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第1篇：電商平臺財務計劃范文

一、奧運營銷從來是大企業的舞臺

現代奧林匹克運動會開展一百多年來，規模從無到有，從小到大，歷經曲折，現已成為每四年一屆全球關注的體育盛會。而奧運贊助活動及奧運贊助商，也伴隨奧運一同發展，成為不可或缺的一部分，但奧運營銷從來是大企業的舞臺。1984年的洛杉磯奧運會，是奧運發展史上的一次里程碑。奧運市場開發完全由私人組織擔當，并創下了2.2億美元的收入。之后從1985年開始，國際奧委會正式推出奧運會全球合作伙伴計劃(即TOP計劃)，旨在吸引全球各行業精英企業加盟。能夠參與“TOP計劃”將可以使企業及品牌在幾十天內迅速達到全球家喻戶曉。比如，韓國三星電子就是通過加入奧運會合作伙伴計劃而迅速由一個韓國默默無聞的三流小企業一夜成為國際名牌。但參加“TOP計劃”的代價也確實不斐并且競爭激烈。1984年，企業贊助奧運會的門檻最低不得少于400萬美元，到2000年悉尼奧運會時，TOP計劃的11個成員贊助費平均為4000萬美元。到2004年雅典奧運會，價格又漲到了5500萬美元，而北京2008年奧運會的TOP級贊助費用已經達到平均每個企業7873萬美元。

目前2008年北京奧運會的TOP全球贊助商有可口可樂、維薩、松下、柯達、三星、聯想、通用電氣、麥當勞、歐米伽、源訊、中宏保險。縱觀歷屆奧運贊助商，活躍其中的都是世界著名的大公司，如可口可樂、麥當勞、三星、通用電器等。由于巨額的門檻費，很難看到中小企業的身影。奧運營銷，中小企業路在何方？

二、中小企業奧運營銷誤區

對于急于利用奧運會這個平臺傳播自己品牌的中小企業，在實際的策劃和傳播過程中，容易走入一些誤區，企業要想成功策劃奧運相關的活動，必須要避開雷區。

1、法律誤區

一些非奧運贊助商企業，對奧運標志使用的相關法律知識了解不夠，這就容易在廣告、促銷等活動中不小心觸到雷區。對于非贊助企業不得用下列方式利用奧林匹克標志：（1）將奧林匹克標志用于商品、商品包裝或者容器以及商品交易文書之上；（2）將奧林匹克標志用于服務項目中；（3）將奧林匹克標志用于廣告宣傳、商業展覽、營業性演出以及其他商業活動中；（4）銷售、進口、出口含有奧林匹克標志的商品；（5）制造或銷售奧林匹克標志；（6）可能使人認為行為人與奧林匹克標志權利人之間有贊助或者其他支持關系而使用奧林匹克標志的其他行為。中小企業在進行奧運營銷策劃之前，就要對相關法律知識很好的了解，以免引起法律糾紛。

2、財務誤區

對中國企業而言，奧運會是一個提升品牌形象和號召力的絕佳平臺，利用它不僅能發展國內業務，還可以大力開拓海外市場。但企業若盲目追捧，非量力而行，不能實際考慮企業自身定位、實力和戰略目標，則會使之陷入困境。一般而言，除了前期的巨額贊助費用以外，還需要3-5倍于贊助費的后期贊助推廣費用，一般占到整個企業營銷預算的80%左右，前期的巨大投入一旦失敗，中小企業可能一撅不振。對于大多數第一次贊助奧運會的中小企業而言，做好財務計劃，有效地規避風險，是重中之重。施樂1994年加入國際奧委會TOP計劃，而到了2003年卻因陷入經營困境被迫退出，沒有進行很好的財務計劃，借助奧運并沒給施樂帶來成功。

3、戰略誤區

搭上了奧運的順風車并不一定就等于一定前途光明，還要有好的營銷戰略計劃做支持。企業開展奧運營銷應有長遠規劃，把奧運會納入企業營銷戰略、成為品牌建設的有機部分，企業通過對奧運會進行前、中、后逐期遞增的炒作，在短期內可以充分吸引消費者，迅速提高銷售額，擴大市場占有率。但從較長一段時間看，隨著奧運會的結束，品牌也會隨之逐漸淡出人們的視野。企業在進行奧運營銷時要有自己長期的規劃，要注意把握奧運精神與自身品牌的有效契合點，根據自身品牌核心價值選擇企業獨特的目標受眾、廣告訴求、傳播渠道，形成差異化競爭優勢。只有將奧林匹克精神融入到品牌文化當中，形成固有聯系，才能對消費者形成持久的影響力。有很多國際知名企業獲得了奧運會的贊助權，但沒有更好的營銷手段相配合，導致損兵折將。2004年雅典奧運會，贊助商恒康保險集團也是因為沒有得力的營銷手段配合，導致觀眾對它幾乎一無所知，巨額的贊助費用全部打了水漂。

三、中小企業奧運營銷的策略

對中小企業而言，資金、人力、物力有限，在奧運營銷投入上不能像一些大企業投入巨大，但只要把握機會、創新策劃就有機會分享奧運帶來的勃勃商機。

1、埋伏營銷

沒有拿到奧運贊助資格的企業，在品牌營銷中，不能提2008，不能提北京，不能提奧運，但可以引誘消費者建立一個和奧運之間的聯系。企業可以模仿奧運贊助商的一些贊助活動，如果活動設計的巧妙，消費者可能產生這樣的感覺，以為這些企業也是奧運會贊助商，而企業的營銷目的就很容易達到了，這就需要企業具有創意的策劃。作為非奧運贊助商而言，李寧的策劃可圈可點。今年4月，李寧宣布與央視五套結成合作伙伴，為所有奧運會的主持人和解說員提供服裝。當中國運動員身著官方贊助商阿迪達斯的運動服登上領獎臺時，央視的解說員卻身著李寧提供的服裝，面對著鏡頭前的觀眾。

2、整合營銷

目前國內奧運營銷領域競爭越來越激烈，在臨近奧運會開幕的時候，一定是個信息爆炸的階段。中小企業要整合奧運資源，可以采取一系列相關的營銷活動，從公益、文化、熱點等多個角度，運用廣告、促銷、公關、網絡等多手段，達到整合的功效，力爭在一定時間或空間內形成一個品牌溝通的，產生轟動效應。提升品牌知名度就要樹立整合傳播觀念，因此，在營銷表現與傳播途徑及營銷配套活動等方面要不斷推陳出新。新浪啟動“我的2008，世界睜大眼睛看”，這場歷時一年的大型活動，將整合全站主力頻道和包括博客、相冊、論壇在內的社區產品聯動，構筑全民參與的2008奧運活動平臺。

3、體驗營銷

體驗營銷可以通過大量鼓勵消費者參與奧運場外互動活動，強調品牌與消費者的互動，給消費者帶來真切的奧運參與感，給他們留下深刻印象。每屆奧運會期間，就有很多非奧運贊助商大打“體驗牌”，如在奧運場館外設立體驗專區，在通往賽場的地鐵，車站等地發放贈品，借奧運的氛圍讓消費者強烈感受到產品帶來的喜悅。2006年6月，蒙牛與央視體育頻道共同打造的一檔體育娛樂節目《城市之間》，讓人們在簡單有趣的游戲中體驗到體育的無窮魅力。蒙牛《城市之間》現場沒有奧運兩字，但活動體現了“全民健身，奧運同行”的理念，也讓蒙牛的形象大增。

4、文化營銷

一直以來，奧林匹克所傳承的“更高、更強、更快”理念也被奧運贊助商企業所追求。歷屆奧運會不僅是一場體育的盛會，還是一場文化的盛宴，奧運會具有多種人文的特點；高貴的、世界性的、現代的、多元文化的、有活力的。借助奧運會，企業可以自然而有效地傳達這些價值觀，發展綠色奧運、人文奧運、科技奧運。今年4月，華碩電腦與中國登山協會正式結為合作伙伴，由華碩電腦與中國登山協會共同招募的環保志愿者組成綠色使者隊伍，與傳遞奧運圣火的登山隊隊員一起為珠峰進行垃圾清理及回收工作。這次綠色登山活動體現了“綠色設計、綠色采購、綠色制造、綠色行銷和綠色服務”等綠色奧運的元素，與奧運有機地銜接在一起。

5、機會營銷

奧運每個階段都有機會的出現，快速、巧妙地利用機會，是奧運營銷的必要舉措。企業要積極尋找進入奧運市場的機會，一些奧運場館建設項目、場館配套設施、奧運健康飲食、健身產品等產品需求都會大增，對有眼光的企業而言都是良好的機會。把握奧運商機，不僅能給企業帶來可觀的經濟收入，同時也能大大提升企業知名度。浙江均瑤集團、貝發集團在爭取到奧運吉祥物生產權以后，企業的系列產品市場需求猛增，這跟借助奧運平臺宣傳是密不可分的。一些更小的企業只要細心挖掘，同樣可以得益于奧運。北京地圖發行商就根據奧運會情況隨時推出新版旅游圖與交通圖，縮短了銷售周期，使銷售量大大提高。一些外語學校與輔導班也抓住了奧運會帶來的英語熱，推出“奧運實用英語200句”等。

6、終端營銷

中小企業在重視奧運營銷策劃的同時，更要注重終端的建設，在奧運期間隨著產品需求的大增，如果沒有健全的零售終端，消費者不能有效便利的獲得產品，企業的前期努力就會泡湯。剛剛拿到北京2008供應商入場券的奧康集團，非常注重終端營銷網絡的建設。其國內網點由5000家增加到8000家，海外營銷也由原先5國擴展到10多個國家。

市場的機會是需要我們創造的，奧運也是我們大家的奧運，那些等待市場機會的人永遠也等不到市場機會，只有主動去創造市場機會才有可能取勝。中國中小企業借助有創意的奧運連接，不需要把大量寶貴的資金放在奧運資格申請上，而是放下來運用在奧運營銷創意上，將自己的行業特點結合奧運元素并能為消費者帶來實際的利益，那么你的奧運營銷就是成功的。

參考文獻：

[1]閆炎.把握奧運營銷，打造世界品牌 [J].時代財貿, 2007(11).

[2]陶冉.文化領跑奧運營銷[J].經濟師.2007(10).

第2篇：電商平臺財務計劃范文

零售行業面臨消費復蘇緩慢、渠道競爭激烈等難題，行業景氣度仍在低位運行。為實現新發展，零售行業加快轉型探索，越來越多的實體零售商紛紛開始了線上線下全渠道打通的嘗試，對與企業生存密切相關的各類利益相關者來說，如何了解和預測企業未來的經營成果、財務狀況、現金流量以及其他相關數據信息，尤其是在此甚礎上結合企業經營目標和戰略規劃，找出企業的優劣勢以及各類潛在危機和風險以便做出正確決策就變得至關重要。蘇寧作為零售行業轉型的先行者，過去五年一直在積極探索傳統零售企業轉型互聯網零售企業的方法路徑，2013年蘇寧進入了轉型提速的深化階段，更名“蘇寧云商”，全面轉型“云商”發展模式，明確了以互聯網零售為主體。以蘇寧云商為研究對象能更有代表性的展現電子商務這種營銷模式給企業帶來的影響。本文選取了蘇寧云商集團2005年至2013年的財務報告，將蘇寧云商集團在開啟電子商務平臺前后年份的財務狀況與經營成果進行對比，從盈利能力、營運能力、償債能力和發展能力幾個方面運用財務指標進行分析。以便更好的總結企業的財務狀況與經營成果，找出不足，提出建議。

二、盈利能力分析基本理論

（一）財務分析涵義

財務分析是指財務分析主體利用會計信息及有關的其他數據資料，采用一定的會計分析方法對企業財務活動中的各種經濟關系及財務活動結果進行系統地分析和評價，從而為財務計劃、決策、監督和控制提供所需財務信息。

財務分析作為財務管理不可缺少的一個環節，有狹義和廣義之分。廣義的財務分析是利用企業財務信息，對企業的整體與局部、歷史與未來、短期與長遠進行比較，以揭示企業現實價值和預測企業未來價值為目的的分析與評價。狹義的財務分析是指借助企業財務報表及一系列財務指標，以歷史財務信息為基礎，以揭示企業現實價值為主要目的的分析。

（二）盈利能力的各項指標

1. 銷售毛利率

銷售毛利率表示企業每1元銷售收入扣除銷售成本后，有多少錢可以用于各項期間費用的支出和形成企業利潤。其計算公式如下：

銷售毛利率=（銷售收入-銷售成本）÷銷售收入×100%。

銷售毛利率是企業凈利率的最初基礎，如果銷售毛利率過低，說明企業沒有充足的資金來彌補各項期間費用支出或彌補期間費用后的盈利水平就不會高。通過本指標可預測企業盈利能力。

2. 銷售凈利率

銷售凈利率是指企業實現凈利潤與銷售收入的對比關系，用以衡量企業在一定時期的銷售收入獲取的能力。其計算公式如下：

銷售凈利率=凈利潤÷銷售收入×100%

該指標反映每一元銷售收入帶來的凈利潤的多少，表示銷售收入的收益水平。

3. 總資產凈利潤率

總資產凈利潤率反映的是企業運用全部資產所獲得利潤的水平，是考察全部資產盈利能力的財務指標。其計算公式如下：

總資產凈利潤率=凈利潤÷總資產平均總額×100%

總資產凈利潤率指標表明企業每占用1元的資產平均能獲得多少利潤。該指標反映企業全部資產的利用效果和達到的盈利水平，反映企業的盈利能力。該指標越大，表明總資產的利用效果越好，盈利水平越高，盈利能力越強。

三、蘇寧云商盈利能力分析診斷

（一）銷售毛利率分析

通過觀察蘇寧易購上線的2009年前后銷售毛利率的變化，發現自2009年之后，銷售毛利率維持在17%左右，穩定在一個較高的水平。從2005年到2011年，每年的毛利率都有所增長，但2012年、2012年毛利率接連下降。到2013年，更是跌出了保持了近五年的17%以上的水平。

再觀察銷售收入與銷售成本，可以看到其銷售收入、銷售成本增加的幅度非常大，幾近翻倍。但計算可知，2013年銷售收入比上年增加了7.05%，同時成本也增加了10.38%。雖然銷售收入連年大幅度增加，但其增幅低于銷售成本的增幅。所以其銷售毛利率呈降低的趨勢。總體上蘇寧云商的盈利能力一般。

在傳統家電產品方面，公司加強傳統優勢品類如冰箱、空調器產品的推廣力度，充分發揮公司規模采購的優勢，加大讓價幅度，讓利消費者，毛利率一定程度下降的同時，銷售收入實現了較快的增長。

在通訊、數碼及IT產品方面，由于智能手機的快速普及對數碼產品市場帶來影響，數碼產品市場銷售有所下滑；公司推動通訊產品在市場、品牌結構等方面的調整，增速有所放緩。公司進一步在加強與運營商合作，傭金收入有所提高。

在生活、百貨類產品方面報告期內，公司進一步明確了百貨、圖書、家居等品類的經營策略，以開放平臺經營的方式，提升客戶體驗。整合紅孩子、并購品牌，加強母嬰、化妝品產品供應鏈建設，銷售提升較快，短期內公司以低價策略建立在此類商品上的競爭優勢，毛利率暫時處于較低的水平。

（二）銷售凈利率分析

讀表可觀察得出從2005年開始至2011年，公司的銷售凈利率一直保持較快的速度增長，在電子商務平臺開啟后一度維持在5%以上，可見其獲利能力較好，但是在2012年之后，銷售凈利率迅速下降，到了2013年更是不足0.1%，通過查閱企業績效標準，2012年批發和零售行業標準銷售凈利率為10.7%，說明蘇寧云商的產品銷售收入凈額的獲利能力較差。銷售凈利率的降低幅度遠遠低于毛利率的降低幅度，說明管理費用，財務費用等明顯增加。2013年銷售費用率從2012年的12.01%增加到12.10%，管理費用率從2012年的2.39%增加到2.67%。

查閱報表可以看出費用增加的原因“報告期內，可比店面同比銷售下降，而租金、人員等費用相對剛性，此外為提升蘇寧易購品牌形象及市場份額，公司加大了宣傳、促銷推廣力度，相關投入增加，使得銷售費用率、管理費用率同比增加。另公司銀行借款增加帶來利息支出有所增加以及消費刷卡比例上升，財務費用率也有所上升。”毛利下降，三項費用增長，營業收入雖然增長，但基數過大，增長率不高，不及營業成本的增長率，導致凈利潤下降，從而導致銷售凈利率近兩年下降。

（三）總資產凈利潤率分析

從表可3以看到，總資產凈利潤率從2007年開始有下降的趨勢，在2012年下降到了3.6859%，到了2013年，低到了0.1317%。細分至凈利潤與總資產要素，我們可以看到總資產從2005年至2013年一直在高速增長，公司規模擴大，但凈利潤從2005年至2011年增長了之后，開始下降，特別是2013年，凈利潤下降幅度非常大。從總資產利潤率方面來看，蘇寧云商的盈利能力有所欠缺，資產利用效率有限。

（四）成本費用利潤率分析

成本費用利潤率=利潤總額÷成本費用總額×100%

成本費用利潤率變化趨勢同銷售凈利率相似，都是在2012年開始下降，在2013年降幅很大。而2012年成本費用利潤率行業標準為3.4%，蘇寧云商的成本費用控制在2011年之前都控制的很好，但在2012年開始，控制水準下滑。

主要原因是由于利潤總額在連續七年的高增長之后，出現下降的趨勢。2013 年外部環境不甚樂觀，且公司處于探索建立新型商業模式和盈利模式的過程，加大了在市場推廣、人員儲備、物流平臺建設等方面的投入，因此利潤有一定的虧損。其盈利能力需要加強。

四、蘇寧云商企業經營管理問題的總結與對策

（一）蘇寧云商企業經營管理問題的總結

蘇寧盈利能力的各項指標表明蘇寧云商在涉足電子商務的2009年以來，短期盈利能力有所下降，但總體仍處于一個健康穩定的水平。在電子商務的沖擊下，蘇寧云商將銷售重心開始轉向網絡端，因此蘇寧云商的實體門店從之前的每年增加300多家轉變為負增長，然而蘇寧云商關店裁員，發展網絡業務的行為帶來的就是短期內盈利能力的下降。同時，國內有相對于蘇寧云商更成熟的網上商城比如說京東商城，其對蘇寧的狙擊以及競爭優勢巨大，可見在未來的兩三年內蘇寧云商盈利能力將會有小幅度的提升，但是不會有太大的改觀。但短期低迷之后，其盈利能力應當會有所提升，其發展電子商務的優勢也會體現。

2013年外部環境不甚樂觀，蘇寧云商各項發展能力指標有所變差，但總資產仍在高速增加，主要是基數大，增加的絕對值是很大的。公司積極應對加快轉型進程，探索建立新型商業模式和盈利模式，加大在市場推廣、人員儲備、物流平臺建設等方面的投入，進行超前儲備，短期來看對公司運營效益帶來影響，但長期來看有助于增強市場競爭力、提升客戶體驗和降低企業成本，為公司實現互聯網零售轉型奠定基礎。所以總體而言成長性較好，有很大發展潛力。

公司加快代墊財政補貼款的收回，導致應收賬款周轉率提高；隨著線上業務的較快發展，商品品類的不斷豐富，包括在母嬰、日用、化妝、百貨、圖書等品類拓展，銷售網絡覆蓋范圍也在進一步擴大，但銷售規模的擴大還需要此類業務的逐步專業化、提升成熟度，與此同時公司物流體系的建設有一定的滯后，使得庫存周轉天數有所增加；隨著公司物流布局的不斷完善，運作能力的加強，銷售規模提升，存貨周轉能夠加快；由于公司銷售收入增長有所放緩，而公司自建店面、物流基地規模較快增長，使得流動資產、總資產周轉天數有所增加。營運能力保持較好的水平。

（二）蘇寧云商經營管理問題的對策

三項費用的控制方面，加強人員的績效管理，以提高績效水平；加強新開店管理，控制店面成本，注重店面經營質量提高，充分發揮規模采購優勢，有效控制投入成本。加快調整或關閉績效較差店面，優化門店結構。

不斷鞏固物流平臺及運營能力，提高研發速度和效率。加快物流基地的建設完善物流網絡布局，同時還將充分發揮全渠道優勢，推廣門店自提業務，并加強供應鏈優化實現本地采購以減少長途費用，有效地控制配送費用。

進一步加強資產運營指標的管理，合理規劃，提高資產、資金效率；實體網絡建設方面積極優化布局，全面建設互聯網化的門店。

第3篇：電商平臺財務計劃范文

1. 公司介紹：

1項目名稱：

2項目場地：網上銷售

3法律形式：個體工商戶

2. 管理者及其組織：

店鋪運營總監（策劃）1名，客服人員若干名，網絡美工1-2名，財務管理1名，庫房配送1-3名

3. 主要產品和業務范圍：

1主要產品：高檔休閑皮鞋（副服裝箱包）

2銷售對象：以青年上班族男女為主，追求時尚休閑的學生群體以及網購愛好者。

3產品特色：以獨特、簡約、使用、休閑的設計風格，融合歷史的積淀和時尚的潮流，形成

了自己的卓爾不群的獨特氣質，也造就了獨具特色的“”休閑文化，贏得了眾多消費者的喜歡，被認為是時尚運維與都市休閑的完美融合的典范，傳達出“ ”品牌的強大包容力和生命力。

4. 市場概貌：

近年來，隨著信息技術的進步和互聯網的普及，我國電子商務發展的大環境及其成果運用發生了巨大變化，在繁榮國內市場、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率等方面發揮著日益重要的作用。從國家戰略角度上說，電子商務已經足以承載整個國民經濟的一個重要的參考指標，大力發展電子商務，成為了促進經濟發展方式轉變，提高國民經濟運行質量和效率的重要途徑。

5.營銷策略：

在講究便利、快捷的今天，個人用戶通過互聯網購買所需要的物品、支付金錢，企業用戶進行商務宣傳、業務拓展，成為越來越多的個人和企業用戶的選擇，品牌的追求也成為了一種時尚。這就要憑網站的良好信譽、口碑，這些信譽與口碑最終也就落實到該網站的品牌。因為品牌不僅是網站在商場上拚殺的利器，也是網站業績、形象和信譽的象征。

6. 銷售計劃：

② 度創新；

②以科學管理贏得競爭優勢；

③實施cs（客戶滿意）戰略，營造品牌優勢；

④創品牌，樹形象；

⑤不斷強化服務質量管理與成本控制，創優質、高效、安全、快捷服務。

6. 財務計劃：

1啟動資本：15萬人民幣

2后期投資：后期根據店鋪經營情況，適當加大推廣費用及各項促銷活動費用。

3資本來源：銀行貸款；合伙投資。

二、公司介紹

1. 本公司所創建的項目名稱為“ 鞋類旗艦店”。

2. 公司理念：

系列產品精選優質牛皮，憑借精細的剪裁和考究的制作工藝，以極富時代感的色彩和抽象的線條賦予了品牌深邃的內涵和張揚的個性。獨特創新的設計思維、優質的產品品質、完整的產品結構和鮮明的品牌形象，配合強勁的品牌戰略推廣和營銷決策，成就了在中國市場上的重要地位，并全力打造個性鞋品典范。

3. 品牌文化

真實——只有真實，才有價值。實事求是，坦誠相待。

簡約——簡約是一種品味，是一種大氣。

時尚——做獨一無二的自己，不隨波逐流。

運動——生命在于運動，青春在運動中煥發。

快樂——積極向上，樂觀豁達。快樂工作，工作快樂。

4. 經營戰略：

憑借強大的產品特色、生產、營銷力量與產品終端優勢，積極推動品牌傳播的不斷深入，成就了在中國市場上的重要地位，并全力打造個性鞋品典范，在新一輪的品牌提升中再創佳績，向國際化品牌邁進。

5. 戰略目標：

第一年提升月銷售額達3萬人民幣并保持這一水平，年銷售額達30萬。第二年保持月銷售額5萬元人民幣，年銷售額達75萬元人民幣.之后每年在保持之前的業績小同步增長。最總實現自己的品牌文化，擁有固定消費人群，在業內具有一定知名度。

三、項目分析與市場預測

1. 背景分析：

電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。電子商務在我國工業、農業、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的發展態勢。隨著互聯網的快速發展和人群中的普及化，以及中小企業應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發展的重視，網絡已經開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行網上購物。“xx”末，電子商務平臺服務、信用服務、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務信息、交易和技術等的服務企業不斷涌現，“xx”末，已達到2.5萬家。電子商務信息和交易平臺正在向專業化和集成化的方向發展。社會信用環境不斷改善，為電子商務的誠信交易創造了有利的條件。

2. 項目需求分析：

目前商業服務業態主要有兩種，一種是傳統商業服務業態，就是實體店鋪業態模式，如家樂福、零售店等；另一種是最近15年發展起來的互聯網商業服務業態，就是網店業態模式。這兩種業態模式各有優劣。實體店鋪的優勢在于便利和服務有保障，劣勢在于成本太高，費時費力；網店模式的優勢在于方便、成本低，劣勢在于服務周期長、服務保障低。電子商務的發展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務對促進傳統生產經營模式創新發展的作用尚未充分發揮，對經濟轉型和價值創造的貢獻潛力尚未充分顯現。

3. 運行依據：

截止到201x年6月，全國電子商務交易額達4.35萬億元，同比增長24.3%。其中，B2B交易額達3.4萬億，同比增長15.25%。網絡零售市場交易規模達7542億元，同比增長47.3%。截止到201x年6月，我國B2B電子商務市場交易額達3.4萬億元，同比增長15.25%，增速同比上升。我國B2B電子商務服務企業達11400家，同比增長4%，增速同比趨緩。201x年上半年中國B2B子商務服務商的營收規模為93.8億元，同比增長25.9%，受企業電子商務規模的拓展，B2B服務商因此受益。國內使用第三方電子商務平臺的中小企業用戶規模（包括同一企業在不同 平臺上注冊但不包括在同一平臺上重復注冊）已經突破1800萬。

截至201x年底，中國移動電子商務市場交易規模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務發展如此之快的原因有四：一是手機用戶數量和用手機上網用戶數量攀升；二是廉價智能手機及平板電腦的大量普及；三是上網速度、無線寬帶、資費下調；四是傳統電商沉淀，為移動電子商務的發展奠定了基礎。移動電子商務憑借其對傳統電子商務的有效補充，開拓出了一片廣闊的新藍海。移動電子商務市場需要更多創新性產品加入，進而不斷完善移動電子商務市場，為移動電子商務的增長提供源源不斷的發展動力。

4. 創業機會：

電子商務作為一種新的營銷手段，從發展趨勢來看，它的外延在不斷擴散，以金融產品、旅游產品、精品消費為代表的物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。201x年，商務部、工信部等部門已經將電子商務的發展規劃納入“xx”規劃的范疇之內，未來電子商務企業的發展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著手推動電子商務示范工程，國家信息化推進辦公室先后批準了17個電子商務試點，覆蓋了多個行業、地區、企業。在發展經濟的過程當中，各個行業，尤其是一些中小企業和一些個體戶，應該牢牢把握這個契機，實現產品利益的最大化。中國電子商務經過十幾年的發展，在平臺與服務上獲得的成績有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業的發展中蓄勢待發，201x年，我國電子商務行業投資額將達到48.1億美元。

四、產品（服務）介紹

1. 服務介紹：

系列產品精選優質牛皮，憑借精細的剪裁和考究的制作工藝，以極富時代感的色彩和抽象的線條賦予了品牌深邃的內涵和張揚的個性。獨特創新的設計思維、優質的產品品質、完整的產品結構和鮮明的品牌形象。

2. 主要產品介紹：高檔休閑皮鞋

3. 特色服務：線上促銷價格遠遠低于線下店鋪價格（期間省去商、運輸費用的等，廠家直銷），店

鋪產品更新速度快于線下店鋪可以第一時間獲取款式的最新信息。

五、人員及組織構架

1. 組織構架：

2． 各崗位人員所具備能力和職責：

（一）運營總監

1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

8、負責協助運營總監完成工作；

9、負責其主要論壇的優化工作；

10、負責對每天銷售的貨品的數據分析；

11、負責網店的幫派溝通協調工作。

(二)客服人員

1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；

2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；

3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；

4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

(三)配送人員

1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；

2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作；

3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；

4、準確在網店后臺輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。

(四)網店美工

1、負責網店產品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。

2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。

3、根據文字需求完成網頁平面設計，完成網頁html編輯。

4、產品拍攝圖片的美化、編輯排版；

(五)財務人員

1、負責網店銷售與資金到賬的管理；

2、負責網店與快遞公司業務費用的管理；

3、負責網店日常運營財務方面的處理；

(六)策劃

1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；

2、負責產品的文案描述。

3、策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺

推廣等）等營銷工作；

4、研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；

5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

六、營銷策略

1. 相比我們的優勢有：

第4篇：電商平臺財務計劃范文

【關鍵詞】 會計 信息化 發展

Abstract:The accounting information deve-lops under the condition of the today's social and economic integration, digital and network. It is open, diversification and intelligent, etc. This paper puts forward some ideas aiming at the development trend of the accounting informa-tion.

前言

信息化是當今世界發展的大趨勢,是推動經濟社會變革的重要力量。20世紀90年代以來,信息技術不斷創新,信息產業持續發展,信息網絡廣泛普及,信息化成為全球經濟社會發展的顯著特征,并逐步向一場全方位的社會變革演進。信息化是指現代信息技術與社會諸領域及其各個層面相互作用的動態過程及其結果,會計信息化是在傳統的會計電算化已無法適應和涵蓋信息化社會和現代管理的發展這一客觀現實的情況下,由現代信息技術和網絡技術應用于會計領域的一種從形式到內容的根本性變革,它是在會計電算化的基礎上上升發展的新的階段。會計信息化是基于現代信息技術平臺,融物流、資金流、信息流與業務流為一體,反映會計與現代信息技術相結合的、高度數字化、多元化、實時化、個性化、動態化的會計信息系統;它將會計信息作為管理信息資源,運用計算機、網絡和通信等現代信息技術對其進行獲取、加工、傳輸、存儲、應用等處理,具有賬務處理職能集中化的特點,為企業組織經營管理、控制決策提供充足、實時的信息。會計信息化的實質是在新的會計思想的指導下進行會計業務流程重組,并在這一系列過程中建立起以“集成”與“互動”為特征的現代會計信息系統。“集成”是指對信息集成、過程集成、功能集成的財務業務一體化解決方案。“互動”是指會計與現代信息技術的相互結合,會計信息提供者與使用者的相互影響,他們互為主動關系。

1.我國會計信息化的發展歷程

1.1會計軟件研發階段

這階段是我國企業會計化的起步階段。該階段的會計軟件沒有從整個會計系統完整功能的角度出發來設計,而只是從用戶對單個功能的需要出發邊試驗邊設計和開發軟件。主要內容是用計算機模擬和代替人工操作,完成記賬、算賬、報賬等業務,從而減少會計人員日常的繁重工作,增強會計數據的準確性和及時性。

1.2核算型會計軟件階段

經過第一階段的不斷摸索和實踐,核算型會計軟件日趨成熟,核算型會計軟件的體系結構、功能結構基本成型。核算型會計軟件包括賬務處理、應收應付核算、固定資產核算、存貨核算、銷售核算、工資核算、成本核算、會計報表生成和匯總等模塊的劃分已被廣泛接受,核算型會計軟件商品化水到渠成,財務軟件公司也相繼涌現。1994年財政部相繼頒布了《會計核算軟件基本功能規范》和《商品化會計核算軟件評審規則》等,又推進了我國核算型會計軟件及其商品化的進一步發展。

1.3管理型會計軟件階段

在企業中,財務會計是企業管理的核心,它與企業的其他部分有著緊密的聯系。據統計,企業管理的70%與會計有關。企業通過財務計劃、分析對企業管理各部門進行指導、監督和控制。因此,處于企業管理系統中心位置的會計系統僅具有會計核算功能是遠遠不夠的。

而核算型會計系統幾乎是一個僅供財務部門使用的封閉系統,與其它模塊缺乏交流功能,不具備適應各種管理分析要求的功能,不能滿足企業管理的需要。于是,在核算型會計系統的基礎上增加了管理會計的計劃、分析和控制等功能,如:財務計劃、財務分析、成本管理等,并且引進了更科學、復雜的計算方法,產生了管理型會計系統。

2.會計信息化的發展前景

2.1促進會計系統全面發展

會計信息化要實現會計業務事前預測決策,事中監督控制,事后分析評估的全面信息化,這將全面影響包括會計基本理論與方法、會計實務工作、會計教育以及政府對會計的管理等所有會計領域,是對會計進行系統全面的發展。

2.2促進會計功能全面覆蓋

會計信息化不僅僅是進行會計核算,還包括會計監督和控制、會計預測和決策、并根據信息管理的原理和信息技術重整會計流程。

2.3促進會計技術全面提升

會計信息化不僅要采用計算機技術,而且,更要以網絡技術和通訊技術等現代信息技術為主要手段,進行現代會計信息系統的構建。

2.4集成、共享性和開放性

在會計信息化條件下,由于采用了現代信息集成技術,使財務業務一體化系統成為可能,這里的信息集成性包括三個層面:首先,在會計部門內部實現信息集成,即實現財務會計和管理會計之間的信息集成,協調和解決會計信息真實性和相關性的矛盾;其次,在企業內部實現財務和業務一體化,即實現財務信息和業務信息的集成,使財務信息和業務信息能夠真正融合在一起;最后,是在企業間的信息集成,形成企業或組織與外部關系人(如客戶、供應商、銀行、稅務、財政、審計等)的相互授權的信息共享。會計信息系統必將日趨開放,會計信息資源的高度共享,消除了“信息孤島”現象,提高了組織的適應能力和管理水平。

2.5實時動態性

會計信息化應用軟件系統按信息流分為事前、事中、事后的幾個層次,這幾個層次本身非常明顯地體現出時間上的實時動態性。在會計信息化條件下,事前財務及業務的預測和決策,計劃本身就是動態的。可以將本期的財務及業務計劃是根據前一會計期間的分析結果和市場狀況由會計信息化的決策支持系統實時調整、動態制訂的。事中財務及業務數據的采集是實時動態的,并隨時與事前制訂的財務和業務計劃相比較,以監督和控制事前決策或計劃的執行。例如企業外部的數據(發票、訂單等)和企業內部的數據(入庫單、產量記錄)一旦發生就實時存入相應服務器的數據庫中等待處理。事后財務及業務數據的處理更是動態和實時的。例如財務及業務數據一經傳入就會立即轉入相應的處理程序,對數據進行分類、計算、匯總、更新、分析等一系列運算操作,以保證信息動態地反映企業的財務狀況和經營成果。

2.6處理、輸出信息的多元性和智能性

進入會計信息化階段后,會計信息系統是一個由人、計算機網絡和數據及程序等有機結合的應用系統,它不僅具有核算功能,更具有控制和管理功能。會計系統不再是簡單模擬手工的系統,而是人機交互作用的智能型系統;既可以按既定的月、季、年來提供會計信息,也可以隨機快速地生成需要的會計信息,既可提供歷史信息,也可提供當前信息和未來信息(如預定成本、目標利潤等);還可以提供圖形化信息(直方圖、折線圖等)以及語音化信息;會計信息系統既可以提供貨幣的,也可以提供非貨幣的信息。處理信息的方法更體現了多元化和智能性,如折舊計提的方法不僅可采用直線法,也可同時采用雙倍余額遞減法等其它方法進行試算來比較差異。

結束語

隨著世界由工業社會向信息社會轉變,以計算機技術為代表的信息技術成為促進經濟發展和社會進步的主導技術。在市場瞬息萬變的形勢下,會計信息化的應用,能為企業提供及時、準確和完整的財務信息,從而增強決策有用性,提高企業管理效率和經濟效益,不斷提升企業在市場中的核心競爭力。

參考文獻

[1]肖斌.論會計信息化的發展[J].科技經濟市場.2008.07.

第5篇：電商平臺財務計劃范文

1.CCSN競爭對手分析

盡管CCSN是首家進入中國零售商業專一于第三方商業數據交換的應用服務商，下列類型的公司仍可能在未來與CCSN形成競爭：

·商業MIS軟件集成商：

它們是國內主要大中型零售商業內部MIS系統、POS-ERP技術應用的提供商。所有公司基本都提供商業內部局域網的建設、商業內部銷售前臺到后臺管理自動化的計算機系統集成服務。這些服務絕大多數并不解決零售商與供應商之間的數據交換與自動化應用；即使提供這樣的應用方案，即為零售商建立與上游供應伙伴的在線采購平臺，但這需要零售商大量的投入與零售商自己運營維護，投資成本較高，這是與CCSN完全不同的商業模型。目前國內代表性的MIS軟件集成商大約30余家。

·零售商自建的網絡平臺：

國內的部分大型零售商業自建了與自身供應商之間在線采購與自動補貨的專用網絡平臺，如上海一百、中國百盛、北京翠微等。我們相信這類平臺由于零售企業自身的專用性，從而不可能成為開放的、公共的、權威的收費應用平臺；相對于企業自身采購的規模而言，由于國內零售商的規模小且分散，不可能全部自建這樣的網絡平臺與供應商保持聯系。

·電信、Internet接入和企業網站服務商（ISP）

電信部門或相關Internet接入服務公司擁有高速帶寬接入Internet干道，他們一般均為企業提供域名、主機托管、運營維護等服務，同時也提供網站建設、數據庫開發、主頁設計等增值服務，如中國新網（ChinaDNS）、萬網（Net）、世紀互聯等服務商，它們是企業快速上網服務（CCSN Quick-EC）的最主要競爭者。CCSN的優勢在于擁有中國最具代表性和最大規模的零售商業社區，從而對目標用戶在CCSN框架下建設網站形成吸引力，另一方面CCSN能將用戶的網站與利用CCSN平臺獲得的應用服務緊密集成，同時還可以利用 CCSN平臺進行低成本的定向推廣用戶網站。

·Internet 通用B2B平臺提供商（目錄，搜索引擎，公告板等）

國內的 8848、阿里巴巴（Alibaba）、中國商品交易中心（CCEC）等企業與企業間的電子商務平臺，是CCSN商品電子目錄服務與信息內容服務的最直接競爭者。但是由于它們的平臺用戶是免費獲得這些服務的，用戶自由與更改商品內容與供求信息，所以目錄與平臺上的信息通常不準確、不完整、不能直接交易，而且用戶很難對這種平臺產生依賴性，轉手率高，且轉手成本低，用戶往往要離開平臺私下成交，因此平臺提供商向這些服務收取費用很困難。CCSN將利用零售商與其現有的供應商在CCSN商業數據交換平臺上產生的企業信息、商品信息、交易信息，從而形成相應的CCSN目錄服務與信息內容服務，確保信息與內容來源可靠、真實、即時性、完整與可交易，保證目錄與信息內容的高質量。

·商業供應鏈應用服務提供商（ASP）

為商業企業提供供應鏈管理軟件或基于Internet的托管平臺。它們基本上是托管思路，不同的零售商有不同的解決方案，而不是CCSN商業模型所定義的第三方、專一于零售商業、通用的公共交換與交易平臺。CCSN的優勢在于行業平臺應用的整合性，并力圖創建該行業未來在線經營的規則，同時提供這樣開放的平臺供行業用戶使用。這些供應鏈應用服務提供商正嘗試進入國內零售商業市場，幾乎還沒有獲得真正的試點用戶；而且這種應用服務將會面臨大量的傳統IT廠商的激烈競爭。

·零售業在線采購與B2B平臺：

一些大型企業正在籌備中的B2B型網站，也是CCSN未來競爭對手。他們主要采取收購一些商業MIS軟件商。聯合政府一些有影響力的資源，擬全面進軍中國零售商業B2B應用服務市場。

CCSN正在進行中的區域試點案例已得到用戶的積極反饋，我們可以迅速建立該領域的Internet+EDI+CA等多種技術應用的商業數據交換平臺，確立先動優勢，從而構成對手進入該市場的較高成本，即形成一個高壁壘的領域；另一方面，我們通過具競爭力的較低定價和戰略利益共享計劃迅速擴張，確立份額優勢，使對手從市場收取費用困難，確保CCSN成為該領域市場的主導者。利用擴散模型，樹立起一兩家成功典范，成為CCSN向外拓展業務，開發新市場的成功案例。 公司名稱技術、工藝現有的客戶群數據交換平臺收入模型行業的認知度（點）財務狀況市場銷售能力CCSN新的，自己開發的，具有行業經驗家和超市 – 同時由零售商提供供應商是的 – 核心技術YES， + 建設初始對零售商和供應商免費商業領域供應鏈疲軟的低 A新的，自己開發的， 具有行業經驗物美、京客隆、天客隆—幾供應商是的對零售商/供應商全部免費，并給部分店鋪提供PC機商業領域供應鏈10.5 Mio USD好的狀況高（物美本身就是他的客戶） B應用第三方技術支持以百貨業為主：NO目前全免商業領域香港私人提供資金。（短期、少量的資金）80%的人員集中于市場開展 C商業MIS軟件商，以此為核心的技術擴充使用其軟件的零售商NOMIS許可證（平臺目前免費）/year 100 USD商業領域MIS不清楚比較強的D網站交易系統提供商（ARIBA平臺軟件）沒有專門的零售商NO目前全免IT領域強B2C，非B2B 提供者

競爭對手分析結論：

從競爭對手分析中可看出，目前A公司被視為CCSN真正的競爭對手； B公司和 C公司則要么更加專注于銷售MIS產品，要么專注于建立用于交流目的的平臺，未能對CCSN構成戰略威脅。上述其它各廠商與CCSN技術相比，還有較大差距，對CCSN尚不能構成威脅。

2.CCSN競爭優勢分析

·背景優勢：CCSN有聯合國工業發展組織（UNIDO）的直接參與、政府行業主管的支持和在商業流通領域多年的經驗，在中國主要零售商業界大力宣傳并推廣CCSN的產品與服務，拓展有價值的市場（內外資大型超市），并取得了客戶的信賴。

·品牌名稱：對目標用戶而言，CCSN的品牌名稱“中國商業服務網”代表一種權威的、可信賴的、政府背景的、整合全國行業資源的網絡服務平臺。對經營而言，品牌名稱突出通過合理的價格、本地化、全方位的服務幫助用戶實現商業現代化的使命。從而給競爭者的品牌建立與被認可帶來困難。

·技術開發的規模經濟：在新技術應用面前目標用戶將更相信成熟的技術與成功的經驗。CCSN將成為中國零售商業最好的公共商業數據交換中心與最大的在線采購平臺。在技術開發與實現領域，CCSN擁有專用的自主版權的CA認證系統、中國首批電子數據交換技術開發的骨干團隊、全球領先的GE EXPRES、ORECAL等電子數據交換軟件商的技術戰略合作伙伴支持。與競爭者相比CCSN的技術實現更經濟、更成熟。

·渠道拓展的規模經濟：CCSN將充分利用依托國家國內貿易局商業網點建設中心的背景，利用商業網點中心與目標市場用戶的成熟關系，獲得比競爭者更低的成本、更快的速度推廣CCSN并發展用戶。

·營銷與銷售的專一定位：CCSN專一于中國零售商業提供第三方公共的商業數據交換平臺，并發展為在線電子化采購與交易平臺及提供相應增值服務。CCSN將在營銷與銷售上集中持續改善這種服務，并日益專業化。

·技術的優勢：采用電子數據交換技術，直接滿足企業供應鏈管理的需要，更容易適應實際的要求。 內部環境優勢劣勢·有電子數據交換(EDI/DataExchange)技術方面具豐富經驗的專家

·有國內長期從事商業流通領域高層管理的物流專家

·有Oracel數據庫專家

·有聯合國工業發展組織（UNDIO）的技術支持

·與美國GE公司的戰略合作，加強了技術優勢

·對電子商務的深刻理解

·已有研制出的產品并在試運行中

·有重點明晰的業務目標

·有深厚的政府背景并可獲得實質性的項目支持和推廣

·缺少現金和流動性

·無“付費” 客戶

·無過硬的品牌

·營銷和銷售能力較弱

·未與零售商建立長期穩固的關系外部環境機會威脅·從經濟上看，近年來國家宏觀經濟面向好，經濟運行狀況良好，GDP增長平穩，人均消費水平逐年提高，企業經濟效益趨于好轉，企業家信心指數上升，再加上國家鼓勵消費，擴大內需政策，拉動了零售商業的發展。

·從科技上看，國家積極推行科技發展戰略以及IT業、網絡業的蓬勃發展，刺激了國內商業流通領域的變革，商業自動化成為國家“九五”計劃的重點。

·中國即將加入WTO對國內商業的沖擊，國外商業巨頭搶灘國內市場，同業競爭的加劇，使中國商業流通領域進行結構性調整，并在營銷和管理手段上引進先進科技成為必然。

·目前沒有“大型的老牌的商家 (零售或商品供應商)”做這一類業務

·許多零售商/供應商有對第三方服務的迫切需求

·零售商（超市）電子化、信息化系統較為健全，POS機廣為應用

·市場上有得到更好的資金支持的競爭者 (chinastores， bs829， etc.)

·失去 先動優勢

·國際零售商建立起了他們自己的交換平臺

·為電子商務泡沫種子募集風險資金存在越來越多的問題

·與傳統的MIS購買方式相比，市場對進入ASP模式感到很勉強

·有些競爭者與客戶有更持久的聯系(MIS銷售商)

2.CCSN目標定位分析

市場結構的吸引力和公司目標、資源的一致性成為CCSN選定最佳目標市場的主要標準。

首先，公司根據細分市場的有效性，即可衡量性、足量性、可接近性、差異性和行動可能性，來確定有效的細分市場。

其次，對確定的有效的不同細分市場的結構吸引力加以分析比較，其中包括市場規模容量、成長性、盈利率、風險性及競爭強度等，從而發現一個最有吸引力的市場。

再次，將公司的業務優勢和劣勢分別排序出來，將開發各細分市場所需資源全部列出，從中又發現公司最能體現或發揮其優勢的市場，也就是成功率高的市場。

再其次，繪制“通用電氣公司矩陣圖”，即可很直觀地發現一個市場吸引力大、成長性高、業務優勢顯著、成功機率高的目標市場。

CCSN是提供第三方電子數據交換（EDI）服務的公司，在選擇目標市場時，市場細分采用了以下步驟：

1）公司考察了想要為之服務的最終使用市場：商業零售業市場、汽車市場、家電市場。通過市場調研和數據統計分析，選定了商業零售業市場。對商業零售業市場又進行細分：超市、百貨商場、便利店，對這三類業態進行市場結構與公司業務優勢比較分析，最后選定了商業零售業態中的超級市場作為CCSN的目標客戶市場。然后確定最有吸引力的產品市場：電子數據交換（EDI）平臺（實現供應鏈優化管理）、E-MarketPlace、ASP、BTOB。公司經調研分析，決定選擇電子數據交換平臺為目標產品市場；然后確定了公司想要為之服務的目標客戶為大型超市、倉儲超市、連鎖超市，其中外資經營和私營、股份制結構的大型、連鎖超市是CCSN的目標客戶。

2）對采用電子數據交換，實施供應鏈優化管理的外資、私營和股份制的大型、連鎖超市進行微觀市場細分。一是，多店式連鎖經營，有可觀供應商數量的大型超市（能帶來規模效應，獲取可觀的經濟收益，是CCSN的主要利潤客戶）；二是，對競爭對手的產品知識有一定的了解，對提供的技術或服務的關注度不很高，僅想從中獲取一定的折扣或利潤（這是CCSN第二位的利潤獲得群體）；三是，管理層有強烈的企業信息化意識和供應鏈優化管理需求，但對價格和服務較敏感，多店式連鎖經營的大中型超市（能用先進的管理理念帶動周圍一批企業，成為CCSN的示范，是CCSN應重點爭取的客戶）。

3.CCSN目標市場分析

目標市場估計基礎：商品生產供應商市場在各個城市的商品供應商數量與城市的規模、消費水平有很大相關性。因此供應商總量規模在計算時要考慮他們的重合交集部分。根據經驗與調查:

一家大中型百貨商廈的供應商數量平均在2000家-4000家

一家大中型超市（連鎖）的供應商數量平均在800-2000家之間

目標市場規模、成長情況與采購交易額預計

潛在用戶數量估計（2000-2004年）

1）年銷售額億元以上百貨商廈：超過500家，以每家商廈有2000家供應商計，10%的市場將有10萬供應商。

2）年銷售額5000萬元以上連鎖企業（超市、專業店）：1000家以上，且每年以近30%的速度增長，預計第5年將發展到3000家以上。以每家商廈有800家供應商計，10%的市場將有40000家供應商。

3）年銷售額5000萬-1億的百貨商廈：1500家，以每家1000個供應商計，5%的市場將會有75000家供應商。

4）商品生產供應商：160萬家，其中為目標零售商的現有供應伙伴預計為60萬家。

5）商品分銷商：大量分布于全球。

潛在用戶采購交易額估計（單位RMB億元）

1）大中型百貨商廈采購額占全國總量的30%左右，達9000億元

2）連鎖企業采購額：2000年連鎖企業銷售額預計為818億，預計4年后銷售額達到2336億元(1997-1999增幅為77%，假設1999-2004 增幅降為30%（參照美國連鎖商業銷售額增長幅度約為30%）。按銷售額的80%折算采購交易額，即2004年將達到1800億。

市場分析結論

根據國內商業市場的發展現狀，在短時間內無法創立出超大規模的商業企業，并且企業的銷售規模也不值得投資建立自己的商品采購網絡，因此建立起社會化的、有影響力的公共采購和配送體系，降低成本擴大銷售，已經是整個流通領域的一個顯見的需求。國內諸多的商業企業，在微利經營和落后的采購手段、落后的管理方式下，無法拿出更多的資金建立自己的快速采購和配送體系，他們面臨著一個選擇：要么自己出錢建立網絡，改進管理；要么借助社會的力量，在較少的投入下快速建立自己的采購體系。目前在國際資本即將大舉進入中國的商業領域之際，大多數的企業都已經意識到自身的危機和弱點，期待得到一個規范的、公正的、技術和服務完整的商業服務機構的支持和幫助，CCSN正是起到這樣一個作用。　 六. CCSN營銷策略及行動方案

1.CCSN產品策略

根據通用電氣公司模式，市場吸引力——競爭能力組合，來分析公司每項業務的市場吸引力和獲勝所具備的業務優勢，從而決定公司業務發展方向以及應鎖定的市場。從分析中可得出以下結論：

·取消有悖于公司核心競爭力和市場成長率低的產品，只集中于或圍繞于電子數據交換（EDI）所開展的業務，這是最能代表公司技術優勢并有市場潛力的未來的明星。

·減少或取消與內容管理相關的集中于運行和提供于電子市場（e-MarketPlace）平臺的一切活動。按照現有的模型，只有個別的零售商/供應商信息是相關的，而這一信息已經被電子交換（e-Xchange）產品理念所涵蓋。電子市場（e-MarketPlace）對于目前的零售市場環境仍不具應用前景，實際操作性差，但未來外部各項配套設施齊備后，將可能成為趨勢，故現階段屬于問號產品，不鼓勵發展，應更集中專注于其核心業務——電子數據交換平臺的建設。所以應取消電子市場平臺戰略和弱化ICP業務，僅集中于目錄功能和電子索引（e-index）。

·原有的企業快速上網計劃（Quick EC）業務，即為企業提供自主創建網站、并提供主頁空間和域名，由于此項業務各家網絡公司都在爭食著，而且利薄，無法帶來更多的財務收入，但未來可以作為CCSN的核心業務的增值部分或客戶服務的支撐業務。所以目前應減少或維持對這項業務的投入，或者與其它經營此項業務的公司結成合作伙伴，當客戶有需求時，由她們提供網站建設服務。

（1）.CCSN產品及特點

CCSN提供以下產品及服務：

·第三方數據交換平臺

為企業建立自己業務關系專用網絡的基本產品，功能包括：

a.支持多種標準EDI報文和XML數據交換文件，同時為用戶設計了更簡單的專用報文格式，并可實現各種報文間的轉換。

b.完善的伙伴關系管理和報文控制。

c.安全、可靠的交換平臺管理。

d.可以控制的用戶數量和管理（標準500個用戶數）。

e.支持多種通訊協議。

f.支持實時交換與非實時交換。

g.支持SSL層提供的安全協議。

h.支持網上安全認證。

i.報文狀態的跟蹤。

·CA安全認證產品

·企業快速上網計劃

CCSN針對不同的供應商提供四種不同的供應商應用產品

1)．WEB型在線銷售管理產品

為只有單臺計算機沒有任何銷售及商品管理軟件的企業而設計。使其快速地建立網上的銷售管理系統，直接同采購方實現商業數據交換及在線的數據管理。功能包括：

推銷管理系統、銷售管理系統、統計分析系統。

2)．單機銷售信息管理產品

為使用CCSN提供的銷售管理軟件的企業而設計。用于處理網上的數據交換和銷售業務管理。可進行在線及離線的數據管理。功能包括：

數據傳輸、銷售管理系統、統計分析系統、系統維護

3)．企業綜合業務管理系統產品

由“單機銷售信息管理”產品同第三方開發的供應商內部進、銷、存管理系統集成的一個企業綜合業務管理系統的產品，用于還沒有MIS系統的供應商的需要。內部管理包括：

銷售管理、采購管理、庫房管理、客戶管理、財務和統計分析等。

4)．系統型接口模塊

為已經有先進的局域網絡，完善的MIS/ERP系統的現代化的生產供應商而設計，使其局域網與CCSN的零售商單證交換系統連接，實現與零售商或批發商的數據交換。CCSN提供的接口可用于SAP，J.D.E，ORACLE，BAAN，PeopleSoft 等多種ERP系統。

根據上述產品，CCSN為商業企業的應用提供了具體解決方案

零售商供應鏈管理解決方案

分銷商供應鏈管理解決方案

供應商供應鏈管理解決方案

CCSN提供的商業企業電子商務解決方案：

·零售商供應鏈管理解決方案

CCSN零售商單證交換系統通過實現與商業貿易伙伴關系的計算機系統連接，自動處理業務單證的交換和及時的業務聯系，使零售企業的后臺供應鏈管理得到整合及優化。CCSN零售商單證交換系統可提供以下功能：

整合采購業務單證交換功能

使企業實現網絡的銷存信息交換，補單的自動分發和交互式處理，到貨單核對處理，退貨處理，商品變更單交換及新產品推薦。

零售商MIS/ERP連接模塊

連鎖店各個賣場內部數據匯總單證處理

可實現網絡銷存信息匯總，補貨產品匯總，到貨單匯總，統計數據匯總。

CA安全認證模塊

用戶辦公室-----基于WEB的交互式業務數據處理

提供網絡補單確認查詢，推薦產品查詢，供應商產品查詢，業務洽談，企業信息與管理，單證交換狀態跟蹤查詢。

結算-----可根據用戶的實際情況處理

可進行網絡對帳數據處理，付款確認，委托支付。

·分銷商供應鏈管理解決方案

·供應商供應鏈管理解決方案

CCSN產品及服務特點：

·不改變零售商和供應商現有管理模式和業務操作流程

·零售商/供應商內部MIS系統與CCSN網絡數據獨立運營

·改進零售商系統與外部供應商企業之間的數據傳遞方式，實現外部數據傳輸的電子化，有效促進零售商及其供應商企業的E-生產力發展

·減少手工操作，提高工作效率，有效整合零售商各分店的外部資源

·安全、穩定、可靠的信息接入和網絡運營（24*7）

·一對多和多對多的網絡通信聯絡

·提供不同單證標準的格式轉換接口

（2）.CCSN產品定價策略

CCSN產品收費項目有：系統安裝費（包括交換地址設置費、端口軟件費、單證制作費）、月租金（業務單證交換費、資源占用費、技術支持費、營運維護費），另對供應商加收信息費。

從客戶反饋情況表明，零售商和供應商對CCSN產品的需求價格彈性不完全相同，零售商對價格較為敏感，是因為零售商的系統安裝費相對于供應商要高出許多，而且每月的平臺服務費不低，在短期內可能會對零售商造成一定的資金壓力，當然長期來說，取得的收益和帶來的效益是頗巨的。再從供應商的收費情況來看，雖然供應商收費標準定的較低，但假若與零售商相關聯的供應商都能加盟（平均一家零售商有1000家供應商），其產生的規模效應，將是巨大的。所以供應商是否上網應用CCSN系統，有多少數量的供應商，直接影響著的CCSN的發展。

從價格體系中可看出，關鍵變量是銷售量的變化，銷售量的變化會同時引起單位變動成本與價格的同時變化，因此對該變量的計算結果是，零售商用戶每增加一個，單位變動成本與價格便隨之下降4.76%，供應商用戶每增加100戶，變動成本與價格也隨之下降4.76%。

收取供應商的月租金，是CCSN的盈利點。由于商業企業中尤其是大型超市業態中，零售商是主體，對于供應商而言，有完全的市場控制力。基于此，可以以優惠的價格吸引零售商應用CCSN數據交換系統，從而帶動其上千家眾多的供應商同樣應用CCSN系統。 在產品定價方面，采取了靈活多變的價格策略。

對供應商的定價方案，是根據CCSN為供應商提供的不同服務而有所不同。在系統安裝費中供應商客戶端模塊共分四大類：WEB版、單機版、MIS版和電子供應接口模塊。對這四種模塊收取高低不等的系統安裝費。月租金和信息費也是在供應商愿意承受的合理的價格范圍內實施，大約200-300元/月。

為了吸引和積極鼓勵零售商應用CCSN系統，CCSN還將信息費總額按60%返還給零售商，實現資源共享、雙贏。

2.市場發展策略

以發展零售商用戶為先期行動重點，充分利用目前商品流通領域的買方市場這種大環境為市場開發戰略。通過零售商帶動供應商進入CCSN平臺，實現零售商與供應商之間的交換。利用三年的時間，完成平臺服務的全部基礎設施的建設，并在此期間達到擁有零售商用戶35家，供應商用戶8750家的目標；到2005年實現零售商用戶60家，供應商用戶21000家的戰略目標。

第一階段：

·以超級市場作為進入市場的切入點

·通過零售商的加盟，帶進供應商

·在北京選擇3-4家大型超級市場，實施市場導入計劃

·利用聯合國工業發展組織（UNDIO）及GE ECXpress的支持和影響，主攻幾個信譽好、有影響力，內部管理系統先進的外商投資的商業企業，以帶動整個行業。大商場MIS/ERP系統供應商形成戰略合作聯盟

第二階段：

·在獲得追加融資后，在其它商業發達地區拓展業務

·向全國大中城市全面市場滲透，并尋求新的利潤增長點

·采用集中差異化戰略，為零售商、供應商提供更具個性化的高效能的產品升級服務。

（1）. 市場開發計劃

2001年目標及戰略:

目標：4個大型零售商及1100個供應商

市場戰略：

·以銷售零售商單證交換系統為主，附帶銷售相關模塊

·重點銷售對象是超級市場，通過零售商的加入帶進供應商。對零售商實施靈活的價格和付款方式以換取其合作。對供應商制定合理的月租金，以獲取最大收入。對零售商以直銷為主，輔以戰略聯盟銷售。對供應商要最大限度地獲得零售商的支持或通過零售商進行銷售

2002目標及戰略

目標：20個零售商及5800個供應商 年份20012002200320042005零售商420354560供應商1100580087501350021000

(2). 戰略合作計劃

·建立合資企業項目（與國際著名公司合作）

營銷協議：

1）借助合資方技術上的優勢和品牌優勢

2）將CCSN產品與合資方軟件產品集成

3）相互推薦客戶，實現本地化運作；

4）成為合資方軟件產品的獨家

5）分擔營銷費用（行業研討會、展覽會）

·與安全軟件公司合作

滿足客戶對安全的需要，確保客戶在CCSN數據交換平臺上進行交易的安全可靠。根據客戶需要向其推薦使用安全認證（CA）產品。

·與MIS軟件開發商結盟

以現有定位為基礎，一個與現有MIS軟件開發商之間的重要的伙伴關系計劃將會增加CCSN與零售商簽約的機會。為實現與這些軟件開發商的合作，必須建立起傭金制度。

（3）. 服務支持與培訓計劃

優質、周到的服務支持與完善的培訓計劃，是CCSN產品被市場接受與認可的重要保障。CCSN為零售商與供應商提供了靈活多樣的、形式各異的售前、售中和售后的培訓、指導和技術支持。 　 具體方案見下表： 項目目的對象時間形式服務支持為零售商和供應商用戶提供各類技術上的指導和幫助1、商業企業IT管理部門

2、企業實際操作者短期

長期1、上門免費軟件安裝、調試

2、定期系統維護

3、在線答疑

4、在線技術指導

5、在線技術講座

6、咨詢熱線培訓1、提高商業企業用戶高層管理者信息化、電子化管理意識

2、使商業企業實際操作者能熟練運用CCSN數據交換系統，盡快勝任新技術、新崗位的需要。1、零售商/供應商中高層管理者

2、企業實際操作者短期

長期1、點到點上門培訓（對大客戶）

2、組織培訓班進行專題培訓

3、在線培訓（文字、音頻、視頻）

4、在線研討會

(4). 公關宣傳策略

·目標：增加受眾對CCSN的認識度，使供應鏈管理理念深植人心

A) 定期舉辦新聞會

B) 在行業會議上公開演講

在零售業及IT貿易展覽會、研討會上演講，以樹立“零售業專家”的公司形象，

C）組織專題培訓班

·目標：建立CEO的：專家“身份，領導層之間的接觸

A）公司CEO在與各種行業相關的會議上至少每月講話1次，提高媒體曝光率，獲得更好更多的口碑。

B) 深入企業，拜訪客戶，與客戶保持密切的聯系

·目標：樹立CCSN商業流通領域供應鏈優化管理先鋒的形象

A）投放紙媒體廣告

在國內有影響力的大眾或商業、經濟類專業媒體上投放廣告

B）發行CCSN的出版物

月刊或半月刊，報道CCSN商業客戶實施電子化供應鏈管理后取得的收益；國內外供應鏈管理應用前景和發展方向；中國的商業自動化發展現狀；CCSN商業客戶市場動向等。

C）參加貿易會展

公司將有選擇地參加地方和國家的各類會展。

D) 積極加入行業組織和協會

參加與公司相關的一些組織。這一活動將在本行業內提升對CCSN的認知度和美譽度，并且能獲取更多的社會關系和市場機會。 七. 財務計劃

1. 財務損益表(略)

2.融資策略

o貸款

銀行貸款

抵押，擔保

o融資伙伴

風險資本

戰略投資商 八. 總結

通過SWOT分析，可清晰地發現，在外部，CCSN面臨著一個絕佳的市場發展機會，商業流通領域正面臨著同業和國外零售巨頭強大而激烈的競爭壓力，采用電子化、信息化手段提高企業市場競爭力，業已成為商業企業最迫切的需求。這對CCSN來說是個難得的機遇。從內部優勢來看，CCSN有著眾多具豐富的電子數據交換技術方面經驗的專家，有聯合國和中國外經貿部的支持，產品和技術上有著絕對的優勢。這是其它競爭者難以企及和望其項背的。同時CCSN也面臨著許多壓力和困惑。一方面，可能遭遇有雄厚資金支持，目標市場極為相近的競爭對手——A公司的打擊。另一方面，由于資金缺口較大，短期債務較高，可能會影響其產品開發和市場推廣。

第6篇：電商平臺財務計劃范文

供應鏈是指一個企業與其供應商、供應商的供應商,以此向前直到最初的供應商,以及與其銷售商、銷售商的銷售商,按此向后直到最終用戶之間的關系網鏈。供應鏈包含所有加盟的節點企業,從原材料的供應開始,經過鏈中不同企業的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶,它不僅是一條物流鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條價值增值鏈,能給相關企業都帶來收益,因此,供應鏈是一個范圍更廣的企業結構模式。

供應鏈管理是市場渠道各層之間的一個聯接,是控制供應鏈中從原材料通過各制造和分銷層,直到最終用戶的一種管理思想和技術。供應鏈管理也是一種新的管理策略,它強調供應鏈上各參與成員及其活動的整體集成。它把不同企業的目標集成起來,以增加整個供應鏈的效率。有效的供應鏈管理不僅可以降低成本,還可以提高整個生產和銷售過程的有效性,同時還可以給客戶增值。

供應鏈管理的目的在于追求效率和整個系統的費用有效性,使系統總成本達到最小,供應鏈管理的重點在于采用系統方法來進行供應鏈管理。供應鏈管理關心的并不僅僅是物料實體在供應鏈中的流動,除了企業內部與企業之間的運輸問題和實物分銷以外,還包括以下問題:供應鏈產品需求預測和計劃;戰略供應商和用戶伙伴關系管理;企業內部與企業之間物料管理、產品設計與制造管理、基于供應鏈的用戶服務、企業間資金管理、內部與交互信息流管理等。

2基于供應鏈的財務管理重點

供應鏈中的財務問題,應該說是以物流為載體的資金流問題。財務供應鏈與物流供應鏈是同時發生的,不過前者表現為資金流,后者表現為物料流動。財務應該涉及在公司控制下的有關資本投資、借款、利潤等方面的決策。人們研究了公司財務計劃優化模型、資產負債優化模型、跨國公司財務規劃模型、金融流量模型等等。基于供應鏈的競爭財務管理是一種與環境變遷相適應的、動態的、戰略的財務管理,它要求企業結合網絡信息經濟發展的現狀,以IT為基礎選擇適合本企業創新發展的財務競爭戰略,從供應鏈發展的趨勢中把握方向,確立其持久的競爭優勢。

由于財務管理的綜合性、全面性和連續性特征,規定了它在各種供應鏈中扮演極其重要的角色,如果基于供應鏈思想的企業管理仍沿用傳統的財務管理方法,它將呈現出諸多方面的缺陷和不適,集中體現在以下幾個方面:

(1)成本形成的重心前移,如制造企業產品的75%的成本因素已在產品研發階段確定,這樣,以事后管理為主的現行財務管理系統就難以達到優化控制整體供應鏈系統的目的。

(2)現行財務管理系統難以滿足多目標要求,從而使得企業再造(BPR)、增值管理、企業資源規劃(ERP)以及現金流量管理(CashflowManagement)等不能真正落到實處。

(3)現行財務管理系統建立的基準點是“短期的”(1~12個月)。它反映的是企業短期的收益、成本,這種將固定成本簡單作短期化處理,淹沒了大量企業長期性和戰略性的重要信息,使企業各項管理活動績效難以真正體現。

(4)現行財務管理系統與現代管理觀念相抵觸,比如與“零缺陷”的管理潮流相抵觸等。

(5)供應鏈各節點的財務信息不準確。

(6)供應鏈診斷和改進缺乏有效的財務管理方法的支持。

供應鏈管理所提出的要求使現行財務管理系統面臨挑戰和機遇,迫切需要重構財務管理體系,即借助于信息技術(IT)、電子數據交換(EDI)、產品數據交換(PDI)、Internet、Intranet的應用發展,創建以培育和發展企業核心競爭力,獲取競爭優勢的財務管理體系。

3基于供應鏈管理的財務管理系統

物流、資金流和信息流循環雖然是各自獨立的循環系統,但它們又是密不可分的。物流循環和資金流循環相互配比,信息流的前期形成基礎來源于物流和資金流,這“三流”保持者互動促進和互動修正的關系。基于供應鏈的財務管理系統在開發設計階段就應該充分考慮這“三流”循環的成分,以增強企業的市場適應能力和競爭能力。

企業要把這樣復雜的信息流、物流、資金流及時準確地集成起來,光靠使用傳統的管理手段是很難做到的。資金占用不明,成本構成不清,消耗定額不準,考核、決策無依據等問題,使原有的財務管理系統無法滿足企業實施供應鏈管理的要求。面向供應鏈的財務管理系統,應以基于Web平臺的文本信息處理手段為依托,從企業的日常業務入手,面向未來,面向控制,從而實現基于價值的管理。

供應鏈架構下的財務管理系統,主要包括財務會計系統、管理會計系統、企業控制系統和信息決策系統。

3.1財務會計系統

企業財務會計系統借鑒現代企業管理理念,嚴格遵循會計制度的規定,采用科學、快捷的處理技術和手段,在企業信息化過程中,強調面向業務流程的財務信息的收集、分析和控制。使財務會計系統能支持重組后的業務流程,系統內部的各模塊充分集成,并與供應鏈和生產制造等系統形成無縫集成。從而使企業各項經營業務的財務信息能及時準確地得到反饋,加強對資金流的全局管理和控制。企業財務會計系統包括總賬系統、現金管理系統、工資管理系統、資產管理系統、應收款管理系統、應付款管理系統、報表系統、財務分析系統等。其中,現金管理系統、工資管理系統和資產管理系統分別用以處理企業的現金、存款、票據管理、薪資管理、固定資產的核算與折舊等業務,并生成憑證,這些憑證與總賬管理系統相集成,可以直接在總賬中進行查詢。應付/收款管理系統對業務、結算、壞賬、合同、分析等業務進行管理。報表系統對總賬管理系統中的數據進行分類調整、匯總,按照一定的表格形式編制會計報表,集中、概括地反映企業的財務狀況和經營成果,為有關方面進行管理和決策提供所需的會計信息。財務分析系統對會計報表所提供的歷史數據進行分析、比較、評價和解釋,揭示報表數字與數字之間的關系,并指出它們的變動趨勢與金額,從而提高報表信息的決策相關性。

管理會計系統是企業財務管理系統信息化解決方案的重要組成部分,它針對企業性質運用管理會計的方法,對企業進行內部管理與控制,它主要有決策和控制兩部分組成,其中決策包括銷售預測、銷售定價、產品生產、成本和投資決策,控制包括全面預算、存貨控制和成本控制。管理會計系統通過責任中心的定義,根據財務會計系統提供的基礎數據,確立預算方案,制訂預算審批流程,明確責任預算編制內容,進行責任預算的編制、審核、審批。實現對責任中心的控制、分析和績效考核。此系統以企業的經營目標為出發點以銷售預算為主導,進而延伸到生產成本和現金收支等其他方面的預算,最后編制預計財務報表。在此系統中,預算的每一部分都緊密圍繞企業的目標利潤來制定,從而保證目標利潤得以實現,同時提高企業在預算期內經營的經濟效益。企業管理會計系統中的銷售預算在整個系統中起著決定性的作用,它直接關系到企業生產預算、現金收支預算和各種財務預計報表中的有關數據。生產預算則為材料供應、人力支出、制造費用和現金收支預算及各種財務預計報表提供依據。最后,各項預算的數據經過處理編制成各種財務預計報表,為企業決策和控制提供強有力的依據。

3.2企業控制系統

企業控制系統是指采取人工和自動化相結合的措施,保護財務管理系統,確保資料的準確可靠和系統的正常運行。此系統把管理軟件和Internet有機地連接起來,充分利用先進的網絡技術實現異地數據實時快速傳遞,是企業總部和分支機構及分支機構之間信息交換的橋梁,為企業實現數字化管理提供有力的工具。同時,它采取網絡安全保護性措施,防止傳輸數據外漏。控制系統中傳輸的數據可以是整個數據庫,也可以明細到具體的業務憑證,這樣,總部可以很方便地對企業內部進行監督和指導,保證數據的一致性,并實現各部門往來業務的自動抵消和分類管理。

3.3企業信息決策系統

供應鏈中信息的作用和價值,直接對于供應鏈績效產生作用。信息作用和價值主要問題是成本和效益優化分析。信息決策系統是一種建立在集成了先進的計算機技術、信息處理技術和信息管理技術之上的信息處理和決策系統,它以管理科學、運籌學、控制論和行為科學為基礎;以計算機技術、網絡技術、仿真技術和信息技術為手段,面對復雜的決策問題,輔助中高層決策者決定活動的,具有一定智能行為的人機交互系統。近年來,微機的普及和應用使我們的工作和生活發生了巨大的變化,特別是在信息存儲、查詢、數據處理等領域發揮著不可替代的作用。網絡的發展更是以極低的消耗,完成了以往需要付出成倍的代價才能完成的工作。企業的領導階層在做出短期計劃和長遠規劃時,必須對現有的及以往的企業發展狀況做一番全面的了解。企業信息決策系統的作用就是對各種報表和那些看似整齊但卻不能及時反映實際狀況的數據進行整理、加工,使其成為對決策起決定性作用的重要依據。同時,信息決策系統還要滿足領導階層無論何時何地都能了解企業的發展動態的需求。

為達到上述目的,現階段企業的信息決策系統大多分為兩個層次:一是內層的核心信息系統,一是圍繞在其外部的數據庫。內層信息系統是整個系統的核心,它主要記錄企業中所有與資源流動有關的信息資料,提供企業管理中必不可少的基本會計信息資料。外層數據庫的主要服務對象是企業中各層管理人員,它可以由這些管理者根據需求自行安排信息種類,其范圍可以隨著各層管理人員的不同需求而擴大或縮小,使其能夠更好的適應企業管理者的要求。

參考文獻

1JamesC.VanHorne,JohnM.WachowiczJr.財務管理基礎[M].北京:清華大學出版社,2001

2馮巧根.財務范式新論[M].上海:立信會計出版社,2000

3馬士華.供應鏈管理

第7篇：電商平臺財務計劃范文

關鍵詞：國有企業；資金管控；資金管理

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）12-00-01

隨著我國國有企業不斷發展，規模不斷壯大，參與全球經濟一體化進程的加快，國有企業逐步向國有企業化、國際化方向發展，如何加強資金管控成為企業管理的重點。在管理模式上，通過動態上保持良好的造血功能機制，靜態上做好企業的財務計劃，合理安排資金調度，避免因短貸長投帶來的資金周轉壓力，實現“動態中求平衡，平衡中求發展”。同時，以資金網絡控制系統為載體的資金集中管理模式可以有效解決國有企業財務集權和分權管理的矛盾，提高資金集中管理的運行效率和質量，有效地整合了國有企業的財務資源，為國有企業的財務經營決策提供及時、真實、可靠的財務信息。

一、當前國有企業資金管控中存在的問題

1.國有企業由于規模比較大，一般內部下設多級法人，其分支機構在地域分布上的分散性，資金不能集中控制與合理調配。一方面資金大量分散沉淀在眾多商業銀行；而另一方面國有企業內部各分支機構在資金運用上存在很大缺口，被迫向當地銀行大量貸款，在財務管理方面的體現就是國有企業內部銀行存款和貸款大量并存，內部資金使用效率低下，財務費用居高不下。各個子公司之間缺乏交流，資金管理往往是事后的、靜態的，國有企業內部沒能形成高度集中的資金管理控制系統，缺乏統一規范的財務資金調控制度，沒有統一的信息平臺，信息傳遞渠道不暢，財務數據、資金結算、投融資管理集中不起來，致使國有企業決策者難以及時準確全面掌握生產經營相關信息，無法實施有效的管理、監督和控制。

2.投資不當，將資金投向失誤的風險，偏離國有企業的目標，資金貿然投向不可行、不成熟、陳舊和將要淘汰的項目，投向市場上滯銷、落后的產品上，投資回報未卜而大量占壓資金，難以維持收支平衡，導致財務危機；投資規模過大的風險，投資前景不明，資金投放失控、規模過大，出現規模不經濟，造成負債經營的負債率過高，出現沉重的債務負擔，壓垮財務；投資時機不當的風險，投資背時、貽誤商機，資金的時間價值遭貶，直接影響投資報酬率；投資收益背離的風險，實際投資收益達不到預期要求，危及國有企業整體目標實現的期望值。

3.債權債務管理不到位，受長期計劃經濟體制的影響，國有企業對現代企業制度認識不夠深入，在資金管理上缺乏科學性，債權債務上呆、壞、死賬多，金額大、形成原因復雜，歷史遺留問題較多，解決難度大，賒賬長期處于高位運行，嚴重影響著企業資金的周轉，導致財務陷入困境。雖然自2012年以來我國加大了社會誠信體系建設，但對應收賬款還缺乏有效的信用管理制度性約束，進而導致企業信用政策缺乏科學依據，未能有效運用。

4.管理人員、財務人員金融、投資、證券等專業知識、專業技能缺乏，理財觀念滯后、理財方法落后，缺乏掌握知識的主動性，缺乏創新精神和創新能力。這一切與知識經濟時代的要求相距甚遠，嚴重妨礙了信息化、知識化理財的進程。財務管理水平的提升速度明顯滯后于國有企業的發展速度，成為國有企業發展和提高綜合競爭力的障礙。

二、如何優化國有企業資金管理

1.放大思維，拓寬融資渠道獲取資金，優化資金籌措的方法的組合：（1）利用交易信用方式；（2）獲取銀行短期融資；（3）發行商業本票；（4）出售交易票據；（5）應收票據貼現；（6）吸收社會游資；（7）獲得供銷商的特別融資；（8）客戶預付貨款；（9）財政資金；（10）申請專案貸款。以及財政資金、鼓勵私人投資、風險投資、租賃融資、金融租賃等。通過多種資金組合，不但可以拓寬國有企業的資金來源，而且可以通過優化長短期時間以及籌集資金的渠道，不但可以降低資金的成本而且可以有效控制資金的風險。企業無論選擇哪一種籌資渠道，都應兼顧資金來源屬性，同時加強對資金風險的有效控制能力，擺正自己在融資活動中的位置，保持良好信譽，依法保障出資者的合法權益，以增加出資者對企業的信任度，從而減少籌資的困難。

2.強化子公司流動資金管理，盤活資產，加速應收賬款管理，優化資產結構，解決資產占用上結構不合理的狀況，充分發揮自有資金作用，是優化籌資的最基礎工作。創新物資管理，提高物資采購、儲備環節資金運行效率，利用電子商務打破時空界限，以信息化為前提，建立虛擬國有企業，及時準確掌握各供應方庫存，實現信息流、物流、資金流的高效運轉，有效地降低采購成本，提高資金運行效率，能夠做到一分錢辦幾分錢的事。創新作業過程管理，減少資金占用，加速資金周轉，提高作業過程資金運行效率。企業中普遍存在現場管理亂，庫存較多，質量管理不精細，成本高，交貨時間長等現象。現代作業管理采取準時生產方式、持續地降低在制品庫存，實現生產同步化，推行標準化作業，提高生產系統的柔性。重點放在提高生產能力的利用率，壓縮庫存占用上，縮短交貨期，會大大地提高企業競爭地位，加速資金周轉，從而帶來巨大的經濟效應。創新營銷管理，加速資金回籠，以誠信為基礎，以顧客忠誠為紐帶，建立同盟合作資金，降低經營風險，確保資金按期回籠。把顧客的利益放在第一位，公司努力通過市場信息，盡最大的可能了解顧客的需要、需求、偏好、購買方式，并利用該信息指導所有決策。

3.打造資金風險控制體系。對國有企業實行資金統一管理，必須注重風險防范，加強監管，逐級落實資金風險防范責任制。從完善資金管理的制度建設入手，制定《資金管理辦法》、《信貸管理細則》、《擔保管理細則》、等一系列資金管理規章制度，為資金風險控制提供了操作依據和制度保障。落實資金風險控制責任。由主要負責人親自掛帥，專門落實國有企業資金風險控制工作，層層審批國有企業各項貸款、擔保等重大資金事項，從業務流程的每個環節對風險進行預控。資金管理和風險控制納入到了集體領導、民主決策的制度化軌道。嚴格控制非生產經營性資金的對外支付。各單位的對外支付非生產經營性資金，必須經過國有企業主要領導的審批。同時加強企業管理者資金管理的意識，不斷規范企業的資金管理行為，樹立現金為王的思想，不斷提高企業資金管理的主動性。

參考文獻：

[1]王艷.國有企業企業資金集中管理存在的問題及對策研究[J].中國高新技術企業，2009（11）.

第8篇：電商平臺財務計劃范文

關鍵詞：地方院校；應用型本科；財務管理；實踐教學

課題來源：武漢市教育局課題“基于能力視角的應用型本科財務管理專業實踐教學體系構建研究”（課題編號：2013134）

中圖分類號：G64文獻標識碼：A

原標題：地方院校應用型本科財務管理專業實踐教學體系構建探析

收錄日期：2014年6月3日

一、明確財務管理專業人才培養目標定位

轉變經濟發展方式、打造中國經濟升級版，必須加快發展現代職業教育，優化高等教育結構，實現人才培養結構戰略性調整。促進工業化、信息化、城鎮化、農業現代化同步發展，振興實體經濟，推動新興戰略性產業發展，促進工業轉型升級，發展現代服務業，都必然要求加快培養生產服務一線高層次應用技術和技能人才。地方本科高校承擔著為區域經濟社會發展提供人才支撐的重要使命，但相當一部分地方本科高校存在著定位模糊、學科專業趨同、人才培養同質化、師資隊伍實踐能力不能滿足人才培養需求等問題，不能適應區域經濟社會發展的新要求。

在進行地方應用型本科財務管理專業人才培養過程中，以往人才培養定位是按照理論和學歷教育層次進行的分類，通過分類將大學分為研究型為主的學術教育，技術型的高職高專教育，所謂應用型則介于研究型和技術型大學之間，簡單理解為理論和技能各占一半的教育。從全球競爭力排名位居前列的國家特別是實體經濟發達的歐洲國家來看，高等教育結構基本上是“二八結構”，即20%學術型創新型人才在實驗室、科學院從事基礎性研究，80%的技術技能人才在企業的創新崗位。如瑞士18%是學術型人才，82%是應用型和技術技能型人才；德國20%是學術型，80%是技術技能型和應用型，這樣的人力資源結構才是適應經濟社會發展需求的合理結構。我國正相反，不少地方高校定位于學科型、研究型，人才培養供給與經濟社會發展需求相脫節，造成地方高校畢業生就業率低，就業質量不高，既低于985高校，也低于高職院校，就業結構性矛盾十分突出。簡單將學歷教育層次進行劃分，沒有把應用型本科放在特定的歷史背景和經濟發展的大環境下考慮，相反應用型技術大學應真正成為區域發展、產業振興和技術進步的重要支撐力量，作為地方高校要充分利用地方政府各種資源，力爭在地方建設中發揮積極作用。

財務管理專業作為經管類專業，在地方經濟建設、現代企業管理中起到重要作用，而實踐能力又是衡量學生就業能力的重要部分。但在制訂財務管理本科人才培養方案過程中存在人才培養定位不明確的現象，通過把人才培養定位為能為機關、企事業單位培養從事財務管理、會計及相關研究工作的人才。而應用型本科要求是培養“厚基礎、寬口徑、強能力、高素質”的人才，人才培養定位不明確，與之配套的實踐教學體系不突出，實踐教學不能與企業用人需求相對接，沒有更好地培養符合市場需求的人才。

二、分階段開設實踐課程，形成科學合理的實踐課程體系

基于應用型本科財務管理人才培養目標要求，突出實踐課程體系構建就是要將理論知識、專業技能和綜合素質有機融合起來，協調通識課程和專業課程關系、素質教育和能力培養關系、課堂實驗和校外實訓的關系。以構建主義教育理念，注意分階段開設相關實踐課程：

1、第一階段為專業基礎實驗階段。學生初入職場，所從事的工作一般為專業基礎性工作，從事工作內容為簡單、單一工作，如出納崗位、會計崗位。隨著工作年限、經驗的累積逐步走上財務管理崗位。針對這一現實，在基礎實驗階段以會計、出納崗位工作內容為依據，開設相關崗位實驗模塊，如憑證處理、電算化操作等課程。

2、第二階段為校內綜合實驗階段。財務管理主要工作內容是考慮市場經濟的客觀環境和公司制度的主要特征，以公司財務管理目標作為理論研究的起點，以財務決策為核心方法，圍繞公司財務活動的基本內容，運用貨幣時間價值、現金流量和風險報酬等基本理財觀念，全面闡述財務計劃、財務決策與財務控制、財務分析以及財務評價等方法的應用，并著重對籌資決策、投資決策和營運管理等三大內容進行分析與研究。結合財務管理工作崗位重點內容，校內綜合實驗，開設如證券投資實驗、項目投資實驗等實驗，以滿足學生綜合專業知識的需要。

3、第三階段為校外頂崗實訓階段。校外頂崗實訓能讓學生對未來工作崗位零距離接觸，強化專業技能的實踐應用能力，提高了崗位操作水平，鞏固了專業理論知識。學校通過校企合作、訂單培養的方式給學生創造實訓崗位，學生可以通過校外頂崗實訓實現崗位認知、崗位流程、崗位內容、崗位標準等學習，為學生進行畢業實習打下基礎。

4、第四階段為畢業實習階段。畢業實習階段以完成畢業論文（畢業實習報告）的工作，要求學生能運用四年所學習的專業理論知識，結合對崗位的要求，相對獨立完成工作并進行一定科學研究，能體現出學生專業水平、技能水平、科研水平。

5、第五階段為課外素質培養階段。課外素質培養是體現學生綜合素質，提高學生社會適應能力、團隊協作能力、創新創業能力等重要環節，通過軍事訓練、技能比賽、暑期實踐、社會調查、第二課堂、專家講座等來實現，塑造學生良好品質和健康人格。

三、教學方法創新，全仿真全崗位實訓

在課堂教學過程中，單項實驗部分占財務管理本科實驗主要部分，課程實驗與綜合實驗存在內容交叉，同時在綜合實驗中以案例教學和模擬練習為主，學生更多的是通過一些資料完成對某項實訓內容的掌握，模擬的效果不理想，只能說是模仿，與真實崗位的實訓相距較遠。為解決這一問題，可以在實驗建設中構建全真崗位虛擬企業財務綜合實驗平臺（VBSE），VBSE以課程的理念，顛覆以往的傳統教學模式。依托用友集團真實的ERP管理數據流，用企業培訓的形式，展開全新的教學平臺建設。讓學生擺脫傳統的理論教學及單一的教學實訓模式，打造出一門讓學生“動”中“學”，“學”中“做”，在環境中體驗，在對抗中思考，在行動中認知，在組織中協同的新型實訓教學課程。課程中對現代制造業與現代服務業進行全方位的模擬經營及管理。通過對真實商業社會環境中典型單位、部門與崗位的系統模擬，讓學生體驗身臨其境的崗前實訓，認知并熟悉現代商業社會內部不同組織、不同職位崗位的工作內容和特性，培養學生從事經營管理所需的綜合執行能力、綜合決策能力和創新能力，使其具備全局意識和綜合職業素養，解決大學生校內實習問題。

隨著計算機及網絡技術的發展，信息化已成為社會發展的必然趨勢，管理信息化也正逐步替代傳統的管理，向信息化財務管理模式轉化。作為未來從事財務管理工作的人員，除掌握必要的理論知識和技能外，還應熟悉運用財務管理電算化的技術，同時還要熟練運用Excel軟件在財務管理中財務分析、投資決策、流動資金管理、籌資決策、利潤管理和財務預測和財務計劃中的應用，以符合現代企業信息化管理的要求。

四、產學研相結合，實現以科研促進教學的目標

應用型本科財務管理人才培養目標之一是學生具備基本科研能力，而社會對高等學校教學科研成果的評價系統的不完善，使得大學里教學與科研關系的矛盾日漸突出。從事科研的教師不直接從事本科教學工作，教學內容體現不了學科發展和科研成果，高等教育的實踐過程中，如何處理教學與科研的關系卻一直是一個重要的命題。教學與科學研究雖同屬高等學校的重要職能，但其對社會的發展卻有不同的作用方式，不同的時間效應，其成果的表現形式不同，社會對其認同的程度和方式也不同。一般來說，科學研究的成果比教學的成果來得直接，教師個人對成果所做的貢獻也相對比較明顯，容易得到社會的承認。教學的成果則需要通過所培養的人才間接體現出來。由于人才培養的復雜性和長期性，教師個人在成果形成過程中所發揮的作用難以體現。能夠運用科學的方法撰寫科研論文。因此，鼓勵科研上富有學術成果的教師參加教學工作，既能使他們以最新的學術成果豐富教學內容，反過來他們又能在教學中夯實自身的理論基礎，在科研工作中有更寬廣的思路。在學生實踐教學中要有目的的強化學生在完成相關專業實踐、頂崗實習、模擬實驗、畢業設計后的總結、歸納、分析、撰寫能力訓練，同時要結合應用型人才培養目標注重相關實驗的實用性，注重科研與實驗相結合。盡量從實驗中獲取第一手資料和現實案例，體現科研素材和內容上的真實性、應用性，培養學生提出問題、分析問題、解決問題的能力。

五、創新校企合作，共建高質量的校外實訓、實習基地

實驗室模擬實驗可以大大提高學生實際的操作動手能力，可以將理論教學與實踐操作有機結合，從某種程度上提高了學生動手解決問題的能力。與此同時，實驗室模擬實驗又有其不足的地方，與現實的工作條件存在差異，許多實驗中的模擬項目在現實中不可能實現，現實中的環境又不會像教科書那樣去設置，從而影響學生綜合解決能力和分析問題能力的提高。雖然到企業進行實習面臨困難較多，如資金不足、指導老師缺乏等，作為實踐教學中的重要一環，到企業頂崗實習進行實踐教學又是不可缺少的。學校可以采取多種措施改進實習效果，如分散實習與集中實習相結合；與企業定期召開見面會，及時分析企業對財務管理人才的需要，對人才培養方案進行適時調整，以滿足企業對人才培養規格和目標的要求。

在實習基地的管理上，地方性應用型本科院校又有許多資源上的優勢，學校可以創新合作形式，以解決企業的困難。例如，為保障企業的合法權益，避免學生實習因泄密給企業帶來損失，學校可與企業簽訂有保密條件的實習協議，一旦學生學習過程中出現泄密情況，損失可由學校負責，以解決企業接收學生實習時的困擾，也為學生實習提供必要的保障。可進行訂單培養，根據企業需要進行人才培養方案課程設置，實現學生畢業后直接到企業就業，課程內容與實際崗位零距離對接，減少實習環節。只有通過創新與企業合作模式，發揮地方在應用型本科建設中的作用，建立新型的校外實習基礎創建及合作形式，才能將綜合應用理論知識和技術應用能力有效結合，形成真實或仿真的企業財務管理環境。

六、雙師隊伍建設，組建一支層次高、業務精、專業全面的教學團隊

要實現地方應用型本科財務管理人才培養目標，需要教師既要有較強的理論知識，又要具備較強的實踐能力。長期以來，高校在教師人才的引進和培養過程中大部分教師都是從學校畢業后直接從事教學工作的，沒有參加企業的財務管理實踐，缺乏解決實際問題的能力，對企業實際工作中存在的財務問題認識不足。從授課老師的來源上，許多教師過去是從事財務和會計方面教學和研究的，開設財務管理專業，對這部分教師存在專業轉向的問題。提高和完善適應于培養應用型人才的師資隊伍，把教學能力和財務管理實踐能力兼備的“雙師型”師資隊伍作為建設的目標。引進企事業單位中學歷職稱高、經驗豐富的高級會計師和財務主管來校任教或兼課，同時鼓勵教師獲得職業資格證書，將職業資格認證作為強化教師財務管理實踐能力的一項有效措施。

與此同時，實驗教師隊伍存在不足現象，由于條件所限，一個實驗老師管理多個實驗，沒有專職實驗室老師，而實驗教師是實現實驗教學的基礎配置。教師對一些具體的實踐操作規程不清楚，導致學生對實踐活動中產生的問題也是漠然置之。由于專業實踐教師隊伍建設滯后，整體實踐教學師資隊伍實踐教學能力嚴重不足，使實踐教學課程雖然已開設，但并未取得預想的效果。我國許多高等院校把從事實踐教學的專職教師歸為“非教學人員”，有些專職實驗教師擔任的教學任務只是所謂的“實驗準備”，其課時不到理論課教師的三分之一，甚至實訓課不給實驗專職教師計算工作量，這使許多有能力的教師，不愿意到實踐教學崗位任教。學校在實驗教師的培養上，要通過政策如相應制定業務考核、工作量和技術等級晉升等辦法，為實驗教師提供各種機會參加培訓、考察、進修、交流等活動，充分調動實驗教師的工作積極性，從而提高實驗教學水平高，引導一部分專業業務理論教師轉崗到實驗教師崗位，來確保實驗課的有效開設。

主要參考文獻：

［1］許艷惠，魏巍.一體化實踐教學體系構建的探索［J］.吉林工程技術師范學院學報，2010.1.

第9篇：電商平臺財務計劃范文

從海爾案例看SSC雛形：管理業務的內部市場化整合

海爾集團1998年之前的金字塔型事業部制曾為集團多元化戰略立下汗馬功勞。這種模式要求各生產事業部既負責核心的研發、生產，也要包攬相對非核心的財務、人力資源等全部流程。但隨著組織規模的進一步擴大，總部遙控一大批各自為政的事業部變得越來越困難，許多獨立各處的“小流程”粗放而臃腫，從材料采購到銷售回款，總部很難及時掌握所需財務信息。于是1999年海爾開始打破等級結構、將小流程整合為由市場鏈連接的大流程，對原有的組織結構進行優化，把原來分屬于各個事業部的營銷、采購、財務全部分離出來，整合成立了商流推進本部、海外推進本部、物流推進本部和資金流推進本部，實現海爾的統一營銷、統一采購、統一資金結算與財務管理。例如整合成立的海爾資金流推進本部，將原來隸屬于集團內部各單位的分散的財務人員、資金、財務信息平臺等資源進行優化整合，由資金流推進本部統一管理，從源頭上解決原來各財務部門之間相互割裂的問題，實現了現金流的一體化和財務資源的集成共享。同時還解決了原先各單位各自對銀行、分供方和商場進行擔保等問題。資金流推進本部成為海爾進入國際化戰略實施階段的財務集成芯片。資金流推進本部按照會計委派制的思路將財務人員委派到集團內部各單位提供理財服務，并與被服務單位簽訂財務服務合同，形成內部市場鏈關系。海爾為其專門設計了類似市場價格機制的“索酬(S)、索賠(S)和跳閘(T)”規定。財務人員為服務單位提供了增值的理財服務并取得了良好的市場效果時，才能索酬，否則，就要被索賠。財務人員的工作效果由被服務單位確認，由資金流推進本部統一考核，實現了財務既相對獨立又和業務流程融為一體，將原來直線職能型的組織結構轉變成平行的水平流程網絡結構，優化了管理資源和市場資源的配置，實現了組織結構的扁平化、信息化和網絡化，從結構層次上提高了職能管理系統的效率和柔性。

資金流推進本部發揮專業技術優勢在各業務單元推行財務與業務信息全面集成共享，也因此得以將全面預算各項指標細化到每個部門、每天、每人、每個產品甚至型號，并引入國際標桿作為編制依據，保證各項預算目標的國際競爭力；對預算執行情況進行實時監控，將結果和國際先進水平比較，分析差異并向業務單元提供專業建議，使之可以及時地將有價值的信息轉化為改進的決策和行動，進一步提升海爾在成本、費用等方面的國際優勢。這種準“共享財務”運作，讓財務管理直接體現出價值、有力地支持了海爾的國際化戰略。按照海爾的最終構想，重組后各業務單元間是平行的市場服務關系。各個推進本部成熟后同樣可以成為獨立經營的法人，可以到外部市場為海爾賺錢。由此分析看來，雖然海爾沒將推進本部冠以SSC之名，但已然順應現實需要具備了共享服務的本質(資料來源：蘇慧文《海爾管理革命：市場鏈與業務流程再造》，載《南開管理評論》2001年第1期和王曙光、王艷《從海爾SBU看企業內部市場化及考核激勵安排》，載《財會通訊》2004年第10期)。

其實SSC誕生至今已經近30年了，福特公司是公認的第一家建立SSC的企業――上世紀80年代初它在歐洲成立了提供財務服務的共享中心。時至今日，美國《財富》500強中86％的企業、歐洲半數以上的跨國公司都已經或正在建立SSC；在亞洲，其概念雖然引入較晚，但很多大企業的組織流程改進實質上已自覺采用了它的思路，足見其魅力之大。

從SSC的定義和實際操作分析，它的基本特征包括如下方面：1．存在于內部，主要為企業內部業務單元提供跨組織、跨地區的專業支持服務；2．依據市場機制獨立運營、服務收費，業務成熟后可與外部供應商競爭來讓內部顧客選擇；3．內部業務單元不再分別設立后臺支持機構，它們統一“共享”SSC的服務。需要強調的是，SSC相對獨立而且可以與外部服務商競爭，盡管也有合理的利潤追求，但是從集團角度看，SSC的首要目的還是服務整體、提升企業經營效率，而非著重自我贏利，這與建立一般的子公司或利潤中心有所區別。

根據運行的現實，可分辨出SSC的不同模式。例如：依據服務對象劃分為只對集團內部客戶服務的內向型SSC和同時面向內外市場的外向型SSC；依據服務內容可分為提供日常操作的基礎職能型(如財務賬款處理、集中結算服務等)SSC和提供高層次財務管理服務的戰略支持型(如報表分析、理財規劃等)SSC；依據組織形式可分為實體型SSC(有形地存在于企業中且SSC的所有機構集中辦公)、虛擬型SSC(運行全面電子化、網絡化，機構分設在不同地點，網上進行工作溝通)和混合型SSC(主要機構集中，其余機構分散、用網絡與主體相連)；依據發展成熟度可分為簡單集中的初級型SSC、客戶導向的市場型SSC和追求利潤的獨立型SSC等等。

SSC與外包的比較優勢：保持控制、業務銜接、“節流”不忘“開源”

在國外，把財務處理交給外部供應商的管理外包與內部自建SSC幾乎同時成為流行的選擇，二者也的確有很多共通之處：都要在內部先集中財務，都模糊了組織邊界，都強調“服務共享”為顧客分擔非核心業務……而國內，似乎BPO先一步火起來，這固然是因為其具有廣泛適用性，但不可否認，BPO短期迅速降低成本的特點在一定程度上迎合了一些企業“回避問題”、“急功近利”的思維。不過近來發現，越來越多的成熟或是新興企業開始將SSC作為運營模式的新探索(如中英人壽保險等)。

公司的組織運行包括很多后臺支持業務，財務管理歷來歸為此類。這類業務的模式演進大致如圖1的過程。

圖1中幾種模式產生動因不同、組織架構互異導致了各自相對的優劣，適用于企業發展的不同階段，也可能并存、分別針對不同業務(見表1)。而我國企業尤其是大型

企業集團現在較普遍的問題是：隨著規模擴大、業務類型和管理層級增加，采用傳統的分散或簡單集中所引起的資源浪費、組織惰性等“大企業病”也被逐漸放大，嚴重毀損著企業的核心價值，所以人們更多地將目光轉向更高效的BPO、SSC。

相對來說，SSC的選擇具有特殊意義：

首先，這是適應財務管理向專業化、決策支持功能轉型的需要。通常企業財務作為后臺職能，希望對其通過整合可以達到最少人力、物力的投入帶來最高回報，以目前趨勢來說就是希望財務部門的工作不僅僅是低附加值的記賬核算，更重要的是轉到更高價值的決策支持上來；而且現在我國大中型企業普遍面臨“大企業病”也要求可以有一個財務集權控制而又不損失效率的模式。所以僅簡單合并重復性的日常工作是不夠的，只有建立起具有競爭力的業務流程，更為專業、高效、透明地提供服務才能滿足戰略、組織的需要。例如海爾案例中，資金流推進本部對集團國際化戰略的支持以及前文對SSC的特點、比較優勢的分析，可以證明SSC更能勝任促進轉型這一任務。

其次，樣本示范標志著“共享服務”時代的到來。國際上相關研究表明，采用SSC模式的平均投資回報率和人員精簡率均可達到25％。眾多跨國公司已從自建SSC中獲利豐厚，典型的如GE前印度共享服務中心(現在的GECIS)在為集團服務的過程中逐漸成熟，集團將其60％的股份對外售出使之步入社會化經營，收回投資的同時得到了極高的溢價收入；現在該中心已對外提供服務而成功轉型為全球知名的BPO提供商，為GE繼續創造高額回報。此外，落戶中國的拜耳共享服務事業部、惠普在大連建成的SSC，以及國內本土企業中像海爾一樣的先行者也不在少數，它們在嘗試中總結了一些SSC中國化的經驗，享受到初步的成果，進一步激起共享服務理論探討與實際運用的熱潮。

財務外包是徹底的市場模式，企業把業務連同相關資產、人員轉移給外部服務供應商，由外部供應商在規定時間內按協議提供標準化服務。其對企業最大的誘惑就是它可以使企業部分固定成本變為可變成本(管理費用)，降低經營風險、迅速減少支出：比如不必雇傭全職員工、不必提供固定辦公場所、利用外包商技術減少繼續投資等；另外引入外部市場力量也防止了服務供應方因壟斷而產生的組織惰性。所以很多篤信“不應保留低附加值業務”的企業認為這是一勞永逸的選擇。的確，對于那些戰略地位不高、又有一定技術含量的業務，BPO很有吸引力。但是財務管理畢竟掌控著關乎企業命脈的資金流，從財務計劃、定價策略到信用關系、預算考核，無一不觸及企業戰略、商業機密，簡單地通過外包委托外人存在潛在風險。以下風險將限制財務部門的外包：1．運行中企業內外信息偏差、管理理念沖突帶來額外的交易費用使外包成本出現較大波動，不具備持續節約的潛力――因此削弱了BPO最明顯的成本優勢。2．外包業務與組織的核心業務協調困難――財務必須滲透到核心業務流程才可能保證反映的信息真實和有價值。外包商往往因身份尷尬無法介入內部流程。3．極易失去對外包業務的控制權――這是BPO最為人詬病的地方。外包商畢竟完全處于集團外部，甚至可能是其他利益組織的成員，雖然通過事前選擇、明確簽訂合同可以一定程度上避免這一問題，但完全契約是不存在的，根本上還是得依靠外包方的職業道德和內部防范制度；當然也可以雙方建立利益協同關系，可這種關聯越緊密，對外包方也就越可能產生依賴性。4．商業機密外泄――即使是被認為相對安全的應收、應付賬款處理也會涉及客戶信息、供應商關系等企業重要的無形資源，一旦外泄，后果嚴重。

這些風險最終可能導致BPO成為一種權宜之計只適應某些業務、某段時間而非長期戰略。對比來看SSC，它是將財務職能在內部進行市場化整合，一方面吸收了其他幾種模式的長處，如分散式的個性化服務，簡單集中的規模效益，統一流程，BPO的聚焦核心業務、服務專業化。另一方面也創造出獨有的價值，尤其是部分彌補了BPO的不足：1．SSC帶來的成本節約、效率提高具有可持續性――通過將財務職能在SSC中提升為核心經營、為原來的成本中心設計利益機制并逐步使之擴大為專業化的事業部，與效率最高的外包商展開競爭，可以提高財務人員的積極性，刺激財務部門不斷創新、主動采用最佳財務處理規范、挖掘新的成本控制點和更有效的管理工具――這才是持續降低成本、提高管理水準的根本驅動。2．銜接核心業務，促進財務管理與業務運行集成。SSC比外包商擁有身份優勢，作為內部價值鏈上的伙伴，它與業務單元可以明確責任、風險共擔；并且可以接近企業戰略、業務計劃、行動目標和幾乎所有內部信息，利于將財務流程和業務流程相得益彰，如海爾案例中資金流推進本部進行的全面預算細化。3．保持對共享業務的基本控制，并通過合理平臺架構加速企業標準化進程――本質上SSC仍是企業的利潤中心，隸屬于集團整體戰略規劃之中，母公司可以及時了解情況，通過對其的業績激勵來把握方向、減少波動，所以業務控制風險低于BPO；而且通過SSC建立起標準化的服務平臺，統一規范不同業務單元所采用的流程，可以減少標準執行偏差及各業務單元可能的暗箱操作。4．“節流”不忘“開源”――當SSC逐步成熟面向外部客戶時，相當于為企業培養了新的利潤增長點，額外的投資回報甚至可以用來投入核心業務，直接提升企業價值。如此對比看來，建立SSC是一種長遠戰略考慮，比BPO更具有生命力。

在中國企業集團財務管理組織中建立SSC是必要的，同時也是可行的。原因如下：1．信息技術的支持。我國企業已經開始信息化建設，眾多大中型企業的ERP系統已有初步運行經驗，并且在這些方面的投入能保持一定的連貫性。這為SSC的創建提供了技術保證。2．企業規模、資源投入。盡管SSC對企業規模有底限要求，多應用于如GE、美國運通、海爾之類的大公司，但這并不意味著中小公司就不能從中獲益。“只要一個公司擁有多重業務，且每個業務單元都需要建立各自的財務體系，那它就可以嘗試推行共享服務系統。當你只需要擁有一個的時候，你為什么要重復建設呢?”(GE亞太全球業務服務總經理吉利安語)所以只要變通出適合自己的類型，SSC或者說SSC所體現的服務共享精神就有廣泛推行的可能。

企業集團導入SSC的關鍵成功因素

國外調查表明，多數組織實施SSC的過程都花費了1到2年的時間，全球最大的企業管理軟件供應商德國SAP建立亞太區SSC竟用了6年。實施中主要面臨的風險包括：最初的自我評估，共享業務的選擇；高額的初始投資，較長的盈虧平衡期；制定新規則(保證企業內部實體間的市場交易公平、透明)；沖擊原有體制、企業文化(由行政等級變為交易伙伴――對這種轉變一開始的抵制會降低效率)；SSC成熟后的控制等等。針對這些風險，不同企業有不同的應對方法。那些成功建立

SSC的企業選擇的路徑也不全相同，所以在這里只提出幾個共性的關鍵因素。

(一)SSC適應何種企業、何種業務

SSC其實是很靈活的框架，誕生之初只適合業務多元、實力雄厚而又組織臃腫需要“瘦身”的大型企業，共享的也基本上只是如記賬、應付工資等非核心、大批量的操作業務。但是發展到現在，很多中型企業通過將SSC變型最終也找到適合自己的模型，可共享的業務也擴展到資金管理、財務分析、改進建議等戰略支持領域。所以有關財務型SSC的適應性，只有一個大概原則，凡具備以下條件均可考慮建立，集團內部共性財務機構重復建設且運行成本與效率失衡，母公司擁有“統一安排”的控制權，有實力支持到盈虧平衡，集團內部有一定信息化基礎。

至于可拿出來共享的財務業務，一般是先劃出寬泛的潛力共享范圍，再結合戰略、業務單元實際分階段選擇。現在主要的模型都將財務清晰定位為企業價值創造與保護，財務工作需要滿足：為股東創造價值、為決策者管理者提供多方位支持(包括戰略方法、業務執行、監督)、進行有效控制和風險管理、為供應商及客戶等價值鏈各方提供高效服務。所以與上述相關的財務服務，只要具備標準化、大批量或專業要求高的特點都可以劃入“財務共享潛力區域”。圖2展示了截止2005年歐洲SSC的業務范圍及影響力預測，也許可以給我們一些啟示。

不過，選擇財權共享的范圍涉及到集團內部敏感的利益劃分，為減輕試行的內部阻力，減少運作風險，起步階段應先選擇某些日常操作業務(如編制賬目)，確保SSC全力以赴塑造形象。這樣既有利于培養信心、教育內部客戶，又循序漸進、提高了成功率。而共享范圍的界定可以不斷修正，時機成熟再加入更高層次的服務(咨詢、決策支持類)。

(二)用漸進、管理層承諾、溝通應對組織變革引起的抵制

共享服務將內部關系市場化，由此帶來一系列轉變：由“經營上級”到“經營客戶”，由“完成任務”到“追求效率”，由“鐵飯碗”變成與第三方競爭……不可避免地可能會導致裁員、分權、改變業績考評方式等等，各種顯性、隱性的抵制都帶來巨大阻力、降低效率。這種風險不太可能完全避免，但通過以下幾個關鍵控制可以有效降低。

第一，控制速度、逐漸滲透。幾乎所有成功運行SSC的企業都是如此。這里的速度有兩層含義，一是指范圍擴展。從某一地區、某個領域試起，試點成熟后再推廣；這樣一方面積累經驗，另外也有示范作用(海爾是先選擇空調事業部試點)。二是指模式發展。最初SSC應該是最基礎的，起步階段可能更多表現出集中化特點：暫時由母公司指令推行而不引入外包商競爭(初創期未必有競爭力)，至于服務收費可以先采取按成本以管理費用分攤的方式，之后根據情況變化調整模型直到最終市場化運作；所以最初計劃必須結合整體考慮，讓SSC的結構可以適應更大范圍的組織，可以根據日后企業盈利和增長戰略來調整報告關系、激勵措施和流程。另外，實施初期母公司必須目光長遠，必要時可以犧牲眼前利益多給子公司(業務單元)一些優惠，以減輕其抵觸心理，直到目標實現。

第二，高層承諾、領導變革。作為企業高層，首先要明確通過SSC究竟要得到些什么、如何設計方案、為保證實施又承諾如何投入資源，并且把這些準確及時地傳達下去，由于會涉及跨組織、跨區域管理，所以需要得到企業最高層的支持，尤其是熟悉企業價值鏈上各個環節的CFO，用容易理解的財務語言來闡明推動這場變革的意義與過程，及時監控SSC的財務狀況。

第三，展現前景，反復溝通，決策、執行透明化。抵制主要源于喪失既得利益和擔憂未來變化。針對前者，可以通過細致地溝通使各業務單元明白協同合作的重要、理解SSC未來帶給他們的新利益，同時注重引導部分高管改變“SSC在削減自己權利”的觀點，轉向“SSC是我的理財專家”；考慮后者，必須讓整個整合過程透明化，及時公布計劃、規則，提供成本開支信息和財產清算資料等，在涉及資源轉移過程中更應如此。