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加強政策監管
根據國務院直屬部委機構的職能劃分,國家將信息產業、廣播電影電視產業分別交給工信部和國家廣電總局管理。由表1可以看出,在IPTV的監管方面,國家廣電總局起著舉足輕重的作用,尤其是關于節目制作和運營方面的監管,對IPTV的發展影響重大,隨時都有可能出臺新的規定,影響整個IPTV的發展。
1999年,國務院就明確規定,信息產業部和國家廣電總局要“繼續遵守電信部門與廣播電視部門的分工”。按照規定,電信部門不得從事廣播電視業務,廣播電視部門不得從事通信業務; 2004年10月11日,國家廣電總局規定從事IP電視、手機電視等信息網絡傳播視聽節目業務應按照《互聯網等信息網絡傳播視聽節目管理辦法》(國家廣電總局第39號令)取得《信息網絡傳播視聽節目許可證》; 2005年5月13日,國家廣電總局《廣電總局落實中辦國辦<關于進一步加強互聯網管理工作的意見>實施細則》,規定從即日起對全國從事信息網絡傳播視聽節目業務的單位進行清查,符合申請審批條件的需報送國家廣電總局,未獲批準的停止違規開辦的信息網絡傳播視聽節目業務,開始整頓IPTV市場。
按照目前的政策要求,IPTV業務的經營需要辦理四張許可證(信息網絡傳播視聽節目許可證、網絡文化經營許可證、ICP證、移動增值業務許可證),分別由不同的部門發放,提高了IPTV業務的準入門檻,同時政策的監管也在加強。
增強跨行業
合作運營
2005年,廣電總局正式發文,將首張IPTV新牌照發給了上文廣新聞傳媒集團,中國電信及中國網通與上海文廣合作,在廣東、上海、遼寧等地進行了商業化運作; 2005年年初,長虹與中國電信簽訂IPTV戰略合作備忘錄,明確了雙方在IPTV領域的合作意向,展開從IPTV終端到渠道的全方位合作; 2006年,中國移動和衛視控股有限公司(鳳凰衛視)簽署戰略聯盟協議,中國移動與鳳凰衛視將在內容、產品、服務和應用的開發和推廣方面展開全方位的合作。
在2005年年末,中國電信與中國網通就紛紛開始集中發力,開展IPTV相關的設備測試、網絡建設招投標、業務試點與商業試運行等一系列的活動,中國電信啟動了5省市17個本地網的IPTV試點,中國網通也宣布將IPTV試點城市從1個擴展到20個。同時兩家電信運營商也積極籌備與獲得第二張IPTV牌照的央視國際進行合作。
在跨行業合作運營方面,電信與廣電都擁有各自的優勢和劣勢。電信運營商的優勢在于技術先進,已有的網絡設施完善,已形成全國性網絡; 資金比較雄厚,有完善的公司運作機制,各省公司擁有決策權; 寬帶用戶基礎比較大,有完善的售后服務體系; 擁有處理交互式媒體的豐富經驗和運營經驗。
同時,電信運營商也存在一定的劣勢,例如目前寬帶技術存在速率低、帶寬小、出線率不高等缺陷,無法滿足大規模IPTV業務需要; 網絡上支持組播協議的路由設備數量有限,開展直播業務復雜; 缺乏視頻內容資源和媒體運營經驗,沒有取得IPTV牌照; 無法提供高度清晰圖像的編解碼格式。
與電信運營商相同,廣電的優勢在于: 其主管部門是IPTV的主要監管部門,可利用國家對數字電視普及的政策助力; 擁有豐富的視頻內容資源、視頻制作經驗和媒體運營經驗; 已有有線電視用戶基數巨大,網絡帶寬資源豐富,很容易開展直播業務。劣勢則在于: 現有的電視傳輸網絡主要采用HFC網絡,單向缺乏交互性; 基礎傳輸網絡沒有形成,沒有完整的省級運營網絡,各地各自為戰; 缺乏相關輔助內容和交互式內容的制作和運作經驗; 現有業務體系不完善,服務比較單一等。
互聯網視頻
漸成氣候
目前,互聯網視頻行業在我國正處于激烈競合與規范化的階段,市場格局未定,發展較早的視頻網站對流量的吸引能力越來越強,但絕對的市場領導者仍尚未確立。更多的視頻網站處于低層次的運營,知名度低、用戶量少、盈利模式單一、缺乏對視頻用戶和資本市場的吸引力,發展前景不容樂觀。由于各網站提供視頻服務的同質化程度高,兼之政策環境等因素的變數,互聯網視頻運營商難以出現有明顯競爭優勢的網站,仍將維持目前的寡頭競爭格局,但競爭形態已逐漸明朗化。
當前互聯網視頻運營商主要劃分為四類企業: 視頻分享網站、視頻點播/直播類網站、P2P播放平臺,以及視頻搜索企業。內容提供商在互聯網視頻產業鏈中處于中上游,是視頻行業能夠正常運轉的基礎。目前,視頻網站的內容提供商有以下幾大來源: 傳統的電視臺與影視公司、唱片公司,專業的視頻制作公司或個人等,對視頻網站來說,網民原創內容也是其視頻內容來源的重要途徑。目前,一部分傳統媒體內容提供商開始涉足網絡視頻平臺的組建與運營,視頻制作公司也開始進入視頻點播領域,內容提供商向視頻運營商轉化的一體化進程明顯。
而目前電信運營商介入互聯網視頻業務領域的趨勢主要有兩種: 一種是以中國移動為代表,直接與電視廣播媒體等主流內容提供商合作,利用電信運營商在網絡方面的優勢構建業務平臺和應用,由內容提供商提供內容開展全方位的互聯網視頻業務合作; 另一種是以中國電信為代表,與互聯網視頻運營商進行視頻分享方面的合作,電信運營商提供網絡資源、存儲、以及已有的寬帶用戶資源,由視頻運營商提供應用和內容,通過品牌層面的合作共同拓展互聯網視頻業務。
隨著互聯網發展的進一步深入,傳統電信運營商的逐步介入,用戶對互聯網的依賴性會更加增強,互聯網視頻作為重要的互聯網業務將會快速發展,隨著互聯網寬帶用戶的不斷增加,視頻質量將會不斷提高、視頻播放終端將會更加豐富,而互聯網公司和傳統電視媒體的廣泛合作,將使內容資源更加豐富。
新媒體整合成趨勢
傳統媒介將充分利用新的傳播技術和傳播方式,主動或被動地謀求多媒體化經營,以求實現自身和依托于網絡的各類新媒介之間的整合,這其中包含傳統電視機構利用IPTV技術和互聯網技術發展視頻多業務應用,傳統報刊機構形成報業集團發展互聯網網站經營。
新媒體主要是以互聯網為代表的各網站,充分利用自身在傳播渠道上的優勢,發揮自身多媒體性、強互動性等先天性的長處,通過整合獲得采訪報道權,以及內容渠道上的突破,以擺脫傳統媒介內容控制。
從傳統媒體和新媒體的整合趨勢可以看出,目前媒體整合發展到了更深入的層面,即媒體的組織結構性融合,這種組織結構性的融合使同一個傳媒公司或者集團旗下同時擁有報紙、電視、廣播、雜志、網絡媒體等多種媒體形式。各類形式的媒體在統一的發展目標之下能夠最大限度地實現內容的共享,這些媒體平臺之間能夠分工協作,最大限度地占領市場、獲取利潤。
組織結構性融合的實質是不同的媒體之間所有權的整合,不再僅僅是各類不同形式的媒體之間的資源共享和分工協作。整合后的媒體融合了傳統媒體和新媒體的特色和優勢,充分利用網絡傳播的特點,具有極強的互動性和參與性,以網絡作為載體平臺和發行平臺,最終通過各類不同的多媒體終端設備呈現出來各種媒介形態。
[關鍵詞]第五媒體;手機報;3G
手機,近年來被業內看成是繼報紙、廣播、電視和網絡之后的一種新媒體,俗稱“第五媒體”。手機媒體是迄今整合了最多傳播元素形式及內容的傳播媒介。最初的手機實現了走路與說話同時進行。隨著短信的推廣,書信這一古老媒介成為了手機媒介的新內容;此外,手機由于其溝通與獲取信息的便捷性,也成為繼報紙、廣播、電視、互聯網后的第五大媒體。手機報就是整合了報紙與網絡于一體的努力成果。伴隨著3G時代的來臨,3G手機也將會實現數據、圖像的實時傳輸,電視及電影最終也會被手機改造了。因此,手機被認為是目前最能夠證明媒體融合趨勢性特征的媒體。
一、當前手機報的發展環境
作為一種新生的傳播方式,手機報從誕生之日起就引起了人們的關注。隨著移動通信技術的高速發展、3G時代的到來,手機報和其他與手機相關的無線增值業務更是成為媒體和運營商的關注熱點。據中國互聯網信息中心2009年2月的《手機媒體研究報告》顯示,中國手機用戶已超過6.4億,手機報用戶普及率達到39.6%。各大報業集團、報社為了搶占新興的手機市場,紛紛推出自己的手機報,截至2008年底,全國報業已推出包括新聞、娛樂、體育、財經、健康、飲食等方面內容的手機報約1500種。同時由于2008年金融危機的蔓延,國內外報業成本壓力逐漸加大,這讓報業不得不考慮降低成本來應對當前形勢。面對這一局勢,數字報業,尤其是手機報迎來了新一輪的發展機遇,誰能在這一市場中拔得頭籌,誰就能擁有更多的話語權和主控權。
二、手機報的優、劣勢
每一種報紙都有核心的特點作為其經營和發行的基礎和根基,手機作為迅速崛起的新興媒體,在其發展過程中體現出以下一些特點:
1.手機報作為新興媒體,豐富了傳統報道手段,并將成長為全新的新聞報道形式和輿論陣地。
2005年第5期《南方新聞研究》所刊南方新聞網陳谷川的文章認為,“作為用戶大部分時間都會隨身攜帶的通訊終端,手機無疑是當今和未來的新聞傳播一個不可忽視的載體”。
手機報大體可分為兩大類型:一種是彩信手機報,電信運營商將報紙提供的新聞以彩信的方式發送到手機終端上;另一種是WAP網站類型,手機報訂戶通過訪問手機報的網站,在線瀏覽信息。目前,國內手機報大多采用的是彩信模式,并通過彩信向WAP延伸。
2009年全國“兩會”期間,在各類媒體的大戰中,手機報作為第五媒體也成功參與到“兩會”新聞報道中。新華社和中國移動聯合推出特刊《兩會手機報》,3月3日~3月12日第一時間連續直播兩會盛況,圖文并茂,受到廣大讀者的好評。
新華社新聞信息中心陳光裕介紹新華社手機短信業務實現跨越式發展的原因是“我們不是當成一個項目來做,而是作為一個新的報道形式和手段來做。目前手機短信是一個新聞輿論陣地,新華社作為國家通訊社必須占領這個輿論陣地引導輿論”。
2.手機的小巧便攜使手機報具有高度的時效性、便捷性、實時性和動態性。
時效性強,可以實現信息的即時傳播和接收。手機報的載體是手機,用戶可以隨時隨身攜帶,所以,手機報編輯可以在第一時間將新聞發送到用戶的手機上,省去了報紙的印刷和發行兩大環節,而且和電視、電腦相比,手機報不受地點限制,也為用戶節省了接觸媒介的時間。特別是遇到突發事件時,手機報可以像網站一樣實現新聞的動態傳播,用戶不僅可以在第一時間知道新聞的結果,而且可以隨時關注其事態的發展變化過程,使用戶能夠身臨其境般地感觸新聞事件。
對手機媒體認識并將其信息傳播功能運用得最早的,還得數對突發性新聞事件的短信傳播。2003年2月1日22時32分,美國哥倫比亞號航天飛機失事16分鐘后,新浪網把這則新聞以手機短信的方式發送給萬千客戶,開創了國內手機傳播新聞的先河。直到23時50分,央視一套插播了“哥倫比亞”號墜毀的新聞,比短信晚了一個多小時;而紙質媒體要在第二天才刊登此新聞,其速度絕非以時分秒計算,而是以“天”來算計的,優劣一望可知。
目前很多重要新聞都是由手機報搶先的,如汶川大地震、奧運會開閉幕及多枚金牌的誕生、西方金融危機及救市行動、中國促進內需舉措、我派專機赴泰接遇險游客、重慶化解出租車罷運風波等等,手機報都幾乎實現了在第一時間,幾乎都搶在了其他紙介媒體的前頭。由于它每天包括早、晚兩報,在時效上不僅具備與其他日、晚報競爭的條件,而且因其省略了印刷、運輸、發行等許多環節,信息的處理和更為便捷,真正做到了許多報紙夢寐以求而又難以切實做到的新聞滾動。僅以2008年11月29日的手機報為例,早新聞發了《我國將派專機赴泰接同胞》,晚新聞緊跟著報了《首批滯泰旅客今抵滬》,這是其他任何一張報紙難以獨立完成的。
3.手機報具有多媒體優勢,能融合圖文聲像多種傳播格式。
手機報所發送的新聞,不是短信意義上的文字新聞,而是一個多媒體數據包。這個多媒體數據包包含了圖片、文字、聲音、動畫等,可涵蓋4開8版報紙的全部內容。這樣,用戶不僅可以去看、去聽,而且還可以借助圖片和動畫等形式更深刻地理解新聞。充分調動受眾的視聽器官,實現新聞的多維閱讀。隨著科技的發展,手機多媒體功能將會更加強大,為內容的多元化傳播提供全面的技術支持。
另一方面,雖然手機報具有很多傳統媒體沒有的優勢,但從目前的形勢來看也存在不少劣勢。這些劣勢將會阻礙和延緩手機報的發展速度,主要表現在以下幾個方面。
1.手機屏幕過小,閱讀不方便。
手機自身的設計也制約著手機報的發展。目前手機屏幕一般只能顯示100個左右的漢字,一份手機報的字數通常都在4000字左右。要想看完一份手機報,讀者需要翻閱幾十次,閱讀起來十分麻煩。人們習慣于寬屏和瀏覽式閱讀,對于狹窄視覺范圍內的頻繁翻頁閱讀,人們還需要一個適應的過程。
2.為爭取時效及取悅讀者、吸引眼球,有些報道內容措辭不夠嚴謹、缺少可信度。
手機報在有些時候,為了爭取第一時間報道新聞,會一些還并不確定信息,影響新聞的價值和媒體的可信度。如《二手房改革或將調整》、《傳首富黃光裕被拘查》、《可能再被聲押》、《成品油或降5角至8角》等文含有較多不確定因素,應當核準后再報為妥。
又比如在報道某些明星花邊新聞時會使用一些有不良傾向的詞語,《李嘉欣許晉亨完婚》一文中,連篇是“富家公子”、“價值七億港元的大豪宅”、“婚宴開支超一億港元”之類的詞句,易產生負面影響。
3.手機報內容缺乏創新,同質化現象嚴重。
當前手機報還處于市場起步階段,新聞原創性較差,缺乏健全的采編體系和運作管理體系、專業的媒體從業人員隊伍等,內容絕大部分是報紙的翻版,缺乏創新性和針對性。因此目前的手機報說到底只是一種報紙摘要,并不是真正意義上的報紙。
三、趨勢前瞻和預測
隨著眾多新媒體的“粉墨登場”,對于日益細分、更加專業化的受眾群體而言,手機媒體也需要逐步提高自身的媒介素養,不斷增強使用新媒體的能力,合理、有效地利用新媒體獲取信息,特別是未來3G的廣泛應用,手機媒體的發展前景將更加美好。
3G網絡主要是加強了對數據通信的支撐與管理。3G的建設將為移動無線媒體的發展提供更廣闊的硬件平臺。?在3G牌照發放之后,三大電信運營商均公布了2009年3G網絡建設計劃。預計2009年中國移動將投資588億元,新建TD-SCDMA基站約6萬個,此舉將使TD-SCDMA網絡基站總數超過8萬個,實現網絡覆蓋238個地級城市的業務熱點區,占全國地級城市數量的70%以上,其中東部省(市)的地市將實現全覆蓋。中國電信計劃將于2009年3月底前在100個主要城市提供3G服務,7月將在全國開展3G服務。中國聯通計劃2009年上半年將在全國55個城市開展3G業務。
作為手機媒體中重要的一員,如何利用好3G的資源,進一步促進手機報的發展,有以下幾方面問題值得重視。
整合內容,開發訂制手機。目前大多數手機報還只是把傳統報紙或網站上的新聞搬到手機上,但那些長篇深入報道的形式由于手機報屏幕較小,并不符合手機報的傳播特點,因此目前手機報的內容除了時效性之外,內容本身并不足以吸引人。所以手機報的內容更應遵循簡單明了的原則,以最簡短的文字表達最清楚的意思,用戶若想了解更詳實更深度的信息可以鏈接信息之后提供的相關報紙和網站,形成手機報與傳統報紙、網站的良性互動。3G網站型手機報可以使用戶快速上網獲取資訊,WAP版手機報上網造成的閱讀不便隨著3G時代的到來也將不再是問題。另外,為方便閱讀,可以開發更有利于接收及瀏覽手機報的瀏覽器,并嵌入到手機上,作為手機報專門訂制的手機投入到市場中。
細分受眾,創新服務。手機報要想在市場上占有一定的讀者群,必須建立獨立的采編團隊,結合自身特點,努力形成比其他同類產品所不具備的優勢。手機報決不能只是傳統報紙概念的版,要從內容上創新,適應自身小屏幕的要求。更重要的是應根據定制用戶和運營商提供的數據信息,研究用戶市場,細分用戶群,收集用戶對不同信息的喜好與需求,針對不同的用戶提供精確的個性化信息服務,讓用戶自己選擇內容、版式、色彩,甚至發送時間等,不斷滿足讀者增長的需求。新晨
開發形式多樣的特色廣告。多媒體廣告日益增多。手機報廣告的表現形式包括文字、圖像、視頻、音頻、動畫等,它們可以根據廣告創意需要進行任意的組合創作,從而有助于最大限度地調動各種藝術表現手段,制作出形式多樣、生動活潑,能夠激發消費者購買欲望的廣告。例如,可以做成圖片方式的電子折扣券,供用戶下載出示使用的消費憑證。也可以用戶短信方式的互動地址,例如發送A到指定端口號,實現招募會員的目的。還可以設計一些例如參與好友轉發等互動邏輯,達到激勵用戶的參與熱情及實現病毒式營銷的目的。手機報廣告的表現形式重要,但更重要的是充分利用手機的特性,達成與用戶的有效互動,達到區別于傳統媒體方式更好的互動效果。
四、結語
雖然手機報在我國發展已有幾年時間,還在蹣跚中探索前進的道路,從技術到內容都還有待進一步完善,但它作為一種新興的傳播方式,確實給人們提供了許多便利。隨著技術的完善、政策的完善、用戶認知的不斷提高和運營模式的逐漸形成,必將迎來飛躍發展的春天。相信在不久的將來,手機報將形成自己的一套商業模式,以其強大的傳播能力和個性化的服務,影響越來越多的用戶,創造巨大的商業價值,而報紙出版業將因此出現新的機遇和挑戰。
參考文獻:
[1]高鋼.媒體融合:追求信息傳播理想境界的過程.國際新聞界,2007,(3).
手機動畫觀看的最大優勢就是受眾群體非常廣泛,幾乎人人都擁有手機,而未來市場,手機的功能向多樣化、集成化發展,也就是說,電視手機的數量也會大大增加。覆蓋面廣的廣告就是產品經銷商的絕佳選擇。
手機動畫最大的劣勢就是它不能在一個穩定的環境中給人提供優起的視聽環境。
一種傳媒方式要向好的方向發展必須要發揮自己的特點和優勢,而盡量規避自己的劣勢,手機動畫可以利用自己的優勢成為一個良好的廣告媒體。
關鍵詞:手機動畫形式 3G技術 手機電視 媒體營銷鏈
動畫作為一種媒體表現形式,已經出現在多種傳媒之上:電視、電影、網絡等,而本文主要討論的是一種更新的表現形式――手機動畫。多種媒體表現形式,為動畫的表達與傳播創造了更多的方式,同時,也在促進著動畫的轉變。不同的媒介有其獨特的優勢,而如何能夠運用其優勢來展現動畫藝術的獨特魅力,是動畫能否在這種媒介上立足的關鍵。
手機動畫作為一種新興的媒體傳播方式,已經伴隨著中國手機的高速發展,出現在了大多數人的生活中,手機動畫的形式有哪些?手機動畫作為一種動畫形式,它有什么特點?手機動畫的發展方向和前景如何?這正是本文要著重探討的問題。
手機動畫目前存在的形式
彩信。這是一種基于第二代手機技術發展起來的一種手機短信息方式。
手機彩信,Multimedia Messaging Ser-vice,縮寫為MMS,意為多媒體信息服務。它不同于短信的最大特色就是:支持多媒體功能,能夠傳遞包括文字、圖像、聲音、數據等各種多媒體格式的信息。
手機彩信在技術上也有別于手機短信,它是在GPRS的支持下,以WAP無線應用協議為載體來傳送圖片、聲音和文字等信息。手機彩信業務可實現即時的手機終端、手機終端到互聯網或互聯網到手機終端的多媒體信息傳送。
這種彩信業務在目前的中國是屬于付費業務,也就是說傳送彩信是需要一定費用的,而由于技術的限制,目前彩信業務能夠支持的動畫方式通常也只有兩種,一種是圖片G1F格式的動畫,這種格式的動畫通常只有幾秒鐘,只是在一張圖上有一些簡單的圖形變化,有時候會有一些簡單的音效;一種是Flash,或者其他視頻格式(AVI、WMA、MP4等)的視頻動畫,這種動畫與GIF動畫相比,時間可以延長到幾分鐘,而且有一段比較完整的動畫劇情,音樂、音效、對白等都是可以存在的,但是由于傳輸技術的限制,一個彩信最多只能容納幾十秒的動畫。
手機屏幕保護程序。手機屏幕保護程序是指手機在待機狀態下出現在手機屏幕上,目的在于保護手機屏幕的一種畫面變化。也應該可以列入手機動畫的范疇,雖然它基本沒有劇情,而且也只是一些圖形變化的重復,但是,它具備動畫的基本特征,而且目前手機屏幕保護程序有一些是屬于收費的項目,專門存在一些手機屏保的動畫制作人。
真正意義上的手機劇情動畫。這是本文討論的重點,因為這個動畫的討論,和中國目前剛剛推行的手機電視業務,還有手機3G業務都有著非常密切的關系,而且大部分人對于手機的新技術都很陌生,這些技術都處于剛剛起步階段,研究和預測這一塊動畫的發展,無論對于手機運營商還是動畫制作商來說,都有很直接的市場意義。
真正意義上的劇情動畫區別于以上提及的手機動畫的特征是,它必須是一個完整的動畫,包括畫面、人物、場景、劇情、音樂、音效等,而且它必須有足夠長的演播時間,而且這種動畫必須作為一種媒體方式獨立存在,作為人們的一種選擇。說得簡單一點,就像現在的電視臺播放的動畫連續劇,或者是動畫電影。
手機動畫的特點分析
作為新媒體形式的手機動畫,它具有鮮明的特點。但是,有必要把彩信和屏保的動畫和真正意義上的手機動畫分開來說。
彩信與屏幕保護。首先,彩信動畫和屏保動畫只是一種工具,并不能稱之為藝術。有些彩信業務是把用戶發出的文字短信的文字,變成卡通的,并帶有一定動畫效果的文字;還有的彩信業務就是放一些祝福的卡通小短篇在網頁上供用戶選擇,在節日的時候發送給用戶,讓平淡的短信“更有意思”,至于屏保,那就更不用說了,網站上下載的屏保一般都有一些主題供用戶選擇下載,只是讓手機更加豐富而已。
這兩種商業性質的手機動畫依然會長久存在,而且他們的客戶群是年輕人,由于它們,不具備成為一種藝術的能力,所以在此就不再詳細分析了。
真正意義上的手機動畫。首先,真正意義上手機動畫的特點是基于其商業性的,這是它最重要的一點,也是最關鍵的一點。手機動畫是以盈利為目的的商業動畫,它的存在為手機運營商和動畫制作商提供了共同盈利的機會,所以商業性是手機動畫最重要的特點。
其次,它還具備了電視傳媒的一個突出特點――隨機性。通過手機選擇播出內容和看電視一樣,觀眾在瀏覽幾十個甚至幾百個頻道的時候,他并沒有一個主觀意圖,也并沒有決定要去看什么不要去看什么,因此,在電視臺播放的節目,無論是動畫還是電視劇,或者是欄目秀,它都要有一個確定的觀看人群,而且要確信在切換頻道的短短幾秒鐘之內,這個節目有把握吸引到一部分的人群繼續觀看。隨著電視的發展,現在已經有了一種新的電視方式,那就是點播。觀眾可以觀看電視節目單,隨時選擇他們喜歡觀看的節目,這為電視的傳播提供了更廣闊的方式,對觀眾來說,這也是最人性化的方式,因此這種方式在不久的將來會伴隨著數字電視技術的發展成為另外一種廣泛的電視觀看方式,所以,手機電視同樣也會具有這種可選擇性的特點。因為3G技術支持的手機動畫是按照數據流量來做結算的,因此,無疑在3G上的手機動畫是需要按照流量收費的,這更加凸顯了手機動畫選擇性的特點,觀眾一定會選擇自己非常感興趣的節目觀看。
最后,作為手機傳媒來說,還是要把目光聚焦于手機本身。手機的特點是,基本上人人擁有,人群覆蓋面相當廣,而手機本身輕便的特點要求它不能太大,也就是說屏幕小,不能達到非常優秀的視聽效果,在人們有其他媒介觀看的機會時,一般選擇手機的幾率是很小的。所以說,手機傳媒不是一種可以讓人有非常好的視聽享受的傳媒,而是一種更為方便快捷的傳媒工具。這是手機動畫必須考慮的問題。人們在哪里有可能觀看手機動畫?不是在家里,也不是在電影院,最有可能的是在交通工具上或者是在等待的時候。
對于手機動畫發展的預測
如果要說到手機動畫,我們就先要分析一下手機電視,因為畢竟手機動畫是手機電視的一種。目前中國的手機電視業務處于剛起步階段,所以筆者就從日本的發
展來分析。
日本手機電視的發展。日本移動運營商、終端設備商和廣電部門通力合作,推動了手機電視服務在市場培育期的穩步發展。自2006年4月手機電視服務正式推出半年之后,日本電視手機就售出160萬臺,約占手機用戶總數的2%。截至2008年3月底,日本的電視手機已經累計售出近700萬部。
日本移動運營商與廣電部門采取了協作的形式。其中,NTF DoCoMo分別與富士電視臺、日本電視廣播網展開合作,與其在通信及廣播領域上建立起伙伴關系;而后于2006年4月與日本電視廣播網共同設立“D.N.Dream Partners Limimd Liabil-itv Partnership”,在100億日元的總投資額中,雙方各出資50%。
而KDDI則是與朝日電視臺展開合作。與朝日電視臺合作之初,KDDIE(內容為主,選定音樂、購物、戲劇等3種類型,在手機電視播送節目的同時,設立相獎超鏈接,以刺激應用服務的銷售。若收看的是資訊節目及郵購節目,消費者可以登錄朝日電視臺EZweb版之購物網站,進行商品訂購;若為音樂節目,則消費者可從收視畫面連上KDDI“LISMO”,“LISMO”會針對節目內容及聽眾,規劃相關促銷活動。至于戲劇節目,則引導消費者下載主題曲鈴聲。
日本運營商還十分注重與終端廠商的緊密合作(向廠家定制終端)。
日本運營商與終端廠商之間的利益分配機制相當成熟,手機電視為終端廠商帶來了新的銷售額,同時為運營商新的終端用戶。
中國手機動畫的發展預測。作為一種具有明顯商業性的手機動畫,能夠盈利才會有人去做,而手機動畫的盈利點在哪里,是手機動畫今后發展的關鍵所在。從日本手機電視的成功不難看出,手機并不是一個觀眾欣賞作品的最佳方式,如果只是節目做得好,毫無意義。目前的手機電視其實是一種非常好的廣告,它是連接客戶與商人之間的紐帶。而且,從另一個方面來說,只有能給商人帶來經濟利益的廣告,才有可能免費,甚至商人付費在媒體上播出,如果只是單純的動畫片,商人想靠動畫片賣錢的話,那么這個動畫片就只能做成收費的,才有可能盈利。就好像現在中國的動畫產業,有人計算了中國動畫片的投入與產出,得出了“中國動畫片在電視臺播出是完全虧本的”結論。這不禁讓筆者想起了十幾年前的日本,當第一批日本動畫片進入中國電視臺的時候,這些動畫片是完全免費的。隨之而來的周邊產品卻使我們不得不佩服日本人的商業頭腦。日本人只是把動畫片作為他們商品的廣告,他們的確是很認真地在做動畫,但那是為了吸引更多的顧客來買他們的產品。所以,回到手機動畫的話題上來,不要說手機動畫,即使是手機電視,離開了商業性都難以生存。手機動畫只有把自己作為產品的優秀廣告,靠動畫獨特的魅力感動消費者,讓消費者進一步去購買商品,才是手機動畫的生存之道。
消費者手機電視運營商產品經銷商手機動畫制作者。這是一條關系鏈。產品經銷商讓手機動畫制作者制作出動畫廣告,再利用手機電視運營商的平臺播放出去,最后把產品信息發送到他們的消費群體中去。手機動畫觀看的最大優勢就是受眾群體非常廣泛。幾乎人人都擁有手機,而未來市場,手機的功能向多樣化、集成化發展,也就是說,電視手機的數量也會大大增加。覆蓋面廣的廣告就是產品經銷商的絕佳選擇。
如果我們放棄了產品經銷商這個環節,變成了觀眾手機電視運營商手機動畫制作者這條關系鏈的話,手機動畫的缺點就會馬上暴露出來。動畫片的制作需要大量的成本,而光賺回成本,動畫制作者們就面臨著很多的問題。又要在手機動畫上播出,那么手機電視運營商必須有利可圖,也就是說還要有一部分錢要被手機電視運營商扣去,這些錢從哪里來?當然只能是從觀眾身上來了。也就是說,這種模式下的手機動畫是要收費的,當然同時它也許可以提供點播等服務。有兩層利益鏈的收費一定是不可能低的,作為觀眾,他們要去考慮的問題是值與不值。手機動畫最大的劣勢就是它不能在一個穩定的環境中給人提供優良的視聽環境。試想,對于觀眾來說,誰會放棄在家中沙發上看點播的數字電視,或者在舒適的電影院嚼著爆米花看美國大片,而是付相同甚至更高的費用去看拿在手上都看不清楚的手機動畫呢?
(安徽財經大學,安徽 蚌埠 233030)
摘 要:三網融合通過將互聯網技術更多的運用于電視領域,促進互聯網、廣播電視網、電信網三網的融合發展.目前,三網融合的發展日趨成熟,它不僅推動信息技術的進步,帶動傳媒產業的融合,也促進了傳媒產業的創新性發展趨勢.本文通過對傳媒產業層面和業務層面的分析并結合報業經營這一具體實例,提出了傳媒產業創新發展的相關建議.
關鍵詞 :三網融合;傳媒產業;創新發展;報業
中圖分類號:F49;G21文獻標識碼:A文章編號:1673-260X(2015)04-0113-03
基金項目:本文系2014年安徽財經大學國家級大學生創新訓練項目研究成果(201410378031)
1 引言
三網融合是指廣播電視網、電信網、互聯網在向數字電視網、寬帶通信網、下一代互聯網演進過程中,三大網絡系統通過技術改造,使其技術功能趨向一致,業務范圍趨于相同,網絡互聯互通、資源共享,能為用戶提供語音、數據和廣播電視等多種服務.[1]三網融合應用廣泛,遍及智能交通、環境保護、政府工作、平安家居等多個領域.以后的手機可以看電視、上網,電視可以打電話、上網,電腦也可以打電話、看電視.三者之間相互交叉,形成你中有我、我中有你的格局.[2]因此可以說三網融合是將互聯網技術更多的運用于電視領域,促進互聯網、廣播電視網、電信網三網的進一步融合.這一融合的實現是建立在互聯網產業、廣播電視產業和電信產業具有相同或相似的技術功能基礎上,三個產業間界限模糊,能夠為用戶或受眾提供相同或相似的服務,以促進互聯網資源更高的共享程度,擴大受眾范圍,在為消費者帶來福利的同時提升信息服務產業在國民經濟中的地位.我國三網融合已經發展到一定階段,國內許多學者對三網融合也進行了深入研究.肖葉飛(2012)將三網融合的發展看成一條產業鏈,認為這條產業鏈是由網絡運營商、內容供應商和受眾等多部分共同組成.國家要加強三網融合的整合,力爭為用戶提供更優質便捷的服務.[3]楊澤民(2012)提出為了優化三網融合的關系,有必要從立法、市場準入、行業標準和機制體制等方面進行管制,完善通信行業和傳媒行業的發展,促進國民經濟又好又快的增長.[4]胡世良(2011)指出三網融合的本質是基于業務融合的基礎上為廣大消費者提供多媒體融合視頻,從而打造一個良好的產業生態系統以促進國家經濟的發展.[5]張善軒(2010)指出政府監管、用戶需求、網絡技術及智能終端對三網融合有重要影響,這些軟硬件因素都為三網融合的發展提供了基礎條件.[6]高玲(2014)認為三網融合是一場影響非常廣泛的信息業革命,在三網融合的影響下,新媒體的發展趨勢在很多方面發生了多種變化,并由此分析了三網融合對新媒體產生的深刻影響.[7]
2 三網融合的發展歷程
1997年4月,國務院在深圳召開了全國信息化工作會議,會議討論通過了“國家信息化總體規劃”,在此次會議中首次提出了三網融合的概念.2001年3月15日政府在《國民經濟和社會發展第十個五年規劃綱要》中提到要促進電信、電視、計算機三網融合.我國早就將三網融合列入“九五”、“十五”、“十一五”計劃,2010年開始實施相關政策,至今試點城市由最初的15個增長到54個.三網融合在探索中漸進發展.我國三網融合確立的主要目標是:推進電信網、廣播電視網和互聯網的融合發展,實現三網互聯互通、資源共享,為用戶提供語音、數據、廣播電視等多種服務,對于促進信息和文化產業發展,提高國民經濟和社會信息化水平,滿足人民群眾日益多樣的生產、生活服務需求,拉動國內消費,形成新的經濟增長點.[8]
3 對傳媒產業的影響
隨著三網融合的發展,媒介的生態環境發生了巨大的變化,媒介經營與管理也受到前所未有的沖擊.從傳媒產業發展的大趨勢角度來看,內容生產、套餐捆綁、內容銷售這一原本完整的上、中、下游產業鏈條將在媒介融合的前提下面臨著重新組合.全新的產業鏈與之前的產業鏈相比更適應于現今的分眾時代.其內容生產的獨特性更高,套餐組合更為豐富,銷售服務也更加精準.[9]媒介產品的套餐捆綁銷售也使得用戶通過一次購買即可獲得多重享受.下面將從產業層面和產業業務兩方面探討三網融合對傳媒產業的影響.
3.1 產業層面的影響
傳媒產業鏈包括內容生產和內容銷售兩大環節.實施三網融合前,廣電負責傳媒產業內容生產和內容銷售,而電信業僅涉及到傳媒產業鏈的內容銷售,并且其主要從事的是內容的多次銷售.電信行業通過網絡配合網絡運營的相關業務,進行產業的內容銷售.三網融合后,電信行業將有機會全面進入到傳媒產業鏈的各個環節中,不但涉及內容銷售,還涉及內容生產.與此同時,在完成對現有網絡的改造工作之后,廣電行業還會加大對互聯網運營的力度,申請互聯網的國際出口以擴大受眾影響力.三網融合在現代信息技術的發展下有了進一步發展,而信息技術的發展在一定程度上延伸了傳媒產業的產業鏈條.傳媒產業鏈中的內容銷售由此變為多次銷售,并依賴網絡空間影響受眾.眾所周知,我國網民數量呈逐年增長趨勢,而隨著近年來移動互聯的快速發展,移動互聯網民的數量也在快速上升,且有追趕上總網民數量的趨勢,預計到2016年移動互聯網民數量和中國網民總數將基本持平.由于移動互聯具有全媒體、便攜性高、互動性好等特點,因此新媒體借助移動互聯在短時間內吸引了大批的受眾.在三網融合背景下,原本屬于傳統媒體的受眾分流到新媒體產業,促進了網絡新媒體產業的發展.此時,依賴信息渠道的內容多次銷售將會成為傳媒產業鏈中增值的關鍵環節.而廣電行業和電信行業在三網融合前各自獨立運作,各自承擔著不同的分工,二者之間不存在對等的正面競爭;三網融合后,兩個行業的運營業務雖然依舊各有側重,但業務中的重合點越來越多,帶來的正面競爭更是前所未有的,并且業務重合所帶來的競爭也是前所未有的.
3.2 業務層面的影響
隨著三網融合的實施,廣播電視網、電信網、互聯網三網之間的行業壁壘逐漸被打破,運營業務的融合也更加深入,行業創新的力度相對以前有了更強的力度.在三網融合的背景下,在媒介進行大規模融合的同時受眾也在不斷的細化.因此傳媒產業的發展趨向多元化,在媒介融合力量的推動下新的業務也不斷涌現出來.
值得注意的是在這個時期,內容的銷售開始趨向于精準營銷,商家通過精準營銷規劃出更便于銷售、更詳細、更清晰的市場版圖,可以將用戶需要的產品直達用戶,媒介產品資源的利用也因此達到了極致,發揮出了其最大經濟效益.三網融合雖將對整個傳媒產業鏈造成影響,但首先會主要集中在網絡視頻業務上,尤其是互聯網電視和手機電視.移動電視的贏利點是以內容為主的信息產品的銷售和廣告的投放,保持其核心競爭優勢的關鍵是用戶的數量的穩定以及增長.在網絡視頻業務平臺的內容、渠道和終端三個環節中,對于廣電行業,內容是優勢,渠道即寬帶互聯網是劣勢;對于電信,渠道是其優勢,內容是其劣勢.兩相比較,電信可以通過購買或合作的方式,迅速改變其內容的劣勢.而互聯網絡的建設并非一日之功,廣電行業想要迅速彌補其劣勢,最好的辦法莫過于與電信行業進行合作并加快網絡建設.
3.3 以報業為例做具體分析
報業作為傳媒產業的傳統而不可分割的一部分,三網融合對其經營發展的影響也有不可忽視的作用.
(1)分流受眾
三網融合后,電信行業憑借其優質的天線和有線網絡的基礎機制進行產業內容的銷售,這種銷售方便快捷且效果顯著.同時電信行業在技術支持下還可以實現選擇性的內容銷售,推動自身在網絡傳播中的競爭.電信憑借優質的硬件條件為用戶提供完善的產品配套服務也在一定程度上維護其受眾人數并促進受眾人數的穩定增長.
在這種條件下,大量消費圖文信息的用戶被分流,用戶的消費習慣也被電信產業在潛移默化中進行改變.而廣電行業在三網融合的政策和市場推動下,會加快升級改造其網絡設施,迅速推進下一代數字廣播電視網(NGB)的建設.[10]廣電通過NGB為用戶提供高清電視、數字視音頻節目、高速數據接入以及話音等.此外,三網融合創新推動新業務的不斷涌現以拉動信息用戶的消費,大大沖擊以報紙為主的圖文信息的消費數量.[11]
(2)降低傳媒產業運營成本
三網融合前,電信行業最主要的業務是網絡運營,通過為用戶提供網絡服務收取資費.而廣電行業因為寬帶用戶極低,雖然也進行網絡運營業務,但是其主要業務還是進行內容生產,產業鏈發展薄弱.據相關統計資料顯示,目前我國有1億多寬帶用戶,但廣電的寬帶用戶只有200多萬,大約占2%;而在全球市場,廣電的寬帶份額平均達到30%左右.[12]三網融合后,廣電行業主營業務注重從內容生產變為內容生產和網絡運營,其發展空間巨大.網絡運營市場也將從電信行業的壟斷局面轉變為相互競爭.在競爭條件下,網絡資費必然呈下降趨勢.互聯網作為報業新媒體經營發展的主要平臺,其運營成本也必然呈下降趨勢.
4 傳媒產業創新發展建議
首先要完善傳媒產業發展鏈,適度引進外資.隨著三網融合政策實施的深入,中國的主流傳媒機構應發揮領頭模范作用,加強產業內容的挖掘和產業內容的銷售,不斷完善產業發展的環節,延長產業發展鏈條,將內容進行多次銷售并擴大受眾影響范圍,發揮傳媒產業的最大經濟效益.同時,要適度引進外資,升級技術、渠道和終端等信息資源,抓住信息時代信息化發展的機遇,降低產業發展風險.在資本的推動下促進信息服務業的又一次飛躍發展;其次要創新品牌發展,積極利用社會資本,吸納社會資本為信息技術發展提供資金支撐.要利用創新不斷發展新的傳媒業新業務以此來贏得市場競爭中的主導權,提升傳媒產業在整個國民經濟發展中的地位.注意完善三網融合工作的基礎設施發展,協調各方的利益關系,進行資源的優勢互補,創造多方共贏的市場新格局.同時要加強網絡管理和人才儲備,規范行業標準.三網融合后,傳媒產業的發展更多的依賴于網絡的傳播,保障網絡信息安全和文化安全顯得至關重要.加強對網絡信息的監督,制定出本行業和相關行業發展的標準有利于三網融合更深入的發展,也有利于通信行業和傳媒行業的互相促進發展.而通信技術行業的發展需要更加完備的人才培養和儲備隊伍,政府可以出臺相關政策為相關專業人才提供更廣闊的發展平臺,激發人才工作熱情,為三網融合的發展注入強勁有力的技術支援力量.最后加強政策扶持力度.新興產業的發展離不開政策的支持.政府應該制定相關的產業政策以促進三網融合的進一步發展,可以考慮給予一定的財政稅收的補貼或者建立專項資金以支持三網融合的發展,將三網融合創造出的新技術或者服務納入政府的年度采購計劃中,用政策的經濟效益支持三網融合的發展.
參考文獻:
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同奧運營銷相比,“非”奧運營銷要求企業站在更長遠的角度,將企業和品牌發展戰略與奧運結合起來,統籌規劃,巧妙運用奧運資源,實現企業的持續發展。
在奧運傳播載體上尋求突破口
非奧運企業可以在奧運傳播載體上尋求突破口,通過選擇合適的媒體投放組合,一樣可以在收視率居高不下的奧運時間里,高頻次、高密度地傳播企業的產品、服務以及促銷信息。
2008年除了傳統的報刊、廣電媒體以外,戶外液晶電視媒體也將備受關注。因奧運會對非贊助商的排他性條款,07年政府開始整頓各類戶外媒體。特別是奧運城市,北京、青島、上海、沈陽、秦皇島、天津。根據中天監測,大量的戶外資源被拆除。而隨著各類品牌客戶對2008年市場營銷預算的增加,優質的戶外資源更顯彌足珍貴。
作為公交移動電視領域的領跑者,世通華納精心打造的全國公交移動電視廣告聯播網,將為眾多非奧運企業非奧運營銷提供高效的傳播載體。據CTR報告顯示,公交車內電視媒體的日到達率為37%,在所有媒體形態中排名第四,基本與互聯網持平。還處于上升期中的公交媒體將成為廣告客戶必爭之地。
與傳統戶外媒體相比,世通華納可以個性化定制客戶的廣告植入需求,比如冠名跟奧運相關的專題、快訊、人物專訪等。相比傳統電視,世通華納的全國公交移動廣告聯播網的有效到達率要遠高于傳統電視。CTR的相關調研數據表明,與傳統電視臺黃金的3%―8%的收視率,及白天時段的收視率0.1%―0.5%相比,公交移動電視具有強制收看效果(即不可換臺),在上下班高峰有效收視率達15%―25%。調查顯示,超過90%的人喜歡觀看公共交通上的電視節目以打發時間,另外與傳統電視廣告時段60%的流失率相比。數字電視廣告時段流失率僅10%(即90%乘客廣告時段依然在收看)。
世通華納傳媒優勢聯播網,結合了傳統電視傳播的優勢,填補了人們在出行路途中的信息“空白”,從而創造了更強的廣告到達和收視效果。而同時其千人成本僅為傳統電視的1/10。
利用廣告套餐 進行多形式的廣告投放
奧運年,世通華納鎖定12大行業領先或獨占品牌制訂壟斷套裝策略,通過高覆蓋、高頻次、高密度的廣告傳播實現高品牌記憶度,采取宣傳片、廣告、冠名等軟硬結合的多樣化廣告形式,讓消費者理解品牌文化。另外,根據客戶需求,世通華納還可為客戶設計個性化的其它廣告植入形式,如:文字鏈廣告、奧運倒計時角標、欄目冠名 、品牌文化專題、
世通華納公交移動電視全國廣告聯播網目前已經成功覆蓋30余個主流城市,5萬輛以上公交車、8萬塊左右的顯示屏。在世通華納媒體平臺上投放廣告的客戶只需投入一份,就可獲得超值的全平臺廣告投放。從貼片廣告投放,到最個性化的奧運節目定做,面對2008年的奧運市場,世通華納要做的不只是投放廣告這么簡單。
關鍵詞:視頻網站;媒介融合;新媒體
中圖分類號:G029.25 文獻標識碼:A文章編號:1672-8122(2011)05-0053-02
一、視頻網站興起背景
(一)互聯網的發展
2010年7月中國互聯網絡信息中心的《第26次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,2010年上半年,網絡視頻用戶規模達到2.65億,使用率從2009年末的62.6%上升到63.2%。網絡視頻新增用戶2500萬,增幅達10.4%。艾瑞咨詢提供的《2009年~2010年中國在線視頻行業發展簡報》顯示2009年在線視頻市場規模達到28億元,預計到2013年將達到169.9億元,可以看出視頻行業發展勢頭迅猛,市場規模有很大的提升空間。
(二)收視媒介的改變
網絡及手機終端的發展,使電視媒體在媒介競爭中面臨著挑戰。中國互聯網絡信息中心在2010年4月的一份調查報告顯示,66.8%的網絡視頻用戶表示經常觀看網絡視頻造成觀看電視的時間明顯減少,其中有23.7%的用戶表示現在基本不使用電視收看電視臺的節目,電視媒體為了適應數字化的沖擊,要繼續維持其持續的發展態勢,紛紛涉足網絡視頻行業。
在電視行業內部,各家電視臺的競爭也日趨激烈,在視頻網絡這一新興領域,央視在新媒體中要繼續維持其龍頭地位,其他傳媒廣電集團也想搶占先機,紛紛成立電視臺視頻網站。2009年12月28日中國網絡電視臺(CNTV)成立,湖南電視臺的芒果TV,上海文廣集團的上海網絡電視臺,浙江廣電旗下的新藍網相繼開播,傳統電視媒體大舉進攻網絡。
二、電視臺網站的優勢和劣勢分析
(一)電視臺網站的優勢分析
1.品牌優勢。由傳統電視臺派生出的網絡電視因其依托原有廣電傳媒的優勢,其品牌的公信力和影響力是經過長期積累而成。中央電視臺、湖南衛視、上海文廣集團、浙江廣電傳媒等所擁有品牌的公信力和影響力是其他媒體短時間無法比擬的。由于電視傳媒的受眾群體龐大,傳播形式具有強制性、導向性,受眾只能單方面地接受來自電視臺發出的訊息,更加強化了傳統電視媒體的影響力。
2.內容優勢。電視臺網站在內容資源上占據著得天獨厚的優勢,可以免費獨享母電視臺的節目資源,技術的發展也使得能夠將這些資源放入網絡上,供網民隨時點播觀看和電視臺相同的欄目。中央電視臺有45萬小時的優秀歷史影像資料,中國網絡電視臺匯集全國電視機構每天播出的1000多個小時的視頻節目。湖南衛視的網絡電視臺芒果TV,收錄了湖南臺的大部分電視節目,網民可以在芒果TV上點播錯過收看或者重復收看電視節目。配合電視臺節目播出的同時,網絡電視也在互聯網上宣傳造勢。
3.資金技術、牌照、版權優勢。依托電視傳媒集團強大的資金和技術支持,電視臺網站在發展的過程中減少了很多阻力。2005 年5 月,上海文廣旗下的上海電視臺獲得了廣電總局頒發的第一張IPTV、手機電視全業務牌照。電視臺網站幾乎不存在版權上的糾紛,而且在重大事件的報道中還獨占先機。例如2010年中央電視臺擁有世界杯的唯一轉播權,相應CNTV也成為在網絡上轉播世界杯的唯一正版轉播商。在對于國家性或全民性重大事件的報道中,電視臺網站的優勢是其他民營分享網站所不能超越的。
(二)電視臺網站的劣勢分析
1.受眾錯位。根據艾瑞咨詢2009年對中國在線視頻用戶年齡分布的調查來看,18~24歲用戶比例最高,達到38.8%;其次是25~30 歲的用戶,占19.6%。而從電視與網絡受眾年齡層的分析比較來看,網絡受眾年齡主要集中于15歲~35歲,其中20多歲的受眾人數最多,但電視受眾的年齡分布大體在40歲左右,而電視臺網站的大部分內容則來自依托的電視臺節目,這些節目的受眾卻是中年人,而中年人的上網程度偏低。對于上網頻率較高的年輕人來說,他們所喜歡的是賦有創新性的視頻節目,但電視臺網站卻不能夠提供。
2.互動性差。媒介需要建立起各個環節之中的有效的信息反饋途徑,互聯網的發展極大的拓寬了互動性方面,通過電視臺網絡的建立,通過網上留言、發帖、社區群組交流的方式,網民可以及時反饋信息,但電視臺網絡點擊量相對較小,電視臺長期樹立的媒介威信,不適合網民的草根性特點,年輕人不會選擇電視臺網站這種媒介來進行互動交流,發表言論。網絡中的言論往往具有很強的草根性和諷刺性,尤其是對于官方的調侃,所以依托電視臺的網絡不會成為年輕人互動交流的平臺。
3.內容照搬,體制機制陳舊。在仰仗內容資源優勢的同時,這種優勢也成為電視臺網站的發展瓶頸。完全照搬電視臺原有的節目資源,只進行粗略的劃分,沒有節目內容上更多的創新。電視臺網站只是電視服務的延展,只是在沒有準時看到電視節目的時候通過網絡點播來重新觀看節目,并沒有體現網絡媒體的特性。原有的內容資源優勢沒有充分運用,造成一定程度上資源的浪費。電視臺網站的資金大部分來自國家和原電視臺,缺乏市場規律的作用,缺少對社會資源的整合,沒有競爭機制,更缺乏戰略投資。
三、視頻分享網站的優勢和劣勢分析
(一)視頻分享網站的優勢分析
1.分享互動性強。視頻分享網站最大的特點在于其互動性強。國內的第一個視頻分享網站土豆網,根據百度《2007 視頻搜索行業研究報告》,在專業視頻分享網站排名中,土豆網占據了整個視頻網站總體流量的22.18%,在所有類型視頻分享網站中排名第一。以中國視頻第一網站定位的優酷網,提供視頻播放、視頻、視頻搜索等服務,TOP10 專業視頻分享類網排名中優酷網流量份額占視頻網站總體流量的13.92%,位列專業視頻分享類網站排名第三。
2.從草根內容到綜合視頻網站。視頻分享網站的內容特色是網友原創。優酷網提出“拍客文化”倡導“誰都能做拍客”的概念。優酷通過傳播民間活動,培養拍客隊伍,鞏固受眾群,擴大影響力,更是專注于報道、社會法制等電視新聞和專題,對社會熱點進行深入解讀,完成了優酷網在資訊方面與傳統主流媒體均等的地位,走上主流的位置。優酷網對自身的定義是中國第一視頻網站,優酷網發展的方向是成為一個綜合性的視頻網站,并非是單純以原創視頻分享為業務重點,而是以覆蓋新聞、娛樂、影視共享等各方面的全面性視頻網站為發展方向。
(二)視頻分享網站的劣勢分析
1.版權糾紛。隨著視頻分享網站逐漸從原創視頻分享業務轉向覆蓋多種視頻資源的綜合性視頻網站的發展上,由于優質內容資源的匱乏,版權成為困擾視頻網站發展的一個難題。在2010年12月,7名教授和知名學者的授課視頻被上傳到優酷網上,其版權所有者超星公司將優酷網訴至法院,要求索賠近千萬。又如針對南非世界杯,優酷網和酷6網更是將這次爭斗搬到了法庭上。由于沒有版權的保障,造成了在視頻內容傳播過程中的糾紛,給視頻網站帶來負面影響的同時,更不利于視頻網站長期健康發展。
2.同質化問題。在內容資源上不占優勢,勢必會導致同質化的局面。根據《2009年中國網民網絡視頻應用研究》,電影、電視劇是網絡視頻用戶最為喜愛的內容類型,分別以77%和70.5%的比例位居前列。娛樂八卦、綜藝節目視頻也占到38.7%,領先于中國視頻市場的三個網站土豆、優酷、酷6的這三個內容編排與構成很相似,多以電視劇主打。在電視劇類型上,三家網站都以愛情劇為主打。
四、發展方向
(一)競爭
在競爭層面上,主要針對電視臺網絡,依托現有的品牌、內容、資金、技術和政策優勢,將原有節目進行重新編排,設立不同于電視臺運營的節目體制,有專門的網絡節目編導、主持人。按照內容的不同,將電視臺優質的節目進行重新剪輯包裝。電視臺網絡要擔負起媒介延伸的作用,對于地方衛視的網絡電視臺需要通過提升其競爭力,拓展在網絡上的影響力,這不僅有利于促進其母電視臺的發展,更是在網絡這一新媒體領域取得一定的優勢,順應媒體發展的需要。
民營視頻網站意識到自身在內容資源上的不足和內容同質化的問題,極力尋求一條差異化道路。土豆網投資制作中國首部網絡自制偶像劇《歡迎愛光臨》,引入臺灣偶像劇的模式化的制作流程,這部電視劇并不采取電視臺播出的形式,而是在土豆網上每周播出兩節。土豆網自制偶像劇的打造力求樹立高質量、高水準的內容資源,消除人們印象中網絡劇“山寨惡搞”或“粗制濫造”的形象。同樣,優酷網聯手中影集團推出的網絡短片《11度青春》利用網絡受眾年輕化的特點,關注年輕人的生活,反映年輕人的困惑和奮斗,也是優酷網豐富內容資源,走差異化道路和培養核心競爭力的體現。
(二)合作
合作的前提是能夠取得相關組織的同意批準,而民營視頻網站在官方認可上始終不占優勢,如能夠取得同電視臺網站的合作,在合作共贏中相互提升其競爭力,激活電視臺網站體制和運營模式的同時,也解決民營視頻網站在版權上的一些糾紛。
視頻網站的發展呈現不同態勢,電視臺網站仰仗原有廣電傳媒集團的優勢在進入視頻行業時就獨占先機,但其受眾的錯位,缺乏創新機制卻成為發展的瓶頸,而民營視頻網站則符合當下年輕人對視頻的需要,互動性強,注重原創,但卻面臨著內容資源質量相對低下,同質化現象嚴重和版權糾紛等問題,通過二者的對比分析,共建一種競爭和合作機制,相互利用其優勢,規避劣勢,將更加符合網民日益劇增的視頻需求。
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中國移動互聯網業務發展始于2005年,之前主要以Wap的方式作為網絡支撐。自2009年工業和信息化部發放3G牌照以來,中國三大運營商加快了移動互聯網業務方面的投資與建設步伐。志在以3G技術提升移動互聯網業務品質,拓展移動互聯網用戶規模,爭奪市場份額。2移動互聯網發展現狀
近年來,移動互聯網產業發展迅猛,據最新數據顯示,2011年第2季度中國移動互聯網用戶規模達3.69億人,環比增長7.6%,相比去年同期呈現72.3%增長速度;市場規模達到77.9億元,同比增長93.8%,環比增長20.9%。同時全球的移動互聯網用戶規模和市場規模也已超過10億和40億美元。
以上數據體現出龐大的移動互聯網業務需求和市場潛力,究其原因主要在于:網絡質量提升、終端接入多樣化和用戶類型多元化。
2.1網絡質量的提升
3G牌照發放后,國內三大運營商寄望于通過3G網絡的速度優勢,以提升移動互聯網業務的用戶體驗。紛紛致力于3G網絡的規模化建設。為彌補3G信號的覆蓋問題,采用2G、3G、Wi-Fi互補的方式,在全國多個地市開展無線城市建設項目;同時,三大運營商均涉足4G網絡的測試與試點,為即將到來的4G高速移動互聯網積極準備。
2.2終端接入的多樣化
在終端方面,智能終端的飛快發展也大力推動著移動互聯網產業的升級,從炙手可熱的iPhone、新機不斷的HTC到背水一戰的NOKIA都暗示著未來的移動終端競爭,是OS的競爭,也是用戶體驗的競爭。
IOS、And roid、Windows Phone、Symbian、MeeGo等多種OS間的功能日益趨同,多點觸摸、GPS定位、高清攝像、超大存儲等硬件設備配置的日益趨同,縮小著移動互聯網業務用戶體驗的差異。
并且所有的OS,無論是否開源,都不再局限于手機終端的使用,終端廠商可以根據市場需求,推出搭載移動接入設備(SI M卡模塊、Wi-Fi模塊)的不同類型移動互聯網終端,諸如:平板電腦、MP3、手持游戲機、電子閱讀器、車載GPS等,使得用戶可以在不同設備間無縫體驗相同的移動互聯網業務,大大降低了由于設備局限引起的業務不連貫現象。
2.3用戶類型的多元化
由于移動互聯網業務資費門檻較低,手機終端的操作復雜度遠遠低于個人PC,各種文化層次、年齡層次、收入層次的用戶都愿意使用該類業務;用戶需求的存在,使移動互聯網業務提供商愿意為某類特定人群開發相應的業務,如商務人士適用的移動辦公、年輕群體適用的移動多媒體、家庭主婦適用的本地商品價格對比等。業務類型的豐富又進一步促進用戶規模的發展,如此良性循環,最終擴大了移動互聯網業務的用戶類型,為用戶規模持續增長奠定基礎。
3 移動互聯網業務特征
移動互現網業務特征可以從業務運營和業務類型兩個角度加以分析。
3.1從業務運營角度分析
移動互聯網最初只是由電信運營商提供互聯網接入服務,典型業務包括互聯網瀏覽等,但自從1999年NTT DoCoMo推出imode服務以來,移動互聯網發展成電信運營商與內容提供商合作開展的模式,即基于移動網絡接入的集成應用服務模式。隨后,由于手機終端功能與系統的不斷強大,出現了APPLE等以終端廠商為主導的應用商店型服務模式,使移動互聯網更多地作為一個接入渠道,實現類似于互聯網的應用功能。由此,業務運營地位的爭奪在終端廠家、內容提供商、電信運營商之間展開了。
終端廠商,如APPLE、三星、NOKIA都推出了自己的應用程序商店,用戶可以通過多種環境獲取商店中的應用,其中的移動互聯網應用又可以通過多種網絡環境運行和進行數據交互,這種方式基本擺脫了電信運營商網絡的束縛,實現了業務運營的獨立。
終端廠家的這種模式是國內電信運營商最不希望看到的,因此電信運營商采用多種方式來干擾或影響這種商店消費式的運營模式,如自行推出應用商店(中國移動的Mobile Market)、與終端廠家合作定制(中國移動的“心機”)、引入機型合作分成(中國聯通引入iPhone)等。
內容提供商除一直致力于移動互聯網業務的老牌企業外,還出現了很多互聯網企業涉足移動互聯網業務的現象,如Google不僅推出了And roid系統和終端,還建立了“電子市場”,最近開始提供基于云概念的Google+服務;Facebook、Twitter等公司也推出了相應的移動互聯網應用。在如此復雜的產業環境,如此多維的運營模式中,電信運營商如何發揮優勢,在產業鏈中占有一席之地,值得深思。
3.2從業務類型角度分析
3G網絡普及,大大拓展了移動互聯網業務的類型,從早期的Wap資訊類信息的獲取,發展到Web形式的多方位業務類型,包括移動lM、移動支付、LBS、移動多媒體、Web瀏覽、NFC等。
根據服務類別,移動互聯網業務可以分為以下幾類:資訊類、社交類、娛樂類、支付類、服務類、商務類等,具體可參見表1:
Gettag公司在《全球移動互聯網市場數據》中呈現的一個信息,可說明目前全球手機用戶最喜歡使用的移動互聯網業務為:手機游戲、天氣資訊、手機地圖、社交網絡、手機音樂、新聞資訊、娛樂資訊、手機訂餐、手機視頻。預計到2012年,全球移動互聯網的十大熱門應用為:移動匯兌、LBS、移動搜索、移動瀏覽、移動健康監測、移動支付、NFC、移動廣告、移動JM、移動音樂。
正如著名IT風險投資人約翰?杜爾(John Doerr)于2011年2月提出的一個概念“SoLoMo'’一樣,未來移動互聯網業務類型的發展方向就是So
SociaI,社交;Lo――Local,本地位置;Mo――MobiIe,移動網絡。電信運營商的移動互聯網運營的切入點就是Mo,移動網絡。
4 電信運營商優劣勢分析及發展建議
4.1優勢
國內三大運營商經過近20年的運營與資源積累,在開展移動互聯網業務中呈現出以下優勢:
(1)龐大的用戶規模
截至2011年6月30日,中國移動總用戶數達到6.17億,中國聯通總用戶數達到3.29億,中國電信總用戶數達到3.51億。可見在移動通信市場,電信運營商品牌的影響力絕對處于強勢的地位。據工信部的數據,到2011年4月,中國的移動通信用戶數超過了9億,從某種意義上說,意味著移動互聯網有9億多的潛在用戶數,這對電信運營商移動互聯網運營既是機遇也是挑戰。
(2)稀缺的號碼資源
號碼資源是電信運營商獨有的資源,雖然號碼實名制還未正式展開,但至少目前的號碼資源仍標識著用戶在移動網絡的身份,用戶的基礎信息、使用習慣、關系信息都通過手機終端這一媒介與號碼資源進行了綁定,開展用戶關系管理、用戶數據挖掘的工作由于號碼資源 的存在而變得簡單。電信運營商如何保護、利用號碼資源,是發展移動互聯網業務的第一步,也是與內容提供商開展合作的籌碼之一。
(3)雄厚的自有資金
國內三大運營商,特別是中國移動擁有雄厚的自有資金,在新技術新業務研發方面投入了較多的資源,取得了較好的收益。在移動互聯網運營方面,中國移動斥資在全國成立了基地,包括廣東互聯網基地、浙江閱讀基地、四川音樂基地、上海視頻基地、遼寧位置基地、湖南電子商務基地、江蘇游戲基地和福建手機動漫基地。各基地業務類型不同,業務領域研發重點不一,推出的移動互聯網業務各有特色,而這些沒有雄厚的資金作為后盾是無法實現的。
(4)成熟的網絡覆蓋
與國外電信運營商對比,國內三大運營商網絡覆蓋在規模上優勢明顯。移動互聯網業務開展的載體是移動通信網絡,業務活動的順利開展有賴于優良網絡的支撐。三大運營商成熟的大規模網絡覆蓋正是其運營移動互聯網業務的關鍵。
4.2劣勢
與國內外的移動互聯網企業相比,國內電信運營商存在著以下關鍵性的不足:
(1)沒有專業運營團隊
目前,國內電信運營商除了幾個關鍵業務以獨立的公司模式運營外,大多數業務都由各地市分公司分別運營,相互間信息溝通不夠充分,客戶體驗由于區域的切換而差異明顯。而內容提供商、終端廠家由于其業務的專一性,大多設置了專門的運營團隊開展業務運營,能夠更好地了解客戶需求、分析客戶行為,為改善業務體驗提供基礎數據。
這就是為什么電信運營商有優質的網絡、優秀的業務,卻得不到用戶認可和應有收益的關鍵所在。
(2)缺乏核心內容源
以中國移動為例,中國移動自推出Wap服務以來,采用的是由內容提供商提供內容,中國移動提供業務與網絡的模式,這在移動互聯網發展初期尚是一種雙贏的模式;但如今,隨著Web訪問形式的普及,內容提供商已有能力擺脫電信運營商,自行開展相應的移動互聯網業務,間接使電信運營商優質內容源減少,提供的業務和資訊無法吸引中高端客戶。
(3)創新業務響應慢
國內三大運營商規模龐大,且各省都有分公司,對于項目的投資均采用分級下達的模式,因此每個項目自下而上、自上而下的周期較長。而移動互聯網業務呈現的特點是創新、小巧、業務導入期短。當新的業務概念出現時,其他業務提供商可以很快將概念商業化,推出具體的產品;而電信運營商由于內部管理流程冗長,很可能錯過最佳的業務進入期。
4.3發展建議
總結以上優勢和劣勢,筆者對電信運營商移動互聯網運營提出幾點建議:
(1)網絡方面
移動互聯網業務依賴高速的網絡支撐,目前3G網絡的覆蓋率以中國電信最高,中國聯通次之,中國移動最弱。三大運營商要發展移動互聯網業務,務必進一步提升3G網絡的覆蓋率與穩定性;同時,國際上很多國家已經開始了4G網絡商用,而我國4G網絡還處于初級階段,國內電信運營商應未雨綢繆、大力投入,積極參與4G網絡的研究與測試,為未來4G商用與移動互聯網的高速發展夯實基礎。
(2)產業鏈方面
電信運營商應注重產業鏈的發展,加大與成熟內容提供商和終端廠商的合作力度,并可考慮通過資金和技術支持,讓新的內容提供商參與自身的移動互聯網應用開發,以提升對方的合作忠誠度。
更進一步來看,電信運營商應更具長遠戰略眼光,積極與產業鏈內外研究機構合作,將新技術、新概念引入移動互聯網產業中,如物聯網、云計算等新技術的普及應用,以便主導未來產業鏈發展。
(3)號碼與資費方面
電信運營商應充分利用號碼資源,挖掘客戶需求,建立從認證、查詢、支付、評價一體化的客戶賬戶管理;制定靈活的資費套餐,凸顯出自身移動網絡的優勢與重要性。
【關鍵詞】饑餓營銷;SWOT分析;《英雄聯盟》
0引言
當今,面對激烈的市場競爭,為了激發消費者的購買欲望,越來越多的國內外企業開始采用饑餓營銷策略。在電子產品領域,做的最有影響力的還是當屬蘋果品牌。從2010年iPhone4的推出,到ipad2,再到iPhone6s,中國各地屢屢出現脫銷現象。[1]騰訊公司也不甘落后,在其全球最火爆的客戶端游戲《英雄聯盟》之后,國服(國內的服務器)游戲也開啟了饑餓營銷模式。本文以饑餓營銷為主題,在中國知網進行搜索,共有517篇相關文獻。經分析,前人對饑餓營銷的研究集中在蘋果和小米手機等電子產品領域,而在其他領域的應用研究較少,僅23篇文獻。本文將在整理歸納國內外學者在饑餓營銷領域的研究文獻的基礎上,結合國內外研究現狀,對饑餓營銷理論和運用進行細致闡述,以期對國內企業采用此策略提供參考。
1“饑餓營銷”理論概述
企業在運用“饑餓營銷”策略之前,必須對其理論基礎、心理基礎、內涵以及應用現狀進行系統分析。
1.1理論基礎
饑餓營銷的理論基礎是西方經濟學中的“效用理論”,即物品的效用不完全等同于其價值。[2]價值是指商品固有的物理屬性,而效用則指消費者對某一商品和服務的滿足感,是主觀感受。
1.2心理基礎
消費者購買動機不理性是企業成功運用“饑餓營銷”策略的心理基礎,如求新、求異、攀比和從眾心理。[3]在購買商品時,消費者往往喜歡追求新穎、奇特、與眾不同的產品。
1.3內涵
在市場營銷學中,有關“饑餓營銷”的定義,有許多不同的表述。目前,學術界比較認同的定義:“饑餓營銷”是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、制造供不應求的“假象”、維持商品較高售價和利潤率的目的。[4]本文認為,“饑餓營銷”是指在激烈的市場競爭中,銷售者為了獲取主動地位,故意造成產品短缺,以激發消費者的購買欲望,獲取高額利潤,從而擊敗競爭對手的營銷策略。
1.4應用現狀
在國內外,饑餓營銷的應用領域相當廣泛,例如電子產品銷售、汽車銷售、房地產銷售等,都是成功運用這一營銷策略的典型。以“蘋果”手機為例,成本僅為150美元左右的iPhone4,市場卻賣到500~800美元。2014年第四季度iPhone銷量高達7300萬臺,同比增長43.1%。[5]
2“饑餓營銷”案例分析———《英雄聯盟》
2.1游戲介紹
《英雄聯盟》英文名:LeagueofLegends,簡稱:LOL,是由美國RiotGames開發的3D大型競技場戰網游戲。2010年騰訊公司宣布成功該款游戲。[6]2.2《英雄聯盟》運用“饑餓營銷”的具體方法運用“饑餓營銷”策略,一般可以分為三個步驟:強力的宣傳造勢———人為制造供不應求的“假象”———加價銷售。
2.2.1強力的宣傳造勢
在《英雄聯盟》打入中國市場初期,騰訊公司借助WCG(世界電子競技大賽)在媒體前的高曝光度對游戲進行大力宣傳,并因其與另一款游戲DOTA的高度相似性引起玩家關注。[7]而在宣傳中期,通過轟炸式的視頻廣告強調《英雄聯盟》不等同于DOTA,而是青出于藍勝于藍,擴大《英雄聯盟》的優勢。在后期的宣傳中,游戲解說和比賽直播不斷,并通過明星代言和品牌合作使其在不同領域進一步擴大影響力,最終在中國內地網游行業成功吸引了一大批游戲玩家。據統計,在2010年,《英雄聯盟》的玩家數量僅30萬左右,到2012年增至200萬,而到2014年10月,《英雄聯盟》國服在線人數直接突破750萬。[6]
2.2.2人為制造供不應求的“假象”
(1)運營前期“,激活碼”一碼難求。早在2010年4月19日,《英雄聯盟》官網就對外宣稱開始發放激活碼。但直到22日中午12點,國服技術測試才正式開啟,并且僅有萬分之一的玩家有幸首次體驗游戲。在無數英雄迷們的期盼下,2010年12月8日,游戲官網終于開啟內測活動。[7]但還是只有一小部分人獲得內測激活碼。(2)運營中期“,聲望”限量邀請系統開啟。為了避免英雄迷們過度饑餓,從2011年11月17日起,活躍用戶可以邀請其他用戶,但每人每天最多可發出5次邀請,以便嚴格控制玩家數量。(3)運營后期,“無限火力”模式限時開放。2014年4月1日,《英雄聯盟》“無限火力”模式首次推出,深得廣大英雄迷們喜愛。僅一周后,該模式被下架,許多玩家表示尚未玩盡興。2015年4月1日,“無限火力”模式再度開啟。僅開放了近半個月的時間,在4月16日凌晨2點,此模式再次被關閉,使得每日2700多萬的玩家再次陷入“饑餓”狀態。[7]
2.2.3加價銷售
游戲推廣前期,大力的宣傳活動已引起許多游戲玩家的濃厚興趣,而在產品“供不應求”的情況下,一直沒有機會試玩的潛在用戶不得不想方設法以高價購買激活碼,或者充值年費會員獲得激活碼。運營中期,聲望邀請系統的開啟拉攏了一大批英雄迷們的加入。在游戲發展后期,“無限火力”模式限時開放,吸引游戲玩家持續關注。截至2014年,《英雄聯盟》營收總額已突破10億美元,創網游營收新紀錄。[8]2.2.4“饑餓營銷”所取得的成果根據2011年騰訊公司的財報顯示,《英雄聯盟》的研發公司RiotGames為騰訊帶來的營收僅4.13億元,凈虧損卻達到8.21億元。[8]但根據2014年10月24日官方最新數據表明,《英雄聯盟》全球每月活躍玩家約6700萬,是《Dota2》———它在多人競技游戲領域最強大對手———的八倍有余。[9]可見,騰訊所取得的成功與其強有力的推廣和適度饑餓策略是密不可分的。
2.3SWOT分析———騰訊公司對饑餓營銷策略的運用
SWOT分析法,是將與研究項目密切關聯的內部優勢因素(Strength)、劣勢因素(Weakness)和外部機會因素(Opportunity)、威脅因素(Threat)通過調查分析,依據矩陣的形態進行科學的排列組合,然后運用系統分析的研究方法將各種因素相互匹配進行分析,最后提出相應的對策。[10]本文運用SWOT分析法對騰訊公司內部資源的優劣勢以及外部環境所面臨的機會和威脅進行系統分析,從而為其制定良好的發展戰略。
2.3.1競爭優勢(Strength)
(1)產品創新能力強。騰訊是一個極具創新力的互聯網企業。目前,其自主研發的產品已超過150個。[11]但從騰訊QQ到各類游戲產品,相比自主創新,騰訊公司更擅長模仿創新。以《英雄聯盟》為例,騰訊在模仿DOTA運營模式的基礎上,不斷創新,擴大自身產品優勢,逐步占領中國市場。(2)強大的品牌號召力。截至2014年,騰訊的活躍用戶已超過7億,大多數中國網民都在使用騰訊產品。[12]多樣化的騰訊平臺為網絡游戲的宣傳和推廣帶來巨大的優勢。(3)穩定充沛的現金流。據調查,2013年,騰訊公司總收入為604.37億元,盈利達191.94億元;2014年,總收入為789.32億元,盈利高達242.24億元。[12]穩健而強大的營收能力保證了公司現金流的充沛,為“饑餓營銷”策略的運用奠定厚實的基礎。
2.3.2競爭劣勢(Weakness)
(1)業務分散。目前,騰訊公司涉及業務非常廣泛,如即時通訊、網絡游戲、門戶網站、網絡支付等多個方面。產品的多樣化不僅容易引起內部產品競爭,而且使得后臺數據體系更加復雜,不利于新業務的靈活發展。(2)自主創新能力不足。模仿創新曾是騰訊成功的關鍵,1999年2月10日,騰訊通過模仿ICQ,推出QQ99b0210;2003年8月,模仿聯眾,推出QQ游戲。[13]長期的模仿與借鑒不僅抹殺公司的創新力,而且會使越來越多的用戶產生厭惡感,對其品牌造成損害。
2.3.3外部機會(Opportunity)
(1)中國政府大力支持發展IT產業。截至2014年12月,我國互聯網普及率已達47.9%,相比去年上升了2.1個百分點。網游用戶達37716萬人,占網民總體規模的58.1%。[14](2)科學技術的進步為大型網游的運行發展提供有利的技術支持。信息化時代的今天,網絡服務越來越普遍,計算機的系統性能也越來越高,使得大型網游運行速度越來越快。(3)經濟的高速發展推動了網民消費能力的進步。為了獲得更好的游戲體驗,越來越多的游戲玩家愿意為游戲付費。PC端網游用戶的付費率已達48.3%,其中超過30%的用戶月均付費在300元以上。[14]
2.3.4外部威脅(Threat)
(1)網游產業競爭激烈。這包括現有企業之間的競爭和新進入者威脅。截至2014年12月,用戶規模排名前15的網游產品,騰訊占8款,網易占3款,盛大網絡、搜狐暢游、世紀天成和完美世界各占1款。[14]并且,像是新浪公司近幾年也涉足了網游。(2)替代品威脅。隨著4G網絡的發展、各類終端的普及和硬件系統日益優化,電視游戲與手機游戲的崛起給電腦游戲造成了巨大沖擊。目前,我國電視游戲用戶規模已超過1億。
3“饑餓營銷”策略實施條件分析
企業在運用“饑餓營銷”策略時應注意以下四點:
3.1不斷增強產品的綜合競爭力是基礎
這包括產品質量和技術革新兩方面。[15]現代社會,人們的質量意識越來越高,只有性價比高卻又不可替代的產品,人們才會樂于去搶購。正因為《英雄聯盟》具備其他游戲產品所不具備的優勢,同時不斷加強產品革新,滿足英雄迷們日益變化的挑戰需求,才會在激烈的市場競爭中獨占鰲頭。
3.2合理選定目標市場,靈活應對[15]
一種產品在打入某一市場之前,要對市場前景進行全方位分析,采取合理的銷售戰略。另外,消費者的購買欲望也會受到諸多因素的影響,如市場供求變化、競爭對手產品誘惑等,企業要隨時關注市場動向,靈活應變。《英雄聯盟》剛打入中國市場時,形式并不樂觀,但騰訊公司善于觀察市場形態,借助與競爭產品的相似性對本游戲進行大力宣傳,獲取主動地位。
3.3充分利用多媒體營銷,擴大品牌影響力
騰訊公司之所以能成功運用“饑餓營銷”策略,強大的品牌影響力是關鍵。知名品牌對消費者加入排隊等候隊伍有很大的號召力。通過電視、網絡、會、報紙和雜志等多種渠道對產品進行宣傳造勢,形成良好的品牌知名度,從而引發公眾熱議,激發目標消費者的購買欲望。
3.4“饑餓”要適度《英雄聯盟》
的成功很大原因取決于“饑餓營銷”策略,利用激活碼和限時開放模式吊足英雄迷們的胃口,激發他們的試玩欲望。但是不能過度“饑餓”,不能超過游戲玩家所能承受的心理底線,如果這種“饑餓感”越來越大,反而會使得游戲玩家失去耐心,使其他競爭者有可乘之機。因此,騰訊公司應該明確饑餓感的度,建立一個完善的游戲體系控制這種饑餓感,促使其良性發展下去。
4小結
饑餓營銷有利也有弊,一旦運用不當,便會適得其反。因此,企業在使用饑餓營銷策略之前,必須運用SWOT分析法對企業內部資源的優劣勢和外部環境所面臨的機會和風險進行全面分析,從而制定適合企業自身發展的良好戰略。同時注意以下四點:不斷增強產品的綜合競爭力是基礎;合理選定目標市場,靈活應對;充分利用多媒體營銷,擴大品牌影響力“;饑餓”要適度。
【參考文獻】
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[13]劉善仕,王衛平.基于模仿創新戰略的企業人力資源實踐構建———基于騰訊計算機系統有限公司的案例研究[J].科技管理研究,2011(07).
[14]CNNIC:2015年第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告———網絡游戲市場發展狀況
[關鍵詞]手機出版 特點 發展現狀
一、手機出版的概念
中國人民大學匡文波教授于2005年在《手機出版:21世紀出版業的新機遇》對“手機出版”做出了首個概念解釋:“手機出版,在世界上尚無人對其下過定義。筆者認為,隨著上網手機的日益普及,手機正在成為互聯網的重要終端設備,手機出版是網絡出版的延伸與組成部分。”隨后,匡教授在根據新聞出版總署和信息產業部的《互聯網出版管理暫行規定》曾對網絡出版下的定義做出新的理解和延伸,并認為“所謂手機出版,就是以手機為媒介的出版行為,是網絡出版的延伸。”
中國大百科全書電子音像出版社副社長王勤認為:手機出版就是以數字代碼方式,將有知識性、思想性、娛樂性的內容信息經過編輯加工后,以無線、有線接入或者以介質存儲方式,和傳播于移動終端的行為。
筆者認為,手機出版是另外一種網絡出版形式,雖然說,手機技術在迎接3G時代到來的時刻,已經與互聯網聯系越來越緊密,并且在以后會更加緊密甚至達到技術的融合。但在目前的情況下,從出版這個行為上來說,手機與互聯網是兩個不同的分支;從技術上來說,互聯網出版以互聯網技術為平臺,而手機出版則主要運用無線通訊技術,二者有不同的傳輸渠道和方式;從網絡語言上說,手機出版主要是WML語言(日本的I-MODE手機用的是CHTML語言),互聯網出版一般使用的是HTML語言。
總之,手機出版依然沿用文字、圖片、音頻、視頻等表現形態,并且將很多其他媒體出版物進行數字化加工后,通過無線網絡、有線互聯網傳播到手機或終端閱讀器上,供讀者使用或者下載的傳播行為。
二、手機出版的特點
1.傳播速度快、范圍廣
手機出版擁有全球巨大的客戶潛力,因此發行數量也將會非常龐大,而且手機出版物現在引領的也是一種“娛樂化、快速化、瀏覽性”的閱讀方式新潮流。
2.零紙張、零印刷、零運輸成本的運營模式
傳統出版業由于是紙質媒介,因而紙張成本、印刷成本、運輸成本都很高,而手機出版物的發行及運營成本則因為其特殊性而大大降低了。通過手機這個載體,可以省去油墨紙張印刷等費用,且電子出版物可以直接到達用戶手中,從而避免了傳統模式中的經銷商、店鋪等,極大地降低了中間環節的成本。
3.終端客戶的定位更加精準
在手機出版中,手機作為終端設備,處在不同消費水平的人們會選擇適應其身份的手機。同時,這些人們會根據自己的閱讀愛好、習慣選擇不同的閱讀內容,因此,這就要求閱讀人群要定位精準、內容設計要靈活科學。
4.手機出版渠道管理簡單
傳統出版的渠道合作及管理比較復雜,采用新華書店和民營書店零售、批發等,在進行渠道設計的時候還需要根據出版企業各自的產品、結構、適銷度、用途等不同特點來進行。而手機出版采用一站式的渠道管理,直接面對手機發行渠道商,無庫存要求,回款周期較短。
5.手機出版物互動性強
手機出版物與讀者有著更強的互動性。傳統出版一般都是單向性的出版,受很多條件的限制、制約,與讀者互動費時費力,往往很難搜集到精確的讀者信息以及意見反饋;而手機出版則造就了一個星狀網絡,每一部手機都是這個星狀網絡的重要環節,從而能夠實現對出版物銷售的跟蹤,對出版資源進行快速的收集,能夠進行及時的讀者調查,能夠收到最新的讀者書評和意見反饋等多方面的功能,這些對出版者和讀者提供了雙向的服務,實現了更廣泛、迅速的互動。
6.手機出版傳輸廣泛、擴展性強、自由度大
手機出版的信息量大,而且調整起來不像傳統出版那樣受經濟成本、時間成本的制約限制,往往能夠在內容上隨時擴展、修改,而且只要有傳輸網絡的地方,手機出版物就能夠到達,不受時間、地點的限制。
三、手機出版目前的發展狀況
1.手機出版的傳播形式
權威機構認為:手機作為第五媒體,承載業務內容的方式,仍是對其他媒體的延伸,從這個角度,將手機媒體業務劃分為“手機報”、“手機音頻廣播”、“手機視頻/電影”、“手機電視”、“手機小說”等五種常用業務。
目前,我國的手機出版已經形成了手機小說、手機報紙、手機雜志、手機原創文學、手機游戲、手機(無線)音樂等門類齊全、靈活多樣的手機出版格局。
2.手機出版的模式
手機的出版目前是以移動運營商為主導的商業模式,且尚未形成成熟的產業鏈,較為普遍的模式有以下幾種。
(1)短信或彩信形式
這是一種新的流行文化形式,優勢在于便捷性,因為大多數手機用戶已經養成了收發短信的習慣,短信小說只須一次訂制,就可以定期接收,無需額外操作;劣勢在于短信所能承載的信息量十分有限,信息類型也較為單一,不足以滿足大規模出版的需要。同時手機用戶處于受眾一方,難以將閱讀感受進行反饋,手機媒體交互性的優點未能得以發揮。
(2) 通過WAP平臺把互聯網上的信息和業務引入到移動電話等無線終端
和短信型相比,WAP型的優勢首先在于可基本實現全文出版,其次是WAP網上能夠承載的信息更為海量,用戶選擇空間更大,但目前網絡帶寬較窄,傳輸速度慢,手機屏幕又比較小,大大限制了WAP網的發展。對出版單位而言,可以通過分析WAP用戶的消費紀錄,了解產品的市場表現,從而進行有效的市場營銷和產品線調整。
(3) 將信息用二維碼進行編碼,使二維碼信息以彩信的形式在手機里存儲、閱讀、傳播。
2008年3月28日,“中國手機出版服務平臺”正式啟動,這是基于二維碼技術的移動多媒體出版平臺,能夠為讀者提供延伸信息服務。同時該平臺為讀者與出版社之間提供了及時、高效、便捷的信息溝通平臺,實現了網上的圖書交易、圖書信息與內容的編輯和、圖書信息檢索及訂閱、新書推薦、積分抽獎活動、網絡調查、物流監控等出版各環節所需的必備功能,從而開展直接面對讀者的雙向互動營銷,實現傳統出版和網絡出版的優勢整合,使傳統出版行業實現跨媒體經營成為可能。
與WAP網上有海量的電子書資源相比,二維碼型突破了以往需要輸入網址的上網方式,具有使用方便、上網快捷的優勢,用戶進入的是出版社的專屬頁面,目標指向明確,出版社可以借此全方位地展示自身形象和產品,最大限度地開展營銷。劣勢在于,目前能支持二維碼掃描與解碼功能的手機價格相對較高,普及率低。
(4) 在手機中嵌入閱讀軟件,使手機成為移動閱讀器。
目前應用較多的是數字出版技術商北京方正阿帕比的移動閱讀技術,方正阿帕比將手機書客戶端閱讀軟件預裝在諾基亞、多普達、康佳等多款手機上,用戶就可以直接到阿帕比手機數字資源中心下載手機書。
預置型的優勢在于,一旦閱讀軟件預裝成功,而且用戶養成了使用習慣,比通過WAP型瀏覽更加高效。這就好比網上聊天,通過電腦預裝了即時通訊工具QQ或MSN后,聊天就更加方便快捷,用戶體驗優于通過論壇或聊天室聊天。劣勢也在于對手機終端的硬件要求較高,普及率不易提高。
3.手機出版的發展
目前,手機出版的發展非常迅速。從國際上看,手機出版業的發展已經進入到一個新發展期。2006年,日本手機圖書出版額已達238億日元(15.9億人民幣),據推測2007年將達到400億日元(26.7億人民幣)。從國內看,2006年我國手機動漫市場規模達3166萬元人民幣,同比增長達到4300%。另據新華社公布的數據顯示,目前我國通過手機進行文學閱讀的用戶已經超過3000萬,并且近兩年來手機文學讀者年均增加80%左右。到2007年4月底,我國手機用戶已超過4.87億戶。這一龐大的用戶群將使手機這一數字閱讀終端群體數量不可避免地擴大。
并且,艾瑞咨詢《2007-2008年中國數字出版行業發展報告》分析認為,數字出版物市場潛力巨大,但目前個人付費、集體付費和廣告等營收渠道存在一定的發展阻礙,手機出版物將成為近期數字出版行業的突破重點。
所以,手機出版勢必將成為一個迅速發展的行業。
四、手機出版面臨的問題
雖然手機出版正在走近我們的生活,但由于諸多制約因素,手機出版的產業鏈沒有形成,商業模式也還不成熟,產業規模并不如預計的那樣大。新聞出版總署副署長孫壽山曾經指出,目前在數字出版產業發展過程中,觀念、產業鏈與商業模式、數字版權、數字內容監管、標準化、閱讀方式等問題以及技術壁壘,是制約傳統出版業向數字化產業轉型的關鍵因素。
1.資費高
盡管中國移動不斷下調相關費用,但相比日本來說,還是比較高。日本實行手機單向收費,包含上網包月費在內每月才需3000日元,極低的資費使得日本手機上網的人數超過了電腦上網的人數。而且,手機報紙的摘要可免費閱讀,如欲全文閱讀則只需每月加付200-300日元(由話費中扣除),僅相當于購買一張地鐵票的錢。在我國,雖然很多用戶有手機上網的需求,但上網費用之高阻礙了此項業務的發展步伐。此外,手機上網速度慢也影響了手機出版的發展,相關各方均期待3G時代的到來為其帶來新的氣象。
2.內容少
雖然我國手機出版目前既有單份傳統媒體的品牌出版,也有內容出版商對內容資源的編輯整合,既有傳統媒體,也有沒有傳統媒體依托的內容服務商,但內容建設仍是擺在手機出版面前的一大課題。當然,這也有深層的原因。
在我國,手機出版是電信運營商和SP的積極推動,但WAP網站內容比較貧乏,手機原創文學剛剛起步不成氣候,傳統媒體對手機出版的重視程度不夠。究其原因,則是因為分成比例低,傳統出版業并不積極。內容提供商與電信運營商、SP的分成比例是3:7,而日本手機出版發達,除了手機上網后可以訪問到足夠豐富的內容,有重大影響力的10余家報紙都很看重手機出版的原因之外,更重要的原因是內容提供商與電信運營商、SP的分成比例是7:3,內容提供商拿走了手機出版的絕大部分收益,電信運營商只得到9%,從而扶持了該產業的發展。
3.盜版易、監管難
我國對出版物實行的是審核制,但手機出版尤其是其中的原創文學出版是一種大眾創作大眾閱讀的行為,5億手機用戶都可能成為出版者,如何在出版前對內容進行審核成為一大難題,手機出版中還可能出現侵犯知識版權的問題。由于侵權成本低、非常方便,而維權成本高、風險大,目前還沒有良好的對策。
4.上網速度慢
手機上網速度慢,也影響了手機出版的發展。3G出現以前,我國的手機上網速度一般只有10~14kbps(千字節/每秒),甚至不如2000年前后我國推行ADSL時的普通互聯網鏈接網速。3G在今年開始試運營后,手機上網速度將提高到100kbps(千字節/每秒)以上,一些基于手機的各類增值服務業務將出現井噴型增長。因此,各方面也都在期望3G時代的來臨。
5.技術標準難統一
在數字出版領域,格式的不統一成為行業之痛。直接關系到產業的做大做強。方正的CEB、超星的PDG、書生的SEP、Adobe的PDF、知網的CAJ等,各自都有一套格式,電子書業沒有行業通用的標準和格式。標準不一致導致用戶必須使用不同的閱讀器軟件,這也增加了用戶閱讀的成本,同時也不利于行業內容的交換和整合,這是數字出版難以發展的重要原因。
五、手機出版問題的解決辦法
針對手機出版的問題,很多業內人士都提出了相關的建議:
中國出版科學研究所副所長魏玉山表示,標準化是產業化的基礎,沒有標準會很難有大的跨越和發展,“通過制定一套手機出版的標準體系,將推動手機出版的標準和管理。”因此,中國出版科學研究所承擔全國新聞出版技術標準委員會的工作,將從以下幾個方面入手,推動手機出版標準的制定:第一,制定一套手機出版的標準體系。第二,使用手機出版的成像格式標準。第三,制定手機出版的監管標準。
這些提議都是針對手機出版的監管難及內容少方面所采取的措施,還未有針對資費高、手機上網速度慢及技術標準統一方面等問題的具體解決措施。因此,還需要做很多努力。
六、結語
雖然,手機出版還面臨著許多問題,但是依然有著強勁的發展勢頭,3G時代的到來為出版產業打開了一扇嶄新的大門。相信3~5年后隨著3G在中國的逐漸普及,相關法規的完善,手機媒體將實現網絡化、寬帶化,手機將成為隨身攜帶的、交互式、多媒體的大眾媒體,將創造一個巨大的出版市場。
參考文獻:
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