩你,會說:“你不用說了,我自己看”“我們不參加”。……等等。當時自己會覺得小尷尬。由此看來,溝通的技巧還是很多的,這個還是要在實踐中加強訓練。要想對方接受你就要知道對方的需求是什么,然后給與專業的意見。這個“專業”很重要,非常重要,相當重要。專業表現在幾個方面:
1,業務上的專業。告訴家長孩子英語不好這個問題的原因有哪些,那么如何解決。
2,服務上的專業。這個可能就細小到說話的聲音、大小、表情動作等等了。
總之今天的工作還算順利,20條回執信息順利搞定,也有一少部分家長很有意向,總之任務完成。但是在等待的過程中著實很無聊。也再次感受到,基層工作也不容易啊。
跟進:提高工作效率,看準目標客戶。
個人意見:其實宣傳的工作如果讓前臺和老師來一起協助完成,效果會更好,畢竟助教的執行力還有說服力和老師是沒有辦法比的。體驗課要足夠的精彩,直接吸引報名的人。
7月28日 星期天
今天的學生看上不去不是很小就是很大,因我昨天的經驗,3、4年紀的小孩的家長及孩子本人是對這個夏令營最感興趣的,太小的孩子家長不放心,太大的孩子暑期安排的很緊,什么書法繪畫、音樂舞蹈、奧數奧語的……辛苦啊!!所以呢,今天看樣子是沒有什么成果了。在我經過幾次宣傳之后看著家長們把傳單折成飛機后,我只能哎……了。
跟進:下次的宣傳要找一個協助者,兩個人的效果會更好。北大街還屬于我們目標的集中地。所以要好好加強宣傳。
7月29日 星期天
今天終于見到親人了,終于不是孤軍奮戰了。所以雖然還是站在大大廳做咨詢,但是有個說話的人時間也顯得過得快一些了。
今天主要和家長打交道,但是咨詢夏令營的很少很少啊。但是我們又不了解其他的課程,所以每當家長咨詢時,我們就無言了,這搞得我們很被動動,也顯得新東方的管理跟不上。沒辦法,部門不一樣啊,沒法機動靈活。
不過,今天我可是見識了,新東方的老師們確實年輕啊!看上去和我也差不多。然后就是新東方的學員從三
計劃的標題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。小編為大家分享《銷售每日工作計劃表格》模板,供大家參考學習,喜歡的可以收藏一下下~
銷售每日工作計劃表格一;對于老客戶,和新客戶,要經常持續聯系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每月要增加3個以上的新客戶。
2:每月看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:要不斷加強業務方面的學習,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
6:客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
7:自信是十分重要的,擁有健康樂觀用心向上的工作態度才能更好的完成任務。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
五;今年銷售任務額為1000萬為了今年的銷售任務平均每月我要努力完成到達84萬元的任務額,為公司創造利潤。
銷售每日工作計劃表格一、實際招商開發操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;
抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每一天的工作日記,詳細記錄每一天上市場狀況
4、繼續回訪__六縣區酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區:__市、_縣、_縣,回訪完畢。
在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體狀況,及時調整薪酬成本預算及控制。
做好薪酬福利發放工作,及時為貼合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司此刻的人力資源管理狀況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。
3、做好公司201_年工作規劃,協助各部門做好部門人力資源規劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);
強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、主角扮演、文件筐作業、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改善(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓資料的實用化、本公司化,落實培訓與開發的組織管理。
銷售每日工作計劃表格一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,個性在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,務必以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。
針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶持續經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展狀況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。
透過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于到達4.8萬元以上費(每月不低于1.2萬元費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶持續經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展狀況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,還有201_帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。
并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合潛力的相對
提高,對規模較大的企業貼合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶能夠安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶持續經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展狀況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務狀況。
首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性推薦,力爭為客戶公司的知識產權保護做到面,費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調
今天是老外公(外婆的爸爸)三周年祭日,我們全家一起去上墳。
路上,我們歷盡千辛萬苦。頂著驕陽似火的太陽,個個汗流浹背,腳下踏著荊棘,腿上無比疼痛,再加上玉米地里的葉子和蟲子,又蟄又咬,等到目的地腿上到處是泥,到處是傷。
到了目的地,我們開始擺供品,燒祭品。由于外公在旁邊放鞭炮,我想離他遠一點,就準備從供品上跳過去,可媽媽說:“繞過去”,我不服氣地說:“為什么?老外公已經死了,他又不知道。”媽媽厲聲呵斥到:“死去的人也需要尊重,更何況是你的親人”。我聽了乖乖地繞到祭品的后面。等祭品燒完后,我們默默地鞠了三個躬。
回來的路上,我一直在說:“這樣千辛萬苦來到這,又有何用?”可媽媽說:“這是對死去親人的一種紀念,對活著人的一種安慰。”,頓時我知道了流傳千年的習俗是干什么用的。
管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯系,對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職安保員的培訓力度,注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓,從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責,安保人員在做好治安管理職能外,還為業主提供各種服務,形成了管理處一道亮麗的風景線。 短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習,加深了我對物業管理知識的理解,豐富了我的物業管理知識,使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。通過實習,我發現xx物業無論是在管理經驗,還是人才儲備、基礎管理上都已儲備了雄厚的資源,是物業管理行業中的一位后起之秀,它的發展前景非常廣闊。但在深圳,xx物業的品牌不太響亮,若xx物業挖掘新聞,借用傳播媒體,擴大其知名度。那么,將在物業管理行業新的規范調整期占有更大的市場,讓更多的居民享受到其優質滿意的服務。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
實習第二天
今天早上可真叫有驚無險,公交車站了一半人就暈倒了,還是空調車呢,人就是直冒冷汗,然后眼前就黑了,虧得有好心人讓座,我才得以安抵,現在才覺得上班族真是辛苦呀,穿得是套裝加高跟鞋,襯衫加領帶得,擠個公交車,濕了一身不說,像我這樣的還帶暈倒車上的,真是沒到辦公室,就已經歷經磨難阿,可見白領不易啊,也看出身體本錢的重要性阿。
第二天的實習,雖也沒什么事情讓我做,也就整理整理辦公用品,接接電話這樣子,但我覺得還是蠻有收獲的,同事們都對我不錯,在和同是實習的兩位學長的交談中我也長了不少見識,學長們一個在英國讀書,一個已是研一的學生。
其實,我們幾個實習的這次機會已經非常好了,有辦公桌,有電腦,還有不錯的中飯,除此以外還有最貼近市場的生動案例分析:)就好像今天早上人民幣匯率調整這件事,在這個辦公室里,就引起了熱烈的討論,融入這里讓你有真正體驗金融行業的激動和興奮,也讓我明白了什么叫最起碼的金融嗅覺。
要學的還有很多,要成為金融人才,真的還有很長的路要努力!
7月25日
實習第三天
新的禮拜的第一天,今天辦公室比起我來的前兩天要熱鬧好多,許多老師們都拎著個行李箱從門口走進來,要知道做投行是一個很辛苦的職業,電話響起說不定就要出差了,而這一出差可就是少則1、2天,多則一個多禮拜;每天沒什么固定上下班時間,老師們天天廢寢忘食于此;電話鈴是不絕于耳;開會是家常便飯;最近股改,更是把他們忙得居無定所,做方案,做協調,豈止是腦力勞動,這項工作不僅需要專業素質,還要有很好的人際交往能力,外加良好的身體素質。哎,養家的人們多辛苦~
7月26日
實習第四天
今天我們和一個投行部的同事一同午餐,更覺得自己的路還很長啊~
投行的門檻
這里基本上都是能獨當一面的項目經理,他們的學歷至少都是雙碩士,最牛的是美國某大學的教授,前輩贈給我們一句話:學歷是一切!
投行的要求
能吃苦,能出差,能做方案,能拉客戶
投行能用到的校園知識
會計,尤其是財務管理
7月27日
實習第五天
抱著投行無小事的信念,這兩天我們幾個實習的作了點實質性的事
我學會了用打印機,幫忙發了傳真,搜索公司需要資料,轉接電話,校對資料,出入文字。。。
怎么說也開始有活干了,能幫得上這群辛苦的投行人的忙,心里還是很開心的:)
每天我都在學著從點滴小事中收獲,每天我都在學習,實踐并學習這就是我實習的出發點把,至少,現在的我在空余時的自學,也讓我受益匪淺,態度決定一切。
三個工作日就是工作日的三天,也就是指除去雙休、節假日的工作日。
舉例:從今天開始算三個工作日,假如今天16號,那么三個工作日后就是19日,如果中間有周六和周日,就延后兩天,那就是21號,如果有一天是節假日,也延后一天。
工作日也稱勞動日,是指在一晝夜內職工進行工作時間的長度(小時數)。工作日是以日為計算單位的工作時間。
《中華人民共和國勞動法》第三十六條規定:“國家實行勞動者每日工作時間不超過八小時、平均每周工作時間不超過四十四小時的工時制度。”
(來源:文章屋網 )
今天,我們駐村幫扶工作組一行5人按約定計劃又一次一起去幫扶對象家中去走走看看。
一路上,我們議論中大都圍繞著同樣的話題:作為一般基層干部,投入 “同步小康”幫扶行動,能做些什么呢?說去扶貧吧,還算不上,沒資金沒技術沒信息,似乎做不了什么;說去幫扶吧,又能幫什么呢?我們的對象大都是特困戶,最實惠的幫扶莫過于經濟上的資助了。說來尷尬,連自己都收入微薄,如何資助?帶著完成任務和了解情況再說的心態,我們又開始了一天的走訪歷程。
說實話,作為一個鎮機關干部。以前在報刊雜志和電視里也經常看到,干部帶著資金或技術到邊遠貧困地區開展扶貧工作,通過實地調查,開發項目,改變了當地的貧困面貌。每當看到這樣的事跡,我內心就充滿著向往和期待,希望自己也能干出一番成效出來。這次全面性的幫扶大行動,雖然也有人說是作秀,但我還是堅信,只要我們每位盡職盡責,群策群力,一定會眾人拾柴火焰高的。
我們在走過一村又一寨,又來到了老困難戶龍阿防家。這次走訪龍阿防家我也記不清是第十幾次了。只記得,每次到入村時,她家是必不可少的。去年老伴重病住院無效去世,不久后婆婆和公公又因病而相繼的過世,如今欠債累累,膝下還有幼小的兩個兒子,因家境困難。面對此情此景,我們唯一能做的就是給他提供一些力所能及的幫助,并積極向上級反映和呼吁,并鼓勵其樂觀對待暫時的困境,她家是因病返貧的典型現實例子。在龍啊防家,我們駐村工作組給其帶去了210斤救濟大米和200遠慰問金,以此表示黨和政府的關懷以及我們駐村干部的心意。
一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,但是XX年11月底,繼續教育教材全變,由于國家財務部最新公告:XX年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說財務部XX年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。 參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。