前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網絡廣告的推廣方法主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
由于網絡廣告是一個出現不久的新鮮事物,國內外學者對它的研究還比較少,主要的研究大都集中在對網絡廣告優勢、劣勢的討論上,以及網絡廣告的法律問題上。本文從消費者的角度,深入、系統地研究了網絡廣告的營銷戰略。
一、結合非網絡細分市場進行網絡條件下的市場細分
從傳統的角度看,市場細分的變量主要有:年齡、性別、受教育程度、地理位置、家庭收入、職業、購買行為、利益等。對于網絡這種全新渠道而言,傳統的細分變量并不能完全適用于網絡渠道,網絡的獨特性決定了細分變量的獨特性。綜合來看,在網絡條件下,市場細分變量可以是:
(1)職業:網絡消費者(亦即網民)可以分為學生、教師、醫生、管理人員、工人等。由于不同職業的網民上網習性也不一樣,比如,一個學生可能經常上校友錄,訪問各種學習網站,或是各種交友網;而一位管理人員則可能經常查看新聞、行業動態、財經。
(2)行業:如教育行業、IT行業、制造業、咨詢業、醫藥業、通訊業、互聯網等。行業的劃分,具有很強的實用意義。比如一家通訊設備制造商,他就很可能在以制造業、通訊業和IT行業為主的網站或是內容板塊上做廣告。
(3)網站類型:如門戶網站、搜索引擎網站、電子商務網站、論壇網站、音樂網。企業可以根據自身需要,對網站進行進一步的細分,以提高細分的準確性。比如門戶網站還可分為國內網站和國外網站,每個門戶網站還可能有財經、科技、新聞等各個板塊。從目前網站發展的情況來看,WEB第二代應用已經來臨,網站的職能也在進一步的細分,各種專業性的網站發展前景良好。
(4)上網時間:網民的上網時間大致可以分為上午9-10點,下午2-3點,以及晚上8-10點三個上網高峰期。顯然,企業進行這種劃分,主要是基于成本和效益的角度考慮的。企業在上網高峰期集中進行廣告投放,而在其他時段停止投放或是減量投放。
二、網絡廣告的目標決策
歸納來看,網絡廣告的目標有六個方面:品牌推廣、網站推廣、銷售促進、在線調研、顧客關系和信息。
1.品牌推廣
網絡廣告最主要的目標之一就表現在對企業品牌價值的提升,這也說明了為什么用戶瀏覽而沒有點擊網絡廣告同樣會在一定時期內產生效果,在所有的網絡營銷方法中,網絡廣告的品牌推廣價值最為顯著。同時,網絡廣告豐富的表現手段也為更好地展示產品信息和企業形象提供了必要條件。
2.網站推廣
網站推廣是網絡營銷的主要職能,獲得盡可能多的有效訪問量也是網絡營銷取得成效的基礎,網絡廣告對于網站推廣的作用非常明顯,通常出現在網絡廣告中的“點擊這里”按鈕就是對網站推廣最好的支持,網絡廣告(如網頁上的各種BANNER廣告、文字廣告等)通常會鏈接到相關的產品頁面或網站首頁,用戶對于網絡廣告的每次點擊,都意味著為網站帶來了訪問量的增加。因此,常見的網絡廣告形式對于網站推廣都具有明顯的效果,尤其是關鍵詞廣告、BANNER廣告、電子郵件廣告等。
3.銷售促進
用戶由于受到各種形式的網絡廣告吸引而獲取產品信息,已成為影響用戶購買行為的因素之一,尤其當網絡廣告與企業網站、網上商店等網絡營銷手段相結合時,這種產品促銷活動的效果更為顯著。網絡廣告對于銷售的促進作用不僅表現在直接的在線銷售,也表現在通過互聯網獲取產品信息后對網下銷售的促進。
4.在線調研
網絡廣告對于在線調研的價值可以表現在多個方面,如對消費者行為的研究、對于在線調查問卷的推廣、對于各種網絡廣告形式和廣告效果的測試、用戶對于新產品的看法等。通過專業服務商的郵件列表開展在線調查,可以迅速獲得特定用戶群體的反饋信息,大大提高了市場調查的效率。
5.顧客關系
網絡廣告所具有的對用戶行為的跟蹤分析功能為深入了解用戶的需求和購買特點提供了必要的信息,這種信息不僅成為網上調研內容的組成部分,也為建立和改善顧客關系提供了必要條件。網絡廣告對顧客關系的改善也促進了品牌忠誠度的提高。
6.信息
網絡廣告是向用戶傳遞信息的一種手段,因此可以理解為信息的一種方式,通過網絡廣告投放,不僅可以將信息在自己的網站上,也可以在用戶數量更多、用戶定位程度更高的網站,或者直接通過電子郵件發送給目標用戶,從而獲得更多用戶的注意,大大增強了網絡營銷的信息功能。
不同的廣告目標,就必須通過不同的形式,不同的媒體,制作不同內容的廣告。網絡廣告的目標決策,為以后廣告渠道的選擇,廣告的制作奠定了堅實的基礎。這是網絡廣告營銷戰略中不可缺少的關鍵環節。
三、網絡廣告的渠道決策
1.根據網絡的服務內容劃分,網絡廣告可選投放位置
(1)電子郵箱:就是在用戶郵箱里放置網絡廣告。理論上講,郵箱的每一個板塊,每一個頁面都可以放置廣告。從形式上看,可以是文字鏈接、圖片,或是其他形式。比如,網易郵箱上的“易趣購物免費體驗”,是以文字鏈接的形式,具置是放在郵箱“退出”按鈕的旁邊。一小行文字,既不擾人,又很引人注目。
(2)門戶類網站:國內最知名的三大門戶網站是新浪、搜狐和網易,在這些門戶網站上,許多企業都在上面投放了大量的廣告,而且形式也豐富多彩。比如在新浪網首頁上,就有萬事達公司、聯想集團、富士通等大型公司的廣告,還有其他各種購物網的廣告等。從形式上看,有通欄廣告、旗幟廣告、浮動標識、文字鏈接等。但是,在門戶上投放廣告,特別是在首頁上投放,由于廣告位置有限,需求量過大,成本高昂,而且效果不一定最好。
(3)專業性網站:專業性網站是專門為某一行業、某一專業服務的網站,是和門戶網站相對應的網站形式,也是未來網站發展的方向。門戶網站五臟俱全,多且雜;而專業性網站充分發揮專業特長,往往能做到深入、專業。專業性網站的例子有:搜索引擎網站,如百度;軟件下載網站,如天空軟件;在線音樂網站,如九天;電子商務網站,如阿里巴巴;教育網,如普特新聞聽力;其他的行業上網,如報紙、電視臺、電臺等。
(4)其他小型網站:這些網站規模較小,大多是根據某一方面而開通的網站。但是,從網絡廣告營銷的角度看,網站雖小,只要廣告有足夠的曝光度,那也不失為一種好的選擇。比如,最近剛剛興起的窄告,就是相對廣告而言的。它最大的特性是根據內容相關性放置廣告,雖然傳播范圍較窄,但是針對性強。
2.渠道深度
從營銷的角度來看,上面所談到的可選渠道,主要是從渠道的廣度上談,從深度上講,網絡廣告的渠道可以是:
(1)首頁:就是把廣告投放在一個網站的首頁上。由于首頁是瀏覽者打開網頁時看到的第一個頁面,首頁具有很強的曝光度。這也可以解釋為什么很多企業都爭先在首頁上投放廣告的原因,特別是在門戶網站上,由于門戶網站通常都有很大的訪客流量,首頁更是炙手可熱。大有“首頁崇拜”之勢。
(2)里頁:也叫鏈接頁,這是首頁和內容頁之間的所有頁面。里頁頁面豐富,可供選擇的機會較多,而且成本較低。從目前來看,里頁利用的并不充分。企業完全可以在里頁上大做文章,比如,在里頁的不同深度上放置同樣的廣告,效果就很不錯。
(3)內容頁:這是網頁底層的一頁。瀏覽者通過層層的鏈接,最終都會到達內容頁,這是他們瀏覽網頁的終極目的地。和首頁相比,內容頁同樣沒有被完全利用,發展的空間很大。
四、網絡廣告的內容決策
1.網絡廣告的信息決策
網絡廣告的信息決策不是一個孤立的過程,而是和前面所談到的市場細分、媒體組合、目標決策和渠道選擇相統一的過程。僅從網絡廣告來講,網絡廣告可以提供非常豐富的信息。這是由于網絡的特點所決定的,網絡不像電視那樣一秒千金,也不像報紙雜志那樣寸土寸金。比如七喜電腦在網易首頁上做的通欄廣告(2007-12-09),不僅有電腦圖片、價格、廣告語、賣點,還有品牌宣傳。點擊進入,則是關于七喜電腦的單獨頁面,里面有更加詳細的內容,包括:產品分類,如筆記本、臺式商用、臺式家用、數碼產品;以及每個產品分類下每種產品的圖片和規格、主要功能,以及價格。因此,可以說,網絡廣告可以提供幾乎企業所想要提供的所有信息,同時成本低廉。但是由于網絡廣告的所有信息可能并不在同一個頁面上提供,而是以鏈接的形式,要么鏈接到網站的更詳細頁,要么是直接鏈接到公司網站上。所以,兩個步驟的決策是必要的:
(1)引導性廣告內容:這是引導受眾點擊并進入更詳細頁面的廣告。這通常是針對非品牌宣傳目標而言的,因為品牌宣傳的廣告一般沒有鏈接。引導性廣告是最關鍵的一步,它像一個店面的招牌,將決定顧客是否進去店里。如果引導性廣告不能吸引受眾點擊,里面的廣告內容再精彩也是功虧一簣。引導性廣告要求內容簡潔、重點突出,強調的是賣點,比如上述提到的七喜廣告,它的引導性廣告內容是一個通欄廣告,內容相當簡潔,它的賣點是:筆記本電腦“寬屏不再是神話”、“低價優質”。
(2)里面廣告內容:如果第一步成功了,里面廣告內容可以盡情發揮,正如上面所言,你可以把所有想要提供給顧客的所有信息都展示出來。
2.廣告的形式決策
第一部分里介紹了網絡廣告的形式,以及目前人們對一些廣告形式的看法。廣告展現給用戶的時機和形式是一個非常重要的問題。電子郵件垃圾廣告、彈出式廣告、全屏廣告等一些廣告形式以被一些防止廣告軟件打入十八層地獄,除了花掉大把鈔票和引起用戶反感之外,一無所獲。因此,三個原則必須遵守:
(1)用戶友好:這是指網絡廣告不要騷擾用戶,更不能強制用戶觀看和點擊。以前的電子郵件廣告不請自來,彈出式廣告的強制性,以及目前的新形式廣告張牙舞爪,如撕頁廣告、縮放廣告,都造成網絡的不安寧。現在,大型的門戶網站對此已做出相應的反應,如杜絕彈出式廣告,減少游動圖標,廣告上加上關閉按鈕等。但是,相對與國外而言,國內企業迷戀于效果,忽視、甚至無視用戶感受,這種以企業為中心的廣告思想急需改正。
(2)考慮用戶:現在隨著網絡技術的發展,各種廣告形式不斷涌現,比如流媒體廣告、視頻廣告等。這些廣告占用大量帶寬,而且不同瀏覽器支持程度不同。如果用戶沒有寬帶連接,或是使用不支持廣告形式的瀏覽器,那么企業不但沒能達到目標,也給用戶帶來麻煩。
(3)不斷更新:在網絡這個大千世界里,用戶對于每種形式的廣告不會一直都感興趣,一旦用戶產生厭煩,就容易產生反感。因此,廣告形式必須不斷更新,維持廣告形式的新鮮性。
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網絡蜘蛛型搜索引擎(簡稱搜索引擎)和基于人工分類目錄的搜索引擎(簡稱分類目錄),因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法,前者包括搜索引擎優化、關鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基于內容定位的廣告等多種形式,而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發展變化,也出現了其他一些形式的搜索引擎,不過大都是以這兩種形式為基礎。
搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式,常見的有:登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。
從目前的發展趨勢來看,搜索引擎在網絡營銷中的地位依然重要,并且受到越來越多企業的認可,搜索引擎營銷的方式也在不斷發展演變,因此應根據環境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。
2.電子郵件推廣方法
以電子郵件為主要的網站推廣手段,常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。
基于用戶許可的Email營銷與濫發郵件(Spam)不同,許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。根據許可Email營銷所應用的用戶電子郵件地址資源的所有形式,可以分為內部列表Email營銷和外部列表Email營銷,或簡稱內部列表和外部列表。內部列表也就是通常所說的郵件列表,是利用網站的注冊用戶資料開展Email營銷的方式,常見的形式如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等。外部列表Email營銷則是利用專業服務商的用戶電子郵件地址來開展Email營銷,也就是電子郵件廣告的形式向服務商的用戶發送信息。許可Email營銷是網絡營銷方法體系中相對獨立的一種,既可以與其他網絡營銷方法相結合,也可以獨立應用。
3.資源合作推廣方法
通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略,利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。
每個企業網站均可以擁有自己的資源,這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網絡廣告空間等,利用網站的資源與合作伙伴開展合作,實現資源共享,共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中,交換鏈接是最簡單的一種合作方式,調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義,一般來說,每個網站都傾向于鏈接價值高的其他網站,因此獲得其他網站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個領域內同類網站的認可。
4.信息推廣方法
將有關的網站推廣信息在其他潛在用戶可能訪問的網站上,利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣的目的,適用于這些信息的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網站、供求信息平臺、行業網站等。信息是免費網站推廣的常用方法之一,尤其在互聯網發展早期,網上信息量相對較少時,往往通過信息的方式即可取得滿意的效果,不過隨著網上信息量爆炸式的增長,這種依靠免費信息的方式所能發揮的作用日益降低,同時由于更多更加有效的網站推廣方法的出現,信息在網站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降,因此依靠大量發送免費信息的方式已經沒有太大價值,不過一些針對性、專業性的信息仍然可以引起人們極大的關注,尤其當這些信息在相關性比較高。
5.病毒性營銷方法
病毒性營銷方法并非傳播病毒,而是利用用戶之間的主動傳播,讓信息像病毒那樣擴散,從而達到推廣的目的,病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時,附加上一定的推廣信息,常用的工具包括免費電子書、免費軟件、免費FLASH作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。如果應用得當,這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。
6.快捷網址推廣方法
即合理利用網絡實名、通用網址以及其他類似的關鍵詞網站快捷訪問方式來實現網站推廣的方法。快捷網址使用自然語言和網站URL建立其對應關系,這對于習慣于使用中文的用戶來說,提供了極大的方便,用戶只需輸入比英文網址要更加容易記憶的快捷網址就可以訪問網站,用自己的母語或者其他簡單的詞匯為網站“更換”一個更好記憶、更容易體現品牌形象的網址,例如選擇企業名稱或者商標、主要產品名稱等作為中文網址,這樣可以大大彌補英文網址不便于宣傳的缺陷,因為在網址推廣方面有一定的價值。隨著企業注冊快捷網址數量的增加,這些快捷網址用戶數據可也相當于一個搜索引擎,這樣,當用戶利用某個關鍵詞檢索時,即使與某網站注冊的中文網址并不一致,同樣存在被用戶發現的機會。
7.網絡廣告推廣方法
網絡廣告是常用的網絡營銷策略之一,在網絡品牌、產品促銷、網站推廣等方面均有明顯作用。網絡廣告的常見形式包括:BANNER廣告、關鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。BANNER廣告所依托的媒體是網頁、關鍵詞廣告屬于搜索引擎營銷的一種形式,Email廣告則是許可Email營銷的一種,可見網絡廣告本身并不能獨立存在,需要與各種網絡工具相結合才能實現信息傳遞的功能,因此也可以認為,網絡廣告存在于各種網絡營銷工具中,只是具體的表現形式不同。將網絡廣告用戶網站推廣,具有可選擇網絡媒體范圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時等優點,適合于網站初期及運營期的任何階段。
8.綜合網站推廣方法
網絡推廣作為現時主流的推廣手段,被大多數企業所使用。賽立信競爭情報認為,企業的市場營銷推廣人員,對競爭對手網絡推廣工作進行監測,不但能從中獲取一些有價值的競爭對手經營策略,也能對自身的網絡推廣方式及策略作出及時調整。
一、及時了解有價值的競爭對手營銷策略
由于網絡推廣方法的公開、及時和容易監測等特性,通過監測對手的網絡推廣工作,能及時知道對手推出的新品情況、促銷活動、價格調整、網絡廣告費用及投放情況等信息。從而窺探競爭對手的產品策略、渠道策略、價格策略、促銷策略。
需對競爭對手作出迅速反應、需對地域進行細分的企業要重視競爭對手微博信息的收集。一般企業官方微博會該企業的一些經營政策和新品、促銷活動、重大新聞信息,我們通過定期查看其官方微博,發掘有用信息,可根據這方面的信息來預測這些企業的動向并制定相應應對措施。最明顯的例子就是三大通訊運營商的地市公司,只要定期查看各地方運營商的官方微博,便可以收集競爭對手推出的最新優惠、套餐、促銷活動等重要信息。
注重研究競爭對手產品、價格策略的行業企業,要重視對企業網站、電商網站、行業門戶網站信息的收集。例如家電企業,新產品的介紹信息,通常會到自身的網站上,還會通過家電行業門戶網站以軟文(或新聞)的形式。定期的瀏覽該類網站,可以收集到競爭對手新產品信息。而各類電商的家電板塊,有公開透明的價格信息、聯合促銷信息以及消費者購買、評價信息等,不失為研究競爭對手某些產品的價格策略、促銷策略、用戶情況的有利途徑。
二、方便統計對比競爭對手的推廣效果
網絡推廣手段的效果統計方便,根據競爭對手某些推廣方法產生的效果,可以評估該方法的有效性。從而對企業自身的網絡推廣手段進行調整:有效的方法,我們可以借鑒優化;效果甚微的方法,我們避免盲目投入推廣成本。
以微博作為重要推廣渠道的企業,可以在競爭對手的官方微博尋找“蛛絲馬跡”。該企業微博的“粉絲”數量、粉絲簡介、重要微博的轉發次數、互動情況、相關微博活動的參與人數等等,都是公開的數據信息,通過這些數據,可以了解到該品牌、產品、促銷活動的受歡迎程度,并對其消費者進行一定的分析。
其產品或服務適合做搜索推廣(關鍵詞競價排名)的企業,需關注行業及競爭對手的“關鍵詞”搜索情況。如,通過“Google Trends”、“百度指數”“百度熱榜”等工具,了解本行業中的熱門搜索關鍵詞,捕捉流行趨勢,發現新的商機,挖掘企業新的增長點。如果這些關鍵詞還沒成為你網站的關鍵詞,你要適當地添加進去了。而通過Google、百度等搜索引擎廠商提供的競價排名關鍵詞工具、競價排名價格以及關鍵詞被搜索次數等統計工具,來了解該關鍵詞在行業內的競爭程度,不但能掌握核心關鍵詞競爭對手的排名狀況,還可以從側面反映競爭對手目前搜索引擎優化的程度。如果該關鍵詞競爭對手的排名比你靠前,相關產品的銷量比你多,那你要考慮是否通過競價等方式,提高關鍵詞的排名,從而提高產品的銷量了。
要進行大量網絡廣告投放的企業,同樣需要監測競爭對手的廣告投放行為。例如,從競爭對手最新的產品廣告投放情況可以了解其產品策略,分析研究競品營銷組合,確定行業競爭標桿等。又如,根據競爭對手廣告投放媒體、廣告形式、投放版塊等,了解競爭對手的廣告策略。再如,根據收集到的競爭對手推廣費用情況,推算出其銷售收入……誠然,網絡廣告投放的媒體平臺、廣告形式、投放數量多種多樣,單靠人工收集不太靠譜。因此,網絡廣告(或其他媒體廣告)投放的監測與效果的評估,一般借助一定的監測工具和統計軟件完成。這樣就可以比較全面的監測到競爭對手的網絡廣告都有哪些形式、投放到哪些媒體的哪些板塊位置、廣告推廣的是什么產品、投放的費用等信息,也可以預估其廣告效果,優化自身企業的廣告策略計劃和決策。
三、有助于對競爭對手進行公關傳播監測
國際網絡廣告效果評估標準
雖然網民數量已經頗為龐大,并且互聯網廣告價值也已經被普遍承認,但國內關于互聯網廣告效果的評估,卻遠沒有被重視和完善起來。一般來說,互聯網廣告效果可以從廣告計費形式上窺見一斑,目前國際上采用比較多的是以下兩種形式:
一種是CPM(Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand;Cost Per lmpressions每千人成本),是按照網絡媒體訪問人次計費的標準,指在廣告投放過程中,按每一千人看到某廣告作為單價標準.依次向上類推的計費方式。
另一種是CPA(Cost Per Action每行動成本/廣告效果計費),是指按廣告投放實際效果,即按回應的有效問卷或定單等等定義效果來計費,而不限廣告投放量。
這兩種形式使用份額最大,比例也較接近,是目前使用最為頻繁的互聯網廣告計費形式,同時也是可以用以衡量網絡廣告效果的重要指標。CPM的原理與傳統媒體的廣告效果評價體系有相似之處,注重廣告的顯示效果。而CPA則完全區別于傳統媒體,是一種基于互聯網互動性特征的廣告計費形式,在確定了廣告主所需要獲得的廣告效果基礎上,以效果的實現來衡量廣告價值。
國內網絡廣告評估現狀
現今,在國內除了CPM和CPA外,還有二個指標是國內廣告主衡量互聯網廣告效果的重要參考――CPC(點擊成本)和CPT(每廣告位時間成本,譬如包天、包時等)。
通過CPC的廣告點擊數及點擊率,廣告主可以很清楚地了解自己投放的網絡廣告到底帶來了多少宣傳效果,大大滿足了廣告主對廣告效果評估的需求。
而CPT(每廣告位時間成本,譬如包天、包時等)則是目前國內互聯網廣告計費形式的主導,CPT是傳統媒體廣告購買模式的延續,它使得網絡廣告的計費模式更趨近于和傳統媒體的購買模式一致。廣告主可以根據自身需求在特定時間段選取特定廣告位進行有針對性的宣傳。換言之,CPT在技術上可以看作是CPM的變形,以適應國內廣告主在廣告購買上的方便,但由于網絡媒體區別于傳統媒體的廣告效果可記錄性,CPT無法精確體現互聯網便于衡量廣告效果的優勢。
由于各大媒體尚未能實時地公布其每天的不同頁面的日訪問量(DailyPageview)和日不重復訪客數(DailyUnique User),因此,廣告主在衡量廣告投放效果時只能根據媒體公布的數據進行估算,這種評估方法難以體現互聯網廣告所應有的精確性和實時性,而只是根據經驗估算出廣告所能傳達到的用戶數量及相應所需付出的費用。同時,一個越來越明顯的趨勢是,隨著媒體頁面訪問量的不斷變化提高,媒體卻缺乏有力的第三方數據向廣告主證明這種頁面訪問量增長的準確可靠性,只能被動地每半年或每一年調整一次價格,以提高自己的收入。
CPT沿用幾年,廣告主漸漸發現這種計費形式缺乏說服力,或者說,廣告主們越來越需要系統的分析互聯網廣告所產生的效果,對這一變化體會最深刻的是網絡廣告公司的客戶服務人員。在提供的互聯網廣告監測預測數據和報告中,以往客戶服務人員只是提供CPC(廣告點擊成本),但很顯然,廣告點擊率并不是解釋廣告效果的唯一指標。對于將樹立晶牌為廣告目的的企業,廣告位置和廣告語言的優劣所導致的廣告支出和用戶對廣告的印象數才是他們的最終需求,而這等同于傳統媒體告知效果的需求。在過去的2004年,不少網絡廣告公司為了滿足這些客戶的需求,也已經將CPM(千人印象成本)作為一種廣告效果來進行評估。事實上,在國內網絡廣告市場不夠成熟的環境下,CPM作為一種計費形式未被國內廣告主接受和理解,一方面是由于CPM的計費方式與傳統的包版位的購買方式之間存在較大的差異,另一方面,也由于權威的第三方監測系統并未能廣泛地應用,CPM尚未能獲得足夠的公信力。目前,這種情況仍然存在,卻期待改變。隨著權威調研機構介入,CPM至少可以作為一種廣告效果監測的指標提供給廣告主。
廣告主的實際需求與點擊后行為分析的意義
廣告主在擁有CPM和CPC后并不滿足,他們在不斷的營銷推廣中積累了更多與互動有關的需求。他們想知道誰關心他們的產品和服務、消費者在哪里、消費者的習慣是什么、消費者關心產品和服務的哪些部分、消費者為什么沒有購買、消費者參與品牌活動的目的是什么等等,廣告主們希望了解消費者在從認知到購買的整個思維和行為特征,希望了解在整個營銷過程中消費者反映特征,更希望通過這些分析可以指導營銷體系的完善。遺憾的是,過去沒有一個媒體可以實現這一點,但廣告主們知道互聯網應該可以幫助他們實現。
互聯網是一個互動的媒體,是點對點宣傳的實現,這種傳播特征使互聯網的推廣不僅停留在廣告印象(用戶被動看到廣告)或者廣告點擊(用戶主動點擊廣告)上,而且可以滲透到企業的營銷全過程,這可以通過了解用戶點擊網絡廣告后行為的分析得以實現。目前,針對廣告主的這些需求,一些公司已開發出相應產品,其中新好耶公司出品的網絡廣告監測系統AdForward就可以詳細記錄用戶點擊網絡廣告后的一系列網絡行為,可以使廣告主方便地了解目標消費群的主要網絡媒體瀏覽習慣,轉化成顧客的機率(Convefslon Rate)等,從而在目標消費群經常瀏覽的網站有的放矢地進行廣告投放,起到事半功倍的效果。
簡單的說,用戶點擊網絡廣告后行為分析的指標是CPA(效果成本),其中的“行動”(ACTION)可以由廣告主進行自定義,譬如化妝品公司可以定義為試用裝申請、銀行廣告主可以定義為信用卡申領、銷售公司可以定義為購買、網絡媒體公司可以定義為注冊、電子商務公司可以定義為頁面瀏覽數等等。并且當評估廣告效果時,”行動”的定義可以是多方面的,譬如可以定義頁面到達、注冊、瀏覽頁面數、購買四種行為,分別根據轉化成顧客的機率來綜合分析廣告效果,以了解廣告對哪些人產生了影響,這些人是不是真的對產品感興趣、他們對什么產品感興趣、他們一般購買什么產品,一系列的指標加以分析,便可以優化廣告主的廣告計劃,實施方向。
隨著網絡的飛速發展,全球的網絡廣告也迅猛地發展和普及開來。作為一種新興媒體,網絡廣告的設計和制作顯得尤為重要,并由此對培養網絡廣告設計人才的高校廣告學專業提出了嚴峻的挑戰。怎樣才能培養出高質量的集網絡廣告策劃、創意、設計于一身的復合型人才,是目前各高校相關專業值得研究的重點課題。就此,筆者在對我國網絡廣告設計課程教學現狀分析的基礎上,提出幾點改革探索建議。
一、我國網絡廣告課程教學的現狀
1.課程教學中的教師脫節現象
當前我國高校網絡廣告設計課程教學還基本處于藝術設計教師、廣告學理論教師和網頁制作教師相互脫節的狀態。藝術設計、網頁制作教師不懂營銷、策劃、傳播等廣告學理論知識,廣告學教師欠缺廣告設計與網頁制作專業知識。這樣就導致了學生設計出來的網絡廣告作品殘缺不全。
網絡廣告創意是廣告在設計過程中要著重考慮的關鍵問題之一,也是能否吸引消費者的首要因素。但長久以來,有些網絡廣告過分注重技術本身的表現形式和音頻、視頻效果,缺乏廣告訴求內容與多媒體效果的有機統一,除了在視覺和聽覺方面給人以刺激之外,很難產生讓人記憶猶新、賞心悅目的效果。
網絡廣告有很多的優勢,但也有很多的弊端。如:中國網絡廣告的設計形式和創意水平不高,點擊率低。主要是緣于網絡媒體的狀況,但在網絡創意想法方面的表現也同樣如此。大多數廣告主每年都花大筆的資金向新浪、搜狐、騰訊等大型網站購買媒體空間和廣告位,然后交給營運商幾張產品的圖片,沒有任何創意和設計地貼在用重金購買來的媒體空間和廣告位,這樣的網絡廣告點擊率自然也就不會高了。
2.死板教學模式、單一教學形式導致學生興趣不濃或眼高手低
由于教學模式死板,教學形式單一,很容易導致學生學習興趣不濃或造成眼高手低的現象。例如:前面提及到的目前各高校教授網絡廣告設計課程的師資,大部分由藝術設計教師、網頁設計教師、廣告學理論教師組成,很少有集這三種知識于一身的復合型教師。往往藝術設計教師大多都強調視覺設計這一塊,而忽略了策劃、營銷、網絡推廣的內容;網頁設計教師過于強調軟件的使用和網絡運用知識,而忽略了廣告的創意、美感以及策劃、營銷的內容;廣告學理論教師卻鋪天蓋地的灌輸策劃、營銷、管理等理論,卻弱化了網絡廣告的創意、設計和網絡知識。久而久之,學生的學習興趣就越來越淡化,或有一些學生認為所學內容與之前學習的平面設計、網頁設計、廣告策劃、市場營銷很類似,經常埋怨教師講的東西過于簡單,所以就不認真聽課,有些學生甚至經常請假和曠課。但就是這些平時聽起來似乎簡單易懂的知識與技能,在真正制作起來的時候卻無從下手,導致了眼高手低的現象,
3.我國部分網絡廣告的創意設計正走向歧途
(1)現在網絡上存在的一些跟隨鼠標、你不點擊它不走、或者每打開一個網頁它就跳出來的的強行網絡廣告。還有一些用美女和黃色圖片作為點擊按鈕的網絡廣告,讓人深惡痛絕。例如:漂浮廣告,令人討厭的搶眼珠和攔截鼠標的方法來強迫人們關注的做法,實在難以恭維。彈出式廣告曾被業界認為是網絡廣告效果最好、點擊率最高的廣告形式。然而,點擊率雖高,但卻有不少廣告是被無意中點擊到的。還有的更是出于無奈,不點擊廣告,彈出的窗口就不會消失。隨著設計與技術的發展,強迫式廣告對受眾構成的侵犯程度也越來越嚴重。從最初的可以關閉到根本沒有關閉按鈕,從遮蓋四分之一頁到半頁再到全屏,面對強迫式廣告的騷擾,網民們苦不堪言卻又無可奈何。
(2)電子郵件廣告曾一度因其速度快、覆蓋面廣、成本低、客戶針對性強、到達準確等優點而受到客戶青睞。但因其管理的混亂,法制的不健全和商家_味為經濟利益所驅使,使得電子郵件廣告幾乎成了電子郵件垃圾的代名詞。
(3)網絡廣告出現后,其所帶來的新變化讓運行了十幾年的《廣告法》不堪重負,無所適從,許多問題都無法解決。比如:虛假、欺詐性廣告、濫用他人肖像做廣告、侵犯網民隱私權、電郵中的垃圾廣告、強迫性廣告,等等。消費者的身心利益受到了不同程度的侵害。急需出臺一部《網絡廣告法》來控制網絡廣告的混亂局面。
以上這些網絡廣告現象的存在,對網絡廣告設計教學提出了嚴峻的挑戰。
二、網絡廣告課程改革創新的具體措施
1.從教師培訓、合作和市場需求著手針對我國高校網絡廣告課程中存在的藝術設計、網頁制作教師不懂營銷、策劃、傳播等廣告學理論知識,廣告學教師欠缺廣告設計與網頁制作專業知識的現象,可以采取選送年輕教師外出進修學習,培養將兩種知識相互糅合運用的人才,或者是廣告設計教師與廣告學理論教師、網頁制作教師分工合作,共同教授網絡廣告課程,互補不足,這樣方能培養出優秀的網絡廣告設計制作人才。例如:桂林理工大學人文社會科學學院(以下簡稱〃我院”)廣告學專業學生的《廣告創意》課,就是采取上述分工合作方式來完成的。先由我院廣告學專業教師上前半段廣告創意概論、廣告創意原理、廣告創意策略等理論性較強的章節,讓學生把創意的基本理論弄清楚了之后,才由廣告設計教師來上后半段廣告創意表現等章節。這樣合作起來很受學生歡迎,也收到了很好的效果。
針對廣告學為基礎學科的學生,教師要從網絡廣告的管理、運作、策劃以及對市場產生巨大推動力的作用來重點講述,從提高學生的管理能力、策劃能力、市場分析能力、運作能力、推廣能力以及消費心理等方面的知識能力,培養學生對網絡廣告的興趣,從而使網絡廣告更加理性化,更加能針對市場的需求,使其達到視覺效果與廣而告之的的統1。
2.將課程教學與廣告營銷結合
《網絡廣告》本身就是一門應用性和實踐性很強的專業課程,培養出來的學生不是用純粹的網絡廣告理論去做廣告,也不是用純粹的電腦制作技術去漫無目的地制作網絡廣告,而是培養既懂網絡廣告的營銷原理,又能恰到好處地應用計算機技術去完成廣告營銷的任務。
我院的作法是:一方面讓學生積極參加全國的各種廣告賽事,如全國大學生廣告大賽、學院獎、金犢獎等。另—方面讓學生與一些網絡廣告商、企業、網站等聯系,接一些網絡廣告業務回來兼職制作。遇到困難時教師給予指導解決。這樣就大大地提高了學生的學習興趣和實踐能力。我院每年還舉辦一次廣告文化周,其中有平面作品展、影視作品展、網絡廣告作品展、策劃作品展、攝影作品展、名人講座、廣告晚會,等等。這些活動全部由廣告學專業的學生自主策劃、組織、運作,使學生的各方面都得到了充分的鍛煉,實踐、組織、協作能力得到了一定的提升。因此,理論與社會實踐相結合的教學方法是一定不可缺少的。只有這樣,培養出來的學生才能直接適應市場的發展需求,受到用人單位的青睞。
3.將廣告策劃創意與市場受眾結合
在創作廣告時,讓學生從廣告制作的策劃和創意方面入手,在廣告主利益與受眾心理之間找到一個平衡點。了解了受眾心理,從受眾的角度出發,把受眾的感受放在首位,讓受眾根據自己的要求、喜好,選擇是否接受以及接受哪些廣告信息。將網絡廣告的內容做得更具體、真實。廣告和內容清晰簡明又有號召力,不但能向來訪者提品或服務介紹,也同時向他們提供其它有價值的信息。把廣告宣傳當成一個與受眾溝通的過程,從廣告溝通的來源,溝通的性質以及溝通的目標入手,實現對受眾態度的改變,引起受眾的興趣。同時結合網絡的特性,揚長避短,及時將受眾的信息反饋,定期更新廣告的信息,保持新鮮感與實用資訊。要突破已有的廣告類型,尋求網絡廣告形式的創新,創作寓于游戲中的網絡廣告、多媒體廣告、FLASH廣告等受眾樂于接受的具有良好效果的廣告。
在網絡廣告設計形式上,讓學生利用先進的網絡廣告制作軟件結合色彩、文字、圖像、視頻、攝影、構圖等手段,把所要宣傳的產品制作出具有互動性、趣味性、娛樂性的視頻直播、fash動畫、游戲、網站鏈接等內容豐富、具有吸引消費者的網絡廣告。讓網民在自發的心理驅動下去接受并點擊廣告,接受廣告訊息,從而激發顧客的購買欲望。而不是使用下三爛的手段去強迫網民點擊。
4.呼吁出臺《網絡廣告法》
無疑,虛假、欺詐性廣告、濫用他人肖像做廣告、侵犯網民隱私權、電郵中的垃圾廣告、強迫性廣告,等等,對用戶造成了侵擾,妨礙了用戶對網絡的使用。專家指出,強迫用戶閱讀的廣告,不僅與用戶的自愿原則相背離,同時也無償地占用了網民有償的上網時間,應該通過相關法規加以限制。而目前我國尚無專門的機構或專業的管理監督手段來對網絡廣告進行有效的跟蹤和監控,網絡廣告基本上還處于一種"自由發展〃的狀態。據工商管理部門和消協的統計,國內不少經濟發達地區的消費者對網上虛假廣告的投訴日益增加。專家提出,制定《網絡廣告法》是以后解決網絡廣告中法律問題的必然趨勢,人們也期盼著有關部門盡快出臺相應的法律法規。
另一方面,則要加強網絡道德教育。通過開展有組織、有計劃、系統化的網絡廣告道德教育活動,引導網絡廣告經營者、設計及其從業人員由理性認知網絡違法廣告的危害性到自覺踐行廣告道德準則,履行相應的廣告道德義務,抵制網絡廣告違法行為,促進網絡經營行為自律。
關鍵詞:網絡營銷;教學改革;電子商務
一、高職院校的學情與培養目標
高職院校的學生與高等院校的學生有所不同,理解能力、抽象思維能力較弱,學習主動性也不強,所以在教學過程中教師要注重激發學生的學習興趣,引導學生思考,在課程設置中加大實訓的力度,通過實訓來強化對知識的理解以及對技能的掌握。
職業院校的培養目標是培養符合社會需求的技能人才,這一點不同于高等院校的高綜合素質人才。所以,我們需要把企業對人才技能的要求融入到教學中。網絡營銷課程以培養學生網絡營銷能力為目標,與該課程相關的電子商務崗位主要有網絡信息員、網站編輯、網絡推廣專員等
二、網絡營銷課程改革
1.教學內容改革
根據對網絡營銷相關崗位及對應的職業能力的分析,我們把網絡營銷課程的教學內容設計為六個項目,具體內容如下。
項目1 網絡營銷概述:內容包括網絡營銷基本概念、網絡營銷基礎理論(如六度空間理論、長尾理論等)。實訓內容是尋找優秀的網絡營銷案例。
項目2 網絡市場調研:通過該項目讓學生學握網絡信息采集、處理的技能,具體包括搜索引擎的運用、二手資料的收集、網上調查問卷。實訓內容:XX企業A產品的市場分析。
項目3 網絡營銷推廣與營銷方法:內容包括論壇營銷、博客營銷、軟文(新聞)營銷、即時通信工具營銷、微信微博營銷、SNS營銷、問答平臺營銷、電子郵件營銷等。該項目的實訓引入合作企業,讓學生運用學到的網絡推廣方法為企業做推廣,實際推廣效果將影響學生的平時成績。例如,學到論壇營銷的時候要求學生以小組為單位,為合作企業策劃并實施論壇營銷,課后老師還要跟進推廣效果,做好記錄。
項目4 搜索引擎營銷 雖然搜索引擎營銷也是網絡推廣的方法之一,但因其知識點較多、難,故獨立作為一個學習項目。本學習項目包括搜索引擎優化、直通車推廣、百度推廣。實訓內容是根據所學知識優化自己的博客,嘗試操作淘寶直通車和百度推廣(教師給定賬號)。
項目5 網絡廣告策劃 該項目是網絡營銷課程中的重點教學內容之一,包括:網絡廣告內涵、主要形式、定價機制,網絡廣告的資源策劃、創意方法;網絡廣告設計思路、制作流程、常用工具,網絡廣告效果評價方法、影響因素。既包括廣告設計理論的學習,又包括廣告創意與設計的學習。實訓的設計包括認識廣告、欣賞經典、為XX企業設計網絡廣告。
項目6 企業網絡營銷整合方案 在該項目中,學生將學習如何為一個企業策劃基于全網的網絡營銷方案。實訓中,給定背景企業,學生以小組為單位,在教師的指導下進行信息采集與處理、策劃營銷方案、撰寫營銷方案、答辯。教師在指導的過程中,將企業分為傳統企業、具備獨立網站的電子商務企業、運用第三方平臺開展業務的電子商務企業三類進行指導,不同的企業其需要的營銷方法不同。
2.教學方法改革
(1)變“以教為主”為“以學為主”。在教學過程中,采用任務驅動教學法,注重調動學生的學習積極性,引導學生自己去發現知識,自己去尋找解決問題的方法。在課后繼續關注學生的實訓情況,指導學生,鼓勵學生堅持做網絡推廣,以達到推廣效果。
(2)仿真模擬教學法。運用中教暢想電子商務沙盤軟件以及系部自建Ecmall電子商務平臺,讓學生在平臺上開通網店,實施自己的策劃方案,進行網絡交易,等等。通過這些模擬平臺可以讓學生快速了解電子商務企業的工作流程和工作角色,培養學生的動手能力。相對于真實的互聯網環境來說,仿真模擬教學可以讓教師更好把握教學進度與教學效果。
(3)運用博客輔助教學。授課教師開設有網絡營銷專業教學博客,通過博客平臺實現教學資料、課件及習題等與學生的共享,學生可以通過博客平臺更好地實現與老師的溝通和交流。同時要求學生開設網絡營銷或電子商務專業博客,撰寫專業文章,發表評論及進行搜索引擎優化、友情鏈接及博客推廣等具體網絡營銷實踐活動,學期末老師根據學生撰寫的博客日志數量、博客搜索引擎關鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。
(4)注重培養學生的實踐能力。鼓勵學生開設網店,參與微信微博等網絡營銷活動,訓練商業意識和商業技能。鼓勵學生參與各種威客網站的任務項目,了解企業對電子商務人才的需求,提高自己的專業能力。
三、結論
計算機網絡技術不斷更新,電子商務不斷發展,網絡營銷課程教學也需要不斷地改進。我們需要以社會需求為導向更新網絡營銷課程內容,以學生為中心改進教學方法,以促進教學效果為目標優化課程考核方法。
參考文獻:
[1]辛峰.基于工作過程的高職網絡營銷技術課程開發[J].職教論壇,2011,23.
[2]楊艷.網絡營銷課程教學中專題實訓的設計與應用[J].實驗室研究與探索,2011,6(6).
[3]張秀英.《網絡營銷》課程教學改革探討[J].商場現代化,2010(1).
獻禮:24個精彩案例點亮廣告節
作為門戶網站的代表,新浪近些年來在廣告營銷領域發展迅猛,在本屆廣告節上更是用大量的優秀案例向各界廣告同仁展現了其無出其右的風采。
據悉,新浪獲獎的24個案例涵蓋了“媒介創新營銷獎”和“互動網絡廣告創意獎”兩個大類別,包含媒介自身品牌類、廣告主品牌類及公益活動等6個細項。案例涉及快消、體育和金融等多個行業。不難發現,共同維系它們的是新浪IMPACT營銷方法論。基于新浪在網絡營銷實踐領域的不斷探索和升華,IMPACT以“選擇決定營銷效果”作為理念的核心,從方法和介質兩個層面,對包括互動、用戶粘性、聚合力、公信力、創意和精準性在內的六個網絡營銷要素進行科學評估選擇。企業在網絡推廣中可根據以上六個維度,衡量媒體價值及營銷策略的合理性,在網民中快速建立品牌的信任度,實現贏得受眾關注、轉化消費者行為及樹立品牌口碑的效果。
分享:門戶影響力演繹營銷價值
作為互聯網行業的先行者,除了獨享本屆廣告節官網之外,新浪在此次廣告節上獲得的豐碩成果,無疑說明其在以“門戶平臺影響力”和“IMPACT系統方法論”的獨特優勢,立足于行業的高度和業界共同激發網絡營銷的潛能,全面挖掘網絡廣告和網絡營銷的價值空間,使網絡媒體與傳統媒體、網絡營銷與傳統營銷、網絡廣告與傳統廣告之間實現真正意義上的溝通和融合。并且,在網絡營銷發展趨勢、行業發展潮流、行業標準、網絡營銷市場規范方面,為企業提供更多可行性的營銷思路及智慧資源。
杜紅表示,2009年對于整個互聯網營銷來說是一個新的契機,新浪的網絡營銷也得到快速發展和提升。新浪網絡廣告營收持續高居門戶網站第一,是品牌影響力的積累和營銷體系的日益完善所產生的規模化效應。在本次廣告節上,新浪所斬獲的24項大獎,正是行業對新浪營銷平臺的認可,同時也折射出傳統廣告界對網絡營銷認識的提升。
趨勢:網絡營銷整合化發展
現今,借助于互聯網營銷手段,廣告主的整合營銷策略正在向網絡延伸。大多數參與和嘗試過網絡廣告的企業品牌已經得到了高額的ROI(投資回報),而從傳統廣告到網絡廣告的跨界整合營銷模式,更讓我們看到了網絡廣告作為廣告行業重要組成部分的趨勢――尤其是在影響品牌廣告主的認知和決策上,與傳統媒體一起構建起品牌營銷的豐富媒介體系。隨著客戶需求的不斷提高以及網絡技術與產品的不斷完善和成熟,越來越多的網絡合作方式也應運而生。
富媒體廣告的可行性
網絡廣告的出現和發展受到兩個因素的直接影響:第一是網站的數量。根據中國互聯網絡信息中心的最新統計報告,截止到2005年6月30日,我國網站總數為677500個,眾多的網站為廣告提供了充裕的展示空間;第二是寬帶技術的推廣。截止到2005年7月,我國1.03億上網用戶中,使用專線上網的用戶數為2970萬人,使用撥號上網的用戶數為4950萬人,使用寬帶上網的用戶數為5300萬人。寬帶上網人數首次超過了撥號上網的人數,并且寬帶上網保持快速增長。
寬帶技術普及大大推動了網絡廣告發展。2004年,中國網絡廣告市場規模已達到19億元,較2003年增長75.9%;2005年網絡廣告的市場規模達到30億元,較2004年增長42.1%(《中國經濟時報》2005,12,22)。網絡廣告收入的增加意味著有更多資金投入到網絡廣告的設計制作,網絡廣告的總體質量也就相應得到改善。富媒體廣告屬于寬帶廣告的一種,除了提供在線視頻的即時播放之外,內容本身還可以包括網頁、圖片、超鏈接等其他資源,與影音同步播出,為網絡公司和網民提供一種全新的媒體體驗。富媒體其實是建立在多媒體基礎上的一項新技術,與多媒體技術最大的不同在于,多媒體的應用一般沒有交互性,而富媒體卻增加了交互性概念。舉一個通俗的例子,多媒體所播放的音頻或視頻都是由應用程序預先制作好,在播放的過程中用戶不能控制播放的內容,和傳統的看電影在本質上沒有多大區別。但是假設你看的是一部互動電影,你就可以介入電影環境,成為電影中的角色并能改變電影情節,這種形式的電影就有了富媒體的特性。
富媒體廣告的必要性
提起網絡廣告,人們就會想到它們的成本低廉、易于更新和無限到達潛力等優勢。因此,廣告主們急于網上淘金也就不足為奇。然而,就在業界普遍看好網絡廣告前景的同時,廣告從業者和網站經營者們也正面臨一系列難題的困擾。
首先,原有網絡廣告遭遇心理抵觸。面對大量的網絡廣告,網民可謂不勝其煩。網絡的魅力在于它給網民帶來的自由沖浪的感覺,可是很多時候網頁還沒打開,從網站里跳出一堆廣告窗口,不管你喜不喜歡就開始“撞擊”你的眼球。這種扼殺網民意志的強制性廣告,日益遭到網民的抵制。不喜歡電視廣告,可以另換頻道;不喜歡報刊廣告,可以跳轉頁碼;不喜歡網絡廣告,人們干脆在廣告出現之前就將其關閉。久而久之,就形成了所謂的“廣告盲區”。也就是說人們對堆積的橫幅廣告已經熟視無睹,廣告效果可想而知。
其次,原有網絡廣告缺乏創意。在富媒體廣告出現之前,一則網頁廣告大約只有30~40K大小,表現的不過是簡單的文字信息或圖片。在電視或平面廣告日益追求藝術化唯美效果的今天,網絡廣告表現力顯得那么蒼白、淺陋,這正印證了那句“沒有空間就沒有可能”。相比之下,富媒體廣告所提供的創意空間就大得多,甚至可以達到2M,表現效果幾乎可以和電視相媲美。例如,最近網上流行的有關奔馳汽車的影音廣告,想象豐富、場面宏大、再配上雄壯的音樂,瀏覽起來就成了一種審美享受。不用廠家出資,網民們自己就會在論壇里競相傳看。
再次,原有網絡廣告背離時代規則。信息時代遵循的是一種“互惠經濟”(gift economy)原則,其要義不在于索取而在于奉獻。網民上傳文件、加入新聞組、制作網頁、參與論壇討論,大多是自覺的、不以經濟回報和牟利為宗旨的活動。網站要人氣,就必須向網民提供一些有價值的東西,信息、軟件、音樂、幽默都能奏效。經營網站如此,設計網絡廣告也不例外。國外一項研究表明,人們目光停留在某則網上廣告的時間越長,就越有可能點擊廣告。按照互惠經濟的原則,要想贏得受眾的注意,在設計網絡廣告時應考慮給受眾帶來某些利益。最近國內也有學者提出網民瀏覽廣告應該有回報的觀點,例如,點擊獲得積分,累積到一定程度可以兌換某種服務。出于這方面的考慮,國內外已有很多公司嘗試以富媒體廣告改造傳統的網絡廣告模式。
富媒體改造網絡廣告的方案
對于那些堅信網絡廣告投資價值的人,當前網絡廣告出現的問題不過是眾多需要跨越的障礙中的一兩道。技術的進步總是能激發人們革新網絡廣告的熱情,網絡廣告的無限“錢”景依然誘人。富媒體改造舊網絡廣告方法不拘一格,一方面在廣告中加入互動渠道,另一方面向網民提供他們感興趣的內容。
一個好的網站需要有與網民的互動機制,一則好的網絡廣告也同樣如此。富媒體廣告采用先進的視頻流或音頻流技術并結合flash、Java等程序,將廣告作為一種服務,加強了受眾與廣告主之間的互動,是優秀的廣告策略和高效的網絡技術的完美聯姻。1996年,Hewlett Packard和舊金山的一家網絡公司合作,第一次對傳統的GIF 和JPG廣告進行了重大創新,將游戲嵌入橫幅廣告中,讓用戶在廣告中玩起了經典的視頻游戲。據原廣告程序的編寫者稱:“真令人難以置信,通常橫幅廣告只有1.5%~2%的點擊率,加入游戲之后的點擊率高達4%~8%,提高了好幾倍!”
網站的首要功能是傳送信息,其次才是一種營銷工具,所以在設計網頁的時候應該牢記要向網民提供便利。以國外某網站上的一則富媒體廣告為例,點擊該廣告并不會將你帶入一個新網站或打開一個新窗口,而是在原來的網頁上橫幅廣告變化成一張表格,你可以在填寫表格之后,將其提交。這樣一來,廣告竟然成了能夠進行實時交易的服務中心。
受眾可以通過富媒體橫幅廣告玩網絡小游戲,可以通過廣告直接購物,可以觀賞簡短的流媒體電影等等。不論表現形式如何,這些富媒體廣告都有一個共同點:與其說是廣告訊息公告牌,不如說是個客戶服務中心。一旦被賦予了服務理念,富媒體廣告就不再像傳統廣告那樣令人討厭了。作為服務工具的富媒體廣告能夠為廣告主和消費者建立起個性化關聯,廣告效果也從過去單純強調吸引消費者“眼球”(eyeball)和“心理占有率”(mindshare),轉而尋求消費者的終身信賴(lifeshare)。
富媒體廣告的功能利益點
和當前的網絡廣告相比較,富媒體廣告有三項獨特的功能利益點:
第一,創新性和互動性帶動了廣告點擊率的顯著提高。由于富媒體廣告融合了視頻、音頻及互動于一體,將網絡廣告的形式提升到一種新境界。據Double Click的調查數據顯示,富媒體廣告的平均點擊率是其他廣告的五倍,越來越多的人逐漸意識到富媒體廣告的現實功效,開始利用富媒體制作優秀的廣告來娛樂、吸引、教育在線受眾,促進產品銷售。
第二,參與性和可測性有助于品牌建設。豐富的媒介渠道也帶來豐富的績效指標,借助富媒體技術,廣告主可以獲得用戶和廣告互動時間長短、用戶關注廣告的程度等信息,最為重要的是還可以了解到品牌偏好度、訊息相關性和購買意向等績效指標。這些指標對品牌建設至關重要,而舊網絡廣告除了記錄點擊率,對這些數據無能為力。
第三,服務性和標準化消除了人們對網絡廣告的偏見。五六年前的富媒體廣告還處于試驗階段,制作技術可能不太成熟,形式上也缺乏通用的行業標準。很多網站也對富媒體廣告心存戒備,因為害怕這些廣告和網站運行程序相沖突。如今的富媒體廣告雖然還不太完善,但是各家公司所采用的技術和模式已基本固定。以國內的icast公司的系列廣告來說,其在CPU資源、網絡帶寬上的要求可謂被降到了最低,其智能系統充分從受眾角度出發,使廣告投放更人性化。當你網絡繁忙時它會自動降低或暫停下載速度,不再像過去的廣告那樣野蠻搶占資源了。
技巧一:交換鏈接
交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站名稱并設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目的。
技巧二:病毒性營銷
病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷,而是通過用戶的口碑宣傳網絡,信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典范例是Hotmail.com。現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。
技巧三:網絡廣告
幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關,在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中,網絡廣告的作用最為直接。進入2001年之后,網絡廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動,新的廣告形式不斷出現,新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點,因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明,網絡廣告的點擊率并不能完全代表其效果,網絡廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數99%以上的訪問者同樣產生作用。
技巧四:信息
信息既是網絡營銷的基本職能,又是一種實用的操作手段,通過互聯網,不僅可以瀏覽到大量商業信息,同時還可以自己信息。最重要的是將有價值的信息及時在自己的網站上,以充分發揮網站的功能,比如新產品信息、優惠促銷信息等。許可Email營銷基于用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展Email營銷的前提是擁有潛在用戶的Email地址,這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理,也可以利用第三方的潛在用戶資源。
技巧五:郵件列表
郵件列表實際上也是一種Email營銷形式,郵件列表也是基于用戶許可的原則,用戶自愿加入、自由退出,稍微不同的是,Email營銷直接向用戶發送促銷信息,而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息,在郵件內容中加入適量促銷信息,從而實現營銷的目的。
技巧六:個性化營銷
個性化營銷的主要內容包括:用戶定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。據研究,為了獲得某些個性化服務,在個人信息可以得到保護的情況下,用戶才愿意提供有限的個人信息,這正是開展個性化營銷的前提保證。