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第1篇：管理理論知識范文

質量代表著一種品質和效應，從商業角度看，對于質量的優化控制和管理已成為一種管理態度和管理意識，質量上的“零缺陷”已逐漸發展成為一種質量管理哲學[1]。伴隨著高等教育大眾化進程，人才培養質量成為高等教育內生發展的關鍵因素之一，逐漸引起社會各界關注。本科應用型人才培養是高等教育從精英教育階段向大眾教育階段發展的必然產物，其目的是培養適應新形勢下需要的高素質人才，以滿足當前經濟社會對應用型創新人才的需要。畢業論文（設計）是人才培養過程中三大重要的實踐教學環節之一，使學生綜合運用所學的專業理論知識和方法，深入研究實踐中的實際問題，從而培養學生獨立思考、分析問題、解決問題的能力。通過畢業論文（設計）教學環節，可以有意識、系統地引導學生學習和思考，并使之在寫作過程中鞏固專業知識、領悟研究方法，鍛煉科研能力。國家教育部辦公廳曾明文指出，畢業論文（設計）在培養大學生探求真理、強化社會意識、進行科學研究基本訓練、提高綜合實踐能力與素質等方面，具有不可替代的作用，是培養大學生的創新能力、實踐能力和創業精神的重要實踐環節。然而，受多種因素影響，高校部分領導、教師和學生對畢業論文（設計）不夠重視，有人還認為應該取消畢業論文（設計）環節，管理過程不規范、不嚴格，缺乏一套完整的畢業論文（設計）質量監控體系，導致本科生畢業論文（設計）問題凸顯，質量呈現下滑的趨勢。因此，探索本科應用型人才畢業論文（設計）質量提高的新途徑具有重要的現實意義。將企業質量管理理論引入畢業論文（設計）實踐教學改革中，探索尋求提高畢業論文（設計）質量的教學思路，以適應外部需求多元化的社會環境，成為本科應用型人才畢業論文（設計）改革與實踐的目的所在。

一、全面質量管理理論

全面質量管理理論是由美國管理專家米蘭·菲根鮑姆首先提出的，是基于傳統的質量管理辦法和程序逐漸發展完善而成的一種有效的現代質量管理新觀念和新模式。該理論的核心思想是：“質量是顧客對所提供的產品或服務感知的優良程度”；質量評價的主體是“顧客”；“企業依存于‘顧客’”，企業管理的重要外在功能是向“顧客”提供優質的產品和周到的服務；通過有效利用人力、物力、財力和信息等資源，本文由收集整理以最經濟的手段生產出顧客滿意的產品，能夠使企業和社會均受益，從而保證企業獲得成功與持續發展[2]。

質量管理的過程是目標實施建立的過程，不僅是對于產品和服務質量的一種管理方式，而且是意味著一種從上到下的系統結構：質量管理過程是與質量目標相掛鉤的，并且關注生產領域質量的結果；質量管理是對產品質量價值長時間的追加過程；質量管理賦予高層領導提高產品和服務質量的確定權，同時提供培訓；質量管理過程包括對于實際中產品的反饋及其信息收集，以改進目前的管理水平；質量管理過程強調顧客滿意度；質量管理的過程建立在活動組織、產品、服務和文化全方位視野之上[3]。

作為一種組織戰略，全面質量管理模式被世界各行各業推崇，我國高等教育領域廣泛引入這一理論。它的核心觀點有兩個：顧客導向和持續改進。學校教育教學的標準是讓顧客滿意。顧客分為外部和內部兩種。前者包括學生家長、用人單位、政府等外部接受產品或服務的組織和個人，而按照“下一道工序就是顧客”的原則，學生、教師以及其他在學校內部依次接受產品或服務的部門和人員都是內部顧客，其中學生是最重要的[4]。

二、普通本科院校引入全面質量管理理論的必要性

面臨市場競爭和挑戰，普通本科院校必然要遵循“優勝劣汰”的法則，“質量”是高校生存和發展的根本要求。全面質量管理理論圍繞“做”的目標，具體體現在三個層面[1]：以消費者為中心的“做”，滿足生產和服務的“做”和各部分有效協調、提高質量的“做”。這一理論貫穿于教學系統中的所有活動，涉及到學校中的全體參與人員，并貫穿于學校教育教學工作的始終，最終目標是實現教學質量的整體提升[5]。普通本科院校借鑒全面質量管理理論，通過整體調控影響教學質量的各種因素和環節以保證教學質量的管理過程。在本科畢業論文（設計）教學環節中，質量管理目的是培養具有科研意識、實際動手能力強的“產品”，使之更好地適應企業內大環境中的具體要求，實現高校與企業零距離接軌。因此，借鑒全面質量管理理論，實施本科畢業論文（設計）教學改革全面質量管理，依托一個有效的領導團隊不斷提高教育教學質量，對畢業論文（設計）過程進行有效的全程監控和管理，對于不同階段的質量或教學效果進行反饋，確保最終“產品”的質量，實現高校質量和效益最優化非常有必要的。

三、基于全面質量管理理論的本科畢業論文（設計）教學改革與實踐

第2篇：管理理論知識范文

【關鍵詞】水利水電 工程 施工 質量管理

一、水利水電工程施工的基本特點

水利水電工程的施工由于受到多種因素的影響，加之它對各個方面的要求也比較高，施工系統的龐大的因素，總結下來，水利水電施工的特點主要有以下幾個方面：

1、水利水電的施工，是一項龐大的系統工程，所需要的技術工種也是多種多樣，另外，嚴重的環境告饒和高強度施工的需要，都要求必須對施工方案進行嚴格的探討和論證，務必考慮到施工的過程中會遇到以及可能遇到的相關問題，并對這些可能出現的問題的解決方法有一個明確的制定，只有這樣，才能保證工程實施的順利。

2、水利水電工程的選址通常為偏遠的山谷地區，這些地方的交通較為閉塞，所以對于施工所需的原材料和機械設備的運輸成本和投資會增加。

3、水利水電工程的施工地點，通常是在沿海、湖泊等水域進行，依據工程的施工建設，綜合考慮水流的自然條件，必須對水下作業、截流、施工導流等進行實施，但由于氣象、地質、水文等自然條件的限制，對施工質量的影響較大。

4、水利水電工程的任務是泄水、蓄水、擋水，這就要求建筑物在水下具有抗裂、抗凍、抗沖、防滲、穩定等性能，并且還要依據工程的技術規范，對可靠的施工技術和方法進行實施，從而保證工程的整體質量。

5、水利水電的施工對安全性的要求非常高，因為在施工的過程中，存在著許多的危險作業，包括隧洞開挖、石方爆破、高空作業、水上施工等具有危險性的工作作業。

6、追求效益的最大化是每個工程重要方面，對于水利水電工程而言，更是如此。項目的效益是由工程的投產時就決定的，所以對工期的要求會比較緊，這就無法充分的保障工程施工的質量管理。

二、現在水利水電的施工中存在的問題

水利水電工程在施工的過程中，由于涉及的方面有很多，很容易收到來自自然條件和人文等方面的影響，現階段重要存在的問題有：

1、在清理壩基的過程中，并沒有進行徹底的清除，平整壓實的效果也較為欠缺，容易出現彈簧土、松土等嚴重現象；填筑的碾壓促進了彈簧土等問題的發生，對工程施工的質量帶來一定的影響。

2、選擇混凝土原材料時，并沒有通過嚴格的監測和篩選。水泥沒有良好的安定性；選擇混凝土配合比時，存在不合理的現象，對混凝土的配置強度有所影響；混凝土在養護過程中，引起裂縫活強度不夠的現象；在澆筑混凝土時，拌合的混凝土并不均勻，對于坍落度的控制，未依據澆筑方法和運輸方式進行實施，由于不到位的振搗促使了蜂窩問題的發生；天氣的高溫或低溫對工程的施工都有一定的影響，對于運輸混凝土的工具，沒有對保溫設施進行設置，對混凝土質量造成嚴重影響；澆筑混凝土后并沒有通過平倉進行振搗，振搗的時間也不規范，使欠振、過振問題發生，同時沒有連續的進行振搗；對于混凝土施工縫的問題，并沒有依據規范要求進行處理。

3、在深層攪拌樁防滲工程中，運用的機具鉆頭如果直徑偏小，就無法滿足施工要求；樁距的控制有所缺失，且成墻的厚度沒有得到良好控制；樁體的垂直度存在一定的誤差，對樁與樁的搭接造成影響。

三、加強水利水電工程施工管理的措施

1、嚴格控制質量，并建立質量追責制度

雖然工期很緊，但是對質量的控制也要同樣嚴格，這就需要對質量建立施工的分配制度和質量的追責制度。對施工的各個環節和方面，有這明確的分工，這就為以后的質量追責建立起了保證。質量責任制的確立，主要是對參與工程項目建設的各方進行確立的。在質量管理的過程中，各部門以及個人都應該對相關的任務和活動進行責任的承擔。對每一個人員進行責任和權力的設定，使每個員工都能夠承擔相應的質量職責。這樣沒一個人的任務和責任都是明確的，每一件事也都有相應的人進行負責，構成了較為嚴密的管理工作，具有較為廣泛的責任網。在施工質量的管理中，預防的實施是主要的，同時還要對檢查的方法進行結合，當出現施工質量的問題時，就要對相應的責任進行清查，促使相應措施的有效實施和問題的良好處理，進而增強工程施工的質量和安全。

2、更加科學和標準化工作流程的建立

為了讓工作的效率和質量提高，分工是必須要經歷的階段，對工程施工進行的管理，就標準化流程而言，其綜合性較強，但是也是一項基礎性的工作，通過它的設定，能夠將復雜的管理工作轉變為簡單化、規范化、系統化的管理組織工作，并且對工程的施工有著高效、準確的保障效果。在管理活動中，出現的重復性事物和概念是標準化的主要對象，其中包括“事”、“物”兩個方面?！拔铩奔丛O備、材料等有形的事物；“事”即工作程序、處理方法等無形的事物。依據標準化原理，對標準化工作進行實施，利用標準的形式對“事”和“物”進行統一，以此為工程質量管理的重要準則和依據。這對建設工程項目質量管理工作的實施非常的有效，能夠促使管理工作逐步合理化，進而促進工程質量的改進和效率的提高。

3、實施計量管理，提高施工的效率

工程質量的白標準和統一，即需要計量這一項重要的技術，從而促進基礎工作的有效實施，其特點是法制性、標準性、一致性和可行性。通過技術與管理的相互結合，促進了計量工作的形成。建設工程項目中，項目的策劃、采購、設計、施工、使用、竣工等過程中，計量工作能夠在確保量值統一的基礎上，運用多種手段，對數據和信息進行提供，以促使其準確度，其主要手段包括技術文件、制定標準、測試技術等。通過這樣的手段，工程的建設才具備可靠的數據分析，一方面能夠促使工程質量的提高，一方面還能夠降低工程項目的成本，對工程項目的建設目標提供了重要的依據。

4、把握質量管理，確保工程管理

質量管理的資源和依據即質量信息的總稱，質量控制的基礎主要包括質量策劃、工程質量改進等。通過質量信息管理工作的實施，能夠促進對質量信息的分析、整理、反饋及利用。為此，就必須確保質量信息具有一定的正確性、適應性和價值性。只有對項目的質量信息系統進行完善的建立，促使存儲、報告、分析信息的組織體系的有效構建，才能在質量管理中發揮質量信息的重要作用，同時這對決策的迅速決定和傳遞具有重要的意義。

結束語：

水利水電工程的建設較為復雜，涉及的內容比較的廣泛。為了促進工程質量的有效管理，就要從各個環節進行管理工作的加強，同時結合理論知識和實踐經驗，對工程的質量問題進行有效的解決和防范，消除影響工程質量的因素，確保水利水電工程施工的安全實施。

參考文獻：

[1]佟志軍 水利水電施工程施工質量管理和安全控制[J]. 價值工程. 2011

第3篇：管理理論知識范文

關鍵詞：多元智能；管理學教學；提升

《管理學原理》是高校經濟管理類專業的重要基礎課程，該課程強調理論與實踐的結合。學習管理學的目的不僅是讓學生掌握有關管理的原理和知識，更為重要的是培養學生的管理思維和能力。在教學實踐中，老師應根據教學內容與授課對象的差異采用不同的教學手段。本文以多元智能理論為基礎，提出一些新的教學方法和理念，從而激發學生對管理學課堂的興趣，充分發揮學生的學習主體作用，提升管理學教學效果以達到教學目的。

1. 多元智能理論內涵

美國哈佛大學教授霍華德?加德納在1983年出版了《智能結構》一書，在書中第一次提出了多元智能理論。該理論認為人類至少有七種智力思維方式，即：語言智能、數理邏輯智能、音樂智能、空間智能、身體智能、人際交往智能和自我認知智能。語言智能指的是有效地運用口頭語言及文字的能力，即指聽說讀寫能力，包括對聲音和節奏的敏感性[1]。數理邏輯智能指的是運用數字和推理的能力，學習時通過推理來進行思考，提出問題并積極尋求答案，尋找事物的規律及邏輯順序，或巧妙地處理抽象分析的能力。音樂智能指的是人敏感地感知、辨別音調、旋律、節奏和音色等能力，表現為個人對音樂節奏、音調、音色和旋律的敏感性；空間智能指的是人對色彩、線條、形狀、形式、空間及它們之間關系的敏感以及通過平面圖形和立體造型將他們表現出來的能力。身體智能指的是善于運用整個身體來表達想法和感覺，以及運用雙手靈巧地生產或改造事物的能力。人際關系智能指能夠有效地理解他人的感覺、信念與意向的能力及與人交往能力，包括組織、協商能力、分析及團體合作等能力。自我認知智能指能對自我進行省察、區辨自我的感覺，并產生適當行為。

多元智能理論認為由于環境與教育的差異，每個人的智能各具特點，每個人都有一種或數種適合自身心理特點的學習內容和方式，關鍵在于開發[2]。學校教育的宗旨應是開發各種智能和學生的潛能，促使學生全面發展。

2. 高校管理學教學缺陷

《管理學原理》雖然是基礎理論課程，但學習這門課程更重要的意義卻在于實踐，這也恰恰是當前教學的薄弱環節。管理學的基本原理都能看懂，但其如何與實踐結合卻是難點。從這一點來看，無論是教師還是學生大多都缺乏實踐經驗，由于條件限制，教師只能借助于部分案例和模擬教學軟件給學生講授，但這種訓練無異于紙上談兵。有些高校課程計劃制訂的不合理，沒有考慮到實踐環節；有些高校雖考慮到實踐環節，但卻不知如何去做。另外，管理學屬于專業基礎課，有些理論知識點到為止，針對性不強，這使得學生看不到其重要的實際意義。為了應付考試，大多數學生認為背誦一下就能夠通過考試，不必投入更大的精力，只要考試通過就萬事大吉了[3]。學生的學習目的不明確，而傳統的考核方式又存在弊端，致使學生一貫被動的接受知識，主動性得不到充分的發揮，課堂教學達不到預期的效果。

3. 多元智能理論在高校管理學教學中的應用

學生的發展不可能是每一個方面齊頭并進的發展，每一個學生都可能呈現發展的優勢方面，并形成發展領域的不同的組合，在各個領域全面地得到發展的同時，各領域在發展水平、速率上又存在一定差異，不同的領域在學生整體的發展中相互支撐，協調發展，這就是學生的和諧發展。霍華德?加德納的“多元智能”理論引入，使我們找到一條解決素質教育問題的途徑，我們要轉變觀念，更新做法，使我們的教育教學能夠更好的促進學生的全面發展。

在教學過程中，教師可以利用語言智能向學生提供一些視聽案例，讓他們進行相應的情景模擬練習，也就是讓不同智能優勢的學生情景化扮演不同的案例角色。教師對不同智能優勢的學生的處理方案進行分析和引導，使學生從自身的處理方式中感受管理的內涵，既能激發學生的學習興趣，又能有切身體會、發現思考問題并掌握知識與技能。在情景模擬過程中，空間智能也起著重要的作用，空間智能指的是使人感知外在和內在的圖像，轉變或修飾心理圖像的能力，它對教學很有幫助[4]。在進行案例教學時，教師可利用多媒體手段，通過電影 、電視 、投影、圖片等形象化的工具輔助教學，教師可以針對不同的案例和管理方法適當地加入一些視頻，使學生在空間上和視覺上感受真實的情景，在此背景下，學生更能容易理解理論并聯系到實際生活中去。這樣的教學方法更能體現出管理學課程的實踐意義，可以給學生留下深刻，鮮明的印象。

我們還可以通過利用學生身體智能取得良好的學習效果，讓學生在動中學，在動中用。在管理學教學中，教師應盡可能多地為學生創造動態的學習環境，例如可安排學生走出校園，深入企業進行一些社會調查活動，讓學生在實踐中學習管理理論，教師要提醒他們在實踐過程中經常會遇到的問題，鼓勵他們，讓學生相信自己可以順利完成任務。在此過程中，人際交往智能也發揮了重要作用，學生們在實踐中，免不了要與人交際，與團隊合作，另外，對學生自身的組織能力，協調事物的能力也會得到提高。在高校管理學教學中，教師要啟發學生對自身認知資源的認識，讓學生在學習中做到及時自省，能夠舉一反三，從而找到適合自己的學習策略。這時我們要充分調動學生的內省智能，讓學生在課余時間多多進行案例模擬，課堂上再抽查提問，檢查學生自學效果。任課教師也可以在課堂上與學生探討當前經濟管理領域的前沿和熱點問題。例如，對當今世界金融危機的探討，不同智能表現的學生，會采用不同的分析方法。邏輯一數學智能和空間智能表現的學生，會用大量數據來分析現象，而人際智能、語言智能和音樂智能表現的學生，更愿意用事件或故事來表述問題等。在教學形式上，教師可以大膽的把教學地點放在室外，讓學生在實踐中理解理論。結合人際交往智能進一步豐富教學形式，使學習方式多樣化，如此以來，管理學課程會變得生動有趣，學生感覺學習不再是一種負擔而成為一件輕松愉快的事情。

結語

在高校管理學教學過程中很多教師不難發現學生的個體差異其實相當明顯。首先，學生的基礎參差不齊，大相徑庭，同時，學生的學習動機、學習興趣和學習能力也迥然不同。因此，如果對這樣一個在各方面都存在很多差異的群體進行整齊劃一的教學顯然是不夠合理的。因此，充分認識教學中存在的問題，剖析產生這些問題的根本原因，找到解決這些問題的恰當對策，能避免重蹈傳統管理學教學弊端的覆轍。多元智能理論為我們打開了教育的新思路，使每個學生得以因材施教，能夠有效提高學生的綜合應用能力和實際運用能力，若將之充分應用于高校管理學教學，那么管理學教學所面臨的難題就可以迎刃而解了。這不但有利于提升學生探究問題的興趣，而且，對培養學生個性化學習、自主學習和終身學習能力起到很大的推動作用。因此，該問題的研究具有積極的現實意義。

參考文獻：

[1] 梅汝莉.多元智能教育學策略[M].上海：開明出版社，2003

[2] 霍華德?加德納.多元智能[M].北京：新華 出版社，2004.

第4篇：管理理論知識范文

關鍵詞：高職院校 知識管理 行政管理

1 知識管理理論的來由及涵義

維也納管理學大師彼得·德魯克是現代管理學的開山鼻祖，被譽為“現代管理學之父”，其于20世紀80年代提出了知識管理理論。1988年，德魯克提出知識工人是組成新經濟的個體，他的這個觀點得到普遍認可，由此揭開知識管理的序幕。

知識管理可以從狹義與廣義兩方面來理解。狹義的知識管理即知識資源管理，它是指對知識及其創造、收集、組織、傳播與利用等相關過程的系統管理。廣義的知識管理不僅包括對知識進行管理，而且還包括對與知識有關的各種資源和無形資產的管理，涉及知識組織、服務、資產、產權、人員的全方位和全過程的管理，包括知識開發、分類、加工、共享等環節。

知識管理中最主要的是“知識”，按照德魯克的分類，知識包含隱形知識和顯性知識兩類。隱性知識是指高度個體化的、難以形式化或溝通的、難以與他人共享的知識，通常以個人經驗、團隊的默契、組織文化等形式存在。顯性知識是指能以一種系統的方法表達的、正式而規范的知識，通常以語言、文字等結構化的形式存儲，多表現為產品外觀、文件、數據庫等形式。

2 知識管理在高職院校行政管理中的應用概況

如上所述，知識管理的理念與實踐源于20世紀80年代。到90年代，美國有80％的企業已經或正在實施知識管理計劃，而2000年被確定為知識管理年。進入21世紀，微軟公司、惠普公司、英國石油公司、 安達信、德州儀器公司、施樂公司等世界500強企業都在知識管理方面取得了很大成功。相對于西方發達國家，我國企業的知識管理還相對落后，調查顯示，我國目前有40％的企業開始了知識管理調研，35％的企業處于實施階段，但還有23％的企業尚未關注知識管理問題。我國較早開展知識管理并取得了較大成功的有華東電力設計院、中國平安保險公司、方正電腦公司、亞信集團等企業。

與企業知識管理的成功相比，我國高職院校知識管理的理論和實踐更為滯后。國外的高校知識管理已經開展得很好，它們主要強調促進知識交流與共享的技術手段在學校中的應用，以及如何將學習型組織理論應用于學校，把學校建設成學習型組織。而國內各高職院校在知識管理方面，還處在觀念討論和理論介紹階段，真正系統地進行知識管理實踐的學校還很少。分析其原因，這主要是由學校的非營利性、學術性以及人才培養的遲效性等特點決定的。與追求利潤最大化的企業相比，高職院校在管理改革上的壓力和動力相對較小，所以歷史上先進的管理理論大都產生于企業，其后學校才結合自身的特點加以改造并應用于管理實踐。時至今日，我國高職院校知識管理研究應當從理論層面轉入實踐層面。

3 高職院校行政管理必須面向知識管理

高職院校的管理者常遇到這樣的問題：某崗位員工調離后，新員工卻要花很長時間重新摸索和熟悉此崗位的工作知識，而不能充分借鑒前人的經驗和智慧，造成不必要的重復，降低工作效率；員工在工作時，總感覺所掌握的信息不很全面，不能在最短的時間內迅速檢索到需要的知識；同樣的工作知識，為什么在員工需要的時候都要自己從頭開始學習，不能與他人共享，造成重復操作，浪費人力物力財力。這些在高職院校行政管理中普遍存在的現象大大降低了行政管理部門的應變能力、創新能力和工作效率。鑒于此，高職院校行政管理必須進行知識管理以避免以上弊端。

此外，高職院校管理作為管理實踐中的一種專業管理活動，經歷了一個由科學管理、人本管理到多元整合的一體化管理發展歷程。因此，高職院校需要構造以知識創新為核心主題、以知識共享為中心環節的知識管理系統，以實現行政管理的改革與創新。并且，高職院校只有將知識管理置于戰略實施的核心地位，才能在提升自己的核心競爭力。因為行政管理的目標之一就是提高知識價值的發掘和應用的能力。這種能力越強，學校就越能培養出更多高質量的畢業生，就越能創造出更多高質量的科研成果及取得更大的經濟和社會效益。

4 高職院校行政管理中的知識管理應用

高職院校行政管理部門進行知識管理，包括知識開發、分類、加工、共享等各個環節。這幾個環節中，知識開發和知識分類是基礎，知識加工是手段，知識共享是核心。現實從知識開發到知識共享的過程，就是實現知識管理的過程。

4.1 知識開發。知識開發是知識管理鏈的源頭，其關鍵問題是保持部門管理的開放性，主要在于提高部門的知識吸收能力、知識交流能力和知識創新能力。比如高職院校的人事部門、財務部門要善于總結自己部門的工作經驗，把它提升為知識，同時人事部門與財務部門都要善于總結它們之間的溝通與交流規律，并形成知識，以便于知識銜接和流通。在這三個能力中，知識吸收能力決定了部門利用知識的水平，知識交流能力決定了部門內部知識共享的程度和深度，知識創新能力決定了部門進行知識生產的水平。這幾種能力都需要部門管理者組織策劃多種不同形式的活動進行提高，比如部門之間可常開工作交流會，以達成工作上的默契。

4.2 知識分類。知識分類是知識管理的難點，前面我們提到知識可分為隱性知識和顯性知識。在高職院校里，工資制度、上班、作息時間等是顯性知識，而個人工作習慣、領導風格等屬于隱性知識。高職院校在進行知識管理時，要嚴格劃分隱性知識和顯性知識，分充分挖掘出隱形知識，并使之顯性化，助力于學校的改革與發展。這對實現知識共享有著重要意義。

4.3 知識加工。知識加工包括整理顯性知識和隱性知識顯性化兩個環節。整理顯性知識，可通過信息管理手段進行，關鍵是使知識系統化。對于隱性知識，高職院校就只能運用知識管理手段使其顯性化。這需要部門領導者采取一系列的轉化措施與手段，例如，可以通過制定規章制度、工作流程的方式實現部門之間和部門內部知識的顯性化。其次要制定部門內各崗位對接流程，理清各崗位工作的銜接點。最后還要組織各崗位人員整理書寫本崗位的縱向流程，把每個崗位的工作依據、工作程序等以文字形式體現，形成工作規范，便于新任人員查閱，縮短了工作熟悉時間。只有實現知識顯性化才能實現知識共享，達到知識管理的目的。

4.4 知識共享。知識共享也包括三個環節：首先，要建立知識庫并錄入已顯性化的知識。建立知識庫，要結合高職院校的特點，有針對性地確定建庫方案。在把顯性知識錄入知識庫時，要根據部門人員崗位職責的不同，合理設置數據編輯權限。其次，要建立知識索引。知識索引是知識庫的輸出機制。面對大量數據，既要設置各種常用搜索引擎，又要結合高校特點，設置特定搜索引擎。最后，是組建共享網絡。建共享網絡應以局域網建設為手段，通過加強知識庫的開發與管理，實現知識共享，從而推動部門和個人管理能力的提高，達到管理方式的創新。

總之，隨著知識經濟時代的發展，高職院校從社會的邊緣走進了社會的中心，由為經濟服務轉變成經濟發展的核心要素，必然要求學校建構適應知識經濟時代內涵的新模式，而知識管理作為順應知識經濟時代特點誕生的新型管理方式，正好符合了高職院校角色轉換的需要。在行政管理中，高職院校要提高對知識管理的認識，有意識地開展知識管理活動，以實現行政管理的最優化。

參考文獻

[1]盛小平.基于知識網絡的知識管理研究.圖書情報工作.2004(6).

第5篇：管理理論知識范文

隨著知識經濟的興起和發展，知識以其強大的力量逐漸成為社會財富的最主要來源。知識不僅能替代人的體力勞動，而且能通過替代人的腦力勞動，使以智力為主的勞動力逐步替代以體力為主的勞動力，成為競爭的關鍵因素。同時，資金在更新勞動工具過程中所占據的決定性地位也逐步被科學技術所取代。企業的經營方式和管理方式正從工業社會的生產管理向知識經濟時代的創新管理和知識管理轉變。未來企業的成功將來源于比競爭對手更快速有效地運用知識。這種新變化要求一種以知識為核心的新的管理方式，也就是知識管理。

 

關鍵詞：知識經濟  企業管理  管理方式

1企業知識管理的基本內涵

知識管理作為～門系統的學科形成于美國上世紀90年代。美國德爾福集團創始人卡爾·弗拉保羅認為：知識管理是指運用集體的智慧提高企業的應變能力和創新能力，是為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑。企業知識管理是指企業利用現代信息技術，開發企業知識資源，調動人力資源學習潛能，并建立與之相適應的組織模式，推進企業現代化進程，提高企業核心競爭力和經濟效益的過程。

簡單地說，知識管理就是以知識為核心的管理，即利用市場等手段對企業已有的或新獲取的知識實施管理，促使知識由潛在的生產力變為現實的生產力務¨識管理的出發點是把知識視為企業發展的關鍵資源，并最大限度地掌握和利用知識作為企業競爭和經營的重要策略。企業知識管理的實質是對企業中人的經驗、知識、能力等因素的管理，實現知識共享，并有效實現知識價值的轉化，其最終目的是運用集體智慧提高企業的整體創新能力。

歸納起來，企業知識管理的內涵主要體現在以下幾個方面：①建立已有知識的知識資源系統，即對企業已有知識進行有效的組織，將其轉化為系統的知識資源。②不斷創造新的知識資源。即通過對現有知識資源的應用、學習和研究創造新的知識資源。③共享知識資源。即在企業內部形成知識共享的文化和責任意識，使每個成員認識到有責任盡可能與他人分享各種專長，并通過人員、產品以及各種服務廣泛地傳播知識資源。④建立科學的知識開發能力評價系統。即以科學、有效的知識開發能力評價系統激勵知識的形成和共享。⑤實現知識的價值。即利用和挖掘知識資源以獲得成功。

2企業知識管理的功能

(1)降低企業的成本或提高效率?，F代企業特別是大型企業一般擁有多個部門，～個部門已經有過的經驗、教洲或新技術，無法在其他部門得到普及和推廣。知識管理將致力于把知識財富進行有效的整理、分類、傳播，使知識財富可以得到充分的再利用，例如目前很多大型企業的研發部¨，由于人才的流動，很多經驗和技術被帶走，后進來的員工只好從頭開始，使研發效率低下，成本高昂。進行知識管理后，將工作中形成的文檔或經驗積累在系統里，即使有些員工離開。新員工在工作的過程中，照樣可以利用前面的知識積累一是可以避免原先的錯誤，二是可以在很短時間內就可以達到原先老員工的水平，三是在項目進展過程中，參考前期的資料和經驗，就很有可能順利完成項目，這樣形成的結果是極大地提高了效率，降低了企業的運營成本

(2)提高企業員工的素質。擁有具有新知i只和創造力的員工是企業保持競爭力的關鍵。員工的培iJlI和教育是現代企業保持競爭優勢的一個重要措施。知識管理將使員工的再教育成為企業的一種日?；顒?，加快員工的學習過程，提高企業員工的整體素質。

(3)提高企業的競爭力，加快企業的發展壯大。對企業進行知識管理可以使企業的經營方式，理念和文化得到繼承和發展，以便擴大企業的規模和影響力。例如現在很多連鎖類管理企業，如國美、蘇寧以及跨國企業肯德基，麥當勞等，它們發展的趨勢是針對終端管理模式的快速復制。因此只有對企業進行知識管理，在建立終端的過程中，不斷積累過程中形成的文檔，形成標準化經營方式，理念和文化才能做到在新的地方直接照搬，然后再根據當地特點進行調整。

3企業引入知識管理的方法和步驟

(1)確定企業的戰略目標和核心競爭力。企業核心競爭力是在企業知識和技能的基礎上形成的與企業組織結構和外部環境相適應的一種競爭合力，是企業在其生產經營的價值鏈活動中形成的一種適應于市場變化且不易披對手模仿的能力，是企業借以在市場競爭中取得并擴大優勢的決定性力量。企業核心競爭力的表現形式多種多樣，是始終融于企業的研究開發、設計、制造、銷售、服務等各方面的職能部門，體現企業有形資源與無形資源的有機結合。企業核心競爭力本質是企業特有的知識和資源，因此，知識管理不能脫離企業的目標和核心競爭力而獨立存在，它必須與公司的總體戰略目標和核心競爭力相一致，才能有生存和發展的基礎。

(2)確定企業知識管理的重點領域。企業不同部門的知識管理工作的價值有大有小，價值實現有快有慢。同樣從服務于目標的角度設計，應該首選一個知識管理會產生最大價值的部¨和對企業業務有直接促進價值的部門啟動知識管理。例如，像國美、工貿這樣的零售企業應該選擇銷售部門；格蘭仕這樣的制造企業應該選擇生產部門；聯想這樣的市場渠道戰略的企業應該首選渠道部門等等。從這樣的部門啟動知識管理不僅會有比較快的回報，效果也會明顯。

(3)對將要引入知識管理的業務流程進行分析。通過對知識管理現狀、知識類型的詳細分析，并結合業務流程等多角度，進行知識管理規劃，以便制定相應的知識管理方案。這個步驟的難點主要包括：知識管理和企業戰略目標與流程的結合；知識管理與其他管理制度如人力資源管理的結合及管理思想的轉變；以知識管理思想為基礎的業務流程的改造；知識管理的文化氛圍的建立；知識管理規劃與企業實際情況結合，建立適合企業自身特點的實踐形式。

(4)評估引入知識管理的業務環節或流程的實施情況。評估對該項業務的知識管理策略是否達到預期的效果。評估的目的是找出前期實施的知識管理的利和弊。建立知識產生效益的評測條例，然后根據評估的結果來調整企業的知識管理計劃。

4企業在知識管理實踐中應注意的問題

(1)重視個人在企業中的價值，樹立以人為本的管理觀念，實施人才戰略。人才是企業發展的支柱，企業應該重視知識和尊重人才。同時重視人才結構并建立有效的人才儲備，實現企業的持續發展。企業要給員工不斷提供各種培訓機會來提高員工的業務素質，還要要求員工不斷地獲取新知識和自學成才，發揮知識團隊的整合效益。

第6篇：管理理論知識范文

【關鍵詞】知識管理 知識轉移 知識推送

知識管理涉及到知識的表示、存儲、檢索等，其中知識的表示在知識管理中具有基礎性作用，直接決定著知識管理的有效性知識獲取?；诋a品設計業務本體的產品設計知識表示方法，利用業務本體將知識與產品設計流程緊密關聯起來， 分別從靜態和動態兩個角度給出了基于業務本體的知識表示方法，使知識的語義信息更加豐富，大大提高了知識檢索效率，真正實現知識來源于設計流程且服務于設計流程，更好地支持了設計知識的共享與重用。

1、知識獲取

知識來源于兩方面：人的經驗總結、分享和客觀的數據和信息。隨著信息系統的廣泛普及，數據挖掘已成為從數據庫和互聯網資源中獲取知識的重要手段。由于通過數據挖掘獲取的知識具有大量性、新穎性、粗糙性、時效性等特點，與現有的隱性知識和顯性知識有很大差別。傳統的知識評價手段難以對這類知識進行快速、有效地評價，因而產生知識沖突、知識過載等問題。

2、知識轉移和共享

知識管理通過對知識的捕獲和共享，是實現將知識轉化為創造力的重要過程。通過一些知識管理的策略和技術來促進知識共享是實現組織知識管理重要基礎。目前，國內外關于知識共享方面的研究除了從組織行為學角度研究組織管理的機制、企業文化或從經濟角度研究共享成本和風險、博弈問題外，主要集中在運用Web技術來實現知識共享和研究知識共享的模型或框架方面。

3、知識推送

知識管理的目的是在整個管理過程中將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人，以便能夠利用這些知識做出最恰當的決策。研究涉及基于用戶興趣的搜索引擎方法；根據用戶的興趣特征的基于內容的知識推送方法；分析組織員工知識需求的基礎上的復合知識推送系統框架；針對當前知識管理系統普遍存在的知識管理與組織業務過程缺乏有效結合的問題，提出的四層體系架構智能化數字圖書館知識推送服務系統模型；針對當前知識獲取易于出現信息過剩的現象，提出的基于本體的面向知識型組織的知識推送系統構架；為將知識更有效地主動推送給相關使用者，提出的集成情境的知識管理模型；在結構化元知識和知識地圖模型的構建基礎上，基于工作流引擎和知識引擎雙驅動的知識主動推送實現機制。

4、知識管理應用與實施

知識管理的應用和實施通常需要通過知識管理系統來進行。運用系統思考原理進行知識管理系統構建策略的探討，通過分析知識管理系統利益相關者以及阻礙知識管理系統有效開展的若干主要制約因素，得出結論為知識管理系統應與業務流程緊密結合，即流程導向知識管理系統可有效解決系統持久作用問題。

基于信息流程的信息系統與基于知識流程的知識系統是當前企業信息化的主體。信息系統的趨向是知識管理導向的高質量信息系統，而在信息系統中體現知識管理的要求是實現知識系統的有效途徑，在此基礎上提出了工程咨詢設計企業增值業務流程導向的知識流程模型。

知識管理應用的核心目標是讓知識發揮行動和決策的指導作用。而知識產生和應用于業務流程的執行之中，如果將知識從業務流程上下文中分離，就不能發揮知識的行為和決策指導作用。研究提出了以流程為中心的知識模型和企業本體論。企業本體論用于輔助實現任務執行時所需的內容和聯系豐富的知識的存儲和檢索。流程導向的知識模型分為兩類：流程知識和任務相關知識。企業本體論（用于描述相關知識核心概念）表明所有知識都與流程直接或間接有關，并通過實現一個流程導向的知識管理系統證明該框架切實有效。

5、結論

知識管理核心研究內容非常廣泛，知識管理的演化發展主要是對各個研究領域的特征化概念進行擴展和豐富。知識管理領域未來發展趨勢既不是專注于一個主導范式，也不是把知識管理分割為無數子領域，其研究趨勢仍然在演變。研究表明，以流程為導向的知識管理系統是知識管理應用和實施較為有效的方式：知識管理系統應與業務流程緊密結合；信息系統與知識管理系統這兩個企業信息化主題相結合，業務流程導向的知識流程模型更加有效。

參考文獻：

[1] Xingsen Li. Research Challenges and Solutions forthe Knowledge Overload with Data Mining [C].2009International Joint Conference on Artificial In-telligence Proceedings， 2009， pp. 237-240.

[2]石美紅，王婷，陳永當，毋濤. 基于業務過程和知識需求的知識推送系統[J]. 計算機集成制造系統，2011，17（4）：882-887

[3]周余慶，李峰平，薛偉，周宏明. 知識管理系統構建策略初探[J].科學學研究，2009，27（7），1045-1065

第7篇：管理理論知識范文

在學校圖書管理工作中，管理員必須要增強服務意識，處處為讀者服務。牢固樹立“讀者第一”的思想，接待讀者主動熱情，不輕慢，不冷落。解答讀者咨詢認真負責，不敷衍，不推諉。執行工作制度不急躁，不生硬，耐心和氣。做到勤打掃、勤上架、勤巡視、勤整理，勤修補等。管理員每天上班首先打掃室內衛生，定期進行大掃除，做到門、窗、地面、天花板、墻壁、書桌，物品及上架圖書無灰塵，擺放整齊，使讀者有種舒適的環境。儀表端正，衣著整潔，言談誠懇，多用尊稱敬語，不用命令口吻和不潔不雅的語言。每天大量師生圖書借還要做好登記，圖書歸架，發現破損的圖書及時修補，保證及時的流通。圖書管理繁忙、單調、枯燥，還必須要有一定的體力智力，更重要的是要有一個熱心、耐心和虛心的態度，這是做好工作的基礎。不斷提高服務意識，新形勢下的圖書館服務要求貼近讀者，開展多種服務方式，如館內服務、網上服務、定向服務、專題服務、咨詢服務等，本著全心全意為廣大師生讀者服務好的宗旨，強調服務的效果，強調圖書館信息服務業的文化含量和知識含量。

圖書管理服務存在的問題

在現代化的進程中，作為文化服務領域的圖書館，怎樣才能在傳統的服務過程中順利改制，并在服務過程中實施一系列行之有效的規劃和革新，重鑄往日輝煌，已經成為擺在我們面前的一個重要課題。從某種意義上講，圖書館是為用戶存在的，失去了用戶，也就失去了圖書管理的意義。對圖書館來說，它的存在與發展離不開人的因素。這里的人主要是指圖書管理員和圖書用戶。圖書館要想保持永久的吸引力，高質量的服務和管理是很重要的。我們圖書管理人員要以讀者為本，圖書館要以管理人員為本。

這就要求圖書管理工作的技術含量和管理水平都相當高。由于我國學校人事管理體制的局限性，高層次的圖書管理專業技術人員未必能進來，進來的高層圖書管理人員也未必能留得住。目前圖書管理人員普遍偏少，素質偏低，有的圖書館甚至成為了安排老弱病殘人員或者勤雜人員的場所，只能做“借還圖書”的登記工作。如此的圖書管理隊伍與管理水平，難以實現多層次、深層次的服務，難以適應現代社會信息服務的發展。

讀者與圖書管理員之間缺乏有效的溝通，圖書管理員與讀者之間沖突時常發生，高校圖書館在文獻建設中，沒有和讀者進行有效地溝通，讀者的需求不能及時地反饋到圖書館采編部，造成讀者需求資源短缺，好多資源不被利用。

圖書管理員自我完善的途徑

當代圖書館服務面對新的環境和新的需求，必須跟上社會日新月異的變化，樹立新的理念。新理念最重要的還是以人為本，其核心就是尊重到館的讀者，維護他們的權益，以優質的服務滿足他們的要求，使圖書館的信息資源通過讀者為社會做貢獻。

對圖書館來說，服務是第一位的，為讀者服務被視為圖書館工作的宗旨。圖書管理員應該把服務放在第一位，任何形式上的業務學習，知識的積累都是為了更好的展開服務。圖書管理人員對讀者客氣禮貌，給讀者一個可親的印象，更重要的是得到讀者可信的評語，圖書管理人員熟悉掌握分類法和目錄體系，自如地運用圖書館目錄為讀者服務，要全面系統地掌握館藏全部文獻的現狀，各種藏書的分布，做到得心應手，有問必答，推薦好書，指導閱讀。

由于圖書館服務宗旨就是以人為本，所以圖書館人文精神不僅是當代圖書館自身和諧化和人性化服務的核心，也是自身存在和發展的基礎條件，其人文精神的內涵也不單指人文文化和規范，而更重要的是在于圖書館內在的理想信念，價值觀的確立。

第8篇：管理理論知識范文

關鍵詞：學校檔案；管理人員；素質建設

檔案人員的素質是指檔案工作者所具備的知識、技能及各種基本素養等的總和。學校檔案人員素質的高低直接影響著學校檔案工作的效率、水平和質量，同時也制約了學校的辦學水平和發展。

一、目前學校檔案管理人員的素質現狀

在高考指揮棒的指引下，學校的管理主要精力放在抓教學質量上，抓升學率上，而對于檔案的管理方面非常的不重視。隨著規范辦學的日益深入，也越來越顯示出學校檔案管理工作的重要性。目前學校檔案管理人員的基本素質相差很大：

（一）缺少檔案專業人員。目前學校檔案工作者多數是非農業戶口分配的或者是由普通教師轉行的。學校檔案專業管理人員非常缺乏，包括檔案專業職業高中畢業生在內，畢業于檔案專業學校的幾乎沒有。檔案專業畢業的大學生根本分配不到中學來。

信息化管理不論是從建立數據庫的過程，信息采集過程，還是后期維護，都離不開高素質的專業管理人員。檔案管理信息數據庫需要不斷的完善，開拓新的平臺，然而不同的數據庫的側重點不一樣，服務對象有所差異，不僅僅是具有一定的專業技術就能解決所有問題，而是需要專業人才與管理環境進行一定的融合，這就更加凸顯了檔案管理專業人員的缺失。

（二）缺少綜合型的檔案管理人才。

目前，學校的檔案工作人員思想觀念和管理水平跟不上快速發展的時代要求，歲數偏大、不求上進造成了計算機及外語水平不高，這一現狀嚴重影響了學校檔案管理工作，因此，加強中學檔案管理人員的素質建設勢在必行。

二、學校檔案工作者應具備的素質

（一）學校檔案管理人員的政治素質。身為一名學校檔案管理人員，必須做到忠誠黨的教育事業，忠于職守，愛崗敬業。履行自己應盡的檔案工作者的義務，為學校領導和教職工提供最便捷的服務。樹立良好的為教育教學服務的精神。

（二）學校檔案管理人員的知識素質。

學校檔案管理人員必須掌握檔案學基本知識以及與檔案專業工作有關的其他知識，例如，歷史知識、古漢語知識、外語知識、計算機知識等。只有具備了相關的專業知識，才能更好地從事檔案工作。

（三）學校檔案管理人員的專業素質。

學校檔案工作人員必須各種基本的檔案管理理論編輯能力等技巧，做到能夠熟練完成自己的業務工作。檔案工作的目的在于保存歷史，利用歷史，因此，檔案管理人員還要具有服務意識，為學校領導決策服務，為學校中心工作服務，這是檔案工作向深層次發展的主導方向。

（四）學校檔案管理人員的信息素質。

在20世紀50年代末，計算機的出現和逐步普及，把信息對整個社會的影響逐步提高到一種絕對重要的地位.信息量，信息傳播的速度，信息處理的速度以及應用信息的程度等都以幾何級數的方式在增長.人類進入了信息時代。現代信息技術包括ERP、GPS、RFID等，可以從ERP知識與應用、GPS知識與應用、EDI知識與應用中了解和學習。現代信息技術是一個內容十分廣泛的技術群，它包括微電子技術、光電子技術、通信技術、網絡技術、感測技術、控制技術、顯示技術等。檔案管理人員必須要有相關的信息技術能力，才能夠做到準確和顧客溝通，確保提供給顧客完善及時的信息。

三、提高檔案管理人員素質的對策

要提高學校檔案管理人員的素質，要求學校各個部分對于檔案管理給予充分的重視。從組織上保證檔案工作的順利開展。針對當前學校檔案管理人員的實際情況，我認為提高檔案管理人員素質應抓好以下幾個方面：

（一）加強政治學習，不斷提高政治素質。隨著經濟社會的不斷發展，人們的思想覺悟、意識發生了很大變化，學校的主要精力是放在教育教學上，政治思想工作被忽視，因此，學校檔案工作者必須自覺學習黨的路線、方針、政策和科學理論，認真貫徹執行《檔案法》，使學校的檔案工作始終保持正確的政治方向。

（二）加強業務學習，不斷提高業務素質。要從多方面提高工作人員的素質：首先，檔案管理人員必須具備信息化工作的綜合能力，包括信息識別和信息篩選能力，人機、人際協調能力，組織、協調、管理能力等。其次，要想加快與國際接軌的步伐，必須要有良好的外語專業素質，甚至可以開發具有特殊的小語種溝通能力的人才。

合理配置信息化管理人員“熟練技術”，主要指學習和熟練信息化工程技術，包括操作技術、傳統技術、情報技術、信息收集、信息處理、信息庫網、信息檢索、信息分析、信息研究、信息咨詢、信息系統、信息服務等信息化工程技術。根據實際情況，可以采取在職培訓、在干中練、邊干邊學的方法。即每個員工在計算機上，學習和熟練操作技術和其它信息化工程技術，把每個檔案管理人員，都培訓成信息化工程技術能手。

學校檔案人員必須注重專業知識的學習與更新。根據各自學校的實際情況，我們可以通過加強對現有人員的繼續教育，使他們不斷提高自己駕馭檔案工作的能力。繼續教育應從以下三個方面著手：

1.要因材施教。學校檔案人員繼續教育的內容應根據學校檔案管理人員的不同情況，因人而異?？梢苑謩e參加省、市、縣檔案館組織的繼續教育。

2.要不斷提高外語水平。由于學校檔案工作者多數是非農業戶口分配的或者是由普通教師轉行的，因此，大多數檔案工作者的外語水平尚未達到工作需求，利用各種教育方式，如送出去培訓，或者與外語教師結對子，外語水平不提高，檔案工作的效率和質量就上不去。

3.加強業務培訓，提高專業素質。積極開展不同種類的技能培訓，尤其是專業知識和信息技術方面。同時，注重加強檔案工作者之間及檔案管理單位之間的業務交流。學習檔案先進單位的檔案管理工作經驗、知識及發展情況，以便開闊視野、增長知識，從而做到厚積而薄發。

（三）加強信息技術學習，不斷提高信息素質。20世紀90年代以后，計算機技術在檔案管理中得到廣泛應用，極大地促進了文獻信息的加工整理和傳播刊用，使檔案管理向現代化、信息化方向迅速發展。我國信息網絡建設也取得了較大發展，檔案館管理的信息化建設邁上了一個新臺階。

科技的發展使得現代知識信息呈現出幾何爆炸式的發展，如果管理人員沒有不斷更新理論知識和基本技能，就會被時代淘汰，從而被社會拋棄，因此對于檔案管理人員而言，定期的展開多元化的多方位的學習和培訓就非常重要。主要可以從兩個方面進行：一方面要求檔案管理人員參加專業性質的培訓以及技能鍛煉；另外一方面，應該經常舉辦講座，進行社會化的信息普及，例如聘請著名的專家學者等方式，從而提高檔案管理人員的積極性和自覺性。此外，還可以從制度上進行考核，與檔案管理人員的業績掛鉤等。

（四）強化服務意識，不斷提高服務素質。提高檔案管理人員的素質中，最重要的一點是要提高管理人員的服務素質，這是由于其工作性質所決定的，因為作為檔案管理人員務必要開發好檔案的價值，從而為學校甚至為社會提供好氧策略上的信息條件和依據。沒有良好的服務，就談不上管理工作的價值。檔案管理人員的服務素質具體體現在工作中的效率態度，以及主動性等等，最終體現為是否能夠為各個服務對象提供所需要的檔案信息。

檔案管理隊伍的壯大發展離不開資金的投入，開拓籌資渠道對與檔案管理相關部門發展至關重要。因為檔案管理本身是一項非盈利的服務，要加快素質建設必然要有經費上的支持，通過提高公眾對檔案管理的認識和重視，加大加快籌資力度和廣度，包括各個領導部門的重視和當地區域的被服務對象的重視和關注。

參考文獻：

[1] 紀少玲.淺談如何提高學校檔案工作管理人員綜合素質[J].黑龍江科技信息，2010，23：94

第9篇：管理理論知識范文

在Barnard（1938年）首次提到組織冗余以來，組織冗余一直是戰略管理相關研究的重點之一。經過長時間研究經驗的累積，組織冗余的研究越來越成熟，尤其體現在組織冗余與創新、績效的關系研究方向。本文旨在對組織冗余研究文獻進行梳理，從組織冗余的前因變量這個角度進一步深化對組織冗余的理解。在文獻的梳理過程中可以看出，雖然組織冗余的研究已經比較成熟，但是由于組織冗余研究理論視角的分歧，測量標準的不一致以及組織內、外部環境的變化，組織冗余的研究仍然是存在一些不足。綜上所述，已有文獻尚存在的不足主要有以下幾點。

1．缺乏與知識情境因素的結合

現有關于組織冗余研究的文獻，大多數都是在討論組織冗余對組織績效、創新等的影響是積極的還是消極的。而這種研究的理論依據集中在組織理論、理論和資源基礎觀的論述上，且都是單一的理論視角。如果單純只是從理論本身出發，那么得出的結論可能會是片面的。組織冗余作為企業里面的一種資源，必須考慮其在實踐中的應用。因此，對組織冗余的分析要結合具體的情境來研究，特別是在知識管理的環境下。而已有文獻大多數研究樣本都是基于西方發達國家，對我國情境下的研究較少，尤其是對知識管理環境的變化而引起的企業冗余資源的變化的研究甚少。

2．缺乏知識資源和關系資源的研究

由于中西方國情和文化背景的差異，組織冗余在西方的研究多是針對組織有形資源，如多余的人員、未使用的資本、不必要的資本費用等，對于嵌入在人力資源網絡中的知識資源和關系資源這一類無形的冗余資源的研究很少。具體來說，現有文獻對這類無形冗余資源的測量和影響機制的研究都還比較模糊，只是粗范地認為知識冗余資源有很重要的作用，而究竟知識冗余資源的生成機制是怎樣的以及其如何對企業產生影響，目前的研究還比較缺乏和零散。

3．缺乏對組織冗余前因變量的研究

大量的研究都是把組織冗余看作是一個自變量或內生變量，將其看成是組織績效、企業創新、企業成長、企業國際化、戰略等的影響因素，而針對具體的組織冗余前因變量的研究較少，只是一些理論知識上的分析，缺少實證研究和經驗的支持。雖然已有文獻研究得出在組織冗余和創新、績效、企業成長等方面存在一定的積極關系，但是對于如何讓公司識別組織冗余資源，控制冗余的數量，從而使公司保持正常的冗余水平卻鮮有研究。

二、未來進一步研究方向

1．理論研究與知識情境相結合

從文獻的梳理過程來看，現有文獻對組織冗余的理論研究已經比較成熟。無論是組織理論、理論還是資源觀，都從各自的理論視角深刻地分析了組織冗余的作用。但是，如果只是從理論角度來研究，其實踐應用效果必然會降低。未來研究可以進一步考慮結合知識管理環境，來探討組織冗余對組織創新的意義。

2．拓展組織冗余資源的研究邊界

組織冗余包括有形的冗余資源（如現金、設備、原材料等）和無形的冗余資源（如嵌入在人力資源網絡中的知識資源、關系資源），現有文獻對無形冗余資源的研究還比較缺乏。而如今在知識管理環境下，知識資源是組織創新的源泉，對組織的成長有著重要的作用。因此，有必要在未來的研究中明確知識冗余資源、關系資源等無形冗余資源的測量和影響機制，拓展組織冗余的研究邊界，使其不再局限于對有形資源的研究。

3．探索知識管理環境下的組織冗余前因變量