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專業的品牌營銷機構開設品牌營銷培訓課程,需要打造屬于自己的品牌。2010年,在很多企業家的要求下,我們聯合采納智匯書院面向企業開設了“采納品牌營銷實戰班”,如今在行業中已成為相對有影響力的品牌營銷培訓課程。我們認為品牌營銷培訓也如其他產品品牌一樣,需要做好以下幾點:
1. 洞察消費人群 做好參與培訓者的細分。比如說,一個做快消品品牌的企業高管,我們就不應該讓他參與工業耐用品品牌的營銷培訓。又比如說,企業掌門人和企業中層管理者,由于所處企業管理級別的不同,考慮和理解的范疇也有區別,也應該區別對待。應人所需、因人制宜進行培訓很重要。
2. 針對不同細分人群,進行培訓課程細分。以“采納品牌營銷實戰班”為例,我們先后曾針對不同行業從業人員,開設過“糖煙酒品牌營銷培訓課程”、“食品品牌營銷培訓課程”、“工業品品牌營銷培訓課程”等。
3. 打造獨具特色的品牌營銷培訓課程。如產品需要獨特的銷售賣點,品牌營銷亦如此。我們結合采納品牌營銷咨詢的實用、實效、實戰性,在案例教學中,通過溯本追源、分條縷析的分析教學,傳授學員實用、實效、實戰的品牌營銷方法。
4. 提升品牌培訓課程的系統性。在開展品牌營銷培訓課程時,我們不是簡單地講解品牌營銷,而是借鑒哈佛商學院的案例教學模式,圍繞品牌定位和品牌戰略,展開品牌、產品、渠道和傳播各方面的討論,使學員得到系統性地學習,獲得系統性提升。
5. 持之以恒,打造優秀品牌培訓課程品牌。品牌培訓與其他產品一樣,在培訓別人的同時,應該首先樹立自己的品牌。品牌化,需一步一個腳印的積累和鍥而不舍的精神。
更令人大跌眼鏡的是,這位號稱語言方面的專家,在舉例的時候,由于普通話發音不標準,把某人的出身是從某縣廣播電臺,誤說成某“性”廣播電臺,害得下面的學員想入非非。依筆者拙見,這位所謂語言培訓專家,反而自己急需的是語言方面的專門培訓。這多少有點諷刺意味。
筆者并沒有唱衰中國整個營銷培訓市場的意思,而是想通過這個典型案例來說明中國營銷培訓市場的“集體缺鈣”現象。中國營銷培訓為何患了“集體缺鈣”癥呢?
一是中國“井噴”式的營銷培訓需求催生了先天缺鈣的培訓市場。近年來,中國企業的營銷類培訓需求空前高漲,特別是中小企業,逐漸意識到營銷類培訓的重要性,分別組建營銷類培訓部門和招募營銷類培訓人員,建立企業內、外訓的機制和平臺。這造就了中國營銷類培訓,特別是外訓市場的空前繁榮。在這種市場條件下,各種類型的營銷類培訓公司和培訓講師,魚龍混雜,泥沙俱下,都爭相分食中國營銷類培訓市場的這杯羹。據一位培訓業內人士坦言,中國目前的營銷類培訓市場太大了,中小企業多如牛毛,極端地說,即便做一家死一家,也夠做上一陣子的。目前的中國營銷類培訓市場,有點像中國早期的保健品市場,只要敢吹,能忽悠,“包治百病”,就能火爆上一段時間,必竟讓十幾億中國人都上哪怕一次當,也有很大的市場空間。中國目前的部分營銷類培訓講師,有點像八十年代的個體戶,只要膽大,會包裝,不愁掙不到錢。
二是市場懲罰機制的失靈導致培訓市場“集體缺鈣”。中國很多成熟的行業,市場機制已經非常健全,由不得企業胡來,否則,市場的懲罰機制立馬起作用,消費者、顧客就會用腳投票,毫不留情地唾棄和拋棄胡來的企業和品牌。但中國的培訓市場是新興行業,膨脹速度又非常迅速,市場機制遠沒有建立起來。不像律師行業或醫師行業,權威的認證機構和嚴謹的認證流程,已經相對規范。而中國營銷培訓市場,由于其自身的特殊性——營銷,像管理一樣,即是科學,也是藝術,對目前的中國國情來講,藝術遠大于科學。營銷類講師的水平,很難用一個標準的、定量的、第三方的尺度來度量。企業,做為客戶,也很難去評價一為講師的好壞,大多數情況下,是講師的一面之辭,除非親自試一下。據一位業內的講師講,很多行業里不好的講師,如果講得不好,名聲搞臭了,接不了新客戶了,就換個名字,另起爐灶,還能繼續混。這說明,市場的懲罰機制遠遠沒有發揮應有的作用。市場懲罰機制的失靈導致這樣的現象:各類自封或他封的營銷專家滿天飛,各類營銷大師滿地跑。正如股神沃倫巴菲特所言:當臺風來的時候,豬也會飛。
三是企業的集體浮躁導致培訓市場的“集體缺鈣”。很多企業,特別是中小企業,對營銷類培訓的期望,還是處于古代煉丹士的階段,期許一夜之間能發現什么靈丹妙藥,能馬上對企業妙手回春,藥到病除。培訓市場也迎合這種浮躁的需求,大都打著實用、實戰、實效的幌子,甚至宣稱,上午學完,下午能用,當天見效。各位培訓師儼然都成了“短平快”的實戰高手。令人可笑的是,很多給企業搞培訓的培訓講師,自己根本就沒有營銷實戰的經驗和經歷,或微不足道。當筆者斷定文章開頭的這位專家一年去不了幾天終端的時候,這位專家竟臉不變色,心不跳地吹噓自己開發了終端實戰的一百多套課程,筆者只有慨嘆自己缺乏想象力了。
中國其實也有非常好的營銷類培訓公司和培訓講師,但相對整個市場,還屬鳳毛麟角。但面對集體缺鈣的培訓市場,會不會出現經濟學上典型的“劣幣驅逐良幣”的市場狀況?
[關鍵詞] 案例分析法 營銷培訓
一、問題的提出
隨著營銷環境的不斷改變,企業面對的機會和挑戰也有很大的區別,要想在復雜的環境中貫徹市場導向并且創造和滿足顧客更大價值來贏得競爭優勢,顯然需要不斷學習新的營銷理論和方法,進行營銷培訓是提高員工營銷技能的一種很好的途徑和手段。
企業營銷培訓是指企業創造一個學習環境,使營銷人員能夠在這一環境中獲得與工作要求密切相關的知識、技能和能力,它在推動整個企業銷售活動中具有重要的作用。
案例分析法是目前營銷培訓中應用最多的培訓方法之一,它是由教師為參加培訓的學員提供一個企業營銷案例,然后,讓學員自己去分析這個案例,診斷問題所在,與其他受訓者一起討論后,提出自己解決問題的思路的一種方法。
二、案例分析法在營銷培訓中的意義
1.有助于提高學員分析決策能力
案例分析法是一種討論式而非灌輸式的培訓方式,學員通過主動地參與討論過程,發表見解,并通過意見的相互交流和培訓講師的理論總結,可以從現象之中發現事物的本質,很好的實現理論和實踐的結合。
2.有利于擴大學員的知識面
案例分析法還有助于擴大學員的知識面,增強學員對社會,尤其是對國內外不同企業的了解。學員在企業只要從事自己本企業產品的營銷活動,對于世界不同國家和不同企業的情況了解不夠,而通過對各種類型的案例素材的把握,認識了世界上各類企業的狀況,掌握了各類企業更多的信息,擴大了知識面,為更好的做好本職工作奠定了堅實的基礎,而且也增加了學員的知識儲備。
3.有助于加強學員之間的關系
良好的營銷團隊是企業成功的有力保證,通過營銷培訓和學員之間的案例研討,可以增強學員之間的相互了解,消除隔閡,為制定有效的公司或部門的營銷戰略和策略做好了鋪墊。同時為以后同心協力的執行營銷方案奠定了基礎。
三、案例分析法的實施
1.明確教學目的
明確教學目的是組織案例分析法的出發點與歸宿。有了明確的目標,才能切實做好可行的課堂設計。 通過一次案例分析應當達到的目的應當具體而明確, 如掌握基本概念或掌握一種營銷理念,熟悉一個分析問題或解決問題的具體思維過程或掌握一種分析工具或通過較復雜的案例教學來提高綜合分析問題的能力等等。
2.案例的準備
向學員提供高質量的案例是保證營銷案例教學成功的關鍵,也是案例分析法中需要教師花大力氣去做的工作重點和難點。培訓中營銷案例分析分成三個層次:
一是簡單案例,即只包含一、二個知識點的案例, 每次培訓時可以由一名學員在三、五分鐘的時間內講述一個案例或培訓講師提出一個簡單案例,如( 麥當勞的目標顧客是誰)或( 外國企業巨頭進入中國市場的原因)等,這種做法的目的在于提高學員觀察社會、分析社會問題的能力。同時把工作實際與理論充分結合。
二是專題案例分析,即包含一個基本問題的案例。盡量選擇學員在實際工作中發生的案例,這些案例的題目都十分具體。例如(公司定價時考慮那些因素)或(公司“十一”促銷方案分析)等,學員不但要對案例中提出的產品與服務的特點進行分析,還要對目標消費者是否接受這些產品進行市場分析。
三是問題案例,即主要針對某項或某方面的營銷活動案例。案例有兩個基本來源:本土案例和外國案例,這類案例主要內容包括營銷活動及存在問題的背景敘述和相關因素提示等部分。
3.培訓的組織
培訓的組織主要包括三個環節:首先是案例介紹;培訓講師把案例的基本情況介紹給學員,并提出案例中準備研究的問題,啟發學員進行思考,也可以通過把案例提前發給學員讓學員預先閱讀。然后,進行集體討論,充分調動學員的積極性與創造性, 培訓講師在整個培訓中要善于引導,在把主角讓給學員的同時,應充分發揮配角作用。最后是培訓講師點評,在培訓中案例的解決不能只有一個標準答案,對案例問題的解決應當提出多種解決方案,并對供選方案進行優劣評估。培訓講師對案例不能進行簡單的對與錯判斷。
四、營銷培訓中應注意的問題
1.精選案例
典型、客觀、創新、適時是關鍵案例選擇是案例分析法實施中一項非常重要的前期準備工作,它直接關系到案例分析的好壞,而營銷案例搜索恰當與否,往往也能體現出培訓講師的水平。
2.轉換角色,案例分析法的中心環節是學員自由討論
在案討論中,培訓講師要時刻提醒自己是導演、是教練、是顧問、是聯絡員,而學員是演員,是操作者。培訓講師只有成功轉換自己的角色,才能營造出輕松的課堂氣氛,才能調動學員的積極性、主動性和創造性,才能保證良好的教學效果。
3.不斷培養學員運用知識分析和解決問題的能力
培訓講師也不要一味地自己分析案例,對于某些案例,學員有困難時,培訓講師可以給學生提供一個分析的基本思路和模式,啟發學生去思考、討論、決策評價,以調動學員的積極性、主動性,以不斷提高學員解決實際問題的能力。
4.案例分析和知識講授兼顧
工業品營銷培訓,說復雜就復雜,人家苦巴巴地等著你傳道解惑,怎么能就這樣走走過場呢?葉敦明主講的《工業品營銷基礎知識》、《銷售環節解析與透視》,有5天半的課程。在課程編排順序上,是為了三個月的專業訓練開一個好頭,并為后面的專業課打個基礎。這種類型的課,專業難度并不大,可很容易講的空洞無物,或者把后面老師的課提前透支了,等到他們講課時就只能是重復了。
對于一幫幾乎沒有從事過市場營銷工作的學員來說,這兩門課的重點應該是:市場意識、思維體系、方法工具。五天課程,若是能達到這三點效果,學員收獲大、講師的成就感也會腳踏實地。
市場意識,是一個飄渺的話題。對于產品多年不愁賣的沈機而言,市場意識在高層已經扎根,可在基層還只處于萌芽狀態。授課的重心,在圍繞著客戶企業以及行業之外,還要與生活息息相關。營銷無處不在,是葉敦明本次培訓反復提倡和應用的一個主題。機床營銷,如何學習化妝品,如何借鑒汽車4S店,如何從高端電子產品營銷中汲取靈感,是課堂互動的重點之一。而且,更進一步的是,營銷如何照亮生活,也是特意設置的話題。生活中的愛情、夫妻相處之道,也是互動環節的重點。因為,一個優秀的營銷人,就應該先照顧好家庭,然后輕裝上陣。
思維體系,則是一個浩大工程。你想,學員們都來自一個世界第二、年銷售額近200億元的大企業,盡管只有少數人直接從事過營銷相關的工作,可他們也已經在工作生活中形成了自己的價值觀、思維方式以及評判標準。講師的課程,一開始由于新穎,還能在表面上抓得住學員的眼神。可如果課程沒有“魂”,那講師跟學員離得越近、互動得越多,露餡的概率就越大。原來老師就這么幾把刷子,除了搞搞氣氛,更多的時候都是在答非所問。很多講師都害怕連續講上5天課,害怕自己被榨干了,然后像風干羊肉一樣掛在門框上。
優秀的培訓師,最好是做過多年的營銷咨詢工作,扎實的咨詢實踐,會讓咨詢師練就一套實戰實用的思維體系。快速發現問題、一針見血地解決問題,并把問題和機會辯證地結合起來,是一個優秀咨詢師的必備功夫。課程有了思想體系這個魂,講師上起課來就會游刃有余,形散而神不散。就像一個學員評價葉敦明的授課風格:一個主線,然后一路跑下去,感覺快要跑偏了,可講師馬上又把學員的思路帶回到主題。如此,一個大主題,講師可以講得透,學員能夠悟的深。
至于方法工具,那是學員最為熱衷的了。甚至,有些學員開宗明義地說:老師,您就不要講大道理啦,直接告訴我們怎么干。葉敦明認為:一個好的營銷講師,必定是咨詢式培訓師。他會中肯地告訴學員:方法和工具是利刃,你以為拿著它就可以搞定所有問題,可又沒有想到過自己會被利刃所傷呢?
方法和工具,適合于互動討論。負責人的培訓師,一般會設置一個個營銷場景,帶動學員主動地用方法工具。活學活用,學以致用,是咨詢式培訓師必須正本清源的兩個要點。且不說道與器之別,但就學員從領悟、領會來看,方法工具必須是在養成正確的市場意識、成形的思維體系之后,方法和工具才能有用武之地。因為,具體的問題,往往是背后龐雜的體系造成了。單點突破,是病急亂投醫的征兆,欲速不達的結果正等著您呢。
但中小企業畢竟是處在發展中,企業的規模與產值都需要進一步的擴大和提高,各項工作也需要進一步的健全和完善建立相應的培訓體系便成為必然。營銷是一個企業各項工作的“龍頭”,而營銷人員又是企業最為寶貴的資源,營銷人員綜合素質的高低,決定了這個企業能不能快速、持續、健康發展,能不能在激烈的市場角逐中,脫穎而出,不斷創新,使自己始終立于不敗之地。但綜合素質的提升從何而來?這就需要靠企業建立較為完善的營銷培訓體系來保障了,那么,中小企業應該如何來構建自己的營銷培訓體系呢?
一、建立自上而下、系統的營銷培訓體系
索中國中小企業的文化其實就是老板文化。不同企業、不同老板、不同文化的縱橫交錯,就形成了千姿百態的企業生態圖。為何同一個企業交給不同的人去運作,其結局就大相徑庭?其實,這都是老板或高管的經營思想不同使然。因此,中小企業的營銷培訓不僅要培訓營銷人員,更重要的是要培訓“首腦”,即老板或營銷高管,不僅要讓營銷人員接受各種培訓,而且作為老板或高管,也要經常采取“走出去”或“請進來”的方式,以接受各種形式培訓的“洗腦”,不僅如此,而且還要把它作為一項系統工程來抓,甚至老板或高管親自來抓。老板或高管的思路理順了,能夠站在營銷的最前沿,能夠充分地意識到培訓的重要性、指導性、前瞻性、實效性,既注重培訓的組織實施,又能及時地跟蹤、考核和調整,培訓才能不在中小企業徒有形式,也才能形成培訓的“優良傳統”,隨時隨地去開展、去灌輸,使企業的培訓蔚然成風,以致制度化、流程化。中小企業只有建立了自上而下而系統的培訓體系,上下同欲的氛圍才能形成,才能使培訓規劃不至于“畫餅充饑”,甚至于“南轅北轍”。
二、企業處在不同的階段,要實施不同的培訓規劃
中小企業的培訓要能夠“因時制宜”,針對所處的不同階段,施以不同的培訓方式與內容。
對于處于創業階段的企業來說,主管培訓的部門要能根據其戰略定位需要,結合企業的戰略目標,充分利用現有資源,通過提供更廣闊的平臺和更大的發揮空間,調動一切可以利用的資源,來贏得更大的市場發展。對此,企業的培訓要側重于以下個方面的培訓內容:⒈企業前景的未來展望,通過企業運營目標、經營理念、操作思路等的宣導,向營銷人員展示企業美好、絢麗的發展藍圖,使其歸心;⒉個人未來的發展憧憬,讓其明白,企業將來的很多重要職位是“虛位以待”人才是在企業的發展中成長企業是在人才的成長中發展這一辯證關系。⒊富有挑戰性、競爭力的激勵考核機制,通過薪酬的合理設計,以及適時而不斷的諸如表揚、晉升、提供更多的培訓機會以及現時的物質激勵等低成本手段,鼓勵雷厲風行、板刀闊斧而富有創造性的開展工作。⒋宣揚公司優秀的企業文化,通過創造良好的個人工作氛圍,更多地體現企業的人文關懷,把“柔性管理”進行到底,關心其生活、成長的細節。⒌采取“貼身式”的培訓方式,隨時隨地培訓、指導營銷員的心理建設、操作技能、解決市場問題的方法等,使培訓內容能夠更好地落地。
創業型的企業雖然不能夠提供較高的薪資與福利待遇,但也可以通過富有人情味的企業管理模式,更多的施展機會,讓營銷人員能夠“用得上”、“留得住”,從而展現中小企業培訓的親民性、引導性、福利性,增強營銷人員的凝聚力、向心力,更好地服務于企業的發展。
對于獲得了“第一桶金”,跨越了創業期的中小企業來說,其培訓體系的構建更是提上日程,因為,這種企業在逃過了“夭折”的第一道門檻后,便進入了做產品、忙推銷階段。在這個階段,中小企業的培訓內容要更多地側重于以下幾個方面:⒈規范企業流程與制度,實施流程再造,在這個階段,企業培訓部門要開展“太太式”培訓,并持續地予以灌輸和督促,對這些培訓內容,要隨時隨地開展與引導,使其爛熟于胸,以強化企業的營銷執行力。⒉開展營銷職業化生涯規劃的培訓教育,培養和打造企業的核心營銷團隊,增強其歸屬感使團隊業績向更高的目標沖刺。⒊分階培訓,針對不同的營銷層面,開展內容各有側重的諸如市場策略、推廣技巧、管理水平、領導藝術等方面的培訓,有意識地進行強化未來營銷“部隊”核心領導組的培養與培訓工作,使其由“資源型”向“資本型”有效過渡而不致出現“斷層”。⒋培訓與激勵、考核的有機結合。企業要通過培訓來強化激勵、考核的效果,同時,企業也要通過激勵、考核方式,來促進培訓的持久、有序開展,中小企業只有將培訓與激勵、考核完美結合,培訓才能不流于形式,才能發揮它應有的作用。
處于做產品、忙推銷階段的中小企業,其營銷培訓的主要目的,是打造、錘煉和提升營銷團隊的戰斗力,戰斗力具備了,營銷團隊才能攻無不克、戰無不勝。
在為數眾多的中小企業當中,也有一些發展迅速甚至快速崛起的行業“黑馬”,比如近年來飛速擴張的蒙牛乳業、華龍面業等等。這些企業由于經營思想先進、運營模式超前,因此,短短幾年,往往就能進入快速發展時期。但這些企業在高速發展的同時,同樣也面臨企業的營銷管理與市場發展不相協調,甚至營銷管理滯后的現象,解決這些問題的有效辦法就是通過建立完善的營銷培訓體系,促進信息流的及時傳遞,加強企業與內部、外部的深度溝通,從而讓企業與管理同步發展、并駕齊驅。這個階段的中小企業培訓要專注于個方面:⒈培訓的系統性,即培訓不再是權宜之計,也不再是短期行為,而是企業運營的一個系統、一個部件,一種企業長期發展的戰略行為,而時時處處進行的系統性工作。⒉培訓的資源性,即把培訓作為企業的一種資源,通過培訓,把所傳授的知識、技能等轉化為營銷力。中小企業由于不能提供更多的培訓資金支持,因此,本著資源共享的原則,企業要著手打造自己的培訓師隊伍。⒊培訓的外包性,即企業為了更專心于市場,結合企業的培訓實際,除了開展企業內部的日常性培訓外,把一些大型的培訓活動,外包給一些專業的培訓或策劃咨詢機構,實施培訓外包。⒋培訓的多樣性,即企業培訓既有內部培訓、又
有外部培訓;既集中培訓,又分散培訓;既有新進人員的崗前培訓,又有掌握方法的技能培訓;既有專題培訓,又有咨詢式培訓;既注重培訓內容,又看好培訓形式,體現的是一個企業的營銷培訓組合體系。⒌培訓的激勵性,不同級別的營銷人員,其內在需求是不同的。基層營銷人員看眼前、重物質;中層營銷人員看發展、重提升;高層營銷人員看將來、重名望。滿足不同的培訓需求,將使中小企業的培訓更具實效。
聲音/數字
(8)聲音 無
(8)數字 無
政策
(9)發改委商務部:及時投放儲備蔬菜平抑價格 無
(9)河南商業預付卡發卡企業2月前完成備案 無
(9)商務部首批藥品流通行業5項標準 無
商貿要聞
(10)安永報告:2013年ipo活動有望回升 無
(10)科脈御商助力中業愛民提升規模效益 無
無
(11)平安銀行產學研合作破解中小企業融資難題 無
(11)美國運通《2013全球商務旅行預測報告》 無
商會動態
(12)“2012中國商業經濟國際論壇”在京舉辦 無
(12)2012年中國商業聯合會信息宣傳工作交流會在京召開 無
封面專題
(15)零售業如何適應新節奏——中國零售市場競爭變局隱現 顏菊陽
(20)緩行中的傳統零售商亟待轉型 黃蘇萍
(22)點燃零售業再增長的新引擎 郭戈平
企業天地
(25)勇于創新 共謀發展——林德攜手海煙物流二十年風雨兼程 吳曉
管理研究
(26)支付機構洗錢與恐怖融資風險評估研究 徐芳
特別專題
(28)2012全球零售自有品牌產品亞洲展落幕 吳曉
海峽兩岸
(30)中國茶之故鄉 華剛茶之精粹 姜麗麗
無
(32)弘揚茶人精神給予好茶最美的延續 姜麗麗
華夏旅游
(34)新旅游style迎新春 姜晨
(36)感受農家文化王家第一大院 姜麗麗
(38)石京龍滑雪場 姜麗麗
(40)滑雪的樂趣 姜晨
(42)喬波冰雪世界 姜麗麗
(44)嚴冬火鍋成寵兒 姜麗麗
人物在線
(52)朱天喜:堅守禪武醫文化的傳承之路 閏方博
書訊
(56)“吃貨”天堂——美食夢想地——成都 吳曉
無
(58)善事一生 酒鬼相伴 無
(60)籌措新篇章酒鬼借“危”完美續航 吳曉
(61)天賜瓊漿玉液人間“酒鬼”得福 無
(62)后喬布斯時代的蘋果 閆方博
(63)閑飲普洱
寒冬 李偉麗
(64)玉雕大師·仵應汶 無
(66)鈞瓷大師·閻夫立 無
(68)孫菊生·繪畫欣賞 無
(70)單克義·書法欣賞 無
(72)姜金軍·繪畫欣賞 無
(74)馬鴻民·書法欣賞 無
1. 上節我們學習了銷售人員在面對經銷商進行合作前談判、鼓勵其合作意愿時具體套路路的第一步:——讓經銷商感到“不會賠錢”的方法
1) 通過業務人員的良好個人形象和專業素質讓經銷商感覺到廠家的實力
2) 降低首批進貨門檻,打消經銷商的擔憂、畏難心理。
3) 有關獨家經銷權的合理解釋
4) 強調廠家的市場管理制度嚴格
5) 強調廠家重視程度
6) 強調廠家的售后服務和經銷商義務:
7) 如何向經銷商證明我們的產品有優勢:
8) 如何讓經銷商感覺到這個產品銷量有保障
本節將進一步學習,與經銷商溝通談判的具體方法 。
三、談判 “套路”具體“招數”——讓經銷商感到一定會賺錢的方法
運用上節講到的方法去溝通:經銷商會看到一個專業嚴謹的業務人員來找他洽談事宜、廠家有實力、 市場管理嚴格、沖貨亂價治理有力得法、所在城市又是廠家比較關注的市場、而且首批進貨量壓力又很小、產品適合當地市場需求,而且相對競品有優勢,又確實有“看得見、摸得著”的良好銷量前景………這樣的產品簡直肯定不會賠錢。 下一步就要進入上市計劃的溝通階段,讓經銷商看到產品到底怎么賣出去、感到一定能賺錢。
1、 糾正常見的觀念誤區——尋找 促銷“秘籍”
筆者到很多民營企業培訓時,企業總是帶著崇敬甚至神秘的語氣問、“魏老師,您以前在可樂和康師傅作了那么久、有這兩個企業的促銷方法能不能給我們講講”!
大家總以為知名企業有什么“促銷寶典”,其實這個問法本來就很幼稚。沒吃過豬肉,也該見過豬跑,可口可樂在做什么促銷,你到超市里一看就清楚了嗎。說到促銷方法,各個企業都差不多。促銷的績效差異并不體現在方式的創意上,最重要的是執行力,誰能真正的把促銷執行到位:促銷銷量取決于告知是否作的充分、現場布置是否有吸引力、贈品選擇是否有針對性 ;而促銷過程中是否貫徹體現監控、復命制度決定了促銷品會不會被層層截留,促銷搭贈會不會折進價格里………,
在此、筆者就將所謂的跨國企業新市場啟動促銷方法常見模式公布:
·批發渠道壓貨:
批發商訂貨會:在經銷商門店堆放產品、禮品、布置廣宣品,提前發傳單告知,
邀請批發商參加現場訂貨會(注意:此方法容易造成批發惡性屯貨、砸價,所以要控制開訂貨會的頻率,太多的訂貨會只會把產品做死,訂貨會的舉行要“兵貴神速”——傳單散發要快、并且三天之內訂貨會就要召開、否則競品收到小溪會搶先一步開訂貨會進行攔截,另外每場訂貨會要關注批發訂單的質量防止有人惡意屯貨)
批發商進貨獎勵:批發商單次進貨達到一定坎級有獎(注意此方法容易造成批發惡性屯貨、砸價、經銷商截流贈品,執行過程要對批發廣泛告知,活動結束要復查抽檢贈品落實情況)
批發進貨積分獎勵 :特定時間段批發商累計進貨達到一定數量有獎(注意此方法容易造成經銷商謊報虛假訂單、截留促銷品,最好由廠家人員親自監控執行,此方法的另外一個好處是可以借此迅速摸清經銷商的下線客戶名單)
·零售店鋪貨:
零售店鋪貨獎勵:零店進貨獎勵(注意提防業務人員“大單劃小單”——把零店鋪貨資源挪用到批發市場沖銷量、零店鋪貨率不能有效提升,所以制定政策是要規定提貨量的上限,活動結束進行復查抽檢)
零售店拆箱鋪貨 降低零店進新品的坎級,降低新品鋪市難度,必要時廠家會專門生產用于新品鋪貨的小箱容產品,或多品相多口味混合箱。(注意要提前和經銷商商談拆箱送貨事宜,必要時予以一定的配送補助、廠方人員要配合經銷商進行混合箱的組裝配貨工作)
零售店箱皮回收:零店把新品賣完后的空箱退給經銷商可以換取現金、增加零店
利潤(注意小心業務人員和經銷商在箱皮回收過程中虛報數量或者以其他產品
的箱皮充數、套取現金,活動結束前要通知零店批發盡快找經銷商兌付以免過
期)
隨箱刮刮卡:箱內附贈刮刮卡、零店可以刮卡中獎(注意利用箱皮和海報對另售點廣泛告知、以免經銷商截流刮刮卡、小獎可交給經銷商兌付、大獎必須公司親自操作以免冒領、事后核對)
箱箱有禮:箱內附贈小禮品(注意禮品要有吸引力、禮品的保質期要比箱內產品保質期長、箱外要做告知、防止經銷商截留)
零售店提前贈送限時進貨折價卷:廠家印制折價卷、發給零售店、零售店持卷進
貨可享受折扣或者返一定數量的禮金(注意此方法在廠家人力不夠時適用、促銷效果比直接開訂貨會、車銷有獎鋪貨要差)
·維持零店及批發的鋪貨率和能見度、創造流行、維持流行:
零售店陳列獎勵:零售店在貨架最佳位置陳列一定數量產品(如6包),廠方人
員不定期巡檢、陳列合格者、獲得獎勵(注意必須由廠家人員親自執行、總部要有專人復查抽檢、獎品兌現頻率要高:如陳列一個月每周獎一包、銷售人員每周巡視、每周兌現)
批發堆箱陳列獎勵:批發商在門頭堆放一定數量產品(如堆20箱)廠方人員不定期巡檢、陳列合格者、獲得獎勵(注意必須由廠家人員親自執行、總部要有專人復查抽檢、一般是堆放空箱便于操作、對于未按要求對方的批發商要加大抽檢頻率、促其陳列、最后的獎品盡量100%發放、不要因為搞了次活動反倒在批發市場上結下幾個因為菜價活動又沒拿到獎勵懷恨在心的“死對頭”)
零售模范店:對位置和形象較好的零售店進行產品陳列、海報張貼、條幅懸掛等一系列布置,讓他成為本品的形象概念店、要求店方保持一定時間。合格者給予較大額度的獎勵(注意陳列廣宣標準要考慮當地城市的市容城管部門規定、獎品要有一定吸引力、最好能有宣傳效果:如掛鐘,另外活動結束要盡快兌付獎品,對這些黃金位置的售點尤其要注意客情維護)
零售店送展架:贈送零售店本品的展示貨架甚至冰柜,要求專架專用,保證本品
陳列效果(注意如果在當區沒有廠家辦事處,廠方不能對售點有效巡檢不要做這個活動、否則將來執行不力,自己的貨架擺得全是別人的產品)
·超市渠道促銷
超市異型堆/超市試吃/買贈/特價等等
·消費者促銷(消費者促銷分兩個階段,第一階段應該以爭取初次品嘗者為主,第二階段鼓勵消費者大量購買或重復購買)
爭取初次品嘗者
樣品派發/折價券/隨包裝贈品/免費試用、試吃/新產品主題road show活動
第二階段鼓勵消費者大量購買或重復購買
集空袋換獎 / 禮品盒、三連包、五連包、整箱促銷/ 箱箱有禮(針對消費者的禮品如鑰匙扣)
2、 雷同的上市促銷方法,如何通過溝通技巧加以演繹,化腐朽為神奇,加強說服力?
既然在促銷方法上玩不出什么花樣來、那么如何跟經銷商溝通上市計劃?讓他看到希望、感覺到一定會賺錢。——上市計劃細節描述要越詳細越好, 并且注意以下要素
a) 細節描述:精確到什么人、在什么時間、什么地點、針對什么客戶、做什么促銷、預計完成多少銷量、
b) 丑話在前:廠家和經銷商各投入多少資源、經銷商需要提供哪些人力運力支持
c) 實物展示:展示做這個促銷時要用到的各種實物樣品
d) 體現專業:具體做這個促銷的時候要用到那些技巧
e) 說明原由:在講述每一個促銷計劃的時候要突出分析促銷的設計思路和目的——為什么要做這個促銷?做這個促銷能給經銷商帶來什么好處?
f) 突出主線: 各個促銷環節之間一定要有遞進關系、互為因果、一浪高過一浪。
示例:(篇幅有限、此處不做雙向溝通,誘導式詢問的技巧演示、僅作廠方人員的單向敘述)
某成熟品牌小包裝碳酸飲料(適合士多店銷售)在縣級市場新市場開發計劃:
張老板,4月1號您進貨500件,接下來我們公司會配合您做一系列上市推動促銷。
咱們這次推的是500毫升塑料瓶汽水、主流銷售渠道在零售店, 這個牌子在當地已經有一定知名度,、從批發入手阻力不會太大,而且起量快,能迅速把您的首批進貨賣進批發商庫房 、為后續整體起量打基礎(先分析促銷的設計思路——為什么做這個促銷)
第一波廠家會支持您先做批市促銷,在淮北批發、小西北市場兩大市內批發市場作批發鋪貨、提前我會先下去給每一個二批發喜函,喜函大致內容是著“恭喜各位店主、您的某某飲料來了,即日起某某飲料與當地客戶張老板喜結連理——張老板成為本廠的經銷商,為慶祝此次合作成功,舉辦促銷活動,4月5號到4月15號,進貨5箱者,送一把太陽傘,落款會寫你張老板的大名、地址、電話,還有我(業代)自己的手機作為咨詢電話”。(促銷計劃描述精確到細節、注意監控、所謂咨詢電話其實是個投訴電話)
4月5號廠里派1輛帶車身廣告的伊維克廠車,和3名業務人員來,到時候您再出3個業代,和一輛車,(經銷商要出的支持資源、丑話在前)
4月5、6號也就是活動的頭兩天,咱們兩輛車6個人,一起執行鋪貨,中間11天您自己鋪,最后兩天(14、15號)廠車會再來支援您一起進行批發鋪貨,贈品由公司出,每一 個批發戶我們還會布置一個條幅、三張海報、一個吊旗,這些東西樣品我都帶來了,還有我們在另一個市場作鋪貨布置過的批發戶門店照片(促銷計劃描述精確到細節、展示實物樣品喜函、條幅、海報、贈品、照片)
目標是在十天之內,把我們的產品在批發的鋪貨率做到80%,出貨量達到450件、基本上將您的第一批進貨量消化掉。而且讓當地每一個批發商都知道你的大名、知道您在和我們公司合作——這樣也可以幫您建立網絡、促進你以后的出貨、增加打電話要貨的訂單。(強調給經銷商帶來的利益)
第一波促銷把批發商的鋪貨做起來,接下來就要盡快幫批發出貨,按照我們公司的經驗,下一步就要做零店鋪貨了(每一波促銷要和前一波促銷有承上啟下的遞進關系),所以剛才我講的批發4月7號到4月14號的批發鋪貨您自己鋪,我們派來的車要幫您鋪零店,您的再分兩個人出來跟我們一起干(經銷商要出的支持資源、丑話在前),政策是買兩瓶送一瓶,最多進貨不得超過6瓶。您可能不明白為什么,我們公司把這個上市促銷方法叫“隔山打牛”,我們剛剛給批發買五箱送一箱塞了貨、如果馬上又給零售店整箱塞貨,就斷了批發的后路;而我們的限購6瓶政策恰恰是通過給零店鋪貨反過頭來加快批發的下貨速度——你想想,零售店一般是這樣的心理:讓他進貨一箱,三天賣掉三瓶,然后他會說:“這個產品賣得好慢”;而只給他進三瓶,三天賣掉了,它會覺得這個產品“賣得好快”,轉過頭他去批發進貨、看到批市上到處都是我們的產品、就會進貨、促進批發的下貨速度。這樣呢咱們就會幫助批發動銷、把他們買五箱送一把太陽傘進的貨導入零售店里,提高他們的二次進貨積極性。(強調專業性、具體做這個促銷的技巧、分析促銷的設計思路——為什么做這個促銷)具體這個零店鋪貨的操作細節是這樣的…………(略)
通過第一波、第二波的促銷,產品已經進到零售店和批發商手里,接下來。就該第三步創造流行維持流行了避免貨物在終端滯銷了(每一波促銷要和前一波促銷有承上啟下的遞進關系),我們計劃在4月20號到5月20號,在選擇50個位置較好的批發商,和兩條主要街道500個零售點進行陳列獎勵活動,同時我會配合你在主要家屬區開展10次贈飲和派樣活動 …………。
結果:經銷商看到一個環環相扣、一浪高過一浪的上市步驟,計劃周密科學、細節行動步驟已經作出,而且看到了各種實物樣品,而且這些促銷過程中他要投入多少資源作支持也有言在先。廠家業務人員對如何執行這個計劃非常專業,自己在和廠家的合作過程中不但會有銷量還能學到很多有用的經驗。
假如溝通上述促銷計劃沒有做到以上注意事項——
張老板,你4月1號進貨,我們會幫您做促銷,到時候會有超市的買贈、家屬區的贈飲、批發的鋪貨、零店鋪貨、消費者派樣,一系列活動支持你。你就放心吧!
結果:經銷商對廠家是否能信守諾言落實這些促銷將信將疑,即使能落實,這個上市步驟也看起來是東一榔頭西一棒,能不能成功打開市場要畫個問號。
特別濤強調的是,促銷計劃要突出個環節之間的聯系,同樣的投入、同樣的促銷步驟、溝通方式不同,效果大不一樣。一個上市計劃的煽動性,不但要厚而不憨、突出細節,還要注意分析各個促銷環節之間的內在聯系,使整個上市計劃有陽關十八疊、一浪高過一浪的感覺。
美國上市公司-----億元級外企、IT培訓領軍企業
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一、達內國際集團簡介
達內國際集團是中國IT職業教育的品牌,是目前中國IT職業教育集團,2014年4月3日,達內國際集團成功在美國納斯達克上市,是中國家在美國上市的IT職業教育集團,同時也是2014年赴美上市股。除中高端IT人才實訓外,達內時代科技集團同樣致力于IT 人才輸送、教育平臺建設、軟件研發等綜合服務。目前,已形成包括 人才實訓中心、軟件研發中心、軟件人才中心、IT 教育中心四大人才服務模塊達內國際集團逐漸形成以IT培訓為主的多元化、綜合性的職業教育及人才服務領導品牌。
達內國際集團有限公司的各個中心由軟件專家負責運營,課程設計引進北美先進技術,貼近中國軟件企業的實際需求,同時,聘請北美海外專家與來自IBM、華為、用友、亞信、東軟等國內外名企的一線實戰專家擔任講師,以確保高端培訓效果。達內在課程設計與培訓模式上不斷創新,開創“零首付、低押金,就業后付款”的信貸就業模式先河,改革培訓模式保持培訓規模擴大的同時確保90%以上的就業率,同時高質量就業。
二、達內時代科技集團與高校和企業合作
從創建之初,達內國際集團就非常重視與高校進行學術交流、專業共建等方面的合作。經過13年辛勤的耕耘,達內國際集團在全國高校中建立了良好的口碑和美譽度, 達內先后與全國500多所大學的計算機或軟件學院建立良好合作關系,其中20%以上為211重點大學,在100多所院校里建立了達內大學生實習實訓基地,并與包括北大軟件學院在內的7所院校建立軟件工程研究生聯合培養合作。近年來,達內加強了與院校開展深度合作的步伐,在人才培養模式、項目課程體系的整體構建、實訓實習基地的建設、師資培養等方面全方位的高校開展合作,對高校的教學改革、優化高校課程體系,強化實訓實習以及加強高校教師隊伍實戰型業務水平的提升都積極的推動作用。
達內發展離不開與企業的密切合作,達內在全國建立5大軟件人才中心,300人才顧問每天不斷與全國上萬家企業保持聯系和溝通。通過13年達內不斷地探索與嘗試,達內與國內外知名企業建立人才推薦,人才定制培養、人才租賃與外包、校園招聘、IT獵頭、企業內訓等多樣化的合作方式和一站式的服務體系。截止到2014年5月底,達內與全國5萬家知名企業建立合作關系,每個月在達內全國中心有近600場的企業雙選會,達內還會定期做專場招聘會,正是與企業的緊密合作關系,達內學員保持行業的學員就業率,2014年實現了95%以上的就業率。
三、達內國際集團主要業績:
達內國際集團作為中國高端IT培訓的翹楚,從創業之初就倡導 “誠信、創新、開放、合作”的企業文化,同時經營戰略一直都保持經營模式和產品保持行業的一步:率先在美國上市家IT職業教育機構;率先推出“先就業,后付款”IT信貸就業培訓的IT職業教育;率先獲得國際風險投資的IT職業教育機構;率先入選“德勤中國高科技高成長50強”的IT職業教育機構;率先由IT技術專家建立和運營的IT職業教育機構;率先全面開放課堂,隨時真課試聽的IT職業教育機構;率先與“211工程”大學聯合培養軟件工程碩士的IT職業教育機構;率先真實披露學員就業率、就業品質的IT職業教育機構;率先開辟高端課程,培養IT白領、金領的IT職業教育機構;率先完全真實公開師資背景的IT職業教育機構。
達內國際集團由于優秀的教學效果、行業的經營模式和傾力公益事業贏得了社會各界的廣泛贊譽和好評,近年來達內榮獲了各界機構的頒獎:達內是業界的一家2006、2007、2008、2009連續4年入選德勤評選的“中國高科技高成長50強公司”、“亞太地區高科技高成長500強公司”,中關村管理委員會指定的“軟件人才培養示范基地”、北京市商務委、北京市教委聯合評為“首批服務外包人才培訓機構”,被《計算機世界》評選的“就業服務杰出貢獻獎”、被《中國計算機報》評選的“影響力培訓機構獎”、被搜狐評為“中國十大教育集團”、被騰訊評為“中國大學生心目中影響力的IT品牌”, 2010年更是和百度、搜狐、中興電子等企業被歐美同學會評為中國海外歸國人員創業“騰飛獎”中國50強優秀企業、2011年獲得中央電視臺評選的中國教育行業“領軍企業”2012年9月獲鳳凰網、網易財經、影響力峰會組委會評選的“2012年度信賴企業”大獎、2012、2013年 榮獲普華永道和高企協頒發“2011中關村高成長企業100”。2013年榮獲智聯招聘中國年度雇主“北京30強”企業等大獎。
四、達內國際集團IT培訓課程:
1、java培訓-----------java工程師;
2、UI培訓-----------UI大咖設計師;
3、Android培訓-----------安卓工程師;
4、IOS培訓-----------IOS軟件工程師;
5、Web培訓-----------Web前端工程師;
6、HTML5培訓-----------前端互聯網工程師;
7、會計培訓-----------主辦會計師;
8、網絡營銷培訓-----------網絡營銷經理師;
9、unity培訓-----------Unity3D工程師;
10、大數據培訓-----------大數據工程師;
11、PHP培訓-----------PHP開發工程師;
12、嵌入式培訓-----------嵌入式工程師;
13、軟件測試培訓-----------軟件測試工程師;
14、C++培訓-----------C++軟件工程師
15、linux培訓-----------linux運維工程師
16、Net培訓-----------Net開發工程師
五、達內國際集團就業:
1、2016-02-17-------- 中南大學學生參加達內C++培訓,成功轉型9萬年薪入職軟通動力;
2、2016-02-16-------小學教師參加達內PHP培訓,成功轉型薪資翻3倍獲10k高薪;
3、2016-01-16-------本科應屆生參加達內java培訓,成功入職外資軟件企業;
4、2016-01-25-------電氣工程師參加達內網絡營銷培訓,成功轉行獲9k月薪入職搜房網;
5、2016-01-08--------公務員不干枯燥工作參加達內培訓,轉型網絡營銷師獲15K高薪;
6、2016-01-07-------平面設計師遇瓶頸參加達內UI設計培訓,薪資飆升2倍多獲15k高薪;
7、2015-12-29------大四學員參加達內iOS培訓,獲10W年薪贏在職場起點;
8、2015-12-28-----中國計量大學大三學員參加達內UI設計培訓,獲月薪12K入職offer;
9、2015-12-18-----機械專業學員零基礎參加達內PHP培訓,獲7K月薪成功轉行;
10、2015-12-25------應屆生參加達內java培訓獲7K月薪入職敦煌網;
六、達內國際集團各校區分布及具體地址:
北京免費咨詢電話:400-001-9911轉分機28245
北京市(海淀區):
1、達內北京中關村中心JAVA:
---北京市海淀區北三環西路甲18號中鼎大廈B座7—8層;
2、達內北京大數據中心才高大數據:
---北京市海淀區北三環西路甲18號中鼎大廈B座7—8層
3、達內北京萬壽路中心WEB前端:
---北京市海淀區萬壽路文博大廈二層
4、達內北京清華園中心.NET/Unity3D:
---北京市海淀區花園路小關街120號萬盛商務會館A區三層
5、達內北京魏公村中心UID:
---北京市海淀區中關村南大街乙12號天作國際大廈三層
6、達內北京海淀園中心PHP:
---北京市海淀區萬泉河路68號紫金大廈6層
7、達內北京網絡營銷中心網絡營銷:
---北京市海淀區萬泉河路68號紫金大廈6層
北京市(朝陽區):
1、達內北京潘家園中心安卓/IOS:
---北京市朝陽區潘家園松榆北路7號院11號樓建業苑6層
2、達內北京亞運村中心軟件測試:
---北京市朝陽區南沙灘66號院1號樓3層達內科技測試學院
3、達內北京會計中心會計:
---北京市朝陽區民族園路2號豐寶恒大廈二層
北京市(東城區):
1、達內北京南鑼鼓巷校區UED:
---北京市東城區交道口南大街15號新華文化大廈3層
2、達內北京天壇中心Linux云計算、Pyhton、紅帽認證:
---北京市東城區珠市口東大街6號珍貝大廈西側三層
3、達內北京廣渠門中心C++/嵌入式:
---北京市東城區廣渠家園25號樓啟達大廈1-2層
具體說來就是,企業依據自己所具有的優勢和資源,在招商方面取得成功,或者利用營銷人員把產品鋪到了終端網點上,但是發現形成有效鋪貨(達到二次補貨以上)的網點很少,有效銷售(達到正常周期持續性補貨)的網點就更少,絕大多數的網點在進貨之后,銷售便一直處于停滯狀態,一年下來除了首批的進貨之外,就是把產品調換來換去,最后剩下處理不動的庫存貨,死掉。如此一來,企業首批要配送展柜、展盒、試妝架、試用裝等等大批物料,還有要進行培訓和促銷等其他投入,算下來也沒有多少利潤,甚至虧損。也就很難進行后續的服務與支持,實力小的公司就會收攤,實力大的負責任的公司為了維護自己的信譽,也只能硬著頭皮勉強維持,這是大多數國內彩妝品牌所面臨的困境。這也就不得不讓我們來探索更多的方式和渠道來拓寬彩妝銷售的路子,下面的案例就是a公司以校園培訓沙龍會的方式對彩妝銷售渠道的一個新嘗試。
案例:經過a公司的銷售人員調查了解后發現,最為時尚、靚麗的彩妝品牌的顧客群體定位自然是那些青春少女和年輕的女性,但是傳統的銷售渠道費時費力,推廣起來短期難以見效。而為數眾多青春四溢、個性張揚的女大學生們正是彩妝的集約消費群體,而眾多的彩妝品牌并沒有專門針對這個群體來開發,作為在校大學生是以學習為主,本身沒有經濟來源的群體,到底消費彩妝的潛力有多大?以在校女大學生為主體的會議營銷模式,它的可行性又能怎樣呢?于是a公司相關的營銷人員就針對在校女大學生們在大學校園組織了一次營銷培訓沙龍,我們來管窺分析一下。
a公司旗下的b品牌是一個中等偏低價位的品牌,其價格區間在18---69元之間。目標顧客定位在18歲---35歲之間的年輕女性,在校的女大學生顯然就是b品牌的潛在的目標客戶群體。a公司的銷售人員于是策劃了一場主題名為“輕松學化妝,打造未來白領麗人”的沙龍培訓活動,其訴求點是針對即將畢業的女大學生們暗示這樣一個局面:面對未來社會競爭的壓力,如何有效地裝扮自己,展現自己良好的形象,無疑是職業生涯乃至婚姻生活的重要一課,通過本次的培訓沙龍能夠免費學習化妝技巧,為以后的生活奠定基礎。沙龍活動的內容如下:1、彩妝的運用和化妝的常識。2、現場用b品牌化妝、試妝,進行妝容展示。3、挑選學生顧客進行化妝的實操練習、并進行評選,派發禮品鼓勵。4、互動環節,進行b品牌產品知識的講解,實行進行有獎問答,調動學生參與的積極性。5、現場收單,對意向學生顧客收取訂金,并根據訂金贈送代金券。6、活躍氣氛,促進收單率,根據定金獲得不同數量的抽獎券,實行現場抽獎。7、收尾:根據學生參加活動后的門票在活動后限定的日期內到指定的銷售網點還可以獲得禮品贈送,增加她們的臨店幾率,a公司派駐化妝師在網點駐店做銷售跟進,擴大戰果,提升銷量。
由于是在校園內組織活動,比起一般的普通促銷活動有其特殊性,首先銷售的氣氛不能夠太濃,否則會招致校方和目標顧客的反對而導致活動失敗。所以a公司的銷售人員,針對這種情況與校方的學生會組織和學生管理處進行了公關,取得了校領導及學生們的支持,免費給提供了教室等活動場地,并在活動的前一周進行了義務宣傳,使目標顧客對活動的知曉率大大提高,保證了活動的人氣,為活動成功打下了基礎。此外由于現場不能做產品銷售,便改為收取訂金,此舉更吊起了學生的胃口,憑訂金保證了活動的銷量。整個活動做下來,銷售額突破了30000元,活動獲得了成功,超出了預期的目標。
通過此次的沙龍培訓活動,對筆者的觸動比較大,可以反映出這樣幾個問題:1、在校女大學生這個群體對彩妝的需求潛力巨大。通過筆者的觀察發現,隨著她們臨近畢業,大學的生活即將結束,隨之而來的是社會職業生活,就業的壓力已經明顯的籠罩在畢業生們的心頭。那么如何的正確的修飾、美化自己的妝容,在生活中更“出位”,怎樣在即將的面試中更能體現自己的優雅氣質,于萬花叢中脫穎而出?怎樣使自己擁有良好得體的妝容在未來的職場乃至情場上獲勝?這是她們潛在的一種心理需求,而a公司的培訓沙龍活動恰好迎合了女大學生們的這種潛在需求,激發了她們對化妝技術和彩妝產品擁有的愿望,促成了活動的成功。2、活動的可操作性和可復制性較強。銷售模式能否得以推廣的關鍵是其可操作性和可復制性的難易程度。可操作性和可復制性強恐怕就是肯德基、麥當勞能夠連鎖全球的根本原因之一。縱觀整個的活動過程,沒有多少的科技含量,公關活動簡單有效,活動內容也無什么新奇之處,一般具備化妝技巧熟悉產品知識的企業員工就完全可以進行會議組織和主持,沙龍活動費用低廉而收益巨大,可以短期打開產品知名度和產品銷量。3、目標顧客參與熱情高漲,并易于引導消費。學生是一個群體,涉世不深,對彩妝及化妝品了解的不多,專業化妝師很容易在她們面前利用自己的專業形象進行權威銷售,利于成交。在活動現場,大學生mm們非常的積極踴躍,無論是試妝還是回答問題,都表現出了極大的熱情。現場的氣氛很容易形成一種崇眾行為,俗話講的“鴨子過河,隨大流”,帶動群體消費。4、消費的能力有待重新評估。一般人認為學生都是莘莘學子,本身沒有經濟收入,可能作為有些奢侈品的彩妝消費能力不足,而通過這次活動,使組織者對學生的消費潛力不得不重新來認識。當前的大學生早已不是70年代出生的大學生的消費與生活觀念了。一是現在她們多為獨生子女,其家庭舍得為其投資,二是隨著社會經濟的進步,學生中也有部分家庭比較富裕,有消費能力,在大學校園,學生們穿名牌、用名牌的現象非常的普遍。那么她們對彩妝的消費潛力也就不容小視。
校園培訓沙龍活動也存在著很多的不足之處:
首先這次場地選了一間教室,比較小,容納的顧客比較少,來的人多,沒有完全容納,于是活動的人數不得不進行限制,氣氛倒是不錯,但顧客少了,銷售額自然也受到影響。
化妝技術的專業性很強,而化妝講師沒有進行簡化,沒有做到通俗易懂,這樣給顧客展示出來的妝容效果雖然不錯,但是耽誤了比較多的時間,而顧客多數很是沒有聽的懂,應該把技法簡單化,更通俗化。
時間上安排的太緊,沒有進行與顧客充分的互動,在顧客們最感興趣的實際操作和抽獎環節上,時間明顯不足,影響了顧客們對活動的積極性。