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第1篇：干部作風建設自查報告范文

為深入貫徹落實黨的十七大精神，進一步解放思想，強化作風建設，激活全委干部職工創業的精神動力，強勢推進我委發展和改革工作跨上新臺階，根據《__縣“干部作風建設年”活動實施方案》要求，結合我委實際及正在扎實有序地開展的“干部作風建設年”活動情況，進入第二階段自我查找階段后，我委將思想作風、學風、工作作風等方面存在的突出問題列入了查擺的主要內容，通過深入細致的自我查找、自我剖析、廣泛征求意見等，查找出主要存在以下幾個方面問題：

1、創新意識有待進一步加強。發改委作為政府的綜合管理職能部門，創新意識強不強，直接影響為縣委、縣政府當好參謀助手的作用。通過認真的自我查找，大家一致認為，我委在服務__經濟社會發展方面，始終堅持以科學發展觀為統領，科學制訂我縣國民經濟和社會發展計劃和中長期規劃，圍繞全縣重點、難點、熱點問題積極為縣委、縣政府出思路謀點子。但在宏觀調控和協調能力方面還有待于提高，提出有新創意的點子深度還不夠，有待于在今后的工作實踐中進一步強化。

2、個別同志敬業和進取精神不強。總體說來，我委大部分同志尤其是領導班子成員工作都能兢兢業業，敬崗愛業，認真學習，努力克服工作中碰到的困難和問題，想方設法開創工作新局面，但也存在個別同志工作敷衍了事，只求完成，不求質量和效率，工作中碰到困難和問題甩給別人，自己繞道走，存在畏難情緒，缺乏攻堅破難精神。

3、工作作風不夠扎實。主要表現在干部間通力合作不夠，整體工作進展不協調，有個別同志工作壓力一大，(來源：文秘站 ）容易鬧情緒，表現浮躁，對待工作和群眾就不能始終保持熱情服務的態度，缺乏一定的耐心，影響服務質量和工作效率。

第2篇：干部作風建設自查報告范文

一、總體要求

重點為“五查五看”：一查思想發動情況，看參學率是否有保證；二查學習培訓情況，看學習任務有沒有完成；三查調查研究情況，看調研報告是否真實實在；四查邊學邊改，看是否解決了群眾反映最突出的具體問題；五查組織領導情況，對沒有完成的或者完成得不夠好的工作進行及時補課。

二、主要內容

（一）看理論學習是否在科學發展實踐中得到了深化，是否促進了解放思想、轉變觀念。

一是查看“兩本書”的學習是否真正到位，學習筆記、心得體會是否按要求完成，參學率是否達到100%。

二是查看破除了哪些不適應不符合科學發展觀要求的思想觀念，樹立了哪些科學發展新理念，科學發展意識是否得到了明顯增強。

三是查看理論聯系實際、是否促進了醫院工作，是否緊貼三級甲等腫瘤專科醫院的創建等中心工作，廣大黨員干部對促進醫院科學發展的問題是否形成了共識。

（二）看解決突出問題是否取得了實效。

一是查看分析檢查報告中所列問題是否符合醫院實際，是否真正引起了高度重視，是否正在解決和改進中。

二是查看分析檢查報告是否真正符合科學發展觀要求、符合群眾意愿、符合醫院實際，思路清不清、責任明不明、落實好不好，特別是對限時解決和近期解決的突出問題，要一件一件地看結果、看進展、看群眾滿意不滿意。

三是查看破解影響和制約醫院科學發展的難題是否引起了重視，是否正在落實。

（三）看領導自身建設是否得到了加強，科學管理能力是否得到了提高。具體要求，一是查看科學領導在學習實踐活動中是否切實起到了帶頭示范作用。二是查看在加強科室思想建設，科學決策、科室管理等方面的整改措施是否落實，取得了哪些實效。三是查看樹立了哪些新的發展理念，建立健全了哪些新制度，取得了哪些新經驗。

三、時間方法步驟

“回頭看”活動從7月11日開始，到7月19日結束。準備開展“五個一”活動：

（一）廣泛征求意見，認真查找存在不足。（7月11日至7月13）日。

通過問卷函調、發放征求意見表、設立征求意見箱和專線電話等方式，著力查找和把握在干部作風、工作效能、服務水平、醫療質量等方面存在不符合科學發展觀要求的突出問題。廣泛征求意見，確保了征求意見活動的廣泛性、客觀性和真實性。:

（二）組織好一次座談會（7月13日至7月15日）。

邀請各方面群眾代表、服務對象參加。座談會主要通報前段學習實踐活動情況，聽取他們的意見和建議。

（三）組織一次檢查（7月15日至16日）。

由院學習實踐活動辦公室對支部進行一次抽查。主要檢查規定動作的完成情況、會議記錄情況和文字材料的撰寫情況等，確保了學習調研階段和分析檢查階段取得切實成效。

（四）召開一次專題會議（7月16日至18日）。

通報“回頭看”情況，在總結成績和經驗的基礎上，進一步統一思想，凝聚共識。

第3篇：干部作風建設自查報告范文

按照集團公司的統一部署，我礦從x月x日至x月x日，集中x天的時間在全礦范圍內開展了干部作風整頓。全礦___名副科級以上干部除了_名同志外出學習外，全部參加了整頓，并人人寫出了問題剖析及整改報告。這次整頓活動時間雖短，但效果明顯，促進了干部作風的進一步好轉，精神面貌有了明顯變化，責任意識、服務意識、大局意識有了明顯提高，各級班子的凝聚力、創造力和戰斗力明顯增強，為促進各項工作的順利開展，打好四季度雙決戰奠定了基礎，提供了保證。總結這次干部作風整頓活動，其主要做法和特點是：

一、抓認識提高，確保整頓有序開展集團公司關于開展干部作風整頓的意見下發后，礦黨政班子立即召開聯席會議進行學習貫徹，結合礦區形勢特別是我礦近一個時期以來少數干部在思想作風、工作作風、領導作風尤其是安全管理中暴露出的形式主義、官僚主義、自由主義問題，專題進行了學習討論。一致認為，在當前安全形勢比較嚴峻、完成全年任務特別是后幾個月各項任務指標的關鍵時期，開展這次干部作風整頓非常及時，非常重要和必要。在提高認識、統一思想基礎上，結合我礦實際，制訂下發了整頓意見，成立了整頓工作領導小組和督查小組，并于_月_日專門召開動員大會，作了全面部署和動員。絕大多數單位都能夠按照礦黨委、行政的統一部署和要求，結合自身實際，認真自查自糾，查擺問題，整改落實，特別是礦黨政班子成員還親自參加了所分管或聯系單位的班子會，切實加強了對作風整頓的領導。整頓期間，礦黨委在廣泛調查研究的基礎上，又于_月__日專門組織召開了黨支部書記擴大會，針對部分單位在整頓活動中存在的搞形式、走過場的表現進行了嚴肅批評，并有針對性地提出了要求，使廣大黨員干部進一步提高了認識，端正了態度，增強了搞好整頓工作的的主動性性和緊迫感，為深入扎實地開展好整頓活動奠定了基礎。

二、抓重點難點，認真解決突出問題問題查擺得是否準確、透徹，是干部作風整頓的關鍵環節。我們圍繞集團公司提出的這次作風整頓需要解決的重點問題，在廣泛調研和反復討論的基礎上，明確了干部作風整頓需要解決的重點問題，即：思想方面，主要解決在個別干部中存在的安于現狀，小成即滿，滿足于已有的成績，盲目樂觀;觀念更新不夠，因循守舊，求穩怕亂，工作按部就班、得過且過、思路不開闊、缺乏創新精神和強烈的發展欲望的問題。作風方面，主要解決在個別干部中存在的：缺乏艱苦奮斗和吃苦耐勞的精神，工作不深入，作風不扎實，不愿做艱苦細致的工作;對工作要求不高，標準不嚴，應付湊付，質量不高，效率低下的問題。紀律方面，主要解決在個別干部中存在的組織紀律觀念不強，法紀意識淡薄，政令不暢，有令不行，有禁不止;做事主觀武斷，不受約束，我行我素，搞自由行事;紀律松散，自由散漫，上班遲到、早退，工作時間擅離崗位的問題。從而使整頓工作做到了有的放矢，對癥下藥，增強了整頓的針對性和實效性。

三、抓學習教育，深刻剖析思想根源作風整頓效果如何，學習教育是基礎。在整頓中，各單位結合實際，對學習內容、時間和方式進行了細致的安排，采取切實有力的措施狠抓學習教育，收到了較好的效果。一是學習時間保證。不少單位正確處理工學矛盾，利用休息時間組織學習，切實做到了“兩手抓、兩不誤”。二是學習制度嚴格。大多數單位制定了考勤、考核制度，嚴格考核，保證了學習任務的完成。三是學習內容豐富。除了學習好集團公司上半年兩個工作會議精神、七一黨性教育報告、“兩個條例”以及礦和集團公司一系列有關文件規定等必讀篇目外，一些單位還結合各自的職能和干部隊伍的實際，增加了學習內容。四是學習方式多樣。很多單位采取集中學習、個人自學、專題輔導、對比教育、典型引導等方式，增強了學習教育的吸引力和生動性。五是學習效果明顯。廣大黨員干部認真撰寫讀書筆記和心得體會，積極開展討論，深刻反思“當干部為了什么，工作崗位上干了什么，今后為基層和群眾做些什么”等問題，真正做到了學有所思，學有所悟，學有所獲。在這次作風整頓活動中，各單位抓住征求意見、撰寫自我剖析材料和開好專題民主生活會三個關鍵環節，采取“一人談、眾人幫、上級點、逐人進行”的方式，召開專題民主生活會，拿起批評與自我批評的武器，開展了積極健康的思想斗爭。切實查找干部作風方面存在的突出問題，深刻剖析思想根源，針對查擺出來的問題和反饋的意見，每名黨員干部著重從思想深處尋根源，主觀方面查原因，制度層面找漏洞，進行深刻的反思和剖析，寫出了較高質量的自我剖析材料。礦黨政主要領導對班子成員的自查報告進行認真審閱，中層干部的自查報告經本單位負責同志審閱后再統一交由礦干部作風整頓督導組把關，查找問題不準確、剖析原因不深刻的一律推倒重來，保證了查擺問題認真，自我剖析深刻，整改措施可行，集中整改到位。**黨支部敢于動真，不怕露丑，批評和自我批評直呼其名，直點其事，做到了敲當面鑼對面鼓，解決了班子成員中存在的各類問題，收到了較好效果。曾因作風漂浮受到誡勉處理的**同志，通過認真進行自我剖析，找到了問題的病根所在，解開了思想上的疙瘩，樣樣工作搶在前，干在前，并不惜犧牲休息時間，積極進行技術改造，經過潛心研究和反復實踐，成功解決了煤泥水閉路循環的老大難問題，通過自身的實際行動得到了廣大職工的認可。

四、抓督促檢查，確保整頓取得實效為確保這次干部作風整頓不走過場，取得實效，礦專門成立了由礦黨政主要領導參加的整頓工作領導小組。同時，礦黨委從黨群部門抽調了一批政治素質較高、業務能力較強的同志組成干部作風整頓督導組，分組包片深入全礦各基層單位，對干部作風整頓的每一個階段、每一個環節、每一份自我剖析材料都進行了認真的審查把關。整頓期間督察小組共深入基層組織檢查__次，提出意見和建議__條，確保了整頓工作不走過場，扎實有效。為確保整頓期間職工群眾反映的問題得到及時解決，礦紀委監察科進一步暢通了監督渠道，重新公布了監督舉報電話，舉報箱堅持每兩天開啟一次，做到了來電必復，有信必閱，有訪必接。整頓期間共接到舉報電話_個，經核實有價值的線索_條，我們及時進行了立案查處，做到了有問題給群眾一個說法，沒問題還干部一身清白，維護了整頓工作的嚴肅性。干部作風勞動紀律檢查小組也圍繞整頓重點，充分發揮自身作用，進一步加大了查崗力度，采取不定地點、不定時間、不提前打招呼，一竿子插到底的方法，深入井下一線、地面關鍵崗點和機關科室，重點對干部值班、盯班、交接班、值班下夜班以及遵章守紀、責任制落實等情況進行了認真檢查。檢查中抓住不落實的事，追究不落實的人，對查出的重點問題及時進行了通報。_月份共組織各類查崗__次，下發查崗通報_期，對__名違反規定的干部職工進行了曝光量相和經濟處罰，有力地促進了干部作風的好轉。

五、抓制度建設，鞏固整頓成果作風問題是個長期性的問題，不可能通過一個月的集中整頓就得到全部解決。所以在這次作風整頓中，我們本著邊查邊改，邊干邊改的原則，針對干部作風方面存在的突出問題，從制度上分析原因，從工作機制上找缺陷，從監督措施上找不足，把整改融于日常工作和各項制度建設之中，通過健全完善相關制度規定，初步形成了機關作風建設的長效機制，推動了活動的深入開展。先后制定《關于嚴格干部作風勞動紀律檢查考核的規定》、《關于領導干部轉變作風廉潔過節的意見》、《關于嚴格干部盯值班制度的九項規定》等硬性規定，建立起了職工群眾監督、組織監督等多種形式的監督體系，做到了按制度辦事，靠制度管人，一級抓一級，層層抓落實，實現了壓力的逐級傳遞。并通過廣播、電視、宣傳欄等宣傳形式進行了廣泛宣傳，營造了良好的輿論氛圍，使廣大黨員干部進一步明確了什么該做，什么不該做，違反了要受什么處分，保證了已解決的問題不反彈，易出現的問題早防范，有效的鞏固了整頓成果。

六、抓統籌兼顧，做好結合文章開展干部作風整頓，最終的落腳點，就是要提高素質，服務群眾，以良好的干部作風促進工作的順利開展。為此，我們正確處理開展整頓和搞好各項工作的關系，一手抓整頓，一手抓工作，實現了整頓和工作任務的“互促雙豐”。一是把干部作風整頓與開展自查自糾活動結合起來。_月_日集團公司反腐倡廉警示教育大會召開后，我們立即召開礦黨政聯席會進行了安排部署，制定下發了《關于對全礦黨員干部廉潔自律情況開展自查自糾活動的意見》，并召集基本建設、物資采購、衛生教育、非煤產業和經管財務等重點整治部門的主要負責人召開會議，認真傳達了集團公司會議精神，要求全礦所有副科級以上黨員干部經自查自糾沒問題的，人人寫出廉潔自律保證書，有問題需要向組織說明的，要寫出情況說明。給有問題的人員提供了一個主動說明問題的機會，保護和促進了黨員干部的健康成長，同時也推動了干部作風整頓工作的深入開展。二是與當前反腐倡廉形勢結合。針對近段時期礦區嚴峻的反腐倡廉形勢，我們充分發揮典型案例的警示性教育作用，一方面通過召開反腐倡廉形勢報告會，利用近期礦區發生的一系列違法違紀案例來教育警示廣大黨員干部，引導他們從發生在身邊的這些活生生的案例中吸取教訓，引以為戒，珍惜自己的工作崗位，珍惜自己的政治生命，不要讓類似的悲劇發生在自己身上。一方面針對在查辦案件中暴露出的的突出問題，制定了《關于對“小金庫”開展自查自糾活動的意見》，對全礦基層單位私設“小金庫”問題進行了集中清理整頓，消除了侵權根源，維護了職工的合法權益。三是與促進四季度決戰相結合。圍繞狠反“五個主義”，狠剎“四股歪風”的整頓要求，針對我礦個別干部中存在因較長的安全生產周期帶來的驕傲自滿、麻痹大意思想有所抬頭，“三嚴一松”現象沒有得到徹底根治，個別區隊干部盯值班期間擅離工作崗位等問題，從狠抓干部作風轉變入手，重申并強調了礦調度值班干部堅持__小時吃住在礦制度，區隊正職嚴格執行送夜班職工下井制度，科室干部要實行每晚_點半前不準離礦制度，依靠嚴密的制度規范確保了安全生產責任制的落實，增強了廣大干部的責任心和壓力感，為確保實現四季度的安全生產提供了有力的作風保證。四是與搞好_穩定工作相結合，對在整頓期間因工作不到位、責任制不落實，發生集體_或越級_的，一律從嚴從重追究有關部門、有關人員的責任，為企業的改革發展創造有利的政治環境。

總之，在這次作風整頓活動中，各單位堅持自我教育與嚴格管理、整頓作風與推動工作、解決突出問題與建立長效機制相結合，認真解決干部隊伍中存在的各種突出問題，從總體上看，基本達到了預期目的，歸納起來，取得的主要成效表現在以下五個方面：

(一)大局意識有了進一步增強。通過作風整頓，廣大干部的政治意識、全局意識和責任意識得到增強，擺正了上級與下級、個人與組織、局部與全局的關系。物管中心針對本單位崗點多、人員情況復雜的特點，從維護全礦穩定大局出發，認真落實_穩定責任制和不穩定因素排查制度，并實行了單位承諾制，對排查出的重點人物盯上靠上做工作，靠過細的工作把各種問題解決在了萌芽狀態，避免了矛盾激化，排除了影響改革發展和穩定的各種障礙。**公司針對線纜廠經營管理中暴露出的突出問題，領導班子高度重視，一方面采取得力措施，盯上靠上做工作;另一方面，依照法定程序改組了線纜廠董事會領導班子，最大限度地降低股東損失，穩定了員工思想情緒。防止了各類_事件的發生，確保了“三無”目標的實現。

(二)服務水平有了進一步提高。通過整頓，后勤單位、機關科室工作作風有了明顯轉變，增強了服務意識，提高了為生產一線、為職工群眾服務的水平。如職工食堂針對職工反映相對集中的班中餐問題，進一步抓好問題的整改，教育職工牢固樹立為一線服務的思想，使班中餐質量有了提高。

(三)約束機制有了進一步完善。在干部作風整頓期間，各單位、部門針對存在的突出問題，結合各自的實際情況，普遍建立和完善了各項規章制度。修配廠針對班子成員監督制約和廠務公開方面存在的問題，制定了關于加強班子建設的相關規定，修改完善了廠務公開制度，班子成員的精神面貌發生了較大變化，較好地解決了職工群眾關注的熱點問題，使干部作風整頓成果得到了鞏固和深化。

第4篇：干部作風建設自查報告范文

一、集中教育活動開展以來的基本情況

集中教育活動開展以來，我們立足發展大局，搞好融入滲透，促進了活動的有序有效開展。一是豐富活動主題，細化活動內容，提出了以創建四好領導班子，優化干部作風，優化電力行業服務作風的為主要內容的一創雙優的工作思路和目標要求。二是融洽社會各方面關系，通過與兄弟單位結對子等形式，共同優化社會經濟發展環境。三是堅持兩個不誤、實施三個結合、務求兩個實效。即堅持集中教育活動與正常供電業務兩不誤。堅持某某市的講正氣、樹新風暨一創雙優集中教育活動要求與省電力公司的講正氣、樹新風主題教育活動要求相結合;堅持電力行業業務與某某社會經濟發展相結合;堅持集中教育活動與電力業務相結合。確保優質服務取得實效，確保講樹活動取得實效。四是強化中心組理論學習和以黨支部為單位的學習，堅持主講人主講制度，堅持班子成員以雙重身份參加學習，并指導活動的開展。

二、主要收獲

集中教育活動的有效開展，使大家收獲頗豐、受益良深，思想得到了升華，心靈得到了凈化，情操得到了陶冶，綜合素質有了明顯提高。一是理論水平得到提升。二是工作思路更加開闊。思路決定出路。通過深入學習和把握中央、省委和市委指示精神，思想觀念得到更新，利用新方法解決新問題的水平進一步提高。三是理想信仰更加堅定。領導干部不樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不解決好權力觀、地位觀、利益觀問題，就不可能領導好改造客觀世界的工作。四是公仆意識更加牢固。

三、存在問題

盡管在集中教育活動中本人取得了一定的進步，有不小的收獲，但還依然存在著這樣那樣的問題。

一是在學習方面還不夠深入。主要是未能夠把學習到的知識經過消化吸收，轉變為自己的東西，然后去運用到日常工作中。致使通過現象看本質的能力以及把握事物的內在聯系和對于客觀事物的綜合分析判斷的能力還不夠強。

二是在思想方面作風還不夠嚴謹，存在一定的老好人思想。主要表現為在開展批評與自我批評的過程中，由于顧及面子，對于個別同志的缺點未能及時指出，對同志們的幫助教育不到位。

三是在工作作風方面辦事效率還不夠高，進取意識還不夠強、創新力度還不夠大。主要表現在工作上有時存在眼高手低現象，在分管工作的超前規劃方面步子還不夠大、起點還不夠高。

四、整改措施

1、繼續加強學習，利用一切可以利用的時間，把先進理論的學習與電力業務的學習結合起來，把學習與思考結合起來，緊密聯系工作實際，在理論與業務知識的綜合運用方面下工夫，在引導企業又好又快發展上下工夫，進一步提高自身素質，增強指導日常工作的能力。

2、在集中教育活動中，繼續積極參與公司活動的指導，注重細節，狠抓落實。細節決定成敗，通過扎實細致的工作，切實使集中教育活動收到實效。

3、繼續深入開展批評與自我批評，虛心接受群眾意見，在努力克服自身缺點的同時，剔除老好人思想，促進班子和諧進步，實現政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好的四好目標;幫助和教育廣大干部職工強化作風建設，優化電力行業服務作風，使我們公司成為作風扎實、服務優質、群眾信賴、人民滿意的堅強團隊

第5篇：干部作風建設自查報告范文

一、領導重視，組織健全，上下聯動，為創建省級文明單位提供強有力的組織保障

我處成立了以主任為組長，班子成員和中層干部為成員的創建省級文明單位領導小組。明確了創建工作的分工和職責。每年都根據當年的具體情況制訂當年的創建方案和實施配檔表。把創建工作放到全處工作的重中之重來抓實、抓好。為了形成合力，我處與全處37名干部職工層層簽定了創建工作責任書，并將責任書落實情況做為年終獎懲的重要依據，極大的調動了全處各個股室、每個同志的工作積極性。黨支部堅持兩手抓，正確處理日常工作和創建工作的關系。每月處創建工作領導小組召開一次創建工作例會，由創建辦公室匯報前段時間工作開展情況，處領導班子在人力、物力上給予重點傾斜，有的放矢的改正工作中存在的不足，有力的推動了全處創建工作的順利開展。

二、真情服務，全力打造“情滿運河”服務品牌

(一)結合工作實際，制定了服務品牌標識和服務宗旨、理念、標準。標志以錨、雙人組合的心形、運河水以及船為基本元素，“錨”元素體現了航運工作特點，雙人組合成心形，表現了執法部門與船員之間良好的互動，體現了執法單位熱情服務、文明執法的服務理念。結合實際工作有相繼完善了“愛我航運，忠于職守、服務人民、奉獻社會”的服務宗旨，“真情、周到、優質、高效”的服務標準，以及“親情化服務，人本化管理”的服務理念。

(二)不斷完善創建服務品牌方案，積極開展形式多樣的品牌創建活動。為了強化品牌服務，我們制定了詳細的服務品牌創建方案和實施配檔表，明確了責任分工和相關責任人。處領導班子靠上，根據分工，具體抓好各個股室、站點的活動開展。在全處叫響了“人人是窗口，人人是形象”的口號，注意從自己的一言一行做起，切實為船員提供優質高效的品牌服務。并以服務廳、泗河口港辦事處、船舶報到站為試點窗口，深入開展了“熱情服務，滿意在窗口”的活動。為使優質服務品牌活動納入規范化軌道，結合全處開展的四化管理活動，又相繼完善了《文明優質服務標準》、《限時辦理制度》、《延時辦理制度》、《四上船服務制度》等服務性制度規定;處領導帶領全處執法人員深入到港口、船舶上送去了船員生活需要的藥品、生活必需品及各種貨源信息;處工會、團支部也都充分發揮組織優勢在全處開展了“我為品牌服務獻一策”的活動，組織全處黨、團員立足本職崗位，開展了“四比四看”活動。工作中注重在“情”字上下功夫，在服務上做文章。今年以來，先后服務船員近2019人次，受到了他們一致好評。

(三)以服務品牌創建為契機，推動全處工作上水平、上臺階。在開展“情滿運河”服務品牌建設中，我們堅持以“情”字為中心，在服務上求突破，在工作中求發展，讓船員群眾的滿意的思路，大力開展了“優質服務標準化、規范化”建設，先后制定了《濟寧航運管理處服務指南》，把12種涉及船員群眾的業務以簡明的流程圖的形式標明，方便了船員群眾。把轄區航道、港口、電廠、煤廠分布及安全監控點分布制作了三個掛圖，使船員對濟寧所要了解的信息一目了然。為了引導和提高廣大干部職工深入開展服務品牌創建的熱情，我們專門制作了“情滿運河”主題歌，在全處唱響了品牌服務之歌。自開展“情滿運河”服務品牌創建以來，全處干部職工精神面貌煥然一新，服務意識、品牌意識、服務水平、船員滿意度都有了很大提高。

三、夯實創建基礎，不斷創新提高，創建工作扎實推進

(一)抓制度建設，強化規范化建設。今年以來，結合省交通廳開展的“四化”管理活動，我們以制度建設入手，重新制訂和完善了各項內部管理制度，制度突出了更細化、更具體、更具操作性的特點。共分崗位職責、管理職責、管理制度、服務制度、工作流程、應急預案五個部分，67項制度。為了使制度落到實處，結合轉變干部作風的要求，我們又制訂了《違規、違紀告誡制度》、《過錯追究管理辦法》等配套制度。當前，我處還引導職工掀起了學習制度，嚴格按制度辦事的，我處領導班子成員以身作則，凡是要求同志們做到的，班子成員首先做好。在班子成員的帶動下，全處形成了嚴格按制度辦事，以制度約束人，機制引導人的濃厚工作氛圍。

(二)抓學習，不斷提高執法隊伍的綜合素質。我處以業務精通、作風優良、執法公正為隊伍建設目標，很好地堅持和完善了學習制度，結合當前形勢發展和工作的需要，教育每個人從自身做起，從一點一滴做起，做文明人、行文明事。今年以來，結合開展的“三學三創”轉變作風活動，我們學習了“三個代表”重要思想，會議會會議精神和胡xx講話等政治理論，同時也認真的學習了《港口法》、《行政許可法》等航運法律法規，結合學習全國港航系統先模人物許振超的活動，著重加強對全處干部職工的愛國主義、集體主義、社會主義教育和敬崗愛業、服務人民、奉獻社會的宗旨教育。在全處形成了干事創業、互幫互助、比學趕超的文明風氣。

(三)抓服務，切實轉變工作作風。做為一個綜合執法派出單位，我們堅持以“船員滿意為最高工作目標”結合作風建設年活動，工作中不斷完善了各種服務制度、服務流程、服務措施。堅持文明用語、著裝整齊。為了方便船員辦事，我們在服務廳、報到船上設置了辦事程序指南、空調、座椅、飲水機、天氣預報欄等設施。并把全處人員情況和監督電話進行了共示。針對船員吃水難的情況，我們就免費為其加水。船員不熟悉轄區航道，我們就出動海事艇為其引航。今年以來，共服務內外地船員近200船次。為了更好的服務船員，我們設制了船員服務卡，標注了轄區港口分布圖和里程、服務廳辦事及投訴電話。在服務廳設立黨員服務窗口2個，為了方便船員交費又協調銀行部門設立了BOS機。極大地方便了船員，受到了他們的一致好評。

(四)抓資金投入，不斷提高創建工作的硬件建設。我處按照“環境優美、政務公開、制度嚴明”的總體要求，在內部管理上完善了檔案管理、崗位職責等作制度。今年以來，處領導班子又在人力、物力向創建工作傾斜，綠化了辦公樓周圍環境，種植了塔松和花草，重新制作了宣傳欄。修建了升旗桿，堅持每周一上午升國旗，制作了節日標牌。為了豐富職工的文體生活，購置了健身器，成立了圖書閱覽室、黨團活動室。今年，在局領導的關心支持下，投資近80萬元新建了集現場監管、辦公、服務于一體的報到船，使我處辦公環境和硬件建設又上了一個臺階。

(五)抓活動開展，不斷加強創建活動的載體建設。今年我處工會組織全處職工開展了“我為文明創建獻一策”，積極聯合社區開展了“一幫一”救助特困戶活動。處團支部也組織團員開展了“學習徐振超，崗位做貢獻”、“保護古運河，航運青年展風采”活動。在今年開展的救助地震災區，獻愛心活動中，處工會組織37名干部職工為災區人民踴躍捐款近20500元。黨支部在創建工作中注重充分發揮黨員的模范帶頭作用，在全處開展了“文明創建黨員”帶頭活動。通過各種活動的開展，有力推動了文明創建活動的展開。

四、抓落實，突出重點，主要工作取得好成績

(一)規費征收工作取得新成績。處領導班子緊緊圍繞規費征收這個中心工作，不斷加大管理力度，轉變觀念，工作重心前移到征收一線，班子成員以身作則，輪流到泗河口港、報到船、服務大廳帶班，他們和一線職工同吃苦、共工作，極大地鼓舞了同志們的工作熱情。工作中不怕麻煩，堅持實船丈量。今年以來，一線同志共實船丈量6800多艘次，全年實現規費征收超額完成任務目標，列全市航運系統基層單位第一名，為我市航運工作的發展做出了突出貢獻。

(二)安全管理又上新水平。全處干部職工始終堅持“安全工作重于泰山”的指導思想，通過不斷完善安全管理制度，健全安全管理措施，努力做到思想到位、監督檢查到位、現場整改到位。今年以來，全處集中執法人員共安全檢查渡口、浮橋、港口作業區26次，檢查各類船舶3982艘，“黃金周”前又對轄區做了重點檢查和現場監管、現場簽證。今年兩個“黃金周”期間共安全接待游客近8萬人，發送游船6000船次。確保了奧運期間的安全不出任何問題，轄區多年來未發生一起安全生產責任事故，為創建“平安濟寧”、“平安航運”做出了積極貢獻。

(三)行業管理依法展開。針對出現的運輸市場不景氣、油價等運輸成本不斷提高、貨源相對緊張等原因，導致管理矛盾相對突出的新情況，班子成員認真進行了專題研究，從構建“和諧航運”的大局出發，迅速調整了工作思路和工作部署。依法規范了運輸市場，支持港航協會調整收費標準。進一步優化港區的作業環境，對容易發生堵航的航道加大了巡查力度，及時治理航道通航秩序，確保轄區航道安全、有序、暢通。采取人性化執法理念，寓管理于服務中，避免產生不必要的社會矛盾和其他不穩定因素。今年以來，我處各項行業管理工作扎實開展，執法過程中沒發生一起因船員群眾不滿意導致的上訪和投訴事件。

五、抓廉政，率先垂范，確保干部職工干干凈凈干事

黨支部成員以身作則、率先垂范，以制度建設和轉變作風入手，不斷加強了以公正執法、文明執法、廉潔執法為主要內容的廉潔勤政教育。全處干部職工層層簽訂了2019年度廉潔自律責任書。黨支部組織全處干部職工系統地學習了《濟寧市國家工作人員十個不準》、《濟寧市航運管理局行政執法人員十項禁令》。為了營造濃厚的學習氛圍，我們又重新制作了宣傳欄和辦公桌牌，把《十不準》的內容給予公示。為了強化監督，又聘請了2名社會監督員，設置了意見箱和舉報電話。多年來，全處未發生一起工作人員的違紀、違法投訴事件。