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第1篇：使用管理論文范文

關(guān)鍵詞：混凝土膨脹劑誤區(qū)

1、膨脹劑使用中存在的誤區(qū)

(1)、摻膨脹劑的補(bǔ)償收縮混凝土配合比設(shè)計(jì)不明，膨脹劑采用何種方法不明確。當(dāng)使用粉煤灰摻合料時(shí)，配比又應(yīng)當(dāng)如何設(shè)計(jì)?在配制防滲混凝土?xí)r，按規(guī)范規(guī)定：水泥用量不得小于300kg/m3，如摻入粉煤灰，則水泥用量不得小于280kg/m3。以此為基準(zhǔn)設(shè)計(jì)膨脹劑的混凝土配合比。由于各廠的水泥和粉煤灰活性不同，各地砂石質(zhì)量差異較大，施工選用混凝土的坍落度也不同，因此，試驗(yàn)室應(yīng)參考以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合試驗(yàn)中得到的技術(shù)參數(shù)，確定基準(zhǔn)混凝土的水泥和粉煤灰單方用量，再計(jì)算膨脹劑的摻量。

(2)、大多數(shù)施工單位委托試驗(yàn)和與混凝土攪拌站簽定合同時(shí)，只要求提供滿足摻膨脹劑混凝土的坍落度、強(qiáng)度和抗?jié)B等級(jí)的配合比數(shù)據(jù)，不提混凝土限制膨脹率的指標(biāo)。存在膨脹劑“一摻就靈”的盲目思想，這是使用膨脹劑的最大誤區(qū)。根據(jù)GBJ119—88規(guī)范，摻膨脹劑的補(bǔ)償收縮混凝土的特性指標(biāo)是：水中養(yǎng)護(hù)14d的限制膨脹率≥0.015%。膨脹劑主要用途是補(bǔ)償收縮，根據(jù)大量工程實(shí)踐表明，防水工程的底板混凝土的限制膨脹率ε2=0.02%0.025%，側(cè)墻ε2=0.03%0.035%后澆帶或膨脹加強(qiáng)帶ε2=0.035%-0.045%為宜。不同的結(jié)構(gòu)部位的抗裂要求不同，因此，膨脹劑摻量是不同的。由于膨脹劑與水泥及減水劑(泵送劑)之間存在適應(yīng)性的問題，在同一配合比下，使用不同的水泥及減水劑(泵送劑)，混凝土產(chǎn)生的膨脹率也不同。必要根據(jù)工地原材料進(jìn)行補(bǔ)償收縮混凝土的試配。在滿足混凝土坍落度、強(qiáng)度和抗?jié)B等級(jí)的情況下，必須達(dá)到設(shè)計(jì)要求的限制膨脹率，否則就要考慮調(diào)整膨脹劑摻量。有些單位把膨脹劑當(dāng)防水劑使用，這是允許的。一般防水劑只能提高混凝土抗?jié)B性能，但不能滿足抗裂性能。而膨脹劑首先解決混凝土結(jié)構(gòu)的抗裂，不裂可以不滲。而達(dá)到補(bǔ)償收縮的抗裂作用，關(guān)鍵是混凝土膨脹率能否滿足不同結(jié)構(gòu)的補(bǔ)償收縮要求。必須指出，廠家推薦的膨脹劑摻量只作參考，試驗(yàn)證明有些廠家的膨脹劑質(zhì)量波動(dòng)較大，有的甚至是“調(diào)包”的偽劣產(chǎn)品。因此，在使用前一定要檢測(cè)混凝土的限制膨脹率，并以此作為配合比的主要依據(jù)之一。這就要求各檢測(cè)試驗(yàn)單位應(yīng)配備檢測(cè)限制膨脹率的儀器設(shè)備和檢測(cè)人員。

(3)、許多單位反映，膨脹劑替代水泥后，混凝土強(qiáng)度下降，認(rèn)為少摻膨脹劑為宜，這也是個(gè)誤區(qū)。因?yàn)榕蛎泟┨娲适峭ㄟ^試驗(yàn)而確定的。在實(shí)際工程中，混凝土結(jié)構(gòu)則受到鋼筋和鄰位的約束。試驗(yàn)表明，帶模養(yǎng)護(hù)的膨脹混凝土試件的限制強(qiáng)度比自由強(qiáng)度高10%--15%，所以，不必?fù)?dān)心摻膨脹劑的混凝土強(qiáng)度下降。不能以7d自由強(qiáng)度作判斷，應(yīng)以28d強(qiáng)度是否達(dá)到試配強(qiáng)度為準(zhǔn)。

(4)、膨脹劑摻量有意和無意少摻是使用補(bǔ)償收縮混凝土的又一個(gè)誤區(qū)。現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)，施工現(xiàn)場(chǎng)不能正確使用試驗(yàn)室提供的混凝土配合比，在實(shí)際操作中，許多工地和攪拌站沒有專門的膨脹劑計(jì)量裝置，靠人工以斗代秤加料，由于監(jiān)督不力和人工加料的隨意性，大多是少摻。更有甚者，某些攪拌站從經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，故意少摻或不摻膨脹劑。導(dǎo)致了施工單位對(duì)使用膨脹劑的誤解。針對(duì)工程中使用了膨脹劑，混凝土仍然開裂的情況，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果表明：①按混凝土總量計(jì)，少用膨脹劑20%30%，原設(shè)計(jì)規(guī)定摻量12%，實(shí)際只達(dá)到6%8%；②忽略了混凝土的前期濕養(yǎng)護(hù)。這樣，膨脹混凝土就是失去了補(bǔ)償收縮作用，開裂現(xiàn)象由此而生。

(5)、有的用戶拘泥于膨脹劑的推薦摻量，如某產(chǎn)品摻量為10%--12%，在特殊結(jié)構(gòu)部位用戶卻不敢超過12%，這也是使用的誤區(qū)。實(shí)際工程中，如后澆帶或膨脹加強(qiáng)帶，要用大膨脹率的膨脹混凝土填充，要求混凝土膨脹率達(dá)到0.035%--0.045%，混凝土強(qiáng)度提高5MPa，要摻入14%--15%膨脹劑才能達(dá)到。如只限于摻12%就不能滿足設(shè)計(jì)要求，有可能開裂，所以，應(yīng)根據(jù)不同結(jié)構(gòu)部位，科學(xué)地?fù)饺氩煌瑪?shù)量的膨脹劑，才能達(dá)到補(bǔ)償收縮的要求。

2、關(guān)于復(fù)合膨脹劑

復(fù)合膨脹劑是用膨脹劑和化學(xué)外加劑配制的產(chǎn)品，可用于拌制緩凝、早強(qiáng)、防凍和高性能的泵送混凝土。該產(chǎn)品曾列入《混凝土膨脹劑》建材行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JC476—1998中，但在實(shí)施中發(fā)現(xiàn)不少問題：

(1)、質(zhì)檢部門對(duì)檢測(cè)提出要求，復(fù)合膨脹劑由于摻入減水劑、防凍劑等化學(xué)外加劑，膨脹劑使用砂漿檢驗(yàn)，化學(xué)外加劑使用混凝土檢驗(yàn)。檢測(cè)十分繁雜，而結(jié)果往往相佐。如膨脹劑規(guī)定堿含量≤0.75%，由于減水劑(泵送劑)、早強(qiáng)劑和防凍劑中含有Na2SO4，故堿含量往往超標(biāo)，由于復(fù)合膨脹劑中摻入減水劑，容易蔽蓋了膨脹劑本身的質(zhì)量問題。

(2)、混凝土攪拌站提出：由于水泥品種不同，按廠家推薦的復(fù)合膨脹劑摻量，難以達(dá)到混凝土的坍落度要求，有時(shí)坍落度損失大，難以泵送，這時(shí)，攪拌站要增添泵送劑才能達(dá)到，使用麻煩。基于上述兩條理由，新修改的JC476—2001標(biāo)準(zhǔn)中，已取消《復(fù)合膨脹劑》這種產(chǎn)品，請(qǐng)使用單位明鑒。但是，復(fù)合膨脹劑具有多功能和使用方便的優(yōu)點(diǎn)。如用戶愿意使用復(fù)合膨脹劑，生產(chǎn)廠家可按用戶要求提品，但要做好現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)工作。

3、設(shè)計(jì)中注意的問題

建筑結(jié)構(gòu)抗裂抗?jié)B控制是一個(gè)系統(tǒng)工程，許多設(shè)計(jì)單位推薦使用摻膨脹劑的補(bǔ)償收縮混凝土作為一個(gè)防裂措施，但部分技術(shù)人員對(duì)膨脹劑的正確使用不了解，也存在一些誤區(qū)。

(1)、在設(shè)計(jì)圖紙上指明廠家和摻量是錯(cuò)誤的，合理的說明是：“采用摻膨脹劑的補(bǔ)償收縮混凝土、強(qiáng)度等級(jí)、抗?jié)B標(biāo)號(hào)、混凝土水中14d限制膨脹率大于0.015%(或者根據(jù)不同結(jié)構(gòu)部位提出更高的膨脹率)。”這樣，可以由用戶選擇膨脹劑廠家及其合理確定摻量，達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

(2)、混凝土變形(膨脹和收縮)與限制是一對(duì)矛盾的統(tǒng)一體。膨脹要通過鋼筋和鄰位約束才能在結(jié)構(gòu)中建立預(yù)壓應(yīng)力。所以，要求設(shè)計(jì)者采用細(xì)而密的配筋原則，個(gè)別開口部和墻柱連接處由于應(yīng)力集中易開裂，應(yīng)增添附加鋼筋。由于墻體難施工、養(yǎng)護(hù)差，受外界溫差影響大，易出現(xiàn)縱向裂縫。要求墻體的水平構(gòu)造筋的間距小于150mm，配筋率在0.5%左右，在墻中部1m范圍內(nèi)，水平筋的間距加密至80100mm，形成一道“暗梁”，以平衡收縮應(yīng)力；水平筋應(yīng)放在受力豎筋外測(cè)，確保混凝土保護(hù)層厚度。

4、施工中注意的問題

施工單位對(duì)建筑結(jié)構(gòu)的裂縫十分頭疼，認(rèn)為混凝土中加入膨脹劑就能迎刃解決，這也是個(gè)誤區(qū)。除了設(shè)計(jì)上保證合理配筋和補(bǔ)償收縮混凝土的配合比保證足夠的限制膨脹率外，施工管理則是關(guān)鍵。

(1)、工地或攪拌站不按混凝土配合比摻入足夠量的膨脹劑是普遍存在的現(xiàn)象，由此造成澆筑的混凝土膨脹效應(yīng)極低，何以補(bǔ)償收縮?因此，確保膨脹劑摻量的準(zhǔn)確性極為重要。

(2)、現(xiàn)場(chǎng)拌制混凝土的拌和時(shí)間要比普通混凝土延長(zhǎng)30s，以保證膨脹劑和水泥、減水劑(泵送劑)拌合均勻，提高其勻質(zhì)性。

(3)、混凝土布料，震搗應(yīng)按施工規(guī)范進(jìn)行。

(4)、膨脹混凝土要有充分濕養(yǎng)護(hù)才能更好的發(fā)揮其膨脹效應(yīng)，對(duì)摻膨脹劑的混凝土提出更嚴(yán)格的養(yǎng)護(hù)要求，養(yǎng)護(hù)期不小于14d。

(5)、邊墻出現(xiàn)裂縫是個(gè)難題，施工中應(yīng)要求混凝土震搗密實(shí)、勻質(zhì)。有的單位為加快施工進(jìn)度，澆筑混凝土12d內(nèi)就拆模板，其實(shí)這時(shí)混凝土的水化熱升溫最高，早拆模板造成散熱快，增加了墻內(nèi)外溫差，易于出現(xiàn)溫差裂縫。施工實(shí)踐證明，墻體宜用保濕較好的膠合板制模，混凝土澆完后，在頂部設(shè)水管慢淋養(yǎng)護(hù)，墻體宜在第5d拆模，然后盡快用麻包片貼墻并噴水養(yǎng)護(hù)，保濕養(yǎng)護(hù)10--14d。

(6)、即使用補(bǔ)償收縮混凝土澆筑墻體，也要以30--40m分段澆筑。每段之間設(shè)2m寬膨脹加強(qiáng)帶，并設(shè)鋼板止水片，可在28d后用大膨脹混凝土回填，養(yǎng)護(hù)不小于14d。

(7)、底板宜用蓄水養(yǎng)護(hù)，冬季施工要用塑料薄膜和保溫材料進(jìn)行保溫保濕養(yǎng)護(hù)；樓板宜用濕麻袋覆蓋養(yǎng)護(hù)。

第2篇：使用管理論文范文

一、實(shí)驗(yàn)課題的提出

長(zhǎng)期以來，中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)一直存在著脫離實(shí)際的偏向。教學(xué)中過多的架空分析和為應(yīng)付考試而進(jìn)行的五花八門的練習(xí)，擠占了學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)的大部分時(shí)間，而寫字、說話、應(yīng)用文寫作等最基本的語(yǔ)文實(shí)用能力卻往往被忽視。漢字書寫基本功差，口語(yǔ)表達(dá)能力差，應(yīng)用文寫作不過關(guān)等問題，在初高中畢業(yè)生中都表現(xiàn)得相當(dāng)普遍。當(dāng)今時(shí)代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，信息交流日趨頻繁，寫字、說話、應(yīng)用文寫作等語(yǔ)文實(shí)用能力幾乎隨時(shí)隨地都要應(yīng)用，而我們培養(yǎng)的學(xué)生卻恰恰在這些方面捉襟見肘。

我們深切感到，盡快糾正上述偏向，加強(qiáng)語(yǔ)文實(shí)用能力培養(yǎng)，提高語(yǔ)文教學(xué)的社會(huì)效益，造就與社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要相適應(yīng)的新型人才，應(yīng)該作為一個(gè)重要課題去研究。1990年10月，山東省教研室在《關(guān)于改進(jìn)中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的意見》中明確指出：“要加強(qiáng)寫字、口語(yǔ)、應(yīng)用文等實(shí)用性語(yǔ)文能力的訓(xùn)練，力爭(zhēng)在初中階段達(dá)到基本過關(guān)的要求”，并提出了每周用一課時(shí)，初一進(jìn)行寫字訓(xùn)練，初二進(jìn)行說話訓(xùn)練，初三進(jìn)行應(yīng)用文寫作訓(xùn)練的初步設(shè)想。在學(xué)習(xí)討論省教研室的意見時(shí)，我們進(jìn)一步明確了以下兩點(diǎn)：第一，初中是義務(wù)教育的最后階段，其畢業(yè)生除少部分升學(xué)外，大部分將直接進(jìn)入社會(huì)，在初中階段使學(xué)生的寫字、說話、應(yīng)用文寫作達(dá)到基本過關(guān)的要求，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義；第二，初中學(xué)生仍具有很大的可塑性，以小學(xué)訓(xùn)練為基礎(chǔ)，在初中各年級(jí)每周用一課時(shí)分項(xiàng)進(jìn)行集中訓(xùn)練，既不至于加重學(xué)生的負(fù)擔(dān)，又有利于學(xué)生系統(tǒng)掌握相關(guān)知識(shí)，既可行又容易見效。基于這樣的認(rèn)識(shí)，我們于1991年上半年建立了實(shí)驗(yàn)組織，印發(fā)了實(shí)驗(yàn)方案，下半年已將這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)在全市推開。

二、基本做法

1．保證課時(shí)，落實(shí)實(shí)驗(yàn)教師。我們首先強(qiáng)調(diào)，語(yǔ)文實(shí)用能力培養(yǎng)是語(yǔ)文教學(xué)的重要組成部分，也是新課程方案中活動(dòng)課的重要內(nèi)容之一。要求各校從各年級(jí)的語(yǔ)文課或活動(dòng)課中每周拿出一節(jié)，分別為初一、初二、初三安排寫字、說話、應(yīng)用文寫作訓(xùn)練課，列入課程表中，以保證時(shí)間落實(shí)。實(shí)驗(yàn)教師盡量由各班語(yǔ)文教師兼任，有些學(xué)校語(yǔ)文教師寫字、說話基本功參差不齊，我們便要求他們依據(jù)專長(zhǎng)挑選勝任者為專職教師，以保證訓(xùn)練質(zhì)量。

2．設(shè)計(jì)訓(xùn)練程序，用好訓(xùn)練材料。任何能力的形成與訓(xùn)練，都應(yīng)有個(gè)序列，這個(gè)序列應(yīng)該體現(xiàn)由易到難，由低到高，由單一到復(fù)合的基本原則。根據(jù)這一原則，從實(shí)驗(yàn)一開始，我們便著力研究和解決訓(xùn)練程序問題。通過廣泛摸底調(diào)查，分析學(xué)生的基礎(chǔ)狀況和能力形成的因素與過程，在多次會(huì)商之后，為三項(xiàng)訓(xùn)練確定了以下程序：

寫字，先進(jìn)行硬筆書法訓(xùn)練，再進(jìn)行軟筆書法訓(xùn)練，以硬筆為主。在訓(xùn)練過程中，先進(jìn)行用筆要領(lǐng)的指導(dǎo)，再摹寫基本筆畫、偏旁部首，然后再臨寫基本筆順、基本結(jié)構(gòu)，最后集中一段時(shí)間進(jìn)行背帖練習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生形成自己的書寫個(gè)性。

說話，先以排除學(xué)生懼怕當(dāng)眾開口講話的心理障礙為重點(diǎn)，鼓起勇氣，激起興趣；然后在說的練習(xí)中依次突出發(fā)音、吐字、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、把握中心、分清條理、表意準(zhǔn)確、禮貌得體等說話基本功訓(xùn)練；在此基礎(chǔ)上再指導(dǎo)學(xué)生掌握口頭答問、復(fù)述、解說、即席發(fā)言、交談采訪、討論、辯論等各種說話形式的基本要求。

應(yīng)用文寫作，先練習(xí)那些在初中教材中已有的、貼近學(xué)生生活實(shí)際的、格式和內(nèi)容較為簡(jiǎn)單的文體，再練習(xí)學(xué)生較陌生但社會(huì)生活中又經(jīng)常用到的、內(nèi)容較為復(fù)雜的文體。每種文體按先研究格式結(jié)構(gòu)，再研究?jī)?nèi)容語(yǔ)言的順序，以后者為重點(diǎn)進(jìn)行訓(xùn)練。

我們選用的訓(xùn)練材料是山東省教研室組織編寫的《初中寫字訓(xùn)練指導(dǎo)》、《初中說話訓(xùn)練指導(dǎo)》、《初中應(yīng)用文訓(xùn)練指導(dǎo)》，在使用時(shí)根據(jù)已確定的訓(xùn)練程序進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整補(bǔ)充，這樣既保證了訓(xùn)練有據(jù)，又突出了訓(xùn)練重點(diǎn)。

3．堅(jiān)持以練為主，改進(jìn)教學(xué)方法。能力培養(yǎng)必須突出一個(gè)“練”字。從實(shí)驗(yàn)一開始，我們就特別強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練課要以練為主，要盡量讓學(xué)生多動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手，切忌上成單純的知識(shí)傳授課。為提高課堂訓(xùn)練效率，我們?cè)诟倪M(jìn)教學(xué)方法上下了很大功夫。

總結(jié)了一些有效的做法，如寫字課上的“講解示范與定量練習(xí)相結(jié)合”、“小組矯正與板演評(píng)析相結(jié)合”、“寫字訓(xùn)練與課文字詞教學(xué)相結(jié)合”；說話課上的“放開說與放開評(píng)”、“閱讀吸收即知即傳”、“設(shè)置情境競(jìng)賽發(fā)言”；應(yīng)用文寫作的“掌握格式，規(guī)范訓(xùn)練，聯(lián)系實(shí)際，用于生活”等。在積累了一定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從1993年春季開始，我們便著重探索寫字、說話、應(yīng)用文寫作的課堂教學(xué)基本模式，以進(jìn)一步增強(qiáng)教學(xué)效果。寫字課我們總結(jié)推廣的基本模式是：“講解示范－－領(lǐng)寫練習(xí)－－自練自悟－－講評(píng)矯正”；說話課的基本模式是：“朗讀課文－－講解要領(lǐng)－－組織練說－－評(píng)價(jià)指導(dǎo)”；應(yīng)用文寫作的基本模式有兩種：一種是“試寫－－講評(píng)－－矯正－－成型”，另一種是“集中講解－－分項(xiàng)突破－－組合成文”，前者適用于學(xué)生較熟悉的文體，后者適用于學(xué)生較生疏的文體。根據(jù)“教學(xué)有路，教無定法”的原則，在教學(xué)實(shí)踐中教師可靈活變通，把課上得生動(dòng)活潑。

4．將訓(xùn)練向課外延伸。學(xué)生寫字、說話、應(yīng)用文寫作能力的提高，單靠每周一課時(shí)的訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們解決這個(gè)問題的辦法是開通多種渠道，盡量向課外延伸。

一是向各科教學(xué)延伸。要求各科教師在課堂教學(xué)中注意說話能力的檢查指導(dǎo)，在作業(yè)批改與講評(píng)中注重寫字的規(guī)范要求與評(píng)價(jià)。二是向課外活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)延伸。如在寫字課后開展每天練百字，一周一展評(píng)活動(dòng)；在說話課后開展每天三分鐘，同桌講新聞活動(dòng)。有些實(shí)驗(yàn)教師還采取讓學(xué)生自愿報(bào)名、自由結(jié)合的方法，開展出報(bào)刊、辦專欄、輪流主持校廣播室組稿、編稿和播音等競(jìng)賽活動(dòng)。有的班級(jí)還與車站、商場(chǎng)、展覽館建立了聯(lián)系，利用星期天、節(jié)假日開展語(yǔ)文實(shí)用能力觀摩實(shí)習(xí)活動(dòng)。此外，學(xué)校和市里還經(jīng)常組織書法比賽展覽、口頭作文和專題演講比賽、設(shè)置情境變換角色寫應(yīng)用文競(jìng)賽等大型活動(dòng)。

5．以鼓勵(lì)為主，搞好教與學(xué)的評(píng)價(jià)。為鼓勵(lì)教師積極搞好實(shí)驗(yàn)，我們?cè)O(shè)立了“初中語(yǔ)文實(shí)用能力培養(yǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金”，每年用本人總結(jié)、學(xué)校推薦、教研室現(xiàn)場(chǎng)考核的辦法，評(píng)出一大批成績(jī)優(yōu)秀者給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并記入教師業(yè)務(wù)檔案。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，采取評(píng)議與考試相結(jié)合的辦法，每學(xué)期搞兩次。評(píng)議包括自評(píng)、小組互評(píng)和教師意見三部分，重在評(píng)價(jià)努力程度和提高幅度；考試包括單獨(dú)安排的寫字、說話技能測(cè)試和納入語(yǔ)文命題中的應(yīng)用文寫作測(cè)試，主要評(píng)價(jià)這三項(xiàng)能力達(dá)到的實(shí)際水平。評(píng)議與考試結(jié)果綜合考慮，劃出等次，填入成績(jī)單。對(duì)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生各校也給予專門獎(jiǎng)勵(lì)。

三、實(shí)驗(yàn)效果

通過三年的實(shí)驗(yàn)，我市初中語(yǔ)文實(shí)用能力培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)取得了明顯成效。

第3篇：使用管理論文范文

1.簡(jiǎn)潔性和復(fù)雜性兩者兼顧

實(shí)用英語(yǔ)在與人進(jìn)行交流時(shí)，既有簡(jiǎn)潔的運(yùn)用，也有非常復(fù)雜的地方，在當(dāng)前的商務(wù)活動(dòng)開展過程中，實(shí)用英語(yǔ)帶有某種很強(qiáng)烈的目的性特征，我們都知道，普通的英語(yǔ)在進(jìn)行交流時(shí)，一般都是先進(jìn)行寒暄和客套，這些比較適合在非正式場(chǎng)所進(jìn)行交流。但是，實(shí)用性英語(yǔ)卻顯得非常不同，在進(jìn)行交流時(shí)可能會(huì)帶有某種切入正題的意味，并且在交流過程中會(huì)使用大量平易的英語(yǔ)詞匯進(jìn)行交流，這樣就在交流過程中顯得非常簡(jiǎn)潔和明確。

2.實(shí)用英語(yǔ)表達(dá)的完整性

在企業(yè)的管理過程中，實(shí)用英語(yǔ)在運(yùn)用時(shí)一定要注重專業(yè)性和準(zhǔn)確性，在人與人之間的交流過程中，要能夠充分運(yùn)用實(shí)用英語(yǔ)的靈活性和隨意性，將自身所要傳達(dá)的意見能夠完整地表述出來，為此，在和客戶進(jìn)行交流時(shí)，要能夠注意對(duì)方所要傳達(dá)的內(nèi)容，從而能夠靈活地轉(zhuǎn)變?yōu)榻徽勗掝}，并且還要根據(jù)對(duì)方交談的語(yǔ)氣進(jìn)行自身言語(yǔ)的調(diào)整，只有這樣，才能在語(yǔ)言的表達(dá)上更加具有隨意性，進(jìn)而能夠充分避免出現(xiàn)尷尬的現(xiàn)象發(fā)生。但是，我們也應(yīng)該清楚地控制自身語(yǔ)氣的隨意性和靈活性，尤其是在企業(yè)會(huì)議開展過中，就更要注重語(yǔ)言上的準(zhǔn)確表述和嚴(yán)謹(jǐn)性，只有這樣，才能讓實(shí)用英語(yǔ)在企業(yè)管理中發(fā)揮最大的效用。3.實(shí)用英語(yǔ)的專業(yè)化特點(diǎn)從目前的實(shí)用英語(yǔ)使用情況來看，企業(yè)與企業(yè)之間的交流都是通過信函和語(yǔ)言來進(jìn)行溝通和交流的。其中與普通的英語(yǔ)相比較，實(shí)用英語(yǔ)在企業(yè)的管理中更加注重其自身的專業(yè)化，在企業(yè)的運(yùn)用性英語(yǔ)過程中，不僅僅要能夠?yàn)槠髽I(yè)自身營(yíng)造出良好的工作氛圍，還要能夠得到其他員工的了解和支持，才能更好地發(fā)揮實(shí)用英語(yǔ)在企業(yè)管理中的效用。我們都知道，實(shí)用英語(yǔ)在工作方面都可能會(huì)帶有口語(yǔ)化和隨意化的語(yǔ)言，所以，我們要能夠注重其自身語(yǔ)言語(yǔ)氣的委婉，準(zhǔn)確地參與到企業(yè)的管理中來。如果采用的語(yǔ)言非常強(qiáng)烈和鋒利，那樣就很容易在雙方之間的言語(yǔ)上產(chǎn)生矛盾，這樣就不利于雙方經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展。英語(yǔ)本土化的國(guó)家，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平是比較高的，所以，在國(guó)外的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面也是非常成熟的，并且委婉的語(yǔ)言是國(guó)外企業(yè)管理的重要特色之一。作為從英語(yǔ)中衍生出來的實(shí)用英語(yǔ)，也保留了這一特征。在和別人進(jìn)行交流時(shí)，如果你的語(yǔ)言顯得很鋒利，并且咄咄逼人，這樣就會(huì)讓人感覺到對(duì)你的印象非常不好，而如果在與別人進(jìn)行交流時(shí)語(yǔ)氣比較委婉，那么，這對(duì)雙方的關(guān)系都將會(huì)有很大的幫助。

二、企業(yè)管理中實(shí)用英語(yǔ)的具體運(yùn)用

1.實(shí)用英語(yǔ)是企業(yè)內(nèi)部溝通的手段

為了能夠使得企業(yè)在今后協(xié)調(diào)發(fā)展，必須要能夠在內(nèi)部溝通方面巧妙地運(yùn)用實(shí)用英語(yǔ)，企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易時(shí)，為了能夠更好地與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通，必須要求員工熟悉一定的實(shí)用英語(yǔ)，同時(shí)，這也是為了能夠在企業(yè)中形成良好的交流機(jī)制，為了減少英語(yǔ)溝通之間的阻礙，這就必須要在企業(yè)的管理中逐步加強(qiáng)實(shí)用英語(yǔ)的運(yùn)用，這樣不僅能夠提高員工的工作效率，減少工作的誤差，能夠讓員工處于良好的英語(yǔ)氛圍當(dāng)中去，促使其自身英語(yǔ)水平的不斷提升。

2.實(shí)用英語(yǔ)是企業(yè)獲得知識(shí)和技術(shù)的一種手段

在當(dāng)前的企業(yè)內(nèi)部管理中推廣實(shí)用英語(yǔ)，不僅僅是一種形式，還要能夠?qū)?shí)用英語(yǔ)廣泛地運(yùn)用在企業(yè)各個(gè)管理部門當(dāng)中去。眾所周知，21世紀(jì)是一個(gè)信息化的時(shí)代，信息與技術(shù)從根本上說是企業(yè)發(fā)展的根基，而很多國(guó)際經(jīng)濟(jì)新知識(shí)和新技術(shù)都是采用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行發(fā)表的，甚至有很多企業(yè)發(fā)展會(huì)議都是要運(yùn)用實(shí)用英語(yǔ)，為此，必須要求參與者都能夠具備一定的實(shí)用英語(yǔ)，這樣就能夠逐步加強(qiáng)實(shí)用英語(yǔ)在企業(yè)管理中的運(yùn)用。同時(shí)，相關(guān)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還要切實(shí)注重對(duì)員工實(shí)用英語(yǔ)相關(guān)技能的培訓(xùn)，促使員工英語(yǔ)水平的不斷提升，讓員工在面對(duì)一些重要的報(bào)告和會(huì)議資料進(jìn)行閱讀時(shí)，可以很好地理解其中所傳達(dá)的意思，從而清楚地知道自身所處企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展前景，員工能夠通過自身努力的學(xué)習(xí)，不斷提升自身實(shí)用英語(yǔ)的能力，使得企業(yè)發(fā)展更加具有潛力。

三、結(jié)語(yǔ)

第4篇：使用管理論文范文

（一）如何健全建筑市場(chǎng)信用管理體系

一是政府相關(guān)部門要建立統(tǒng)一的信用信息監(jiān)管平臺(tái)。通過平臺(tái)建設(shè)確保建筑市場(chǎng)各方主體行為信息的搜集整理、評(píng)價(jià)及時(shí)準(zhǔn)確，并實(shí)現(xiàn)社會(huì)共享。同時(shí)，信用信息平臺(tái)要作為建筑市場(chǎng)管理部門的辦公平臺(tái)，日常對(duì)建筑市場(chǎng)主體行為管理和檢查結(jié)果要實(shí)現(xiàn)與平臺(tái)數(shù)據(jù)同步，充分發(fā)揮兩場(chǎng)聯(lián)動(dòng)作用，即將建筑市場(chǎng)管理和施工現(xiàn)場(chǎng)管理聯(lián)動(dòng)，將建筑市場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)的失信、違法違規(guī)行為記錄及時(shí)納入信用平臺(tái)，對(duì)建筑企業(yè)或從業(yè)人員做出全面信用評(píng)價(jià)；通過平臺(tái)向社會(huì)公布評(píng)價(jià)結(jié)果或等級(jí)，形成“一處失信處處受罰”的市場(chǎng)環(huán)境，以此推進(jìn)建筑市場(chǎng)誠(chéng)信制度。二是要以政府對(duì)市場(chǎng)主體守法誠(chéng)信評(píng)價(jià)為前提和基礎(chǔ)，積極推進(jìn)綜合信用評(píng)價(jià)。對(duì)建筑企業(yè)進(jìn)行綜合信用評(píng)價(jià)是以市場(chǎng)為主導(dǎo)，以守法、守信、守德、綜合實(shí)力為基礎(chǔ)進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)。具體評(píng)價(jià)指標(biāo)由相關(guān)協(xié)會(huì)指導(dǎo)社會(huì)中介信用機(jī)構(gòu)研究制定。

（二）橫向完善建筑市場(chǎng)信用管理體系

一是加強(qiáng)宣傳教育，提高信用意識(shí)，為誠(chéng)信奠定文化基礎(chǔ)。加強(qiáng)對(duì)公民、企業(yè)進(jìn)行誠(chéng)實(shí)守信教育的力度。對(duì)企業(yè)、個(gè)人及銀行的信用進(jìn)行評(píng)級(jí)，促進(jìn)它們?cè)诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中始終堅(jiān)持講信用、守信用及履行信用契約，保持良好的信用狀況。二是加強(qiáng)信用法規(guī)建設(shè)，建立和完善信用信息傳導(dǎo)機(jī)制和失信約束懲罰機(jī)制。必須依靠扎實(shí)的、符合市場(chǎng)規(guī)律的原則，依靠全社會(huì)的力量共同促進(jìn)建筑市場(chǎng)信用制度體系的完善和發(fā)展，以達(dá)到制約和懲治失信行為的目的。同時(shí)，還需建立守信獎(jiǎng)勵(lì)制度。三是加強(qiáng)政府引導(dǎo)，行業(yè)自律。政府推行信用制度體系是社會(huì)信用體系建設(shè)的關(guān)鍵，建筑市場(chǎng)信用制度也是轉(zhuǎn)變政府職能改革、轉(zhuǎn)變管理模式、縮減政府部門裁量權(quán)、提高政府公信力的重要舉措。市場(chǎng)信用體系不僅要發(fā)揮政府管理職能，還要加快建立健全、完善信用法規(guī)體系建設(shè)，加大對(duì)違法違規(guī)行為的監(jiān)察力度，構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，著力創(chuàng)建良好的社會(huì)信用環(huán)境，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)解能力。建立有針對(duì)性的、科學(xué)的具體評(píng)價(jià)指標(biāo)。

二、探索建筑市場(chǎng)信用評(píng)價(jià)體系的科學(xué)性

收集整理建筑市場(chǎng)主體行為是信用體系管理的起點(diǎn)。健全企業(yè)信用數(shù)據(jù)征集制度必須建立多種征信渠道，開展征信活動(dòng)，進(jìn)行企業(yè)信用資料庫(kù)建設(shè)。信用評(píng)價(jià)階段是信用管理的核心。這一階段主要是信用評(píng)價(jià)的主體，可以是政府行政機(jī)構(gòu)、信用中介機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)等，通過此前收集的數(shù)據(jù)，選擇合適的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)男庞迷u(píng)級(jí)方法，最終對(duì)評(píng)價(jià)客體即被評(píng)企業(yè)或個(gè)人的信用做出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。

（一）信用評(píng)價(jià)體系常用模型

1.特征分析模型。特征分析作為目前國(guó)外信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在信用管理工作中使用較為普遍的一種分析模型。該模型的主要用途就是對(duì)所要評(píng)價(jià)分析的客戶的信用狀況做出綜合判斷和評(píng)估，并以量化的方式對(duì)所評(píng)價(jià)客戶的信用等級(jí)做出評(píng)定。特征分析的技術(shù)理論涵蓋了被評(píng)價(jià)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)力的重要指標(biāo)。該模型將定性或定量的特征全部進(jìn)行定量處理，將一些模糊的或直覺的、感觀的印象和信息指標(biāo)變?yōu)榇_定指標(biāo)，使信用分析更加精確、直觀和易于理解。2.5C模型。5C法主要考察企業(yè)的品德、贏利及還款能力、資本實(shí)力、抵押品和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在我國(guó)綜合類企業(yè)信用評(píng)估中，采用5C引申出來的五性分析法來評(píng)價(jià)企業(yè)信用狀況。所謂五性，即安全性、收益性、成長(zhǎng)性、流動(dòng)性和生產(chǎn)性。具體到實(shí)際的信用評(píng)級(jí)體系中，評(píng)級(jí)要素一般包括管理能力、償債能力、營(yíng)運(yùn)能力、獲利能力和發(fā)展能力等。3.駱駝分析模型。駱駝評(píng)級(jí)體系是目前美國(guó)金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)銀行及其他金融經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況、信用狀況等數(shù)據(jù)進(jìn)行的一整套規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和指標(biāo)化的綜合評(píng)級(jí)制度。駱駝分析模型包含5項(xiàng)考核指標(biāo)，即資本的充足性、資產(chǎn)的總量、資產(chǎn)管理水平、利潤(rùn)水平和資產(chǎn)流動(dòng)性，采用五級(jí)評(píng)分制來評(píng)定商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)狀況及管理水平（一級(jí)最高、五級(jí)最低）。駱駝評(píng)級(jí)方法因其有效性已被世界上大多數(shù)國(guó)家所采用。

（二）建立適合國(guó)情的信用評(píng)價(jià)體系

近年來，我國(guó)已在建筑市場(chǎng)信用信息的歸集和使用方面取得了初步成效。目前，部分省市在工程招投標(biāo)中簡(jiǎn)單地應(yīng)用各種信用信息，具有很大的局限性，并沒有真正客觀地反映企業(yè)的綜合信用程度。為此，在初步應(yīng)用信用數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過對(duì)施工企業(yè)的多方面征信，深入研究建筑業(yè)企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立信用定量考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確定信用評(píng)價(jià)模型，根據(jù)5C模型和3F模型的思路，并結(jié)合其特殊性，形成完整的建筑業(yè)企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，以此建立起建筑業(yè)管理與信用管理的長(zhǎng)效機(jī)制，使信用管理成為推動(dòng)建筑業(yè)健康發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。根據(jù)我國(guó)建筑市場(chǎng)和建筑業(yè)的企業(yè)特點(diǎn)，信用評(píng)價(jià)內(nèi)容可分為對(duì)建筑業(yè)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)能力、資產(chǎn)充足度的評(píng)價(jià)；對(duì)其承擔(dān)建設(shè)項(xiàng)目履行合同能力、履行行為的信用評(píng)價(jià)兩大類。企業(yè)基本情況按照目前國(guó)內(nèi)外成熟的企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，按照信用評(píng)價(jià)工作的可執(zhí)行性、可實(shí)踐性和可區(qū)分性，對(duì)建筑業(yè)企業(yè)的評(píng)價(jià)內(nèi)容可分為企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)能力及獲獎(jiǎng)受罰記錄等幾個(gè)方面。

現(xiàn)場(chǎng)履約行為記錄，結(jié)合當(dāng)前我國(guó)在工程建設(shè)招投標(biāo)活動(dòng)及履行項(xiàng)目合同實(shí)施過程中，可能出現(xiàn)的主要問題及社會(huì)反饋建筑行業(yè)的問題，可分為市場(chǎng)交易行為、質(zhì)量控制行為、安全控制行為、文明施工控制行為、勞務(wù)招募和使用行為以及承包合同履行行為6個(gè)主要方面。建筑業(yè)信用評(píng)價(jià)體系指標(biāo)的設(shè)立實(shí)現(xiàn)了工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)與招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的有效聯(lián)動(dòng)，將建筑業(yè)的企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)各種行為表現(xiàn)納入企業(yè)綜合信用評(píng)價(jià)體系，通過對(duì)工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)的監(jiān)督，以及對(duì)建筑市場(chǎng)的檢查、勞務(wù)用工分包情況等，由各建設(shè)行政管理部門、建設(shè)業(yè)主單位和分包單位，將各種行為作為指標(biāo)進(jìn)行量化，然后對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)計(jì)分，最終將通過量化評(píng)價(jià)的結(jié)果運(yùn)用到招投標(biāo)活動(dòng)中的評(píng)標(biāo)定標(biāo)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)從“兩場(chǎng)脫節(jié)”到“兩場(chǎng)聯(lián)動(dòng)”的徹底轉(zhuǎn)變。這樣做必將促使企業(yè)改變以往注重招標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、輕視工程管理的行為，以利于信譽(yù)良好、施工現(xiàn)場(chǎng)管理好的企業(yè)中標(biāo)，以利于引導(dǎo)企業(yè)注重標(biāo)后管理，踏踏實(shí)實(shí)搞好項(xiàng)目本身，認(rèn)認(rèn)真真做好多方主體評(píng)價(jià)行為，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、探索創(chuàng)新建筑市場(chǎng)監(jiān)管手段，建立“守信激勵(lì)、失信懲戒”的信用管理機(jī)制

黨的十八屆三中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，必須通過全面深化改革，推行在創(chuàng)新理論、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新科技、創(chuàng)新文化以及其他各方面創(chuàng)新的實(shí)踐基礎(chǔ)上，始終把改革創(chuàng)新精神貫徹到各個(gè)環(huán)節(jié)上來。信用體系建設(shè)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)著想，科學(xué)規(guī)劃，也要立足當(dāng)前，從現(xiàn)在做起。總理在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上部署加快建設(shè)社會(huì)信用體系建設(shè)、構(gòu)筑誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。建筑市場(chǎng)信用體制是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“基石”。加快建立建筑市場(chǎng)信用體系，是完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)性工程，既有利于發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用、規(guī)范市場(chǎng)秩序、降低交易成本、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的可預(yù)期性和效率，又是推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變、簡(jiǎn)政放權(quán)、做好“放與管”結(jié)合的必要條件。因此，按照“守信激勵(lì)、失信懲戒”的信用管理機(jī)制，在行政許可、市場(chǎng)準(zhǔn)入、招標(biāo)投標(biāo)、資質(zhì)資格管理、工程擔(dān)保與保險(xiǎn)、評(píng)優(yōu)表彰等工作中，應(yīng)當(dāng)將信用信息作為依據(jù)或參考。同時(shí)，考慮鼓勵(lì)社會(huì)投資項(xiàng)目在工程發(fā)包過程中使用信用評(píng)價(jià)結(jié)果，查驗(yàn)信用主體的信用狀況。

四、加快建筑市場(chǎng)信用體制立法工作

第5篇：使用管理論文范文

目視管理是一個(gè)相對(duì)比較籠統(tǒng)的概念，將其細(xì)化到施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理中，具體的可以分為:對(duì)相關(guān)施工人員的目視管理、對(duì)機(jī)械設(shè)備及其材料的目視管理等，總而言之，在施工中一切可能出現(xiàn)安全問題的，都能夠引入目視管理。而目視管理的引入又都無一為施工現(xiàn)場(chǎng)的安全提供了更大的保障。對(duì)施工人員的目視管理;首先:查看是否有與施工無關(guān)的人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，其次，施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的著裝是否達(dá)到了安全施工的要求，最主要的就是安全帽是否合理佩戴，安全帽其本身除了是一件保護(hù)裝備以外，對(duì)于目視管理來說它就是一件標(biāo)志和管理指標(biāo)，沒有合理佩戴安全帽的相關(guān)人員是不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的。這也是對(duì)施工人員目視管理當(dāng)中最直接的一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)機(jī)械設(shè)備及其材料的目視管理;施工現(xiàn)場(chǎng)中難免會(huì)有類似于起重設(shè)備、發(fā)電機(jī)、電動(dòng)工具或者腳手架等各種用途的設(shè)備，這些設(shè)備的特點(diǎn)是“重、大、貴”也就是說如果這些設(shè)備在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生了安全事故，那么不僅會(huì)影響施工的進(jìn)程提高施工成本，還會(huì)造成難以估算的人員傷亡;因此，這個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理，一直都是工程施工環(huán)節(jié)的重中之重。目視管理的引入，除了要對(duì)這些設(shè)備、材料的質(zhì)量及其使用方式是否正確進(jìn)行管理外，還應(yīng)該進(jìn)行定期的檢查，對(duì)于符合施工要求的設(shè)備、材料也應(yīng)該給予明顯安全標(biāo)簽。施工人員通過標(biāo)簽，就能知道這些設(shè)備是否能正常使用，此外，安全標(biāo)簽的存在也會(huì)下意識(shí)的給施工人員敲響安全警鐘，這樣雙管齊下就能夠很好的降低安全事故的發(fā)生概率。

2、引入目視管理的意義經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看

目視管理被證明是一種科學(xué)、有效的管理方式，對(duì)于降低施工安全事故的發(fā)生能夠起到一定的作用。目視管理的引入能夠最大程度的保證安全管理能夠覆蓋施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)角落、每一臺(tái)設(shè)備、每一個(gè)工作人員。此外，以簡(jiǎn)單易懂的標(biāo)志作為其主要管理方式，操作簡(jiǎn)單并且不會(huì)造成很大的資金壓力，從執(zhí)行性和執(zhí)行效果來看，目視管理起到的作用，都是其他管理方式所不能夠取代的。

3、執(zhí)行目視管理的相關(guān)措施

(1)結(jié)合客觀情況，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在具體執(zhí)行之前，相關(guān)管理人員必須目視管理所涉及到的相關(guān)要求標(biāo)準(zhǔn)化，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，這樣可以有效的減小實(shí)際執(zhí)行的難度。首先，建立目視管理視板是最基礎(chǔ)的，其位置的選擇必須是顯眼并且要給予特別指示的，視板上的信息要總分有秩，確保所有人員都能夠一目了然。對(duì)不同的工種采用不同的管理方法，相同的工種采用相同的方法。安全信息是共通的，要完全杜絕安全信號(hào)的雜亂無章以及隨意更改，這樣會(huì)給一些理解能力相對(duì)弱的施工人員以誤導(dǎo)，這也是需要特別關(guān)注的安全隱患之一。目視管理的引入其核心含義便是要讓所有施工人員都能夠?qū)Π踩[患一目了然，能夠時(shí)刻繃緊安全這根弦不松懈，如果出現(xiàn)了歧義或誤導(dǎo)，那么可以說這樣的目視管理就是失敗的。

(2)執(zhí)行要點(diǎn)，所謂“隔行如隔山”，目視管理的具體操作雖然簡(jiǎn)便，但是如何執(zhí)行，并不像外人看上去的那般簡(jiǎn)單，它同樣要遵循一定的要求;首先，決定施工人員是否具有進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的資格，是必須要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)的，只有培訓(xùn)合格的人員才能對(duì)其具有辨識(shí)度的標(biāo)簽卡片;此外，施工現(xiàn)場(chǎng)往往會(huì)有多個(gè)工種，不同的工種可以通過不同顏色的服裝來進(jìn)行區(qū)分，切忌在分的時(shí)候過于繁雜，這樣很容易給管理工作帶來不必要的麻煩。對(duì)相關(guān)設(shè)備的目視管理的要點(diǎn)有:設(shè)備在進(jìn)入施工前必須要進(jìn)行詳細(xì)、細(xì)致的檢查，檢查合格過后才能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，也就是說文章前面提到的在施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查僅僅是“復(fù)查”。此外，特定設(shè)備的使用還必須有國(guó)家特定部門所頒發(fā)的許可證才能夠使用。

4、結(jié)束語(yǔ)

第6篇：使用管理論文范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；用電管理；節(jié)能管理；問題；措施

引言：醫(yī)院是人們看病就醫(yī)的重要場(chǎng)所，它在整個(gè)社會(huì)的發(fā)展過程中占有重要的地位。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，醫(yī)院也不斷的進(jìn)行改革，不斷完善自身的醫(yī)療環(huán)境，這就使醫(yī)院的用電量也隨著增加，因此用電管理是醫(yī)院后勤管理的重要內(nèi)容。與此同時(shí)，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)療體制的改革，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。醫(yī)院為了更好的生存和發(fā)展，勢(shì)必要降低成本支出，而電費(fèi)是醫(yī)院的重要經(jīng)費(fèi)支出，因此加強(qiáng)用電管理，降低能源消耗成本是醫(yī)院進(jìn)行日常管理的重要內(nèi)容。

一、醫(yī)院加強(qiáng)用電管理的重要意義

（1）減輕國(guó)家的電能資源壓力。雖然我國(guó)是資源大國(guó)，但我國(guó)人口基數(shù)大，人均能源少，因此必須得重視電能資源的節(jié)約。醫(yī)院作為事業(yè)單位是人們看病就醫(yī)必須去的地方，它全天24小時(shí)的為人們提供醫(yī)療服務(wù)，因此其電能消耗十分的巨大，加強(qiáng)用電管理能夠有效的緩解電能緊張的局面。（2）建設(shè)節(jié)約型社會(huì)是我國(guó)社會(huì)發(fā)展的主旋律，加強(qiáng)用電管理促進(jìn)節(jié)約型社會(huì)的建設(shè)。醫(yī)院加強(qiáng)用電管理不僅有利于社會(huì)整體的節(jié)能環(huán)保，而且有利可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)用電管理是對(duì)黨的十的號(hào)召的響應(yīng)，有利于人與環(huán)境的和諧相處，更有利于社會(huì)的和諧發(fā)展。（3）有利于降低醫(yī)院的經(jīng)費(fèi)支出，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院的每一項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)基本都要用到電，電費(fèi)是醫(yī)院的一筆重大開銷，加強(qiáng)用電管理有利于減少醫(yī)院的經(jīng)費(fèi)支出，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)院良好持久的發(fā)展。（4）有利于提高工作人員的工作效率。加強(qiáng)用電管理就要在用電時(shí)間和用電量上進(jìn)行限制，這就勢(shì)必要求完善用電設(shè)備。除此之外，醫(yī)護(hù)人員要提高工作效率，各個(gè)部門之間要相互配合，共同完成工作任務(wù)，因此加強(qiáng)用電管理有利于工作人員和各個(gè)部門提高工作效率。

二、醫(yī)院用電管理存在的問題

（1）很多部門缺乏節(jié)約用電的意識(shí)。由于一些醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)能節(jié)電覺悟不高，導(dǎo)致了工作人員的節(jié)電意識(shí)淡薄，因此很多醫(yī)護(hù)人員在提供醫(yī)療服務(wù)的時(shí)候，十分浪費(fèi)電能，不注意節(jié)約用電。而且一些醫(yī)院部門認(rèn)為用電管理只是后勤部門的問題，沒有承擔(dān)節(jié)約用電的責(zé)任，單純依靠后勤部門，無法使其管理順利進(jìn)行。（2）缺乏完善的用電管理制度。很多醫(yī)院在用電方面十分的隨意，沒有絲毫的制度可言，這使用電浪費(fèi)十分的嚴(yán)重。大部分的醫(yī)院不具備完善的用電考評(píng)制度，甚至有些醫(yī)院對(duì)合理化用電的評(píng)價(jià)根本沒有擬定，通常實(shí)施用完再算的方式。這不僅不利于后勤部門進(jìn)行用電管理，而且不利于整個(gè)醫(yī)院的節(jié)能管理。（3）機(jī)電設(shè)備較差，費(fèi)電嚴(yán)重。由于我國(guó)的科學(xué)技術(shù)在不斷的發(fā)展，各種精密、繁瑣的用電設(shè)備逐漸的普及擴(kuò)大，醫(yī)院對(duì)于電能的可靠性以及質(zhì)量方面的需求不斷提升。電能質(zhì)量的好壞直接影響醫(yī)院的總體經(jīng)濟(jì)效益。但目前很多醫(yī)院的機(jī)電設(shè)備較差，費(fèi)電嚴(yán)重，而且沒有安裝節(jié)能設(shè)備。雖然現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)十分發(fā)達(dá)，醫(yī)療設(shè)備十分的先進(jìn)，但仍有一些醫(yī)院的機(jī)電設(shè)備較為陳舊，耗電量大。再加上一些醫(yī)院不能夠及時(shí)的對(duì)其機(jī)電設(shè)備進(jìn)行更新和改造，使得在設(shè)備性能方面展現(xiàn)出極差的水準(zhǔn)，十分浪費(fèi)能源。（4）醫(yī)院內(nèi)部節(jié)電環(huán)保的宣傳不到位。很多醫(yī)院不僅沒有意識(shí)到節(jié)約用電的問題，而且對(duì)于節(jié)約用電的宣傳不到位，每個(gè)工作人員沒有自覺的擁有節(jié)約意識(shí)，也沒有自覺的樹立節(jié)約理念，醫(yī)院的宣傳工作沒有做好。

三、醫(yī)院節(jié)能管理的措施

（1）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要做好節(jié)能環(huán)保的帶頭作用，同時(shí)要重視節(jié)能管理。節(jié)能管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而漫長(zhǎng)的工作，而醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)這項(xiàng)工作的順利開展進(jìn)行合理科學(xué)的規(guī)劃。只有在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，整個(gè)醫(yī)院的工作人員才能更加的重視節(jié)能問題，節(jié)能管理才能更加有序順利的進(jìn)行。（2）建立完善的節(jié)能管理制度。沒有制度的保障，節(jié)能工作很難順利的開展，因此為了加強(qiáng)節(jié)能管理，醫(yī)院必須制定嚴(yán)格科學(xué)的管理制度。首先，醫(yī)院可以建立定期檢查制度，要安排固定的工作人員定期的對(duì)日常的能源消耗進(jìn)行檢查記錄，并對(duì)電能消耗嚴(yán)重的部門進(jìn)行指出通告批評(píng)。其次，可以建立完善的獎(jiǎng)懲制度，在節(jié)能管理方面要制定合理科學(xué)的考評(píng)制度，對(duì)節(jié)約能源有功的工作人員和部門實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)浪費(fèi)能源嚴(yán)重的人員和部門進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P。最后，可以建立完善的監(jiān)督制度，對(duì)于整個(gè)節(jié)能管理的各個(gè)程序?qū)嵭杏行У谋O(jiān)督，這樣可以使整個(gè)節(jié)能管理更加的完善和科學(xué)。（3）安裝先進(jìn)的節(jié)能設(shè)備，更新和完善醫(yī)療設(shè)備。首先，醫(yī)院在燈具選擇方面上要謹(jǐn)慎和科學(xué)，不同的場(chǎng)所要布置不同的節(jié)能燈管，通過合理的安排，爭(zhēng)取達(dá)到節(jié)能的同時(shí)提高照明效果的目的。其次，醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備和后勤機(jī)電設(shè)備要不斷的進(jìn)行更新和更換，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)減少電能的使用，降低能源消耗。先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的設(shè)備對(duì)于節(jié)能管理具有重要的意義，因此要不斷的引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和后勤機(jī)電設(shè)備，為節(jié)能管理提供強(qiáng)有力的硬件設(shè)施保障，是節(jié)能管理順利進(jìn)行。（4）加強(qiáng)節(jié)能環(huán)保的宣傳和學(xué)習(xí)。醫(yī)院要為工作人員安排定期的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，要不斷增強(qiáng)工作人員的節(jié)能環(huán)保意識(shí)。并且可以通過具體的課程是工作人員能夠具體的了解到自身可以從哪些方面進(jìn)行節(jié)能。除此之外，醫(yī)院可以通過報(bào)刊，電視等媒體時(shí)刻的提醒工作人員和病人家屬“節(jié)能環(huán)保，從我做起，從小事做起”。通過大力宣傳，醫(yī)院內(nèi)部的人員能夠無形當(dāng)中樹立節(jié)約理念，自覺的增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)。節(jié)能管理要從細(xì)節(jié)做起，在電源旁和飲水機(jī)旁可以貼溫馨提示，時(shí)刻提醒人們節(jié)能環(huán)保，營(yíng)造良好的節(jié)約環(huán)境和節(jié)約氛圍。

結(jié)論：醫(yī)院加強(qiáng)用電管理不僅有利于建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，而且有利于提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)院的良好發(fā)展，因此醫(yī)院加強(qiáng)用電管理具有重要的意義。但是目前很多醫(yī)院在用電方面還存在很多的問題，電力資源的浪費(fèi)十分嚴(yán)重，用電設(shè)備落后，節(jié)電意識(shí)淡薄等問題十分的突出，因此必須加強(qiáng)節(jié)能環(huán)保。節(jié)能的方法有很多，但在節(jié)能的過程中需要先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，除此之外，還要不斷提高工作人員的節(jié)能意識(shí)。節(jié)能環(huán)保是每個(gè)公民的義務(wù)，因此節(jié)能環(huán)保是每位工作人員的責(zé)任。醫(yī)院的各個(gè)部門都應(yīng)減少電的使用，降低電能的消耗，這樣才能有利于醫(yī)院的發(fā)展，有利于社會(huì)的和諧。

我們能夠認(rèn)識(shí)到，目前很多醫(yī)院的節(jié)能工作進(jìn)行的還不全面和深入，但是加強(qiáng)節(jié)能管理卻是促進(jìn)醫(yī)院良好持久發(fā)展的重要戰(zhàn)略。醫(yī)院加強(qiáng)節(jié)能管理是一項(xiàng)艱巨而又光榮的任務(wù)，但是在完成這項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)也為醫(yī)療事業(yè)和社會(huì)的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，因此醫(yī)院要從點(diǎn)滴做起，從現(xiàn)在做起，節(jié)約用電，節(jié)能環(huán)保。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：使用管理論文范文

摘要：項(xiàng)目管理是當(dāng)今一個(gè)倍受關(guān)注的領(lǐng)域，項(xiàng)目采購(gòu)管理又是其中一個(gè)重要的內(nèi)容方向，本文所探討的就是在項(xiàng)目的采購(gòu)管理中，從項(xiàng)目資金的合理使用角度出發(fā)，降低采購(gòu)成本、減少現(xiàn)金流出、提高項(xiàng)目資金使用效率的幾條管理措施。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理成本控制

項(xiàng)目管理是在有限的資源條件下，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所采取的一系列管理活動(dòng)。

『1現(xiàn)代項(xiàng)目管理的知識(shí)體系被劃分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，包括：項(xiàng)目綜合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理以及項(xiàng)目采購(gòu)管理。本文所關(guān)注的是其中的項(xiàng)目采購(gòu)管理領(lǐng)域，并從項(xiàng)目資金的合理使用角度出發(fā)，探討在項(xiàng)目的采購(gòu)管理中應(yīng)該如何降低成本、減少現(xiàn)金流出，并提高項(xiàng)目資金的使用效率。

項(xiàng)目的執(zhí)行除了需要必備的人力資源之外，還必須具備相應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施、原材料、零件、服務(wù)和其它物質(zhì)資源，離開了這些物質(zhì)資源，再高明的項(xiàng)目經(jīng)理也不可能按要求完成項(xiàng)目的任務(wù)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，這些產(chǎn)品和服務(wù)是通過采購(gòu)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的。從執(zhí)行組織以外通過采購(gòu)取得項(xiàng)目所需要的產(chǎn)品或服務(wù)，就是所謂的項(xiàng)目的采購(gòu)管理。而這些資源的獲取又是需要花費(fèi)一定的項(xiàng)目資金的，如何合理而有效的使用這些項(xiàng)目資金？如何使一筆有限的資金發(fā)揮其最大的效用？是在項(xiàng)目的采購(gòu)管理中所應(yīng)該關(guān)注的問題之一。

梅瑞狄斯在《項(xiàng)目管理——管理新視角》中提到：“在采購(gòu)設(shè)備、原材料和分包服務(wù)的過程中，我們必須清楚的界定出特定的需要，并且還要找到最低的價(jià)格和最具競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商。”在現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目采購(gòu)操作中，要實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)“最”字的目標(biāo)是十分不容易的。但是，我們卻能夠通過對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)管理中部分環(huán)節(jié)的控制，來有效的降低采購(gòu)成本，從而使項(xiàng)目資金達(dá)到最優(yōu)的配置，用有限的資金獲取盡可能多的資源，這是我們?cè)陧?xiàng)目采購(gòu)管理中所能夠?qū)崿F(xiàn)的成本目標(biāo)。以下，就將從成本控制的角度來逐一論述在項(xiàng)目采購(gòu)管理中降低采購(gòu)成本的一些措施。

1、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本

制定預(yù)算的行為就是對(duì)組織內(nèi)部各種工作進(jìn)行稀缺資源的配置。預(yù)算不僅僅是計(jì)劃活動(dòng)的一個(gè)方面，同時(shí)也不僅僅是組織政策的一種延伸，它還是一種控制機(jī)制，起著一種比較標(biāo)準(zhǔn)的作用。

制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制項(xiàng)目采購(gòu)成本的目的。

2、供應(yīng)商的選擇

供應(yīng)商是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的一個(gè)重要組成部分，項(xiàng)目采購(gòu)時(shí)應(yīng)該本著“公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則，給所有符合條件的承包商提供均等的機(jī)會(huì)，一方面體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)則，另一方面也能對(duì)采購(gòu)成本有所控制，提高項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量。因此，在供應(yīng)商的選擇方面就有如下兩方面的問題值得關(guān)注。

第一，選擇供應(yīng)商的數(shù)量。

供應(yīng)商數(shù)量的選擇問題，實(shí)際上也就是供應(yīng)商份額的分擔(dān)問題。從采購(gòu)方來說，單一貨源增加了項(xiàng)目資源供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，也不利于對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行壓價(jià)，缺乏采購(gòu)成本控制的力度。而從供應(yīng)商來說，批量供貨由于數(shù)量上的優(yōu)勢(shì)，可以給采購(gòu)方以商業(yè)折扣，減少貨款的支付和采購(gòu)附加費(fèi)用，有利于減少現(xiàn)金流出，降低采購(gòu)成本。因而，在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。一般來說，供應(yīng)商的數(shù)量以不超過3－4家為宜。

第二，選擇供應(yīng)商的方式。

選擇供應(yīng)商的方式主要包括公開競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)采購(gòu)、有限競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)采購(gòu)、詢價(jià)采購(gòu)和直接簽訂合同采購(gòu)，四種不同的采購(gòu)方式按其特點(diǎn)來說分為招標(biāo)采購(gòu)和非招標(biāo)采購(gòu)。我們認(rèn)為，在項(xiàng)目采購(gòu)中采取公開招標(biāo)的方式可以利用供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)來壓低物資價(jià)格，幫助采購(gòu)方以最低價(jià)格取得符合要求的工程或貨物；并且多種招標(biāo)方式的合理組合使用，也將有助于提高采購(gòu)效率和質(zhì)量，從而有利于控制采購(gòu)成本。

3、采購(gòu)環(huán)境的利用

項(xiàng)目的外部環(huán)境對(duì)采購(gòu)策略的制定、采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生重要的影響，外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境是指能對(duì)項(xiàng)目組織怎樣及如何采購(gòu)產(chǎn)生影響的外部變化，包括市場(chǎng)季節(jié)性的變化、國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的變化、國(guó)家財(cái)政金融政策的調(diào)整、市場(chǎng)利率及匯率的波動(dòng)、通貨膨脹的存在及戰(zhàn)爭(zhēng)罷工等各種因素。而微觀環(huán)境則是指項(xiàng)目組織的內(nèi)部環(huán)境，包括項(xiàng)目組織在采購(gòu)中可能采取的組織政策、方式和程序，即實(shí)施采購(gòu)的過程和程序。在符合微觀環(huán)境原則的前提下，一個(gè)好的項(xiàng)目采購(gòu)策略應(yīng)當(dāng)充分利用外部市場(chǎng)環(huán)境為項(xiàng)目整體帶來利益。

充分利用采購(gòu)環(huán)境的一個(gè)重要內(nèi)容就是熟悉市場(chǎng)情況、了解市場(chǎng)行情、掌握有關(guān)項(xiàng)目所需要的貨物及服務(wù)的多方面市場(chǎng)信息。比如，結(jié)合所采購(gòu)貨物或服務(wù)的種類、性能參數(shù)、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格的要求等，了解熟悉國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)的價(jià)格及供求信息，所購(gòu)物品的供求來源、外匯市場(chǎng)情況、國(guó)際貿(mào)易支付辦法、保險(xiǎn)合同等有關(guān)國(guó)內(nèi)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和商務(wù)方面的情報(bào)和信息。這就要求項(xiàng)目組織建立有關(guān)的市場(chǎng)信息機(jī)制，以達(dá)到有效利用采購(gòu)環(huán)境的目的，良好的市場(chǎng)信息機(jī)制包括：

建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。

建立同一類貨物的價(jià)格目錄，以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來獲得價(jià)格上的利益。

對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行分析和研究，作出市場(chǎng)變化的預(yù)測(cè)，使采購(gòu)者在制定采購(gòu)計(jì)劃、決定如何發(fā)包及采取何種采購(gòu)方式時(shí)，能有可靠而有效的依據(jù)作為參考。

只有建立了良好的市場(chǎng)信息機(jī)制，才能在項(xiàng)目采購(gòu)中做到“知己知彼”，并對(duì)采購(gòu)環(huán)境有充分的了解和把握，這使得采購(gòu)者能處于供需雙方的有力地位，獲得價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，不僅取得高質(zhì)量的貨物或服務(wù)，也能取得成本上的利益。否則，如果缺乏了對(duì)相關(guān)信息的熟悉，會(huì)造成采購(gòu)工作的延誤，采購(gòu)預(yù)算的超支，失去成本控制的優(yōu)勢(shì)。因此，在項(xiàng)目采購(gòu)管理中充分利用采購(gòu)環(huán)境，建立良好的市場(chǎng)信息機(jī)制，同樣是有效降低采購(gòu)成本的途徑之一。

4、供應(yīng)商的管理

基于長(zhǎng)期的降低采購(gòu)成本的理念出發(fā)，我們認(rèn)為，在項(xiàng)目的采購(gòu)管理中應(yīng)該貫穿一個(gè)“供應(yīng)商管理”的思想，也即是把對(duì)供應(yīng)商的管理納入項(xiàng)目采購(gòu)管理的一個(gè)部分。這樣既可通過長(zhǎng)期的合作來獲得可靠的貨源供應(yīng)和質(zhì)量保證，又可在時(shí)間長(zhǎng)短和購(gòu)買批量上獲得采購(gòu)價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，對(duì)降低項(xiàng)目采購(gòu)中的成本有很大的好處。有以下兩點(diǎn)值得注意：

第一，與供應(yīng)商建立直接的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

對(duì)于采購(gòu)方來說，一旦確定了可以長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商，應(yīng)該與供應(yīng)商之間建立直接的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。雙方本著“利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的原則，建立一種雙贏的合作關(guān)系，使采購(gòu)方在長(zhǎng)期的合作中獲得貨源上的保證和成本上的優(yōu)勢(shì)，也使供應(yīng)商擁有長(zhǎng)期穩(wěn)定的大客戶，以保證其產(chǎn)出規(guī)模的穩(wěn)定性。這種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的確立，能給采購(gòu)方帶來長(zhǎng)期而有效的成本控制利益。

第二，供應(yīng)商行為的績(jī)效管理。

在與供應(yīng)商的合作過程中應(yīng)該對(duì)供應(yīng)商的行為進(jìn)行績(jī)效管理，以評(píng)價(jià)供應(yīng)商在合作過程中供貨行為的優(yōu)劣。比如：建立供應(yīng)商績(jī)效管理的信息系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)，建立量化的供應(yīng)商行為績(jī)效指標(biāo)等等，并利用績(jī)效管理的結(jié)果衡量與供應(yīng)商的后續(xù)合作：增大或減少供應(yīng)份額、延長(zhǎng)或縮短合作時(shí)間等，對(duì)供應(yīng)商以激勵(lì)和獎(jiǎng)懲。這樣能促使供應(yīng)商持續(xù)改善供貨行為，保證優(yōu)質(zhì)及時(shí)的供貨，從而有效的降低項(xiàng)目采購(gòu)總成本。

第8篇：使用管理論文范文

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；知識(shí)挖掘；知識(shí)共享；節(jié)約型營(yíng)銷

如何建設(shè)一個(gè)節(jié)約型社會(huì)，是全社會(huì)關(guān)注的重要話題，也是堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求。對(duì)我國(guó)緩解資源壓力和環(huán)境壓力，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的意義重大。

而創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，也是緩解可持續(xù)發(fā)展資源瓶頸的重要基礎(chǔ)。因此，創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)絕不是企業(yè)發(fā)展的權(quán)宜之計(jì)，而是企業(yè)適應(yīng)整個(gè)社會(huì)發(fā)展，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，依靠科技進(jìn)步實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的根本要求。是企業(yè)自身“增效”的重要舉措之一。“節(jié)約型”企業(yè)沒有固定的含義，所謂“節(jié)約型”企業(yè)應(yīng)該是資源消耗少、成本水平低、科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)。從這個(gè)含義上講，節(jié)約型企業(yè)是現(xiàn)階段我國(guó)各種類型的企業(yè)所應(yīng)追求的目標(biāo)。

建設(shè)節(jié)約型企業(yè)可以從很多方面人手，尤其以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為重頭。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，通過采用知識(shí)管理，以及對(duì)技術(shù)的大量投入，在研發(fā)、產(chǎn)品、銷售、品牌建設(shè)、售后服務(wù)等方面不斷提升企業(yè)效率，對(duì)建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的作用非常明顯。

1．知識(shí)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷

近年來，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)已經(jīng)逐漸成為保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源。實(shí)踐知識(shí)管理，也成為企、世未來發(fā)展的一項(xiàng)有利保障：時(shí)知識(shí)的管理工作并不著重于知識(shí)本身(及圍繞著知識(shí)的各類技術(shù))進(jìn)行管理。而是更慢調(diào)把知識(shí)看作企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，著重主張利用知識(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的經(jīng)營(yíng)管理模式。知識(shí)管理的過程可以粗略地分為三個(gè)基本環(huán)節(jié)：知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)循環(huán)以及知識(shí)組織／存儲(chǔ)其中．知識(shí)轉(zhuǎn)化過程說明的是隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之問的關(guān)系，知識(shí)循環(huán)則強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)的共享和創(chuàng)新，知識(shí)組織／存儲(chǔ)是指將知識(shí)在組織內(nèi)部沉淀下來，成為企業(yè)全體員工可用的共同資源。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于消費(fèi)者的心理不斷成熟，消費(fèi)觀念不斷更新、消費(fèi)層次不斷提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，從而對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)提出了更高的要求。在這種大的背景下，企業(yè)要是固守原有的管理理念，進(jìn)行“大量營(yíng)銷”，其效果將會(huì)大打折扣，而且會(huì)造成許多不必要的成本支出。因此在企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域，充分實(shí)行知識(shí)管理，會(huì)有很大的作為。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)營(yíng)銷的工作對(duì)象就是客戶(包括合作者、分銷商和顧客等)，并且從開始就有客戶參與，是協(xié)作伙伴關(guān)系，他們共同構(gòu)成了組織外部網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)價(jià)值鏈的分析，在市場(chǎng)營(yíng)銷的重大行動(dòng)、重大目標(biāo)和其自然的聯(lián)系中，營(yíng)銷組織必須利用知識(shí)管理在關(guān)鍵環(huán)節(jié)為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值，同時(shí)保證組織未來的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)營(yíng)銷的方式以及如何管理客戶信息的方式也在悄然發(fā)生著變化。越來越多的企業(yè)開始重視使用先進(jìn)的信息技術(shù)掌握大量的客戶信息，以挖掘更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過這種方式，不斷提高企業(yè)營(yíng)銷的精準(zhǔn)性。

2．以知識(shí)管理實(shí)踐“節(jié)約型”營(yíng)銷

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，因此在管理的諸多職能領(lǐng)域中，營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)的重要性是毋庸置疑的。但在實(shí)踐中，營(yíng)銷浪費(fèi)現(xiàn)象卻是普遍存在。市場(chǎng)營(yíng)銷大師菲利浦·科特勒在2004年底，發(fā)表了題為《亟需改善營(yíng)銷生產(chǎn)率》的講演。他指出，營(yíng)銷的結(jié)果令人尷尬，廣告失效、促銷浪費(fèi)、新品失敗、市場(chǎng)失控等現(xiàn)象屢見不鮮。此種情況在我們國(guó)內(nèi)尤其普遍：過大過高的目標(biāo)(全國(guó)第一、世界前列、世界500強(qiáng)等等不勝枚舉)、過度的包裝(如月餅)、耗資龐大的廣告和贊助、無時(shí)無刻不計(jì)血本的促銷等等。營(yíng)銷的浪費(fèi)反映的正是當(dāng)前營(yíng)銷的浮躁、盲目、冒進(jìn)、急功近利等不理性的企業(yè)心態(tài)，也是中國(guó)本土企業(yè)總是無法實(shí)現(xiàn)超越、做大做強(qiáng)的一個(gè)原因。面對(duì)越來越國(guó)際化的趨勢(shì)，越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，越來越理性的消費(fèi)者和市場(chǎng)，越來越注重成本競(jìng)爭(zhēng)和資源優(yōu)化的營(yíng)銷時(shí)代，我們必須重新審視營(yíng)銷的未來，樹立新的營(yíng)銷觀念和理性營(yíng)銷心態(tài)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的全面改造和革命，首先就應(yīng)告別“浪費(fèi)營(yíng)銷”，倡導(dǎo)“節(jié)約營(yíng)銷”，走入理性營(yíng)銷時(shí)代。

2．1通過有效渠道，向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品及消費(fèi)知識(shí)，培育節(jié)約型的消費(fèi)者

現(xiàn)實(shí)的情況是節(jié)約的消費(fèi)觀念在中國(guó)市場(chǎng)并不成熟，消費(fèi)者對(duì)那些真正能夠節(jié)能的產(chǎn)品的認(rèn)同度還很低，很多消費(fèi)者盲目求新、求大、求高，對(duì)一些高耗能的產(chǎn)品趨之若鶩，例如買車一定買大排量的等等。面對(duì)這種消費(fèi)現(xiàn)實(shí)，該如何培養(yǎng)具有節(jié)約觀念的消費(fèi)群體呢?其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，第一，通過消費(fèi)知識(shí)的傳遞，讓消費(fèi)者真正了解產(chǎn)品、樹立正確的消費(fèi)觀；第二，讓消費(fèi)者能從消費(fèi)節(jié)能型產(chǎn)品中真正得到益處，例如價(jià)格的降低、功能的改進(jìn)以及使用成本的降低等等。消費(fèi)者從中得到好處，自然會(huì)在消費(fèi)中注意節(jié)約，形成一種新的消費(fèi)觀念。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)是市場(chǎng)，市場(chǎng)上存在什么樣的需求，決定了企業(yè)生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品、如何去生產(chǎn)。如果消費(fèi)者普遍具有節(jié)約的觀念，就會(huì)迫使企業(yè)注重生產(chǎn)和消費(fèi)過程中的“節(jié)約”。因此實(shí)踐“節(jié)約型”營(yíng)銷，建設(shè)“節(jié)約型”企業(yè)，可以首先從市場(chǎng)人手，培育節(jié)約型的消費(fèi)者。此外，企業(yè)在日常開展?fàn)I銷過程中，應(yīng)該奉行“社會(huì)營(yíng)銷”的理念，將社會(huì)利益放在首位，以此帶動(dòng)消費(fèi)者觀念向注重節(jié)約和節(jié)能轉(zhuǎn)變。所以“節(jié)約型”營(yíng)銷，首先不應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)微觀的營(yíng)銷問題，而是涉及全社會(huì)的宏觀營(yíng)銷問題，需要全體企業(yè)共同參與。同時(shí)，政府也應(yīng)該通過制定相應(yīng)的政策或法律等手段在其中扮演重要的角色。

2．2通過知識(shí)轉(zhuǎn)化，提高市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)力

1958年英國(guó)科學(xué)家、哲學(xué)家波蘭尼首先提出了“顯性知識(shí)”(明確知識(shí))和“隱性知識(shí)”(緘默知識(shí))的知識(shí)形態(tài)分類，這是企業(yè)知識(shí)管理的本源性對(duì)象要素。波蘭尼認(rèn)為，所謂“顯性知識(shí)”(explicifknowledge)是指用“書面文字、圖表和數(shù)學(xué)表述了的知識(shí)”，通常是用言語(yǔ)、圖表等人為方式，通過表述來實(shí)現(xiàn)的，所以又稱為“言明的知識(shí)”(anicuIateknowledge，又譯“明確知識(shí)”)。而作為顯性知識(shí)的相輔相成的一類，隱性知識(shí)(implicitknow1．ed)是指尚未被言語(yǔ)或其他形式表述的知識(shí)，是“尚未言明的”、“難以言傳的”，尚處于“緘默”狀態(tài)的知識(shí)。

相對(duì)于顯性知識(shí)而言，隱性知識(shí)對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷的作用要更明顯一些，創(chuàng)造的價(jià)值最大，同時(shí)價(jià)值的流失也最大，因而也最關(guān)鍵。由于企業(yè)營(yíng)銷面對(duì)的就是企業(yè)的所有客戶，所以隱性客戶知識(shí)的地位又是重中之重。企業(yè)通過各種手段和方式，例如投訴電話、銷售代表的走訪等，可以掌握大量的隱性客戶知識(shí)，這些隱性客戶知識(shí)對(duì)企業(yè)來講是不可多得的一筆寶貴財(cái)富。

但隱性客戶知識(shí)是很難直接為企業(yè)創(chuàng)造效益的，必須通過隱性客戶知識(shí)的轉(zhuǎn)化，才能形成對(duì)企業(yè)有用的信息，實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)的創(chuàng)新，幫助企業(yè)準(zhǔn)確地執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，管理客戶生命周期的各個(gè)階段，不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力。這種知識(shí)的轉(zhuǎn)化包括四類：隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。

隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這是在個(gè)人間分享隱性知識(shí)，是知識(shí)社會(huì)化的過程。主要通過觀察、模仿和親身實(shí)踐等形式使隱性知識(shí)得以傳遞。例如不同銷售區(qū)域的客戶代表通過走訪調(diào)研來了解企業(yè)不同區(qū)域市場(chǎng)的特征。

隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這是對(duì)隱性知識(shí)的顯性描述，將其轉(zhuǎn)化為別人容易理解的形式，這個(gè)轉(zhuǎn)化所利用的方式有類比、隱喻和假設(shè)、傾聽和深度會(huì)談等。例如上述客戶代表通過走訪之后，企業(yè)可以組織不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷人員召開區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的“頭腦風(fēng)暴”會(huì)議或區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的“現(xiàn)場(chǎng)討論會(huì)”，幫助這些代表將自己的認(rèn)識(shí)準(zhǔn)確地表達(dá)出來，并與他人共享。顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這是一種知識(shí)擴(kuò)散的過程，通常是將零碎的顯性知識(shí)進(jìn)一步系統(tǒng)化和復(fù)雜化。經(jīng)過隱性到隱性、隱性到顯性的轉(zhuǎn)化過程，人們頭腦中的顯性知識(shí)還是零碎的，也不是格式化的。將這些零碎的知識(shí)進(jìn)行整合并用專業(yè)語(yǔ)言表述出來，個(gè)人知識(shí)就上升為了組織知識(shí)，能更容易地為更多人共享和創(chuàng)造組織價(jià)值。在上述例子中，企業(yè)肯定能將這些存儲(chǔ)于不同員工腦海里，散落在不同區(qū)域市場(chǎng)中的營(yíng)銷知識(shí)提煉出來，建立屬于企業(yè)自身?yè)碛械膮^(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。

顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這意味著，企業(yè)的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)中各成員的隱性知識(shí)。也就是說，知識(shí)在企業(yè)員工間傳播，員工接收了這些新知識(shí)后，可以將其用到工作中去，并創(chuàng)造出新的隱性知識(shí)。上述例子中的客戶代表了解掌握了足夠的顯性知識(shí)后，就可以充分借鑒其他營(yíng)銷區(qū)域中經(jīng)驗(yàn)，不斷改善自己的工作。

2．3利用數(shù)據(jù)挖掘準(zhǔn)確進(jìn)行細(xì)分，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶

營(yíng)銷大師科特勒曾說：“現(xiàn)代戰(zhàn)略營(yíng)銷的中心，可定義為STP市場(chǎng)營(yíng)銷——市場(chǎng)細(xì)分(segmentalion)，目標(biāo)市場(chǎng)(Targe．ting)和市場(chǎng)定位(Positioning)”。雖然目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論在上個(gè)世紀(jì)就已經(jīng)出現(xiàn)，但進(jìn)入2l世紀(jì)以后，找準(zhǔn)適合自己企業(yè)的目標(biāo)顧客仍然是很多企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。準(zhǔn)確進(jìn)行細(xì)分，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶是企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷的起點(diǎn)，企業(yè)的一切營(yíng)銷戰(zhàn)略，都必須以此為出發(fā)點(diǎn)。沒有市場(chǎng)細(xì)分，找不準(zhǔn)目標(biāo)客戶，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)時(shí)就如同“瞎子摸象、大海撈針”，營(yíng)銷活動(dòng)也會(huì)出現(xiàn)大量的浪費(fèi)。這種盲目的背后，實(shí)際上就是因?yàn)槠髽I(yè)不知道自己的目標(biāo)群和目標(biāo)市場(chǎng)之所在。而有的企業(yè)則在此方面做到了節(jié)約，例如英國(guó)連鎖超市TESC0L一共有l(wèi)300萬客戶，一般的企業(yè)將客戶細(xì)分至三四個(gè)不同的群已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)，令人感到驚奇的是，它將這些客戶細(xì)分到5000個(gè)不同的群，形成不同的俱樂部，實(shí)際上建立了一個(gè)社會(huì)的紐帶。針對(duì)不同的客戶群體，超市可以選擇不同的營(yíng)銷方式，這樣就避免了很多浪費(fèi)。

在細(xì)分的過程中，可以充分利用知識(shí)管理中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，有效達(dá)到節(jié)約的效果。因此，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中得到了比較普遍的應(yīng)用。數(shù)據(jù)挖掘就是在企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的處理，從大量的、不完全的、模糊的、隨即的數(shù)據(jù)中提取隱含的、事先未知的、但又是潛在有用的信息知識(shí)的過程其基本假定是“消費(fèi)者過去的行為是其今后消費(fèi)傾向的最好說明”。它正是以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分原理為基礎(chǔ)，通過收集、加工和處理涉及消費(fèi)者消費(fèi)行為的大量信息，確定特定消費(fèi)群體或個(gè)體的興趣、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)傾向和消費(fèi)需求，進(jìn)而推斷出相應(yīng)消費(fèi)群體或個(gè)體下一步的消費(fèi)行為，然后以此為基礎(chǔ)，對(duì)所識(shí)別出來的消費(fèi)群體進(jìn)行特定內(nèi)容的定向營(yíng)銷，通過提供有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)來不斷降低營(yíng)銷的盲目性，提高客戶滿意度。這與傳統(tǒng)的不區(qū)分消費(fèi)者對(duì)象特征的大規(guī)模營(yíng)銷手段相比，大大節(jié)省了營(yíng)銷成本，提高了營(yíng)銷效果，從而為企業(yè)帶來更多的利潤(rùn)。此外，數(shù)據(jù)挖掘還可以在交叉銷售、建立和維護(hù)客戶關(guān)系方面發(fā)揮很大的作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，許多公司都開始在原有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上通過數(shù)據(jù)挖掘?qū)I(yè)務(wù)信息進(jìn)行深加工，以構(gòu)筑自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大自己的營(yíng)業(yè)額。

2．4利用知識(shí)挖掘提高促銷效率

在廣告界就有這么一句經(jīng)典的話：我知道我的廣告費(fèi)一半都浪費(fèi)了，但我不知道是哪一半浪費(fèi)了。這清楚地表明了傳統(tǒng)促銷方式精準(zhǔn)性的欠缺。我們經(jīng)常可以看到繁華商業(yè)街上一些廠商對(duì)來往行人不分對(duì)象地散發(fā)大量商品宣傳廣告，其結(jié)果是不需要的人隨手丟棄資料，而需要的人并不一定能夠得到。具有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，沒有運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行篩選而發(fā)送郵寄宣傳品，其反饋率只有2％一4％，而運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行篩選消費(fèi)者，其郵寄宣傳品的反饋率可以高達(dá)20％～30％，有效地提高了企業(yè)營(yíng)銷的效率。

現(xiàn)代營(yíng)銷越來越注意信息技術(shù)的成分，信息技術(shù)的進(jìn)步可以幫助解決一些營(yíng)銷活動(dòng)的欠缺，并且分析結(jié)果，企業(yè)就可以運(yùn)用更經(jīng)濟(jì)的促銷方式，從而降低成本，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。例如美國(guó)運(yùn)通公司(AnericanExpress)有一個(gè)用于記錄信用卡業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)量達(dá)到幾十億字符，并仍在隨著業(yè)務(wù)進(jìn)展不斷更新。運(yùn)通公司通過對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，制定了’“關(guān)聯(lián)結(jié)算(RelalionshipBilling)優(yōu)惠”的促銷策略，即如果一個(gè)顧客在一個(gè)商店用運(yùn)通卡購(gòu)買一套時(shí)裝，那么在同一個(gè)商店再買一雙鞋，就可以得到比較大的折扣，這樣既可以增加商店的銷售量，也可以增加運(yùn)通卡在該商店的使用率、再如，居住在倫敦的持卡消費(fèi)者如果最近剛剛乘英國(guó)航空公司的航班去過巴黎，那么他可能會(huì)得到一個(gè)周末前往紐約的機(jī)票打折優(yōu)惠卡。

2．5通過知識(shí)共享，可以提高顧客響應(yīng)速度，降低交易成本

越來越多的公司認(rèn)識(shí)到時(shí)間與速度是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一。快速響應(yīng)機(jī)制是一個(gè)系統(tǒng)工程，它是由快速發(fā)現(xiàn)顧客需求、快速研發(fā)產(chǎn)品、快速制造產(chǎn)品、快速物流配送等環(huán)節(jié)構(gòu)成。提高企業(yè)快速響應(yīng)顧客的能力需要該企業(yè)所在供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的配合行動(dòng)。企業(yè)員工之間的知識(shí)共享，以及企業(yè)與供應(yīng)鏈企業(yè)之間的知識(shí)共享，將可以有效消除存在于企業(yè)內(nèi)部的信息孤島現(xiàn)象。在面臨客戶要求時(shí)，有效提高訂單或其他信息在企業(yè)內(nèi)部及供應(yīng)鏈企業(yè)之間的流動(dòng)效率，以達(dá)到對(duì)最終客戶要求的快速響應(yīng)、減少存貨成本、提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)水平的目的。:

第9篇：使用管理論文范文

論文摘要：介紹知識(shí)管理的定義及特點(diǎn)?分析知識(shí)管理對(duì)物流企業(yè)的影響和提高物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用?最后提出知識(shí)管理在物流企業(yè)中的實(shí)施策略。

物流管理經(jīng)過一定時(shí)期的發(fā)展已逐步趨于穩(wěn)定和成熟物流信息化更是力興未艾。但隨著個(gè)球經(jīng)濟(jì)一體化和貿(mào)易自山化的加強(qiáng)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈許多跨囚企業(yè)如馬十基、TNT.UPS早已開始著手實(shí)施知識(shí)管理將知識(shí)視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源通過小斷創(chuàng)新來提高企業(yè)的竟?fàn)幜Α?/p>

1知識(shí)管理概述

1.1知識(shí)管理的定義

知識(shí)管理是管理領(lǐng)域出現(xiàn)的一個(gè)新事物日前還沒有個(gè)被普遍接受的定義囚內(nèi)外學(xué)者從各自的研究角度出發(fā)紛紛提出廠自己的見解。

簡(jiǎn)單地說知識(shí)管理kncnv1o<協(xié)mamagcmcntKM是指企業(yè)利用信息技術(shù)手段對(duì)組織的知識(shí)資源包括隱性知識(shí)和顯性知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)管理并在此基礎(chǔ)上延仲以提高其面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的廠}一存能力為企業(yè)帶來商業(yè)價(jià)值保持可持續(xù)發(fā)展的過程。知識(shí)管理無處小在遍及社會(huì)廠}一活的各個(gè)領(lǐng)域任何組織和個(gè)人都需要知識(shí)管理惟一的區(qū)別在于管理的力法和內(nèi)容小一樣。當(dāng)然物流企業(yè)也小例外。

1.2知識(shí)管理的特點(diǎn)

知識(shí)管理是一種商業(yè)戰(zhàn)略而小只是管理}_具它建立在信息技術(shù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上信息技術(shù)是其實(shí)現(xiàn)的}_具和手段。知識(shí)管理執(zhí)行過程中知識(shí)的收集、了!<}}、利用、共享、創(chuàng)新都需要借助信息系統(tǒng)來完成所以知識(shí)管理的發(fā)展與信息化的進(jìn)展程度密切相關(guān)。物流信息化管理卞要是對(duì)企業(yè)運(yùn)作過程中顯而易見的信息如業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)、報(bào)表等顯性知識(shí)進(jìn)行處理。而對(duì)于那此小明顯的信息如員}_個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、想法、特殊技能等隱性知識(shí)則無能為力隱性知識(shí)小會(huì)自動(dòng)顯現(xiàn)出來需要被挖掘這也正是信息化走向知識(shí)化的必然。

實(shí)施知識(shí)管理要有良好的知識(shí)共享氛I}}而這也正是許多傳統(tǒng)企業(yè)的缺陷。企業(yè)員}_是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力沒有他們的參與企業(yè)的發(fā)展就會(huì)停滯實(shí)施知識(shí)管理也是一樣它需要企業(yè)員}_通過卞觀能動(dòng)性地發(fā)揮來小斷利用、挖掘、產(chǎn)廠新知識(shí)。管理者要善于解放思想突破l凍III的思維模式和}_作作風(fēng)小是下達(dá)命令讓員工呆板地執(zhí)行而是要激勵(lì)他們充分調(diào)動(dòng)員}_的積極性讓他們卞動(dòng)參與到企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)中來’。員}_將自身積累的知識(shí)如經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)卞動(dòng)貢}’rR出來和其他人分享大家勺_相交流裨辛hl讕漏共同提高。在吸收廠別人有用的成果后再在}_作中通過結(jié)合實(shí)助、把自己有創(chuàng)意的想法運(yùn)用到其中實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。如此小Ikl}Tl環(huán)企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)才會(huì)小斷完善逐漸形成自己的知識(shí)鏈和價(jià)值鏈。

2知識(shí)管理對(duì)物流企業(yè)的影響

從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后傳統(tǒng)的管理理念和模式對(duì)于新形勢(shì)下企業(yè)的發(fā)展和變蘋早已顯得力小從心知識(shí)管理正是在這種情況下孕育而廠]一。知識(shí)就是力量對(duì)企業(yè)也是一樣知識(shí)就是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的動(dòng)力是利潤(rùn)的源泉。具體來講知識(shí)管理對(duì)物流企業(yè)的發(fā)展卞要有以下)助面的影響

2.1尋找和形成企業(yè)的價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)

價(jià)值鏈?zhǔn)菂^(qū)分物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的卞要特征也是各個(gè)企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的立足點(diǎn)。在物流活動(dòng)中它小僅注重貨物的流動(dòng)更注重資金的流動(dòng)以實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流活動(dòng)中的價(jià)值增值2。實(shí)施知識(shí)管理通過刊企業(yè)現(xiàn)有資源的分析找出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力也就是價(jià)值鏈。并圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力準(zhǔn)確把握市場(chǎng))泳搏及時(shí)調(diào)整發(fā)展力向和經(jīng)營(yíng)策略。確定適合自身發(fā)展的細(xì)分市場(chǎng)作為近期的卞攻業(yè)務(wù)和遠(yuǎn)期拓展的力向。以集中優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化占領(lǐng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位。

2.2加強(qiáng)內(nèi)外界聯(lián)系信息交流更加順暢

經(jīng)濟(jì)個(gè)球化和囚(’il}貿(mào)易的匕速發(fā)展對(duì)物流企業(yè)的響應(yīng)速度和服務(wù)水平提出廠更高的要求也使物流企業(yè)與外界的聯(lián)系越來越緊密。通過建立知識(shí)管理平臺(tái)物流企業(yè)可以加強(qiáng)內(nèi)部各部門和小同層級(jí)之間的交流實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享及時(shí)反饋提高運(yùn)作效率減少業(yè)務(wù)操作的出錯(cuò)率。同時(shí)物流企業(yè)之間也可以通過交流平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)信息的傳遞相勺_合作共同發(fā)展。城市化的加速發(fā)展使物流企業(yè)與政肘各部門的1辦調(diào)也越來越重要通過知識(shí)管理平臺(tái)企業(yè)小但能夠及時(shí)廠解政)付部門的政策和規(guī)劃力向也能實(shí)時(shí)提出自己的建議與卞管部門進(jìn)行交流使企業(yè)自身的發(fā)展與城市的發(fā)展和諧統(tǒng)一3。特別是和交通、氣象等部門的經(jīng)常溝通能使企業(yè)在具體業(yè)務(wù)操作過程中少走彎路提高效率。

2.3優(yōu)化物流力案提高決策能力

傳統(tǒng)的物流運(yùn)作需要企業(yè)之間頻繁的信息交換但山于物流活動(dòng)的中間環(huán)節(jié)比較多存在一定的小確定性容易受人為因素的影響“。實(shí)施知識(shí)管理以后企業(yè)現(xiàn)有的實(shí)物資源和積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、解決力案等都可以得到充分梳理和歸類。客戶也可以通過知識(shí)管理平臺(tái)獲取幫助知識(shí)管理系統(tǒng)根客戶提交的業(yè)務(wù)要求進(jìn)行分析、組合并自動(dòng)廠卜成最優(yōu)案做到及時(shí)響應(yīng)和科學(xué)指導(dǎo)。對(duì)于系統(tǒng)自身小能解決的問題企業(yè)管理人員也可以從知識(shí)庫(kù)中獲得有益的建議和做出吏加合理的決策。知識(shí)管理系統(tǒng)在完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)立即吏新和升級(jí)及時(shí)充實(shí)知識(shí)庫(kù)與時(shí)俱進(jìn)地緊跟若參后市場(chǎng)發(fā)展的步伐。:

2.4保護(hù)環(huán)境促進(jìn)綠色物流的發(fā)展

物流與整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是密切相關(guān)的。日前可持續(xù)發(fā)展已成為個(gè)球經(jīng)濟(jì)新的基調(diào)即經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必須與環(huán)境的保護(hù)相一致因此綠色物流的概念也應(yīng)運(yùn)而廠}一。綠色物流的最終日標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展人與自然的和諧統(tǒng)一。它包括產(chǎn)品廠}一少扭、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)送、回收等產(chǎn)品的整個(gè)廠卜命周期。例如集中庫(kù)存可以有效地降低物流費(fèi)用但增加廠一次運(yùn)送的貨物量也相應(yīng)增加廠對(duì)燃料的消耗和對(duì)道路質(zhì)量和面積的要求從而可能產(chǎn)廠}一定的負(fù)面影響貨物的運(yùn)送時(shí)間是安排在自天道路車輛比較多、交通擁擠時(shí)還是在晚上車輛較少、交通順暢時(shí)運(yùn)送}_具的選擇是選擇尾氣對(duì)環(huán)境影響較大的汽車還是選擇相比之下污染較少能耗較低的火車……5企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理后通過建立智能化平臺(tái)可以對(duì)上述情況自動(dòng)做出分析選擇最佳的運(yùn)送路線、時(shí)間、車輛等。此外利用知識(shí)管理系統(tǒng)企業(yè)還可以力便地實(shí)施綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略綠色廠卜產(chǎn)綠色包裝綠色運(yùn)輸綠色倉(cāng)儲(chǔ)綠色物流技術(shù)戰(zhàn)略使用新技術(shù)、潔凈型能源使用環(huán)保車輛以及利用(}PS.(}15等高新技術(shù)指導(dǎo)和規(guī)劃物流系統(tǒng)循環(huán)物流戰(zhàn)略產(chǎn)品的回收、再利用。采取這此戰(zhàn)略力面可以保護(hù)環(huán)境樹立良好的企業(yè)形象吸引更多的客戶另一力面也可以降低運(yùn)營(yíng)成本提供高質(zhì)量的服務(wù)找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)6。

3知識(shí)管理在物流企業(yè)中的實(shí)施策略

知識(shí)管理給企業(yè)的發(fā)展帶來廠新的變蘋個(gè)球都已掀起廠“知識(shí)管理”的浪潮但其產(chǎn)廠}一的時(shí)間并小長(zhǎng)在管理領(lǐng)域還屬于新廠}一事物理論和實(shí)踐力面也有待完善。保密、隴調(diào)、開放及共享是知識(shí)管理的基本原則其實(shí)施是一個(gè)非常復(fù)雜的過程本文認(rèn)為知識(shí)管理的實(shí)施策略應(yīng)包括以下兒個(gè)力面

3.1樹立理念提高知識(shí)管理在企業(yè)內(nèi)的認(rèn)知度

要在企業(yè)內(nèi)推行知識(shí)管理首先必須讓企業(yè)成員知道知識(shí)管理是什么對(duì)企業(yè)來講有什么影響如何實(shí)施。因此有必要在企業(yè)內(nèi)部對(duì)員}_進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)從概念到特點(diǎn)以及流程讓他們?cè)陬^腦里先有一個(gè)明確的感性認(rèn)識(shí)并真正愿意從心理上去接受它卞動(dòng)參與進(jìn)來。}_欲善其事必先利其器。知識(shí)管理的理念在企業(yè)內(nèi)得到廠普遍認(rèn)同推行起來就有廠一個(gè)良好的開端。社會(huì)是小斷進(jìn)步的先進(jìn)的技術(shù)和理念也是小斷更新的對(duì)員}_的培訓(xùn)小能曇花一現(xiàn)要堅(jiān)持下去定期舉行使員}_的能力循序漸進(jìn)小斷提高。

3.2建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部的知識(shí)交流共享

知識(shí)管理的核心是知識(shí)創(chuàng)新卞要是指在企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)的傳播共享過程中實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的提升。在物流企業(yè)中實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)管理應(yīng)首先利用信息技術(shù)建立起一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)把常用的專業(yè)知識(shí)以及掌握這此知識(shí)的成員和專家的情況保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中使員}_能力便地獲取和共享。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)還應(yīng)該具備一此功能模塊力便成員間使用電r郵件、舉行視頻會(huì)議等7。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨使企業(yè)間的聯(lián)系更加緊密企業(yè)通過知識(shí)管理平臺(tái)可以加強(qiáng)與外部的知識(shí)交流充分汲取和利用有益的外部知識(shí)提高自身的創(chuàng)新能力。

3.3重視激勵(lì)形成知識(shí)體系的“滾雪球”效應(yīng)

員工是企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的根本動(dòng)力實(shí)現(xiàn)有效地知識(shí)管理需要他們貢獻(xiàn)出自己的}_作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、獨(dú)特的技能知識(shí)提出合理的建議。對(duì)于卞動(dòng)將自己的知識(shí)在企業(yè)內(nèi)共享的員}_企業(yè)應(yīng)該給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)既可以是物質(zhì)力面的例如}_資、股權(quán)等也可以是精神力面的使他感到自己的努力得到廠相應(yīng)的回報(bào)在為企業(yè)創(chuàng)造廠價(jià)值的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)廠自己的人廠}一價(jià)值。在員}_功于創(chuàng)新的時(shí)候企業(yè)可以將懲罰#JL制設(shè)定限制明確在哪個(gè)部門、{哪個(gè)崗位可以有多大程度的失誤和損失允許范圍內(nèi)的失誤可以免除懲罰這樣可以有效地保護(hù)員}_創(chuàng)新的積極性。有廠員}_卞觀能動(dòng)性的充分發(fā)揮企業(yè)的知識(shí)體系才可能越來越完善。

3.4進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)變蘋設(shè)立知識(shí)管理部門

傳統(tǒng)企業(yè)的職能型組織結(jié)構(gòu)是一種集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)在作業(yè)過程中過于注重制度化這雖然有益于組織活動(dòng)的規(guī)范性和一致性卻小利于發(fā)揮員}_的卞觀能動(dòng)性也使組織失去廠創(chuàng)新的源動(dòng)力。中一純事業(yè)部組織相比職能型組織有一定的靈活性但相對(duì)于瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境來說仍然有一定的局限性。因此實(shí)施知識(shí)管理有必要對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定的調(diào)整建立現(xiàn)代事業(yè)部組織建立專門的知識(shí)中心設(shè)立知識(shí)卞管(:KO"o知識(shí)中心在知識(shí)卞管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)資源進(jìn)行優(yōu)化并小斷創(chuàng)新提高整個(gè)企業(yè)和員}_的知識(shí)水平。