前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網絡推廣培訓主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
既然提出了上面的三個問題,筆者在此不妨一一做些分析,雖然有些道理對我們專業從事網絡營銷推廣的科班人員是淺顯的,但是我們這里還是照顧一下那些剛剛入行,或是那些不參與營銷執行的總們。再者,我們做細致的分析幫助我們更好的理解網絡推廣,也能更好的執行網絡營銷方面的任務。
是軟文推廣的效果好還是競價排名的推廣效果好?
是軟文推廣的效果好,還是競價排名推廣的效果好?這個問題好比問降龍十八掌厲害,還是蛤蟆功厲害?各自有各自的優勢,最終是那個厲害還是看誰來操作。一個軟文推廣高手也許不用一分錢,做出的市場效果也比競價排名新手花錢做出的效果好,但是競價高手如果有足夠的費用,跟軟文高手也有得一拼。
說來說去,軟文推廣和競價推廣是兩種不同的推廣方式,競價推廣拉動銷售更直接,但是費用投入大,沒有后持續效應,而軟文推廣能夠形成持續的推廣效果,在潛移默化中改變消費者的選購意向,促成企業品牌和銷售的雙豐收。競價推廣,有服務顧問培訓很快就能掌握其中的技巧,但是軟文推廣似乎老師只能教一些方法,想快速成為軟文營銷高手不太現實。
軟文推廣和競價推廣,無所謂那個推廣效果更好,兩者一軟一硬,是如今網絡推廣必選的兩種推廣方式,兩者合理搭配網絡推廣效果更佳。
我已經給百度交過錢了,還要推什么?
現在小馬識途網絡營銷機構的網絡營銷顧問,N年前筆者也曾給百度做過業務員,還清晰的記得有位客戶不情愿的講:“我原來給百度交過錢了,你們干嘛還老來找?”。我汗,當百度是網絡黑社會了,交點保護費才給做生意!!我耐心的給客戶解釋了,這個是競價排名,每一次客戶訪問都會消費我們的預存款,預存款花光了之后展示廣告需要再預存……
做完你這個推廣之后,我能看到啥效果?
祖上幾代都是貧農,所以本人也頗有些樸實,有時候似乎也可以叫做木訥,不會順著客戶的心理去“忽悠”。雖然我們也想到了客戶的疑慮,但是我們還是實話實說地介紹,不會夸大網絡推廣的效果。也許客戶喜歡聽的是做完這個推廣之后產品就會熱銷,但是這個不是絕對的,所以筆者從不會這樣說給客戶。
第一步:熟悉網絡營銷渠道
要想解決網絡推廣和營銷問題,首先需要全面了解和熟悉網絡營銷渠道。網絡推廣的渠道有很多,如:郵件群發、網站SEO排名優化、百度競價排名、網絡聯盟廣告投放、博客推廣、論壇推廣、QQ推廣、百度推廣、微博推廣、網站合作、軟文推廣、視頻推廣等,其中營銷效果較好的有:SEO排名優化、百度競價、網絡聯盟、百度知道與文庫、微博、QQ群、網站合作、軟文推廣、視頻推廣。例如,電商平臺的網絡推廣,我一般會選擇SEO和QQ群推廣,同時利用個人資源,找幾家影響力較大的網站進行合作,投放廣告和軟文推廣。網絡聯盟廣告對于我來說,從來都會放在最后做,畢竟投放廣告需要大量的資金。
此外,企業的網上信息很多是負面的,為了能夠促進網絡推廣效果,還要懂得如何刪除負面信息。在這方面,我通常是提前做好鋪墊,聯系好幾家網絡公關公司或者渠道,多跟對方接觸、套交情,先交朋友,然后在需要的時候,再提出需求,這樣可保障能夠以最低的成本達到最佳的效果。
第二步:掌握產品知識提升業務能力
了解和熟悉以上營銷渠道的,比比皆是,無論哪種方法,都將直面你的競爭對手。那么,如何才能做到迅速超越對手,吸引客戶眼球,使企業的產品打開網銷渠道,提高網絡銷量呢?
我認為,在熟悉掌握網絡營銷渠道后,還要學習產品知識,提升業務能力。有了網絡營銷推廣渠道,只是證明了自己能夠操作網絡推廣工作,但不等于能夠幫助老板或客戶銷售產品。要想做到這一點,必須學習產品知識,明白自己所要推廣的產品或服務都具有哪些優點和缺點,這樣在網上宣傳時,才能用最精準的文字介紹給別人看。
本人專業技能一般,但平時喜好涉獵多多,看到什么,大腦里都要琢磨琢磨,這個東東是否適合網絡推廣,該如何去推廣。近日接觸到一個整站優化的網站,是一個朋友用自己全部積蓄創業開發的平臺,他提供的服務是大學課程培訓。針對這個項目,我用了整整一周的時間了解產品知識,網上搜索,跟朋友電話溝通,幾乎每天都要聊一個小時以上。然后出具優化方案和推廣計劃,做好后,效果很快就出來了。
所以,我認為解決網絡營銷的第2個關鍵點就是掌握產品知識、提升業務能力。非此,你永不能尋到網絡營銷的那個遁去的一。
第三步:分析目標客戶制定營銷計劃
有了網絡營銷渠道,也掌握了產品知識,要想找到遁去的一,就要做用戶分析。針對營銷的產品,根據其特點,鎖定目標客戶,是學生,還是白領,是中年人,還是年輕人,等等,然后加以分析,最后形成可行性營銷計劃。
分析目標客戶,主要有幾項數據:1.年齡段;2.職業;3.上網習慣;4.對產品的需求程度;5.收入狀況。根據這5項,大致能分析出你的目標用戶的大概情況,然后根據他的上網習慣,如喜歡用QQ、用百度搜索,喜歡瀏覽教育類門戶網站等等,制定具體的營銷計劃。
在我幫助一個房產經紀公司做百度優化時,我不斷跟客戶溝通了解,發現對方有招聘需求,我發現在新浪二手房匯集著上千個經紀人,于是我提出可以考慮跟新浪二手房合作,招聘廣告和軟文推廣,并通過網站群發短消息的功能,發送招聘信息。這就是一個分析用戶的過程,直接找到用戶的上網習慣:訪問房產門戶長春二手房出售信息。通過這樣的操作,我幫助那家房產經紀公司在一周內就解決了招聘的問題,我也贏得了客戶的認可。
第四步:策劃網絡營銷活動讓"一"引發核聚變
有了網絡營銷專業技能,學習了產品知識,也明確了目標用戶的情況,制定了具體的營銷計劃,我們還能做什么?策劃!對,就是策劃!!
現在有很多網絡公關公司在為客戶提供專業的網絡營銷策劃服務,通過以上幾步,最終整合多種網絡資源,策劃全新活動方案,讓銷售得到質的提升。
1、沒流量!
2、有流量沒咨詢!
3、有咨詢沒成交!
那么,為什么會出現這種情況呢?影響企業網絡營銷效果的因素到底有哪些呢?菜根譚通過對眾多企業網絡營銷效果分析,對影響企業網絡營銷效果的五大因素進行了歸納如下:
1、有網站,但無營銷型網站
現在幾乎所有建站公司打著營銷型網站建設的大旗。試想一下,一個沒有專業的網絡營銷策劃人員,沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規劃、策劃一個網站,都用一個程序模塊來為客戶建設模版化網站的公司如何能做出所謂的營銷型網站。
營銷型網站是指基于企業營銷目標進行站點規劃,具有良好搜索引擎表現和用戶體驗、完備的效果評估體系、能夠有機利用多種手段將訪客轉化為顧客服務于企業營銷目的網站。
企業網站是否具有很強的營銷性,是否有良好的公信力、傳播力是開展網絡營銷能否取得成功最基本的前提條件。就整個網絡銷售流程來講,客戶最終還是會通過網站去尋找其意向購買的產品或服務,最終找上門來。所以擁有具備營銷型力的網站,對開展網絡營銷的中小企業來說,至關重要。
營銷性網站與普通的企業網站相比,具有明顯的優勢和特色,它從多種不同的角度和需求出發考慮,對企業網站進行全面的綜合分析,最終集成各種網站功能和服務,使其具有極強的營銷功能和營銷價值,追求的是最終的營銷效果。
目前幾乎所有建站公司雖然打著營銷型網站建設的大旗,但在幫助企業建設網站時都沒有網絡營銷分析、策劃、品牌產品策劃的環節,更不要說專業的網絡營銷策劃人員,他們沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規劃、策劃一個網站,他們只是從技術或者視覺角度來看待網站,都用一個程序模塊來為客戶建設模版化網站,然后改下企業LOGO、公司名稱、重新設計下界面的又一個復制品!檢查下你的網站是否也在其中!
2、有網絡推廣,但沒效果
當前網絡推廣方式很多,可謂琳瑯滿目,五花八門。網絡廣告、微博營銷、郵件營銷、軟文公關、論壇營銷、博客營銷、病毒式推廣等等。但中小企業對如何真正有效的推廣企業網站,知之其微,僅懂皮毛,雖然在一些所謂的網絡營銷培訓的課堂上聽得熱血澎湃,但回到家里還是該干嘛就干嘛。不知如何有效的采用適合自己的推廣方式實現企業網站的宣傳推廣,大多做得沒有深度、沒有創意。這種無效推廣,即使做得太多,最終還是等于零,徒勞而無功效。
經常有客戶抱怨,連百度競價都沒啥效果,到處求所謂的有效推廣方法!其實網絡推廣方法無非也就那幾種,并非每種推廣方法都適合你,要根據你的產品、人群、不同的推廣階段制定合理有效的推廣計劃!只有適合自己的才是最好的!
3、網站轉化率極低
影響轉化率的因素很多,從你前期的網絡營銷項目規劃、策略、推廣方案的制定到日常的推廣運營的執行,再到在線銷售系統、客服等方面都影響著你的網站轉化率。
眾多的企業,在建立企業網站后,只要在網站上留下聯系地址或聯系電話,就認為顧客能找上門來。這種單一被動的轉化方式,顯然是很難及時把訪客轉化顧客的。商機信息留言、免費電話回撥、即時聊天工具使用、企業地圖導航、顧客對產品定購功能等等,這些極為重要的轉化手段,卻未曾出現在企業網站內。
還有一點就是你的在線客服人員是否夠專業,是否對產品服務了解清楚、是否具備良好的網絡銷售技巧和服務意識,是否具備極強的銷售引導思維!人的因素至關重要!
4、缺乏有效的數據分析
很多網絡營銷工作開展相對較早,且都有專人負責網絡推廣工作的公司,他們的網絡營銷做得還不錯,但他們竟然沒有一個人知道網站訪問的日IP量、日均咨詢量和最終銷售成交數據,根本就沒有做任何關于數據的統計監測工作,更不要說數據分析了。
數據統計分析是在網絡營銷系統各環節中是一個極其重要的環節,數據可以讓我們發現問題,從而幫助企業調整策略、解決問題,提升網站的整體運營效率。一般來講,我們主要從SEO數據監測分析、網站訪問數據統計分析、詢盤和成交轉化統計分析幾個大的方面著手!
5、有做網絡營銷的人,但無真正的才
縱觀網絡營銷體系,無論哪個環節的工作,最終都是需要人去落實執行,再一次強調,人才是最終決定了網絡營銷的成效關鍵所在。
這樣一來對網絡營銷還仍感陌生的企業,面對來勢洶涌的網絡營銷時代,面對建什么樣的網站?如何做有效網絡推廣?如何運營管理團隊?等等常常不知所措,無從下手。
相對于國內的企業而言,大部分企業對網絡營銷和網絡炒作的認知存在誤區,從而對網絡營銷的重視不夠,操作技巧欠缺,對于網絡廣告不斷創新,逐步將傳統廣告模式淘汰,直接促使很多企業還處于初級階段,因此他們的網絡效應遠遠落后于網絡紅人。
其實網絡營銷是把雙刃劍,使用正確的話作用巨大。
企業做一份詳細的全員整合網絡營銷計劃尤為重要,大多企業抱怨公司里的網絡營銷人員不盡人意,總是完不成目標,達不到效果。其實,網絡營銷是無地域時間人物區別的,所以很多企業選擇了網絡營銷公司。他們根據企業的網絡營銷目標與環境、資源等因素做好執行計劃,包括網絡公關、危機公關、事件曝光炒作、品牌營建、口碑傳播、SNS社區互動、獨家QQ群廣告、新聞軟文、軟文寫作、量販式網絡推廣等一系列營銷手段為營銷目標服務。
網絡炒作只是單方面的網絡營銷的其中一種,它不能持續穩定的發展,很可能曇花一現就消失殆盡。網絡營銷是一個將盡可能利用的資源進行整合的營銷新理念,公關、口碑、互動、創意和危機應變能力缺一不可,因此網絡營銷必須正規化和系統化發展,而選擇專業的網絡營銷公司便是關鍵,一定要選擇宣傳能力強、業務素質高、應變速度快的公司。重點把握住網絡營銷手段的營銷方向,做到主次分明,將整個網絡推廣全面系統的持續性發展。
其次,企業本身一定要增加客戶的購買能力。在網絡營銷公司進行網絡推廣的同時,瀏覽企業網站的網民日益增多,他們很大一部分的人都可能走馬觀花的看一遍就悄悄的走了。是什么讓大量的客源流失,從而導致網絡營銷效果不明顯呢?所以,企業本身的產品質量、價格優惠和創意度一定要強,來吸引網民眼球讓其成為潛在客戶,直至成為購買客戶,如若不然一切網絡營銷都是白費勁。
后期重點在于將企業本身的網絡營銷人員進行系統全面的培訓,或者對外高薪聘請專業有經驗的網絡營銷人才。目前,網絡營銷人才已成為各公司競相爭奪的對象,作為網絡營銷人才應該是身兼網絡技術與市場營銷技巧于一身的復合型人才,它對自身素質要求非常高,優秀的網絡營銷人員應該非常熟悉網絡消費行為、心理、搜索引擎排名、市場營銷和網絡廣告等相關知識,從而促使企業未來的長遠發展。
一.網站推廣網絡推廣網絡營銷的關系
企業網商在做網絡營銷策劃方案的時候首先要弄清一組概念即網站推廣、網絡推廣與網絡營銷的區分:
什么是網站推廣?好好推認為:網站推廣的最終目的是指讓更多的客戶知道你的網站。也就是利用網絡平臺,通過一系列的推廣手段,把您的網站信息推廣到您的受眾目標群,讓他們了解、記住你的網站的一個過程。被推廣的對象是網站。
什么是網絡推廣?網絡推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動,從概念表述上我們可以發現網絡推廣是通過網絡推廣后給政府、企業、個人、產品、服務等帶來的知名度和影響力。被推廣的對象是“政府、企業、個人、產品、品牌、服務”等。
什么是網絡營銷?網絡營銷顧名思義就是借助各種網絡平臺傳播信息以達到促進銷售或者提升形象的過程。特別要注意的是網絡營銷并不單指網站推廣、網絡推廣,也并不單是網上銷售,網絡營銷工作所帶來的效果是多種表現,比如對對線下產品銷售的促進、客戶服務的支持、對公司品牌拓展的幫助等等。
二.企業網商實施網絡營銷的目的
網絡營銷的目的無非是促進銷售和提升企業品牌形象,它是一個相對長期的工程,期待網絡營銷能在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。
企業網商為什么要進行網絡營銷?對于絕大多數傳統企業網商現階段網絡營銷只是企業營銷的一個組成部分且很少會在企業占主導地位,但是任何一個企業都不能脫離網絡營銷,網絡營銷有著傳統營銷無可比擬的優點:
宏觀營銷環境的作用:(1)時間性:網絡營銷超越了工作時間的限制,無論何時只要有關信息在網絡上存在,潛在客戶都能在第一時間知曉最新的企業信息,企業就有可能與與潛在客戶建立商業聯系。(2)地域性:網絡營銷擺脫了地域的限制,無論何地只要有關信息在網絡上存在,天涯海角的客戶都可能與企業建立商業聯系。
企業品牌形象維護:(3)傳播性:企業能及時將信息傳播到網絡上,有效地提供企業品牌文化的口碑宣傳,潛移默化的提高企業的知名度,從而樹立企業網絡形象。(4)互動公關性:對于顧客使用產品后的意見反饋,經銷商的銷售,市場上負面信息的出現的聲明,網絡營銷是企業公關的重要形式。注意品牌是網絡營銷的基礎,而不是附加品。
企業銷售業績的提升:(5)效益性:相對傳統推廣費用而言網絡營銷投入少風險也小,開展網上銷售業務是傳統經營模式的重要配合形式,它有助于市場定位,銷售渠道推廣,產品促銷等。
三.從網絡營銷到網絡營銷策劃
網站營銷策劃是企業網絡營銷的核心內容,網站營銷策劃書的寫作可以說是企業網絡營銷成敗的關鍵所在。一份真正可執行的有效的網絡營銷策劃書應當具備操作性、實用性,邏輯性,效益性,它可以讓您思路更清晰。
什么是網絡營銷策劃?營:指經營;銷:指銷售;策:是指計策、謀略;劃:是指計劃、安排。網絡營銷策劃可以理解為借助網絡平臺運用營銷策略安排好企業網商的經營銷售,這就要求一個合格的網絡營銷策劃者必須具備三種能力:一是具有熟悉各種網絡營銷工具策劃的能力,絕大多數的網絡營銷策劃者都專注于這種能力,但缺乏網絡經營銷售實戰經驗;二是具有網絡銷售產品的能力,這種人員大量存在于建立電子商務平臺網站的企業網商,一般是網絡營銷的被動執行者,缺乏網絡經營資歷;三是具有網絡經營能力,這類人員一般是創業穩定型企業網商或大型商務網站中高層人士,在多年的實踐中形成了一套自己的網絡經營體系。
網絡營銷策劃的思路?一個成功的網絡營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計:網絡營銷策劃必須以搜集全面信息為依據,以充分運用網絡推廣方法為準繩,策劃要有獨特性,創意要有可行性,團隊意識與分工協作性。從運營角度來說即根據企業的現狀、企業的目標客戶群體、企業對品牌和銷售的側重精心挑選網絡營銷方法組合而成的一種網絡營銷方式。
網絡營銷策劃書的看點?網絡營銷策劃書是一個融合了諸多元素的系統工程,通常需組織者整合各種資源進行的一種安排周密的活動,能環環相扣、前后呼應,網絡營銷策劃書應該達到的要求:首先給自己看的網絡營銷策劃書須具有邏輯性和可執行型,切勿主觀言論;其次給執行單位主管看的網絡營銷策劃書要步驟化和可操作化,切忌毫無針對性的侃侃而談;再次給執行單位老板看的要圍繞主題進行并盡量精簡直接地說明利益點,做到網站運營人員安排,執行時間和執行費用數據化;最后給同行參考的網絡營銷策劃書要有自己的觀點,自己的獨特做法,自成一套網絡營銷體系,切忌機械式的套用網絡營銷策劃書范文。
四.制定有針對性指導性的實戰型網絡營銷策劃書
如何制作好網絡營銷策劃書?一份有價值的網絡營銷策劃書必須是有針對性的,實實在在的在分析問題并提供解決問題的思路,筆者在多年的實踐中總結了網絡營銷策劃必須包含的四大部分:(1)明確網絡營銷想要達到的階段性商業目標(量化)(2)網絡營銷環境分析(3)網站診斷分析(4)網絡營銷策略分析:
1.明確想要達到的商業目標:以下是筆者在多年的網絡營銷實踐過程中總結的網絡營銷執行效果跟蹤公式:
網絡營銷收獲=網絡營銷帶來了多少銷售業績—投入了多少資金用于網絡營銷=共計帶來了多少IP的流量轉化成了多少瀏覽量轉化成了多少潛在客戶轉化成了多少直接客戶有多少進行重復購買有多少客戶幫你進行了口碑推廣=企業與網站品牌知名度的提升+產品與服務的業績提升。從這個流程示意可以發現,企業在進行網絡營銷的時候,預期要到達兩個效果,一個是提升銷售業績,這個可以從網絡訂單客戶去驗證,另外一個是提升企業整體形象,不論是產品品牌還是企業口碑,雖然這個很抽象,但是可以通過搜索引擎的收錄數量初步識別,因此現在目前比較流行的單純通過發外鏈提升關鍵詞排名的搜索引擎營銷對提升業績有幫助,而對于企業整體形象而已卻沒有,一個立足于創行業知名品牌的企業應該采用全方位多角度的網絡營銷策略。
2.網絡營銷環境分析:
本行業網絡營銷環境分析:筆者認為對于政治經濟社會人文政策法律等要素,對于這些內容點到要點即可,沒必要大談宏觀,做為一個企業是無法改變這些宏觀因素,但企業在做網絡營銷策劃的時候要順應與自己經營有關的宏觀要素,衡量相關網絡市場需求,評估網絡消費者購買行為,目標人群分析。
競爭對手(對比)網絡營銷調查分析:知己知彼方能百戰百勝,在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對手在做什么。這點很重要,企業網商只要是有開展網絡營銷。作為一個有經驗的網絡營銷策劃者都能從網絡上搜集到此類信息,因此衡量相關網絡市場需求,評估網絡消費者購買行為,結合傳統營銷學中的“4P-4R-4C”發展理論來思考本企業的網絡營銷策略。
本企業網絡營銷能力分析:企業老板對網站運營人員的培訓,執行時間和執行費用,執行效果很看重,作為網絡營銷策劃人員,在不知道企業具體情況和企業開展網絡的預期目標的條件下根本就無法制定具體計劃,只有在知道具體情況下才能給出一個計劃進度表,控制方案執行的進程,把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來,安排具體的人員來負責落實,確保方案得到有效的執行,再通過合理規劃制訂一個最佳的組合計劃讓有限的資金發揮最大的推廣效果。
3.網站診斷分析策略:
網站的域名空間程序策略:網站的域名很重要,一旦選定域名推廣后就不要在更換了,而對于域名的選擇一定要易記且與企業相關;空間根據企業的實際情況選用,建議使用國內正規的有IDC資質的服務商;程序一定要安全,不論是外包給第三方搭建還是企業自建,一定要對數據備份。
網站風格的用戶體策略:這個似乎是很讓人頭痛的問題,對于創業型企業網商來說,在這個問題上沒必要發很大的時間去研究創作,我們可以學習借鑒同行成功的案例,做一個即能展示企業形象,又對搜索引擎友好,而且能誘導客戶消費的網站。
網站關鍵詞搜索引擎優化策略:很多的網絡營銷策劃者在這個問題上侃侃而談,網站關鍵詞的優化,每個SEOER都有自己的成套理論去完成優化工作,因此在書寫優化策略的時候不要把過程寫的太詳細了,把過程目標化:一.企業品牌關鍵詞一定要優化到第一的位置,二.選定核心關鍵詞和長尾關鍵詞優化到有效位置,記住是有效位置,不是第一位也不是首頁,這要看首頁的競價關鍵詞的企業的數量和關鍵詞的熱度,當然還包括排名在前的信息的有效性。
4.筆者參閱過網絡上的許多網絡營銷策劃書,基本都是羅列各種推廣方法,沒有系統化,因此我認為做好網絡應該分階段有重點的推介,以下是根據我多年的實踐總結出的網絡營銷平臺組合策略:
電子商務覆蓋策略:B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺或企業獨立電子商務平臺的建立,對于絕大多數企業來說,開展網絡營銷就是在做網絡買賣,而電子商務平臺是網絡商品交易的主要形式,只要能切身為企業盈利就是成功的網絡營銷,因此在對企業進行網絡營銷策劃時,對電子商務平臺的分析應該是首要的和重點的。比如產品的拍照,ps效果圖,詳細的報價表:原材料,尺寸,價格,包裝,是否環保等,最后發給客戶參考,經過還盤等細節后確認訂單的流程化。
橫向信息覆蓋策略:百科平臺策略,問答平臺策略,博客平臺策略,分類信息平臺策略,論壇平臺策略等,這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業性內容劃分,因此對于企業網絡信息傳播以促進企業銷售和企業整體形象的提升具有持續的效果,但是由于平臺跨度大,需要足夠的人手和做好長時間的營銷準備。
縱向信息覆蓋策略:百度系列策略,騰訊系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,門戶行業系列策略等。屬于同一平臺營銷整合,由于這些平臺具有中國最大的人流規模,深耕細作必然能取得效益,依據各企業的實力選擇性的專注于某個平臺系列的整合營銷。
網絡廣告投放策略:競價策略,聯盟廣告策略,網站直投廣告策略,這對于以銷售為主導的企業有著重要意義,但是在選擇廣告投放時要做周密的調研,否則收益還沒有投入大。
口碑持續傳播策略:即時工具推廣策略,SNS社交化工具推廣策略,視頻推廣策略,重點論壇推廣策略。當然不排除有的企業使用論壇或郵件或博客群發器進行宣傳,對于這類營銷工具,在預算經費內可以適當購買使用。
總結:網絡營銷策劃可以概括為以軟文(軟文營銷和軟文公關)和搜索引擎營銷(SEO/SEM和搜索競價)結合網絡平臺進行推廣的組合策略。
五.網絡營銷的效果客觀數據分析
在網站后臺自己可以添加一個站長統計工具,我們可以從統計后臺查詢到網站流量情況及來源等等數據,可以通過SEO工具查詢網站情況,然后制定數據分析策略,幫助企業及時調整推廣的措施。對于增加的無形價值仁者見仁智者見智故不做分析,以下是可以被客觀評估的數據以作參考:
1.每天有效IP訪問量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數量多少個?
2.谷歌百度等搜索引擎收錄網頁數量多少?關鍵詞排名情況?網站PR值情況?
3.網站用戶注冊數量增加多少?通過網絡營銷直接或間接帶來的客戶是多少?
電腦自動化辦公已將經營管理從傳統模式中解脫出來,但僅作為單獨使用的一臺機器對它來講是種太大的浪費,由電腦強強聯手所組成的網絡將會改變整個經營思路。它可以實現企事業單位管理經營最根本的一條真理“減員增效”,它的信息高速路使一切傳遞變得迅速快捷、有條不紊。未來學家曾預言:電腦網絡的建立與普及將徹底地改變人類生存及生活的模式,而控制與掌握網絡的人就是人類未來命運的主宰。誰掌握了信息,控制了網絡,誰就將擁有整個世界。作為互聯企業的我們追求的不是生產最先進的產品或開發最先進的技術,而是創造出最知名的品牌,因而我們的合作將會在互惠互利的基礎上為您錦上添花。為企業在原有的行業運作中創造新的競爭優勢。
本公司擁有專業的網站設計應用及維護人員,我們將根據貴公司的具體情況及需要度身定做一個集形象展示、業務聯系、辦公自動化于一身的網站,助貴公司充分利用國際互聯網上的信息資源,服務現有客戶,挖掘潛在客戶,最大限度地開拓市場,為×××公司早日融入互聯網大家庭并為己所用竭盡所能,盡心盡力。
一、網站建設目的及功能定位
公司網站的建設目標是:建成優秀的**類專業網站,展示×××形象,服務于×××公司日常運營。通過企業網站展示公司優秀產品,讓客戶能夠了解公司,能夠對感興趣的產品作詳細了解,并通過網站提交產品反饋信息。
二、網站內容規劃
名稱簡介備注
首
頁
網
站
欄
目
功能介紹
三、網站維護
公司網站采用了自動更新系統,對于需要經常更新的欄目均有后臺管理界面,中心工作人員在接受我公司的簡單培訓之后,即可進行日常的更新管理工作。此外,我公司專業技術人員對于網站和在線辦公系統在日常使用當中出現的問題將作及時跟蹤,及時發現,及時維護,確保網站和在線辦公系統的正常運轉。對于網站在系統結構上的修改或改版,我公司的專業技術開發人員也可根據×××公司的要求進行調整,以求**網站能夠最好的為公司服務。
四、網站與推廣
我公司同時為中心網站提供推廣服務,使網站能更快更好的展現在廣大網民面前,同時為中心尋求潛在的業務關系資源。
序號推廣方式說明
1
搜索引擎推廣同新浪、搜狐兩大搜索引擎商合作,進行網站進行推廣型網站登錄;同百度競價排行搜索引擎商合作,使中心網站在數百家門戶網站的同類行業搜索中排名前列
2商務信息平臺同阿里巴巴、環球資源、溫州商務等商務平臺合作,使中心網站及其服務及時有效的出現在廣大客戶眼前
3行業鏈接廣泛尋求同行網站聯盟,進行行業鏈接
4郵件列表利用電子郵件許可營銷,對中心網站進行針對性、廣泛性的電子郵件推廣
5商務軟件推廣利用網絡營銷商務軟件,將中心網站信息和業務服務信息到各大行業供需平臺
五、費用明細
序號項目費用(元)
網站制作1
2
3
4
5
一、網絡營銷戰略規劃(1—15)
1、什么是網絡營銷?
2、網絡營銷與其他營銷有和區別?
3、網絡營銷怎樣與其他營銷方式結合?
4、我的核心競爭力在哪?
5、自己企業的業務是否適合通過網絡營銷來做?
6、網絡營銷到底能幫助自己企業做什么?
7、我想通過網絡營銷最終達到什么樣的目的?
8、企業做好網絡營銷的核心在哪里?
9、我的目標受眾在哪里?
10、如何做好網絡營銷策略規劃?
11、企業開展網絡營銷有哪些模式?
12、我該通過什么模式開展自己的網絡營銷?
13、我的網絡營銷整體思路是什么?
14、如何針對我的網絡營銷項目做整體規劃?
15、開展網絡營銷需要配備什么樣的資源?
二、營銷型網站策劃建設(16—33)
16、什么是營銷型網站?
17、如何去策劃建設一個營銷型的網站?
18、是否有健全的客服銷售體系?
19、網站邏輯結構是否清晰?
20、網站物理結構是否清晰?
21、是否具有良好的客戶體驗,該如何提升?
22、如何引導客戶按照自己的設想路徑去訪問網站?
23、如何處理網站整體視覺布局?
24、網站視覺沖擊力如何?
25、網站后臺布局是否清晰、簡潔、明了?
26、后臺操作是否方便、迅速、快捷?
27、網站安全性如何?
28、如何診斷分析網站?
29、網站公信力如何塑造?
30、網站銷售力、傳播力如何提升、執行?
31、網站產品展示是否足夠吸引用戶?
32、網站品牌文案、公司文案是否詳細、吸引、具有品牌個性?
33、網站資訊內容是否具有深度價值,能夠打動客戶?
三、網絡推廣策劃(34—37)
34、如何制作項目的推廣策略?
35、推廣策略和網站目標受眾匹配如何?
36、如何制定網絡推廣執行案?
37、日常推廣執行度如何?
四、網站SEO優化(38—41)
38、網站搜索引擎表現如何?
39、SEO策略如何制定?
40、SEO策略如何執行?
41、SEO策略效果如何分析?
五、網絡營銷數據分析(42—44)
42、如何分析網站流量?
43、如何分析網站咨詢量?
44、如何做好各項推廣工作的監控、數據分析?
六、網絡營銷團隊管理運營(45—55)
45、如何根據我的網絡營銷策略搭建我的運營系統?
46、是否建立了完善的運營流程體系?
47、我們需要配備哪些網絡營銷崗位?
48、各崗位人員的素質如何?
49、崗位工作流程是否清晰?
50、崗位職責是否清晰?
51、部門崗位間工作如何協調,實現效果最大化?
52、如何有效的招聘、培訓、考核網絡營銷崗位?
53、運營管理考核監督執行體系完善情況如何?
54、如何充分整合企業內部、外部資源為我所用?
55、網絡營銷部門與其他部門如何高效銜接工作?
56、你的企業網絡營銷項目是否還有其他哪些問題?
“沒有中小企業的復蘇,不可能有經濟的復坊:”2010年兩會期間,工業和信息化部部長李毅中如是表示。2010年,在原材料成本上漲、營銷預算不足、目標客戶削減開支等諸多困難面前,中小企業逆勢而上,紛紛涉足網絡營銷,試圖掌握市場主動權,盡快從下滑的經濟陰影中走出來。
艾瑞咨詢的監測數據顯示,2010年10月中國搜索服務的訪問人數為3.4億人,較2010年1月增長14.4%,用戶到達率為96.0%,位居各種互聯網應用的首位。搜索引擎幫助網民從大量信息中快速獲取所需要的信息,為企業帶來巨大的商機。中科院研究作管理學院的研究報告指出,企業在搜索引擎投入1元錢的推廣費用,平均能拉動81.44元的實體銷售增長,并間接帶動企業上下游合作伙伴171元的業務增長。中小企業意識到,搜索帶來的不僅僅是消費方式的改變,更有可能帶來的是企業商業模式的改變。
選擇合適的搜索營銷方式
網絡營銷有成本低、互動性強、范圍廣、時效長、效果明顯等幾大優勢,毫無疑問是非常適合中小企業開拓市場的營銷方式,搜索引擎作為開放性的平臺,任何企業不管品牌、規模大小,都可以通過搜索引擎推廣、宣傳,而且機會均等。因此,與傳統的推廣方式相比,搜索營銷對于中小企業來說是性價比更高的網絡營銷方式。
在使用搜索引擎時,潛在客戶主動查詢,針對性較強,客戶需求通過搜索關鍵詞表現出來,搜索引擎根據客戶需求給出相應的結果,有效地促進了企業的銷售及推廣。與傳統的營銷方式相比,搜索營銷使得品牌建設的成本大大降低。企業可以通過搜索營銷增加網站流量,也可以尋找合作伙伴,從而使企業的品牌為更多的人知曉。
但是,在搜索營銷的過程中還有很多因素會影響到企業營銷的效果。例如,在一些公司電話推廣或企業營銷會議的影響下,一些中小企業倉促設立網站,未能選擇合適的搜索服務商,不熟悉搜索營銷是如何運作的以及沒有考慮目標消費者與網絡受眾之間的重合度就盲目投入,結果是投入資金卻沒有獲得相應的收益。
搜索營銷的基本原理是把企業的推廣信息和目標用戶搜索的關鍵詞進行精準匹配,使企業推廣信息只在尋找該信息的用戶面前出現,用戶通過點擊感興趣的推廣鏈接訪問企業網站,企業由此獲得潛在客戶的關注和商業機會。由于用戶搜索的關鍵詞本身就代表了真實的需求,可以說百度推廣是把潛在用戶“送到”了企業門口。而且,通過搜索引擎進行企業信息的展示不收費,潛在有效點擊才收費,非常符合中小企業重視營銷投資回報率的需求。
目前,中小企業選擇搜索營銷,主要考慮服務商的誠信度、服務態度、專業化程度和服務商的知名度、產品性價比等。賽迪頤問的調查數據顯示,以上各個因素所占比例為:服務商誠信度為32.5%,服務態度和專業化程度為26.3%,服務商知名度為28.4%,產品性價比為10.2%,其他因素為2.6%。
搜索營銷進入精細化時代
“中小企業市場是非常值得我們關注的市場,無論是在推動國民經濟發展,還是在推動互聯網領域的技術革新方面,中小企業的需求始終是我們一直關注的焦點。”百度高級副總裁沈皓瑜表示。
為了幫助中小企業以更便捷的方式認知搜索營銷帶來的巨大價值,2010年百度依托遍布全國的40多家營銷服務中心,致力于開拓中小企業市場,同時陸續推出了百度統計、百度推廣助手、百度商橋等免費增值服務產品。2010年3月,百度啟動“客戶服務升級行動”;6月,百度上海地區千人電話營銷服務中心建成;11月,百度首家實體客戶體驗中心在上海建成開放。
配合硬件方面的建設,百度加大了服務體系等軟件的投入力度,在全國各地組建了一支擁有上萬名專業網絡營銷顧問的隊伍,為每個企業客戶配備固定的營銷服務人員,及時提供本地化、個性化的服務,―對一地幫助客戶解決問題。
百度副總裁向海龍認為,百度針對中小企業設計的搜索營銷,既是網絡營銷發展的必然要求,也是為了順應中小企業發展的需要。“搜索營銷已經進入精細化管理時代,它需要企業客戶從網站建設與優化、推廣方案的制訂和持續優化、增值工具的應用以及在線和電話銷售隊伍建設等方面進行配合,才能最大限度提升營銷效果。隨著搜索營銷價值的不斷凸顯,必然要求服務的提升,而百度營銷客戶體驗中心能夠為客戶提供系統化、專業化、個性化的全方位服務。”在百度首家客戶營銷體驗中心的啟動儀式上,向海龍如是說。
對于新加盟的客戶,百度的客戶成長計劃將發揮作用。據悉,百度的客戶成長計劃主要包括三個方面的內容:一是百度將啟動客戶培訓計劃,企業參與百度推廣即可參與培訓活動,百度以營銷專家小班授課和服務顧問一對一操作培訓等形式,幫助企業掌握搜索營銷基本知識,體驗搜索營銷的效果;二是百度將匯總眾多企業客戶搜索營銷的成功經驗,定期向客戶發送電子教程和產品信息,幫助客戶取得理想的推廣效果;三是百度將開辟線上交流平臺,邀請老客戶分享他們的成功經驗,搜集和反饋新客戶遇到的問題,及時給予專業支持和解答。百度實施客戶成長計劃的目的是“認知、體驗和分享”,幫助企業客戶熟練掌握搜索營銷,把握更多的商業機會。中小企業加大搜索營銷投入
由于搜索營銷更加精準、有效,越來越多的企業將其作為重要的營銷方式。相關咨詢機構的調查數據顯示,中國搜索引擎市場增長強勁,2010年第三季度市場規模達到了31.3億元,比上一年同期增長了58.9%。
作為深圳龍成主要股東之一的王磊,為給成立之初的公司爭取客戶資源,不止一次進行營銷推廣,“我早在2004年就接觸過百度推廣但當時仍不能確定以怎樣的比例權衡在各大推廣平臺的投人,所以選擇了一個平均的辦法。當時主要依靠電話信息平臺和網絡推廣平臺挖掘客戶資源,網絡推廣平臺當時選擇了百度、谷歌,還有其他幾家比較大的門戶同步推廣,在各家網站的投入都是按平均分配的原則進行投入。”
但是這種平均主義推廣帶來的效果并不明顯。為了準確地把握和分析客戶來源,龍成在網站后臺技術中加入了來源統計功能,他們發現,在一段時間內從百度搜索過來的客戶明顯高于其他網站。“我們現在的新客戶80%來自百度,每天由百度至少能帶來兩到三個有效客戶。目前,我們將80%的網絡推廣費用投向了百度推廣:”王磊說。
6月29日,由東莞報業傳媒集團和中國電子商務協會網絡營銷推廣中心聯合舉辦的“借力網絡,彎道超車”2012年中國中小微企業網絡營銷發展論壇(東莞站)在東莞報業大廈隆重舉行。
日前,著名網絡營銷專家、中國電子商務協會網絡營銷推廣中心主任單仁在深圳接受了《中國經營報(博客,微博)》記者專訪。
單仁表示,東莞中小微企業眾多,現在無論是人工、原材料還是房租等各方面成本都很高,加上訂單不穩、傳統銷售渠道不暢,借助網絡營銷,借助電子商務,是東莞企業走出困境的最佳選擇方式。
網絡營銷處于黃金發展期
為業界津津樂道的電商大鱷馬云從起步到發跡,也不過短短10來個年頭。他通過整合網絡這個虛擬平臺,與全球實體企業相結合,打造出獨一無二的全新商業運營模式。
“借助網絡營銷,這是當前中小微企業必須選擇的一條路徑。”單仁說,傳統的依靠面對面訂單式銷售的模式,在各方面成本飛漲、經濟困難的背景下,已經越來越難以適應當前競爭的現實。
雖然說電商過去兩年遭遇到了一些困難,但單仁認為,這些困難都是暫時的,電商仍處于發展的黃金期。對于東莞以傳統加工制造為主的中小微企業而言,抓住網絡營銷的機會非常關鍵,這或許是其轉型升級成功的“關鍵稻草”。
“網絡營銷最佳窗口2014年可能會關閉,或者說競爭會非常激烈。”單仁認為,2009年至2014年是中小微企業借助網絡成長最佳的時間窗口。他預計,2014年后,大多數傳統企業將電子商務化,網絡營銷競爭在諸多行業中將趨白熱化。
單仁表示,網絡營銷的重點是營銷而不是網絡,即使你對網絡純技術性的東西一點都不了解,你依然可以做一個成功的“電商”。他舉例說,自己對網絡技術一竅不通,但是對做網絡營銷照樣得心應手,關鍵是他知道如何整合資源,如何利用網絡渠道幫助企業推廣。他還斷言:無論你愿意不愿意,互聯網的電子商務時代已經來臨,要么你擁抱它,要么你被互聯網拋棄。
線上營銷線下成交兩手抓
長三角的杭州作為電商龍頭阿里巴巴的大本營,曾一度因為其先進、出色的網絡營銷平臺和手段,吸引了來自全國各地的企業家去模仿和學習。作為區別于實體店的全新營銷模式,網絡營銷也簡稱開網店。
“線上營銷,線下成交,對推廣費用不足、渠道有限的中小微企業,是非常適合的一種營銷模式。”單仁說,網絡營銷并非只是網上賣東西,而是從產品形象到產品設計、售后服務、生產成本、庫存情況、市場變化等多方面的直接反應,比起傳統企業來說,網絡營銷給企業的直接好處是降低成本,同時還可以與全國甚至全世界的消費者、生意伙伴做生意。
他表示,實際上網絡營銷直接下單成交的網絡零售生意只占網絡生意的10%左右,那些電子商務真正做得好的傳統企業,大多通過網絡推廣產品,并在線下接收大小單。單仁提出,網絡營銷應該兩手抓,一手抓網絡上點擊量,一手抓實體店的生產出貨及庫存情況,通過這兩點,就可以清晰看到產品是否有市場、發展是否有潛力。
東莞不應錯過“電商時代”
曾多次到東莞講課的單仁,雖然去了全國許多城市,舉辦了多場講座,他認為東莞機會很多,東莞電商與不少城市比,仍有上升空間。
“說實在話,制鞋、紡織服裝、電子產品、玩具等傳統產業,非常適合做網絡營銷,但是東莞企業主并不積極,與杭州、深圳等城市比,電子商務做得并不太好。”單仁認為,網絡營銷在東莞還有待推廣的主要原因是,東莞的中小企業主要么懂網絡不懂營銷,要么懂營銷不懂網絡。另外,東莞的多數企業以外貿生產加工為主,直接面對市場銷售的不多,多數企業主只是生產產品,在推廣產品方面并不熱衷,對網絡營銷了解也相對較少。
“既要生產也要關注市場。”單仁認為,東莞多數企業家對網絡營銷實戰知識和技能缺乏了解,不少人認為在淘寶上放個產品、自己建一個公司網站就算網絡營銷了,其實這只是最入門級的宣傳,與真正的電子商務相差還很遠。
單仁表示,東莞現在已有不少服裝、鞋業、玩具等企業開始借助網絡營銷,開展電子商務,他們多數采取實體店加網店的方式,這些值得贊許。不過他建議,東莞的中小微企業在網絡營銷方面應更積極些,因為任何一個新事物都會有成熟期。如果錯過了這一產業浪潮,等市場完全成熟后再去做網絡營銷,成本會更高、競爭會更激烈。
經典案例
案例一
超億元年銷售額從一封電郵開始
80后長沙小伙子廖炯2008年創立了長沙索拓電子技術有限公司,2009年,邁進網絡營銷大門第一年,索拓銷售額就接近2000萬元,2010年銷售額超過5000萬元,2011年索拓銷售額突破1億元。實現這個1億元的目標,廖炯只用了4年時間。
事實上,廖炯成功的秘訣來自一封電郵。2009年春節前,他從網絡營銷課程中學習利用電郵營銷,嘗試著向一些客戶發送關于公司產品的電郵,結果意外收到了百事可樂長沙基地回復的訂貨要求,一筆46800元的生意就此成功。
此后,他通過同樣方式,索拓的溫控器、電動閥都通過網絡銷售出去,客戶名單包括廣西移動、遠大住宅、寧夏神華等大品牌公司。
案例二
利用網絡營銷500萬訂單主動送上門