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第1篇：訪萬家心得體會范文

最近一段時間，雖然課余生活的規律被打亂了，回家的時間推遲了，身體上感覺到很累，心理卻踏實多了，快樂多了。究其原因，是我們積極響應上級主管部門和學校開展的“課內比教學，課外訪萬家”活動，在緊張的課余，有幸與各位家長零距離接觸，為今后的工作找準了努力方向。

一、精心準備早部署

常言到：不打無準備之仗。為了減少家訪的盲目性，提高家訪的實效性，必須事先精心準備。

1、了解所訪學生家庭情況。進行家訪前，我們首先對所訪學生家庭情況進行盡可能深入的了解。因為，家庭情況直接影響學生的思想、學習和生活，教師只有對學生家庭的具體情況做全面了解，才有助于提高教育工作的針對性。

2、向家長反映學生在校的表現，多報喜，少報憂。向家長介紹學校開展的主要教育活動，在學校與家庭間形成有效溝通。

3、與家長共同研究，明確要求，統一思想，找出學生內心發展中存在的問題及原因，加深對學生的了解，在未來的教育中有的放矢。

4、向家長提出建議，為其實施家庭教育提供幫助指導，必要時還要向家長介紹一些心理學、教育學的基本知識，并共同商量出解決問題的辦法。

二、潛心家訪結碩果

家訪路上，盡管有時道路泥濘，天色漸暗，但仍阻擋不住我們家訪的腳步。在家訪中，有家長端上了一杯濃濃的綠茶；有學生端出了樹上新摘的橘子。在家訪中，有家長問孩子厭學怎么辦？有學生問總是記不住所學新知怎么辦？還有家長問畢業后是否應該讓孩子就讀外校？在家訪中，有家長對我校的交通安全教育給予了肯定；有家長對我校的師德師風交口稱贊；有家長對我校的周邊環境提出了建設性意見.......

曾記得，為了讓劉XX同學克服懶惰的壞習慣，我們兩次登門，說服教育，給他陳述利弊，舉例子，談感受，終于讓他在學習上變得勤奮起來。

不曾忘記，為了讓王XX同學重拾信心，我們三上其門，他終于敢和我面對面地傾心交談，最后樹立了學習的信心，每天愉快的按時上學。

本次家訪，我們全面了解了受訪學生及其家庭，為在未來教育工作中促進學生健康全面發展打下堅實的基礎。

通過家訪，我們與學生家長之間建立起溝通渠道，第一時間了解家長的想法，解除家長對學校教育工作的疑惑和不解。

以家訪為平臺，以學生和家長為渠道，我們對學校進行全面宣傳，擴大了學校知名度和美譽度。

通過家訪，廣泛聽取社會對我校教育教學的意見和建議，并及時反饋。看著同學們一張張天真的笑臉，家長臉上燦爛的笑容，我也會心地笑了。

三、真心家訪譜新篇

本次的課外訪訪家活動，得到了領導的高度重視，讓我們倍受鼓舞。通過家訪，加強了學校、家庭、社會的聯系，讓我深感：“訪萬家”活動是一項“功在當代，利在千秋”的惠民工程。只要我們切切實實“訪萬家”，就一定會把這一件好事辦實。

四、親歷家訪感觸多

1、良好的家庭教育對青少年的健康成長至關重要。

文化程度高的家長對自己的子女都有一套行之有效的教育方法，知道如何對孩子進行學習生活上的指導。這些家長的孩子往往從小就已經養成良好的行為習慣，有較強的自覺性。

文化程度不高但為處世有原則的家長，他們對孩子學習上的指導雖有欠缺，但會以言傳身教教給孩子做人的道理。這類孩子通常為人不錯，心地善良，只要在學習方法上多加以指導，一般會有較大的進步。

還有少數家長，本身文化程度低，對自己的子女又過于溺愛。隨著年齡的增長，孩子的脾氣也越來越大，這些家庭漸漸出現“不會管，管不了”的局面。其父母根本管不了，只是希望通過學校教育來改變孩子。

2、學生在校表現與在家的表現通常都有較大的差異。

絕大部分學生在學校里各方面表現都良好，但在家里卻仿佛變成了另一個人一樣。放假后，不學習，不寫作業，整天看電視，整宿上網，什么家務都不干。這些學生既不關心家事，更對國事天下事漠不關心，這對學生綜合素質與能力的培養非常不利，直接導致其課外知識極度欠缺，動手實踐能力相對較差，必將影響其未來的發展。

第2篇：訪萬家心得體會范文

通過家訪教師對孩子日常言行的細微介紹，對孩子個性的詳細剖析，老師的家教理念讓家長們耳目一新，從來沒有想到，教養孩子還有那么多的道理，分享心得體會簡短。下面由小編來給大家分享家訪老師心得體會，歡迎大家參閱。

家訪老師心得體會1為了了解學生們的家庭情況，作為教育系統的我們學校也開展了千名教師訪萬家”活動。這兩天我和搭班的的老師一起走訪了我們班的12名學生。這十二名學生主要包括學困生，貧困生，單親家庭和重組家庭的孩子。

小學教師家訪心得體會6篇小學教師家訪心得體會6篇第一個去的是我們班毛A家，費勁周折才找到了他家。有一個很小的院子，一進房子，狹小，昏暗，幾乎沒有什么家具，我們只能坐床上。(即使這樣的地方，也是租來的)家長很是誠惶誠恐，我趕緊說明了來意，并親切的摸著毛小云的頭，馮老師也關切的詢問家庭情況，孩子在家里的情況，并告訴他們學校的辦學方針，努力方向，對學校和老師有什么建議和意見，家長逐漸的放松了，開始和我們自然的交流起來。家里三個孩子，父母都在打零工，冬天了，零工也不好找，就都在家里歇著。一張陳舊的茶幾上擺放著孩子的寒假作業，旁邊放著一個還放著饅頭的盤子，一看就知道茶幾即是書桌，又是飯桌。此時，我的心頭涌入千般感受，總是責備他作業那么不整潔，但卻沒有想到他就是在這個昏暗的房間里，用心的寫著每一個字，努力的學習，愧疚的我不由得憐愛的把孩子擁入我的懷中.....

B家住的比較遠，害怕家長不在，我提前打電話和家長聯系了。因為不認識路，家長便就出來迎接我們。邊走邊聊，在寒風中走了許久才到他家。沒想到這個孩子每天要走這么遠的路去上學(步行四十多分鐘)，真是辛苦啊!每次他遲到我就批評他，他總是低著頭一聲不吭，從沒有給我辯白過，真是慚愧啊!當坐到他簡陋的家的時候，我表達出這個孩子上學很辛苦，沒有想到，家長卻說，這沒有什么，像他們這樣從內地很貧困地區來新疆的打工者，能上上學就已經很不錯了，要知道他們因為在內地的偏遠山區，別說上學了，就是吃飽肚子都是問題呢!他們雖然很年輕，B的媽媽今年才26歲，但是一天學也沒有上，最大的收獲是給B又生了一個弟弟，一個妹妹。(嚴重超生啊!越是窮，越要生!)現在雖然比起其他同學家里的條件差些，但是孩子能上學就是家長最大的欣慰了。

走訪的貧困家庭，父母都是內地來疆打工者，沒有固定收入。很年輕，但是因為貧窮都沒有上過學，每個家庭至少有兩個孩子。居住條件差，學習環境差，父母每天早出晚歸為生存奔波根本無暇關心孩子學習。通過走訪，了解了學生的情況，感覺自己肩上的擔子更重了。我們學校80%是外地來疆打工者，被外面的人稱為打工子弟學校，而在我們班，打工者就占了70%。這些孩子和所有城市里的孩子一樣，渴望知識，渴望成長。他們有著城市孩子所沒有的淳樸，吃苦耐勞，堅強的意志力，自理能力強這些優秀的品質，但是在行為習慣，學習習慣，養成習慣等方面卻不容易教育，因為父母忙碌和沒有文化，家庭教育缺失，學生的視野狹窄。作為語文老師和班主任老師，應該把工作做的更細致一些，更要有耐心一些，關鍵還是要有一顆愛心。父母忙于生計，孩子的愛的缺失，那么作為老師就應該多給這些孩子愛心。我想，即使是父母沒有文化，即使家境貧寒，只要學校能給一個寬松的充滿愛的環境，這些孩子一樣都會很優秀的!

家訪老師心得體會2新的學期，新的開始。這學期，我擔任一年級3班的語文教學工作，兼任一年級3班的副班主任。報名的時候，看著一張張陌生而又稚嫩的臉龐，心中充滿了陽光的味道，但又感到了責任重大，要把他們教育成一名名合格的小學生。

一開始，孩子從幼兒園升到小學，肯定有各種的不習慣，不適應，因此，從上學前就要讓孩子，讓家長做好一個心理準備。為此，學校開展了家訪月活動，讓一年級教師，深入孩子家庭，了解學生的各種情況，從而更好地對學生進行教育，開展班級各項工作，提高教育質量。通過和家長溝通，共同幫助學生進步。通過與學生、與家長交流，了解每一個學生地家庭狀況，學習環境，學生的個性，在家的表現，了解到家長的希望、要求以及教育方法等，并做好詳細的記載，為今后的教學工作奠定了基礎。同時，也幫助家長樹立正確的教育理念，解決家庭教育方面的一些困惑，這就增強了家長的責任意識和信任度，使家長也主動參與到學校的教育教學管理中來，更有信心地和學校攜手共同做好學生的教育工作。

家訪中，由于是從幼兒園剛升到一年級，所以，在家訪的的時候，主要是跟家長溝通，做好開學前的準備。幫孩子樹立，我長大了的觀念。讓家長在家培養好孩子良好的作息模式，早睡早起，做好充分的準備來迎接第二天的課程任務。在家里面，培養良好的學習習慣。同時，家訪時，了解孩子的特長，體質等，可以做好相關記錄，以便以后的教育教學。這些細節問題，通過與家長的溝通，交流都有了一定的了解，同時家長也知道了作為一名一年級的小學生應該怎么做，應該怎樣才能做好。

這次家訪的氣氛非常融洽，家長也樂意接受家訪，并很熱情客氣地招待，孩子也在一邊誠懇地聽著，表示愿意努力學習，使得各學科都能均衡發展。對剛剛開始尋找自我的一年級的孩子來說，一年級是夢想剛開始的時候，這時候孩子的每一點滴都需要家長和老師們去呵護去關注。

家訪中也存在著不少的問題，如，現在孩子家長普遍工作比較忙，無暇顧及孩子的學習和生活，導致有些家長無法參與到我們的家訪活動中來，我們教師也無法得到部分學生具體的信息反饋。很多孩子日常生活都由爺爺、奶奶照料，老人大多比較溺愛，學生放縱習慣了無法適應學校有規章制度的教育生活。

通過這次家訪活動，我們全面了解了受訪學生及其家庭，為在未來教育工作中促進學生健康全面發展打下堅實的基礎。與學生家長之間建立起溝通渠道，第一時間了解家長的想法。這次家訪中，雖然在他們家逗留的時間不是很長，但讓老師與學生與家長的距離更加貼近了!

家訪老師心得體會3家訪是我們幼兒園每學期末每位老師必做的工作，剛開始時我很疑惑：我們現在的通訊這么發達，很多時候我們都通過電話交流，有些小事則可以在接送的時間三言兩語與家長交換意見，有必要走進家庭實行這樣傳統的家訪嗎?家長會樂意接受嗎?通過三個學期的家訪工作，現在我認為家訪是非常有必要的，它可以減少家長與老師之間的距離，使我們的溝通交流更加有效。現在我將我本學期的家訪感受做以下概括：

今年我們班有41名幼兒，我們的目標是走進每一位幼兒的家中，但是家長們對于我們家訪反應不一：有的驚訝，是不是我的孩子在幼兒園里犯了嚴重的錯誤，老師要到家里來家訪?有的婉拒，我家地方小，又亂，那個時間我們沒有空，抽不出時間招待老師;但更多的是欣喜，正愁沒有機會和老師好好交流呢，對于我們的到來非常的高興。面對家長不同的態度，我們更困惑了，會不會因此而造成負面的影響，給家長們帶來額外的負擔?但有一點，我們更清晰了：家長們的家庭教育觀念確實需要我們的引領，而走進家庭的家訪活動，正好給了我們一次了解、溝通的機會，對孩子，對家長，對我們自己，都將會是一次挑戰。

在家訪的過程中，我們深切地感受到家長們對子女的殷切希望，也感受到他們對老師的尊重與信賴。家長們問的最多的問題是，幼兒園什么時候開始教寫字算數?對于這樣的問題，我們詳細地向家長解釋幼兒的年齡特點和學習特點，使家長明白我們的教育不能超出幼兒的接受能力，不能拔苗助長。同時我們也詳細地向家長了解了幼兒的興趣愛好，性格特長及家庭結構、成長經歷、健康狀況、學習環境、在家表現、行為習慣，并聽取了家長對教師的意見、希望，同時，有禮節、有分寸地向家長反映幼兒在園的表現，肯定幼兒的優點，甚至是家長還沒有注意到的閃光點，誠懇地指出幼兒缺點，耐心地傳授家庭教育的方法，讓家長知道幼兒的健康成長不僅是幼兒園的責任，也是家庭的責任，提醒家長不僅要關心幼兒的學習、生活，更要關心幼兒的情感和品德。另外我們還給家長們布置了寒假作業，就是讓家長寒假多抽出時間陪陪孩子，把幼兒拿回家的幼兒用書再和孩子一起看一看，學一學。

這次家訪給我留下了很多深刻的，值得我反思事情，這對我今后的幼兒園教學工作來說是一個寶貴的經驗。在學期即將結束的那個星期，我們班發生了一件令我非常難過的事情，葉文偉小朋友的大拇指被門夾到了，而且骨折了，當時我真的不知所措，這可是我從教以來發生的最嚴重的事故了，對于葉文偉和他的家長我感到非常的內疚。家訪第一天我和陳老師去買了水果打算去文偉家看望他，我們坐著三輪車剛到他們家路口，就看到文偉和他爸爸在那等我們了，到了他家他爸爸媽媽和熱情的招待了我們。我們首先對于在幼兒園發生的這件事表示了歉意，也得到了他們的理解，在整個家訪談話過程中他們表現出了對于這件事的理解，說這是個意外，沒有關系，文偉自己平時也很調皮，還說文偉經常說老師很好。聽了他媽媽的話我一方面覺得很高興，家長這么理解我們的工作，另一方面更覺得內疚了。這次家訪還有多印象深刻的事，如：鄭樂珊高興的拿小時候的照片給我們看，給們講小時候的事;葉雯婕興奮的給我們表演培訓班學過的舞蹈;還有很多家長會著孩子在路口接我們等等，這些都很讓我們感動，也讓我們在寒冷的冬夜感受到了溫暖。

通過家訪，我們不僅了解到了平時不了解的情況，與家長進行了情感溝通，達成了共識，更大范圍地取得了社會對教師工作的尊重與認同，也使得我們自己再次感受到了教師工作的神圣與責任，激發了工作熱情;更使我們得到了教育和鍛煉。家訪不僅僅給我們教師帶來了感動和寶貴的經驗，家訪也帶給了孩子們滿心的快樂：“老師到我家來了!”家訪后的幾天，孩子們交流的話題都是同一個內容。孩子們的一言一行，都讓我們感受到那種溢于言表的快樂。家訪更帶給家長全新的感動：“老師，謝謝你如此細致!”教師對孩子日常言行的細微介紹，對孩子個性的詳細剖析，老師的家教理念讓家長們耳目一新，從來沒有想到，教養孩子還有那么多的道理!

家訪老師心得體會4“課內比教學，課外訪萬家”活動開展以來，身為一名教育工作者，我積極投身于這場轟轟烈烈的活動中，提高自己的育人意識，增強了教書育人的責任心。在做好上學工作的前提下，利用課余，對我班的51名學生進行了家訪，所見所聞，感觸良多：

一、統一思想，明確家訪的主要任務

1、了解所訪學生家庭情況。

進行家訪前，我們首先對所訪學生家庭情況進行盡可能深入的了解。因為，家庭情況直接影響學生的思想、學習和生活，教師只有對學生家庭的具體情況做全面了解，才有助于提高教育工作的針對性。

2、向家長反映學生在校的表現，多報喜，少報憂。

向家長介紹學校開展的主要教育活動，在學校與家庭間形成有效溝通。

3、與家長共同研究，明確要求，統一思想，找出學生內心發展中存在的問題及原因，加深對學生的了解，在未來的教育中有的放矢。

4、向家長提出建議，為其實施家庭教育提供幫助指導，必要時還要向家長介紹一些心理學、教育學的基本知識，并共同商量出解決問題的辦法。

二、通過切實開展工作，家訪成果顯著

1、通過本次家訪，我們全面了解了受訪學生及其家庭，為在未來教育工作中促進學生健康全面發展打下堅實的基礎。

2、通過家訪，我們與學生家長之間建立起溝通渠道，第一時間了解家長的想法，解除家長對學校教育工作的疑惑和不解。

3、以家訪為平臺，以學生和家長為渠道，我們對學校進行全面宣傳，擴大了學校知名度和美譽度。

4、通過家訪，廣泛聽取社會對我校教育教學的意見和建議，并及時反饋。

三、家訪體會

1、良好的家庭教育對青少年的健康成長至關重要。

文化程度高的家長對自己的子女都有一套行之有效的教育方法，知道如何對孩子進行學習生活上的指導。這些家長的孩子往往從小就已經養成良好的行為習慣，有較強的自覺性。

文化程度不高但為處世有原則的家長，他們對孩子學習上的指導雖有欠缺，但會以言傳身教教給孩子做人的道理。這類孩子通常為人不錯，心地善良，只要在學習方法上多加以指導，一般會有較大的進步。

還有少數家長，本身文化程度低，對自己的子女又過于溺愛。隨著年齡的增長，孩子的脾氣也越來越大，這些家庭往往已出現“不會管，管不了”的局面。其父母根本管不了，只是希望通過學校教育來改變孩子。

2、學生在校表現與在家的表現通常都有較大的差異。

絕大部分學生在學校里各方面表現都良好，但在家里卻仿佛變成了另一個人一樣。放假后，不學習，不寫作業，整天看電視、錄像，整宿上網，什么家務都不干。這些學生既不關心家事，更對國事天下事漠不關心，這對學生綜合素質與能力的培養非常不利，直接導致其課外知識極度欠缺，動手實踐能力相對較差，必將影響其未來的發展。

3、家長對學校和老師普遍抱著較高的期望和要求。

從家訪中，我們深感家長對學校和老師普遍抱有較高的期望和要求，有的孩子在家比吃比穿，有的孩子任性撒嬌，有的家長對孩子寵的厲害，孩子出現這樣那樣的問題時，家長總是說你不聽話，就把老師請來，覺得老師就是萬能的，能解決孩子的一切問題。如果在老師身上發現了什么不良之處，家長就覺得特別吃驚，覺得不可思異。家長對我們報以這么高的期望，我們真是深感責任重大。怎樣為孩子們樹立榜樣，也對我們提出更高的要求。

教育是一個系統工程，需要學校、家庭、社會的共同參與;家訪則是這一系統工程中的重要一環，是做好教學和班級管理工作的重要手段。通過一段時間的家訪，我們得到了許多收獲，并決心在今后的工作中繼續有目的、有計劃、有重點地開展家訪工作，為實現學校的跨越式發展貢獻自己的一份力量!

家訪老師心得體會5今年我校開展了“走千家，訪萬戶”活動，學校要求每位教師走訪10名學生。利用寒假時間，我深入幾個學生的家里，進行了一次家訪。家訪中，我首先簡要介紹了這次家訪的的目的，通過面對面的認真交流，讓我受益非淺，既使家長了解學生在校各方面的表現和學校對學生的要求，又使我了解學生家庭中各方面的情況及學生在家庭中的表現。現將家訪匯報工作匯報如下：

一、家訪內容

1、建立學校與家長的聯系渠道，達到家庭與學校的共識。

2、了解學生的家庭狀況、家庭教育情況、學生自身情況，成長環境及在家的思想狀況與表現、學習習慣和生活習慣等;

3、向家長反饋學生的學習情況及在校表現，指導家長轉變教育觀念，用科學的方法教育孩子，與家長共商共同促進學生發展的教育措施、方法和手段，幫助家長樹立正確的人才觀、質量觀和價值觀。

4、征求家長對學校及教育部門的意見和建議以及國家的優惠政策等。

二、家訪結果

1、情況反映出，學生的教育除學校教育外，家庭教育十分重要，學生的品德和學業的好壞與家庭教育有直接關系。

本次家訪學生，是全班學生。

2、在家訪中我發現，很多學生在家貪玩，學習的主動性不夠，家長講得最多的一句話是：老師多費心，對孩子嚴格要求。

家長對孩子都寄予了厚望。孩子聽老師的話。

3、缺少關愛的問題家庭多

單親家庭和進城務工子弟，是當前社會最大的問題家庭群體。單親家庭孩子因為缺少完整的家庭，導致這些學生性格內向、憂郁、不善言語。進城務工家庭的孩子，由于父母整天忙于生計，沒有時間管教孩子，導致這樣的學生學習成績普遍較差。

三、家訪體會：

通過這次家訪，我認識到，當前教育確實很難全面開展，家訪是必不可少的教育形式。我分析一下幾方面原因：

1、缺少良好的家庭教育

在走訪的家庭中，我發現家庭教育的力量普遍薄弱，很多留守兒童都是由爺爺、奶奶或者是外公、外婆代為管教，使得他們的心理懶散、行為放縱、學習成績差、不服管教。這些孩子缺少父母的關懷，缺少必要家庭教育，讓學校教育工作的展開是難上加難。有些家長愛子心切，以至于溺愛和放縱，讓孩子養成了驕縱的心理，他們在言論、態度、行為等方面表現出了愛挑吃、愛挑穿，愛攀比，愛耍脾氣等不良行為習慣，這給學校教育帶來諸多的不便;有些家長望子成龍，只看重自己子女的學業成績而忽視或放松了對子女的思想品德、行為習慣、心理輔導的教育;有些家長對素質教育不理解、不支持，甚至對素質教育提出質疑，認為分數決定一切;有些家長只顧掙錢而忽視孩子的教育問題，把自己辛辛苦苦掙的錢拿來給自己的孩子揮霍，讓自己的孩子養成了不良金錢觀和用錢觀;有些家長甚至認為自己的孩子送給了學校自己就萬事大吉。種種情況使得學校教育工作開展很不順利，缺乏家長的理解和支持，甚至有些家長認為孩子送到了學校自己就沒有什么責任了，出了問題就去找學校，把一切責任都推給了學校，嚴重忽視了家庭教育的重要性。

2、上學到底有沒有用

通過家訪，我了解到有些家長之所以會對孩子的學業漠不關心，并不是家庭經濟問題，而是他們認為，上學沒什么用，還不如提前干活掙錢。有些家長認為，大學生畢業后工作不好找，找到工作的工資還不如打工的賺的多，

通過家訪我深刻體會到：首先，無論怎樣的一個孩子，他的成長都離不開“愛”，這種愛既要來自家庭，也要來自于教師。其次，作為社會應該大力宣傳教育的力量，讓社會深刻認識到教育的重要性，更讓每一個人知道上學是有用的。作為上級領導應該出臺相應的政策，讓每一個人知道知識的的確確能夠帶來財富。

四、個人認為：

1、以身作則，做好本職工作。

作為教師，我們要認真做好自己的工作。我們的家訪深入到了每一個學生的家庭，忠誠地與學生、與家長交流，了解每一個學生地家庭狀況，學習環境，學生的個性，在家的表現，了解到家長的希望、要求以及教育方法等，并做好詳細的記載。教師對單親家庭及留守的學生，要多給他們的愛，我們要加強孩子的身理、心理教育刻不容緩，我們要加強家校的密切聯系，同時注重學生的個別教育，真正達到“教育一個孩子，帶動一個家庭，影響整個社會”的教育效果。

2、重視家庭教育，學校不是萬能的

父母是孩子的第一任教師，家庭教育才是孩子的啟蒙教育。家長應該重視家庭教育，孩子們現在還小，尚處于養成教育的階段，也是孩子性格成型的重要階段，作為家長們應該多注意這個問題。

第3篇：訪萬家心得體會范文

征文活動得到了廣大教師的支持，紛紛亮出自己的心得體會。比師德，比業績，比成績；訪家長，談學情，聽心聲。一節節精彩的課堂讓人擊掌稱贊，一件件動人的家訪故事讓人感動不已。

現本刊選擇部分參賽文章刊出，以讓更多的教師讀者能夠深入了解，在“比教學，訪萬家”活動中有所感悟。

踏出大學的大門，走上了三尺講臺，開始了我的教學生涯。自2011年8月至今，我一直擔任我校七年級二班的英語教學工作。作為一名英語專業的大學本科畢業生，初中的英語知識應該算是手到擒來，教起來應該是得心應手，一切盡在掌握之中。然而，在近一年的教學工作中，我體會到了實際運用的困難。這一年，是我教學生涯中的成長年，在參加“課內比教學”活動中我受益匪淺。

一開始，我滿腔熱忱，覺得年輕學什么都容易，可實際工作起來遇到的困難要比預計的多得多。七年級是初中的起始年級，打牢基礎是第一要務。然而，作為一名農村英語教師，我深刻體會到教學嚴謹的重要性。這些學生在小學時都接觸過英語，這本是一件好事，可以為初中深入學習英語打好基礎。然而，在實際的教學過程中卻發現種種弊端。小學的時候大多數學校和學生都把英語當做一門副科來學習，在知識的掌握上浮于表面。造成許多學生自以為是，覺得自己什么都懂。特別在七年級上學期，預備單元學習單詞時，我發現很多學生急于表現，仔細觀察，字母寫得不規范，讀得不標準。這些歷史遺留的問題都給日后的教學帶來很多不便。糾正一次兩次，學生當時記得，等獨立做作業的時候，老師不提醒又老病重犯。和同年級的另一位老師交流后，我們發現這些孩子存在類似的問題。商討之后我們決定，不能讓這些學生一錯再錯。既然初中正式開始強調英語的聽說讀寫，那就必須及時糾正學生的錯誤，以絕后患。

在講26個英語字母時，班上大部分同學Gg和Jj這兩個字母的讀音分不清楚。以至于在后來的單詞拼寫中很多學生把g和j寫混。為了幫助清晰的理解，在學完元音字母的音標之后，我將這兩個字母的音標給學生呈現出來，讓他們自己讀，學生自己發現了讀音的缺陷，并及時做了糾正。在以后的教學過程中每次遇到這兩個字母，我都會給學生幾秒鐘的時間讓他們辨別，漸漸地學生自己能夠準確的發音。在字母的書寫上，b、d和p、q不分的現在不僅存在于學困生身上，甚至有些英語成績居中的同學也無法區分。因此在早自習記憶單詞之前，遇到這些單詞我都會帶領學生拼讀，并加以區分，有了正確的領導，學生就能按照正確的讀音和拼寫方式來記憶。

開學近半個月的時間，我校掀起了“課內比教學，課外訪萬家”的熱潮。教研組長把第一節公開課安排在了我們班。按照課程進度，我講解的是預備篇Unit3 what color is it？ 精心準備之后，我迎來了第一次挑戰。這一單元主要學習六種顏色和最后八個字母。在黑板的左邊用六種不同顏色的粉筆將這八個字母工整的寫在四線三格中。學生一目了然，在此時引入本單元的重點句型，詢問以及回答顏色。首先讓學生區分開六種顏色，隨后我隨機拿起班上同學現有的書、書包、鉛筆盒等讓學生詢問和回答。班里的孩子都積極踴躍的參與到活動中來，氣氛非常活躍。根據課文中的內容，我對奧運五環的顏色以及其意義做了講解，發現班里的學生個個聽的津津有味，大部分同學都忙著做記載，豐富自己的課外知識。在最后的總結中，我通過黑板上的板書帶領學生復習本節課的重點字母和句型，學生們聲音響亮整齊。上完這節課，我感覺很輕松，自認為班上學生表現都還不錯，掌握的也還可以。經過說課、集體評課之后，發現在教學環節中，給學生自己練習的時間不足，練習的方式單一。其他老師明確指出了我教學中的缺陷。聽完這些建議之后，我也發現自己在這方面存在的問題。在接下來的日常教學中，我改變策略，給學生更多自己思考和練習的時間。并通過制作單詞卡、小組活動等方式來提高學生的學習興趣。

第4篇：訪萬家心得體會范文

一、指導思想

以科學發展觀為指導，以為學生成長負責、為學生發展服務、為學生一生奠基為宗旨，以加強學校教育工作者與家長的溝通、形成教育合力為出發點，以營造和諧、高效、優質、可持續發展的育人環境和教育體系為目的，著力打造以家庭教育為基礎，以學校教育為中心，以社會教育為依托，目標一致、內容銜接、功能互補、和諧互動的三位一體教育網絡，形成對學生全方面了解，全員化管理，全方位育人的格局，暢通教育渠道，拓寬育人路子，建立密切、融洽、信賴的家校關系和師生關系，促進各類學生健康和諧發展，促進教育教學質量與效益的大幅攀升。

二、活動目標

1、建立家校聯系機制。通過家訪，加強學校和家庭，教師和家長的聯系，建立學生成長檔案、家校聯系制度和考核制度，構建規范有序的家校聯系新體系。

2、營造良好的育人環境。通過家訪，使家長了解學生在校表現，尤其是了解學生的優點、潛力、興趣、愛好、個性、特長、思想、心理等方面的表現，使教師了解各類學生的家庭狀況和成長環境，從而做到家校互動，讓學生樹立新目標，揚起自信風帆，在良好的環境中學習進步。

3、宣傳科學的教育思想。通過家訪，宣傳家庭教育思想，宣傳實施素質教育的理念、質量觀、對學校和教師以及學生的新要求，宣傳教育政策和法律法規，讓全社會認識教育、理解教育、尊重教育、支持教育。

4、樹立優良的教育形象。通過家訪，進一步推進師德師風建設，強化教師服務意識，提高教師育人水平，樹立優良教育形象。

三、原則、對象和人員

活動原則：廣泛參與，形式多樣，注重實效。

訪問對象：學校的所有學生，重點是貧困生、單親生、留守子女、學困生、

身體或心理有疾患的學生以及在我校就讀的外籍學生和上一次未訪到的學生。

參與活動的人員：班主任、全體教師。

四、活動內容

1、了解學生的家庭狀況、成長環境、在家表現、學習習慣和生活習慣等；了解學生的作業布置、作業量、時間安排、完成質量，并征求家長意見；了解學生參加社會實踐活動的情況。

2、向家長反饋學生的學習情況及在校表現，與家長一起交流教育觀念和教育方法，共商促進學生發展的教育措施和方法，共享科學的人才觀、質量觀和價值觀。

3、宣傳教育法律、法規和教育政策，對群眾關心的熱點問題做好宣傳解釋工作。尤其是宣傳素質教育的要義、原則、方法和要求以及采取的對策。

4、了解掌握情況，有針對性地采取幫扶、輔導（含心理輔導和學習輔導）和其他助學措施，幫助他們克服困難，鼓勵他們積極上進、健康成長。

5、講解有關學生安全教育知識，督促家長或監護人教育學生增強安全防范意識。講解文明上網知識，結合教育部要求開展的中小學網絡道德教育，引導監督學生文明上網。

6、征求家長對學校及教育部門的意見和建議。

五、家訪形式

1、登門訪問：原則上以班主任和骨干教師為主，全體教師參與，學校領導干部參與，分組、分片、包班、包人的辦法進行。

2、電話溝通：通過電話直接與家長交流、溝通。

3、暑假致學生家長的一封信。

4、信息傳遞：利用校訊通、互聯網等現代通訊工具或書信形式傳遞相關信息。

5、家長到校交流：包括班主任有針對性地召集個別家長或部分家長到校、幾位任課教師一起召集個別家長或部分家長到校進行面對面交流。

6、家長報告會：學校、年級或班級協作組組織召開家長報告會、家長經驗交流會等會議。

7、學校走訪：以學校為單位，有目的、有針對性地對個別特殊家庭進行走訪。

六、活動要求

1是精心組織。學校成立以校長為組長的活動領導小組，班主任及任課教師分組、分片，包班、包人的辦法，到學生家庭走訪。全體教師，明確家訪活動的目的、意義、家訪內容、方式方法、注意事項以及應該達到的效果等。訪問前，學校通過“致家長的一封信”、校訊通等方式與家長溝通，做好訪問前的準備工作。要保證訪問面，重點是寒假未訪問到的家庭，和特殊學生，暑假爭取全部家訪一遍，今年暑假家訪不到的必須電話回訪，做到能訪則訪，實地家訪數量不低于班級人數的四分之一，其余的必須電話訪問到位。

2是注重實效。家訪時，要真心誠意為家長釋疑解惑，幫助家長解決一些家庭教育問題，做“家長的貼心人”。要注重方式方法，采取“探望性家訪”、“鼓勵性家訪”、“開導性家訪”、“幫扶式家訪”等多種方法，進一步提高家訪質量。要注重針對性，對不同情況的學生要采取不同的訪問形式。要特別注意保護學生的自尊心和積極性，多鼓勵、多贊賞、多傾聽、多探討，創設和諧氛圍，切忌告狀式家訪。要通過家訪，真正了解學生，切實幫助學生，做學生成長的引路人。家訪前，要做好充分準備，要以書面的形式，對每個學生的優點、潛力、興趣、愛好、個性、特長、思想、心理等給家長進行一一表述，從關心、愛護和鼓勵學生的角度出發，實事求是地反映學生在學校的學習、生活、紀律和思想品德等情況，讓家長真實、全面了解學生的在校表現。同時，要及時了解學生的家庭狀況、學習環境等，了解學生完成家庭作業和參與社會實踐活動的情況，注意獲取真實信息。對在家和學校發現的問題，要與家長共同商討解決的方法，并進一步探討家校合作的方式。通過家訪讓學生學有信心、學有目標、學有方法，激發起家長培養孩子的信心和熱情，贏得對教育的理解和支持，確保家訪的實效。

3是建立檔案。進行家訪時，要根據學生的特點策劃好家訪的重點內容，設立《家訪檔案》，記錄學生家庭信息，認真分析家庭教育對學生成長的影響。訪后要及時做好記錄，認真總結家訪工作經驗，對收集到的意見和建議進行專門研究，拿出整改方案，制定切實可行的改進措施，教師要寫好家訪活動調查報告和教育反思、心得體會。學校將對調查報告或心得體會進行評比，擇優上報表彰，市教育局將評選優秀者在全市推廣。

4是做好跟蹤。家訪后，教師要做好與家長的后續聯系工作，及時溝通交流，了解學生的發展變化，在《家訪檔案》上做好回訪記錄，加強過程監控，強化跟蹤指導，做好補救工作。

5是樹立形象。家訪前，要與家長預約。家訪時，要樹立和維護人民教師的良好形象。對待家長的態度要誠懇，以贏得家長對學校工作的理解和支持，虛心接受家長的正確意見，及時向學校領導反映家長對學校及教育部門的意見和建議，以便更好地改進學校工作。

6是嚴肅紀律。家訪期間，教師不得以任何理由接受家長宴請或饋贈的任何禮物，一經發現有違規違紀現象，由學校或教育行政部門按照相關規定嚴肅處理。

7是高度注意安全。家訪期間，要把安全放在首位，采取各種安全保障措施，確保家訪活動順利進行。

8是嚴格督查，嚴防流于形式。對活動開展情況教育局將派出巡視組進行抽訪，深入學生家中進行抽查式家訪，對干部教師的家訪情況進行督導檢查。對組織不力、流于形式的教師，進行通報批評。學校也將派包級部領導深入各村抽查，并將結果納入考核。

第5篇：訪萬家心得體會范文

工作總結就是把一段時間內工作進行一次全面系統的檢查、評價、分析、研究，分析成績和不足，從而得出引結論。你知道怎么寫么？下面就是小編給大家帶來的2021銷售個人心得工作總結_銷售工作感悟及心得體會，但愿對你有借鑒作用！

2021銷售個人心得總結120_年已經過去，在這一年的時間中我經過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的總結。

一、工作概況

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

經過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對我們此刻處的市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程能夠完全的操作下來。

還有我的20_年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們__銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來能夠說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級__公司進行據點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題

在20_年_月_日國家實施“__”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也能夠預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在_月_日和_月_日，一天只差車價相差一萬，用戶有些理解不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的__危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

三、對20_年工作中存在的問題進行改善的措施

對于車價差萬元的情景我們在__第三季度會議已經做了相應的調整，此刻的產品價格，用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情景，做一個準確的確定!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們__人簡便上陣，挑戰下一個工作任務!

四、_年個人工作目標和計劃

我在_年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學習和受訓的機會是自我的知識更加豐富和充實!

我期望再_年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在_年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自我的一些辦法，我相信自我能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自我的銷量和利潤化。

2021銷售個人心得總結2針對六月份銷售情景，為擴大七月份銷售，主要計劃以下幾點：

一、穩定業務，努力開發新客戶源

從六月份銷售情景看，一些不穩定因素突顯出來，將在七月份加大對客戶走訪力度，以穩定七月份正常銷售。走訪客戶，了解其投訴質量情景，以穩定七月份正常銷售力爭七月份不低于合同約定量，回款不低于60萬元。走訪客戶，對前期提出質量原因給解釋，并對其去年全年銷售要求返點事宜拿出促銷方案，爭取七月份銷售在20萬元。加強與上海客戶聯系，盡量解決其產品在進入商超前期質量不穩定原因，爭取七月份銷售不低于8萬元，新客戶因多在七月份回款不能確定，主要以客情關系維護為主。結合公司政策，認真做好客戶每一階段活動的解釋說明工作，確保發貨回款正常進行。從今年銷售來看，銷量提升空間不大，與其商議擴大市場的銷售力度，在七月份盡快為其解決費用問題，以增強其銷售信心，力爭銷量穩步增長。南方客戶一向提出我方價格較高，去年對帳所欠差額一向未能解決，力爭在七月份對其搞一次促銷方案將去年問題給予解決，力爭下半年發貨穩定。在七月份盡力開發新客戶。

二、做好網點走訪調查，為下步計劃順利實施打下基礎

結合第一階段走訪情景，認真分析，針對每個網點情景不一樣，做好各地區網點的實施初步方案并及時進行第二輪的走訪調查，

以確保在該地區以點帶面擴大產品在當地銷售的影響力，也為個人銷售1000萬打下基礎。

三、加強對市場的調查

幾個月來整體市場銷售出現下滑狀況，初步了解原因很多，銷售淡季、農忙、山東地區的打假、廣西市場的沖擊、以及我們質量問題等等，至于下半年銷量怎樣提升，將在七月份進行一次市場調查，以了解市場的動態及變化穩定市場銷售。

對于內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們經過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和提議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對__市內具有必須規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設

分公司是個整體，僅有充分發揮每個成員的進取性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。經過聘請專業的企業管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

2021銷售個人心得總結320_年已經過去，在這一年中，經過自已的努力和領導的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經驗，讓我學會了如何去處理和客戶之間的關系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓，提高自已，此刻對自我的工作做一下總結，20_年的工作做的更好：

我是12年9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區，廣場獨立搞活動發宣傳資料，到附近村推廣等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰斗。在沒有負責銷售工作以前，我是沒有經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對銷售家電工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來，到總店上班之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產品方面的難點和問題，只能從網上及從其它渠道了解，經過不斷的努力學習，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本的銷售本事，并且具備了獨立帶隊做活動的本事。培養了自我的人際關系。鍛煉了自我處理事情的本事。感激恒納公司給我鍛煉機會。下頭是我對于這一年來我所存在的不足的總結：

存在的不足：

1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱不

能十分清晰的向客、戶解釋。

2、有些關于銷售上的問題出現的時候不能及時找出解決的辦法。

3、做事總是畏手畏腳的，把自我的位置定的太低，總是害怕做錯了事。

4、給自我的目標定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。

未來的計劃：家用凈水器是一個直接關系到人們生命健康的環保產品，凈水器功效顯而易見，加上人們消費水平和健康意識的迅速提高，凈水器早就應當步入大眾家庭。也正是因為這些完美的前景，才有很多凈水器廠家、經銷商愿意投身到這一朝陽行業中，期望能抓住這一產業發展的黃金機遇。

在接下來的一年中，我們的工作重點是如何推廣，及誠招經銷商。僅有將我們的產品推出去，獲得消費者的認可，當然想改變消費者的觀念并非一朝一夕的事。

2021銷售個人心得總結4__年_月_日入職昆明__以來，已經一個月了，一個月期間銷售業績方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫忙是分不開的。

入職昆明__的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業，了解公司，了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自我怎樣去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時研究決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫忙中能夠成長;很感激領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我的教師，經過學習他們的經驗和知識，能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個進取向上的平臺上，自我這樣一個新手，必須要多學，多看，多做事!

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發揮，自我去展現自我的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業務，自我本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最終成為朋友;看著一個一個客戶就被自我這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目標的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創立材店等經銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)必須養成學習的習慣;

銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自我本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自我要有目的的去學習，不斷的充實自我!

(2)必須具有職責感和職業道德

業務員的_有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業中有沉淀，就必須熱愛自我所在的行業工作，必須誠實守信并奉行職業道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自我的職責感，進取、熱情、認真地對待每一天!做到職責和職業道德。

(3)善于總結與自我總結;

此刻我工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。此刻自我對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。

其實業務工作就是一種態度。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠。趁此刻年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

我認為業務絕對不是無業可務而是：業精于勤于實于務。

2021銷售個人心得總結5加入__公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個月都感覺自我沒有進入狀態，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在__領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提提議，針對具體細節問題找出解決方案，。經過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，后面的工作時間里我每一天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有期望，不努力就必須不會有期望。成功是給有準備的人。

在__各位領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務，工作本事都取得了相當大的提高，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情景總結如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。

要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。

針對不一樣的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產品十分熟悉了解，了解自我產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，可是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自我的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析確定，提議客戶經過實地考察。

5、勤奮與自信;

與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。

想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

關心客戶，學會感情投資。

8、應變本事要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自我，認同產品，先人品后產品。

11、注意儀表儀態，禮貌待人，禮貌用語。

12、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

13、讓客戶先“痛”后“癢”。

14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

第6篇：訪萬家心得體會范文

一、2009年上半年工作回顧

(一)重點工程項目進展情況

1、寶華水庫工程進展情況

寶華水庫是一座以灌溉為主，兼顧人畜飲水、保護生態環境等綜合利用的小(一)型水利工程，水庫壩高54m，總庫容168.0萬m3，工程概算總投資為3281.61萬元。工程于2007年12月20日開工，建設工期為24個月。截至目前完成投資1100萬元，大壩心墻開挖單元工程通過驗收，已完成灌漿砼蓋板澆筑工程和隧洞開挖工程。并計劃于今年7月底完成帷幕灌漿工程，11月開始大壩填筑，各項工程都在緊鑼密鼓地順利開展，預計2010年6月將完成施工任務。

2、永興二級電站工程進展情況

根據國家發改委和水利部批準，××縣永興二級電站列入全國以小水電代燃料試點項目，總裝機容量為5000kw，總投資為2479萬元，(其中：代燃料裝機為2000kw，投資1246.13萬元，16個自然村，2270戶)，工程于2007年12月22日開工。電站內主體工程(主副廠房、壓力鋼管道和前池泄水工程)已全部完工，5月份已完成安裝調試工作，待交付使用。

3、農村安全飲水建設進展情況

根據州發改委紅發改農經[2009]220號文件精神,××縣2009年第二批新增農村飲水安全工程中央預算內專項資金批復解決0.5903萬人，計劃總投資297.40萬元，其中中央預算內投資237.89萬元，地方配套資金59.51萬元;根據州發改委紅發改農經[2009]515號文件精神,下達××縣2009年第三批新增農村飲水安全工程中央預算內專項資金批復解決1.1000萬人，計劃總投資554.10萬元，其中中央預算內投資443.30萬元，省級配套資金55.40萬元，州級配套資金55.40萬元。州發改委和州水利局共下達我縣2009年飲水安全工程擴大內需中央預算內資金851.6萬元，解決人口16903人。截止2009年6月20日，第二批新增農村飲水安全工程中央預算內專項資金已到位資金237.89萬元(中央預算內專項資金)，地方配套資金59.51萬元尚未到位;第三批新增農村飲水安全工程中央預算內專項資金尚未到位。于2009年6月23日在蒙自做飲水安全工程管材招投標工作,目前工程正在準備動工。

(二)項目的前期工作

1、阿扎河水庫前期工作

(1)阿扎河水庫工程前期階段項目建議書和可研報告工作已完成;(2)阿扎河水庫庫區淹沒耕地達到50%以上的有1310人，287戶。移民生活區安置點選擇在縣城旁紅土坡移民點和蓮花大道延長線以處，普所龍村以東，小多科以西片區，水、電路、通信、場地平整建設已完成，現已安置到紅土坡移民點有73戶，計劃剩于部分農戶在2009年內安置完成;生產區安置點選擇在迤薩鎮大黑公村委會土鍋石缸國有荒山和石頭寨鄉困嶺梁子片區，荒山面積3750畝，已開墾荒地2200畝，未開墾荒地1550畝，××至南沙油路經過生產區，生產區交通便利;(3)下發《××縣人民政府關于阿扎河水庫工程供水水價的決定》，明確阿扎河水庫工程供水水價;(4)與州水勘院簽訂編制《初步設計報告》的協議，目前正在抓緊編制，預計2009年下半年完成初步設計審批工作;(5)2008年11月26日至29日，阿扎河水庫工程項目建議書通過省水利廳和省發改委評審;(6)2008年12月18日由水利部珠委審核評審，并已經拿到項目建議書的評審意見;(7)2009年4月29日，阿扎河水庫工程可研報告通過省發改委評審;(8)2009年5月13日，阿扎河水庫工程可研報告通過省水利廳評審。

2、大黑公電站工程前期工作進展情況

大黑公電站工程，由××廣源水電開發有限公司做壩址地質鉆探等前期工作，現已完成壩址鉆探13個孔，進尺1000多米，該電站預可研于2008年3月24日在蒙自評審，但預可研審查沒有過，根據有關專家人士分析，大黑公電站大壩很可能往下移。

2、南昏河和藤條江梯級電站前期工作進展情況

截止2009年6月，南昏河梯級電站《規劃報告》已通過省水利廳評審;藤條江在我縣境內可開發的主要有五級電站，但是經過專家論證，由于單位投資過大，指標高，原來準備投資建設的開發商已放棄，所以目前正向社會招商中。

(三)農田水利建設進展情況

××縣2008—2009年冬春農田水利建設共投入資金1257萬元，投入工日70萬個，出動機械臺班180萬個，修復水毀工程960處，疏浚河道10公里，清淤渠道400公里，完成土石方80萬方，新增防滲渠道18公里，改善灌溉面積0.2萬畝，治理水土流失面積8平方公里，新增旱澇保收0.05萬畝，新增灌溉面積0.15萬畝。新增除澇0.1萬畝，改造中低產田0.15萬畝，新增供水受益人口1.87萬人。

(四)防汛抗旱工作

1、旱情及抗旱工作。旱情：作物受旱面積0.406千公頃，其中輕旱0.21千公頃，重旱0.186千公頃，干枯0.01千公頃;水田缺水面積0.21千公頃，旱地缺墑面積0.23千公頃;因旱人畜飲水困難0.29萬人、大牲畜0.34萬頭。抗旱工作：抗旱投入人數0.56萬人;投入機動運水車輛4輛;投入抗旱資金10萬元，其中地縣級5萬元，群眾自籌5萬元;抗旱用油1.5噸;抗旱澆灌面積0.24千公頃、0.3千公頃次;臨時解決人畜飲水困難0.2萬人、大牲畜0.15萬頭。

2、防汛工作。嚴格遵守防汛值班制度，堅持24小時輪流值班，強化防汛行政首長負責制，明確各鄉鎮、各水庫的防汛責任人，不定期組織人員到水庫到各鄉鎮進行汛期安全大檢查，發現問題及時整改，并將各水庫大壩安全責任人名單在新聞媒體進行公布，讓全社會都來關心支持防汛工作。

3、庫塘蓄水工作。全縣16座水庫、86座小壩塘，上半年蓄水總量達0.2583億立方米，多年同期0.2379億立方米，比多年同期增加7.89%。

4、水毀修復工作。修復堤防7處、7公里，修復閘涵1座，河道清障8處、5公里，引水渠63條55公里。

(五)水土保持工作情況

1、水土保持法宣傳情況。共出動宣傳車輛2輛，宣傳人員8人次，在縣城跑馬路進行宣傳，發放宣傳材料1800份，在法律法規咨詢臺工作人員還對群講解有關法律法規。

2、按照上級主管部門的要求今年1—3月水保辦與水勘隊共同設計和編寫××縣坡耕地水土保持綜合整治試點項目可行性研究報告初稿，4月份定稿并上報州發改局和州水利局，5月水保辦與水勘隊共同設計和編寫云南省西南諸河流域坡耕地水土保持綜合整治試點工程迤薩鎮項目區(××縣)勐龍河小流域初步設計報告。

3、對二oo八年審批的架車鄉阿扒鉛鋅礦水土保持方案和迤薩鎮曼車石膏礦水土保持方案的實施情況作了檢查，并要求這些個體企業在不夠到位的地方繼續做。

(六)水政工作情況

1、開展“五五”普法和水法規宣傳情況。我局結合今年全縣綜治維穩法制宣傳月活動和“世界水日”和“中國水周”活動，開展了以“落實科學發展觀，節約保護水資源”為主題的宣傳活動，并認真組織全體干部職工參加州水利局舉辦水法律法規知識競賽活動、組織人員深入寶華鄉俄垤水庫、迤薩鎮勐龍一帶以重點宣傳河道管理有關法律法規，同時結合水行政監督檢查工作，對重點監督的各取水大戶、工礦企事業單位、礦山、磚廠、采石、河采砂點等開展了水法律法規的宣傳。通過宣傳使他們對水法律法規的認識有了很大的提高。這次活動共出動宣傳車20輛次，召開座談會10次，發放宣傳材料7000余份。宣傳布標10(條)，粘貼宣傳標語7000余條，受宣傳人數達22萬余人，宣傳面達85%以上，共投入宣傳資金0.8萬元。從而保障了水法宣傳工作的開展。

2、水資源費征收工作情況。到目前為止全縣共完成征收水資源費219735.13元.

3、集中力量，強化水行政執法。根據州水利局紅水辦[2006]40號文《關于進一步做好水政監管工作的通知》精神，我局成立由局領導為組長，水政、水保、防汛、水政監察大隊等人員組成的××縣水政監察監督檢查工作領導小組。定期或不定期對全縣重點監管河道、采沙、采石、采礦、取水戶、磚廠等進行監管檢查，發現違法案件及時查處。使××縣水事管理步入正規化、法制化軌道。

(七)學習實踐科學發展觀活動開展情況

按照縣委《開展深入學習實踐科學發展觀活動試點實施方案》要求和縣委實踐辦的統一部署和要求，在縣第六指導檢查組的精心指導下，我局緊密結合水利工作特點和黨員實際，以高度的政治責任感和良好的精神狀態，深入開展學習實踐科學發展觀活動,認真完成了第一階段的學習任務，同時我們總結了第一階段工作經驗，認真聽取了縣委實踐辦、第六指導組和群眾意見建議，改進和提高了工作方法，嚴格按照縣委實踐辦的統一部署，確定目標，明確任務，精心組織，按照我局學習實踐活動進展，從5月9日開始轉入“分析檢查”階段，深入扎實地開展了分析檢查階段的各項工作任務，并取得階段性成效。具體做了以下工作：

1、加強領導，宣傳動員。3月25日，全縣深入學習實踐科學發展觀活動試點工作動員大會召開后，于3月27日，我們水利局立即召開會議，傳達縣委領導的重要講話精神，研究部署深入學習實踐科學發展觀活動的具體事項。會上，李正云同志作了動員報告，要求廣大黨員深刻認識開展這次活動的重大意義，要以高度的政治責任感開展好各階段活動，做到“規定動作不走樣，自選動作有創新”。

2、多種措施，強化學習。為了達到“真學、真懂”的要求，我局采取多種措施，強化學習，鞏固學習成果。

3、圍繞主題，深入調研。副科級以上領導干部，緊緊圍繞“加快水利科學發展，服務××奮力崛起”這個主題，結合本職工作，都深入到各自的學習實踐活動的調研點和基層一線，確定調研課題，開展調研工作。分別圍繞水資源管理、農田水利基本建設、機關建設、人飲工程等工作，形成了有現狀、有分析、有對策的調研報告。副科以上領導撰寫了4篇專題調研報告，全體黨員每人提交了一份學習心得體會。

4、深入開展大討論活動。4月20日，我局召開全體干部職工會議，圍繞“學習實踐科學發展觀，加強水資源管理上做好水文章”主題開展了大討論，每人都結合自己的工作特點，對2009年工作進行了謀劃，通過深入討論，就如何做好實踐科學發展觀，做好2009年水利工作，最終提出并形成了我局2009年的工作計劃。

5、開展“科學發展情系民生”活動。局機關黨員干部深入到扶貧掛鉤聯系點架車鄉牛威(州水利局掛鉤)，河莫(縣水利局掛鉤)和新農村建設指導點三村鄉，一是征求群眾意見;二是宣講惠農政策;三是努力為群眾辦事實;四是走訪困難群眾;五是跟農民交朋友。通過這樣聽意見、解難題、辦事實，基本實現了“進萬家門，解萬家難、暖萬家心”的目標。

6、及時召開“分析檢查”階級動員大會。5月12日下午，全局召開了深入學習實踐活動分析檢查階段動員大會，及時傳達了縣委動員大會的精神，研究水利局分析檢查階段的工作安排，5月18日下午，我局召開了全體黨員干部會議，李局長首先回顧總結了水利局學習實踐活動第一階段的工作，傳達了全縣深入學習實踐活動分析檢查階段動員大會精神，就縣水利局如何切實做好分析檢查階段的工作進行全面安排部署。

7、扎實抓好“分析檢查”階段的工作。一是召開領導班子專題民主生活會;二是形成領導班子分析材料;三是組織群眾評議。6月22日，我局組織了群眾評議，參評人員有水利局(含水勘隊)的全體黨員、退休干部代表。評議內容主要是水利局領導班子對科學發展觀的認識深不深、查找問題準不準、原因分析的透不透、發展思路清不清、提出的舉措行不行、加強領導班子自身建設的措施實不實。評議大會上，由李光發副局長解讀《領導班子分析材料》，然后由參評人員進行討論，填寫評議表，提出評議意見，開展評議后，我們及時召開了班子會議，研究評議的意見，修改完善《領導班子分析材料》，目前正在做轉段準備工作中。

二、存在的困難和問題

(一)重點項目建設存在的困難和問題

1、寶華水庫存在的困難和問題：一是由于隧洞地質條件和2008年雨水偏多的原因，在隧洞開挖中(6月—11月)洞內多次出現坍塌，隧洞進出口處出現較大的滑坡面，地質松軟、破碎，塌方嚴重，地下出水量大，所以，隧洞工程施工難度大，投資增加，進度緩慢，工期延長，導致了不能按原計劃完成隧洞導流任務;二是寶華水庫工程概算投資為3281.61萬元。目前，除州級一次性補助1200萬元和省級補助700萬元，秦光榮省長到××調研期間安排500萬元外，尚缺口資金有881萬元。

2、農村安全飲水建設存在的困難和問題：一是根據國家水利等三部委聯發的發改農經〔2007〕第1752號文件通知規定，“在實施飲水安全項目中管材必須采用pe管材，不得采用鋼管”，但我縣部分自然村水源途經石崖、農田、村內道路硬化、河流、滑坡地段等不可預見因素而導致不能下埋pe管的部份而不能采用鋼管，加之群眾對采用pe管材認識不足，不受歡迎等，致使實施難度非常大;二是我縣大部份自然村較為貧困，按比例要求集資部分難以足額完成，給工程順利開展帶來了諸多困難;三是水源糾紛時有發生，也在一定程度上影響了人畜飲水解困推進工作。

(二)項目前期工作存在的困難和問題

1、阿扎河水庫前期工作存在的主要困難和問題：由于我縣財政困難，財政自給率僅6.7%，導致水庫前期工作經費投入嚴重不足，在一定程度上影響工程進度。

2、小水電站(主要為：大黑公、南昏河、藤條江)開發存在的困難和問題：一是我縣境內鄉村公路不暢通，影響了水電開發工作進度;二是電力管理體制不順，電站和電網建設協調配合不夠;三是缺少水電開發前期工作經費，影響水電開發前期工作進展步伐。

(三)水政工作存在的問題

有關部門領導對依法管理水資源，依法繳納水資源費的認識不夠，給依法征收水資源費工作帶來一定困難。

(四)防汛抗旱工作存在的困難和問題

1、防汛抗旱經費困難，辦公設備簡陋，在一定程度上影響了防汛抗旱工作正常開展。

2、水庫防洪形勢依然嚴峻，防御工作較難。

(五)水土保持工作存在的困難和問題

1、水保工作人員不夠，給水土保持的各項工作帶來一定的影響。

2、監督檢查工作有待進一步加強。

三、二oo九年下半年的工作意見

(一)重點水利項目建設意見

1、爭取2009年7月底完成帷幕灌漿工程，2009年9月底完成導流隧洞工程，2009年11月始大壩填筑，落實寶華水庫建設缺口資金881萬元。

2、爭取年內解決16903萬人農村安全飲水問題，完成投資851.6萬元。

3、爭取立項開工坡耕地治理工程。

4、爭取開工建設紅旗山小型農田水利工程。

5、爭取開工建設1—2件小(ii)型病險水庫除險加固工程。

6、爭取開工建設一件以上干支渠防滲處理工程。

7、完成中低產田地改造規劃編制工作。

8、完成小(ii)型病險水庫除險加固工程初步設計報告編制工作。

9、開工建設垤瑪河堤水毀修復工程。

10、繼續做好干支渠防滲處理工程初步設計工作。

11、繼續做好小型農田水利工程規劃編制工作。

12、繼續做好防汛抗旱規劃、節水灌溉工程規劃和水土保持規劃以及州級下達各項任務。

(二)項目前期工作意見

1、阿扎河水庫前期工作意見：一是結合當前中央擴大內需，增加投資的良好形勢，抓住目前大中型水庫建設面臨的歷史機遇，加強前期工作領導，適當增加項目前期工作經費投入，積極推進水庫前期工作;二是抓住時機，力爭在今年底前將《阿扎河水庫初步設計報告》審查并出批文;三是積極做好項目區施工進場道路、導流臨時建筑物所涉及的用地、林地使用申報、審批工作，為新開工項目“三通一平”及導流建筑物的實施創造條件;四是抓緊做好庫區的移民安置，年底前將剩于部分農戶安置完畢。

2、大黑公電站工程前期工作意見：積極推進大黑公電站的前期工作，爭取早日立項審批。

3、小水電開發工作意見：年內完成永興二級電站建設驗收工作，開工建設南昏河五級電站工程。

(三)防汛抗旱下半年工作意見

1、繼續加強防汛值班工作。

2、是進一步開展汛期安全檢查工作。

3、加強河道治理，提高防洪標準。

4、認真做好庫塘蓄水工作。

(四)水行政執法工作計劃

1、繼續做好水法律法規的學習和宣傳教育工作。

2、繼續加強對水資源費的征收工作。

3、進一步加強水行政綜合執法工作。

4、認真貫徹行政許可法。

(五)水土保持下半年的工作打算

進一步加強監督檢查工作，爭取下半年全面完成水土保持的各項工作任務。

第7篇：訪萬家心得體會范文

關鍵詞：家庭教育；調查；問題和不足；思考和建議

家庭教育和學校教育、社會教育一樣，是青少年成長中不可或缺的重要環節。嘉興市僅18歲以下未成年在校生就有60多萬人，顯然，他們所受到的家庭教育和黨委、政府主導的家庭教育工作是一件值得關注的大事。為此，市關心下一代工作委員會、市婦聯、市教育局于2012年5月組成課題組，就家庭教育問題進行專題調研。

調研主要采用問卷調查、資料查詢、召開座談會、走訪等形式進行。問卷調查對象是小學四、五年級、初中二年級學生及其學生家長，還有學校教師。向五縣市二區發放問卷3050份，其中，中、小學生問卷各850份，教師問卷600份，家長問卷750份。參加座談會的有市家庭教育工作領導小組成員單位負責人、學校領導、教師代表、縣（市、區）婦聯、教育局、關工委有關同志，約60人。除政策文件、專家論文及我市相關資料外，還查閱詢問了周邊省市家庭教育工作開展情況。

一、家庭教育工作取得明顯進展

改革開放以來，尤其是進入新世紀以后，我市按照國家、省有關要求，更新觀念，勇于實踐，家庭教育工作已有了明顯的改觀。同時，社會進步和家長文化素養提高，家庭教育的實際狀況也有了明顯的改善。主要體現在以下幾個方面。

（一）領導機制和工作網絡已經形成

2009年，我市成立家庭教育工作領導小組，由市委宣傳部部長任組長，市婦聯、市教育局分管領導任副組長，市文明辦等10個單位為成員，成員單位分工合作，職責明確。各縣（市、區）也相繼成立領導小組。同時，將家庭教育工作納入各級工作目標考核范疇，做到年初有計劃，年終有總結，全市家庭教育工作上了一個新臺階。

家長學校是向家長普及家庭教育知識和方法的重要途徑。學校家長學校從上世紀80年代中后期開始創建，目前已做到中小學、幼兒園全覆蓋。2004年，由市婦聯、市教育局、市關工委聯合主辦的市社區家長學校總校正式掛牌成立，現多數鄉鎮（街道），村（社區）已成立家長學校。

2010年，我市成立了嘉興市家庭教育學會，這是家庭教育工作進入新的發展階段的一個標志。學會成立兩年多來，確立了一批“十二五”期間的市級課題，為開展理論研究明確了重點和方向。同時，連續2年舉辦家庭教育工作論壇、評選優秀論文，編撰《嘉興市優秀家庭教育論文匯編》。2011年，市婦聯關于新居民子女家庭教育的調研報告在“中國婦女網”發表。科研水平往往反映工作水平，這是一個十分可喜的變化。

（二）家庭教育指導隊伍初步形成

調查反映，我市除廣大學校教師這支隊伍外，已初步形成行政管理、專家、講師團、志愿者及社工等家庭教育工作隊伍。

一是行政管理隊伍。由婦聯、教育、衛生、人口計生等部門行政干部組成，他們承擔領導小組日常工作，組織學會各項活動，制訂發展規劃與年度工作計劃并負責協調實施。

二是講師團隊伍。我市現有各級各類講師團隊伍上百支，擁有成員上千人。他們深入學校、社區和農村，傳播家庭教育先進理念，普及家庭教育知識，為家長釋疑解惑，是活躍在家庭教育第一線的主力軍。

三是專家隊伍。如市教育局在2002年建立“青少年心理及家庭教育咨詢中心”，由教育系統家教專家和心理健康專職教師擔任咨詢服務工作。咨詢中心以熱線電話82686112在固定時間、固定地點為家長和學生提供免費咨詢服務。并逐漸發展為家庭式面詢、團體輔導、家教講座、大型宣傳相結合的綜合性家庭教育公益指導服務。經過10年磨練，他們積累了豐富的經驗，又有相當的專業水平，成為家庭教育的領軍人物。

四是志愿者及社工隊伍。各級關工委組建的“五老”（老戰士、老干部、老教師、老專家、老勞模）隊伍，20多年來一直把家庭教育工作作為重點工作，搞調研、作講座、指導年青教師，是一支名符其實的志愿者隊伍。近幾年，隨著社工服務事業興起，如市婦聯的“陽光家庭社工事務所”、團市委的“拾星者”未成年人教育社工事務所，也從不同的視角，不同的對象著手，關注孩子在家庭中的健康成長。

（三）家庭教育工作在實踐中創新

多年來，家教工作以服務社會、服務基層、服務家長兒童為宗旨，以提升家長素質為核心，形成了一批成功的經驗和創新的做法。

家教宣傳教育活動形成特色品牌。從2007年起，市婦聯每年9月邀請全國品牌“知心姐姐”為廣大家長巡回報告家庭教育知識，每年一個主題，每次巡回報告40場，每次受益家長近1萬人。2009年起，在此基礎上開展“科學家教城鄉行”活動，整合“知心姐姐”、家庭教育講師團、志愿者等各種資源，上下聯動，使更多的家庭受到了現代家庭理念和家教知識的指導。

學校、家庭、社會“三結合”家教格局取得突破。平湖市2009年開展了“教子有方好家長”、“優秀家庭教育工作者”、“家庭教育先進集體”、“優秀家長學校”等40佳評選，引起了學校、家長和社會各界的廣泛關注并積極參與。平湖市原黃姑鎮和曹橋街道于2008年首創了“家庭教育節”，至2012年已有7個鎮、街道舉辦，預計2013年剩下2個鎮也將進行。平湖鎮、街道“家庭教育節”，集家庭教育、孝敬教育和文明家庭建設于一體，參與面廣，受教育面寬，在整個鎮、街道營造了重視、關心、抓好家庭教育的濃厚氛圍。

對運用現代傳媒進行了有益的嘗試。如嘉善電視臺設置了“家園”專欄，通過實例拍攝和教育行家的參與，和家長們一起探討如何培養好孩子，如何做個好家長。10多年來，每月1期，至2012年11月已播出141期，讓家長們在茶余飯后輕松地受到教育。再如海寧電視臺“潮鄉童話”欄目每月播出家教節目，平湖利用農村遠程教育網，定期推出適合農村的家庭教育授課“菜單”以及桐鄉家庭教育官方微博等等，各地都進行了有益的嘗試。

學校對家庭教育進行著多方的探索。如市第一、二、三幼兒園及衛生幼兒園，創建家長學校10多年來，堅持聘請幼教、心理、衛生等方面專家授課，保證教育的高水平。同時，堅持向家長合理收費（依托社會力量辦學機構），以保證管理運行的高水平。這些做法為廣大家長所認同，受到了廣泛好評。如近年來市實驗小學創建的合作型“家長聯盟”、南湖創業學校（新居民子女學校）的以學校教育推動家庭教育，嘉興一中已堅持9年的“家長論壇”等等，都從自己學校的學生、家長特點出發，努力探索提高家庭教育的成效。

（四）家長素養和育子能力有了一定提高

隨著家長文化程度提高（問卷反映，高中及中專以上的占44.62%）及家庭教育工作普遍開展，家長素養和育子能力有了一定的提高。

一是以人格健全、身心健康為目標的家庭教育理念已為不少家長所接受。

表1反映，相當多的家長重視孩子的道德養成和身心健康以及正常的社會化（做普通人，自食其力），有著正確的家教理念。

二是多數家庭親子關系即父母與孩子的關系良好，為教育好孩子提供了最為重要的條件。

在家庭教育中，親子關系的質量遠比某一具體的家庭教育方法來得重要。如親子關系不良，孩子與父母的關系不融洽，有隔閡，甚至有對立情緒，家庭教育也就難以進行。從表2、表3、表4看，無論是孩子看父母、教師看家長、還是家長自身評價，多數家庭的親子關系是良好的。相比而言，初中學生對父母評價低的有27.27%，（見表2）這既反映了這一年齡階段孩子的“叛逆”心理特征，也反映了家庭教育的難度。

二、家庭教育工作存在的問題和不足

盡管我市家庭教育工作取得明顯進步，家庭教育狀況有了較大改善，但必須理性地認識到，家庭教育工作嚴格來說還處在起步階段，至于家長素質提高及其教育子女能力的增強更是一個長期的過程。

在家長、家庭教育層面，調查反映有著許多不容忽視的問題。如家長普遍對孩子的期望值過高，“太愛孩子，又太不會愛孩子”。

表5反映，對孩子期望過高及偏高的占81.48%，家長有這樣的心態，顯然不利于孩子的成長，如見諸于行動，則屬于明顯的撫養方式不當。

又如，把孩子的教育放在家庭的重要位置甚至最重要位置上，已成為絕大多數家庭的共識。但重視孩子的教育和重視孩子的家庭教育是兩回事。

表6反映還有相當多家長對家庭教育不夠重視，這樣容易出現家庭教育的偏差。如家庭教育的重點是孩子的道德人格教育，但不少家庭揚短避長，教育錯位，成了文化課程的“第二課堂”、“補習班”，成為學校教育的延伸。孩子在家里除了學習、還是學習，就如一首兒歌所唱的“起得最早的是我，睡得最晚的是我，作業最多的、考試最多的，是我、是我、還是我。”這就容易產生厭學情緒、也會對家長產生逆反心理。問卷反映，在回答“遇到煩惱的事，你最喜歡跟誰說？”的問題時，中學生選擇對爸爸媽媽說的僅占14.4%。

再如，行為習慣養成與獨立精神培養是家庭教育的重點內容，但表5、表6反映也不如人意。

在家庭教育工作層面，家庭教育作為現代教育三大支柱之一，關系到千萬個家庭的幸福美滿，關系到民族的未來和希望，它的重要地位和不可替代的作用還未被人們所充分認識。全國家庭教育工作“十一五”規劃期終評估報告指出，目前還存在著“家庭教育工作責任主體不明晰、經費投入無保障、服務與指導隊伍專業化程度不高、服務質量難以滿足家庭需要、家庭教育社會支持體系和市場化監管體系不完善”等問題，這些問題在我市也不同程度存在著。主要有以下幾個方面。

（一）在人員、經費方面，和周邊市相比有較大差距

調查反映，我市目前尚未有專職的家庭教育工作者，市、縣（市、區）婦聯、教育行政部門這兩個主要協調指導部門也都只有兼職人員在做這項工作。2009年成立家庭教育工作領導小組后，主要工作由市婦聯牽頭組織，但每年只有4萬元工作經費，與省內其它市比較排位靠后。

人員、經費的制約使得國家、省有明確要求的事項該做的未做。如全國家庭教育工作“十一五”規劃要求“縣級以上電臺、電視臺開辦家庭教育欄目，增加家庭教育咨詢熱線，以多種形式擴大家庭教育指導的覆蓋面。”我市市一級及多數縣（市）未能做到。又如我市家庭教育信息化程度相對遲緩。我市市一級及一些縣（市）尚未建立家庭教育網站或網上家長學校。再如有縣（市）關工委反映，在多年實踐基礎上，已經編寫好家庭教育的鄉土教材及案例匯集，但苦于經費沒有著落，又不能向家長收費，至今未能付印。

（二）家庭教育指導隊伍專業化水平亟待提高

我市家庭教育指導隊伍工作熱情高，在家庭教育工作中作出了貢獻，但受到各方面條件的制約，專業化水平亟待提高。

一是專家隊伍薄弱。受到學校、社區、家長歡迎的講師團成員，一方面數量尚少，另一方面他們在本單位往往承擔著很重的教育、管理、科研等任務，很少有機會拓寬視野，參加全國、省有關專業活動或家教培訓。如全國婦聯每年舉辦家庭教育培訓班，跨省、市常舉辦家庭教育論壇，我市很少有人參加，這樣，影響了他們專業水平的進一步提升。

二是學校教師缺乏家教能力，缺少家教專題培訓。

學校教師，作為專職、專業的教育工作者，都承擔著和家長溝通，指導家長教育好孩子的職責，表9顯示的數據顯然是不理想的。表10則進一步反映教師缺乏家教方面能力，與沒有系統學習家庭教育理論或接受過專門培訓相關。

三是志愿者及社工隊伍組織松散，缺少專業支持。各級組建的家庭教育工作隊伍人數雖多，但很少有相應的活動或交流研討的機會。縣（市、區）關工委的家庭教育講師團組織較為健全，但學習培訓的機會也不多。家庭教育是一門藝術，也是一門科學。一些流行的家教理念，如“三歲關鍵期”、“贏在起跑線上”、“右腦開發”、“腦只用了10%”、“早教越早越好”等，已為國內外科學家教理論及上世紀90年代腦科學研究成果所否定。這些，不僅絕大多數家長知之甚少，連我們的家教工作者也未必都知曉。

（三）家長學校建設及運行不平衡

通過家長學校提升家長素質，提高家長教育子女的能力是我國的一個創舉，適合我國的國情。中小學、幼兒園舉辦的家長學校，對學校來說，家長是自己學生的家長；對家長來說，學校是自己孩子就讀的學校，雙方有著良好的合作意愿。和其它途徑比，有著運作成本較低、組織工作較易、實際效果較好的優點。為此，國家、省層面都高度重視家長學校的建設。全國婦聯、教育部、中央文明辦于2004年、2011年兩次做好家長學校工作的意見。浙江省先后頒發《浙江省家長學校工作規程》、《浙江省家長學校教學指導綱要》、《浙江省示范性家長學校評估辦法》。但調查反映，我市家長學校建設及運行很不平衡，整體水平不高。好的如平湖市早在2002年就啟動了家長學校規范化建設；差的中小學、幼兒園的家長學校，往往以家長會議代替家長學校授課，流于形式。究其原因，有主、客觀兩方面因素。

主觀上，認識方面存在著很大差異。不少學校領導對“立德樹人”這一教育根本任務有著深刻的理解，強烈意識到孩子的成長離不開良好的家庭教育，并且清醒地看到在推進素質教育等方面學校遇到了前所未有的困難和挑戰，學校只靠自身力量已經難以提高教育質量，學校比任何時候都更需要家長和社會的支持與配合。一位校長說得好，“父母教子有方，相當于學校多了學生數量雙倍的校外輔導員。”但不少學校領導還缺乏這方面認識，忙于具體事務，認為“學校那么多學生還管不過來，哪有時間去管家長”。認識上的差異導致家長學校的不同境遇。

客觀上，保障條件沒有落實。一是無經費，家長學校教學、管理方面的費用未列入財政預算。《浙江省家長學校工作規程》指出，可“向參加學習的家長收取適量資料費、講課費等”，但鑒于收費的敏感性，誰也不愿意做這件事。二是無教材，我市至今無各類家長學校的教材或授課參考資料。市場上有各種版本的家長學校教材，內容未必合適而價格卻很高。三是無教師，如前所述，學科教學的行家里手未必能擔當家庭教育的教學任務。在“三無”面前，不少學校領導對辦好家長學校也就望而卻步。

至于社區舉辦的家長學校，一是社區工作人員少，二是面對著不同學齡段孩子的家長，辦學的困難也就更大。

（四）特殊家庭的家庭教育指導亟待加強

特殊家庭包括離異和重組家庭、服刑人員家庭、流動人員家庭、農村留守兒童家庭等。課題組著重對新居民家庭的家庭教育狀況作了調查。與嘉興本地居民相比，新居民在家庭教育方面有著諸多不利因素。其一，父母親文化程度低，據統計初中及以下的占75.9%。其二，子女多。據桐鄉2011年調查，對8250名新居民學生調查摸底，家里兄弟姐妹為2人的2024名，3人的2511名，4人的888名，5人及以上的240名。其三，家庭經濟條件差。據市婦聯2011年調查，家庭收入在3000元及以下的占50%。其四，不少新居民工作時間長，勞動強度大，少時間也少精力照管好孩子。近些年來，新居民未成年子女違法犯罪問題成了社會管理的難點，公眾關注的熱點，在查閱案宗及訪談有關人員后，課題組一致認為，造成新居民未成年子女違法犯罪的第一位原因是缺失良好的家庭教育。目前嘉興有25萬不滿16周歲的新居民子女，加強新居民家庭教育的指導是一個既現實而又緊迫的課題。

（五）家庭教育服務指導工作還不能滿足家長需求

我市家庭教育工作既取得明顯的進展，也存在著不容忽視的問題和不足，這在問卷調查中也反映出來。

參與問卷的是小學四、五年級及初中二年級的家長，表11表明，43.76%的家長沒有參加過家長學校的活動或者不知道相關信息。表12則反映，社會各個方面為家長提供的教育信息也是欠缺的，以至66.25%的家長沒有接受過家庭教育方面的服務和指導。

表13則反映，家庭教育服務與指導工作還不能滿足家長的需要，實際效果有待于進一步提高。

三、思考和建議

改革開放以來，特別是進入新世紀后，黨和國家對家庭教育的關注和重視前所未有，繼一系列政策文件后，又作出了調研、制定、頒布《家庭教育法》的果斷決策。“只有家長好好學習，孩子才能天天向上”。做好嘉興家庭教育工作，事關一個個家庭的幸福和諧，事關嘉興經濟社會的健康發展，謹對進一步加強和改進家庭教育工作，提出如下思考和建議。

（一）多渠道增加家庭教育經費投入，破解制約工作品質提高的瓶頸

全國《關于指導推進家庭教育的五年規劃（2011-2015）》（以下簡稱《五年規劃》）指出，“要探索建立多渠道經費籌措機制，采用政府投入、鼓勵支持社會力量參與項目化動作等方式，拓展家庭教育經費渠道。”為此建議，通過以下途徑，增加家庭教育投入。

一是市、縣（市、區）財政增加家庭教育工作經費。根據《五年規劃》要求和家庭教育工作實際需要，參照周邊市做法，加大經驗投入，用于工作人員經費、辦公經費、各類培訓經費、調研及理論研究經費、宣傳普及專項經費以及表彰先進等。

二是家長參加家長學校學習承擔一定的費用。在家庭教育中，家長是教育者，“教育者要先受教育”。現在絕大多數家長舍得在孩子的教育上花錢，也要舍得在自己的學習上花錢。對于家庭教育教材、學習資料以及聘請專家、老師授課等費用，可在自愿參與基礎上，由家長承擔相應費用。向家長收費較為敏感，往往會有不同的反映。為此，政府、相關部門、學校等應形成共識，為了孩子的健康成長，敢于承擔責任，善于溝通協調，穩妥地做好相關工作。具體可參照市第一幼兒園等收費模式，依托社會力量辦學收費。也可通過家長學校總校機制，允許評估合格的家長學校辦理收費許可。

三是企業及社會各界的捐助。家庭教育有“兩個特殊”的教育，除了上述特殊家庭的家庭教育，還有特殊兒童的家庭教育，包括智力障礙、聽力障礙、視力障礙、肢體殘障、情緒行為障礙等兒童的家庭教育。顯然，這些家庭的家庭教育的難度要比一般家庭大得多，且這些家庭中不少是困難家庭，企業和社會各界應伸出援助之手，能幫助他們更好地克服家庭教育中的特殊困難。

（二）建立培養培訓長效機制，不斷提升家庭教育工作隊伍整體水平

全國《五年規劃》指出，要“充實家庭教育專業力量。充分發揮專家、教師、兒童工作者、‘五老’人員、專業社工、志愿者的作用。各省市縣普遍建立家庭教育專職工作者隊伍、專家隊伍、社工隊伍和志愿者隊伍。”并且要求“加強家庭教育骨干系統化培訓，推進家庭教育職業崗位培訓試點，探索建立家庭教育從業人員職業資格認證制度，提高家庭教育工作職業化水平。”確實，高水平的家庭教育有賴于高素質的家長，而高素質的家長在很大程度上有賴于家庭教育工作隊伍的專業素養。為此建議，要從嘉興實際出發，抓緊建立培養培訓長效機制，切實抓好隊伍建設。

一是要建設好專職隊伍、專家隊伍。要積極創造條件，市、縣（市、區）選配有志于家庭教育且組織協調能力強的同志專職從事家庭教育工作。同時，對既有實踐經驗又有理論素養，已為社會所認可的家庭教育工作者，要有目的、有計劃、有措施地進行重點培養，使他們成為名符其實的家教專家。如目前全國婦聯和全國家庭教育學會每年都有“菜單式”的家庭教育專題培訓，中國青少年研究會則有家庭教育指導師培訓，盡管培訓費用較貴，但要選送有關人員參加。

二是切實加強中小學、幼兒園教師培訓。學校教育和家庭教育在教育背景（學校和家庭）、教育對象（集體和個別）、教育過程（系統和隨機）方面都存在著很大差異。如前所述，不少教師認為自己不能勝任家庭教育指導工作，且多數教師認為自己有必要參加專門培訓，見表14。

由此建議將家庭教育專題培訓納入教師全員培訓計劃。同時，對骨干人員進行專門培訓。如金華市、杭州市的做法和經驗值得我市學習和借鑒。

三是落實好社工、志愿者、“五老”隊伍的培訓。專業社區隊伍，志愿者隊伍是社會管理創新的新生事物，還缺少學習提高的相應平臺。“五老”隊伍多年來活躍在家庭教育第一線，但也需要不斷接受家庭教育新理念、新知識、新方法。各級婦聯、教育、關工委、民政等部門要加強協調、密切配合，在學習培訓方面，為這些“好人”提供好的支持與服務。

（三）規范家長學校管理，努力提高辦學水平

如上所述，不少家長學校鑒于主、客觀多方面的原因，至今名不符實甚至流于形式。在政府和有關部門切實解決好經費來源、師資培訓及教材、參考資料的編寫或選定外，建議著重做好以下工作。

1.進一步明確家長學校的領導與管理。按照國家、省有關文件的要求，家長學校由所在地的婦聯和教育行政部門共同牽頭管理。教育行政部門負責中小學、幼兒園等教育機構中家長學校的指導管理，婦聯和關工委共同做好社區家長學校的指導管理。嘉善縣今年明確社區家長學校著重負責0-3歲幼兒園家庭教育工作。各縣（市、區）當從本地實際出發，明確分工，責任到位，使家長學校的領導與管理落到實處。

2.出臺家長學校規范化建設文件并建立督查評估機制。平湖市家長學校辦得好，一個重要因素就是早在2002年就制定了《平湖市教育系統規范化家長學校工作常規》。擬根據浙江省關于家長學校的三個指導性文件，制定市、縣（市、區）的實施意見。并且借助全國、省示范家長學校評選，建立督查評估機制，設置合格家長學校及示范家長學校兩類標準，督促主辦單位切實做好家長學校的建設及管理工作。

3.學習借鑒周邊市經驗和做法。紹興市創建示范家長學校工作已開展多年，并建立了進入與退出機制，2012年對先后命名的5批75所示范家長學校進行了復評。杭州市家庭教育工作領導小組于2012年啟動百萬家庭共同成長計劃，明確3年內將評選表彰全國、省、市級示范學校300所。這些市起步早，力度大，他們的好經驗、好做法值得我們學習與借鑒。

（四）引導支持多元主體參與，滿足家長多方需求

調查反映，家長對家教知識的需求是多方面的。表15數據表明，對關系孩子德智體健康發展的各個方面，對教育孩子的具體方法，家長都希望了解和掌握。

調查也反映，家長對家庭教育相關服務的需求也是多方面的。

表16數據反映，家長為了教育好孩子，盡管每個家庭的情況不同，每位家長的偏好也不同，但確實都希望有來自多條途徑的指導和幫助。普及家教知識、服務社會公眾是家庭教育工作根本宗旨。《五年規劃》中也明確要求，要“引導社會多元主體參與家庭教育活動。”為此建議：

1.繼續辦好黨政主導的家教宣傳服務活動。“科學家教城鄉行”活動，家長參與面廣，社會影響大；平湖市鎮、街道的“家庭教育節”，富有地方特色，深受群眾歡迎；這些家教宣傳的好載體，好做法要不斷地總結經驗并改進提高。

2.更好發揮媒體在傳播先進理念、普及家教知識中的作用。市、縣（市、區）電視臺、電臺、報社等應根據要求，參照海寧、嘉善等地做法，設立家庭教育專欄，積極探索家長增長家教知識，媒體增多受眾支持的雙贏局面。同時，市、縣（市、區）都應順應家長的需要，獨立或合建家庭教育網站，以提升家庭教育信息化水平。

3.扶持培育家庭教育的社會組織健康發展。市教育局“青少年心理與家庭教育咨詢中心”、市婦聯“陽光家庭社工事務所”、團市委“拾星者未成年人教育社工事務所”以及正在籌建的社會組織“青鳥家庭成長中心”，這些組織面向社會，承擔著家庭教育中不可或缺的大型講座、小型沙龍、個別指導等多重角色，要精心培育扶持，使之成為家庭教育工作中的品牌。

4.關注鼓勵家長自助助人的家庭教育活動。如實驗小學的合作型家庭成長聯盟，借助家長不同的職業背景及專業知識，組織豐富多彩的校外活動，在活動中家長互相合作，共同促進孩子的健康成長。如市區“小咕咚童書會”QQ群，家長相互交流教育孩子的心得體會，相互推薦適宜孩子閱讀的好書。這些都是社會進步、科技發達、家長素質提高后涌現出來的家教新模式，也是家庭教育未來發展的一個趨向，應予以關注和鼓勵。

（五）重視特殊兒童、特殊家庭的家庭教育的研究與實踐

如上所述，和普通家庭相比，特殊兒童、特殊家庭的家庭教育有著較多的不利條件和困難。由于特殊兒童的數量少，特殊家庭中離異和重組等家庭的數量相對也少，這方面的理論研究與工作實踐也就少。特殊家庭中流動人口家庭的數量雖然多，但這類家庭的增多是近些年的事，其研究和實踐也顯得薄弱。要努力改變這種家庭教育困難多難度大反而研究實踐少的狀況。

1.從特殊中找共性，加強調查研究和理論探索。建議市家庭教育學會增加此類課題的立項，鼓勵專家和家庭教育工作者多作這方面的研究。招收智力障礙、聽力障礙兒童的市特殊教育學校，有著這方面的有利條件，要鼓勵教師不僅關愛特殊兒童，也關注特殊兒童的家庭教育。