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第1篇：旅游市場基本情況范文

一、調查基本情況

（1）調查時間和對象

本次調查方法主要利用問卷調查為主，對淮陰師范學院、淮陰工學院、江蘇食品藥品職業技術學院、江蘇財經職業技術學院、淮安信息職業技術學院的在校生進行調查，并進行一定的數據分析。調查時間為2013年5月10日-12日和2013年10月12-14日兩次，調查地點為各大高校餐廳門口、宿舍門口和校園主干道。調查內容包含旅游時間、出游動機、旅游目的地選擇、旅游消費等。前后共發放問卷200份，收回188份，回收率為94%；其中有效問卷181份，有效率為96%，基本滿足調查需要。

（2）調查區域基本情況

淮安位于江蘇北部地區，在全國屬于三四線城市，總人口546萬，其中市區人口95萬左右。2012年淮安 GDP總量達到1920.91億元，在全國排名第80位；人均GDP為41000元。在全國消費水平而言位居中上游，在江蘇處于欠發達經濟水平。

二、調查情況分析

（1）調查顯示，在出游次數上有35%的學生一年中出游次數為1次；45%的達到2次，有13%的學生達到3次（含3次）以上。說明大學生對旅游持歡迎態度，希望能增長見識，豐富人生體驗，拓展自己的“第二課堂”。同時，筆者還發現本科院校如淮陰工學院等本科院校出游頻率次數（2.1次）明顯高于周邊的高職院校（1.95次）。

圖1 出游次數

（2）在出游動機上，37%學生認為是增長見識、開拓視野的學習型動機，24%學生認為是為了異域文化的體驗，18%學生是為了放松身心，休閑娛樂，13%的學生是出于社會交往的動機，還有8%屬于康樂、宗教等其他各種原因。

圖2 旅游動機

（3）在旅游消費上，大學生能接受100元消費的占12%，100-200元的為23%，200-300元的為37%，300-400元的為16%，400元以上的為12%。這說明大學生目前在旅游消費上能接受的消費區間為200-300元，且旅游距離為離淮200-400公里的5小時都市圈內，這也符合大學生對旅游目的地的選擇符合距離衰減規律，即隨距離的增加而降低。

圖3 消費比例

三、淮安大學生旅游行為特征及實證分析

（1）旅游消費行為特征

調查發現，淮安大學生出游市場目前主要以一日游、二日游短程線路居多。高校大學生主要經濟收入大多數依靠父母提供的生活費，其他為獎學金、助學金或打工收入。一般月生活費維持在800-1000元，去掉正常的衣食住行開支外，所剩不多，因而多數選擇花費少的經濟型項目。況且淮安高校生源結構以本省為主，即使是五一、十一等長假，離校回家居多。經濟條件和休閑時間決定了飛機團、出境游等長線選擇機會不多。即使在支出結構中，位居前列的是交通、門票和住宿，這反映大學生旅游活動可選擇機會較少，既與自身經濟條件有關，也與所處的特定旅游發展階段有關。

（2）空間消費行為特征

目前淮安大學生旅游時空距離多為近距離、短時間的旅游活動。散客出游較為頻繁，經濟條件、出游偏好、地理區位、以及淮安資源條件決定了目的地市場為環安徽、浙江、山東等省市五小時都市圈，尤以名山大川名勝、主題公園為主。

四、問卷引申分析

（1）大學生知識面廣，精力旺盛，對新生事物有強烈興趣，在對旅游產品或線路制定過程中，盡量做到薄利多銷，減少購物、加點等環節。作為90后特點明顯的他們，對新生事物如夢幻主題公園興趣較多，注重求知、內心精神世界和自我情感體驗。

（2）大學生旅游市場存在較多的口頭違約行為。筆者在行業實踐和調研中經常發現，大學生與旅游企業基本達成協議時或默認協議時，經常沒有下文。使旅行社與商聯系好門票、訂好交通方式后經常措手不及。這種低成本、高風險違約使旅游企業對大學生旅游市場開發時經常心有余悸。

（3）大學生旅游市場有一定的自發性、盲目性。作為90后大學生，其消費觀念較為前衛。對時尚產品的消費跟風仿效，如學習駕照的熱情和主動性遠遠超過如考證培訓、外出旅游的投資。

（4）通過互聯網等方式獲取市場的信息比重大大提升。非常注重對現代信息技術的嘗試和利用。

五、開發大學生旅游市場的策略

（1）產品開發策略要因地制宜。 在大學生旅游產品或線路進行開發時可采取小包價或半包價，在解決交通、門票等價格批發惠同時，在住宿、餐飲方面可彈性安排，既能降低產品的直觀價格，以價換量，將潛在市場轉化為現實市場，又可以滿足個性化要求。同時，在產品開發過程中增加體驗旅游產品。90后大學生自我意識強烈，喜好追逐非主流價值，在保障旅游安全情況下，酌情開展體育、攀巖等活動。

（2）充分發揮校園銷售、校園的作用。旅游企業對大學生旅游市場的培育應在產品內涵、質量上下功夫，決不能因為消費能力不足而不以為然，甚至出現有損行業形象的“蝴蝶效應”。因為這種潛在旅游市場在幾年后會轉化為重點市場。旅游企業可以通過在高校網點開設校園、銷售的方法，利用優質低價以及薄利多銷的口碑效應為自己尋找客源，在符合相關旅游法規前提下招攬客源，吸引“回頭客”，實現良好經濟效益。

第2篇：旅游市場基本情況范文

為了解大學生旅游現狀與市場需求，本研究采用隨機抽樣的網絡問卷和紙質問卷的調查方法，在全國隨機調查了740名大學生，男生占48.38%，女生51.62%。調查數據采用Excel工作表進行卡方檢驗，對大學生旅游現狀與市場需求進行了分析，為大學生旅游市場的開發提供參考。

關鍵詞：

大學生；旅游現狀；市場需求

在經濟下行壓力加大的背景下，我國旅游產業發展逆勢上揚，對國內經濟貢獻率超過10%，足見旅游產業的重要性。總理在2016年的政府工作報告中提到出迎接正在興起的大眾旅游時代的要求。據國家統計局統計數據顯示，中國有大學生2468.1萬人，位居世界第一[1]。有調查結果顯示，50.8%的大學生有外出旅游的經歷[2]，但大學生旅游市場尚未引起企業的高度重視，存在大學生旅游市場潛力巨大和旅游供給市場重視不夠的矛盾[3]，旅游行業必須充分抓住國家供給側結構性改革契機，大力推進旅游供給側結構性改革。為此，本次調查我國大學生旅游現狀及市場需求，并進行廣東與其他省份之間的比較分析，目的是為政府和旅游行業提供大學生旅游現狀及市場需求的調查報告，為設計針對大學生的旅游產品提供參考，旨在促進大學生旅游市場的開發。

1、調查對象與方法

隨機抽樣調查全國25個省（直轄市）共62個城市740名大學生，其中男生占48.38%，女生51.62%。采用網絡問卷和紙質問卷的調查方法，問卷分2個項目，共23個題目。設計完成后發放網絡問卷54份進行預調查并最終確定了問卷調查的2個項目，共24個題目。正式調查總共發放并回收740份問卷，有效問卷740份，其中網絡問卷675份，紙質問卷65份。網絡問卷占91.22%。調查數據的統計學檢驗方法：采用Excel工作表進行卡方檢驗。

2、調查結果與分析

2.1大學生旅游現狀調查分析

2.1.1大學生旅游基本情況調查分析

本次調查發現，80.54%大學生熱愛旅游，41.35%選擇與朋友出游，62.97%出游時間是暑假，52.16%大學生偏好省外游，84.46%平均每次出行天數6天以內。在旅游消費方面，59.22%旅游前購物消費是100-500元，35.14%旅游整體消費在1001-2500元/次。在出游方式方面，94.32%大學生旅游方式是自助式；40.54%住宿偏好是連鎖快捷酒店。以上調查數據說明，絕大多數大學生熱愛旅游，旅游出行在6天以內，這結果與文獻報道[4]基本一致。在旅游消費方面，有35.14%旅游消費在1001-2500元/次，這與2010年的文獻報道[5]相比有大幅度的提高，而且出省旅游比例上升，參團出游比例與2014年的文獻報道[6]相比大幅下降，這說明大學生的旅游消費能力有較大幅度的提高。

2.1.2廣東省與其他省份大學生旅游情況的比較分析

廣東省大學生年平均旅游次數為大于3次的比例（6.20%）低于其他省份（15.00%），而家庭資助比例（60.4%）則比其他省份（55.41%）高。家庭資助是大學生旅游的最主要資金來源，這與文獻報道一致[7]。在旅游態度、旅游天數、旅游方式、旅游時間、旅游動機、旅游范圍、住宿偏好、人均支出、出行伙伴、旅游制約因素、旅游前消費和購物偏好方面，廣東大學生與其他省份大學生基本一致。這說明廣東大學生與其他省份相比，大部分的旅游情況基本一致，家庭資助是大學生旅游的最主要資金來源。

2.2大學生旅游市場需求調查分析

2.2.1大學生旅游興趣調查分析

旅游的興趣與動機關系密切。調查發現，73.92%大學生旅游動機是文化的動機，因此，文化是吸引大學生旅游的主要因素之一。從表1可知，廣東大學生以休閑度假的方式旅游比其他省份明顯要高，差異有顯著性（P=0.0002，P＜0.05）。兩組間有顯著性差異。從總體上看，大學生選擇自然風景游的比例較高（40.50%），結果與文獻報道相一致[5]。結果提示，風景名勝的當地政府和旅游企業可制定針對大學生的旅游優惠政策，加大對自然風光的宣傳力度，吸引更多的大學生到當地旅游，培育大學生旅游市場。

2.2.2大學生旅游交通工具調查分析

旅游交通是影響大學生出游的重要因素，經濟便利的交通將吸引更多的大學生到當地旅游。從表2可知，廣東大學生選擇飛機出游的比例明顯比其他省份要高，而其他省份大學生選擇火車出游的比例卻比廣東大學生高，差異有顯著性（P=0.0037，P＜0.05）。從總體上看，火車（31.35%），高鐵（26.49%），飛機（24.05%）都是大學生主要選擇的旅游交通工具。其中選擇飛機的比例占24.05%與龍茂興的研究報告[8]有較大幅度的提高。結果提示，隨著經濟的改善，選擇飛機出游的大學生將會有較大幅度的增加。因此，航空公司可針對大學生制定相應的優惠時段和優惠價格，以吸引更多大學生選擇飛機作為旅游交通工具。

2.2.3大學生旅游飲食偏好的調查分析

旅客飲食是旅游市場的重要部分，當地飲食文化也是吸引大學生旅游的重要因素之一。從表3可知，廣東大學生選擇當地知名飯店的比例明顯比其他省份的高，而選擇當地街邊知名小吃的比例卻比其他省份的低，差異有顯著性（P=0.0132，P＜0.05）。以上數據提示，廣東大學生飲食習慣可能與省外的大學生有所不同，因此，當地政府和旅游企業可針對廣東大學生適當加強當地飲食文化和知名飯店的宣傳，以吸引大學生，促進大學生飲食的旅游消費。

2.2.4大學生旅游前購物的調查分析

做好旅游前的準備工作對旅游至關重要。不同的人旅游前的準備工作不同，消費也不一樣。從表4可知，廣東大學生選擇購買日用品的比例明顯比其他省份的高，而選擇購買食品的比例卻比其他省份的低，差異有顯著性（P=0.0007，P＜0.05）。這說明廣東大學生旅游前更注重日用品的購置和準備，食品則更多的是到當地去解決。

2.3大學生旅游資訊的調查分析

2.3.1大學生旅游資訊來源的調查分析

旅游資訊的宣傳是促進大學生旅游的重要因素，不同的資訊其效果不同，對大學生的影響也不一樣。從表5可知，廣東大學生通過廣告獲得信息的比例明顯比其他省份的高，而通過電子媒體獲得信息的比例卻比其他省份的低，差異有顯著性（P=0.044，P＜0.05）。從總體上看，大學生旅游信息有49.46%是來源于電子媒體，這與文獻報道[8]的研究相一致。因此，旅游企業應加大電子媒體和廣告的宣傳力度，有針對性地為大學生量身定制旅游推介信息，并利用電子媒體和廣告進行旅游宣傳。

2.3.2企業對大學生旅游關注程度的調查分析

大學生是特殊的群體，隨著大學生旅游消費需求的增加，大學生的旅游日益受到企業的關注。從表6可知，廣東大學生認為大學生旅游受到企業重視的比例比其他省份的高，差異有顯著性（P=0.0114，P＜0.05）。結果顯示，廣東的企業相對而言，比較重視大學生旅游。但從總體上看，多數大學生（71.35%）認為企業對大學生旅游的關注程度是一般。數據表明，大多數企業不那么重視大學生旅游市場，缺乏對大學生旅游市場的分析，忽視了大學生的旅游消費能力，對大學生旅游市場需求沒有進行深入的調查。因此，可能普遍低估了大學生旅游市場的消費能力[9]。旅游行業必須充分抓住國家供給側結構性改革契機，重視大學生旅游市場的開發，大力推進旅游供給側結構性改革。

3、結論

3.1大學生旅游消費和出省旅游的比例上升，有35.14%的旅游消費在1001-2500元/次，家庭資助是大學生旅游的最主要資金來源。火車、高鐵、飛機都是大學生主要選擇的旅游交通工具。

3.2大多數大學生旅游動機是文化的動機，選擇自然風景游的比例相對較高。

3.3廣東大學生與其他省份相比，大部分的旅游情況基本一致，但在旅游次數、旅游偏好、旅游信息來源、資金來源、交通方式、飲食偏好、旅游前購買物品、企業關注度上有顯著性差異。

3.4大學生旅游信息主要來源于電子媒體。多數大學生認為，企業對大學生旅游的關注程度是一般，不夠重視大學生旅游市場的開發。

參考文獻：

[1]李偉麗，薛寶琪.在宛大學生旅游市場現狀調查[J].南陽師范學院學報，2016,15(3):48-52.

[2]劉川.大學生旅游調查與市場開發策略分析——以長江師范學院為例[J].當代旅游.2011（6）：16-17.

[3]佟靜，洪帥.淺談大學生旅游市場需求與供給的矛盾[J].內蒙古科技與經濟，2007，（3）：50-51.

[4]王維佳.大學生旅游偏好研究—以紹興高校為例[J].經濟研究導刊，2009,（22）：133-134.

[5]杜繼淑，鄭惠.“90后”大學生旅游動機與旅游消費行為分析[J].貴州師范大學學報（社會科學版），2010,（6）：137-141.

[6]郭正爐.大學生旅游需求調查分析及旅游企業的營銷策略—以中央財經大學生學生為例[J].產業經濟，2014,（11）：91-101.

[7]劉錦蓮，廖鋅超.在校大學生旅游消費行為研究[J].旅游管理研究，2013,(8)：11-12.

[8]龍茂興，李艷萍.大學生旅游偏好調查分析[J].遵義師范學院學報，2015,17(3)：50-54.

第3篇：旅游市場基本情況范文

假日旅行社實習自我鑒定范文

時光荏苒，瞬間即逝。轉眼間大學生活已剩最后半年。然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學習了四年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。

為增加實踐經驗，我利用學校安排的課程實習時間，再根據自身的優勢及專業能力，找到了相關于本專業的實習單位及崗位。并在規定的時間內在企業完成相關的實習任務。

經朋友的幫助，我有幸在海口通達假日旅行社進行為期兩個月的實習生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。

20xx年1月1日-3月1日，我在海南省海口市通達假日旅行社進行了為期兩個月的實習活動，大學生創業貸款，在實習期間，我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習工作中，我得以親身體驗社會，學到了很多在課堂上學不到的知識，并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會。通過這次實習，我對旅行社的經營、管理及組織結構有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業的一些基本情況，以及其對地區乃至國家經濟發展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。

雖然第一次進旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業為海南經濟支柱性產業之一到現在，包括大大小小，國內國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經批準注冊的國內、國際旅行社達1千多家。面對一個海南，在有限的旅游資源開發下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。

第二，優秀員工流失問題。現在很多企業都面臨著一個共同的問題，那就是優秀員工的流失，旅行社作為服務性企業，人員具有高流動性。我在公司實習的短短二個月中，就有一位優秀的導游想離開，但不知道經理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業機密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應該重視這一問題。

第三，旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場的大致情況。從“12.1”事件，到黑導，宰客現象，海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態。但是近年來，經過政府對市場進行的各種調控后，現在稍有好轉。不管哪一行業，市場混亂將增加企業許多額外的成本，嚴重地將導致企業滅完。

面對以上問題旅行社該做些什么呢?

1、優化旅游路線，提高旅游服務質量。

2、做好客戶服務，讓顧客開心地來，滿意地走。

3、開發新的旅游資源，創造競爭優勢。

4、做好人員管理，降低人力資源成本。

5、完善企業管理制度和人力資源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企業文化，樹立企業形象。

7、規劃旅游市場，制定營銷策略，明確產品定價，做好市場宣傳與營銷管理。

第4篇：旅游市場基本情況范文

為增加實踐經驗，我利用學校安排的課程實習時間，再根據自身的優勢及專業能力，找到了相關于本專業的實習單位及崗位。并在規定的時間內在企業完成相關的實習任務。

經朋友的幫助，我有幸在xx旅行社進行為期兩個月的實習生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。

xxxx年9月1日-11月1日，我在xx旅行社進行了為期兩個月的實習活動，在實習期間，我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習工作中，我得以親身體驗社會，學到了很多在課堂上學不到的知識，并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會.通過這次實習，我對旅行社的經營、管理及組織結構有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業的一些基本情況，以及其對地區乃至國家經濟發展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。

一、實習單位簡介

xx旅行社有限公司位于xx路xx大廈3樓，是經過國家旅游局、xx旅游局批準，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業旅游企業，是足額交納旅游質量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“xx市十佳國內先進旅行社”，在XX年年3月全國旅游業消費者滿意度調查活動中被中國旅游監督管理委員會評為“全國旅游業十佳信譽單位”。

公司擁有一支職業道德良好、業務水平高的業務策劃人員及訓練有素、熟練各種語言、服務水平高的專業帶有隊伍，數名導游歷年來被評為“xx十佳導游”稱號。公司秉承“賓客至上，信譽第一、優質服務”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務。

我從9月初應聘進入公司至離開，員工穩定在80人左右，公司主要業務為專業地接，計劃團隊，常規純玩散客，會議自由人，高爾夫，自駕車等。

二、實習主要目的

在xx學習生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼，四面環海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業發展前景非常的美好。我學的是市場營銷專業，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發展前景的看好，我平時經常看些有關旅游方面的書。旅行社作為旅游業的承載者，具有極其重要的戰略意義。所以，這次畢業實習單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅游業有更進一步實質性的了解。同時，在實習過程中注意培養自己的自學能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學的知識，培養和提高理論聯系實際的能力，更好的為建設社會主義偉大事業而奮斗。

三、實習內容及收獲

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在xx旅行社實習的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態度，而是對每件事都很認真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

經過一個月基礎性的工作后，我與公司同事和領導進行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力.

(二)旅游市場調研

隨著市場經濟的不斷發展，市場營銷學正不斷地向旅游行業滲入，現已形成了旅游市場營銷學，并逐漸地完善.市場調研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎和重要的意義.

在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動，真是興奮之極。在學校里，經常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調研，但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認真。

在做市場調研的整個過程中，我表現得相當活躍與積極。調研前期進行了調查問卷設計，以及調研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期，也就是正式有對象性的社會調查，我和同事們以小組的形式進行，按區域分配，我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務后，我提議以街區為單位，每人負責一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內完成任務，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司，我們進行問卷統計與分析后，把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去happy。

經過此次調研活動，我對海南旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發現了許多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。

四、對海南旅行社發展的一些想法及建議

雖然第一次進旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業為海南經濟支柱性產業之一到現在，包括大大小小，國內國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經批準注冊的國內、國際旅行社達1千多家。面對一個海南，在有限的旅游資源開發下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。

第5篇：旅游市場基本情況范文

【關鍵詞】 定制旅游；App；應用

隨著信息技術和互聯網技術的迅速發展，傳統旅游業和電子商務的結合早已成為旅游業發展的必然選擇，散客也逐漸成為旅游市場的主角。艾瑞咨詢統計數據顯示，2016年第二季度中國在線旅游市場交易規模達1430.1億元，環比增長8.9%，同比增長31.3%。中國旅游研究院、攜程旅游的《中國自由行發展報告》顯示中國的散客旅游比例已接近發達國家水平，其市場容量遠遠大于團隊旅游。散客旅游最大的特點就是追求個性化的體驗，越來越多的散客會借助旅游App來尋找與定制個性化的旅游服務，獲得更多體驗的方式。因此，發展能夠滿足旅游者個性化需求的定制旅游應運而生。

一、定制旅游概述

（一）定制旅游的定義

現代意義上的定制旅游大體產生于20世紀80年代。關于定制旅游，王興斌教授這樣認為：在旅游業發展到新的階段后出現的一種旅游方式，旅行社完全按照客戶需求，對行程和目的地等要素進行組合，形成具有鮮明個性化特征的產品。通常情況下，一些旅游企業會應某些特殊群體的要求制定旅游線路后，再大規模推向整個旅游細分市場。如今的定制旅游大體上分為兩種方式：散客半自主定制和散客完全自主定制。前者是散客根據自己的喜好、需求，將自己的旅游意愿與旅游企業充分溝通后，旅游企業盡最大可能滿足旅游者的需求，引導旅游者制定和完成旅游行程。后者則是旅游者完全依靠自己的力量，以完全滿足自己個性化需求為目的制定旅游行程。

本文中所研究的定制旅游實際上是指一種依靠互聯網絡技術，將在線旅游產品服務和自助游相結合，以旅游者個人體驗為核心的新型旅游模式。在這種模式里，旅游服務機構會提供各種旅游產品供旅游者選擇，根據旅游者的需求為其制定出相應的方案，同時對整個行程進行遠程跟蹤和服務保障，而旅游者根據制定的方案出行，獨自完成旅行帶來的新奇體驗。

（二）定制旅游的特征

第一，個性化特征顯著。定制旅游是將目標市場細分至每位旅游消費者個體，以最大限度地滿足旅游者個性化的需求為基礎的。

第二，旅游者參與度增強。為滿足顧客的個性化需求，達到定制的標準，必然需要旅游者真正的參與到行程設計中來。

第三，旅游企業角色變化。與以產品為導向的傳統團隊旅游相比，定制旅游以是旅游者需求為導向設計產品提供服務，旅游企業的角色也從之前的旅游產品主導者變為旅游服務商。

第四，行程彈性大、靈活性高。定制旅游的群體個性化需求顯著，且在產品或服務的設計過程中，參與度高，這決定了旅游活動的設計較為柔性化，也要求旅游企業根據旅游者需求的變化迅速做出反應和調整。

（三）我國定制旅游發展的現狀

當前我國的定制旅游還處在初始階段，發展的速度較為緩慢，大多數旅游者缺乏對“定制旅游”的了解，認為定制旅游就是高端奢華旅游，價格不菲。傳統旅游企業的定制旅游服務往往是對顧客進行單獨的分析，按照需求為其提供個性化的服務，這樣做必然會造成旅游工作量的增加無法做到規模化生產，導致旅游企業服務成本升高，利益減少。而依靠互聯網絡技術的定制旅游則呈現良好的發展趨勢，據艾瑞網最新調查數據顯示，2016年Q3我國在線旅游市場交易規模達1627.6億元，環比增長11.8%，同比增長近三成。其中，OTA市場營收規模達81.9億元，同比增長38.7%。第三季度包含暑假、中秋等節假日，為國內旅游旺季，出游人數的增多直接推動了在線旅游市場交易規模的增長。在第三季度中，我國在線旅游交易已超1600億的關口，同比增長了28.4%，環比增長11.8%。

目前，國內定制旅游產品主要分為三大類：第一類是單項組合定制，即根據旅游者經費預算和要求提供簡單的訂房、訂車等旅游服務；第二是旅行主題定制，如親子游、研學游等，有一定的主題，整個行程都體現了主題特色；第三類則是自主旅行定制，是旅游企業面對面服務游客，完全根據游客的需求定制產品，屬于“純定制旅游產品”。

二、App在定制旅游中的應用

（一）目前應用的現狀

據艾瑞網最新調查數據顯示，2016年第三季度在線旅游App終端月度訪問次數占比逐月提升，9月占比增長值62.2%，在線旅游者在移動端的訪問次數遠高于PC段。數據顯示1―9月在線移動端閱讀訪問次數占比穩定在55%以上，用戶行為已經從PC端轉向移動端，移動端流量占比仍將上漲。

由此可見，旅游App越來越成為人們旅游出行時重要的工具，旅游App相對于旅行社來說，不僅有著方便快捷有針對性的優點，而且花費的成本較低，受到了廣大散客尤其是年輕游客的歡迎，常見的旅游App有攜程旅行、去哪兒網、途牛旅游網等。游客可借助手機App可以查詢與預定旅游行程中吃、住、行、游、購、娛等方面的信息和服務。

App在定制旅游中的應用基本可以從六個方面進行概括，即旅游六要素“吃、住、行、游、購、娛”。

1.吃

飲食是旅游者在旅行時必不可少的一部分，甚至很多游客就是以品嘗旅游目的地特色美食為目的進行旅游活動的。俗話說“民以食為天”，在游玩的同時也可以嘗到美味的食物是許多人都期望的，然而對于游客來說，他們對目的地的美食只有一個模糊的了解，并 不清楚正宗的店鋪的位置，這個時候就需要旅游App的幫助了。利用App不僅可以了解到當地的人氣餐廳，還可以進行預約團購以及定位服務，旅游者也可以根據自己的喜好選擇適合自己口味的餐廳。例如“大眾點評”這個App，在“大眾點評”上，用戶可以根據自己的口味、預期的價格、甚至是否有Wi-Fi，是否可以停車等各種篩選條件來選擇餐廳，也可以看到其它客人對餐廳的點評。這樣為旅游者提供了極大的便利，尤其是對旅游地很陌生的游客而言，不用為去哪里可以品嘗到當地特色美食而煩惱了。

2.住

游客到達一個陌生的地方首要解決的就是住宿的問題，對于大多數游客而言，從繁多的酒店選擇一個自己滿意的酒店是非常困難的一件事，特別是在旺季的時候，還會出現訂不到房間的情況，或者是入住的酒店不符合自己的心意，這樣往往會影響到游客出游的興致。利用App來進行預訂就可以有效的避免這些問題，如“去哪兒旅行”“攜程旅行”，游客可以利用App對各個酒店進行價格比對，對酒店的地理位置、周邊交通、設施設備、服務水平等信息都可以了解，選擇自己最滿意的入住，解決住宿難的問題。

3.行

游客選擇到達目的地的交通方式與多種，其中自駕游的游客很多時候會因為不熟悉道路而出現走錯路或者繞路的情況，有的時候也會因為找不到停車場而煩惱，借助地圖導航類的App如“高德地圖”“百度地圖”就可以有效的解決這些問題，若是選擇公共交通工具的游客就可以借助App了解班次航班信息，并直接購買， 目前在航空方面已經實現了機票電子化，游客可以憑借電子憑證辦理登機手續，在鐵路方面，部分城市也實現了高鐵動車無票乘車，游客可直接憑借身份證刷卡進站，省去取票這一環節。游客到達目的地以后，也可以利用App如“車來了”來查詢目的地城市的公交地鐵，甚至可以知道每一班公交地鐵的進站時間，為游客節省了大量的時間，也可以利用App如“滴滴出行”進行打車，在App上還可以選擇喜愛的車型，是否拼車，代駕服務甚至預約租車等服務。

4.游

“旅游”重在一個“游”字，不同類型的游客有著不同的出游動機，有的是為了欣賞優美的自然風光，有的是體驗當地的風土人情，還有的是為了朝拜心中的圣地，不管游客以什么樣的心情去游玩，都希望自己的旅行能夠完美的進行下去。有些游客會在出游前就為自己的旅行做好詳細的規劃，這個時候就需要借助App來制定最優質的路線了，提供最具有針對性的旅游攻略。在“螞蜂窩自由行”上，這樣的旅游攻略就有很多，其中還有特色的一個板塊“問達人”，用戶可以在這個板塊提問自己想知道的任何關于旅行的問題，會有旅游達人為其解惑。

5.購

大多數游客在旅程中通常會希望帶一些有當地特色的紀念品回去，但是目前旅游紀念品市場產品同質化現象嚴重，很多時候游客購買的“特色紀念品”一點特色也沒有，而借助App可以準確知道目的地的特產是什么，也可以知道具體的購物位置，避免上當受騙。越來越多的游客也會選擇在App上來購買旅游產品，例如“去哪兒旅行”上“購物券”這一板塊，使用者可以領取其指定合作商家的優惠券或者是享受去哪兒網的返現優惠，這樣既刺激了旅游者的消費，也為旅游者提供了便利。

6.娛

許多游客到達目的地后會體驗當地的民俗，如少數民族特色風情表演、水上夜游等等，但是在旅游旺季的時候，很多活動都是限流的，游客借助App來提前預約購買就可以避免出現無票的情況。

散客個性是通過旅游 APP 獲取更多的旅游資訊再加以組合利用顯現出來的，通過旅行社和旅游 APP 雙方的力量，散客在“定制旅游”的途中，吃得暢心，住得舒心，行得放心，游得開心，購得省心，娛得安心，出游更加便捷、自由。

（二）數據分析

為了解游客使用旅游App定制服務的情況，作者設計了一份調查問卷，本調查問卷由3個部分組成。第一部分收集了App用戶的人口統計特征，包括性別、年齡、職業等相關信息；第二部分主要包括App用戶使用App的基本情況，包括使用的頻率、類型、原因及主要功能； 第三部分是App用戶的使用體驗，即使用者對旅游App頁面設計以及安全性的評價。共發放問卷237份，有效問卷220份，問卷有效率為92.83%。本次調查對象超過60%為21-30歲的年輕群體，其中男女比例基本相當，接近48%為學生群體，74%為專科及本科學歷，58%的受訪者收入在2―3千。由此可以看出了解并使用App的人群主要是年輕的高學歷但收入一般的群體。

1.App使用情況分析

（1）旅游者使用App頻率較少

數據顯示68%的被調查者表示使用過旅游App，但是有超過50%的被調查者表示僅在需要時會偶爾使用，27%的被調查者表示極少使用，只有21%的被調查者表示長期使用，由此可見旅游者使用App的頻率較少，大部分都是在需要時才用。

（2）旅游者更傾向于綜合服務型的App

通過調查33%的被調查者表示正在使用的是綜合服務類的App，而有67%的被調查者表示單一服務和綜合服務兩種類型都有使用，72%的被調查者更喜歡綜合全面的旅游App，超過71%的被調查者希望App可以提供包括導航、查詢、預定、分享等功能，由此可，旅游者更加傾向于使用綜合全面的旅游App。

2.App用戶使用需求分析

根據調查，我們發現49%的被調查者對“旅游App頁面很清晰，容易學習”這一項持很同意的觀點，40%左右的被調查者對擔心App提供的信息真實性、安全性、可靠性、有效性表示很同意，而對于個人隱私安全方面超過62%的被調查者表示非常同意。有55%的人表示會將好用的App分享給他人。說明App用戶不僅注重功能服務的有用性，同時也看重App的使用體驗感，App的易用性、安全性也是影響用戶滿意度的重要因素。

第6篇：旅游市場基本情況范文

本文擬以國內旅游消費市場中的主力――農村居民為對象,以各地農村居民的旅游消費為樣本,對其國內旅游消費及其影響因素進行初步分析與探討,探討當前我國農村居民國內旅游消費規律和國內旅游消費水平,并分別從不同角度對我國國內旅游發展提出對策。

二、研究的主要內容

(一)經濟收入

1992年至2005年間,我國居民消費年均增長13.2%,低于期間GDP年均增長(14.6%)1.4個百分點;居民固定資產投資年均增長19%,快于同期GDP增幅4.4個百分點;居民可支配收入年均增長為13.5%,低于同期GDP增幅1.1個百分點。由此看來,近十年來,我國居民消費低于經濟增長和居民可支配收入的平穩增長,是我國居民國內旅游消費穩定增長的主要原因,但居民消費增速減慢加速了旅游消費的增長,而居民可支配收入增幅的放緩又抑制了居民旅游消費的快速增長。

對2000年到2005年農村居民的人均可支配收入與旅游人次、旅游人均花費進行相關分析得出,農村居民的家庭可支配收入越高,他們對旅游產品的需求量也越大,出游的次數也越多。

(二)住房消費對旅游消費的影響

全國居民的消費水平明顯增長,主要的消費水平貢獻率體現在城鎮居民上;農村居民的消費水平增長不明顯,自2000年的1969元到2004年的2531元,增長率為28.5%;同期的城鎮居民消費自7113元到9393元,增長率為32.1%。由于二者在2000年的消費基數本身就存在明顯差距,故農村居民的消費水平存在分化的現象。

2000年至2005年,農村居民在住宅方面的投資基本情況:2000年到2003年農村居民的住宅投資增長不明顯,社會住宅總投資主要體現為城鎮住宅的增長;2004年和2005年農村住宅投資分別較上年增長13%和6%,同期城鎮住宅投資分別較上年增長28%和16%。由此可見,城鎮居民在住宅方面的投資無論規模還是速度都領先于農村居民。

運用SPSS13.0,對農村居民的住宅負擔能力和他們的整體出游人數分別做相關分析。農村居民的住宅負擔能力和他們選擇出外旅游都存在密切的正相關關系,住房負擔能力越強,他們選擇旅游的機會越多。

三、結論與對策

(一)結論

1、農村居民的家庭可支配收入與其旅游消費和出游次數成正相關關系

農村居民的家庭可支配收入越高,他們對旅游產品的需求量也越大,出游的次數也越多。保證和促進農村居民家庭經濟收入的穩定和快速增長,是促進旅游消費增長的必要途徑。

2、農村居民的住房負擔能力與他們出游的次數成正相關關系

農村居民住房消費與社會總消費進行比較,比例達到1∶5;與全國居民可支配收入總額比較,比例達到17.07%。

農村居民的住宅負擔能力和他們的出游次數的相關系數為0.962,P=0.002,顯著性水平極其明顯。即:農村居民的住宅負擔能力和他們選擇出外旅游都存在密切的正相關關系,住房負擔能力越強,他們選擇旅游的機會越多。

(二)對策

1、加快消費政策創新,提高我國居民的收入水平

目前,我國國內消費需求不足與我國居民的收入水平和收入結構有關,我國國內旅游消費力低的最根本原因也是收入太低,因為收入水平決定著感知空間和出游空間大小、消費水平高低和消費結構是否合理;收入結構又制約了消費結構的升級。因此,增加居民收入,調整居民收入分配結構,進行消費政策的創新非常必要。

2、增加有效旅游需求,促進國內旅游消費升級

一是適度增加農村居民的可支配收入,盡快建立和完善社會保障制度,提高居民的有效購買力;縮小收入分配差距,整頓和規范分配秩序。旅游消費不屬于人們的基本生活消費,它是社會經濟實力、人們收入水平發展到一定階段上的產物。據一些從事旅游經濟研究的學者研究表明:人均年國民收入達400美元時,就會萌發國內旅游的欲望并具備必需的經濟條件;人均國民收入達800美元時,出國旅游就提到生活日程上來;達到1000美元時就有出國旅游的要求。居民收入的增加,人們在基本生理需要滿足的前提下,開始傾向旅游消費。

二要挖掘農民旅游需求潛力。一方面鼓勵旅行社開拓農村旅游市場,另一方面鼓勵成立一些以農民為旅游服務對象的旅行社,讓廣大農民享受較低價位的旅游服務。農村旅游市場是一個潛力巨大的旅游市場。改革30年來,廣大農村土地經營責任制的實施和鄉鎮企業的發展,農民的收入普遍有了較大提高,富裕起來的農民,他們已經不再是為其溫飽而整年累月地勞作奔忙,富而思文,富而思樂,就近旅游一般是他們的首先選擇,他們渴望到外邊看看精彩的世界,交流和吸納外面的信息,但是由于廣大農村相對閉塞,加之過去對農村的旅游市場很少組織,使農民的旅游活動成為一種自發的行為,農村的旅游市場基本處于自由分散狀態。我國是一個農業大國,農村人口眾多,隨著農業經濟的發展,廣大農民將是我國國內旅游的一支龐大的旅游大軍,刺激農民的旅游消費,開拓農村的旅游市場,是大有文章可做的。

第7篇：旅游市場基本情況范文

一、基本情況

（一）天旅游總收入5.56億元。

（二）天接待人數30.1萬人次。天與去年同比增長10.57％；接待一日游游客10.28萬人次（含8日接待免費游客6.7萬人次）

（三）天全市旅游飯店平均出租率69.92%天平均出租率74.18%同比提高6.79個百分點(注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長7%

（四）市統計局對游客抽樣調查表明：

同比增加22.3元；一日游旅游者人均消費355.13元/人，1過夜游客人均消費958.84元/人天。同比增加41.57元。

同比減少0.01天。2人均停留天數為2.86天。

（五）全市高星級酒店接待散團比為7.22:2.78;景區散團比為4.15.9

（六）主要景區（點）接待情況：

天與去年同比增長13.18%天涯海角游覽區天接待游客9.31萬人次，文化旅游區天接待游客14.87萬人次。天與去年同比增長1.1％；旅游區天接待游客2.22萬人次，天與去年同比下降39.58％。

（七）鳳凰國際機場進出港航班情況：

天與去年同比增長17.6%其中：天進港游客8.92萬人次，1天進出港游客17.22萬人次。天與去年同比增長25.3％；天出港游客8.3萬人次，天與去年同比增長9.8％。

天與去年同比增長16.8%其中：天進港航班697架次，2天進出港航班1393架次。天與去年同比增長16.3%天出港航班696架次，天與去年同比增長17.2%

其中咨詢電話6個，市旅游質監所假日期間共接聽電話32個。投訴類電話26個。受理投訴26起，其中有效旅游質量投訴7起，同比下降78%結案率100%

二、市場特點

（一）假日旅游“旺而不曝”

市假日旅游總體上仍然紅火，今年天長假盡管受臺風、國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響。游客接待量、酒店開房率、旅游收入、景區接待量等主要指標均運行于較高水平。全市天共接待游客30.1萬人次（包括一日游游客）天與去年同比增長10.14%天旅游總收入5.56億元，天與去年同比增長13.01%天全市旅游飯店平均出租率69.92%天平均出租率74.18%同比提高6.79個百分點，市假日旅游市場呈現“旺而不曝”。

（二）假日旅游市場有“五多”

一是散客多。假日期間。據統計，市高星級酒店接待的散團比為7.22:2.78停留46天的游客占68.20%7天以上的游客占12.4%度假地的選擇方面。

二是度假客多。抽樣調查顯示。國家旅游度假區品牌優勢明顯，仍是度假游客的第一選擇，占游客總量的36.10%灣度假區異軍突起，占游客總量的31.20%居第二位。

三是新增游客多。據抽樣調查。67.70%第一次造訪。約有70%游客把沙灘休閑和水上娛樂、景區游覽作為游的主要項目。

第8篇：旅游市場基本情況范文

一、建立雙向監管機制

（一）完善內部監管。一是實行審批監管制度化。在各部門內部實施針對性監管，分類制定行政審批事中事后監管、監督檢查制度312項，逐項明確監管對象、措施、方式、程序和檢查頻次等內容，實現監管全覆蓋，確保部門實行監管有章可循。二是實行自由裁量標準化。規范22個行政執法部門自由裁量標準，嚴格按照法律法規明確的處罰標準和裁量情形對違法行為進行處罰，督促部門規范、公正執法，從源頭上杜絕“人情”監管。三是實行案件查處規范化。加大市場監管、城市管理、環境保護等領域監管力度，在9個部門建立重大案件查處制度，明確違法行為的立案標準、查處流程等處罰程序，并向社會公開，確保部門依法辦案，依規查處。

（二）強化外部監管。 一是建立責任追究機制。制定并公布組織、人社、監察、法院、檢察等部門職責分工、追責程序，建立多部門責任追究協調配合機制，對不履職、履職不到位的部門和工作人員進行追究問責，給政府部門工作人員實施監管行為套上“緊箍”，切實解決“不作為”問題。二是加大監督考核力度。建立“三張清單”日常監管臺帳，定期對部門落實上級取消、下放行政審批事項進行督查，督促部門制定相應銜接措施和監管制度。將簡政放權工作納入全縣崗位目標管理考核，實行扣分制，重點對履職缺位、監管不到位的部門進行扣分，督促部門正確履職、規范用權、加強監管。三是發揮社會監管作用。在縣政務服務中心設置效能監督評價系統，推行服務對象評價工作機制，設置電子監察系統進行視頻監控，派駐紀檢組受理群眾投訴舉報。通過網絡、廣播電視等媒體公開監督電話、設立監督專欄，拓寬公眾參與社會監督的渠道，形成外部監管合力，營造公平公正市場環境，構建政府監管、行業自律、公眾參與的綜合監管體系。

二、完善常態監管模式

（一）健全信用監管。建立全縣企業信用檔案，全面掌握1323家企業基本信息，其中，對食品、煙花爆竹等涉及民生、安全的重點商品經營企業基本情況、違法違規行為等各項信息進行詳細登記管理。堅持“寬進嚴管”，推行“互聯網+監管”模式，根據經營情況確定企業信用等級，將失信企業列入經營異常名錄，通過企業信用信息公示系統向社會公示，讓失信主體“一處違法，處處受限”，督促企業誠信履行法定義務。截至目前，全縣已有33戶企業被列入經營異常名錄，676戶個體被標記經營異常狀態，市場經營活動受到限制。

（二）探索協會監管。探索行業監管模式，立足海島旅游業為主導產業的實際，調動社會力量，發揮行業協會作用，建立長效監管機制，推動行業自律，優化市場環境。今年，組建了“漁家樂行業協會”，明確會員行為準則，對全縣近900戶漁家樂業戶的服務質量、競爭手段、經營作風進行嚴格監督，規范會員經營行為。組織開展“最美漁家樂”評選，樹立經營典范，組織會員參觀學習，形成“比、學、趕、超”的良性競爭氛圍，促使形成良好旅游市場環境。

（三）加強專項監管。常態開展消費市場專項整治工作，加大對成品油市場、生活用品銷售、快遞業等民生領域違法違規行為打擊力度，排查各類企業800余戶，下達整改通知書26份。對全縣12家旅行社、7家銀行、5家超市、洗浴中心等企業制定的3大類38份格式合同條款內容進行檢查規范，防范霸王條款侵權行為，為消費者提供安全放心的消費環境，切實提升監管有效性。

三、創新綜合監管途徑

（一）創新“大旅游”監管機制。圍繞縣域建設生態旅游度假島的中心任務，積極探索加強旅游市場監管方式，從提升監管效能出發，成立由旅游、市場監管、物價、公安等部門組成的涉旅聯合執法隊伍，實行集中辦公，開展全區域日常巡查。從規范旅游市場主體準入入手，全面清查非法掛靠、無證照經營等違法違規行為，加大對虛假宣傳、強買強賣、騙買騙賣、摻雜使假、以次充好，糾纏兜售，強行推銷商品等行為查處力度，實行限期整改、跟蹤督查。今年以來，出動執法人員50余人次，檢查各類旅游經營業戶150余家，重點加強經營標準化規范、明碼標價和標價規范等問題的執法檢查，下達整改通知60份，對1戶違反明碼標價經營者進行處罰，有效規范了旅游市場秩序。

第9篇：旅游市場基本情況范文

[關鍵詞]河源；教師；旅游行為

[中圖分類號]F590[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）45-0114-03

1引言

隨著旅游業的不斷深入，旅游市場細分也越來越細，旅游企業之間的競爭也越來越激烈。老年人、女性游客、學生、教師、公務員、醫生等旅游市場也引起了企業的關注，針對這些旅游市場的專項旅游產品也逐漸增多。同時針對老年人、女性游客、學生、教師等人群的旅游消費行為過程引起旅游學者的關注和研究，已經取得了一些成果，對開發這些細分旅游市場起到了積極的作用。

大中專院校教師作為一個特殊的旅游消費群體，具有知識水平較高、收入穩定、閑暇時間較多、旅游服務要求高、旅游需求強烈等特點，具有較大的市場開發潛力。但是，對教師旅游消費行為的研究較少，區域主要集中在長沙、蘭州、西安等省會城市，對中小城市的教師群體研究不夠。彭丹[1]等對長沙12所高校教師的旅游消費心態、行為進行了調查和分析；陳同慶[2]調查了佛山14所大、中小學和幼兒園教師的游消費水平、消費方式和消費結構；張建軍[3]等再一次對長沙市教師旅游消費行為進行了調查和研究；鮑春紅[4]通過實證研究，分析了西安高校旅游者的需求特征和消費特征；劉春蓮[5]對蘭州市高校教師的旅游行為進行了問卷調查，并歸納出蘭州市高校教師旅游行為的特點及其發展趨勢；張龍[6]對秦皇島市高校教師旅游消費行為進行了調查和研究。

河源市位于粵東北山區，近些年經濟與旅游業發展較快，城市居民外出旅游的意識也逐漸增強，大中專院校教師群體這一旅游市場還處于未開發狀態。因此，對河源市大中專院校教師旅游消費行為特征的研究，不僅能準確掌握他們旅游消費行為特點，開發適合他們消費的旅游產品，同時也是對大中專院校教師旅游消費行為理論研究的有益補充。更為重要的是為同處于廣東省欠發達山區的梅州、清遠、韶關等城市開發教師旅游市場起到借鑒和指導作用。

2調查方法

本次調查的對象是位于河源大學城的河源職業技術學院、河源技工學校、河源理工學校的教師，采用問卷調查的形式在3所學校分別發放問卷200份、50份、50份，共300份，回收275份，回收率91.7%，其中有效問卷236份，有效率85.8%。調查內容包括個人信息、出游信息兩個部分14個問題，采用Excel 2010軟件進行數據統計分析，并結合相關文獻和統計資料進行比較和綜合分析。由于是隨機調查同時調查對象廣泛，能比較客觀地反映河源大中專院校教師的旅游行為特征。被調查者的基本情況如下：①男性占41.1%，女性占58.9%。②年齡構成：24～30歲占51.7%，31～40歲占35.6%，41～50歲占10.2%，51～60歲以上占2.1%，60歲以上占0.4%。③收入：2000元以下占7.6%，2001～3000元占66.1%，3001～5000元占25%，5001～6000元占1.3%，6001元以上占0%。④職稱：初級占53.4%，中級占34.3%，高級講師占2.1%，副教授占2.1%，教授占1.7%，其他占6.4%。

3結果分析

3.1出游時間

調查發現，11.9%的教師每年基本不出游，70.3%的教師每年都有1～2次的出游，15.7%的教師每年出游3～5次，2.1%的教師每年出游5次以上。說明河源大中專院校教師的出游意識較強，88%的教師每年都有1次以上外出旅游經歷。他們選擇出游時間最多的是節假日（五一、十一、小長假），占44.1%，其次選擇在寒暑假，占39.4%。這與彭丹、張建軍等調查結果存在一些差別（教師出游的時間最多選擇在寒暑假），說明國家法定長假在一段時間內對促進地區的旅游發展還是具有較強的推動作用，并起到了較好的效果。教師選擇外出旅游停留時間為1天的，占5.9%，2～3天的占55.9%，4～5天的占32.6%，5天以上的占5.6%。

3.2出游動機

通過對河源大中專院校教師出游目的分析發現，他們出游的目的不盡相同。增長見識、商務或專業訪問、探親訪友、購物、宗教活動、放松減壓、其他等8種類型都有（見圖1）。33.1%的教師外出旅游的主要目的是放松減壓，表明教師平時工作壓力較大，希望通過旅游來調節情緒，放松心情。26.4%的教師外出旅游的目的是增長見識，這與教師的知識水平有關，研究表明通常學歷、知識水平較高出游的意識也較強。21%的教師希望在旅游的同時能夠探親訪友。2.1%的教師外出旅游的目的是探險和宗教活動。2.7%的教師出游目的是其他，表明教師出游動機呈現出多樣化的趨勢。圖1旅游動機

3.3旅游偏好

通過對教師外出旅游目的的調查，我們發現60.1%的教師選擇到廣東省外旅游，說明到外省的長線旅游對河源教師具有較大的吸引力。但是，同樣不能忽視廣東省內及河源周邊地區的旅游產品的宣傳，39.4%的教師選擇在省內及河源市區旅游。自然風景區、人文歷史古跡、民俗風景區這三種類型的目的地對教師具有較大的吸引力，位于前三位。說明目前河源教師還是處于外出觀光旅游的階段，優美的自然風景、悠久的歷史文化和民俗是他們選擇外出旅游目的地的首選類型。主題公園、現代都市風情旅游區位于第二層次，表明休閑度假類型旅游目的地已經引起部分教師的關注，也是未來旅游發展的一個趨勢。

3.4出游方式

通過對河源教師出游方式的調查和分析（見圖2、圖3），河源大中專院校教師的出游方式主要以自助旅游為主，約占62.3%。全包價、半包價和借公務出差的出游方式較少，合計占37.7%。表明河源大中專院校教師追求多樣性、個性化的旅游方式，也符合河源教師的年齡特征。在出游同伴的選擇方面，55.5%的教師選擇與同事或朋友出行，37.7%的教師愿意同家人一起旅游，3.8%的選擇與戀人（也算做家人）出游，這與中國人比較傳統的“家”的觀念有著較大的關系。只有1%教師選擇獨自出游。表明追求自我享受、注重個人體驗的個性化自助旅游需求相對來說比較少，與朋友、家人一起自助出游方式是當前旅游一種發展趨勢。

3.5信息渠道

在信息化快速發展的今天，旅游營銷宣傳直接影響著旅游者出游選擇。河源大中專院校教師獲取旅游信息的主要渠道為互聯網（見圖4），選中率達29.4%，以年輕人居多，這表明教師對新興的媒體工具比較熟悉，已經把互聯網作為最主要的信息搜索工具。其次為朋友介紹，選中率27%，說明旅游的口碑效應在信息化時代同樣非常重要，也是旅游宣傳的最佳途徑。書刊、報紙、雜志位于第三位，選中率為19.1%。旅行社宣傳位于倒數第三的位置，說明河源旅行社對大中專院校教師群體的旅游宣傳力度不夠，效果欠佳。這與鮑春紅2008年對西安高校教師獲取旅游信息的渠道前三種方式（排名依次為互聯網、朋友介紹、電視廣播）基本一致，說明基于互聯網的旅游電子商務有著巨大的發展潛力。

圖4獲取旅游信息渠道

3.6旅游消費

調查顯示，影響河源大中專教師出游因素位于前三位的是旅游費用、時間和景點知名度。旅游費用依舊是旅游者出游首要考慮的因素。河源大中專院校教師能夠接受的單人單次出游費用以1000～2000元居多，占44.1%，以廣東省周邊（江西、廈門）短線旅游產品為主，旅游消費處于中檔水平。單人單次旅游費用2000～5000元的占18%，表明目前長線旅游產品對于教師的工資收入水平還存在一定的壓力。單人單次旅游費用在1000元以下的占37.9%，說明省內及河源市周邊旅游產品還存在較大的旅游市場。在旅游過程中旅游購物消費占有較大的比例，對地區旅游經濟的貢獻具有重要的作用。河源大中專院校教師在旅游過程中愿意支出購物費用100～500元的最多，占57.6%，100元以下的占13.1%，500～1000元的占27.1%，1000元以上的占2.1%。說明大中專院校教師旅游購物的意識較強，但消費能力一般，也從一個側面說明當前旅游購物環境、旅游紀念品存在較多的問題。

4結論

（1）河源大中專院校教師外出旅游的意識較強，多數教師每年都有1次以上的出游欲望。他們出游的時間主要選擇在國家法定長假。出游的動機多種多樣，包含增長見識、探親訪友、購物、宗教活動、放松減壓等各種類型，主要以放松減壓為主要目的。教育部門及學校工會應當關注教師的心理健康和工作壓力，適當組織外出旅游放松減壓，提高工作效率。

（2）河源大中專院校教師外出旅游的方式以自助旅游為主，個性化的旅游產品、旅游服務是未來旅游發展的趨勢。多數教師選擇和家人（戀人）一起出游，個人單獨出行較少。他們選擇的旅游目的地以風景優美的自然景區、悠久歷史和民俗的人文古跡為主，以廣東省外長線旅游產品為主，但是廣東省內及河源市近郊的短線旅游產品同樣具有較大的開發潛力，河源旅游企業應加大這類旅游產品的開發和宣傳。

（3）河源大中專院校教師的旅游消費能力處于中檔水平，1000～2000元的單人單次旅游消費居多，有旅游購物的熱情，消費水平一般，每次旅游多數教師只愿意花100～500元用于購買當地旅游特產，旅游購物消費還具有挖掘的潛力。旅游相關部門應加強旅游商品的創新和開發，進一步優化和完善旅游購物環境。

（4）河源大中專院校教師獲取旅游信息的渠道以互聯網為主，說明網絡這種新的信息傳播方式已經得到了廣泛的認可，但是良好的旅游服務同樣是旅游宣傳的重要手段。隨著信息化的進一步發展，旅游信息化程度也需要進一步提升，這對旅游企業電子商務的建設提出了新的要求。

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