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第1篇：工程調(diào)查報(bào)告范文

一、工程事前審計(jì)提前介入是保證工程投資效益的前提，此過程最常見的問題是最值得注意的。

（一）工程審計(jì)，最理想的參與時(shí)間是工程立項(xiàng)階段，但是往往只是工程審計(jì)工作者的設(shè)想，只有極少數(shù)的審計(jì)部門能夠在這個(gè)階段涉入工程進(jìn)行監(jiān)督。目前在我國(guó)的審計(jì)部門只是在工程招投標(biāo)階段介入，但是，就目前在工程項(xiàng)目招投標(biāo)過程中重要存在一些問題，不可忽視。近幾年，我國(guó)各地都號(hào)稱本地工程招標(biāo)率己達(dá)100%，但實(shí)際現(xiàn)實(shí)的工程項(xiàng)目中大部分存在招投標(biāo)嚴(yán)重“失靈”。現(xiàn)階段我國(guó)的招標(biāo)活動(dòng)基本上都是委托招標(biāo)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行招標(biāo)，在招標(biāo)過程中，投標(biāo)單位又是進(jìn)一步增加了投標(biāo)成本，這個(gè)資金只能在施工過程中通過工程質(zhì)量或必要施工工序才能換取，這個(gè)過程必然會(huì)影響工程質(zhì)量造成得不償失的后果。

（二）工程招標(biāo)過程中，因?yàn)檎袠?biāo)中介單位一般是發(fā)包單位委托，招標(biāo)中介單位很自然的偏向聽取發(fā)包單位“建議”，所以給了個(gè)別發(fā)包單位以最低價(jià)中標(biāo)的原則執(zhí)行可乘之機(jī)，弄得評(píng)標(biāo)專家左右為難，本可以通過招投標(biāo)本可以節(jié)約資源，卻變成了浪費(fèi)資源；本可以提高質(zhì)量，卻變成了“豆腐渣”工程。因此，工程項(xiàng)目招投標(biāo)審計(jì)是工程審計(jì)中至關(guān)重要的內(nèi)容，絕不可忽視它。

二、工程施工過程事中審計(jì)出現(xiàn)的常見問題也是審計(jì)跟蹤的重中之重。

（一）工程施工過程中，不按合同約定履行施工程序，例如：在項(xiàng)目施工階段應(yīng)每月對(duì)施工單位的進(jìn)度根據(jù)施工工期進(jìn)行驗(yàn)收，并按合同要求上報(bào)工程進(jìn)度報(bào)表，附有詳細(xì)的工程量。建設(shè)單位預(yù)算審計(jì)人員對(duì)該工程月進(jìn)度進(jìn)行復(fù)核，查看所報(bào)進(jìn)度是否屬實(shí)，工期是否正常施工，這樣，由每月的進(jìn)度報(bào)表，看工程整體的形象進(jìn)度；由每月的形象進(jìn)度看工程的整體工期情況，累計(jì)工程款的投入使用情況。從而復(fù)核工程付款的比例，及時(shí)給施工單位撥付進(jìn)度款。而在此過程往往有些施工單位，兩三個(gè)月打包申報(bào)工程進(jìn)度，申請(qǐng)工程進(jìn)度款，雖然這樣給發(fā)包單位籌措資金爭(zhēng)取了時(shí)間，但這樣做的結(jié)果其實(shí)是利大于弊，這給在此后的工程結(jié)算留下了隱患，如果，結(jié)算方式按定額計(jì)算在以后的人工調(diào)差、材料調(diào)差等方面會(huì)給結(jié)算結(jié)果造成不準(zhǔn)確的后果。或?qū)Y(jié)算雙方的一方造成損失，最后造成不公平結(jié)算結(jié)果。

（二）在開工時(shí)施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位要對(duì)施工圖紙進(jìn)行復(fù)核，即發(fā)包單位組織的一次圖紙會(huì)審。這是一道開工前最關(guān)鍵的程序和內(nèi)容，有些發(fā)包單位會(huì)忽視其重要性。此項(xiàng)工作關(guān)系到今后施工圖紙是否有效可行；施工質(zhì)量是否保證；工程造價(jià)是否合理。忽視此過程施工中將會(huì)出現(xiàn)一系列的設(shè)計(jì)變更，工程現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證，相應(yīng)地增加工程造價(jià)，勢(shì)必產(chǎn)生不必要的或大或小的經(jīng)濟(jì)損失。

（三）還有一種情況就是由于發(fā)包單位或現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理單位的責(zé)任心不足或故意產(chǎn)生的：一是發(fā)包單位的甲方代表和監(jiān)理工程師的對(duì)施工階段的每一分部、分項(xiàng)工程不認(rèn)真不親臨施工現(xiàn)場(chǎng)掌握第一手資料，不對(duì)現(xiàn)場(chǎng)簽證的真實(shí)性和可靠性負(fù)責(zé)，胡亂簽字，甚至出現(xiàn)低級(jí)可笑的簽證，不管合同中有沒有都允許施工單位提出簽證并簽字確認(rèn)。二是發(fā)包單位對(duì)設(shè)計(jì)方案不合理或由施工地質(zhì)環(huán)境和結(jié)構(gòu)的改變，必須要改變?cè)袌D紙時(shí)，設(shè)計(jì)工作者不對(duì)甲方負(fù)責(zé)，為了賺取更多的設(shè)計(jì)費(fèi)不對(duì)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，盡可能多的出具設(shè)計(jì)變更，增加發(fā)包單位的建設(shè)成本，這種情況常見于發(fā)包單位甲方代表不專業(yè)或職業(yè)道德缺失。三是監(jiān)理單位或建設(shè)單位沒有嚴(yán)格審核承包單位編制的施工組織計(jì)劃，沒有對(duì)主要施工方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，例如：施工過程中施工電梯擺放位置錯(cuò)誤，電梯安裝一半時(shí)發(fā)現(xiàn)位置錯(cuò)誤，無(wú)法進(jìn)行下面的電梯安裝。

三、工程事后結(jié)算審計(jì)遇到的問題及嚴(yán)重也最關(guān)鍵

在工程竣工驗(yàn)收后，整體工程已全部竣工，施工單位把所有的“精力”全部投入到建設(shè)項(xiàng)目竣工決算之中，使出渾身解數(shù)，影響工程造價(jià)結(jié)算結(jié)果。在此階段作為發(fā)包單位的審計(jì)部門，可從工程建設(shè)的“工期、質(zhì)量、投資”三大控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況逐一審查。這個(gè)時(shí)候就要守住自己做人的底線，既要細(xì)心，也要頂?shù)米毫Γ皶r(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)審計(jì)情況。

以上均是筆者審計(jì)工作近六年來的體會(huì)和遇到的實(shí)際問題，我們?nèi)绾螌?duì)待此項(xiàng)問題呢？把本人實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)推薦給大家互相學(xué)習(xí)：

（一）嚴(yán)格控制招標(biāo)中介機(jī)構(gòu)招標(biāo)行為，制定科學(xué)、合理的招投標(biāo)程序，實(shí)行發(fā)包單位領(lǐng)導(dǎo)回避制度，尊重隨機(jī)抽取評(píng)標(biāo)專家的評(píng)標(biāo)結(jié)果，發(fā)包單位參與專家評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)確定的方式。嚴(yán)格審驗(yàn)投標(biāo)施工單位資質(zhì)，例如：要求投標(biāo)施工單位提供投標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理在所投標(biāo)單位三年以上養(yǎng)老保險(xiǎn)證明等資料。以上幾種方式雖不可能杜絕招評(píng)標(biāo)違規(guī)的現(xiàn)象，但不可謂也是一種方法。

（二）對(duì)參與工程建設(shè)的人員實(shí)施組織措施

依靠和要求發(fā)包單位、監(jiān)理單位及施工單位管理班子必須責(zé)任落實(shí)到人，任務(wù)分工和職能分工。參與的人員編制好自己的工作計(jì)劃，定期對(duì)工程各項(xiàng)工作程序和建設(shè)資金使用情況進(jìn)行審計(jì)抽查。經(jīng)常與工程人員互通信息，交換意見。

（三）對(duì)施工單位實(shí)施經(jīng)濟(jì)措施

嚴(yán)格按照合同約定，要求施工單位及時(shí)申報(bào)工程進(jìn)度，申請(qǐng)工程進(jìn)度資金，審查每一筆建設(shè)資金審批程度、項(xiàng)目資金的籌措及撥付情況。發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)糾正，分析產(chǎn)生偏差的原因，采取有效措施，防止資金不必要的流失，使資金得到合理有效的使用，保證發(fā)包單位的資金正確使用，明確投資目標(biāo)和付款方式。再由財(cái)務(wù)人員簽發(fā)付款證書。

（四）對(duì)施工單位工程實(shí)施合同措施

明確發(fā)包單位（建設(shè)單位）和承包單位（施工單位）在建筑安裝工程合同中相互的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系。我國(guó)建設(shè)部曾頒發(fā)過的《建筑安裝工程承包合同條例》、《建筑法》、《房屋建筑管理?xiàng)l例》等法律及行政法規(guī)均對(duì)此由明確規(guī)定。

（五）審查工程量的真實(shí)準(zhǔn)確性，及時(shí)出示工程現(xiàn)場(chǎng)

工程竣工后期審計(jì)重點(diǎn)是發(fā)包單位與承包單位雙方的工程結(jié)算。工程量審核、工程簽證、設(shè)計(jì)變更是結(jié)算中最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。它直接工程造價(jià)，它的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到工程造價(jià)的高低，大家都知道工程量的計(jì)算是編制結(jié)算最繁瑣的環(huán)節(jié)，計(jì)算規(guī)則多，工程量大，最容易出現(xiàn)多算，重算或漏算的地方。為確保工程量的真實(shí)準(zhǔn)確性，避免施工單位預(yù)算員做結(jié)算時(shí)有意加大工程和重復(fù)計(jì)算的情況。必須根據(jù)竣工圖紙及其它他相關(guān)資料以及現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)工程量的準(zhǔn)確性進(jìn)行嚴(yán)格核實(shí)。此外在投標(biāo)單價(jià)套用或定額套用時(shí)也要注意套用是否正確。避免高套和低套現(xiàn)象的發(fā)生。而后是審查工程取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比例是否符合規(guī)定。

（六）審查工程項(xiàng)目的隱蔽工程記錄，變更簽證單

第2篇：工程調(diào)查報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村飲水安全工程 衛(wèi)生質(zhì)量 監(jiān)測(cè)分析

中圖分類號(hào)：R155文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-0515（2011）2-031-03

Drinking Water Safety Droject for Rural Areas:Investigation Rrport on Quality and Sanitation of Water Supply In Hechuan District (2009)

YangweiTangxiaofuQinxiaohongBaiyuXuxinYekui

（Hechuan Center for Disease Control and Prevention District, Chongqing Hechuan 401,520）

【Abstract】Objective To implement the "National Rural Drinking Water Safety Project" Eleventh Five-Year Plan"(hereinafter referred to as planning), regulating the construction of rural drinking water safety and management, protecting the health of the rural masses, and promote the cause of Rural Drinking Water Supply development, protecting the health and safety of drinking water of rural residents, strengthening health evaluation of rural drinking water safety project, analyzing the health monitoring result of rural drinking water quality will definitely be of use for China's public health development.Methods According to "People's Republic of Infectious Diseases Prevention Law," "The State Council’s notice on the work of strengthening the security of drinking water" (SCS 〔2005〕 No.45), "Drinking water health standards" (GB/T5749-2006),the Quan Ai Wei Zi (91) No. 21 "Guidelines for implementing drinking water health standards in rural areas” issued jointly by the National Patriotic Health Campaign Committee and Ministry of Health, etc. we develop this program of work. Water sample collection, preservation and transportation, water quality testing is in accordance with the "drinking water standard test method" (GB/T5750-2006) implementation, and the water quality analysis result is evaluated according to "Requirements for the classification of drinking water quality in "Guidelines for implementing the drinking water health standards in rural areas". ResultsIn 2009, 426 water samples were tested by rural drinking water safety monitoring network in Hechuan of which 49 samples passed all the testing items (19 items) with a pass rate of 11.50%. The low pass rate is mainly due to the serious microbial pollution, the pass rate of 24.65% for the total number of bacteria and the pass rate of 23.24% for total coliform bacteria followed by sensory indicators, chemical indicators, and the toxicology examination found no abnormalities in particular, the overall water quality is acceptable to achieve the secondary water quality standards. Conclusion In the rural drinking water safety project of 2009, Hechuan obtained a low water quality result and the microbiological pollution was serious. We must strengthen rural drinking water disinfection, which deserves great attention of government at all levels and relevant departments.

【Key words】hygienic quality of rural drinking water safety monitoring and analysis

水是生命之源，萬(wàn)物之本。人類生活、生產(chǎn)都離不開水，它不僅孕育了生命，而且還密切關(guān)系著我們?nèi)祟惖纳婧桶l(fā)展。隨著人民群眾生活水平和健康安全意識(shí)的不斷提高，人們?cè)絹碓街匾暼粘Ｉ钪酗嬘盟男l(wèi)生質(zhì)量，并逐漸成為政府、社會(huì)和公眾所關(guān)注的熱點(diǎn)問題。正是基于國(guó)家對(duì)農(nóng)村飲用水的安全問題的高度重視，我們于2009年對(duì)我區(qū)農(nóng)村飲水安全工程合川區(qū)水質(zhì)衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行了衛(wèi)生監(jiān)測(cè)分析，現(xiàn)將調(diào)查報(bào)告如下。

1 材料與方法

1.1 材料

2009年農(nóng)村飲水安全工程合川區(qū)監(jiān)測(cè)網(wǎng)點(diǎn)的農(nóng)村飲用水水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告，此報(bào)告現(xiàn)專存于合川區(qū)疾病預(yù)防控制中心技術(shù)管理科。水質(zhì)檢驗(yàn)樣品包括鎮(zhèn)、街集中式供水之出廠水和未梢水，農(nóng)村居民自備水（地下水和地表水）。

1.2 方法

按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)飲用水安全保障工作的通知》（〔2005〕45號(hào)）、《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T5749―2006）制定本工作方案。

水樣的采集，保存和運(yùn)輸，水質(zhì)衛(wèi)生檢驗(yàn)按照《生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法》（GB/T5750―2006）執(zhí)行。

1.3 檢驗(yàn)項(xiàng)目

我中心根據(jù)有關(guān)要求和歷年工作經(jīng)驗(yàn)，確定本次農(nóng)村飲水安全工程合川區(qū)的水質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目共計(jì)19項(xiàng)，即微生物指標(biāo)3項(xiàng)：細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群；感官及化學(xué)性指標(biāo)13項(xiàng)：色度、渾濁度、臭和味、肉眼可見物、PH值、耗氧量、總硬度、氯化物、硫酸鹽、氨氮、溶解性總固體、鐵、錳；毒理學(xué)指標(biāo)3項(xiàng)：氟化物、硝酸鹽氮、砷。

1.4 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

按照《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T5749―2006）進(jìn)行評(píng)價(jià)，按照全國(guó)愛衛(wèi)會(huì)、衛(wèi)生部聯(lián)合發(fā)放的全愛衛(wèi)字（91）第21號(hào)文“農(nóng)村實(shí)施《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》準(zhǔn)則中的“生活飲用水水質(zhì)分級(jí)要求”事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。若有一項(xiàng)為不合格，即判定該水樣為不合格。

2 結(jié)果與分析

2.1 農(nóng)村飲水安全工程2009年合川區(qū)監(jiān)測(cè)網(wǎng)點(diǎn)水質(zhì)各檢驗(yàn)項(xiàng)目檢測(cè)結(jié)果，見表1。

由表1可見所檢項(xiàng)目中，以微生物指標(biāo)的細(xì)菌總數(shù)和總大腸菌群合格率最低，分別為24.65％，23.24％，感官性指標(biāo)中混濁度合格率為67.61％，其次為肉眼可見物82.39％，耗氧量86.62％，色度91.78％，總硬度94.13％,其它指標(biāo)合格率均達(dá)到95％以上。

2.2 農(nóng)村飲水安全工程2009年合川區(qū)不同水源水質(zhì)各項(xiàng)檢驗(yàn)指標(biāo)檢測(cè)結(jié)果，見表2。

表22009年農(nóng)村飲水安全工程合川區(qū)監(jiān)測(cè)點(diǎn)不同水源監(jiān)測(cè)情況

由表2可見，我區(qū)農(nóng)村飲水安全工程總體水質(zhì)合格率低，僅為11.50％，其中鎮(zhèn)、街集中式供水的出廠水水質(zhì)合格率為27.94％，其次是未梢水，合格率為13.74％，最差的是農(nóng)村居民自備水，其合格率僅為5.29％。

2.3 農(nóng)村飲水安全工程合川區(qū)水質(zhì)分級(jí)情況，見表3。

由表3 分析情況可知，我區(qū)農(nóng)村飲水安全工程總體水質(zhì)情況不容樂觀（我區(qū)地處長(zhǎng)江上游，應(yīng)屬南方水系），而一級(jí)水質(zhì)僅占10.80％，二級(jí)水質(zhì)為31.92％，三級(jí)水質(zhì)為57.28％。從表中分類情況看，微生物指標(biāo)分級(jí)情況是一級(jí)水質(zhì)為14.79％，二級(jí)水質(zhì)為29.34％，三級(jí)水質(zhì)為55.87％；理化指標(biāo)分級(jí)情況中感官指標(biāo)：一級(jí)水質(zhì)為74.18％，二級(jí)水質(zhì)為22.06％，三級(jí)水質(zhì)為3.76％，毒理學(xué)指標(biāo)：一級(jí)水質(zhì)為99.06％，二級(jí)水質(zhì)為0.70％，三級(jí)水質(zhì)為0.24％。

3 討論

從我區(qū)2009年農(nóng)村飲水安全工程水質(zhì)監(jiān)測(cè)分析情況看，其水質(zhì)總體合格率低僅為11.50％，其中又以農(nóng)村自備水的水質(zhì)合格率最低為5.29％，導(dǎo)致我區(qū)農(nóng)村飲水安全工程水質(zhì)總體合格率低的主要原因有以下幾個(gè)方面。

3.1 微生物污染嚴(yán)重 從調(diào)查結(jié)果看，細(xì)菌總數(shù)合格率為24.65％，總大腸菌群合格率為23.24％，說明我區(qū)農(nóng)村飲水水質(zhì)已受到微生物的嚴(yán)重污染。我區(qū)一些鎮(zhèn)、街集中式供水的合格率分別是出廠水27.94％，未梢水13.74％，說明供水單位的消毒處理不到位，一是加氯量不夠，二是工作責(zé)任心不強(qiáng)，三是經(jīng)常性的自我監(jiān)測(cè)未落實(shí)，從而導(dǎo)致未經(jīng)消毒處理或消毒處理不徹底的飲用水供應(yīng)給鎮(zhèn)、街居民飲用；而農(nóng)村自備水則基本沒有進(jìn)行消毒處理，甚至有一些水源沒有采取有效的防護(hù)措施。

3.2 感官性指標(biāo)中渾濁度和肉眼可見物不合格率高分別為67.61%和82.39%。我區(qū)農(nóng)村飲水安全工程水質(zhì)調(diào)查監(jiān)測(cè)分析中發(fā)現(xiàn)一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，即水源水大多數(shù)未經(jīng)制水處理，農(nóng)村改水中絕大多數(shù)是機(jī)壓入戶飲用，幾乎沒有過濾、消毒等措施，這也是一個(gè)導(dǎo)致我區(qū)農(nóng)村飲水安全工程水質(zhì)總體合格率低的重要原因之一。

3.3 耗氧量是水被污染的標(biāo)志之一，這主要是來自植物或動(dòng)物殘骸分解產(chǎn)物（即腐敗物質(zhì)），也有來自地面或淺層地下水的有機(jī)物，這類物質(zhì)是細(xì)菌繁殖的良好介質(zhì)，并可能引起傳染病的散布，是有害的污染水源，它雖不能完全指示水的污染程度，但作為一個(gè)參考因素并不失去其重要作用。從調(diào)查監(jiān)測(cè)分析看，我區(qū)農(nóng)村飲水安全工程水質(zhì)的耗氧量合格率為86.62%。說明有部分水源受到了污染，可見保護(hù)水源免受外界污染的重要性。

3.4 我區(qū)農(nóng)村改水的分級(jí)情況。從總體來說，大多數(shù)處于2、3級(jí)水質(zhì)。若按理化指標(biāo)分級(jí)則大多數(shù)為1、2級(jí)水質(zhì)；按微生物指標(biāo)分級(jí)，其水質(zhì)又大多數(shù)為2、3級(jí)水質(zhì)。從這方面來說，微生物的污染（微生物指標(biāo)合格率為23.24％）對(duì)我區(qū)水質(zhì)衛(wèi)生質(zhì)量有嚴(yán)重的影響。

4 建議

4.1 加強(qiáng)對(duì)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)水污染防治法》的宣傳力度，切實(shí)保護(hù)水源不受污染，有效阻止傳染病的以水為介質(zhì)的傳播，保障人民群眾飲用安全、衛(wèi)生的飲用水。

4. 2 各級(jí)職能主管部門應(yīng)切實(shí)按照有關(guān)法律規(guī)定，履行職責(zé)，加強(qiáng)飲水的監(jiān)督檢查，經(jīng)常性的對(duì)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)等農(nóng)村集中式供水單位給予科學(xué)、合理的幫助和指導(dǎo)。

4.3 雖然我區(qū)農(nóng)村飲水水質(zhì)總體合格率低，且大多數(shù)為2.3級(jí)水質(zhì)，但我們不難看出，引起合格率低的主要原因是微生物污染，所以必須加強(qiáng)對(duì)飲水的消毒處理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒管理措施，確保生活飲用水符合生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

4.4 還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村居民點(diǎn)自備水的支持和關(guān)心，幫助他們了解水質(zhì)污染和水性介質(zhì)傳播疾病的危害性，指導(dǎo)他們正確處理水質(zhì)，比如過濾和消毒，保護(hù)水源衛(wèi)生。

參考文獻(xiàn)

[1]重慶市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所生活飲用水衛(wèi)生法規(guī) 標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范匯編2003.3

[2]中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部. 生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法（GB/T5750―2006）2006

第3篇：工程調(diào)查報(bào)告范文

一、工程建設(shè)進(jìn)展情況

上一輪退耕還林，我市共完成退耕還林總面積217.33萬(wàn)畝，其中：退耕地還林（草）108.58萬(wàn)畝（其中生態(tài)林面積87.67萬(wàn)畝，經(jīng)濟(jì)林面積3.41萬(wàn)畝，退耕還草17.50萬(wàn)畝），荒山造林88.6萬(wàn)畝，封山育林20.15萬(wàn)畝。工程涉及全市69個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的547個(gè)村、12.54萬(wàn)農(nóng)戶，54.13萬(wàn)人。通過工程的實(shí)施，全市森林植被得到有效恢復(fù)，生態(tài)環(huán)境得到進(jìn)一步改善，特色林業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大，有力地推進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)了農(nóng)民增收致富，為全面建成小康社會(huì)奠定了一定基礎(chǔ)。

2014年國(guó)家啟動(dòng)新一輪退耕還林工程，全市上下積極搶抓這一千載難逢的歷史機(jī)遇，攻堅(jiān)克難，周密部署，精心組織，把新一輪退耕還林還與改善生態(tài)環(huán)境、調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)農(nóng)民增收致富相結(jié)合，與扶貧開發(fā)、移民搬遷、特色林果產(chǎn)業(yè)建設(shè)融合發(fā)展，與“雙聯(lián)”行動(dòng)協(xié)同推進(jìn)，取得了比較明顯的成效。2014年、2015年共完成建設(shè)任務(wù)7.2611萬(wàn)畝。其中：2014年，完成退耕還林工程退耕地還林建設(shè)任務(wù)2.0萬(wàn)畝，建設(shè)任務(wù)涉及35個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，3236戶農(nóng)戶，1168個(gè)小班；2015年度，完成建設(shè)任務(wù)5.2611萬(wàn)畝，任務(wù)涉及13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，3132戶農(nóng)戶，442個(gè)小班。按照相關(guān)要求，新一輪退耕還林種苗補(bǔ)助費(fèi)投資2178萬(wàn)元已經(jīng)全部下?lián)艿娇h區(qū)，退耕農(nóng)戶的補(bǔ)助資金4230萬(wàn)元也已經(jīng)由市縣區(qū)財(cái)政部門逐級(jí)全額下?lián)艿焦こ虒?shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn) 。同時(shí)，我市積極搶抓難得機(jī)遇，不斷加大工作力度，申請(qǐng)爭(zhēng)取建設(shè)任務(wù)。按照省財(cái)政廳等8部門通知精神（甘政辦電［2016］3號(hào)）在各縣區(qū)調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，我市上報(bào)省上退耕還林工程任務(wù)總需求面積104.03萬(wàn)畝，其中：25度以上坡耕地13.63萬(wàn)畝（含已完成的7.2611萬(wàn)畝），嚴(yán)重沙化地41.98萬(wàn)畝，重要水源地15-25度坡耕地46.05萬(wàn)畝，嚴(yán)重污染地2.37萬(wàn)畝。2016年省上下達(dá)我市退耕還林建設(shè)任務(wù)25.8063萬(wàn)畝， 2017年我市申請(qǐng)建設(shè)任務(wù)46.252萬(wàn)畝。

今年，我市新一輪退耕還林工程建設(shè)任務(wù)占到全市總造林任務(wù)的90%。為此，市縣區(qū)把新一輪退耕還林工作作為加快生態(tài)文明建設(shè)和國(guó)土綠化的重大突破口，高度重視，狠抓落實(shí)，全力推進(jìn)。截止目前，全市已完成整地25.0063萬(wàn)畝，占計(jì)劃任務(wù)25.8063萬(wàn)畝的96.9%，完成退耕地造林22.56萬(wàn)畝，占計(jì)劃任務(wù)的87.42%。工程建設(shè)任務(wù)涉及4個(gè)縣區(qū)，27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2270個(gè)小班，農(nóng)戶約4224戶。其中，靖遠(yuǎn)縣已全部完成造林任務(wù)，其他縣區(qū)由于氣候干旱等原因，將于雨秋季有利時(shí)機(jī)開展搶墑造林，力爭(zhēng)全面完成年度造林任務(wù)。

二、主要做法

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署。為了順利實(shí)施好新一輪退耕還林工程，市上和各縣區(qū)都對(duì)退耕還林工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)做了調(diào)整充實(shí)，為新一輪退耕還林工程順利實(shí)施提供了強(qiáng)有力的組織保證。同時(shí)，針對(duì)今年建設(shè)任務(wù)重、工作量大的實(shí)際，市政府專門召開了新一輪退耕還林工作推進(jìn)會(huì)，具體安排部署今年及今后一個(gè)時(shí)期的全市新一輪退耕還林工程建設(shè)工作。市政府與工程縣區(qū)簽訂了退耕還林工程責(zé)任書，各縣區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了責(zé)任書，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)戶簽訂了退耕還林合同。為了靠實(shí)責(zé)任，市發(fā)改、財(cái)政、林業(yè)、農(nóng)牧和國(guó)土5部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步靠實(shí)責(zé)任加快推進(jìn)新一輪退耕還林還草工作的通知》，進(jìn)一步厘清了市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各部門的責(zé)任，細(xì)化了政策兌現(xiàn)程序，做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

    2、廣泛深入宣傳，做好技術(shù)指導(dǎo)。為使新一輪退耕還林政策準(zhǔn)確全面地宣傳貫徹到農(nóng)村基層干部和廣大農(nóng)民群眾，使之深刻領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)內(nèi)容，各縣區(qū)通過召開各級(jí)干部群眾會(huì)議,印發(fā)宣傳資料，與農(nóng)戶面對(duì)面講解退耕還林政策等多種形式、廣泛深入地開展宣傳，做到了新一輪退耕還林政策家喻戶曉，人人皆知。工程實(shí)施前，縣區(qū)林業(yè)技術(shù)人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社為鄉(xiāng)村干部和農(nóng)戶開展林業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，工程實(shí)施中，林業(yè)技術(shù)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部深入田間地頭進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和具體指導(dǎo)，為新一輪退耕還林工程順利實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、大戶流轉(zhuǎn)承包，推動(dòng)工程建設(shè)。針對(duì)2014、2015年退耕還林工程設(shè)計(jì)小班多，地塊零星分散，造林管護(hù)難度大，成活率低的實(shí)際，市縣區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)省發(fā)改委等五部門《關(guān)于加快推進(jìn)落實(shí)新一輪退耕還林還草年度建設(shè)任務(wù)的通知》（甘發(fā)改西部［2015］1141號(hào)）精神，按照整山系規(guī)劃，連片規(guī)模治理的原則，鼓勵(lì)動(dòng)員企業(yè)、專業(yè)合作組織和個(gè)體大戶流轉(zhuǎn)承包符合條件的退耕農(nóng)戶土地，并簽訂土地流轉(zhuǎn)合同和退耕還林合同，由承包大戶實(shí)施工程項(xiàng)目。推廣采用由專業(yè)隊(duì)完成整地、栽植、灌水等作業(yè)，實(shí)行定地點(diǎn)、定任務(wù)，包栽、包活、包管、包成林的“兩定、四包”責(zé)任制度，既提高了造林成活率，又便于林木管護(hù)。通過大戶流轉(zhuǎn)承包，大大加快了工程建設(shè)進(jìn)度，提高了工程建設(shè)水平，確保了建設(shè)任務(wù)全面完成。

4、嚴(yán)把關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保工程質(zhì)量。為了確保新一輪退耕還林工程實(shí)施質(zhì)量,我們始終堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求、出精品”的原則，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，嚴(yán)把工程實(shí)施的各個(gè)關(guān)口。一是從編制造林作業(yè)設(shè)計(jì)入手嚴(yán)把規(guī)劃關(guān)。根據(jù)工程區(qū)自然條件特點(diǎn)，規(guī)劃設(shè)計(jì)嚴(yán)格按照“因地制宜、適地適樹”的原則，科學(xué)區(qū)劃林班和劃分小班，制定技術(shù)措施。在整地方式上，按不同地形分別采用水平溝、魚鱗坑等；在樹種選擇上，根據(jù)項(xiàng)目區(qū)立地條件和土壤類型，以提高造林成活率和保存率為目的，規(guī)劃設(shè)計(jì)以側(cè)柏、刺槐、楊樹、檸條、文冠果、梭梭、油用牡丹等適宜當(dāng)?shù)亓⒌貤l件的優(yōu)良鄉(xiāng)土樹種為主；在造林方式和季節(jié)上，全部采用植苗造林，以春季造林為主，秋季為輔，結(jié)合秋季補(bǔ)植補(bǔ)造完成全年任務(wù)。二是從加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理入手嚴(yán)把苗木關(guān)。在品種選擇上，按照“因地制宜、適地適樹、鄉(xiāng)土樹種優(yōu)先、就地就近調(diào)運(yùn)”的原則，堅(jiān)持做到“三不”，即“品種不對(duì)路不要，苗木不檢疫不調(diào)，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)不造”；在苗木供應(yīng)上，全面推行苗木供應(yīng)招標(biāo)制，明確了供需雙方的責(zé)任和義務(wù)，規(guī)定了苗木品種、規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量要求。三是從抓覆膜澆水入手嚴(yán)把栽植關(guān)。根據(jù)我市自然條件極度干旱的實(shí)際情況出發(fā)，為確保造林成活率，依據(jù)多年造林經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行覆膜造林，在栽植后澆足定根水，進(jìn)一步提高了造林成活率，確保了工程建設(shè)質(zhì)量。

5、加強(qiáng)檢查驗(yàn)收、嚴(yán)格政策兌現(xiàn)。

各縣區(qū)對(duì)退耕還林工程完成情況于造林結(jié)束后組織檢查驗(yàn)收，達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，嚴(yán)格按照政策兌現(xiàn)補(bǔ)助資金。按照《白銀市林業(yè)項(xiàng)目到戶補(bǔ)助資金管理辦法》對(duì)退耕農(nóng)戶的退耕面積、退耕地點(diǎn)、栽植樹種以及退耕質(zhì)量、驗(yàn)收結(jié)果、補(bǔ)助資金等情況進(jìn)行張榜公示，接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)防截留、擠占、克扣和挪用。市、縣區(qū)財(cái)政部門建立健全了新一輪退耕還林財(cái)政補(bǔ)助資金運(yùn)行管理方式，全力做好資金下達(dá)、管理使用和監(jiān)督檢查工作，審計(jì)部門加強(qiáng)資金使用的審計(jì)監(jiān)督，監(jiān)察部門加強(qiáng)資金使用中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象和問題的監(jiān)督監(jiān)察，確保了退耕還林財(cái)政補(bǔ)助資金足額用于退耕還林。

三、存在的主要問題

  目前，我市退耕還林工作雖然取得了初步成效，積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，但在具體實(shí)施過程中，仍存在一些問題和困難。

（一）種苗補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)低，缺少專項(xiàng)管護(hù)費(fèi)用。新一輪退耕還林的苗木補(bǔ)助只有300元，而實(shí)際造林每畝生態(tài)林約需600元，經(jīng)濟(jì)林需要1000-1200元。同時(shí)，退耕還林項(xiàng)目只有苗木補(bǔ)助費(fèi)用，沒有幼林撫育和管護(hù)費(fèi)用，在很大程度上催化了“人種天養(yǎng)、重建輕管”現(xiàn)象的形成。特別是退耕造林的耕地在國(guó)家的糧食補(bǔ)助政策結(jié)束后，存在毀林復(fù)耕的可能。加之，我市處于干旱地區(qū)，尤其近年來持續(xù)干旱，管護(hù)更顯重要。2014年，我市2萬(wàn)畝任務(wù)分散到1000多個(gè)小班實(shí)施，退耕農(nóng)戶達(dá)到3000多戶，難以實(shí)行統(tǒng)一管護(hù)。特別是去冬今春，鼠兔危害非常嚴(yán)重，管護(hù)難度進(jìn)一步加大，需要的管護(hù)經(jīng)費(fèi)進(jìn)一步增加。

（三）工程建設(shè)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)低，農(nóng)戶對(duì)退耕還林積極性有所下降。第一輪退耕還林工程的生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益較為明顯，退耕農(nóng)戶對(duì)退耕還林工程重要性認(rèn)識(shí)較高，政策兌現(xiàn)農(nóng)戶糧款補(bǔ)助折合資金共計(jì)2000多元，而新一輪退耕還林工程政策兌現(xiàn)農(nóng)戶糧款補(bǔ)助資金只有1200元，加之物價(jià)上漲等因素，農(nóng)戶實(shí)際享受的政策補(bǔ)助相比第一輪有較大幅度的降低，部分農(nóng)民退耕積極性下降，退耕還林難以組織實(shí)施。

（四）前期工作經(jīng)費(fèi)及管理資金不足。新一輪退耕還林工程量大面寬，業(yè)務(wù)要求嚴(yán)，規(guī)劃設(shè)計(jì)、實(shí)施和檢查驗(yàn)收的工作量極大，使用地形圖等資料較多，設(shè)計(jì)、檢查、驗(yàn)收等費(fèi)用較大，所需工作經(jīng)費(fèi)多，雖然國(guó)家每畝補(bǔ)助3.6元的工作經(jīng)費(fèi)，但地方財(cái)政難以配套解決所需經(jīng)費(fèi)，對(duì)工程建設(shè)中規(guī)劃設(shè)計(jì)、檢查驗(yàn)收、檔案建設(shè)等管理工作受到一定影響。

   （五）苗木成活率、保存率普遍較低，補(bǔ)植補(bǔ)造任務(wù)重。由于近年來氣候異常干旱，加之，25度以上的坡耕地一般山高坡陡，土壤立地條件較差，苗木成活率較低，造林失敗面積較大，增加了補(bǔ)植補(bǔ)造的難度。

   (六）林權(quán)證登記發(fā)放工作滯后。由于新一輪退耕還林林權(quán)證的頒發(fā)由原來的林業(yè)部門變?yōu)閲?guó)土部門的不動(dòng)產(chǎn)登記局，工作人員移交、業(yè)務(wù)熟悉需要時(shí)間，同時(shí)，由于新一輪退耕還林對(duì)于地塊有嚴(yán)格要求，地塊變更調(diào)整、重新上圖工作量大，加之，退耕后苗木成活率低，補(bǔ)植補(bǔ)造任務(wù)量大，一些地塊暫時(shí)無(wú)法驗(yàn)收合格；導(dǎo)致確權(quán)發(fā)證工作滯后。

所有這些問題，我們將在以后的工作中不斷地加以改進(jìn)，沒有及時(shí)完成的工作，我們將認(rèn)真研究，迎頭趕上。

四、今后搞好退耕還林的建議

一是提高造林綠化種苗補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。由于我市氣候干旱，降雨量少，為提高造林成活保存率，需進(jìn)行人工補(bǔ)給灌水，苗木、水費(fèi)、人工造林成本增加。同時(shí)，補(bǔ)植補(bǔ)造任務(wù)重，因此，建議國(guó)家提高造林綠化種苗補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

第4篇：工程調(diào)查報(bào)告范文

城市共享單車調(diào)查報(bào)告

2017年被稱為共享單車元年，以摩拜單車為首的創(chuàng)業(yè)公司吸引了大量的媒體關(guān)注和資本青睞。經(jīng)過近一年的搏殺，今年，網(wǎng)約共享單車迎來了高速發(fā)展期。但是，高速發(fā)展也帶來了問題的日益凸顯。2017年3月15日是第三十五個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，圍繞中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂的年主題，3月份，江蘇省消協(xié)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合西祠胡同網(wǎng)、姑蘇網(wǎng)、無(wú)錫二泉網(wǎng)、揚(yáng)州網(wǎng)等江蘇網(wǎng)站聯(lián)盟，針對(duì)網(wǎng)約共享單車消費(fèi)現(xiàn)狀在全省多個(gè)城市開展了一次全面調(diào)研，切實(shí)了解消費(fèi)者需求，更好地為消費(fèi)者服務(wù)，幫助消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、 調(diào)查方式

線上問卷調(diào)查、隨手拍;線下走訪、實(shí)地拍攝。

二、 調(diào)查對(duì)象

江蘇省內(nèi)主要的共享單車品牌，包括：摩拜、ofo、小藍(lán)、町町、哈羅等。樣本覆蓋南京、蘇州、無(wú)錫、揚(yáng)州四個(gè)城市。

三、 調(diào)查結(jié)果分析

共享單車是指企業(yè)與政府合作，在校園、地鐵站點(diǎn)、公交站點(diǎn)、居民區(qū)、商業(yè)區(qū)、公共服務(wù)區(qū)等提供自行車單車共享服務(wù)，是共享經(jīng)濟(jì)的一種新形態(tài)。此次調(diào)查，主要對(duì)我省南京、無(wú)錫、蘇州、揚(yáng)州等地共享單車消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。

(一)共享單車消費(fèi)基本概況

1、男女比例各占一半，上班族為主

共3806名使用過共享單車的消費(fèi)者參與調(diào)查，其中男性占57.02%，女性占42.98%，比例基本持平;年齡段主要集中在26-45歲，占70.39%;上班族占75.89%。

其中，78.65%的消費(fèi)者沒有看過使用共享單車的電子協(xié)議。

調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者選擇共享單車的理由主要為方便、環(huán)保，主要用途為換乘公交或地鐵、通勤需要、鍛煉身體。37.12%的消費(fèi)者每周會(huì)使用1-3次共享單車，每月使用1-3次的占29.66%，且90.05%的消費(fèi)者每次使用共享單車的時(shí)長(zhǎng)在1小時(shí)以內(nèi)，其中半小時(shí)以內(nèi)的占64.12%。

2、方便度和舒適度是消費(fèi)者選擇共享單車品牌的主要依據(jù)

在品牌選擇上，江蘇的消費(fèi)者更加傾向于摩拜、ofo和小藍(lán)單車，附近有可供騎行的單車、騎行舒適度高是出現(xiàn)這種傾向最主要的因素，但是，實(shí)際調(diào)研發(fā)現(xiàn)，部分單車無(wú)法調(diào)節(jié)座椅高度，造成消費(fèi)者騎行舒適度的降低。

(二)共享單車調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，江蘇網(wǎng)約共享單車存在著以下問題：押金過高、預(yù)充值退款困難、資金管理不規(guī)范、單車投放點(diǎn)和投放數(shù)量設(shè)置不合理、單車亂停放和損壞情況嚴(yán)重、駕駛?cè)吮ｋU(xiǎn)不完善、加貼假冒二維碼等問題。

1、押金設(shè)置不合理、退回時(shí)間長(zhǎng)，充值車費(fèi)提現(xiàn)流程不便甚至不可退還，且資金監(jiān)管缺失。

在押金和車費(fèi)預(yù)充值方面，61.99%的消費(fèi)者可以接受低于100元的押金金額，25.04%可以接受100元-199元，但是，實(shí)際中摩拜單車的押金為299，超過了半數(shù)以上消費(fèi)者的接受度。

對(duì)于押金的退還時(shí)長(zhǎng)，51.33%能接受秒退，24.16%能接受在1個(gè)工作日內(nèi)退回，線下調(diào)查中，除了町町單車在第三個(gè)工作日退款成功外，其他4個(gè)品牌單車均為秒退，此外，5個(gè)品牌單車運(yùn)營(yíng)商均不主動(dòng)退還押金，需要用戶在app內(nèi)做押金退款操作后進(jìn)入押金退還流程。

調(diào)查中，40.85%的消費(fèi)者不能接受車費(fèi)預(yù)充值，25.4%能接受最少預(yù)充值金額為20-50元，22.91%能接受10元以內(nèi)，但是，線下調(diào)研中只有小藍(lán)單車無(wú)需預(yù)充值車費(fèi)，其他品牌預(yù)充值車費(fèi)的退款無(wú)法在app中操作，需要通過客服人工操作，并且哈羅單車在app充值界面明確注明充值車費(fèi)不可退還。現(xiàn)將各品牌單車收費(fèi)、押金、預(yù)充值情況予下表中列出。

此外，對(duì)于共享單車運(yùn)營(yíng)商來說，掌握著總額較高的用戶押金，因其巨大的用戶基數(shù)和涉及城市眾多，一旦平臺(tái)將該筆資金挪作他用，出現(xiàn)資金問題，將面臨大面積的押金退還兌現(xiàn)危機(jī)，極易造成群體性維權(quán)事件發(fā)生。

調(diào)查中，11.43%的消費(fèi)者也建議加強(qiáng)資金監(jiān)管。但是，消費(fèi)者對(duì)于押金的去向和用途并不了解，目前只有摩拜單車稱與招商銀行簽訂了資金監(jiān)管機(jī)制，設(shè)立專用賬戶用于存放押金，其他單車運(yùn)營(yíng)商并未明確說明。

建議政府部門規(guī)范共享單車的市場(chǎng)準(zhǔn)入，加強(qiáng)對(duì)共享單車押金的金融監(jiān)管，讓消費(fèi)者能夠放心消費(fèi)，真正做到消費(fèi)無(wú)憂。

2、各單車停放點(diǎn)的設(shè)置及投放數(shù)量不合理，造成部分資源浪費(fèi)或供不應(yīng)求。

調(diào)查中，19.54%的消費(fèi)者在選擇單車品牌時(shí)主要的依據(jù)是附近有停靠點(diǎn)，也就是說有可供騎行的單車，19.63%的消費(fèi)者認(rèn)為高峰期單車數(shù)量短缺。此外，對(duì)網(wǎng)約共享單車運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的建議方面，19.31%的消費(fèi)者認(rèn)為，應(yīng)該根據(jù)各個(gè)地區(qū)的使用情況，更有針對(duì)性的增加自行車投放數(shù)量。在實(shí)地走訪中也發(fā)現(xiàn)部分停放點(diǎn)單車投放數(shù)量過多，造成資源浪費(fèi)，但是有的停放點(diǎn)單車數(shù)量明顯無(wú)法滿足出行需求，對(duì)消費(fèi)者出行的便捷造成一定影響。希望各單車運(yùn)營(yíng)商根據(jù)已投放單車的使用情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化投放點(diǎn)的設(shè)置和單車投放數(shù)量。

3、車輛亂停亂放和損壞情況比較嚴(yán)重，各類不文明行為頻發(fā)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，共享單車亂停放現(xiàn)象較為嚴(yán)重，有扔倒在路邊、停放到樓道內(nèi)、占用盲道、占用公共自行車車樁位置等。此外，諸如硬件損壞、二維碼損毀、車胎損壞、剎車失靈、鏈條壞了等現(xiàn)象也較為常見。18.34%的消費(fèi)者遇到過車輛硬件損壞的問題，11.99%遇到過車輛被上私鎖，10.38%遇到過二維碼被涂鴉的問題。

對(duì)于單車亂停放的原因，31.99%的消費(fèi)者認(rèn)為是不知道指定停放地點(diǎn)在哪兒。希望單車運(yùn)營(yíng)商和政府相關(guān)部門能夠科學(xué)規(guī)劃單車停車地點(diǎn)，并增加明顯標(biāo)識(shí)，方便消費(fèi)者尋找停放點(diǎn)，同時(shí)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。

共享單車，體現(xiàn)的就是人人為我、我為人人的共享思維，如果破壞自行車的人多了，大家就會(huì)陷入無(wú)車可用的境地。希望消費(fèi)者在使用共享單車后停放至指定區(qū)域，最好是政府部門劃線的區(qū)域，或是不影響到行車、行人的地方。不要把車子停進(jìn)小區(qū)、樓道里，更不要隨意丟棄。在使用的過程中，要注意愛護(hù)，上下臺(tái)階輕拿輕放，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。同時(shí)，對(duì)于違規(guī)行為要及時(shí)舉報(bào)，以維護(hù)共享單車的誠(chéng)信使用環(huán)境。

4、管理不完善，突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制欠缺，消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高。

1部分單車運(yùn)營(yíng)商沒有為駕駛?cè)速?gòu)買保險(xiǎn)

調(diào)查中，13.29%的消費(fèi)者建議加強(qiáng)用戶安全保險(xiǎn)服務(wù)，但是，共享單車保險(xiǎn)機(jī)制尚不完善，目前只有ofo已實(shí)現(xiàn)為每一位駕駛?cè)速?gòu)買保險(xiǎn)，摩拜已與眾安保險(xiǎn)達(dá)成合作，但尚未落實(shí)到每一位駕駛?cè)耍渌放茊诬嚥糠衷谕七M(jìn)中，部分表示沒有為駕駛?cè)速?gòu)買保險(xiǎn)，，消費(fèi)者人身安全沒有保障。在突發(fā)事件的應(yīng)急處理方面也十分欠缺，大多依賴客服連線，并沒有完善的應(yīng)急處理機(jī)制。

2共享單車存在加貼假冒二維碼現(xiàn)象，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失

12.08%的消費(fèi)者在共享單車上看到過加貼的假冒二維碼但是沒有掃描，5.51%在掃描二維碼后發(fā)現(xiàn)頁(yè)面不對(duì)便停止操作沒有造成損失，還有0.89%的消費(fèi)者因?yàn)閽呙枇思倜岸S碼造成財(cái)產(chǎn)損失。但是，被騙后只有31.1%的消費(fèi)者選擇報(bào)警或聯(lián)系單車品牌運(yùn)營(yíng)商，22.49%因?yàn)楸或_金額不大懶得處理，還有46.41%的消費(fèi)者因?yàn)椴恢缿?yīng)該找誰(shuí)處理而沒有采取措施維護(hù)自己的合法權(quán)益。線下實(shí)際調(diào)研中也偶有發(fā)現(xiàn)加貼的假冒二維碼。對(duì)于被騙后的責(zé)任承擔(dān)方，43.69%的消費(fèi)者認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該為用戶購(gòu)買保險(xiǎn)，由保險(xiǎn)公司賠付，27.71%認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)導(dǎo)致發(fā)生被騙的原因或者由公安部門進(jìn)行責(zé)任劃分，24.16%認(rèn)為應(yīng)該由共享單車運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)。

為確保資金安全，消費(fèi)者在掃碼過程中應(yīng)注意：要通過安全渠道下載共享單車app;仔細(xì)識(shí)別車身二維碼的真?zhèn)危缒Π輪诬嚨亩S碼是用釘子釘在車上的，ofo則是噴漆噴上去的，目前江蘇市場(chǎng)已投放的共享單車車身二維碼均不是貼上去的，發(fā)現(xiàn)加貼在車身的二維碼需特別留意;使用app掃碼后，手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)正在開鎖的界面，如果掃碼后出現(xiàn)開鎖障礙甚至引導(dǎo)至其他鏈接，千萬(wàn)不要點(diǎn)擊，以免遭遇財(cái)產(chǎn)損失。

3各品牌單車計(jì)費(fèi)單位不一致

大部分單車計(jì)費(fèi)單位為半小時(shí)，但是也有部分計(jì)費(fèi)單位為1小時(shí)。調(diào)查中，64.12%的消費(fèi)者單次使用共享單車的時(shí)長(zhǎng)在30分鐘以內(nèi)，1小時(shí)的計(jì)費(fèi)單位與消費(fèi)者實(shí)際需求不符。

4共享單車無(wú)牌上路，不符合交通法規(guī)

目前，江蘇主要的品牌共享單車均沒有牌照但是均已提交申請(qǐng)。此次線下調(diào)研發(fā)現(xiàn)，不同的品牌單車在數(shù)量和質(zhì)量上都存在一定差異，后期維護(hù)方面也缺乏監(jiān)管，可能導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。希望政府盡快出臺(tái)公共自行車管理意見，加強(qiáng)對(duì)共享單車的規(guī)范和管控。

四、專家建議

以上為此次共享單車消費(fèi)調(diào)查的結(jié)果，江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師志愿團(tuán)專家李曉霞建議如下：

(一)預(yù)充值余額該不該退

調(diào)查中，52.22%的消費(fèi)者認(rèn)為預(yù)充值車費(fèi)應(yīng)該秒退。

那預(yù)充值余額到底該不該退呢?專家給出了專業(yè)建議：

共享平臺(tái)應(yīng)該支持退款、充值和提現(xiàn)，出行類軟件的充值服務(wù)形態(tài)，符合單用途預(yù)付卡的基本定義，已經(jīng)具備了單用途預(yù)付卡的基本屬性。在這個(gè)充值服務(wù)中，其預(yù)充值費(fèi)用的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)應(yīng)屬于消費(fèi)者，商家無(wú)權(quán)對(duì)不屬于其的預(yù)充值費(fèi)用進(jìn)行扣除或限定。預(yù)充值金額是否應(yīng)該退還要看單車企業(yè)有沒有對(duì)用戶進(jìn)行充分告知不再使用預(yù)充值不退回。假如單車企業(yè)做到這一點(diǎn)，這樣就類似于讓客戶和企業(yè)之間進(jìn)行溝通，達(dá)成協(xié)議，則預(yù)充值可以不退; 如果企業(yè)沒有明確提出這一條款，只是將它設(shè)置在用戶協(xié)議中，導(dǎo)致消費(fèi)者在不知情的情況下進(jìn)行充值，那么就違背了合同的當(dāng)事人雙方平等以及相互自愿原則，則預(yù)充值應(yīng)該退回。

(二)各品牌共享單車押金設(shè)置是否合理

上圖為此次調(diào)查中消費(fèi)者能夠接受的共享單車的押金金額，對(duì)于各單車運(yùn)營(yíng)商押金金額的設(shè)置是否合理，專家認(rèn)為，目前各品牌單車的押金在數(shù)額方面設(shè)置是合理的，押金設(shè)置高的單車造價(jià)成本保養(yǎng)費(fèi)也較高，同時(shí)單車的性能舒適度等方面也有較大差異。另外，用戶押金與運(yùn)營(yíng)商的車輛購(gòu)置款的間隔形成龐大現(xiàn)金流，成為運(yùn)營(yíng)商公司的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，車輛前期投入需要成本，后期收取每位用戶的押金在一定程度上可緩解資金壓力。此外，在目前國(guó)內(nèi)道德水準(zhǔn)和信用體系下，取消押金設(shè)置還不夠現(xiàn)實(shí)，還需通過押金設(shè)置保證單車的基本狀態(tài)和運(yùn)營(yíng)商公司的正常運(yùn)行，但是可以建議一種設(shè)想，通過技術(shù)手段簡(jiǎn)化這個(gè)步驟，比如通過支付寶的芝麻信用代替押金繳納，即芝麻信用達(dá)到一定積分者可不用繳納押金而使用單車。

1.警惕押金兌付危機(jī)。單車企業(yè)的押金模式是一個(gè)人對(duì)應(yīng)一份押金，而非傳統(tǒng)的一個(gè)租賃物對(duì)應(yīng)一份押金，這已經(jīng)突破了傳統(tǒng)押金的擔(dān)保屬性，而具有了不當(dāng)募集或占有資金的嫌疑。

2.單車押金監(jiān)管。目前國(guó)內(nèi)對(duì)共享單車押金的金融監(jiān)管仍是盲區(qū)。按用戶數(shù)來計(jì)算，共享單車押金匯成數(shù)以億計(jì)的資金池，應(yīng)該引起監(jiān)管層關(guān)注。共享單車擁有大量用戶、涉及多個(gè)城市，一旦發(fā)生平臺(tái)將面臨大量資金挪作他用、投資失敗或無(wú)法及時(shí)抽回資金等情況，會(huì)導(dǎo)致大面積的押金退還兌現(xiàn)危機(jī)。

(三)共享單車運(yùn)營(yíng)商是否一定要為駕駛?cè)速?gòu)買保險(xiǎn)

調(diào)查中，13.29%的消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)用戶安全保險(xiǎn)服務(wù)。對(duì)此，專家表示不一定,因被保險(xiǎn)人銷售的商品或提供的服務(wù)造成消費(fèi)者人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的;導(dǎo)致依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任或給付義務(wù)的，保險(xiǎn)人將根據(jù)保險(xiǎn)合同的相關(guān)約定負(fù)責(zé)賠償。運(yùn)營(yíng)商是否購(gòu)買保險(xiǎn)只要沒有法律的強(qiáng)制性要求，都是其根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際狀況來作出的，并不存在必須一說。

盡管如此，專家建議運(yùn)營(yíng)商為使用者購(gòu)買保險(xiǎn)，根據(jù)法律規(guī)定，機(jī)動(dòng)車發(fā)生損害，機(jī)動(dòng)車的所有人、管理人、使用人都應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。具體到共享租車平臺(tái)來說，發(fā)生交通事故后，交警對(duì)事故責(zé)任的認(rèn)定跟社會(huì)上普通車輛一樣，并不單獨(dú)處理。處理流程跟正常車輛的程序一樣，主要由保險(xiǎn)公司來承擔(dān)賠償費(fèi)用。不管是誰(shuí)租了車，共享平臺(tái)都要對(duì)事故損害的賠償承擔(dān)連帶責(zé)任。比如如果出現(xiàn)租車人醉駕、毒駕、無(wú)證駕駛等保險(xiǎn)公司免賠商業(yè)險(xiǎn)的情形，而租車人一時(shí)間拿不出錢，那么從保障受害人權(quán)益的角度出發(fā)，損害賠償首先要由共享平臺(tái)賠付，共享平臺(tái)再向租車人追償。

(四)因掃描共享單車車身假冒二維碼造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失，責(zé)任應(yīng)該由誰(shuí)承擔(dān)

上圖為此次調(diào)查中消費(fèi)者認(rèn)為掃描假冒二維碼造成財(cái)產(chǎn)損失后，應(yīng)該由誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任。

專家認(rèn)為：

1、商家應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，具體來說，商家理所應(yīng)當(dāng)?shù)乇ＷC交易方式(二維碼)的可靠性。消費(fèi)者基于對(duì)二維碼可靠性的合理認(rèn)識(shí)而遭受損失，本身并不沒有過錯(cuò)。相反，商家沒有盡到管理義務(wù)，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其對(duì)損害結(jié)果存有過錯(cuò)。商家以不作為方式實(shí)施侵權(quán)行為，行為與消費(fèi)者損害結(jié)果存在因果關(guān)系，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定構(gòu)成侵權(quán)。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第六條第一款:行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。服務(wù)提供者在承擔(dān)責(zé)任后，可以向貼二維碼的人追償。

2、消費(fèi)者通過掃描二維碼向商家支付費(fèi)用，運(yùn)營(yíng)商有責(zé)任保證消費(fèi)者能夠通過正確的支付渠道消費(fèi)支付，同時(shí)應(yīng)承擔(dān)因自身對(duì)二維碼的管理不善導(dǎo)致消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)受損失的責(zé)任。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)注明并向消費(fèi)者告知自身標(biāo)注二維碼的方式，并定期對(duì)車身二維碼進(jìn)行檢測(cè)核對(duì)。

(五)對(duì)共享單車押金資金監(jiān)管的建議

1、在中國(guó)目前的道德水準(zhǔn)和信用體系下，取消共享單車押金不現(xiàn)實(shí)，但退款押金時(shí)間長(zhǎng)度設(shè)置過長(zhǎng)不合理。而從控制風(fēng)險(xiǎn)角度講，對(duì)共享單車押金進(jìn)行監(jiān)管合情合理，押金數(shù)額巨大，如果出現(xiàn)卷款潛逃事情會(huì)非常麻煩。但共享單車畢竟是新鮮事物，對(duì)其看法不能基于一種打壓心理，要完善相應(yīng)監(jiān)管制度。

2、在缺乏統(tǒng)一監(jiān)管的情況下，僅靠平臺(tái)自律恐怕難以消除用戶對(duì)押金問題的擔(dān)憂，資金的安全性無(wú)法從根本上得到保障，對(duì)于共享單車押金資金監(jiān)管，這需要政府設(shè)立一個(gè)專門的監(jiān)管部門，來加強(qiáng)對(duì)此問題的監(jiān)管。

3.目前共享單車押金監(jiān)管還屬于空白，甚至沒有第三方監(jiān)管，平臺(tái)公司用于投資或理財(cái)?shù)蕊L(fēng)險(xiǎn)收益，或是公司臨時(shí)資金周轉(zhuǎn)。但出現(xiàn)資金斷鏈、卷錢跑路等情況，必然導(dǎo)致押金退還兌付危機(jī)，從而侵犯到消費(fèi)者利益。監(jiān)管部門須對(duì)押金的規(guī)模、退還規(guī)則、用途等予以規(guī)范。從企業(yè)誠(chéng)信履約的角度來看，共享單車不應(yīng)人為拖延退還押金時(shí)間。

4.共享單車押金正逐漸轉(zhuǎn)變成一種商業(yè)盈利模式，當(dāng)這種商業(yè)模式成為一個(gè)行業(yè)的普遍現(xiàn)象時(shí)，本質(zhì)上就是一種類金融行為，容易醞釀系統(tǒng)性金融和廣泛的公共利益風(fēng)險(xiǎn)，必須采取一些類金融監(jiān)管措施。

5.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者必須提供真實(shí)、明確的商品和服務(wù)信息的義務(wù)，是為了保障消費(fèi)者的知情權(quán)的充分實(shí)現(xiàn)。所以，共享單車應(yīng)通過相應(yīng)的平臺(tái)公示其押金去向，使押金流動(dòng)透明化、陽(yáng)光化。

6.共享單車也可以將一部分的押金資金交由合作的維修公司、售后公司作抵押，從而以促進(jìn)雙方的互利共贏。

第5篇：工程調(diào)查報(bào)告范文

為全面掌握我市外來女性務(wù)工人員的權(quán)益現(xiàn)狀，近期，××市總工會(huì)女職工部在部分國(guó)有或國(guó)有控股、集體、私營(yíng)、外資和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織等涉及工業(yè)、美容、服裝、印刷、商貿(mào)、餐飲的企業(yè)和行業(yè)，開展了專題調(diào)研。通過對(duì)女性進(jìn)城務(wù)工人員進(jìn)行訪談，召開4個(gè)座談會(huì)和567名女性進(jìn)城務(wù)工人員進(jìn)行的抽樣問卷調(diào)查。我市工會(huì)組織在維護(hù)外來女性進(jìn)城務(wù)工人員權(quán)益方面進(jìn)行了積極探索，取得了明顯成效。同時(shí)也看到女性進(jìn)城務(wù)工人員權(quán)益保障不容樂觀，尤其是在勞動(dòng)時(shí)間、工資報(bào)酬、女職工特殊保護(hù)等方面問題突出。從已有的做法和存在的問題，為調(diào)查報(bào)告積累了第一手素材。

做法與成效

近幾年來，××市總工會(huì)在外來女性務(wù)工人員權(quán)益維護(hù)上，積極探索，務(wù)求實(shí)效，做了大量工作，樹立了工會(huì)女職工組織依法維權(quán)的良好形象。

一、源頭維護(hù)，奠定保護(hù)外來女性務(wù)工人員合法權(quán)益基礎(chǔ)

1、把組織進(jìn)城務(wù)工人員加入工會(huì)作為全會(huì)一項(xiàng)重點(diǎn)工作。近年來，××市總工會(huì)認(rèn)真落實(shí)全總、省總要求，對(duì)外積極爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和黨政部門的支持配合，對(duì)內(nèi)成立進(jìn)城務(wù)工人員入會(huì)工作小組，并不斷探索新的工作機(jī)制和工作方法，形成全方位、大力度的工作態(tài)勢(shì)，推動(dòng)這項(xiàng)工作順利進(jìn)行。并在華建公司等中介組織，采取簽名入會(huì)的方法，組織了3000多名進(jìn)城務(wù)工人員加入了工會(huì)。在××裝飾城工會(huì)聯(lián)合會(huì)采取張榜公布的形式，吸收1400多名進(jìn)城務(wù)工人員入會(huì)。還組建首家勞務(wù)公司工會(huì)，8000多名外來務(wù)工人員加入工會(huì)組織。目前我市已有12萬(wàn)多名進(jìn)城務(wù)工人員加入了工會(huì)組織，其中女性進(jìn)城務(wù)工人員約3萬(wàn)人，占我市進(jìn)城務(wù)工人員的25%，較好地實(shí)現(xiàn)了源頭維護(hù)的組織保證。

2、加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)，擴(kuò)大保障外來女性務(wù)工人員權(quán)益的覆蓋面。××市總工會(huì)按照全總“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的要求，成立了“進(jìn)城務(wù)工人員入會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，把企業(yè)是否吸收進(jìn)城務(wù)工人員入會(huì)作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo)。針對(duì)實(shí)際，探索在勞動(dòng)力市場(chǎng)、勞務(wù)公司等中介組織中和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）中建立工會(huì)組織的途徑和方法，吸納進(jìn)城務(wù)工人員。原創(chuàng)：與此同時(shí)，還積極參與勞動(dòng)保障、建設(shè)部門開展的農(nóng)民工工資清欠工作，成立職工法律援助律師團(tuán)，為進(jìn)城務(wù)工人員提供法律援助。

3、積極探索在小企業(yè)中開展簽訂區(qū)域性行業(yè)性女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)協(xié)議工作。如我市江鮮一條街有許多特色餐飲企業(yè)，外來女服務(wù)員是員工主體，潤(rùn)州區(qū)總工會(huì)組織一條街聯(lián)合工會(huì)與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行平等協(xié)商簽訂女職工特殊權(quán)益專項(xiàng)協(xié)議，為保護(hù)外來女性務(wù)工人員的合法權(quán)益取得了較好的效果。

二、上下協(xié)同，形成保護(hù)外來女性務(wù)工人員合法權(quán)益環(huán)境

1、增強(qiáng)女職工自身的維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力。在參加今年市政府召開的相關(guān)會(huì)議上，市總工會(huì)特別提出，將女性進(jìn)城務(wù)工人員權(quán)益維護(hù)問題建議納入到修改后的《江蘇省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法〉辦法》和《××市婦女發(fā)展“十一五”規(guī)劃》中予以明確。并能使這項(xiàng)工作法制化、制度化，真正關(guān)心、保護(hù)婦女的合法權(quán)益。探索建立女職工有效維權(quán)形式，推動(dòng)女職工權(quán)益突出問題的解決，使女職工維權(quán)工作進(jìn)一步走上規(guī)范化、法治化道路。形成保護(hù)外來女性務(wù)工人員合法權(quán)益的良好環(huán)境。

2、建立外來務(wù)工女職工流動(dòng)學(xué)校。我市所轄的丹陽(yáng)市現(xiàn)有外來務(wù)工女職工達(dá)2.314萬(wàn)人。為了切實(shí)維護(hù)好外來務(wù)工女職工的特殊利益，丹陽(yáng)市總認(rèn)真辦好四件實(shí)事：一是辦好外來務(wù)工女職工健康教育流動(dòng)學(xué)校。聘請(qǐng)市婦幼保健院三名醫(yī)師，開設(shè)女職工保健知識(shí)和婦女病防治講座。二是將外來務(wù)工女職工的婦女病普查列入全市婦女病普查范圍。要求各企事業(yè)單位工會(huì)在組織婦女病普查時(shí)不可忽略外來務(wù)工女職工，尤其是非公企業(yè)女職工工作示范單位要帶頭做好這項(xiàng)工作。三是在簽訂企業(yè)女職工權(quán)益保護(hù)集體協(xié)議時(shí)，對(duì)外來務(wù)工女職工要一視同仁，特別是外來務(wù)工女職工較多的企業(yè)要有相當(dāng)比例的外來務(wù)工女職工參加職代會(huì)，參與企業(yè)的民主管理，切實(shí)維護(hù)自身的特殊利益。四是把特困外來務(wù)工女職工納入市總困難職工援助中心和鎮(zhèn)困難職工援助站幫扶對(duì)象，給予法律援助和經(jīng)濟(jì)資助。

3、為外來務(wù)工人員辦實(shí)事。××市總充分發(fā)揮工會(huì)的組織優(yōu)勢(shì)和陣地優(yōu)勢(shì)，為外來務(wù)工人員辦實(shí)事、解難事。一是將外來務(wù)工人員列入送溫暖工作范疇，在全市各級(jí)工會(huì)組織中叫響“農(nóng)民工有困難找工會(huì)”，對(duì)生活困難的農(nóng)民工給予經(jīng)濟(jì)上的支持和幫助。二是五一期間，××市總工會(huì)職工藝術(shù)團(tuán)赴外來務(wù)工人員比較集中的重點(diǎn)工程建設(shè)工地，為進(jìn)城務(wù)工人員慰問演出，專門舉辦進(jìn)城務(wù)工人員電影專場(chǎng)，受到廣大進(jìn)城務(wù)工人員的熱烈歡迎。外來務(wù)工人員憑會(huì)員證，在各類工會(huì)活動(dòng)陣地文娛活動(dòng)，均可享受到一定比例的優(yōu)惠服務(wù)。丹陽(yáng)市飛達(dá)集團(tuán)公司，擁有員工3000人，95%為本地或外地農(nóng)民工。該公司管理上是“外地本地一家人”的理念，外地農(nóng)民工與本地職工同等待遇，夫妻分居的，只要到公司來工作，該公司提供條件，享受分房；公司內(nèi)專門建了小學(xué)，解決農(nóng)民工子女的讀書入學(xué)問題；外地農(nóng)民工只要有能力和技術(shù)水平，同樣可以與本地職工一樣擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。三是開設(shè)女職工維權(quán)熱線，熱心接聽電話，接待來信來訪，為外來女性務(wù)工人員提供及時(shí)的法律咨詢和服務(wù)，在更多的進(jìn)城務(wù)工人員中產(chǎn)生了良好的影響，許多進(jìn)城務(wù)工人員在合法權(quán)益受到侵害時(shí)，都知道到工會(huì)尋求援助。

4、推動(dòng)享受同城待遇。江蘇天工集團(tuán)每年評(píng)選一次××市以外的“百佳外來員工”，先進(jìn)員工每月增加50元工資，去年當(dāng)選的員工每人還獲得了一臺(tái)21寸彩電。在提干、發(fā)展黨員等問題上，當(dāng)?shù)厝伺c外地人也一視同仁，目前40%的黨員和50%的企業(yè)管理人員是外地人。公司規(guī)定，凡是外地的車間主任以上干部的父母，分別達(dá)到60歲和55歲的，公司每月寄60?80元的補(bǔ)貼給他們，以感謝他們的子女為企業(yè)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

三、宣傳教育，提高外來女性務(wù)工人員綜合素質(zhì)和就業(yè)能力

1、加強(qiáng)普法宣傳。一是在開展女職工權(quán)益法律知識(shí)的宣傳普及活動(dòng)中。我們邊檢查，邊將女職工法律知識(shí)普及活動(dòng)與女職工勞動(dòng)保護(hù)的檢查活動(dòng)相結(jié)合，發(fā)放了1500本《女職工權(quán)益法律知識(shí)讀本》，將維權(quán)知識(shí)送到廣大外來女性務(wù)工人員手中，幫助她們學(xué)法、用法，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。二是開展面向用人單位和廣大外來務(wù)工人員的勞動(dòng)保障法制宣傳教育。通過舉辦培訓(xùn)班、法律知識(shí)講座、現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)、發(fā)放宣傳資料和與新聞媒體互動(dòng)等多種形式，向各用人單位廣泛宣傳江蘇省“一辦法五條例”等勞動(dòng)保障法律法規(guī)，不斷增強(qiáng)各用人單位遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)、維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益的自覺性。張貼《農(nóng)民工維權(quán)知識(shí)宣傳提綱》，發(fā)放維權(quán)手冊(cè)、政策指南、求職須知等多種有效方式，幫助農(nóng)民工明確自己的勞動(dòng)保障權(quán)利和義務(wù)，以及維權(quán)的途徑和方式。

2、送法到工地。我們與司法局聯(lián)合編印了1萬(wàn)多冊(cè)《外來務(wù)工人員維權(quán)手冊(cè)》，并通過街頭咨詢、送法到工地等形式廣為散發(fā)。先后兩次聯(lián)合職工法律援助律師團(tuán)和勞動(dòng)部門的同志，組織大規(guī)模的街頭宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)放各類宣傳資料5000多份，接受500多名職工的法律咨詢。有效地維護(hù)和增強(qiáng)了外來女性務(wù)工人員自我維權(quán)的意識(shí)和能力。為了使外來務(wù)工人員對(duì)自身合法權(quán)益有個(gè)清楚的了解，市建設(shè)局建立職工權(quán)益告知制度，把“一辦法五條例”中與職工權(quán)益密切相關(guān)的條款分解為“12個(gè)是否”，即是否簽定了勞動(dòng)合同，是否按時(shí)發(fā)放工資等，并公布了投訴渠道和投訴電話。目前，在全市300多個(gè)建筑工地，到處都可以看到這種職工權(quán)益告知牌，有效地維護(hù)和增強(qiáng)了外來務(wù)工人員包括外來女性務(wù)工人員自我維權(quán)的意識(shí)和能力。

3、為提高進(jìn)城務(wù)工人員職業(yè)素質(zhì)，作為我市今年職工素質(zhì)工程的重要組成部分，市總工會(huì)職工學(xué)校為進(jìn)城務(wù)工人員免費(fèi)舉辦了計(jì)算機(jī)應(yīng)用、電工基礎(chǔ)等培訓(xùn)班。以利于提高進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)素質(zhì)和擇業(yè)能力。

問題與成因

一、臨時(shí)工普遍存在，簽訂勞動(dòng)合同的比例較低。我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定，“用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞動(dòng)合同”，“勞動(dòng)合同中可以約定試用期，試用期最長(zhǎng)不得超過六個(gè)月”。對(duì)于外來女性進(jìn)城務(wù)工人員來說，能夠?yàn)槠涮峁﹦趧?dòng)權(quán)利保障的就是勞動(dòng)用工合同，但一些企業(yè)認(rèn)為務(wù)工人員來去自由，沒必要簽訂合同，企業(yè)也少一些責(zé)任和束縛，當(dāng)用工單位與外來女性務(wù)工人員之間發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)，外來女性務(wù)工人員的權(quán)益常常因沒有簽訂用工合同而無(wú)法得到有效保障。在被調(diào)查者中，與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的273人、簽訂企業(yè)內(nèi)部協(xié)議的162人、沒有與雇主簽訂勞動(dòng)用工合同132人，其中,簽訂勞動(dòng)合同的國(guó)有企業(yè)占56.8%，非公企業(yè)僅有11.4%。招用“臨時(shí)工”并規(guī)定試用期滿后看表現(xiàn)再?zèng)Q定是否簽訂勞動(dòng)合同，是多數(shù)非公企業(yè)的普遍做法。試用期過長(zhǎng)并借試用期頻繁更換員工的現(xiàn)象在一些中小餐飲企業(yè)非常普遍。致使外來女性進(jìn)城務(wù)工人員在打工過程中的一些合法權(quán)益受到侵害。

二、加班加點(diǎn)嚴(yán)重，休息休假權(quán)得不到保障。《勞動(dòng)法》規(guī)定，“國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過八小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過四十四小時(shí)的工作制度”，“用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息一日”。然而調(diào)查顯示，567位女職工中，每天工作時(shí)間在9小時(shí)以上的達(dá)211人，占37.21%，有的每月只有1-2個(gè)休息日，餐飲、服裝、美容等服務(wù)業(yè)和勞動(dòng)密集型企業(yè)加班加點(diǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重，少數(shù)外來女性進(jìn)城務(wù)工人員甚至長(zhǎng)期無(wú)休息日。與此同時(shí)，部分企業(yè)并沒有依法支付加班工資。一些企業(yè)采取計(jì)件工資制，節(jié)假日、休息日和加班工資被無(wú)形剝奪，這類情況在調(diào)查中占54%。工作時(shí)間超長(zhǎng)、休息休假權(quán)難保障侵害了外來女性進(jìn)城務(wù)工人員的權(quán)益。

三、工資待遇低，基本社會(huì)保障問題普遍缺失。外來女性進(jìn)城務(wù)工人員勞動(dòng)時(shí)間超長(zhǎng)并沒有帶來相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。從調(diào)查情況看，外來女性進(jìn)城務(wù)工人員月收入690元以下的298人，占52.56%；690?1500元213人，占37.57%；1500元以上的58人，僅占10.23%。如果扣除收入中加班加點(diǎn)的部分，那么月收入低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的比例將會(huì)大幅度上升。另外，與勞動(dòng)合同簽訂率較低緊密相連，外來女性進(jìn)城務(wù)工人員社會(huì)保險(xiǎn)參保率也很低。在養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)、住房這六項(xiàng)社會(huì)保障中，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有少部分企業(yè)為外來女性進(jìn)城務(wù)工人員辦理其中的一兩項(xiàng)保險(xiǎn)。外來女性進(jìn)城務(wù)工人員渴望能夠與城里人一樣享有社會(huì)保障。在企業(yè)與外來女性進(jìn)城務(wù)工人員的雇傭過程中，雙方在很大程度上都存在著短期行為，只有少數(shù)企業(yè)能按照人性化的管理來考慮她們的社會(huì)保障問題，大部分企業(yè)受利益的驅(qū)動(dòng)，在對(duì)勞動(dòng)數(shù)量及質(zhì)量做出明確規(guī)定的同時(shí)，簡(jiǎn)單的確定了所應(yīng)給付報(bào)酬的數(shù)額，社會(huì)保障問題根本不予考慮。還有一些企業(yè)規(guī)定，服務(wù)滿三年或更長(zhǎng)時(shí)間才給予辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)。外來女性進(jìn)城務(wù)工人員的社會(huì)保障存在明顯的隱患。

四、“特殊保護(hù)”落實(shí)難。落后的傳統(tǒng)觀念和薄弱的衛(wèi)生保健意識(shí)，特別是外來女性進(jìn)城務(wù)工人員的醫(yī)療保障條件，嚴(yán)重影響制約著外來女性進(jìn)城務(wù)工人員的健康。她們大部分人不注意“四期保護(hù)”（經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期），也沒有條件做婦科病檢查，平時(shí)生病也很少去醫(yī)院就醫(yī)。在調(diào)查中了解到，外來女性進(jìn)城務(wù)工人員懷孕后經(jīng)企業(yè)說服或要求務(wù)工者打申請(qǐng)報(bào)告“主動(dòng)”回家休息的60人，占被調(diào)查者的35.93%；留在單位的61人，占被調(diào)查者的36.53%。從城市生育保險(xiǎn)上看，外來女性進(jìn)城務(wù)工人員是邊緣群體，缺乏社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和救濟(jì)。相當(dāng)一部分企業(yè)在合同快到期時(shí)發(fā)現(xiàn)懷孕的，往往不再與其續(xù)約。外來女性進(jìn)城務(wù)工人員在孕期、產(chǎn)期、哺乳期“三期”被辭退或解除勞動(dòng)合同的現(xiàn)象依然存在，占被調(diào)查人數(shù)30%。女職工“四期保護(hù)”普遍難以落實(shí)，致使女工一旦生育便遭辭退或無(wú)奈地主動(dòng)離開企業(yè)，且沒有任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，大部分用人單位不發(fā)放勞保用品，40％以上的外來女性進(jìn)城務(wù)工人員沒有享受過勞保用品。在個(gè)別私營(yíng)企業(yè)里，粉塵污染嚴(yán)重，勞動(dòng)環(huán)境差，勞動(dòng)強(qiáng)度大，女工們甚至連個(gè)口罩都沒有，她們的勞動(dòng)保護(hù)狀況令人擔(dān)憂，合法權(quán)益和特殊利益常常嚴(yán)重受損。

五、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力差。外來女性進(jìn)城務(wù)工人員多數(shù)文化程度不高，被調(diào)查的567人中，初中以下329人，占58.02%；高中148人，占26.1%;大專以上90人，占15.87%。且技能單一，加之農(nóng)村長(zhǎng)期以來以農(nóng)為本的保守就業(yè)觀念以及農(nóng)村女性在長(zhǎng)期相對(duì)封閉的生活環(huán)境中所形成的思維慣性，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中只能成為打工族中的體力勞動(dòng)者，從事技術(shù)層次較低、勞動(dòng)強(qiáng)度較大的工種，收獲的也是微薄的工資，由于外來女性進(jìn)城務(wù)工人員大多存在文化較低、年齡偏大、技能不高、競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)等特點(diǎn)，致使一些外來女性進(jìn)城務(wù)工人員以犧牲個(gè)人的合法權(quán)益為代價(jià)來保住工作，即使較低的工資、較高的勞動(dòng)強(qiáng)度，還愿意承擔(dān)。

建議與對(duì)策

應(yīng)該看到，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系將日趨復(fù)雜，維護(hù)包括勞動(dòng)權(quán)益在內(nèi)的外來女性進(jìn)城務(wù)工人員的合法權(quán)益工作將面臨新的挑戰(zhàn)。在女性進(jìn)城務(wù)工人員比較集中的一些單位，她們的生活、學(xué)習(xí)和生產(chǎn)條件相對(duì)比較差，雖給予了密切關(guān)注，但工會(huì)女職工工作還存在盲點(diǎn)，我們?cè)谂S護(hù)其各項(xiàng)權(quán)益的同時(shí)，需把工作重點(diǎn)放到維護(hù)她們?cè)趧趧?dòng)報(bào)酬和特殊勞動(dòng)保護(hù)等方面的權(quán)益上。為更好地維護(hù)外來女性進(jìn)城務(wù)工人員的合法權(quán)益，建議從以下幾個(gè)方面著手解決：

一、注重源頭參與維護(hù)。各級(jí)工會(huì)、婦聯(lián)組織要積極努力，通過人大代表和政協(xié)委員，向人大、政協(xié)兩會(huì)提交維護(hù)外來女性進(jìn)城務(wù)工人員合法權(quán)益和特殊利益的提案和議案，參與法律法規(guī)修改,并就相關(guān)法律法規(guī)的修改開展調(diào)研，推動(dòng)地方出臺(tái)新的女職工勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)，定期監(jiān)督勞動(dòng)合同的簽訂覆行情況，使維護(hù)外來女性進(jìn)城務(wù)工人員權(quán)益工作有進(jìn)一步的法律保障。

二、注重特殊群體權(quán)益維護(hù)。針對(duì)外來女性進(jìn)城務(wù)工人員權(quán)益維護(hù)問題相對(duì)突出的實(shí)際，各級(jí)工會(huì)、婦聯(lián)組織要給予密切關(guān)注，努力把維權(quán)工作重點(diǎn)放到維護(hù)她們?cè)趧趧?dòng)報(bào)酬和特殊勞動(dòng)保護(hù)等方面的權(quán)益上。根據(jù)調(diào)查，在工會(huì)、婦聯(lián)組織健全的企業(yè)，外來女性進(jìn)城務(wù)工人員狀況普遍較好，反之，就不容樂觀。因此，要加強(qiáng)外來女性進(jìn)城務(wù)工人員的規(guī)范化管理，暢通維權(quán)渠道。建議勞動(dòng)仲裁部門對(duì)女性進(jìn)城務(wù)工人員的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件開辟綠色通道，作為特殊問題特殊解決；婦聯(lián)組織采取送法上門、公布投訴熱線、在社區(qū)建立維權(quán)服務(wù)中心或咨詢服務(wù)站等形式，暢通維權(quán)渠道；工會(huì)組織建立健全農(nóng)民工工會(huì)女職工委員會(huì)或女工委員，以利于代表和維護(hù)女工權(quán)益。

三、提高綜合素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)外來女性進(jìn)城務(wù)工人員的技能培訓(xùn)應(yīng)納入各級(jí)政府的規(guī)劃之中。要通過舉辦各種形式的培訓(xùn)班、專題講座、法律心理咨詢等途徑，對(duì)外來女性進(jìn)城務(wù)工人員進(jìn)行勞動(dòng)技能、原創(chuàng)：法律、衛(wèi)生、保健、婚姻家庭、現(xiàn)代文明、職業(yè)道德等方面的技能培訓(xùn)，不斷提高她們的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。一是搞好上崗前的培訓(xùn)。各級(jí)勞動(dòng)、農(nóng)轉(zhuǎn)辦和婦聯(lián)組織在對(duì)女性進(jìn)城務(wù)工人員進(jìn)行崗前技能培訓(xùn)的同時(shí)，把提高法律意識(shí)和維權(quán)能力作為重要內(nèi)容，使女性進(jìn)城務(wù)工人員在務(wù)工前具備較強(qiáng)的法律意識(shí)和自我保護(hù)的能力。二是突出抓好女性進(jìn)城務(wù)工人員務(wù)工后的教育。依托社區(qū)學(xué)校組織女性進(jìn)城務(wù)工人員定期開展勞動(dòng)技能培訓(xùn)，在女性進(jìn)城務(wù)工人員中開展“比學(xué)習(xí)，比技能”競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)她們的學(xué)習(xí)熱情，提高她們適應(yīng)崗位需求的能力。

第6篇：工程調(diào)查報(bào)告范文

一、主要工作成績(jī)

近年來，我區(qū)高度重視城市管理工作。區(qū)城市管理局作為城市管理的主要職能部門，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)臺(tái)兒莊城市發(fā)展為主線，以開展城市管理突破年活動(dòng)為抓手，認(rèn)真履職，扎實(shí)工作，城市面貌發(fā)生了明顯變化，為打造天下第一莊優(yōu)良的城市環(huán)境，提升城市品位，作出了積極貢獻(xiàn)。

(一)突出工作重點(diǎn)，城區(qū)環(huán)境面貌明顯改善。區(qū)城市管理局結(jié)合我區(qū)實(shí)際，不斷加大工作力度，先后多次開展了城區(qū)環(huán)境專項(xiàng)和綜合整治活動(dòng)，城區(qū)面貌明顯改善。以城區(qū)主要街道和旅游通道為重點(diǎn)，做到堵、疏結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)攤點(diǎn)、早市、夜市等占道經(jīng)營(yíng)行為的治理，有效規(guī)范了市容秩序;認(rèn)真查處亂停亂放車輛，聯(lián)合有關(guān)部門整治拋灑車輛，保證城區(qū)道路通暢清潔;按照古城風(fēng)貌要求，規(guī)范戶外廣告牌匾，積極扮靚城市環(huán)境;抓好控建拆違工作，全力服務(wù)和保障古城建設(shè)。

(二)突出依法行政，執(zhí)法質(zhì)量明顯提高。從規(guī)范行政執(zhí)法人員的執(zhí)法行為入手，落實(shí)各項(xiàng)工作制度，全面推進(jìn)依法行政。通過開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)做城管先鋒、問責(zé)問廉問效等主題活動(dòng)，執(zhí)法人員的服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法的能力有了新提高。抓好隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，不斷改善執(zhí)法手段，嚴(yán)格行政處罰程序，制定并落實(shí)案卷審查制度，使案件處罰更加合法化、規(guī)范化。全區(qū)今年1000余起城市管理處罰案件，無(wú)一例被行政復(fù)議和行政訴訟，執(zhí)法效能和執(zhí)法質(zhì)量有了新提高。

(三)突出管理創(chuàng)新，城管工作水平明顯提升。在工作實(shí)踐中，區(qū)城市管理局不斷創(chuàng)新思路，強(qiáng)化措施，積極提升工作水平。結(jié)合市容管理，實(shí)行包路段徒步巡查制度，對(duì)主要路段進(jìn)行責(zé)任承包管理，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違章經(jīng)營(yíng)行為。結(jié)合責(zé)任落實(shí)，健全完善了考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。采取巡查、督查和暗訪等方式，加大考核力度，將考核結(jié)果與個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入掛鉤，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。區(qū)城市管理局在嚴(yán)格履行職能的同時(shí)，注重加強(qiáng)同公安、工商、建設(shè)等職能部門以及街道、社區(qū)的聯(lián)系，共同推進(jìn)城管工作的開展。

二、存在的主要問題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市民群眾對(duì)我區(qū)城市管理工作取得的成績(jī)給予了充分肯定，社會(huì)各界對(duì)城管工作滿意度明顯提升。但是，調(diào)查組也了解到，對(duì)照當(dāng)前我區(qū)城市發(fā)展的形式和要求，城市管理工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：

一是宣傳工作力度不夠，市民城市意識(shí)相對(duì)薄弱。調(diào)查中，有半數(shù)以上的受訪人認(rèn)為當(dāng)前城市管理工作宣傳力度不大，城市管理理念還沒有深入人心。多數(shù)群眾對(duì)城市管理部門職能職責(zé)、工作重點(diǎn)不清楚，客觀上造成了群眾的不理解、不配合、不支持，主動(dòng)參與城市管理、維護(hù)城市秩序的自覺性還不強(qiáng)，影響了工作開展，給城市管理帶來了一定難度。

二是部分執(zhí)法人員素質(zhì)不高，隊(duì)伍作風(fēng)有待加強(qiáng)。城管執(zhí)法人員素質(zhì)和過去相比，有了較大提高，但是仍有極少數(shù)執(zhí)法人員不注意工作方式方法，不能耐心結(jié)合政策進(jìn)行說服教育，存在不文明執(zhí)法、重罰輕管的現(xiàn)象，隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

三是管理制度落實(shí)不到位，長(zhǎng)效機(jī)制仍需完善。近年來，區(qū)城市管理局建立了內(nèi)部規(guī)章制度和管理措施，但是有些制度在工作中落實(shí)不夠，需要認(rèn)真改進(jìn)和完善。如控建巡查機(jī)制，調(diào)查中群眾認(rèn)為在管理范圍、管理時(shí)間、查處結(jié)果等方面，存在一定漏洞，城區(qū)控建效果不理想。對(duì)部分違法建設(shè)行為，不能及時(shí)有效查處，甚至存在以罰代管的現(xiàn)象，最后形成違建事實(shí)。另外，具有城市管理職能的有關(guān)部門、單位以及街道社區(qū)參與城市管理的主動(dòng)性還不高，難以形成工作合力，在一定程度上影響了管理效果。

四是城區(qū)攤點(diǎn)布局不合理，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)管理規(guī)劃。亂擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、馬路市場(chǎng)等現(xiàn)象，一直是我區(qū)城市管理中的老大難問題，整治反彈現(xiàn)象比較嚴(yán)重，暴露出城區(qū)攤點(diǎn)布局不合理，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)管理規(guī)劃，群眾對(duì)此意見較大。如，興中路南段是通向大戰(zhàn)紀(jì)念館景區(qū)的重要通道，由于多種原因形成早市，區(qū)城市管理局多次進(jìn)行專項(xiàng)整治，但交通擁擠、秩序雜亂的現(xiàn)象一直沒有改善，不僅增加了管理執(zhí)法成本，也嚴(yán)重影響了景區(qū)形象。

三、今后工作的建議

對(duì)于調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題以及征集到的意見建議，評(píng)議調(diào)查組及時(shí)向區(qū)城市管理局進(jìn)行了反饋。區(qū)城市管理局按照未評(píng)先改、邊評(píng)邊改的要求，通過專題宣傳活動(dòng)、代表座談會(huì)等方式，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真查找問題和不足，及時(shí)采取了有效措施加以改進(jìn)，并取得了一定效果。為做好今后工作，評(píng)議調(diào)查組提出以下建議。

(一)強(qiáng)化宣傳教育，大力營(yíng)造良好的執(zhí)法氛圍。做好城市管理工作不僅要靠執(zhí)法部門的嚴(yán)格管理，更需要廣大群眾的理解和支持。要加大對(duì)城市管理工作宣傳力度，圍繞相關(guān)法律法規(guī)和政策，圍繞管理工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，充分利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等形式，開展廣泛深入的宣傳教育活動(dòng)，不斷提高群眾的城市意識(shí)，引導(dǎo)群眾自覺地理解、支持和配合城管工作。要積極拓寬民意表達(dá)渠道，著力解決群眾合理訴求，真正做到親民、愛民、為民，努力營(yíng)造良好的城管執(zhí)法氛圍。

(二)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)法保障能力。隊(duì)伍素質(zhì)的高低，是決定城市管理工作成敗的關(guān)鍵。要以當(dāng)前正在開展的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等活動(dòng)為載體，強(qiáng)化對(duì)城管執(zhí)法人員的政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高依法行政水平。改變工作觀念，把城管執(zhí)法的重心轉(zhuǎn)移到為民服務(wù)方面，推行人性化管理和執(zhí)法，做到懲教結(jié)合、糾罰并舉，避免出現(xiàn)以罰代管的現(xiàn)象。落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，完善檢查監(jiān)督機(jī)制和紀(jì)律約束制度，確保嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法，打造出一支作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、廉潔高效的城管隊(duì)伍。

第7篇：工程調(diào)查報(bào)告范文

調(diào)查采用面訪方式，抽選成都、自貢、攀枝花、德陽(yáng)、綿陽(yáng)、內(nèi)江、南充、宜賓、達(dá)州等9個(gè)市進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查對(duì)象為年齡18～65歲并在調(diào)查城市居住半年以上的進(jìn)城務(wù)工人員，主要在工廠、建筑工地、住宿餐飲零售點(diǎn)、居住小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)等進(jìn)城務(wù)工人員集中地隨機(jī)抽樣進(jìn)行訪問。調(diào)查共計(jì)完成有效樣本3000個(gè)，其中成都市完成600個(gè)，其余8個(gè)市各完成300個(gè)。

從本期開始，本刊將對(duì)其進(jìn)行系列報(bào)道。

生活現(xiàn)狀及訴求篇：舉家入城近半數(shù)市民待遇需求大

平均年齡37.6歲，學(xué)歷水平在初中及以下的超過六成

在受訪的進(jìn)城務(wù)工人員中：年齡在18～29歲的占31.5%，30～39歲的占23.3%，40～49歲的占29.8%，50～65歲的占15.4%，平均年齡為37.6歲；學(xué)歷為初中及以下的占63.7%，高中/中專/職高的占25.3%，大專/本科的占10.9%，碩士及以上的只有0.1%。

分地區(qū)看，在年齡方面，成都市進(jìn)城務(wù)工人員平均年齡為33.5歲，其他調(diào)查城市為38.6歲；在學(xué)歷方面，成都市進(jìn)城務(wù)工人員的整體學(xué)歷水平高于其他城市，其中學(xué)歷為高中/中專/職高的比例（32.0%）較其他城市（23.7%）高8.3個(gè)百分點(diǎn)，大專/本科及以上的比例（17.3%）較其他城市（9.3%）高8個(gè)百分點(diǎn)。

近五成進(jìn)城務(wù)工人員與配偶、子女一起在務(wù)工城市生活

在問及“目前與家人生活的狀況”時(shí)，表示“與配偶、子女一起生活在務(wù)工城市”的比例最高，占48.5%；其次是“未婚，單身一人生活在務(wù)工城市”，占21.2%；第三是“夫妻生活在本市，子女老人在農(nóng)村老家留守”，占14.0%；另外，表示“子女已獨(dú)自成家立業(yè)”的占9.6%，“配偶及子女在農(nóng)村老家留守”的占6.7%。

分地區(qū)看，成都市和其他城市的進(jìn)城務(wù)工人員與家人生活的狀況存在一定差異，主要表現(xiàn)在：成都市進(jìn)城務(wù)工人員“與配偶、子女一起生活在務(wù)工城市”的比例較其他城市低11.5個(gè)百分點(diǎn)，而“未婚，單身一人生活在務(wù)工城市”的比例較其他城市高15.6個(gè)百分點(diǎn)。這與成都市作為特大型城市，房?jī)r(jià)及生活成本相對(duì)較高有較大的關(guān)系。

居住條件：?jiǎn)为?dú)租房和自購(gòu)房的比例排前兩位，分別占41.8%和22.5%

在問及“目前進(jìn)城務(wù)工的居住條件”時(shí)，表示是“單獨(dú)租房”和“自購(gòu)房”的比例較為突出，分別占41.8%和22.5%（詳見圖1）。

分地區(qū)看，受相對(duì)較高房?jī)r(jià)的影響，成都市居住條件為“合租房”的比例（16.7%）明顯高于其他城市，而“自購(gòu)房”的比例（12.3%）則較其他城市低12.8個(gè)百分點(diǎn)。

從不同年齡、學(xué)歷等人群的“自購(gòu)房”情況看，總體趨勢(shì)為：年齡越大、學(xué)歷越高、進(jìn)城務(wù)工累計(jì)時(shí)間越長(zhǎng)、個(gè)人月收入越多，居住條件為“自購(gòu)房”的比例越高。

在沒有購(gòu)房的進(jìn)城務(wù)工人員中，未來三年有城鎮(zhèn)購(gòu)房打算的占23.7%

目前沒有在務(wù)工城市購(gòu)房的受訪進(jìn)城務(wù)工人員中（占調(diào)查樣本總量的77.5%），表示未來三年“有”在城鎮(zhèn)購(gòu)房打算的占23.7%。

在不同人群分組中：年齡較小、學(xué)歷越高、進(jìn)城務(wù)工累計(jì)時(shí)間較長(zhǎng)、個(gè)人月收入越多的進(jìn)城務(wù)工人員中未來三年有購(gòu)房打算的比例更高。

進(jìn)一步問及未來三年有購(gòu)房打算的進(jìn)城務(wù)工人員“是否有申請(qǐng)購(gòu)買政府保障性住房需求”時(shí)，表示“有”的占34.9%。其中，成都市進(jìn)城務(wù)工人員中表示“有”的比例為18.8%，其他城市為39.8%。

申請(qǐng)購(gòu)買政府保障性住房遇到的兩大主要問題：

申請(qǐng)條件門檻過高和對(duì)相關(guān)政策不了解

在問及申請(qǐng)購(gòu)買政府保障性住房遇到的問題時(shí)，表示“申請(qǐng)條件門檻過高，沒有申請(qǐng)資格”和“對(duì)相關(guān)政策不了解”的比例分別達(dá)44.8%和34.4%，另外有5.2%的表示“沒有遇到什么問題”。

隨遷子女義務(wù)教育：申請(qǐng)入學(xué)的限制條件太多、標(biāo)準(zhǔn)太高是子女接受義務(wù)教育不方便的首要原因

調(diào)查顯示，在與配偶、子女一起在務(wù)工城市生活的受訪進(jìn)城務(wù)工人員中（占調(diào)查樣本總量的48.5%），表示隨遷子女“正在接受義務(wù)教育”的占46.2%，“尚未到或超過義務(wù)教育年齡”的占52.1%，“已中途輟學(xué)”的占1.7%。

在隨遷子女正在接受義務(wù)教育的受訪進(jìn)城務(wù)工人員中，表示隨遷子女入學(xué)“非常方便”的占14.3%，“比較方便”的占42.0%，“基本方便”的占22.6%，三者比例相加為78.9%，另外表示“不太方便”或“很不方便”的占21.1%。

在問及表示隨遷子女接受義務(wù)教育“不太方便”或“很不方便”的主要原因時(shí)，表示“申請(qǐng)入學(xué)的限制條件太多，標(biāo)準(zhǔn)太高”的比例最高，占46.5%；其次是“辦理入學(xué)手續(xù)繁瑣”，占31.0%；第三是“進(jìn)入公辦學(xué)校困難”，占29.6%（詳見圖2，此題為多選，相加不等于100%）。

不同調(diào)查地區(qū)進(jìn)城務(wù)工人員子女接受義務(wù)教育不方便的主要原因存在一定差異，其中成都市主要包括“申請(qǐng)入學(xué)的限制條件太多，標(biāo)準(zhǔn)太高”、“辦理入學(xué)手續(xù)繁瑣”和“進(jìn)入公辦學(xué)校困難”三個(gè)方面，其他城市則主要集中在“申請(qǐng)入學(xué)的限制條件太多，標(biāo)準(zhǔn)太高”方面。

就業(yè)和社會(huì)保障篇：就業(yè)行業(yè)較集中保障水平需提升

進(jìn)城務(wù)工累計(jì)時(shí)間平均為6.6年

到目前為止進(jìn)城務(wù)工累計(jì)時(shí)間不到2年的占17.1%，2～5年的占25.9%，6～9年的占15.5%；10年及以上的占41.5%，進(jìn)城務(wù)工累計(jì)時(shí)間平均為6.6年。分地區(qū)看，成都市進(jìn)城務(wù)工人員進(jìn)城務(wù)工累計(jì)時(shí)間平均為5.6年，其他城市為6.8年。

有失業(yè)經(jīng)歷的占46.5%

受訪進(jìn)城務(wù)工人員在進(jìn)城務(wù)工過程中有過失業(yè)經(jīng)歷的占46.5%，表示有“1次”或“2次”失業(yè)經(jīng)歷的占24.4%，有“3～5”次的占12.3%，有“6次及以上”的占9.8%，平均失業(yè)次數(shù)為3.1次。分地區(qū)看：成都市進(jìn)城務(wù)工人員中有失業(yè)經(jīng)歷的占50.3%，平均失業(yè)次數(shù)為2.8次；其他城市有失業(yè)經(jīng)歷的占45.5%，平均失業(yè)次數(shù)為3.2次。

在問及有失業(yè)經(jīng)歷的進(jìn)城務(wù)工人員“失業(yè)時(shí)有沒有到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門進(jìn)行過失業(yè)登記”時(shí)，表示“有”的只有5.2%。

在批發(fā)與零售業(yè)、建筑業(yè)和服務(wù)業(yè)從業(yè)比例近七成

從從事行業(yè)看：“批發(fā)與零售業(yè)”的比例最高，占27.5%；其次是建筑業(yè)，占21.9%；第三是“服務(wù)業(yè)”，占19.0%，以上三者比例相加為68.4%（詳見圖3）。

分不同學(xué)歷的人群看，學(xué)歷越高的進(jìn)城務(wù)工人員中從事批發(fā)與零售業(yè)的比例越低，從事制造業(yè)的比例越高；初中及以下和大專/本科及以上的進(jìn)城務(wù)工人員中從事建筑業(yè)的比例都較高；高中/中專/職高的進(jìn)城務(wù)工人員從事服務(wù)業(yè)的比例在不同學(xué)歷人群中最高。

就業(yè)狀況為個(gè)體私營(yíng)業(yè)主、服務(wù)人員、生產(chǎn)施工一線工人的進(jìn)城務(wù)工人員比例占70.2%

從受訪進(jìn)城務(wù)工人員目前就業(yè)狀況看：為“個(gè)體私營(yíng)業(yè)主”的比例最高，占30.7%（主要包括蔬菜、水果、小商品批發(fā)零售商店業(yè)主和住宿餐飲店老板）；其次是“服務(wù)人員”，占20.7%；第三是“生產(chǎn)、施工一線工人”，占18.8%。

平均個(gè)人月收入為2694元，六成多個(gè)人月收入在1000～3000元之間

受訪者目前個(gè)人月收入在1001～2000元和2001～3000元的居多，所占比例分別為36.1%和30.8%，兩者相加占66.9%（詳見圖4），平均個(gè)人月收入為2694元。與2013年四川省城鎮(zhèn)全部單位就業(yè)人員月平均工資（3483元）相比，低了22.7%，近800元。

從不同人群分組看：成都市進(jìn)城務(wù)工人員平均個(gè)人月收入為3013元，較其他城市高396元；年齡越大的進(jìn)城務(wù)工人員平均個(gè)人月收入越低；學(xué)歷越高的務(wù)工人員平均個(gè)人月收入越高；不同行業(yè)中，從事建筑業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸業(yè)的進(jìn)城務(wù)工人員平均個(gè)人月收入排前兩位，分別為3462元和3031元，批發(fā)與零售業(yè)、服務(wù)業(yè)排倒數(shù)后兩位，分別為2447元和2211元。

與工作單位簽訂了勞動(dòng)合同的僅占39.6%，住宿和餐飲業(yè)簽訂比例最低

除去個(gè)體私營(yíng)業(yè)主和自由職業(yè)/打臨工的人群，在單位上班的受訪進(jìn)城務(wù)工人員中，表示與工作單位簽訂了勞動(dòng)合同的占39.6%。

從不同人群分組看：成都市進(jìn)城務(wù)工人員中簽訂勞動(dòng)合同的比例為45.9%，較其他城市高7.2個(gè)百分點(diǎn)；年齡偏小的進(jìn)城務(wù)工人員中簽訂合同的比例較高；學(xué)歷越高的進(jìn)城務(wù)工人員簽訂合同的比例越高；不同行業(yè)中，從事制造業(yè)的進(jìn)城務(wù)工人員簽訂合同比例最高，為61.0%，住宿和餐飲業(yè)最低，為17.4%。

社會(huì)保險(xiǎn)或商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)參保率為82.5%，以參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的居多

在問及“目前參加過哪些社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)”時(shí)，表示“什么都沒參加過”的占17.5%，表示參加了“新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)”的比例最高，占68.0%；其次是“社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)”，占29.9%；第三是“失業(yè)保險(xiǎn)”，占13.5%；第四是“商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)”，占6.0%。

單位購(gòu)買保險(xiǎn)或住房公積金的不到四成

在單位上班的受訪進(jìn)城務(wù)工人員中，問及單位為其購(gòu)買保險(xiǎn)或住房公積金的情況時(shí)，表示“什么都沒買過”的占60.9%，表示購(gòu)買“工傷保險(xiǎn)”的比例最高，占30.1%；其次是“養(yǎng)老保險(xiǎn)”，占26.0%；第三是“醫(yī)療保險(xiǎn)”，占25.3%；另外，表示購(gòu)買“失業(yè)保險(xiǎn)”的占17.6%，“生育保險(xiǎn)”的占14.5%，購(gòu)買“住房公積金”的占8.6%（此題為多選，相加不等于100%）。

從不同人群分組看：成都市在單位上班的進(jìn)城務(wù)工人員中，單位為其購(gòu)買保險(xiǎn)或住房公積金的比例為35.3%，較其他城市高13.1個(gè)百分點(diǎn)；年齡越小、學(xué)歷越高的進(jìn)城務(wù)工人員，工作單位為其購(gòu)買保險(xiǎn)或住房公積金的比例越高；不同行業(yè)中，從事制造業(yè)的進(jìn)城務(wù)工人員工作單位為其購(gòu)買保險(xiǎn)或住房公積金的比例最高，為53.1%，批發(fā)與零售業(yè)最低，只有5.6%。

26.8%表示在進(jìn)城務(wù)工期間遇到過不公對(duì)待，其中四成多選擇忍氣吞聲

在問及受訪者“進(jìn)城務(wù)工期間遇到哪些過不公正對(duì)待”時(shí)，表示“都沒有遇到過”的占73.2%，表示遇到過“隨意加班加點(diǎn)或加班后少給甚至不給報(bào)酬”和“變相克扣工資甚至拖欠拒發(fā)工資”的比例較為突出，分別占14.3%和12.3%（詳見圖5，此題為多選，相加不等于100%）。

圖5 進(jìn)城務(wù)工人員務(wù)工期間遇到不公正對(duì)待的情況

對(duì)于受訪者遇到不公正對(duì)待時(shí)的主要處理方式，選擇“忍氣吞聲”的比例最高，占46.8%；其次是“辭掉工作另謀出路”，占25.5%；第三是“向有關(guān)政府部門投訴”，占9.4%；選擇“尋求法律援助”的占7.4%；“找老鄉(xiāng)親朋幫助解決”占5.4%；“通過媒體進(jìn)行曝光”的占2.5%；選擇其他方式（主要是表示直接找領(lǐng)導(dǎo)或老板溝通）處理的占3.0%。總體來看，當(dāng)前進(jìn)城務(wù)工人員遇到不公正對(duì)待時(shí)，選擇積極維權(quán)的只占少數(shù)。

5.9%接受過政府組織的職業(yè)技能培訓(xùn)

第8篇：工程調(diào)查報(bào)告范文

第一、控制生產(chǎn)成本，來提高經(jīng)濟(jì)效益

1、原材料的控制問題

據(jù)了解該公司主要以裝配為主，原材料由公司接單下給外協(xié)單位，外協(xié)單位加工成零件銷售給該公司。由于零件的銷售價(jià)是基本上固定不變的，而原材料的價(jià)格一直受到市場(chǎng)價(jià)格影響，尤其是筆芯的原料(德國(guó)料，國(guó)產(chǎn)料，普通料)在市場(chǎng)上價(jià)格起伏很大。外協(xié)單位通過成本核算后發(fā)現(xiàn)虧本現(xiàn)象，這時(shí)他們會(huì)要求該公司調(diào)高零件價(jià)格。而這時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到后，認(rèn)真分析原材料的未來走勢(shì)，看好市場(chǎng)，打聽行情，盡可能以便宜的價(jià)格買進(jìn)，達(dá)到控制原材料費(fèi)用的目的。

2、零件控制問題

外協(xié)單位加工完零件來該公司進(jìn)倉(cāng)，該公司專設(shè)進(jìn)廠檢驗(yàn)一名，對(duì)外購(gòu)零件進(jìn)行仔細(xì)的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后出具檢驗(yàn)合格單送往倉(cāng)庫(kù)，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)保管員核對(duì)數(shù)量無(wú)誤后給予進(jìn)倉(cāng)。如發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)不合格或數(shù)量有誤，采取補(bǔ)退或調(diào)換措施。

對(duì)于車間領(lǐng)用零件采用限額領(lǐng)料制度。例如：生產(chǎn)部發(fā)下裝配1000只筆的任務(wù)單，任務(wù)單上的數(shù)量應(yīng)按3%的合理?yè)p耗來配料。即總配料數(shù)為1030只筆芯。如生產(chǎn)1000只筆按限額領(lǐng)料單上1030只還不夠做的話，那么車間就要寫一張信息反饋單給品管部，品管部分析原因，如確實(shí)由于員工操作不當(dāng)引起損耗，由品管部審批后交由倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)料。如因工廠機(jī)器設(shè)備的原因引起損耗，則由倉(cāng)庫(kù)直接向工廠補(bǔ)料。通過一系列化的措施促使各部門提高警惕，把產(chǎn)品質(zhì)量做好，減少零件虧損，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

3、日需品控制問題

如需品的購(gòu)入一般由倉(cāng)庫(kù)保管員填寫一張采購(gòu)確認(rèn)單，價(jià)格在100元以下的報(bào)送生產(chǎn)部審批后，交公司采購(gòu)員去采購(gòu)。價(jià)格在100元以上的，則由生產(chǎn)部審批后再送總經(jīng)理審批，然后交公司采購(gòu)員。

該公司的日需品用量過高、數(shù)量較大要根據(jù)人數(shù)，所以對(duì)每個(gè)人的領(lǐng)用也實(shí)行限數(shù)領(lǐng)物。而對(duì)其它一些數(shù)量較少，價(jià)格低的物品則實(shí)行審批制度。這樣一來，大大減少了物資的浪費(fèi)。

第二，人力資源的控制，來提高經(jīng)濟(jì)效益

1、工資核算方法的轉(zhuǎn)變，來節(jié)約成本

據(jù)了解，該公司前兩年實(shí)行計(jì)時(shí)工資制度。例如，生產(chǎn)部任務(wù)下來，一車間每天要完成裝配8000只筆。一組生產(chǎn)線上有15個(gè)員工，產(chǎn)品要經(jīng)過5道工序完工，而每道工序人員都不等。即前一道工序半產(chǎn)品積壓，后一道工序的人員去幫忙。計(jì)時(shí)工資的優(yōu)點(diǎn)就是大家有團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力完成任務(wù)。而它的缺點(diǎn)就是讓那些不肯真正出力的人有機(jī)可乘，延遲完成產(chǎn)量。自從實(shí)行計(jì)件工資以后，采取多勞多得的工資核算制度。在產(chǎn)量不變的情況下，可實(shí)行工作分配，由兩個(gè)同時(shí)做一道工序，這樣不僅提高員工工作積極性，縮短了時(shí)間，加快了進(jìn)度，而且大大減少了工資費(fèi)用。

2、對(duì)某些人員實(shí)行一人多崗制度

由于公司規(guī)模不是很大，有些崗位比較空閑。公司領(lǐng)導(dǎo)看到這個(gè)情況后，便采取裁員政策，對(duì)某些崗位實(shí)行一人多崗制度。例如：公司質(zhì)保部設(shè)進(jìn)廠檢驗(yàn)一名，由于外協(xié)單位并不是每天都來送貨，所以也沒有很多零部件需要檢驗(yàn)，有空時(shí)會(huì)讓她做一些核算工資方面的工作。又如：公司采購(gòu)員，由于公司生產(chǎn)筆芯的零件都有生產(chǎn)部專人負(fù)責(zé)，而采購(gòu)員只負(fù)責(zé)筆芯的采購(gòu)，其它包裝雖然有很多，但大多數(shù)物品是送貨上門的，不需要直接去買。所以采購(gòu)員也兼每月一次核算工資的工作。再如：公司駕駛員，原本只負(fù)責(zé)駕駛工作，有專職的裝卸工把公司生產(chǎn)出的產(chǎn)成品裝上車，跟著駕駛員每天一早送往門市部，大概一上午的時(shí)間就可以來回了。所以就辭退了裝卸工，由駕駛員一人負(fù)責(zé)。公司對(duì)以上人員的工資進(jìn)行合理調(diào)整，這樣一來，不僅使員工工作充實(shí)，有積級(jí)性，同時(shí)為公司節(jié)約了費(fèi)用。

第三，其它費(fèi)用的控制，來提高經(jīng)濟(jì)效益

公司生產(chǎn)出不合格產(chǎn)品，外協(xié)外購(gòu)用的廢舊包裝物等從去年開始實(shí)行專人買賣制度，定期上交財(cái)務(wù)。一年下來也有好幾千元的收入，不僅減少了不必要的浪費(fèi)，而且為公司增加了收入。

第9篇：工程調(diào)查報(bào)告范文

兩名初中生利用假期實(shí)踐，對(duì)武漢中心城區(qū)的公交系統(tǒng)進(jìn)行了一番民意調(diào)查。昨天，市交委公交辦表示，這份《關(guān)于武漢市中心城區(qū)公交系統(tǒng)的調(diào)查報(bào)告》，可作為今后管理部門制定公交線網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整方案的參考。

高楚鯤和趙宇軒是武漢實(shí)驗(yàn)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校初三學(xué)生。說到調(diào)查的初衷，高楚鯤說：我們這一代，可以說是建設(shè)的一代。從我記事起，我家門口的徐東大街就一直處于打開又縫合的拉鏈狀態(tài)。在一次次打開修建的過程中，這條街也發(fā)生了翻天覆地的變化從小學(xué)六年級(jí)開始，在周末，我經(jīng)常一個(gè)人坐公交車轉(zhuǎn)悠，看新區(qū)，感受新高架，體驗(yàn)新開通的公交。2015年寒假，我邀請(qǐng)和我一樣對(duì)武漢市政建設(shè)感興趣的同學(xué)，一起調(diào)查了武漢中心城區(qū)公交系統(tǒng)的情況，以學(xué)生的視角反映問題，參與到武漢的市政建設(shè)中去。

在實(shí)地調(diào)查中，兩人選取了漢陽(yáng)3處、武昌7處、漢口4處公交場(chǎng)站，對(duì)它們的容量、停車現(xiàn)狀和出車線路情況進(jìn)行了調(diào)查，認(rèn)為需要在居民區(qū)新建公交場(chǎng)站，緩解路面停車的窘境。

民意調(diào)查由高楚鯤在網(wǎng)上設(shè)計(jì)問卷，然后把網(wǎng)址鏈接發(fā)到家長(zhǎng)和同學(xué)的QQ群和微信群里傳播，收到問卷回復(fù)800份。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，超過60%的受訪者表示自家附近有公交車停在路邊的情況;選擇公交車出行的人最多，占34.38%，私家車占29.25%，地鐵占24.63%;對(duì)公交系統(tǒng)滿意的超過50%，不滿意和較不滿意的占35.25%;受訪者普遍認(rèn)為，公交的優(yōu)點(diǎn)是價(jià)格便宜，缺點(diǎn)是速度較慢。高楚鯤從中得出一個(gè)結(jié)論：身邊有5-10條公交線路，基本可以滿足正常出行，武漢公交系統(tǒng)還有很大的提升空間。