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半年來,辦公室在公司領導的直接指揮下,在各部門的幫助和支持下,做好統籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。辦公室作為公司的綜合職能部門,較好的發揮了職能作用,為公司的發展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績,各項工作都在有序地進行中。現就半年來的工作做一簡要總結:
一、加強管理,完善各項管理制度,充分調動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。合理調配人員,充分整合現有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調動人員的工作積極性。最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。每個人都能從工作的大局出發,從整體利益出發,互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調動了員工的工作主動性和積極性,有效促進了公司的長遠發展。
二、加強學習,提高素質。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1 人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細情況,做好新員工的入廠手續及工作情況。
2 辦公室對各類文件及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;
3 建立了辦公用品領用明細臺帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需所發,出入庫記錄一目了然,以便及時補充辦公用品,滿足大家的需要;
4 制定了電話傳真接收制度,做到傳真接收有記錄,及時發送傳真,為后續工作提供了方便,提高了工作效率;
5 制定了公司純凈水領用記錄,每月統計,賬目清楚,一月一結。
6 考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡通系統,每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,上傳數據,每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間,同時也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率,體現了公司的規范化管理。
7 進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發生任何安全責任事故。
8 辦公室走廊衛生干凈、整潔,為大家營造了良好的工作環境。
四、落實安全生產責任制,定期檢查。
上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作,嚴格安全工作責任制,嚴格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施,做好安全工作;在公司廠區顯要位置設立多個警示牌,增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改,取得很好的效果,并通過了安全評估小組的檢查。
1進一步加強公司制度建設,規范管理。結合實際情況以及公司發展需要,為公司的長遠發展,以及員工的利益。對公司制度作進一步調整,使之更加規范化、合理化。
2在搞好日常業務工作的同時,重點加強人員工作能力的提高,引導員工把創先工作化為自覺行動。
3進一步加強辦公室日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
4做好辦公用品的管理,抓好節能降耗工作。對辦公用品實行定額控制。每個部門限制使用量,對沒必要使用的辦公用品,進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
5進一步加強門衛管理制度,門衛人員要嚴格執行公司管理規定。嚴禁帶入廠區的物品要求做到“一人一機一箱”,消除各種安全隱患。
6做好辦公室節能降耗工作,此時正是空調、電扇使用高峰期,合理利用。下班后隨手關閉所有電器,不斷提高廣大員工的節能意識,杜絕浪費現象。
一、加強管理,完善各項管理制度,充分調動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。合理調配人員,充分整合現有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調動人員的工作積極性。最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。每個人都能從工作的大局出發,從整體利益出發,互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調動了員工的工作主動性和積極性,有效促進了公司的長遠發展。
二、加強學習,提高素質。
做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1人事檔案管理,記錄在廠員工的,做好新員工的入廠手續及工作情況。
2辦公室對各類文件及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;
3建立了辦公用品領用明細臺帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需所發,出入庫記錄一目了然,以便及時補充辦公用品,滿足大家的需要;
4制定了電話傳真接收制度,做到傳真接收有記錄,及時發送傳真,為后續工作提供了方便,提高了工作效率;
5制定了公司純凈水領用記錄,每月統計,賬目清楚,一月一結。
6考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡通系統,每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,上傳數據,每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間,同時也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率,體現了公司的規范化管理。
7進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發生任何安全責任事故。
8辦公室走廊衛生干凈、整潔,為大家營造了良好的工作環境。
四、落實安全生產責任制,定期檢查。
上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作,嚴格安全工作責任制,嚴格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施,做好安全工作;在公司廠區顯要位置設立多個警示牌,增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改,取得很好的效果,并通過了安全評估小組的檢查。
下半年工作計劃:
1進一步加強公司制度建設,規范管理。結合實際情況以及公司發展需要,為公司的長遠發展,以及員工的利益。對公司制度作進一步調整,使之更加規范化、合理化。
2在搞好日常業務工作的同時,重點加強人員工作能力的提高,引導員工把創先工作化為自覺行動。
3進一步加強辦公室日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
4做好辦公用品的管理,抓好節能降耗工作。對辦公用品實行定額控制。每個部門限制使用量,對沒必要使用的辦公用品,進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
5進一步加強門衛管理制度,門衛人員要嚴格執行公司管理規定。嚴禁帶入廠區的物品要求做到“一人一機一箱”,消除各種安全隱患。
6做好辦公室節能降耗工作,此時正是空調、電扇使用高峰期,合理利用。下班后隨手關閉所有電器,不斷提高廣大員工的節能意識,杜絕浪費現象。
一、XXXX上半年度工作要項
1、在財務部長的領導下,進行具體會計核算,保證賬賬相符、賬實相符、賬表相符,確保帳務處理正確合理;
2、及時開具貨物銷售發票、農產品收購發票及時購買各類發票;
3、相關財務報表的編制和各統計報表的填寫、報送;
4、負責財務憑證、報表的搜集、整理和立卷歸檔工作;
5、按時、按質、按量完成廠區和分公司領導臨時交待的任務和應付突發事件。
二、主要貢獻:
1、財務每天都離不開資金的收付與財務報賬、記賬工作。這是財務人員最平常最繁重的工作,半年來,我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。滿足了各部門對我部的財務要求。本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時。1-5月處理會計憑證805張,并能準確無誤地出具各類內外財務報表。
2、加強與上級領導以及同事的交流,虛心接受大家的指導,努力提高業務能力。并且充分融入到工作團隊中,配合大家完成各個工作任務,使我們的團隊為公司做出應有的貢獻。
三、存在的不足:
然而,在一些事物上對細節處理的不夠老道、缺乏實踐、缺乏溝通,使工作不能順利的進行。讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,唯有在以后的工作中調整自己的理念,徹底轉變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,從而使自身價值得以升華。
1、財務工作更多的還是會計工作,僅僅停留在事中記賬、事后算賬,對事務發展的預見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然;另外,對企業經營活動的參與不夠主動,不能深入的掌握其經營活動的特性,只能是按照公司或領導的要求報送數據、資料,在對企業經營進行分析時往往會將企業實際丟在一邊,只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。
2、會計工作中仍有許多待改進之處。如:《差旅費報銷制度》基本以集團制度為依據,但在實際工作中還存在許多不足之處,實際操作相對困難。在對一些已形成習慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。很多的日常管理工作做的還不夠細致、深化,往往只限于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細做深,應是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通,對相關信息掌握不到位。財務工作是對企業經營活動的反映、監督,對本部門以外的信息應及時了解,目前部門之間的協作沒有問題,就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解,到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題,對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時很被動。
四、XXXX下半年工作計劃:
1、增強財務計劃的管理,加強計劃執行情況的分析與控制,加強財務事先參與決策工作,從源頭做好財務管理工作,為領導決策提供有用的決策信息;
2、加強企業內部財務管理,進一步加強財務日常監督工作;
3、加強內、外部的溝通,搜集有關信息。對內需要財務和各部門之間經常進行溝通,形成一種聯動效應,對企業的各種信息作一個動態的掌握,對不同時期的各種信息資料不斷更新,掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯系,及時掌握有關政策信息,既依法納稅又合理避稅,為企業合法經營做好參謀;
4、不斷吸取新的知識,完善自身的知識結構,提高業務水平,充分自身挖潛;
最后,在今后的工作中,希望領導能一如既往地大力支持我工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地作好財務工作。
財務個人上半年工作總結及下半年工作計劃二XXXX年上半年,在縣委、縣政府的正確領導下,在上級財政部門的大力支持下,認真貫徹落實縣委、縣政府各項重大決策部署,緊緊圍繞建設“幸福xx”總體目標和縣委、縣政府中心工作,迎難而上,奮力拼搏,千方百計抓收控支,全力推進深化財稅改革,強化財政監督,保障和改善民生,為建設“幸福xx”提供了堅強的財力保障。現將上半年來的工作情況總結如下:
一、財政收入預算目標實現“雙過半”
截止6月26,全縣財政總收入完成億元,較上年同期增收 萬元,增長 %。其中,公共財政預算收入完成 萬元,較上年同期增收 萬元,增長 %。分征收部門看,國稅部門完成 萬元,占財政總收入比重為 %;地稅部門完成萬元,占財政總收入的比重為 %,增長 %;財政部門完成 萬元,占財政總收入的比重為 %,增長 %。全縣稅收收入完成 萬元,占財政總收入的比重為 %。我縣財政總收入和公共財政收入增幅均位列全市第二名。
二、保障民生,服務發展,財政普惠于民成效顯著
堅持以民為本、為民解困、為民服務的工作宗旨,把保障困難群眾的基本生活和滿足人民群眾的基本需求放在優先位置,著力推進以保障和改善民生為重點的社會建設,財政普惠于民取得顯著成效。XXXX年1-6月,全縣一般預算支出 億元,各項支出保障能力得到提升,支出結構得到優化,涉及教育、衛生、住房、三農等民生支出達 億元,占總支出的 %。全縣通過“一卡通”發放各類惠農資金13241.5萬元。
1、加快推進社會保障和基本醫療衛生服務體系建設。繼續加大資金投入支持完善社會保障體系,全縣社會保障支出19840萬元,其中:企業養老支出15600萬元,工傷、生育、失業保險等支出170萬元;城鄉養老支出1920萬元,再就業支出100萬元,城鄉低保支出2050萬元;半年來全縣醫療衛生支出12621萬元,其中:新農合醫療支出7200萬元;職工醫療支出2400 萬元;居民醫療支出1000萬元;城鄉醫療救助支出500萬元。
2、支持教育、計劃生育、文化、科技服務建設。一是撥付XXXX年義務教育經費保障機制改革資金1666.81萬元;扶困助學金478.407萬元,扶困助學金472.7595萬元,為7906名學生落實“義務教育階段家庭經濟困難學生補助寄宿生活費”和“普通高中家庭經濟困難學生助學金”,特殊學校89人享受生活補助5.6475萬元。二是、付XXXX年中央和省級財政計劃生育補助資金241.9956萬元。三是撥付XXXX、XXXX年農村文化建設專項119.6、30萬元。四是撥付科技專項資金30.5萬元。
3、全力支持平安xx建設。XXXX年中央、省級政法轉移支付資金1573.18萬元(其中:辦業務裝備940.16萬元、辦案業務633.02萬元),大力改善政法機關資金緊張的局面,改善政法系統基礎設施條件,促進了政法隊伍的凝聚力和向心力的提高,促進了辦案能力和效率的提高,促進了社會穩定。
4、加大“三農”投入。上半年撥付水庫除險加固987.45萬元,農村土地整治示范建設項目563.84萬元,新產粳稻和玉米費用補貼351.8萬元,成品油價格補貼320.4萬元,農村沼氣195.89萬元,水庫移民直補資金 65.61萬元,水庫移民后扶資金 171.9萬元,糧食直補717.27萬元,農資綜合補貼3404萬元。
三、規范管理,深化改革,體制機制進一步健全
1、強化預算編制和預算公開工作。一是按照“創新財政體制機制,提升財政服務發展水平”的思想理念,圍繞穩中求進的基調,及時起草了《XXXX年預算編制方案》。同時,根據《XXXX年預算編制方案》,下發了《關于編制XXXX年部門預算的通知》,認真編制了部門預算。經過“二上二下”編制程序,縣直一級單位全部編制了部門預算。2月份,下發了《關于XXXX年度縣直部門預算的批復》,及時把部門預算批復到單位,并強化預算支出管理的約束性和規范性,保證了我縣縣直部門預算執行工作順利開展。二是做好了XXXX年部門預算公開。在批復XXXX年度縣直部門預算的同時,根據新《預算法》的要求,要求各部門按照統一時間,統一公開內容,通過政府信息公開網站進行公開并保持長期狀態。
2、開展地方財政存量資金盤活和存量債務置換債券項目確認工作。一是盤活財政存量資金。3月份,根據省財政廳轉發《財政部關于推進地方盤活財政存量資金有關事項的通知》(財預[XXXX]15號)及江西省財政廳《關于開展地方盤活財政存量資金有關情況專項檢查的通知》要求,積極開展盤活財政存量資金清理檢查。通過與各業務股室核對資金情況,分時間段清理,摸清底數,并依據形成原因按收回、原用途留用、整合、上繳等不同的方式作出相應處理。二是確認存量債務置換債券項目,5月底,按照上級有關要求,對我縣存量債務置換債券項目進行了了確認,確認置換債券項目6個,上報置換債券金額1.108億元。
3、優化企業融資環境。一是加強“財園信貸通”管理。為繼續支持我省中小微企業發展,優化企業融資環境,根據上級財政有關文件精神,進一步加強了與縣工業園區溝通與協調工作,做好“財園信貸通”的網報平臺工作,加強“財園信貸通”“的貸后管理工作。今年1-6月,發放“財園信貸通”貸款2300萬元。二是積極推動財政“惠農信貸通”工作。財政投入“惠農信貸通”風險補償金750萬元,撬動銀行貸款6000萬,切實解決農民合作社、大戶、家庭農場融資難問題。
4、開展清理規范行政收費項目。嚴格按照贛財綜175號、饒財非稅19號、20號文件要求,全面清理收費項目,切實加強我縣財政票據管理,防范財政資金風險。組織人員對單位所有收費項目進行一次全面清理,反目錄中沒有的項目一律取消,凡已明文取消的項目堅決取締。
5、落實土地政策,促進土地收支規范管理。1-6月,XXXX年全縣共完成國土收入12142.5萬元,支出17191萬元(其中:產業發展引導資金4069.5萬元,國土基金13121.5萬元),超支5048.5萬元。一是根據《xx縣國有土地使用權出讓收支管理辦法》的有關規定,不斷健全制度建設,規范了收支管理;二是加強監督管理,參與土地運作全過程,嚴格審核土地成本,土地運作全過程主要包括土地收儲、土地報批、土地開發及土地出讓;三是加強對土地儲備機構的財務監管,嚴格土地核算制度,加強了對宗地預決算的審查批復,完善年報、季報制度。
四、強化監督,夯實基礎,科學理財水平不斷提高
1、對財政國庫資金開展銀行賬戶對賬檢查。年初,按照上級部門相關文件要求,我局組織對縣財政國庫30個商業銀行賬戶余額進行對賬,進一步加強了財政資金銀行賬戶管理,防范了財政資金風險,保障了財政資金安全運行。
2、開展地方盤活財政存量資金的專項檢查。我局對全縣各單位的財政存量資金進行了自查,通過盤存我縣財政存量資金為49831萬元,其中一般公共預算結轉結余4015萬元;政府性預算結轉資金139萬元;轉移支付結轉結余資金44511萬元;預算穩定調節基金1142萬元;預算周轉金24萬元。通過自查發現問題并及時進行了整改。
3、開展執收執罰單位收支管理情況摸底的調查。為全面準確掌握我縣執收執罰單位的收入征繳及繳費保障狀況,我局配合相關股室,對我縣縣直執收執罰單位20xx-XXXX年的收支管理情況進行一次調查摸底。通過開展執收執罰摸底調查活動,促進全縣執收執罰工作不斷規范、收費依據合法有效、收費項目具體明晰、執收執罰嚴格有序,建立依法管理長效機制的工作目標。
4、開展貫徹落實中央八項規定嚴肅財經紀律的專項檢查。為全面貫徹落實中央八項規定嚴肅財經紀律,根據縣委、政府《關于組織開展貫徹落實中央八項規定及省委、市委、縣委相關實施意見情況督查的通知》的精神和我局年初財政監督工作安排,由縣委、政府兩辦組織,財政、紀檢、發改委配合,對全縣 67個縣直機關、12個鄉鎮,26個條管單位開展了全面檢查。通過檢查,我縣各部門、各單位在“三公”經費管理使用上較往年有明顯的改善,但也存在超預算、公款購買土特產、個別單位亂發津補貼等問題。
5、開展涉農資金專項整治行動。按照財政部、省、市領導小組統一部署,做到了工作早安排、早部署,我縣于XXXX年4月20日全面展開了涉農資金專項整治行動自查自糾工作。通過制定方案、任務明確,采取開展培訓、上下聯動、部門協作等措施,全面摸清了20xx年以來級財政預算安排用于農業、農村、農民的各項資金(含基建投資)資金的申請、分配、撥付、管理、使用過程中存在的問題,涉及問題18個,金額1284.89萬元。
6、扎實開展了全縣財政系統內部監督檢查。一是開展了4個鄉鎮的財政所所長的經濟責任審計。通過離任審計,增強了財政干部特別是鄉鎮財政所長的自我約束能力,增強了財政干部任期經濟責任意識和廉潔從政的自覺性。二是開展了財政所經費收支檢查。主要檢查了財政所內部控制制度的建設、“三公”經費的管理與使用情況、村帳鄉賬戶的管理與使用。三是開展了財政業務股室的財政資金審批、撥付情況的檢查。重點圍繞財政資金撥付是否堅持“先有預算后有支出,按項目和項目實施進度、按規定程序和審批權限辦理撥款”的原則;對繳入預算管理的代管資金,是否按規定程序及時、足額撥入有關單位,有無吃、拿、卡、要或不及時撥付資金的現象。
五、轉變作風,提升素質,隊伍建設不斷加強
今年來,我們突出以人為本的工作理念,始終圍繞建設一支“廉潔高效、作風優良、業務精湛、服務一流”干部隊伍的目標,不斷深化黨風廉政建設、機關效能建設和干部隊伍建設,財政干部綜合素質和服務水平全面提高。一是受理事項預算績效跟蹤常態化,機關辦事效能穩步提升。今年四月份,我局研究出臺了《關于進一步完善預算指標管理流程的方案》,公開向服務對象作出了“立即辦、領著辦、公開辦、限時辦”的“四辦”承諾。為貫徹落實好此項精神,預算績效辦負責對財政受理事項跟蹤督辦,并將督辦情況每天9點公示,截止今日,督辦事項196項,其中資金審核類121項,撥款數75條。我們一個受理事項一個績效跟蹤編號,從財政局受理開始一直到事項辦結,辦理過程全程跟蹤,什么時間到了哪個環節,在這個環節停留了多長時間,我們都要在局里面的一樓大廳政務公開欄中和局績效跟蹤微信群上實時公布,辦事效率得到明顯提高。二是認真做好新《預算法》學習宣傳工作。按照贛財法[XXXX]12號文件精神,積極做好新《預算法》學習宣傳培訓工作。免費為行政事業單位發放了新《預算法》手冊,6月分組織全縣行政事業單位財務人員進行了新《預算法》培訓,現場發放新《預算法》學習宣傳資料150余份。
下半年主要工作安排
1、積極組織收入。協調做好財稅庫銀工作,及時發現和解決促收工作中遇到的困難和問題,增強組織財稅收入的預見性和主動性。密切關注收入動態,堅持月中預測、月末分析總結和通報制度,確保稅收應收盡收,按進度均衡入庫。
2、強化收入征管。堅持依法征收,開展收入檢查,嚴肅查處收入中的“跑、冒、漏、滴”。
3、支持縣域經濟加快發展。加大政策傾斜力度,支持做大做強縣級經濟總量,加大對縣鄉發展獎勵力度,鼓勵縣級經濟加快發展。
4、推進我縣電子化政府采購。建立和完善我縣電子化政府采購運行的硬件環境、網絡環境、安全環境。嚴格按《江西省財政廳關于實行全省電子化政府采購工作的通知》及《江西省政府采購評審專家抽取管理辦法》文件精神進一步規范采購單位內控制度,強化相關部門監督職能,確保我縣電子化政府采購工作有序推進。
5、完善財政預算體系。積極推行預算績效管理,完善縣本級預算績效管理辦法,選取部分重點領域、重大項目資金推進績效評價試點,探索建立“預算編制有目標、預算執行有監控、預算完成有評價、評價結果有反饋、反饋結果有應用”的預算績效管理制度。
6、加強會計從業人員的繼續教育培訓力度,保證每名持證人員每年不少于24小時的繼續教育時間,拓寬會計理論新知識培訓方式。
7、協助縣委、縣政府出臺新的行政事業單位差旅費、會議費、培訓費管理辦法。
8、加強民生資金、政府采購行為監管和會計信息質量檢查工作。一是按照省廳統一部署,重點選擇水利建設前期工作經費、農村學前教育專項資金、農業兩稅墊稅化債補助資金等開展專項監督檢查。二是對部門單位政府采購執行情況的專項檢查。三是繼續加大會計信息質量檢查。
9、穩妥推進政府購買公共服務改革。
我來公司雖然已將近四年,但其實在公司工作的這幾年時間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,走還是留的問題一直在反復交替的支配著自己,總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個,但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉,但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流。總感覺公司工作氣氛十分凝重,即使是下班時間,大家在一起說話也是非常注意,似乎總是在堤防什么,大家從來不敢做真實的自己,只是機械般的聽從上面的安排做著各自的事情,很少有人能發揮自己的主觀能力性為公司創造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事,但大都從樂觀、積極向上,對工作充滿幻想進入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了,對于此點,我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走,屢走屢招,這期間也有很多出色的人,但大都因各種原因離開,我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應該有較大關系,這也是一件令人十分痛心的事情,總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中,隊伍不壯大,沒有人才加入公司,公司發展也會是非常緩慢的。
去年年終總結的時候,我聽著公司領導在會議上對公司08年的規劃與展望的時候,倍受鼓舞,所以決定在留在公司干完08年,希望公司能發生質的變化,可以讓我們工作的地方更美好,人員更團結,氛圍更濃烈,可是在上半年中,還是發現有許多東西都是一塵不變的,公司并沒有新的活力元素滲透進來,不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了,自己也能隨著成長。與公司共同進步的感覺應該是很有成就感的事吧。
上半年已經在我們的期待與向往中暗淡的過去,我希望08年下半年公司能有較大的進步與成就。我會努力完善供應商資料與供應商報價文檔,對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復,對于工作態度我會調整到最佳狀態。其實自從公司領導說我態度不好后,我一直較為注意自己的態度,但似乎還是不能得到大家的認同,有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理,自己一直疏于跟進,雖然已經建檔保存,但是還是一直沒有進行后期跟進,今年下半年會努力改進。
對于工資,自從XX年12月份以后,工資就一直停留在那個坎上,沒有絲毫增加,不免心中也會是有點失落,打工在外,不為錢財那也是一種太清高的說法。現在物價上漲厲害,經常會有:“什么都漲,唯獨工資不漲的”抱怨!希望公司領導能依工作表現、工作能力給予一定的調薪,這樣不但能解決同事的生活煩惱,更能調動同事的工作積極性,更好的為公司效力。
對于公司內部人文活動與工作氣氛,希望給予一定的改進。公司員工大都是值青春的美好年華,對工作,對未來肯定都是充滿期待與幻想的,大家都是有著無限的潛力的,希望公司能想些辦法挖掘出同事們的潛力,讓大家充滿激情的投入到工作中去。公司其實長久以為缺乏一種凝聚力,總是像一盤散沙,這也是一件讓員工大為不快的事情。
公司內部工作人員有些思想極度消極與懶散,希望公司給予正確的糾正與引導。僻如前臺工作人員,某些人剛進公司的時候那股“倔勁”與執著是很讓人佩服的,但似乎好景不長,這份難得的責任心已經不復存在,相信公司領導已經感受到了吧。我想這種好思想好品質的流逝也與公司環境脫離不了關系吧,或許可以說是被內部同事同化了吧。與同事聊天的時候、客戶也屢屢反映前臺同事服務態度差,前臺不整潔之類的話語,希望公司領導給予重視。深切希望公司領導能到發展的眼光看問題,我相信每個人都是有閃光點的,不要因為過去的錯誤而對一個人存在主觀上的偏見。還是建議公司能組織一些素質拓展活動,這樣不僅能增進同事間的感情,更能挖掘同事的潛力。
一、要不斷提高自身的素質和業務水平,更好的為村民服務。
1. 加強各種知識的學習,注重理論結合實際,向鎮、村干部學習農村工作方法,向書本學習農村理論知識,從各方面提升自己。特別是加強農村基礎知識和關于農村的各項方針政策的學習,不斷充實和完善自我,拓寬自身知識層面,以更好地為新農村建設服務。繼續開展農村調研,深入考察,研究符合村民意愿和適合本村發展的路子。同時帶頭學習,大膽探索帶動村里現有的干群不斷轉變觀念,加強學習,研究市場,盡自己最大的努力為本村村民服務。
2. 參加各種實踐,增強基層工作業務水平。多角度、多渠道與外界接觸,積累基層工作經驗,增強解決糾紛技巧。同時,更充分利用遠程教育平臺,及時、經常為群眾提供各類信息。要不斷的學習,并掌握一些先進的農業科技,形成強大的動力,切實做到“想群眾所想,急群眾所急”。
二、要做好村里的各項工作:
1. 加強基層組織建設。組織培訓好廣大黨員干部,認真學習上級有關精神文件和黨的惠民政策,提高廣大黨員干部思想素質和為民服務的能力,解決群眾最關心熱點、難點問題,做好為群眾謀利,提高村支兩委的凝聚力、戰斗力。
2. 繼續做好群眾工作和村委會日常事務,推進村務信息公開,貼近村民,打好群眾基礎,在實際工作中樹立村干部良好的形象,構建和諧的政民關系,以利于各項工作的開展。繼續做好以改善民生為重點的農村各項工程的建設,把群眾利益放在首位,真正為人民群眾做好事、做實事,切實提高農村群眾整體生活質量。
3. 要更好的融入到群眾中去,與群眾們打成一片。下半年,將會有新的本資.料來源于貴-州-學-習-網 工作任務,要更多的走進田間地頭、走進弱勢群體、走進工作一線。要及時了解村里各項工作的動向,多向村干部和村民們學習,多與他們溝通交流,了解村里的各種問題,以便及時的解決。多走訪群眾,了解他們存在的困難和問題,并想辦法解決;并處理群眾之間一些簡單的矛盾糾紛,對他們動之以情,曉之以理,循循善誘。同時,還可以多向村民們學習一些農業知識,參加一些農村的實踐活動。
1、銷售工作目標要有好業績就得加強產品知識和淘寶客服的學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性質,對待客戶的態度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問題。
4、勤快、細心,養成做筆記的習慣。
5、對網店的經營管理各個環節要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。
6、對于老客戶,和固定客戶,要經常保護聯系,在有時間有條件的情況下,節日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發新客戶。
二、自我方面目標
1、要做事先做人,踏實做人踏實做事,對工作負責,每天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
3、執行力,增強按質按量地完成工作任務的能力。
4、養成勤于學習、善于思考的良好習慣。
5、自信也是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
目標調整的原則:堅持大的方向不變,適當改變小的方向。
最后,計劃固然好,但更重要的,在于其具體實踐并取得成效。任何目標,只說不做到頭來都會是一場空。然而,現實是未知多變的,寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。其實,每個人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!
轉眼間,一年又過半了,回顧這半年來的工作,我在各位同事的支持與幫助下,按照公司和個人的年度計劃,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,我對本職工作有了新的認識,而且個人工作能力也得到較大的提高。現將半年來的工作情況總結如下:
一、上半年工作總結:
(一) 、知識管理
20xx年根據集團知識管理積分辦法,結合公司實際,調整了公司原有的km推進考核評價方案,新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行,達到了較好的效果。
數據回顧:
(1)、20xx年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門),黃石公司集團并列第一,華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20xx年集團知識管理考核個人積分
說明:員工平均積分年累計為18.85分,排名前列。
(3)、20ss年集團知識管理考核頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
20ss年,集團調整了考核要求,形成了以CKO頻道為核心的考核機制,重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分,同時也調整了CKO積分辦法。對此,公司也作出了相應的調整,并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓,使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓,KM推進氛圍較好,員工自覺使用KM工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立QC小組,主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議,明確責任人及活動分工。每月回顧總結,遵循PDCA原則達到預期目標。通過項目攻關,我們規范了推進要求,解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團KM現場審計
3月底,集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作,高度贊揚了我司的KM推進工作,認為我司亮點很多,值得兄弟工廠借鑒,特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績為99分,為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會,黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果會在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上,黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽,著實給力。
(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評,本獎項只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”(KM推進團隊集中亮相,并多次受到好評,其中黃石公司的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上,集團高度評價我司的KM推進工作,通過交流學習,其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現場管理
數據回顧:
1、調整考核思路,糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象;
2010年,通過與部門班組的溝通,發現很多員工對6S推進有抵觸情緒,認為“面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性,特別是生產部門員工認為與優秀無緣,索性放棄。針對這種情況,20ss年公司調整考核思路,引導員工“有做必有果”,班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目,改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式,讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規范班組現場管理,發揮班組主觀能動性,變被動為主動,持續開展部門自查和班組自查;
按照20ss年制定的推進思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組,按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大,現場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊,被評為“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧,回顧現場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現場亮點”以點帶面,提升員工積極性。
公司月度查核,部門主動上報,各部門紛紛打造部門班組現場亮點,例如包裝部生產現場統一有序,標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作,提升了員工的積極性。
4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略,鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數據回顧:
1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組,圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組,成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動,按期回顧和總結月度推進工作,并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好,班組長學習有效公司的統計方法,有效工時數據評比落實到包裝班組,班組成員每周可以查看有效工時數據。
3、有效工時管理工具指導生產,引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃,結合工時統計方法指導生產,包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與2010年同期比,產銷量增長,生產人員減少,達到了“減員增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為20ss年新增職責,通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊,月度erp維護正常,集團月度查核沒有出現異常。
3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓,考試成績名列前茅,順利取得結業證書。
二、上半年工作不足:
1、深入一線不夠,基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少,不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上,工作滯后,致使遲到、早退現象時有發生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深,導致HR績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升,關注面過窄,自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,不利于工作的正常開展。
5、現場管理檢查力度不夠,常規性問題經常出現,對一些不符合項的整改跟進滯后,部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃:
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單,梳理部門常規文檔,建立KM文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源,力爭成為第一批試點單位,為公司高管定制專有的KM門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。
我們的目標:總結先進工廠的亮點,打造一流的知識管理團隊,奮力躋身集團前12名。
2、現場管理
(1)、持續開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6S專員培訓學習,加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示范圖,要求部門管理人員比對圖文規范現場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度,充分激勵班組員工。
(2)、規范員工考勤管理,跟蹤數據統計,加強班組長對有效工時的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、員工照片維護;
2021年1月18日進入投促局,5月份機構改革,在產業發展科工作。在發展科主要做服務業統計、產業政策研究工作,另外也學習招商相關工作。
一、工作總結
(一)、服務業統計
每月與促進科一起,一方面根據獲得的數據進行分析、預測,了解各個行業的發展情況,關注數據有異常的企業,做好企業服務;另一方面在每月開網之前,讓企業報送預測數,做好經濟調度和企業數據的動態檢測。
(二)、產業政策研究
產業政策研究2筆,包括完善產業負面清單、制定針對金融行業的專門扶持政策。
(三)、招商引資
招商引資項目2筆。
在過去的半年里,我們xx片區認真貫徹XX年新春營銷研討會議精神,深入領會溫董、郭總在會上的重要講話精髓,緊緊圍繞“勤思實干、團結進取、準時高效、注重細節”的企業核心價值觀,秉承“專心專遞、珍惜所托”的服務理念,以市場為導向,以客戶為中心,以維護老客戶、積極開發新客戶為重點,優化銷售流程、規范業務機制、加強營銷創新,全力促進銷售持續快速增長的營銷方針,對應營銷目標制訂并全面落實科學、合理、有效的銷售計劃,主動適應新變化、新要求、搶抓機遇、迎接挑戰,在困難中謀求發展,使各項工作取得較好成績。
回顧上半年,我們xx片區主要做了以下工作:
一、加強團隊建設,提升團隊管理水平,不斷提高工作效率和工作質量。
為了使銷售管理工作走向指標化、規范化、高效化,從而不斷提高銷售團隊的凝聚力和戰斗力,我們xx片區根據公司要求,給區內各個分公司制訂了科學合理的銷售指標,銷售任務,加強了銷售目標管理。同時,組織xx分撥中心人力資源部、財務部、操作部負責人下站點進行企業文化知識培訓、產品知識培訓、財務知識培訓,提高員工對企業的認同感和歸屬感,不斷提高業務員的銷售技巧和工作技能,為銷售業績的增長奠定基礎。另外,xx片區加大了招聘力度,努力降低招聘成本,為片區各部門和站點及時補充所缺人員,為片區吸引人才、招聘人才、用好人才、才盡其用,保障公司各項工作順利開展。再次,結合公司規章制度,對“采購相關管理規定”、“車輛加油管理規定”等組織片區相關部門員工進行學習,并貫徹落實執行。另外,加強各部門各站點工作紀律管理,和服務意識培養,并要求員工自覺遵守各項規章制度,履行工作職責,確保了xx片區工作的順利進行。
二、加強應收賬款的管理,加大監控和催收力度,有效的控制了應收賬款的增長幅度。
第一、為提高XX年應收賬款的回籠率,財務部及時為各站點提供應收賬款統計分析報表,以便他們隨時掌握應收款的回籠變動情況,進而及時調整催收策略和措施。
第二、加大對應收賬款的監控工作,各個站點對應收款進行分析與統計,并對資金回籠不及時的客戶進行跟蹤,適時監控,防范不良欠款的發生。
第三、加大對應收賬款的催收力度,有效控制應收賬款的增長幅度。為做好應收賬款管理,xx分撥中心把應收賬款作為主要工作來抓,對那些長期拖欠公司賬款的客戶,要求各站點負責人親自上門商討還款事宜,并曉以公司政策,督促其還款。
三、強化片區各部門、各站點內部管理,協調部門分工合作,提升組織管理效益。
為了挺高片區各部門、各站點的工作效率和工作質量,密切各部門、各站點的橫向聯系,加強部門協調和溝通,使各部門各盡其責、各司其職,既有分工,也有合作。第一、xx片區在大大小小的例會上,強調各個部門要從公司大局出發,明晰自己的部門、崗位職責,不越權、不濫用權力,要求各個部門精密合作,把片區的各項工作做好做扎實。第二、這半年以來,我經常下站點巡視檢查工作,監督各站點認真貫徹公司制度,把工作做好。加強操作部、財務部、外務部和人力資源部的工作紀律、人員管理,處理多起違反公司規章制度的事件,很好的解決了各部門用工需求,并最大化的充分合理利用現有的人力資源,人盡其才,物盡其用。 第三、嚴格控制財務預算,精打細算節約開支,節源開流,嚴格把關費用報銷,降低公司各項成本。第四、重新搭建了操作部貨物出庫平臺,提高了操作部的工作效率,保障了貨物安全。第五、強化用人機制,淘汰了部分工作懶散、消極怠工的員工,加強員工職 充規定、團隊管理方案等,取得不錯的管理效果,降低了管理成本。
盡管我們在上半年做了大量的工作并且取得一些成績,但仍然存在一些缺點和不足,主要表現在:
一、安全庫存工作開展難度較大,丟貨、損壞貨物、擅改貨物包裝、重量、體積等現象時有發生。
我們經常在會議上強調安全庫存工作的重要性,并且一直重視庫存安全工作,希望各部門從公司的長遠利益和大局出發,積極維護公司的信譽度和誠信度,但仍然存在一些問題。有關部門在操作過程中可能出現損壞貨物、貨物發錯站點以致延誤時間導致客戶不滿、丟貨等現象的發生,甚至有個別的業務員擅自更改客戶的包裝、貨物重量和體積,給客戶造成損失,從而影響公司的市場美譽度,導致部分客戶流失。
二、銷售團隊氛圍不活躍,業務員銷售積極性和創造性不高,缺乏良好的團隊協作精神
我們一直在強調,業務團隊建設的重要性,并且經常組織團隊管理知識培訓,但是部分站點團隊氛圍不融洽,過于沉悶,個人主義嚴重,缺乏團隊協作精神,站點文員、司機和業務員時有不和和爭執的現象發生,尤其是對于新進員工缺乏幫助,不幫助他們盡快融入團隊。由于缺乏很好的激勵體制,部分業務員不思進取,開發新客戶的積極性不高,賺錢欲望不強,容易滿足既得收入水平。同時,團隊協作水平不高,很少看到業務員之間互動,磋商銷售技巧,互相取經這樣的好事。
三、工作紀律和工作水平有待進一步提高,部門協作水平亟需提高
我們雖然經常在會議上多次強調工作紀律和工作態度,起到了一些效果,但上班遲到、早退、隨意外出、上網玩游戲等現象還時有發生。部分人員的工作態度、職業素養、工作作風離公司的要求還有一定的距離,工作效率不高、大事干不了。小事不愿干還大有人在。個別部門與兄弟部門缺乏溝通,部門協調差,過分維護自身部門利益,而忽視公司利益,給兄弟部門的工作造成麻煩。
以上不足和缺點,我們將在今后的工作中加以認真改進和完善,從而把下半年的各項工作做好。
展望XX年下半年的工作,我們xx片區工作思路如下:
一、下大力氣,做好安全庫存工作
安全庫存工作是我們下階段重要的工作內容之一,我們會采取以下措施,確保安全庫存工作。第一、加大對丟貨、損壞貨物以及擅自更改貨物重量、體積相關責任人的處罰力度,降低此類事情發生的可能性,第二、加強相關人員的責任意識和大局觀,糾正這種短視行為。第三、搬運貨物要輕拿輕放,有序擺置,加強6s管理。
二、加強團隊建設,營造和諧、融洽、活躍的團隊氛圍,提高業務員銷售的積極性,重新塑造良好團隊協作精神
加強團隊建設,營造良好的團隊氛圍,可以采取以下措施:第一、不定期開展些文體娛樂活動,比如說早會時候大家唱唱歌、講講笑話、跳跳舞、做做游戲什么的,調節下團隊氣氛;第二、加強業務員責任意識、團隊意識的培訓,第三、建議公司采用階梯式提成,激勵業務員銷售積極性。第四、促進業務員內部互動,鼓勵他們平時多交流。
三、狠抓落實,強化各部門、各站點內部管理
下半年工作重心仍然是把內部管理放在重要位置,我們將采取一下措施:第一、堅持原則,加強應收賬款管理,講究催討技巧加大對陳年老帳的催討力度,盡快回籠應收賬款。第二、加強人力資源部管理,堅決完成片區的招聘任務,并保證招聘及時率,規范人事事務、行政工作。第三、加強外務部管理,降低安全事故發生率,減少違章次數,確保貨物及時準確的送達目的地,降低客戶投訴率,提高外務員服務水平。第四、加強操作部管理,確保貨物進出庫的安全及時,以及人員的穩定性。第五、加強站點管理,激勵業務員的積極性和主動性,搞好團隊管理,不斷提高銷售業績,及時所需補充業務員,為年度銷售目標順利實現奠定基礎。
下半年,挑戰和機遇并存,只要我們把握機遇,克服困難,迎接挑戰,只要我們全體員工上下一心、團結拼搏,發揚成績、改正不足,用科學的管理方式發現、解決問題,在實踐中不斷發展壯大,就能取得更好的成績。
xx片區下決心做好XX年各項工作,努力爭取各項工作再上一個新臺階,尤其是片區銷售業績再上一個新臺階。為公司未來三年發展規劃謀好篇,布好局。今年5月份溫董、郭總高瞻遠矚,戰略性的提出了公司未來三年的發展規劃,為公司發展指明了前進方向。三年發展規劃,科學的分析了公司存在的客觀問題,并積極尋求探索解決問題的最佳方法,具有極強的針對性和現實指導性。三年發展規劃,充分結合公司現狀,正確分析國際國內形勢,主動適應新變化、新要求,根據公司發展階段和發展形勢變化,做出了一項居安思危的偉大戰略決策。三年發展規劃,重新部署了經營模式規劃、人力資源規劃、管理團隊規劃、營運模式規劃、海空運業務規劃、市場網絡發展規劃,為完善公司組織架構、管理創新、市場銷售體系、打造成一支業務精干、具有高度凝聚力和團隊精神的隊伍創造了條件。三年發展規劃,為鼓舞人心凝聚力量,促使全體員工團結拼搏,齊心協力、實現公司戰略愿景指明了航向。為全面落實公司未來三年發展規劃,xx片區提出以下建議或者采取以下措施:
一、關于經營模式,正確分析和看待國際快運業務的優勢和劣勢,根據實際情況,對國內、國際快運業務市場開發、拓展有所側重。
我們在充分肯定國際快運業務的發展給公司帶來豐厚的銷售額和業績,實現穩定增長的同時,也要清晰的意識到渠道不穩所帶來的運營不穩、價格不穩以及國際經濟形勢等眾多不利因素的影響。為了規避不利因素所帶來的潛在經營風險,我們應該適時大力發展國內快運業務,加大市場開發力度,擴大市場占有率。我們將采取以下措施:第一、通過一系列的激勵措施鼓勵、引導業務員重視國內快運業務的市場開發,并制定合理的銷售指標,并督促其完成。我建議,在給業務員規定合理的國內快運業務銷售指標同時,對那些國內快運業務市場做的好業務員給予一定的物質獎勵和精神獎勵,或者給其更高的業務提成,激勵業務員自發的將業務銷售的重心更多的向國內快運業務市場傾斜;第二、通過對業務員進行國內快運業務的銷售知識培訓,引導業務員銷售思路的轉變,使其既重視國際快運業務的市場銷售,也重視國內快運業務市場的銷售。第三、我們進一步完善國內快運業務平臺建設,加大對客戶、市場國內快運業務的宣傳,進一步拓展國內快運業務市場渠道;第四、我建議盡早建立車控中心,為國內快運業務、貨物運輸互通有無創造條件,統一規范,統一管理,合理安排互導車輛線路、調度、銜接,保障貨物運輸及時、安全,提高服務水平。最后,我們也會重視國際、海、空運業務市場,我們將會對公司三大塊核心業務的市場銷售有所側重。
二、關于人力資源規劃,健全人力資源管理制度,構筑適合公司企業文化的人力資源管理體系
第一、盡快建立并實施科學、有效的績效考核制度,健全并完善激勵體制,提高員工工作的積極性、主動性和創造性
我們認為人是受利益驅動的,同時也是有惰性的,所以如果大家干好干壞一個樣,干多干少一個樣,我想大部分人可能能從簡就從簡,能偷懶就偷懶。因此,建立有效的績效考核制度和獎懲機制,約束、鼓勵員工的工作行為和工作表現,可以有效的降低管理成本,提高管理效益。可以讓不合格者淘汰出局,合格者變得優秀,優秀者變得卓越。考慮到公司現階段沒有核心的人力資源管理團隊,我們建議,第一、可以聘請德才兼備且有豐富的物流行業管理經驗的人力資源總監,如果現有招聘渠道難以招到這樣高端的職位,可以委托獵頭公司幫助公司引進這樣的管理人才進入公司,重新打造一支高效化、專業化的人資管理隊伍,第二、我們也可以外請管理咨詢公司進駐公司,為公司完善組織架構、管理模式、制度建設、流程再造獻計獻策,盡快建立并實施符合公司經營特點和企業文化的科學的、有效的績效考核制度,培養或者聘請專業的績效考核主管和專員,在人力資源總監的領導下,有效開展績效考核等各項工作。
第二、健全完善培訓管理制度,培養企業內訓師,健全并完善培訓管理體系
為了提高員工對企業的認同感和歸屬感,進而提高員工對公司的忠誠度,同時,提高員工的工作技能、提高工作效率,因此建立培訓管理體系很有必要。公司現有員工之所以流失率大,一個重要原因就是忠誠度不高,另外,新進員工入職不久,如果沒有接受系統的培訓,很可能呆不久。目前,培訓工作是公司的薄弱環節,應該加大對業務員銷售技巧、陽光心態、溝通技巧、情緒管理等方面的培訓。同時,我建議,應該適當從權威的培訓機構聘請優秀的培訓講師對公司高級管理人員、分公司負責人進行銷售管理、團隊管理方面的培訓,提升他們的管理水平。人力資源部應該自行培養或者聘請培訓主管和培訓專員,培養企業內訓師,根據公司企業文化建立并實施培訓管理體系,依據公司年度培訓計劃、月度培訓計劃對員工組織培訓活動,并做好培訓效果評估和培訓反饋工作。
三、關于管理團隊規劃,打造一支精干高效、具有高度凝聚力的、管理能力強的專業化管理隊伍。
為打造一支忠誠于公司,認真履行職責的管理隊伍,因此,我們會采取以下措施并提出建議:第一、強化用人選撥機制,注重選撥對象的德才修養、能力,絕不任人唯親、不拘一格降人才,唯才是用,破格重用有德有才的人才。在選撥人才方面,我們應該更重視后備管理人員的工作能力、工作表現、德才修養的考察,而不要太注重選撥對象的資歷、學歷等。建立完善的選撥制度。我建議選撥工作自選撥日起,選撥領導小組對選撥對象的述職報告、工作計劃說明書以及工作表現、工作能力進行考察,同時組織選撥部門負責人、人資負責人、公司高管對選撥對象進行集體面試,綜合考核選撥對象。第二、完善后備管理人才培育、激勵體制,加大對潛在管理人員的培育力度,激勵員工提升自己能力,建立管理人才儲備庫。我建議,首先,適時對公司管理人員、后備人才進行培訓,同時鼓勵后備人才主動學習、積極充電;其次,對銷售團隊,適當的給銷售主管下放權力,讓他們承擔更多的團隊管理責任,鍛煉他們的團隊管理能力,為公司新網點鋪設儲備后備人才。再次,為站點銷售主管、職能部門基層管理人員做好職業規劃,拓展晉升空間,并形成良好的激勵體制,促使他們自發的主動的追求成長。另外,我建議,公司可以為銷售人員規劃兩個成長方向,一個是技術方向,一個是管理方向,對業務員實行兩個評級標準;對那些管理能力強、協調能力強、團隊合作能力強的銷售精英作為分公司經理的后備人選,提拔成主管,負責團隊管理;對那些管理能力稍遜、協調能力稍遜、但市場開拓能力強、業績很好的銷售精英評為銷售工程師,享受主管級待遇,主要負責新進業務員的技能培訓。
四、關于營運模式規劃、國內快運業務規劃、海空運業務規劃方面,密切營運部門、分公司之間的協作,明晰部門權、責、利,全面統籌各項工作。
為了有效解決現有營運模式的弊端,我提出以下建議并采取措施:第一、改良分撥管理模式,根據業務戰略發展變化,積極調整分撥管理思路,順應公司戰略規劃。 分撥中心隨著國內快運業務的發展,在沿用國際快件建設模式的基礎上,適時調整,同時兼顧國內快件建設模式。我們會做以下工作:1.加強各部門尤其是營運部門的管理培訓,提高管理能力,2.完善管理架構、規范功能區劃分、組織平臺和貨物處理平臺分流管理,落實責任體制。建議適當提高操作員、外務員待遇,激勵他們工作的積極性。3、積極支持公司為了未來業務發展需要和解決班車弊端,作出的外務部升格為車控中心的決定,統一站點班車、區域班車、互導班車的外務管理。4.密切外務部、分公司、操作部、空運部的橫向聯系,溝通協調,提高服務水平。關于海、空運業務,首先,引進合適的專業人才,提高現有人員的業務能力和綜合能力。其次,鼓勵分公司、業務員海、空運貨物的市場開發,完善激勵體制,提高提成比例,健全銷售管理體系。
五、關于市場網絡發展的規劃方面,做好各項管理工作,保障市場拓展速度和效率,建立完善的全方位、立體化的市場網絡體系。