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您好!
我是一名市場營銷專業的應屆畢業生,很感謝您在百忙之中來審閱我的材料!
作為一名渴求有所作為的年輕人,貴單位良好的公眾形象和發展前景深深吸引了我。
大學四年,我系統地學習并掌握了營銷管理、營銷策劃、營銷戰略、廣告學等相關專業知識。并不斷地通過自學來拓寬自己的知識層面,廣泛涉獵金融、會計、法律、計算機等領域的知識。一份耕耘、一份收獲,我先后獲得三次“系三好”、一次“院三好”和“優秀學生干部”等榮譽稱號,英語通過四級,計算機通過二級。
“紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行。”我積極參加學生會工作和各種社會實踐活動。在擔任院學生會編輯部部長期間,我全面負責院刊《財院青年》、《院團學工作反映》的編輯工作。并結合本專業的要求,抓住各種機會,赴各地進行調研,幫助企業、商家進行營銷策劃或產品推廣,使自己的組織協調能力和專業能力有了實質性的提高。
“會當擊水三千里,直掛云帆濟滄海。”背負著沉甸甸的責任和期望,我真誠地等待著您的檢閱,期盼著能為貴單位貢獻自己的綿薄之力!
祝您和貴單位事業興旺發達、蒸蒸日上!
熱切期盼您的回音!
此致
大家好!
感謝公司給我這次競聘上崗的機會,我叫,畢業于學院市場營銷專業。我競聘的崗位是市場中心市場策劃員職位,之所以競聘這個職位,是因為我有以下幾個優勢:
1.市場營銷的學習經歷和近1年的駐外營銷實踐讓我更深刻了解市場和消費者需求。
2.對活動策劃有自己獨特見解,著有論文《電力工業游營銷》闡述電力企業的營銷策劃.《城市營銷新論》舉例淄博市如何塑造城市品牌,闡述自己觀點。《地方乳業如何突圍》從營銷角度分析城市型乳品企業的競爭策略
3.有一定寫作專長,能快速提煉出產品賣點組織成語言變成消費者能夠理解的語言宣傳出去。
4.自學相關品牌運作技巧,策劃技巧,有一定針對市場策劃的基礎功底。
下面我從4個方面闡述我的觀點
一、對競聘崗位的認識和理解
市場策劃就是產品定位市場定位產品建設,而銷售就是銷售,策劃要結合銷售才能做強,相信我在濰坊市場一年的市場一線工作經歷會給今后市場策劃工作帶來幫助。(附頁:個人總結的濰坊市場乳品企業競爭現狀)我對本職位的理解是主要有以下四個方面:
1、配合制訂銷售公司年度廣告宣傳、產品促銷計劃;廣告宣傳、產品促銷和品牌活動的效果。
2、組織實施社區,商超新產品推廣和活動策劃。
3、協調并解決促銷過程中出現的問題。
4、對消費者及競爭對手研究,制定相應解決方案。
二、對市場中心策劃現狀客觀認識和評價
注重促銷,缺乏消費引導。外地市場品牌宣傳力度不夠,沒有融入本地化的元素,不容易被外地市場消費者心理上接受。
1、在基地性市場減少促銷力度,以推廣高利潤產品為主,同時利用媒體與地面的推廣工作作好消費引導,引導消費公司優勢產品、酸奶產品等品類上。市場中心制訂策略很好,具體到基層執行層面沒有發揮到很好效果,下一步重點工作應主抓執行力和過程監控。
2、在外地市場品牌知名度不高的情況下,以促銷和消費引導相結合的方式。例如宣傳專家對酸奶的高度評價,聯合國公布的十大健康食品之一,針對性的打擊地方競爭對手的無酸奶領域,滲透挖取對手用戶提升自己奶量。濰坊市場我做過調研,時間4周,通過對12個奶點的試點,酸奶產品主推宣傳,7個奶點酸奶品類4周后酸奶銷量較4周前提升50%。可見差異化推廣能起到很好的效果。
三、工作后目標;計劃、措施,日常管理。
競聘上崗后工作目標是在營銷戰略的指導下,管理控制品類構成,優化推廣結構,增強產品的競爭力,保證新產品順利成長,老產品持續穩定增長。
計劃措施:上崗后通過促銷活動中出現問題,總結經驗,改進現有流程體系,著重做目標的跟進工作,提升執行力。通過制定嚴格的活動過程監控流程,保證各項活動執行到位,效果最大化。
日常管理:通過外出市場調研對新產品開發方向提供依據,協調公司內部關系保證社區,商超活動順利進行。制定策劃,推廣方案配合銷售部宣傳銷售。
四、競聘崗位個人分析
優勢:
1.對市場營銷策劃有很高的熱情,有持續學習的熱情
2.有本公司營銷實戰基礎,了解外地市場現狀和消費者想法
3.重視團隊協作,有一定溝通協調能力
4.善于理性分析,能對市場現狀提出相應解決方案
5.執行力強
劣勢:
1.辦公自動化軟件運用不熟練
2.對數字數據敏感度不夠
3.沒有品牌,策劃,調研方面實戰經驗
4.過于固執己見
關鍵詞 微課 翻轉課堂 教學模式
中圖分類號:G712;F713.50-4 文獻標識碼:A
1微課、翻轉課堂的概述
微課,是指以微型教學視頻為主要載體,針對某個學科知識點(如重點、難點、疑點、考點等)或教學環節(如學習 活動、主題、實驗、任務等)而設計開發的一種情景化、支持多 種學習方式的新型在線網絡視頻課程。微課的核心是教學視頻,其特點有教學視頻短小精悍、突出教學重難點、便于開展情境教學。
所謂翻轉課堂,是指由教師事先錄制好的視頻并上傳教學平臺,學生自主下載并觀看視頻,對教學的重難點進行自學,完成相應用任務,回到課堂上通過教師的指導、學生間的協作學習掌握和內化知識,實現先學后教的課堂反轉的教學模式。
2目前營銷策劃課程教學存在的問題
2.1學生自主學習主動性和積極性不高
在技工院校里,大部分學生基礎較薄弱,缺乏學習的主動性和自覺性;該門課程直觀性不強,綜合性突出,知識點多,涉及面廣的特點,又缺乏真實的情境創設,更讓他們對該門課程提不起興趣。
2.2課堂教學時間短,存在局限性
對學生而言由于課前準備不足,在有限的課堂教學時間里,對教師講解的知識點理解不夠深入,對教師而言很難針對每一位學生制定具體的教學計劃,使得學生的個性發展受到限制,因材施教成為空談。
2.3教學方式陳舊,難以激發學生的學習熱情
教學中,教師教學手段較單一,雖然也有運用多媒體進行教學,但課件制作簡單,教師一味講授,學生只是處于被動的接受知識狀態,缺少必要的師生交流和自主思考環節,很難激發學生的學習熱情,造成部分學生在課堂上不夠專注,而在做與學習無關的事情。
3基于微課的翻轉課堂模式在營銷策劃課程教學中的應用優勢
3.1有利于調動學生學習自主性和提高學習的積極性
由于微課是以視頻為載體,相對書本而言,視頻更能吸引學生的注意力,大大提升了他們的興趣,相對于傳統課堂而言,翻轉課堂模式是同學和老師互動,而不是坐在位子上聽老師講,在課堂過程中既可查缺補漏又能動手實踐,在實踐中鞏固知識,在實踐中感受合作的快樂,有效激發學生的學習興趣。
3.2翻轉課堂解決了傳統課程教學中存在的局限性問題
教師事先把錄制好的微視頻上傳教學平臺,學生安排時間觀看微視頻進行自主學習,這樣既可滿足學生對知識點的個性化學習,使得學生不再局限于課堂的教學模式。
3.3翻轉課堂將學習的權利轉移給學生,促進了學生個性化的發展
學生課前觀看視頻可自行安排學習時間,記錄疑難點,教師可提供在線解答,這樣翻轉課堂加強了師生之間的溝通,有效解決課堂教學時間的有限性的問題,促進了學生個性化的發展。
4基于微課的翻轉課堂模式在營銷策劃課程教學中的具體實施
4.1基于微課的翻轉課堂的實現形式
4.1.1傳統課堂模式:學習知識在課堂,內化知識在課外
在傳統課堂教學中,教師知識傳授是通過課堂中的講授來完成,知識內化則需要學生在課后通過作業、操作或者實踐來完成的。
4.1.2基于微課的翻轉課堂模式:學習知識在課外,內化知識在課堂
在翻轉課堂上,知識傳授通過信息技術的輔助在課前完成,知識內化則在課堂中經老師的幫助與同學的協助而完成的。
4.2基于微課的翻轉課堂模式在營銷策劃課程教學中的具體實施
以營銷策劃課程中具體學習任務“人員推銷”為例。
4.2.1課前學習環節
(1)教師活動:教師首先要根據教學目標安排的需要,確定微課的教學目的與內容,收集學習資源、完成微課的教學設計,然后制作微視頻,在資源準備階段,根據教學的重難點將知識點分別錄制微視頻:
微課1:張國立主演的“推銷”小品,在這個環節里通過影視視頻吸引學生學習興趣,從而提出疑問,引發學生思考,然后教師總結出人員推銷的概念和形式。
微課2:播放案例視頻,讓學生通過視頻感受人員推銷的任務的真實環境,以便于學生理解。
微課3:播放視頻“凈水機包治百病專盯老人違法推銷”,引導學生思考要成為一名優秀的推銷員應具有幾個方面素質?
微課4:商品推銷禮儀,事先請三位學生模擬表演語言使用不規范,舉止較為魯莽,儀態不夠穩重等方面,并進行微視頻錄制,引導學生從儀表、儀態,動態禮儀中的語言、行為等方面注意商品推銷禮儀的應用。最后播放正確推銷禮儀視頻進行講解。
將以上微課包括學習指南、學習任務、難度適當的練習、學習反思等資料上傳到教學平臺,并布置相關學習任務。
(2)學生活動:學生課下通過下載或觀看微視頻,并思考視頻中任務,按要求完成任務。另外視頻中如有疑難問題記錄下來待課堂上解決。
4.2.2課中學習環節
人員推銷課中學習環節人為合作探究、解疑拓展、練習鞏固、小組自評、反思小結。
(1)首先教師以提問方式檢查學生課前學習任務完成情況,鞏固課前內容的學習。
(2)再對學生課外學習中的疑點進行針對性答疑,也可由各小組討論解決,對集中遇到的實際問題由教師進行現場解決。
(3)根據人員推銷知識目標,布置任務:創設情境,以小組為單位,抽簽選取某個產品面向全班同學進行模擬推銷實。
(4)各小組自主探究,協作學習,教師巡回指導。
(5)每小組分別將抽取的產品向全班同學推銷。
(6)組織學生進行成果評估和經驗交流。學生自評、學生互評以及教師評價等方式進行任務評價和任務提升。學生完成任務后,教師組織靈活多樣的任務評價。首先由各組同學對所完成任務的質量進行自我評價,暢談自己推銷心得,總結自己在任務實施中遇到的問題以及是如何解決的,給其他小組提供借鑒作用,共同提高。
(7)課程小結。教師對各組的成果進行整體點評,結合課前學習中的疑難點,鞏固并提升學生對知識點的掌握,促進知識內化,進一步激發學生的學習熱情。
4.2.3課后復習鞏固
把微課視頻及學生練習視頻放資源平臺,主要是教師上傳課堂過程形成的相關材料,同時還可以收集教學內容相關的拓展學習資源,設置拓展任務,學有余力的學生可以挑戰拓展任務,以便實現學生對知識(技能)的鞏固和拓展。
5基于微課的“翻轉課堂”教學模式應該重點關注以下幾個要點
(1)教師應精心設計好學習任務單,體現以學生為主體的課堂學習形式。設計學習任務單的關鍵是把教學重點、難點及其他知識點轉換化為問題,這樣學生在觀看視頻學習后,按要求完成相關任務,這樣的好處是可以培養學生發展自主學習、獨立思考能力。
(2)要準備指導有困惑的學生,根據需要設置作業練習和在線答疑等學習反饋,及時了解學生的學習狀況和所遇到的問題,進而能夠做出更有針對性的輔導。
(3)微課的制作要精良簡短,微課內容的選取突出重點。要提高學生的學習興趣和積極參與視頻教學,微課在制作上要精良,播放的內容要順暢、簡短、切中要點,同時最好增加點趣味性;注意微課內容的選取,必須是基于對教學目標、教學對象內容的分析和提煉,根據實際教學需要制作教學視頻。
(4)在教學中,注意教師職能的轉變。翻轉課堂不可完全的取代教師的教學,只是教師進行教學活動的輔助工具,教師在利用翻轉課堂的時候,要注意進行有效的組織和管理,引導不太積極參與課堂學習的學生,這樣才能夠發揮出翻轉課堂的真正效用。
(5)在學校無法提供網絡環境,學生無法通過終端進行網絡學習的情況下,可把微課學習環節搬到課堂上,根據翻轉課堂理念先讓學生通過微課對教學的重難點進行自學,再在課堂上通過教師的指導、學生間的協作學習掌握和內化知識,實現先學后教的課堂反轉。
6結語
基于微課的翻轉課堂模式――從以教為主向以學為主轉變,以課堂教學為主向課內外結合轉變,在一定程度上提高課堂教學的有效性,激發學生學習熱情,使得學生能夠主動的參與到教學當中,達到較好的教與學的效果。“但翻轉課堂教學模式畢竟是一種全新教學理念,還需不斷研究,不斷完善,更好的提高教學效果。
參考文獻
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職業能力目標是技工學校職業教育的重要目標。本文提出為了搞好能力目標教學,筆者認為要樹立能力優先于知識、教學以職業活動為導向、以學生為主體、以訓練為手段的教學觀念,并著重做好綜合任務、單項任務和教案三個層面的教學設計。
關鍵詞:
技工學校 ;市場營銷 ;能力目標; 教學
隨著我國市場經濟的發展,市場競爭日趨激烈,企業對營銷從業人員的要求也越來越高。技工學校是社會各行業一線專業技能人才的搖籃,肩負著為企業培養市場營銷應用型人才的重任。那么,怎樣才能培養出與企業需要的對口人才呢?就這個問題,筆者做了四個方面的探索。
一、什么樣的學生是學校的培養目標
筆者對學校畢業生就業情況跟蹤調查時發現,在具備良好的職業道德的前提下,企業最看重的是分析問題和解決問題的能力。這種能力可以分為三個層次。專業應用能力,即在具備專業基礎知識的前提下,勝任本職工作的能力,它能滿足企業對人才“即刻能用”的應急需求;自學能力,即在發展變化的市場形勢下,能由此及彼、由表及里、觸類旁通的能力,它能夠滿足企業對人才“統籌兼顧”的用人需求;創新能力,即扭轉局面、開辟經營新領域的能力,它能滿足企業“發展壯大”的用人需求。由此可見,具有崗位分析問題、解決問題能力的學生是學校培養的目標。
二、能力培養目標的理念支持
1.能力優先于知識
傳統觀念認為上課認真聽講、認真作業、成績優良的學生就是好學生,老師也以“傳道授業解惑”為津津樂道。可現實中往往有高分低能的案例,這說明職業者僅僅停留在擁有知識的層面是不夠的,必須具備運用知識來解決問題的能力。解決問題才是王道,能解決問題的人才是能人。因此,在教學中,老師要以培養學生的能力為重要目標,緊緊圍繞學生能力的提高展開教學活動。
2.能力在實訓中形成
知識可以傳授,而能力是不可以傳授的。企業家郭臺銘說“人的能力只能在實踐訓練中練成”。因此,在教學中,要有實踐訓練任務的刻意設計。讓學生在完成任務的過程中,堅守自己的職業道德,練就崗位勝任能力,促進自學能力和創新能力提升。
3.能力與職業崗位活動無縫接軌
為了滿足學生的就業需要和企業的用人需要,企業崗位能力標準就應該成為學生的能力訓練標準。學校依據企業職業崗位活動設計教學任務活動,其實就是將崗位工作活動搬到學校,讓學生在仿真的工作中訓練職業能力,實現用人單位與就業者在就業上的“零對接”。
4.能力培養教學中的主體是學生
教學活動的開展都是以提高學生的就業能力為目的的,教學效果好不好,要看學生學習興趣高不高,是否主動完成任務,而不是看教師的“講”課水平高不高。學生是教學中的主體,老師在其中只是起到組織、引導和點撥的作用。
三、課程教學設計保證能力目標的實現
從學校畢業生就業情況看,他們多在市場營銷工作一線的服務或推銷工作崗位上。這些崗位有共通的專業應用能力要求,即尋求商機、構思產品、設計銷售渠道、確定價格、促進銷售的能力。本著“適用夠用”和卓有成效的原則,市場營銷課程教學應該圍繞訓練學生的專業應用能力展開,而自學能力和創新能力則滲透在專業應用能力的訓練過程當中。教材上講授的是專業基礎知識,它無法直接轉換為專業應用能力,因此,教師要立足于教材,對課程教學進行設計,促使專業應用的綜合能力在教學中得到從始至終的訓練,保證培養目標的實現。以下以筆者的教學實踐為例進行論述。
1.課程教學整體設計——確定綜合訓練任務
根據學生的綜合職業能力目標,筆者經過反復推敲斟酌,設計了一個大型的綜合訓練項目,項目名稱為:××產品營銷策劃方案。項目設計的思路是:在競爭激烈的市場形勢下,企業的××產品經營遭遇困難。為了改善經營現狀,提升產品品牌知名度,促進銷售,實現企業的營銷目標,企業需要對××產品進行營銷策劃。這是市場營銷專業的典型工作任務。將這個任務指派給學生,引導學生從市場分析、優化產品、改善銷售渠道、科學定價、促進銷售五個方面入手,制訂出策劃方案。在方案的策劃過程中,學生的綜合能力得到全方位、充分的訓練。這樣的一個綜合訓練任務,筆者在開課之初就開門見山地向學生說明清楚,明確指出他們的市場營銷課程學習都是圍繞這個策劃方案來進行的,并且定出學習目標,即課程結束時,每個學習小組都應完成本小組的策劃方案,方案的優劣由學生和教師共同打分評價。
2.課程教學單項設計——落實具體訓練內容
在綜合訓練項目的總體框架下,筆者以市場分析→優化產品→改善銷售渠道→科學定價→促進銷售為主線設計具體訓練任務,具體有12項:捕捉市場機會、甄別市場機會、設計品牌、設計包裝、設計產品組合、開發新產品、選擇銷售渠道模式、建設銷售渠道、識別定價因素、定價、識別促銷方式、選擇促銷方式。這些單項任務都是綜合訓練任務的子項目,都取材于職業崗位活動和工作流程,都是將現實中的營銷工作轉換成為教學實踐活動。隨著任務的完成,使學生實現從單項能力向綜合能力的提升。單項訓練任務的設計,也使筆者對課程內容的選擇和改造有了依據。與職業崗位活動相關的理論和知識點被保留下來,作為學生職業崗位能力訓練的智力支持,不相關的知識舍棄不用。
3.課程教案設計——能力目標是指揮棒
每一項單項訓練任務都需要若干次課來完成,每一次課都有能力目標,每一次課都是一體化設計。下面展示能力目標教學建立前后的兩則教案。(1)價格分析(以知識為目標)。教學目標:了解價格的定義,掌握影響價格的因素。講解價格的定義,說明影響價格的各種因素。列舉定價成功與失敗的案例,分析原因。布置作業。(2)價格分析(以能力為目標)。教學目標:經過學習,能夠運用影響價格的因素對具體產品的定價進行分析評價。課程導入:你認為目前企業的產品價格具有市場競爭力嗎?請給予分析評價。教師針對學生對現有產品定價分析評價不足,引出影響價格的因素。學生運用新知識對產品價格重新進行分析和評價。布置作業。第一種教法是典型的知識傳授的傳統模式。它以教師講授為主,以知識為目標,由概念引入,以邏輯推理為中心,課堂上沒有學生的能力訓練,教師是教學的主體。教師在課堂上猛“灌”,學生無動于衷、興趣索然、消化不良,教學分離,師生形同陌路。第二種教法是能力訓練教學的創新模式。它以能力為目標,以學生能力訓練為主,知識的引入不是由知識體系引出的,而是由學生學習實際需要引出的。課堂教學以學生為主體,教師是教學的組織者和引導者。學生帶著使命感和成就感積極完成任務,教師推波助瀾,師生互動,相得益彰。其實,基于能力訓練的職業教育,就是不能從概念出發,要打破以前“先學后做”的習慣,采取高效的“邊做邊學”或“先做后學”的方式,即教師要給學生真正的任務,讓學生在完成任務的過程中鍛煉能力,總結經驗,建構知識。
四、能力目標教學應該注意的一些問題
關鍵詞:高職;旅游課程;教學效果;路徑與創新
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1672-5727(2012)03-0039-03
《旅游市場營銷》是旅游管理專業的基礎課,具有很強的應用性、實踐性和綜合性,開設這門課的主要目的在于培養學生的市場運作能力。要想上好這門課,專業教師應該具備怎樣的能力?如何獲得這種能力?教師如何將這種能力轉化為學生的能力?都是值得探討的問題。筆者以能力導向為研究路徑,探討了《旅游市場營銷》課程教師專業能力結構基本框架的構建途徑,并以提升教學效果為目標,提出了一系列全新的教學組織與設計的思路與策略。
教師需要具備的基本能力
旅游基礎知識整體把握能力 作為高職旅游管理專業的教師,不論其專業方向是什么,對旅游基礎知識的整體把握是一個基本的專業修養。這些基礎知識主要包括旅游概論、旅游地理、旅游經濟學、導游基礎知識等四個模塊。只有具備了以上四個模塊扎實的基本功,教師在講授專業課時才會得心應手,底氣充足。
營銷基礎知識整體把握能力 旅游市場營銷是一門涉及旅游學和營銷學的邊緣科學,因此,《旅游市場營銷》課程的專業教師除了要求有扎實的旅游基礎知識功底以外,還應具備較好的營銷學基礎知識,如營銷環境分析、營銷調研與預測技術、營銷4P理論、營銷策劃等。
行業分析判斷能力 行業分析判斷能力是指旅游管理專業教師在較好地把握旅游行業的發展前沿動態、旅游行業的游戲規則、旅游企業的運行管理的基礎上,對行業企業的發展有一定的見解和主張。缺乏對行業的分析判斷能力,高校教師服務于社會就會成為空談。高校教師特有的身份和形象以及社會賦予高校教師的使命,使得行業分析判斷能力成為高校教師必須具備的一種基本能力。
良好的語言表達能力 不難想象,一個語言表達能力欠佳的教師要想勝任教師崗位將會多么艱難,因此,努力提高語言表達能力是每個教師義不容辭的責任。
教學建設創新能力 創新能力是學生能力發展的靈魂,也是教師教學的靈魂。要培養創新型人才,要求教師努力進行教學建設創新。教師自身是否具有較強的教學創新能力,對學生創新能力的培養將產生決定性的影響。因此,高校教師應該在方法創新、手段創新、考試創新等方面下工夫。
核心競爭能力 目前,各地高校人事制度改革已在緊鑼密鼓地進行,高校教師內部的競爭格局將會形成。鑒于此,高校教師要苦練內功,打造風格,在專業授課、教學科研、學生大賽、社會服務等方面提高自己的影響力,從而間接地提升自己的綜合核心競爭能力。
教師基本能力的獲得途徑
旅游基礎知識整體把握能力的獲得途徑 旅游基礎知識獲得的主要渠道是大學4年的系統學習,但對于很多從事旅游管理專業教學的非旅游專業畢業的教師而言,自學便成為獲取旅游基礎知識的主要途徑。除此以外,到國內外兄弟院校交流和進修也是獲得旅游基礎知識的重要手段。
營銷基礎知識整體把握能力的獲得途徑 對營銷基礎知識的整體把握是旅游市場營銷教師的基本功,其途徑主要是依靠大學的系統專業學習或自學。當然,高校創造條件讓年輕教師到旅游行業企業進行短期的營銷實踐,或到其他高校進修,也不失為一種快速提升教師營銷實踐能力的有益嘗試。
行業分析判斷能力的獲得途徑 行業分析判斷能力是很多高職教師的“軟肋”,其提高非朝夕之功。要求教師堅持做到“四多”,即“多關注,多思考,多做課題,多搞培訓”。“多關注,多思考”是指《旅游市場營銷》課程教師平時要對本行業的發展前沿、熱點、焦點多關注,多思考。只有在這兩方面做足功課,“做課題,搞培訓”才會得心應手。反之,“做課題,搞培訓”也會快速地提升教師的行業分析判斷能力。
良好的語言表達能力提高的途徑 良好的語言表達能力離不開勤學苦練,并非所有站到講臺上的教師都具備良好的語言表達能力。不同的人有不同的表達能力,同一句話由不同的人來講,效果也會不盡相同。概括而言,要提高表達能力,要做到“四說”,即“多說,敢說,會說與不說”。“多說,敢說”即指教師要利用一切可利用的機會多加練習、大膽練習;“會說”指要注意運用多種技巧綜合練習。“四說”中最難把握的是“不說”,“不說”不是從頭到尾保持緘默,而是指學生能動手做的時候,說不如不說;學生能替你說的時候,說不如不說;學生注意力分散的時候,說不如不說,等等。經驗證明,那些從頭嘮叨到尾的“保姆”型教師所講的話大概有近三分之二都變成了信息垃圾。“不說”的做法對于維護教師權威、提高學生注意力經常有奇效,能達到無聲勝有聲的效果。
教學建設創新能力的獲得途徑 環境在變,生源在變,教學建設也必須緊隨其變。教學建設創新的能力的提高是每一個高校教師特別是年輕教師必須思考和面對的問題。可以通過教學方法的創新、教學手段的創新、考試改革、精品課程及資源庫建設等途徑加以提高。
通過創新將教師基本能力轉化為良好的教學效果
教師在達到以上各種能力要求后,接下來要考慮的便是如何將自身的能力轉化為學生的能力,即通過各種創新手段將自身能力轉化為良好的教學效果。筆者建議重點從以下四個方面著手:確定課程的目標定位、教學內容的編排與創新、教學方法與手段的創新及實踐教學環節的創新。
(一)目標定位
課程定位 教師首先必須明確課程的定位,《旅游市場營銷》是旅游管理專業的平臺課,也是一門專業核心課,這一定位決定了該課程對于旅游管理專業學生的培養起著舉足輕重的作用。
培養目標 《旅游市場營銷》課程的培養目標可分為基本目標、提升目標和就業目標。基本目標是培養學生對于旅游市場營銷理論的基本掌握能力;提升目標是使學生掌握旅游市場營銷理論的基本應用能力;就業目標是希望本課程能為學生增加就業籌碼,增強學生學習的主動性,即在掌握旅游市場營銷基本理論和基本應用技巧的基礎上,能幫助旅游企業進行營銷戰略規劃和營銷策劃。這是旅游企業最期望的一種能力,也是本課程培養的最高目標。
能力目標 能力目標是以能力為導向,對以上培養目標的進一步完善和提升,具體分為基礎能力、應用能力和策劃能力三大模塊。能力目標的提出將促使本課程始終關注提升學生的能力,能力目標設置的科學與否,將直接影響到教學內容的有效編排。
(二)教學內容的編排與創新
內容選取與組織安排 按照以能力為導向的思想,本課程的教學內容分為三大模塊,即基礎能力模塊、應用能力模塊和策劃能力模塊,且每個模塊都有明確具體的內容節點。另外,每個模塊的內容都對應著大概的分數,可以使學生在第一堂課就能做到胸中有“數”(如圖1所示)。
崗位驅動教學模式 此前廣為采用的“任務驅動”、“項目驅動”教學模式,因其與實際工作崗位的脫節而使學生常常陷于“只見樹木,不見森林”的窘境,完成了一些任務,做了一些項目,但學生仍不明白哪個任務、哪個項目是為哪個崗位服務的。崗位驅動教學模式(如圖2所示)的提出,有效地彌補了這一缺陷。它通過將項目練習落實到旅游企業銷售部的每一個實際崗位,使學生明白“哪個項目為哪個崗位服務,哪個崗位需要哪些項目”,使項目練習做到有的放矢,從而極大地增強了學生的使命感和成就感。
教學資源建設 教學資源建設應主要從以下幾個方面著手:(1)教材選用。教師最好能按照自己的思路主編一本教材,一來自己好用,二來學生信服。(2)教學標準。要充分貫徹“崗位驅動”的教學思想,按旅游企業銷售部的實際工作流程建立一整套《旅游市場營銷》課程的實訓教學標準。(3)教學網站。要建立一個《旅游市場營銷》課程網站,將教學大綱、電子課件、作業系統、拓展資料、在線練習、學生論壇等置于該網站,方便學生在線學習、在線討論和提交作業。
(三)教學方法與手段的創新
教學設計理念創新 教學設計理念的創新主要通過職業性、實踐性和開放性三個方面來實現。職業性可以通過“流程再現、崗位驅動、現身說法”三個環節來落實。“流程再現”是指旅游市場營銷課程講授內容要能基本上體現旅游企業銷售部的實際流程。“崗位驅動”要使每一個項目練習都能與銷售部的崗位掛鉤。“現身說法”可以通過企業指導教師講課、往屆畢業生來校講座等方式來實現。實踐性通常可從校內實訓、基地實訓、畢業實習及項目實踐四個方面進行。開放性是《旅游市場營銷》課程的特點,可以通過在線實訓、學生論壇、營銷精英QQ群、鼓勵課堂創新等方式保障其效果。
教學設計原則創新 教學設計原則的創新主要體現在以下四個方面,即“把握一條主線、倡導崗位驅動、推動項目落實、積極參加大賽”。“把握一條主線”是指任何營銷類課程都有萬變不離其宗的線索,即從營銷環境分析到營銷調研與預測,到營銷4P理論,再到營銷戰略與策劃。《旅游市場營銷》課程的教師必須牢牢抓住這條主線。“倡導崗位驅動”和“推動項目落實”兩者相輔相成,并不矛盾,崗位驅動靠項目落實,項目練習是為了明確崗位需求。“積極參加大賽”是指通過帶領學生參加校內外各種營銷類大賽,促使學生更好地理解、消化、運用教學內容,從而達到教學目的。
教學過程設計創新 對于教學中的重點和難點,教學過程的設計可按“七步走”進行創新設計,以加深印象并提升效果,即“理解、演練、操作、認知、策劃、提煉、鞏固”。下面以旅游廣告為例加以說明――理解:教師解釋廣告口號;演練:教師演示廣告口號;操作:學生個人設計口號;認知:教師點評學生口號;策劃:小組策劃廣告口號;提煉:小組提煉進行匯報;鞏固:教師二次點評廣告。
教學方法創新 每個教師都有自己最為擅長的教學方法。在總結同行經驗的基礎上,結合《旅游市場營銷》課程的特點,筆者擬提出“3個三、4個點、8大法”的教學方法。“3個三”是指每堂課都要“復習三次,講三個案例,推三個新人(指沒有回答過問題的學生)”。“4個點”是指“練、寫、說、辯”。營銷課不僅要求學生完成當堂練習、寫出營銷計劃與廣告詞,還要求學生能把計劃說出來,甚至還要鍛煉其辯才,辯倒對方。“8大法”是指“案例講授法、實地調研法、沙盤教學法、采訪教學法、游戲教學法、項目實訓法、表演教學法、討論教學法”。在旅游市場營銷的實際教學過程中,如能有針對性地靈活運用以上方法,則能收到事半功倍的效果。如在營銷調研與預測章節,不妨采用實地調研法;在企業營銷管理章節,不妨采用沙盤教學法;在歌曲營銷章節,不妨采用表演教學法。特別值得一提的是采訪教學法,可放在本課程最后一堂課,以教師采訪各個學習小組的形式進行。采訪的主題可提前通知學生準備,教師也可在采訪過程中視情況隨機調整,目的是通過采訪這一形式,檢查學生對本門課程的整體把握情況。學生評委將對每個小組的表現進行打分,最后由教師對表現突出的小組或個人頒發如“綜合營銷素質最高獎”、“最佳小組創意獎”或“天才營銷員獎”等獎項。
考核方案創新 考核方案是直接影響學生學習的指揮棒。為提升教學效果,鞏固教學內容,建議加大平時成績所占比例,并將其分解成為平時紀律、平時考勤、課堂搶答、小組作業、期中作品等環節。結合課程的特點,期末考試也可以采用開卷考試或面試等開放程度較高的考試方式。
(四)實踐教學的創新
實踐教學環境 一流的實踐教學離不開一流的教學環境。《旅游市場營銷》課程實踐教學環境的建設可從以下兩個方面考慮:(1)校內基地。如商務談判室、營銷沙盤室、營銷軟件機房等;(2)校外基地。如合作旅行社、合作酒店、合作營銷策劃公司等。
實踐教學項目 本著“理論課程實踐化、實踐課程實務化”的理念,在選擇《旅游市場營銷》課程的實踐項目時,宜少而精,不宜面面俱到。概括而言,本課程的主要實踐項目有環境評價的兩種方法和SWOT分析模型;市場調研步驟、問卷設計方法及調研結果的處理;旅游產品的設計原則與設計技巧;旅游產品價格制定的方法;如何賣機票;旅游企業廣告創意與文案創作;營銷沙盤的使用與演練;營銷談判技巧訓練;營銷大賽輔導等9個。
大賽驅動實踐教學 大賽驅動實踐教學是指通過帶領學生參加相關的大賽,達到鞏固、檢驗教學效果,提升學生學習積極性的目的。具體而言,大賽驅動實踐教學可分五步實施:(1)確定大賽。選定一個最適合本門課程的大賽,如中國商業聯合總會一年一度的“全國商科院校市場營銷大賽”、“新加坡國際市場營銷大賽”等;(2)啟動大賽。通過校報、校園網等校內媒體廣泛宣傳,讓更多的學生知曉大賽并報名參賽;(3)大賽海選。在校內報名者中(主要是本門課程的必修生)采用三輪左右的海選,目的是讓更多的學生參與其中,通過比賽了解營銷、認識營銷并熱愛營銷,最后,挑選出能代表學校參賽的成員;(4)組隊參賽。帶隊教師組織學生積極備戰并參加大賽;(5)大賽宣傳。如果比賽成績較為理想,返校后不妨在校內各媒體進行廣泛報道,為下一年度的參賽做好預熱。
旅游課程教學效果的提升是一個復雜、緩慢的過程,教師應當從知識準備、能力提升入手,準確把握課程定位,大膽進行方法創新和模式創新,使《旅游市場營銷》課程成為廣受學生歡迎的課程。
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一、《國際市場營銷》課程雙語教學的觀念轉變
中國的傳統教育觀念與西方的教育觀念存在著極大的不同。中國傳統教育樹立“尊師重道”的觀念,教育者被放在一個高高在上的位置,代表著知識的權威。而在西方的教育當中,教室里沒有講臺的設計,教師與學生站在同一個水平面上,師生以一種更加平等的位置來講授和學習;更有將教室桌椅改造為圓桌,墻壁三面都設立黑板,上課時,教師坐在學生中間,講授的同時展開討論,學生也可以隨時將自己的想法寫到就近的黑板上進行演示或展示,教師在這個過程中起到引導與答疑的作用,真正做到了“傳道、授業、解惑”,學生從更多的課堂參與中獲得知識的擴充,鍛煉了思維能力。由此看來,在當今教育改革的大趨勢下,對于應用性強的課程,傳統的授課觀念已經不能適應時代的需要與發展。對于《國際市場營銷》雙語教改不應單純的從教學語言上進行改革,同時也應該轉變教學觀念,解放思想,向課堂注入新的活力,由傳統的教師講授,逐步轉變為將課堂交給學生,師生平等,尊重學生的想法,鼓勵學生提出不同的看法與意見,在討論中相互學習。
二、《國際市場營銷》雙語教學方法的思考
雙語教學對教師和學生的英語要求都相對較高。在學習的過程中,要做到讓學生讀懂原版課本并且理解其中的專業理論知識是有一定難度的,需要花費比其他課程更多的時間。如果學生不能從課堂學習中樹立信心,就會導致學生的學習積極性下降,甚至放棄學習。有效的教學方法在改革過程中就顯得尤為重要,值得我們去思考與探究。
1.雙語討論互動教學
對于國際營銷環境,學生由于年齡與閱歷的制約,他們自身了解的內容是有限的,這種限制阻礙了學生在學習中對理論的理解。尤其是在使用英語原版教材時,作者多?楣?外學者,這導致書中使用的案例基本是從國外視角出發,在觀點和看法上與我們的認知會出現不一致。因為本人有一些海外學習生活的經歷,在講授過程中,用簡單易懂的語言,將自己的親身經歷與感受穿插在案例與理論中,學生能夠通過情境來體會并理解知識點。同時,從國外與國內兩個視角來分析與比較觀點的不同,教給學生辯證的看待問題,鼓勵學生換位思考,并且大膽提出自己的觀點與認識,樹立“一個問題多種觀點并存”的觀念,正如伏爾泰所說的:“我可以不同意你的觀點,但我誓死捍衛你說話的權利”,從而活躍課堂氣氛,調動學生參與課堂的積極性,從思考中學習與提高。
2.調研報告
《國際營銷》是一門操作性很強的課程,除了基本理論的學習,也要同時培養學生的調研與策劃能力。在學期初,讓學生自由組成1-4人的小組(可以單人成組,自主調研),自主挑選一個非中國的國家作為模擬國際營銷的目標國家。隨著課程內容的推進,學生分階段對目標國家的歷史、地理、政治、經濟等營銷環境進行調查。在調查中的過程中,根據學生的需要推薦參考書目以及國外的實用網站,為學生提供更多的資料獲取渠道,方便學生收集所需資料。每完成一部分調研,便形成英文的調研報告并且上交進行批改。隨著課程的不斷深入,在營銷環境調研的基礎上,由學生決定擬國際營銷的產品,根據已經形成的營銷環境調研結果,對自己的產品進行國際市場營銷SWOT分析,根據產品需要,從目標市場、銷售渠道、銷售手段以及可行性的廣告(語)等方面進行策劃,并思考在營銷過程中可能遇到的困難及解決方法或產品改進意見。在學期結束前,按小組將整個調研策劃過程形成完整的英文書面報告,并在課堂上使用PPT課件展示成果。整個調研策劃過程把更多的時間交給學生,課堂時間更加專注于基本理論的針對性講解,學生在課余時間積極參與到過程中去,在調研與分析中鞏固理論的學習,同時鍛煉了自學能力、研究能力與團隊合作能力,也提高了學生分析問題與解決問題的能力。
三、《國際市場營銷》雙語考試形式的思考
雙語教學無論從教學講授或是學生學習方面都提升了學習難度,傳統的考試形式很難真實的反應學生的學習情況。基于課程設計的需要,在考試形式上打破以往的閉卷考試形式,將考試分為開卷與閉卷兩部分來綜合考查學生一學期以來的表現。閉卷部分為傳統的考試試卷,內容包括單項選擇題、判斷題、案例分析題、填空題以及中英互譯等題型,重點考查學生對課程基本知識的掌握程度。開卷部分即學生在學期中所做的國際營銷策劃,對學生一學期的表現、PPT展示效果以及最終撰寫的英文報告水平給出綜合評分。這種考試形式從一方面來說降低了學生的考試壓力和難度,讓學生可以輕松備考。另一方面,開閉卷結合的形式更適應于本次課程改革,能夠更公正公平的對學生的表現做出評價,讓學生能夠看到自己通過長時間努力而取得的收獲,充分調動學生的學習熱情,主動投入到學習中去。
關鍵詞:市場營銷;項目教學法;教學實踐
【中圖分類號】G642
市場營銷學作為市場營銷專業的核心課程和管理類專業的重要選修課程,其教學改革必須適應社會和市場發展,符合學生就業和職業崗位的需要。對高職院校來說,既要擺脫傳統的教學模式,又要避免本科教學模式的影響,就必須更新教師的教學觀念,積極開展教學改革和創新,以培養學生的職業能力為目標,力求通過營造教學環境、優化教學內容、組織課堂討論、采用多種教學方法等手段增強學生的營銷體驗。因此,教師在市場營銷課程內容安排上要注重以應用為主,選擇適當的內容,通過適當的教學方法,用淺顯易懂的語言和現實生活中的例子來說明相關理論,為學生從事營銷相關工作和創業打下堅實的理論和實踐基礎。
一、 傳統教學的局限性
在傳統的教學中,教師要通過面授和輔導的形式對學生給予必要的導學。面授和輔導等教學方法在諸如基礎學科(數學)、統計學、會計專業等難度大的課程中仍然是非常重要和不可替代的教學形式。在傳統的課堂教學模式中,教師與學生是面對面的交流,這有利于教師主導作用的發揮,便于教師組織、監控整個教學活動進程。教師圍繞課程的體系和特點,把握課程難點和重點,將相關知識給學生以系統的講解和傳授,讓學生掌握和接受知識。
對于管理類的課程而言,這種局限性表現得更為突出。因為管理類課程的教學目標是更加注重學生實際能力的培養和綜合素質的提高。同時在高職教育管理類課程中,其教學內容的重點和難點也不像前面提到那些課程的難度大,沒有必要讓教師在輔導的時候精講和細講。那么,怎樣在做到既能向學生系統地傳授知識,又能提高學員的實際能力和綜合素質,達到高職教育知識、能力和素質目標的全面提高呢?項目教學法應是一種很好的教學模式。
二、 項目教學法的含義和實施
(一)項目教學法含義及理論基礎
1.含義。項目(project)一詞來源于拉丁語的"projicere"其意為計劃、設計、規劃。項目教學法是一種開放的教學形式,注重培養學生的綜合能力。學習和應用已有的知識,在實踐的第一線培養解決問題的能力。通過師生共同實施一個完整的項目而進行的教學活動,學習者以小組為單位在某個內容范圍內進行工作,深入實際,共同實施一個項目。小組成員自己計劃并執行他們的工作,教師在其中扮演一個引導著,學生在教師的指導下自主學習,最后對共同完成的項目進行評價,從而培養學生的學習、解決問題和實踐能力。
2.項目教學法的理論基礎。一是基于建構主義理論。建構主義教學理論認為學習是在已有經驗基礎上通過與外界的相互作用來獲取、建構新知識的過程。它更強調學習的主動性、社會性、情景性和交互性。教師是學生主動建構知識的幫助者、促進者,在教學中引導學生建構知識,設置任務;學生是課堂活動的中心,通過積極思考、主動學習來建構知識,完成項目任務;而開放的學習環境將有利于調動學生學習的積極性,真正成為學習的主體。二是多元智能學理論。多元智能學理論由美國心理學教授霍華德加德納提出,他認為,智力不是一種能力,而是一組能力,它是多元的。在市場營銷課程教學中實施項目教學法是恰好是讓學生形成更重要的綜合職業能力。
(二)項目教學法的實施
通過項目教學讓學生掌握最基礎的知識,深入實際,運用知識遷移、協作討論來完成對知識的意義建構,它實現了三個轉變,由教師為中心轉變為以學生為中心,以課本為中心轉變為以"項目"為中心,以課堂為中心轉變為以實際訓練為中心。從而達到高職教育對學生的培養目標,實現知識、素質和能力的全面提高。可極大促進學生創新能力,社會能力的提升,全面培養學生的綜合從業能力,很好地適應學生未來從業職業活動和教育的時代需要。
三、項目教學法在市場營銷學中的應用
(一)認真選取教學內容,科學確定項目主題
教師要選擇聯系學生實際的,易于理解和操作的項目開展教學。結合自己的教學實踐,我認為項目教學法可以在市場營銷學中得到較為廣泛的應用,如市場營銷環境的分析、市場調研和預測,新產品的設計和開發,市場營銷策劃、競爭分析和競爭策略以及目標市場營銷等絕大多數內容均可作為項目來開展教學。
(二)科學確定程序,保證項目順利實施
不同的教學內容形成不同的項目主題,不同的項目主題有不同的實施階段要求和步驟。如關于新產品的開發的項目教學,可以由學生2-3人一組進行,步驟如下:.圍繞新產品開發成功的特點和新產品開發失敗的原因首先進行討論,在此基礎上各組收集構想,提出2-3個目標;各組對以上目標圍繞目標市場、獲利情況、成本和設備能力、競爭情況、原料情況、等等各種因素充分評核和篩選;采用一定的方法進行營業分析;確定產品開發的目標和擬定初步的營銷組合策略;小組自評;小組互評和教師點評。
(四)應注意的問題
對于項目教學法的運用還應注意以下幾個問題:
一是角色的轉換。教師要轉變角色,在項目教學過程中擔當的是組織者,指導者,幫助者和促進著。學生的角色要轉變為策劃者,組織者和操作者。
二是教材的改變。教師要對教材的內容進行適當的調整或者選取合適的教材。并且要充分的收集項目需要的相關資料。
關鍵詞:高職院校;市場營銷;專業人才;培養
中圖分類號:G718.5 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2007)09-0189-02
現代營銷理論的深化和拓展以及市場營銷專業的蓬勃發展,對于培養21世紀市場營銷高級人才以及指導與推動我國企業營銷的發展具有重要意義。高職院校的市場營銷專業如何更好地貫徹執行黨的教育方針,發揮自身的優勢,突現自身的特色,培養、造就適應市場和我國經濟發展需要的多層次、高水平、實戰型的中高級市場營銷人才,已成為我們當前和今后一個時期的重要任務。
1 市場營銷人員應該具備的基本素質
(1)良好的品德。它要求從業人員必須具有優秀的道德品質和高尚的革命情操,誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道正派的作風。
(2)淵博的知識。在當今以信息技術占主導地位的知識經濟時代,營銷的內涵已發生了深刻的變化,市場營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作后盾,其中掌握一般文化知識是基本條件,精通本專業的知識是必備條件,并且要具備廣泛的興趣和愛好,這樣才能與客戶有更多的共同語言。
(3)良好的心理素質。優秀的營銷人員應具備的心理特征是:有濃厚的職業興趣,它可以增強營銷人員開拓進取的精神,使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲,以持久的熱情從事營銷活動,探索營銷的成功之路;營銷人員要有充分的自信心,這是決定營銷工作能否成功的內在力量。
(4)較強的公關能力。營銷人員應具備的公關能力主要包括:推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力等等,其中推銷能力最為重要。
(5)良好的氣質。氣質在一個人的行為和活動中的表現,跟人的身心健康都有著密切的聯系。“膽大而不急躁,迅速而不輕佻,愛動而不粗浮,服從上司而不阿諛奉承,身居職守而不剛愎自用,勝而不驕,喜功而不自炫,自重而不自傲,豪爽而不欺人,剛強而不執拗,謙虛而不假裝”,這應該成為營銷人員共同的信條和宣言。
2 高職院校市場營銷專業人才培養的具體措施
(1)加強高職院校市場營銷專業課程體系建設,在人才培養的目標上努力實現知識、能力素質的協調發展和做學問、做事與做人的協調發展。為此,必須做到以下幾個方面:①科學設置課程體系,拓寬基礎教學的內涵。市場營銷專業開設的各類主要課程,要與相應的經營業務直接對接。如:針對市場調查業務開設“市場調查”課;針對廣告創意制作業務開設“廣告實務”課程;針對商品營銷業務開設“推銷技巧”、“商務談判”、“消費心理學”等課程;針對銷售管理業務開設“銷售管理”課程;針對營銷策劃業務開設“營銷策劃”課等等。專業學科教師把知識教學、技能訓練與承擔的企業營銷服務業務融合貫通起來。教師針對學生公司業務實際需要對學生進行理論講授、技能訓練,然后帶領學生直接進入市場,參與企業的實際營銷運作,直接參與并完成企業的市場調查、產品推廣宣傳、市場鋪貨、理貨、店頭商品化、企業廣告創意設計、公關、促銷設計、營銷方案策劃等實際營銷工作。通過深入業務一線將學生由課堂直接進入企業市場競爭前沿,接觸市場上最新的營銷策略和部分戰法,鍛煉實戰營銷技能。②注重營銷教育創新。要采取各種可能開發大學生潛能的教學方法和教學手段,繼續強化電化教學方法之外,大力加強案例教學法、情景模擬教學法的運用,讓學生體驗真實的商業氛圍,感受營銷工作的多變性復雜性。③增設務實性的營銷類課程。可以采取“請進來”的辦法,聘請企事業機構中有豐富經驗,又有一定理論水平的專家擔任客座教師,充分發揮他們的特長。
(2)轉變觀念,逐步形成完整和相對獨立的實踐教學體系。市場營銷專業的畢業生主要是面向各種應用性經濟部門,必須有很強的實際操作技能。所以,在教學活動中,要把理論學習與實踐應用結合起來,通過組織學生參加社會實踐和增強實習環節,培養學生的動手能力和創新能力。自營實訓基地的建立可考慮投資創建超市、商場以及生產實體,擁有自己的實驗基地,實施產業化運作,推進名牌戰略和集團化經營,讓學生有一個穩定的實習場所,實施“模擬教學”,使課堂教學與實踐內容相吻合。建立自營實訓基地既能緩解我國高職教育經費短缺問題,又能解決學校教學與企業要求脫節的問題。在市場營銷專業中運用實踐教學方法要注意兩個問題:①要注意循序漸進,以使實踐操作的難度逐漸增加、控制范圍逐漸擴大、學生的實踐經驗逐步積累。②要注意教師在實踐教學中的角色定位。教師要鼓勵學生勇于參加營銷實踐,并積極組織籌劃實踐教學內容,指導學生有的放矢地參加營銷實踐。
(3)大力改進教學手段和方法。①要充分利用現代信息技術,同時還要利用各種教學軟件,從而實現教學手段的現代化。在市場營銷學的教學中,應用到的現代化教學手段包括CAI課件、視頻錄像、PowerPoint和計算機網絡。課堂教學中,CAI課件和視頻錄像等現代化教學手段的引進,一方面將學生的課堂精力集中于聽課和思考上,提高了學生的課堂學習效率,另一方面也減輕了學生記錄和教師板書的工作量,提高了教學效率;而計算機網絡的應用則將課堂進行了有效延伸,學生隨時隨地都可以通過BBS課程論壇、ICQ實時答疑和Email等進行自主學習。②21世紀的市場營銷教學方式、方法也應該是多種多樣的,啟發式、研討式、案例教學等方式將更多的被使用。課堂教學要以引導啟發、問題研究、討論為主,系統闡述為輔,從而充分調動和引導學生積極思維;要加強案例教學和課堂討論,以培養學生的實踐能力;要加強畢業實習和畢業設計(論文)的針對性,以理論聯系實際、解決實際問題為主要選題方向,從而培養學生解決實際問題的能力和研究能力。
(4)加大經費投入,確保實踐教學的物質基礎。 學校應要開拓投入資金來源的主渠道,在爭取國家資金的同時,又要充分利用校內的辦學資源,積極爭取企業的合作與支持,并建立穩定的產學研合作機制。有了經費的保障才能購置先進齊備的教學、實驗資源。同時與企業合作也能為優化實踐教學提供活動場所和有利條件。
(5)建設專兼結合的、高水平的教師隊伍。高水平的教師隊伍,是教育質量得以保證的重要條件,高職高專營銷專業師資隊伍建設必須走專兼結合的道路。對專職教師要加大培訓力度,創造條件使之經常深入實際,提高業務素質,培養一支“雙師型”專職教師隊伍。
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一、實訓教學設計理念
工程機械技術服務與營銷專業實訓教學的設計理念是“以職業能力為目標,以實用為原則,以夠用為尺度,以就業市場為導向”,突出高職特色,重點強化工程機械技術營銷和技術服務等實踐技能和職業能力的培養。
1.1 以職業能力為目標,重視職業能力的培養。培養職業能力是職業技術的核心,按照工程機械技術服務與營銷工作人員的工作崗位職業能力要求和教、學、做一體化的思想構建實訓課程教學體系,大力開展與工程機械生產企業和銷售企業的“校企合作,訂單培養”,加強實訓、實習基地建設,突出實踐能力培養,改革人才培養模式,加大課程建設與改革的力度,增強學生的職業能力和專業技能。
1.2 以實用為原則,以夠用為尺度進行實訓課程設計。教育內容是根據工程機械專業領域的行業發展對高職教學的要求,安排教學內容的深度上本著理論夠用的尺度,淡化理論教學部分,強化了工程機械技術營銷與技術服務工作崗位實際操作的方法和技能。
1.3 以就業市場對本專業的要求為最終目標來組織實訓教學內容。高職教育就是就業教育,因此實訓課程的開發設計始終圍繞當今社會工程機械營銷和技術服務領域實際工作崗位對高職畢業生的要求和服務區域經濟和社會發展的目標。在教學內容的組織上借鑒工程機械4s店的職業培訓模式,注重職業能力的培養,強調實用性,突出工程機械銷售崗位和技術服務崗位的實用能力,使學生的職業競爭力得到極大的提高。
二、實訓教學設計思路
工程機械技術服務與營銷專業實訓教學的設計思路是依據專業的人才培養方案確定工作崗位,再以實際的工程機械技術服務與營銷崗位工作為主線、按照工程機械技術服務與營銷崗位的職責要求,歸納出工程機械技術服務與營銷策劃和工程機械銷售兩項工作任務;然后以完成這兩項具體工作任務為驅動、以完成過程為導向進行實訓課程設計。具體思路是:從分析工程機械技術服務與營銷崗位實際工作過程所需要的職業技能需求入手,確定崗位任務;根據崗位任務確定崗位需求的知識和技能要求。
三、實訓教學具體實施辦法
3.1 課堂教學實訓
具體形式包括:主題辯論、角色扮演、策劃競賽等。
1.主題辯論
由任課教師針對課程內容提出辯論題目,全班分組進行,目的是訓練學生的敏捷思維和思辨能力。對主題辯論實訓的分析評估是必不可少的,分析評估包括:自評、他評和實訓教師的總評。總評主要從商務禮儀、營銷知識、論點分析、主題演講、辯論技巧和陳詞等方面進行。
2.角色扮演
角色扮演主要運用在工程機械產品推介上,由學生分別扮演顧客、銷售顧問等角色。通過角色扮演這種方式的訓練,提高學生的語言表達能力、臨場應變能力、分析思考能力,同時還可以相互啟發、廣開思路、相得益彰。
3.策劃競賽
策劃競賽主要是對工程機械的銷售進行策劃,由學生分組制作完成策劃方案,并且要求每組在規定的時間內上臺演示自己的策劃內容,并回答評委和其他小組同學的提問。
3.2 電腦模擬實訓
由于工程機械技術服務與營銷專業課堂教學需要了解大量的企業經營實際情況,直接深入企業,往往給企業造成負擔,企業難以接待。充分利用現代化教學手段,可以使理論教學更為貼近實踐。電化教學能將實踐中發生的事例,企業成功的經驗和失敗的教訓,形象的再現出來。通過形象生動的畫面,增強學生的感性認識,比單一、空洞的語言教學效果更好。
為有效進行電腦模擬實訓,可以建立工程機械技術服務與營銷專業仿真實訓室,配備電腦并購置相關的專業教學軟件,從而讓學生有機會在復雜的模擬環境中演練所學的理論知識,充分體驗企業從工程機械市場調查、競爭戰略制定、營銷策略分析,到具體的營銷活動組織的全部過程,培養學生自主思維能力,提高實際動手能力、分析能力和創造能力。
3.3 案例分析實訓
案例分析實訓,是指任課教師印發與所講課程內容有關的案例材料給學生,在老師的引導下,學生自行補充材料,進行分析判斷,最后,進行案例匯報,并由老師總結點評。通過案例分析實訓,培養學生結合所學知識對實際經濟現象進行考察、分析和評判的能力。
案例分析可以有多種形式,例如小組討論、口頭敘述、書面報告、角色扮演等,或者是多種形式的組合。案例分析重在學生參與,主要責任由學生承擔,強調獨立學習能力和自學效果,老師的主要任務是引導和督促。因此,案例分析所提供的材料應當是雜亂無章的原始資料,學生必須認真思考、仔細分析、去偽存真,才能做出正確的決策。
工程機械市場營銷案例分析實訓,是把學生放在設定的工程機械市場環境中,讓學生運用所學的理論知識對工程機械企業營銷活動進行分析。案例分析教學,最主要的功能在于能為學生提供一個逼真、具體的工程機械市場營銷問題,讓學生處理存在的問題,找出解決問題的途徑,具有鮮明的教學目的性和仿真性兩個特點。
3.4 專題調查實訓
工程機械市場調查實訓的教學形式一般可以分為以下三種形式:
1.課堂模擬調查
教師提前準備相關案例,學生以小組為單位,進行調查方案設計、問卷設計、選取調查方法、模擬實地調查、整理分析調查資料、撰寫調查報告等。最后小組匯報,接受其他小組和教師提問。這一環節的主要目的是讓學生帶著調查任務來學習市場調查的專業理論知識。
2.校內實地調查
這一環節安排在課堂模擬調查之后,學生在系統學習了市場調查的專業理論知識之后,以小組為單位,從指導老師處領取一個校內調查的實際項目,從調查方案設計到調查匯報的整個調查過程中,在指導老師的引導督促下,學生自主完成。
3.校外實地調查
由學校負責聯系工程機械4s店等銷售企業,承擔企業委托的調查任務,由學生和老師一起完成。這種方式的教學特征較弱,與課堂教學的協調有一定的難度,調查時間、調查課題的確定都較為被動;但它的真實性是完全的,其課題成果、調查資料有一定的實用價值。因此,校外實地調查在完成實訓教學任務的同時,還可以取得一定的經濟效益。
3.5 崗位模擬實訓