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第1篇：新媒體運營實踐總結范文

關鍵字:新媒體;動畫;人才培養;教學

媒體作為人類社會中信息傳播與記錄的必備機制,始終隨著人類社會的發展而發展。新媒體,主要是指建立在互聯網技術、數字技術以及移動通信技術等高新技術基礎上的新型的信息傳播媒介。而隨著動畫產業的發展,動畫娛樂性促使動畫開始在網絡和手機等新媒體平臺上大行其道,“新媒體+動畫”的全新組合也顯露出勃勃生機,新媒體的出現給動畫產業提供了新的機會。

在網絡和手機等新媒體沒有出現之前,動畫只能通過電視或電影等傳統媒體播出,但制作動畫不是一件簡單的事。而新媒體的出現和發展使動畫的制作在精度和準度上有了新的標準,產生了不同于傳統影視動畫的全新的審美效果。此外,由于新媒體動畫制作周期短、成本低,動畫的播出平臺拓展到了網絡、手機等新媒體平臺。觀眾可以適時、互動地點播新媒體動畫。

一、新媒體動畫的發展及人才培養

不同于傳統的動畫運營模式,新媒體動畫的運營模式使得動畫的銷售渠道更加多元、播出渠道更加廣闊。同時,新媒體動畫在制作成本和周期上都較傳統動畫更為節省,因此,網絡和手機運營商也在密切關注新媒體動畫這個新的市場盈利點,積極為新媒體動畫的傳播提供互動開放的平臺。

目前,我國已經逐漸成為一個動畫產品消費大國,尤其是在互聯網用戶達到1.23億、手機用戶達到近5億的情況下,沒有人能否認新媒體動畫已醞釀出一個龐大的消費市場。

突增的、巨大的消費市場使得從事新媒體動畫的創制人才形成了巨大缺口。為了適應市場的需要,各大高校紛紛開設了新媒體動畫專業或與之相關的課程。然而,從動畫自身的特點來講,成為動畫行業的高級人才,需要既懂策劃又懂市場,既懂技術又懂藝術。而新媒體與動畫的結合對動畫人才的標準提出了新的要求,它更加強調掌握相應交叉學科、邊緣學科知識。與此同時,對于原本就缺乏動畫創作和經營人才的中國動畫產業來說,新媒體動畫人才愈發顯得緊缺,新媒體動畫的運營人才培養依然處在摸索階段。

現階段,高校新媒體動畫專業的培養目標主要著重于新媒體動畫的制作人才,而大部分新媒體動畫的創意與運營人才則需要從實踐中得到培養和成長。因此在一定程度上,新媒體動畫存在著人才培養與社會產業需求脫節、課程設置與新媒體藝術特性不符等問題。隨著新媒體動畫產業的發展,新媒體動畫的課程設置、教學方式也需要做出相應結構調整。我們應該大力培養“訂單”式的人才,也就是說,市場需要什么人才,學校就該培養什么人才。

二、當前教學實踐與人才培養中存在的主要問題

由于當前新媒體動畫專業開設時間較短,且新媒體動畫是一門實踐性較強的交叉學科,因此,各高校普遍在本專業的定位和教學中存在一些問題。結合近兩年我校新媒體動畫專業的教學實踐與兄弟院校相關專業的教學情況,我們將這些問題做了如下歸納:

首先,新媒體動畫專業具有多學科交叉性的特點。新媒體動畫專業的教學中不僅要系統講授關于傳統動畫理論基礎知識及制作技術,還應該加強學生對整個新媒體動畫產業、運營模式、網絡及移動通訊平臺等相關背景知識的了解。而目前大多數高校的相關專業在教學中,往往只注重對前者的教學實踐活動,而忽視了學生對行業和市場的了解。這樣往往造成學生在學習過程中處于盲目的被動學習局面,不能及時根據市場的需要對自身發展進行定位和調整,在一定程度上加重了人才培養與市場需要之間的脫節。

其次,新媒體動畫屬于文化產業部分,“創意先行”是其發展與振興的核心部分,這也是動漫產業發展的根本問題。目前,從行業發展來看,雖然新媒體動畫市場的發展迅猛,前景廣闊,但是,如果缺乏好的形象和作品,很難吸引消費者產生消費行為,從而也就沒有足夠的動力促進新媒體動畫市場健康強勁地發展。如何讓我們培養的人才具有高水準的原創力,并在市場上具有競爭力?提高學生的原創能力是我們在教學過程需要解決的重要問題。

再次,實踐環節是提高學生動手能力的重要教學組成部分。尤其是對于新媒體動畫這樣實踐性很強的學科來講,實踐環節的重要性就不言而喻了。結合我們近兩年對本專業實踐教學的總結以及對相關高校的考察可以得出:目前,各高校新媒體動畫在實踐教學方面還未形成一個行之有效的體系。新媒體動畫的實踐教學成為課程體系中一個薄弱的環節,實踐教學內容與行業對人才的需求相比存在一定的偏差。

三、新媒體動畫專業教學實踐與人才培養的理想訴求

近幾年的教學實踐中,我校的動畫專業在教學及建設方面取得了令人矚目的成果。在國家大力發展下,動漫行業有了飛速的發展。與此同時,我們順應行業發展的趨勢,適時地對動畫專業進行了改革,建立了新媒體動畫專業方向,并在專業建設和教學環節中摸索總結出了很多寶貴的經驗。然而,面對發展的新媒體動畫專業,我們沒有理由停下前進的腳步。只有不斷完善新媒體動畫專業建設,有效解決本專業教學實踐與人才培養中的上述問題,才能使我校在新媒體動畫專業方向的發展能夠緊跟行業發展趨勢,并走在全國的前列。

專業方向要科學合理的開設和建立,要從學理入手。我們既要考慮新媒體動畫的學科原理、課程設置及教學實踐方法,又不能忽略新媒體動畫的行業發展和市場需求。

新媒體動畫是建立在以互聯網技術、數字技術以及移動通信技術等新型信息傳播媒介的平臺之上的,而動畫學科本身又是一門對技術性操作性要求較高的應用型學科。這些基礎決定了新媒體動畫專業是科技型、技術型的學科。因此,我們在課程設置方面著重加強對學生進行電腦軟件學習和技能的培養是有一定的科學依據的,這也是目前大多數開設此類專業的院校的教學重點。

然而,正如上文我們提到的:從動畫的自身特點來講,成為動畫行業的高級人才,需要既懂策劃又懂市場,既懂技術又懂藝術。而新媒體與動畫的結合對動畫人才的標準提出了新的要求,更加強調要掌握相應交叉學科、邊緣學科知識。此外,新媒體屬于新興事物,其依托技術在不斷地發展,新媒體動畫技術也因為計算機技術及各種軟、硬件的不斷開發而提升,這使得我們無論是在教學設備的配置上還是在教學課程的設置上,都無法緊趕上瞬息萬變的行業變化和市場需求。可見,單一偏重從技術角度進行教學實踐和人才培養是造成學校專業教育和市場人才需求脫節的主要原因之一。這也是我們進行本課題的研究及對上述問題解決方案的主要切入點。

第2篇：新媒體運營實踐總結范文

（據童兵于《新聞記者》2008年第6期）

奧運會媒體的采訪策略

采訪奧運會不是一個理論問題，而是一個行動問題，或者說是一個實踐問題。在奧運會之前，記者要在三個方面做好準備：第一要全面了解奧運會媒體服務的傳統和內容；第二要嚴格遵守奧運會媒體服務的規則和慣例；第三要充分利用奧運會媒體的政策和設施。

在報道期間有三個階段一定要把握好：一是賽前階段。主要是制訂報道計劃、確定重點報道項目、組建報道隊伍。超過十人的報道隊伍都應該有一個報道手冊，內容包括部門設置、聯絡方式、重要項目的主要聯系人、運動員名單等。要有一個明確的發稿任務表。二是賽時階段。這時的報道以比賽為核心，充分利用各種數據，加入記者現場感受以及專家和記者的分析預測，同時應對一些突發事件。這時候前線與總部的關系是反饋與決策的關系，前線的記者不斷把信息反饋到總部，由總部來決策如何執行報道計劃。三是賽后階段。這個階段主要是深入報道與總結分析，是提煉、總結、展望，是素材的二次利用。很多采訪的素材除了完成當時的現場報道之外，還可留下在決賽后做項目的總結、綜述和未來實力分析的報道。采訪中可以靈活運用開放式提問、封閉式提問、跟蹤式提問、審訊式提問、引誘式提問、反駁式提問，以獲得有用信息。

（據徐濟成于《中國廣播》2008年第5期）

當前新聞工作需要破解的四大問題

一、經濟發展中的“粗放經營”的問題，在新聞工作中同樣不同程度地存在。要研究輿論引導的“有效利用率”問題，盡快改變長期以來形成的簡單化說教式的“粗放經營”。對照科學發展觀的要求，我們必須研究輿論引導“有效利用率”問題。輿論引導必須從受眾的角度檢驗新聞輿論的成敗得失。二、輿論引導要深入到普通大眾的心中，要研究輿論引導的“大眾化”問題，爭取讓兩個“輿論場”目標一致、形成共鳴。必須變高高在上的單向灌輸為平等和氣的交流；變枯燥的套話大話為樸素生動的白話實話；多講老百姓愛聽的故事；讓主流媒體成為普通人愿意談心交流的好地方。三、主流媒體并不等于天然掌握著“主流輿論”。要研究主流媒體如何掌控“主流輿論”的問題，高度重視輿論引導的新載體新途徑，充分利用互聯網、手機短信等途徑鞏固和拓展輿論引導的陣地。四、要研究傳統媒體與新媒體互動形成社會“共振效應”所產生的巨大影響力。傳統媒體和新媒體互動形成的巨大效應是當前需要認真研究和引導的課題。如果這個“共振效應”使用得當，可以極大地消除各種矛盾和問題，促進社會和諧和穩定。

（據慎海雄于《中國記者》2008年第4期）

廣播電視節目

聯動整合的形式

媒體集團化運營的關鍵是資源整合，而整合最直接的體現就是節目聯動。一是平臺融合式。就是廣播、電視頻道和頻率之間整體融合，統一調度，統一運營，從而產生1+1>2的化學反應。二是欄目聯合式。就節目本身而言，雙方可利用對方的平臺，或聯合制作播出，或共同推廣營銷，可有效增強節目品牌的影響力；就主持人而言，雙方均可以使用對方的主持人，讓廣播和電視的主持人在互動合作中提升知名度和美譽度；就采編力量而言，雙方優勢互補，相互合作，可有效節省人力成本。三是節目一體式。分屬廣播與電視的兩個欄目，除制作手段具有各自的特殊性外，其內容與風格定位均一致，欄目名稱也一樣，雙方在共創、共享、共贏中實現品牌競爭優勢的最大化。四是欄目平移式。就是將現有的品牌電視節目原封不動地平移到廣播頻率原版播出，反之亦然。如中央電視臺的《新聞聯播》在許多地方被自發性地同步引入到廣播中直播，滿足了許多沒法在家看電視的人利用電臺獲取新聞信息的需求。五是復合式。圍繞一個重點宣傳項目將頻道、頻率資源，節目資源，人力資源，廣告資源等進行大整合、大調度、大聯動，發揮各自的優勢，形成強勁的立體營銷推廣態勢。

（據祁漢忠于《中國廣播電視學刊》2008年第5期）

中央人民廣播電臺

將推進新一輪改革

日前，中央人民廣播電臺明確了新一輪改革工作重點，改革將從三個方面加以推進：一是整合內部資源，構筑多元發展平臺。以新聞資源整合為切入點，構建頻率、人力、技術、節目、廣告等資源共享平臺；以整合新媒體業務為切入點，促進傳統廣播與新媒體融合發展，構筑多媒體綜合傳播平臺；以經營體制改革為切入點，對節目、受眾、廣告、品牌公信力、社會網絡等資源進行統合經營，開展多元經營。二是拓展外部資源，構筑合作發展平臺。與全國廣播媒體聯合發展，探索建立信息資源共享平臺、人力資源開發機制、品牌開發推廣網絡，培育開放的全國廣播市場。三是創新體制機制。調整內部組織結構，完善科學決策運行機制，制定清晰的戰略目標，建立以成本控制體系為重點的財務管理制度；建立公開、平等、競爭、擇優的用人機制，責權利明晰、獎罰分明的薪酬制度和激勵機制；搭建以央廣傳媒發展總公司為核心的經營平臺，建立現代企業制度。

（摘自《廣電總局網站》）

中國電視評價新標準

重視網絡影響力

《中國電視網絡影響力報告(二OO八)》6月21日在北京。由中國廣播電視協會等三家機構組成的聯合調查小組，為評價中國電視的影響力提出了“網絡影響力”這一新的評價指標，打破了原來拿“收視率”當標準的陳規。網絡影響力主要包括：知名度、關注度和網絡收視度指標。

專家認為，網絡影響力指標是中國首次從網絡的角度對電視進行研究的報告，探索了從網絡影響力的全新角度評估電視欄目、電視頻道、媒體營銷的成功經驗。網絡影響力指標的誕生在一定程度解決了電視“唯收視率論”所帶來的表面性和片面性等各種問題，為當前中國電視評價體系的尷尬現狀找到了出口。（摘自《中國新聞網》）

電廣傳媒貸款33億數字電視將成第一核心業務

6月20日，湖南有線電視網絡(集團)股份有限公司與國家開發銀行和中國建設銀行、中國銀行湖南省分行簽署《湖南省有線電視數字化項目33億元人民幣銀團貸款合同》，貸款期限為15年。

據了解，此項貸款是國家開發銀行等幾家銀行組成銀團對國內文化企業單個項目的最大一筆長期貸款。電廣傳媒有關負責人預計，該筆貸款資金全部投入項目后，公司的數字電視業務板塊收入將超過現有的電視廣告板塊收入，成為第一核心業務，公司業務架構也將演變為數字電視網絡業務與電視傳媒廣告業務兩強并舉，創業風險投資適度擴張的發展新格局。

（摘自《中國證券報》）

廣電總局將公布第二批獲視頻網站牌照具體名單

據悉，悠視網、酷6網、六間房等視頻單位均表示，已獲得廣電總局頒發的《信息網絡傳播視聽節目許可證》，廣電總局將于近日在其官方網站上公布獲得第二批視頻網站牌照的具體名單。到目前為止，在視頻分享類網站名列前三的土豆網、我樂網、優酷網仍未傳出獲得牌照的消息。在此之前，廣電總局已于4月向23家企業頒發了第一批互聯網視頻牌照，其中絕大多數企業都具有國資背景。（摘自《傳媒經濟參考》）

全國37個城市的手機電視可免費看奧運節目

“隨時隨地看奧運？――還免費的？”只要擁有內置了CMMB接收芯片的手機、PDA、MP4、車載電視、導航儀、筆記本電腦或者數碼相機，這就不再是一個遙遠的夢想。由我國自主開發的移動多媒體廣播(CMMB)6月26日開始為北京奧運會提供服務。北京奧運會期間，建設有CMMB試驗覆蓋網絡的37個城市的人們可以隨時隨地收看奧運節目，這在國際奧運史上還是第一次。這37個城市包括全國31個直轄市、省會城市和大連、青島、廈門、深圳、寧波、秦皇島等。（摘自《人民網――傳媒頻道》）

新華社結盟高鐵媒體運營商

5月29日，新華社廣告中心與博宥投資管理集團有限公司簽約合作。博宥投資管理集團有限公司是國內惟一的高速鐵路專業媒體運營商。通過合作，博宥投資管理集團有限公司旗下的高鐵廣告有限公司在全國高速鐵路火車站建設、運營和推廣“新華高鐵信息多媒體傳播系統”，開辟了一種全新的信息資訊傳播系統。

據悉，高鐵廣告已進入北京南站、天津站、青島站，未來將完成各主要城市高速鐵路車站的媒體建設，并陸續啟動媒體運營。而新華社廣告中心擁有《新華每日電訊》《經濟參考報》《參考消息》等眾多報刊以及全國、地區性網絡資源，可以為高鐵廣告提供專業的新聞產品服務。

（摘自《經濟參考報》）

第3篇：新媒體運營實踐總結范文

為了進一步了解北大方正與中文在線新媒體營銷方式的發展狀況，進行了近6年來北大方正與中文在線新媒體營銷方式的分析研究，研究涵蓋了文獻源分析、文獻的研究方法、主題、研究內容等分析，揭示了北大方正與中文在線在新媒體營銷的狀況。本文著重研究北大方正在其新媒體營銷方面的發展現狀。

關鍵詞：北大方正；中文在線；新媒體；營銷方式

一、 引言

本研究從中國期刊全文數據庫（CNKI），萬方數據，互聯W上以“北大方正”、“新媒體”、“營銷方式”為關鍵詞進行檢索，時段為2011年1月至2016年1月。本文對近6年有關北大方正與中文在線新媒體營銷方式的研究進行評析，并同前期研究成果對比分析，通過階段性總結出北大方正近幾年來在新媒體營銷方式中的發展情況及中文在線新媒體營銷的策略。

二、文獻源分析

（一）文獻分布以2011年為主

對文獻時間分布的分析能夠清晰的反映出對北大方正與中文在線新媒體運營的關注程度，經分析發現，2011年研究北大方正新媒體運營的文獻最多。而2011年關注點主要集中在云服務平臺、合作共同開發、內容服務和集成播控。

（二）文獻源類型以傳媒類期刊為主

對文獻源的類型進行分類可以了解關注話題的載體情況。通過分析可以看出北大方正新媒體運營問題的關注以傳媒類期刊為主，且多為新聞報道或采訪、訪談類型。

三、 文獻研究對象、類型和主題

（一） 研究對象為新媒體營銷方式

新媒體營銷是指利用新媒體平臺進行營銷的模式，在web2.0帶來巨大革新的年代，營銷思維也帶來巨大改變，體驗性、溝通性、差異性、創造性、關聯性，互聯網已經進入新媒體傳播2.0時代，并且出現了網絡雜志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體。從而擴大商業公司想要推廣的主題或品牌的影響范圍。現行的新媒體營銷方式主要有以下為幾種：

1.搜索引擎營銷。它是全面有效的利用搜索引擎來進行網絡營銷和推廣的影響方法，作為新媒體營銷中主要的營銷手段之一，其擁有巨大的用戶訪問量。準確地向目標客戶群體傳遞各種產品與服務信息，挖掘更多的潛在客戶，幫助企業實現更高的轉化率。

2. 微博營銷。就是利用以 140 字左右的文字更新信息，并實現即時分享的微博這個新型的 媒體，企業通過每天更新的內容跟大家交流，或者發起大家所感興趣的話題，同時宣傳企業新聞、產品、文化等企業相關信息，慢慢地形成的一個固定互動交流圈子，從而達到營銷的目的。

3.論壇營銷。論壇營銷就是利用論壇這個新型媒體進行一系列的營銷活動，即是企業借助論壇這個網絡平臺，通過文字、圖片、視頻、聲音等企業產品和服務信息，建立自己的知名度和權威度，從而讓目標客戶更加深刻了解企業的產品和服務，最終達到宣傳企業品牌、加深市場認知度的營銷目的。

本文的研究對象主要為北大方正和中文在線在新媒體領域中采用的營銷方式。中文在線已開通微信公眾號，但閱讀量和粉絲數較少，影響力較小；而北大方正集團并沒有開通微信公眾號，這是它們在營銷中的一個缺點。

（二）研究類型以新聞報道類為主

本文將研究類型分為一般的介紹性文獻和新聞報道類、理論研究、操作實務三類。其中新聞報道類16篇，占76%；理論研究5篇，占24%，這表明研究主體關注點在操作層面，而理論研究則相對欠缺。現階段北大方正新媒體運營發展主要為初步發展，趨向是在實踐分析基礎上推動理論研究的創新，并給予實踐以正確的指導。

（三）研究主題側重內容方面

本研究將文獻的主題分為交通領域的新媒體運營、大數據運營平臺、醫療領域的新媒體運營三類。

四、 研究內容分析

（一）北大方正的運營方式

隨著互聯網技術發展與大數據時代的來臨，各個領域的發展要想獲得新鮮的血液，都要將基于移動互聯網的新媒體領域探索一番，從而進行品牌的優質推廣，策劃品牌發展方式，提升知名度。[1]北大方正在其精英團隊的策劃發展下，就其集團各個方面的發展，也朝著新媒體運營方向邁進。

1.交通領域的新媒體運營

北大方正在交通服務領域開展“互聯網+交通”。2016年6月1日，方正IT聯合鄭州地鐵開通互聯網購票服務，在原有云購票APP的基礎上進行升級，全面實現微信、支付寶網上購票。這一具體事件是北大方正的新型媒體運營方式，體現了新時代的特色經營。在形成企業優勢的同時，也大大方便了人們的生活。

2.方正的大數據運營平臺

人類信息經互聯網的發展與支持，不斷積累增多，在繁雜的數據中要想發掘有用的數據信息。[2]方正IT推出的大數據解決方案能夠從信息采集、檢索與分析三個方面提供給企業強大的決策支撐，在過去的十年里，方正IT采用這些技術為多個國家部委及高端政府用戶提供信息采集和分析服務，其行業覆蓋教育、安全、政法等多個領域。方正IT在提供專業的解決方案的同時也逐步向平臺化、數據運營商轉變，與媒體、企業、政府和垂直市場客戶開展服務和合作，這給新興媒體運營帶來了新的嘗試。

正是新興網絡環境下用戶對信息的需求，讓新媒體運營得以飛速發展。在內容創作更加具有時代價值的同時，新媒體平臺的發展還需要一定的技術支持，基于此，北大方正電子“新空云泛媒體融合一體化開放平臺”應運而生，它可以在融合傳統媒體與新興媒體的同時加速媒體轉型，為新媒體的發展提供全方位助力。

3.醫療領域新媒體運營

北大醫療集團依托北大醫學部，通過自建、并購和托管等方式形成自己的醫院網絡，并以此為基礎進行橫縱兩方向的產業鏈拓展：以病患為中心進行縱向產業延伸，對病患實現全生命周期管理。

（二） 中文在線運營方式

1.微信營銷

中文在線移動閱讀終端業務分別有微博和微信兩種營銷方式，整合移動閱讀終端產業鏈上下游企業，根據廠商需求，量身定制包括正版數字內容資源、互聯網及移動互聯網下載平臺開發、在線服務平臺、客戶端定制、行業銷售、運營商合作、讀書卡產品合作等整體解決方案。用戶的評論中文在線實現與客戶交流，應市場所需完善自身的良好平臺。

2.微博營銷

中文在線利用微博這個營銷平臺對自己的品牌進行宣傳推廣，將每一位粉絲都當做潛在的營銷對象，中文在線還更新自己的微型博客向網友傳播企業信息、產品信息，樹立良好的企業形象和自己的閱讀產品形象。

3.其他營銷

此外中文在還采取了一些其他的線上營銷方式營銷方式包括：服務營銷，體驗營銷，知識營銷，情感營銷，教育營銷，差異化營銷，直銷，網絡營銷等，這些營銷方法有有助于中文在線的品牌與推廣，提高品牌知名度，有利于企業的進步與發展。

4.優勢與劣勢

中文在線在線上可以擁有大量顧客信息精準營銷，口碑營銷傳播的速度和廣度，不受地域、時間的傳播自己的文章。而微博營銷也存在了一定的優勢和劣勢，它的優勢就在于操作簡單，實用方便，多媒體信息，審美閱讀，用戶群體廣，更易傳播，成本較低，效益高，然而中文在線利用微博營銷也存在一定劣勢，那就是基礎奠定較難，易被錯過關注這兩點。

五、結語

經營方式的更新是判斷一個企業進步與否的重要標準，營銷推廣這一環節對企業的發展尤為重要。[3]將新媒體技術與營銷方式高效地結合起來。在實現新媒體媒資當中重點會從全面的理念向運營角度出發，實現相關的業務功能，包括 CP 來源的管理、交易的狀態、在線的狀態以及上下線狀態，通過這些信息的描述和分析得到被運營支撐的關鍵數據。[4]總之，北大方正和中文在線在運營方式上的更新是符合時展需求的，作為一個以創新為主，產學研相結合的大型企業，在運營方式上尊重社會發展的腳步，其未來營銷方式的發展仍然可以作為我們關注的焦點。

[參考文獻]

[1]曹素妨. 報道融合后，媒體經營轉型的技術探索――“現代快報全媒體用戶資源運營平臺項目”的方正幕后經驗談[J]. 中國傳媒科技， 2015 （5）： 31.

[2] 奔跑吧，大數據――方正工廠，大數據的領跑者

[3] 王兵，劉東.新媒體平臺建設――方正電子與南方傳媒共同闡述新媒體平臺建設[J] . 現代電視技術，2011（8）：28.

[4] 王兵，劉東.新媒體平臺建設――方正電子與南方傳媒共同闡述新媒體平臺建設[J] . 現代電視技術，2011（8）：28.

第4篇：新媒體運營實踐總結范文

隨著互聯網的高速發展，經濟全球化的不斷加劇，新聞產業也面臨著嚴峻的挑戰，行業市場的競爭，新聞網站想要在行業中有自己的一席之地，就需要多方面發展，包括新聞采訪、新聞報道、網站營銷、網站管理等。那么本文從營銷管理的視角為出發點，闡述新聞網站的運營之道，制定符合新聞網站的營銷措施。

關鍵詞：

營銷管理；新聞產業；運營分析

互聯網的到來，為人們生活帶來了極大的便利，打破了人們傳統的生活方式，在新媒體領域，新聞產業由原來的報紙、廣播、電視為主體的局面也漸漸的被突破，出現了第四媒體，即新聞網站，在一定程度上滿足了人們對新聞的需求，在這種情況下，一大批新生媒體蘊育而生，使新聞產業不再獨樹一幟，那么在市場經濟的運作下新聞產業就要采取必要的營銷手段。

一、營銷和營銷管理的內涵分析

1.營銷的本質

隨著社會的進步，科學技術的不斷創新，經濟主體都在變化著。新媒體的出現，使大眾由傳統的被動式消費變為主動消費，有些企業為了促進消費者消費，不斷的在變換營銷模式，“以顧客為宗旨”的營銷戰略、4P、4C營銷戰略全部改為全方位營銷模式，其實無論這些營銷模式怎樣的變化，其目的都只是企業為營銷本質而采取的各種手段而已。營銷其本質就是指企業的商品為大眾受益，促進消費，收取其利益，提高營銷效率，當然，大眾就是消費者，不管營銷策略怎樣的變化，其本質和最終目的都是一樣的，大眾在消費時實施購買行動與營銷渠道是密不可分的。

2.營銷管理內涵

⑴以大眾為主體

將大眾作為中心，進行營銷管理的一切活動以服務大眾、了解大眾需求、滿足大眾需求為主，以此，實現企業的營銷理念，之后，對大眾的需求進行調查，再結合企業自身的經營理念，對受眾人群進行定位。

⑵營銷戰略管理

活動只要是活動，就會有其目的性，而企業的目的就是實現自己的經營目標，即實現利益、擴大影響、發展。營銷其本身是一種戰略管理活動，而企業戰略是以職能戰略和整體戰略組成的，市場營銷戰略是在職能的范圍內，但與其他的職能戰略又有所不同，市場營銷是職能戰略的核心，而其他戰略服務于市場營銷，市場營銷是實現企業管理途徑的方法之一。

⑶營銷的基本要素

營銷的基本原理是處于企業動態環境中的，通過大眾的需求和企業商品進行交換，這樣既滿足了大眾的需求，又實現了企業營銷的目標，企業的全部活動都應該以企業目標為中心，為實現企業目標而服務，那么想要實現企業的目標主要在于與大眾保持長期的友好交換關系，而大眾消費的目的是滿足自己的需求，所以哪個企業能較好的滿足大眾的需求，哪個企業就能與大眾長期的保持交換關系，就能實現企業的營銷目的。

⑷營銷對社會的影響

首先營銷管理解決了生產與消費的矛盾，在平衡社會生產和生活需求方面有著重要的作用。其次使商品服務的價值增加，通過營銷商品、促銷、服務來滿足消費群體，增加其商品價值。減少了資源的浪費，市場營銷是根據大眾的需求來進行生產，大大的減少了社會資源的浪費。

二、基于營銷管理的新聞網站的運營策略

1.準確定位新聞網站

新聞網站是新聞行業主要的生存手段之一。像人民網，北京網，中國日報等都是較大的知名新聞網站。它們都有自己的運營網站之道和新聞特點，首先，新聞網站結合自身的新聞特點進行網站定位，走垂直縱深型網站的路子。一些有針對性的媒體，可以只針對某一方面內容，形成自己的特點，例如：新華網，在網絡中新華網以全球性新聞為主，具有信息資源廣、品牌影響力大的特點，所以這也是成為新華網在眾多新聞網站中獨樹一幟的網站運營之道，并得到了廣大網民的青睞。其次，擴展交互服務，做好功能定位，互聯網的最大特點就是互動性強，這是最吸引網民的，但據調查，不少網民反映，有些新聞網站搜索存在空白，數據庫單一，時效性不強等。眾所周知，一個成功的網站，是能夠滿足網民的各種需求，對發生的新聞可以第一時間了解，如果一個新聞網站沒有及時優化搜索目錄，那么就會造成網站的訪問量減少。最后，創建新聞品牌，做好優勢定位，新聞網站要想在網絡里立足，就要有自己的品牌定位，品牌就代表價值，網絡媒體的品牌就是要在網上媒體中有自己生存空間，那么生存空間主要是通過品牌不同和網絡媒體的知名度來定位的，所以新聞網站應該把營造品牌的落腳點放在新聞上，將原有的媒體大眾吸引到網上來，不斷壯大網絡的影響力，為網民創造更便捷的新聞熱點。

2.實行有效的新聞網站營銷

⑴建立網站營銷從營銷的角度來說，新聞網站要搭建好與訪客的關系，網站的視覺美感和網頁內容是首要環節。這就需要建立一個便捷、智能的網站系統，因為只有功能強大并且實用性強才能在日益競爭的網絡中生存下去，要有吸引網民的產品，通過網頁的視覺美感展現給網民，但這只是網站運營的第一步，為在日后的推廣中起到事半功倍的鋪墊作用。網站要根據自身的特點和市場的需求來規劃經營目標，這樣才能對新聞產品掌控自如的運營，在新聞網站中擁有立足之地。

⑵制定符合自己的營銷模式如今是一個競爭的時代，優勝劣汰，對于各個行業都一樣，當然，新聞行業也壓在其中。要想在眾多網絡領域里獨樹一幟，就需要將產品質量和服務理念放在首位。那么新聞媒體構建的新聞網站，其營銷模式要全方位的展示，而其中最大的優勢就是新聞媒體有足夠高的品牌知名度，使受眾對這個品牌有較高的信任，品牌的力量對受眾是最具有吸引力的，例如新華網，在日常生活中大眾就對新華網的信任度較高，那么在上網時，大眾的首選網站就是新華網；而對于那些綜合性網站的新聞版塊，就要通過其他相關版塊的品牌或消費者來吸引，例如：優酷、新浪、搜狐等這樣眾所周知的網站，在其網站上都有單獨的新聞頁面，以光明網為例，光明網是國內唯一一家定位于思想理論領域的中央重點新聞網站，每天各行各業都會出現各種各樣的新聞，光明網都會有搜索一項，為網名提供方便條件，當網民有需要的時候就可以去搜索與之相關的新聞或是關鍵詞，并能夠參與談論互動，不僅為網民提供了便利還增加了其互動性。這樣一種營銷策略，使得光明網的點擊量屢創新高。

三、結語

我國互聯網的高速發展，使其新聞網站的營銷管理模式不斷的需要變化，新聞網站就要通過長時間的積累和總結，逐漸探索出一條適合自己的營銷模式，增強網站實例，在其互聯網中有自己的一席之地。

參考文獻：

[1]洪莉萍.新聞網站市場運作中的互動營銷[J].西部廣播電視，2014，（13）：25.

[2]楊巍.基于戰略視角的企業項目管理模式研究[J].經營管理者，2014，（34）：104.

[3]李佳佳.項目管理在市場營銷實踐中的應用探究[J].現代經濟信息，2015，（8）：129.

第5篇：新媒體運營實踐總結范文

尊敬的各位領導，親愛的各位同事，大家好！

非常感謝各位領導、各位同事在過去2018年里對我工作的教導和關照，通過在招商宣傳方面的實踐和歷練，我收獲良多，也取得一定成效，但更意識到自身的問題和不足。

一、2018年工作存在的問題

作為公司的招商宣傳專干，我入職已有8個多月的時間了，在招商和宣傳方面都做了大量的基礎工作，但從效率和效益的層面總結自身工作成果，存在工作重點不突出、工作亮點不顯著的問題，主要體現在以下兩個方面：

一是招商工作方面。2018年公司的招商成績優異，引進中青旅托管運營靖港古鎮，完成了靖港二期和丁字文旅小鎮項目兩個框架協議的簽訂等。期間我雖積極協助了本小組做好考察接待、會議會務、合同簽約、項目落地等一系列跟蹤服務，但由于自身在招商工作方面資歷尚淺，對招商工作的實質和內核缺乏深入研究和實踐。

二是宣傳工作方面。2018年公司在宣傳陣地建設上，積極搭建新媒體宣傳平臺，夯實了兩個公眾號的內容建設，讓公司官方網站、抖音短視頻等實現從0到1的突破，但這一切都還只是起步，宣傳平臺的常態運營、長效發展才是關鍵。但由于自身宣傳工作缺乏統籌規劃，加之與景區及媒體的合作不夠深入，在宣傳報道及宣傳營銷活動中，公司自身及相關項目的品牌影響力和話題熱度有限。

鑒于此，2019年我將進一步克服自身存在的缺點和不足，在工作中抓重點、補短板，力爭在突破和創新上多做文章、多下功夫。

二、2019年工作計劃

2019年的工作計劃主要體現在以下幾個方面：

(一）提升招商服務水平

一是搶抓“營商環境優化年”的重要機遇，積極推動望城文旅項目的招商引資。根據望城文化旅游業態的定位和布局，深化對雷鋒主題文化公園、黑麋峰環保主題公園、烏山片區旅游集散中心等項目的招商引資，精準對接與項目匹配度高的企業進行推介，通過走出去招商、積極參與招商活動等方式擴大招商宣傳，充分展示公司精心制作的宣傳片、項目包裝策劃、官方網站開設的招商引資欄目等內容，讓客商充分了解望城，堅定投資信心。

二是響應“湘江古鎮群三年行動計劃”的部署，大力促成靖港二期和丁字項目的簽約落地。著力推進項目規劃深化和投資測算，做好項目跟蹤服務；著手商務協議的談判和擬定，細化合作模式和各方的權責分工，穩步推進項目落地工作的開展。

(二）提高宣傳營銷效益

一是帶著品牌意識做內容。圍繞“雷鋒故里”、“楷圣之鄉”、“陶瓷之都”等望城文化名片做好品牌故事的講述；圍繞湘江古鎮群、親子研學、生態度假等望城旅游熱點進行專題宣傳；結合圖文視頻、H5和文創產品等新花樣，創新內容表達方式，塑造“旅游達人”的個性化形象，引導游客玩轉望城，逐步提高原創稿件的質量、數量與閱讀量,實現全年閱讀量突破十萬的目標。

二是帶著營銷意識做宣傳。旅游宣傳的最終目的是為旅游景區的營銷增收。要聯合營銷小組一起走入景區，共同策劃宣傳營銷活動，用極致的“任務+體驗+獎勵”，提高活動熱度與參與度；探索多樣化的營銷變現方式，進一步開發樂游望城公眾號電商訂購服務功能，讓用戶看完軟文推送后能直接點擊訂購鏈接，還可借鑒拼多多的裂變式營銷，“向用戶購買用戶”讓游客發動身邊的親朋好友一起“拼團砍價”、“組團游玩”等，提高宣傳營銷的轉換率和復購率，為公司和景區帶來更多實質性收入。

三是帶著話題意識做傳播。在當今信息過載的社會中，內容傳播如不能引起大眾的關注和討論，就容易被埋沒。由于公司自身媒體平臺影響力有限，在傳播過程中要善于利用主流媒體及知名新媒體平臺凝聚輿論力量。在大型宣傳營銷活動策劃中，要與主流媒體共商活動策劃，著力定制和打造熱點話題，引導廣大群眾參與話題討論，實現“大屏小屏融屏互動，視頻音頻同頻共振”。同時，全年至少在主流媒體或知名新媒體平臺刊發4篇與文旅投密切相關的深度報道，提高文旅投品牌形象的知名度和美譽度。

三、對公司的建議

一是做好旅游產品的提質升級，旅游產品的品質是宣傳營銷的基礎和保障。目前望城的旅游產品處于成長階段，產品的內容不夠充實，旅游服務的水平有待提升，要進一步通過文化挖掘和產品創新增強景區核心吸引物的引客、留客能力。

第6篇：新媒體運營實踐總結范文

【論文關鍵詞】 移動通信媒體　發展　移動商務

【論文摘 要】 隨著移動通信技術的發展，移動通信媒體的作用日益重要。目前，中國的手機用戶數量已逾8億，手機用戶的增加無疑加快了移動電子商務的發展。也說明移動通信媒體進入了一個更加高速發展的時代，并且將加速對傳統媒體產業的解構。

一、移動通信媒體已經成為“第五媒體”

媒介的定義是信息的一個載體，凡是能夠把信息從一方傳到另一方的工具、手段稱之為媒介。商業媒介通常具有以下特征:

一是大眾的行銷服務媒介必須是面對大眾傳播的，因此商業廣告中的媒介指的是大眾媒介；二是可控制性，投資行為的本質是以較少量的投入換取較大量的回饋，即是投資行為，在投資上必須具有可控制性；三是付費，商業媒體的另外一個特點為商業性，所謂商業性的意義是媒體依賴廣告為主要盈利來源，所以具有付費特征。

從以上媒介的定義和特征來看，移動通信媒體亦即手機媒體已經具備了媒介的所有要素，并且人們也已經普遍認可手機作為報紙、廣播、電視、網絡之后的“第五媒體”的地位。興起于20世紀90年代的網絡媒體，具備數字化、網絡化、多元化、全球化、小眾化、實時性、交互性、廣容性、易檢性等特點，已經對以報紙為代表的傳統媒體產生了強烈的沖擊。在中國，2005年以后，報紙業出現了整體不景氣的情況。那么在手機媒體突然興起的今天，會不會促成媒體結構新一輪的新陳代謝呢? 還有待檢驗。

二、移動通信媒體的特點

移動通信媒體亦即通常所說的手機媒體，可以理解為一種集網絡和信息傳播功能于一體，通過數據傳輸技術，把各種文字、圖像、音頻、視頻信息數字化，然后傳輸給廣大用戶的嶄新媒體。無線網絡的發展讓手機同時具備了網絡媒體所具有的幾乎所有優點。而由于其介質手機的特點，手機媒體也具備兼容性、整合性、貼身性和便于互動，成為一種“帶有體溫的媒體”。它具備以下其他媒體無法抗衡的特點。

1、廣泛性

早在2008年底，中國手機用戶已經超過6.4億，2010年10月更是突破了8億，手機媒體的用戶已經不僅僅集中在25歲到45歲之間、知識水平較高、經濟基礎較好的人群，它已經向上擴展到65歲而向下延伸到15歲，手機幾乎已經成為對應于每個活躍的社會元素的存在。幾乎人手一終端，這是其他媒體不可能具備的。

2、覆蓋性

手機網絡在大多數地方都可以實現覆蓋，無論是辦公室還是家中，甚至電梯、汽車、火車上。它的覆蓋能力遠遠超過其他媒體。

3、跟從性

“手機時代，人們在裸奔”。通過現行的基站，手機定位誤差在200米，3G時代，誤差可以縮小到10米。2010年1月13日，北京西城區西單商業街透露將考慮開設手機信息平臺，只要進入西單地區，就可獲得商場購物及相關打折信息等。

4、可統計性

“裸奔”的概念不只是地理上的，通過受眾所用機型、話費、手機漫游情況、網頁瀏覽狀況，運營商可以精確的區分受眾，在此基礎上豐富受眾信息，建立詳細的受眾數據庫，將為廣告精準化營銷打下了很好的基礎。

5、即時互動性

廣告投放效果將不再是盲目計算的。通過促銷活動等吸引反饋的手段可以準確地計算。

6、可支付性

手機已經可以進行方便的小額的電子支付。而和金融業的融合，使其變身為下一代的支付方式，同時代替錢包和信用卡，從理論上講也是可行的。

人們從廣泛性和覆蓋性意識到移動通信媒體的價值，在發展到一定程度以后，人們意識到手機媒體的更重要價值來源于它可以精確的區分受眾。而且，手機還具有隨身性、反應速度、區域能力、互動能力等其他媒體很難具備的特征，更使其可以進行精準甚至一對一的傳播。廣告將不再是單一的你投我放模式，而是與營銷緊密結合的交互式溝通過程。隨著手機上網資費的降低，人們使用無線網絡的頻率越來越高，而國家正在推行的三網融合會加速這一潮流，手機廣告的形式也將大大豐富。在互聯網時代，Google、百度等僅用了十幾年的時間就超越了眾多的媒體公司，而移動通信媒體時代的到來，又為運營商、互聯網企業、傳統媒體乃至終端機器生產商提供了一個再次競爭的舞臺。

三、移動通信媒體應該加強服務性

由于移動通信媒體所具有的優點，其在人群中的普及速度也是非常驚人的。我國手機用戶突破8億，手機報的普及率已經達到39.6%。而隨著手機媒體的發展，早期群發短信式的模式已經遇阻，應當意識到受眾不缺少信息，缺少的是及時的、對他自己有用的信息。

在這一點上，日本的實踐比較成功。日本最大的移動通信公司NTT DoCoMo于1999年2月22日推出數據業務I-MODE，現在是全球最成功的無線互聯網服務。手機媒體研究的先行學者匡文波總結，它成功的關鍵是以內容為王:首先，它必須是新鮮的，即時更新;其次，它必須有深度;再次，應該鼓勵用戶多次訪問;第四，用戶應該能夠看到這種用手機上網方式的好處。I-MODE結合日本國民心理，量身定做了各種娛樂業務吸引用戶，重點提供了諸如漫畫、游戲、圖片下載和音樂等服務，結合對內容提供商的嚴格考核，保證了I-MODE業務內容的豐富化和個性化。而移動通信媒體還有一個與傳統媒體非常大的不同，即它的發展非常依賴于技術的發展，而移動通信技術的發展無疑是非常快的。

四、移動通信媒體業的博弈與發展

移動運營商進軍手機媒體業務的步伐已經勢不可擋，它與報社、電臺、電視臺、獨立WAP網站之間也因此產生了矛盾。移動運營商并不甘心只做網絡和渠道，而是要憑借自己在市場、用戶、渠道、信息網絡等方面的諸多優勢，力圖整合內容提供商、網絡服務商、設備系統和終端制造商以及終端用戶，形成以自己為主體的產業鏈。由此，移動運營商與報社、廣電企業和WAP網站之間產生了激烈的爭奪。為了減少不必要的損耗，加速我國在這一輪信息技術變革中的腳步。在2010年1月13日主持召開的國務院常務會議中，決定加快推進電信網、廣播電視網和互聯網三網融合。

所謂“三網融合”，是一種廣義的、社會化的說法，在現階段它并不意味著電信網、計算機網和有線電視網三大網絡的物理合一，而主要是指業務應用的融合。三大網絡通過技術改造，能夠提供包括語音、數據、圖像等綜合多媒體的通信業務。這也就意味著，只要通過一部機器，人們就可以完成日常所需的信息處理。手機體積或者屏幕面積會適度增大，而筆記本電腦等則會適度縮小，手機媒體也將正式進化為移動通信媒體。原本存在于電視媒體、手機媒體、網絡媒體之間的界限將進一步模糊。同時也意味著，移動通信媒體進入了一個更加高速發展的時代，并且將加速對傳統媒體產業的解構，僅僅是“第五媒體”的定位，恐怕已經不能準確評價它的價值了。

【參考文獻】

第7篇：新媒體運營實踐總結范文

【關鍵詞】互聯網+ 互聯網化轉型 電信運營商

[Abstract] In order to help telecom operators get out of trouble using the development force of “Internet+”， the paper first analyzed the negative impact and transformation dilemma the operators suffered in the “Internet+” era， and then taking the operator’s point of view， the paper elaborated the understanding of “Internet+”， based on which， put forward the architecture and service standard of operators “Internet+” promotion. With the foundation of the above analysis the paper proposed operators’ transformation measures in the “Internet+” era.

[Key words]Internet+ Internet based transformation telecom operators

1 “互聯網+”時代的沖擊與運營商轉型困境

據工信部統計，2015年電信業務收入總共完成 11 251.4億元，按可比口徑測算（扣除“營改增”對電信業務收入的影響）同比增長僅0.8%，創近10年新低。行業競爭加劇、資費下降、“流量當月不清零”等固然是導致收入下滑的主要原因，但“互聯網+”時代的“分享、開放”理念更是迅速沖垮了運營商因信息不平等筑起的各種圍墻優勢，運營商需要解構和重塑生產經營體系，其面臨的沖擊及轉型困境主要體現在兩個方面：

一是生產模式方面。隨著個性化需求激增及強化，傳統的標準化大生產已明顯跟不上時展的步伐。大數據、云計算及物聯網等新興技術將緊密連接生產與消費，幫助企業實現按需生產甚至按需定制。運營商如何應用“互聯網+”時代的新技術從而提高核心競爭力和創造核心價值成為值得探討的問題。

二是營銷模式方面。“互聯網+”時代的產品及服務更多是以信息方式呈現，媒體合作及廣播式誘導消費難以為繼，用戶是媒介信息的生產者和傳播者，如何構建高效的互聯網化營銷體系和用戶服務體系成為運營商轉型發展的另外一道門檻。

同時，轉型發展對電信運營商提出三個新要求：

（1）大平臺要求：一是跨地域、跨業務的數據整合和分析平臺；二是支付、社交、位置、通信等能力的云化和開放；三是高速智能網絡，快速支撐產品部署。

（2）小團隊要求：一是技術水平高，產品開發能力強；二是靈活多變，因需制宜，形成快速作戰的虛擬團隊；三是富有“創業激情”。

（3）一體化要求：一是集團公司、省公司和本地網的縱向一體化運營；二是營銷、開發和運營三位一體，提供一站式服務。

2 研究評述

從2015年以來在“通信”、“互聯網+”等相關領域的研究情況來看，在發展模式及策略、技術演進及方案、業務探索及實踐等領域有部分代表性成果，具體如下：

（1）發展模式及策略方面

高歆雅[1]剖析了“互聯網+”時代背景下服務商競合的新生態，觀點如下：一是互聯網廠商通過打造低價平臺進入傳統產業；二是傳統IT企業利用新技術優化產品及服務模式重構傳統企業流程；三是運營商應立足通信能力優勢，通過大量合作整合產業鏈，實現業務創新。李蓉蓉、楊新章[2]對運營商業務現狀及業界發展趨勢剖析后，提出運營商通信業務在場景化、平臺化和新型商業模式等方面的轉型建議。呂恒、任曉亮[3]認為“互聯網+”即是“互聯網+各行各業”，主流運營商進行互聯網轉型的關鍵在于顛覆傳統模式，形成高效靈活的銷售、交付、服務模式。張錦順等[4]認為“互聯網+”等于通過“協同創新、跨界融合、數據流動”對產業資源和分工進行重組，以實現效率提升、多方受益和產業升級，提出如果要構建以運營商為中心的多贏生態環境，必須開放基礎資源、開放渠道資源、開放大數據資源、開放產品能力和開放營銷體系。

（2）技術演進及方案方面

趙遠、沈蕾[5]在基于互聯網思路介紹電信運營商RCS（Rich Communication Suite，富媒體通信）方案建設及運營的過程中，總結出五條互聯網思維法則：一是得“潘俊閉哂天下；二是用戶體驗至上；三是免費是為了更好地收費；四是堅持到質變的“臨界點”；五是打造多方共贏的生態圈，善用現有平臺。馮偉等[6]認為運營商應在立足于用戶和業務區分的基礎上打造智能管道，技術上使數據網絡具備疏導、感知、管控等能力，應用上主要集中在后向收費、閑時引導、帶寬保證、大數據服務等領域。吳列宏、林海等[7]認為互聯網思維與運營商思維的差異主要體現在三個方面：一是傳統支撐的封閉思維與互聯網開放思維的沖突；二是傳統的數據管理思維與大數據精準營銷思維的沖突；三是以技術為中心的思維和以用戶需求為核心的思維的沖突。運營商可借鑒互聯網思維改造運營商傳統支撐能力，一是以平臺化能力開放的思維重構支撐能力，提升互利價值；二是以大數據精準+體驗營銷思維重構支撐能力，提升應用價值；三是以用戶需求為核心的思維重構支撐能力，提升用戶體驗。陳飛[8]提出在運營商統一支付平臺上自行引入第三方支付機制的思想，利用互聯網思維探索構建新型支付平臺，實現低本高效運營。

（3）業務探索及實踐方面

鄧煜熙等[9]對歐美日韓等標桿運營商互聯網化實踐進行研究，總結出三個方面的經驗：一是利用互聯網工具提升客戶體驗；二是跟隨用戶需求與產業形勢來革新產品與應用；三是利用運營模式的多元化以應對互聯網浪潮挑戰。胡世良等[10]認為與傳統洗衣行業相比，榮昌e袋洗O2O模式在下單方式、費用結算模式、衣服交接過程、互聯網營銷方式、線下配送體系具有明顯優勢。e袋洗對運營商的啟示主要體現在：一是向互聯網產業高價值市場進軍，拓展“互聯網+”應用；二是有選擇地切入“互聯網+”垂直領域，強化產品創新，注重客戶體驗，不斷拓展新的市場；三是以打造開放平臺為核心，加強產業鏈合作，積極開展戰略投資、收購等資本經營，推進跨界融合；四是打造適應“互聯網+”轉型的干部員工隊伍；五是深入推進創新業務運營“自主化、區隔化、特區化”，新興業務領域實行獨立化運營。

綜上來看，站在運營商角度，基于“互聯網+”的理解提出運營商推進“互聯網+”的體系架構、服務標準及轉型舉措等方面的成果非常之多，本文以此為切入點進行深入剖析并總結觀點供參考借鑒。

3 運營商對“互聯網+”的理解

“互聯網+”在微觀層面的影響顯而易見，傳統企業對“互聯網+”時代的不適應性將迫使產業重構，具體表現為：一是生產系統由封閉走向開放，產業分工更細，各企業更專注于提升自身核心競爭力、創造核心價值；二是基礎設施繼續下沉，生產業活躍度及貢獻度大增，掌握用戶、平臺等優勢資源的企業均有可能成為生產商，為其他企業提供支撐及服務。

“互聯網+”代表一種新的經濟形態，即充分發揮互聯網在生產要素配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟社會各領域中，提升實體經濟的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。（摘自國家發改委《關于2014年國民經濟和社會發展計劃執行情況與2015年國民經濟和社會發展計劃草案的報告》）

從運營商角度看，我國互聯網發展過程中，通信業一直發揮著重要作用，運營商是不可或缺的中堅力量。如光纖固定網絡、2G/3G/4G/Wi-Fi無線網絡無縫覆蓋、云計算、大數據、物聯網等信息基礎設施，為“互聯網+”背景下的應用發展打下了堅實基礎。

綜上，關于電信運營商如何理解“互聯網+”，本文認為運營商應充分發揮優勢能力，將互聯網作為生產要素融合到企業生產過程中，實現對企業全領域、全過程的互聯網化改造和升級，推動企業轉變思維模式，形成全新商業形態。

4 運營商推進“互聯網+”的體系架構

運營商應通過自身互聯網化轉型，致力于成為“互聯網+”的推動者和賦能者。具體指，一是提升自身和城市互聯網能力，二是將互聯網能力通過技術與非技術手段等賦予實體經濟。

具體來看，運營商應快速突破傳統思維局限，以軟件化智能通信網絡和云技術為基礎，以能力開放平臺為核心，以大數據為核心優勢，輔以用戶資源和線上線下渠道資源，重新定義“云、管、端”2.0概念，構建運營商推進“互聯網+”的體系架構，進一步發揮互聯網在企業生產要素配置中的優化和集成作用，幫助行業及企業實現信息傳遞互聯網化、資源調配智能化、生產定制化、銷售電商化、經營精準化、客戶管理個性化的互聯網轉型目標，從而提升實體經濟的創新力和生產力。圖1為運營商推進“互聯網+”的體系架構：

“云、管、端”2.0是市場驅動下的基于新技術應用的高度開放、緊密合作的多贏生態，不同于傳統的技術驅動下依賴于硬件的網絡服務，其內涵已經發生改變，分層將更清晰，強調基礎設施的下沉、共享以及運營商服務內容的衍展。表1為運營商“云管端”2.0的目標及路徑。

5 運營商的“互聯網+”服務標準

在持續構建、提升自身“互聯網+”服務能力的同時，運營商作為“互聯網+”的賦能者，應不斷對自身提出新的要求，重新定義運營商的“互聯網+”服務標準，具體如下：

（1）實時：業務需求實時響應，快速交付；

（2）按需：個性化的解決方案、資費和服務組合；

（3）在線：將產品和服務全量構建在云端，便于隨時獲取；

（4）自助：讓客戶自主獲取業務和服務，零等待；

（5）可分享：實現在線溝通，打破行業協作的信息鴻溝。

6 “互聯網+”時代下的運營商轉型舉措

在“互聯網+”時代，運營商推進企業愿景，解構和重塑生產經營體系，需要通過改革、創新、集約推動“四大重構”（包括業務重構、網絡重構、運營重構及管理重構），促進企業全面轉型。

（1）業務重構

如圖2所示，業務重構培育新的增長點，需要實現四個轉變：一是傳統連接向新連接轉變；二是前向經營向前后向并重；三是松散捆綁向深度融合；四是基礎業務向“互聯網+業務”轉變。

（2）網絡重構

如圖3所示，網絡重構注重靈活開放智能，實現網絡、平臺、IT“分離”向“融合”的轉變，呈現四個顯著特點：一是DC為核心網元且云化；二是實現SDN/NFV；三是OpenStack開源；四是分布與集約。

（3）運營重構

如圖4所示，運營重構注重互聯網化變革，實現銷售、服務、運維“分離”向“協同”轉變，呈現三個顯著特點：一是在線化、O2O化；二是集約化、智慧化；三是開放化、市場化。

（4）管理重構

如圖5所示，管理重構注重全面深化改革，實現守舊守業型向創新創業轉變，呈現四個顯著特點：市場化、集約化、專業化、人本化。

7 結束語

2015年我國電信業創近10年新低，從2016年6月底看，2015年減收因素在今年依然將延續，同時還將面臨另外四個現實的“不利”局面：一是用戶紅利將終結，2015年全國電話用戶同比增長0.1%；二是互聯網應用對傳統話音短信業務替代進一步加劇；三是競爭白熱化的局勢將從移動通信領域擴展至固定寬帶領域；四是“提速降費”政策預期可能導致行業結構性減收。綜上，運營商保增長壓力倍增，必須積極融入“互聯網+時代”，拓展新的增長點。

在國家大環境層面，“互聯網+”無疑將促進產業互聯網大發展，市場前景將遠超傳統市場，為了幫助運營商找到“互聯網+”時代下的運營商轉型舉措，本文以運營商的視角闡述對“互聯網+”的理解，在此基礎上提煉總結，并提出基

于“云、管、端”2.0概念的運營商推進“互聯網+”的體系架構，并建議運營商提高“互聯網+”的服務標準，最后建議運營商從業務、網絡、運營、管理等四個方面進行“重構”，推進全面深化改革，實現互聯網化運營，拓展更多的市場增長點，走出一條適合“互聯網+” 時代的運營商發展路徑。

參考文獻：

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[8] 陳飛. 運營商互聯網思維下的支付平臺探索[J]. 移動通信， 2015（2）： 87-96.

第8篇：新媒體運營實踐總結范文

【關鍵詞】通信工程;管理

傳統通信行業曾經一度輝煌。但是受到網絡數字技術的沖擊，傳統通信行業受到了極大的挑戰。究其原因，對于網絡信心數字技術的迅猛發展，通信企業還沒來得及“抬頭”就已經被打的“遍體鱗傷”。基于種種的問題的存在，以下將針對通信工程發展中的具體問題進行研討。

一、通信工程項目管理中的問題

1.1通信項目管理結構不合理

傳統的通信管理模式是通過通信行業建設集團按照國家指標和規章要求與管理集團企業進行合作，或者通過內部調整進行管理最終服務于消費者的三角形管理模式[1]。受到數字技術和網絡媒體的爆炸式巨變影響，傳統的管理運營模式已經不能適應新形勢的發展需求和時代標準。加之部分通信系統在管理轉型的過程中，也沒有抓住新型“滾動模式”的運營理念和核心要領。導致通信系統在管理結構中“青黃不接”，難以維持現下“兩難”的局面。

1.2運營成本上升，利潤下降

受到市場的沖擊和經濟浪潮的影響。通信設備技術對于數字媒體技術的相對落后，導致很多環節上應用成本的增加。加之大經濟背景下通貨膨脹帶來的負面影響。使通信系統在很大程度上受到了財經方面盈利微薄的威脅。傳統的運營模式，在人力、運輸、以及管理、營銷和邊緣業務等方面的投資成本劇增，幾乎導致整個通信行業系統的癱瘓和崩潰。通信事業的前景和發展走向岌岌可危。

1.3技術應用相對落后，缺乏競爭力

對于傳統的通信企業，已經很大程度上在管理以及應用技術上相對落后和存在極大的運營發展不足。傳統通信系統建立在光纜傳輸，以信號塔為單元進行的GSM等系統的信號傳輸基礎上，在無線網絡逐漸普及的背景下，GPRS系統成本的昂貴和信號強度的不足，難以實現足夠的競爭力。對于整體技術條件下的通信工程需要在新形勢下的通信市場中尋找一線生機。通信企業和管理部門應該重點管理和督促相關組織和個人在技術研發領域進行有力的拓展。

二、優化通信工程管理的措施

2.1優化企業管理結構

對于健康發展的企業來說，需要先進的管理理念和足夠的實踐管理經驗來支撐整個企業管理方向的發展運行。其重點應該調整通信企業部門的管理結構，清晰的制定企業管理的目標和實施計劃[2]。明確各個環節之間的因果關系，分清主次先后，依照市場的需求和技術革新的方向進行成本的調整。通過對技術升級和研發做好物美價廉的優秀產品。針對售后服務方面，加強對客服員工的管理和培訓。嚴抓執勤制度和服務態度，確保服務質量。維護通信企業的正常運行。

2.2細究運營成本，降低資金損耗

傳統龐大的通信系統，需要大量的技術支撐和人力物力的維護。這在通信行業發展中是必然的路線。國家在為此投入了大量資金和人力資源的配備。新技術的沖擊，撼動了傳統通信的強大地位，其以不再是“必不可少的王者”。加之傳統通信系統自身運營的成本過高以及管理模式的滯后，已經在資金運營上需要迫切的策略調整。例如，優化服務項目，精簡業務內容和人員配備，提倡獎罰制度，以資金流通對人員的能力進行篩選。爭取國家支援，在技術革新上加大力度，以獲得減少產品生產成本的優化成果。

2.3聯合先進企業，拓展技術創新

基于對先進科技的分析和對比，明確了傳統信息管理模式的落后，認清了數字網絡技術的優勢。在整體信息技術的基礎上，結合數字媒體。開創新的通信技術格局和系統。建立強大的數字通信服務網絡[3]。例如，結合高端數字無線科研企業制作合作性產品進行聯合銷售和服務。同時開發自身的技術和應用產品，不斷的提升產品服務質量和具有針對性的技術研發。大力發展無線通訊設施及其對應的管理項目和內容。嚴格遵循企業的發展原則靈活運用技術方法對服務和產品做到最優質的而管理。

綜上所述，文章通過對傳統信息系統管理中各方面的不足進行詳細的闡述和標示。對于影響通信企業生存和發展的關鍵問題進行重要的分析和探研。結合向前數字媒體迅猛發展的現狀，通過長時間通信工程管理中積累的經驗和專業的技術理論知識，對通信工程未來的發展趨勢和應用范圍作了科學的構想和思路延伸。最終通過筆者個人調查的資料和文獻以及相關實踐內容總結出有效的可行性通信工程管理措施，供予相關人士參考。

作者:李宏源 單位:中郵建技術有限公司

參考文獻

[1]馮德榮.關于通信工程管理中的問題分析及對策探討[J].中國新通信,2016,(12):2.

第9篇：新媒體運營實踐總結范文

關鍵詞：校內生產性實訓基地 彩虹惠購 經驗總結

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）07（b）-0000-00

1彩虹惠購超市簡介

彩虹惠購超市是該院營銷策劃專業創建的校內實體性實訓基地，于2011年8月建設并試營業。校園超市位于新校區餐廳二樓，約400平方米。實訓基地以“服務教學，服務師生”為建店宗旨，堅持“工學結合，理實一體”的辦店理念，將“產、學、研”緊密結合。這里既是教師實踐和研究之所，又是學生動手鍛煉和動腦創新的平臺，實訓基地前部為多媒體教室，后部為超市。

實訓基地按照現代企業管理模式，設立董事會和監事會，實行總經理負責制。設有市場部、運營部、行政部、財務部等業務部門，教師擔任部門領導，員工全部為學生。在專業老師的指導下，學生通過崗位輪換，參與超市運營的各個環節，了解超市運行的基本流程，掌握市場調查、廣告策劃、商品營銷和商品流通，企業會計等基本技能，極大提高學生的實踐動手能力和創新能力。

超市商品分為兩大類六小類，兩大類即師生“飲食所用”和“日常所需”；六小類即“飲料類、食品類、化妝品類、衛生用品類、日用百貨類、日雜類”等，基本可以滿足師生的日常生活所需。

2彩虹惠購超市實訓基地兩年來取得的成果

彩虹惠購超市經過兩年的探索和運營，取得了顯著的成果和積累了寶貴的經驗。

2.1有助于推行“工學結合，理實一體”的教學模式

高職學生的技能成長需要經歷實驗、實訓、實習三個環節，建立校內生產性實訓基地有利于構建以職業能力為本位，學生為主體的實踐教學體系，實現“教、學、做”一體和“工學結合、理實一體”的人才培養模式，真正實現學生“零距離”就業。學生通過在超市實習、實訓，把課本上老師講的知識運用到實踐中來，更加加深了對知識的理解，也對營銷策劃專業有了從新的認識。

2.2有利于培養“雙師型”教師

高職院校學生的培養不同于本科院校的學生培養，高職院校更強調學生的實踐操作能力，這就需要教師要有一定的企業工作經驗，這樣培養出來的學生更能符合企業的要求。但是現在大部分教師都是學校剛畢業就教書了，沒有到企業工作過，對學生的教學還是延續本科院校的教育方式，強調理論，實踐跟不上。通過校內生產性實訓基地的運行，教師也參與其中，這樣教師就對企業的運行方式、整個過程有了整體的把握，對于教師日后教學也有很大的幫助。彩虹惠購超市運營兩年來先后有8名剛畢業的研究生教師參與到超市的運營中來，對于培養他們成為“雙師型”教師起到了很大的幫助。

2.3有利于提高學生的職業素質

高職教育的培養目標就是要培養學生的動手能力，學生出來就能成為一名“熟練工”而不是無從下手的新手。這個“熟練工”只是通過聽教師傳授知識是遠遠不夠的，還需要實踐，校內生產性實訓基地正好搭建了這么一個平臺，學生通過在彩虹惠購超市的實訓，最起碼對超市的整個運營情況了如指掌。通過董事會召開會議，讓學生列席旁聽，也讓學生對企業的董事會有了初步的了解，并且還了解董事會的具體運行方式，會議召開都討論什么內容，董事、監事的職責是什么？通過讓學生自己設計超市的運營模式，讓他們對企業的組織架構有了不一樣的了解。這些都對營銷策劃的學生日后走上工作崗位有所幫助。

2.4有助于構建更完善的課程體系

通過校內生產性實訓基地-彩虹惠購的運營，我們發現學生哪方面知識的匱乏，哪方面知識掌握不夠全面，系統，發現課程之間的邏輯性連貫性存在什么問題，從而為每年的課程開發，提供實踐的經驗。全面的提高學生的能力。

3彩虹惠購超市實訓基地存在的問題和不足

在生產性實訓基地運營期間發現存在一些問題和不足，主要表現在以下方面。

3.1學生從思想上和行動上消極怠工

彩虹惠購超市雖然是實訓基地，但是它也是實實在在的一個超市，也需要自我經營、自負盈虧，所以在日常的運營過程中與其他的超市沒有任何的差別，也需要收銀員、理貨員、收貨員等最基本的工作，這些工作都比較辛苦，學生在日常的實訓過程中，就會各種抱怨、躲到貨架后面偷玩手機，工作沒有積極主動性，他們從思想上就不重視，就以為這就是在實習，沒意思，這又不是企業。剛開始這個現象非常嚴重，后期通過改革，出現好轉。

3.2學校各個處室賒賬，不利于超市的管理

彩虹惠購雖然作為營銷策劃專業的校內生產性實訓基地，也是以企業的運營模式在經營，但是學校很多人想當然的認為超市就是學校的，出現了各個處室的人去超市買東西，不付錢賒賬，最后學期末在清算的局面。其實這樣很不利于超市的管理。現在超市都是運營數據都是電腦控制，賒賬的話就沒有辦法入到系統里，每一天每個月的收入、利潤、毛利就有出路，然后盤點時庫存商品跟實際的商品根本就對不上，管理一片混亂。

3.3對實訓基地的管理過于松散

彩虹惠購超市在建立之初建立了各項完善的規章制度，組織架構設置也很完整，董事會也都每年召開一次，但是在實際運營過程中，管理過于松散，學校學院的領導掛著董事長、副董事長、總經理、副總經理的頭銜，但實際上他們本身工作就很忙，更加抽不出時間去管理超市，很多東西都流于形式，超市實際就2個老師，實習的學生在運營，從現代企業管理方式來說，管理還不夠完善。

4彩虹惠購超市實訓基地的創新之處

在彩虹惠購超市運營過程中，還存在許多問題。面對這些問題也積極想辦法解決問題，大膽的進行改革，使實訓基地真正的發揮它的作用，而不是僅僅流于形式。2012年年底，彩虹惠購超市在召開董事會后決定對彩虹惠購超市的運營模式進行大膽的改革創新，由“教師為主，學生為輔”改變為“學生為主，教師為輔”的運營模式。超市全部交給學生經營管理，教師只是顧問，解決學生遇到的難題。通過這一個運營模式的實行，學生在思想上行動上有了很大的改觀。

4.1學生操刀進行內部機構改革

彩虹惠購超市已經有完備的組織架構，但是完全交予學生管理以后，學生首先對超市內部結構改革，所有的領導崗位由學生來擔任，組織架構從新梳理，根據超市的實際情況設置總經理--主要負責超市日常的管理，運營部---主要負責超市的日常運行、收貨和理貨，財務部---主要負責超市的收銀和兌換零錢等，供應鏈部---主要負責與供貨商聯系、尋找新貨源或者缺貨及時讓供貨商送貨。每個部門下面在設置崗位。學生實行競聘上崗，每個月進行崗位輪換。

4.2在運營中完善管理

為了使新的運營模式運行起來，根據學生的平時表現，第一屆的超市學生領導班子由教師任命，以后由學生競聘上網。學生管理超市以后，發現以前超市制定的規章制度不太適合，結合超市運營的實際情況和在學生中發現的問題，學生總經理制定出了一系列規章制度和賞罰措施，有利于更好的管理超市。及時的總結運營過程中出現的問題，使超市的管理越來越完善。

4.3學生的能力和思想覺悟得到很大的提高

在沒有轉變經營模式之前，學生基本上消極怠工，例如，供貨商送貨來了，你推我，我推你，沒有人去驗貨。運營模式改變之后，最起碼運營部的經理會積極的收貨、驗貨，讓理貨員擺貨。另一個可喜的變化是，總經理的變化，學生當上超市的總經理后，對日常工作非常負責，每天都關心超市的銷售情況，想辦法提高超市的銷售額。還有一點就是學生當上總經理后，下班了，也時常到超市轉轉，看有什么事情需要處理，非常認真負責。這是在此之前從來沒有過的。通過崗位輪換后，這個月當超市的總經理下個月可能換到理貨員崗位，這時，學生的思想發生很大的變化，他會積極配合總經理安排的工作，因為他知道當總經理的不易。思想覺悟提高很大。

5結語

校內生產性實訓基地是高職院校發展職業教育不可缺少的部分，各個院校都在摸索階段，該院營銷策劃專業也進行了積極的探索。雖然彩虹惠購超市只經營了兩年的時間，但也積累了許多寶貴的經驗，為我們日后尋找更合適的實訓基地奠定了基礎。通過兩年的經營，我們更知道學生需要什么，什么方式更適合學生提高能力，怎么搞好實訓基地建設等等。通過彩虹惠購超市運營的方式，可以將書本運用到實踐，而其收獲到的知識也遠遠要比書本上的多得多，同時也希望學院探索出更好的實訓基地建設模式。

參考文獻

[1] 韓真良.市場營銷專業校內實訓基地建設研究-以黔南民族職業技術學院為例[J].北方經貿，2008（4）.

[2] 王學梅 蘇龍.市場營銷專業與大學生超市工學結合人才培養模式研究與實踐 [J].湖北成人教育學報，2010（3）.