前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的醫療健康協會工作計劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：醫療健康協會工作計劃范文

一、總體目標與具體工作指標

(一)總體目標

降低全鎮孕產婦死亡，消滅新生兒破傷風；嬰兒和5歲以下兒童死亡率分別控制在5‰和6‰以下。

(二)具體工作指標

⑴早孕建卡率達90%

⑵孕產婦系統管理覆蓋率達80%

⑶高危孕婦管理率達100%

⑷住院分娩率達100%

⑸7歲以下兒童管理覆蓋率達80%

⑹高危兒童篩查率達90%，高危兒童專案管理率達80%

⑺孕前傳染病檢查率達90%

⑻產前篩查率達80%

⑼婦科病檢查率達65%

二、采取有力措施，嚴禁發生可避免孕產婦死亡，降低兒童死亡

(一)加強高危孕婦的管理

在孕產婦系統管理過程中，凡是篩查出的高危孕婦，要及時跟蹤、隨訪，轉診，按規定及時向二三級醫院轉診。

(二)建立便捷、通暢的危重孕產婦搶救綠色通道

加強高危孕產婦救治工作，保障孕產婦安全。充分發揮鎮衛生院高危孕產婦搶救基地的作用，在年基礎上，要進一步規范和完善各項搶救制度和措施，如遇有孕產婦危重情況，隨時可取得聯系，做好搶救準備。

(三)加強產科管理工作，強化孕產婦死亡的報告制度。

加強孕產婦的系統管理工作，堅持孕產婦死亡的報告制度，規范和加強孕產婦死亡評審制度和死亡報告制度，發揮圍產期協會的作用，定期開展孕產婦保健知識宣傳活動。

三、針對婦女兒童主要健康問題實施干預措施

(一)全面啟動適齡婦女婦科病檢查，重點規范技術操作，嚴格質量控制，確保受益人群的健康利益。

(二)加大社會宣傳力度，提倡自然分娩；推廣適宜技術；嚴格剖宮產指征管理，加強督導，定期公示，逐步降低剖宮產率。

(三)加強生殖健康教育，提高育齡人群自我保護意識，逐步降低人工流產率，減少性病、艾滋病的傳播。

四、做好計劃生育技術服務工作

(一)加強對醫療保健機構計劃生育技術服務的管理，加大監管力度，不定期進行專項檢查，規范服務行為。

(二)貫徹執行《常用計劃生育技術常規》，嚴格掌握常用計劃生育手術的適應癥和禁忌癥，嚴禁因非醫學需要的超常規引產。確保手術質量，保障受術者的安全與健康。

(三)加強對藥物流產的監管力度。

五、做好托幼園所和學校衛生保健工作

(一)定期對本鎮托幼園所保健人員進行業務知識培訓，組織學術交流，提高托幼園所保健人員的業務水平。

(二)加強對托幼園所兒童疾病防治、膳食營養、食堂衛生、消毒及安全等方面的指導，提高托幼園所衛生保健水平。

(三)開展兒童心理衛生健康教育，逐步推廣入園兒童、入學兒童的心理衛生評估工作。

六、大力開展婦幼保健健康教育與促進

(一)制定婦幼保健健康教育發展規劃，推進婦幼保健健康教育事業。

(二)對各村婦幼保健工作人員進行系統化、規范化培訓，逐步培育我鎮婦幼保健健康教育隊伍。

(三)加強孕期健康教育工作，推廣標準、規范的健康教育模式，在全鎮醫療保健機構創建一批合格的孕期健康教育陣地。

第2篇：醫療健康協會工作計劃范文

下面是小編為您整理的《青志協個人工作計劃模板》，僅供大家查閱。

青志協個人工作計劃模板青年志愿者協會作為全院志愿者的模范和領導機構，規范完善運行機制和制定相關制度勢在必行，在這方面主要開展以下工作：

1、突出重點，強化管理

a、協會將實施量化管理制度來考評干部的工作業績，每月考評一次。對連續三次考核成績均在最后三名的學生干部予以警告，并對考核成績優秀的干部加大培養力度。

b、做好思想教育工作。協會將認真貫徹團委文件精神，加強愛國主義教育。

c、學生干部的工作將實施會員監督制度，對不合格的干部堅決予以辭退。

2積極走進社區，志愿服務接力

青年志愿者協會計劃以校區為活動中心，組織人員調查研究。

3、積極開展社會公益活動

(1)每半年開展一次愛心奉獻、慰問福利院活動

(2)明年三月份開展弘揚雷鋒精神，參與志愿服務活動。倡導團結互助、無私奉獻的社會風尚。

a、設立學雷鋒小組，協會設立開通一部學雷鋒服務專線，對全校的環保、學生急及以及其它各種情況提供無私幫助。

b、召開青年志愿者專題報告會，進行志愿者理論知識培訓的同時宣傳雷鋒事跡，弘揚雷鋒精神。

(3)植樹節開展大型義務植樹活動(和學院、市委聯系地點，恰商相關事宜)

(4)六月份，開展大型的義務募捐活動，為我校貧困生及貧困地區失學兒童提供提供幫助，在校內外以文藝演出的形式號召并動員更多的人參與其中。

(5)為校內外大型活動提供志愿服務

(6)暑期組織社會實踐小分隊送文化下鄉活動

(7)舉辦失物招領箱。解決同學們的尋找失物之煩惱

三、加大宣傳，營造氛圍，挖掘典型，促進發展

(1)協會的每一次活動在講求實效的同時必須做好宣傳工作，營造良好氛圍。

(2)對表現積極、貢獻突出的志愿者進行表彰，及時樹立學習榜樣，提高全體志愿者的志愿服務意識，促進志愿事業的發展。

在青年志愿者協會所展開的多項工作中難免有不足之處，計劃難免有紕漏，但我們會努力做得更好。

青志協個人工作計劃模板一、強化自身建設。

青年志愿者協會作為全校志愿者的領導機構，健全組織機構，規范管理制度，提_部素質，加強團隊建設勢在必行，在這方面主要開展以下工作：

1、根據實際需要及時進行青協內?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊ぷ魑恢玫髡N思憂客髟悍只岬牧擔浞址⒒有G嘈淖櫓饔茫狙諦G嘈閹羝卟棵諾幕股柚眉叭嗽迸潯父雍俠懟⒔∪允谷G嗄曛駒剛吖ぷ韉玫礁玫姆⒄埂?/p>2、對所屬部門加強管理。

本學期將對各部門進行精細化管理，主要依據《__大學青年志愿者協會章程》《__大學青年志愿者協會內部成員管理制度》《__大學青年志愿者協會理事會制度》《__大學青年志愿者協會注冊會員管理條例》等各項規章制度，對各部門進行量化考核，規范內部管理。

3、舉辦業務素質培訓，開展小型活動。

為提高全體成員素質，增強校青協號召力和凝聚力。將組織開展基本志愿知識及專業技術培訓，并在各部之間展開各種互動活動，增強團隊凝聚力。

二、加強與學院青年志愿者分會之間的聯系，幫助學院完成志愿者組織服務隊的建立。

本學期我們將繼續指導并幫助各學院完善建立志愿者組織，加強和學院之間的聯系，促使各學院更好參與青年志愿服務活動。校青協定期傳達各階段青年志愿服務活動動向，并以第__屆牡丹花會為平臺，組織各院系積極開展志愿服務活動。

同時考慮到本學期新成立的一些分會，校青協也會加強溝通，及時了解各學院青協分會活動開展情況及在發展過程中遇到的困難，協助其解決。并通過開展定點培訓，交流學習會等多種方式，實現我校青年志愿者工作的全面發展。

三、繼續堅持與完善校青協品牌服務隊。

“陽光天使”義務家教活動是校青協大力推進開展的一項品牌活動。在本學期，我們將更注重加強幫助真正需要幫助的貧困家庭，讓校方提供家庭貧困、學習上存在困難，學習意愿強烈的同學，把志愿者們的幫助，帶給最需要的人。同時根據義務家教個人的所學特長，確實做到發揮長處，提供秀的服務。

四、嚴格執行志愿者會員注冊與管理辦法。

學期出按照《__大學青年志愿者注冊管理辦法》，在全校四個校區范圍內開展志愿者注冊工作，擴大志愿者規模，并在每次活動后，建立志愿服務日志，落實執行志愿者活動后，志愿者證蓋章規定，保障志愿者權利，并舉辦志愿者交流會，提高志愿者熱情。

五、加大宣傳力度。

本學期，我們將分別在校內外同時加強青協的影響力與號召力。對校內，通過進一步的宣傳，加大志愿精神在校園中的影響，感召更多的大學生投入志愿工作。

對校外，加強與其他校級組織及社會媒體的聯系，通過聯系記者，積極投稿等方式。擴大影響力，引起社會對我校青年志愿者協會的關注，對志愿服務事業的關注。

六、加強與其他高校之間的聯系。

把握機遇，聯合洛陽市各高校的青年志愿者組織，在全市范圍內開展大型志愿活動，擴大我校在洛陽高校間的影響。同時，向全國高校的優秀青年志愿者協會學習，吸取他們的先進經驗，使我校青年志愿者事業在短時間內得到更快的發展與壯大。

青志協個人工作計劃模板一、加強隊伍建設，健全完善管理制度

1、積極發展會員，重點發展單位會員。

加強對與社會各界的聯系，重點走訪各大企事業單位、機關、學校，宣傳協會所開展的

工作和項目，積極地爭取熱心志愿服務事業的單位和個人的加入。

2、健全完善管理制度。

繼續做好會員登記、年審、培訓等管理工作;強化會員的組織觀念，提高會員的責任感。在現有志愿者

兩證基礎上，設計、印制志愿者手冊。

3、加強基層組織建設，建立完善基層志愿者隊伍。

吸納有專業特長的志愿者充實內部建設，以更好地組織、協調、落實協會各

項工作的開展，擴大基層志愿服務組織網絡覆蓋面。

二、組織和實施各項志愿服務活動

1、“紅紅火火過大年”主題活動

活動簡介：在20__年春節期間，組織開展“紅紅火火過大年”主題志愿服務活動，以講文明樹新風為主線，以扶老助殘、

文體娛樂、環境秩序、平安健康為重點，以送溫暖、送文化、送衛生、送平安、送健康為主要內容，組織動員志愿者廣泛開展多

種形式的志愿服務活動，傳遞親情友情，共享幸福生活，著力營造歡樂喜慶、文明祥和、溫馨和諧的春節節日氛圍。

活動時間：20__年元月15日至2月15日(具體時間待定)

活動場地：(與相關單位協商，待定)。

2、“志愿服務月”系列活動

活動簡介：“3.5志愿者日宣傳”在志愿者者日前后，組織志愿者開展志愿服務宣傳和志愿服務月啟動儀式;“3.8婦女節送

健康下鄉”組織廣大醫療志愿者開展送健康下鄉活動，為農村婦女開展義務體檢、咨詢服務活動;“3.12植樹節”在植樹節

期間組織志愿者參加植樹活動。

活動時間：3月1日—4月1相關節日期間(待定)。

活動場地：(與相關單位協商，待定)。

3、紀念《世界水日》環保宣傳活動

活動簡介：人們生產生活中，浪費水的現象比較嚴重，科學用水、節約用水還沒有成為每個公民的自覺行為，浪費用水、水污染

進一步加劇了水資源短缺的形勢，通過宣傳活動，提升公民的水資源節約和保護生態環境的意識。

活動時間：3月21日(星期日)-3月23日期間

活動形式：網站宣傳

4、《地球一小時》熄燈活動

活動簡介：“地球一小時”是一個鼓舞人心并且易于實施的活動。在活動當天，預計__會有10余所學校，百余家單位、組

織機構，預計萬余人參與其中。這項活動讓每個人、每個家庭和企業盡可能多的參與進來，為整個城市節能環保意識的提高并使

更多的人為應對氣候變化而付出努力，向世界展示__在節能減排和環境保護方面的決心和行動。

活動時間：3月27日(星期六)晚19時—21時

活動場地：__藍天廣場

5、環保與健康系列公益活動

活動簡介：健康環保徒步活動，結合環保宣傳及“公民環保測驗”，提高市民關注環境和參加環保的意識，傳遞環保志愿精神

和理念。為自身健康和周邊環境的美化作出努力，為__城市的美麗環境盡自己的一份力量。

活動內容：環保展板宣傳、宣傳標語簽字、現場招募志愿者，徒步沿途的垃圾清揀等。

活動時間：每年五月間進行

活動場地：藍天廣場及四周街道。

活動解釋：“公民環保測驗”利用商場環境、認為投放垃圾測試過往顧客環保意識，對自覺歸置垃圾者現場通過鼓掌表揚。

6、“我的節日”系列活動

活動簡介：深入開展“我的節日”主題活動。在我國重要的傳統節日期間，在城鄉社區、學校、機關、企業組織開展豐富多彩的

群眾性經典誦讀、節日民俗、文化娛樂和體育健身活動，推動“我們的節日”主題活動在各地深入開展。并結合志愿服務中

心工作積極開展以關愛“留守兒童”、“空巢老人”以及關愛殘疾人等為主題的慰問、幫扶等系列志愿服務公益活動。

活動時間：20__年度

活動場地：待選、待定。

7、“關愛農民工子女”主題活動

活動簡介：圍繞“關愛農民工子女”主題開展“關愛農民工子女，我們在行動”志愿服務活動。動員廣大志愿者積極參與關愛

農民工子女行動，通過豐富多樣的形式，在“親情陪護、感受城市、學業輔導、愛心捐助、結對幫扶”等方面與受助學生結成幫

扶對子。

活動時間：在“6.1兒童節”前后(具體時間待定)

活動場地：學校(具體地點待定)

8、“綠色出行日”活動

活動簡介：結合9.16《國際保護臭氧層》和9?22《國際無車日》，宣傳倡導市民在9月22日“中國城市無車日”

這一天，自覺主動地放棄使用小汽車，盡可能地采取乘坐公交車、騎自行車或步行等綠色方式出行，減少汽車尾氣對空氣和噪音

的污染，以實際行動支持和參與環保活動。為了__多一個藍天，少一些污染，給我們的地球放一天假，給我們的城市放一天假

，讓我們來享受一天清新的空氣和安寧。

活動時間：9月16—22日

活動場地：城市騎行路線

活動場地：在沿海岸線的山林地或風景區內舉行。

9、表彰為志愿服務事業做出突出貢獻的志愿者和優秀單位

結合紀念《國際志愿者日》(每年12月5日)，對做出突出貢獻的環保志愿者和優秀團體單位進行表彰暨志愿者晉級嘉

獎活動。

活動簡介：年度環保志愿者先進集體、個人表彰大會。

活動時間：_月_日

活動場地：待定

三、建設和管理好__志愿者網站

進行網站的后期維護工作，充分利用網絡的宣傳和實用功能，樹立協會的社會公益形象。加強網站管理，吸納有專業知識的志愿

者來參加網站的管理和維護工作，使網站能夠成為宣傳環保和整合環保社會資源的有效平臺。

四、工作程序：

1、擬邀請函或電話進行前期聯系溝通，跟進進行見面協商。

2、走出去，拜訪各大企事業單位、邀請他們參與或捐助。

第3篇：醫療健康協會工作計劃范文

制定好工作計劃，有利于減少工作中的失誤 通過計劃過程，可以預計未來可能的變化，從而制定適應變化的最佳方案，減少工作中的失誤。下面就是小編給大家帶來的總經理助理四月份工作計劃范文，但愿對你有借鑒作用!

總經理助理四月份工作計劃范文(一)

2020年末某總與我談了2020年某某體檢的發展前景和我的工作任務，感到總經理助理的工作任務會更繁重，隨著人民群眾對健康的需求，可能預料我們明年的健康體檢工作會更加繁忙，對我的要求會更高;需要掌握的知識也更多更廣，為此我將更加勤奮工作、努力提高業務素質和管理工作技能，在今后的工作中，我將注意在四月發揮好五個作用：

一是在科學管理的決策中進一步發揮參謀助手作用;積極學習醫院管理的新方法和新理論，在總經理領導下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。

2020年工作目標：體檢工作量在上年基礎上增加百分之十以上;經濟效益增加百分之十以上;做好自身業務素質修養，帶好醫療護理隊伍，提高體檢質量，保持某某體檢品牌效益，確保全年無重大醫療事故和投訴;

二在總經理領導下做好中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況，協助總經理調查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見或建議，實事求是的為中心領導決策提供信息，供總經理決策。;

三是在掌握全中心工作動態方面，進一步發揮好辦公室、醫事部、護理部綜合管理協調作用;積極深入檢區臨床和醫技科室，掌握第一手資料，為檢區臨床醫技科室提供一流的服務。

四是在提高工作效率方面，進一步發揮好協調作用;在做好檢查監督的基礎上，為臨床醫技科室服好務，做好保障工作，協助楊主任做好重大醫療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進行。

五是在樹立某某體檢中心形象上，發揮好醫事部、護理部的管理職能，做好護士的培訓和醫師業務學習工作。帶領醫生、護士認真學習體檢各項規章制度、工作流程，并負責落實、督導;工作中自己要努力學習業務，提高自身修養素質，做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。

六是做好中心辦公室人力資源開發工作，根據中心發展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點，人員資源結構，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

七、做好中心管理制度、規章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫用耗材、辦公用品、網絡運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監督管理到位。

八、做好某某體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理，完成批文手續等事宜。

九、做好示范，凡要求別人做的，自己要先做好。平時在工作中：堅持三管三不管，事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益事管;管則管嚴，不留余地。個人私生活，不管;個人習慣，不管;與公司無關的事，不管;不求全責備，不管小節;某某中心雖小，立志遠大;基礎薄弱，目標宏偉，2020年某某體檢中心取得更大的成績。

總經理助理四月份工作計劃范文(二)

在總經理的帶領下，作為總經理的助理，本人基本完成了相關工作任務。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展的工作。現制定四月工作計劃如下：

一、人力資源

(一)建立人力資源規劃工作機制。

1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。

2、根據公司發展規劃，提出與之相匹配的的人力資源規劃。(此為工作設想，根據公司實際情況而定)

(二)招聘與配置：

1、協助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關系。

3、收集和關注國內知名招聘網站的人才信息。

4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。

5、協助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。

(三)培訓：

1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。

3、制作一份新進員工培訓教材。

4、建立培訓檔案。

5、邀請深圳市專業培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1～2次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定，如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。

(四)績效考核：

1、協助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據。

2、協助主任在全公司推行新的績效考核標準。

3、繼續做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。

(五)勞動關系管理

1、退休

(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。

(2)協助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項提供依據。

2、辭職

(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。

(2)協助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據。

(3)具體執行工作。

二、行政事務

(一) 車輛管理

協助主任開展相關工作。

(二)公章管理

1、協助主任做好相關審核工作。

2、制作公章管理登記薄。

(三)會議安排

協助主任安排會議議程及相關準備工作。

(四)公司大型活動的組織策劃。

協助主任策劃方案，并做好具體實施的相關工作。

(五)公司郵箱管理。

三點原則：

1、按時收取郵件;

2、妥當處理郵件;

3、慎重對待重要郵件。

(六)部門預算。

準確、詳細登記每月發生的費用，按要求提交每月預算。

(七) 宿舍管理

1、及時收取、交納每月宿舍費用。

2、合理進行衛生安排，確保宿舍干凈舒適。

三、對外事務

(一)證照的申辦、年審。

協助主任進行資料準備及提交工作。

(二) 政府扶持項目的申報。

協助主任開展相關工作。

(三)與政府部門、行業協會的日常溝通。

協助主任填制和遞交相關報表、資料等。

四、其他臨時交辦事項

四點原則：

(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。

(二)董事長、總經理交辦事項，匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。

(三)其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。

(四)其他領導交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。

總經理助理四月份工作計劃范文(三)

作為總經理的助理，我的工作也不是那么簡單的，三月已經過去了，四月即將要來臨，因此我也要制定自己四月份的工作計劃。以下就是我四月份的工作計劃：

一、長期計劃概況

1、事業集團計劃的基本觀念：

(1)依照事業集團的規模，籌措長期資金。

(2)擬訂長期人才培養計劃。

(3)規劃升遷渠道，使員工有升級的機會。

(4)與實施。因每年元月份進入此事業年度，所以四月中需將全部計劃印刷完畢，向全體員工發表，以使公司員工取得共識，增強公司的凝聚力和向心力。

2、長期計劃的修正：

本月是經濟的大轉變期，因此公司亦要斟酌年度計劃，準備大幅調整其未來5年的長期計劃。

3、經營的基本方針：

(1)公司是制造運動用品的公司，必須承擔起流行指導任務。

(2)公司要維護顧客的利益及對顧客的服務，最終達到服務社會的目的。

(3)公司要重視員工的幸福，重視每個人的成長，按能力高低支付薪資。

(4)公司要通過對顧客服務和增加員工的福利，求得公司成長，以求在競爭中立于不敗之地。

總經理助理四月份工作計劃范文(四)

在咱們某某房地產里面工作已經有好一段時間了，這段時間以來我一直都擔任著房地產經理助理的工作，從目前的工作情況來看，我發現自己的工作能力已經隨著長時間的學習得到了不小的提升，但是可不能因此而自傲，我依然面臨著不小的工作壓力哈，所以我得為自己準備一份簡單的工作計劃才行，這樣才能讓我在咱們公司里避免一些工作上的意外。

我的工作其實也不算難，主要就是配合咱們的經理做好咱們公司里面的一些業務，配合好其它部門的同事開展好工作，并處理好一些基本的工作等等。咱們公司在平日里面的工作還是比較忙碌的，所以我雖然只是作為一名助理，但是我必須得對咱們公司各項業務都有所了解才行，不然就沒有辦法處理一些比較少見的業務，這就要求我不能停下自己在業務上的學習了。在這一年里面，我會更加積極主動地去學習和房地產有關的知識，不會再讓經理來督促我在業務這方面的學習了，工作這方面的事情還是得靠自己來做好的，太過于被動只會讓自己陷入不利的境地。

從過往的工作來看，我覺得咱們公司的發展還是比較迅速的，這也導致了我們的工作業務擴大了不少，而且客戶也多了不少，要是我們這些員工不能處理好這些工作上的任務的話，那么是會影響到咱們公司的正常運轉的，所以我要好好地調節一下自己在工作中的狀態，爭取讓自己保持一個較高的工作效率并保持對工作的積極性，畢竟助理工作還是比較瑣碎的，每天雖然不要處理太多大事情，但是小時候可真是一籮筐啊，有時候干起活來不僅會讓自己感到煩躁，甚至還會影響到身邊同事的工作氛圍。為了避免自己出現這種情況的頻率，我在工作的時候要做到虛心向有經驗的老員工們學習，讓自己能做到安靜聽從前輩們的指點并嚴格按照公司里面的要求辦事。

現在我的工作效率雖然相比剛進公司的時候已經提升了不少，但是我還是遇上了不少的問題，例如處理一些業務的時候不夠利落，還不能做到完全獨立地處理自己在工作中的業務，遇到困難時還是得向領導們請示。這些問題會在接下來的工作中逐漸改善的，相信自己能為咱們公司創造更多的貢獻!

第4篇：醫療健康協會工作計劃范文

以科學發展觀統領流動人口計劃生育服務管理，提升流動人口計劃生育基本公共服務均等化水平，堅持公平對待、合理引導、完善管理、優質服務的原則，堅持以人為本，寓管理于服務中，在服務中提升管理水平，探索流動人口計劃生育服務管理的新模式。

二、工作目標

以全面落實“屬地化管理、市民化服務”為目標，以綜合管理、聯合執法和利益導向等制度為舉措，嚴格執行《人口與計劃生育法》、《省人口與計劃生育條例》等法律法規，逐步建立統籌管理、服務均等、信息共享、區域協作、雙向考核的工作機制。積極構建高效、及時、便捷、有序的適合流動人口計劃生育服務管理的新體制，規范流動人口生育行為和生育秩序，不斷提高流動人口政策內生育率，綜合治理出生性別比偏高問題，切實維護流動人口的合法權益。

三、工作措施

（一）加強領導，建立流動人口計劃生育綜合管理制度。成立縣工業園區流動人口計劃生育工作領導小組，統一領導工業園區流動人口計劃生育服務管理工作，把流動人口計劃生育工作納入企業或行業目標管理，所在地鄉鎮政府與企業和單位簽訂《縣流動人口計劃生育服務管理責任書》。縣工業園區確定聯系人，定期不定期和所在地鄉鎮政府召集企業召開聯席會議，研究解決流動人口計劃生育工作的困難和問題，同所在地鄉鎮政府對企業和相關部門履行流動人口服務管理工作職能情況進行督促、檢查和考核。

（二）以外來人員信息采集為重點，建立流動人口計劃生育信息共建共享制度。建立動態的流動人口信息體系，是進一步理順外來人員管理機制，提升外來人員管理工作水平，保障工業園區經濟持續發展和社會穩定的前提，也是加強流動人口計劃生育服務管理的基礎。該項工作由所在地鄉鎮政府和公安部門負責，成立工業園區流動人員信息采集小組，編制工業園區流動人口花名冊等。

（三）建立多部門經常性聯合執法制度，形成規范有序的管理機制。加強聯合執法是當前落實流動人口計劃生育管理服務的重點和核心。在工業園區流動人口計劃生育工作領導小組的統一領導下，公安、綜治、國土、住建、人口計生、所在地鄉鎮各司其職，重點加大工業園區企業、建筑工地的聯合執法。每年要組織兩次以上聯合執法，堅持每季度清理流入人口、查驗《流動人口婚育證明》。

（四）維護合法權益，開展便民服務，建立流動人口利益導向制度。要突出“三個重點”，即以已婚育齡婦女為重點人群，以已婚育齡婦女生育節育和避孕節育措施落實為重點環節，工業園區的企業為重點范圍，將計劃生育、生殖保健等優質服務延伸到流動人口中。要利用多種形式向流動人口宣傳優生優育、婦幼保健及科學育兒知識，提供避孕節育和生殖保健服務。要統籌利用區域內現有的醫療技術服務資源，實行流動人口計劃生育定點服務，公布醫療技術服務機構信息，幫助流動人口努力避免和減少意外妊娠的發生，并得到及時、便利、適宜的避孕節育指導服務。合理增設避孕藥具免費發放點，逐步實行按需供應。

四、工作要求

（一）提高認識，加強領導。加強流動人口計劃生育服務管理工作，是控制和減少違法生育和穩定低生育水平的重大舉措。各企業及工作人員一定要以保障人民群眾身體健康和生命安全等合法權益為前提，堅持依法行政，充分認識流動人口計劃生育工作的重要性。

第5篇：醫療健康協會工作計劃范文

1　消毒服務機構存在問題

1，1消毒服務機構的底數不清

根據《消毒服務機構衛生規范》的規定，消毒服務機構需滿足兩個條件，一是具備消毒滅菌的能力，二是為社會提供消毒滅菌服務。在具備了硬件設備條件的前提下，是否向其他單位提供消毒滅菌服務，企業往往可以根據市場需要自主決定，隨意性很大。消毒服務機構的數量是一個變化頻繁的動態數據，給衛生監督機構的監管帶來不小障礙。底數不確定性帶來的另一個問題是信息掌握不全，衛生監督機構從被動接受信息變為主動搜集信息，得到同樣多的信息要花費更多的資源，掌握信息的及時性、有效性、完整性大大下降，根本談不上高效監管。

1，2總體消毒滅菌質量有所下降

一些規模較小、在取消許可前根本達不到發證要求的企業現也可從事消毒滅菌服務，通常這些企業的設備條件、工藝控制能力、檢測能力等都無法保證消毒滅菌的質量，無形中增加了不少“隱形殺手”，給公共衛生安全埋下定時炸彈。衛生監督機構曾接到過市民舉報餐飲具集中消毒單位的來信，在信中舉報人用了“觸目驚心”4個字來形容餐飲具消毒單位的清洗消毒過程，從頭至尾都在質疑所謂的“消毒餐具”的衛生狀況。從監督檢查情況看，餐飲具集中消毒單位普遍規模較小，清洗消毒的場地衛生條件簡陋，生產工藝流程交叉，從業人員素質不高，沒有檢驗室和檢驗人員，幾乎不開展衛生質量控制，這些問題與有關報道類似。目前，餐飲具集中消毒單位尚處于起步階段，但有逐步增多的趨勢，衛生監督機構面臨的形勢相當嚴峻。

1，3現有法律法規操作性不強

衛生監督部門用來規范消毒服務機構的法律法規有《消毒管理辦法》和《消毒服務機構衛生規范》，是衛生監督的法律和技術依據，但在開展具體的監管工作時，這些法規就顯得捉襟見肘。比如，《消毒管理辦法》規定衛生行政部門對消毒服務機構的消毒滅菌質量進行監督檢查，如果消毒后的物品未達到衛生標準和要求的，衛生行政部門可對其行政處罰。這就牽涉到物品采樣的問題，顯然這與健康相關產品有很大不同。首先，物品的所有者不是消毒服務機構而是消毒服務機構的客戶，衛生監督采樣的對象是誰?其次，不少消毒物品的檢測是破壞性的，客戶是否同意被監督采樣?諸如此類問題都需要有進一步的配套文件配合衛生監督工作開展。

1，4消毒服務機構資質認證尚處起步階段

國際上普遍由第三方中介組織對消毒服務機構的工藝及質量管理體系進行驗證。我國的中介組織對消毒服務機構的資質認證尚處起步階段，僅開展質量保證體系的認證，而專業性極強的消毒滅菌工藝驗證根本沒有能力完成，由企業自行驗證或是索性省略掉了這項工作。企業自行驗證只能作為企業內審的一部分，對外缺乏公正性。因此，在消毒服務行業中，推行有資質的第三方中介組織來開展驗證，不僅有利于整個消毒滅菌服務行業的規范，也便于衛生監督部門的監管。但就目前情況而言，一方面我國對第三方中介組織的資質認定尚無規定，另一方面，也沒有能承擔工藝驗證的專業中介組織，真正實現驗證認證的公正性還有待進一步的發展。

1，5

醫療機構消毒滅菌的社會化

目前，有部分醫療機構委托其他醫療機構進行物品的消毒滅菌，外送的原因主要為有些物品有特殊消毒滅菌要求，而醫療機構未配備相應設備，或是配備的消毒滅菌設備不能滿足醫療業務量的需求。通常醫療機構出于成本控制和管理效率的考慮，選擇支付消毒滅菌費用來代替專業人員和設備的投入，這也將是今后醫療機構消毒滅菌社會化的發展方向。然而，醫療機構的物品與普通產品有所不同，可能帶有致病微生物，國家對此沒有明文規定，在本院與他院物品的滅菌管理、滅菌物品的交接及運輸等環節上存在一定衛生安全隱患，尚需進一步深入調查和研究，加以規范。

2　對策

2，1加快制定和完善相應的法規和標準

消毒服務機構有多種形式，各有各的特點，并且隨著消毒成本降低的普遍需求，社會分工越來越細化，如餐飲具集中消毒、醫療機構消毒滅菌社會化等，今后還會不斷出現新型的消毒服務形式。然而，國家與此有關的法律法規、行業標準規范缺失、操作性不強無疑綁住了衛生監督機構的手腳，制定和完善法規標準迫在眉睫，對各種類型消毒服務機構的生產條件、衛生設施、消毒滅菌質量控制等提出要求，作為消毒服務機構衛生監督的法律和技術依據。

2，2探索和創新衛生監管模式

我國取消消毒服務機構的衛生許可，在管理模式上跨出了與國際接軌的一大步，順應了政府職能部門逐步淡化行政許可的趨勢，接下來的工作是探索如何科學、有效地開展日常監管工作。首當其沖要解決基本檔案信息脫節的問題，建議對消毒服務機構實施事后登記備案制度，解決監管對象底數不清的問題，同時為完善公共衛生預警系統基礎檔案的建設打下基礎，在遇到突發公共衛生應急事件可在第一時間做出反應。

2，3加強衛生監督執法能力建設

消毒服務機構的衛生監管有很強的專業性，許可的取消并不意味著監管要求的下降，相反對衛生監督機構提出了更高的要求。因此，一方面要提高衛生監督員的執法能力，不斷加強衛生監督員專業知識和實際操作技能的培訓，以成為消毒滅菌技術的行家為目標。包括專業知識的學習、現場監測能力等，在日常監管中能真正發現問題，解決問題，切實管理好消毒服務機構。另一方面，要加強衛生監督檢測能力建設，根據有關國家標準要求，配備生物監測、化學監測、工藝監測和消毒滅菌驗證所需設備，對消毒服務機構以及中介組織的驗證工作開展監督監測。

2，4促進消毒服務機構的資質認定

發揮中介組織的力量是政府行政管理的必然趨勢，衛生行政部門應當將制定驗證中介組織的資質列人工作計劃內，逐步積累經驗，盡快研究和制定出一個規范，從而促進消毒服務機構的資質認定工作開展，提高衛生行政管理效率，保證消毒服務機構的工作質量。

第6篇：醫療健康協會工作計劃范文

一、加強組織領導。

鎮黨委政府高度重視創衛工作，列入政府工作目標，擺上重要議事日程，年初制定工作計劃，明確工作任務，建立創建衛生鎮領導機構，建立創建工作領導小組、除四害領導小組等領導機構，由鎮長擔任創建領導小組組長，并充實工作人員，設置鎮公共衛生管理員、村衛生聯絡員，實行統一領導，統一部署，各司其職，各盡其責，從人力、物力、財力和行政措施上保證創衛活動的順利開展，做到創強工作有組織、有計劃、有部署、有檢查、有總結，全力推進創衛工作。

二、保證經費投入。

經費投入是創衛的前提保證，鎮黨委政府根據創衛工作的需要，結合各自的實際，把垃圾、污水處理、衛生基礎設施、環衛配套設施、除四害、創衛活動等經費納入財政預算，確保經費投入到位，確保經費上向公共衛生傾斜。通過創衛加快基礎設施的建設，增強城鎮整體功能，提高城鎮化水平。

三、開展聲勢浩大的宣傳。

采取生動活潑、通俗易懂的形式開展創衛宣傳發動工作，著重轉變群眾落后的衛生觀念，強化大衛生意識，摒棄陋習，培養良好的衛生習慣。開展相關活動，逐步提高群眾的衛生保健意識，倡導健康文明的生活方式。要通過各種形式、各種渠道廣泛開展衛生法律法規、衛生保健知識和創衛活動的宣傳，廣泛動員社會各界支持參與創衛活動，在全鎮營造良好的創衛氛圍。利用廣播、宣傳欄、宣傳單等形式，宣傳相關法律法規、衛生知識以及創衛的目的、措施和工作動態，對創衛工作進行輿論引導和監督，使創衛活動家喻戶曉，深入民心，人人參與。

四、加強公共衛生體系建設。

建立健全突發公共衛生事件應急組織和處理機制，制定預案，做到能迅速有效處理轄區內突發公共衛生事件，切實保障人民群眾身體健康和生命安全；健全鎮、村公共衛生網絡，建立由鎮長牽頭的公共衛生管理組織，鎮里有分管領導和專兼職公共衛生管理員，村有公共衛生聯絡員，職責明確，工作到位。

五、加強環境衛生管理工作。

一年開展兩次全鎮環境衛生綜合整治工作，大力開展各村創建市級衛生村工作，我鎮現有23個村創建成市級衛生村；積極開展愛國衛生運動，在春季開展滅鼠活動，在夏季開展滅蚊、蠅、蟑等活動，有效控制病媒體生物；健全環境衛生管理制度，落實保潔人員、任務、經費，垃圾集中收集處理，日產日清，清運率達到100％；鞏固好改水改廁工作成果，按照衛生強鎮創建標準，2011年，全鎮總戶數為14231戶，累計衛生廁所數為13386戶，普及率達到87.62％；全鎮自來水普及率達到100％，并協助相關部門做好飲用水水源防護區即三渡溪水庫庫區的日常管理工作，使水質符合國家飲用水標準。

六、做好醫療保障工作。

加強農村衛生合作醫療方針政策的宣傳。2012年我鎮農村衛生合作醫療實現行政村全覆蓋，參加人口覆蓋率達到96.39％；開展無償獻血宣傳、發動工作，成立志愿者協會象珠鎮分會，建立無償獻血志愿者隊伍，并由鎮團委組織志愿者在4月17日上午進行義務獻血以及上街分發宣傳資料。

我鎮在創建市衛生強鎮工作方面取得了一定成績，但是也存在無償獻血志愿者隊伍規模不大，環境衛生綜合整治效果不明顯等問題。下一步，我鎮將根據市愛衛辦的要求，繼續狠抓創衛工作，重點抓好以下幾項工作：

一、深化完善社區衛生服務和推行村衛生室規范化建設。

二、加強對轄區內行政村創建衛生村工作的指導。

三、開展下半年的環境衛生綜合整治活動和秋季滅鼠工作。

第7篇：醫療健康協會工作計劃范文

關于精選客服主管年度工作計劃范文   一、規范行為，提高自身形象。

  1.管理處員工統一著裝，掛牌上崗。

  2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業主、來訪者。

  3.對業主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優質的服務。

  4.業主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄。

  二、規范服務。

  1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

  2.建立了維修巡查表，等各類表格落實交-班工作記錄本。

  3.客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

  4.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。

  三、房屋管理深入細致。

  及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。

  四、對房屋管理維護。

  1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生。

  2.對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

  五、日常設施養護。

  建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

  六、規范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。

  監督指導小區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和-諧競爭，提升小區環境質量。

  七、綠化工作。

  生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。

  八、宣傳文化工作方面

  團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和-諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為55戶業主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、開鎖等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的關系。西苑物業積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。

  九、主要經驗和收獲

  在工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲

  (1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位;

  (2)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態;

  (3)只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區域經理職責;

  (4)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

  十、存在的不足

  由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，的工作存在以下不足：對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

  十一、下步的打算

  針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面

  (1)積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協調，進一步理順關系;

  (2)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

  (3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節省成本;

  (4)想方設法培訓員工禮節與操作知識，努力成為一只綜合素質較高的保潔隊伍;

  (5)抓好所管區域的保潔后勤工作。

關于精選客服主管年度工作計劃范文   一、建立客戶服務中心網絡，建立客戶資料電子文檔。

  二、科室及開發人員發放客戶資料調查表，篩選后建立vip貴賓健康檔案。

  三、vip客戶成員

  1、vip鉆卡客戶：年交會費_元高端客戶、年集分_元客戶。

  2、vip金卡客戶：年集分_分。

  3、vip普通卡客戶：年集分_分。

  醫院客戶服務部將根據vip客戶的累計有效消費調整客戶類別。

  四、vip鉆卡金卡客戶固定服務項目

  1、開通健康服務車免費接送住院vip客戶。

  2、金卡：鉆卡貴賓通道服務凡vip客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示vip卡，說明來意后由客服人員協助辦理一切手續，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。

  3、免專家及普通掛號費。

  4、溫馨服務：vip客戶出院三天后會接到管床醫生的問候電話，每逢重大節假日通過短信發送節日祝福或電話祝福，使vip客戶時時能感受到醫院對其重視和關注，從而提升客戶對醫院的認同感和滿意度。

  5、資訊快遞：及時向客戶免費寄送醫院醫療服務，醫療信息及預防保健知識。

  6、免費體檢：健康咨詢及生日祝福：vip客戶每年度可享受免費體檢，并可隨時致電醫院服務熱線進行健康咨詢，更可在對應生日時得到醫院贈送的生日禮品禮品將不定期更換

  7、vip貴賓沙龍服務醫院根據高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯誼會，聯誼會可根據客戶特點選擇不同主題，新醫療服務推介會、酒會、運動會、旅游、音樂會等靈活多樣的形式舉辦，體現出"為客戶創造價值"的理念。

  8、專有客戶服務代表"一對一服務"為使鉆卡貴賓感受到醫院對其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個性化飲食及運動計劃，推行專有家庭保健醫生，每兩周上門為其提供保健、醫療咨詢、代請專家看病等醫療服務。注：高端客戶每年收會費二千元

  五、vip貴賓卡服務期限

  vip有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預期交年會費可持續享受貴賓服務。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務相應終止。

  六、鉆卡發行方式

  醫院組織鉆卡專有服務代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡，專有服務代表將相關信息嚴格登記。

  七、vip客戶服務細節

  1、vip客戶數據采集與建檔

  2、每日列出出院三天后需要跟蹤服務的客戶并督促管床醫生執行電話問候服務。

  3、每隔二個工作日可在"vip客戶查詢"系統中查詢vip客戶，對采集到的數據再次核對。確定級別后，在vip客戶檔案中標出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應后續服務歸納劃分。

  4、為每一位vip客戶建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應歸檔清單。

  5、每月30號前，統計出次月將過生日的vip客戶資料，并進行科學有序的整理統計建檔。并隨時進行相應更新調整。

  6、保留vip客戶電子版信息。按"vip客戶類別"、"vip客戶生日順序"、"vip客戶序號"等類型建立vip客戶電子文檔清單，以方便查詢。

  八、vip客戶服務項目實施

  1、vip服務有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。

  2、每統計出vip客戶生日信息資料，制成清單在vip客戶生日進行電話或短信祝福。

  3、每年向所有vip客戶免費寄送兩次報刊：《客戶服務報》《健康報》。

  4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫院客戶服務部相關人員，工作人員當時審核客戶級別狀態，并將客戶情況及時反饋給相應預保科，以便作好銜接準備。

  5、開通服務熱線，隨時進行健康咨詢。

  關于精選客服主管年度工作計劃范文

  1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以_年第四季度——_年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

  2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等)

  3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。

  4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就_年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

  5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，

第8篇：醫療健康協會工作計劃范文

20*年，科教文衛工作在縣委、縣政府的正確領導和縣人大、縣政協的監督支持下，廣大科教文衛戰線干部職工務實創新、銳意進取，各項工作取得了一定成績，主要是：順利通過國家級科技進步考核；示范高中建設工程基本完成；文體設施建設不斷加強；新型農村合作醫療運行平穩；人口計生工作實現市級一檔責任狀目標；廣播電視為縣域經濟社會發展提供了有力的輿論支持；全縣食品藥品市場秩序保持穩定；招商引資和穩定等工作取得較好成效。今年，科教文衛工作將認真貫徹落實縣委十四屆二次全會和縣十五屆人大二次會議精神，繼續推進“科教文衛升級建設”，找準制約發展癥結，有針對性地制定推進措施，以點帶面，促進全局工作深入開展，努力實現科教文衛工作全面進步。現就20*年科教文衛工作講以下幾點意見。

（一）抓硬件，打基礎，擴大優質資源總量。一是完成示范高中建設。進一步完善教學樓、食堂、宿舍等主體工程，做好教學和辦公設備的采購及安裝工作，建設好藝體樓，完成綠化、道路等附屬工程建設，暑期完成搬遷工作。二是抓好初中工程建設。建設三中教學樓及食堂宿舍樓8140平方米、玉河中學宿舍樓1120平方米、青川中學食堂宿舍樓1720平方米，分期分批逐步改善初中學校辦學條件。三是加強鄉鎮衛生院建設。改建延壽鎮、玉河鄉2所鄉鎮衛生院，為鄉鎮衛生院添置價值320萬元的醫療儀器設備。四是加強縣鄉服務站建設。完成縣計生服務站和青川鄉計生中心站建設，全縣鄉鎮計生服務站形象規范建設達到60%以上。五是新建延壽鎮和六團鎮文化站。六是實施有線電視數字工程，向用戶傳送數字電視信號，發展用戶100戶。

（二）抓科技，增效益，提高科技貢獻率。探索加快科技發展的有效方法，營造有利于科技創新、科技與經濟緊密結合、科技成果轉化的良好環境。一是積極申報科技項目。緊盯上級科技部門的投入動向，申報科技項目5個，爭取產業化科技扶持項目1個，爭取資金50萬元。二是加快科技成果轉化。加強縣、校、所合作，抓住與南崗區科技局開展互助合作的機遇，重點解決阻礙產業發展的技術瓶頸問題2項。三是提供科技信息服務。利用科技下鄉、科技活動周、“農易通”信息平臺等載體，推廣和普及農村實用技術4項，收集整理并相關科技信息。四是加強知識產權保護。申報專利8—10項，在全縣骨干企業中開展產品專利戰略研究活動，增強知識產權保護意識。五是做好地震監測工作。保證地震監測質量，完善應急預案，開展防震減災知識宣傳，發放宣傳資料3000份。

（三）抓薄弱，促均衡，辦好人民滿意教育。普及高中階段教育，加強初中教育，提高學前和小學教育，實現“分段強化、治理薄弱、整體推進、全面提高”的目標。一是推進高中新課程改革。制定高中校本研修方案，完善學科研修組織，提高教師實施新課程的能力。加強對高考工作的研究，制定迎高考工作計劃，提高備考的針對性和實效性。二是大力發展職業教育。進一步調整辦學思路，深化辦學模式改革，不斷擴大辦學規模。采取校企聯合、校校“2+1”合作、訂單教育等方式，提高辦學質量和辦學效益。加快綜合高中組建步伐，維修和裝備3個實驗室，整合師資力量，暑期完成職教中心搬遷工作。三是著力提高教育質量。組織“規范化教學”評比等教研培訓12次，培訓教師3000人次，組織名師送教下鄉50人次，轉變薄弱學校3所。統籌抓好民族教育、特殊教育、幼兒教育、成人教育工作。四是強化校園安全管理。加大檢查力度，突出抓好學校食品衛生、防疫、交通、校內外住宿等安全防范工作，組織開展校園周邊環境檢查10次。五是積極化解農村“普九”債務。全面準確做好“普九”債務清理核實工作。健全農村中小學財務預算制度，強化財務管理，杜絕“舊債未還、又舉新債”現象，確保農村義務教育健康持續發展。

（四）抓服務，上水平，完善醫療衛生服務體系。健全縣、鄉、村三級醫療衛生服務網絡，全面提升服務能力，提高群眾健康和衛生保健水平。一是完善農村合作醫療制度，深入調研，借鑒其他市縣的做法，把一部分臨床必用藥品補充到報銷基本藥物目錄中，擴大藥品報銷范圍。適當降低起付線標準，提高60歲以上參合農民的住院費用報銷比例，擴大受益面和提高受益程度。二是推行醫療質量考評制度，提高醫療救治水平。做好婦幼保健、結核病防治、地方病防治和中醫工作，達到國家規定的專項指標。三是防控重大傳染病的發生和蔓延，增強應對突發公共衛生事件的應急能力。計劃免疫接種率達到92%以上，重大傳染病的發生率控制在384/十萬以下。清理整頓醫療市場，依法加強采供血及臨床用血監督管理。四是籌措資金5萬元，在全縣統一消殺滅鼠；向上爭取資金4萬元，幫扶新農村建設改水200戶；開展春秋愛國衛生運動，組織衛生“三下鄉”6次。

第9篇：醫療健康協會工作計劃范文

 

一年來我院工作在鄉黨委、政府及市衛計局的領導下，認真貫徹落實上級工作精神，全院職工團結一致、努力奮斗、積極進取。按照年初制定的工作計劃逐一認真落實，現將我院一年來工作總結如下：

一、基本情況

景訥鄉全鄉總面積627平方公里，轄6個村委會，61個村民小組，總戶數2928戶，總人口13680人。鄉衛生院占地面積24247.91平方米，業務用房面積1158平方米，住院病床30張。有內兒科、產科、外科、功能科、公共衛生科、藥房、財務。現有在職職工16人，聘用合同工32人。其中主治醫師1人、執業醫師1人、執業助理醫師10人，主管護師3人，護師1人，護士6人、高級技工1人、其他專業技術人員1人；本科學歷4人、專科學歷18人、中專學歷21人、高中學歷3人。退休人員8人。

二、工作開展情況

（一）醫療質量

通過開展“三好一滿意活動”，結合各項醫改工作，堅持“醫療安全無小事，病人利益無小事”。 一是建立健全質控職能，加大督導檢查力度。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。 二是進一步完善各項規章制度。建立健全技術規范、操作規程，使醫療活動有章可依，有矩可循，嚴防醫療差錯和事故的發生。 三是完善醫療質量評價制度，堅持院長質量查房制度、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度。 四是以學習《醫療事故處理條例》為核心的醫療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度，杜絕了盲目、輕率實施醫療活動的行為。五是組織全體醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規范化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫療文書質量。

1、1—10月份門診48295人次，住院578人次，轉院6人次，住院病人死亡數為0。

2、1—10月份醫院業務收入2427048元：其中醫療收入892774元，藥品收入1248657元，其他收入285617元，藥占比54%。

3、人才培養方面：現在就讀成人大專7人，全年安排進修學習2人，參加各種短期培訓20人次，單位組織討論學習醫療技術和有關文件會議6次。

4、開展內科、外科、婦產科等常見病診斷和治療。1—10月份開展手術4臺次。

（二）護理質量

  一是建立護理治理機構，加強護理隊伍建設。護理部在業務副院長、醫療組組長和護士長的領導下獨立開展全院的護理工作。二是制定切實可行的護理工作計劃，定期督導落實，不斷提高護理質量，總結經驗，對護理工作中出現的問題加以整改。三是進一步規范各種護理文書，認真填寫五種表格，根據具體疾病制定出合理的護理方案。四是以多種形式加強護理人員的培訓，每季度開展業務學習以及“三基”考試。五是嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。

（三）新型農村合作醫療工作穩步推進

景訥鄉衛生院按景洪市新農合工作實施方案，認真組織開展工作，市農合辦對我院督導檢查1次，主要針對存在的問題進行反饋總結。嚴格執行景洪市2016年新型農村合作醫療基金補償方案的通知精神和景洪市衛生局關于進一步規范新型農村合作醫療機構服務行為（暫行）的通知，對住院月次均費用進行限額，嚴格管理新農合賬務，按時上報及時兌現，現場減免。每月底利用黑板報等形式對當月就醫報銷費用及醫療總費用進行了公示。

2016年新型農村合作醫療參合人數11146人，參合率92.35%。

1-10月共計獲得新農合補償17824人次，其中：門診補償17242人次，住院補償582人次。新農合病人共計發生醫療費用1630148.3元，減免1092237.5元；其中門診減免518268元，住院減免573969.5元。

（四）思想政治學習和行風建設工作情況

加強思想政治學習和行風建設作為醫院開展衛生工作的重點，結合工作實際，進行深入宣傳，將深入貫徹科學發展觀和全心全意為人民服務作為全院職工的行動指南。認真搞好自查和整改工作，加強醫院管理，提高醫護質量，改善醫患關系，規范醫療行為，確保醫療安全，提升醫院管理水平。做到“急病人之所急，想病人之所想。一是成立了景訥鄉衛生院行風建設和治理商業賄賂工作領導小組，以院長擔任組長，各有關成員為成員；二是采取自學與集中學習相結合，共組織加強集中學習6次共180人次；三是在門診樓設立意見箱；四是做到全院職工掛牌上崗。

（五）醫政、藥政管理情況

在市衛生局的監督和指導下，為了凈化我鄉醫藥市場、杜絕無證行醫個體戶到我鄉開展診療活動。我院成立了進藥領導小組，按照我市藥品統一配送管理實施方案，嚴格做好收購藥計劃入庫、養護記錄等，杜絕不合格藥品入庫，保證藥品質量，保證藥品價格，抵制假劣藥品進入我鄉境內，讓全鄉人民吃放心藥、進放心醫院。

（六）食品衛生工作

加強了食品衛生宣傳。協助鄉黨委政府、安監站對學校進行4次大檢查，并對其從業人員嚴格把關，使本年度轄區內學校沒有學生食物中毒事件。有效的保障了在校學生的身體健康。

（七）積極開展愛國衛生運動，改善轄區環境衛生

1—10月份先后在全鄉范圍內開展大型愛國衛生運2次。在春秋兩季開展滅鼠活動，投入滅蚊經費2萬元，滅鼠經費2萬元，共對全鄉61個村小組投放滅鼠毒谷5噸。開展對61個村小組和機關片區進行藥物噴灑滅四害，有效控制了各類傳染病的發生。

（八）公共衛生服務項目穩步推進

1、衛生信息管理。為轄區常住人口建立統一、規范的居民健康檔案，12452人份。

2、健康教育。針對健康素養基本知識和技能，為居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，截止2016年10月31日，設置健康教育宣傳欄28次，開展健康知識講座16次。開展公眾健康咨詢活動14次，發放各類健康宣傳資料11500份。

3、傳染病預防控制。手足口病、H1N1流感等病種嚴格按市疾控的通知要求和市衛生局的文件指示精神及時到門診、醫療點、各校點進行嚴格監測布控。重點加強門診、住院部的病人，及時做好登記、調查分析，傳染病網絡直報等一系列的工作，對上級臨時通知的傳染病做到及時上報的制度要求。

4、計劃免疫工作情況

繼續鞏固現有AFP、麻疹、新破監測、預防接種副反應等監測系統，AFP、麻疹、新破、預防接種副反應等免疫規劃各項監測指標達到市監測方案提出的要求。免疫規劃工作資料收集，完善計免資料，使卡證符合率達95%，防疫工作記錄本的填寫要完善、真實。同時規范計免資料，上墻圖表和檔案管理符合要求，計免報表填寫完整、真實，報告及時率、填寫正確率均達100%。

5、艾滋病防治工作

積成立了艾滋病防治領導小組和技術指導小組，具體開展艾滋病的宣傳、防治工作。加強對醫務人員艾滋病等傳染病防治知識的培訓，參加人數39人次。通過各種宣傳活動加大對艾滋病的防治知識的宣傳，大大提高了人民群眾對艾滋病知識的認識。共發放各類宣傳資料5000余份。

5、慢性病預防控制。對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行指導。對35歲（含35歲）以上人群實行門診首診測血壓。對確診的高血壓452人和糖尿病37人患者進行登記管理。對轄區內39名嚴重精神障礙患者進行規范化管理，管理率100%。

6、婦幼保健。通過健康教育使群眾對“降消”項目的知曉率達95%以上，孕婦知曉率達100%，婦幼人員對全鄉孕產婦實行拉網式的摸底調查，孕情追蹤，動員其到衛生院做產前檢查及住院分娩，同時做好婦女保健工作，確保高危孕產婦的母嬰安全。2016年轄區有孕產婦179人：其中住院分娩176人，住院分娩率98.32%；孕產婦建卡及產前檢查143人，建卡及產前檢查率79.88%,產后訪視110人，訪視率61.45%；孕產婦系統管理64人,管理率35.75%；高危孕產婦49人，管理49人，管理率100%，高危孕產婦住院分娩49例，高危孕產婦住院分娩率100%；7歲以下兒童數1023人，7歲以下兒童保健管理725人，管理率70.86%；嬰兒死亡1例，新生兒死亡0例；全年未發生新生兒破傷風病例，無孕產婦死亡。

7、突發公共衛生事件管理。2016年1-10月未發生突發公共衛生事件。

（九）安全生產、消防安全、社會治安綜合治理等工作

制定了安全生產、消防安全及社會治安綜合治理工作方案，并成立了以院長任組長的安全生產、消防安全及社會治安綜合治理工作領導小組，定期對我院各科室及生活角落進行安全大檢查，杜絕了安全隱患，使我院在本年度工作中沒有發生一次任何安全事故。

（十）繼續開展計劃生育工作

一是禁止使用B超鑒定胎兒性別。二是對本單位違反計劃生育的人員不拖延處理。三是不非法為他人摘取宮內節育器、施行輸卵管輸精管復通手術。四是不為他人做非法人流手術。五是按時上報各類計劃生育相關表冊。六是協助和配合計劃生育部門進行康檢。

（十一）計劃生育工作

1、全面開展優生促進工作：全面規范開展出生缺陷一級預防工作，我們開展優生宣傳、孕前培訓、指導工作4次。重點做好農村婦女增補葉酸預防神經管缺陷的工作，葉酸服用人數149人，發放 871瓶，葉酸隨訪服務450人次。目標人群服用率：100% 。孕前優生檢查開展情況， 截止2016年10月份共對130.5對夫婦進行孕前檢查，完成當年國家免費孕前優生檢查目標人數，完成家庭檔案錄入、歸檔。

2、藥具發放及管理情況：避孕藥具管理規范，職責分工明確，落實到人，建有專（兼）職藥具管理員、宣傳員及信息員花名冊，做好育齡婦女避孕節育工作。為她們提供避孕藥具和藥具使用宣傳資料。2016年全鄉應使用藥具人數為1444人，實際用藥人數1314人，免費發放口服避孕藥168板；16200只。按服藥人數足量發放，建有藥具庫房面積約15平方米，放置濕溫度表有記錄表，藥具庫存量控制在50%之內，已組織開展2次藥具市場檢查，組織藥具宣傳、培訓4次，有一臺自動免費發放避孕機，有常住人口、流動人口免費避孕藥具發放網點，建有使用避孕藥具登記冊和隨訪登記冊，每個村委會設有藥具免費發放點和藥具展示柜。

3、已婚育齡婦夫避孕鞏固情況：對二查、四查對象及重點管理的育齡婦女做到及時檢查，全鄉應檢查對象人數108人,應檢查人次是316次，實際檢查310人次。其中二檢應檢58人,116人次，實檢114人次；二檢率98%，四檢中應檢人50人，200人次，實檢196人次，四檢率98%，建有二查和四查人員花名冊。

4、宣傳培訓情況：為使廣大育齡婦女對計劃生育工作從思想上真正認識到它的重要性和必要性，使群眾自覺地實行計劃生育。今年衛生院對自然村干部、村委會領導、宣傳員及群眾培訓2次，受益人2400人，并與相關單位在重大節假日里加大力度采取各種形式開展宣傳活動。充分利用節假日“三八節”、“潑水節”、“5.29”協會活動日、黨員活動日、7.11世界人口日、9.28男性生殖健康日、艾滋病宣傳日在鄉、村、街道開展一系列宣傳活動10余次，活動發出宣傳單2000余份，咨詢人數達40人次，我們還按市要求認真落實“15311”工程，鄉有5條固定規范的標語，6個村委會各有3條固定標語，每個村小組有1條固定標語；鄉有計劃生育公示板2塊。促使我鄉“15311”工程順利完成，村民的計劃生育知識知曉率達到了96%，宣傳品入戶率達100%，促進群眾轉變舊的婚育觀念，樹立科學、文明、進步的婚育觀念，信息上報全年完成12期。使我鄉的計劃生育宣傳文化得到了進一步鞏固。

5、流動人口服務管理工作情況：落實“三同”（同服務、同管理、同受益），強化流動人口計劃生育服務與管理。建立健全了流動人口社區網格化管理、部門協作、以房管人、區域協作等工作機制。與派出所、計生辦協同開展流動人口計劃生育清查、登記、宣傳計生政策共2次，日常維護流動人口管理平臺，育齡婦女及家庭成員數據庫新增錄入率達95%以上，準確率98%。

6、認真開展“推套防艾’工作，開展社會營銷、賓館及娛樂場所業主艾滋病防治宣傳培訓2次，建有業主培訓花名冊；對轄區內的賓館、娛樂場所進行安全套免費擺放督查2次。賓館、娛樂場所免費提供防艾1700只，防艾套發放率達100%。

三、存在的問題和困難

（一）人才結構不合理，人才短缺的問題比較突出。醫療衛生單位非衛生技術人員和低學歷人員所占比例過大，人才梯隊尚未形成，普遍缺乏學科帶頭人，專業技術人員的素質有待于提高，阻礙了衛生事業發展。疑難雜癥無法在我院診治，無法徹底緩解老百姓看病難的問題。

（二）我院地理位置偏僻，業務用房少、交通不便，醫院的硬件設施、就醫環境與群眾的需求仍有較大的差距， 嚴重制約了我院各項公共衛生工作的順利開展。

（三）醫療質量還存在薄弱環節，在例行工作檢查中，發現處方、病歷書寫不規范等情況。雖然未發生責任性醫療事故、醫療糾紛、醫療差錯，但事故苗頭尚存。

（四）人員編制嚴重不足，隨著社會經濟的不斷發展，衛生院的工作量成倍增加，現有的在職人員無法完成目前的工作量，因此聘用了較多的專業技術人員，造成單位負擔過重，但還是遠遠不能滿足人民群眾對醫療服務的需求。

（五）全面開展基本公共衛生均等化服務困難大，因為開展基本公共衛生服務要進入到每個村寨進行開展，特別我鄉是山區鄉，60%的村寨在山區，交通不便，開展工作工作難度較大。

四、下一步工作安排

按照簽訂的責任目標要求，認真落實好公共衛生、農村衛生和衛生改革發展三項任務，做好項目貯備工作，全面落實各項責任目標。

（一）嚴格執行新醫改政策，全面完善藥品零差率銷售政策。積極學習新醫改政策，努力轉變思想觀念，強化衛生院的公益性，落實好藥品零差率銷售政策。

（二）以抓好傳染病防治為重點，全面開展衛生防疫工作，加強急慢性傳染病的控制。一是加大艾滋病防治力度，全面落實國家“四免一關懷”政策；認真開展好第三輪興邊富民艾滋病防治工程項目，抓好艾滋病示范村工作，全面推進我鄉的艾滋病防治工作。二是繼續做好流感防治各項工作，構建長效管理機制，加強領導，嚴格執行消毒隔離和控制度。三是結核病防治，抓好結核病疫情的登記報告和結核病人的戶口管理工作，嚴把疾檢質量關，及早發現病人，嚴格實施短程督導化療，擴大短程督導化的覆蓋面，對病人服藥進行更為個性化指導，加強疫情報告、資料和藥品的管理，確保實現結核病防治規劃目標。同時全面做好其他傳染病的防治工作，特別是手足口病和狂犬病防治工作。

（三）進一步加強婦幼保健工作。按照“改革發展，依法監管、網絡規范、住院分娩”的工作思路，進一步規范基層網絡建設，依法規范母嬰保健技術服務管理，完善孕產婦、兒童系統管理，發揮婦產科、兒科在婦幼保健工作中的作用，加強產科建設，提高住院分娩率。采取有效措施降低孕產婦和嬰兒死亡率。切實抓好“降低孕產婦死亡率，消除新生兒破傷風”項目的實施。

（四）切實加強農村衛生工作，推進農村衛生建設。積極深化農村衛生改革，增加基礎設施建設投入，進一步提高基層衛生服務能力。全面啟動鄉村衛生管理一體化工作，加強對村衛生室的規范化管理工作，鞏固農村衛生服務網絡，廣泛開展愛國衛生運動。

（五）強化衛生執法監督，促進依法行政。加強基層和農村地區衛生監督執法力量，確保群眾公共衛生、食品衛生、醫療衛生和職業衛生安全。

（六）轉變職能，全力推進衛生行業精神文明建設。進一步推進黨風廉政建設和糾風工作“兩個責任制”的落實，不斷完善教育、制度、監督三者并重，懲罰并舉的糾風作為工作重點，建立和完善教育、制度、監督并重，標本兼治、綜合治理的糾風工作長效機制，強化“以人為本”和“一切以病人為中心”的服務理念，積極開展微笑服務工作，營造廉潔行醫、優質服務的職業道德，努力塑造衛生院的新形象。

（七）注重人才培養，壯大衛生隊伍。計劃每年選派2名臨床醫生到州、市級醫院進修，同時每年選派2名護理專業技術人員到州、市級醫院進行3個月以上的短期培訓，其次要加強院內業務學習質量管理，深入開展繼續教育，不斷提升職工技能水平；積極探索高層次人才的引進工作，積極引進醫學院校的大專以上的畢業生來我院工作，全面提高衛生服務質量。

（八）全面推進開展好基本公共衛生均等化服務工作，實現100%任務目標。

在全院職工的共同努力下，工作開展基本順利，無醫療糾紛，做到沒有出現一次醫療事故及責任事故，杜絕了突發性公共衛生事件的發生，按時、按質、按量完成了上級衛生行政部門及鄉黨委政府的各項工作任務，并取得了一定的成績，但是工作中也存在一些不足，在今后的工作中，我院全體職工將更加努力，力爭把各項工作做得更好。