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一、目標管理:首先、團隊目標一定要明確、要數字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向,以不同時期的短期目標為實戰任務,短期目標的總合要大于長期目標的20%,長期目標才能完成。其次為個人目標,是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標,才能完成團隊主管制定的團隊任務目標(任務目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。
二技能培訓:隊員可分為兩類:一是有經驗的、二是無經驗的;培訓也分為兩類:一是心態培訓、二是技能培訓。對于有經驗的員工進入公司,他自認為有自己的一套,不太愿意按公司領導的指示做事,待他將老客戶資源用完,業績就會迅速下降,這樣將會嚴重影響其心態,甚至會影響其他員工的心態。這樣的員工首先要對其進行心態調整,最重要的是在監督過程中及時找到這人的技能不足之處,助其提高業績,他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經驗的員工、他們很聽話先擺正心態再詳細培訓溝通技能,包括產品知識、與其它同類產品對比的優勢、賣點,最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作,并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單,讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團隊凝聚力的營造:團隊首先要調節情緒達到巔峰狀態,每個人都有拼命三郎的精神,每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功,經常以成功的字眼,肯定的語氣負相交流;第三、主管要將自己樹為標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五、要將目標作為團隊的使命;第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
一、通過信息化,讓機構編制管理實現聯動化
機構編制管理處于行政管理的源頭位置,但其自身的能力和資源有限,需要組織、人事、財政等相關部門隨后拿起管理的接力棒,才能有效完成整個行政管理過程。就當前現狀而言,機構編制管理部門與組織、人事、財政等行政部門,在事實上經常處于相對分離的割據狀態,雖有業務聯系,但聯動效果不能有效實現。其主要原因是數出多門,本該在人事、財政等管理環節作為工作依據的編制信息不能實現有效共享,同時也沒有相應保障措施來維護編制的法規性尊嚴。因此,亟需在部門之間構建一個協調配合、資源共享的聯動管理機制,而不是相互爭權、彼此沖突的耗散機制;同時,就機構編制部門本身來講,也需要建立并完善一套包含申請、審批、核準、公示、督查、處理、反饋等遞進的管理流程,讓管理無處不在,才能真正管住、管好并用活有限的執政資源。
隨著計算機、網絡以及通信技術等信息化手段的廣泛應用,尤其是網絡的介入,把行政管理的各個工作環節都聯結到了一起,就像一個有機體一樣,“牽一發而動全身”的管理效應,隨著制度的健全,正在逐漸形成,至少已經從技術角度為機構編制信息共享和聯動管理提供了平臺。目前,中央編辦研發的《實名制管理系統》,吉林省編辦正在建設并應用的《編制人事財政綜合管理系統》,都是為達到聯動管理效果,實現管理的協調、配合和制約而開發的。正是因為有了這樣的信息化管理工具,吉林省編辦獨立設置后才出臺了審辦分離的管理措施,以及空編使用的管理規定。從事實上,我們已經看到了機構編制管理的聯動效果:過去雖然也規定空編進人必須符合相應的結構標準和職數要求,但是沒有相應的保障措施,很難實現這一管理目標;現在,有了《編制人事財政綜合管理系統》,則可輕松實現這一目標了。隨著《編制人事財政綜合管理系統》功能的健全和配套管理制度的不斷完善,凡與機構編制相關的信息都將逐漸統一由系統來管理,以徹底解決數出多門的問題。凡涉及機構編制管理的業務內容也將統一通過系統來辦理,以達到數據共享、根除底數不清的問題。屆時,機構編制管理的聯動局面自然也就形成了。
二、通過信息化,讓機構編制管理趨向質量化
定職能、定機構、定編制是機構編制管理的核心內容。每一名機構編制工作者都知道,要依據職能設定機構,依據機構核定編制,但依據什么來確定職能呢?從編制管理學角度講:“職能的產生取決于社會發展的客觀需要。”所以,應該依據社會發展的客觀需要來確定職能。但要掌握始終處于變化中的社會發展客觀需要,僅靠數量有限的機構編制工作者,無論在人力上,還是在能力上都是不可能的。因此,實際工作中的機構編制管理,只能相對偏重于事前審批,而審批之后的效能管理以及審批之前的職能確定等工作環節必然會受到弱化,導致機構編制管理中出現一些漏洞,造成超編、混編、混崗、吃“空餉”、底數不清等問題也就不可避免了。
今天,電腦代替了人腦可以無限存儲并處理我們需要的各種資料,互聯網可以隨時提供我們需要的各種信息。聯網后的《實名制管理系統》和《編制人事財政綜合管理系統》可以讓管理觸角伸到每一個工作環節。基于這樣的信息化背景,機構編制工作完全可以由階段式管理走向全程控制。吉林省編辦已經提出,今后不僅要管數量,更要管質量。今年,獨立設置后的吉林省編辦非常忙,主要原因不是因為工作多了,而是因為新的機構編制管理模式正在形成過程中,目前已經完成的機關基本制度建設、基礎資料政策法規的收集整理、機構改革成果的檢查驗收、機構編制信息的核查以及正在進行的事業單位機構編制管理情況調研,都是為實現“質量化”的管理目標而做的基礎性工作和積極的努力。隨著信息化手段在機構編制管理領域應用的不斷深入,調研工作變得越來越高效和快捷,機構編制管理也越來越客觀和科學,單純的數量審批式管理正在逐步趨向包含職能研究和效果評估的質量化管理。
三、通過信息化,讓機構編制管理實現同步化
統計工作是機構編制管理的一項基本業務,也是檢查機構、編制執行情況的重要手段。過去,人工的統計方式不僅不可避免地會產生誤差,有時還會出現為了掩蓋管理問題而人為修改統計結果的情況,更為不可避免的是,等到統計結果作為管理者決策依據時候,實際工作中數據已經發生了改變,因此決策依據的只能是相對準確的統計結果。決策的滯后必然會帶來管理的滯后。可在今天,網絡時間處于一種無始無終的狀態。隨著《編制人事財政綜合管理系統》等信息化管理系統的應用和完善,政府專網的聯通,尤其是隨著機構編制業務辦理與中心數據庫的聯通,機構編制信息會隨著業務的辦理,自動同步更新到中心數據庫中。目前,吉林省編辦正在將各類機構、編制和實有人員等信息錄入到數據庫中。機構編制網絡數據庫健全以后,同步動態的機構編制管理模式自然也就形成了。那時,統計將不再是一項基本業務,更不用由專人來管理了,因為機構編制工作基礎信息健全后,相關的管理信息時時都會自動更新。可見,在信息化背景下,基礎信息的建設工作尤為重要。因此,今后一段時間內,要把信息的建立與完善做為機構編制管理的基礎性工作。
《編制人事財政經綜合管理系統》的應用,并不意味著機構編制管理范圍的擴大,其主要目的在于確保管理的效果,體現機構編制的法規性。因此這套涉及編制、人事和財政等部門的綜合管理系統僅限于編制部門使用還不足以達到同步的管理效果。通俗地講,在《編制人事財政綜合管理系統》的使用上,機構編制管理部門的主要任務是確保機構編制相關信息的全面與準確,人事管理部門的主要任務是對號入座,依據機構編制情況來配備人員,只有在此基礎上,財政管理部門才能在相關的管理環節上有所依據,并體現出編制的法規性,實現同步化的管理目標。
四、通過信息化,讓機構編制管理走向機制化
機制與體制同屬制度范疇,但機制不同于體制,體制是形之于外的由不同組織構成的制度體系,它通過組織行為實現其特定目標。例如,我國的行政管理體制,從政府的組織設置上就可以看出是從中央到地方的分級管理體制,這次的大部制改革以及省管縣的設想都屬于體制層面的調整。而機制是形之于內的由不同要素組成的制度系統,它通過要素間的相互協調來實現其特有的功能。例如,交通路口的攝像頭,表面看就是一個攝像裝置,但其實是一套交通管理機制,它是由攝像頭、網絡以及影像處理程序和配套的交通管理規定等要素組成的。在這一機制面前,首先是不敢違反,其次是如果不小心違反了就一定會受到懲罰,這是機制不同于一般制度規定的約束功能。吉林省編辦正在逐步完善的《編制人事財政綜合管理系統》,是為解決超編、混編、吃空餉、數出多門、底數不清等問題,而建立的包括編制、人事、財政信息的綜合管理機制。從理論上講,人事調整一定要用到編制,財政撥款必須要依據編制,這是編制的法規性體現,但要在實際工作中得到貫徹,僅有規定是不行的,因此在啟用《編制人事財政綜合管理系統》的同時,除了制定相應的配套管理制度外,還要在管理實施過程中設置相應的管理環節,讓管理工作只有通過系統處理才能正常運行,就像車輛必須通過裝有監控裝置的路口一樣,管理的目標自然也就實現了。由于這類機制只有在計算機、信息處理程序和網絡等信息化工具的基礎上才能建立,所以完全有理由說機構編制管理的機制化建設是信息化時代帶給我們的必然選擇,它讓人力做不到的事情變得可以做到了,讓人力不能控制的事情變得可以控制了。
利用信息化工具進行機構編制管理的機制化建設并不僅限于橫向的部門之間,縱向的、甚至是縱橫交錯的管理模式,在網絡面前都將不是難事。通過網絡,上級可以隨時對下級的管理工作進行檢查和監督,下級也可以及時掌握上級的管理動態。甚至不同部門、不同級別的機構之間,只要存在著共享信息,就可以通過信息化手段,建立相應的機制來保障管理效果的實現。但是信息化手段本身并不是萬能的,只有在科學配套的管理制度支撐下,才能真正起到機制的制約與保障作用。
五、通過信息化,讓機構編制管理轉向服務化
今天,我們正在創建服務型政府。但是,信息不對稱意味著的是地位的不平等,地位不平等,服務就無從談起。因此在政府壟斷并控制著各種管理資源的條件下,尤其是機構與編制管理信息被做為一種秘密資源進行管理的背景下,服務是無從體現的。目前,吉林省政府一方面將帶有管理性質的審批職能從相關部門逐一剝離,成立了“一站式辦公、一條龍服務”的政務大廳,從體制上在轉向服務化;另一方面,機構編制管理的信息也正在由政府壟斷并控制的封閉狀態轉為向廣大人民群眾公開的開放狀態,從客觀上正在形成地位平等的服務局面。在大家都掌握信息、了解政策的情況下,我們擁有的不再是管理的權力,而是肩負著服務的職責,因此工作實質就是服務,服務意味著要走出去,而不是過去的等著人家找上門來。
學習時間:2013年6月29-30日
課程:《員工關系管理與勞動法實務》
授課老師:魏浩征
心得:
魏教授以平實的語言、豐富的實戰經驗,詳盡地闡述了在這個領域需要關注的內容,讓我受益匪淺。簡述如下:
一、要處理好人事事務,做好員工關系管理,要求人力資源從業者涉獵人力資源管理學、法學、心理學、統計學及財稅學。對從業者來說,這極具挑戰性, 是一個長期學習與實踐的過程
(一)員工關系管理目標:
1、預防法律風險與勞動爭議。
受諸多因素的影響,這項工作的難度在逐漸加大:1)法律更新頻繁,且對勞動者的保護力度越來越大,如:無固定期限合同,在廣州不能終止勞動關系;2)勞務派遣約束更多;3)辭退前提:得有原因、有程序、有違約金、有成文文件規定違約行為、有充足的證據鏈;4)勞動者維權手段變得多元化:起訴、上訪、投訴、群體事件如罷工等、曝光。
2、確保人員穩定。
3、確保和諧解決勞動糾紛(合規、合法、人性化)。
(二)勞動關系相關法規特點:
1、政策非常繁雜,制定部門多,查詢出處難,時間跨度長。
2、變動性大。
3、社會保障體系及勞動法適應條例地區差異太大。
二、要做好員工關系管理,從業者除了具備專業能力外,還需要有與財務部、其他用人部門強大的溝通與協作能力
人力成本涉及薪酬成本、政策成本、風險成本與服務成本,非常高昂,我們應該集合企業所有人的力量來優化:
1、需用人時,先確定雇傭模式。雇傭模式有八種,每一種帶來的成本與風險各不相同,且最后考慮的模式才是“全日制”。在確定用人時,可以根據不同的情況采取相應的模式。以本公司為例:保潔員與保安員,可以采用“非全日制”模式,這種模式最大便利處在于用工靈活,可以無理由解約而無需賠償;法務人員可以采用“服務外包”模式,這樣可以得到更專業的服務,還可以隨時更換人員,隨時結束委托。
2、守法成本與違法風險,兩害相權取其輕。完全按照現行法律法規執行,不是意愿可解決的問題,還得與現實結合起來,讓這項成本能為企業所承受。
3、崗位、聘期分離,解決"無固定期限"弊端。合同可以是無固定期限,聘書可以是有期限的。用法得當,一定程度上可以讓員工更心無旁騖地投入工作,而無需考慮公司是否會與自己續約的問題。
三、根據企業自身情況,力所能及地完善相關制定,盡可能做到“有法可依”
1、關于商業秘密與保密制度、保密協議與競業限制協議的適用情況。保密制度適用于全員,保密協議適用于關鍵崗位,競業限制協議適用于核心員工。要善用保密制度,慎用競業限制制度。另外,還要整理并保存好相關會議記錄、工作總結、業務合同…這些都是必要保留的證據。
2011年,本公司當時的人力資源負責人讓全員簽署了競業限制協議(聽老師的解讀后,才知道條款是不合法的),現在還在生效。魏教授說,應該立即解除與在職、離職員工的競業限制協議。這是一項馬上要進行的工作。
2、各項規章制度的合規性、可操作性及送達方式選擇。
一、管理信息系統課程的理論基礎與體系結構
從系統的角度,管理科學為基礎,信息技術及計算機技術優化管理工作。遵從軟件工程的原則,開發運行穩定、質量可靠、互動性好的MIS軟件系統,配置合適的硬件環境,構建新的管理信息系統,涉及硬件技術、軟件技術、網絡技術、數據庫技術和管理開發過程的項目管理、質量管理和網絡技術。
項目管理包括配置管理、質量管理和人力資源管理等。規劃階段進行可行性研究,涉及技術經濟學方面的指示,如投資分析。分析階段,涉及管理信息系統、系統論、管理學、組織行為學等方面的知識;設計階段涉及管理信息系統、系統論、管理學和通信網絡技術;實施階段涉及軟件技術、數據庫技術、網絡技術和配置管理、測試管理。管理信息系統與其他學科之間的關系如下圖所示。
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二、工商管理類專業管理信息系統課程教學體系
結合管理信息系統課程的理論基礎和體系結構,結合現有文獻提出的管理信息系統改革方法,提出以下改革建議。根據工商管理類專業的特點,減少MIS開發方法和開發過程所占的比例,添加MIS與企業競爭優勢、MIS管理、經管領域MIS應用等知識模塊。工商管理類專業MIS理論教學內容主要包括以下四部分:
(一)管理信息系統基礎理論篇
1.管理信息系統基本概念:信息、系統、信息系統以及管理信息系統的概念,管理信息系統的發展歷程。
2.管理信息系統理論基礎:管理理論、信息論、系統論、控制論、行為科學、數學以及運籌學等基礎理論學科的把握。
3.管理信息系統的分類:基于管理層次的分類、基于管理職能結構的分類、信息資源的空間分類以及技術架構分類。
4.管理信息系統的系統結構:概念結構、層次結構、功能結構、軟件結構和硬件結構。
(二)管理信息系統的開發基礎篇
1.管理信息系統的技術基礎:計算機硬件系統、計算機軟件系統。
2.管理信息系統的開發條件:企業業務流程分析與企業業務改革,領導的支持與參與。
3.系統的開發方法:結構化開發方法、原型法、面向對象的開發方法和計算機輔助工程。
4.數據庫技術基礎:概念模型、關系模型、概念模型和關系模型的轉換、關系模型的規范化。
5.通信與網絡:數據通信與計算機網絡。
(三)系統開發與管理篇
1.管理信息系統規劃:管理信息系統規劃的必要性、目標、內容與組織管理,管理信息系統規劃模型,系統規劃的主要方法。
2.管理信息系統的分析:系統分析的目標、任務及步驟,系統詳細調查與分析,新系統邏輯方案的建立。
3.管理信息系統的設計:系統設計的任務與原則,系統功能結構設計、系統配置方案設計、系統流程設計、代碼設計、數據庫設計。
(四)典型應用篇
1.生產管理信息系統:生產管理系統的發展、物料需求計劃、制造資源計劃、企業資源計劃。
2.決策支持系統:決策支持系統的概述,決策支持系統的發展歷程,決策支持系統功能與支持,智能決策支持系統,群體決策支持系統。
3.電子商務:電子商務的概念、分類,電子商務的應用框架,電子商務中的支付,電子商務的安全問題。
三、工商管理類專業管理信息系統課程教學改革建議
課程教學改革尤其是教學內容改革具有必要性和迫切性。一些文獻分析了管理信息系統教學中存在的問題,并從不同角度提出了教學改革的措施和方法,如梁妍和王知強針對信息管理系統學科的特點,對管理信息系統的教材、實踐教學、教學方法、教師素質等方面進行了改革研究。
關于教學方法已有較多研究,如討論法、案例法、項目驅動法、自主實驗法等。管理信息系統是管理科學、系統科學、應用數學、計算機科學和通訊技術等多學科綜合發展起來的邊緣學科,它既具有較深和較寬的理論基礎,又是一門實踐性很強的學科。在教學過程中,應結合學生的特點,在教學內容上避免以純理論和純技術的觀點描述信息系統,而應將信息技術、管理方法和組織行為有機地結合起來,從管理和應用的角度介紹信息系統。在教學手段上應多采用課堂討論、案例分析、實際系統調查等加強對信息系統的整體認識,結合上述教學內容提出一種專題討論和案例啟發相結合的教學法。
(一)并非課程全部內容均適合采用這種教學方法,可根據教學實際從上述四部分內容中選取一些作為案例討論的專題。如管理信息系統對管理的影響,管理信息系統與企業競爭優勢、企業信息安全、管理信息系統成敗的因果等。
(二)建議對學生分組,如每組4-5人,小組式任務安排可使任務量合理化,學生間團結協作。
(三)針對專題內容,選擇有針對性。本土化的新穎案例可由教師指定或由學生小組自行確定。
(四)為保障教學效果,要求學生課前認真準備。
如,講解管理信息系統成敗原因分析這一專題時,安排學生準備企業管理信息系統建設成功或失敗的案例。學生分小組準備資料和課后在課堂討論互動,教師引導和啟發學生思考:通過成功案例總結管理信息系統成功的經驗有哪些?通過失敗案例分析失敗的教訓是什么?如何準確把握企業信息系統的需求?如何確定信息系統的開發策略?如何分析和選擇軟件供應商等,最終由教師總結歸納管理信息系統成功的關鍵因素。這種教學方法注重營造開放、互動的課堂氣氛,引導和鼓勵學生主動思考,激發學生學習的積極性和能動性,培養信息化環境下自主學習的能力,有助于提高學生的綜合素質,培養團結協作精神。
四、結論
如果對于案例教學的方法沒有深入的了解和研究,很多人會將案例教學當做是教師講述理論概念后的故事舉例,進而總結結論,再要求學生提交閱讀案例的心得,而實際上,案例教學是以具體問題為學習和討論的焦點,選擇貼近現實的問題要求學生分析并提出解決方案的學習過程。在案例教學中,學了什么并不重要,重要的是學生在尋求解決方案的過程中認知能力和解決問題能力得到提升,學生挖掘隱含在案例之內的知識點的過程更是一個深化知識理解和掌握的過程,希望以上的探討能起到拋磚引玉的作用。
參考文獻:
[1]鄧三鴻,許鑫,王昊,等.案例教學在管理信息系統課程中的實踐探討[J].現代教育技術,2012(22):120-125.
[2]徐生菊,徐升華.經管類專業《管理信息系統》課程教學改革研究[J].圖書館學研究,2012(1):7-11.
【關鍵詞】鄉鎮成人學校 管理 創新
【中圖分類號】G77 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2016)32-0024-02
鄉鎮成人學校是開展基層成人教育和社區教育工作的骨干,工作內容繁雜。學校教師人數較少,辦學規模不斷擴大,辦學內容日益豐富,內部管理的創新早已成為自身的迫切之需。近年來,圍繞鄉鎮成人學校的管理創新這一主題,芳橋成人學校做了許多有益的探索,進一步提升了辦學水平,積累了一些實踐經驗。
一、立足社會需求,創新辦學模式
(一)“借雞生蛋”,聯合辦學。學校與有關大學主動協商,采用聯合辦學模式,利用大學的辦學資質和師資力量,在學校內設立教學點,開展成人中專、大專和本科學歷教育,滿足本地學員的需求,解決工學矛盾。學校主動出擊,加強社會宣傳,努力做好成人學歷教育的招生工作。同時,嚴格執行《宜興市社會教育機構學歷教育班規范化管理要求》,進一步加強辦學過程管理,不斷提高教學質量和服務質量。
(二)依托優勢,打造品牌。芳橋鎮鄉鎮企業發達,需要大力加強企業職工的崗位培訓。這是我們學校可以依托的區位優勢。為了充分發揮芳橋成校的辦學優勢和辦學功能,開展有針對性的職工職業技能培訓,創建辦學特色,更好地開發區的經濟社會發展服務,學校與市教育局、技監局及街道辦主動協商,積極打造崗位培訓品牌。
二、加強制度創新,實施精細管理
學校以制度創新為抓手,強化工作執行力,堅持不懈推進精細化管理工程,提高工作實效,不斷提升學校內涵建設水平。
(一)完善規章制度。學校的規章制度要體現三個特點:一是全,規章制度應該是全方位的,做到事事有章可循;二是細,內容具體明確,操作性強,便于精細化管理;三是嚴,紀律嚴明,賞罰分明。幾年來,我校積極推進精細化管理工程,根據宜興市教育局下發的“兩項規范”基本要求,結合成人學校的工作性質和特點,創新工作制度。(二)創新過程管理。提高工作執行力,狠抓日常過程管理,做到“四個有”。一是每周有工作匯報。學校召開每周工作例會,相互交流工作經驗,提出疑難問題共同商討解決,督促日常工作。二是每月有工作檢查。每月組織檢查每位教師分工職責落實情況,提出改進意見,并做好記載。三是每季有階段總結。學校每季度組織一次階段性工作總結,表揚先進教師,指出工作中存在的問題并協商解決。四是年終有績效考核。對教師進行年度績效考核,體現優勞優酬、獎勤罰懶原則。
三、創新培養模式,提升教師素質
教師隊伍建設是學校管理與創新的關鍵,是保持學校可持續發展的強勁動力。學校始終把師資隊伍建設作為常態性工作,在實踐中不斷創新培養模式,做到“四個結合”。
(一)隊伍建設與系統培訓相結合。開展校本培訓,做到全員參與。培訓內容結合工作需要,講求針對性和實用性。例如圍繞社區教育特色課程建設、村(居、企)業余學校示范校創建等內容開展校本培訓,為實際工作提供具體操作程序。同時指派教師積極參加市級組織的集中培訓,為學校培養骨干教師。
(二)隊伍建設與讀書活動相結合。學校制定了讀書活動實施方案,根據市教育局要求購置讀書活動相關書籍,做到教師人手一冊。讀書征文比賽要求教師全員參與,同時做好校內選拔,選派教師參加市級知識競賽。讀書活動已成為教師培訓的新形式和新常態。通過讀書活動著力培育學習型、研究型教師,積極構建書香校園。
(三)隊伍建設與課題研究相結合。學校積極開展課題研究,教師全員參與。采用“研訓一體”模式,將工作問題研究和教師素質培訓緊密結合,從工作現狀出發,以解決問題為導向,開展研究內容和實踐過程的培訓。圍繞實踐性問題,如學校內部精細化管理、校園文化建設等,開展課題研究,最終實際問題,提高教師科研水平。
(四)隊伍建設與結對幫扶相結合。學校作為宜興市社區教育中心示范校,抓住與其他薄弱鄉鎮社區教育中心的結對幫扶工作這一契機,發揮引領作用。由本校主管業務的骨干教師具體負責教師結對工作,并以全面提高學校雙方教師業務水平為重點。一是加強教育科研合作。采用教學研討、課題研究等形式,做到相互學習,優勢互補,共同發展。二是加強教學管理合作。學校雙方及時交流管理心得,共同探討學歷教育精細化管理的實踐經驗,解決工作中遇到的實際困難。
參考文獻:
國人敘事狀景,甚是喜好宏大。恰如前些年基辛格博士的《Diplomacy》被譯成《大外交》,這本《The Future of Management》也被夸張為《管理大未來》,或許因為作者之一曾經有過類似的著作被譯為《競爭大未來》。如此“大”之,終究難以掰扯清楚到底是書大、作者大,還是書中描述的事體大,抑或給人的感覺大。總之,崇大、攀大,大概是國人的積極誤讀與自作多情。就算西文作者本人原本意欲“大”之,也通常不敢如此明目張膽。
實話實說,加里?哈默(Gary Hamel)是一個悟性極佳、洞察力極強的作者。
游走于世界一流的管理學者與實踐者之間,自然會看到一些有趣的企業,接觸到一些有趣的人,聽到一些有趣的觀點與事情。加之思維敏捷,文筆優美流暢,寫出來的書,好看可讀,并不奇怪。在當今“大師”滿天飛的年代,稱之為大師,也不算什么稀罕事兒。然而,大師攢一本書,是否就注定是巨著呢?未必。此書亦不例外。
看了一本書,聽說一些新觀點,知道一些新案例,受到一些新啟發,足矣。如果一本書能夠搞定乾坤,要么著者是天才,要么讀者是蠢材,或者二者同時成立。當知,看一場梅蘭芳的新戲,并不一定就窺知京劇大未來,但是,這并不影響欣賞梅老板的那場戲,僅此而已。以這種心態來讀書,則像戲迷看戲品戲,書也就被擺在了適當的位置,其主要價值在于認知感應與審美體驗。如此,此書尚值一讀。
如果誰搞個現代京劇《梅蘭芳開創京劇大未來》,恐怕很搞笑;而更搞笑的是,這種搞笑本身已經被認為是嚴肅的藝術創作。未來的京劇界是什么樣的呢?京劇,好在僅就旦角而言,就有四大名旦及張君秋,并非一枝獨秀。未來的管理是什么樣呢?是否家家學“谷歌”、人人仿“全食”(Whole Foods)?是否就是作者所極力提倡的那種所謂的“The”未來呢?作者如此地自信,恐怕給譯者(或出版者)往“大”上走背書了默許。
寫一本書,提倡一種觀點、說法,甚至理論體系,至少要介紹其概念基礎、前提條件、適用范圍,而這種寫法,是暢銷書所不屑關照的。暢銷書首先要強調“傳統的”或者“現有的”管理理論和方法統統都沒用了。我們需要全新的模式云云。哈默博士此書的開篇,恰恰就是這樣可以預見地聳人聽聞。很難想象梅大師會說“傳統的皮黃已經不適應現代京劇要求了,需要全新的聲腔體系。”
什么是新腔呢?接下來作者重申“管理創新”如何重要,并舉例(Anecdotal Evidence)闡述如何創建“目標社區”和“創新民主機制”,同時強調要注重“時時進化創新”。然后,作者鼓勵管理者“掙脫舊桎梏”,“擁抱新準則”,開啟創新思維,引領創新潮流,管理創新2.0,等等。按照保守的估計,再過20年,再寫“管理大大未來”時,這些標題也仍然不會過時。只需將2.0改成3.5或者C21D30。
記得當年陳岱孫先生曾言,浸于經濟學說史之研究既久,每當一種新的理論出現,總是情不自禁地在心里掂量:這一理論在學說史上究竟能占一章,一節,一段,甚至只是一次提名。同樣,一本書,在管理思想史上能否獲得一次提名,換句話說,若干年后,一本書是否還會有人研讀,應該是判斷其存在價值的一個最基本的尺度。
哈默與Prahalad教授當年有關戰略意圖(Strategic Intent)的描述可謂精彩,有關核心競爭力(Core Competence)的總結可謂扎實,映襯著學界眾多學者的研究結晶。而其后的著述,則日益沉浸于自我營造的語境與靈感。雖如此,智者箴言,對許多初入道者而言,仍然會受益匪淺。
一本有分量的著作所必需的案頭工作,調查研究,分析思考,整理編纂等,其工作量,少則三年五載,通常十年八年,多則甚至數十年。按這種標準來衡量,現在出書的周期可能已經短于當年日報新聞稿的準備周期。某些所謂的“大師”,一年能攢好幾本書,而且自然是一本比一本新。至少各類日報不會自鳴得意地標榜說我們今天印的東西比昨天的新。
關鍵詞:信息技術;行政管理;教學探究
引語
網絡信息技術在現代社會中的應用范圍越來越廣泛,將信息技術應用到行政管理的教學中是未來的發展趨勢。網絡資源信息量大,信息傳遞速度快,彌補了傳統教學方式的不足。另外,開放自由的信息獲取方式,使得學生不再被動地接受教師講授的知識,而是可以根據自己的興趣愛好,主動探索有關的行政管理課程知識。網絡信息技術改變了傳統的單一的課堂講授的教學方式,也改變了學生接受知識的習慣。在以前的行政管理教學中,教師掌握了課程教學地主動權,決定了課程教學的內容和進程。而網絡資源可以方便學生自主規劃學習的內容和進度, 讓學生掌握了在行政管理課程教學中的主動權,有利于學生學習興趣的培養和提高。在行政管理教學中,應用網絡信息技術,對于提高課程的教學質量,有著積極的作用。
1.網絡信息技術在行政管理教學中的優勢
(1)網絡信息技術拓寬了行政管理課程專業知識、教學手段和學習方法。網絡的信息承載量遠遠超過了教材、書本所能夠記載的。而網絡信息方便的獲取方式以豐富多樣的表現形式使得學生可以便利地檢索自己感興趣的課程知識。網絡信息技術在處理信息方面的優勢,極大地拓寬了行政管理課程的教學資源。在一個網絡上將行政管理課程的相關知識集中,并進行合理的分類。這在傳統的行政管理課程教學中,受到信息載體的限制,往往是難以實現的。此外,音頻、視頻等媒體的廣泛應用,也改變了單一的黑板教學模式。學生可以通過聲音、圖像、視頻來獲取更直觀的知識。這種直接的感性認識可以給學生更深刻的印象,便于學生接受。而在網絡上檢索和學習新知識的方式,給予了學生在學習上前所未有的自由。
(2)網絡給學生與教師之間建立聯系提供了便利。網絡可以增進學生和教師之間的信息交流和反饋,其高速的時效性也促進了學生與教師之間信息交換。透過網絡,學生可以快捷地與其他學生交流學習心得,討論學習時遇到的困難和問題,教師也可以及時獲得行政管理課程的教學反饋信息,針對學生的疑點、難點對教學內容和方法做出相應的調整。寬松、愉快的網絡環境給師生之間的交流提供了一個良好的氛圍。信息傳遞的高效率讓師生之間的聯系更加緊密。網絡的出現使得學生個體的主體性得到了充分的發揮,教師不再是行政管理課程教學的主宰者,而更像是組織者和引導者。學生在教師的指導下,有針對性地進行學習。這種差異性教學方式,充分考慮了每個學生的特點和不足,教學質量得到有效提高。
2.網絡信息技術在行政管理教學中的應用
盡管網絡信息技術相比于傳統教學方式,有著上述優勢,但其在行政管理教學中的應用,仍需要研究和探索。作為一個新的信息傳遞媒體,網絡已經與學生的學習和生活建立了緊密的聯系,其對學生的影響可謂相當深遠。但這些影響并不都是積極的。很多學生上網并沒有明確的目的,只是為了消磨時間,瀏覽各種網頁,沒有充分利用網絡上的資源進行學習。而另一方面,網絡上的信息既多且雜,如何消除負面信息對學生的身心健康影響,是個嚴肅的問題。而且,網絡也在潛移默化地改變這學生的生活方式和價值觀念。筆者認為,在行政管理教學中應用網絡信息技術,從以下兩個方面著手。
(1)加大網絡教學的力度。從目前來看,網絡信息技術在行政管理教學中的應用的前景是很廣闊的,但其現狀卻并不能夠讓人滿意。一方面,網絡信息技術的優勢相當明顯,學生們迫切希望在行政管理教學中更大力度,更大規模推廣網絡教學模式。但另一方面,我們也要理性地認識到,目前網絡信息技術在行政管理教學中的應用并不成熟,沒有形成一套行之有效的理論和方法,教學效果也差強人意。這就需要我們加大網絡教學的力度,將網絡資源與行政管理教學合理地結合在一起,形成一個有機的整體。充分發掘網絡教學的優勢,揚長避短,合理利用網絡資源,采用多種教學手段,引導學生利用網絡信息技術,進行有目的、有針對性的學習。
(2)充分發揮網絡信息技術的資源優勢。隨著各級政府門戶網站的相繼投入使用,可用于行政管理教學的網絡資源已經越來越豐富。而很多專業的網站也提供了大量的行政管理教學資料。不管是馬列主義經典理論,還是國家有關政策法規,乃至國內外時事評論,都可以在網絡上方便地檢索到。而且,網絡上搭載的各種媒體以多樣的方式將這些信息資源表現出來,為學生提供不一樣的學習感受。在充分發揮網絡信息技術的資源優勢的同時,教師也要加強對學生的引導作用,避免消極信息對學生的成長產生不良影響。
結語
在行政管理教學中應用網絡信息技術,既可以提高學生的學習興趣,激發學生的創新意識,又可以培養學生主動探究學習的能力,提升學生的綜合素質。網絡教學的模式打破了過去以教師為中心的傳統教育觀念,突顯了學生個體的主體性和差異性。在教師的組織和引導下,學生利用網絡信息技術獲取豐富的行政管理學習資源,并根據自身的知識水平和學習習慣進行有針對性的自主學習,學習效率得到明顯提高。(作者單位:南昌工學院)
參考文獻
關鍵詞:獨立學院 學生管理 思想政治教育 模式創新 學生工作
中圖分類號:G648.7 文獻標識碼:C DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2013.23.060
針對我國現有教育體制的情況,社會上出現了技術性實用人才培養的空當。同時,這也是當前獨立學院面臨的重大歷史機遇與挑戰。我國的獨立學院是由國有普通高校和社會民有機構合作辦學而創立的民辦學校,其在辦學和管理上是相對獨立。我國自有獨立學院以來,它對于社會人才的培養是起到一定的推進作用的,主要表現在學生思維活躍、社會實踐能力強、情商高、主動積極要求進步等方面。獨立學院,是對高校模式改革與辦學機制的一種大膽嘗試下的產物,是一種新興的辦學模式。獨立學院要想有自己獨特的品牌,就必須要根據自身的特點,形成一套適合自身辦學模式和體制的管理模式,進而培養社會應用型人才、第一線需要的高級專門人才。充分發揮獨立大學的辦學特點,以“應用”為主旨構建課程和教學內容體系,重視學生的應用型技術和實踐能力的培養。所以,獨立學院不能沿用所依托的公立高校學生管理模式,而應該針對獨立學院的學生特點,探索自己的管理模式。
1 針對自身特點,加強學生的思想政治教育
在高校,加強大學生的思想政治教育,是我國教育機構的一貫優良傳統。保證好青年學生的健康成長,是我們國家事業發展的重要保證,特別是對于獨立學院學生的思想政治教育工作更是刻不容緩的任務,我認為針對于獨立學院的生源特點,應認真做好以下思想政治教育工作。
第一,獨立學院應多開展“文明辦校”、“創建校園文化”等主題活動。學院教師應多組織學生參加類似的主題校園活動,從而培養學生了解學校、熱愛學校,自發的創造文明校園,凈化校園環境。真正的培育獨立學院的自有文化,提高自身的大學形象,使之精神不斷的傳承,發揚,周而復始。
第二,積極開展各項專題的愛國、愛校教育活動。在活動中使學生汲取養分,從而培養大學生的愛國主義情懷、優良的生活作風和積極向上的精神狀態。
第三,在學校內部建立學生工作的信息網絡。在信息化發展如此快速的當代,就迫使我們學生管理工作者要充分利用互聯網、廣播、校報、講座等各種媒體,做好本學校學生的思想政治教育工作。以網站為平臺,通過充實網站上的學生管理方面的內容,完善學生管理工作的建設和改革,發揮網絡傳遞信息的快捷性、及時性、互動性的特點,讓學生在了解學校日常功能工作情況的同時,也讓學生管理工作者了解學生思想動態,從而及時的解決學生實際困難。在日常工作中,我們應不斷加強對網站、論壇、貼吧的規范和管理,從而把學院中的正能量傳播到廣大的師生中去,要正確的引導網上輿論,同時加強學生工作者同大學生的溝通與交流,為學生在生活和學習中及時答疑解惑,正確引導,形成網上網下思想政治教育的合力。
第四,當今,對學生管理工作者來說,大學生的心理健康教育是越來越重要的一項工作。針對獨立學院的特點,我認為更應該加強大學生心理健康教育。獨立學院的學生普遍成績不高,學費相較公立院校又高出很多,隨著社會就業壓力的不斷增加,學生的心理壓力比普通高校大。獨立學院應通過心理講座、心理健康的宣傳活動、心理健康測試等手段,做好大學生的日常心理咨詢工作,建立和完善學生個人心理健康檔案,幫助他們減輕心理壓力,克服心理障礙。
2 針對獨立學院辦學宗旨,學院應轉變自身辦學理念
作為學生管理工作者,我們要意識到“一切為了學生發展”服務的理念要貫穿于學校教育和管理中,這樣才體現出學校的管理者和服務者的雙重身份的需要。另外,學生工作要在學校制定的各項規章制度上、建設高品位的校園文化上,展現學生自我的舞臺上踏踏實實工作,認認真真為學生謀利益。
3 建立健全獨立學院自身行之有效的學生管理規章制度,規范學生的日常學習和生活
獨立學院要著重培養大一、大二學生的良好學習和生活習慣,要從大一開始杜絕遲到、早退、曠課、夜不歸宿等現象,不斷完善學院自身的規章制度,從而在制度上達到增強學生自我管理能力,其次要發揮輔導員和班主任的日常管理監督作用,促進學生養成自身良好習慣。堅決阻止不良習慣的形成和蔓延。為此,我們學生工作管理者應從學生一進校就下大力氣抓學生良好的生活、學習習慣。
4 建立一支過硬的適合獨立學院自身特點的班主任隊伍,切實做到盡職盡力
根據獨立學院學生存在的特點,必須建立一支專業性強,有責任心的班主任(或輔導員)隊伍,針對學生專業方面、生活方面、心理方面進行輔導和教育,班主任(或輔導員)工作是學生工作的基礎,班主任(或輔導員)的工作水平高低決定著整個學生管理工作的優劣。因此,獨立學院在選拔班主任(或輔導員)的過程中,應該對其專業性放在首要考慮之內。
5 獨立學院應根據自身專業特點,積極開拓就業渠道,樹立學生正確的就業觀
現今大學生在就業大環境中很難正確定位自己,所以普遍存在就業期望值過高的現象。作為學生工作管理者,必須在平時做好學生的就業觀念引導工作,幫助大四學生正確認識社會形勢,形成理性的就業觀念。獨立學院也應不斷的了解社會環境,針對本學院培養的專業性人才在社會上的就業形勢,有針對性的培養學生技能,輸出適應社會就業大環境的有自己學院教學特色的人才。
【關鍵詞】以身作則 ;科研興校; 民主決策;理念
1 樹立以身作則的理念
有道是學生看老師,老師看班子,班子看班長。作為一校之長,應是班子成員的表率,老師們的榜樣。有什么樣的校長,就會帶出什么樣的班子;有什么樣的老師,就會培養出什么樣的學生。因此,校長要以身作則,要時時處處嚴格要求自己。凡是要求老師做到的,自己不但要首先做到,而且要比老師們做得更好。只有這樣,老師們才會心悅誠服;也只有這樣,你的號召才會有人去響應,你的決策才會有人去執行,你布置的工作才有人去出色地完成。大量的實例證明,老師們喜歡“跟我上”的校長,不喜歡“給我上”的校長;喜歡“說話是巨人,行動也是巨人”的校長;喜歡寬以待人、嚴以律己的校長,不喜歡寬以待己、嚴以律人的校長。
2 樹立科研興校的理念
當今社會科學技術突飛猛進,知識經濟已見端倪。靠經驗決策,憑感覺辦事的時代已經成為歷史。現代教育教學工作科技含量較高,傳統的管理模式、管理方法,已嚴重地威脅著學校的生存和發展。要解決教育生產力,要使學校上水平、競位次、可持續發展,作為校長必須樹立科研興教、科研興校、向科研要質量的理念。目前社會以及學生家長評價一個學校的優劣,再也不像過去那樣,單純看升學人數的多少,而是更重于看待學校的辦學方向、科研水平、師資力量、所培養的人才素質等。因此,校長要加強學習,更新理念,下大力氣,沉下身子,扎扎實實地帶領老師進行科教活動。在教科研工作上,要敢于當先,要舍得經濟投入,要把教科研工作擺到學校工作的重要議事日程上來。有鋼要用到刀刃上,要拿出學校的精兵強將,組成堅強有力的科研隊伍。對待科研工作要克服 “說起來重要,做起來次要,忙起來忘掉”的現象。要完善和建立教科研的評價機制、監控機制、激勵機制。要調動老師們搞教科研的積極性。那種只搞應試教育,只考慮短期行為,沒有長遠發展計劃,不重視教科研工作的校長,絕對不是稱職的校長。