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關鍵詞:高新技術企業;團隊特點;管理原則;管理方法
高新技術企業作為推動科技發展的主體之一,其內部團隊管理的好壞將直接決定企業發展之路能走多遠。了解團隊特點,轉變管理理念對高新技術企業來說至關重要。
一、高新技術企業團隊特點
高新技術企業的員工大多屬于知識型人才,這樣的人才組成的團隊具有如下特點:
(一)團隊成員具有較高的自主性和創新學習能力
團隊成員一般比較年輕,大多接受過良好的教育,自主性比較強,追求自由與個性化,在實際工作中,當個人的發展和需求與企業的發展和需求發生偏離時,會將個人發展放在首位。創新與挑戰是團隊成員的“興趣”和“愛好”,更喜歡嘗試新途徑、新方法。
(二)團隊組織架構以信息有效溝通為準則
與企業職能部門“自下而上,自上而下”的信息溝通不同,團隊的信息溝通是平行的。所以,在團隊組織中,公司高層需要直接處理的事情很少,能夠把精力集中在公司重要問題的決策上,這有利于提高決策的效率。
(三)團隊管理以協調為主,突出服務意識
在高新技術企業團隊中,一般不會設管理者崗位,而是由協調人負責團隊日常工作。只有當團隊內部出現矛盾或團隊需要對外交流時,協調人的作用才會發揮,并且其工作主要體現在服務上。
(四)團隊內部分工明確,但更講求合作
在高新技術企業,團隊根據任務分析流程,配置人員,各負其責、各盡其能。在明確分工的基礎上,為了共同的目標團結協作。
二、高新技術企業團隊管理原則
高新技術企業團隊與傳統企業團隊相比具有很大的差異性,在對其進行管理和服務的過程中要有原則的差異:
(一)團隊管理要重結果輕過程
高新技術企業團隊成員的自我意識與傳統的官本位意識之間存在很大的沖突。因此,在評價一個團隊的好壞時,不應當以成員是否每天都按時上班、時刻忙碌為準則。既然團隊是為了實現共同的目標而組建的,那么就應當以最后的成果來評價團隊。同時,為了保證最終目標的實現,企業要將目標進行分解形成階段目標,并按時進行檢查反饋。
(二)團隊管理要重激勵輕懲罰
高新技術企業團隊成員大多有著良好的教育背景,自主性較強,這些員工的壓力、動力不是來自于外部而是自身。企業要充分用好激勵手段,激發團隊成員的人文尊嚴,一方面有利于發揮員工潛能,另一方面也會引導團隊成員在發展方向上與企業保持一致。
(三)團隊管理要感性與理性并蓄
團隊組建可以通過命令來實現,通過制度、機制來維持,但團隊的凝聚和發展遠遠要比團隊的組建和維持更加重要。在企業中,一般率直、義氣的員工會人氣較旺,成為非正式組織的領導者,他們通過感性去凝聚身邊的人。但是,團隊的發展卻需要理性的思考,長遠的規劃。因此,高新技術企業團隊應當是一個有人情味的組織,同時也是一個志存高遠的團體。通過感性去凝聚人,通過理性去發展人。
三、高新技術企業團隊管理方法
團隊管理方法和技巧是根據實際情況來設計的,筆者根據實際經驗和前人研究,總結了以下四條團隊管理常用方法:
(一)注重團隊培訓,以自我培訓為主,輔以組織培訓
對高新技術企業團隊來說,知識是其根本,只有不斷地學習、提升,才能實現自我發展。交互式培訓是自我培訓的一種類型,培訓的主體是團隊成員,培訓的對象是團隊其他成員。交互式培訓一方面可以提高團隊成員自我學習能力和積極性,另一方面也會形成團隊成員之間相互學習的氛圍,利于團結。為了掌握最新知識,企業還應當定期組織團隊到國內外先進機構培訓學習,了解前沿動態。
(二)分析考核利弊,以團隊考核為主,輔以個人總結
團隊的考核是必要的,團隊完成任務的時效性比較明顯,易于考核。同時對于團隊的考核也有利于增強團隊的團結合作。但是,對團隊成員的考核是比較困難的,很多企業都在探索先進的考核工具和方法。但是,筆者認為,對于高新技術企業團隊的成員如何考核是其次的,最重要的是要分析是否需要考核,考核能否達到理想的效果。對于團隊成員的考核要以團隊及其成員的發展為導向,因此,個人總結是一種自我提升有效的方法。
(三)完善團隊激勵,以發展空間為主,輔以物質激勵
對于知識密集型團隊,團隊個人的需求決不僅是物質生活的滿足,更需要有自我價值實現的空間。在高新技術企業人才流失現象較為嚴重,這牽涉的不僅僅是團隊建設與管理,更涉及到公司的管理與發展體制。建立科學的、優秀的、人性的發展機制,給予靈活的發展空間,是對團隊成員的最大激勵。同時企業、團隊的利益要與員工分享,這樣團隊成員才會將自己的利益與企業、團隊的利益保持一致。
(四)建立團隊文化,競爭與和諧并重
由于高新技術企業團隊受制度約束較少,文化的引導就顯得至關重要。優秀的團隊文化不僅能夠凝聚人,更能夠發展人。適當的競爭一方面可以提高團隊水平,另一方面可以促進員工發展。和諧團隊成員關系,和諧成員與團隊、公司的關系應當成為企業和團隊文化的主體和要義。
記者團學到很多很多,轉眼間半年時間過去了現在看看仿佛也只是一個回頭。這短短的近四個月的時間里。同時這半年對我來說是一個特別的半年,自己也沒有想到自己會有這么堅強。團隊里,知道了什么以大局為重,知道了什么是團隊精神,知道了什么是聽話照做,知道了什么是功夫不復有心人。雖然學了這么多,但我深知自己有很多地方需要學習改進。團里工作中,才感覺到每一件工作不是都能讓人如意的任何人一言一行都有無數雙明亮的眼睛看著我所以不管是跟領導還是同事在一起溝通和交流,都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作,達成共識。此,感謝團隊,領導和成員能給我展翅的機會,這次學習起飛的起跑線上鍛煉。此我將2010年一學期工作總結如下:
一大隊培訓時期
由于對環境還有陌生感,1剛參加團隊培訓。每天快節奏的步伐,使我每天忙忙碌碌,對記者團有了初步的認識,也知道自己以后會有充實的生活。
大隊里,2培訓團隊文化期間。隊長們細心熱情的給我講授著團隊文化,記著筆記,就這樣每天學習著記者團的團隊文化,受團隊文化的熏陶和吸引,銘記使我對記者團有了更進一步的認識,對我自己加入這個團隊更加有信心,更加有激情。
整理了一下自己的筆記,3團隊文化培訓接近尾聲。發現團隊的歌唱出記者團人在團隊里一起奮斗拚搏過程中的甜苦和喜憂,表達了一個個記者團人的心聲;發現團隊文化就象企業文化,帶我早早的學習這些知識,適應快速發展的社會;發現團隊將責任榮譽團隊作為團訓,讓我想到責任是從獨立那一刻開始的獨立讓我懂得了什么是責任,這也是上大學來最有意義的一課。
培訓過程中,4培訓心得。總結了一些關于培訓經驗和處事原則,促進自我能力的提升,學到許多書本上學不到東西。
二正式成為記者團成員階段
部門是全團最忙的每天監督辦公室的衛生和紀律;管理全團財務,1工作上:當我正式成為團隊事務本部的一員之后。負責財務購買和發放;檢查值班記錄,若有錯誤并上報給人力資源本部;整理和保存全團文件并備案;寫半月工作計劃和半月工作總結;每周上交文學稿件和涉外采訪計劃;每周收取并整理團長辦公會議議題;為記者團六周歲生日籌備節日和物品等等。
把團隊建設永遠放在首要位置,2思想上:學二大三那種“任勞任怨和為使命而非為金錢工作”精神。維護團隊榮譽和利益,為記者團打造美好的明天。
都認真的完成,3行動上:把領導吩咐的每一項任務。開始剛接觸這些新知識,順利完成并不是那么簡單的工作熟練之后,逐漸能做到當日事,當日畢”同時不僅要做完還要做好,即講求質量和水平也的提高。知道,只有自己做好了本職工作,才能成為一個好成員,才能進一步成為好領導。正如一屋不掃,何以少天下?也有成功人士說過:人才就是當你交給他一件事做好了再交給他一件事,又做好了這就是人才”此外,力爭做到多做事,少說話,常請示,答到領導要求的效果。
具有強烈的責任感和事業心,4態度上:愛崗敬業。積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。熱愛自己的本職工作,即干一行,愛一行,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,遵守紀律,按時簽到無重大事件不會請假,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。讀三國時,當我發現劉備真正能成為一方霸主時,不是忽然孫權聯合時打敗曹操,而是當我看到劉備和諸葛亮隆中對時所談的三分天下,所定的宏偉目標,相信他已成功了一半,當我已經確定有一個正確的目標和計劃時,只要不過一切的為這個目標去努力奮進。
三對大型系列活動的總結
鍛煉了毅志,1野營拉鏈。增強了成員的團結意識,提高了成員間的凝聚力。
記者團人的生日,2團慶。記者團六周歲的慶典圓滿成功,每個人的努力的結果,記者團有我這些新鮮血液的注入,更加的有活力。長達兩個月的節目排練期,有節目的同學,每天中午、下午和晚上都堅持排練,甚至有的時候忙得連吃飯的時間都沒有,可我從來都沒有放棄過。
首先,3能力知識的培訓。10月17日,團隊為我請來了夏老師,進行了關于播音以及采訪的培訓。此次讓我學到如何播音,播音方面的注意事項以及怎樣備稿。記者方面,培訓了該如何采訪,包括采訪技巧,采訪禮儀和攝像等方面。其次,10月30日到31日,團隊對我進行了關于秘書方面知識以及如何寫公文,表格如何填寫的培訓。讓我懂得了做好一個秘書要敏事慎行,多看,多聽,多想,細心。讓我知道了秘書要具備良好的業務素質和文化素質。讓我懂得了做秘書要忠于職守,對自己的領導要做到忠誠。通過對公文以及各類表格的學習,讓我對秘書的職責的認識上升到一個很高的高度。
四存在問題和今后努力方向
1工作中存在問題
團內可能會組織成員納新,1新的一年。部門助理對我而言是一個新的崗位,雖然在團內工作半年,但是許多工作我只是部長身上學經驗,而我自己也沒有具體實踐過,將來在工作中肯定不能做到游刃有余,則工作效率有待進一步提高;
一些工作協調的不是十分到位;2有些工作還不夠過細。
拓展培訓方案【1】一、培訓主題:大學生素質訓練
二、培訓目的:培養學生的團隊合作能力和溝通能力
三、培訓的時間和地點:
時間:20XX年XX月XX日
地點:廣州XX職業技術學院
四、培訓對象:09級中小企業3班全員
五、培訓工作人員:XXX、XXX
六、培訓前的準備:4張A4紙、水彩筆、繩子、剪刀、刀子、玩具槍、布條
七、培訓的內容及流程:
(一)破冰:
時間:25分鐘
形式:10個人組成一隊,自我介紹
選隊長:主要領導者
起隊名:隊伍的名字、隊伍的文化和理念
編隊訓:放下壓力、敞開心扉
設計隊徽:本隊的標志、前景與展望
設計隊旗:旗幟飄揚,代表著整支隊伍,代表著1代表著我們不敗的信念
編隊歌:表現創造力、展示活力、煥發激情
目的:
用特殊的形式相互了解,團隊成員融冰
形成熱烈的團隊氛圍,為接下來的培訓做好心理準備
了解學員狀態,使學員初步熟悉培訓形式,有效溝通與協作
(二)團隊車輪:
時間:10分鐘
規則:將每組隊員的腿兩兩綁在一起,讓所有隊員站在白線上,橫著移動,在相同的距離內看那個隊最先到達目的地,哪對就贏,在移動過程中,任何隊員都不能把腳伸出規定的范圍內。
目的:提高整體的合作能力
(三)真人CS:
時間:25分鐘
規則:分兩組兩組的進行,一組做兵、一組做賊,以殲滅全體組員為目標,最后以那組生還的人數最多為贏,被槍彈打中心臟、頭部視為已被擊斃,除此之外,被槍彈打中3槍的也視為已被擊斃,以上被擊斃者需退出賽場等待比賽的結束,以免影響游戲的進行。
目的:提高團隊精誠合作、溝通與協調的能力
(四)活動總結:
介紹:在以上活動開展完后,請各隊派代表提出對本次活動的評價和感受。
目的:經驗分享,理論總結樹立大團隊觀念,團隊氣氛再一次達到評估培訓效果
八、活動注意事項:
1、安全第一,嚴格按培訓中規定內容行事,發揚團隊協作精神,服從培訓工作人員和教練的統一安排,否則后果自負;
2、參加者身體健康,有一定體力保證;
3、著裝要求:所有參訓人員必須穿寬松的運動裝或休閑裝,必須穿軟底運動鞋。
4、注意環保,不亂扔垃圾,不破壞植被,不隨地吐痰。
6、活動過程中聽從指揮,不要單獨行動,遇到問題可與組長或負責人聯系,請不要擅作決定。
拓展培訓方案【2】一、拓展訓練背景
由于公司的業務迅速擴張,規模日益擴大。人員需求越來越大,新進員工越來越多,部分新進員工還未能充分職業化,他們的責任意識、溝通意識、創新意識、團隊意識還有待提高。為實現新員工特訓目標,打造一支優異的藍韻人力資源隊伍,培訓發展部經過充分的研討,認為有必要在新員工特訓中增加團隊拓展訓練。
二、拓展訓練目標
1、樹立主動溝通的意識,學習有效團隊溝通技巧。
2、打破成規,重新審視自我,增強創意思維能力。
3、增進學員相互認知和理解,提高團隊的信任和寬容。
4、熔煉團隊精神,加強團隊凝聚力,樹立合力制勝的信念。
三、拓展訓練后參訓人員素質和意識將得到提高:
1、積極主動的溝通精神
2、雙贏思維、補位意識
3、面對變化的正確管理方法
4、對團隊具有高度的責任感
5、富于創新精神、主動求變
6、欣賞他人,鼓勵他人,贊美他人
四、方案設計理論特點
項目整合訓練內容包含室內項目和戶外項目,整個培訓中體力與腦力活動充分結合,在項目的實施中充分進行體驗和感受,并共享別人的體會與心得。一系列活動使得參訓員工對整個培訓保持高度的熱情及參與感,項目設計環環相扣,對于一些基本理論在項目中進行意識、體會和理解,再分享討論并融會貫通形成理論,進而運用到實際工作、生活當中。
五、拓展培訓紀律要求
1、培訓時必須嚴格遵守培訓規則和公司有關紀律,嚴禁脫離團隊擅自行動。
2、參加培訓時必須穿運動鞋,著裝簡潔適合運動,女士請不要穿裙子。
3、如患有不適于參加激烈運動疾病人員應事先通知培訓組織者,以作統一安排。
4、請保持訓練區域的整潔,產生的垃圾或廢物請隨身帶走,自覺保護環境衛生。
六、課程設計方案
1、參訓人員:新員工特訓班全體員工
以核心團隊活動為載體,以科學發展觀為指導。充分發揮名師的引領作用,建立合作交流培養人才的新機制,實現優質教育資源共享,促進我市小學品德與生活(社會)教師的專業化水平和品德與生活(社會)課堂教學水平的整體提高。
二、工作目標
1.為核心團隊成員搭建更為廣闊的工作平臺。使核心團隊成員有更高遠的奮斗目標,專業素養進一步提高,為引領帶動骨干教師成長夯實根基。經過三年到五年的培訓,使核心團隊成員真正成為我市本學科教學與研究方面能起到示范、帶頭作用的名師。
2.在未來3年期間。有計劃、有組織、分層次、分階段地發掘和培養一批中青年骨干教師,使其教學理念逐步提升,課堂教學水平不斷提高,逐步形成有個性的教學風格,盡快成為我市學科教學的排頭兵,逐步培養一支業務精湛、創新能力強的骨干教師隊伍。
3.通過核心團隊成員引領、骨干帶動。影響和帶動學科全體教師更好更快發展。
三、工作要點
1.核心團隊成員要加強學習。用先進的教育理論指導教育實踐,結合學科實際,學生實際,探索出小學品德與生活(社會)教學的新思路、新方法。通過理論專題講座、教學示范等形式,讓先進的教育思想和科學的育人方法深入到品德與生活使教師們及時更新教育教學理念和專業知識結構,社會)教師的課堂中。努力轉變和改進教學行為,提升教學品質。
2.加強教學研究。指導教研工作。核心團隊成員要多深入課堂教學第一線,開展聽課、評課等教學觀摩活動,并在活動中起到指導作用,及時總結經驗,積累材料。核心團隊成員還要積極上傳精品教案,通過論壇、學科QQ群等為教師們進行教學指導或問題解答。
3.建立核心團隊成員業務檔案。指導培養青年教師成績,業務檔案包括:核心團隊教研活動記錄表、示范課、觀摩課、專題講座具體情況。學術論文、經驗總結刊載,課題立項,以及工作室網絡、網頁更新、點擊、互動情況等。
4.加強完善核心團隊的網站建設。形成本學科核心團隊的特色,提高網頁點擊率、更新率,網頁內容既反映核心團隊工作進展情況,更要提供貼近本學科教學實際,與時俱進的課堂教學資源。
5.各核心團隊成員要利用伙伴校開展教學研討的機會。對鄉鎮學校教師進行課堂教學點評和指導,并將新的教育理念與教學方法傳送到鄉鎮學校,縮小城鄉差距,促進我市城鄉教育均衡發展。
6.加強相互交流和切磋。建立核心團隊工作例會制度。各成員交流教育教學中的熱點、難點問題,學習的前沿信息,學習和實踐的心得等。
7.加強對中青年骨干教師隊伍的打造。通過同課異構、推門聽課、磨課研討等形式,核心團隊成員每人要帶一名徒弟。讓骨干教師有更多的學習機會,教學水平得到進一步提高,實現快速成長。
8.核心團隊成員要以課題為引領。研究教學中存在問題,并及時總結和推廣研究成果。
四、工作制度
1.核心團隊負責人與每個成員簽訂《核心團隊工作協議書》完成核心團隊研究項目和個人專業化成長方面制訂周期發展目標。規定雙方職責、權利及評價辦法。
2.核心團隊負責人為核心團隊成員制定具體進步計劃。安排培訓過程。
3.核心團隊成員必須參加核心團隊布置的帶、教培訓工作。完成核心團隊的學習、研究任務,并有相應的成果顯現,努力實現培養計劃所確定的目標。
4.每學期召開一次核心團隊計劃會議。討論本學期“核心團隊”計劃,確定核心團隊成員的階段工作目標。
我們工業學院校學生會發展至今,每界都努力建設一個戰斗力強的團隊,所以對于團隊的建設工作仍將是所有工作的基礎.只有團隊基本建設完善了才能確保我們戰無不勝,才能確保任何一次換屆不會導致學生會的衰落.嚴謹而有戰斗力的團隊才能確保我們我們工業學院學生會勇往直前,在我們個高校中,在各界產生巨大的影響力.
我們校學生會現在已具備團隊的具體框架,有其型而神不足,各部門之間的協同合作的機會太少,雖各司其職但不能團結一致,齊頭并進.
所以新的一年里,我們更應充分發揮秘書處的銜接作用,更好的讓各部門聯系起來,加大各部門信息收集整理工作.思考各部門的合作發展方式.在各例會上不僅要總結自身工作.更要來探討如何與其他部門協作,如何使團隊的力量全部發展起來.
普及團隊知識教育,進行隊伍建設的培訓,在校學生會例會上進行團隊理念的闡述,計劃性的進行隊伍建設的培訓.真正讓學生會的每個成員領略帶隊伍建設的重要和團隊合作產生的巨大效應.秘書處可以策劃,安排,總結每次培訓的過程.
與此同時工作重點還要注意向內向外發展:
向內,真正讓我們學校的學生們感覺到我們校學生會帶來的改變
1:加強完善具有普遍性個實惠性的學生工作
A:擴大"英語角"的活動范圍,進一步的完善英語角的內容.對于英語角每次活動的開展秘書處重點紀錄有創新的英語活動,并負責策劃一些英語活動.比如,挑戰主持人什么的,現場互動在這基礎上加大英語角的宣傳活動,渲染,規劃英語學習區域,讓學英語形成一種校風.
B:加強"十百千"文明寢室的建設,寢室管理和查勤力度
C:在各種民族傳統節日中可將活動創意想出來然后承辦給各個院系,讓學生能感覺的到節日不斷,學習不斷.
2:創立學生調查工作,總結歸納學生意見進而完善學生會的工作.一個真正成功的團隊會讓他的服務對象贊不絕口.
類似市場調查,由每個部門提出要調查的問題,圍繞自己的工作和發展對學生產生的影響提出問題,設置選項,由秘書處統計規劃印刷并調查總結,每個學期做兩次,既一個季度一總結,向外,即擴大與我們個高校的聯系學習交流是必不可少但卻不是唯一的目的,最主要的是打開交流的窗口讓外界先進發展的思想流進我們工業學院,從思想上發展我們工業學院的學生建設:
1:可從先進班集體中選不同院系的與其他院校進行學術上的探討,交流不同的求學過程.
一 思想總結
xx年已經快結束了,當我細細回顧年回首這一年走過的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉折的一年,在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考意味著這是一個機遇和挑戰并存的年代。
自加入記者團以來,本人一直嚴格遵守團隊紀律,時刻銘記自己是一名記者團人,無論何時何地,堅決聽從團隊指揮,無不良情緒和不良行為,在記者團的每一天都充滿了活力。無論團隊給安排什么工作,時刻保持著一種激情,一種熱情,至少在思想上不曾懈怠,不曾輕視,因為我知道,無論是什么工作,都有他存在的意義,既然團隊讓我來做這件事情,說明團隊是信任我的,所謂“投我以木桃,報之以瓊瑤”。我就用實際行動來證明我的能力,因為團隊給安排一件事,不僅僅是一種信任,更是一種考驗,考驗我的能力,面臨考驗,絕不能退縮,非但如此,而且還要勇往直前!
我進記者團時,還是一個懵懂的大一學生,對自己將要做些什么還很迷惘。但是進入記者團以后,從分隊到部門,各級領導都給了我很多關心和指導引領,也讓我擺脫了迷茫,看清了當前社會的競爭激烈,競爭,無處不在!而我還只是一個普通的甚至不值一提的專科學生,有了思想定位,更堅定了我的決心,在記者團踏踏實實的辦事,老老實實的做人,不學人混日子,也不學人攀比家室,只做一個真真正正的樸實如斯的我。沒有出眾的容貌,沒有富裕的家庭,甚至沒有驕傲的成績。但是我會有一種無人能比的氣質,不是刻意的,但會讓人難以忘記,平凡的我,不甘平庸!這都是團隊交給我的,平凡絕不平庸!
轉眼,半年過去,在記者團里,我的思想逐漸成熟,不再是往日那個懵懂的少女,我懂得了為人要誠,為人要活,為人還要正!最重要的是在一個團隊里,即使出眾,也不要驕傲自負,不要目中無人,無視團隊紀律!須知你的一切都是團隊給的,離開團隊你什么也不是,所以在團隊里一定要戒驕戒躁,凡事有則改之無則加勉,不可斤斤計較,甚至頂撞領導!
二 工作總結
一、加強學習,注重業務素質和工作能力的提高
十月,我正式加入記者團,并進入采訪本部工作。堅持用業務知識武裝自己的頭腦,并不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造,提高自身的業務水平和工作能力。在加強理論學習的同時,注重更新知識結構,重點加強業務知識和團隊文化的學習。現將工作總結如下。
1、熟悉采訪的基本禮儀和業務知識并歸類整理
2、參與了部門業務知識的培訓
3、學習并參與團隊內部各項活動(野營拉練,兩次大型培訓,圖書館征文,團慶策劃方案,團慶舞臺設計吧,展板設計,邀請函設計,圖書館借書活動,李喆演唱會的參與,團慶正式表演,觀看了特訓隊隊慶文藝晚會并寫稿,并見證了學校的各項大型活動和大型事件)
新人完成從學校到公司的身份及心理轉變,加強了解溝通,培養團隊精神;
培養創造性認識和解決問題的能力挖掘潛能;
培養積極身上的心態和良好的心理素質。
達到認同團隊、融入團隊的目的;
減少新員工的啟動成本,降低新員工在試用期內的離職率;
讓新員工感覺受團隊的歡迎,全面增強其歸屬感,創造融入團隊興奮感;
提高自我控制能力,從容應對壓力與挑戰;
新員工能夠更好地理解組織的愿景、使命、價值觀、歷史、文化及其內涵;
幫助員工建立合理的工作預期、正確的工作態度和工作滿意度,并使其對組織有正面的預期;
培養主動溝通、主動配合的工作方式;完善人格,磨煉個人意志,培養毅力、勇氣、責任心、榮譽感;
強化探索精神與創新意識,培養進取心。
2. 培訓安排
培訓時間:XX年
培訓天數:1天
培訓地點:南海拓展基地,天河拓展基地,番禺拓展基地
培訓對象:
參訓人數:
培訓教官安排:
3. 時間安排表
時間
培訓安排
安排目的
08:00-09:00
出發到基地
09:00-10:30
開營儀式
破冰、團隊建設
10:30-12:00
有軌列車
創造融入團隊的感覺
12:00-13:30
午餐和午休
8菜1湯
13:30-14:30
風雨人生路
信任與協作
14:30-15:30
挑戰360
團隊協作
15:50-17:00
畢業墻
共創高效團隊
17:00-17:30
活動總結
大團隊的意識
17:30-18:30
返程
4. 項目介紹:
觀念導入—破冰游戲
項目介紹:
任何活動都有個循序漸進的過程,通過大風吹、松鼠與大樹、水的反應等肢體接觸、反應力小游戲,調動隊員的思考、情緒。
項目效果:
為整個培訓鋪墊,加強學員對課程的認同和課程的參與積極性;
加強學員對團隊的凝聚力與歸宿感;
營造良好的團隊氛圍。打破彼此隔膜,男女間的尷尬氛圍。
分組
項目介紹:
隨機分組、選出隊長、隊名、隊號、隊歌、隊呼及各組展示。
項目效果:
用特殊的形式相互了解,團隊成員“融冰”,初步形成熱烈的團隊氛圍,為接下來的訓練做好心理準備。
有軌列車
項目介紹:
每組所有的隊員站到兩條木板上,提起所有的繩子,由起點出發到達終點為一輪。活動分為有聲和無聲兩個階段,小組之間互為競爭對手。
項目目標:
群體決策的方法及意義,有限理性代替最優方案
大膽嘗試,勇于付出
挑戰未知領域,培養創新意識
認識統一指揮的意義與重要作用
全組隊員步調一致,相互協作,有效溝通,順利完成此任務,達到合作的最高境界
教官引導:
活動中有哪些因素導致了你們的成功(失敗)
項目的關鍵在哪里,相比較,剛才表現得如何
從技術操作的層面來講,我們有哪些可以改進的地方
活動中哪個階段消耗時間最長,原因是什么
為什么統一的指揮在這個活動非常重要
為什么團隊定立的規則不能得到執行
風雨人生路
項目介紹:
換個視界,換個世界在坎坷的人生道路上只因為我們的相互攙扶與支持,相信我們明天會更加美好。
項目效果:
勇于承擔自己的責任,相信隊友、相信自己。
個人可以成就的事情實在是太少太少,需要和同伴相互協作,正所謂高水平的獨立帶來高水平的協作。
在面臨風險的時候,你是否敢于相信自己的同伴?(事實上,沒有風險就不存在信任)
你的自信會影響你對同伴的判斷,你又如何通過主動要一個承諾來保障信任完美完成?
我們彼此的情感在空氣中無聲的交流加強!
挑戰360
項目介紹:
團隊拓展的壓軸項目。隊員在教官指引下規則站位圍圈后坐下,且有序向前走轉圈,增強整天拓展訓練效果,培養團隊協調、合作的精神。
項目效果:
經過團隊活動的培訓,參訓團隊已經反復演練應對難題的方法和能力,在團隊內部已經出現了智者出謀劃策、領導者果斷決策、執行者堅決服從等一系列運行機制。通過活動后的總結,能將團隊的氣氛推向,使同舟共濟的團隊精神得到了最好的升華。
畢業墻
項目介紹:
參訓隊員,運用搭人梯、吊拉等方式,使所有隊員翻越墻高約4米的墻壁。
項目效果:
參與策劃、合理的人力資源和物質資源的分工。
自我管理與定位、有甘為人梯勇于犧牲精神的精神。
團隊的協作與激勵。
共建高效團隊。
5. 基地介紹
南海大濕地
位于佛山南海區丹灶鎮。地處北江東岸,占地面積達XX多畝,目前基地可容納200多人的住宿,設有燒烤區、野炊區、酒店、餐廳。南海大濕地是由濕地、湖泊、沙灘、叢林等自然生態環境組成。采用體驗式教學,即從實踐中學習,利用濕地雨林野外自然環境,巧妙地將各種拓展訓練項目通過精心設計,將學習融入在大自然中,通過討論解決方法,組織實踐和分享檢討過程中,令參與者達到“磨練意志、陶冶情操”。在團體合作的基礎上,充分激勵自我,形成富于戰斗力的團體,將所得啟示和體會應用于現實生活和工作中。
基地圖片:
天河航天奇觀拓展基地
航天奇觀拓展基地坐落于天河區東圃大觀路,毗鄰XX年廣州亞運會開閉幕式舉辦地——廣東奧林匹克體育中心。占地近400畝,可進行場地拓展和高空拓展。設有燒烤區、野炊區、酒店、餐廳。
番禺長興樂園拓展基地
長興樂園位于番禺區南村鎮興業大道旁,占地面積800多畝。園區內果樹成林,花香四季,綠色生態環境,空氣清新怡神。
長興樂園是廣大企業進行團隊戶外拓展培訓的活動基地,除了提供寬敞場地和各種精彩活動項目,是企業文化實踐與團隊價值增值的理想場所。
籍以優越的原生態綠色園區優勢,長興樂園配備多樣化的游樂設施設備,游樂項目多達幾十種。
6. 師資介紹
總教官
中國首批優秀的戶外拓展培訓教官之一,廣州拓展培訓五大教官之一,有XX年拓展訓練的豐富經驗;曾出任中國多家大型拓展培訓公司的培訓總監和總教官,所培訓過的學員總數超過XX00人;五年蘭州特種部隊軍事訓練,有神之稱;
7. 費用明細
培訓費用:185元/人·天
費用包含:場地費用、教官費用、保險、1正餐、飲用水
自費項目:
發票:按8%點稅收取相應費用;
包車:廣州來回空調包車,小巴26座,700元/天;中巴33座,800元/天;大巴1000元/天;
8. 客戶見證
外企:地中海航運、匯豐集團、ibm、寶潔、lg、佳通輪胎、捷普集團、hongkongqc
民企:捷普公司、康亦健、悅和物業、越維公司、天地食品、廣展展覽、裕橋線纜
一、 本組的招新工作
1、根據虹橋社區對我們志愿者的需求,預招隊員14人,除一位困難小朋友安排4人對其進行幫助之外,其余五人每人安排2人。
2、要求隊員責任心強,有耐心,有愛心,能合理安排自己的時間,積極參加工作。
二、 針對新隊員的培訓工作
為能給虹橋社區困難小朋友帶去更好的服務以及展現數理與信息學院青年志愿者的良好精神面貌,組織新隊員參加培訓會議。會議要求隊員認真思考支教的意義所在,就如何做好與小朋友的溝通、如何幫助小朋友做好服務工作進行積極地交流和總結。
三、 做好日常本職工作
每周確保都有隊員去往每位困難小朋友的家里,幫助他們檢查作業,以及解決一些在學校遺留下來的難題等等,以及在生活上幫助他們一些力所能及的事情。要求隊員態度端正,做事積極主動,熱心真誠。
四、 開拓創新—活動建設并實施
為豐富困難小朋友課余生活,預組織以“拓展你的思維—藝術創想”為主題的手工制作活動。活動可安排隊員與其對應的服務對象為一組一起完成制作,一方面促進了小朋友的課外興趣,另一方面又融洽了隊員與小朋友的情感。還可邀請小朋友們的監護人觀看或參與活動。
此外,還預開展一次義演活動。組織學院有文藝特長的同學經排演通過考核后參加義演,邀困難小朋友及其監護人及周圍其他居民參加觀看。具體策劃經細慮后推出并實施。
五、 團隊建設,培養人才
1、適時召開會議,對工作進行總結。加強團隊的內部交流,增加工作經驗,使團隊加強以后的工作質量。
銷售第一季度的工作計劃
在下季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。 人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業部制度,建立一套明確系統的管理辦法。 銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。 培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行) 根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標 下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。 我認為公司下季度的發展是與整個公司的綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。 具體的其他工作計劃如下:
第一步:招聘員工
1、看銷售人員的心態及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步:培訓員工
1、讓員工學習產品知識及互聯網常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
第三步:發揮員工的個人優點
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷
第四步:讓員工去市場上鍛煉
1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態,積極主動與員工溝通,引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰,每一周開3次綜合管理崗位會議,總結經驗取長補短。不斷擴展業務,提高效率。
第五步:凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量,發揮最大的潛能,月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力,團結互助進取,讓我的團隊更強大。
第六步:開發新客戶,同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查,分析業績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發展更多新客戶,一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯系,至少有2至4個客戶和我們合作,達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務宗旨,更加相信我們企業,更加支持我們的企業,達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態,創造更佳的效益,使從無意向到簽單。
第七步目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大
2、公司也會更加的強大