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前言:
當今社會,經濟快速發展,人民生活水平提高。隨著生活水平的提高,人們的健康意識也在不斷增強。越來越重視個人衛生和疾病預防,加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”等各種流行性疾病的肆虐,使人們更加重視個人衛生。手部是人們經常接觸外物的部位,是最易接觸、感染病毒的部位,因此在提倡預防流行性疾病中最重要的一步就是要進行手部消毒,洗手液的需求量逐漸增加。
于是市場上出現了越來越多的洗手液。品類眾多,但效果各不一樣,且有一定的限制,就是大多洗手液都需要有清水可以沖洗,如果用清水清洗不凈時就會有殘留物,對飲食的質量產生影響;而且大多都含有酒精等腐蝕性成分,過量使用會傷手。
在這種情況下,xxxxx有限公司研發了“xxx消毒液系列”。采用獨特新型“零損傷”配方,在衛生領域掀起了消的綠色革命。本消毒液系列產品,靠“離子電荷間吸引”的方式,溶解和穿破細菌和病毒的細胞壁、細胞膜和細胞核,導致參透性改變細菌和病毒的細胞成份而致使其迅速分解而死亡,從而達到安全、高效、消毒、滅菌的效果。本產品品質處于國際水平,采用新型“復合季銨鹽”配方,通過國內外八家機構部門檢驗認證,中國國家衛生部正式批準生產的新型、高科技、搞品質的“xxx”系列消毒清洗劑產品。
“xxx部免洗消毒液”還以小瓶裝,方便攜帶,且免洗等優點進軍xx市洗手液市場,相信爭中將會凸顯其優勢,占領一定的市場份額。
一,現狀分析
1,宏觀分析:
隨著人們生活水平逐步的改善,人們對健康越來越重視。xx市是一個人口眾多的大城市,大學生和上班族所占的比例也非常大,而且他們的健康意識更加的強,加上近幾年各種流行性疾病的爆發,大家都養成了勤洗手的好習慣,洗手液也因此成了他們他們日常必需的生活用品,因此洗手液的市場越來越大,競爭也會越來越激烈。
2,微觀分析:
(1)市場潛量。通過分析可以看出,這是一個潛力巨大的市場。我國人口眾多,是一個非常巨大的消費市場,加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”的爆發,人們越來越重視通過清潔衛生來預防各種疾病,衛生意識進一步加強,特別是易接觸感染細菌的手部的清潔,所以洗手液的需求量將大增。
(2)競爭者。目前洗手液市場上種類繁多,競爭激烈。其中藍月亮、威露士、舒膚佳、滴露等幾個大品牌占有了該市場的絕大部分份額,且每種品牌都有自己的特點和優勢,要想一下子打破這種格局,迅速占領市場是比較困難的。所以要發展好“xxx”本身的長處盡可能開拓藍海市場。例如:通過調查,其他大部分品牌的洗手液都含有酒精等其它腐蝕性成份,而且大多都是大容量裝的的沐浴露型的,而“xxx”在這方面又有了自己的特色,小容量裝,方便易于攜帶,且是噴霧型、泡沫型,免洗的。(3)消費者的特點。對象是大學生和上班族,他們的衛生意識比較強,對疾病防范意識也很強,講究日常生活及環境衛生已成為他們的自覺行為,因此洗手液也越來越成為他們不可缺少的東西,但洗手液的效果、品牌、價格會影響他們的選擇。
通過調查,我們發現對于洗手液,大學生和上班族主要注重產品的效果和品牌(如圖1)而價格卻在其次,但單從價格上講學生和上班族所愿意支付的價錢也有一定的差別。學生沒有經濟來源,一般不能接受較高價格的產品,比較青睞產品是否價廉物美;而上班族有一定的經濟來源,一般主要質量好、效果好、品牌好較高的價格也能接受。
3,分析結果:
(1)優勢:xxx洗手液不添加酒精等其他腐蝕性成份,使用時不用取水清洗、無刺激不傷手、殺菌能力好,且小瓶裝、方便攜帶,適合年輕一族,而恰好年輕一族衛生意識比較強,這樣洗手液就成了他們的必需品,且人們追求新鮮感,市場前景好。
(2)劣勢:xxx的品牌效應還不足,難以與其他大品牌展開激烈的競爭,而且價格又比較貴,一般消費者難以接受。
(3)機會:由于各種流行疾病的肆虐,洗手液市場還有待開發,只要加大力度宣傳,突出產品的優勢讓消費者了解接受,一定能夠打出自己的一片天。(4)威脅:其他廠商也注意到了這一市場,其他廠商的產品也有獨到之處,且價格比較便宜,此外各大知名品牌的競爭也帶來了非常大的壓力。
二,目標設定
1.策劃目的
將洗手液推出市場,要立足珠三角,打造出消費者喜愛的品牌,占有大份的市場份額
2.策劃目標
(1)目標市場:在校大學生和年輕上班族日常清潔手部的洗手液市場(珠三角)(2)市場定位:成為大眾喜愛使用的手部免洗液,3年內在珠三角洲占有30%的份額,
不斷地擴大我們的市場。
(3)需要解決的問題。
市場上用于消毒的品牌很多消費者對xxx品牌認識度不大學校這一環節的協商
宣傳要找準方法,不能大做廣告宣傳,因為寶潔在這方面已經做得很好了
(4)可能性
a)要做好宣傳,加深消費群體對我們的產品的認識b)要與學校那邊搞好關系,好在那里做市場c)要開發好年輕上班族這個市場
三,產品策略
1.產品描述
我們將要出售的xxx產品的名稱,規格,特點
2.特點
我們推出的洗手液目標市場是大學生和上班族,都是一些年輕,喜歡新東西的人群,為此,根據這消費群體的特性,我們的產品有以下特點:(1)精致小巧,方便攜帶(2)使用快捷方便(3)外觀美觀好看
(4)無毒、無刺激、不傷手;
3.功能
(1)本品為液體狀,能有效殺滅手部細菌和異味;(2)ph值中性;
(3)蘊含蘆薈萃取精華,對皮膚起到長時間保濕作用(4)能瞬間殺死病菌
4.主要成份
雙烷基甲基雙鏈復合季銨鹽,有效成份含量1.9%-2.1%
5.使用方法
噴霧涂抹,將消毒液適量噴在手部輕揉,即可達到消毒
6.包裝
我們采用噴霧小品裝來包裝,這樣放便消費者攜帶,做到無時無地都可以保持手部清
四,價格策略
1.定價策略
因為我們的產品市場是在校大學生和年輕上班族,我們將會使用中檔價進入市場,更好的打造我們的品牌聲譽。
2.市場現狀
現在市場上的洗手液都是以沐浴型為主,而且價格為10到20元\250ml
3.價格因素
我們產品定價考慮了一下因素:生產成本,包裝設計成本,同類產品的價格,宣傳費,管理費,合理利潤,運輸費,費,調查費
4.最終定價
根據我們的市場定位和價格因素,我們將會把本產品最終價格定位:22元\60ml。供貨價為10.6元
五,渠道策略
為了讓xxx手部免洗消毒清洗液能夠盡快xx市市的白領市場和大學生市場,提高市場占有率,我們選擇了間接,直接的銷售渠道并行,即把產品提供給零售商,經銷商等中間商,同時,在廣大百貨商場和超市都會設置一個特定的柜臺,方便消費者購買。為了能夠我們公司的整體形象,我們要求所有的工作人員都統一服裝,保持整潔的儀容儀表。除此之外,為了防止產品脫銷,或供不應求,我們能夠及時補充產品,我們組織了一個龐大的運輸隊伍,假如有以上事情發生,我們會立刻從上海把產品運輸到xx市提供給各大中間商和我們的產品柜臺。我們承諾,我們一定把質的產品與服務提高給消費者。
六,推廣策略
1.推廣目標:
使消費者意識到手部消毒的重要性,樹立xxx品牌的品牌形象,進而逐步提高xxx手部免洗消毒液的銷量。2.推廣組合
采取廣告、公關、營業推廣的組合方式。3.推廣計劃
舉行一場名為“xxx手部消毒知識講座”的活動,向社會介紹xxx產品的優點,樹立品牌形象,介紹公司的經營理念;時間定為1年,從2019年x月1日開始至202x年2月1日止;與廣告同步推出產品。活動口號為“溫馨、健康家庭的秘密”。(1)品牌認知活動:
內容:向目標群體介紹xxx公司的優勢、手部消毒的重要性。方式:知識講座
時間:2019年x月1日開始至202x年x月1日止(2)重復認知活動:
內容:突出xxx手部免洗消毒液的特色之處及功能。方式:知識競賽
時間:2019年x月1日開始至202x年2月1日止(3)品牌確認活動:
內容:突出xxx手部消毒液產品的售后服務。方式:現場服務
時間:黃金假期逐漸普及成日常化。(4)廣告:
內容:以xxx的名義提醒社會大眾注意手部消毒。方式:輔助各類活動展開
時間:2019年x月1日開始至202x年2月1日止。
七,廣告策略
1.廣告目標:
樹立xxx品牌的品牌形象,使社會認可xxx的產品。2.宣傳對象:
xx市大學生和白領。3.廣告表現計劃:
(1)傳遞的信息:xxx是清潔消毒的專家,大學生和白領的生活必備品。(2)具體手法:校園贊助活動、電視廣告、報紙(3)主題:溫馨、健康家庭的秘密。(4)校園贊助的建議:
通過贊助校園活動,對在校大學生進行宣傳xxx是溫馨、健康家庭的秘密的長遠計劃。大學生是未來社會消費的新力軍,xxx有必要做這項工作。(5)電視廣告的建議:
突出xxx手部免洗消毒液的安全性及產品有別于其他品牌的消毒產品。突出“零損傷”和免洗的特點。
八,控制與組織
為了使“xxx手部免洗消毒清洗液”能夠盡快在xx市樹立起良好的形象,打入xx市的白領和大學生市場,良好的管理與適度的控制,必將起到事半功倍的作用。1.組織的確定
“手部消毒液”是一個規模龐大且潛力巨大的市場,如果能打入這一市場并能占據一定地位,對我們的產品日后的發展將具有戰略性的意義。從03年的“非典”到09年的“h1n1”,我們不難發現,日常生活的消毒清潔得到了越來越多的重視。特別是年輕的一代,對消的需求更是難以忽視。因此,我們決定成立專門的機構,對我們的產品的營銷進行管理和控制。這專門機構是由各部門的具有豐富經驗的優秀人員組成,他們的主要任務是針對市場的需求,經過研究與分析,做出滿足消費者的需求的決策與安排。
2.預算(略)
由于賣場位于鄉鎮,且區域人口以外來人口為主,消費能力較差。那么不妨將這次促銷活動產品主要定位在手機上。原因有二:1、方正品牌電腦由于價格的因素,對外來人口來說屬于大件數碼產品,考慮購置的人很可能只有少部分人,當然**區域在該鄉鎮范圍內;提供免費的打字、上網等內容培訓。
6、延長數碼產品的保修期。可在原先保修期的基礎上增加一年或兩年時間。主要目的是提高服務品質,留住客戶。
7、在耗材方面,可以推出特價產品,或者買幾送幾這樣的活動。
以上只是我想到的幾點,如果您覺得感興趣,可以再聯系我,對方案加以有針對性的修改完善。祝生意興隆!
首先明白一下幾點
你的店位于鄉鎮 客服消費能力差
對品牌的忠實度不高 所以你的產品應該以外觀和使用為主 不要打品牌廣告
1,國慶中秋齊賀禮
建議可以與相近的其他類型店鋪共同舉辦,例如食品店或者超市,買電子產品贈送中秋賀禮或者其他。 2,考慮消費者的經濟能力,可以選擇舉辦很常規品牌的手機,mp3mp4降價大回饋活動,這類活動最重要的是宣傳,只要宣傳到位就ok。除了一半的散發傳單等等,本人建議可以從學校的學生入手,對于mp3mp4除了降價以外,可以送給學生消費者qb卡,游戲卡等網絡消費的東西,這些東西網上均可以購買到。畢竟大部分高中生,初中生對qq以及網絡游戲很有興趣.
3,買一送一,針對筆記本電腦而言,買筆記本送mp3之類的。因為是鄉鎮用戶,所以筆記本相對而言比較難銷。這個要看當地的情況了。
4,針對手機,低價的品牌手機,以及國產山寨機可以對外宣傳為“拋售處理”,
另外可以舉辦“以舊換新 ,國產手機換名牌手機”,名牌手機以諾基亞,三星等老式手機為主,因為感覺鄉鎮的客服,尤其是中年人對手機的功能沒有多大要求,對外表以及實用性很在意,換購價格要盡量低,虧了就
1、概念
營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2、作用
營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而制作的規劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變為有序的“現在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。
3、特點
營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現“圍繞主題、目的明確,深入細致周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結構模式
1、種類
商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2、結構
營銷策劃方案的基本結構是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:
(1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:××銀行關于××××營銷策劃書
(2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部
主策劃人:×××、×××、×××
(3)營銷策劃的時間。
××××年×月×日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
(1)項目市場分析。
宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
(2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么 其中主要原因有哪些 解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什么 通過何種途徑,采取什么方式解決 等等。
(3)主要優劣勢分析。
主要優勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經過努力能夠達到。
營銷策劃方案(一)
一、 檢討與愿景
20XX年9月至今公司成立長沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經過快一年之后,與目標的差距還是很大的,多次投標失利,集團客戶沒有取得突破,人員招聘,培訓沒到位,人員流失大,團隊發展過慢,整體業績不理想。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場拓展,公司資源整合過程中,不斷進步,業績也稍有起色,在接下來的時間里,我們將再接再厲,把長沙易凌做大,做強。
二、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析
1)地產客戶:地產客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產生最大經濟效益的客戶群,長沙在售樓盤270個,待售樓盤328個,市場潛力是相當大的,目前找到負責人并跟進的項目有130多個,重點跟進客戶30多個,已合作客戶有瀟湘國際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產將繼續成為我們跟進客戶的重點。
2)大型商業機構以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創維、長虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強跟進力度,長沙這塊的市場還是很大的。
3)汽車銷售,汽車4S店,新車上市推廣或促銷活動推廣,長沙汽車行業做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時候可以跟進,也合作客戶有蘭天集團。
4)大型會展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有一定的跟進,但是效果不明顯,主要給本地公司占據了,在有一定條件的情況下可以做跟進。
5)金融,銀行個人零售部,基金發售的推廣,這些長沙基本是做內部平臺的推廣,不作為重點跟進客戶。
三、同行業分析
長沙短信市場的競爭是非常激烈的,開展短信業務的公司超過100家,比較活躍的有三十多家的樣子,經常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人,這邊最早做短信的,關系比較多,每個月都有自己的期刊,星空200多號人,是集團公司來的。遇上很多次了,價格給他們壓得很低,喜歡搞免費試發,贈送平臺,給樓盤安裝電話來訪自動回復短信的設備,配合樓盤做活動,組團看房什么的,還有個旭為,辦公室很大,有自己機房,喜歡帶別人去他們公司看,門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業務人員開拓市場的計劃
公司規模的擴大需要業務人員進一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標。根據市場狀況和客戶特征,公司在現有市場基礎上確定了未來的市場拓展計劃:
1)重視大客戶開發與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司通過提供高效、優質的服務保證核心客戶群穩定,確保基礎市場并推動公司擴大市場規模。另一方面,加大開發新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場潛力。
2)區域營銷策略。區域營銷的重點仍是市區,包括雨花,芙蓉,開福,岳麓,星沙。
3)深化服務營銷戰略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標,在產品銷售中不斷強化服務營銷理念,將技術支持和配套服務工作貫穿于整個銷售過程,進而提升公司市場競爭力。
產品鏈條是支撐開發商打造好產品的基礎。上海越來越多的開發商具備優秀的產品理念,房子越建越好已成為消費者的共識。在整個產品開發與運作的過程中,建筑商、建筑設計公司、景觀設計公司、專業裝潢公司和專業物業管理等等,都是產品鏈條的重要組成部分,彼此間環環相扣,圍繞開發商品牌和產品品牌來運轉。產品鏈條的組建是開發商越來越嫻熟的主要技能,因為重視,所以產品鏈條也越來越完善和穩固。
市場鏈條是由項目策劃、產品宣傳和銷售推廣這三個部分組成。有了好產品,如何銷售和推廣出去,達到和超過預期收益,是樓盤成功的重中之重。因為,無論是業界還是消費者,衡量一個樓盤項目的成功,其標尺更多是業績,開發商所做的所有工作都是為業績服務。值得說明的是,這里所指的業績不僅僅是銷售額,還包括品牌收益、企業形象收益和隊伍收益等等。
策劃、宣傳和銷售推廣是市場鏈條的主體,本文將重點分析房地產市場鏈條的欠缺和各環節的權重,為開發商提供一些參考。
一、 房地產市場鏈條的缺憾
開發商在做一個項目的時候,通常是在產品規劃和主體定位已確定的前提下,開始尋求市場層面的合作,比較常見的模式有兩種,即全程和部分。全程模式是指開發商將產品策劃、宣傳和銷售推廣的工作委派給一家房地產策劃公司,并以分成形式支付費用。部分模式是將銷售或廣告一個塊面包給一家公司來做,開發商自己做銷售或策劃。
這兩種模式無論哪一種似乎都忽略了項目策劃的重要性,所以無法讓市場鏈條良性運轉。開發商因自身市場運作能力較弱或精力跟不上,會選擇全程的模式。接受委托的公司,目標非常明確,就是將產品快速的銷售出去,這樣一來,僅以產品銷售目標作為產品運營的唯一的導向,難免就忽略了其它方面的收益。開發商與全程公司在一個項目合作之后,沒得到應有的積累。如:開發商的品牌效應、樓盤品牌的延續性、多個項目之間的關聯性等等。
當開發商具備一定的市場運作能力,就會選擇部分模式,但此模式也存在弊端。例如與廣告公司合作,它的宗旨是創意出令開發商滿意的廣告,只要創意通過,收到錢,似乎廣告投放效果與自身并無大礙,忽略了廣告最重要的目的是讓消費者有感覺。那么,廣告效果預測由開發商自己判斷,而往往開發商并不是廣告方面的行家,所以只要廣告公司所創意的廣告表現夠現代,文案夠華麗就是好的廣告,而忽略了廣告的最終目的是為了促銷和品牌積累。
二、 市場鏈條的黃金三角組合
項目策劃、廣告宣傳和銷售推廣是組成地產項目市場鏈條的三大主體,每個主體的角色應該由專業的公司來擔當,由此才能產生市場鏈條的黃金三角組合。每一個合作商的角色不同,出發點不同,發揮的作用也不一樣,所以項目策劃功能應該被單列出來,并作為市場鏈條的核心,引導整個市場工作有序開展。
但在實際操作中,項目策劃功能被很多開發商忽略,或被打包在全程公司的工作范疇之中。策劃報告成為公司的附加產品,公司自然也不會在上面放太多精力,往往采用比稿階段多家競標企業的報告來拼湊,以這樣的策劃報告,擔當整個項目運營的綱領和主要策略,其效果就會大打折扣了。
銷售公司的任務是銷售,注重的銷售策略和銷售業績達成;而廣告公司的任務是配合銷售做產品創意和傳播,主要的任務是讓目標消費者獲得產品信息并打動他們;項目咨詢機構是以甲方思維進行項目的整體規劃和策略制定的工作,其任務是把握整個項目資源的合理調度,以市場導向進行產品硬件規劃和市場營銷計劃,是產品鏈條和功能鏈條的主線。舉例說明,項目咨詢機構會在項目先期通過客觀的市場分析和調研,確定項目的定位、價格等基本要素,客觀和注重實際是他們的操守和準則,銷售公司的利潤來自于銷售,那么他們制定的策略往往是以快速銷售為導向,壓低價格是他們常常采用的方法。
三、 策劃功能如何在市場鏈條中凸現
1、項目的介入:介入越早越好
一般開發商聘請專業咨詢機構,往往是在項目已經進入實質階段,即規劃設計要點已經審批,設計單位已經委托,甚至部分項目形象進度已做好的時候。咨詢機構此時接受業務,能夠做的工作是對項目進行診斷并提出新的包裝、推廣計劃,這對項目內在素質的提升極其有限。
項目策劃從前期對市場、功能、產品、開發策略等的研究與制定,到執行階段結合市場變化、環境變化及營銷過程的把握,事實上,這些花多少工夫都是值得的。
因此,從取得土地開始,項目咨詢機構就需要介入項目,從市場需求角度出發,對項目進行前期策劃。在項目規劃及前期策劃中,根據市場趨勢、項目區位進行產品的功能規劃,解決開發商項目定位的問題,這樣可以預先有目的地安排項目內容的主要賣點。
2、項目的運作:規劃與策略制定
房地產項目策劃是運用整合營銷概念,對建設項目,從項目概念、設計方向、區位、環境、房型、價格、品牌、包裝、推廣上進行整合,合理確定房地產目標市場的實際需求,以開發商、消費者、社會三方共同利益為中心,通過市場調查、項目定位、營銷策略等營銷過程的分析、計劃、組織和控制,在深刻了解潛在消費者深層次及未來需求的基礎上,從而使產品及服務完全符合消費者的需要而形成產品的自我銷售,并通過消費者的滿意使開發商獲得利益的過程。
一個真正的策劃方案就是要將項目置于區域城市地產發展的大背景下進行具體分析,以消費者的未來期望、市場的現實需求、行業的競爭態勢為依據,通過房地產市場細分,來確立它的核心定位,目的就是要為項目的營建,在設計、建設、營銷、服務、管理等方面提出比競爭者更有效地滿足顧客需求的實施細則,從而為開發商的項目整體概念,制定出適應市場項目策劃方案。
3、項目的把握:執行效果和節奏的把握
農產品市場營銷隨著市場經濟的發展不斷擴展、延伸,在營銷發展的新思路、新趨勢中出現了策劃營銷。它是在一般市場營銷基礎上的一門更高層次的藝術,其實際操作性更強。隨著市場競爭日益激烈,好的農產品營銷策劃更成為企業創名牌,迎戰市場的決勝利器。策劃書是農產品營銷策劃的反映。在此談一談農產品營銷策劃書的編制的問題。如何撰寫農產品營銷策劃書呢?
一、農產品營銷策劃書編制的原則。
為了提高農產品策劃書撰寫的準確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則;
(一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析農產品市場現狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
(二)、簡潔樸實原則。要注意突出重點,抓住企業營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。
(三)、可操作原則。編制的策劃書是要用于指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
(四)、創意新穎原則。要求策劃的“點子”(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。
二、農產品營銷策劃書的基本內容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據產品或營銷活動的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是,從農產品營銷策劃活動一般規律來看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討農產品營銷策劃書的一些基本內容及編制格式。封面>策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為農產品營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要包括:
(一)、農產品營銷策劃目的
要對本農產品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點(如:提高市場占有率;擴大產品知名度;樹立規模、優質、專業、服務的良好形象),作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
>企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套農產品行銷計劃。
>企業發展壯大,原有的營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的農產品營銷方案。
>企業改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。
>企業原營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業的行銷計劃。
>市場行情發生變化,原經銷方案已不適應變化后的市場。
>企業在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
如:首先強調“農產品的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷”,然后說明農產品營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級人員及各環節部門達成共識,完成好任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
(二)、分析當前的農產品營銷環境狀況
對同類產品市場狀況,競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據的。“知己知彼方能百戰不殆”,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品(如:計算機、家用電器等產品)的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
(三)、市場機會與問題分析
農產品營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了農產品營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前農產品營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:
>企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。
>農產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
>農產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
>農產品價格定位不當。
>銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
>促銷方式不務,消費者不了解企業產品。
>服務質量太差,令消費者不滿。
>售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
(四)、農產品營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即農產品營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為萬件,預計毛利萬元,市場占有率實現。通過市場分析,找出市場機會,提煉自身優勢,確定銷售目標。例如確定的目標市場:以行業銷售為主(利潤和穩定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度,擴大市場占有率);行業主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購規模的目標客戶;渠道銷售主要系指區縣級的加盟或者商。
(五)、農產品營銷戰略(具體行銷方案)
1、農產品營銷宗旨:
一般企業可以注重這樣幾方面:
>以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。
>以農產品主要消費群體為產品的營銷重點。
>建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、農產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4p組合,達到最佳效果。
1)農產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)農產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)農產品品牌。要形成一定知名度、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4)農產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)農產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
>拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。
>給予適當數量折扣,鼓勵多購。
>以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以農產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。農產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、農產品營銷具體行動方案
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
(六)、農產品策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括農產品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。
(七)、銷售增長預測與效益分析
該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析,包括農產品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。
公司全程策劃工作程序
[初步接洽階段]
1、項目資源條件整合及判斷
負責部門:策劃部、部、研究部
報告名稱:《**項目策劃大綱》
中心內容:
宏觀資料:市場整體、片區趨勢、基本行情。
地段資料:規劃要點、坐標。
周邊資料:交通、配套、樓盤的規劃、設計、包裝、銷售。
發展商資料:背景、關系、資金、技術等的實力情況。
判斷內容:優勢、難點、突破口、把握度。
2、多方案初步規劃、設計或調整建議
負責部門:策劃部
報告名稱:《會議紀要匯總》
《**項目概念設計提示》
或《項目調整建議》
中心內容:草圖、立意、說明、交流記錄
[前期策劃階段]
3、地塊內在條件整合及價值分析
負責部門:策劃部、投資部
報告名稱:《**項目土地價值與分析報告》
中心內容:適合的規則布局和建筑類型及其投入和產出價值比較
4、資源綜合及定位
負責部門:策劃部
報告名稱:《**項目綜合定位報告》
中心內容:上述各內容匯總,初步定位或創意
5、依據定位針對性的市場調查
負責部門:策劃部、研究部
報告名稱:《**項目市場調查報告》
中心內容:客戶群、消費觀念、價格水平、推廣渠道和方式、市場缺口等,或根據創意尋找市場依據
6、經濟可行性分析
負責部門:投資部、策劃部
報告名稱:《**項目經濟可行性分析報告》
中心內容:靜態的綜合成本(地價、造價、管理、財務、資金、推廣、銷售、稅金)收益率與銷售價格的分析。
7、初步營銷框架
負責部門:策劃部
報告名稱:《**項目初步營銷報告》
中心內容:推廣主題、通道、銷售策略及產品設計立意和要求相互關系
8、規劃、設計方案及跟蹤
負責部門:策劃部
報告名稱:《**項目初步營銷報告》《**項目建筑概念設計》《**項目環藝概念設計》或《**項目設計修改意見》《**項目設計要點》
中心內容:草圖,設計創意、任務書、設計交底、指導
[營銷策劃階段]
9、營銷整體規劃
負責部門:策劃部、部
報告名稱:《**項目營銷整體規劃》
中心內容:VI,推廣的主題。方式、渠道、策略、步驟,包裝的類型、風格和銷售的入市時機、節奏、付款、策略、附加促銷手段,如裝修套餐等與施工進度相結合的創意及其相互協調關系部署。
10、經濟敏感分性
負責部門:投資部
報告名稱:《**項目經濟敏感性分析報告》
中心內容:造價、進度、售價、回報率間的變量關系圖表。
11、價格策略執行計劃
負責部門:投資部、部
報告名稱:《**項目價格策略報告》
中心內容:依據經濟敏感性分析結合對市場走勢的判斷,進行價格的高低、提升、折率的編排和修整。
12、物業準備工作計劃
負責部門:投資部
報告名稱:《**項目的物業模型》
中心內容:配合營銷推廣而設立的新型物業管理概念和"標準"物業管理模式的融合。
13、銷售準備工作計劃
負責部門:部、策劃部
報告名稱:《**項目前期工作計劃表》
中心內容:文件、合同、票證、禮品、用品等催辦、設計和制作計劃安排及費用預算
14、項目包裝執行計劃
負責部門:策劃部
報告名稱:《**項目包裝概念設計》
中心內容:VI設計、導視系統、銷售中心、樓書、展板、模型、示范單位(裝修套餐)等的設計和制作計劃安排及費用預算。
15、廣告宣傳炒作計劃
負責部門:策劃部、部
報告名稱:《**項目新聞炒作提綱和廣告計劃》
中心內容:戶外廣告、報刊廣告、新聞炒作、網上廣告和炒作的計劃安排及費用預算。
16、銷售活動規劃及策劃
負責部門:策劃部、部
報告名稱:《**項目公關活動計劃報告》∑《**項目**活動報告策劃書》
中心內容:開工、開盤、封頂、竣式、入伙等的儀式,新聞會,展銷會的其他公關活動的計劃安排及費用預算。
17、裝修套餐
負責部門:策劃部、部
報告名稱:《裝修套餐服務計劃報告》
中心內容:售后裝修和裝修按揭服務。
[銷售實施階段]
18、銷售培訓
負責部門:部、策劃部、投資部
教材名稱:《銷售基礎知識》《**項目銷售相關內容》
中心內容:建筑知識、樓盤背景、項目優勝、對手比較、付款方式、法律手續、銷售技巧等方面的系統培訓。
19、執行修正
負責部門:部、策劃部
往來文件:《**項目銷售情況總結》《**項目策劃執行修正安案》
中心內容:根據銷售狀況和市場動向的反饋,適時調營整營銷計劃。
20、置業錦囊
負責部門:策劃部投資部
報告總稱:《置業錦囊》
要對本服裝產品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點(如:提高市場占有率;擴大產品知名度;樹立規模、優質、專業、服務的良好形象),作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
(二)、分析當前的服裝產品營銷環境狀況
對同類產品市場狀況,競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據的。"知己知彼方能百戰不殆",因此這一部分需要策劃者對市場比較了解。
(三)、市場機會與問題分析
服裝產品營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了服裝產品營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
(四)、服裝產品營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即服裝產品營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現××。通過市場分析,找出市場機會,提煉自身優勢,確定銷售目標。例如確定的目標市場:以行業銷售為主(利潤和穩定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度,擴大市場占有率);行業主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購規模的目標客戶;渠道銷售主要系指區縣級的加盟或者商。
(五)、服裝產品營銷戰略(具體行銷方案)
(六)、服裝產品策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括服裝產品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。
(七)、銷售增長預測與效益分析
該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析,包括服裝產品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。
關鍵詞:市場營銷 營銷策劃創新 網絡營銷
市場營銷和營銷策略的創新,不能僅依靠企業領導者的個人判斷和經驗積累來把握方向,還要深入到真實的市場環境中進行具體調研和具體分析。在掌握了消費者短、中、長期的服務期待后,再著手進行營銷策劃。這樣一來,企業就可以在明確發展方向的前提下,完善自身的市場營銷手段。
一、市場營銷與營銷策劃概述
現階段,企業要想尋求快速發展,必須在市場營銷方面謀得先機,而市場營銷的成功又離不開營銷策劃的創新支持。成功的市場營銷策劃不僅要充分考慮到消費者的實際需求,還要在滿足需求的同時與當前社會發展的方向相融合。只有這樣才能使營銷策劃的結果,為企業未來發展提供穩定而長遠的策略支持。要想實現這一目的,企業進行市場營銷和營銷策劃的過程中,不能僅著眼于自身利潤的最大化和消費者滿意度的最大化。還要將發展的眼光放長遠,把營銷策劃的手段惠及客戶長期的滿意度需求。隨著我國市場經濟的發展進程不斷加快,各領域市場環境的競爭也呈現出白熱化的發展態勢。而企業市場營銷與營銷策劃的創新發展是提高其核心競爭力的關鍵內容。
二、當前企業市場營銷與營銷策劃的存在問題
1.企業市場營銷觀念落后。
目前,企業市場營銷的經營理念觀念,已經由以往以產品為中心逐漸轉向了以客戶和市場變化為中心。然而,一些企業領導仍抱著傳統的生產觀念和推銷策略試圖跟上時代的發展步伐。就當前的市場需求來說,企業的發展方向是主動引發消費者的消費欲望,把產品送到消費者面前使其進行選擇。如果企業對市場需求狀況的了解不夠深入,那么就無法對其制定出具有針對性的市場營銷策略。長此以往,就會使得企業處于生產的商品供過于求的發展狀態。由此可以看出,落后的市場營銷觀念,是導致企業經營難以開展局面的重要原因。
2.市場營銷策劃內容不全面。
在我國,絕大多數企業已經認識到了進行市場營銷和營銷策劃內容的重要性。然而,在實際的策劃過程中,存在對市場營銷策劃內容不全面的問題。具體表現在:對產品銷售工作的管理混亂問題上。而管理混亂則具體體現在,缺乏銷售計劃、銷售方案、銷售策略以及配套措施不完善的問題。除此之外,對于企業的整個銷售過程缺乏相應監督管理控制。這就使得在企業進行市場營銷的過程中,出現的一些問題得不到及時的解決。這對于企業市場營銷的實際成績來說造成了一定的制約影響,進行企業的市場營銷人員也找不到自身存在的價值感。
3.拓展新市場手段單一。
企業營銷的策劃內容不全面,就使得市場營銷的過程呈現短期化。這就導致市場的營銷手段崇尚價格戰,過于單一的營銷形式根本發揮不出長期保持消費者滿意度的作用。由此可以看出,拓展新市場才是決定企業市場營銷成功與否的關鍵因素。然而,在企業實際的發展過程中,對市場營銷和營銷策劃采取盲目跟風的發展手段,這就使得企業難以長期的將降價的營銷模式獲得競爭優勢。現階段,全球經濟的發展處于不穩定的狀態,企業傳統的營銷策劃和生存空間都受到了一定影響。企業如果還不以拓展新市場、開發新產品的手段來調整發展方向。那么在不久的將來,一定會被競爭激烈的市場環境所淘汰。4.策劃有效性難以保證。企業在發展市場營銷策劃的過程中,會遇到設計指標多、影響因素多以及市場環境變化快的問題。這些問題就使市場營銷的策劃內容很難保證具體實施的有效性。再加上,企業本身如果缺乏評估營銷策劃內容的體系,那么在具體的實施過程中必然會存在問題。
三、解決市場營銷與營銷策劃的創新對策
1.建立營銷管理部門。
建立營銷管理部門,是使企業快速創新市場營銷的具體手段。企業營銷管理部門的有效性具體體現在:產品銷售速度、市場變化反應、產品銷售成本以及顧客滿意程方面。其具體的建設過程是,將企業各個部門的業務環節進行合理分工,使企業內部的全體員工都參與到實施市場營銷過程上來。這樣一來,就可以實現企業內部各個部門之間的工作協調。將企業產品的研發部門、采購部門、財務管理部門和市場營銷部門進行協調聯動,就可以最大限度上增加企業的實際營銷能力,進而實現企業提高自身行業市場占有率的目的。
2.加快營銷新市場的開發。
在衡量企業在當前市場變化后,要明確了自身具體的未來走向,這是開發市場營銷策劃新市場的前提。由于市場環境是在不斷發生變化的,所以,在開發的過程中,要時刻盯緊市場的變化方向。只有這樣才能使新市場的拓展具有實施的實際效果。在開發市場營銷新市場的過程中,要通過細分變化內容的方式來尋找市場空白。這里說的市場空白就是指,還沒得到滿足或者是沒有得到充分滿足的消費需求。只要快速地找準了具體市場的空白點,就意味著找到了企業市場營銷的新機會和新市場空間。以區域性企業品牌的市場空白點為例,在一、二線市場,區域性的企業品牌是很難與全國性的大品牌進行有效競爭的。但是,在一些縣級市場或者是農村市場,那些全國性的大品牌還尚未觸及。這一空白點,就可以使區域性的企業品牌形成一定的市場營銷優勢。此外,企業還要不斷開發自身產品的結構創新,使其最大限度的適應當前快速多變的市場競爭環境。
3.以網絡營銷為創新渠道。
網絡營銷是現階段企業創新市場營銷策劃的主要渠道。創新營銷渠道是在當前激烈的市場競爭環境下,獲得有效發展的重要手段。而網絡營銷,能夠幫助企業通過資源整合、平臺一體化以及行業聯合化的方式完善企業銷售目標。具體來說,就是通過充分發揮網絡這一商品流通渠道,將企業產品的營銷推廣范圍擴大。從操作角度上看,企業市場營銷策劃部門可以對產品的市場應用情況進行精細劃分。具體包括對實際消費者的地理位置、人口分布以及消費心理、行為等變量進行分析。而后,企業就可以根據網絡市場營銷的分析結果,來調動企業的個方面資源,進而實現創新企業市場營銷渠道的目的。
4.加強營銷策劃的管理。
合理的制度必須有合理的執行,才能使市場營銷策劃真正的發揮作用。企業對營銷策劃的內容進行管理,能夠加快實現提升產品市場占有率的目的。對于具體的實施策劃過程來說,要對策劃的輸入和輸出進行界定。從營銷策劃的輸入角度上看,就是對市場信息、市場需求、市場調研、銷售區域、客戶期望以及具體的企業實施能力進行管理。從營銷策劃的輸出管理內容上看,就是根據企業自身的生產狀況、產品質量滿足能力、實際銷售能力、營銷人員的素質以及企業在市場上的具體定位和未來走向等進行管理。
四、結語
總而言之,企業市場營銷和營銷策劃的創新有效性,是保證企業、客戶、市場環境三方面利益均衡的情況才能實現的。這就意味著企業對于不同時期、不同的經濟體制以及不同客戶人群,要制定出不同的營銷策劃內容。只有在這種情況下,企業的市場營銷策劃才能從生產觀念上、產品形式上滿足客戶及市場的真實需求。
參考文獻:
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[2]胡才躍.企業市場營銷及創新策略分析[J].中國證券期貨,2013,01:210-211.
(一)企業市場部經理的準確定位:
在企業的營銷過程中,我們越來越感覺到市場部經理位置的重要性,一個優秀的市場部經理,在很大程度上能夠協助市場總監完成營銷戰略任務。
我本人在國企、民營企業、集體企業、歐州一跨國公司企業做過市場部經理。這兩年,我先后到江浙、廣東、北京的企業與一些市場部經理都探討過這個問題,我們覺得,中國家電企業的市場部經理的職能定位不準確。在不同的企業,市場部經理的定位都不一樣。
這些企業的市場部經理到底在做些什么,答案有多種:
市場部經理等于是廣告科長,市場部經理管廣告。
市場部經理等于是市場調查部長,因為企業的市場調查都是市場部在做。
市場部經理等于是策劃部的部長,市場部變成了策劃部,
市場部經理是市場總監的后勤部部長,市場總監解決不了的問題,不想做的事情全部都交給市場部經理去做。
我個人認為,優秀的市場部經理的定位應該起碼有四個功能:
第一:具有營銷策劃的能力,因為市場部職能首先是為營銷服務的,如果一個公司的營銷流程缺乏一個鮮明的營銷主題來總挈的話,這個公司的營銷質量就不會得到很大的提高,我要求市場部經理具備公司營銷系統的尤其是一個公司營銷全案策劃的能力。
第二:是品牌策劃的職能,品牌策劃也是一個很寬泛的概念,每個企業都
能碰上,我要求市場部經理最基本的是能夠把我們本企業的品牌、在本企業所處的具體環境中,如何迅速把品牌做大做強,快速成長。
第三:是產品的策劃職能,中國眾多家電企業的銷售策略,注重價格的因
素比較大,或者是在服務營銷的成本比較多。相反在真正進行產品策劃的投入力度比較小。在中國的家電企業近幾年的營銷過程中,我沒有看到一個很有策劃創意的產品。也就是從一個產品的設計、立意、上市、如何去配合營銷主題的產品。
第四:是對市場消費態勢潛在性的分析,目前中國家電企業的產品同質化
現象嚴重,為什么?就是因為我們大家都在“現在進行時”這個環境下進行競爭,如果我們的市場部經理或者我們的市場總監能夠對未來發生的消費態勢進行一些前瞻性的捕捉,掌握領先一步的策略,有可能會讓我們走得更好一點。
(二)、中國企業的市場部經理很難讓企業滿意:
我對中國企業的市場部經理感到很理解,但是為什幺中國企業的市場部經
理很難讓企業滿意?原因有幾點:
一、我們的市場部的策劃案超前或者是滯后,要么做得很大,做得很前衛;要么做得很滯后。市場前方已經反映出問翅來,我們的方案還沒上呢。
二、銷推廣費用和營銷回報比例不合理,我所在的企業是燃氣具的企業,我在這個行業十三年了,我感覺最理想的一年是1990年。那年我抓住亞運會的圣火傳遞活動。用了54萬元的廣告費,獲得到1.2億元的銷售回報,我的廣告費投入和回報是1:227。在以后幾年這個比例是在1:21元到37元之間。關于營銷推廣費用和營銷回報比例這個問題我也問過過德國十大公司博世財團亞太區的營銷總監,他告訴我,歐洲企業的回報率大約是1:23-25。我想如果一個市場部經理認真注重這個問題,是不比跨國公司差的。
三、 場部經理和銷售環境的脫節,主要表現在下面八個方面:
第一個是產品,我們很多的市場部經理對營銷的產品都能夠記住,但他對產品的理解只是在做廣告的時候。但對這個產品的結構、性能、潛在的一些東西他都不清楚。
第二是對產品的銷售成本都不了解,我問過好多企業的銷售經理,他居然對自己企業的銷售成本的比例都不知道,甚至不知道銷售費用的組成是哪些,那么我就說,你做為市場部的經理,你連銷售的成本都不清楚,你怎么去做策劃呢,他跟我說,老板給我多少個點,我就按照這幾個點去做就可以了。
第三是價格,很多市場部經理對自己產品的價格不能把握,一講產品價格就喜歡往下走,不喜歡往上走。市場部經理為了一時市場占有率,降價打價格戰,干掉對方是最拿手的好戲,也是他首選的措施,他不知道,這個降價可能一時提升了市場占有率,但實際上,價格戰對企業的經營利潤和企業的經營理念起了一定的負面作用。
第四是營銷政策,很多市場部經理是不做營銷政策的,純粹是做廣告政策的。
第五是市場部經理表現出來的執行力很弱化,很多市場部經理對營銷推廣的整個過程,監控實施的力度都很差,華東有個企業很出色的,在他的那個行業做到了第一,今年請我去講課的時候,我跟他們的市場部經理交流過,他們一年的廣告投入四千萬,那個市場部經理跟我說,一年不出差,就整天坐在總部做預算,做好了往下一發,就完啦。那我說,你下面誰來監控呢,他說銷售人員去監控。我想,以我從業了十幾年的經驗,市場部的人員和銷售人員完全是兩碼事,他們的角度不一樣,思考得也不一樣,所以這個監控是很差的。后來我問了他七八個數據,他們都答不出來。
第六是評估,我覺得我們很多市場部的經理在營銷推廣策劃案做完以后的評估工作很差。
第七是市場的切入點模糊,這一點我覺得是考驗一個市場部經理價值的地方,因為市場部經理做過的策劃很多,但是如果找準了一個比較好的市場切入點,往往會起到事半功倍的效果。
第八是市場部經理的市場應變能力,市場部經理最大的軟肋是缺乏市場銷售過程的錘煉,缺乏親身的市場銷售體驗。
(三)、市場部經理如何成為市場總監:
首先,我們要把自身這些軟弱的因素進行彌補,先讓自己成為優秀的市場部經理、一個稱職的市場部經理。
第二,必須要有親身的營銷體驗,起碼在三年以上,如果沒有三年以上的錘煉,一個市場部經理不可能成為合格的市場總監,因為市場部經理和市場總監的位置是完全兩樣的。
第三,要有嫻熟的組織管理能力、全面的法律知識和財會知識,這些可以幫助市場總監應付困難,我在市場部經理做了八年,后來做了市場總監,我自己在財會知識上補了一年,因為這些知識在工作的時候很有作用。