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第1篇：辦公室流程管理方案范文

關鍵詞：預算管理執行數預算數

中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：

1、預算管理總體構架

建立預算管理平臺體系，必須要有相應的組織機構、人員、管理辦法，還必須有滿足企業預算管理要求的思想理念、預算管理的基礎數據、相對應的流程管理和易操控的預算管理軟件等等。而在實踐運用中，基礎數據的整理加工、流程管理和軟件的操作是一切預算管理工作的開始，如果連這些基礎工作都做不好，就不必談企業的全面預算管控了。

1.1、預算基礎

預算基礎是預算管理的一切假設前提，必須根據企業的管理要求，人為將一些因素進行整理和分類。

1.1.1、預算主體

首先就要明確預算主體，是以項目制優先，還是以部門制優先。如果要滿足企業的矩陣式管理，也必須假定誰先誰后，可虛擬相應的部門或項目等；對于預算主體的級次，和對于各會計主體賬套的集中預算管理，應統一考慮在內。而上述這一點，在會計電算化基礎工作中就應前提考慮，使預算管理模塊的各種參數與會計核算中的各類參數一致。各種參數就是預算管理軟件中提到的維度概念，各種維度組合在一起就形成了預算模型。

1.1.2、預算模型

預算模型就是一個預算表的基本表樣，將各種不同的維度指定在表樣中的縱向和橫向，就形成一張完整的預算模型。當然預算模型中有一些基本數據假設，如預算月、年、幣種、指標、業務方案等等，這些參數維是每張預算模型中必備的維度。

1.1.3、預算場景和預算計劃

預算場景是預算模型運用的具體環境，預算模型如果設計合理，可以使用多個期間，但預算場景基本上只能使用一個期間，下一個期間就必須重新建立預算場景。與預算場景孿生的是預算計劃，其屬性一樣，有預算場景必有預算講劃，預算場景一重建，預算計劃隨之而變。

1.1.4、預算控制方案與公式

預算控制方案與公式是預算模型的核心內容，靈活多變的公式和不同組合的控制方案，能達到不同的效果。能將企業管理者的預算理念轉為可執行可操作的前提，就是采取不同的取數公式和控制方案來達到要求。公式取數與總賬系統的客戶化設置密切相關，不同的輔助核算，在預算控制里均能取數，同類的末級會計科目與輔助核算檔案的應用能產生不同預算控制效果和工作便捷。預算控制方案更是有單項控制方案和特殊控制方案，當然在靈活多變的維度中，采用特殊控制方案更能滿足預算管理要求。

1.1.5、預算執行

預算執行是預算基礎最后一環，要想達到自動取數控制，自動取數更新，就要進行控制方案的啟動，自動執行計劃的創建。一般建議每天自動更新一次，更新時間為半夜。

上面是對預算基礎粗略的講述，預算基礎工作中還有預算的權限設置、表單的分配等。預算基礎工作與會計核算工作緊密相連，在這一點上，一定要引用高度重視，會計核算的客戶化工作必須考慮預算基礎工作的可控、易操作為前提。

1.2、預算模塊與其他各模塊之間的關聯

預算控制分事前控制、事中控制和事后控制，報銷管理、應收應付平臺的引入，就是將管理前置，通過不同種類的單據錄入，達到事前控制的管理要求。如應收應付管理中的合同管理，一旦有合同收款信息，系統會在合同收款的對應日期，半自動或自動生成憑證提示相應人員催收合同款。預算模塊與總賬系統、報銷系統、固定資產等各節點均關聯，以達到事前控制、事后控制的目的。

1.3、預算管理機構及審批流程

實行“統一管理，分級負責”的全面預算管理體系。“統一管理”就是法定代表人是全面預算管理的第一責任人。資金委員會是企業全面預算管理的決策機構，統一組織、管理企業的全面預算管理工作。“分級負責”就是企業屬各單位按照企業的安排部署，負責本單位預算工作的組織、指標分解落實、執行過程監控以及執行結果考評。全面預算管理的組織包括預算決策機構、預算日常管理機構、預算執行機構、預算監督機構和預算考評機構。預算管理流程：預算數據錄入審批上報批復執行，對額外事項進行調整和追加。預算管理辦公室將批準的年度總預算分解成一系列指標體系，以正式文件下發各預算單位執行。

1.4、預算管控

1.4.1、確定預算目標

全面預算管理按照經濟活動的責任、權限進行，以企業發展戰略、年度目標為導向，圍繞經營目標實施，確保戰略落地；以財務控制為基本手段，力求積極穩健，加強風險控制；全面預算，全員參與，全方位實施，全過程控制；統籌安排，科學合理，效益優先，綜合平衡；量入為出，量力而行，精打細算，挖潛增效；細化考核，有效監督，權責對等，激勵約束并重。

1.4.2、預算編制

預算編制按照“上下結合、分級編制、逐級匯總、綜合平衡”的程序進行，按年度編制。全面預算以年度預算報告的形式反映，預算報告包括預算報表，預算編制說明書，指標測算基礎，指標分解落實情況，以及相應的執行控制措施等。

根據預算執行機構的不同，全面預算分為生產單位全面預算、管理部門全面預算。

根據管理部門費用既包括部門工作人員發生的直接費用，又包括履行職能管理時對相關費用承擔歸口管理責任的特點，將管理部門的預算分為通用預算和專管預算兩類進行管理：

1.4.3、預算執行與控制

預算管理以年度預算目標為基本標準，預算一經確定，各預算單位都必須以預算為導向，強化預算的剛性約束，抓好預算執行過程控制,建立健全“誰主管，誰負責”的責任機制和相應的激勵約束機制，管好該花的錢，管住不該花的錢，杜絕浪費的錢，維護預算的嚴肅性，確保預算的執行力和控制力。建立預算執行情況內部報告制度，健全內部預算信息系統，建立預算執行情況的預警機制。各管理部門應根據各自工作職責落實相應的預算執行監控責任，把預算控制與業務管理緊密結合起來，加強監督檢查和考核，將預算監控真正納入到日常工作中。

1.4.4、預算調整與分析

在預算執行過程中，由于政策法規、市場環境、生產經營條件等發生重大不可抗拒的條件變化，致使預算編制基礎不成立，由各預算單位按照《預算調整（追加、變更）審批單》，按照預算管理流程，經審批后可以調整預算。

第2篇：辦公室流程管理方案范文

一、創新工作理念，加強思想和作風建設，提高政治素養

作業區快速發展的新形勢要求辦公室必須改革創新，更新工作理念，加強思想和作風建設，提高政治素養，不斷提升綜合素質，打造一支政治堅定、能力過硬、作風優良的辦公室隊伍。

在理念創新上，辦公室重點破除五種觀念，即“無過即功”的無為觀念，“得過且過”的應付觀念，“不安排不行動”的被動觀念，“因循守舊”的傳統觀念和“單打獨斗”的小我觀念，樹立辦公室無小事的思想與“超前謀劃、服務大局、開拓創新、優質高效、團結協作”的工作理念。培養辦公室成員的事業心和責任感，努力建設學習型、復合型的高素質團隊。

加強思想和作風建設，深入學習黨的十、十八屆三中全會及系列講話精神，用先進的政治理論知識武裝頭腦、指導實踐、推動工作，認真貫徹落實《廉政準則》“52個不準”、《若干規定》、中央“八項規定”等黨紀條規，查擺與整改“”方面存在問題，強化責任觀念和“慎獨”意識，提倡工作上“講真話、報實情、辦實事、求實效”，按照“政治思想強，業務工作精，服務質量優，團結協作好”的標準鍛煉培養辦公室隊伍，樹立辦公室良好形象。

二、創新工作機制，科學管理與規范運行，提高工作效率

完善規章制度，規范日常工作。全面梳理工作流程，精細流程管理，明晰職責、確立標準，嚴密各種手續，不斷完善各項規章制度。僅2014年上半年修訂管理辦法12項，新增制度10項。建立科學的運行機制，依據成員個人特長，合理分配日常工作，規范辦文、辦會、辦事程序，全面提升辦公室工作水平和工作效能。

科學統籌規劃，順利推進各項工作。強化責任落實，結合年度工作安排，修訂分解崗位工作和質量管理目標，強化年度、季度績效考核，落實到任務到人，形成目標統一、分工明確、密切配合、運轉協調工作格局。按照制定年度工作節點運行大表，明確到崗位、時間節點，科學指導辦公室工作有序開展。

完善激勵機制，不拘一格獎人才。三年來，辦公室隊伍長期在編干部僅3人，長期借調人員3人，對于取得突出成績的個人進行物質和精神上的獎勵，對于優秀的在編的工作人員給予優先選拔的機會，三年來， 4人從辦公室走出去提拔為正科級干部，進一步激發辦公室人員工作熱情，推動各項業務不斷向優質高效發展。

三、創新工作方式，提升服務層次，提高執行力

為適應作業區快速發展形勢，辦公室堅持以“文以載道見水平，會以周全見作風、事以縝密見精神”為工作標準，不斷提高工作執行力和服務水平。

在文稿起草方面，牢固樹立精品意識，堅持在“求精、求新、求實、求深”上下功夫，多掌握情況， 多學習技巧， 多鍛煉文字， 勇于創新， 善于創新， 努力做到文章有新思想、新角度、新觀點，力求寫出精品力作。在公文方面，堅持公文運轉規范高效，嚴格把好行文關、會簽關、文字關、格式關，大力壓縮文件數量， 努力提高文件質量， 確保無政策性、技術性、程序性失誤， 確保公文高效流轉，促進政務暢通。

會務接待工作方面，堅持做到精簡辦會、接待細致，嚴格貫徹落實中央、集團公司及油田公司關于改進工作作風、密切聯系群眾的規定和勤儉節約、反對鋪張浪費的有關精神，積極轉變會風文風，簡化迎送接待，嚴控會議規模和活動經費，進一步規范辦會、接待的標準和規模。 堅持會議“短而精”、接待“簡而細”，做到“先方案后實施、先討論后完善、先對接后聯動”，做到“思想重視、方案到位、對接及時、服務優質”。

綜合事務處置方面，堅持做到兩個“注重”，一是注重統籌規劃，注意工作方法。準確把握工作規律和發展趨勢，突出工作重點，分清輕重緩急，提高工作質量和效率。二是注重細節，力求精益求精。無論是處理日常工作還是臨時性、突發性的工作，在做之前都要考慮周全；提前擬出詳盡的方案，甚至進行桌面推演，明確責任人、時限要求、各個環節銜接措施；不折不扣地把各項工作做細、做實，確保每項工作“精、嚴、細、準”。

四、創新人才機制，加強人才與隊伍建設，提高整體素質

辦公室人員素質的高低決定著服務質量和水平的高低，辦公室在用人方面，堅持在綜合素質上嚴格把關，著力建立一支政治合格、業務精湛、品格優秀、有創新意識、能夠擔當重任的年輕隊伍。一是在人才選拔上，因崗選人，不拘一格降人才。為選出各崗位合格人才，辦公室從作業區上千人員中，通過人事簡歷及在作業區各項活動中的表現突出的人員中，篩選出符合辦公室工作個性特質、專業背景的人才進行培養。二是在隊伍建設上。建立“能進能出”成長通道和“能上能下”的長效型機制，努力把貯備型人才轉化為成長型人才、把成長型人才轉化為成熟型人才，把符合辦公室工作人員性格特質和潛質等最優秀的人才選拔到最合適的崗位上。近三年來，累積引進人才8人、推薦組織部門提拔和重用干部5 人。科室間調配干部10 人次。三是在人才培養上，注重培養“能文能武”的復合型人才，把用人與育人統籌安排，注重個人潛能的激發和培養，注重引導工作人員開展批評與自我批評、工作溝通與協調，積極開展公文寫作、集體授課等系列活動，努力將辦公室青年培養成 “動筆能寫、張口能說、問策能對、遇事能辦”。

第3篇：辦公室流程管理方案范文

述職報告,顧名思義,是領導干部、工作人員陳述自己在任期內的工作情況。是各級干部及其他崗位責任人在人事考評活動中，向本系統、本部門領導和干部、群眾陳述任職情況,匯報工作實績時，根據職務或職責考核標準進行自我總結和自我評估的書面匯報材料。下面就讓小編帶你去看看業務副院長年終工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

業務副院長述職報告1尊敬的馬院長、路院長，親愛的全體同事們： 大家好!

過去的20____年，是我最充實，最有意義的一年，也是我倍感壓力的一年。我在各級領導的關心，幫助以及同事們的支持下，走上了平泉中心衛生院業務副院長的職務崗位。在馬院長的精心指導，路院長的密切支持和配合下，我緊緊圍繞醫院發展大局，圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”主題，積極開展醫院各項工作，與全體職工一道，做了以下幾點工作：

一、積極開展醫院辦公室工作

從20____年3月開始，我在醫院辦公室工作，這3年是讓我成長進步的3年，尤其是馬院長、路院長，還有調離的閆院長、陳院長、張會計給了我無數的幫助和指導，也有廣大職工對我的支持和配合。在此我要說的是：謝謝你們，謝謝!

辦公室是醫院的中樞紐帶，對上，需要對醫院領導、衛生局各部門負責匯報、傳輸、執行;對下，需要對全院職工聯系、協調、處理。在我擔任辦公室業務主辦和辦公室主任期間，積極開展各項工作，一是：整理書寫了各種辦公室資料，包括醫改資料、醫療質量資料、黨建行風資料、制度資料、人才崗位資料、各項常規工作資料，每種資料都進行了分類、細化及創新，設置了資料盒、封面等，迎接了各項工作的檢查和兄弟醫院的參觀學習。二是：堅決執行醫院領導交代的各項工作安排，年初制定了各種目標管理責任書、聘任書，并組織院方、科室、個人之間的簽署協定;每月向衛生局上報醫改報表，藥品采購報表，定期向衛生局上報各種整改方案;按照院方的安排，向各

科室各衛生所及時下發了各種管理文件。三是：組織協調醫院隨時安排的各種工作任務，各種集體活動，各項接待任務。

目前，辦公室的各項工作基本能夠循序漸進，有條不紊地開展。更有新鮮血液的加入，希望得到大家一如既往的支持。

二、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。

1.認真組織住院部的交班點名工作，嚴格執行了醫院的工作制度，落實了無縫隙交班工作制度，一年來住院部未發現脫崗漏崗現象。

2.加強業務院長查房制度，采取普查和抽查相結合的方法，對住院病人進行查房，尤其是在交班中出現的危重病人，必須進行業務院長查房，現場安排注意事項，得到了病人及家屬的歡迎。

同時，住院部的各位醫生都能夠落實每天的住院醫師查房，及時掌握病人病情，調整治療方案。

3.加強病歷管理。

從6月份開始，我院出臺了鎮平衛發【20____】150號《關于印發《住院病歷質控制度及獎懲辦法》的通知》文件，并組織職工認真學習了《病歷書寫規范》，對住院病歷進行了詳細的規范要求。嚴格執行了文件內容，每周二四六定期對病歷書寫進行檢查，目前病歷的規范書寫有了一些提高，但是還需要在內容質量上加以改進。

三、.加強職工的業務學習，定期開展專題學習。

今年，我們組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》、《醫療糾紛案例分析》及《執業醫師法》等，增強法律意識。還組織職工學習臨床業務知識，各項臨床新技術、新知識。另外，住院部還利用早晨交班時間，組織醫護人員進行業務知識的鞏固培訓。

四、高效開展院前急救和急診轉院工作

急診急救工作一直以來是我院工作的重點，今年我們在這方繼續努力，院前急救工作開展順利，在年中開展的全縣院前急救演練中，我院代表隊獲得較為理想的名次;同時，對于急診患者，因為醫療條件限制無法治療的，我院及時進行轉院轉診。切實保證了群眾的生命健康安全。

五、積極開展繼續教育。

今年，我院統一組織，全院安排在慶陽市中醫院進行繼續醫學教育II類學分的申請，學習和考試，解決了我院每年II類學分短缺的問題。

回望20____年，我所作出的工作和成績是平凡的，有限的。但是收獲卻是充實的，無限的。認真地進行自我剖析之后，我覺得自身還存在以下幾點不足：

一是擔任業務副院長以來，一些工作不夠大膽，在業務上雖然繼承了之前的一些好的做法，但是沒有更新更大的突破。

二是工作不夠仔細認真，一些工作存在走馬觀花，粗枝大葉的現象，沒有深入到細節。

三是工作落實上欠扎實，一些工作有目標有計劃，但是落實力度不夠，沒有深入到具體科室，抓具體落實。

2014年已經來臨，我決心在以下方面加以改進：

1、進一步加強醫院業務管理工作的力度

排除外界的干擾，合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫療質量同步提高。

2、鉆研業務，不斷提高自已的專業技術水平。

參加工作以來，我從事臨床工作的時間是有限的。以后，我將和廣大的臨床醫生們一起工作，掌握新知識新理論，共同學習，共同提高。

3、進一步加強落實三級醫師查房制度，緊緊抓住醫療質量的核心不放松，嚴防醫療糾紛事故的發生。

我的述職報告到此結束，謝謝大家。

業務副院長述職報告2一、取得的主要成績回顧過去的一年，取得的主要成績有以下五個方面：1、強化管理措施。修定各項規章制度，不斷總結和提高管理水平。一個醫院的興衰，如何管理關系重大，科學的管理出效率，好的管理出成績、出名氣。管理的內涵實際上是對人的管理，如何實現以人為本，實現員工對醫院的管理理念，由認知到認同，工作態度有謀生到敬業，對醫院有信任到依托的一系列變化。就要充分發揮員工的主觀能動性，自己管好自己，自己向自己負責，同時也向你的主管，你的患者，對醫院負責;個人的價值觀要與醫院的價值觀相同，這樣才能融入集體，融入醫院的管理中。為實現年初制定的工作目標，2005年主要采取了以下適合我院的管理措施：(1)在去年與各科室簽訂崗位目標責任書的基礎上，對今年的崗位目標責任書進行了修改、補充、完善。使之目標和任務更明確、更具體、更便于操作。(2)進一步修訂和完善我院的各種考核方法，在具體實施過程中，力求獎勤罰懶，獎優罰劣，使績效考核的制度更科學、更合理，努力體現了公平、公正、公開的原則。(3)繼續堅持三會制度，每周一科室有早會，月末召開全體科主任會議，總結一個月的工作情況，找出工作中存在的問題，做好下月的工作計劃，月初召開院務辦公會，檢查各項規章制度的落實情況，做的好得給與獎勵，提出表揚，出現問題的，分析原因，視情扣罰，堅持經常，并形成了良好的工作制度。通過各種會議的召開，保證了上通下達，基本上做到了人人知道院里的工作計劃和要求。自覺執行各項規定，確保院里的管理精神在各科室得到貫徹和落實。(4)繼續貫徹和落實各項檢查制度，如病歷、處方質量的檢查，工作職責、服務標準，質量標準的檢查，崗位責任制落實情況的檢查，每月全院衛生大檢查等。通過這些檢查，發現問題及時處理，及時糾正，有力的促進了我院各項工作的開展。(5)結合我院工作實際情況，在今年五月份，各科室進行了一次“醫療質量管理與醫療安全防范措施”大討論，很好的配合了“醫療質量管理月”活動，各科室通過討論，共提出了77個需要解決的問題和改進的地方。提高了警惕，增強了防范意識，加強了醫療安全，改進了安全防范措施，有力的促進了我院的醫療質量的提高。

管理搞得好不好，領導是關鍵。執行院長徐麗君同志，在院長參加會議、學習、外出活動期間，全面負責醫院的管理工作，在管理中，努力做到各項規章制度的檢查、督促、落實各種會議的按時召集，發現問題及時處理，不徇私情、獎罰分明、大膽管理、工作細致，一心撲在醫院工作上。為提高自己的管理水平，更好適應醫院發展的形勢需要，今年利用節假日、休息天參加清華大學的EMBA((高級管理人員培訓班)的學習，轉變管理理念，吸收新的管理模式，在她的積極努力下，醫院的各項管理工作正有條不紊的進行著。

行政副院長韓援朝同志，對分管的行政、后勤、制劑等管理工作，認真負責，工作嚴謹，對在管理中存在的問題積極協助院長獻計獻策、出主意、想辦法，使問題妥善處理，為醫院排憂解難。并充分利用多年的管理經驗及與省、市、區有關部門熟悉的優勢，為醫院提供便利的條件。尤其在今年制劑生產許可證換發驗收工作中，不論在各項規章制度，操作規程的制定上，還是在硬件設施的配套上，在整理申報資料的軟件設計上，都做出了耐心細致的工作，付出了不少的心血，保證了我院自制劑工作的順利進行。

業務副院長李堃同志，認真好學、踏實肯干。對業務工作抓得緊、管得嚴，積極協助院長做好業務管理工作，并堅持到病房、門診坐診，對在業務管理中出現的問題及時匯報，認真分析問題的原因，并采取積極有效的措施，盡快解決。同時積極出主意、想辦法，全面提高醫務人員的業務水平，規范各種醫療制度，為我院的業務管理工作做出了積極的努力。

2、以醫療工作為重點，全面落實醫療工作制度，不斷強化醫療工作質量。

醫療業務工作是整個醫院工作的重中之重，是一個醫院的中心工作，年初我們制定了全面提高醫護人員的醫療水平，加大人才開發和培養的力度，保證醫療質量強化醫療規范。落實各項醫療規章、制度等主要任務目標。圍繞這一決定，今年我們重點抓了以下幾項工作：

(1)在規范醫療文書書寫的基礎上，結合我院專科治療的特點，制定了病歷書寫的規范化格式及電子版本。經多次修改，逐步走向正規。按照要求，改版了新的處方形式，中藥、西藥、住院、門診、精神控制類藥品分別進行了處方管理，符合了國家的有關規定。

(2)逐步建立三級醫師檢診查房制度，嚴格按照接診醫師(住院醫師)、主治醫師、主任醫師(科主任、副院長、院長)檢診的程序，把好每個關口，確保醫療質量，多年來，我院癲癇的診治率始終處于國內水平。

(3)繼續堅持病歷討論制度，幾乎每周一次的病歷討論，收到了很好的效果，癲癇科今年共組織了50余次病案討論，對疑難病例進行分析，充分發揮每個臨床醫師的業務見解，共同探討病例的成因、治療原則、臨床意義，為開拓思路、拓寬知識層面、減少誤診、吸收有益的學術觀點，打造了一個學習交流的平臺。為此，李副院長、何小芳主任組織的很好，值得在護理部、特檢科等科室學習推廣。

(4)在全院開展了“醫療質量管理月”活動，通過這一活動的開展，全面提高了我院的醫療質量，找出了工作中存在的不足及缺陷，加強了醫療安全的防范意識及工作措施，為下一步的醫療安全工作奠定了很好的基礎。

(5)繼續堅持各項醫療制度，如患者復診告知，病史陳述者簽名，病歷回訪等制度。規范各種醫療行為，做好工作計劃，建立良好的醫患關系，限度的保證醫療效果。

業務副院長述職報告3各位領導、同志們：

大家好!

一年來，在院長的領導和全院職工的大力支持下，認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫療管理實踐中，同全院同志一道，做了以下工作：

一、加強學習，提高自身素質。

積極參加先進性教育，貫徹黨的十六屆四中全會精神，強化職工政治思想、理想信念、業務技能、遵紀守法、職業道德、醫德醫風等方面的教育，自覺地接受社會各界的監督，并虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業務知識及醫院管理知識的學習，提高管理及業務能力。

二、改進和完善醫院目標管理，促進行業作風的根本好轉。

在院長指導下，聽取科室同志意見，改進、完善了2005年綜合目標管理方案，充分發揮中層領導的管理才能，調動全院職工積極性。將醫療質量、院內感染、合理用藥、傳染病管理、輸血管理等關鍵性項目重點列出，認真按照各項醫療制度、醫療質量管理細則督促檢查。在全院樹立危機、需求、信息、服務等意識和觀念，具體組織實施民主評議行風活動。把民主評議行風活動同全年綜合目標管理方案結合起來，進行全面考核，加大獎懲力度。結合今年衛生部專項治理三項重點工作，制定了行風評議實施方案，制定科室行評責任書，為更好地調動抓好行風建設的積極性，把>同全年綜合目標管理方案結合起來，進行全面考核，加大獎懲力度，進一步加強醫德醫風建設。開展創優質服務活動，辦事效率進一步提高。服務態度改善，普及了文明用語。為方便急診患者檢查需要，放射科、檢驗科同臨床科室一樣實行值班制，減少了許多中間環節，使急診檢查時間大大縮短。

三、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。

1.組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》及《民法》有關規定及《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》及《病歷暫行規范》，增強法律意識。

2.在實際中嚴格在執業范圍內開展業務，加強科間會診。

產科人員依法辦理助產證，禁止非法鑒定胎兒性別、嚴禁非法終止妊娠。并從行為、語言、服務態度等方面作了防范糾紛講座，講述了如何防范糾紛、改善醫患關系。

3.完善了醫院醫療糾紛防范預案，加強醫療缺陷管理。

醫療糾紛的主要原因是醫療缺陷，因此應加強醫療缺陷的管理，減少和避免并發癥、醫療意外的發生，防范醫療事故的發生，確保醫療安全。根據《醫療事故處理條例》及有關文件精神，結合醫療管理的實際，制定了《醫療缺陷管理若干規定》，加強醫療缺陷管理。

4.加強病歷管理。

號召全院醫護及管理人員從我做起，嚴把病歷質量關，規范了手術前后簽字手續，醫學`教育網搜集整理實行了手術、特殊治療、特殊檢查同意書，對于不適合直接告知病人的，實行授權委托，規范了各種申請、報告制度，并加強病案管理，參照兄弟醫院經驗，制定了《單項否決判定丙級病歷標準》，認真組織人員檢查，并兌現獎罰。嚴格制定了病歷借閱手續，病案委員會每月一次檢查質量，保證診療、護理的規范性，保障人民生命健康。

業務副院長述職報告4尊敬的領導：

今年，在院領導的正確領導和全院職工的大力支持下，我堅持內強素質，外樹形象的總體構想，著眼于內涵建設，注重人才隊伍培養、開拓創新、真抓實干、奮力拼搏、與時俱進，狠抓了醫護質量水平，不斷強化醫德醫風建設，深化改革，加強管理，團結一心，勤奮工作，在醫療、急救、科研等各方面都取得了可喜的成績，現對今年工作進行述職報告如下：

一、思想政治，醫德醫風建設情況

今年在所分管的科室工作中，統一思想，狠抓"三好一滿意"活動落實，結合本職工作，齊心協辦，積極開展"以病人為中心，以提高醫療質量服務為核心"活動，堅持文明服務理念，以醫德高尚、業務精湛、服務優良、管理嚴明為目標，嚴格規范醫務人員的從業行為，為患者提供人文關懷和人文服務，為創全國一流民生保障體系盡一份衛生人的貢獻。

加強醫德醫風建設，強化醫療質控管理和護理安全教育，確保醫療護理安全。強化分管科室"醫療護理質量第一"的服務觀念，加強病歷書寫質控，嚴格執行三級醫師查房制、危重病人討論會診制度、死亡討論制度等一系列規章制度，確保醫療護理安全。加強自身及所分管科室廉潔自律教育。

組織分管科室加強自身學習，做到合理檢查、合理用藥，因病施治，廉潔行醫，尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。組織外科系統醫務人員開展"四查四看"活動，即查個人思想，看全心全意為患者服務的宗旨樹得牢不牢;查技術水平，看是否精益求精;查服務態度，看對患者有無生、硬現象;查廉潔行醫，看有無以醫謀私，吃請拿紅包現象。

二、工作中存在問題

醫療質量，核心制度落實尚有欠缺，具體如三級查房制度，術前討論制度，死亡討論制度，病志書寫等項目不全，仍有白板病歷，病案返回不及時，主要病史過簡等。醫德醫風，服務態度有待進一步提高，全年工作仍有醫療糾紛存在。抗生素合理應用與分級管理方面存在不足：預防用藥使用率過高，預防用藥品種選擇不正確，抗菌藥物使用時間過長等。

三、今后工作設想

加強醫療質量管理，強化醫療核心制度的`落實和宣教;嚴控現行病志書寫管理，進一步落實醫療質量持續改進制度。強抓醫療安全，構建和諧醫患關系，堅持服務理念的提升;堅持"以人為本"的服務理念，以最大程度惠及患者。加強醫德醫風教育，不斷提高服務態度，最大程度防范醫療糾紛。加強人才培養和學科建設，突出新項目、新技術的引進利用，努力提升核心競爭力。

總之，在新的一年里，我們要努力工作，一步一個腳印，為醫院的發展貢獻自己的力量。

此致

敬禮!

述職人：______

2020年__月__日

業務副院長述職報告5尊敬的領導：

一年來，在上級和主管部門的領導下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務，創新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態，帶領自己和團隊不斷成長。現述職如下：

一、個人成長

一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業化的醫院管理者，是我的理想。在擔任院級領導的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學中的營養，從書本上學，從網絡中學，從課堂中學，有很多個周末，都是在求學的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫院的領導和同志們，給我搭建了這樣一個學習的平臺，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學習的過程中，不忘把學到的新知識新理念及時的傳授給醫院員工，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶領了團隊成長。

學習最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑。

二、團隊成長

我們在護理管理方面重點推進了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護士長熟練運用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經根深蒂固。從基礎護理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實施，為質量控制提供了可靠的保證，護理差錯事故發生率明顯減少，也標志著我院的護理工作進一步科學化規范化人性化。

三、存在的不足

在護理事業的發展上，遇到了瓶頸，主要表現在護理人員專科不專、技術不精、服務不細、科研不深，護理人員成長速度緩慢。護理管理團隊思維局限、角色失衡。窗口服務、醫技科室、功能科室及其他支持系統的服務還有待加強。市場營銷思路較狹窄，營銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對科室的營銷沒有做到個性化，營銷團隊離專業化、職業化還有很大差距。醫院文化要向做活動的層面轉向做品牌的層面。

四、今后努力的方向

站在護理事業發展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業、精干、陽光的職業化護理團隊。我們將在護理專業的深度上下功夫，提升服務內涵;繼續推行流程管理，大力開展品質圈活動，對新畢業護士實行分層分級個性化培訓;推行層級管理，完善績效考核;培訓專科護士、培養院內護理專家;開展豐富多彩的文化活動，培養“智慧型、創新型、人文型”的職業護士。

拓寬市場營銷新思路，做到院內營銷與院外營銷有機結合，做到院有整體營銷方案，科有個性化營銷計劃。重點培訓市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場營銷做到專業、規范、科學。

此致

敬禮!

第4篇：辦公室流程管理方案范文

安全檢查管理規定

文檔作者：集團

當前版本：創建日期：20__/06/07

日期：20__/06/151目的為了貫徹落實集團總部的安全檢查要求,規范檢查流程管理,充分發揮安全檢查對預防事故、保障安全的促進作用，特制訂本制度。2范圍本規定適用于集團及其下屬各單位。3基本內容3.1安全檢查的類型3.1.1綜合性檢查和專業(項)性檢查綜合性檢查是成員企業/項目部對生產/運營的各個環節進行全面/綜合性的安全大檢查.專業(項)安全檢查具有較強的針對性和專業要求,用于檢查難度較大問題/存在的隱患/整改的措施/設備設施/等等.3.1.2按時間檢查定期或不定期安全檢查/經常性安全檢查(日常)/季節性安全檢查/節假日安全檢查.3.2檢查組織3.2.1集團范圍內安全檢查由集團安全管理辦公室負責組織.由集團領導班子成員參加.3.2.2各成員企業/項目部安全檢查由各成員企業/項目部負責安全管理部門負責組織.由各成員企業/項目部領導班子成員/安全管理部門人員參加.3.2.3部門安全檢查由部門負責人組織,員工代表/兼專職安全員參加.4檢查內容4.1《安全管理目標責任書》的落實情況。4.2安全生產責任制及安全管理制度貫徹情況，安全技術操作規程執行情況。4.3安全例會、安全教育開展情況。4.4勞動防護用品的發放、使用情況。4.5特種作業人員持證上崗情況。4.6危險源、危險場所安全監控措施落實情況。4.7生產場所各類設備及安全防護設施的完好情況。4.8現場的文明生產情況和作業環境條件。4.9消防、用電、倉庫管理、車輛安全、食品衛生等工作情況。4.10事故隱患整改情況。4.11事故處理情況。4.12各種安全基礎檔案。4.13其它有關安全生產的情況。5基本程序5.1檢查計劃5.1.1置業集團安全管理辦公室每年12月底，在制定下一年度安全計劃中制訂檢查計劃。5.1.2成員企業/項目部在年度安全計劃中制訂安全檢查計劃。5.1.3每次檢查前應制訂具體的安全檢查實施方案。5.2檢查流程5.2.1每次檢查前，由主管領導提出檢查目的和要求。5.2.2確定參加檢查的人員。5.2.3編制安全檢查表（內容）。5.2.4確定具體實施時間。5.2.5檢查結束后應編制書面檢查報告。5.3問題處理5.3.1檢查人員在檢查中發現人員違章作業應立即制止，并按有關規定進行處罰。5.3.2檢查中發現隱患應立即督促落實整改。5.3.3安全管理部門檢查發現事故隱患，要向隱患單位、部門下達隱患整改通知書。5.3.4一時不能整改的事故隱患，隱患單位應提出整改處置方案及整改前的防范措施，報安全管理辦公室備案。同時由隱患單位會同負責安全管理部門劃分隱患級別，實行動態管理，直至事故隱患消除。5.3.5分級建立隱患檔案，掌握隱患分布情況，一般隱患由隱患單位及各成員企業/項目部負責安全管理部門負責管理，重大隱患同時列入置業集團安全管理辦公室監管范圍。5.3.6事故隱患整改要落實具體責任人和整改期限。5.3.7隱患整改完畢，應通知負責安全管理部門組織驗收。5.4檔案建立5.4.1每次檢查應認真填寫檢查記錄表。5.4.2違章處罰、隱患整改等相關情況應存入安全檢查檔案。5.4.3安全檢查檔案應分級建立，專人管理。5.5分析檢討5.5.1每次檢查結束后,組織檢查的單位要組織檢查人員對被檢查單位進行現場檢查分析和總結。5.5.2組織單位應提供深入、完整的檢查報告,分析并檢討檢查出的問題,提出整改建議,并以適當形式上報 公司領導,下發相關成員企業。5.5.3被檢查單位應按照檢查單位提出的整改建議進行整改,并將整改情況形成完整的整改報告,上報檢查組織單位。6考核與獎懲6.1安全檢查作為安全管理工作重要內容列入年度《安全目標責任書》，逐級進行考核。6.2安全檢查結果作為上級考核下級安全工作的重要依據，一年內被上級單位下達兩次以上重大隱患整改通知或對隱患整改率達不到90％的單位，年度安全考核不得評優。6.3不認真執行本制度，對檢查發現的事故隱患不積極進行整改，由上級安全管理部門根據有關規定對有關責任人給予經濟處罰，情節嚴重的給予行政處分。6.4在安全檢查中做出突出貢獻，多次排查出事故隱患或排查出重大事故隱患的，或者挽回經濟損失數額較大的干部、員工，由所在單位提出獎勵意見，報上級安全管理部門批復執行。7附則7.1本制度由集團安全管理辦公室負責解釋和修訂。7.2各成員企業/項目部根據行業特點，在本制度基礎上建立健全安全檢查細則。7.3本制度自20__年06月30日起執行。附件1:《隱患整改通知單》附件2:《安全檢查表》附件1：隱患整改通知單燃安字200[]號單位（部門）：經查發現你單位存在如下事故隱患，須在日內進行整改，結果于月日前報公司××部門。隱患情況：隱患單位（部門）負責人簽字：××公司××部門年月日第一聯存檔備案（共二聯）蓋章隱患整改通知單燃安字200[]號單位（部門）：經查發現你單位存在如下事故隱患，須在日內進行整改，結果于月日前報公司××部門。隱患情況：隱患單位（部門）負責人簽字：××公司××部門年月日第二聯交被查單位（部門）（共二聯）附件2：安全檢查表被檢查單位：檢查時間：序號檢查項目檢查情況備注1人員配置、檔案建立、值班情況及應急措施（預案）2安全生產責任制的制定、落實、檢查、教育情況。3車輛（球車）安全管理情況（有無專人管理）4配電室、鍋爐、施工現場管理、安全防護用具配備及使用情況情況5消防設施配置、器材維修保養及使用情況6重大事故應急預案制定及演練情況7庫房、財務室、宿舍、食堂食品衛生管理情況8特種機械的使用及維修、重點場所的管理情況9區域防火防盜及環境衛生情況10安全隱患問題的處理情況

第5篇：辦公室流程管理方案范文

切實加強對法官績效考核工作的落實

——市兩級法院20__年上半年法官績效考核情況匯報

尊敬的檢查組各位領導：

20__年初，市兩級法院按照省委政法委、省法院法官績效考評工作培訓會的要求，通過對全市法院績效考核工作人員進行培訓，組成檢查組逐地幫助分析、指導落實等方法，力促會議精神在我市兩級法院得到有效落實。與此同時，我們在市委政法委的領導、監督和指導下，結合中院20__年“圍繞一個中心（緊緊圍繞市委中心工作）、堅持‘兩為’主題（堅持為大局服務，堅持為人民司法）、把握三項重點（切實把握社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔司法三項重點工作）、深化‘四個一’理念（著力深化“辦理一個案件，挽救一個家庭；辦理一個案件，救活一個企業；辦理一個案件，穩定一個地方；辦理一個案件，發展一方經濟”“四個一”辦案理念）、強化‘五院方略’（ 強力推進素質建院、質量立院、創新興院、文化育院、科技強院“五院方略”）、實現新的跨越。（努力使法院整體工作再上新臺階，實現新跨越）”的工作思路，從抓隊伍管理長效機制建設入手，狠抓干警違法違紀源頭治理，切實加強對辦案過程、辦案結果和辦案效果的監督，進一步完善了以“重教、嚴管、厚愛”為指導，以調動廣大法官工作的積極性、主動性和創造性為核心，以引導法官講學習，想工作，干事業，比奉獻為重點，以提升隊伍的整體素質和整體形象為目標，將日常法官隊伍建設、案件審判質量、廉政建設融為一體的法官績效考核辦法，并報送市委政法委批準備案。

20__年6月份，在兩級法院績效考核領導小組的直接組織下，市法院審判管理辦公室、績效考核辦公室及所轄各基層法院績效考核辦公室采取定性與定量相結合（即辦理案件的質量和數量相互對照）、綜合與單項相結合（即綜合工作與業務審判相互對照）、部門與個體（即所在部門的考核情況與干警個人的考核相互對照）相結合的方法，通過量化打分、庭室匯總、考核辦公室審查、黨組研究的步驟，對全市法院從事審判業務的法官進行了綜合考評。根據檢查方案的要求，現將市法院有關考核情況匯報如下：

一、基本情況

（一）參加考核的人員情況

市中級法院在編人數人，有審判職稱的法官人數為人，參加考核的法官人數為人，占有審判職稱法官的%，全院共建立干警績效考核檔案198份，其中業務部門法官績效考核檔案份（兩人因下基層法院掛職，一個借調省法院而未參加上半年考核）。

（二）上半年考核結果情況

本次考核我們按照基礎分為100分，法官崗位職責目標為70分，共同職責目標為30分，另設有加分項。從考評情況來看，上半年市中級法院共參加考核法官人，其中優秀法官人數為人，優秀率為%（因部分考核指標為年度任務，半年考核時未計入）；稱職人數為人，稱職率為%；基本稱職人數為人，基本稱職率為%。全院沒有不稱職法官。

（三）考核結果的運用情況

今年上半年，市中級法院通過競爭上崗的方法，提拔使用了6名中層正職，競爭上崗的六名同志在 干警考核時均為優秀檔次；懲處方面，今年上半年市中級法院給予兩名同志行政警告處理。

（四）新收案件引發上訪情況

截止20__年6月20日，我院辦理的新收案件沒有引發非正常上訪事件的發生。關于公司員工代表反映要求中院依法公正處理公司和涉嫌犯罪一案，我院按照有關法律規定，依法及時公正對此案進行了判決。由于該案件二審法院維持了一審法院的判決，未發現承辦人員有違犯法律規定的有關事項，所以市法院、法院對承辦人員只能按照上訪案件給予了扣分。關于反映其夫涉嫌貪污、一案，我院接到督辦通知后，院長高度重視，責成有關人員要依法公正審理，目前該案已審理完畢，該案件承辦人員因工作不到位，按照有關規定給予該同志降低一個考核檔次，未被評為優秀檔次，只被評為稱職。

二、考核過程中的具體做法

（一）突出重點，加大對案件辦理情況考核的權重

法官的主要工作就是案件的審理。為此，在年初修訂對法官的績效考核辦法時，我們嚴格按照省委政法委、省法院及市委政法委的要求，本著以法官辦案質量為重點、以辦案數量為依據、以辦案效果為根本的原則，將法官績效考核的基礎分設定為100分，其中法官崗位職責目標為70分，占總分值的70%（僅涉訴分值一項達40分，占40%）。在具體考核過程中，我們根據市法院黨組提出的“四無”（即辦理的案件無發回重審、無改判、無超審限、無上訪）目標要求和《市法院20__年度法官績效考核辦法》的規定，依據立案庭（負責對法官辦理案件的數量、審限的考核）、接訪處理督察辦公室（負責對上訪及工作的考核）、案件評查問責辦公室（負責對辦理案件發回重審、改判情況的考核）、政治部宣傳處（負責對法官裁判文書上網情況的考核）通報，由院審判管理辦公室、績效考核辦公室

進行統一的量化打分，并由審管辦向院黨組寫出法官業務考核情況動態分析報告，對每一名法官在案件辦理過程中出現的問題進行通報和分析，提出相關整改建議，為院領導制訂法官管理辦法提供第一手的參考資料。（二）全面衡量，注重法官整體素質的提高

法官的整體素質如何，直接決定其在案件審理過程中的公正與否。20__年度，我們在注重法官業績考核，強化對其案件辦理的數量和質量權重的基礎上，強調對法官的寫作水平、廉潔自律、司法禮儀、學習活動等方面的綜合考核。在今年的考核過程中，兩級法院考核辦公室根據各考核職能部門（負責對某項具體工作考核的部門）下發的考核通報，按照不同的分值對所屬法官的綜合情況進行了全面的打分衡量。從市法院考核情況來看，在半年的考核過程中，各考核職能部門共編發業務指標考核通報6期，綜合類考核通報21期，檢查通報4期，可以說涵蓋了法院工作的各個方面。通過全面的考核，真正起到了細化法官的工作、衡量法官的綜合素質和能力的作用。同時，通過考核也使法官充分認識到了自身存在的問題和不足，使之進一步明確了努力的方向，切實達得了以考核促工作，以工作的成效檢驗考核效果的目的。

（三）方法靈活，切實增強考核結果的可信度

考核工作能否正常開展，其可信程度是重點。今年，中院率先成立審判管理辦公室，同時實行審判業務部門法官績效評估制度，將審判業務部門法官的績效評估工作交由審判管理辦公室進行，由績效考核辦依照審判管理辦公室的評估結果對法官進行考核，使對審判業務部門法官的評估、考核更加趨于合理，極大提高了案件審判質量和效率。在考核工作中，我們首先從各考核職能部門抓起，主要做了五項工作。一是明確考核職能部門。依據部門工作性質，把對法官的審判流程管理、案件辦理質量、上訪情況、廉潔自律情況、綜合工作情況的考核，分別劃歸到審管辦、立案庭、問責辦、督察辦、辦公室、研究室、紀檢監察室等部門。二是創建動態考核機制。年初在制訂部門考核辦法時，我們將各職能部門履職情況作用對該部門考核的一項具體內容，要求其對每一位法官的綜合情況進行全程監控，形成月通報、季匯總，對不能按照要求完成的部門，由院考核辦公室進行通報批評，并責令其補發相關通報，在年度考核中扣除該部門相應分值。三是建立部門日常考核制度。要求各業務部門依據各類考核通報情況，對所屬干警的辦案質量、辦案效率、綜合工作及時進行評分認定，并將結果報送考核辦公室進行核查。四是全面考核排序。院考核辦公室將各業務部門對所屬法官的評分認定作為依據，結合各職能部門的通報情況，法官完成各項綜合指標情況，對其進行全面審核認定，并按不同級別排出具體名次（半年考核只對該法官在部門排序情況進行統計，年底考核排出總體名次）。五是完善法官績效考核檔案。為每一位法官建立績效考核檔案，堅持做到了一人一檔，一人一盒，并在考核結果公布后，對于提出異議的法官，由績效考核辦公室負責組織對其考核情況進行查閱核對。由于考核過程的公開、公正、透明，全體法官對自身每月、季的考核情況都能做到心中有數，使其對考核結果更加信服，從而有效地促進了法官隊伍建設的長足進步。

（四）注重運用，強化考核結果的轉化

考評成果是否有效運用和轉化，是考量績效綜合考評能否發揮作用的關鍵。我市兩級法院堅持做到了“一報告一建議一講評”，注重考核結果的轉化。一報告，即在年終由審判管理辦公室向院黨組提交一份考核結果分析報告。對法官在績效考核中的強項及弱項進行分類比較，并分析原因。一建議，即針對存在的問題，提交一份整改建議。一講評，即在年底召開了一次專題講評會，通報考核結果、分析存在的問題、提出整改意見。在此基礎上，我們還將績效考核成績實實在在地與干警評先評優掛鉤。一是與評選“五個一” （即辦案能手、調解能手、計算機操作應用能手、寫作秀才、優秀法官）活動掛鉤。根據考核結果，院黨組對本年度前五名的法官進行了優先評定。二是與年終評先掛鉤。在去年確定立功受獎指標時，我院黨組按照省法院有關文件精神，對在考核過程中獲得優秀且辦理的案件達到“四無”要求的12名法官優先予以確定。年初，在研究去年提拔使用的23名干警向組織部門備案時，首先查看在年度考核過程中的檔次，要求必須達到稱職以上。同時，結合部門的考核結果，在確定部門立功受獎及評選優秀黨支部的過程中，也嚴格按照考核結果確定。如我院今年六月份確定的優秀黨支部全部是在年度考核取得省院前五名、本院前三名的部門。三是與物質獎勵掛鉤。對達到“四無”要求的法官，在給予立功受獎等精神獎勵的基礎上，給予5000元至1000元不等的物質獎勵。對連續三年取得前三名的部門在給予一定的經濟獎勵的基礎上，還組織了部門全體干警出省考察。

三、考核過程中發現的問題

雖然我們在法官績效考核工作方面取得了一定的成績，但是在考核過程中還發現一些這樣或那樣的問題，主要表現在：

（一）對業務部門法官的績效進行評估，既要注重辦案的質量，還要注重辦案的效率和社會效果，如何科學設定指標還處于摸索階段。

第6篇：辦公室流程管理方案范文

1、認真學習上級下發文件，協助建立健全公司工程質量、進度、造價等各項制度。

2、在本集團現有的制度前提下，結合自己的工作經驗和本公司的實際情況，編制部門的工作聯系單、工作流程、工程管理表格并指導實施。

3、整頓、整理、收集與工程造價部門相關的內業文件、資料建檔工作。

4、制定集團的管理方針，針對原工程造價遺留存在的實際情況和困難逐步解決，設計現有部門與部門之間的溝通管理方案并指導實施。

5、接任本集團的工作以后，對現有人員進行初步調整，有了一定的改善。

6、面對各部門的工作情況不同，和集團原有存在不夠完善的因素，加以協調溝通。結合本公司的具體情況，本著輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。

7、加速辦理一期土建及水電工程的結算收尾工作，和對原有的簽證單結合現場認真細致的核實。

8、加強形象進度款的把關和控制，制訂《現場簽證管理辦法》的相關程序。起到監控、核算工程造價及控制工程成本的作用，發現問題做到及時向總裁匯報。

9、對原有的工程合同、工作聯絡函、工程承諾書、現場簽證單、設計變更通知單補充結算，進行重新核實把關，增強了造價部門在工作中真正起到了監督和審核的職能作用，確實減少公司的經濟損失。

10、 結合公司現狀提議新項目的招投標，的有效管理方案及流程管理，并在繼續做進一步的改進和完善工作，降低工程造價節約成本給公司帶來效益。

11、 編制本公司財務工程款的支付管理、結算程序。

12、甲乙雙方已完成1#、2#、3#、4#、5#樓的土建及水電工程項目，09年12月底6#、7#、8#、9#樓的土建、水電、附屬工程項目做掃尾工作，主要因素是受施工單位報審驗收影響。

13、工程部的簽證單時常出現一些不負責任的現象。如有些工程的工藝過程需要記錄的數量、規格、工作內容均不詳就要求造價室確定單價。現場設計變更或現場增減變更項目，現場施工沒有及時確認，過后補簽證單并要求造價工程師一起確認，不按施工管理流程。我及時的配合工程部、工程監理及時給予糾正和辦理簽證手續。

14、爭取將二期工程總包以外的分包工程項目，抓緊于年前給予辦理工程量的核實簽證工作或初步結算和驗收工作。由于因人員的特殊變動，以免影響現場的經手交接工作，給工程量的核實真實性受到影響。同時能夠更好的把握、控制年底的進度款支付的準確性。

二、存在不足

1、一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，組織、溝通能力有欠缺，和其他同事之間還有一定距離。二是涉及工作多樣復雜，需要時間上的相互學習、溝通。三是工作中不夠老道加上脾氣燥，容易犯上主觀意識形態的錯誤。要在不斷的努力、學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。在今后工作中認真總結經驗，克服不足，努力把工作做的更好。

2.后期辦公室招聘部門的工作人員存在各種因素問題，造成人員管理不善不合理的調配工作，以致影響各部門的日常的各種工作。

三、明年工作計劃

1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成各項工作。

2、做好本集團的工作，對各項決策和出現的問題。及時提出合理化建議和解決辦法供集團參考，并努力配合各部門完成公司下達的任務。

3、工程招投標報價程序不能滿足公司的管理要求存在嚴重不足，希望能夠有新的措施。

4、做好二期的結算準備工作，同時配合工程部做好三期開工前的前期準備工作。

四、建議：

1、三期工程建議以大包干的形式發包，減少市場價格變波動的風險，同時成本也會得到更好的控制和有利于投資資金的統籌安排。

2、工程大包干的形式同時對現場 “質與量”的管理會得到有效的控制，又能夠杜絕現場的工程簽證舞弊行為的通病，節約成本。更重要的是減少辦公費用和其他開支，減少結算費用和縮短辦理結算時間，更多快好省的有效節約建安成本。

第7篇：辦公室流程管理方案范文

關鍵詞康復診療B/S架構康復管理中醫康復服務能力

1系統設計

1.1建設目標

按照國家中醫康復服務能力建設相關政策文件，建設醫院康復病人信息管理系統（以下簡稱“系統”），達到對整個康復流程有效管理、過程優化、質量可控的目標。

1.2設計原則

以合理化、標準化和精細化管理為設計理念，充分利用先進的信息技術，兼顧當前，立足長遠，系統設計遵循標準化、實用性、可靠性、先進性、可擴展性和安全性等原則。

1.3總體架構

系統是建立在醫院信息系統（HIS）上的應用子系統，與醫院HIS、實驗室信息系統（LIS）、影像歸檔和通信系統（PACS）、電子病歷（EMR）分別做了接口，系統總體架構。通過Webservices接口從HIS獲取患者基本信息、住院或門診基本信息、診斷、處方、治療醫囑。同時，從LIS獲取患者的檢驗結果；從PACS獲取檢查結果。通過EMR提供的統一資源定位符（uniformresourcelocator，URL）訪問患者本次住院的電子病歷。

2系統主要功能及流程

應用現代化的技術，能更好地促進康復一體化，即康復團隊的醫生、護士、治療師組成一個治療小組，共同負責患者的診斷、治療、評定及康復治療[5]。康復治療需根據治療師、患者、治療項目、關聯設備等因素，合理安排治療時間和治療任務[6]。因此，設計了以患者為中心，改善患者的心理狀態，提高患者的功能水平為目標[7]的醫院康復病人信息管理系統。

2.1系統功能

系統分為康復診療中心、轉診協助中心、智能設備中心、統計報表和系統管理等模塊。康復診療中心是整個系統的核心模塊，實現患者的接收、康復評定、治療排班等功能。轉診協助中心主要用于醫聯體單位資源共享和資源的合理利用，包括患者的雙向轉診以及遠程醫療功能。智能設備中心能遠程控制接入系統的各種康復治療設備。統計報表提供數據統計查詢功能，為科室管理提供科學的決策方案。系統管理提供對用戶、權限、系統參數、業務數據配置、數據字典配置等管理功能。

2.2具體業務流程

醫院康復病人信息管理系統實現了康復患者從登記到完成康復的全流程管理，將患者康復過程產生的各種業務數據通過信息系統進行流轉，方便醫生、評估師、治療師及時了解患者康復治療進度，合理制定康復治療方案。

2.2.1患者登記

系統從HIS同步針灸推拿康復科門診和住院患者的基本信息、診斷后自動進行登記。會診病人根據會診申請，先在會診列表中手工登記會診患者，登記后系統自動同步會診患者的基本信息、診斷、康復治療項目醫囑。

2.2.2康復評定

康復評定是正確康復治療的前提和基礎[8]，評估師將患者收入自己名下，查閱患者的診斷、電子病歷、醫囑、檢驗檢查信息，通過系統提供標準化的康復評定量表對患者進行康復評定，下達評估結論，并給出治療建議。

2.2.3派發醫囑

主治醫生給患者下達康復治療醫囑后，系統接收康復治療醫囑，并實現對醫囑的自動派發，將不同的治療項目派發給不同的治療組。

2.2.4接收患者

治療師接收系統自動分配患者，接收的患者進入治療師本人的患者庫列表。

2.2.5治療排班

治療師根據醫囑對患者進行排班，設置治療時間、地點，部分項目還需要安排治療設備，對同一治療項目需要進行多次治療的患者，可選定時間范圍后采用系統提供的智能排班功能進行自動排班。

2.2.6治療

根據患者的排班，在對應的治療場地，如：物理治療（PT）室，展開康復治療。

2.2.7治療確認

每天24點前，治療師在系統中對當天的治療情況進行確認。

2.2.8會議

在患者康復治療的不同階段添加不同的會議，并以短信方式通知參會人員會議內容、地點、時間等。

2.2.9治療結束

執行完所有的醫囑或者患者出院，結束對患者的康復治療。

3應用部署

3.1系統部署

系統采用Webservice接口技術實現HIS、LIS、PACS等系統對接，并通過電子病歷提供的URL地址訪問病人的病歷。在虛擬服務器上部署MySQL數據庫和WebService；系統采用瀏覽器/服務器（B/S）架構，在醫生辦公室、治療室工作站和平板電腦（PAD）上安裝醫院康復病人信息管理系統，PAD通過無線路由接入醫院內網局域網，通過網閘實現內外網邏輯隔離。

3.2應用效果

系統從2017年12月開始試運行，于2018年7月通過由醫院組織的多部門聯合驗收，驗收后正式投入使用。截止到2018年底，系統在針灸推拿康復科平穩運行，約有6000名患者通過系統完成了康復治療全流程管理，操作可溯源。另外，還有一部分病人仍在治療中。系統建立起6000余人的康復患者庫，為后續的科研提供了寶貴的數據。信息通過系統進行流轉，淘汰了以手工傳遞為主的信息傳遞方式，有效提升了醫、治、護的工作效率，治療人數、治療次數、治療師績效、醫生績效、診療項目、治療時間、康復設備使用等多項統計指標可直接在系統當中查詢。

第8篇：辦公室流程管理方案范文

概述

麒麟遠創 BusinessWare解決方案為電力行業中發電與供電等各類公司提供服務，能夠使這些能源企業對他們的生產控制系統、 勞動力資源管理系統和其他的內部系統實現無縫的集成。

目前，在國際電力行業中使用麒麟遠創 BusinessWare的領先企業有: Southern Company（美國南方電力，美國最大的發電公司）、Duke Energy（杜克能源）、Southern California Edison （愛迪生國際）、California ISO（加州電力傳輸調度系統）、TorontoHydro（多倫多水電）、Enmax（恩曼電力）、澳大利亞的AGL、United Energy（聯合能源）和Origin Energy 等。BusinessWare在電力行業的供電環節、輸變電環節、配電環節和用電環節中都發揮著舉足輕重的作用。它無論是在底層的生產運行、中間的業務處理和管理控制，還是在高層的決策支持、最外層的電子商務等諸方面，都給電力企業提供了全球領先的、成熟的信息利器。

麒麟遠創BusinessWare與中國電力產業信息化

我國電力企業的不同部門在不同時期為滿足不同的業務需要，都進行了一系列信息系統建設，幾乎每個大型電力企業都有大大小小十幾甚至幾十個信息系統。但這些系統很多是在未經科學的整體規劃下建設的，各系統之間缺乏聯系，信息不能共享，業務不能協同開展，對企業管理決策的作用十分有限。此外，由于缺乏總體數據規劃、數據整合，存在或多或少的“信息孤島”的現象，部分數據不能融合到整個管理信息平臺上，不能為決策和數據挖掘服務。

目前，電力系統在進行“廠網分開、同網同價、競價上網”等重大改革措施，電力部門網絡的全面改造工程已經開始實施。作為國家公用基礎性行業企業，電力行業的競爭是同質產品的競爭，因此，如何在最短的時間里，以最好的服務質量、最低的服務成本給用戶提供服務是電力行業企業信息化要實現的目標。

中國的電力行業為實現由政府完全管制到市場競爭、國家監控的新體制的轉型，進行全面資產重組，實現廠網分離是大勢所趨。事實上，許多國家都走過了電力行業由政府管制到局部放開或完全放開的道路。最近的兩個例證就是澳大利亞 Full Retail Competition (FRC) 和美國在加州電力危機后的電力市場放開。兩者有一個共同點，那就是麒麟遠創核心產品 BusinessWare 在其中都扮演了重要的角色。在澳大利亞的 FRC 改革中，BusinessWare 擔當了整體集成平臺的角色，包括電力能源巨頭AGL、United Energy（聯合能源）、Origin Energy 在內的多家電力、能源企業都實施了BusinessWare。本世紀初爆發的加州供電危機催生了全美電力市場的放開，BusinessWare 作為 EAI 平臺也被大多數電力巨頭所采用，大大提高了它們的市場競爭力。

麒麟遠創洞悉電力產業的需求，并在其核心產品 BusinessWare 中提供了滿足這種需求的有效解決方案。作為 EAI 集成平臺，麒麟遠創BusinessWare可將電力業務流程中的人工環節加以自動化，使得原有的不能互通的遺留系統得以自如互聯互通。BusinessWare 提供了一套強勁的通用性平臺，保證業務的順利交易、業務安全和數據的完整性。具體說來，可以做到:

（1）整合應用系統，打破信息孤島，實現應用系統間的數據交互和信息共享，及時采集業務信息;

（2）建立電網結構變化自動機制;

（3）通過BAM (業務分析與監測) 可進行動態的數據交換過程的監控和分析，提供有效的決策支持;

（4）有豐富的與電力技術支持系統相配的連接器及相關的輔助服務功能;

（5）可建立統一的通用信息平臺;

（6）通過工作流程管理和業務流程管理（BPM），打造協同工作環境;

（7）給系統賦予柔韌性，可以根據市場和機構的變化及時作出系統調整、模型更新與流程應用。

鏈接:客戶評語

SCE (Southern California Edison) ――隸屬于 愛迪生國際

“SCE 在尋求一個解決方案，以便能夠滿足我們錯綜復雜的應用系統和數據集成要求。BusinessWare 提供了一個系統集成平臺，可以提高我們的集成水平和整體系統效率，恰恰滿足了我們的需要。”

―― Ernie Lewis, Southern California Edison 公司IT 項目管理辦公室總監

Southern Company 美國南方電力

“為了快速應對電力產業千變萬化的供應鏈挑戰，為了以最低廉的價格向我們的客戶提供最高質量的服務，我們必須要有一條反應迅速、異常敏捷的供應鏈。我們所看重的就是BusinessWare在EAI 項目實施和B2B連通方面的超強能力以及豐富的經驗，因為我們所追求的項目目標就是盡最大的可能，打造最強健、最靈活的業務流程。”

―― Jacki Lowe,南方電力公司供應鏈管理副總裁

麒麟遠創BusinessWare給電力企業帶來的價值

電力公司可用BusinessWare達成如下目標:

整合（集成）公司遺留的應用，如跨不同地域的ERP系統(Enterprise Resource Planning Systems)，部署添加新應用，無縫集成電廠控制系統、電廠管理系統和財務系統;

充分利用電廠的生產和經營的數據，合理規劃生產管理流程，實現計算機輔助管理和輔助決策;

保障負載均衡、電網穩定和重特大電力突發事件的應急處理;

第9篇：辦公室流程管理方案范文

【關鍵詞】圖形化；信息網絡；網絡管理；運行維護

0.引言

在當今時代，信息網絡系統已成為社會組成必不可少的一部分，而信息網絡系統在各個企業中已成為企業辦公、生產、運行管理等方面的重要支撐平臺，隨著社會發展和企業信息化規模擴大，網絡的規模也隨之越來越大，網絡的結構日趨復雜，局域網的運行維護任務也日益顯得復雜繁重，因此如何能夠簡單有效地管理和維護內部網絡已成為當前網絡管理研究的一個重要方面，迫切需要一種網絡管理方式可以簡化運維流程、減少運維步驟、快速查找故障、明確運維目標和提高運維效率。目前商用網絡管理軟件種類繁多，例如國內的北塔、網強等網絡管理系統。這些商用軟件網絡管理功能較為全面，但是針對信息網絡運行維護來說，還存在一些不足之處。

本文介紹了一種針對信息網絡運維而設計的網絡監控系統，該系統強調以圖形化的方式顯示當前網絡各節點狀態。以直觀的方式反映網絡故障或潛在的故障，具備節點控制、監測日志、統計以及多種智能報警功能，力求減輕網絡運維人員的工作量，提高工作效率。

1.概述

在大中型企業內部的整個網絡上面運行著各種服務器以及眾多的個人臺式機，點多面廣，管理維護難度和工作量都相對較大。僅靠單純的人工管理，被動式的檢查維護已無法滿足整個系統良好運轉的需要，面對并處理網絡中眾多設備發出的事件報告和短時間內檢測發現故障點等問題，所有的這些要求很清楚地擺在網絡管理人員的面前，因此迫切需要對網絡進行主動的監視，自動進行網絡故障的檢測與解決，以維護網絡的良好運轉，從而更好地服務于整個公司的業務系統。

圖形化監控系統可以更加直接地反映信息網絡系統狀態和故障，使運維人員明確網絡系統運行狀態，快速查找故障節點并進行處理。首先，收集網絡環境內所有網絡節點的信息資料和辦公環境圖紙，確定網絡節點物理位置，建設信息網絡節點圖形化管理系統，根據收集的信息建立圖形界面和聯動資料庫，包括用戶物理位置、用戶信息、設備信息、網絡連接狀態信息等；然后把信息網絡節點圖形化界面與現有的網絡管理系統進行接口配置，在圖形界面上產生網絡節點的實時狀態信息，同時可進行接口狀態操作，并進行網絡節點狀態聯動報警系統，當故障發生時，對預先指定的報警情況進行報警，報警方式可通過郵件和短信，使維護人員在第一時間得知并判別故障類型和嚴重程度，并通過圖形界面精確判斷故障地點，縮短網絡故障發現和處理時間。

2.圖形化網絡監控管理系統技術結構、技術優越性

2.1圖形化網絡監控管理系統技術結構

圖形化網絡監控管理系統由圖形部分、網絡管理功能部分、網絡健康度評估部分和運維流程部分組成。各部分的作用為：

2.1.1圖形部分

圖形部分是整個監控管理系統的銜接部分。其作用首先是系統本身各類功能的操作界面和針對網絡系統各環節物理位置的直觀展示，比如機房內設備位置圖、建筑結構圖和辦公室網絡布點圖等，以及網絡系統整體和部分的拓撲結構圖，用三維圖形和二維圖形結合進行展示；其次是對整個監控管理系統的各功能部分進行銜接，像前面提到的網絡管理功能部分、網絡健康評估部分和運維流程部分要通過圖形部分進行銜接，使各部分功能得到體現，監控人員通過其進行監控和管理。圖形部分的完整度和詳細度直接影響到整個監控管理系統的運行效果。

2.1.2網絡管理功能部分

網絡管理功能部分是整個監控管理系統的核心組成，按照分層架構設計思想進行建設，實現網管數據采集與處理的分離，數據處理與呈現的分離，共分為 3 個層次：數據采集層、數據處理層和功能顯示層，具有較強的靈活性和可擴展性。

數據采集層：數據采集層是位于數據處理層與管理對象之間的數據采集子系統，與 IP 網的網元設備和相關的業務系統交互，遵循標準的通信協議，完成系統所需的各類原始管理數據的采集，包括主機、網絡、數據庫、中間件、應用軟件、環境等數據源的原始信息，如配置數據、性能數據、故障數據和準確性數據等。

數據處理層：將數據采集層所獲得各種數據進行清洗、整理和標準化處理，提供各應用功能進行處理分析、統計及存儲，如通過觸發事件發生器，將收集的各類原始信息與KPI閾值對比后進行分析、配置或處理，形成資源分類的告警信息等。

功能顯示層：針對分類管理信息進行統一匯總和多維展現，實現網絡、系統硬件設備資源和軟件運行狀況的統一監控和管理，保障業務系統的正常運行。

另外按功能模塊劃分可分為六大模塊，包括數據采集組件、綜合網管服務、WEBService 應用組件、IE顯示層組件、數據流分析探針、外部數據庫，各模塊組件之間通過TCP/IP進行通信，支持靈活的集中或多服務器的部署策略，提高系統的可擴展性。下面是其中幾種模塊的功能簡介：

數據采集組件：接收各網管功能模塊的數據采集請求，定時其管理范圍內的被管對象中收集IT基礎設施信息，同時維護、提供性能數據緩存，存儲獲得的IT基礎設施的性能信息，從而達到：統一的數據獲取接口、多管理協議支持、可擴展的IT組件支持、數據有效性控制和智能化網絡訪問控制。

綜合網管服務：綜合網管服務（NMS）作為數據處理層，建立了網絡管理模型和資源數據訪問模型的標準化，NMS數據處理層中采用了O/R Mapping、IOC、Remoting等技術完成系統的架構和實現。NMS將實體對象的數據如網絡配置數據、資源數據存儲在關系型數據庫中，通過O/R Mapping 實現將關系模型映射到面向對象的數據模型，提供完整的面向對象的數據管理、訪問模型和接口，完成了網絡管理數據的對象化，包括：網絡配置數據、 設備網元數據、性能數據（歷史數據、實時數據）、告警規則配置數據、告警信息數據、服務資源數據和用戶權限配置數據。

WebService應用服務：與圖形化部分緊密結合，監控系統的應用管理、呈現層采用WEB架構實現，通過WEB2.0、AJAX、WEBSERVICE、JSCRIPT等技術，實現完整的B/S模式的應用管理、數據呈現等核心功能。通過管理控制臺集成了網絡拓撲管理、網絡監控、故障管理、報表管理、服務資源管理、資產管理和系統管理等。方便用戶統一執行管理任務。門戶功能模塊可歸納為三種類型：門戶基本框架和管理功能：提供門戶通用服務和基本功能。包含用戶管理，門戶系統權限管理等。對其它系統的集成功能：主要提供對于系統監控管理，流程管理，分析報表集成。管理門戶將作為這些系統的統一訪問入口，并為用戶提供單一登錄功能。開發定制的特定服務模塊：開發用戶要求的日志和審計功能模塊，用戶訪問統計模塊。

數據流分析探針：監控系統的性能數據采集能夠支持秒級單位的采樣周期。能夠提供原始采樣頻率的數據。監控系統經過一段時間的記錄，能夠通過對性能數據的對比，生成相應的閥值告警事件。監控系統通過Web訪問的方式為用戶展示物理拓撲結構，并通過物理拓撲結構為用戶提供全網的性能和狀態信息，并通過顏色表現表示出來，幫助用戶及時發現網絡潛在的故障隱患點，從而為用戶提供管理數據的分析、診斷機制和運維管理流程。

2.1.3網絡健康度評估部分

評價指標主要包括可用帶寬、單雙向時延、單雙向時延抖動和單雙向丟包。可用帶寬直接影響網絡業務的質量、網絡對即將開展業務的支撐能力以及網絡的擴容規劃和設計。單向時延、單向時延抖動和單向丟包之所以不可缺少是由于業務服務器和客戶終端內容交互的非對稱造成的。評估方式由系統采用基于端到端的網絡性能質量測試方法，指標是端到端之間的指標而不是單個設備、某一段甚至某一跳之間鏈路的指標。端到端的含義包括業務的起始點和業務的終止點整條路徑，是業務傳輸的全部環節，端到端的單向時延是從一個測量點（一個具體的IP地址）到另外一個測量點的數據報文傳遞所用的時間，這個時間是轉發時延、排隊時延和傳輸時延的總和，通過一系列測試后可以得出現有網絡健康度情況。

2.1.4運維流程部分

網絡運維流程從功能上可以劃分為六個模塊，各模塊功能如下：

任務工單管理。該模塊實現臨時性任務管理功能，如派發給縣公司的任務工單、接收來自公司的任務工單、部門內部用于任務分配的個人任務以及部門之間用于項目管理的部門任務等。

業務流程管理。該模塊實現對例行性網絡運維業務流程的管理功能，如資源調度流程、故障處理流程、網絡優化流程和業務開發流程，這些流程一般可分解為定義良好的任務、角色、規則和過程，通過與人和各種應用系統的交互來進行工作流程的執行和監控，達到提高網絡運維效率和網絡管理水平的目的。

統一工作任務列表。該模塊為用戶提供統一工作任務列表，包括當前任務、新建任務、已派發任務、已處理任務、閱知任務和待發任務。通過統一工作任務列表可以接收處理來自各方面的任務工單及來自工作流系統的業務流程。

工作任務統計分析。該模塊實現對個人工作和組織工作的統計分析功能，包括派發任務數量、接收任務數量、不同難度任務所占比例、任務完成及時率、任務完成質量及績效指標完成情況等。

接口適配。該模塊提供與網管部分、圖形部分以及資源管理平臺的接口適配功能，通過系統之間的數據交換和應用集成達到部分業務流程自動化的目標。

工作流管理系統。工作流管理系統是用于定義、實現和管理工作流運行的一套軟件系統，通過與人和各種應用系統的交互來進行業務流程的執行和監控。工作流管理系統是網絡運維流程支撐平臺的核心，包括圖形化建模工具、工作流引擎、管理監控工具和工作任務列表四個主要功能模塊。

2.2技術優越性

2.2.1網絡故障查找直觀明了，圖形化網絡監控管理系統的特點是實體圖形的大量使用，把網絡連接、設備位置、機房或房間布局、故障點描述等通過具體的圖形表現出來，再與網絡管理系統各個監測功能模塊集成，就可以直觀明了的對各類故障情況進行圖形化描述，信息網絡運維人員可通過該系統了解故障的等級、類別、具置，并以此得出相應的處理辦法，直接節約了普通故障查找的人力和時間，提高了工作效率。

2.2.2網管系統功能全面，由六大模塊組成，包括數據采集組件、綜合網管服務、WEBService 應用組件、IE顯示層組件、數據流分析探針、外部數據庫，涵蓋層次化管理、拓撲管理、網絡監控管理、IP地址管理、主機服務器管理、數據流分析、故障報警管理和報表管理多項功能，還可通過相關功能模塊對整體或部分網絡系統健康度進行評估，以此為依據指定相應的網絡整改方案。

2.2.3信息網絡運維流程明確，可通過網絡運維部分人為或自動進行運維工單下達，實現完備的流程化操作，包括任務工單管理、業務流程管理、統一工作任務列表、工作任務統計分析和工作流管理，從接受運維任務、任務分析、制定運維方式、資源調撥、人員派遣、運維操作、完成任務和對應不同變數選擇相應調配方式完成運維流程。

3.圖形化網絡監控管理系統的應用

3.1系統中圖形部分的應用

該部分應用包括系統本身操作界面圖形和具體信息網絡拓撲信息及實際物理環境圖形的規劃編制。首先是操作界面圖形的規劃編制，涵蓋層次化管理、拓撲管理、網絡監控管理、IP地址管理、主機服務器管理、數據流分析、故障報警管理、報表管理和系統管理，以及各大類下面具體分類的操作界面圖形，如下圖所示：

其次是具體信息網絡拓撲信息及實際物理環境圖形的規劃編制，要收集公司范圍內所有網絡節點的信息資料和辦公環境圖紙，確定網絡節點物理位置，具體到網絡設備、網絡線纜、網絡通道、安全設備、服務器的布點狀態，以及信息機房和辦公室的布局圖紙，如下圖所示：

然后用具體的網絡設備圖形反應實際網絡連接情況，如下圖：

最后可根據圖形的詳細顯示得出網絡故障節點位置和嚴重程度等信息，極大的便利了網絡運維工作。

3.2系統中網絡管理功能部分的應用

網絡管理功能部分是整個監控管理系統的核心組成，通過snmp協議讀取和寫入交換機、路由器、服務器等信息設備策略和數據信息，主要通過人工錄入和自動搜索相結合的手段進行設備發現和鏈路獲取，整合分析數據實現層次化管理、拓撲管理、網絡監控管理、IP地址管理、主機服務器管理、數據流分析、故障報警管理和報表管理多項功能，再通過設定網絡管理系統本身的報警策略定制報警數值和臨界點等信息，以圖形顏色標示、聲音、短信或郵件等方式對系統管理員進行告警。

網絡管理功能部分是整個系統的核心，圖形部分的功能顯示、網絡整體健康度評價和運行維護人員流程管控，都要通過功能部分進行實現和鏈接。

4.結論

圖形化網絡監控管理系統在信息網絡運維中的應用，將解決網絡運維側重于對網絡設備本身或網絡的維護與管理的問題，解決各類網管系統之間信息無法互通、管理內容龐雜、操作界面多樣等問題帶來的局限性，大大降低了信息網絡系統的運行風險，提高運維工作效率，實現對全網的綜合管理，包括全網故障分析、故障定位、全網性能綜合分析等功能，能夠從總體上提高企業的全網綜合管理水平和運維工作效果。

【參考文獻】

[1]張瑋，唐學文，馬穎.圖形化校園網絡監控系統的設計與實現.計算機與現代化[J]，2007，5：72.