前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的個人形象培訓主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
這本書叫《Co Lor Me Beautiful 》,上個世紀80年代在美國出版后,就誕生了“形象顧問”這個職業。“我突然找到想做的事情了,因為它能把我的興趣、能力、天賦都結合起來。”于是她寫信去美國要求培訓。拿到正式的培訓offer是一年之后,可她又多等了一年,因為她的次子剛出生不久。等到他3歲時,李昀正式出國學習。那年她已經34歲了。當時“個人形象管理”這個學科在臺灣沒有人知道,很多朋友都覺得她腦子進水了,包括家人。可是她知道,這就是她尋找了6年的東西。“那是18年前了,我做了臺灣人從沒做過的事情。”
安定并非最大的美好
李昀學習的是“個人形象管理”――指導一個人如何從形象上改變自己。回臺灣后。她開了自己的工作室。李昀天生是個懷疑論者。由于東西方文化的差異,她對這套形象理論充滿了懷疑。前兩三年時間里,她給兩三百位顧客做咨詢,這些案例讓她把學到的東西進行了梳理,創造了中國式個人形象咨詢系統。而后她又花了兩三年做了一套課程,拿到_申山大學自我推薦,這便誕生了“全世界首創的大學課程”――形象美學。
來北京前的11年時間里,李昀一直在中山大學教這門公共課。據說這門課在學生里人氣很旺,以至于后來不得不專限大四學生,教導他們求職的禮儀和形象。盡管如此,電腦選課時還是幾乎成為“秒殺”項目,5分鐘內不注冊,就沒有座位了。每年都會有學生來求李昀:“老師,我從大一等到大四了。”面對這些求知若渴的面孔,李昀每每都敗下陣來。名額一擴再擴……
李昀2008年來到北京,如今是北京風采形象學院首席培訓師,輾轉于臺灣和大陸,飛到各個城市去做形象顧問和企業培訓,每3個月回趟臺灣。 很多人看不懂李昀的生活,從小在優渥條件下成長,應該是好命到大,但她28歲博士肄業,34歲去進修一門“冷僻”的學科,選擇離婚,選擇獨自帶大兩個兒子。選擇50歲到北京創業。而她那些嫁得好的同學都已經準備安享晚年,有些同學也在陸續退休。
“按照世俗標準,我在一些人生關鍵點上把自己往不好命的那條路上推,”李昀笑著說,“但從34歲起,我的人生每一天都非常美好。人最重要的是選擇該走的路。”為此。就算用6年的時間來尋找那又如何?畢竟她找到了。
小貼士:
在面試時。新鮮人如何佩戴飾品?李昀新書《形象決定未來:職場新鮮人形象管理成功書》中提到佩戴飾物也有小技巧。飾品應小型且造型簡單大方。新鮮人可選購有墜子的細金屬短項鏈。小型金屬耳環也可以,最好是紐扣式,避免垂吊款。顏色艷麗的
關鍵詞:職場禮儀;培訓;個人魅力;關系;途徑
1.職場禮儀與個人魅力釋析
1.1 職場禮儀培訓。禮儀是一種行為規范,“禮”表示著內在的品質,通過外在的“儀”展現出來,兩者相互聯系不可割裂。禮儀沒有特別的規定,呈現出約定成俗的狀態,只要符合尊重、友善、美觀、愉悅的特質均可稱為“禮儀”。但是,禮儀在不同的社會、環境、地域、行業等空間里的表現有著很大的差異,職場禮儀也是如此,當進入一個特定的工作空間,并不能馬上擁有那個環境所需的禮儀,所以需要職場禮儀的培訓來解決。
1.2 個人魅力。個人魅力具有群體性和獨特性,可以指一個職業要求的、大致相同的、區別于其它職業的個體平均表現,也可以單純地指一個人在性格、氣質、文化、修養等方面具有的吸引人的力量。[1]如果從傳播的角度觀察,禮儀在人們的交往中起著“化學”作用,能夠快速地實現職場上的交流和溝通。禮儀的本質屬性就是對他人的尊重,從而獲得對方的好感和信任,其變現出來的個人魅力在其中起著巨大作用。
1.3 內在聯系。通過職業禮儀的培訓,在工作中講究職業禮儀,就能夠快速地提高每個員工的個人職業形象,通過形象的展現達到個人魅力的提升,形象專業是外秀,禮節得體是內慧,儀禮并重,正所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。職業禮儀培訓應用外貌的修飾、職業著裝的設計、言談舉止優雅的儀態塑造,打造職業所需的專業形象。在此基礎上員工還需擁有豐富的禮儀知識、交流技巧、文化底蘊、職業能力才能使個人魅力大幅提升,使之成為在職場中競爭的“利器”。[2]可以說,只有在職場禮儀培訓中了解和掌握公關禮儀的本質、原則和規范,才能全面提升個人魅力,在這里自學成才并不現實。
2.職場禮儀形象塑造的專業化培訓
個人魅力的提升既然與職場禮儀培訓有著密切的關系,所以職場禮儀的培訓就顯得相當重要了。如今在國內外,在不同企業中都在進行現代職場禮儀培訓工作,它包括了塑造形象、交際溝通、聯絡感情等內容。
2.1形象塑造。這里包括了個人形象和組織形象塑造。[3]比如空姐代表的是一個職業,她的穿著、儀表、表情、語言以及肢體動作都代表著一個行業,這就是組織形象。但是需要經過嚴格的個體培訓,塑造個人形象,通過全體成員的個人氣質和個人魅力表現出來。顯然,在職場中良好的個人形象能夠較快地得到老板的賞識,個人魅力的養成也更容易在崗位競爭中脫穎而出。如果員工的形象良好就會在工作中贏得客戶的認可和尊重,對于提高工作業績很有幫助,整個組織的形象也會在潛移默化中樹立起來。
2.2 交際溝通。人類交流的方式主要是語言,在職場中同樣需要言語禮儀和行為表情禮儀。語言也是需要培訓的,各個行業的言語禮儀都有一定的專業性。比如客服這個職業,在接待客戶時先說什么,后說什么,對于棘手問題如何用智慧的語言進行破解,都需要一定的培訓。尤其是直接服務于客戶的職業,面帶微笑、彬彬有禮都需有節有度。由此而形成的個人魅力往往更能吸引和感化客戶,成為職場中的軟性武器。這種個人魅力的形成來源于職場禮儀的成熟,對方受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理,關系一旦確立就給交流和溝通鋪平了道路。
2.3 情感融入。職場是需要情感表達的,對內對外皆是如此。在職場很難利用一己之力成就某一項大的工程,甚至小到一個具體的工作仍需團隊的合作,要融入這個團隊就需要禮儀的表達。這就需要真誠,是禮儀的內在抒發,將心比心,善待他人,溫和自謙,達到和同事的和諧互動,和客戶的友情鏈接,以個人的魅力贏得別人的崇拜和尊重。這種情感的投入不是臨時功利性的,它應該從個人的品質和氣質出發,是在不知不覺中由內到外的真情實感流露,達到和對方情感的交融,在思想上引發共鳴。
3.職場禮儀培訓是個人魅力提升的有效途徑
3.1職場禮儀培訓與個人魅力養成。一般認為個人魅力是日積月累形成的,這種觀點有一定的道理,對于職場禮儀而言并不是完全如此,因為這種培訓也不是短時間形成的,它是經過專家學者們長時間的理論和實踐,被職場所證明的。所以,進入職場后有沒有經過禮儀培訓情況大不一樣。比如公司白領,無論是從他們的著裝、姿態、接人待物的情感表達等都表現出一個職業人的特質,也彰顯一個公司的外在形象。在這樣的公司里,上至老總,下至保潔員都需要一定的禮儀培訓來“包裝”,久而久之個人的魅力就會逐漸養成,成為自覺的無意識行為,甚至在非工作的場合都會流露出來。尤其是在與客戶的交流中,對方往往從你的儀表儀容、言行舉止、氣質風度上去判斷你的真誠度、可信度,進而完成下一步業務往來。所以說,職場禮儀不僅僅是個人形象,個人魅力也不是孤芳自賞,它們與企業的形象、文化、傳播密切相關。
3.2職場禮儀培訓與個人魅力升華。職場禮儀根據商務特點的不同有著既定的禮儀規范,有著良好個人魅力的員工,特別是新員工理解和掌握這些慣例和規范才會使自己的優勢得到最大發揮,才能在職場中如魚得水揮灑自如。有些剛進入職場的新人,自身素質不錯,或生性活潑好動,或溫文爾雅恬靜,通過職場禮儀的培訓,使他們原有的性格和氣質歸結到職場的氣氛中來,形成適應于這個環境的個人魅力。當然,這種培訓不是生產線般的克隆,而是在一個相對穩定的職場禮儀平臺上,員工們可以出演自己的“魅力舞劇”。所以,我們看到的職場女性雖然服裝一致,微笑類似,但從她們的言行舉止,從她們的眉宇間看到不同魅力,這種經過職場禮儀培訓后而升華的魅力更容易被廣眾所接受、所吸引、所感化,成為一種軟性的生產力。
3.3 職場培訓與個人魅力作用。職場禮儀培訓從某種意義上說作用有限,它只能從宏觀視野上來完成企業基礎上的形象建構,使大眾有了想去了解和深入的欲望,更多地還是要通過企業個體成員的魅力來體現。我們經常發現這樣的現象,乘客愿意乘坐某一個航班,顧客喜歡到某一飯店就餐,學生喜歡某位老師的課程,[4]客戶爭相到某一公司去談判,或者是因為這些企業的形象好,或者是被員工獨特的魅力所吸引,這時企業也就成功了一半。這里有許多職場禮儀是通過職工的個人魅力表現出來的,衣著服飾、動作表情、文化修養、專業素質等這些要素都要通過職場培訓來獲取,使自己的外在形象和內在品質都得到提升,通過個人魅力展現在職場之中。[5]學會職場禮儀會讓你看上去更專業,更具職場魅力,獲得更多的就職機會和升職的空間。
綜述:職場禮儀在當代企業管理培訓工作中占有重要地位,尤其是那些涉外和對外企業員工的形象塑造不可或缺,他們始終把員工個人魅力修養通過職業禮儀培訓最大限度地挖掘出來,成為別具一格的“殺手锏”。禮形于外,德誠于中,經過職場禮儀培訓,不斷提升所有員工的個人魅力的內外素養,才能使企業和個人在激烈的職場競爭中占有一席之地。(作者單位:德州職業技術學院)
參考文獻:
[1] 沈鴻.淺談企業培訓師職場禮儀應用與個人魅力提升[J].儷人:教師,2014(22).
[2] 李曉軍 陳秀君.禮儀,助你求職成功[J].時代文學(雙月版),2007(03).
[3] 聶家昱.試論館員職業道德和禮儀的價值意義[J].大學圖書情報學刊,2003年(03)2.
為配合廣州市政府吸引海外高層次留學人才來穗工作的政策,幫助海外留學人才了解廣州就業環境和形勢,使他們正確面對自己,切實做好回國工作規劃,盡快找到適合自己發展的行業和工作崗位,發揮和體現自身的專業優勢和價值。到目前為止,華南(海外)留學人才配置中心已成功舉辦了四期“海歸羊城,新銳廣州――其中,留學歸國人員就業輔導”培訓。
“海歸羊城,新銳廣州一第三期留學歸國人員就業輔導”,以面試技巧及禮儀,個人形象指導為主要輔導內容,旨在通過專業講師的系統講解,品牌、形象和服裝設計師的指導,增強留學生面試技巧,塑造個人職業新形象;同時提供交友聯誼的平臺,促進留學人員之間的認識和交流。活動現場氣氛熱烈,留學人員踴躍發言,積極與嘉賓進行互動,并交流了自己在面試過程中遇到的問題和成功的經驗。有別于前兩期培訓,這次活動的主要環節都是由從法國回來的留學生劉挺策劃、設計的,同時他還作為主講嘉賓,從化妝,發型設計和服裝設計等方面,給留學生進行面對面的個人形象點評和指導。這樣的互動形式營造了一個生動活躍和融洽的會場氛圍,使活動達到了預期的效果,并得到了與會留學人員的一致好評和支持。
11月4日,第四期的輔導活動以廣東省就業形勢及政策分析、模擬面試為主要內容,在通過專業講師的系統講解以及進行面試環節的模擬,為留學回國人員提供了一個與企業之間認識和交流的良好機會。如:當企業問到留學生薪酬期望時,專家指出在應對這類問題時,應在表示接受企業薪酬制度的基礎上,說明自己更看中自己今后的發展。對于自我評估或者說自我勝任力的問題,“別人能干好我也能干好”這類回答是不可取的,應該正確評估自我,展示自己的優點。專家也提醒面試者應該注意,面試前必須作好充分的準備,對企業足夠的關注,有助于在面試回答中表現出更強的邏輯能力和清晰的表達能力。同時,專家還以自己豐富的專業知識進行了細致的點評,使大家受益非淺。企業代表也簡單明確的給予各面試者客觀公正的評價。
華南(海外)留學人才配置中心今后將針對留學回國人員的需求定期圍繞“海歸”就業繼續舉辦更多的活動。讓留學回國人員對國內就業市場信息有進一步的了解,同時通過就業輔導活動使留學歸國人員及時調整好自身心態和定位;縮短與企業的距離;讓企業對留學歸國人員有全新的認識:促進留學歸國人員之間的交流。不斷為留學歸國人員來穗就業提供更好的平臺和機會。
(題圖:輔導會現場留學回國人員在提問。本文作者系華南留學人才配置中心總經理。)
學生禮儀培訓方案一一、指導思想
“禮儀”是指禮節和儀表,它是要求人們共同遵守的一種行為規范和道德準則。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現,對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。“禮儀教育”是對學生進行行為道德規范、人際關系準則的傳統美德教育,它是德育的基礎工程,是實施素質教育的重要內容。
二、實施內容
(一)學校禮儀
1、進校禮儀:進校三步曲:立正、敬禮(隊禮:立正姿勢先站好,兩眼平視正前方;態度嚴肅又莊重,右手五指要靠攏;從體側經前胸,動作不慌也不忙;手掌小臂成直線,舉在額上一拳高;手臂不要遮住臉,手心側向左前方。團禮:立正姿勢先站好,兩眼平視正前方;態度嚴肅又莊重,右手五指要靠攏;手掌小臂成斜線,掌尖對著太陽穴。)問候。(聲音響亮)
2、課堂禮儀:預備鈴做好準備工作,老師進課堂宣布上課后,全班學生起立、敬禮,齊聲道“老師好”;學生遲到進教室,先喊“報告”,經老師同意后,再進入教室;學生有急事需出教室,先舉手,起立報告老師,經老師同意后再出教室;下課時,起立和老師互道再見。
3、課間禮儀:課間休息,不大聲喧嘩,不追跑打鬧,開展有益于身心健康的活動。
4、尊師禮儀:學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時,應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時,應先敲門,經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。
5、同學間禮儀:同學間可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在需要同學幫助時,須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時,應先征得同意后再拿,用后應及時歸還,并要致謝。對于同學遭遇的不幸,偶爾的失敗,學習上暫時的落后等,不應嘲笑、冷笑、歧視,而應該給予熱情的幫助。
學生禮儀培訓方案二一、活動目的和宗旨:
面對WTO和日益繁雜的國際經濟合作、競爭環境,各單位已愈來愈多的參與到多方交流、合作與競爭中。為把握住20xx年奧運會給我們帶來的更多機遇,學習、運用現代公關禮儀在業務往來中樹立良好的形象,在紛雜的環境下更好的處理公共關系,已成為提高自身的競爭力和達到更好的合作洽談效果的基本要求,更是建立雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關系的重要手段。 為促進各單位與個人學習并運用公關禮儀規則以贏得競爭優勢、獲取事業成功,結合我系的“公共關系學”,為更多同學提供一個禮儀課程的學習課堂,我系決定舉辦“公關禮儀高級培訓班”。同時我們將叢培訓班中選出優秀的同學,在今后我系的活動中擔任禮儀工作。
二、活動對象 桂林電子工業學院全體女同學
三、培訓目標:幫助學員加深理解現代禮儀文明、公關禮儀的功能和作用,學習現代禮儀知識及實務,掌握運用公關禮儀開展多方交流與合作,塑造良好的形象
四、培訓內容
(一) 東西方禮儀文化比較
(二)1 公關禮儀基本理念 2 公關禮儀的內涵;3 公關禮儀的適用范圍;4 公關禮儀的特征及原則;
(三) 公關禮儀
1、 公關活動中的方位坐標:尊位概念和位次排序
2、 公關活動視覺美的創造:公關禮儀中構圖和配色的原理
3、 公關活動中的儀容禮儀
4、 公關活動中的著裝禮儀
5、 公關活動中的餐飲禮儀
6、 公關活動中的言談禮儀及談判技巧
7、 公關活動中的舉止禮儀
8、 公關活動中的柬書禮儀
9、 公關活動中的饋贈禮儀
(四) 公關禮儀實務
1、 個人形象塑造及規劃
2、 會見、會談活動的組織與策劃
3、 各種宴請活動的組織與策劃
4、 各種展覽會、產品說明會、演講會的組織與策劃
5、 各種參觀、游園活動的組織與策劃
6、 高訪接待方案及執行
7、 公關旅行須知
(五)1 管理者的禮儀素養與職業形象塑造2 職業生涯中應普遍遵循的禮儀原則;3 管理者的個人形象設計:儀表與風度、著裝與服飾、舉止行為禁忌。
(六) 演練與實務操作、有關禮儀問題咨詢解答 培訓班將從禮儀文明、公關禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練。在培訓過程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節,充分激發學員的學習興趣,使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中。
五、活動時間:11月11日19:30
六、活動地點: 正平科技文化館
七、報名方法:
1)到管理系學生工作辦公室直接報名
2)聯系人:鄧xx 聯系電話:
關鍵詞 護士 形象行為 服務質量
護士占醫院總人數的1/3,與病人接觸的時間最長,在護理服務上發揮的效能也最大。護理部根據這一特點,認為要想提高護理服務質量應從護士執業形象抓起。只有不斷提高護士的職業素養和服務意識,才能贏得病人信賴和好感,才能吸引住病人。
樹立護士的價值觀
價值觀是一種內心的尺度,它凌駕于一個人的品性當中,支配著人的行為、態度、觀察、信念和理解等。而護士的價值觀是體現在以病人為中心;以精湛的護理技術為病人提供高質量的護理服務;以白衣天使的形象去溫暖和體貼病人;使病人早日康復。為樹立護士的價值觀,護理部組織召開了專題講座,讓護士明白自己是一名救死扶傷的工作者,用自己精湛的專業技術和熱情、細心、耐心、體貼的優質服務,使病人盡快康復出院,與家人團聚,這才是護士價值觀的體現。
護士也是展示醫院形象的一個重要窗口,因為護士的工作場所時刻處于公眾的監督之下,在一定程度上也體現了國家、民族的精神風貌和文明程度。個人的形象是社會形象的一部分,也是醫院形象的一部分,要把個人的形象融入到社會、集體、人類發展中去,才有價值和意義[1]。因此,要求護士必須具備良好的專業形象和為病人服務的本領。在護理服務過程中讓病人滿意。教育護士,使她們明白護士的形象行為,護士的儀容儀表和言談舉止直接影響到醫院的聲譽,也會影響到護士在社會中的地位及病人的身心健康。所以維護良好的護士形象,不僅能維護自己的尊嚴,也是對病人的尊重。
護士禮儀培訓
為了加強護士的形象行為,護理部送出護理骨干到外院學習護士禮儀,回來后為全院護士舉辦了護士禮儀培訓班。讓護士了解到個人形象是一個人儀表、表情、舉止、服飾、談吐、教養的集合,而禮儀在上述諸方面都有自己詳盡的規范。因此,學習和運用禮儀,無疑將有益于人們更好、更規范地設計和維護個人形象,更充分地展示個人的良好教養與優雅的風度[2]。
通過學習使護士真正懂得了護士形象和禮儀服務的內涵。掌握了服務禮儀知識、技巧和如何保持良好形象的方法。使她們明白良好的儀表可以給病人帶來美感享受,也可以使病人在心理上得到慰藉,情感上獲德愉悅[3]。護士的儀表和風度是護士內心世界的外在表現,是自我情感的表露,也是與病人傳遞信息的方式。與其他服務行業相比較,護士是專業技術階層,在服務禮儀中更需要體現知識的內涵。尤其是言談、舉止要符合護士社會角色的要求,對于提高服務質量,優化護士整體形象有深遠的影響。
從著裝儀表、舉止姿勢、路遇禮節、用語規范等對護士進行了培訓。使她們認識到護士形象不是指相貌、身材和音色等,而是指儀表、姿態和表情等主觀要素。護士的完美形象不僅僅體現在護理操作中,而是貫穿于整個角色中。如果與病人交談時面部表情過于豐富、手勢過多、來回走動或兩條換抖動等,都會給病人一種輕浮的印象,病人對護士的信任感就難已建立。如果采用正確姿勢,雙腳平肩而立,雙手前握或自然下垂,將會給對方一種穩重而端莊的感覺,從而為護患關系創造了一個良好的開端。再如一個親切和藹的微笑,可以使病人得到安慰、安心治療;一個輕拍病人肩膀的鼓勵動作,可以增強病人治療的信心和忍受痛苦的毅力;一個嚴肅持重的表情可以使病人感受到自己受重視的程度,護士的禮儀行為能使病人愿意配合治療。
在學習過程中護士認識到:如果在護理工作中出言不遜、態度惡劣、服裝污濁、濃妝艷抹、動作粗暴就會使病人產生反感,對其失去信任,甚至產生懼怕心理。如果能以親切的微笑、舒心的問候、潔雅的儀表、得體的語言、誠懇的態度能給病人帶來信任、安慰、溫暖、希望和寄托[4]。經過禮儀訓練后,護理部要求護士上班前注意對自己的面容、衣著進行得體的修飾,語言力求簡潔友好,使自己充滿自信地走進病房,給病人以潔凈、典雅、大方的感覺,讓病人頓生親近、信任、敬重之情。為了使護士形象管理工作持續開展,護理部編印了《護理規范用語手冊》,內容包括:“護士素質要求”、“護理人員服務規范”、“護士形象十條標準及細則”等供護士進一步學習。
護士形象管理實效
通過抓護士形象管理,護士的整體素質得到了提升,服務水平能力和人際交往能力也得到了提高,護理服務質量有了明顯的改變,病人數量也在不斷增多。在此次禮儀培訓活動中維護和改善了個人和群體形象,護士有了自信。并在以后的護理工作中不斷與病人相互間增進了解、理解和信任,護患關系更加融洽,縮短了與病人的距離,創造了良好的診治氛圍,使病人身心愉悅,有了戰勝疾病的信心,同時也激發了護理人員愛崗敬業與醫院共榮共存的決心。總之,護士的形象行為無疑是一劑療效甚佳的良藥,對提高護理服務質量起到了不可估量的作用。人們常把護士比喻成“天使”,天使是善良的象征,她不僅有美麗動人的外表,而且還有一顆金子般的心靈,用純真的感情喚起病人對生命的熱愛和追求。
參考文獻
1 高澍萍,主編.護理美學概念.北京:科學技術文獻出版社,2001:212.
2 梁銀輝,主編.現代護士禮儀與素養.長沙:湖南科學技術出版社.2005,1.
一、加強公共關系教育有助于提高學生的自我形象
形象是公共關系學的核心概念之一。在現代社會,良好的形象是一個組織無形的資產,是事業成功必不可少的條件,是公眾良好評價的基礎。公共關系工作的首要任務,就是塑造組織良好形象,而組織形象是通過組織中個人的行為表現出來的,是組織中個人形象的總和,個人的形象和風貌直接體現組織的形象和風貌。因此,對即將步入社會的大學生而言,在進行應聘和對外交往時應特別注意培養個人的形象,使其達到提升個人價值的效果,個人形象的好壞將直接關系到個人的命運和前途。
大學生在求職中,應極力創造良好的第一印象,要注重儀容儀表、禮節禮貌,要充分準備好應聘資料,恰到好處地介紹自己,這些都離不開公共關系學理論的指導。現在的大學生常常以自我為中心,就業后往往因為缺乏必要的禮儀修養,對同事“不聞不問”或者“視而不見”,最終被他人乃至單位排擠。通過公共關系形象理論和相關實務的學習,可以使學生對于自身形象方面存在的缺陷和不足能夠有一個清醒的認識,改正不良行為。公共關系理論在個人形象塑造方面、在外在美和內在美培養方面都給予了正確的引導,這些對于當代大學生培養良好的自我形象具有重要的指導作用。
二、加強公共關系教育有助于提高學生的語言表達能力
語言表達能力是現代人才必備的基本素質之一。在現代社會,由于經濟的迅猛發展,人們之間的交往日益頻繁,語言表達能力的重要性也日益增強,好口才越來越被認為是現代人所應具有的必備能力。作為即將步入社會的當代大學生來說,不僅要有豐富的專業知識,更要有適應社會的新思想和新見解,這些都需要通過行為特別是語言行為將其表達出來,以便于感染和說服別人。對職業需求而言,現代社會從事各行各業的人都需要口才,不管是政治家、教師還是商業工作者都需要把口齒伶俐、能言善辯作為自身的基本素質。
現在有些學生缺乏自信,社會活動能力不強,語言表達能力低下。應聘時,語言表達缺乏邏輯性、整體連貫性,無法找到合適的工作;就業后,不能與上級、同事、下級進行恰到的語言溝通。總之,語言表達能力是提高素質、開發潛力的主要途徑,是改造生活、追求事業成功的無價之寶,是通往成功之路的必要途徑。通過對公共關系的學習和實踐,可以訓練學生言能盡意,準確地將自己的思想告知對方;同時可以學會控制現場,巧妙答話,駕馭談話方向,營造良好的交談氛圍。
三、加強公共關系教育有助于培養學生團結協作的觀念
團隊協作精神是新時代對人才素質的要求,特別是隨著獨生子女數量日益增多,同齡人之間交往的機會和能力逐漸減少,這必將形成性格孤僻、以自我為中心、不會協作等缺陷,從而制約著他們的發展。有關部門在對用人單位所需應聘者能力的調查中指出,社會急需學生在校期間通過各種學習、實踐活動學會與人相處,增進團結友誼,發展協作能力,體驗共同進步。
顯然,社會競爭是市場經濟的本質特征和必然要求,但必須樹立正確的競爭意識,學會競爭、正當競爭,才能立于不敗之地。競爭不能否認合作或排斥合作,隨著科學技術的飛速發展和社會分工的不斷細化,團結協作變得更加重要,必須學會合作,學會尊重人、團結人,贏得別人的認可。公共關系提倡“全員公關”,即通過全員的公關教育與培訓,增強全員的公關意識,提高全員公關行為的自覺性,加強整體的公關配合與協調,全面發動全員的公關努力,形成濃厚的組織公關氛圍與公關文化。這能促使學生進一步認識團結互助、合作共事的實際價值,從而發自內心需要,樹立尊重他人、團結合作的優良行為習性。
四、加強公共關系教育有助于培養學生服務公眾的意識
在市場經濟條件下,任何社會組織,都必須具有服務公眾的思想意識。企業,要想取得好的經濟效益,就必須樹立服務公眾的經營理念,以公眾利益為導向,積極維護公眾利益。對于政府部門而言,其主要公眾就是廣大人民群眾,要真正擺正自己“人民公仆”的位置,想人民群眾所想,急人民群眾所急,全心全意為人民服務。公共關系特別強調組織與公眾的互惠互利,最終達到雙贏的目的。
近年來,由于西方某些思想觀念、價值觀念的影響,有些學生走入只講個人奮斗,不講為人民服務,將個人利益看得至高無上的誤區,不能擺正個人奮斗與服務社會、個人利益與全心全意為人民服務的關系,通過公共關系知識的學習可以培養學生服務公眾的意識,克服個人主義的消極影響。
五、加強公共關系教育有助于學生創新能力和應變能力的提高
公共關系學是一門實用性、操作性很強的學科,其中有相當一部分內容是關于實務技巧的傳授和訓練,因此,公共關系除了促進學生思想上進步外,還有助于學生創新能力和應變能力的提高。
現今,職場的競爭不僅是實力的較量,也是個人職場禮儀、職業形象的比拼。特別是對在校讀書,還沒有走向社會、走向職場的學生來說,知道職場禮儀,樹立職業形象對他們的畢業、找工作,尤其至關重要。
1 開設職業形象設計課的原因
在日常生活中,很多人習慣了自由與隨便,注意多的是時尚或簡單,甚至有不文雅、不健康的言行舉止。然而,在我們現行的教育中,大多以專業理論教學為主。很少談及職業形象與社交禮儀,更不用說實習、培訓。 但是,當到了畢業找工作的時候,很多畢業生大多通過一些基本、簡單的途徑去了解這些禮儀與形象設計。比如,時下大學生求職“包裝”可謂奇招百出,花樣翻新。應聘前制作豪華精美簡歷,男生去美容院祛痘、拉直頭發,女生拍攝性感暴露的個人寫真,甚至不惜血本唱一出“變臉”當一回“人造美女”,這些都已不是新鮮事。由于現在許多面試“三分鐘定乾坤”,誰都希望自己是“羊群里頭跑駱駝”,大學生求職“包裝”之風的盛行隱藏著諸多無奈。但并非所有的“包裝”都能奏效,有時“包裝”不當反而給面試考官留下不好的印象。
2 開設職業形象設計課的必要性
據權威的實證研究表明:中國企業員工職業化程度普遍偏低,多數大學中沒有開設專門的 “職業形象培訓課程” 以指導就業。常見問題有:① 企業‘新人“常常存在各種焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的消極心理;②企業員工或職場新人忽略自身形象儀表,在工作中給人留下不佳的第一印象,在競爭中落敗;③對現代”職業、商務禮儀“這些職場和社交場合必備的職業技能沒有充分掌握,無法達到現代職業化的要求。④不能掌握得體的儀態舉止規范,在商務與社交場合出現失禮行為。
在企業面臨全面升級和 WTO的今天,全方位的培養員工職業化素質已成為企業的共同追求。競爭優勢,從基礎抓起!步步為營,已成為企業共識。高校作為企業人才的輸送基地,應順應企業的迫切要求,開設職業形象設計課。
3 職業形象設計課的內容特點
所有的人都知道要成功就得努力,而成功者為什么只有1%呢?據社會學家有效調查統計,形象占成功因素中的很大比例。然而平常人對于形象的理解即在外表的印象。據有關人才專業機構調查表明,當前大學生為就業準備的物品和花費分為:制作簡歷30%、自我包裝52%、購買有關就業報紙17%和其他1%。從上述數據來看,現在的大學生與前兩年相比,在注重自身學識和求職簡歷制作的同時,越來越關注個人的自我包裝,以便面試時給用人單位留下良好印象。但由于缺乏系統的、專業的和針對自身不同個性的定位包裝等指導,求職學生往往花費了時間、精力和金錢,但效果卻不甚理想。針對這一現象職業形象設計課從儀態著裝設計、語言交流設計、面試過程設計及內在修養設計這四個方面系統地介紹了大學生職業形象設計的途徑和方法,提供從護膚、保養到著裝、禮儀等全面而專業化的指導。并進行深入地探討,既有理論深度又具實操技巧。
總之,“職場如戰場”,如何在激烈的職場中把握機遇,獲得成功,職業形象設計課能為廣大即將跨出校門的莘莘學子們給予幫助和指導。使他們在擁有靚麗外表的同時,更能自然流露出知性美,從而達到不斷自我成長,使廣大學生們對職業形象有了更全面地認識和了解,并對個人將來的職業形象有了更準確的定位,對于未來的職業生涯將充滿信心。
參考文獻
[1] 埃勒瑞?薩姆森.《職業形象設計》 宇航出版社 2002年1月
[2] 徐柳.《職業人形象設計與修煉》
企業會議記錄總結
一、團隊紀律
1.開會時注意不穿拖鞋、手機靜音、帶好筆紙。(我們是個擁有完整體系的團隊,平時必須嚴格要求自己的言行習慣,個人形象就是代表團隊中盟的形象,所要培養大家的就是正規企業的日常操作。)
2.開會不準遲到,請假5次算1次缺席,缺席3次直接踢出團隊。(平常的一些作風完全可以看出一個人對做事的熱枕和態度,這也是我們培養大家的要有責任心和感恩之心,學會去擔當我們所能承受的一切。)
3.基本習慣問題。會議結束后記得復原桌椅,帶走垃圾。(我們現在所要培養的是團隊核心成員,隨后都有可能帶大家參加一些企業的會議,就如上述所說我們個人形象就是代表中盟形象,所以,首先必須提高個人素質問題。)
4.收到QQ群通知要回復,入群先備注。(收到QQ群通知要記得回復,因為我不知道你到底是知道還是不知道,我們的統一回復方式是:收到。如有特殊情況再行商榷,入群后要記得備注,要不我會以不明人員將你踢出群。)
5.團隊活動實行AA制。(由于團隊規模空前的大,人數不斷的增加,如有一些小活動、小聚會我們團隊一致提倡實行的是AA制。)
PS:制度是絕情的,管理是無情的,執行是合情的,在任何企業公司的條例面前都沒有感情可言,這也是我們踏入社會所要面對的,制度管人,流程管事,不會因為你是帥哥或者美女而可以越過規章制度。所以為了更好的約束大家,任何人在犯團隊紀律時,我們相應的是要給出懲罰的。比如你開會遲到了,那么懲罰的內容由所有等你開會的人決定,但我想大家應該都不會反對請大家喝杯奶茶或者直接去大街上問20個美女(帥哥)的電話號碼什么的。
二、團隊規模
目前團隊規模遍布整個廈門市,化工、輕工、城市、興才、華廈職業學院、工商旅游學校、軟件技術學院、理工學院、誠毅學院、集美大學、廈門工學院等各個院校,總人數218人。()后期我們會編制成120人的團隊。(這里有實力,因為這里有競爭。)
三、什么是中盟,中盟是什么(什么是中盟和中盟是做什么的)
1.帶一批志同道合有想法、肯做事的人一同成長、一起創業,這就是中盟。
有想法:就是真真正正想做出一點事,卻又苦于不知道怎么做的人;
肯做事:敢于接觸,勇于發現和努力成長的人。
2.中盟做什么:首先從思想上替除我們是賣卡的,中盟不是因為賣卡而存在,我們不是因為9月而存生,同時我們已經注冊了公司叫**,而聯通只是我們公司的戰略合作伙伴,隨后我們還會相應的接手其他項目,比如一些銀行或者一些商家,同時,我們公司也在打造屬于自己的項目,比如我們近期推出的愛情平臺與南靖土樓進行合作、我們和真人CS素質拓展合作,以及麥霸、手工工藝品等。團隊的總體方向在于培訓,培訓成員獨當一面的個人能力,培訓成員陌生環境的交涉能力,培訓成員團隊規模的管理能力。我們是在孵化有志青年的創業夢想,我們是在帶領大學生走出迷茫,我們是在引領大家展翅飛翔,**中盟所要做的就是打造一支有實力,有組織,有紀律,能指哪打哪的團隊,就是培養一些大學生即使畢業后,你離開中盟隨便擱哪都有能力畫出一個圈的團隊,就是聚集一些志同道合的人,學會感恩與責任,成兄弟或姐妹的團隊。
四、為什么加入中盟?
當你坐下來聽我開會的這一刻起,當你加入中盟大家庭的這一刻起,首先你自己本身要明確的是,為什么要加入中盟?你想得到的是什么?你想改變的是什么?你要努力的是什么?這個團隊所能帶給你的,除了你本身具有的想象力外,我們所要培養就是你的組織能力,管理能力和執行能力,相應的到時候我們也會帶大家做些禮儀培訓,銷售能力以及面對面交流方面的經驗培訓。我們是一支大學生創業團隊,一切能以眼前利益誘導你的都不叫創業,那叫兼職。進團隊就是秉著不打工做老板的心態,帶大學生們走出迷茫,共同學習,迅速成長。
五、大學生通病:不知道自己要什么、做什么。
現如今很多大學生畢業等于失業,心比天高,手比腳笨,畢業后你考慮的不是你想做什么,而是你會做什么?現在我們拿著父母的錢,當一部分大學生還在英雄聯盟的時候;當一部分大學生還在全城熱戀熱愛的時候;當一部分大學生還在宿舍渾渾噩噩的時候,我們這一小部分無背景、沒家勢的大學生們,就該先把思想跟覺悟放在別人的前面,提前進入現實社會的磨練階段,我們要有這樣的心態“當初你還在操場上打球的時候,老子就出來打造事業了”。
六、團隊原則
能者上,平者讓,庸者下。(團隊是不會放棄任何一個肯努力,肯奮斗的人。我們現在要帶領的第一批人,必須是精銳中的精銳,優勝劣汰,適者生存,很現實的寫照,人不逼自己永遠不知道自己有多強大,我也在學習,我也在成長,我也要進步,如果你的能力超過了我,自然聽你講話的是我,向你學習的是我,很多人是因為認識我才進來的,我希望你要有自己的判斷,如果你覺得在這里沒有意義,你可以踢了我,因為我也有可能因為你的能力不夠而不要你,團隊管理不是感情用事的地方,卻是培養感情的地方,我們來這里不是為了任何人。是為了自己。而我們遵循的是:能者上,平者讓,庸者下。)
七、團隊文化:感恩與責任
一般人:先得到才感恩
成功者:先感恩才得到
首先我們要學會的是感恩,感恩父母,感謝父母給了我們來到這里學習的機會。每一天的結束我們都要捫心自問,今天我對的起父母嗎?今天我對的起自己嗎?今天我對的起身邊的人嗎?我憑什么不努力?我憑什么不學習?我拿什么跟別人比?就因你現在還花著家里人的錢,你還沉迷在英雄聯盟的廝殺中?你還沉醉在風花雪月的戀愛里?你還在成天的撒票刷淘寶、燒烤攤、KTV、電影院?我想的是,如果我現在就畢業,我該何去何從,我又該如何感恩?我沒有理由放棄自己,我沒有理由不去學習。你有嗎?
其次感恩**公司中盟團隊給了我們這樣一個平臺發現自己,改變自己,創造自己。
感恩**公司中盟團隊的成員,讓我們互相學習,一起成長,共同進步。
在中盟你要學習的還有責任,錯,就是錯,沒有理由,你也不需要給自己理由,你可以容許別人寵你,但你不能容許慣自己,其實你兩肩膀上扛的不只是腦袋,還有責任。
八、不拋棄,不放棄
我想在你加入**中盟時,你要清楚,你加入了一個大家庭,一個相互借鑒,相互扶持,擁有眾兄弟姐妹的大家庭。叛離就意味著你斷離了人脈關系以及身份口碑。在心為中,約誓為盟,贏了,我們一起君臨天下;輸了,我們一起東山再起。
大家好!我是24號選手***,我今天演講的題目是:《讓優秀成為習慣》。
古希臘哲學家亞里士多德說過這樣一句話:“無論什么事,都力求做到最好,讓優秀成為一種習慣。”同樣,“優秀是一種習慣”也是清園人所信奉的理念。那么讓我們習慣性地去創造性思考,習慣性地去認真做事情,習慣性地對別人友好,習慣性地愛護環境,習慣性地欣賞大自然,那么我們的心靈就沒有褶皺,那么世界就光滑了。
是的。沒有人拒絕優秀,沒有人拒絕高貴的氣質,這優秀這高貴不是美麗的容顏,不是漂亮的衣服,不是貴重的首飾,而是舉手投足間表現出來的文明、優雅和風度,是生活中不經意間散發出來的人性的光輝。
聽過這樣一個故事:一個推銷員在街頭賣氣球。生意差時,就放掉一個氣球。當氣球在空中飄浮時,就有一群新顧客圍過來,這時他的生意就會好一陣子。他每次放的氣球都變換顏色,白的、紅的、黃的……過了一會兒,一個黑人小男孩拉了一下他的衣袖,望著他,并問了一個有趣的問題:“先生,如果你放的是黑氣球,會不會上升呢?”推銷員看了看這個小男孩,用一種同情、智慧和理解的口吻說:“孩子,是氣球里所裝的東西使它們上升的。”“氣球里所裝的東西使它們上升!”同樣,正是我們內在的東西使我們進步,這東西是什么?大家一定知道了,那就是我們的思想,比如說:讓優秀成為一種習慣!