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第1篇：培訓機構老師工作總結范文

一、工作目標

認真貫徹落實關于安全生產和消防安全的重要指示精神，深入推進消防安全專項整治三年行動，全面摸排全縣教育系統彩鋼板建筑安全狀況，存在火災風險隱患情況，健全基礎臺賬，開展集中整治，采取曝光、關停、拆除等方式，全力預防和減少火災事故，確保全縣教育系統火災防控形勢持續穩定。

二、整治重點

（一）所有使用易燃材料作為夾芯層或復合保溫層的彩鋼板建筑物

1.用于人員密集場所、體育場、學校教學樓、食堂、宿舍、托兒所、幼兒園、培訓機構等。

2.用于校園內建設工程施工現場內部建造的臨時辦公用房、宿舍、廚房、食堂、庫房等各種非永久性彩鋼建筑物。

3.上述場所以外的所有使用彩鋼夾芯板和彩鋼復合保溫材料的建筑物。

（二）主要火災風險隱患

1.早期建設的學校建筑，有的布局不合理、耐火等級低、消防通道不暢、防火間距不足、消防設施缺乏，電氣線路陳舊老化；一些幼兒園的教室、宿舍采用可燃材料裝飾，柜廚、桌椅、玩具等可燃物較多，極易造成火災。

2.部分學校出于疫情防控或方便管理的需要，在學生宿舍安全出口和窗戶安裝鐵柵進行封閉，夜間將安全出口鎖閉，一旦深夜發生火災，人員數量多、行動力差，極易造成群死群傷的災難性后果。

3.部分學校學生配備了電腦、電視機等電器設備，隨意安接插座，拖拉電線，增加用電設備，超負荷用電現象嚴重；宿舍使用大功率用電設備，增加了火災的危險性。

4.冬季培訓機構用電、用氣量增大，且部分在校學生尤其是學齡前兒童，消防安全意識不強，缺乏對火災危險性、危害性的正確認知，影響逃生成功率。

5.大多數培訓機構往往設置在公共建筑內，與其他場所共用疏散樓梯、安全出口，堵塞、占用疏散通道、鎖閉安全出口的現象時有發生，影響人員安全疏散。

三、整治措施

（一）堅決杜絕采用易燃可燃材料作為夾芯層或復合保溫層的彩鋼板建筑住人現象

1.托兒所、幼兒園、寄宿制學校、集體宿舍等人員密集場所，校內建筑施工工地臨時搭建現場辦公、住宿用房，一律不得使用低于A級要求的彩鋼板搭建。

2.嚴禁使用聚苯乙烯泡沫塑料或聚氨酯夾芯板作為住人場所建筑構件、裝修裝飾材料和保溫材料。

3.對使用彩鋼板搭建的校內施工、培訓機構場所且有人員居住，凡低于A級要求的，一律實施臨時查封，并責令改變用途，對無法改變的，必須拆除。

4.對違法搭建彩鋼板臨時建筑占用防火間距、堵塞消防通道，違規建設彩鋼板的建筑，移交自然資源、執法等部門進行查處。

5.對使用易燃可燃材料作為夾芯層或復合保溫層的彩鋼板建筑存在重大火災隱患的，依托消防部門依法下達《火災隱患整改通知書》，跟蹤督促整改。嚴重影響安全的，按程序提請當地政府進行掛牌督辦。

（二）針對存在的主要風險隱患，全面開展隱患整改，重點圍繞“打移隔培”做好工作

1.打通消防安全通道。一是對消防車通道進行劃線和標識管理，保持校園內和大門口消防車道暢通；二是安全出口不得鎖閉、占用，學生宿舍樓出口夜間不得鎖閉，（確有防疫管控要求，需要關閉安全出口的，要采取措施確保能夠隨時打開）；三是宿舍、教室、食堂等場所的疏散通道、門窗、陽臺等部位不得安裝影響逃生和滅火救援的欄柵。

2.移除致災物件，嚴格規范電氣線路的使用。一是移除宿舍大功率用取暖電器，不得私拉亂接電線插板，設置“人走關火關電關氣”安全提示標識；二是移除在室內、樓道充電或停放的電動自行車；三是規范學校、幼兒園和社會培訓機構的用電安全行為，、老化電線要及時更換。

3.隔離易燃易爆。一是隔離火源，學生食堂操作區和用餐區要做好防火分隔，定期對食堂油煙管道進行清洗，定期對天然氣管道開展檢查并做好記錄；二是隔離電源，安排專人負責定期檢測配電設備設施，電氣線路敷設應穿管保護，同時做好日常電氣線路的檢查工作；三是隔離危險源，用于教學實驗的危險化學品要控制數量、分類存放，專人看管，持證上崗，并制定應急處置預案和防范措施，食堂使用的燃料以及面粉等應控制存量、專庫保管、分類存放，并采取防火分隔措施。

4.開展消防安全培訓和督導檢查。一是各學校、幼兒園和培訓機構要組織消防安全責任人、管理人進行一次消防安全培訓，一次火災警示教育，開展“六個一”活動（開展一次消防安全自查，列出一份隱患整改清單，作出一次整改承諾，對消防設施進行一次維護保養，組織一次全員“一懂三會”培訓，開展一次應急演練）；二是各學校要開展“消防安全小老師”活動，讓學生在寒假期間發揮消防安全志愿者作用，會排查家庭消防安全隱患、檢查社會消防安全隱患，會宣傳消防安全知識、講解自救逃生方法，為消防安全宣傳注入年輕活力；三是開展教職工和培訓機構的消防安全培訓，提高自防自救能力；四是縣教育局會同當地消防部門對學校、幼兒園和培訓機構開展消防檢查，督促學校、幼兒園、培訓機構落實消防安全防范措施，完善消防安全管理制度，維護檢修消防安全設施器材，建立常態化的消防安全教育制度，強化消防宣傳陣地建設。

四、實施步驟

從即日至2021年3月底，分三個階段進行。

（一）動員部署階段（即日起至12月31日）。各學校按照相關會議和文件精神，及時進行動員部署，結合學校實際，制定有針對性的具體實施方案，明確責任分工，細化工作措施。

（二）排查整治階段（2020年1月1日至3月5日）。各學校要找準火災防控的重點部位和重點環節，組織開展自查自糾，并填寫自查自糾報告，1月底前完成。各學校組織專門力量對本學校內進行摸底排查，并分類建立臺帳和整改責任，措施和時限等，2月底前完成。縣教育局將采取“四不兩直”的方式，不定期到學校進行核查。

（三）鞏固提高階段（2020年3月6日至3月31日）。各學校要以此次整治行動為契機，認真總結經驗和好的做法，鞏固好整治成果，切實將火災防控工作關口前移，做到事前預防、事中監管、事后督查，建立治理長效工作機制。

五、工作要求

（一）高度重視，落實責任。各學校要落實屬地管理責任和主體責任，強化學校領導干部和全體教職員工消防安全“一崗雙責”要求，壓緊壓實責任，確保全面落實學校消防安全責任。

第2篇：培訓機構老師工作總結范文

2016年度個人工作總結匯報材料一

在 三網融合 與 寬帶中國 的大背景之下，有線電視網絡企業，尤其是已經上市的有線電視網絡企業，經營與管理水平的不斷提高顯得非常重要。從本系列專題中對其他各省網公司在20xx年的發展總結看來，有線電視網絡企業的經營與管理水平有了很大的提升。本文就接下來對又一典型 吉視傳媒進行總結。

一、20xx年，吉視傳媒8大工作進展

20xx年，吉視傳媒順利完成了全年各項工作任務，經濟收入實現了平穩增長，企業經營管理各項工作取得了長足的發展和進步，這主要體現在方面工作取得新進展。

一是公司上下全力以赴完成任務，使經營收入實現新增長;二是多策并舉應對挑戰，使主業經營得到新發展;三是嚴格把關工程質量，使工程建設取得新進展;四是重點加強網絡管控，使安全生產工作取得新成效;五是努力完善服務體系，使服務水平實現新躍升;六是核心突出流程再造，企業管理邁上新臺階;七是加快推進大廈建設，樞紐中心獲得新進度;八是穩步推進多業布局，多業經營邁出新步伐。

二、20xx年，吉視傳媒3大工作思路

吉視傳媒董事長王勝杰提出，20xx年是 十二五 規劃的收官之年，是謀劃 十三五 發展的重要一年。面對經濟發展的新形勢，全體干部員工必須清晰認識到，新常態不僅是攻堅破難的轉折點，也是改革創新的新機遇，更是干事創業的大舞臺。所以，必須主動轉觀念，適應新常態，堅定信心，凝聚力量，攻堅克難，以咬定青山不放松的韌勁，聚焦主業，步步為營，培育多業，積水成淵，在市場競爭中展示新作為。

1、以黨的十八屆三中、四中全會精神、系列重要講話精神為指導，貫徹落實省委十屆三次、四次全會精神、全省宣傳部長會議精神、全國和全省新聞出版廣播影視工作會議精神，領會新要求，適應新常態，勵精圖治，求真務實，著力加強班子建設、隊伍建設和黨風廉政建設，營造風清氣正、奮發有為的良好氛圍。

2、著力創新產品業務技術，大力拓展有線電視網絡的承載能力和發展空間;著力完善營銷方式，改進服務質量，確保基本用戶穩步增長，全力推進高清交互業務和寬帶互聯網業務上規模、提質量、增效益。

3、著力實施流程再造，科學打造依法治企、守法經營、安全發展、和諧發展的新局面，不斷提高企業核心競爭能力，推進公司做優、做強、做大。

三、20xx年，吉視傳媒7大重點工作

吉視傳媒總經理張群表示，面對主體多元的競爭格局、業務多樣的競爭態勢和受眾多層次分化的市場環境，吉視傳媒上下必須解放思想,轉變觀念,進一步強化市場意識,牢固樹立 一切面向市場,一切為了市場,一切服務市場,一切服從市場 的理念，振奮精神，凝心聚力，開拓進取，圍繞發展一條主線，突出市場一個中心，實現盈利一個目標，要著力抓好七項重點工作。

1、以利潤為目標，科學制定全年經營指標。

2、以市場為中心，堅定不移夯實主業板塊。要在努力確保基本業務穩步發展的同時，全力推動增值業務快速發展。要高度重視市場營銷工作。

3、以預防為前提，不折不扣做好安全工作。

4、以增效為目的，扎扎實實開展工程建設。

5、以創新為驅動，全面提升企業管理水平。吉視傳媒將重新修訂績效考核辦法，充分發揮績效考評導向作用;深入細化流程建設工作，有力推動各項工作流程化、標準化、規范化;全面加強人力資源管理，為企業發展提供不竭人才保障;有效建立資產管理新機制，確保資產運行狀態信息清晰準確;大力弘揚現代企業文化，使企業文化真正成為干部員工的普遍共識、自覺行動和價值追求。

6、以質量為根基，加快樞紐中心建設。

7、以盈利為宗旨，積極穩妥打造多業板塊。

2016年度個人工作總結匯報材料二

前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。

以下是鄙人工作中總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是， 樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。 最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

二、善于溝通交流，強于協助協調

現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業技能，勤于現場觀察

隨著電子行業的不斷發展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售后服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。

四、技術知識水平與實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。

2016年度個人工作總結匯報材料三

20xx年杭州市承接服務外包合同簽約額84.83億美元，服務外包合同執行額56.75億美元;其中離岸服務外包合同簽約額53.57億美元，離岸服務外包合同執行額41.00億美元，同比增長15.02%，順利完成年度計劃任務。截至20xx年底，進入商務部服務外包業務管理系統備案的企業有1231家，服務外包企業從業人員達307905人。據對全市重點服務外包培訓機構統計，20xx年共計開班381期，培訓人員17028人。

20xx年全市服務貿易實現進出口總額為135.47億美元，占全省服務貿易總額的35.56%。其中，出口為85.16億美元，占總額的62.86%;進口為50.31億美元，占總額的37.14%。

(一)服務外包產業運行特點

1. 產業規模持續擴大。20xx年杭州市離岸服務外包合同執行額41.00億美元，首度突破40億美元大關，占浙江省總額的72.63%，居全省首位。

2. 產業質量不斷提升。我市服務外包產業業務以高附加值的軟件研發等為主，經過幾年發展，產業創新能力不斷增強，服務質量穩步提升。

3. 行業領域集聚。我市服務外包產業中，通信服務、物聯網研發和金融外包特色鮮明。20xx年離岸服務外包合同執行額中，通信服務和物聯網研發為14.14億美元，占全市離岸總執行額的35%;金融服務外包離岸執行額為2.00億美元，占全市離岸總執行額的5%。

4. 美、日、歐為國際服務的主要發包市場。20xx年，我市承接美國、日本和歐盟的離岸服務外包執行額合計24.91億美元，占執行總額的60.77%，是我市承接國際服務的主要發包市場。

5. 龍頭企業產業集聚作用突出。20xx年，離岸執行額在千萬美元以上的企業離岸執行額達34.31億美元，占全市總額的83.68%。其中離岸執行額在1億美元以上的企業有4家，離岸執行額在5000萬-1億美元之間的企業有8家。龍頭企業產業集聚和引導作用突出。

6. 信息技術外包(ITO)占主導地位。20xx年，我市承接離岸信息技術外包(ITO)合同執行額占離岸服務外包合同執行總額的64.27%，信息技術外包(ITO)仍占主導地位，主要集中在軟件研發外包和信息系統運營維護外包。

7. 一帶一路 沿線主要國家服務外包合作加深。20xx年，我市承接 一帶一路 ( 絲綢之路經濟帶 和 21世紀海上絲綢之路 )沿線國家和地區服務外包合同執行金額為7.49億美元，同比增長18.42%，高于離岸服務外包整體增長率3.4個百分點。

(二)主要工作舉措

一是修訂服務外包考核辦法。結合20xx年服務外包綜合考核實際和20xx年杭州市服務外包工作目標任務，在征求各區、縣(市)意見的基礎上對杭州市服務外包考核辦法進行了調整和修改。

二是做好服務貿易工作。緊盯服務貿易產業發展需求，以文化產品和服務出口為突破口，在對全市文化產品和服務出口情況開展深入調研的基礎上，于20xx年8月正式出臺了《關于加快文化產品和服務出口的實施意見》，進一步促進杭州文化產品和服務出口，力爭使杭州文化貿易走在全國前列。繼續做好服務貿易統計月報和監測點分析工作，在全省服務貿易工作考評中榮獲一等獎。

三是舉辦第六屆服博會。第六屆中國國際服務外包交易博覽會于9月25-26日在杭州召開。本屆服博會著力提升全球服務外包行業論壇關注度、創新商務活動形式、提高買家和服務供應商匹配度、關注并開發本土買家市場、豐富展覽內容。來自國家部委和21個服務外包示范城市商務主管部門領導、以及國內外買家、行業專家、服務供應商代表共計800余人參加會議。

四是加快推進金融服務外包發展。根據 杭改十條 關于加快發展金融服務外包，推進區域性金融服務中心建設的要求，與美國杜克大學離岸研究網絡公司、浙大網新(美國)公司合作，分別于9月上旬在美國、11月上旬在杭州舉辦了兩場 杭州國際金融服務外包峰會 ，搭建金融外包招引平臺，促進金融服務外包成為我市外包產業的特色和亮點，為境內外金融機構提供優質高效的金融信息服務。

五是加強績效管理。配合市財政局，委托第三方會計師事務所對20xx-20xx年四年服務外包專項資金的使用、服務外包扶持政策的效果進行了全面的績效評估，最終獲得95.86分的成績，評價等次為優秀。

六是組織企業開拓國際國內市場。杭州市積極組織企業參加了京交會、上交會和軟交會。其中，在第三屆京交會上，以浙大網新軟件園等5家服務外包園區為代表，生動展示了杭州在服務外包園區建設方面所取得的成就。

七是組織企業兌現各級財稅政策。20xx年以來，組織企業、培訓機構申報中央和市有關獎勵政策，共兌現獎勵資金4173萬余元。

八是努力搭建服務外包人才交流平臺。8月5日至8日，由我委和杭州師范大學共同承辦的 20xx年(第二屆)中國大學生軟件服務外包大賽 在杭州舉行。大賽得到謝雙成副市長的充分肯定，批示 大賽已越辦越好，值得祝賀 。4月28日，第二屆 發現杯 全國大學生軟件設計大獎賽總決賽在杭州經濟技術開發區服務外包大樓隆重舉行，委領導帶隊出席決賽，給予了大力支持。

九是注重品牌宣傳塑造城市形象。與《服務外包》雜志繼續開展戰略合作，每期專版報道杭州服務外包產業的發展。繼續與杭師大合作出版《杭州服務外包》雜志。積極與中國服務外包研究中心、中國國際投資促進會溝通，努力使我市的服務外包業績全面、準確地展示在國內服務外包發展報告的集中窗口。

十是推動杭州國際服務貿易協會成立。指導和支持杭州國際服務貿易協會成立的各項籌備工作，經民政部門批準協會于6月13日正式成立。

2016年度個人工作總結匯報材料四

伴隨著孩子們的天真笑臉，我陪伴著小二班的孩子度過了一個學期，現在，他們又長了一歲。看著他們的長大，我們做老師的非常欣慰。我愛孩子，更愛這份工作。記得剛開學，面對這些初次離開父母呵護、哭哭啼啼的孩子們，我和楊老師付出了自己所有的愛心、耐心和熱心，對所有的孩子關愛有加。半年過去了，孩子們在一天天成長，不斷進步，讓我們更能感覺到自己是最幸福的老師，而幼教事業是最陽光的事業。

一、教育教學方面：

在教學上我一直是以 玩中學，學中玩 的宗旨進行教學設計的。日常活動中，我們開展了豐富多采的教育教學活動。根據《綱要》的要求，分析本班孩子情況，認真制定了學期計劃，備好每一個活動。先后完成了各科的教學計劃，這些活動開闊了孩子們的視野，幫助他們獲得了豐富的生活經驗，培養了他們的情感，收到了良好的教學效果。在開展了教學活動的同時，我們也注意了家園配合，細致、耐心地做好家長工作，幼兒教育幼兒園教育。如果希望孩子在各種學習生活習慣上得到良好的發展，幼兒園與家長的配合教育是很重要的。因此在本學期中，我力求以自己的熱情、細致的工作態度贏得對我們工作的認同和信任。本學期利用每天家長接送幼兒的時間，把幼兒在園的情況及時與家長溝通交流，對于那些生病幼兒也及時進行電話交流，形成了良好的家園共育的教育環境，讓孩子在這種良好的教育環境里健康成長。

二、常規方面：

我們利用日常生活中的點滴教育幼兒要關心，愛護同伴，并鼓勵幼兒自己的事情自己做，并主動見人問好，主動幫助他人，并提供機會讓幼兒自己學做事情，從生活方面對幼兒進行指導，讓幼兒學會講衛生，講文明，講禮貌，也讓幼兒懂得互相謙讓，友好相處。好的 常規并非是 朝一夕所能完成的。雖說我覺得我們的常規比開學時是有了一定的進步，但還需繼續努力。有些方面還是做得不夠到位細致。

三、家長方面：

平時，我總是熱情地接待每一位家長的到來，和他們聊聊天，了解幼兒在家的表現情況。在平實的語言中討論教育孩子的方法，聽取家長提出的要求和寶貴意見，充分與家長做好同步教育工作，并在親切的交談中增進家園的感情。下學期我希望家長和我繼續共同努力，共同配合，轉變教育觀念，以便較好地為我們的孩子所服務。

四、保育方面：

對待他們我覺得就像對待自己的孩子一樣，從生活細節 開始著手，一視 同仁。天氣變化時，及時為幼兒添減衣服，提高幼兒喝水量，及有關家長宣傳資料提供家長參考，午睡時為幼兒蓋好被子，進餐時，提醒幼兒多吃飯菜，并培養幼兒不偏食、不挑食。

五、安全方面：

第3篇：培訓機構老師工作總結范文

在寫這份報告之前我已經思考了很多，但最終我還是下決心去遞交這份報告，把我的決定告訴你們。真的很遺憾，也很抱歉，但希望你們看了下面的文字后能夠理解和尊重我的決定。

離職并不是說ll公司不好，相反我要說的是ll公司很好，是我從業以來最好的公司之一，所有人都很好，企業也蒸蒸日上，我也是那么的被咱們ll人所感動，我驚嘆于現在所創造的成就和業績，我很佩服領導們的雄才偉略，也很敬重那些為ll事業奮斗多年的老人們。ll之所以有現在的成就離不開所有同心同德的ll人的努力，也更離不開領導任人唯賢，及對人才的尊重和信任等。去了一些分公司，也親耳聆聽到了員工對老總的稱贊，對公司發展前景的無比向往，我也和大家一樣對ll的將來滿懷憧憬。我真的很遺憾我大學畢業沒有來ll鍛煉和發展，這里真的是無數大學生磨練成才的好地方。這里有發揮才能的廣闊空間，更可貴的是在這里能結交好多朋友，他們雖來自五湖四海，但只有一個單純而美麗的夢想，那就是和ll共發展，創造財富，使自己家庭生活幸福。說完公司我再說說我可愛的同事們，我不止一次在我的轉正總結和月度工作總結中提到我的同事在工作和生活上給予的巨大幫助，陳立煉和王晟是好的上級，能及時指出我工作中的不足和需要改進的地方，并給予意見和建議。工作上是好的老師和搭檔，平日生活中也是很好的朋友，可供交流的話題也很多，能給予不少指導性的意見和建議，啟發性也很大，從他們的人生經歷中也能領悟很多做人的道理。劉會計我一直是視為長輩，比我父母也要年長，平日里交流和分享ll公司和審計部過往的風風雨雨和點點滴滴，以及劉會計豐富的人生經歷，這些都讓我很感動，使我更加堅信ll這棵常青樹必將茁壯成長、枝繁葉茂，因為它的根扎的那么深，它和滋養它的土地有著那樣深厚的感情。我向你們鞠躬，也祝福你們！祝福ll公司！

這樣好的企業文化，這樣好的同事，我真的很難選擇去離開，這也是是我猶豫再三，難以啟齒的原因所在。可考慮到我的家庭我又不得不說離開。請你們原諒！原因主要有：

首先，我個人已經步入結婚生子的年齡，雖然我個人年齡不大，可受家庭觀念等影響較深，我還是很傳統的以家庭為主的人。再加之父母身體不是很好，父母在老家收入頗微，經濟負擔較重，另外也表達了早抱孫兒的想法。作為我來講也想盡早滿足父母的想法，成全老人晚年的愿望，希望他們能夠身體健康，快快樂樂。可對于審計工作而言，要求經常性出差，與愛人聚少離多。另外一個無法調和的矛盾就是我新房子買到香河，社區雖有巴士到國貿，但還是距總部上班較遠，而且兩邊班車時間表也沒法一致，導致出差回來在總部上班也還是無法每天回家跟家人在一起。只有周末才能回新家和家人在一起。去年元旦搬進去的新房子到現在沒有住一個月時間，更何況前期入住的好多工作都是由我愛人一個人承擔，感覺做丈夫的還是有很多失職之處。北京的房價我們是很難承受的，現在的小窩也是我和愛人辛苦筑建的。我們當初的愿望是一起奮斗，永遠在一起。可對于我愛人而言長時間的留她一個人在家，對她來講都是很煎熬的日子，可這樣的情況也不是公司所能解決的問題，實屬無奈。

其次，為了我的育子計劃，我的身體也需要調養一下。大學畢業到現在每年我都有很多出差，長期來飲食不規律，身體偏瘦。考慮到以后我也希望自己能夠安穩下來不再頻繁出差，多照顧到家庭，恢復自己的身體，也能生個健康的寶寶。另外，也能給自己留有時間去復習考取今年報名的中級審計師職稱。

最后，有一家國際早教機構的中國總部近日找到了我，并聘請我做審計。這家公司地點位于國貿附近，屬于外資企業，這樣我一方面可以加強自己的外語能力方面鍛煉，另一方面平時出差不多，這樣我也可以每天都回家，兼顧到工作和我的家庭。這家公司是致力與0-12歲兒童早期教育的教育培訓機構，我覺得這個更適合我，對我個人發展來講更有意義。我喜歡教育行業，也喜歡孩子，我想我在那里可以做的更好。總之，這些都是我個人的想法，希望領導能給予理解和支持。

第4篇：培訓機構老師工作總結范文

工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。藥店的工作人員也是要寫工作總結的，那么應該怎樣寫呢?下面就是小編給大家帶來的2020藥店年終工作總結個人_2020藥店工作總結范文，希望能幫助到大家!

2020藥店年終工作總結個人一在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《高品質質量養護》等相關法規。積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓，以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全身心為民熱情服務，誠懇為群眾耐心解答問題，并未患者提供一些用藥保健知識。在不斷實踐中提高自己的職業道德素質和業務水平，并做到對患者用藥安全、有效、穩定，并贏得廣大群眾的信任。

作為藥店一名營銷員，一定要做好藥品的質量把關問題。驗收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲存的藥品，均應放在冰箱內存放，冰箱內溫度應保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務必按規定存放。

在銷售過程中，除了熱情禮貌為患者服務外，并告訴患者平時養生保健這方面的有關事宜。例如：平時多做一些戶外活動等，老人、兒童，多曬曬太陽，平時多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。

結合患者自身狀況，為患者提供安全、有效、合適的藥物，并詳細向患者告知用法用量、及注意事項和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。

還有一些有長期服藥史的老客戶，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐心誠心的為他們服務外，而在必要時，在售出藥品后亦可進行電話回訪。一來了解一些藥品的確切療效;而來對他們進行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支持，同時確實是為患者朋友提供了許多便利之處!

在工作學習的過程中，我虛心向各位老師、同仁請教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。

工作中對于衛生檢查工作，每周對門店環境衛生做一次全面的檢查，發現不符合規定要求的，立即整改，并做好《衛生檢查記錄》。

中國醫藥學有著千年的歷史，是我國民族優秀文化遺產的重要組成部分。中醫中藥、與國畫、戲劇統稱為中國三大國粹。由此可見中醫中藥，藥品重要性的鑒證。

通過這幾年的工作學習，我堅持理論聯系實際，不斷探索創新!我深刻感到只有認真踏實、虛心向他人請教并深刻反思所學到的知識，才能更優秀的積極的為工作做出優秀的成績!

在以后的工作中，我會更加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，以更專業的知識為將來的工作打好堅實的基礎，為藥業的發展做出巨大的貢獻!

同時在這個社會大家庭中貢獻出自己的一份力量!今特申請藥士職業學位,以求更大的進步和發展!請上級領導給予批準和認可!

2020藥店年終工作總結個人二時光如梭!轉眼間我來到__連鎖健康藥房有限公司工作已經10各月的時間了。在這10個月的時間里，自己學習到了很多有關藥品銷售的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的專業知識和銷售技能，現將工作情況總結以及20_年工作計劃匯報如下： 一、工作匯報

自 20_ 年 3 月 12 日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。

在投入到新的工作崗位后，我也開始了新的工作――藥店銷售。這項工作使自己掌握了很多藥品專業知識。。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領導、部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態度端正。我相信對我的未來發展打下了良好的基礎。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一

種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

三、工作目標

20_ 年的到來意味著，新的起點，新的開始。

1，提高自己的專業知識，讓自己的專業視野變得更加開闊些，向身邊的同事學習，多參加公司組織的培訓;

提高自己的銷售技能;

銷售意識： 加強 p 類品種的銷售，對每月下發的p類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發生。填好缺藥登記記錄，及時調貨。每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會

3藥品計劃：補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購

4微笑服務：微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務，以禮待人.熱情服務.耐心解答問題

5積極的實干精神

藥店營業員，每天面臨著很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸的心態，更重要的是隨時保持積極的態度對待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠堅信，緊要關頭不放棄，絕望就是希望。

6店容店貌：為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，營業員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店

2020藥店年終工作總結個人三一向以來認為學校讓同學們去實習是多此一舉，可此刻我卻認為，藥店頂崗實習的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡單，或者說做做樣貌就能夠，他是為了讓同學們把知識和實踐二合一，從而提高和鍛煉我們自身的實踐技能的一個很好的途徑。在單位里，不會有教師幫忙你解決困難，不會有同學和你心心相映無話不談，不再是刻板的書本，而是真刀真槍的應對顧客，應對同事，應對領導，一切都不在簡單，我們只能經過自我的摸索來處理問題、解決問題，一切只能靠自我。所以，種種經歷我們只能把其作為是考驗，然后努力克服，最終征服它。這個過程難道不是更為可貴嗎能體會到這其中的酸與甜，才是最重要的吧。經過實習，一方面，我鍛煉了自我的本事，在實踐中成長;另一方面，我也為社會做出了自我的貢獻;更重要的是我交了很多朋友，認識到生活的不容易。盡管在實習過程中，我也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題，但我相信，我會不斷充實、鼓勵自我讓自我更加努力的去掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自我的知識，鍛煉自我的本事，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。

實習期已經結束，它給我帶來的巨大影響也將繼續下去，它使我們走出學校，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自我。盡管實習比較辛苦，可是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊，我明白一切都是不容易的。我也最終明白，乏味中總會有期望，苦澀中總會有甘甜。

我期望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實習，我想如果我們認真做了，必須會有很大的收獲。我也期望在七月畢業時，自我能對此次實習無愧于心!

2020藥店年終工作總結個人四南陽市濟仁堂大藥房有限公司成立于2014 年10月。于2014年被確立為全市醫療保險定點機構，至今已經有一年多。在過去的一年中，我們被評為先進單位。這些成績的取得要歸功于市醫保中心一直以來的強力支持，歸功于公司全體員工全心全意的付出。過去的2014年，我們濟仁堂大藥房在市醫保中心的正確領導和廣大參保人員的監督評議中，較好地完成了醫保服務協議的各項指標，傾情關注，悉心關懷;深入理解，行動到位;執行有力，務求完美，過去的一年，我們秉承著對全體參保人員負責的精神，為這些顧客提供了質優價廉的產品以及我們更加優質的服務，具體工作如下：

一、醫保組織體系健全，個人工作職責明確

_大藥房始終把醫保服務工作作為公司各項工作的最高著眼點之一，醫保相關知識的各項學習我們每個月都在公司開展，每一周都在店面開展，每一天都在柜組開展。通過有條不紊的系統培訓我們從公司的每一名領導到基層的每一名營業員、收銀員都能認識到醫保工作的平等性、安全性原則，從而保證服務質量創新服務水平，強化管理作用。

我們公司建立了完善的醫保組織管理體系。由公司總經理出任醫保服務項目總協調人、總督察人，全心全力抓執行，由公司總經理直接領導的質量督察員一起抓落實。在我們大藥房以銷售經理、店長、執業藥師、質量檢查員、物價審核查驗員、營業員以及收銀員組成的完整醫療服務機構也發揮的不可或缺的巨大作用。公司整體把控，店里仔細查缺補漏，一應安排有條不紊。

相關藥品，執業藥師首先把好處方審驗關，營業員嚴格按照醫保協議要求開具銷售小票(信用小票)，質量檢查員和物價審核查驗員分別對藥品質量與價

格進行檢查和核實，店長最后匯總確認，定期回饋信息給銷售經理和公司總部相關負責人，各司其職，責任落實到每一個執行人，服務細化到每一次醫保咨詢和購買行為。我們認為只有這樣才是較好的履行了與市醫保中心簽定的協議書所規定的責任和義務，應履行的義務我們現在和今后都必須要繼續千方百計的落實執行好，這點可以請廣大參保群眾共同監督并提出寶貴意見。

二、醫保公示促公司員工理解企業文化，學習服務新境界

按醫保協議的相關要求，濟仁堂大藥房將《醫療保險藥品目錄表》和各項管理服務新舉措都陸續進行了上墻公示。我們先后公示了《醫療保險服務規范》、《醫保憑證管理制度規范》、《醫保結算管理制度》、《醫保監督管理制度》、《醫保日常工作管理制度》、《處方藥管理制度》、《非藥品的質量技術管理》、《營業員服務規范》、《收銀員服務規范》、《店長當班檢查規范》、《店面人員禮儀服務規范》、《藥品進銷存管理制度規范》等等。

制度上了墻大家隨時學習就更加方便了。醫藥零售流通行業也和其它的零售領域一樣也存在著人員周期性流動的問題。然而制度的公示就是要求每一名店面工作人員自覺學習，自我監督，新的員工入職后每天都都要自覺學習，店內每周，公司每月都定期進行學習檢查，一方面是業務，更重的是服務，氛圍創造好了，員工的思想意識與操作水準提升的自然也快了。

三、醫保培訓須臾不可放松，公司每每搶前抓早

培訓是一個合格的負責任的公司給員工提供的最好的福利。當然給員工培訓好了，員工真正理解了，其最終的目的是會給所有醫保參保對象，所有用藥群眾提供更加日臻完善的服務。學習型社會，學習型企業的建設和完善也是中央一直以來的明確要求，學習中求發展，發展好回饋社會。

濟仁堂大藥房在所有員工入職時都會安排3到5天的員工入職培訓，除了新員工職業素養，市場營銷公關，服務禮儀和客戶導向，更重要的是醫保和gsp質量技術操作培訓。

而我們濟仁堂大藥房除此之外，還要進行藥品基礎知識、店面cis管理，以及價格管理，藥品法律法規方面的崗前培訓。無論是否賣過藥，無論以前是從事過店長等管理崗位歷練，還是初出茅廬的年輕應屆學生我們都始終視培訓為根基，把培訓作為服務素質、個人素質提升的根本。

除了公司培訓師，我們還積極組織員工到相鄰省市找先進同行學習經驗，安排拓展訓練等新的培訓形式，安排外面社會上的培訓師來店有針對性的進行培訓。

我們門店的骨干每年都能得到由公司牽頭全國最具實力的行業培訓機構“中國藥店”以及附屬機構的難得的培訓機會，大家的的確確是提升了能力，開闊了視野，知道了醫保參保人員到底有怎樣的期待。我們究竟該如何細化。可以說為了全心全意服務好醫保受惠人群和廣大用藥群眾，我們一直在努力!

四、日常監督，每一天都是安全日，醫保服務協議不可馬虎，對待醫保保障的每一個人我們更得多奉獻

(一)市醫保中心的管理部門對于我們大藥房相對其它同行要更加嚴格一些，我們一直把這一切看做對我們的鞭策。對于企業的經營行為市醫保局要求我們獎優罰劣。事實上我們當然也是一直這樣做的。每一次市醫保中心對我們濟仁堂大藥房的考核，我們都在同時引為學習培訓的重點，我們要求員工通過新形式進行反復誤操作確認和及時舉辦錯誤行為反思交流座談會。

我們除了直接對責任人的經濟扣罰還針對性的研究共性與個案，問題出現一個整改一個。我們還細化到許多整改行為的優先次序判斷，要求務必迅速，研究細致，監督執行措施，以杜絕此類問題的再發生。現在獎懲制度已經在一直有力施行。違反醫保政策的個人我們絕不手軟，進行處罰，對于醫保工作認真負責，肯于擔當，成績出色的個人我們當然給與重獎。做好自己，企業文化從某種程度上來說也是蔚然成風。

(二)向管理要效益，內部管理已得到了進一步的強化。我門店利用每天早晨固定的早例會時間，晚上也統一的晚例會期間，不忘對醫保工作的宣傳。細化的工作從一線開始貫徹，一線也理應更加熟悉。

(三)藥品的驗收、入庫、銷售我們一直是電腦票據的實時錄入，嚴禁串貨現象。每周兩次定期抽查藥品與電腦相符情況，每天實行常用品種動態盤點。抽查結果肯定與獎懲相掛鉤，機、帳、貨必須100%相符，這是我們的一條硬性規定。

五、經營硬任務，醫保是根基也是本分。

近年來公司效益無論以何種方式進行顯著增長，藥店的生存與發展我們看到了，很清楚，我們還是與這職工醫療保險制度息息相關。根本目的是讓廣大參保對象真正買到質優價廉、安全有效的藥品。當然我們在設計工作中難免會有顧客要求多開藥，代開藥，甚至要求以藥換藥，出門交易藥品的違法行為，對此我們依然是堅持原則，同時為其提供方便，全力去做解釋、說服、引導，讓參保人員能理解，讓絕大多數人愿意支持。

新朋與舊友是一個樣;消費高和消費低一個樣;無論老人與年輕人誰來劃卡都是一個樣;售前與售后一個樣。“三老四嚴”、“四個一樣”。大慶世一大藥

房及沿湖城醫藥分店無論在何種情況下都竭盡所能滿足醫保人群所需。用藥指導、健康咨詢、養生講座、免費體檢，會員沙龍，為參保人員專門安排健康養生知識與用藥安全常識至今已經舉辦過相當多期。“地道藥材貨真價實，公平交易童叟無欺”，難行能行，牢記使命，我們給您關懷，您自然也會給我們信賴!

在十二五開局之年，我們繼續立定信念，為大家繼續努力服好務，守護好各位健康。按照協議目標嚴格要求，規范實施，為醫保事業的大發展大進步做出我們應有的貢獻!

2020藥店年終工作總結個人五一、主要指標

(一)利潤

20__年利潤計劃___萬元，比20__年預計__萬元增加__萬元，增長__%。

(二)營業收入

20__年營業收入計劃___萬元，比20__年預計__萬元增加__萬元，增長__%。

(三)工資總額、人數

20__年計劃工資總額為__萬元，較20__年預計的__萬元增加__%;20__年人員總數為__人;人均創利水平由20__年預計的__萬元增長為20__年的___萬元。

(四)人均營業收入、坪效

20__年人均營業收入為____萬元，較20__年預計的___萬元增加___%;20__年營業面積___平方米，坪效由20__年預計的__萬元增長至20__年的___萬元。

(五)會員發展目標

20__年會員銷售__萬元，較20__年預計的___萬元增加___%;會員銷售占比__%，較20__年預計的__%增加__%;發展會員__人，較20__年預計的__人增加__%;活躍會員__人，較20__年預計的__人增加__%;睡眠會員__人，較20__年預計的__人減少__%。

二、指導思想

20__年__連鎖店將以顧客需求為經營核心，以公司制度為保障，以程序化、規范化、科學化管理為基礎，強化店內人員素質提升、知識水平、銷售能力、責任意識等管理為重點，細化門店的各項工作管理。以適時調整商品結構，正確提報要貨計劃，跟進斷檔品種管理，滿足消費者需求為目標;以豐富多彩促銷活動，細化品類分析，增強市場競爭意識，全力挖掘增效空間。同時，充分利用每月會員日、慢性病特惠日，讓利銷售的活動契機，確立市場競爭力，有效搶占市場銷售份額，確保20__年銷售指標和利潤指標的完成。

三、重點工作

20__年工作中存在不足：

1、專業化服務水平較低。

2、忠實顧客培養沒有具體措施。

3、庫存結構不合理，沒有療程用藥藥品儲備，常用品種缺少。

4、免費送藥活動存在欠缺。

提升措施：

1、培訓店員專業知識(店長每天利用早會時間培訓病癥并且結合病癥來聯合藥品學習，并且填加銷售技巧)。

對來店時間較短的營業員每天進行貨位考試。

2、培養忠實顧客的實施：

(1)把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結束日期記錄下來，會員日或店內有活動時打電話通知。

(2)加強店員對顧客親情化服務，店長每日在店內進行巡視，對服務不夠完善的顧客在顧客走后進行及時指導，并在每月評選出服務標兵，在店里進行公示，提高員工服務熱情。

(3)增加療程用藥藥品儲備，增加必備品種，合理庫存，并在每天安排2名營業員負責對斷檔品種進行調撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售。

(4)每周利用周三中午交接班時間帶領店員對周邊的小區、商鋪、學校等發放免費送藥卡片，并在卡片上標明營業員海典碼，根據其回收率在每月評選出一名優秀人員給予一定獎勵。

(一)周邊市場分析

1、競爭對手優劣勢分析

(1)優勢：__店周邊主要競爭對手有三家。經過調研，競爭對手主要優勢如下：

1)__大藥房：__大藥房位于__交匯處，現有人員7人，經營品種3000多種，為市醫保定點藥店，日均銷售6000元，__大藥房主要優勢如下：

①位置優勢：__大藥房位于麥當勞快餐對面，在路口處，路過的顧客較為明顯的能夠看到，地處__商圈核心區域，每日流動客流較多。

②開架式經營：門店采用開架式經營，由于藥店地處__商圈，年輕顧客較多，開架式銷售模式對年青人來講較為新鮮、隨意，刺激年青人的購買欲。

③人員推薦藥品特點：__大藥房在向顧客推薦藥品時以推薦名優廠家的品種為主，例如兒童AD，店員主推山東達因伊可新，買六味地黃丸，店員主推同仁堂廠家的，品牌品種的首推讓顧客較為信賴。

④門店常年開設免費檢測鈣鐵鋅等微量元素的活動;器械類如浴足盆、血糖儀等都可免費試用，深得老年顧客喜愛。

2)__大藥房：

①品牌優勢：__大藥房為百年老店，在百姓心中有一定的口碑，店內中草藥、細貴品種齊全，配備中醫坐堂大夫，前來看病抓方的顧客很多，并且能夠代煎中藥。

3)__大藥房：

①促銷優勢：__大藥房為新增競爭對手。__大藥房自20__年8月開業以來大型買贈促銷活動不斷，禮品誘人，例如：大米、豆油、自行車、白面。

②價格優勢：__大藥房無論在品牌品種還是其他品種上價格都較低，中草藥及精致飲片的品種也低于周邊藥房價格。

③地理位置優越，位于__交匯，__藥店對面。地處紅旗街商圈核心區域。

(2)劣勢：

1)__大藥房

①門店無夜售，不方便顧客夜間購藥，且門口為臺階式，冬季下雪門店路滑，對顧客進店買藥造成不便，特別是老年人。

②店內人員是從社會上直接招聘，人員專業水平較低;店內人員服務缺標準化流程，隨意性較大。

③店內無中藥飲片。

2)__大藥房

①__大藥房西藥品種較少，且價錢較高，如前列舒通膠囊，大藥房為57。5元，同仁堂為59元，造成顧客退貨現象。

②由于店內面積較小，中草藥儲備量滿足不了日常銷售，到貨不及時，經常造成缺貨現象的出現，導致顧客流失到本店。

③抓方時間較長，顧客抓方需排隊3個小時左右，要是煎藥的話要到隔日在取，對一些外地顧客造成相當大的不便。

3)__大藥房

①專業知識差。__大藥房現有營業員4人，飲片營業員1人，經過暗訪調研，其營業員專業知識水品較低。

②品種不全。__大藥房__店銷售品種以飲片及廣告藥品為主。其普藥、臨床開方品種較少。

(3)提升措施：

1)20__年，__針__及__地理位置優越的特點，門店每月結合開展的促銷活動，每月至少發放1000張送藥卡片，主要針對周邊商鋪及__都等進行發放，增強門店影響力。

2)20__年__加強對競爭對手廣告品的調研，及時反饋公司，補充廣告品種。

3)針對競爭對手應加強店內營業員專業知識培訓，利用每天中午交接班時間學習病癥，并在第二天進行考核，每周學習2—3種病癥，以達到門店營業員知識的補充，從而提高門店知名度。

4)每月對三家競爭對手進行調研，了解他們商品推薦價位，加強__小區店品類分析，在同等創利情況下策重大品牌品種的推薦，增強顧客認可度。

5)結合顧客需求，制定促銷活動計劃，培養忠實顧客，提高門店銷售。

第5篇：培訓機構老師工作總結范文

一 團隊組建

在開學初期從我院兩千余名學生中，選拔出35名優秀學生成為院學生會成員，他們經過層層選拔，通過筆試面試答辯等一系列嚴格考核，最終，形成了一支以35名成員組建的學生會。

二 團隊文化展示

院學生會至成立以來，每天早晨7點進行隊列訓練（包括正步，齊步，跑步行進等）通過晨練 學生會的成員能以更飽滿的精神迎接一天的學習 工作和生活，并且在晨練中穿插著一些團體互動的小游戲，這不僅鍛煉大家體質，同時也讓大家在游戲中熟悉彼此，信任彼此，為形成團隊的凝聚力做有效的鋪墊。

三 學生會工作目標和宗旨

沈陽技師學院機械工程分院 院學生會是在院學生處的領導下成立的學生組織，由六大部門35名成員組成。緊緊圍繞學校的工作 充分發揮學生會“自我教育 自我管理 自我服務”的工作職能。 在團委大力配合下 各系學生分會的鼎力協助和廣大師生的大力支持下，我們這個35人的大家庭不斷的拓展工作領域 創新工作模式 改進工作方法。用三個月的時間完成了學期初定的工作計劃，并獲得了驚人的成績，和領導老師同學們的一在好評。

現在就本學期學生會開展的工作 作出如下總結：

一 大型活動項目：

10月21日“慶國慶 迎新生晚會”

為了豐富我院學生業余文化生活 弘揚我院文化風采 經校領導的指導下院學生會在10月21日晚舉辦了一場盛大空前的文藝晚會。此次晚會以服務同學增進交流 豐富校園文化生活為宗旨具有特殊的意義。晚會采用互動的型式讓每個學生干部都能參與其中，此次晚會有動人的旋律 婀娜的舞姿 夸張搞笑卻意義深遠的小品 慢慢的為初入我院的學弟學妹們揭開了大學的神秘面紗。晚會內容包含時尚動感卻又不乏民族特色的精彩表演 贏得了滿堂彩。同時 也讓新生看到了沈陽技師學院的風采。我們堅信在老師的支持和指導下 在學生會主席團和各部門的緊密配合下 我們會做的更好。

盡管晚會的帷幕以落下 精彩的節目已成為過去式 一陣陣的喝彩也只是余音繚繞 但它卻是我們學生會完美演出的開始！我們展現了良好的精神風貌和團隊精神一切工作都有組織有紀律的進行。充分的準備及時有效的溝通 細心周到 相互理解彼此是我們成功的關鍵。在今后的道路上我們將汲取本次活動的寶貴經驗 進一步努力 將活動辦得一次比一次成功 一次比一次精彩！

此次晚會結束 回過頭看一下 我們也有許多不足之處，也有很多的教訓值得我們反思。總結教訓我將發現的問題羅列1責任分工的細化程度問題 從本次晚會策劃上看，我們遵循以往晚會以及其他學院晚會的經驗工作 本次晚會的策劃具體分為：節目組，后勤組，舞臺組，采購組。各組組長分別由學生會分管的主席擔當。組員有學生會各個學干擔當。在工作中全體學干各司其職 分工明確。但是，從此次晚會細節上看 仍有不足 比如有些身為學生會演職人員 還參加了晚會 對于此類學干 工作壓力大，在其表演時 其工作交給了其他學干 這會對工作有一定的影響。2全體參加晚會的學干對細節的把握力度不足 如在音響師，舞臺效果師那里沒有節目表 工作人員的手臺電量不足 以及晚會當中丟失了電池。這也是細節上的處理問題不足的表現。3在晚會落幕觀眾退席后現場留下很多的瓜子皮、果皮，破壞了場地的衛生環境。通過這次晚會我們將對學生會進行改組、辭退平時工作不認真的學干。同時學生會通過此次晚會學到了很多寶貴的經驗。也考驗了每個學干是否具備學干的素質，相信院學生會在平日里的不斷總結中會取得穩步發展

二 學院首屆書法大賽

為繼承和發揚我國書法藝術傳統弘揚愛國主義精神，院學生會學習部為此特舉辦學院首屆書法大賽。大賽于XX年11月22日在管理系多媒體教室舉行。賽上學生處陳主任、王主任、學生代表工程系主席李密群同學分別就本次大賽做講話。本次大賽從報名到開幕式，在短短的一周時間內面向全校共收集了四百余份參賽作品，從中選出三十份作品參加最終的總決賽。大賽以“公平公正”為原則，比賽時間三十分鐘 賽場上各位選手以“青春、 拼搏”為主要題材 內容積極向上 揮筆寫下了激情澎湃的青春表達了青春的活力和積極向上的態度。

本次書法大賽作品受到了校領導的一致好評，盡管深冬天氣嚴寒可是陽光的校園里卻洋溢著溫暖祥和的氣氛。一幅幅高質量的書法作品展覽在校園里，許多老師和同學紛紛前來觀看對作品展覽贊不絕口。有的展品似行云流水，彰顯狂放不羈的氣概。有的清秀淡雅盡顯細膩溫婉的味道，各種華麗的筆鋒滿足了所有觀眾令人賞心悅目。通過此項活動發掘學生潛力和個性特長同時也發揚了中國文化 這不僅為我院的精神文明建設添加了一道亮麗的風景線而且也為活躍我院學生業余生活，創造了良好的學習氛圍。此次活動以學習部為主力，同時宣傳部、文體部也積極配合工作使得工作能夠圓滿的完成。體現了我們學生會在工作上“分部門不分家”的工作理念

二 各部日常工作

管理部:管理部一直以“管理他人，服務他人”為工作思想。開展繁重的工作。管理部成員依照本部制定的工作守則，時刻注意個人形象、工作態度 方法等 進行了素質提高，以高要求，高標準來約束自己。

管理部工作每周對整個學院的衛生、出勤、紀律、儀容等進行抽查，使衛生紀律情況保持良好狀態，給學院營造一個舒適、美好的校園環境。 每周五做大掃除的

檢查工作，配合校領導共同檢查衛生，并完成每周檢查核分工作。 每周開一次例會，全員到齊，主要解決一些工作中出現的問題。如：胸卡的佩戴，檢查是否仔細、到位等與部員進行有效溝通。 與各系學生分會保持一定聯系，加強溝通，使得工作進展順利。 積極配合學院領導以及主席團的工作，做一些力所能及的工作，并負責學院掃雪工具的發放，收集等。同時，管理部經常收拾學院的小食堂的衛生。

由于管理部的工作性質，每天要與老師，同學打交道。在管理部正常工作時，偶爾也遇到極個別同學、老師的不配合、不支持！甚至發生沖突。不過，管理部內部開會時我對他們說：工作中難免會遇到挫折、委屈。但，我們是院學生會的成員，就應該時時刻刻保持著良好的工作態度，對人對事要寬容、大度，只有放平放寬心態才能更高，更有力的去工作。還有，在管理部中對個別人辭退的現象，我應該認真的反省，有嚴謹的制度同時也更追求人性化管理。學生會要從管理同學邁向服務同學。從而達到更高的標準

宣傳部：本學期宣傳部融入了更強的隊員，在每次活動前，都以最快的速度為活動而大力宣傳，并且為學生會設計了工作證和團隊的文化展示窗。定期的出各種板報。同時宣傳部積極響應校領導的號召，制作校報。這個工作量非常的龐大，每個人都在為校報而忙碌著，他們的分工明確，把問題分割成幾大塊，把工作，責任到人，這樣提高了工作的效率同時，也加強了宣傳部整體的戰斗力。宣傳部一直都是非常團結的大隊伍，每次的會議，出操出席率都很高。

學習部：學習部的成員雖少，但他們從不服輸，對于我派給的任務，每次都很認真的執行下去，開學初期首次完成了“進化教育集團”的講座。從安排場地、布置會場、為講座做宣傳等事宜，他們都做的盡善盡美，接著又完成了“應在畢業前”的專題講座。隨后又舉辦了“首次校園書法大賽”學習部在人員少的情況下，按時完成了任務。

同時，學習部也存在著諸多的問題，開展工作時辦事拖沓，如不及時提醒，恐怕會造成延遲完成任務的時間。

文體部：10月21日的晚會是以文體部為主力開展的，可想而知 文體部的實力是強大的，并且本部 利用大課間，帶領著全體學干一起做體操，這不僅展現了學生會的團隊文化和精神還可以看出文體部工作的創新和大膽。但，由于本部部長在外校工作，沒有精力和時間來管理文體部，部長脫離了組織造成本部失去了主力，不能更好的服務于學生，失去了以往的光芒，不過，副部長能夠以身作責擔起部長的工作擔子。帶頭引領文體部正常的工作，使得該部運作較好。

外聯部：建立一個系統外聯部工作的規章，例會制度，干事分工和培訓計劃為今后工作的順利開展奠定了基礎。 外聯部在開學的三個月以來，本著“外引內聯”為宗旨，既要引進來引來商家與我院合作，又要走出去！擴大我院良好形象，由此進行了多項工作內容：一 為10月21日晚會籌集活動資金。在活動前期一個半月中，外聯部在我校附近的商家和一些培訓機構等多個商家進行協商。一并與“聯眾超市”“進化教育集團”等多個商家達成贊助協議。共為晚會籌集2200元現金贊助。二 配合學習部舉辦書法大賽的工作，為其作宣傳工作。

外聯部的工作應是長期性持續性的在平時就要密切注意一些與同學相關的商家發掘潛在的贊助商的合作意向，及時收集信息，在同學中開展調查，了解同學與商家共同的需要和利益所在，以兩者的結合點為出發點 做到市場調查的深入化 外聯市場發展戰略的科學化。 三 內部培訓 為了提高學生會成員整體的溝通能力 提供學習鍛煉口才的機會 外聯部為此在網上收索好的名師講座視頻，讓大家在看視頻的過程中就能學到非常有用實用的知識，提高自身的素質和能力。

第6篇：培訓機構老師工作總結范文

在當今社會生活中，發言稿的使用越來越廣泛，發言稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。怎么寫發言稿才能避免踩雷呢?以下是小編精心收集整理的關于慰問演出總結發言稿范文，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

慰問演出總結發言稿范文1老師們、同學們，下午好!

今天，我們在這里召開本學期第一次師生大會，這次會議拉開了我校學生教育、養成教育系列活動的序幕，這一活動將貫穿同學們在校學習的始終，只有起點，沒有終點，我發言的題目是――培養良好行為習慣爭做文明守紀學生。

同學們都知道這樣一俗語，家有家規，國有國法，社會上各行各業，只要是涉及到人的組織或群體，都有相應的行為規則和規章制度，洪水沒有堤壩的約束，它將沖毀家園;牛馬沒有韁繩的約束，它會踏壞不少莊稼;車輛沒有交通規則的約束，將會付出生命的代價，學生沒有紀律的約束，他將成為社會的危險品，我們的思想和行為如果不加控制就如同高速行駛的汽車沒有方向盤的控制，那將是極其危險的。學校是社會的一部，學校的紀律規章對全體師生都具有廣泛的約束力，學校紀律是學生能更好地完成義務教育的保障，試想如果一個班級，一個學校沒有紀律，那會是一種怎樣的狀況。培養同學們的紀律觀念和良好行為習慣，能為每個同學今后發展打下堅實的基礎，保證我們每一位同學健康快樂成長，構建文明和諧和校園。

然而，當前我校同學們的紀律現狀如何呢?讓我們看看發生在我們身邊的一部分學生的一些典型事件吧：經常遲到、經常曠課、以大欺小、以強凌弱、打架斗毆、沉迷網吧、無理頂撞老師，該上課不上課，不聽講，不做作業，忘了自我的身份和本職，該睡覺不睡，而是吵鬧、賭博、深夜上網;同學之間有了矛盾就運用武力來解決，自己解決不了，就請他人，結果只能是兩敗俱傷，對家長、老師說話態度粗暴等等，你能相信這是發生在學校的事嗎?這是我們一些十一二歲的同學所為嗎?但這確實是已經發生了的。我對這些現象的發生深感痛心!我相信你的父母對你的表現也是失望的。同學們，還記得當初父母牽著你的小手把你送入學堂的情景嗎?那寄托著父母乃至全家人的希望，你理解嗎?還記得你剛走進學校大門時心中對未來的美好憧憬嗎?還記得上學時父母的叮嚀和放學回家的'問這問那的情節嗎?如今的你做得怎樣呢?捫心自問，你有沒有需要反思的地方?

先不說父母對你們的期盼，老師對你們的希望，我想問問同學們，你將來走上社會后準備干什么?答案會是不一樣的，但你要清楚，無論你從事什么職業，你絕對不能隨心所欲，為所欲為吧?這就是說規則到處存在，規則你必須遵守!你是社會的一員，你就逃不出社會規則的約束，你是學生，你就必須遵守學校紀律!

因此，我還是想回到學校這個現實和同學們變一變學校是同學們學習文化知識的場所，也是培養思想品德情操的地方。在這里，我們需逐步培養良好的行為習慣，經受紀律的考驗，只有這樣我們才一步步走向成熟，今后才能較好地被社會接納并能融入這個社會。小學階段是人生的一個重要時期，同學們是從少不經事的孩童到成為社會公民的過渡期，是我們的思想認識(包括紀律觀念)以及行為習慣形成的關鍵時期，這個階段習慣一旦養成，以后很難改變。觀念一旦形成，將對我們的一生產生重大的影響。因此，同學們要慎重又慎重，老師、家長教育你們成人也會慎重，學校家庭老師家長盡力為你們的健康成長營造良好的環境。作為學生，你就要按照學校的規章準則行事，在家做個好孩子，在校做個好學生。培養良好的行為習慣，形成正確的紀律觀念，為今后的成長發展打下一個良好的基礎。我希望在這次系列活動中，每個同學都應該也必須做到以下幾點：

1、提高對紀律教育、養成教育活動的認識，這是社會的要求，更是自己今后發展的需要。

2、認真學習原文。

要認真學習《守則》、《規范》熟記條文，做到心中有“綱”，這就是一個學生的行動準則。

3、結合自身實際，參與學校及班級組織的活動，在活動中提高自己，寫出心得體會。

本學期學校將舉行競賽、演講賽，每個同學不少于兩篇。

4、從小事做起，從自我做起，牢記古人說過莫以善小而不為，莫以惡小而為之。

學校本著教育的目的，懲罰也是教育的一種手段，以這次大會以限，以前的違紀可既往不咎。會后，如再有違紀發生，我們將按處分規定執行，給予處分的學生，我們還要當面通知家長，記入學生檔案，不要因一時的沖動影響一生。同時，我們鼓勵有正義感的同學對身邊嚴重違紀的人和事進行舉報，往校長信箱里投遞。最后，祝全全同學們在參與活動中健康、快樂成長!

慰問演出總結發言稿范文2又到了每年一度的質量月，今年的質量月讓人尤感不安。~~事件的發生，讓人觸目驚心，其造成的后果讓人產生心理恐懼，其造成的社會影響和給企業帶來的影響將是可怕的。因此，我們該如何面對~~最近講的“我們不能以犧牲質量來換取社會的發展、換取企業的效益”，我們應在工作中始終確保質量，把每年一個質量月變成每年12個質量月，天天講、時時講，始終保持清醒的頭腦，少一點花架子，多一點實實在在的行動，讓我們的質量意識，體現在工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個質量月已經過去了，質量月是我們今年的經營目標“精耕細作，穩步增長”的一個重大舉措，提高了全員質量意識，促進公司產品質量再上一個新臺階。回顧這個月，我有以下深刻體會：

1、~~知識的培訓，使我們更加清楚化妝品行業的法規知識和生產的基礎知識，讓我們在以后的工作中能做得更好、更正確無誤。

2、通過參加外部培訓機構關于iso質量體系換版和內審員的培訓，讓每一個人都充分體會到質量體系對生產和質量工作的重要指導作用，并能通過不斷學習逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時也為我們公司培訓了一批優秀的內審員。

3、品質管理基礎的培訓，不僅使我們學習到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個員工清楚認識到自己工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質量事故，做到五大滿意。

4、通過自查自糾，發現問題且提出解決問題方案，讓我們每一個對自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不符合事實的工作流程作進一步的完善及改進。

5、三個考試及競賽，使我們享受到學與考的快樂，讓我們回到學校時的感覺，將學到的知識更加鞏固，并應用到我們實際工作中。

質量是企業的生命，它不僅僅是質量管理部的事，是我們每一個員工的事。不要認為質量月只是一個月，所以此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態。使我們公司的經營更上一層樓，讓我們雅純在化妝品行業有更好的名聲，成為最有影響力的一個企業。

質量月雖已結束，但質量月的風氣時時在我們的日常工作中。質量是企業的生命，產品質量水平的提高，需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創~~美好的藍圖!同時也希望公司多舉辦一些趣味活動,豐富員工的業余生活。

慰問演出總結發言稿范文3尊敬的各位領導、同志們：

大家好!

首先感謝領導和同志們對我們的關心與支持，在此深表謝意。下面我就三分廠九月份質量月活動工作簡要向各位作以匯報，在九月份質量月活動中，我們嚴格按照公司文件精神，將指標層層分解，具體抓了以下幾個方面的工作：

一、圍繞中心，明確目標努力奮斗

一個集體的工作必須有明確的目標，就像文章的中心思想一樣。如果沒有明確的目標，就會眉毛胡子一把抓，抓不到點子上。在九月份質量月中我們圍繞質量指標和攻關項目，將指標層層分解明確到人，腳踏實地，不搞花架子。抓質量，開展了針對性的質量指標攻關，對清棉棉卷不勻率，梳棉棉結等指標開展了針對性攻關，有效了控制最差值的增長;在運轉管理方面，要求值班長在巡回時，抓住細節問題，仔細排查，有效控制;設備方面做好一專多能的培訓，做好質量管理的傳幫帶;在安全方面，要求班組嚴格檢查制度，認真排查隱患，有效的減少了安全事故的發生。在精細化管理和5s管理方面緊密圍繞質量指標，做好了原棉混棉，從源頭上控制了質量。得助于目標明確，落實到位，九月份的各項工作取得了一定的成績。。

二、抓典型，開展五個一評選活動樹立員工榮辱意識

有人群的地方就有左中右，有先進和落后。時代雖然在發展，但是先進和落后的思想仍然會以不同的形式出現。特別是在新形勢下，員工的榮辱觀念，是非觀念不清。為此我們圍繞員工中出現的好人好事和不良傾向，進行了批評和表揚，特別是對一些是非不分，不知榮辱的事件進行了處理，樹立了員工的正義感，弘揚了正氣。在九月份質量月我們以此為重點，開展了圍繞產品質量的明星員工五個一評選活動，活動要求在全員之間開展以質量第一、紀律第一、安全第一、操作第一、產量第一的五個一評選，對評出的每月一星，獎勵100元，并且做專欄大力宣傳，使員工學有榜樣，趕有動力，有效激勵了員工的工作熱情。

三、強化一專多能培訓，提升員工操作水平

我們企業是勞動密集型企業，技術水平的高低關系企業的質量水平。我們三分廠單工種多，備用工少，“多一個無處用，缺一個無處找”，人員調配困難，員工技術進步較慢。針對這種情況我們取消了調休制度，利用停臺關車時間，進行一專多能培訓。即一個工種必須會兩個

慰問演出總結發言稿范文4機會從來都不是等來的，要爭取，現在就要行動，不能光說不做。

在大山老師演講中，有一個發手環的環節，老師一直重復“要不要手環”的問題，很多同學看到說“想要”的同學越來越少，就不再堅持，但一直大聲喊“想要”的最終也沒有拿到，手環最終屬于上前爭取的同學。在另一個喊出夢想的環節中也如此，很多同學舉起了手，但舉手的同學依然沒有得到機會，機會又被敢于沖上臺去，拿起話筒的同學得到，這位同學也得到了大山老師的鼓勵。機會從來都是靠自己爭取的，不是別人給的，同學們，要行動起來，不要只會坐等，要積極行動，努力爭取。

要團結、堅持，用意志戰勝困難。

在遠足活動中，同學們在去的路上歡聲笑語、歌聲飛揚，但在歸途中就顯得體力不濟，十分沉悶，隊形有些散，甚至還有同學掉了隊。但有一些人引起了我的關注——每班前的旗手和舉牌的同學，他們似乎不知道累，一直高擎旗幟走在隊伍前列，更可貴的是三人隊形一直不亂。他們何以堅持下這二十余公里?在我看來，原因有二：一是有目標，有任務。他們是班級的領頭羊，沒有掉隊的資格。二是三人相互激勵，以樂觀的態度面對，我看到有同學大聲朗讀路旁的鼓勵性標語來激勵自己，這也不失為一種樂觀的方式。

同學們，現在距離高考僅剩一百九十九天，我們要抓住機會，樂觀面對，果斷上前，迎接高考，戰勝高考，一九勝，就要贏!同學們，加油，拼搏這一百九十九天，創造屬于你們自己的輝煌吧!

慰問演出總結發言稿范文5各位領導、嘉賓、同事們

大家下午好，在此我謹代表工程中心全體同仁祝各位領導、各位嘉賓、工作伙伴們新春愉快、身體健康、合家幸福 。十年磨一劍，創業的精神造就了集團輝煌的今天，祝集團生日快樂。

下面由我對工程中心20~~年工作總結既20~~年工作展望作匯報：回顧20~~年，在中心全體同事的共同努力下，在公司領導與兄弟部門的的全面支持、關心下，圓滿地完成了20~~年的工作指標，在取得成績的同時，也總結了工作中的不足和存在的問題。

一、制度流程管理：通過對在建項目一期項目現場進行了解，總結和分析存在的優勢和不足，制定并完成了以下工作：《工程中心組織架構》、《工程中心崗位工作職責》《工程例會管理制度》、《設計交底與圖紙會審辦法》、《工程質量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理辦法》、《項目安全管理辦法》、《月度綜合檢查制度》、《員工績效考核辦法》、《工程違約管理辦法》《機械臺班申報表、簽證審批表》等。通過加強制度、流程管理相對減少了工作的隨意性和盲目性，明確了責任與權力的范圍。

二、工程進度管理：通過大家的共同努力，本年度完成了A、B區、一期兩個項目40多萬平方米建筑面積的主體施工與驗收通過，其中A、B區順利通過竣工驗收與交樓，一期計劃在13年4月份竣工驗收;兩個項目二期也處于緊鑼密鼓的施工前期籌備中;項目一期由于工人的流動性與管理不善，都存在工期滯后現象，導致關鍵節點的計劃均無法按照集團的指標完成，給營銷團隊增加壓力，銷售被動。通過對項目實際情況了解，存在以下問題，1：項目計

劃性意識淺薄，項目統籌，組織能力不強;2：管理人員理論基礎偏低，專業水平不高;3：目標執行力差，有計劃的也未落實到人，管理人員工作責任心、主動性較差，又怕得罪人;4：對于施工合同條款理解不清;5：缺乏成本管理意識，出現工程款的支付超限的情況;6：不擅于總結和吸收，未定時組織召開工程會議或會議決定流于形式。綜上通所述，遵循房地產投資特性，本著一切為了進度，投資為了效益，中心完善了周會議，月會議制度，《月度綜合檢查制度》，進度計劃管理與《工程違約管理辦法》并行，可顯著提高的項目管理水平和計劃執行力。

三、工程質量管理：全年總體來看，兩個項目均未出現嚴重的工程質量問題，但由于前期缺少質量檢驗標準及驗收手段，在工程實施過程中，也就存在工程質量缺陷和施工通病的現象，造成項目建安成本的上升，驗收費用的增加，也無法按計劃竣工驗收備案;針對以上情況，工程中心制定了《工序隱蔽驗收記錄表》和《中間驗收辦法》、《工程聯系單》流程，并促步的'完善主體工程控制要點，裝飾工程控制要點，棟號施工員崗位職責與《員工績效考核辦法》，相信在以后的工作中會有明顯的改觀和提高。

四、安全文明施工管理：本年度隨著主體施工接近尾聲，高危險期基本渡過，實屬僥幸，兩個項目全年無重大安全事故;現場實際檢查發現我們的安全措施遠未達到安全生產標準，項目的安全措施還是比較薄弱的，主要體現在管理人員安全意識不高，對作業人員的要求不嚴，加上現場的配置不足，臨邊洞口的防護不夠，缺少專職安全員，現場作業人員的三級安全教育無法落實等，造成公司安全風險費用增加;針對以上問題，制定了《工程違約管理辦法》，并通過合同安全風險約定等手段，增設專職安全管理崗位，為以后的安全生產

保障奠定基礎。

五、技術與資料管理：由于項目部在前期對設計方案的參與度不高，圖紙會審流于形式，造成施工過程修改頻繁，既影響施工進度，也給公司增加建安成本;項目工程資料管理不規范，加上信息溝通不暢，導致部分資料丟失或失效，給后期工程結算增加壓力，影響公司形象;總結原因后加強了朗琴灣園林圖紙會審，建議減少水景和石材鋪裝等構件工程以及對二期別墅與洋房夾層結構設計取消、降低綠化回填土厚度等建議，起到了施工進度加快和建設成本的節約;通過對工程資料管理培訓和流程規范化，有效的提高了工程資料管理水平。

六、合同與成本管理：通過對以前合同的綜合分析，增加了對乙方的責任條款和約束力，對工程進度款的申報流程規范化，增加了工人工資記錄表、質量安全匯報表，形象工程審核表等影像資料，為公司規避和減少風險，避免了誤會和矛盾糾紛，其中在項目泥工班的勞資糾紛中起到了重大作用，為公司挽回經濟損失;通過增加工程聯系單、簽證審核表以及臺班審批流程，合理的控制了建安成本和風險降低。

七、20~~年工作計劃：1、將進一步完善、細化各種規章制度，以制度規范崗位行為，以績效考核促進工作主動性和計劃執行力，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”;2、加強業務培訓，對新標準、新規范、新工藝、新材料的使用組織學習和掌握，促使項目管理知識得到更新;3、加強工程預結算和成本管理意識，對施工單位工程量嚴格控制和核對，合理降低建安成本;4、項目施工確定后，提前進入“早策劃、早安排”的程序，加強平行部門之間的協調、溝通，做好施工前后準備工作，特

第7篇：培訓機構老師工作總結范文

1.1培訓周期

1.1.1培訓采取教學與實踐相結合的方式

根據原國家教委的規定，高校教師的崗前培訓時間不能低于110個學時。按一天正常的8節課來算的話，一般集中培訓2周時間。而本次上海市屬高校青年教師的崗前培訓的時間為12周。這樣時間跨度的設定是我國高校教師培訓歷史上的一次創舉。而以此時間周期為衡量縱軸的高校崗前培訓研究是我們的空白。按照科爾伯的學習周期理論分析，本次歷時3個月的培訓周期是為達成其提出的后三個學習階段提供充裕的時間保證。相較為諸多學者所詬病的我國目前的高校培訓所充斥的完成任務之風：為了完成教師資格證的考核任務而開辦培訓，此次培訓首先在時間安排上就滿足了開展系統化學習的要求。其次為了達到實踐與教學相結合的目的，三個月的培訓中，每周除了有3.5天的集中脫產培訓，剩下的1.5天參訓學員是需要回到學校進行工作的。即“3.5+1.5”的培訓模式。從理論上講，用1.5天參與實際工作是有目的性地開展科爾伯所提出的第二階段學習-即將所學的技能知識進行運用，也是間歇性學習的一種體現；不少學者認為目前我國部分高校所開展的集中式崗前培訓是不適合高校教師發展的。因為這樣集中式的培訓猶如學校對學生的一般授課方式，而這樣做使得受訓教師很難在一周或者10天左右的時間完全掌握所學的內容。2009年楊明月對重慶市第十三屆高校教師崗前培訓進行了調查研究，他發現有近45%的調查對象反映很難消化和吸收上課的內容；更不用說認真思考所學內容了。而此次上海高校青年教師崗前培訓所采用的培訓模式給予學員充分的時間反思：學員可以在每天晚上的空余時間以及其在崗工作的時間鞏固所學內容，將所思所問在下一次培訓時與授課老師交流。

1.1.2長時間的培訓堅固了學員間的感情

三個月的培訓還有另外一個關注點：學員間的感情交流。相比于1周或者10天的集中培訓，3個月的朝夕相處是會讓人與人之間完成相識、相知甚至相戀的過程的。在集中培訓時，學員們往往短時間住宿在一起，如果分別了，也就意味著培訓結束了。而此次的培訓，在十二周的時間里，聚散成為了十分平常的事；甚至對某些學員來說，一起培訓的同學是他們踏上工作崗位后第一群朝夕相處的同伴。同時由于受訓學員來自不同的高校、崗位，也沒有職務上的差別，因此學員互相之間交流的面更寬，而共同生活在一個互相前進、榮辱與共的學習環境里也促使人與人之間的感情建立得更厚實。

1.2課程設置

由于培訓時長、資金投入等因素的限制，我國部分高校的教師崗前培訓存在培訓主題單一、培訓形式單調、甚至委托第三方培訓機構承辦等問題。而此次上海市屬高校青年教師崗前培訓是上海市教委建設統一培訓的第一屆。因此為了體現權威性和針對性，根據上海市教委2013年6月的關于實施高校新教師崗前培訓的通知，本次培訓在市教委統一組織下，基于混合式學習模式，是委托上海兩所師范大學設計培訓課程的；在通知文件別強調了此次學習模式需融合集中研修、校本研修和個人自學，并實現多種學習方式的結合。因此在實際課程中主要包括室外拓展訓練、教育專家專題講座、小組化專題授課、集中考核。其中尤以室外拓展訓練和分小組專題授課為亮點。

1.2.1以拓展訓練培養團隊凝聚力

拓展訓練、也稱戶外培訓，在高校教師培訓中運用的歷史并不長，但近幾年我國不少高校陸續將拓展訓練融入了教師培訓之中，并且不斷地豐富其內涵。從拓展培訓的基本特點上來講，拓展訓練是借助特定的課程設計，參與者在完成任務的過程中不斷增進體驗。而這樣的戶外培訓顯而易見得對增強團隊凝聚力、發揮團隊以及個人的創造力有著十分積極的作用；同時正是這樣針對團隊協作要求頗高的課程為長時間的培訓鋪墊了學員互相之間溝通的基礎，也有助于促使學員之間從陌生到相識的順利過渡。從這個意義來說，組織高校教師參與拓展訓練是實現人力資源管理的有效嘗試。而把拓展訓練放在第一個課程科目，我認為站在人力資源管理的思考角度，一個重要的原因是幫助學員順利完成互相之間從陌生到熟悉的過渡。本次培訓的拓展訓練安排在上海東方綠洲；受訓教師預先按照以后參加行動課的小組參與拓展課程；課程由東方綠洲專職培訓教師安排，旨在建立和增強組員的信任和溝通。從實際效果來看，參訓學員普遍互相之間溝通良好，和東方綠洲的指導老師也建立了深厚的情感。

1.2.2導師制打造小班化教程

導師制的引入也是促使青年教師快速成長的有效措施。浙江林學院的呂衛君、楊根寶和徐小平指出：導師制是師資培訓的模式之一，具有培訓方式靈活多樣，培訓內容針對性強等特點。但是由于我國部分高校在實際開展過程中，學校對導師缺乏相應的補貼；青年教師自己聯系導師的熱情不高等原因，導師制的優勢雖然被多次提及，實際開展情況卻差強人意。而這次上海市高校青年教師崗前培訓的培訓方創造了一個導師與青年學員之間交流的平臺-行動學習課程。根據上海市教委副主任陸靖的說法，新教師入職培訓除了提供模塊化課程之外，還將引入了行動學習課程，使新教師在實際演練中掌握教育教學技能，促進新教師的主動學習與團隊協作，鼓勵新教師在學習團隊中相互學習與促進。在實際開展的過程中，這五周的小組專題授課的主題分別為：課堂教學中信息技術的運用、教師課堂行為的研究、教學問題反思、教學設計（教案與大綱的撰寫）以及教學評價手段與方式；行動課的教學是由專家團隊+班級導師負責實施。學員根據學科背景劃分成學習小組（這個在拓展訓練之前已經完成）；每個小組均配備教學經驗豐富的導師，負責輔導小組開展研討、辯論、頭腦風暴、工作坊、模擬教學等學習交流活動。因此可以看出，這樣的教學互動模式很大程度上免去了學員自己找導師的繁瑣；同時在5周的時間內，授課教師輪流負責不同的組；學員可以根據需求選擇理想的導師進而交流體驗，深化認識。從此次的行動課程設置上，主要有以下兩方面的亮點：其一，從課程主題來看，培訓方力求培養參訓教師的教學能力。主要體現在三個能力的培養：語言表達能力、實際操作能力、教育反思能力。首先，在5周行動課程的學習中所有學員都會被要求發言。發言的內容包括了自我介紹、小組匯報、主題演講等等。通過這些學員對課堂教學反饋的形式，學員從這樣的交流互動中加深對知識的理解；而對于授課導師來說，學員的反饋是檢測課堂教學質量的一種有效措施。其次，為了使此次參訓學員能夠接觸最前沿的信息技術，同時增強學員的操作能力，培訓方融合了MOOC網絡課程的理念，搭建了網絡教程的使用平臺并在以信息技術為主題的課程中教授學員搭建網絡課程的方法；同時學員們以小組為單位完成自己日后所教課程的網上設計作業。這樣促使學員在一個單元模塊的學習時間內能夠掌握基于一個基本網絡課程平臺的網絡課程構建技術。而參訓學員教育反思能力的提高貫穿于所有的行動學習課程：反思新型網絡課程的弊端、反思現教師課堂行為的不足之處、反思當下高校教師教授與學生學習的相關問題、反思課程教案和大綱急需解決的問題以及反思現課堂評價手段被教師忽視的原因。由此可見，提高教師的教學能力是為了幫助參訓學員盡快適應講堂，也應該作為授課導師的責任；同時這個目的在教師崗前培訓的課程設置上也應該是貫穿始終的。其二，建立了授課導師和參訓學員的雙向考核制度。除了學員的考核，授課導師也納入考核制度的對象。這樣一來，授課導師在具備一定的壓力下更會督促自己認真完成教學任務。本次培訓的導師考核運用的是學員評議的方法，而這個評議不僅僅停留在評分表上，實際上，正是學員的直接評價導致這次培訓中的三位授課導師在中途被勸退。

1.3后勤服務

教師崗前培訓后勤保障的內容與意義的挖掘也是我們研究中少有提及的。這里提到的后勤保障是籠統的概念。它應該包括：受訓學員的住宿安排、飲食安排、課余活動安排以及全場培訓的錄像等工作。2010年，華南師范大學基礎教育培訓與研究院在華南師范大學2010年教師培訓工作總結曾經提出過“后勤專業化”的概念：他們指出：教師培訓的管理者需要考慮“幕后的看不見的要素”；而這些“幕后的看不見的要素”包括學員的報到、食宿、聯系課室、參觀考察的交通工具，落實培訓經費等等，以此做到后勤管理的專業化。由此可以看出，這些幕后起作用的要素對于受訓學員在漫長的培訓時間內能夠保持熱情與活力，調節學習壓力起到了十分緊要的作用。而本次培訓后勤保障部分主要體現了三個“新”：引入飲食主題文化活動、組織聯誼活動、辦理臨時校園卡。為了節省學員每天往返于上課地點的時間，以華東師范大學為例，培訓方將學員全部安排在學校的“教師之家”賓館。尤其以餐飲為例，基于規定的餐費標準，每位學員有6種以上的菜色供選擇，并以自助形式呈現。這樣的安排一方面契合本次培訓方的正統性，體現對受訓學員的尊重；另一方面創造了學員們用餐期間輕松交流的基礎，這樣的安排與集中培訓時“趕集式”的午餐方式是有所區別的。另外本次培訓融入了“素食節”的活動：將“教師之家”賓館舉辦的素食節活動引入了學員的餐飲中。這既是管理者的創新之舉，也增強了參訓學員的歸屬感。為了順應學員之間交流發展的規律，也為了滿足學員對于自我情感發展的訴求，本次上海市屬高校青年教師崗前培訓還安排聯誼活動；旨在進一步構建學員互相之間輕松愉悅的交流契機，增加彼此之間的了解與認識。為參訓學員辦理所在學校的校園卡體現了管理的科學性。目的是為了滿足學員在住宿地所在高校的學習娛樂的需求。通過此次培訓后勤服務問卷調查的匯總，受訓學員對此次培訓的后勤服務總體上是滿意的。這也為日后的綜合性培訓工作提供了有力的借鑒。

1.4考核設置

培訓考核作為對培訓對象評估檢驗方式在當下我國高校教師培訓的設置上存在模糊。一方面，在高校自主舉辦的教師培訓中，考核的內容和形式也往往由高校自由決定。這樣的考核模式并不具有普遍的推廣意義。比如針對高校教師資格證的培訓，教師參與培訓考核的結果并不與教師參加資格證考試直接掛鉤；加之崗前培訓只是教師職業生涯培訓中的一段，因此，崗前培訓的考核在學員看來有雞肋之嫌；另一方面，考慮到培訓的對象，教師培訓的考核內容與方式又必須與學生的應試考試有所區別。這樣的區別主要體現在兩個方面：由試卷型一站式考試向綜合考核發展；由統一批改向個性化、靈活性考核方式躍進。當然這樣的轉變也是“參與式學習”的客觀要求。基于這個基準，同時最大程度地契合本次培訓的課程安排，上海市教委定位了此次統一培訓的考核意義：根據上海市教委的規定，由承擔培訓任務的高校（華東師范大學和上海師范大學）對參訓教師按有關規定進行考核，考核結果記入本人業務檔案，作為新教師今后獲得市教委后續培養計劃的資助、職務聘任和晉升、獎勵等方面的依據。依照拓展訓練、講座、行動課學習以及試講的課程設置，將考核的評分內容分為：平時考勤、課堂教師打分、作業評分以及模擬講課評分這四個環節。其中尤以作業和模擬講課評分占得比重最大：作業的內容主要由行動小組的授課導師布置；內容涵蓋了教案的撰寫、教材上的反思題等等；除了必選作業（自己所教課程的教案和大綱的撰寫）以外，學員也必須完成其選擇的某位導師布置的作業（如反思題）。這樣，兩者相加就是本地培訓作業部分的考核。而在模擬教學考核部分，學員們的任務就是展示一門課。在評分環節，有2名授課導師根據每一位學員在半小時內“上好”一門課的程度打分。這個“上好”的標準涵蓋了學員們在行動課程所學習的信息技術的運用、課程大綱以及教案的撰寫、課程內容的合理安排、課堂形式的運用以及師生互動等等環節。而這些也正是培訓方希望能在學員的模擬講課中得到體現的。從這一點上來講，模擬講課這個考核設置體現了很強的針對性。而為了充分準備針模擬講課這個考核環節，承辦方以華東師范大學這一培訓點為例，主要做了四個方面的工作：（1）安排一周時間給學員選擇性地觀摩華東師大名師的課堂教學，從而啟發學員為自己的模擬授課做準備。（2）以學員的行動小組為單位進行模擬授課。每組安排兩位專業老師打分并且全程記錄下每一位學院的講課過程。（3）每組挑選2位得分較高的學員參與下一輪的評分。（4）組織講課比賽：安排最終晉級的10位學員公開評比。這四個考評內容與最終的優秀學員評比直接掛鉤。因此，模擬講課這個環節將此次培訓學員的熱情完全激發了出來，也為本次培訓的教學部分畫上了句點。

2培訓的啟示

雖然本次由市教委統一組織的高校教師崗前培訓體現了諸多創新點，但是在推廣意義上具有一定的局限性。究其原因是資源的限制；或者說教委集兩所師范大學之力、整合優秀資源、給予特別撥款是難以復制的。但是其有三個方面的做法是值得特別提及的。

其一，以教師終身職業生涯發展為培訓課程設置的原則。根據上海市教委在關于實施高校新教師崗前培訓的通知中所提到的指導思想和目標，本次培訓內容、培訓方式以及考核形式的設定是建立在對如今青年教師有所缺乏的教育教學和科研技能之考慮之上的。而通篇的通知內容沒有涉及對高校教師資格證書的考核輔導；取而代之的是將培訓內容分為了“宏觀視野”“、技能精練”“、素質養成”等模塊。另外基于引導教師終身發展這一原則，本次培訓通知強調了要激發學員主動學習、團隊學習和基于問題的學習能力，著力培養教師的教育教學能力、科研能力與心理調適能力。因此，在“宏觀視野”“、技能精練”“、素質養成”這三個教學模塊安排了科研指導講座、戶外拓展訓練等等。

其二，特別明確了此次培訓學員與授課導師的權利與義務。除了認真參與培訓、完成考核等培訓根本的義務外，此次上海市教委在關于上海市屬高校青年教師培訓中明確闡明了學員與教師的權利。這些權利的賦予也是基于教師的終身發展的考慮。主要體現在：凡是參與培訓的學員將帶薪學習；每一位培訓合格學員都可以申請市教委為本次培訓合格學員特別安排的科研啟動經費。同時，參與本次培訓的授課教師的報酬將不計入所屬學校的績效工資范疇。此外，優秀教師將入選市教委的名冊，錄入今后培訓教師資料庫，并作為今后職務晉升的依據之一。由此可以看出，此次培訓在組織者層面給予了充分的重視；明確權利與義務的做法不但豐富了此次培訓的內涵，同時體現了人文關懷。