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第1篇：智慧社區建設情況范文

（一）著重完善了12315信息網絡體系，積極構建與廣大消費者和人民群眾信息互動的平臺。

1．加強12315信息化網絡建設，發揮12315相對集中受理、信息化網絡優勢。××工商局投資近15萬元，于××年*月成立了"××工商局12315、12358申訴舉報中心"（以下簡稱申訴舉報中心），充分利用先進的運行平臺，著力強化12315受理功能，提高信息互動效率，及時、準確、快速地受理和處理消費者的申訴、舉報，切實保證消費者訴求渠道暢通，做到事事有回音，件件有著落。

2．提高12315數據分析質量，為領導決策提供詳實的依據。××工商局已經形成了每月一總結、一分析的12315數據分析報告制度，從申訴舉報的數量、類型、結構等方面形成同比、環比數據，及時向委、行署信息部門通報情況，同時通過紅盾信息網向社會公布。

3．構建"工商通"工程，提高12315信息互動能力。20__年，××工商局和移動公司合作開發了"工商通"，實現工商部門綜合信息隨時隨地查詢和指揮調度，能夠24小時向社會提供企業名稱和短信投訴服務，向工商執法人員提供市場主體基本信息和消費警示信息服務，并通過手機通知系統內部事項。

（二）著重完善了社會消費維權組織網絡，積極構建工商部門暢通民意的平臺。

在各鄉鎮在農村消費維權組織網絡建設中，對所設立的鄉鎮消協分會和12315維權聯絡站、村消費者投訴站和12315維權聯絡站，實行兩塊牌子、一個辦公室、一套人員，做到統一名稱、統一牌匾樣式。目前，××應成立消協會分會數××個，依托工商局（所）已成立分會數××個，掛牌率100%。全已設立××個消協分會、××個消費者投訴舉報站、××處嘎查舉報點，聘任了聯絡員；應成立投訴站、聯絡站數××個，已成立投訴站、聯絡站××本文來源：文秘站 個，掛牌率100%；及時依法解決消費糾紛，基本做到解決農牧民申訴舉報不出鄉村、嘎查。組織培訓次數*場次，參加培訓人員××多人次；已落實掛牌站點工作人員，站長及工作人員××人，目前已全部完成。

（三）著重完善了執法監督機制，積極構建工商部門接受社會監督和聽取群眾意見的平臺。

充分發揮12315申訴舉報平臺和紅盾信息網局長信箱的作用，雙管齊下，及時轉辦消費者和人民群眾有關工商部門行政執法和自身建設的投訴、舉報，按照規定程序協助紀檢監察部門處理。通過發放征求意見表、召開座談會、發放調查問卷、走訪服務監管對象和設立征求意見箱等形式，廣泛征求委、人大工委、行署、政協、直有關部門、行風義務監督員以及監管服務對象的意見、建議，對存在的問題及時糾正，嚴重的予以通報批評，為開展好12315工作奠定了堅實的基礎。

第2篇：智慧社區建設情況范文

[關鍵詞] 智慧社區；評價體系；模糊多屬性

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 01. 121

[中圖分類號] C912.8 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）01- 0207- 04

0 引 言

智慧社區是社會管理的一種創新模式。2012年，提出了集約，綠色，智能和低碳的“”。黨的十八屆三中全會指出兼顧城鄉社區建設和基礎設施建設，促進城鄉社會治理，實現國家治理體系和能力的現代化。2015年黨的十八屆五中全會強調認真貫徹創新、綠色等五大發展理念，以如期實現全面建成小康社會。因此針對智慧社區的評價研究具有重要理論意義。

2013年10月，青島市被確定為國家智慧城市雙試點城市。同年，《智慧青島戰略發展規劃（2013-2020）》提出智慧青島建設到2016年要取得初步成效。2016年，《青島市信息化“十三五”發展規劃（2016-2020年）》指出全面建設智慧社區，使其覆蓋率達到200萬戶以上。智慧社區是檢驗智慧青島建設情況的重要指標。因此，針對青島市智慧社區的評價研究具有重要現實意義。

智慧社區已成為熱點研究領域。國內學者如王京春分析智慧社區建設的可行性；張彭研究“互聯網+”背景下智慧社區的搭建；鄭從卓等分析智慧社區存在的問題并提出了相應建議。國外學者如Hall Margert認為可以把居民的幸福預測作為管理智慧社區的一種方法。但是，缺少系統的智慧社區評價指標體系。朱梅蕓構建了智慧社區評價指標體系，應用AHP-模糊綜合評價法進行實證分析；楊昌輝設定四個維度采用平衡記分卡法對智慧社區進行績效評價。

4 結 語

國家統計局數據顯示，截至2015年我國60歲以上人口達到總人口的16.1%。2016年9月，青島市共有157萬老年人，其中“空巢”老人占七成以上。人口老齡化使養老成為重大民生問題。2016年青島市的《青島市信息化“十三五”發展規劃》指出要推進社區治理的智慧化，構建完善的養老服務體系。2016年10月11日，強調要緊緊圍繞老年群體的服務需求，提升居家社區和農村養老服務水平。因此，智慧養老在指標體系中占有最大比重。考慮到老人的精神層面的需求，次準則層增加了精神慰藉。

有些地區只簡單的以實現預期的數量來評價智慧社區建設情況的好壞。這種方法雖然簡單明了，但是卻忽忽略了很多方面，沒有考慮居民滿意度。并且，在結論中我們分析出某地區是否實現了預期目標，而得不到更確切的信息。因此，當務之急是建立科學可行的評價指標體系，做到有“法”可依。

智慧社區內涵豐富，各地政府應根據本地區的實際情況建立符合自身可持續發展的智慧社區模式。在治理過程中要充分滿足社區居民的需求，做到一切為了人民。

主要參考文獻

[1]王京春，高斌，類延旭，等.淺析智慧社區的相關概念及其應用實踐――以北京市海淀區清華園街道為例[J].理論導刊，2012（11）：13-15.

[2]張彭，王軼斌.基于城鄉統籌綜合信息服務平臺構建智慧社區的研究[J].中國管理信息化，2012（15）：83-84.

[3]鄭從卓.我國智慧社區服務體系構建的對策研究[J].科技管理研究，2013（9）：53-56.

[4]Beer M， Anderson I. Using Agents to Build a Practical Implementation of the IVCN（Intelligent Community Alarm） System[C]//Proceedings of the International Conference on Autonomous Agents，2001：106-107.

[5]朱蕓.基于AHP-模糊綜合評價法的智慧社區評價研究[J].中小企業管理與科技旬刊，2016（5）：138.

[6]楊昌輝，張可莉.基于BSC 方法的智慧社區績效評價體系研究[C]//第十屆中國管理學年會論文集，2015.

[7]Park J H， Park Y， Kwun Y C， Tan X G. Extension of the TOPSIS Method for Decision Making Problems under Interval-valued Intuitionistic Fuzzy Environment[J]. Applied Mathematical Modelling，2011，35（5）：2544-2556.

第3篇：智慧社區建設情況范文

關鍵詞：智慧社區；社區居民；移動網絡

目前，全國很多城市開始智慧城市的相關建設，作為城市主要組成部分的社區建設也在持續進行。智慧社區的建設涉及到社會生活的方方面面，基礎設施上智慧社區建設需要更多質量可靠、性能穩定、物美價廉的硬件產品；軟件設施上智慧社區建設應打造適合城市發展的智慧社區平臺。我國幅員遼闊、民族多樣，不同地區生活習慣各不相同，所以關于智慧社區的運營模式也不盡相同。

1智慧社區

1.1智慧社區的概念

隨著社會科技的發展，科技越來越方便人們的生活。智慧社區是社區管理中的一種新的理念，是新科技下社會管理創新的新型的管理模式。智慧社區是指充分利用物聯網、互聯網、云計算等新一代的信息技術的集成應用。為社區的居民提供了一個現代化、智慧化、智能化的生活環境，從而為社區居民提供了一個安全、舒適、便捷的社區服務，形成一種智能管理形式的社區。從專業角度出發，智慧社區涉及到智能家居、網絡監控、智能醫院、城市生命線管理、食品藥品管理、票證管理、家庭護理、個人健康與數字生活等多種領域。智慧社區是一種在新科技革命和信息化產業下的新“產品”，該“產品”充分發揮了信息技術通信產業的高速發展、領先的RFID相關技術，以及電信業務中信息化基礎設施良好等優勢。

1.2智慧社區的作用

智慧社區可以平衡社會、經濟和環境的需求，同時提供優化信息化資源，為各種流程、系統和產品提供城市智慧化社區發展的可持續性，為城市化進程，以及經濟化建設帶來了很多利益。例如，某市的婦幼保健醫院的移動醫療，已經可以實現患者提前預約門診，在手機上查閱各項檢查報告等功能。將裝備了移動醫療設備的體驗車開進社區，為社區居民上門服務，提供健康檢查、疾病預防、現場打印體檢報告等服務，并將社區居民的體檢數據保存在醫院的內網中，建立社區居民個人的電子醫療檔案等。再如，社區居民如果在馬路上發現井蓋不見了或者是樹被風吹倒了等日常生活常見現象，居民都可以利用手機拍照的功能，將照片以微信（彩信）的形式發送到應急聯動中心，這樣相關的各個職能部門就能實時地去解決，通過智慧社區平臺系統，運用現代化的手段，共同創建和諧美好的新社區。

1.3發展現狀

由于中國地大物博，各地區、各民族生活方式不同的影響，智慧社區的建設并沒有固定的商業模式。智慧社區的建設要綜合考慮民族文化、社區文化、周邊環境設施以及住戶的生活習慣，要因地制宜地選擇適合于社區發展的商業模式，從而更好地建設智慧社區的新模式。智慧社區的建設是近幾年剛發展的新項目，各城市大力扶植社區建設，也有許多物業公司、房地產公司以及風險投資公司，都在向智慧社區方向進行大量的投資和探索。智慧社區的經濟投入并不能立竿見影地見到經濟效益，這是行業回歸理性發展的表現狀態，需要從更長遠的角度去觀望經濟收益。因此，合作共贏是智慧社區建設發展的重要因素，政府、企業以及民眾應用共同參與到智慧社區的建設中，投入更多的物力、財力和精力去經營建設好智慧社區。如在智慧社區的移動網絡建設中，可以更好地實現即定的具體目標，利用前沿的信息化技術，針對于智慧社區存在的問題，從管理、服務、通知等多個角度進行實踐，以確保移動網絡的智慧社區解決方案的實現。

2基于移動網絡智慧社區的方案

2.1設計時應規避的問題

（1）智慧社區的建設包含的系統和產品非常多，負責運行整個社區平臺軟件的開發商，都不能提供完整的系統和產品。（2）智慧社區沒有一個標準的定義。各個開發商在進行開發時，由于產品和系統過多導致開發難度較大，而且各個開發商之間也無法實現互通互利，如果全都由一個企業進行開發，需要的時間和財力的投入難以想象。（3）雖然智慧社區的概念在逐漸地被人們所熟知。但由于擁有住房的用戶都已經在對應社區生活一定時間，對所處的生活模式已經形成了固有的習慣。很多用戶認為沒有必要去接受這一種新的生活方式，來改變自我已經所習慣的生活方式。（4）獨立的開發一個新的APP，需要用戶去學習許多新的功能，而這樣的模式并不能使很多用戶輕易接受。

2.2方案設計概要

2.2.1功能構架

圍繞智慧社區信息化系統的應用，形成解決設計方案的思路。包括社區管理，社區服務與社區通告。社區用戶在對社區內的移動終端專用的信息移動網絡，對養老，醫療等數據進行采集，該數據在系統中形成電子化采集。政府通過專用的移動通信網絡，對采集的數據通過推送頁面，使社區的居民對該服務進行評價，充分地表達社區居民的想法和對智慧社區服務建設的建議。通過大數據的應用，將社區居民需求的信息通過電子化應用、電子化升級、電子化開發等方式，在社區展示牌進行展示。

2.2.2社區信息化功能

移動網絡的服務端與數據業務服務的安全管理體系，在前端展現時要體現出服務對象，包括社區服務中心，如街道辦事處，社區居委會社區服務站等。服務的渠道可以通過社區電子屏、飛信接口、平板電腦、個人電腦小助手、個性業務和市民主頁。用戶在接受服務時，包括的內容有工作協同，無線采集、服務支撐、綜合評價、公告通知。該系統的核心應用層包括社區管理工作、協同系統無線信息采集系統、社區服務支撐系統、社區綜合評價系統、以及社區公告管理系統。社區的信息接口包括虛擬服務層和核心數據層，通過虛擬應用以及數據處理，從而達到非結構化數據的采集、、管理、資源接收等核心數據層的應用。飛信網關接口，離線交互數據交換接口，可通過社區云計算系統、系統管理平臺、安全管理平臺、Web應用中間件信息支撐層來支持IT基礎設施，服務器系統集中存儲系統網絡系統網絡安全設備等信息基礎層。

2.2.3智慧社區的內容

（1）協同功能。上門巡視工作的工作人員，可以提供隨時隨地的專用網絡聯系溝通。通過PC、筆記本電腦、平板電腦、智能手機等終端設備，在移動網絡支持的條件下，在移動設備的主頁面上選擇社區通信化軟件，進入到社區信息化的平臺中，用戶可以通過移動設備接收信息任務，在該軟件的使用上加以計費。居委會的管理人員可以通過后臺登錄，在網絡上將飛信賬號，授權賬號進行捆綁。通過社區信息化軟件中的企業飛信界面，指定工作給工作人員完成用戶的任務，并且居委會管理人員還可以對完成的任務進行巡查和監督，以保證通信的實時溝通。（2）本地信息采集功能。通過PC和移動設備進行現場采集，將含有文字、數字、錄音、視頻、照片、電話、短信等信息收集在用戶的存儲數據中，將采集后的數據進行保存、分類，以便日后的使用。信息采集功能需要包括前端采集功能，社區居民可以到用戶所在的家中進行日常的巡視，如發現家中有老人存在的情況，要對老人家中存在的問題和需要進行采集；信息采集功能在后端工作時，可以形成閉環，請社區居民進行評價。該功能對小區存在的安全隱患可以進行排查和處理，并采集相關的數據進行綜合的處理。后端采集管理系統，對前端系統采集后的數據進行相應的管理，實現社區的管理人員在巡視過程中跟蹤、監控和對采集的數據處理。社區居民對社區服務進行評價，可以通過移動公司自由的短信，網線、網站的方式填寫綜合的服務評價問卷。

3智慧社區設計方案的實現

社區信息的設立是為更好地將移動互聯網、物聯網、云平臺數據存儲、大數據分析等融會在一體，通過服務自助化、運營自主化、決策智能化的方式，將社會通知、活動信息化、在線查看繳費情況、社會周邊商家服務、物業服務統一化等歸納為服務自助化中；將遠程統一服務、運營狀態實時監控、廣告自動播放等歸納為運營自動化中；將基于數據營銷活動、精準社區業主服務、商業精準營銷、智能數據分析等歸納為決策智能化中。移動互聯網技術為社區帶來了科技改革，可以享受到更為人性化的服務，使用智能設備可以降低運營成本。通過智能化的管理，可以拉近業主和物業之間的關系，還可以引入第三方的合作為物業管理增加收入。對現有社區的智慧化改造，是一個拋棄陳舊管理，打造新型的智慧社區管理的方式，業主通過新的信息化服務，可以接受社區新的生活方式。不僅如此，還可以重新構建業主與物業之間的關系，而對于物業管理，這種新形勢主動創造了社區服務管理的價值，為業主提供更好的服務。智慧社區管理可以通過3方面來實現：（1）可以實現手機APP智能門禁，社區居民通過手機APP注冊業主用戶，經過物業管理辦公室相關認證并授權后，手機APP賬戶就具備養的智能鑰匙功能，可以通過手機APP自己開門或者是為遠道而來的客人進行遠程開門，社區居民與訪客可以進行遠程視頻，業主通過APP內的訪客留影，可查看開門記錄；（2）可以通過智慧物業進行鄰里互動，俗話說“遠親不如近鄰”，由于信息時代的發展，鄰里之間的冷漠不利于社會的和諧發展。因此，注冊APP的用戶可以通過物業的認證，享受到物業服務，如門衛接收快遞、費用催收、維修通告等服務。社區居民也可以直接通過APP進行故障申報，社區內的用戶可以在APP平臺面進行信息交流，信息互動增加與鄰居間溝通交流，促進和諧友好的社區關系。（3）還可以認證識別社區周圍的商家。社區居民通過手機APP的網頁，可以了解到社區周邊的商家服務信息，可以在線直接下單進行支付，選擇自己想要的個性化服務，對于感興趣的商家也可以自行關注或入住該平臺，實時掌握該商家的優惠促銷信息。

4結語

智慧社區的設計與實現，方便了社區居民的現代化生活，推動了時代的發展和社會的進步，為我國可持續發展的社會生活做出新的貢獻。

參考文獻

[1]謝新翔,王馳,朱傳華,等.基于移動網絡的智慧社區解決方案設計和實現[J].電信技術,2015,(11).

[2]朱琳,劉曉靜.基于移動互聯網的智慧社區服務公眾采納實證研究———以打浦橋街道“IN標簽”為例[J].電子政務,2014,(8).

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[4]陳軍.基于Oauth協議的智慧社區平臺的設計與研究[D].蘇州大學,2015.

第4篇：智慧社區建設情況范文

目前國內社區的管理開始由傳統的行政管理為主轉化為社區自我管理為主的自治管理，公共服務不斷提升，滿足了社區居民的基本需求。社區治安管理方面主要應用安防監控技術及智能樓宇的門禁產品，社區給居民提供了居家養老、社保服務、社區醫療服務、民族宗教、普法宣傳、科普宣傳、文化活動等各項服務，方便社區居民生活。但是目前并沒有形成一套科學有效的信息服務體系，各類信息仍然處于零散狀態，張貼布告、社區電子信息屏等方式仍然是居民獲得信息的主要方式。緊急服務呼叫系統、小區出入電子管理、家庭防盜報警、社區報警系統等安防服務還較少應用，盡管有些地區的社區服務已經實現智能化、智慧化，但從整體情況看，大部分地區的社區建設中新知識普及，新技術示范、新產品應用程度仍然較低。

2云陽橋社區建設實踐探索

云陽橋社區是“全國和諧示范社區”、江蘇省“和諧示范社區”“文明社區”“、綠色社區”。在社區建設過程中，注重將社區建設成服務功能完善，生活便利，環境優美的生態社區。我們結合社區建設的實際情況，積極探索深入建設和諧社區、科技社區，完善社區服務體系和管理工作的新思路和新方法，以社區為載體，以信息化應用示范為基礎，通過社區制度建設、服務體系完善，將宣傳和推廣新知識，推進先進適用技術的集成和公共事業新產品的推廣應用作為途徑，把社區建設成為“新知識普及、新技術示范、新產品應用”的三新科技社區作為目標，力爭使科技創新成果惠及廣大社區居民，實現居民的智慧生活、平安生活、低碳生活。

3社區信息化服務平臺建設內容

社區服務架構分三層，其中數據支撐層構建以社區居民為基礎的基礎信息數據庫，以社區黨建、計生等管理為主的業務處理數據庫、社區服務為主的服務信息數據庫以及與移動設備進行數據交換的接口信息。應用服務層主要提供居民的各項服務和社區業務管理，社區工作人員和居民可通過電腦、手機等多種方式訪問，為社區居民提供全方位的優質服務。

3.1社區門戶網站

建設社區門戶網站，進行社區基本情況和服務信息的宣傳，包括社區新聞、政策法規、社區服務等，為居民和社區工作人員提供一個可溝通交流的平臺。

3.2社區管理服務系統

主要是對居民信息、勞動就業、居民健康、社區服務、民政事務、綜合治理、計劃生育、文化教育、社區黨建等工作的信息化管理，提升社區管理效率，增強社區服務能力，方便社區溝通交流，服務社區經濟建設，實現基層社區管理創新發展目標。

3.3物業管理系統

通過公共服務、企業服務和業主服務等功能，在物管和居民之間構建了一個適時、有效的溝通平臺，改進和提高物業公司的軟服務，成為溝通物管企業、社區工作人員與居民的橋梁，降低社區管理運營成本。系統包括以下內容：親情提示、社區介紹、社區配套、物管人員、物管電話、物管指南、特約服務、收費標準、業主調查；業主對本戶房產信息、車位到期信息、水電氣抄表信息、報修信息、物水電氣信息等的自助查詢，及在線報事、在線預約和在線投票等。

3.4社區居民健康服務查詢系統

系統對農村合作醫療政策進行宣傳，并在統一的綜合信息服務平臺上提供醫療保險的政策與制度檢索、個人健康檔案和醫療保險帳戶信息查詢，提供醫療健康咨詢服務。社區居民通過對系統的使用及熟悉，普及信息化方面的知識和技能。通過計算機的推廣使用提高勞動者素質，形成一定數量的計算機用戶群體。

3.5社區安防監控管理系統

在社區已有的安防監控管理的基礎上，集成監控與管理功能，使工作人員能夠便捷地進行社區安防監控系統的操作，對公共區域、重點區域、敏感區域等進行便捷的監視、控制和管理，及時處理突發事件，保護社區居民的人身財產安全，并可有效提高物業管理和服務質量和效率，最終提升社區的安全生活品質。

4信息技術在“三新社區”建設中的意義

第5篇：智慧社區建設情況范文

新興互聯網技術讓生活更智慧

如果說互聯網已經改變了人們傳統的生活和工作方式，那么移動互聯網、物聯網的崛起和發展則是智慧城市的基礎，讓百姓生活更便捷、高效、環保。可以說，科技發展融入民生，改變生活，是建立在互聯網、移動互聯網、物聯網等三代互聯網技術發展基礎之上的。

智能終端基本普及，有助于移動社交和碎片化時間的利用。調查結果顯示，智能終端（包括智能手機、平板電腦）在家庭中基本普及。76.9%的被訪者家庭擁有2部及以上智能終端，16.8%的被調查者家庭有1部，只有6.3%的家庭沒有智能終端。從上網方式的選擇上看，已經有35.5%的被調查者主要通過手機、平板電腦等移動方式來上網。

智能終端走進日常生活后，新聞、微博、影視、游戲、音樂等移動應用APP客戶端逐漸增多，使得人們享受到更加豐富、方便的移動互聯生活，加速了移動社交和信息獲取，有助于碎片化時間的利用。當問到“您經常使用的手機應用”時，位于前三位的分別是：手機即時通信（64.2%），新聞客戶端（38.4%），微博（25.4%）。

物聯網應用讓生活更智能化、智慧化。如今，作為我國六大戰略性新興產業之一的物聯網產業，在醫療健康、環境保護、交通控制、公共安全等多個領域已開始發揮作用，使人們能夠更加精細化地管理生產和生活。調查結果顯示，在日常生活中已經有84.2%的市民或多或少接觸或使用過物聯網技術的應用，比如二維碼（條形碼）掃描、GPS導航定位、公交卡（手機卡）購物消費等，表示“經常使用到物聯網應用技術”的人群比例亦達到30.5%。

科技讓城市管理更科學有效

科技進步為加強和創新社會管理提供了技術上的可能。社會管理要不斷提高效能和科學化水平，也需要科技手段的有力支持。

通過政府門戶網站，開通政務類辦事功能、生活便民信息查詢等服務，一方面可以讓市民足不出戶就能滿足不同的辦事、查詢需求，另一方面便于市民表達訴求和呼聲，促進政務信息的公開透明。調查結果顯示，當問到“您是否享受過政府提供的住房、交通、民政等方面的網上查詢和辦理服務”時，只有21.2%的被調查者表示用過。盡管如此，通過追問其對政府網上服務的評價，發現市民的滿意度較高，74.8%的被調查者表示滿意。

依托信息化手段和物聯網技術，助推智慧社區建設。《北京市中長期科學和技術發展規劃綱要》提到，“目前北京市社區現代化技術支撐體系尚不完善，服務水平和質量離居民需求存在較大差距”。因此，將科技應用到社區建設和社會服務上，建設安全社區、和諧社區是重中之重。當問到“街道和社區的電子攝像頭、門禁系統是否增強了您的安全感”時，71%的被調查者給予了肯定的回答。對于未來的智慧社區和家居建設，54.8%的被調查者最期待實現的是“智能報警”，18.6%的被調查者最期待實現“利用手機和電腦遠程控制家電設備”，其他依次為緊急求助系統（12.8%）、智能建筑（10.1%）、機器人家政（3.6%）。

科技創新破解社會管理難題

本次調查著重從交通和醫療兩方面，從市民感受來評價科技創新在解決社會難點問題上的表現和能力。

交通方面：信息化手段提升了交通承載力和出行效率。解決城市交通擁堵問題，需要以衛星定位、視頻圖像智能分析、物聯網等技術為手段和途徑，在公共交通、電子收費、公眾服務、應急指揮、交通管理等各方面提高運行效率。調查結果顯示，市民最經常使用的交通出行服務是GPS導航（37.1%）和路線查詢（32.6%）；市民認為最有幫助的智能交通項目中，位于前三位的是公交刷卡（47.2%）、GPS導航和電子地圖（44%）、特殊事件（如封路、惡劣天氣等）的短信提示（32.6%）。當問到“您使用的交通出行服務是否提高了出行效率”時，87.5%的被調查者認為有所提高，其中30.6%的被調查者認為有明顯提高。可見，市民對于利用信息化和科技手段治理交通難題給予了積極評價。

醫療方面：信息化手段提高了就醫滿意度。目前，各項科技和信息化手段已被廣泛地應用在醫院的醫療設備、醫療管理和醫療服務上。就掛號服務而言，當問到“您主要使用什么方法掛號”時，約五成的被調查者使用電子預約掛號的方式，即分別有24.5%和17.1%的被調查者主要使用“上網預約”和“電話預約”的方式；但仍有55.4%的被調查者還是會采用“醫院排隊掛號”的方式。問及市民對預約掛號、電子病歷、醫保費用實時結算等信息化手段的評價時，64.2%的被調查者認為醫療信息化手段提高了他們的就醫滿意度，使得就診流程簡化、就診服務方便、排隊時間縮短。

市民對科技民生的需求與期待

新一代信息技術正勢不可當地向我們走來，百姓生活和城市管理如何更智能？本次調查還詢問了市民對科技民生的需求和期待，希望從中找出政府和有關部門努力的方向。當問到“總的來說，你希望將來科技能夠服務生活的哪些方面”時，位于前三位的是：醫療健康（56.7%），公共安全（54.4%），教育（40.2%）。交通出行（35.8%）和環境（29.9%）分列第四位和第五位。

移動互聯網方面，我們從上網速度和鏈接質量、無線網絡覆蓋情況、收費、服務這四個方面考察市民對移動互聯網的滿意程度。調查結果顯示，市民對目前上網速度、鏈接質量，以及服務的滿意度較高，將近七成被調查者表示滿意；但對收費、公共區域無線網絡普及程度的滿意度相對較低，只有四成或以下的被調查者表示滿意（見圖）。目前政府和移動互聯網的運營商應著力擴大公共區域無線網絡的覆蓋范圍；同時，降低通信、互聯網收費標準，進一步與國際接軌。

物聯網方面，推動包含公交、公共事業、醫療等多功能智能卡的應用迫切需要。隨著物聯網的廣泛應用，其前沿產品——智能卡，已成為市場需求和社會發展的必然趨勢。一張卡片可以集金融、交通、醫療、公共事業等功能于一身，才是數字生活、低碳生活的真正體現。對于將來“多卡合一”的智能卡，市民希望實現的功能中位于前六位的是：公交卡（88%），水電煤氣（82.1%），醫保社保（74.4%），公園年票（72.5%），健康檔案查詢（70.3%），手機卡（70.1%）。但對于“多卡合一”的智能卡，近六成的被調查者存有疑慮：35.6%擔心財產和個人信息安全，23.6%擔心丟失了會更不方便。因此，智能卡的開發需要以法律保障為前提，重點考慮個人信息、隱私和財產安全。

正在進行的智慧城市建設也受到了市民的廣泛關注。在智慧交通方面，市民最期待實現的項目的前三位分別是：預告擁堵路段提供最佳路線（45.2%），停車電子地圖和停車誘導（16.8%），手機預約出租車（16.2%）。在智慧醫療方面，市民最期待實現的首先是電子健康檔案的跨醫院、跨區域共享（49.7%），其次是家庭保健電子平臺（21%）。

第6篇：智慧社區建設情況范文

一、 充分認識大型國有企業開展和諧社區建設的重要性

通過創建生活便利、治安良好、環境優美、人際關系和諧的文明社區,可以密切社區居民人際關系,形成良好的社會風尚,進而促進企業的健康和諧發展。

一是能穩定職工隊伍。隨著人民群眾生活水平的不斷提高和住房、醫療、養老、就業等各項制度改革的深入,居民與所在社區的關系愈來愈密切。通過抓社區建設,把職工群眾關心的熱點、難點和焦點問題基本控制在社區,做到日常事務不出社區,就能得到解決,解除了職工的后顧之憂,使職工可以得到充分的放松和休息,在工作中保持良好的精神面貌,從而全身心投入到本職崗位,更好地發揮主動性、創造性來報效企業,把更多的精力和智慧用在企業的生產經營和改革發展,為企業創造出更大的價值。

二是能提升企業形象。通過開展社區教育,引導居民愛祖國、愛城市、愛社區,可以形成崇尚先進、團結互助、扶正祛邪、積極向上的社區道德風尚。通過組織具有社區特色的群眾性文體活動,豐富居民精神文化生活,可以增強社區的凝聚力,形成科學、文明、健康的生活方式。緊緊抓住社區居民關心的熱點、難點問題,有針對性地開展思想政治工作,可以廣泛調動社區居民“講文明樹新風、共建美好家園”的積極性。所有這些都能增強企業的知名度和影響力。擁有安全和諧、文明繁榮的社區,是企業實力的最好體現。

三是能促進企業和諧發展。通過社區建設,管好職工的吃、喝、拉、撒、睡,使職工群眾有了困難,多找社區,少找單位領導,這樣,企業領導就可以從繁雜的日常事務當中解脫出來,把更多的時間和精力投入到經營管理中去,用更多的時間來思考一些事關企業長遠發展的戰略問題,從而對生產經營起到保證、支持作用,推動企業又好又快發展。

二、 認真對待大型國有企業社區建設面臨的新情況、新問題

隨著企業的發展,改革的深入,廣大職工對物質文化、精神文化的需求日益提高,大型國有企業社區也面臨著許多新情況,新問題。

一是企業發展對社區建設的要求越來越高。企業改革的深化,特別是主輔分離、輔業改制的縱深推進,企業逐步分離辦社會職能,大量的社會管理、社會服務、社會保障的功能從單位中不斷剝離出來,讓社區來承接,對社區建設提出了社會化職能的要求。隨著居民與社區關系的逐步密切,推動社區建設,拓展社區服務,提高生活質量,已成為廣大居民的迫切要求。

二是企業社區的硬件建設嚴重滯后。隨著社會經濟的發展,近幾年城市大型商業社區不斷涌現,其規模、設施、環境等各方面的優勢凸顯。而企業社區大多建成年代較久,設施陳舊,規模受限,社區辦公服務用房和設施嚴重不足,文體活動和娛樂場所相對缺乏。加上相關政策的約束,與新型社區相比存在差距。

三是企業社區管理的難度越來越大。近幾年,隨著住房改革的深入,職工住宅建設發生了很大變化,新老社區共存,內外人員混居的現象普遍存在。單位人逐漸演變成了社會人、社區人,流動人口也已開始進入社區,人員結構越來越復雜,管理的難度進一步增大。

四是居民的物質文化需求不斷提高。社區是服務于廣大企業居民的基層組織。隨著收入逐步提高,職工對安全、健康、文明和精神生活的追求更加迫切,已經不再僅僅滿足于某段時期和某個節日形式單一的活動方式,急需社區工作者轉變觀念,搞好服務,適應居民多元化的需求。

五是社區居民的素質亟待提高。社區居民年齡參差不齊,受教育程度有高有低,部分人員的思想覺悟與新型社區建設的需要存在著矛盾。隨著社區環境的不斷改善,需要加強對居民進行教育,提高居民的整體素質,使他們更好地參與到社區建設與管理中來。

三、 強化措施,不斷推進大型國有企業和諧社區建設

在和諧社區建設中,企業要充當主要角色,在社區這個大舞臺上準確定位,發揮作用,促進社區和諧發展。具體而言要做好以下幾方面的工作:一要打造安定有序的治安環境,建設安全社區。要進一步完善社區治安防控能力,從根本上確保社區治安穩定。堅持打防并舉、標本兼治,增強居民的自防自保意識,健全警務、保安、群防群治三支隊伍,進行嚴格規范的管理,通過發揮整體效能,建立安全防范長效機制,確保治安穩定。完善重點場所和小區的電子監控系統,進一步提高社區治安防控能力。二要重視社區資源的開發利用,建設綠色社區。建好圖書館、休閑廣場、居民活動室等基礎設施,加強對相關設施的養護,建立一支專兼結合的管理養護隊伍,加強對社區環境的治理和監督。優化布局設計,實施綠化、美化、亮化、硬化等工程,體現出園林化、多樣化、特色化的風格,使社區面貌煥然一新,為職工群眾創造溫馨舒適的居住環境。進一步加強社區環境保護的宣傳教育,增強社區居民的環保意識和公德意識,倡導綠色消費理念,大力整治各種環境污染和損害居民利益、破壞人居環境的行為。三要完善社區服務體系,建設人文社區。要堅持服務社會化,運營市場化,突出自我教育、自我服務、自我管理。在服務中發展社區經濟、壯大社區經濟,增強社區服務的生命力,提高社區服務的水平。四要建立健全社區組織,建設規范社區。堅持把有基層工作經驗、善于做群眾工作、熱愛社區工作、有發展潛力的優秀干部,有重點、有計劃地選派到社區工作,充實社區領導力量。把社區干部培訓納入各級黨委干部培訓總體規劃,每年定期對社區干部進行培訓,使社區干部不斷增強群眾意識、不斷提高服務本領和綜合素質。五要推動社區文化活動開展,建設文明社區。充分利用社區文化活動中心、社區廣場以及企業的各類文化設施,積極開展豐富多彩、群眾喜聞樂見的社區文化活動,要在社區之間、小區之間開展文化競賽,與企業文化相互融入、相互統一、相互補充,體現出活動的主題性、廣泛性、群眾性和娛樂性,努力繁榮社區文化,促進企業員工形成統一的價值觀。把社區建設成宣傳科學理論、傳播先進文化、塑造美好心靈、弘揚社會正氣的堅強陣地。

第7篇：智慧社區建設情況范文

進入21世紀，信息技術已成為最具活力的生產力，以移動互聯網、云計算、物聯網、社交網絡、大數據等為代表的新一代信息技術、新興產業、創新應用正在孕育新一輪社會變革。“十二五”以來，北京市搶抓機遇，繼圓滿完成“數字北京”建設任務之后，在全國率先提出打造“智慧北京”的新目標，2012年市政府實施《智慧北京行動綱要》，統籌實施行動計劃。

經過3年的努力，取得了一定的成績，信息基礎設施建設水平、電子信息產業規模和信息化應用水平總體處于全國前列。但是，面臨新形勢、新要求，“智慧北京”建設仍任重道遠，比如在統籌規劃、協同推進信息基礎設施和信息資源共享方面的力度還不夠大；信息基礎設施建設與國際先進水平相比較仍有明顯差距，城鄉間、區縣間區域發展并不平衡；電子信息產業在挖掘并滿足市民快速增長的信息消費需求方面，還有很大的提升空間；特別是信息化在緩解交通擁堵、保護生態環境、創新民生服務、優化城市運行管理模式等方面的巨大能量還未充分釋放，利用“智慧城市”治理“大城市病”的作用沒有充分發揮。因此，“智慧北京”建設要進一步實現創新突破，走創新、集約、務實、安全的發展道路，進而推進和諧宜居之都建設。

突破“城市病”

今后一段時期，要堅持以人為本，立足于服務城市管理，進一步明晰“智慧北京”建設路徑，聚焦治理大氣污染、節約資源能源、緩解交通擁堵、嚴格控制人口等重點工作，在全市統一指揮調度下，各部門分工配合，全力打好“攻堅戰”，充分運用新技術、新理念、新模式，加快建設人口有序管理、交通智能監管、生態精準調控、安全切實保障的城市運行管理體系，為建設國際一流和諧宜居之都發揮基礎支撐作用。

在調控人口方面實現創新突破。完善統一的實有人口資源數據庫，實現對人口變化情況的實時動態監測，為相關部門實施人口調控措施提供支撐。加快推進市民卡工程，使之成為市民身份和享受公共服務的重要標識，實現“記錄一生、信用一生、服務一生”，進而實現對戶籍人口、無戶籍人口及流動人口的分類管理。加快建設覆蓋全社會的征信系統，依法采集、披露企業和個人的信用信息，推進建立守信激勵和失信聯合懲戒機制。鼓勵企業進行技術升級和生產自動化改造，減少對一般產業工人的需求，打造一批無人工廠。

在緩解交通擁堵方面實現創新突破。大力推進智能交通建設，整合交通指數、實時路況、自駕車路徑導航與公共交通導航系統，合理化引導出行，探索推廣汽車分時共享服務，加快速通卡的省際聯網，最大限度提高道路通行效率。加快網上辦事服務的推進步伐，大力推廣網上審批、網上繳費、視頻會議、網絡購物、遠程辦公、遠程醫療，最大限度減少交通出行壓力。構建全市停車資源共享平臺，整合接入路側停車、P+R停車系統、封閉式停車場等停車動態信息系統，實現基于位置的停車信息和誘導系統，最大限度緩解停車難問題。

在服務生態環境建設方面實現創新突破。加快建設反映全市生態環境的監測體系，利用大數據等技術手段，加強對大氣污染、地下水污染等情況的實時監測和分析預警，找準污染源，提出有針對性的解決措施。加快建設“智慧城市”生命線管理體系，依托物聯網技術實現對地下各類管線的實時勘測，防患于未然。推廣智能電表、智能水表、智能燃氣表和供熱計量器具的應用，實現能源安全供應和動態智能管理。

建設 “智慧北京”

冰凍三尺，非一日之寒，依托“智慧北京”建設，解決“大城市病”也絕非一日之功。在明確新時期“智慧北京”建設努力方向的基礎上，要從體制機制、基礎設施、資源共享、模式創新、應用示范、安全管理等六大方面加以保障，逐步推進，持之以恒，直至任務目標的完成。

發揮頂層設計統籌協調機制作用。“智慧北京”建設是一個系統工程，涉及方方面面，必須在市委市政府的有力領導下，發揮全市信息化工作領導協調機制作用，推進各項工作有序展開，做到“四個注重，四個避免”，即注重統籌推進，避免各自為戰；注重頂層設計，避免零敲碎打；注重資源整合，避免“信息孤島”，注重應用實效，避免“盆景工程”。

超前布局新一代信息基礎設施。實施“寬帶北京”行動計劃，在全國率先部署基于IPv6網絡基礎設施。繼續擴大光纖網絡覆蓋范圍，實現光纖覆蓋全部城鎮家庭用戶，并不斷向農村地區延伸；推動國家下一代互聯網示范城市建設，促進政務網站盡快全部完成下一代互聯網改造，鼓勵商業網站向下一代互聯網遷移；加速推進第四代移動通信網絡建設，推動公用移動通信基站資源共享，提高移動寬帶接入能力和質量；建設新一代移動通信網、物聯網、下一代互聯網及異構網絡的融合應用平臺，使北京的信息基礎設施建設水平達到世界先進標準。

加快建設統一的基礎信息和公共服務平臺。建立健全法人、人口、空間、經濟、交通、教育、醫療、資源能源等重大基礎信息數據庫，推動基礎數據“一表化”、“一口式”采集和應用。升級市區兩級政務信息資源共享交換平臺，最大限度滿足政府部門信息資源共享需求。完善法人統一認證服務平臺、行政審批服務平臺和電子證照庫，促進各種公共服務流程和標準的有效銜接和集成，支撐重大應用的后臺統一認證服務。加快建設電子政務云，不斷集成和整合網上政務服務，帶動全市各政府部門信息資源的開放共享和政務流程的協同。

改革創新信息化項目的建設運營模式。探索政府購買服務的方式，逐步開放國有單位信息化建設和服務市場。鼓勵采用政府投資、公私攜手等投資模式建設公共信息化項目，推廣BT/BOO/BOT等模式。政府部門要逐步開放可讓社會利用的原始政務數據，鼓勵企事業單位開放其掌握的公益類信息，加快完善政務信息資源網，以利于IT企業進行大數據深度挖掘，繁榮首都經濟，服務民生需求。

選準突破推出惠及民生的重大應用。加大醫療、社保等領域應用整合力度，盡快整合多種卡，推進一卡多用。實施智能交通、智能環境監測等工程，提升就業、養老、旅游、食品安全等領域信息化水平。加快產業運行監測、財政收入綜合管理等信息系統建設，促進三維地理信息系統在城市精細化管理中的應用。在全市范圍內加快推進智慧社區建設，以養老助殘、“一刻鐘社區服務圈”為著力點，整合社區資源，為市民提供服務，真正讓老百姓感受到便捷舒適的城市生活。

第8篇：智慧社區建設情況范文

關鍵詞：齊齊哈爾市；智慧城市建設；發展規律

中圖分類號：F28 文獻標識碼：A 文章編號：1009 ― 2234（2017）06 ― 0005 ― 03

齊齊哈爾市為第二批國家智慧城市試點城市，市委市政府認真貫徹執行關于“要加快智慧城市建設，提升城市治理水平和服務水平”的講話精神，把建設智慧城市作為加快我市經濟社會健康持續發展、力推新型城鎮化建設、全面實現小康社會的重要引擎和切實舉措，認真做好頂層設計、解放思想、開拓市場、重用人才、創新技術、多方融資、資源共享，在物流智慧等方面加強智慧城市建設。

一、齊齊哈爾市智慧城市建設取得的成績和存在問題

市委市政府對智慧城市建設高度重視，積極響應“國家發展數字中國、云計算、大數據以及‘互聯網+’戰略”，全面整合各類資源，在加強智慧城市建設上，做了大量基礎性工作，取得了可喜成績。

一是做好頂層設計，市委市政府委托北京慧建公司等，針對齊齊哈爾市的實際，制訂出頂層規劃設計方案，就智慧城市建設的指導思想、基本原則、主要目標、科學設計、信息共享、新技術新業態運用、信息安全管理和能力建設、組織管理和制度建設等做了明確規定，確定創建智慧城市建設工作任務和重點項目的時間節點，創新體制機制，明確責任和考核辦法，落實相關保障措施。

二是由齊齊哈爾報業集團、北京松盛元公司和中搜公司合作的智慧便民項目―智慧鶴城信息網絡正式上線，鶴城百姓打開智能手機，就能了解本市的餐飲、百貨等便民服務項目，極大方便鶴城市民消費。目前還開通旅游、特產、購物和人文等信息板塊，將齊齊哈爾市的地方特色產品推廣到全國。齊齊哈爾市智慧城市信息總匯上線暨新聞網獨立門戶網站正式上線，標志著齊齊哈市爾智慧城市建設邁出了實質性一步，是齊齊哈爾市智慧城市建設具有里程碑意義的一件大事實事。

三是成立了齊齊哈爾市松盛元智慧城市發展有限公司。該公司圍繞智慧物流、社區、城管、農I、工業、園區、旅游、園林、交通、醫療、教育等24個方面進行智慧城市建設。建立和健全智慧城市信息總匯平臺，整合本市特色產業、名優企業、優質產品、民生服務便民等信息資源，加快智慧城市建設步伐，讓齊齊哈爾市人民更好地體驗智慧城市帶來的高效和生活便捷。

四是將社區智慧作為建設智慧城市的重中之重。首先在建華區“錦湖?金色世家”社區建設智慧社區。“錦湖?金色世家”社區，地處齊齊哈爾市城市中心區，集高層、多層、別墅于一體，承襲世界頂級建筑藝術。作為齊齊哈爾市首席湖岸上的法式豪宅，現已注入全新智能家居理念，打造成其他社區可復制和推廣的高端智慧居住區。

五是建設智慧城市綜合管理平臺。目前設有城市管理指揮中心，將城區重點城管單位納入了城市管理監控系統，并與公安指揮系統共享信息。城管指揮中心，每天根據違規情況及時調取監控錄像，依法對涉事人員進行處罰。有效減少了城區違規現象的發生。城市管理智能化、精細化管理程度大幅度提高，提升了城市管理水平和效能。

六是設立齊齊哈爾市政務服務中心。市委、市政府為加快智慧城市建設，適應智慧城市發展規律，深化政府審批方式改革，規范行政行為，優化環境，促進發展，方便投資者和市民而設立的“中心”。“中心”是集政務公開、電子政務和行政審批于一體的陽光大廳，是實行審批與收費、信息與咨詢、管理與協調、投訴與監督為主要內容的綜合服務機構。“中心”的設立極大利企便民，優質高效。

齊齊哈爾市智慧城市建設取得了階段性成效，產生良好的經濟效益、社會效益、生態效益和品牌效益，創造良好的企業投資環境，帶動相關產業鏈的快速發展，提供良好的城市自然生態環境，提高市民的幸福滿意度，提高城市管理效率，保障城市安全，提升政府管理能力和服務水平，推動傳統產業升級改造，拉動新興產業發展，推進城鎮化進程，改善民生舒適宜居。實現了城市管理精細化、基礎設施智能化、公共服務便捷化、生活環境宜居化、網絡安全長效化。

齊齊哈爾市智慧城市建設雖然取得以上成績，但還存在一些問題。主要表現在：一是目前尚未出臺全市性的智慧城市建設“十三五”總體規劃，沒有制定出臺相關政策措施，建設項目隨意性大，各領域工作還停留在“各自為戰”的狀況，推進力度差距較大。二是缺乏對智慧城市建設目標、發展路徑和模式的科學思考，結合當地經濟社會發展的實際需要不夠嚴謹，簡單復制，缺乏地域特色，把信息化城市建設等同于建設智慧城市。三是共享建設智慧城市信息資源程度不高，數據共享機制缺乏完善，導致智慧城市建設開放利用信息資源不足，嚴重出現信息碎片化現象。四是目前智慧平臺惠民應用系統大多是民生服務類的，部分應用系統功能使用率偏低，實現預期目標與實際使用上存在一定差距。五是智慧城市建設資金來源渠道單一，只靠政府投資難以實施，主導推動社會資本“雷聲大、雨點小”。智慧城市建設項目如何實現盈利繼而實現可持續發展仍需積極努力。六是智慧城市建設信息安全保障體系、信息安全評價體系等仍處于初級階段，智慧城市建設信息安全問題要全面加以考慮和解決。以上這些問題，正在抓緊解決。

二、深刻理解智慧城市建設的重大意義，切實增強使命感、責任感和緊迫感

學習有關“加快智慧城市建設”的講話精神和創新、協調、綠色、開放、共享五大發展理念，使我們對智慧城市建設發展趨勢等方面達成了更為清晰的共識和解讀，對新時期智慧城市建設的重大意義有了更深刻的認識和領會，力推智慧城市建設的使命感、責任感和緊迫感切實得到了增強。

一是智慧城市建設是信息化時代的現代化城市建設的需要和未來的愿景，它使得城市生活更加美好，更宜居宜業，更具有活力，也更具有競爭力和吸引力。智慧城市建設是城市發展的新模式，它改變了城市建設依賴資本資源投入的傳統模式，通過對云計算、物聯網、大數據等新興信息技術的應用，優化城市資源配置，提升城市建設效率，創造智慧城市更多價值。智慧城市內涵豐富，智慧城市建設是一個城市基于現有基礎，不斷推陳出新、不斷發展的過程，隨著智慧城市建設拓展城市管理水平必然不斷提高。

二是智慧城市建設是一個龐大的系統工程，不僅涉及到各行各業，而且事關千家萬戶、社會和諧、穩定和繁榮。特別是現代科技和信息化進程的飛速發展，原始的城市管理手段和辦法已經極大的不適應客觀形勢發展的需要，在某種程度上已成為制約城市發展的瓶頸和桎梏。因此，智慧城市建設，要借鑒國內外在現代化智慧城市建設領域的成功經驗，采取積極有效的政策措施，廣泛運用現代信息技術，加快推進智慧城市建設步伐，大力提升城市治理水平和服務水平，使城市科學管理工作迅速適應人民群眾日益增長的物質文化生活需要。

三是智慧城市建設是我市未來經濟社會發展的重要增長極和經濟支撐，只有經濟社會發展與智慧城市建設同步驅動，才能夠使我市經濟社會發展速度進一步加快，躋身于全國大中城市先進行列。正如齊齊哈爾市委書記孫|指出：“按照加快智慧城市建設、提升城市治理水平和服務水平的要求，利用先進的信息技術，市場化運作、整合信息資源、采取科技手段和引入社會資本加快智慧城市建設，通過智慧城市建設促進城市科學發展。”

四是加大智慧城市建設的宣傳推廣力度，提高智慧系統使用率和認知度。智慧城市建設惠及廣大市民，為工業、農業、食品、醫療、教育、消費、出行、生活等各方面提供極大便利。智慧城市建設系統使用的市民越多，各種服務系統的應用也將更廣泛，城市的效率和效益就越高，這是智慧城市推廣的基礎。因此，政府部門要廣泛宣傳智慧城市建設的重要意義，營造良好的建設氛圍，引導廣大市民積極支持智慧城市建設和使用各種智慧城市系統，提高使用率和認知度，同時，還要保障安全，既包括軟件安全，也包括硬件安全等，從而更好地推進經濟社會發展。

三、齊齊哈爾市智慧城市建設的主要路徑和政策措施

一是智慧城市建設必須遵循城市發展的內在規律。要使智慧城市建設取得卓有成效的成績，必須要把握發展規律這個關鍵，這也是當前我市探索和實踐智慧城市建設的共識。智慧城市建設必須遵循城市科學發展的客觀規律和根本要素。要明確智慧城市建設發展導向，不能隨意，更不能盲目，體制機制要健全和完善，合理應用信息技術，要把云計算、大數據、物聯網等與智慧城市建設有機結合起來。注重創新發展模式，尤其要重視支撐體系、人才體系建設，特別是要注重人口素質和城市素質的提升、知識信息的利用和創新。

二是要把智慧城市建設列入政府工作重中之重，要把智慧城市建設列入“十三五”城市建設規劃，編制建設時間進度計劃，成立專屬機構，落實責任，明確職責，全面把控建設進度。盡快制定出臺相關政策措施，編制智慧城市建設總體規劃、建設框架、建設目標、建設任務、重點工程，加快推進力度。必須把智慧城市建設列入政府工作重要工作任務，發揮政府引導作用，統籌推進智慧城市建設。在“十三五”期間，進一步促進智慧城市建設與城鄉建設規劃、產業發展規劃的相互銜接。同時，由政府牽頭，社會資源合作，構建一體化的智慧城市建設軟硬件支撐體系，實現智慧城市建設高起點規劃、精細化管理和可持續發展。要搶先建成城市大數據中心，為智慧城市建設贏得超越城市影響力的關注度和經濟社會發展的新機會。

三是建立健全信息資源共享機制和制度。智慧城市建設要適應云計算和大數據新時代特點，加大改革力度和創新驅動，建立跨行業、跨地域和跨部門的信息交換共享平臺和資源數據庫，提升智慧城市建設信息共享水平，形成統一智慧城市管理系統下資源互補、信息共享的運行體制機制，促進不同信息資源的使用效率，提高智慧城市各系統的效能，造福于人民。政府部門要采取招投標的方式，針對公共空間、公共資源等，吸引智慧城市建設的知名企業加入。

四是堅持發揮市場機制導向是智慧城市建設的必然選擇。充分發揮市場機制配置資源在智慧城市建設的基礎性作用，以市場需求為主導，探索低成本、實效好的智慧城市發展模式。智慧城市建設涉及方方面面，僅靠政府投資實施，一方面財政不可能支持智慧城市建設那么龐大的投資，另一方面智慧城市建設的項目不會接地氣。政府作為政策的設計者和制定者，在智慧城市基礎設施建設方面，堅持發揮市場導向，由政府出面投資實施；在民生服務領域方面，為了減輕政府財政壓力，可采取購買服務的方式進行；在引進和激勵更多社會資源參與方面，要創造全面社會各方參與的良好局面，吸引不同領域的高科技企業積極參與其中，由企業直接按照市場的規則投資、運營。

五是智慧城市建設建設總體思路需進一步本地化，結合齊齊哈爾的產業特點和區位特點進行深入研究和實踐。要解放思想探索有效方式方法，找到最佳建設模式，在應用領域找出本地特色，如工藝陶瓷、金屬新材料、節能環保、裝備制造整機、基礎零部件、旅游、冰雪體育（運動）、現代中藥、養老、畜牧、馬鈴薯產業、食品加工等全市12個重點產業，要圍繞這些產業真正建立起立足本市，輻射省內外的大數據中心，衍生出相關產業。要按照建設節點，倒排工期，加快智慧城市建設步伐。

六是要加快推廣運用PPP模式解Q好智慧城市建設資金急需。隨著智慧城市建設進程不斷加快，制約智慧城市建設的瓶頸是資金短缺，單靠政府自身財力已經遠不能滿足智慧城市建設資金需求。PPP模式使智慧城市項目建設的資金來源有了保障，極大提高管理效益和效率。加快推進PPP模式在智慧城市建設領域的試點和推廣應用，采用PPP項目建設模式，是智慧城市建設資金需求的新手段與新方向。建立智慧城市建設的多元化投融資體系，吸引社會資本通過申請社會基金等多種形式積極參與。

第9篇：智慧社區建設情況范文

智慧城市是現代城市的一個重要形態，是X實現跨越發展的重要抓手，對突破城市經濟社會發展制約瓶頸，促進產業轉型升級，提升政府公共管理效能和城鄉居民生活品質具有重要意義。

一、基本情況

市政府及相關部門以推進經濟社會轉型升級綜合改革試點為統領，加大工作力度，推進電子政務、產業發展、城市管理及民生服務等工作，并不斷取得新的成效。

（一）智慧產業穩步發展。

一是農業信息化建設取得進展。市及市（區）全部建成農業信息網站，開通“X”三農熱線和惠農手機短信服務。建成覆蓋全市鄉鎮、生產基地的X農產品質量安全監測追溯信息平臺。

二是工業化與信息化融合取得實效。全市共有X港核心港區等X個園區被認定為省“兩化融合”示范區，省“兩化融合”示范企業和試點企業分別達X個和X個。

三是電子商務發展成效初顯。截至X年底，X通過阿里巴巴、京東等第三方知名平臺開展電子商務的商家達X家，在淘寶和天貓店注冊的網絡零售商家超過X家，全市電子商務交易額達X億元。

（二）電子政務建設成效明顯。

一是項目建設實現扎口管理。研究出臺了《X市電子政務管理辦法》，明確了政府部門年度電子政務建設項目實行年初申報，由市電子政務聯席會議集中審核，未經審核的財政部門不予安排預算資金。

二是資源整合穩步推進。制定出臺《關于加強電子政務基礎資源整合共享工作的實施意見》、《政務信息資源共享管理辦法》，從基礎平臺資源、基礎信息數據庫等四個方面，規范整合政府部門電子政務基礎資源。

三是設施建設不斷完善。市政府累計投資X萬元，啟動建設政務數據中心，已有社保、民政、經信等X個部門的X項應用系統入駐中心。

（三）信息基礎設施及民生應用建設取得實效。

一是教育惠民走在全國前列。市政府累計投入X.X億元，推進教育信息化建設。我市借助網絡信息化技術，錄制成X

萬余條教學微視頻，全市近X萬中小學生可隨時通過電腦或手機免費學習。

二是“三網融合”工作扎實推進。市政府以入選國家“三網融合”試點市為契機，推進實施光網城市、無線城市、高清城市工程。截至X年底，全市寬帶互聯網用戶達X.X萬戶，光纖到戶達X.X萬戶，寬帶互聯網接入端口X萬個。

三是公交出行更加智慧。公交基礎數據、業務數據實現統一儲存、統一管理，通過X掌上公交及公交站臺實時信息顯示，使乘客能隨時隨地獲知X公交各種靜動態營運信息。

（四）城市建設管理更加優化。

一是地理空間數據庫完成建設。市政府與國家及省測繪局共同推動包括X基礎地理信息數據庫、典型示范應用等內容的“數字城市”、“天地圖·X”工程建設，其成果廣泛應用于公安、交通等多個部門。

二是數字化城管成效顯著。市有關部門借助市場機制，通過數字化形式，明確城市管理的范圍、機制、責任，使城市管理問題的發現率由以前的不到X%上升到現在的X%以上。

三是城建項目管理效能提升。由政府投資X萬元在全省率先建成的“X數字城建指揮中心”于去年X月投入使用。該中心通過大量城建數字信息資源整合，實現對住建系統項目建設及管理的統一監控指揮。

二、存在問題

X在智慧城市建設過程中，盡管做了大量基礎性工作，取得了一定成績，但對照信息化發展趨勢、周邊城市發展態勢及群眾的美好期待，還存在一些亟待解決的問題。

（一）信息資源共享程度偏低。

目前，政府相關部門所建的信息化項目已包含了部分與智慧城市建設相關的應用系統，各部門在信息化應用過程中也積累了大量的數據信息，但由于上下不貫通、左右不銜接，部門之間缺乏業務協同，各系統不具備信息自動抓取、實時服務等功能，導致數據多卻用不上、有信息但找不到。

同時，各部門應用系統數據格式不一，缺乏統一的數據接口標準，形成眾多的信息“孤島”。

（二）重視程度及統籌推進力度不夠。

X智慧城市建設見事早，政府部門行動快、有亮點，但受市政府人員變動及牽頭部門調整等因素的影響，統籌推進緩慢，特別是智慧城市建設總體規劃編制、標準體系制定等主要任務尚未完成，有的仍處于啟動階段。

雖然市政府成立了智慧城市建設領導小組，但相關工作機制尚未健全。作為牽頭及主管部門的市政府辦及市經信委具體負責該項工作的人員不足X人，力量明顯不足。

（三）智慧城市建設人才匱乏。

由于信息產業發展滯后，軟件開發、系統集成等方面的技術研發人才儲備不足，能夠適應智慧城市建設研究分析需要并提供一攬子解決方案的高級人才和團隊缺乏。

應用型信息技術人才尤其是既懂技術又懂管理的復合型人才極為缺乏，導致信息化建設與管理銜接不緊甚至脫節。受區位環境及薪酬等因素的制約，高級專業技術人才難以引進，各地普遍缺乏完善的人才培養及激勵機制。

（四）信息應用及智慧產業發展滯后。

有統計數據顯示，X年，X信息化水平總指數為X.X、工業信息化水平指數為X.X，低于X.X、X.X的全省平均水平。部分企業對實施“兩化融合”，促進企業轉型升級、跨越發展的意識不強。

與臨近的X市相比，X國家及省級“兩化融合”管理體系貫標試點企業為X家，X市有X家；軟件企業為X家，年業務收入僅X.X億元，低于X市的X家、X.X億元。

三、對策建議

智慧城市建設是一項復雜的系統工程，事關X長遠發展。市有關部門要從區域和全局的高度。

緊緊抓住新一輪信息科技和產業變革機遇，加快智慧城市建設步伐，努力實現政務更加高效、產業更加優化、民生更加幸福、城市更加宜居。

（一）以提升政府管理效能為抓手，加速資源整合，推進政務管理不斷優化。

一是完善政府網上服務體系。進一步完善政府門戶網站群的信息公開、在線辦理、公眾參與三大功能，構建為企業和公眾服務的“一站式”、并聯審批門戶網站平臺。要盡快建立政府監督平臺，制定電子政務監察標準，通過政務服務中心辦事大廳與電子政務虛擬大廳的融合，推進政務服務中心與相關部門協同辦理和并聯運行，為社會大眾提供無接觸式管理與服務。

二是提升政務信息共享水平。適應大數據時代的特點，加大改革和創新力度，建立跨部門、跨行業、跨地域的行政資源數據庫和信息交換平臺，形成統一管理系統下的信息共享運行機制。要以大數據、云平臺建設為突破口，加快人口、法人、地理信息、宏觀經濟數據、社會信用等基礎數據庫的建設。

三是創新推進城市管理。按照省政府《智慧X行動方案（X-X）》的要求，創新城鄉規劃、建設、管理運行模式，在現有數字化城管的基礎上，將市區范圍內的街道、社區一并納入數字城管網格化管理范疇，拓展建立城鄉一體的大城管格局。加快建立可視化、協同化城鄉建設管理智慧應用系統和網格化管理平臺，實現城鄉建設管理的數字化、精細化和智能化。

（二）以推進轉型升級、跨越發展為目標，加強規劃統籌，引領智慧城市科學發展。

一是強化規劃及統籌推進力度。智慧城市建設涉及范圍廣、周期長、投資大，各試點城市無一不從規劃入手，發揮其在智慧城市建設中的引領作用。要圍繞“優政、強企、惠民、美城”的總體目標，將智慧城市建設作為重要內容列入“十三五”規劃，加快編制涵蓋全市各部門、醫藥園區、經濟開發區、數據產業園區及各市（區）的智慧城市建設總體規劃及各專項規劃和標準體系，統籌推進信息基礎設施布局、產業轉型升級、民生服務、社會治理和信息安全等體系架構。

二是增強工作緊迫感。要圍繞省政府X年建設沿江智慧城市群的目標，進一步解放思想，凝聚共識，立足搶占未來發展制高點、構筑區域競爭新優勢的高度來認識，作為市委、市政府思想再解放、項目大突破、城建新提升“三大主題工作”的重要內容來謀劃，作為譜寫“邁上新臺階、建設新X”X

篇章的重要舉措來推進，把智慧城市建設工作擺上應有的位置。

三是建立健全工作體系。進一步發揮智慧城市建設工作領導小組的高位協調作用，按照人事相宜、人崗匹配的原則，盡快建立有職、有權、有責、有人的專職工作機構或專業團隊，形成有人決策、有人協調、有人督查的協調推進體系。要建立有本地專家參加的決策咨詢機構，對智慧城市發展戰略、總體規劃和行動計劃的推進實施開展咨詢評估，為決策和指導推進智慧城市建設工作提供科學依據。

（三）以打造惠民工程為重點，拓展信息應用，促進民生更加幸福。

一是加強智慧社區建設。盡快建立全市統一的社區公共服務信息系統，拓展社會管理和服務功能。建議參照蕪湖市做法，實施街道社區網格化管理模式，整合公安、社保、民政等基層力量，推動政府管理服務由“被動式”轉變為“主動式”，實現讓共享信息幫助百姓去“跑腿”的社區精細化治理和精準化服務。

二是加快市民卡建設步伐。建議學習嘉興市依托社保卡、建設“多卡合一”市民卡的成功做法，把市民卡建設作為信息惠民的突破口。通過大數據支撐下的部門業務協同，整合各項服務應用，推進社保卡、交通卡、借書卡、診療卡、旅游卡、銀聯卡等的功能疊加、集成合一，使市民卡“記錄一生、管理一生、服務一生”變為現實，讓市民切實享受“一卡在手、方便無憂”的便捷生活。

三是打造智慧民生服務平臺。應用新一代信息技術，為廣大群眾提供多樣化、個性化、自助化的智能服務。重點建設基于居民電子健康檔案和電子病歷的區域醫療衛生信息服務平臺，為市民提供專家咨詢、報告查閱及醫療信息跨醫院共享利用等服務。以滿足養老服務需求為目標，建設智慧養老服務平臺，形成社區居家養老、醫療護理機構、養老服務機構等網絡互聯互通，信息資源共享。

（四）以推進產業轉型升級為動力，加快“兩化融合”，不斷提升產業智慧化水平。

一是推進智慧農業持續發展。以國家現代農業示范區建設為載體，以農業物聯網建設為突破口，促進農業勞動生產率、土地產出率和資源利用率的進一步提高。要準確把握現代農業發展方向，以保障農產品有效供給、保障農產品質量安全、促進農業增效農民增收為目標，加快信息技術在畜禽養殖、溫室大棚、露天作物栽培和農產品銷售等領域的示范應用，推動傳統農業向智能農業、感知農業和現代農業轉變。

二是加快推進互聯網與制造業的融合創新。要搶抓“互聯網+”和“中國制造X”帶來的發展機遇，大力營造有利于“互聯網+”發展的良好氛圍，動員引導行業、企業以互聯網思維推進“機聯網”、“廠聯網”等生產模式創新，推動“互聯網+”戰略在

X落地生根。要依托醫藥高新區（數據產業園），加快打造具有X特色、全國有影響的大健康數據平臺和云中心，推進互聯網與大健康產業的融合發展，著力形成高端的“醫、藥、養、游”產業鏈和集聚效應。

三是全力推進現代服務業發展。要優化電子商務發展環境，盡快出臺《X市電子商務發展行動計劃》。深入推進電子商務普及應用，探索MXC（生產廠家對消費者）、OXO(線上對線下)等新型商業模式。要著力推進生產業加快發展，引導制造業企業樹立制造與服務融合發展理念，以拓展產品功能、提升交易效率、增強集成能力為重點，為客戶提供個性化產品設計和整體解決方案，實現企業由生產型制造向服務型制造轉變。

（五）以完善體制機制為關鍵，加快人才培養引進，努力營造全民參與氛圍。

一是加強人才隊伍建設。要全面梳理分析智慧城市建設重點需求的人才類型和數量，研究制定智慧化專業人才隊伍建設中長期規劃。要堅持人才為本、引進與培養并重的原則，完善專業人才培養、使用、引進和激勵機制，依托高等院校、龍頭企業，加快培育領軍型、創新型行業精英和復合型、實用型信息技術人才。

二是創新工作理念。以政府統籌、市場運作為建設運營管理的基本原則，充分發揮市場配置資源的決定性作用和財政資金的杠桿作用，創新創優財政資金使用辦法和投融資機制，按照市場化模式，建立全市統一的智慧產業投資引導資金，吸引投資實力強、技術先進、經驗豐富、市場公認的專業化投資管理團隊或運營商，定向支持X智慧產業發展。要出臺相應的配套政策，通過產業化運作的方式，實現智慧城市建設的可持續發展。