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第1篇：工程部制度范文

述職報告是干部工作業績考核、評價、晉升的重要依據，述職者一定要實事求是、真實客觀地陳述，力求全面、真實、準確地反映述職者在所在崗位職責的情況。下面就讓小編帶你去看看工程部主管年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

工程部主管述職報告1尊敬的公司領導：

感謝公司領導的信任，由本人擔任公司工程部副經理一職，主持工程部日常工作。在任職期間，基本上能按公司要求完成工作任務，但也存在一些問題和不足?，F報告如下：

一、工作完成情況：

1、掌握工地在建工程情況，各工地總包、各分包單位的人事架構、工程進度、質量控制、遺留問題等進行分析和初步判斷，制訂各階段的處理措施。

2、熟悉公司人事架構、工作方法;

3、熟悉工程?a

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4、處理解決在建工程歷史遺留問題，如：______樓工地遺留簽證單五份、______樓工地遺留簽證單十一份;

5、召開各工地工程例會，制定新的工作例會方法，將過去拖拉疲沓的工作例會改變為能處理解決工地實際問題的工作例會;如：主持______項目、______項目的第一次工程例會，會上以各單位達成今后對項目管理的基本要求;

6、明確工程部各專業工程師職責，改變過去無目標、胡子眉毛一把抓的現象，制定周工作計劃，提高工作效率;明確各個工地具體責任人，由本人任總責任;

7、落實上周的工地存在的問題，明確責任人和監督人，有效的解決問題;

8、敦促各工地總包、分包單位提供施工組織設計九份、進度計劃九份，對不合格的發回重做;如：______工地施工進度計劃達不到我公司確定的工期，已發回令其重做;

9、對各個工地關鍵工程工序實時跟進驗收，發現問題的，即時與施工單位和監理單位溝通，以求用最快的速度解決。

如：驗收______樓15層鋼筋綁扎時，發現17個問題(及時處理)，在驗收16層鋼筋時只發現4個問題(及時處理)，已有較大改觀，相信17層鋼筋驗收時基本無問題，從而確保工程質量和結構安全。

二、遵守公司規章制度，著重執行力

1、適應了公司考勤打卡的工作制度，改變了過去從不打卡的習慣，至今為全勤。

2、遵照劉總的指示，開展工程部各項工作，建立總包單位和分包單位平行管理體系，嚴格按照公司對工程質量、安全、進度管理各項目。

3、著力打造工程部的執行力，追求結果，強調執行;

4、對待公司變革，推行的各項制度，首先是堅決地執行。

修改、完善在做中思考，在做中完善，發展中的問題要在發展中解決。

三、目前在工作中的管理方法：

1、按照專業劃分了管理范圍，工程部每星期五上午9.00～9.30時召開部門會議，按照公司指定的節點，制定下周項目內控里程碑節點;

2、由各專業工程師帶著里程碑節點，與所管轄的總包、分包單位進行充分溝通，排布本專業工程的內部工作分解結構和內部時間節點;

3、在前兩步工作完成的基礎之上，工程部組織各專業工程師、監理工程師、總分包單位項目經理共同討論，識別專業工程之間的工作接口關系。

四、存在不足之處，需改進部份：

我雖然完成了很多工作任務，也總結出了一些工作經驗，但由于工作時間較短，與公司的高標準要求相比照，還存在著不小的差距，還有許多不足之處需要努力克服，一是專業學習需要進一步加強，文字綜合能力需要進一步提高。

二是面對紛繁復雜的工作任務容易產生急躁情緒，思考問題有時不夠全面周延。由于日常工作任務較為細碎，難以“一蹴而就”，因此在個別階段容易產生急躁情緒，語氣生硬，而且對于事務的價值判斷，輕重緩急還不能很好地把握。面對一些突發問題，反映不夠迅速，處理不夠及時、妥帖。在思考、協調一些問題上，想法簡單，考慮不夠周全，遺留問題較多。因此，在今后的工作中，頭腦中必須樹立“服務第一”的意識，時刻約束自己的言行，轉變工作態度，提高責任意識和辦事效率。面對復雜的工作任務，捋清思路，明確哪些亟需，哪些次要，更加注重工作的條理性。同時，注重在失敗和批評中積累經驗，總結教訓，遇事不自亂陣腳，冷靜處理，三思而后行。

三是組織協調和靈活變通處理問題能力不足，團隊意識需進一步加強。在綜合處理個別問題的過程中，有時顯得力不從心，工作的策略性不強，在組織協調一些事項時還不能夠全面地處理好方方面面的關系，也時常由于固定思維模式不能夠很好地采取變通措施，工作效果不佳。另外，由于習慣獨立面對問題，向身邊同志交流不夠，對于他人感受有時欠思量，缺乏“換位思考”。為了今后工作上取得更大進展，就要牢固樹立全局意識，積極總結經驗教訓，既要堅持原則，也不可生搬硬套。對于經驗不足、拿不準的問題杜絕擅作主張，認真地向有經驗的同志虛心求教。遇有工作中需要相互配合，而他人存在較為困難、亟需解決的問題或出現錯誤的時候，要多為他人著想，加強溝通交流，提出意見建議時注意控制情緒、把握措辭，爭取做到既能夠妥善地處理問題，又很好地照顧他人情緒，不以個人意志強加于人、制造矛盾。

五、對今后的工作想法

1、將工程部的人員工作分解為兩個部分進行考核。

1)工程實體進展情況、實體質量的考核

2)專業工程師從事管理工作進展情況考核，定期考核，問題消項。工作分解，溝通，風險預控有效降低了管理風險;

2、經常召開不定時專題(現場)項目會議。

從各專業工程師的角度識別工程關鍵控制點、存在的風險;然后制作問題列表，分發給大家共同討論和制定對策，分析消除這些過程風險的預控措施。

3、定期溝通：定期與部門員工進行溝通，消除工作隔閡，融洽項目氛圍，激發大家主動工作的積極性。

4、對于不同的合作單位，要容忍差異，采用不同的方法應對變化;

5、各分項項目切實執行樣板引路制度，是實施工程質量有效途徑：

1)在工序展開前進行詳細的質量交底，使施工人員在樣板施工時，能夠感受到項目部嚴格的質量要求。從而統一認識，在思想上統一質量標準。

2)發揮樣板的參照作用，在施工過程中不斷地參照對比，發現問題隨時通知相關單位實施整改。

3)及時總結樣板做法，在不同施工單位之間開展質量評比，推廣好的施工做法和管理方法，提高質量管理工作的覆蓋面。

以上為試用期的認識，不足之處請公司批評指正，懇請批準轉正。

工程部主管述職報告220____年9月，根據____分公司的工作安排，我作為分公司工程部經理，負責分公司工程建設方面的管理工作。自就職以來，我嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢于承擔責任，有效利用組織協調能力，能理論聯系實際的開展工作，與各同事團結進取，對廣東臺山、羅定、新興、上川島分水嶺及云南牟定一期共5個工程建設項目開展工程管理協調工作。任職期間在安全管理方面，工程建設未發生影響安全績效的事故事件，安全管理處于受控狀態。在工程質量管理方面，嚴抓施工質量管理，未發生質量事故事件。在進度控制方面，組織編制各在建項目的一級進度計劃，以計劃指導施工。在成本控制方面，開展各新建項目完成項目概預算編制工作。結合一直以來開展的工程管理工作，我對個人工作報告如下：

一、20____年工作情況：

作為工程部負責人，安全一直是我最為關注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實風電公司和分公司的各項規章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環節部位進行整治，有效的杜絕了違章作業，降低安全事故發生的概率，順利的通過了風電公司各部門和分公司組織的各項安全檢查。工程部內部多次組織進行安全檢查活動，從車輛安全管理、消防安全、飲食衛生及應急預案等方面，組織進行全面的安全檢查，對檢查存在的安全隱患嚴格按照“三定”原則要求各項目進行落實，并定期進行復查，確保消除各項安全隱患，保證施工安全。質量是企業永恒的主題，更是施工管理追求的目標，工作中我經常向部門員工及各項目第一責任人灌輸“安全第一，質量第一，追求卓越”的企業安全質量理念。要求每個工程項目在開工前，都編制《質量管理規劃》，明確質量管理目標，編制合理的進度計劃，從設備進場到各項工序的施工，嚴格執行“三控，三檢”制度，從基礎管理上保證了各項工程的施工質量，嚴格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必須達到100%。定期組織開展質量整治活動，提升工程建設質量管理水平。

對各項目實施進度控制，嚴格按照進度計劃落實各項工作。根據各項目的施工條件和合同工期，制定科學合理的進度計劃。隨著各項目工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，根據各項目的特殊情況進行特殊調整，使進度始終處于受控狀態，做到始終對各項目進行嚴謹的進度控制。在20____年7月組織工程部人員編制了____項目、____項目、____項目及____項目的一級進度計劃，順利通過了分公司和風電公司工程部的審批。

配合各項目開展執行概預算實施工作。完成了羅定項目、新興項目的執行概預算編制工作，并通過了分公司及風電公司的審批，得以實施。

完成了工程部組織機構及人員的確定，并按風電公司要求開展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作，培養業務骨干人員，為后續工程項目的開展儲備人才。

每周定期召開工程協調例會，利用會議對各項目及部門內部工作進行安排和落實，對施工過程中存在的問題及困難進行探討和解決，對會議的決策進行跟蹤落實，對各項目工程進展起到了良好的促進作用。

協助各項目開展與當地政府的征地協調工作。自羅定項目、新興項目核準后，多次與當地政府進行溝通，開展征地工作，提前介入，避免處于被動狀態。多次與臺山政府就臺山風電場項目及分水嶺項目征地事宜進行洽談，并取得了一定的進展。

完成了對羅定項目、新興項目施工圖紙的審查工作，從道路施工圖、風機基礎圖紙到升壓站圖紙以及技術規范，全部組織進行了審查，并與設計院就設計過程中存在的問題進行了溝通協調，從設計階段開始介入，避免在施工過程中出現重復、冗余的工作，造成成本增加和資源浪費。

二、不足之處：

在____分公司工程建設管理過程中，雖然在取得了一定的進展，但是仍存在一些不足之處。第一，在征地協調方面，介入不夠迅速，未找準關鍵點，致使征地工作處于被動狀態。由于種種原因致使了臺山項目施工發生了滯后的情況，而新興項目、羅定項目及分水嶺項目的征地同樣存在問題，與公司的進度目標存在差異。第二，和部門員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的時間都在和政府及各相關部門做工作，與部門員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動態和困難，未很好的就公司及工程部的目標進行溝通，達成一致的目標，未能迅速的充分的調動員工積極性，致使部門工作較為被動。第三，在工程資料建設方面投入的資源不足，未能迅速建立起工程部的文件體系。

三、結語：

在各項目工程施工管理中，我將付出更大的努力，充分利用分公司給我的這個平臺，加強溝通協調，加強施工管理，嚴抓落實，確保分公司在建和新建的各項工程順利完成目標指標。

20____年很快就過去，我知道這不是終點而是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。接下來一年我不負所望，帶領工程部全體成員，努力完成分公司的績效指標，為分公司創造更高的效益，贏得更多的榮譽。

工程部主管述職報告3時間飛逝、日月如梭，轉眼又到了20____年年終，新年的鐘聲即將響起。一年來在各位領導的關懷指導和其他部門同仁的大力支持下，本人帶領程工程部全體員工，按照公司的統一布署和要求，以部門管理、人員分工、現場管理為目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創新，協調配合，較好地完成了公司下達的各項任務，工程部的全面建設也躍出了一個新臺階，完成了大量工作，取得了不小成效，也積累了一些經驗教訓。下面扼要把我一年來工作中所取得的成績向領導及同志們做以下匯報：

一、今年工作完成情況

(一)項目監理招標

今年根據項目的開發計劃，我部門配合項目完成了凱悅A-08地塊、A03地塊創新街小學;萬通項目二期安置區B-

8、A-

5、A-6地塊的監理招標、考察、談判、合同簽署。

(二)編寫工程管理制度

編制完成《工程獎罰管理辦法》、《工程檢查記錄管理辦法》、《工程量化考核指標修訂》、《工程監理管理辦法》的制定，并對《永恒工程管理制度》進行了重新修訂。

(三)召開工程專題例會

20____年我部每月組織集團招采、成本、物業公司及各項目公司參加工程月度專題例會，匯總每月工程進度情況，處理、協調工程類工作，討論下月工作計劃安排，跟蹤問題的落實情況等，解決工程中存在的實際問題。

(四)開展河北、北京等異地項目公司的工程管理。

按照集團年初的戰略布署，將河北、北京項目納入到集團統一管理中。今年

八、十月份，我部在集團分管副總裁的帶領下，工程、招采、成本部聯合開展了對河北、北京異地項目公司的檢查。以河北項目公司、北京森林假日項目公司為基礎，初步開展了異地項目公司管理模式的探索，并編寫了《異地項目公司管理辦法》。

(五)部門內部管理

為提高員工的管理能力及創新能力、激發工作積極性、增強員工危機感和責任感、選優提干。部門今年在內部推行輪流執行經理制度，讓每個員工做為執行經理，對部門的日常工作進行管理，以此鍛煉員工的管理、執行及決策能力。為集團培養全能型管理人才、踐行企業文化、體現團隊凝聚力。

(六)外部管理

我部門人員要求注重交流溝通、內部團結。要求在工作中對外時，提前協商，統一口徑。在廉政建設方面，要求部門員工與項目上不發生經濟往來，不接受項目上的宴請，切實遵守集團的規章制度。

(七)工程質量管理

我部定期對各項目進行檢查。平均每周不少于一次，重點工程加大檢查頻率。通過檢查，及時糾正項目公司管理中存在的疏漏和錯誤之處，并向項目公司及時傳送《工程檢查記錄表》，同時做好監督和回訪。在抓問題的整改同時，也積極發掘和樹立典型，并編寫優秀做法，供其他項目公司學習。總體來講，我司工程質量除少數項目外，大多數項目公司質量一般，仍存在較多工程質量通病。有喜有憂。沒有太多亮點，今后要加大管理、獎懲力度。

(八)工程安全管理

20____年集團各項目公司安全生產形勢穩定，沒有出現重大質量安全事故。重點加強了對萬通B-

5、6;

凱悅項目開發區這兩個工程的深基坑安全監督管理工作，組織進行了各項目公司汛期、冬季施工安全專項檢查工作。在平常的日常工程巡查中，及時對檢查發現的安全問題進行提醒和預警，事后加強跟蹤落實。

(九)工程進度管理

各項目公司上半年工程進度基本達到了目標要求，重點工作節點均達到了集團要求。如凱悅項目開發區7#-10#樓按計劃達到了五月份開盤;2#-6#樓克服總包單位調整，工期壓力極為緊張的重重困難，九月份工程達到5層預售節點的要求。萬通項目克服年后總包單位勞動力不足的壓力，按計劃達到了八至九月份5層封頂節點的要求。在協助項目公司解決以上問題時，工程管理部多次到現場參加工作協調會，解決項目困難。

(十)在集團推廣新技術、新材料、新工藝

根據集團的要求和各項目工程的實際情況，我部門進行了新工藝新材料的推廣，編寫了如下作法：《現澆混凝土空心樓蓋工程做法》、《混凝土無縫施工新技術》、《建筑行業十大新技術新工藝、新材料》、《噴涂速凝防水涂料》。通過新技術的編寫和推廣，不但提高了員工的專業素質，而且促進了集團整體工程水平的提高。

(十一)開展培訓工作

今年我部門為了提高員工的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力，相互間開展工程技術交流。專門組織對項目公司及相關部門的培訓工作。包括：《工程管理與質量通病防治》、《電梯安裝基礎知識及使用管理與維護保養》、《工程管理制度》、《PROJECT軟件與工程進度計劃的編制》的培訓。

(十二)舉行工程技術比賽

由工程管理部和萬通項目工程部共同組織舉辦《萬通B

5、6地塊審圖比賽》，由工程管理部和人力資源部共同組織舉辦《建筑工程安全知識競賽》都取得了良好效果，不但豐富了大家的業余文化生活，同時也提高了員工的專業及管理知識。

(十三)加強對各項目監理的管理

在項目管理中，我部將監理單位納入項目管理范疇，讓監理公司參與工程檢查，并開展工作交流。集團工程管理部定期參加各項目的監理例會，同時與項目監理積極進行座談，詳細了解近期的工程情況，支持監理的正常管理工作。

二、明年工作計劃

(一)部門明年繼續推行執行經理制度，內部工作充分放權，對部門員工的鍛煉還要加強，在實踐中提高能力，加強崗位技能培訓，多提供鍛煉機會，提拔優秀人才。

(二)河南省內各項目公司推行量化指標考核。將《工程獎罰管理制度》與量化考核制度相結合，進一步做好獎勵優勝，處罰落后的工作，調動廣大項目公司工程技術人員的工作積極性，留住人才，穩定工程技術團隊。

(三)加強與物業公司、項目公司的工作聯系。每月與物業公司、項目公司座談一次，了解工程上存在的問題，協助解決問題，并在施工過程中注意加強預防管理。

三、對集團發展的建議

(一)項目公司所報的工作進度均留有一定余地，但集團又沒有標準限制，考核目標難度較低，對集團管控造成影響。工程進度計劃管理應逐步建立集團統一標準，建議集團組織各部門、項目公司制定項目開發工期定額，合理控制開發周期，合理考核、獎勵，提高管理效力。

(二)影響集團發展的關鍵因素是管理方法、手段，集團除應加大各級領導層管理方面的培訓工作外，同時應盡快建立對管理工作進行獎勵的相關制度，(集團現在還沒有管理方面的獎勵制度)，推動管理工作更上一步臺階。

工程部主管述職報告4我于20____年8月28日進入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔任公司部門經理一職，主要職責是負責處理物業工程維修事務。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺。作為公司一個部門的經理，我深感肩上的任務沉重，責任重大，壓力更大，甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務，不能實現總經理對我的期望。但，有壓力才有動力。也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動力，讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當中，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況，熟悉公司所處環境，使得我可以順利地開展各項工作，公司的制度也正有條不紊地走上規范化道路。以下是我近期對項目的了解程度：

1、園區主要建筑共計16棟樓，另有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業辦公樓、1棟未移交的辦公樓(物業中心)、及招商中心、東西門崗、垃圾站等附屬服務性建筑;

2、供電：雙路10KV高壓引入園區高壓配電室(2臺2000KVA變壓器，另預留4臺增容位置)，經1#、2#變壓器轉換成低壓380V后分到各個樓內，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號樓內各一路(2號西電纜丟失);

10號樓分雙路供到南、北兩側的低壓配電室后再次分供到各層各戶，各戶均有電表計量;4、9號樓雙電纜供電;13、14樓共用1根電纜;5、11號樓因未施完工，所以沒有布電纜。

3、供水：園內環形雙路供水。

園區南側8#樓南側和西門口各一個總閥及總水表，在園區內形成環路供到各個樓內(因園區內無高層建筑，所以是市政直接供水)，其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內均有閥門、水表控制各棟樓的用水。

工程部主管述職報告5我于20____年9月18日成為________物業服務有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入________物業團隊，在此感謝公司領導給我機會和對我的信任，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在這三個月的時間里，通過工作使我個人能力有很大提升，部門員工的工作標準、服務意識、服務理念得以改變，部門員工之間更加團結，工作積極性得以提高，報修事項反應迅速，現部門員工面貌煥然一新。具體表現在：

一、提高部門員工物業服務認知和服務意識;

在這段時間里，定期和員工座談，闡述物業知識和這個行業服務的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對客戶時如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務品質，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意;現在部門員工在為業主維修過程中，已經能很好的向業主對維修事項作以說明，得到業主理解和認可。

二、提升維修工作標準、維修及時率;

來之初，部門員工在維修工作中經常敷衍、推脫，對業主的報修只憑經驗判斷，而不到現場核實，對前臺部分報修的維修單置之不理;針對這些問題，我召開部門會議對此作出規定：接到業主報修務必于15分鐘內到現場處理，特殊情況須向業主說明;接到前臺或業主報修信息，不得推托，需對報修事項核實，如是其他相關部門要積極聯系并跟進處理。從近段部門工作來看，報修事項已能及時趕到現場維修，對報修事項的響應很積極。在工作標準上，我對員工的維修工作加大檢查了力度，對做的不符合標準的維修事項讓其返工，并與員工績效掛鉤。

三、強化了員工設備設施管理理念;

平時在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念，以設備設施的正常運行作為維修部門的工作核心，通過對設備的計劃性養護，以保證設備設施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設備運行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。

四、通過專業培訓，提高了部門員工的維修技能，豐富了技術專業知識;

部門員工都是電工，并沒有專業空調工種和弱電工種，這就導致在空調維修和弱電維修方面技術的不專業，影響維修效率，針對員工工種單一，技能不全面現狀，加大培訓力度，拓展培訓知識面，特別是消防知識和配電運行知識的培訓;現每周至少組織1次專業培訓，不定期開展技術探討會，從理論、實踐中去提升員工能力，豐富員工的技術專業知識。

五、加強了對外維保單位的的管控;

以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監督，維保單位什么時候來做事，什么時候離開，作的怎么樣，物業這邊不清楚，有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞，沒有人員追究其責任，針對這些問題，現對外維保單位主要抓了三個方面：一方面是抓工作的計劃性落實，服務的及時率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質，對其實施后的工作進行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時安排技術人員來我園區落實維修工作，與物業關系處理融洽，電梯系統和對講系統運行正常，已大大減少了這些方面的投訴。

剛來時候，發現部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據每個人的技能、性格特點，合理調配人力資源，合理分工，優化組合，限度的發揮員工的潛能;安排技術好、經驗豐富的員工當值晚班，重大維修事項自己深入現場，帶領團隊共同作業完成;當日工作已基本能按時完成。

七、通過對業主報修事項的積極反應，大大降低了業主投訴;

園區業主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責任人，要求維修人員每日對自己的責任區域巡檢，包括照明、電梯、對講系統等，發現問題及時維修;還要求接到業主家報修事項須在15分鐘內上門檢修。這段時間來，部門人員能嚴格執行兩項要求，使得業主這些方面的為零投訴。

八、規范了設備設施的質量記錄;

依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應用于部門工作中，并在此基礎上增加、完善部門質量記錄，通過這些質量記錄，使員工加大對設備設施的巡檢次數和設備設施的維護計劃的落實，并對設備記錄表格填寫進行檢查，確保記錄的真實性。

九、確定設備設施責任人，給員工劃分責任區域;

對物業設備設施劃分責任區域，確定責任人，要求責任人須對自己的責任區域負責，在日常工作安排完成后，部門人員要對自己怎人區域進行巡檢，發現問題及時維修，難以處理的問題可與部門其他同事共同完成，部門人員務必配合。

十、關愛員工，重視團隊建設;

我重視團隊建設，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個人或部門的工作成績最終是團隊的成員干出來的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團隊文化，凝聚團隊每一位成員的能力，我們才有戰斗力，才會出色完成各項工作。我不定時和部門人員談心、座談、討論技術，經常深入維修現場和員工一起做事;了解員工內心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時給予理解、支持和幫助;在處理部門事務上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關系，樹立良好的、積極向上的團隊文化。

十一、接受批評，能對自身不足加以修正;

自己從事物業以來，自認為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關系的處理，不斷的調整自己，一邊更好的適應工作環境，能聽取來自員工的建議和領導的批評以及部門其他同事間的意見，對自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強，處理問題變得更加成熟。

十二、服從管理，聽從安排，團結同事，積極帶領部門員工完成各項工作。

我能遵從公司各項規章制度，不作違規之事;尊進領導，履行上下級匯報制度，團結同事，不背后說三道四，不破壞部門間、員工間的關系;工作上聽從安排，積極落實，以公司的方針為方向，以領導的要求和標準為準繩;積極同部門人員一起完成各項任務。

通過這段時間的工作也發現自身有很多不足之處需要提高。

一、加強人際溝通能力，協調好各方關系;

溝通是日常工作的完成的重要環節，良好的人際關系是處理工作和自身發展的重要平臺，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協調能力。

二、加大工作上執行力，多想辦法按時完成工作;

在日常工作上，立足于實際情況，多動腦筋，多請教，莫等待，依照計劃準時執行。

三、學會善于發現問題、解決問題;

要善于發現工作中存在的問題，并積極想法完成，四、改改自己性格，提高自身素養;

自己性格有些暴躁，要加強這方面的修養，要讓自己有個平和的心態，具備好的素養，提高自己。

五、自己要多學習，提高專業和技術能力;

第2篇：工程部制度范文

問：說實話，我在班上應該算一個學習刻苦的人，成績一直名列前茅。也許正是這個原因，老師對我格外厚愛?？刹恢獮槭裁?，班上有的同學經常在背后說我的壞話，每次考試，我分數高，有的同學就說我考試作弊；我與老師關系好，有的同學就說我給老師送了禮。并說得有鼻子有眼，讓人不相信還不行。對此，我既憤怒又難過。老師，我該怎么辦？

六年級 強子

答：強子同學，那些對你非議的同學，有一種常見的心理疾?。杭刀省?/p>

嫉妒，對人的傷害的確不小，有時因為嫉妒，還會引發惡性事件，造成人間悲劇。我曾讀過邵燕祥的一首詩，題目為《嫉妒》：

一棵樹看著一棵樹，

恨不能自己變成刀斧。

一根草看著一根草，

甚至盼望野火延燒。

你看，嫉妒如刀似火，還真叫人望而生畏呢！

有一個故事真有趣：三個小偷同去偷一個老太太院子里的李子。第一個翻墻下去，就掉進院子的糞坑里。他想，如果把實情告訴另外兩個，那么他倆就沾便宜我自己就吃虧了。于是他津津有味地說：“好吃！這里的李子鮮美得不得了?！本o接著，另外兩個家伙也“撲通撲通”跌入糞坑。

這個故事很有說服力，揭示“紅眼病”心態：我不好，你也休想好；我飛不高，你也甭想飛高；我當災，你也要受苦。大家扯平我才痛快！

嫉妒，存在于我們生活中，誰也無法改變，更無法消除它。怎么辦？正確對待，是唯一的選擇。古代有一句話：山不過來，我就過去。今天流行一句話對古話作了通俗的注釋：如果改變不了別人，那就改變自己。

強子，這里我再講個小故事，供你學習思考：美國歌星杰克遜，身邊凝聚了大量歌迷，紐約有一個音樂人，心里很不是滋味。有一次，兩人將登臺表演前相遇在一個餐館，剛坐下，音樂人當著其他演員的面，對杰克遜進行肆無忌憚的嘲諷，杰克遜卻像什么事也沒有發生一樣悠然地吃著飯。在去劇院演出的路上，杰克遜微笑地對不解的朋友說：“尊嚴不是斗氣，等下演出將決定誰贏得真正的尊嚴?！苯芸诉d登臺，出色地演唱，讓觀眾如癡如醉，連嫉妒他的音樂人都暗暗吃驚發愣。事后，杰克遜對朋友感言：“嫉妒并非是壞事。我要感謝嫉妒者，他們的罵聲成全我走成功之路?！?/p>

強子，你不妨學一學杰克遜，面對嫉妒，一笑了之。如何？

第3篇：工程部制度范文

第二條 管理部門

工程資料檔案由技術質量部負責管理。各部門與工程項目有關的資料要在工程竣工驗收后，經整理統一移交。

第三條 歸檔范圍：

（一）經營檔案：由經營預算部按建設項目分單位工程立卷歸檔。

1、工程預算、重點工程合同預算；

2、詢價、報價、投標、補充單價申請與批復，工程分析材料等；

3、工程的協議書、合同、合同附件，資格預審材料，可行性研究報告，談判記錄、協議、議定書

 

（二）工程技術檔案：由工程技術部在工程竣工后，按建設項目分單項工程立卷歸檔。

1、施工依據性材料：

（1）開工報告、批準文件；

（2）協議書、合同書、施工執照。

2、施工指導性文件：

（1）施工組織設計、施工方案、技術交底；

（2）施工技術措施、施工計劃。

3、 施工過程中形成的文件材料：

（1）洽商記錄：建設、施工、設計單位三方會談紀要、圖紙會審紀要，修改設計通知單、技術核定單、工程變更洽商單；                   

（2）各種材料、構件、配件、設備等出廠合格證書 ，以及開箱記錄；

（3）隱蔽工程檢查驗收記錄，預檢復核記錄；

（4）各種管道的安裝，試壓、泄漏、探傷等記錄；

（5）儀器、儀表、設備的安裝、檢驗、調試記錄，驗收標準及操作規范等；

（6）施工日志：冬、雨季施工記錄；

（7）分項、分部、單位工程質量評定；

（8）工程質量事故處理記錄及對影響工程質量或使用的遺留問題處理意見；

（9）施工總結、技術總結。

 

4、竣工文件材料：

（1）竣工測量、竣工圖、工程預決算、工程經濟技術分析；

（2）竣工工程一覽表（竣工工程項目、單位工程名稱、位置、結構型式、造價、工期、工效等）；

（3）竣工驗收證明書、報告及會議文件；

（4）工程質量評審材料。

5、優質工程必須具有檢查評定材料、上級審批文件及檢查評定結果。

 

（四）產品檔案：由材料部、經營預算部 ，按產品型號立卷歸檔。

1、技術協議書、委托書以及有關的合同文件；

2、 產品合格證，使用說明書；

3、 產品加工、審核、質量檢查、標準化審查、技術標準、驗收等文件；

 

 第四條 歸檔要求

1、歸檔的資料檔案，應按照自然形成、保持歷史聯系的原則和歸檔要求特征及內容進行歸檔。

2、在一個卷內要按問題或文件形成的時間，系統地排列。

3、案卷標題要簡明準確，整理好的案卷要確定案卷的保管期限，原則上分為永久、長期（十五年以上）、短期（十五年以下）三種。

4、按歸檔要求進行裝訂、編號、填寫卷內目錄備考表。

5、全部案卷組成后，要對案卷作統一排列并編寫檔號，然后逐卷登記，填寫案卷目

 

第五條 本制度由技術質量部負責解釋。

八、項目經理部勞動保障管理

項目勞動管理工作例會制度

一、本例會每月定期召開一次，遇有特殊情況可隨時召開。

二、參加人員為：項目經理部領導小組全體成員、其它相關人員。

三、會議由公司項目經理主持。

四、會議內容：

1、審議各參建單位勞動力管理員提交的本月勞動管理、矛盾隱患排查相關工作開展情況；

2、總結、分析項目合同履約、結算支付、工資發放、員工變動、資料歸檔等各項工作開展情況；

3、討論本月發生的變更、洽商、合同外增減量并進行及時確認；

4、核對工程款、勞務費支付情況是否符合合同約定；

5、針對勞動管理工作存在的問題制定整改方案；對糾紛、隱患制定化解方案；

第4篇：工程部制度范文

關鍵詞：市政工程；質量；監督

市政工程屬于城市市政公用設施的范疇之內，具有統一性、社會性以及綜合性等鮮明的特點。市政工程質量關系到城市千家萬戶居民的生命財產安全，這要求我們不能忽視市政工程質量監督。。

一、市政工程質量監督的現狀分析

（一）監督管理力度薄弱

最近幾年來，市政工程常常面臨重大質量事故，追根究底，質量問題是事故發生的主要原因：粗制濫造的豆腐渣工程，過多的浪費人力、物力、財力，嚴重地威脅到城市居民的生命、生活與財產安全，同時，也造成了不良的社會影響。

考慮到市政工程的特殊性以及本身市場存在的缺陷，比如管理規范等方面，就決定了市政工程業務基本是由政府或者是主管部門直接管理。個別單位或者是個人，由于自身的權利和利益等，對市政工程質量處于視而不見的地步或者是管理上不盡心，導致市政工程施工無法按照常規的程序辦事、不執行招投標制、工程監理制不落實等情況出現。個別市政工程項目，甚至是還沒有簽訂合同，就已經開工；有的工程開工多日，但是卻沒有規范辦理各種證明，沒有簽訂合同，等到檢查時再臨時補辦的情況屢見不鮮。市政監督部門作為建設行政主管的下屬部門，由于監督不力，也容易導致上述問題的出現。實際上，這一些問題就是沒有有效地監督市政工程質量所造成的。

（二）處罰力度欠缺

之所以沒能讓市政工程質量監督取得良好的實效性，是因為監管部門沒有加大對違法行為的處罰力度。市政工程的業主是政府建設行政主管部門，但是進行監督的卻是下屬部門。就以往國內的歷史發展來看，這樣會讓下屬部門無法開展有效監督。實際上也是如此，對于部分違反了標準行為或者是管理條例的行為，下屬監督管理部門都是睜一只眼閉一只眼，遷就居多、處罰居少，誰都不希望給自己多找事，或者是擔心得罪某些人，干脆就不處罰，能夠低調盡量低調處理，就算是處罰也是低調處罰，這樣使得相關部門的權威性被弱化，不僅違法違規行為得不到處罰，也無法震懾潛在的違法違規行為，從而助長了部分人的僥幸心理。

二、市政工程質量監督問題的解決措施

（一）完善監督預控，嚴格執行審查制度

在市政工程施工之前，需要進行圖紙會審與設計交底，辦理相應的質量監督手續。做好資格審查，對監理單位項目管理人員、施工單位人員以及質保人員從業資格加以審查。監理工作的重點是在工期得到保證的前提下，對工程質量加以監督控制，確保工期與質量雙雙達標。另外，監理人員還需要參考歷年的施工情況，結合監理規劃與施工組織設計等，將質量監督方案制定出來，明確監督管理的重點方向。對于審查制度必須嚴格控制，才能做好監督預控。

（二）抽查、抽測實體質量

市政工程質量監督的重點在于對工程實體的質量控制，在巡查市政工程質量時，針對道路基層、雨污水管道、橋涵等結構，除開對施工單位相關檢驗批的報驗資料、原材料出廠和復試資料、相關功能檢測報告等審查外，還需要注重工程實體質量的抽段檢測，一般來說，道路基層包含了壓實度、外觀、平整度、中線標高等；雨污水管道包含了檢查井和管道的閉水、基礎外觀以及管底標高等；橋涵結構包含了混凝土外觀、平整度、橋梁跨長、橋臺、鋼筋等，通過抽查、抽測實體質量的控制，就能夠做好市政工程質量的現場控制，同時也能驗證施工方自身的檢查與監理驗收是否真實、可靠。

（三）做好工程資料的規范管理

隨著市政道路、橋梁、排水等驗收政策措施的相繼出臺，原有的評定方法與檢驗等級標準已經不適合現今的市政工程施工，工程應當按照驗收批、分項、單位工程進行劃分，將檢驗批作為驗收的基準，根據新出臺的規范，調整工程的驗收資料，市質監站需要統一規定本地區市政工程資料。在現場巡查中，監督人員首先需要檢查工程資料的規范性，一旦發現運用資料不符合新規范要求，都不予以通過，并且還需要做好重點部位檢測和檢測程序規范的同步監督。

市政工程質量的好壞，直接受到工程檢測工作開展進度的影響。開展工程檢測，就可以對施工當中所使用的原材料、半成品以及驗收批檢測所提取的樣品進行科學、有效的分析，并且通過檢測數據來反映工程實體質量，所以，市政工程的質量直接受到檢測過程規范性、科學性、有效性的影響。同樣，檢測程序與檢測人員行為規范也是重點質量監督環節。檢測人員必須持證上崗，現場所使用的檢測儀器計量也需要標識清晰，負荷檢定標準，此外，質監站應該強化現場檢測的管理監督力度，對于現場檢測質量通過平行檢測和監督抽測的方式，確保現場檢測結果的準確性，同時，現場的實際檢測情況也會作為檢測機構日常監督檢查的主要依據。如果在檢查中發現檢測機構所上報的檢測信息不規范、不認真，與現場實際的檢查之間存在較大的出入，應當記錄相關施工單位的不良行為，并且要求其立即整改。

（四）注重現場監理單位的管理考核

現場監理機構的人員素質與水平直接決定了工程質量優劣與監理效果。監理在工作開展中的主要任務：一協調、二管理、三控制。那么，讓監理人員擁有良好的監理職責就需要監理人員需要掌握較高的專業技術能力，具備組織協調能力，做到廉潔自律，遵守職業道德。目前，監理市場可謂是魚龍混雜，惡性的監理行業競爭使得市政工程監理人員綜合素質明顯降低，現場監理人員分為兩個極端，不是過于年輕化就是過于老齡化，對市政工程現場監理的平均水平產生了嚴重影響。在巡查工程時，質量監督人員需要特別留意現場監理人員是否持證上崗，對其專業素質、業務能力加以考核，通過監督管理，可以強化監理人員的自身建設，做好監理程度與行為的規范。另外，對于市政工程還需要進行定期與不定期的抽查，強化管理，也可以開展工地總監相互之間的糾錯與檢查。

（五）提升監督管理人員的綜合素質

監督管理人員作為各項質量政策與質量標準的支持者、執行者，同時，也是市政工程建設質量監督以及提供質量技術服務的服務者與實施者。因此，提升監督管理人員自身綜合素質不可少。監督管理人員可以通過培訓、相互學習、現場施工監督積累的方式，不斷地提升自我綜合素質，以滿足市政工程質量監督的整體需求，為市政工程的質量監督打下人員基礎。

三、結語

現今形式下，市政工程質量監督是不可忽視的，只有明確各個責任主體應當承擔的責任，并且對其承擔的責任進行有效的監督，才能夠提升市政工程建設的整體水平，在新方法、新模式上不斷地創新，將相關的法律法規體系建議完善，探索社會化、分類花的質量監督新模式，逐步完善市政工程質量監督管理體制，推動監督管理工作朝著科學化、合理化的方向前進。

參考文獻：

[1] 丁伯裕.市政工程施工階段質量的控制和監督[J].法制與經濟（下旬）.2012（05）：151-152

第5篇：工程部制度范文

關鍵詞:工程質量；監督；弊端；完善

中圖分類號： TU71 文獻標識碼： A 文章編號：

隨著市場經濟的不斷發展，建設工程的規模也不斷擴大，產生的質量問題也不斷增加，給工程質量監督工作迎來了很大的挑戰。如何解決當前建設工程質量監督存在的弊端，并根據工程的長期特點，進一步完善建設工程質量監管工作，建立工程質量監督新機制，對工程建設的不同層面、各種要素、各個環節都實施有效的監督，切實提高建設工程質量水平，是當前建設工程質量監管不可回避的課題。

1 工程質量監督存在的弊端

1.1 質量監管內涵提升、外延擴大，要求高，風險大，監督的體制和機制需要創新

隨著城鄉基礎設施建設，建筑業迎來了“超常規、高速度、跨越式”的發展時期。由于工程質量監督工作范圍的擴大，監督管理職能的增加，質監站面臨著巨大的考驗和嚴峻的挑戰。工程質量監管工作已超越工程質量本身的范疇，要求高，風險大，人員少，經費缺，迫切需要創新監督體制和機制。

1.2 監管體制差異，執法標準不統一，監督管理的各項制度亟待完善

隨著《建筑法》、《建設工程質量管理條例》等法律、法規和一系列工程建設技術標準、規范的相繼頒布和實施，質監站對工程質量監督執法檢查的依據、方法、手段得到了加強。但是，工程建設中還存在著許多違反基本建設程序、違反強制性標準的違規行為，使得工程質量得不到保證。盡管質監站每年開展了各類專項檢查，消除了一些質量隱患，但是，始終不能解決根本問題。一些建設項目為了趕進度，搶時間，經常不按法律法規辦事，不按規定的基本建設程序操作，要求監督站網開一面，提前介入; 有的大型工程施工現場實物質

量和參建各方質量管理行為混亂，出現設計、施工、驗收各環節的脫節現象，施工過程的安全工程質量難以保證。工程建設中程序缺、行為不規范、執法難度高與監督管理制度的矛盾日益突出。因此，質量監督體制的調整，執法標準的統一，監督管理制度的完善已刻不容緩。

1.3 人才結構不合理，專業監督工程師缺乏，隊伍建設有待進一步加強

目前，質監站的人才結構，雖然有不少具有監督實踐經驗、熟悉一定技術標準規范的專業人員，但是具有較強的法律、法規意識，掌握比較扎實的工程技術理論功底的專業人才不多，能夠處理深層次的質量技術問題，掌握現代化、信息化監督工具，處理現場復雜局面，具有綜合協調能力的人才更是屈指可數。

2完善工程質量監督的建議

面對城市建設超常規、非線性、跨越式的發展時期，建設工程質量監督工作面臨風險和困難創歷史之最，機遇和挑戰并存。質監站全體職工必須統一思想，提高認識，突破監督工作瓶勁，聚集重點，整合資源，明確責任，建立統一協調的的監督管理體系，便捷、高效的工作創新機制，實現實物質量和參建各方質量行為的控制。

2.1 監督的體制和機制創新是完成當前監督工作的基礎

2.1.1 監督的體制上，探索建筑市場管理和施工

現場質量安全綜合執法模式調整監督力量，建立相應的工作機制，實現以質量安全為核心的全方位、全過程、全覆蓋的執法理念，以規范建設參與各方自律行為。根據區域工程特點，以網格化監督管理為抓手，發揮區域部門的協管、聯動作用，針對“四差”現象( 差企業、差工地、差領域、差地域) 加大監管力度。根據不同的監督對象和工程施工的階段，靈活采用到位把關式查處、動態隨機抽查、跟蹤式檢查等方式，逐步實行建設工程實體與參與各方行為的綜合執法聯動。不斷完善周常規巡查、月常專項檢查、季度綜合聯查的制度。加強特殊工程的監管，針對建設中出現的工期緊、程序缺、行為不規范、執法難度高的特點，與相關部門聯手執法，實現行為、程序、質量、安全目標的控制。

2.1.2 監督的方法上，綜觀全局，突出重點，實施質量監督的差別化管理

以統一執法為依據，保持現場查處的強勢，以抓大放小、抓弱放強、抓特殊放一般為指導思想。對受監工程進行分析，以綜合參與各方資質、資格、行為能力和現場實物等情況，分析該工程的自控能力，進行工程管理能力的評判; 從影響工程結構安全、使用功能、環境安全、施工過程安全和建設參與各方質量行為等方面找出監管的重點、確定監管方法和措施。通過對不同類型的工程采取有針對性監督措施，從而實行“強化型監督管理、常規型監督管理和備案型監督管理”的差別化管理新模式。在實施過程中，注意情況變化，及時調整相應監督管理的級別、方法和力度。

具體做法是: 首先，監督員結合日常掌握的監督信息，對受監工程的綜合因素進行分析，按要求劃分監督等級，站領導審批; 其次，抓住“強化型監督管理”的工程作為監督重點，每月編制現場監督計劃，掌握現場施工質量的動態，不斷修正;最后，根據已制定的差別化管理的工作計劃，加大對其巡查、抽查的頻率，突出“強化型監督管理”的工作質量。

2.1.3 監督的機制上，實行現場實物質量抽查和建設參與各方責任主體貼質量行為執法檢查并舉

雖然，建設單位對建設工程質量負總責;勘察、設計、施工單位是建設工程施工現場建設的責任主體，對建設工程質量負有直接責任;審圖和檢測單位是建設工程質量提高的技術保證;監理單位對工程建設質量負有監管主體的責任。同時有關規定也明確了質監站監管責任和監督檢查的重點和程序。但是，由于建設工程項目投資規模大、建設周期長、生產環節多、參與單位多，影響工程質量的因素多，不論哪個主體出了問題，都會導致質量缺陷甚至質量事故的產生。質監站在現場監督檢查中可采用設計圖紙現場匹配、施工方案可操作性和專家評審、關鍵工序驗收把關、檢測情況確認報告等的執法檢查手段來落實主要建設參與

各方的質量責任。

第一，規范建設、施工、監理單位的質量行為。在實際監督中我們發現，由于建設單位的特殊地位，在工程建設中掌握工程投資、技術決策等權力，一旦忽視約束自身質量行為，將導致整個工程質量缺陷，甚至失控。如建設單位隨意變更已通過審查的施工圖，改變部分結構受力體系，重要使用功能甩項，隨意壓縮工期，擅自將專業工程發包給無施工資質或超越資質等級的企業施工等等，都給工程質量控制帶來潛在的質量隱患。所以監督過程中必須加強圖紙、施工方案、關鍵工序驗收把關執法檢查，引導監理人員對工程重要部位和主要節點的質量確認、驗收、評價，提出書面報告和意見。

第二，規范勘察、設計單位、審圖機構的質量行為?？辈?、設計、審圖的質量決定了工程的結構安全、使用功能和適用美觀。質監站在現場檢查中對勘察、設計質量進行主要的程序監督，消除勘察、設計文件的隱患和不合理性，使得工程建設強制性標準在工程建設中能貫徹執行。同時，通過對勘察、設計的檢查提高變更設計文件的質量。

第三，加強對工程檢測、建筑材料供應單位的監管，構建企業誠信服務平臺。工程檢測行為貫穿于工程建設的整個過程，檢測數據的公正性，事關分部分項工程的質量和使用安全。目前工程檢測單位的市場化，經濟利益的驅動，抓好工程檢測質量監督管理已日趨重要。質監站首先要引導檢測單位注重自身質量誠信的建設，工程檢測合同由建設單位委托、要參加工程開工首次質量監督交底，告知具體檢測要求，由過去對來樣檢測負責逐步轉變為對現場檢測對象負責，工程竣工驗收前要提供整個工程的檢測數據結論; 其次在監督檢查中，質監人員要用監督數據講話，可根據結構部位的重要程度及施工現場質量情況對實體質量( 樓板厚度、鋼筋保護層、混凝土強度回彈) 進行隨機檢測; 通過檢測單位上報及巡抽查過程中發

現的建材不合格情況，質監站進行跟蹤檢查，確保合格建材用于工程現場。

2.2 建立和完善監督管理制度是完成當前監督工作的保證

2.2.1 求真務實、真抓實干，建立健全各項監督管理制度

處理好監督和服務的關系，按規定辦事，按程序辦事，按科學辦事是質監站工作的準則。

2.2.2 以科技創新為引領，提高監督服務等級

為使建設工程質量安全處于動態的數字化監控狀態，提升監督管理水平，質監站要建立和不斷深化監督管理信息系統，通過監督原始數據的統計、分析、處理、歸納及時發現監管中的薄弱環節，通過把常見質量違規行為的信息反饋，以明確下一步監管的重點和難點，采取針對性的措施。

2.2.3 加大對工程質量違法違規行為的查處力度

將執法理念貫穿于工程建設的始終，涵蓋整個工程實物不良狀態和市場、現場各類違法違規行為的全過程。質監站在建立查處程序，規范高的原則下，實施案件查處分離，規范案件移交程序，統一處理。并建立對質量違法違規行為查處結果的公示制度，體現監督站內部監督和社會監督的效果。同時，質量行為的處罰結果與企業的誠信考核、經營業績掛鉤。真正起到處罰一批，曝光一批，教育一批的目的。

2.3 抓好監督隊伍思想、作風、業務建設，提高綜合素質是完成監督工作的關鍵

2.3.1 建設工程質量安全責任重于泰山

監督隊伍要努力做好勤政、廉政抓好作風建設，把監督隊伍建設成為一支作風素質好、覺悟觀念強、精神面貌好、工作干勁足、凝聚力創造力強的團隊是我們的目標。

2.3.2 樹立科學的人才觀，形成尊重人才的良好氛圍

以質量監督機構考核為契機，建立和完善有利于廣納群賢、人盡其才的培訓機制; 尊重人才、凝聚人才的激勵機制; 學歷教育與在職教育相結合的培訓機制。抓好質監站的人才培養工程，整體籌劃，加快建立一支數量充足、素質優良、結構合理的監督員隊伍。逐步形成事業成就舞人、政策制度造就人、舞臺環境留住人、利益待遇吸引人的良好氛圍，為質量監督事業的發展奠定良好的基礎。

3 結語

總之，工程質量監督工作能否做好，直接涉及廣大人民群眾的利益，任重而道遠。為此，我們只有結合現階段工程質量監管工作實際，努力探索改進工程質量監管工作的方法，這樣才能促進工程質量的提高，推動我國工程建設行業的健康有序發展。

參考文獻

第6篇：工程部制度范文

在常規體檢中，檢出最多的是脂肪肝，隨機選擇2010年1月—2011年11月1055例脂肪肝患者，按超聲診斷標準分輕、中、重度。同時對比谷丙轉氨酶、谷氨酰轉肽酶、空腹血糖、總膽固醇、甘油三酯、對輕、中、重度脂肪肝影響。

1資料與方法

1.1對象選擇選擇2010年1月—2011年11月來本院體檢者。人員包括機關企事業單位及門診個人體檢者檢出1055例脂肪肝患者，其中男891例，女164例，年齡21~80歲?？崭共杉o脈血，肝功標準：谷丙轉氨酶40U/L，谷氨酰轉肽酶50U/L，空腹血糖：6.11mmol/L(上限)3.89mmol/L(下限)。血脂標準;總膽固醇>5.18mmol/L，甘油三酯>1.80mmol/L。儀器為GE-vivi3彩色超聲儀探頭頻率3.5MHz。常規檢查肝臟，按照超聲診斷標準分度，輕度脂肪肝：肝形態大小正常，光點密集增強，后方衰減占1/3;肝內管道分布走向清晰。中度脂肪肝：肝形態飽滿或輕度腫大，光點密集增強，后方衰減占2/3，肝內管道分布欠清晰;重度脂肪肝：肝大，光點密集增強。后方2/3明顯衰減，肝內管道分布不清晰，部分患者出現脾大。

2結果

1055例脂肪肝患者中，男性891例，其中輕度脂肪肝679例，中度脂肪肝205例，重度脂肪肝7例，女性164例，輕度脂肪肝154例，中度脂肪肝10例，重度脂肪肝0例。男性輕度脂肪肝679例中血脂，肝功，血糖在正常范圍內的93例。中度脂肪肝205例中13例。重度脂肪肝1例。陽性率分別為86.30%，93.66%，85.71%。女性患者中血脂，肝功，血糖在正常范圍內，輕度脂肪肝27例，中度0例，陽性率分別為82.47%，100%。不同程度脂肪肝對肝功、血脂、血糖的影響，見表1。表1不同程度脂肪肝對肝功、血脂、血糖的影響

通過觀察男性脂肪肝患者，輕度到中度各項指標陽性率明顯上升，在血液生化中除總膽固醇無明顯差異外，谷丙轉氨酶、谷氨酰轉肽酶、甘油三酯、血糖均有明顯升高，特別是谷氨酰轉肽酶尤為顯著。而重度脂肪肝各項指標與輕度脂肪肝之間無明顯差異比中度脂肪肝明顯下降。而女性患者中輕度脂肪肝與中度脂肪肝各項指標無明顯差異。

3討論

脂肪肝是由多種疾病引起的肝內脂肪蓄積過多病理狀態，肝中脂質超過5%或組織學上每單位面積占1/3以上肝細胞有滴質時稱脂肪肝[2]。以上結果顯示，脂肪肝從輕度到中度各項指標均升高。說明隨著脂肪肝加重與肝外損害是一致的，是各方面的。脂肪肝只是征象之一。體檢人員多為機關事業單位，與飲酒多、靜坐、飲食不規律有關。而女性輕度脂肪肝與中度脂肪肝各項指標無遞增表現，多與各種肝外疾病有關。比男性各項指標明顯降低，可能與飲酒少，飲食規律有關。高血脂、高血糖是造成脂肪肝重要原因，當脂肪在肝內積聚到一定程度造成肝損害，肝酶升高。繼而導致代謝紊亂，動脈粥樣硬化。脂肪肝出現肝酶升高本身是糖尿病、冠心病獨立危險因素，脂肪肝肝外合并癥比肝病本身危害更嚴重。在男性重度脂肪肝各項指標中沒有表現出以往報道中比輕度脂肪肝及中度脂肪肝增高現象，可能與樣本少有關。脂肪肝不是一個獨立的疾病，其肝外表現更為嚴重。最新報道代謝紊亂與惡性腫瘤發病相關[3]，所以出現脂肪肝不要認為是現代人常見病，不引起重視，要及時通過運動，注意飲食，禁酒，增加維生素，控制體重防止更嚴重疾病。

【參考文獻】

1沈衛東，鄒大中，劉鵬飛，等.超聲造影診斷早期肝硬化的實驗研究.中國超聲醫學雜志，2009，6：536-538.

2倪燕，薛鳳英.醫師論壇，2009，2：42-44.

第7篇：工程部制度范文

關鍵詞： 未成年人犯罪；不公開；審判

Abstract:Trial not to public has become UN rule for a long time and has been accepted universally. Its significance is to prevent juvenile from [WTBX]being harmed mentally[WTBZ] and from [WTBX]returning to society in trouble[WTBZ]. Yet its disadvantage is apparent. Thus, when this institution is established in China, it needs to set up a limited report medium system, not to public system to all juvenile delinquency cases; a system which the defendant applies for trial to public; a system of using the materials of juvenile delinquency cases so as to supervise and restrict the jurisdiction under the case of not to public.

Key words: juvenile delinquency; not to public ; trial 

引言

未成年人指未滿法定成年年齡的自然人。在我國，未滿18周歲的公民為未成年人。根據刑法、刑事訴訟法等法律規定的精神，刑事司法意義上的未成年人是指已滿14周歲不滿18周歲者。處在這個年齡階段的人違反法律規范、危害社會、應受刑罰處罰的行為，是未成年人犯罪。未成年人刑事審判制度是指國家審判機關（少年法院或少年法庭）依法對以未成年人作為犯罪主體的刑事案件進行審理和裁決時，在刑事訴訟各個環節以及在開展個體矯治和犯罪預防的過程中進行特殊審理的一系列制度的總和?，F有的有關未成年人刑事審判的法律規定和審判實踐存在許多問題，因此思考和研究未成年人刑事審判工作如何全面貫徹落實“教育、感化、挽救”方針和堅持“教育為主、懲罰為輔”的原則，如何在以往司法實踐的基礎上構建一套既體現審判機關司法屬性、又符合未成年人身心特點的具有教育防治功能的規范、高效、完備的未成年人刑事審判制度，關系著未成年人刑事審判工作今后的戰略走向和少年司法制度的發展完善。本文寫作目的是為了合理地建立和完善未成年人刑事審判程序盡一點綿薄之力，著眼于不公開審判制度，以期更好地預防和減少未成年人犯罪，更好地維護未成年被告人的合法權益。

一、 建立我國未成年人案件不公開審判制度的必要性

未成年人犯罪同成年人犯罪雖然都是危害社會、應受刑罰處罰的行為，但是由于犯罪嫌疑人尚未成年，其心理、生理等方面與成年人相比有很大不同，這些因素必然會對未成年人犯罪的方法、動機、行為方式等產生直接的影響。隨著我國未成年人犯罪的增多，教育保護未成年人已經成為突出的社會問題，處理未成年人犯罪案件，不但要在定罪量刑上與成年人犯罪案件有所不同，更重要的是應當適用不同于普通刑事訴訟程序的特殊訴訟程序。這是因為，對走上犯罪道路的未成年人，處罰只是手段，教育保護才是目的，而對不同性質的案件適用專門的訴訟程序，則是教育保護未成年人的有效方法［1］。為此，就必須建立我國未成年人案件的不公開審理制度。

首先，對于未成年人案件審判不公開，是由于未成年人尚在成長時期，思想還很不穩定，他們的情緒也很容易受到外界環境的影響，如果對未成年人案件的審理公開進行，審判方式稍有不當，就會對他們的情緒產生不好的影響，使他們在法庭上不能正常地陳述，從而會影響法庭審判的順利進行，同時也會給未成年被告人造成心理上的壓力。

其次，對于未成年人案件審判不公開，還考慮到未成年被告人年齡尚小，為了維護他們的名譽，尊重他們的人格，保護他們的自尊心，防止由于審判公開給他們造成不必要的精神創傷，便于他們接受教育、感化和改造。

最后，對于未成年人案件審判不公開，也是世界各國未成年人立法發展的趨勢，是歷史的必然。世界上許多國家在未成年人立法過程中，都對未成年人案件的不公開審理制度予以確立和完善，其中有許多經驗是值得我們借鑒的。當然，由于社會制度和國家制度不同，階級本質不同，處理未成年人犯罪問題的訴訟制度的階級內容和作用也不相同，我們應當運用的立場、觀點和方法去研究外國處理未成年人犯罪訴訟程序的制度，有分析有批判地吸收其中對我們有用的東西，為建設具有中國特色的未成年人案件刑事訴訟程序服務。

二、未成年人案件不公開審判的國際法淵源

第8篇：工程部制度范文

現在，生產企業需要招商，營銷企業也需要招商?？梢哉f，招商是企業營銷過程中的關鍵環節之一，是企業將產品推向市場的必由之路。任何一種產品要想走向市場，必須要通過網絡渠道來傳遞出去。而這個銷售網絡的每一個點是由企業的經銷商構建成的，那么，經銷商從何而來？這就是招商所要做的工作。

有人認為，招商無非就是要尋找經銷商，讓他們打款進貨，經銷企業的產品。企業只要有好的產品和經銷政策，還怕招不到經銷商嗎？實際上，并非如此。招商工作看似簡單，但是要想從別人的腰包里掏錢，并不是一件很容易的事，這不光需要有好的產品，還要有周密的策劃。有時候，一個細節上的失誤，就有可能流失一批客戶。

企業招商是一個系統工程，任何一個環節的疏落都會造成企業資源的浪費，導致招商效果不理想。有好的企業背景，沒有好的產品不行；企劃做的再漂亮，缺乏到位的執行也不行；有好的方案，沒有好的解讀和培訓也不行；廣告氣勢再大，因為電話溝通技巧不夠也會大打折扣。筆者10年醫藥企業高層管理經驗中也有過成功的招商歷程，總結為成功招商九步A、組建強有力的招商隊伍；B、確定獨到招商模式和策略；C、如何擬定招商方案、舉辦招商會？D、包裝、策劃獨特產品賣點；E、廠商如何確保合作成功；F、如何培訓經銷商；G、如何拜訪經銷商并執行合同？H、如何量化考核經銷商；I、如何層級管理經銷商渠道。愿與大家分享……　如何制造一個讓經銷商動心的產品？

中國的藥品、保健品生產廠家過剩，產品功能重復是不爭的事實，雖然經過GMP廠驗收，地標升國標以及大力推廣的GAP中藥材基地要求會讓大批的廠家被兼并、消失，但因中國的幅員遼闊，人口眾多，地域差別太大，管理職能部門關系重重，地方經濟的保護等等，在一定時期內仍將是群雄并起，諸候割據的局面。生存與發展，尋找企業突圍之路還將聚焦于競爭并能幸存！

整個招商市場由產品供不應求到產品供過于求，產品同質化嚴重，不追求醫學技術含量，只停留于浮淺的老藥新包裝、新定位，概念被模仿，理論被抄襲，我們經常聽到經銷商抱怨說好產品、好項目越來越難找了。眾多的廠家爭奪為數不多的經銷商，同一個配方，同一個產品名讓經銷商面對的是眾多個廠家包裝！經銷商憑什么要賣你的產品？消費者憑什么要買你的產品？你總得給經銷商、消費者一個理由吧。這就需要對產品進行策劃，創意一個好產品、提煉一個好概念在招商工作中的作用是舉足輕重的。如果能提煉一個讓經銷商眼睛為之一亮的獨特賣點，招商就成功了一大半。尤其對那些沒有企業背景和區位優勢的招商企業來說，出挑的產品賣點成為它們成功的最重砝碼。

創造產品賣點的過程，就是對產品進行定位的過程。所謂定位，不是指產品本身，而是指產品在潛在消費者心目中的印象，即產品在消費者心目中的地位。你的產品是什么并不重要，重要的是消費者認為你是什么。對于消費者來說，產品的賣點和定位，要能夠滿足他的物質和精神的需要，激發他現實的和潛在的需求，這樣的產品才是好產品。

我們首先可以借鑒50年代的雷斯提出的USP（獨特銷售主張），是一種有廣泛影響的產品創意策略理論， USP的特點是找出該商品的與眾不同之處，即獨特的賣點，具有以下三種特質：

1. 明確性（明確一個利益），每一則廣告必須向消費者"說一個主張(Proposition)，必須讓消費者明白，購買廣告中的產品可以獲得什么具體的利益.

2. 獨特性（對手所沒有），所強調的主張必須是競爭對手所做不到的或者無法提供的，必須說出其獨特之處，在品牌和說辭方面是獨一無二的.

3. 促銷性（吸引購買），所強調的主張必須是強而有力的，必須聚集在一個點上，集中打動\感動和吸引消費者產生購買動機.

USP的提煉基本上可以有6條路徑可以走，如圖1所示：

第1路徑：優先應用于單一產品線或線下某單品。第2路徑：優先應用于產品總類和線下某一單品。第3路徑：優先應用于產品線下的某一單品。第4路徑：優先應用于單一產品線或線下某單品。第5路徑：優先應用于產品線下的某一單品。第6路徑：優先應用于總體產品線。

USP的提煉，其目的就是更多的吸引目標客戶的關注，給其留下深刻的印象。例如：我們在面對電視鏡頭里草原中上一群牛時我們一定計不住全部的牛，但一個看著鏡頭的牛讓我們一定不會忘記。根據不同的思路，可分為兩種方向：

1、從產品本身的優勢出發

這種策略主要是建立在產品的與眾不同上，強調實效的承諾，第一視覺的沖擊。中國老百姓受幾千萬的封建思想影響，本身既有強烈的權力欲望，同時因自身卑微，更有強烈的權力崇拜，曾幾何只要你產品有個好名字，或有個權威理論支撐，甚至有個權威人士或名人給產品叫幾個好，產品就會紅起來。還有就是包裝方面，包裝是產品的第一張臉，好比女人美要美在臉上一樣，包裝設計出色，就能在終端抓眼球，就能在經銷商的競品中跳出來，優秀的包裝我們一定符合市場化，必須具備“三感原則”：看上去有價值感；摸起來有手感；使用后有滿足感。包裝的設計我們要使其能夠在反映出產品獨特個性的同時賦予消費者視覺上的高價值享受，使其產生聯想與向往；消費者被吸引后觀摩包裝能促成購買；精美獨特的包裝對于品牌形象塑造還可起非常重要作用。我曾經策劃一個招商藥品時發現常規藥產品的包裝一般很小（都是臨床推廣用），市場上調查發現藥品沒有一個包裝象保健品的包裝那樣大器、現代，于是我力排眾議，決定在產品包裝設計時做成常規同類藥品包裝的4倍大，且讓包裝正反面完全一樣，把成份、用法用量、地址、日期等等排到側面，上白下藍，簡單的四個字“××膠囊”，下面為異形心形狀，投放市場后反響很好；當然產品名字也更重要，例：腦白金、腦黃金、等等。也有強調產品整體概念 的，例如：麥當勞產品是什么？在大家頭腦中的印象就是（美味食品＋兒童樂園＋好環境＋兒童玩具＋干凈洗手間）；腦白金是什么？就是（禮品＋治療失眠＋調節腸胃＋……）

附：我曾經參與策劃的熱××膠囊時，它上市已有三年，一直沿用一種淺綠色包裝，無論外觀還是大小，均顯得沒有檔次。另外，熱××治療上、下呼吸道感染和感冒的時間為2－4天，而單天服用量為12粒，老包裝則為20粒/盒，既不美觀，又不實用（不夠兩天），因此包裝必須改。同時，過去三年來，市場上老包裝有一些存貨，為了整合渠道，也需要重新修改設計包裝。經過精心研究我們從三個方面入手： 首先，熱××膠囊規格更改為12粒×2板，議適用兩天的量，病人無論上購一盒還是兩盒，均不浪費。 其次，增大熱××膠囊的包裝，以增加藥店展示面。第三，放棄綠色，選擇了以藍色為主杜色調。綠色的包裝太多，不突出。同時，為了配合純中藥“抗生素”杜概念，藍色具有更強的親和力。

2、從產品病理藥理角度提煉USP

這種USP主要圍繞產品的作用機理，提出區分于競爭對手的銷售主張，在化妝品和醫藥保健品行業里最常見。比如我在策劃一個產品時發現它具有增強心臟泵血功能，修復及延長心肌細胞的作用，效果較明顯，于是我首先提出了一個權威的理論依據：人的心臟只有拳頭大小，但心臟強大的泵血功能卻十分驚人，毫無疑問，它所憑借的正是其本身規律而不停歇的收縮與舒張，我稱之為“心動力”，心動力不足，致使心臟超負荷工作，導致心肌缺血、缺氧，出現心功能下降甚至心力衰竭，從而導致心臟本身及人體一系列病變和癥狀。我提出了產品的獨特銷售賣點：提高心動力，治療心臟病。同時根據產品的成份策劃出“心肌、血液、血管”三位一體療法，我們堅持不讓消費者脫離生活常識，但是反常規的策劃讓消費者一定覺得此產品與眾不同。其他產品很成功的：溶栓膠囊，首提容栓概念、排毒養顏膠囊首提排毒理念、新膚螨靈霜更是全新概念、腸清茶提了個洗腸名詞就旺銷全國。

在市場實戰中，我們制定產品概念時牢牢把握三個原則：1、可識別性；2、差異化個性；3、攻擊性。既要能彰顯產品獨特個性，還要是經銷商與消費者內心強烈需要的表達。

附：產品感念定位個性——熱××膠囊：

2004年7月1日，國家食品藥品監督管理局關于規范西藥抗生素使用的條例將正式開始執行。醫院將嚴格控制西藥抗生素的使用，非必要情況不得再開西藥抗生素，同時，藥店西藥抗生素則必須憑處方銷售。此前，國內無論是藥店還是醫院，西藥抗生素都是廣泛使用，上、下呼吸道感染和感冒，絕大多數都是以抗生素配合治療，而實際上，這些病一般情況下完全沒有必要使用抗生素。為什么形成這個局面呢？一是抗生素初次使用確實效果好，二是抗生素的銷售利潤大，對廠家、醫藥公司、醫院等各環節都有好處，由此就造成了國內西藥抗生素的濫用。一個抗生素的研發需要數億資金，10年時間，而國內一個抗生素產業大面積耐藥性不超過兩年。 在國家藥監局規范抗生素使用的同時，國家計委也將對抗生素大幅度降價，降幅更是高達75％－25％，抗生素的生產、銷售均將進入微利時代。大批從事抗生素銷售人員和公司將不得不更換補充新的品種。

如果說政府持全政策性的東西還有一個執行過程和監管的力度，但隨著近一時期及7說份各媒體關于濫用抗生素危害的宣傳，在百姓對抗生素將有更加深入的認識，不會再盲目胡亂購買和使用抗生素。至此，一個近百億的藥品銷售空缺形成，如何抓住這個機會呢？

西藥抗生素為什么要限制規范使用？因為西藥抗生素的濫用，會嚴重損害人的肝、腎，更使細菌產生耐藥性，從而導致無藥可治，小病也能致命。而熱××膠囊是純中藥，不傷肝、腎，無大的副作用，老人、小孩、孕婦都可在醫師指導下服用，如何切入這個比PPA事件更大的蛋糕呢？

僅從純中藥、毒副作用小、安全方面入手，肯定是不行，因為國內重要品種數千個，用于上、下呼吸道感染、感冒治療的也有幾十個，難以突出。醫師、老百姓為什么喜歡用抗生素呢？主要原因之一就是抗生素效果確實快，而這也是中藥普遍的缺陷：效果慢或不明顯。

熱××膠囊成份是蒲公英、虎杖、壯敗醬和半枝蓮。蒲公英在醫學界被稱為“純天然抗生素”，具有良好抗菌作用，虎杖具有抗病毒作用，壯敗醬和半枝蓮也具有抗菌，消炎作用。此四種藥配合組方，經臨床和市場驗證，效果甚佳，對一般的上、下呼吸道感染，基本上能做到六小時起小，一盒痊愈，彌補了大多數中藥效果慢的不足。至此，熱××膠囊產品概念定位形成： 純中藥“抗生素”——熱××膠囊

產品功能與概念定位一確認，產品賣點即可形成：熱××膠囊純中藥“抗生素”，抗菌消炎，效果一樣好。

3、圍繞產品的工藝或成分的制定USP

這種USP可以是別人沒有注意到的特性，也可以是大家共有但都沒有說過的產品特性。如樂百氏純凈水的"27層凈化"，再如PPA事件發生以后，"999感冒靈"率先提出不含PPA的USP，這是感冒藥產品原來不具備的銷售主張，這一主張曾經幾乎成為所有感冒藥的賣點。

其次我們在實際運作中也采取由70年代美國Tront·J&LRise·A提出的產品定位（STP）。

STP實際就是：先市場細分（segmentation）；確定目標市場（targeting）“靶子”；然后定位（postioning）即將“箭”射向靶子。

產品定位包括兩方面：第一就是產品競爭方面，如（實在性）物質與技術；另外就是品牌競爭方面，如（附加性）精神與心理 ；當然無論是臨床推廣還是OTC推廣，藥品的功能也只能是主推一到二個最主要的，什么都治，往往變成什么都不治。

附：產品功能定位唯一：

熱××膠囊對上、下呼吸道感染、感冒、發熱、上火等病癥都有效，如何定位其產品功能呢？ 在翻閱了大量臨床數據及專家討論后，熱××膠囊產品功能定位形成了：用于上、下呼吸道感染和感冒的治療。熱××膠囊具有抗菌、消炎、抗病毒、祛火、治感冒的功效，且效果良好，但用于祛火的藥品眾多而且價格便宜，治感冒則有眾多的強勢品牌，市場壁壘較大。因此，熱××膠囊主要功能推廣定位為上、下呼吸道感染的治療，在夏季則主推風熱感冒的治療，以彌補夏季上、下呼吸道感染用藥的淡季。

還有1964年，美國營銷專家鮑敦提出了市場營銷組合概念，是指市場營銷人員綜合運用并優化組合多種可控因素，以實現其營銷目標的活動總稱。這些可控因素后來被麥卡錫歸并為四類即4P（產品—Product；價格—Price;地點—Place;促銷—Promotion），從那以后4P成為每一個商業人士的公用語言。風行營銷界30多年。 1990年，美國學者勞朋特（Lauteborn）教授提出了與傳統營銷的4P相對應的4C理論，即消費者的需求與欲望（Consumer needs wants）把產品先擱到一邊，趕緊研究消費者的需求與欲望，不要再賣你能制造的產品，而要賣某人確定想要買的產品；消費者愿意付出的成本（Cost）暫時忘掉定價策略，趕快去了解消費者要滿足其需要與欲求所必須付出的成本；購買商品的便利（Convenience），忘掉通路策略，應當思考如何給消費者方便以購得商品；溝通（Communication），最后請忘掉促銷，90年代以后的正確新詞匯應該是溝通。

附：產品價格定位絕妙——熱××膠囊

熱××膠囊是企業自主定價品種，如何定個合適的價格確實是大費了周折。熱××膠囊由GMP廠生產，劑量大，生產成本高，如何兼顧廠家，經銷商渠道，患者三方面的利益呢？熱××膠囊對中、輕度上、下呼吸道感染和感冒的治療，一般是一盒就可以，而且不用配其它藥品，經比較同類品種及調整醫生、患者，最終將價格定在某元/盒，最后，由物價局根據成本審核為某元/盒。治療上、下呼吸道感染和感冒，花費某元藥費，對大多數患者來說，是可以接受的，也保證了廠家、經銷商渠道的可持續性發展必要的利潤。

渠道整合“一劍封喉”：

在我們接手熱××膠囊之前，西安某藥廠遺留下了幾十個經銷商，其中，90％以上的經銷商都是年銷量低于1萬盒的，如何處理這些客戶呢？

沒有做不好的品種，只有做不好的市場。熱××膠囊無論從療效還是賣點，都是很好的，為什么他們賣不起來呢？雖然這里有很多原公司管理、支持的原因，但與經銷商的實力、信心及投入也有很大關系。長痛不如短痛，因此在留下了二、三個優秀的客戶外，其它客戶一律停止發貨，申明不再合作。既然是“雞肋”遲丟掉，不如早丟掉。

面對熱××膠囊幾乎空白的市場網絡，渠道策略如何定？是發展經銷商還是做辦事處呢？

某藥業股份有限公司注冊資本5000萬，2003年底，帳面尚有800多萬流動資金。同時，某藥業集團2003年銷售回款達2.5億，如果得到集團公司支持，做辦事處是有資金保障的是否可以選擇做辦事處呢？

創新是企業發展永恒的主題，把熟悉了的方式運用好，也是一種創新——運作方式的創新。熱××膠囊，選擇了結合產品、市場及公司現狀，發展經銷渠道，但我們堅決執行寧缺勿濫的原則，在沒有找到優秀的經銷之前，寧可讓這塊市場空白，也絕不將就發展一個實力不強的經銷?？瞻卓梢栽僬性侔l展，如實力不強做不好做不透，重新再作，難度將更大。

4P是站在企業的角度來看營銷， 4C是站在消費者的角度來看營銷。實踐中我們發現只是出發點不同而已，兩種思維方式都正確。

附件一：××脈利通策劃記實

××集團公司有一個產品“中風回春膠囊”功能是“活血化瘀，舒筋通絡，宣痹止痛；”是一個全國上百家藥廠都在生產和銷售的常規產品。但集團另一個產品的銷售精英們在努力開拓一“中風回春膠囊”后也主動放棄，因為市場上幾乎就銷售不了幾盒。但我在做此策劃時沒有退縮。

一、經過幾天的市場調研，同時與醫學專家進行了深入的交流溝通后，決定首先總結歸納出“心腦血管病發病之謎”。

經過查閱醫療書籍并詳細研究對手的優缺點后，專家總結了心腦血管病發病之謎：

1、動脈硬化：人到中老年，動脈血管壁變厚變臟，管腔狹窄或阻塞，當血壓過高時導致血管破裂造成腦出血；管腔狹窄，血壓過低時造成腦缺血及供血不足。

2、血質改變：年齡增大，新陳代謝減慢，血液粘稠度增加，血小板聚集性增高，血液中纖維蛋白增高，造成血流不暢，甚至堵塞血管，加速動脈硬化形成。

3、血栓堵塞：動脈硬化、高血壓、高血脂、高血粘度等影響，人體極易形成微血栓堵塞血管，引發腦血栓、冠心病。

二、其次決定增加一個商品名。因為《中風回春膠囊》老百姓太熟悉，既不會相信科技含量，也不能賣到中高價位，于是經過大家開會討論，最后定名為“脈利通?”，同時再加上該集團公司的品牌商標“××”，全稱為“××脈利通”，而中風回春膠囊的字很小且很淡，幾乎看不見。新的包裝很有時代感，流行感，科技感，定價為××元每盒。

三、外部的策劃均已定型，現在一個最大的難題擺在大家面前就是產品本身的內涵。在我仔細看處方時，發現產品組方竟有那么多味藥，是我從事營銷行業以來見得最多成份的產品，于是一個念頭馬上浮現腦中：公布藥方，讓消費者明明白白治病，成為心腦血管藥第一家！

我查閱《本草綱目》，大部分藥物均有記載，我把十九味藥綜合并分類形成“三藤、六蟲、九草（炒）”一條線：

三藤：

忍冬藤——通絡。

絡石藤——祛風通絡、涼血消腫。絡石藤中的牛蒡子甙可引起血管擴張，降低血壓。

雞血藤——行血補血，舒筋活絡，有降低血壓的作用。

六蟲：

蜈蚣——息風止痙，通絡止痛，解毒散結。

全蝎——通絡止痛，解毒散結，息風止痙。試驗證明可使心肌收縮張力明顯增加。

僵蠶——息風止痙，解毒散結，祛風止痛。

地龍——通絡，清熱息風，平喘利尿降壓。地龍提取物能明顯抑制凝血酶纖維蛋白原反應。

金錢白花蛇——祛風、活絡定驚。抗凝血作用。

土鱉蟲——破血逐瘀，續筋接骨。具有顯著抑制血小板凝集率，溶栓及降脂作用。

九草：

當歸——補血、活血、止痛、潤腸。能擴張冠脈、使心肌毛細血管開放增多，雙向調節血壓。

川芎——活血行氣，祛風止痛，抗血小板聚集，抗血栓，改善微循環。

紅花——活血祛瘀，通絡。降低心肌耗氧量，改善心肌代謝，紅花有輕度興奮心臟、降低冠脈阻力，增加冠脈流量和心肌營養性學流量的作用。

桃仁——活血化瘀，潤腸通便，能排毒降脂。

丹參——活血祛瘀、養血定神，涼血消痛。丹參能使心率減慢，增加心肌收縮力。

伸筋草——活血舒絡。

川牛膝——活血化瘀，補肝腎，強筋骨，利尿通淋。影響心臟心肌，對心肌活動有明顯抑制作用，能引藥治下肢殘疾。

茺蔚子——活血調經，涼肝明目。

威靈仙——通十二經、能祛風濕、通經絡、止瘰痛。有調節血壓的作用。

第9篇：工程部制度范文

關鍵詞：建筑工程；項目管理；質量控制

項目監理部受監理公司的委派， 根據國家有關工程建設的法律法規、施工驗收規范、建設技術文件、工程建設監理合同以及其他工程建設合同，在工程建設的質量、進度、投資控制及安全管理中，除了被管理對象的管理水平和業主、設計、監理、承包人四方的共同努力外，監理的內部管理水平是項目工程管理成功與否的關鍵因素之一。而監理內部管理的要點是：機構設置合理；職責明確清晰；管理者德才兼備；紀律嚴明、監督有效，制度落實。只有這樣才能具備一個好的監理組織，才可能達到對工程有效監理的目的。

1.樹立良好的監理形象及信譽

1.1通過提供熱情服務、嚴格監理來得到建設各方的信任

建設監理是監理單位接受建設單位的委托和授權， 針對建設工程項目開展的技術服務性活動。因此， 積極、主動、嚴格地開展監理工作、提供優質服務是監理的實施原則， 也是獲得建設各方信任的基礎。

1.2通過展現良好的業務素質取得建設各方的認可

在工程建設過程中， 監理項目部在設計文件的完善、施工方案的控制、質量通病的預防等方面， 充分利用自己的相關知識、技能和經驗，運用先進的管理方法與手段， 為建設各方提供高智能監督管理服務， 以滿足對項目管理的需求， 同時也能確立監理應有的地位。

1.3通過自身良好的職業道德素質取得建設各方的認同

具備良好的職業道德、端正的人品、寬廣的胸襟， 是監理項目部順利開展工作的前提和基礎。在項目管理過程中必須做到為人正直， 不搞歪門邪道； 具有吃苦耐勞、勤奮工作的精神； 處理問題時顧全大局， 不計個人得失， 以保質保量完成工程目標為大局，通過自身良好的職業素質來取得建設各方的認同。

1. 4公正、獨立的開展監理工作是樹立監理良好形象的重要原則

客觀、公正的對待監理的委托單位和承包商， 在維護建設單位合法權益的同時不損害承包商的合法權益， 實事求是， 做到有理有節。

2.嚴格監控， 建立、健全質量控制體系

2.1做好監理項目部質量控制管理工作

2.1.1明確分工、各負其責

監理項目部在按子項工程及專業進行常規化人員分工后， 針對工程實際情況及監理人員各自的工作特長、技術專長進行合理分工。安排實踐經驗豐富、協調處理能力強的監理人員負責現場巡視、旁站工作； 安排業務理論好、文字組織能力強的監理人員負責合同信息管理工作。

2.1.2分工不分家，樹立監理項目部集體榮譽觀念

在分工明確、各負其責的前提下，必須要樹立集體觀念， 精誠合作， 取長補短， 形成互相交流、互相溝通、互幫互助的良好工作氛圍。

2.1.3勤于總結、嚴格考核制度

監理項目部在工作過程中必須及時總結經驗教訓， 并形成書面記錄。對例行工作進行總結， 對具體任務進行總結， 對關鍵工序控制點進行總結， 并在月末進行項目部內部考核。

2.2督促并強化承包商的“三級”質保體系， 完善其內部管理

2.2.1確認承包商的三級質保體系， 并進行動態管理。

對整個工程而言，只有進行全方位、全過程的監督管理， 才能達到監理工作目標。但如果只依靠監理項目部自身力量則無法面面俱到。因此，督促承包商形成一個以項目經理為核心、技術負責人為主導、施工技術人員責權分明、信息暢通的內部質量管理體系是最終能圓滿完成工程建設目標的重要保證。監理項目部可通過與承包商相關人員的交談、交流來了解情況， 同時在工作中注意收集各方面信息， 從而確認承包商的質保體系是否健全、人員素質是否符合要求。對承包商質保體系不完善或者執行情況不到位的， 及時與承包商有關負責人溝通， 協助其完善并督促其嚴格執行。

2.2.2建議和協助承包商建立獎罰制度

由于目前承包商普遍存在現場管理不善或管理力量不足問題， 如質保體系僅僅停留在施工組織設計中， 往往不能落到實處， 以及相關管理人員在認識上不到位， 工作不盡責， 變相地將監理人員視作質量員。針對以上情況， 監理項目部建議和協助承包商建立獎罰制度， 采用激勵機制， 充分調動質量員等現場管理人員的積極性， 各負其責， 同時使得施工企業相關管理人員感到壓力， 變壓力為動力， 更好地為工程建設把好質量關。

2.2.3進一步明確責任， 建立責任狀制度

為了保障質量體系正常運作， 有效地減少質量缺陷的多次重復發生。監理項目部和承包商的質管人員以書面形式簽訂質量責任狀，明確其質量責任。針對確實不能履行職責的相關人員， 責任狀上明確要求予以更換。

3.建立健全各項規章制度， 做到有據可依

規章制度的健全是進行工程科學化管理， 順利實現工程目標的必要條件。

3.1重點部位施工方案報審制度

為了保證工程的質量，防止質量事故的發生， 重點部位施工必須編制專項施工方案，在施工時具有技術依據、方案依據、操作依據和三檢依據， 使監理可以真正發揮事前控制的作用。

3.2 工程材料取樣復檢制度

為了確保工程所用建筑材料、構配件符合設計文件、有關技術標準與規范及建設工程承包合同要求，材料進場后監理項目部與施工單位共同按規定比例進行取樣，送有資質的、獨立的實驗室復檢，不合格的工程材料堅決要求退場。

3.3 樣板開道制度

墻體砌筑、內外粉刷、門窗安裝、廚房和廁所裝飾以及其他重要工序和使用新工藝進行施工前， 必須先做出樣板， 以使質量標準化、施工工藝直觀化， 便于施工人員掌握， 便于驗收標準的統一。樣板經監理單位和建設單位組織驗收合格后， 工序施工方可全面鋪開。

3.4 建立監理旁站制度

根據建設部印發的 房屋建筑工程施工旁站監理管理辦法（ 試行） 編制監理旁站制度。旁站監理人員認真履行職責， 對需要實施旁站監理的關鍵部位、關鍵工序在施工現場跟班監督， 及時發現和處理在旁站監理過程中出現的質量問題。

3.5工程質量實測評定制度

在施工過程中必須對施工質量進行動態管理， 通過實測可以詳細掌握質量波動情況， 從而對實物質量進行準確的評定， 并對出現的質量缺陷及時進行糾偏、修補， 同時可以為后道工序把好質量關提供經驗。監理項目部可以利用現代化檢測儀器， 及時將實測數據輸入計算機進行匯總， 進行動態控制管理， 利用數據進行分析。對混凝土坍落度、混凝土強度（標準養護試塊、同條件養護試塊、拆模試塊、涉及安全部位的試塊） 、鋼筋保護層厚度、樓層凈高、垂直度、軸線偏移等做好數據統計， 定期做出匯總圖表。做到利用各類實測數據及時發現問題、提出問題并提出合理化建議， 協同工程有關各方解決問題， 最終達到質量目標。

3.6 現場協調會議制度

定期召開工地例會， 遇到突發事件及時聯系有關各方召開專題會議， 以便于及時解決出現的問題。

3.7綜合評比制度

對施工單位較多的工程， 為了在工地形成一股互爭上游， 互爭先進的良好氛圍， 監理項目部配合建設單位定期開展工地內部的安全、文明、質量、進度、項目部管理競賽。