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以已建立財務共享服務中心的23家企業集團和與其配對的未建立財務共享服務中心的企業集團為研究對象,檢驗財務共享服務中心對于企業集團的成本投入和核心業務競爭力的影響。研究發現,相比于未建立財務共享服務中心的企業,已建立財務共享服務中心的企業集團表現出更低成本投入和更高的核心業務利潤比重;已建立財務共享服務的企業,中心建立之后的成本投入低于建立前,核心業務利潤的比重高于建立之前。在我國,財務共享服務中心起到降低成本、提高核心競爭力的積極作用。
【關鍵詞】
財務共享服務中心;企業集團;成本投入;核心業務競爭力
一、引言
財務共享服務中心作為一種新型的財務管理模式,把一個企業集團內部共用的財務職能集中起來,向各個業務單元及部門提供標準化的財務服務。理論上,財務共享服務中心統一業務流程,聚焦核心業務,能夠提高服務質量和運營效率,降低成本,提高核心競爭力,是財務管理的發展趨勢。事實上,由美國福特公司第一個建立財務共享服務中心以來,越來越多的企業集團加入這一行列,根據英國注冊會計師協會調查,迄今為止已有超過80%的世界500強企業建立了財務共享服務中心。財務共享服務中心在我國也得到迅速的發展,安永華明2015年的調查結果顯示,目前已建立財務共享服務中心的企業中,五年前建立的占調查企業的22%,而近五年內成立的服務中心則高達調查企業數量的78%。有關財務共享服務中心的研究主要集中在財務共享服務中心的現狀分析或運營模式的探索性的研究,采用案例研究或規范研究方法,而對于財務共享服務中心的應用效果的研究較少。本文收集已建立財務共享服務中心的企業目錄,并選取未建立財務共享服務中心的企業為配對樣本,通過實證分析方法從成本、核心業務發展的角度驗證財務共享服務中心運行對企業集團帶來的影響。研究發現,財務共享服務中心的建立顯著地降低企業集團的成本,促進核心業務的發展。財務共享服務中心作為未來發展趨勢,在企業管理和發展中起到積極的作用,但是目前多數企業并未建立財務共享服務中心,或大部分財務共享服務中心仍處于日常重復性業務的整合集中為主的基本模式階段,有必要繼續探索或發展適合企業集團發展的財務共享服務模式,以此來提高財務共享服務中心的運行效率。
二、相關理論與文獻
共享服務的概念起源于美國,最初是在20世紀30年代由美國的強生公司、數字設備公司、通用電氣公司等大型企業提出,在這種新型管理理念下,公司將原本分散于企業里重復的、日常的活動進行重新整合或者合并,最終取得競爭優勢,這一思想的核心內容就是通過財務共享、人力資源共享、IT共享,提供更優質的服務,為企業整體創造更高的價值。Robertetal.(1993)、Moller(1997)、Schulmanetal(.1999)的研究曾定義過財務共享服務中心。國際財務共享服務管理協會(IFFS)也針對財務共享服務作出權威性的定義:財務共享服務就是以信息技術為依托,以流程化來處理財務業務,其目的是優化組織內部結構、降低企業的運營成本、規范財務業務流程、提升流程效率,并從市場的內部和外部等不同角度給客戶提供專業的生產服務的管理模式。跨國公司財務共享服務中心產生以來,不斷發展,主要演變出四種模式:基本模式、市場模式、高級市場模式以及獨立經營模式(圖1)。最初,財務共享服務中心只是進行基本財務事務的處理,慢慢發展成一個運作與控制分離的職能部門,最后發展為獨立經營模式,一個獨立的盈利組織。從只為內部客戶服務,到同時向外部客戶出售自己的財務共享服務;從降低企業的運作成本到為企業創造利潤,隨著共享服務組織不斷發展進步,逐漸走向成熟,他們提供了優質的服務、豐富的服務內容和服務形式,以便內外部客戶選擇。
此后,Den-burgh(2000)、Bryan(2002)、Cedricetal.(2003)、Fahy(1999)等研究指出財務共享服務中心能夠整合資源、降低成本、提升效率、提高核心競爭力、最終提升企業價值。Lusk(1999)、Derven(2011)等研究財務共享服務中心的關鍵因素,戰略規劃、信息系統、業務流程規劃、組織結構設計等是影響財務共享服務模式實施的關鍵因素。我國的相關研究相對較少。李輝(2008)、周春梅(2012)、張娜(2012)分別以山東網通、云南鹽化、中國電信為例,分析財務共享服務中心的背景、意義、方案。吳其霆(2009)主要分析了中國移動公司的省級財務管理模式,明確了財務部門面臨轉型的需要,中國移動通過一體化管理,依托網絡服務平臺,應對戰略轉型,詳述了其從財務集中管理向財務共享轉變的過程。段培陽(2009)總結歸納了成功建立財務共享服務中心的企業,并對他們進行了分析,力求為我國企業建立財務共享服務中心尋找最佳的方案。李耀峰(2012)研究財務共享服務中心本土化,通過對國內外理論的研究,結合我國的現狀分析了財務共享服務中心在我國建立過程中遇到的問題,最后總結在本土化過程中如何進行模式選擇。陳虎和李穎(2011)在進行了大量問卷調查的基礎上得出了財務共享服務中心建立的關鍵因素包括流程管理、人員管理、信息系統支持等。趙曉玲和丘云琳(2014)以中興通訊為例,研究并得出財務共享中心給企業集團帶來效益的結論。綜上,國內外學者從財務共享服務中心的定義、特點、關鍵要素、設計思路、運營模式、優劣勢分析等角度進行較多的研究,提供相關的理論指導和案例借鑒,但是對財務共享服務中心的運行效果的研究較少,有必要進行實證分析,驗證理論并推動理論的發展。
三、研究設計
為了檢驗財務共享服務中心應用效果,首先收集已建立財務共享服務中心的企業目錄。本文通過向企業發送郵件和電話咨詢,搜索公司主頁、網絡等途徑,收集2005年至2012年間建立財務共享服務中心并能夠獲取相關具體數據的上市企業共28家,由于金融企業的財務指標明顯區別于非金融機構,剔除5家金融企業,最終選取23家建立財務共享服務中心的企業。根據這23家已建立財務共享服務中心的企業,按照同行業同規模的標準選取23家未建立財務共享服務中心的企業為配對樣本。本文的總樣本為46家企業,368個企業年(FirmYear)。另外,本研究所需的財務數據來源于國泰安的CSMAR數據庫,由于本文研究財務共享服務中心對于企業集團的影響,因此所需的財務數據均采集合并報表數據。利用以上回歸模型,進行橫向分析和縱向分析:(1)通過已建立財務共享服務中心和未建立財務共享服務中心的企業,即整體樣本,分析財務共享服務中心的建立與否對企業集團成本的投入和核心業務利潤的影響;(2)針對已建立財務共享服務中心的企業,分析財務共享服務建立前后對于企業集團成本的投入和核心業務利潤的影響。
四、實證分析結果
表1列示樣本的描述性統計結果,由于建立財務共享服務中心的企業和未建立財務共享中心的企業按1:1比例提取,而建立財務共享服務中心的企業在建立前期取值0,FSSC的中位數為0,平均值為0.500。樣本公司的營運成本(COST1)和主營業務成本(COST2)平均值為0.336和0.725。核心業務比重(MOP)的平均值為6.684,大于其中位數1.613,分布正傾斜,反映部分企業核心業務比重大,推高整體平均值。表2表示財務共享服務中心的建立對于企業集團成本投入的影響。其中,PenalA是以財務共享服務中心的建立與否為標準,解釋變量FSSC取值1和0,進行橫向分析,檢驗建立財務共享服務中心的企業集團的成本投入是否低于未建立的企業集團。統計分析結果表示,當營運成本投入(COST1)為因變量時FSSC的回歸系數為-0.037,在5%的水平上顯著;當主營業務成本投入(COST2)為因變量時FSSC的回歸系數反映為-1.233,在1%水平上顯著,反映建立財務共享服務中心的企業集團的成本投入顯著低于未建立的企業集團。PenalB是以建立財務共享服務中心的企業為樣本,縱向分析財務共享服務中心建立前后的成本投入的變化,因此,解釋變量FSSC在財務共享服務中心建立后取值1,建立前取值0。統計分析結果反映,不管是以COST1為因變量還是以COST2為因變量,FSSC的回歸系數均為顯著的負數,反映財務共享服務中心的建立帶來企業集團成本投入的減少。表3是財務共享服務中心對于企業核心業務發展的影響的檢驗結果,其中,第一列表示財務共享服務中心建立企業與未建立企業的橫向分析結果,第二列為以建立財務共享服務中心的企業為樣本,縱向分析財務共享服務中心建立后企業核心業務利潤比重的變化。根據統計結果,橫向分析和縱向分析時,FSSC為回歸系數分別為3.553和3.136,并且1%水平上顯著,反映財務共享服務中心建立顯著提高核心業務利潤占總利潤的比重,財務共享服務中心有利于企業集中精力提高企業的核心競爭力。
本文通過實證分析方法檢驗財務共享服務中心的應用效果,研究發現財務共享服務中心節省企業集團的成本投入,提高核心業務利潤比重。本文的研究結論與財務共享服務中心的建立目的和理念相一致,給企業集團帶來積極正面的影響。在經濟全球化和企業的集團化發展過程中,財務共享服務中心具有很大的發展前景,但是財務共享服務中心在我國的起步較晚,目前多數企業集團的財務共享服務中心處于費用管理、應收應付款流程整合階段或僅充當成本中心角色,屬于財務共享服務中心的基本模式。為了提高財務共享服務中心運行效率,為企業集團發展提供更高效的服務,需要積極探索更加完善的財務共享服務中心的運作模式,與企業管理諸多領域相融合,構建更科學更適用的財務共享服務中心。
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關鍵詞:財務共享服務;影響;成果
FSSC是Finance Shared Service Center的縮寫,意思是財務共享服務中心。共享服務管理模式是20世紀90年代跨國公司推行的一種管理模式,被稱為“解放高級管理人員大腦、解放業務部門束縛”的最新管理模式。
財務共享服務中心的設立目標是企業壓縮成本、提高服務水準包括提高業務處理效率、提升會計信息質量、節約組織人力成本和滿足內部客戶需要等等。共享服務模式將一部分現有的經營職能(BUSINESS CTION)集中到一個新的業務單元,這個業務單元獨立提供專門的服務。共享服務的種類包括財務、人力、物流等。財務共享服務中心即FSSC是其中最重要的一部分。
一、財務共享服務中心的發展
在區域零散式的發展模式下,企業建立了很多經營實體,但結果往往導致眾多重復設置的職能機構。企業逐漸摒棄分散經營模式,重新審視分散經營模式變得迫在眉睫。1980年前美國福特公司是最早建立SSC(共享服務中心)的企業。接著杜邦、美孚、殼牌等公司相繼建立共享服務中心。1990后寶潔、強生、霍尼韋爾、摩托羅拉、花旗銀行、戴爾等成立財務共享服務中心,隨著經濟全球化和全球信息化的推進2000年后聯合利華、邦吉、嘉吉、雀巢、海爾、中興通訊等也加入了SSC的建立。到現在為止,世界500強企業中70%的企業都已經建設SSC。企業因為眾多重復設置的職能機構,逐漸摒棄分散經營模式,開始尋找集中的、簡化的商業模式。伴隨著日益增長的對交易和資源的需求,亞太地區的一些擁有復雜業務和大型規模的公司迅速意識到,他們亟需一種新的商業模式。他們采取以下措施,顯著的提高了效率:撤銷集團和子公司的重復機構、集中業務經營和合同管理、轉移交易流程至專門的處理中心、剝離可以進行外包或集中化的業務,制造,配送,培訓等,流程簡化和標準化。
共享服務中心正是一種使公司專注于核心業務活動的方式將非核心的重復流程從各個業務單元中剝離,并轉移到獨立的共享服務中心,使業務單元的管理者解脫出來專注于有更高附加值的核心業務。
二、財務共享服務對企業的影響
(一)財務組織的逐漸轉變,會計核算業務與財務管理業務分離。財務共享服務將許多相同的基礎業務財務職能集中到共享中心SSC后,先前的財務人員開始從繁瑣的日常處理業務中解脫出來,向業務財務及財務管理決策轉型。完成職能轉型后與業務共同參與業務經營決策,參與業務單位預算控制管理參與業務單元信息管理。
(二)財務流程的轉變。傳統模式,財務對業務單位的要求采用“下達指令”的方式;缺乏良好的溝通機制,集團下達的政策指令業務單位被動接受,疑問或不同觀點沒有渠道進行反饋,缺乏專業財務指導;基礎核算業務進入SSC,業務單位配備了協助其管理的業務財務,財務與業務的交互流程有了媒介。業務財務站在業務單位角度思考問題,為業務單位和財務溝通提供專業支持,溝通更加順暢;業務財務隸屬于財務部門,能夠使財務管理更加主動了解業務,使得在政策制定和決策中更多地考慮業務實際,決策趨于科學性;業務財務更加專注于業務部門的內控管理、流程梳理、基礎分析的開展,一方面支持了財務管理,同時,有效提高了參與基礎業務管理、決策支持的作用。
(三)財務人員的轉變SSC為企業財務體系的建立提供了充足的人力資源保障,基礎業務被SSC所替代,財務會計人員分為財務決策人員、業務財務人員和SSC財務業務人員。SSC核算會計負責集中化、標準化會計核算,向企業和集團及時準確提供核算會計信息。
(四)財務系統的轉變體現在系統設計思路以及財務數據的業務化。財務數據業務化借助系統平臺,將財務和業務緊密聯系在一起。設計財務系統時對業務的更多考慮,共享服務給企業帶來的成果:
1.創建精簡的組織結構將非核心的重復流程從各個業務單元中剝離,并轉移到獨立的共享服務中心,有利于企業降低成本、提高服務水準和提高其運營效率,實現規模效應從而降低成本,并給企業提供了戰略上的靈活性和更專著于核心競爭力。
2.業務單元的管理者解脫出來專注于有更高附加值的核心業務,從而降低后臺成本并極大地提高操作效率。財務共享服務是驅動生產率增長的關鍵因素。“共享服務”可以對業務戰略做出如下支持:
(1)集中關注核心競爭力。
(2)利用第三方機制提供效率和激勵創新。
(3)從固定成本轉變為可變成本。
3.在財務共享模式下,集中會計核算基本上可以達到會計規范化和加強管控的效果。
4.建立財務共享模式將減少經營和管理成本。
(1)將業務集中到共享服務中心處理后,一個財務人員可以處理幾個公司的相同崗位的業務,從而在業務量不變的同時減少了人員。
(2)共享服務對業務流程規范化消除了多余的協調和重復的一些作業,這也間接地降低了成本。這些都在很大程度上降低了運作成本。
總之,由于財務共享服務中心解決了企業分散模式下的一些問題,為企業提高效率、優化運營、節約成本、提高管理的同時,令企業專注于更高附加值的核心業務的拓展,我們相信FSSC完全可以推動財務組織設計、管理流程、控制模式和管理效率提升到一個新的平臺。
參考文獻:
[1]陳虎.未來之路―財務共享服務.財會.2009,4
財務共享服務中心建設,對于企業來說是一個全方位的財務轉型,需要從戰略、流程、人員及組織、系統和技術、設備及選址5個方面統籌考慮和落實。
1.1戰略方面
基于企業的業務戰略,結合最佳實踐和行業特點,規劃財務組織未來的整體定位和角色。通過財務共享中心的成立,實現從核算型財務向決策型財務的轉變,逐步發揮財務作為戰略性業務伙伴、高效業務處理者、公司風險管理者的作用。隨著共享服務中心的成立,企業的財務職能分成了3部分:集團總部財務規劃和管控職能、共享中心財務交易處理職能、當地財務支持和分析職能。首先,在橫向上需要清晰地界定財務共享中心與其他財務職能的關系。總部財務行使財務管理高級職能,為當地財務部門和共享中心提供財務指導及風險控制。財務共享中心通過集中化、標準化財務交易處理,為總部財務、當地財務提供各種財務核算服務和常規報表分析。當地財務部門作為業務的伙伴和共享的延伸,為總部財務和共享中心分別提供重要的決策支持信息和專項財務分析數據。其次,在縱向上也要清晰劃分財務共享中心與當地財務的職責。根據實施財務共享中心的成功經驗來看,并不是所有的業務都可以集中到財務共享中心來操作,只有流程中重復性高且操作標準的交易處理和核算業務可以集中上收到共享中心,充分發揮共享的規模化優勢和協同效應。對于一些與前端業務緊密聯系的工作(如問題發票的跟進、原始單據的掃描和傳遞等),仍然要保留在當地的財務部門,既保證與供應商的及時溝通,提高業務響應速度,同時,也發揮財務對業務流程的監督和決策支持作用。
1.2流程方面
在進行共享流程的優化時,必須遵循完整性、先優化后共享、提升管控兼顧降低成本、可操作性4個設計目標和原則,建立分類清晰、條線合理和授權有度的財務業務一體化流程。首先,以RACI模型為指導,確定各流程的橫向審批條線,以及相應條線的職責。流程的審批條線主要指匯報線、專業線、內控線。匯報線通常是靠近業務發生端的部門負責人,對于業務發生的真實性與合理性進行基本判斷,擁有流程決定權。專業線通常是歸口管理部門負責人,以及公司分管副總,對于業務有專業的判斷以及統籌的安排,也賦予流程決定權,各專業線審批人員參與流程的程度根據重要性原則授權。內控線通常指財務部門負責人,根據公司總體運行情況對重要事項執行最后的財務控制,初期只賦予審核權不決定流程結果。各內控線審核人員參與流程的程度根據重要性原則授權,且授權級別相對專業線授權審批級別有一定的依存度。其次,在橫向審批線條搭建基礎上,實現流程縱向審批授權的設置。根據不同流程的屬性、發生頻次和金額占比,確定各層級的金額授權標準。對于金額小、頻次高的申請,盡量簡化審批流程;對于金額大、性質特殊的申請,通過增加審批層級加強對流程的風險控制。這樣,既兼顧了流程的審批效率,同時也提高了流程的審批管控力度。通過端到端的流程梳理,實現橫向和縱向流程一體化貫通,并通過共享實現關鍵環節的高效標準化處理和集中管控。
1.3人員及組織
在設置財務共享中心人員和組織時,需要考慮組織結構、工作職責、能力和技能、人員構成比例、組織規模、薪酬及福利、績效評估6個方面的內容。下面,重點從組織結構、人員構成、組織規模3個方面進行分析和介紹。首先,是財務共享中心組織架構的設置,常見的方案有3種。一種是基于職能的結構設置。這種設置方法的優點是專業化強,最大程度發揮共享服務中心內外部的協同效應和規模效應。但是,也存在缺少客戶關注的缺點。一種是基于客戶/服務的結構設置。這種設置方法的優點是更加貼近客戶,強調服務意識、提供地域化/特定客戶群的流程。但是,也存在協同性差、規模效應和標準化程度低的缺點。一種是組合式結構設置。結合財務共享中心內部各小組的業務特點,綜合考慮職能和客戶服務因素的分組方式。這種方法的優點是綜合了職能式組織架構和面向客戶組織架構的優點,在貼近客戶的同時也加強了協同性,發揮了財務共享中心的規模優勢。在實際操作中,更推薦第三種組織架構設置方案。其次,是財務共享中心人員構成和比例的設置建議。在財務共享中心建立初期,可以通過征調試點單位人員和抽取項目組人員到共享中心進行工作。在財務共享中心進入成長期后,可以逐漸增加外聘人員比例,作為未來財務共享中心人員擴充的主要來源。隨著財務共享中心業務上收范圍的逐步擴大及服務水平的持續提升,逐步擴大外聘人員比例,最終實現財務共享中心人數80%為外部招聘這一最終目標。第三,是財務共享中心未來組織規模估算。財務共享中心FTE(全職人員)估算方面總體上可以分為兩類:一類是交易量大且工作性質重復的純事務處理工作,可以通過交易量和生產率兩個指標進行全職人員的估算。另一類是交易量有限且工作性質重復性低的工作,對于這類工作在進行全職人員需求估算時,經驗重于計算,很難用公式合理地進行計算,通常需要綜合考慮職責分工、工作量平衡等因素。
1.4系統和技術
成立共享中心是否需要廢棄企業現有的應用系統?成立共享中心都需要哪些信息系統來支撐?信息系統需要具備怎樣的功能才能保障共享中心的正常運行?這些都是很多企業在成立財務共享中心之前感到非常困惑的內容。實質上,財務共享中心是一種管理經營理念,并不是簡單地上個系統就可以實現的。財務共享中心的成功建立涉及到企業方方面面的變革與提升,信息技術只是把這種理念和變革固化在系統中進行運作的工具而已。當然,財務共享中心的產生和發展一直伴隨著信息技術的驅動與配合,也高度依賴信息系統提供的功能支持。財務共享中心使用的信息技術主要包括:統一的ERP系統、工作流管理平臺、文檔影像處理系統(含掃描)、資金系統、內部呼叫平臺。
1.5設備及選址
財務共享中心的選址通常會從5個因素綜合考慮。首先是成本,包括人員成本及辦公場所等固定成本;其次是人力資源,是否容易獲得具有符合要求技能和知識水平的人力資源;第三是基礎設施情況,即IT、通信設備的可靠性以及國際便利度等;第四是環境,包括政府的政策支持、城市的競爭力和發展空間等;最后還要考慮和總部的溝通,以及交流的便利程度。基于以上5個因素的綜合考慮,并結合本企業的實際特點,將財務共享中心設置在由工作技巧、稅務制度、運營成本及基礎設施等條件組成的最佳組合地點運營。財務共享中心的選址確定后,還需要考慮籌備運作財務共享中心所需要的基本硬件設備,以及共享不同組別和不同時期所需的設備。財務共享中心建設從戰略、流程、人員及組織、系統和技術、設備及選址5個方面進行全面優化梳理后,整體的設計工作基本完成。根據企業實際情況及行業最佳實踐,建議先梳理優化個別流程,并選擇試點地區上線運行,運行平穩后再逐步推廣至全公司。后期逐步將其他流程按此方式進行推廣,最終實現財務共享中心的全面搭建和運行。
2組建財務共享中心的潛在風險及應對策略建議
實施財務共享服務的好處幾乎眾人皆知,然而,很多企業對實施財務共享過程中的諸多風險卻知之甚少,甚至很多企業在實施過程中因忽視風險管理而偏離成功的軌道。基于實施財務共享中心的經驗,總結財務共享中心實施過程中可能面臨的潛在風險及應對策略主要有以下幾個方面:
2.1應對企業變革管理不夠深入的風險
財務共享中心的成立對現有的操作模式改變較大,特別對前端的業務人員,可能完全不同于以往的操作方式。另外,由于新流程更加規范的操作要求,難免增加員工對新流程的抵觸情緒,這也給企業變革管理的推進提出了更大的挑戰。因此,對于從領導到各級業務人員持續的共享觀念灌輸,是財務共享最終實施成功不可或缺的重要環節。同時,財務業務人員對于財務共享流程從接觸到熟悉也是一個逐步積累的過程。只有對流程充分掌握并熟練操作,才能顯示出共享標準化、高效率、強管控、低成本的管理優勢,提高員工對共享操作的認可度,減輕變革帶來的影響。
2.2應對企業人員轉型和人員流失的風險
實施共享后,財務核算全部集中到財務共享中心操作,大量待分流的當地財務人員轉型及重新安置問題令企業難以回避,特別是一些國有大中型企業,為保持企業人員相對穩定,不可能大面積裁員。通過建立合理的企業人員分流方案,結合當地財務人員自身意愿和能力情況將其分流至財務共享中心、當地財務管理崗、當地財務支持崗工作,保證企業的穩定運行,有效規避共享實施給企業帶來的強大沖擊。另一方面的風險是來自共享內部工作的員工,由于共享中心的工作相對標準化且重復性較高,工作內容較為單一、冗雜,所以會出現頻繁的人員流失。實行共享內部輪崗制度,有效避免員工技能的單一化,為共享員工提供清晰、明確的職業發展道路,提高員工工作積極性和團隊凝聚力。
2.3應對流程標準化和執行力度不足的風險
標準化的業務流程,以及各種管理數據的統一,是財務共享服務得以高效運作的基礎,也是實現信息化的前提。雖然在共享建立之初企業已開始著手建立標準的操作流程,但是,由于各地業務發展的不均衡和操作習慣不同,標準操作流程可能在分(子)公司的執行情況并不理想。另外,在流程優化和改進時,由于缺乏業務人員的參與,流程改進方案不能滿足業務的需要,導致流程方案不能有效地推進和執行,出現了流程管理制度執行不力的問題。因此,在實施中要堅持最大限度整合原則,盡可能把能夠標準化統一、專業化操作的財務環節都予以整合;在進行實施和流程遷移時要循序漸進,先易后難,漸次實施;爭取獲得各分支機構、人員的支持;控制流程并時刻關注是否需要進行調整;充分考慮可能發生的情況,制定應急預案。
2.4應對信息系統整合不到位的風險
【關鍵詞】工程項目 財務服務 財務管控
中廣核集團自2009年實施ERP項目后,中廣核工程公司的財務業務就順應集團改革形成了戰略財務、業務財務、共享財務三種類型。戰略財務扮演戰略支持者,整個公司的財務方向、路徑、政策、資源和風險都集中在戰略財務;共享財務作為基本信息提報者,相關財務人員劃歸至集團財務共享中心統一管理,打造會計工廠,為集團提供高效率高質量的會計服務;業務財務作為業務部門的合作伙伴,將財務活動延伸至業務前端,發揮管理會計職能,實現財務服務與服務對象業務的緊密結合,寓財務管控、財務規范于財務服務之中,與業務部門協同共進、共同發展。
一、業務財務的定位
業務財務需實現傳統會計向復合型人才的轉型,工作重點內容由傳統的財務會計轉為管理會計。業務財務既作為公司財務管理的抓手又作為業務部門的合作伙伴,需將財務活動延伸至業務前端,實現財務服務與服務對象業務的緊密結合,寓財務管控、財務規范于財務服務之中。
(一)業務部門的合作伙伴
業務財務作為業務部門的合作伙伴,需發揮軍師或參謀的作用,利用財務專業知識,將冰冷的數據轉化為有用信息,發揮經營謀劃作用,幫助業務中心、項目團隊和職能部門降低運營成本,與業務單位建立增值型合作伙伴關系。
(二)公司財務管理的有力抓手
業務財務是戰略財務的傳導者,業務財務需建立與戰略財務的政策溝通機制,有效將財務戰略落地。同時,業務財務還需落實公司各項財務管控要求,業務財務通過與業務部門的緊密合作,將公司層面的財務管控要求有效落實在日常業務中,確保各項業務的合法合規。
二、如何做實工程業務財務
(一)全面深入業務,提供專業服務
作為工程公司的業務財務,需深入了解項目運作的全過程,在業務管理中組織各環節落實成本管理,協助項目總落實資源。工程財務需在可行性研究階段就介入相關成本測算工作,提出未來盈利狀況和現金流預測方面的專業財務意見;全程參與項目總包合同的商務談判,積極開展稅務籌劃,盡可能提高總包合同利潤;參與主要分包合同的商務談判,牽頭編寫財務付款章節條款,確保風險可控。在項目執行過程中,工程財務要定期跟蹤分析項目概預算偏差,及時跟蹤工程中的各項財務指標是否健康,開展贏得值分析。在項目結束后,工程財務要對項目效益情況進行評估,用于項目經理考核的同時總結經驗、積累歷史數據,同時為其他工程項目提供決策參考數據。
(二)為業務伙伴提供定制化、個性化服務
業務財務需要像毛細血管一樣,深入到業務伙伴的各個層級,為業務部門、項目團隊提供個性化、定制化服務。提供菜單式服務,為業務部門、項目團隊定制日常和專項財務服務產品,比如結合各業務部門的特點,定期報送財務業務支持報告,讓業務部門領導及時掌握隱藏在財務數據中的信息。協同業務部門完成業務價值增值點分析,謀劃、落實支持方案,為業務部門實現價值增值為業務部門實現價值增值。牽頭開展項目經營前景預測分析,結合上下游合同數據及自身管理費用的測算,及時給予項目總經營預測分析,盡早識別并規避風險,提升項目整體經營管理能力。
(三)為公司財務管理提供有力支撐
業務財務需建立財務戰略傳導機制,及時更新財務戰略實施標準化操作手冊,搭建高效快速系統的宣講體系,確保財務戰略有效落地。業務財務需積極思考,利用信息化平臺,開發或優化管理報表,滿足戰略財務數據需求,為戰略財務提供業務財務分析和預算管理信息。
業務財務需及時消化公司相關財務管控政策,利用與業務部門緊密合作的伙伴關系,將公司財務管控政策有效落實到具體業務中,利用流程在線審核、業務接口咨詢及其他業務支持契機,發揮和落實財務在線監控職能。業務財務還需將業務部門遇到的財務困難或問題及時反饋至財務部相關領導,形成雙向溝通機制。同時,業務財務需加強總賬與報表的分析能力,透過報表數據分析業務實質,監督及規范財務管理各項業務。
三、工程業務財務需具備的能力
由于業務財務需具備較強的綜合能力,培養目標為復合型人才,工程業務財務人員應具備如下素質:①全面的財務知識,作為專業化支持人員,業務財務必須掌握全面的財務知識,包括不限于預算、資金、稅務、核算、管理會計等各領域。②了解建筑工程建設的基本理論,熟悉工程造價的相關知識,只有了解業務部門的專業性質和工作內容,才能更好地為業務部門提供服務。③較強的溝通能力及宣v技能,一個合格的業務財務必須能與業務部門開展良好有效的雙向溝通,在有效落實財務管控的前提前下解決業務部門遇上的各類財務問題。④跨部門協作能力,業務財務一方面需要接受戰略財務的業務指導,并獲取戰略財務團隊與共享服務團隊的支持,另一方面需要和業務部門深入合作,因此需要優秀的協作能力。
四、結束語
工程業務財務人員已經突破了傳統的財務領域,從事的工作已不局限于財務工作,在企業內部管理的各關鍵環節中均發揮了重要作用。工程業務財務必須轉變思路,積極拓展自身知識面,踐行業財結合,寓財務管控、財務規范于財務服務之中,通過與業務部門的緊密合作,增強企業整體價值創造能力。
參考文獻:
[1]唐勇.財務共享服務下傳統財務人員的轉型[J]. 財會月刊,2015,(19).
【關鍵詞】財務分析 升級 可行性探討
一、傳統財務分析存在的主要不足
(一)信息來源單一
財務分析的數據主要來源于財務報表,對財務報表數據進行分析,更多是面向企業內部的數據,對企業內部的人財物、產供銷做財務分析。這種單一來源的數據信息分析視角狹窄,提供信息不全面,影響財務分析的質量。
(二)財務分析采用財務術語,非專業人員不了解
財務分析格式相對固定,應用的是一系列財務指標體系,主要指標專業性較強,非專業人員對其含義不甚了解,甚至有些管理人員對財務分析報告不知所云,影響財務分析的效果,成果在企業管理中的應用不佳。
(三)財務分析與業務脫節
財務分析由財務部門負責,只分析財務數據,供、產、銷等業務數據不健全,財務與業務數據不能共享,數據之間處于“信息孤島”,業務部門參與程度較低,財務分析與實際業務之間脫節。
(四)財務分析提供信息滯后
通常企業每半年進行一次財務分析,財務分析提供信息是分析期前6個月或12個月的財務狀況及經營成果。在市場變化十分迅速的今天,企業發展日新月異,例行財務分析遠不能適應市場需求,財務分析為管理者決策應用價值十分有限。
二、如何打造財務分析升級版
(一)建立財務分析數據庫集成系統,多視角、全方位進行財務分析
傳統財務的分析數據來源單一,已經不能支撐財務管理決策,必須對企業業務的分析更透徹,因此必須利用大數據平臺,建立財務分析數據庫集成系統,多視角、全方位分析企業管理中好的措施與方法,分析企業管理中存在的不足。
第一,充分利用erp系統,收集企業所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源信息,為分析企業內部管理現狀提供豐富素材。
第二,加強日常外部企業數據收集整理。一是利用Internet搜索與企業密切相關的同類企業產品銷售、技術、生產等指標;二是建立產品上下游企業溝通機制,從供應商與采購商中獲取同行業有關信息;三是建立健全管理會計數據庫對企業采取管理措施、技術改造投入等情況進行收集。
第三,在關鍵設備、關鍵崗位采取跟蹤措施,對其運行情況、工作狀態、工作效率方面數據及時傳遞到財務分析數據庫。
第四,對有關數據進行集篩選,綜合利用,打破信息孤島,實現信息共享。
(二)全員參與財務分析
財務分析是對企業價值創造的分析,企業價值由企業員工共同創造的結果;因此信息來源除財務部門外,各業務部門及生產單位應共同參與,增強財務分析全面性與實用性。為此,一是供、產、銷等業務部門收集整理的數據及管理措施進行處理,并與財務數據對接;二是生產單位對集成的生產數據進行對比分析,分析差異原因,總結好的管理經驗,指出存在不足,提出改進措施;三是財務分析部門信息進行匯總,對照財務數據;四是職能管理部門共同參與財務分析。
(三)財務分析應使用大多數人能讀懂的語言
財務分析成果服務對象不僅是投資人、經理人、債權人,還有廣大的員工,因此必須使用大多數人能讀懂的語言,只有這樣,財務分析成果應用才能更廣泛,所有服務對象才能真正了解企業財務狀況、經營成果,以采取應對措施。
第一,將財務指標“翻譯”成通俗語言,使應用財務分析結果的要人員,能讀懂財務分析報告。
第二,綜合利用圖表、圖譜、信息圖等數據可視化工具,對數據進行處理,財務分析報告使用者一目了然。
第三,將市場調查、調研、現場跟蹤等影像資料應用于財務分析中,增強說服力。
(四)依據財務預警,建立動態財務分析機制
財務分析不應是半年或者是年度總結的例行會議,而是為企業戰略實施、全面預算執行、內部控制、管理決策的落實、生產經營措施成效等分析評價,因此要依據財務預警機制,實現財務分析動態化,以便企業及時分析企業管理中存在的不足,及時調整生產經營策略。
首先,財務分析要成為實時分析,實時獲取到企業每一天生產運作過程中的生產信息、銷售信息、倉儲信息、財務信息等,對實時數據進行分析,支持企業的管理決策。
其次,建立數據“綠黃紅”預警機制,發現“黃紅”數據,立即與有關業務部門及生產單位人員聯系,實現動態分析,查找其原因,提出調整決策措。
同時,對相關業務部門及生產單位人提出決策措施進行整理分析,分清超預警(或異常)數據背后的主觀與客觀原因,將分析結果傳遞給決策層,以便及時調整經營決策、預算等管理事項。
(五)財務分析以問題為導向
財務分析要積極回應企業不同層次、不同類別決策者的關切,必須堅持以問題為導向,對相關業務與財務數據對比,利用大數據進行指向性分析,以滿足企業管理的實際需要。
一是管理會計中財務分析人員加強調研,深入現場,綜合收集財務分析數據,查找企業管理中存在的問題。
二是加強部門之間的溝通,查找管理中影響企業價值的因素,探討企業價值提升方法,減少降低企業價值的環節。
三是經常深入市場,進行供、產、銷等各方面指標對標,查找差異因素,提出解決方法。
四是收集企業決策層、利益相關者對企業價值管理中存在問題意見及改進建議,有針對性地進行分析。
五是對照企業規劃、預算、決策等可行性分析數據及管理方法,查找差異,分析原因。
(六)財務分析結果重在實際應用
一是充分利用業務與財務數據,用數據說話;二是分析前充分準備素材,對產生問題的原因進行調查、調研及跟蹤,多角度、多層次進行分析,提出解決問題方案;三是對財務分析中發現生產、設備管理、營銷策略等好的管理措施、方法等及時進行總結,并逐步推廣,以提高企業整體管理水平;四是將財務分析結果運用于績效考核,理清績效成果來源的主客觀原因,獎優罰劣。
(七)以財務分析為紐帶,實現財務與業務高度融合
第一,將企業經營中的業務流程、財務會計流程、管理流程有機融合,把業務數據流、財務數據流、管理信息流同時融入財務分析中。從財務視角分析業務數據流,從業務視角分析財務數據,二者相輔相成,解決管理中存在的問題,推廣管理中好的經驗。
第二,財務分析貫穿企業規劃、決策、控制、評價等管理各個環節,而這些環節與所有業務部門有關。利用財務分析這一紐帶,將業務部門與財務部門緊密相聯,財務部門不再游離在業務部門之外,而要變成業務伙伴。
第三,打通業務部門與財務部門數據通道,打破“信息孤島”,實現信息共享,為企業發展服務。
三、小結
“大數據”、“互聯網+”將會徹底改變財務會計在企業管理中的作用,企業大數據背景和互聯網化過程中需要創新突破、管理模式。管理會計將起到不可或缺的作用,管理會計的中的一項重要職能――財務分析,貫穿企業戰略規劃、經營決策、過程控制和業績評價等方面等管理各個環節,因此有必要對財務分析進行升級,更好提升財務價值管理,為企業長足發展服務。
參考文獻
[1]李扣慶.《管理會計應用必須堅持問題導向》.
【關鍵詞】項目管理;預算;目標
近年來,隨著我國經濟的迅猛發展,智能電網建設步伐進一步加快,帶動電網企業項目規模逐年增加。如何做好項目管理,增強項目的合理合規性、安全性、盈利性、適用性,從而實現企業戰略目標和經營目標,已成為供電企業當前發展所面臨的重要課題。筆者結合實際工作經驗,提出以下幾方面合理化建議。
一、建立項目動態儲備庫,合理匹配項目預算
項目管理涉及部門多、流程長、資金量大,傳統的業務部門先預測后上報、財務部門再填報的預算管理模式已然不適用,建立起符合內外部環境需要的項目儲備庫已成為當前項目管理的首要需求。
沒有規矩不成方圓。建立項目儲備庫,首先需要企業建立健全的規章制度和工作細則,確保項目儲備管理有據可依、有據可行。制度和細則的制定,需要項目管理部門的主管和專工,全員、全過程參與,滿足項目儲備管理各環節的完整性、適用性需求。其次厘清近幾年項目數據和相關資料,結合電網企業和當前社會經濟發展的實際需要,形成對比分析報告,并采用控制總量、保證質量、抓審重點等手段確定下一年度項目投資規模。第三,努力創建規模適中、全面覆蓋、好用能用的儲備庫,從項目管理源頭上加強對儲備項目的事前管控,避免后期財務管理環節的失控。
二、建立長效管理機制,有效防范項目風險的發生
傳統項目管理模式中,業務部門占主導地位,財務部門是真正的事后諸葛先生,對項目的可行性、收益成本預期配比性、支出過程的預控性都不能起到風險防范在前的作用。因此為改變目前項目管理中財務被動接受的局面,企業應該建立起分層級、跨部門、點對點的項目協同管理機制。“一級”是以總會計師或分管財務總經理為主控的項目調度會,重點解決項目管理中的疑難問題,特別是項目預算執行進度慢、跨部門協調難、外部環境生存惡劣等問題;“二級”是財務部門與業務部門負責人之間的項目管理對接協調會,主要解決部門層面存在的難點、結點問題;“三級”是項目財務部門專責人與業務部門專責人就項目日常管理中存在的問題進行點對點的常態化溝通,確保項目預算的時時在控以及重點環節的強化管控。通過上述三級立體管控,提高了項目的適宜性、可行性,切實減少了項目風險發生的概率。
三、提升業財融合共享度,實現項目管理的統籌調控與監督
增強業務與財務的協同融合、信息共享度,有利于項目的統籌調控與監督。傳統項目管理模式上,業務部門與財務部門壁壘分明、條塊分割清晰,雖然近幾年情況有所好轉,業財融合比例逐步提高,信息共享成為現實,但在實際執行過程中,受制于部門利益、管理權限、管理范圍等因素的限制,信息共享度、業財融合度仍舊處于初期起步階段,尚未達到水融的程度。因此增強業財融合、使財務真正參與到項目的全過程管理中已成為項目管理的必然需要。
首先是業務部門工作人員要轉變思想,改變傳統上“我的,需要結算時財務付款”的老觀念,采取積極有效的工作態度,不斷學習新的知識、吸收新的管理營養、建立新的業務工作思想,找出需要與財務部門共同研討、設置、合作、承接的工作區域,制定出雙方交互共管的明細管理細則,不留死角盲區,實現業務與財務的理性科學融合,業務人員自身也成為業財融合的先峰官。其次需要企業財務部門做好與各專業各層級的對接工作、協同推進工作。深入思考,主動探索,找出與前端業務部門溝通交流的最優渠道,增強理解信任度;堅持從項目實際出發,靈活應用財務審核規則,確保財務合規性、經濟性審核要求在項目前期環節得到有效落實。
經過專業部門的深入參與和業務前端的層層延展,推動著企業的項目管理向業務流程管理轉變,單業務處理向多業務協同轉變,財務管理向價值鏈管理轉變,促進整個項目管理向信息化、標準化、精益化轉變,為企業建立起適應項目管理的內部工作機制奠定了更加堅實的基礎。
四、強化閉環管理,實現項目的全過程良性循環
要想做好項目后期的規范化管理,必須先抓好前期基礎。企業應堅持圍繞項目閉環管理這條主線,按照項目“儲備、入庫、創建、實施、支付、反饋、考核”的環形規律,探索閉環管理的綜合應用。通過實施閉環管理,可以打破業務部門“重安排、輕跟蹤、弱評價”的管理瓶頸,解決財務部門“預算執行難、資金安排難”的兩難困境,推動業務與財務的動態化融合,持續提升財務對企業科學發展的保障能力、對價值創造的引領能力、對資源配置的調控能力、對管理決策的支持能力、對經營風險的防控能力,從而進一步推動企業戰略目標的實現。
五、開展項目后評價分析,為企業持續發展提供充足動力
關鍵詞:互聯網;高校財務;信息化
近年來,互聯網技術日益發達,很多工作突破了地理上的界限,在互聯網聯通的情況下就能完成,傳統的財務辦公模式受到沖擊,信息化建設和財務管理系統建設受到重視。對于高校而言,業務量大,業務性質重復性高,人員流動性大,更需信息化的充能。目前高校的信息化建設發展缺乏動力,校內財務規程不完善,教職工的互聯網+的思維不到位,使得高校依舊采用線下傳統的財務報銷模式。近年來薪酬申報系統、銀企互聯系統地使用使得高校的財務模式大大改善,但在疫情的背景下,同樣暴露了一些問題,為此,提高高校財務效率是亟須解決的問題。
一、互聯網背景下高校財務信息化建設的重要性
高校所執行的會計準則與一般企業有所差異,同樣,主要業務種類和管理模式也不同。隨著國家與社會對于高校培養的愈加重視,高校的經濟業務也越來越多樣化和系統化,所要求的高校財務人員的財務素質和互聯網素質較高,才能滿足現在的核算要求,有利于保證資金的正確有效地使用。以A高校為例,現階段雖然上線了賬務系統、銀校互聯系統、工資核算系統、納稅系統,但實際業務的報銷還是依靠線下面對面審核的現場辦公模式,不僅耗費財務人員的大量精力和效率,而且所需報銷的人員排隊等候時間較長,不符合疫情防控的要求。現在各高校都意識到財務信息化亟須推進,從而提高高校財務處理的效率和準確率,減少人員面對面的近距離接觸。
二、高校財務的工作現狀
1.高校對信息化的認識不足高校主要任務是教學、科研、社會服務。高校財務將高校資金與學生、教職員工牢牢地結合起來,維護著學校的基本運轉與運維,維護著學生的生活便利,維護著教職員工的利益。在國家對教育事業愈來愈重視的條件下,高校的資金量較過去大幅度提高,使用標準更加嚴格。高校與企業相比,業務較為單一,實現信息化的應較為容易,但現實情況下,由于高校對信息化的認知不足,無法完成對自我的革新,依舊堅持使用傳統的線下面對面的財務模式,這樣財務人員和辦理業務的人員的工作量大,效率不足。目前,大多數高校對財務的認知還停留在過去較為簡單的報銷流程,顯然已經不適合現在高校的發展。加之高校的財務人員數量沒有隨資金量的增多相應成比例增加,但高校財務人員大多疲于重復性的被動勞動中,沒有精力思考業務的升級與優化。例如,傳統的線下報銷,主要依靠人力,流程較為煩瑣,審批程序復雜,經費來源多樣化,加之報銷單據不符合要求的情況時有發生,導致工作效率降低。因此,高校應重新梳理規章和業務,優化流程,合并重復項目,將日常性、重復性的業務納入信息化體系中,最終優化為無紙化辦公,減少面對面地接觸,提升工作效率。2.高校財務人員缺乏互聯網+思維高校財務人員大多專注于具體業務,重視專業知識的業務討論與學習,綜合素質能力不足,計算機知識儲備不足,對數據庫建設等專業操作更是敬而遠之。雖然高校已經注重互聯網技術的運用,但會計工作中對互聯網系統地運用大多局限于財務內部,和外部溝通交流不夠。高校財務內部,熟練操作計算機的相關人員不懂財務專業知識,傳統財務人員也不懂相關的計算機操作,使得兩者相脫節,無法實現新的突破。另外,高校的財務信息化培訓不足,很多財務人員自身不重視信息化,同樣無法將財務信息化指導全體教職工。因此,高校的財務人員應先內部學習信息化,將崗位設置更加合理化,進而普及其他教職工的財務信息化思維,提高學校的資金使用的正確性和效率性。3.缺少共享服務平臺高校的運轉依靠的是各個部門間的合作,現在高校也十分重視互聯網和辦公平臺的使用,但因為各部門推進辦公平臺的時間和進度不一,所要求的辦公平臺的側重點也不盡相同。現在高校的實際情況是各部門所用的辦公軟件不統一,有自己獨立的系統,無法在授權的基礎上實現互聯,缺失一個統一的共享平臺,日常的工作信息傳遞還是靠人力等方式,限制了各個部門信息傳遞的速度,影響了相關工作的效率。例如:資產設備處與財務處每個月要核對固定資產錄入的準確性,因為無法實現信息互聯,所以當兩邊的金額或條目不統一時,只能兩方一一核對,這樣既影響了效率,加大了工作量,還影響核對的準確性。所以,各部門搭建一個管理上的共享服務平臺,開放各部門的相關權限,可以提高核算的準確性。
三、提高高校信息化管理水平的策略
1.積極轉變思想理念,提高對財務的重視程度高校學生、教職工眾多,要想維護好各方的權益,高校的財務不應只局限于傳統的審核與記錄,而應提高對財務管理的重視程度。高校的日常經營中涉及多種類的經濟活動,要先將日常性和重復性的工作總結提煉出來,采用模板式管理,充分將財務工作與學校的其他部門的工作有效結合。首先,學校應該轉變對財務的管理理念,提高財務在學校運轉管理上的重要性。其次,應投入充足的資金支持財務信息化,建設完善的財務平臺,購買符合學校情況的軟件設備。現階段高校所使用的財務軟件通常是依賴第三方軟件公司,這類軟件具有通用性,軟件的使用不能完全符合高校運轉的實際情況,出現問題也無法及時解決。最后,對于專業財務人員,應積極轉變傳統思維,學習信息化相關軟件,提出對于軟件使用和設計上的需求,更好地解決軟件設計上的漏洞。2.對高校財務人員提供培訓,培養復合型人才高校財務人員是財務軟件的主要使用者,應注重復合型人才的招聘,對現有的財務人員提供計算機知識的培訓,這樣才能將專業知識與財務現代化統一。一方面,應組織財務人員對現有財務系統各個功能的運用,進行講解與培訓,吸收每個人對現有軟件的意見和想法,反饋給財務軟件服務公司,設計出一套適用于高校自身情況的軟件。另一方面,在基于財務人員已經掌握好財務軟件的基礎上,總結出重復性日常性的工作,推出如網上報賬系統這樣教職工和財務人員可以實現交互性的軟件,減少面對面接觸,不僅有利于疫情防控,同樣減少辦理業務的教職工排隊等候時間。3.建立健全高校共享服務平臺高校財務工作聯系方方面面,涉及學校各個經濟活動,目前高校教師查詢工資、學生繳納學費都已可以自助查詢繳納,但高校各個部門所使用的軟件通常不是一個公司提供,所以之間的業務聯系無法順利搭建,缺乏共享的管理服務平臺,無法實現業務間的對接和溝通。因此,高校應統一建設高校共享服務平臺,簡化業務審批與溝通的程序,加快各部門的信息對接進程,實現數據自動連接與核對,提高管理的規范性與全局性。但需注意,首先,此共享服務平臺,必須遵守財務規章制度和信息化規章制度,授權要清晰明確,必要時要向有關部門備案,用制度和權限對使用人員和操作人員進行約束,確保資金運行的保密性和正規化。其次,廣泛收集全校師生對于軟件設計和搭建的意見和建議,搭建完善安全的共享服務平臺,促進高校信息化建設的穩步提高。最后,共享服務平臺涉及全校信息化安全,高校應建立專門的信息化安全部門,在符合高校實際業務發展的情況下,負責搭建各業務部門的軟件互聯與維護,對高校內網安全的維護,建設網絡的軟件建設和硬件服務建設。
四、結語
對于高校而言,推動財務信息化能節約大量的人力成本,但前期系統的搭建、模板的設計、使用人員的素質都是影響財務信息化推進過程的重要因素,這個過程可能耗費幾年的時間去設計與磨合。高校要轉變現有的現場辦公的模式,其中,對于共享服務平臺運用,還需要學校各個部門、教職工、學生的支持。在系統上線后,學校領導要大力支持,財務處要穩定的運營和推廣,各部門要積極地參與和使用,提高財務信息化的推行進度。
參考文獻
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關鍵詞:財務共享;財務管理;人才培養
隨著大數據、云計算等信息技術的發展,在全球經濟一體化的背景下,管理思想和模式不斷變革,企業財務管理也在創新轉型,財務共享服務應運而生。財務共享作為一種新型的財務管理模式,正被越來越多的企業使用,這種模式是在信息技術條件下,以財務業務流程處理為基礎,把分散在各業務單位的重復性高的業務進行標準化,并集中到共享中心統一處理,以降低財務日常事務的處理成本,提高財務部門運行效率和服務質量,降低整個企業的成本,提高管理運營效率。伴隨著我國“一帶一路”和“互聯網+”戰略計劃的實施,我國財務共享服務有巨大的發展潛力。企業財務管理的轉型也對企業財務管理人員提出新的要求,如何更好地適應時代變革、輸送社會所需的新型財務管理人才,是財務管理專業人才培養應該思考的問題。
一、更新財務管理理念,提升服務意識和風險意識
經濟發展模式、市場拓展方式的改變,對財務管理工作產生了非常大的挑戰,財務管理工作必須進行理念和意識的轉變。
(一)轉變理念伴隨著管理模式的變革,企業的財務管理人員要轉變、更新管理思想,打破傳統財務管理的認識和傳統管理方式的束縛。在傳統的財務管理模式中,財務部門主要是價值守護,進行財務核算等基礎工作,這已不能滿足企業發展對財務信息的需求,而共享服務中心除需要有財務會計必要的知識外,還必須掌握成本預算管理、籌資管理、金融稅務、風險管理等多方面知識,具有戰略發展眼光和良好的管理能力,這比財務會計有了較高的升級,企業需要更多管理會計方面的支撐,需要財務人員提供包括預算、運營、業績等更多方面的數據及其分析的決策支持,需要財務管理從價值守護轉向價值創造,幫助企業創造更多的價值。[1]12-13要求財會人員在做好傳統財會工作的基礎上,還要思考和探索財務工作的價值空間,最大程度地創造和釋放價值,從各方面幫助企業提升經營能力,不僅守財、還要造財,這是對財務人員更高層次的要求。價值守護與創造的理念是對財務管理傳統理念的變革創新,提高財務在企業中的地位與價值,支持企業的戰略發展、提升企業業績。[1]14-15傳統的財務通過核算提供經營成果,主要是事后反映,很難實現事前和事中控制與監督;在財務共享服務下由于將傳統的核算工作轉到共享中心,財務人員可以將更多的時間放在預算管理、財務管控與監督等財務管理方面的工作上,從而將財務控制前移,更加強化事前的預算控制和事中的業務控制,能夠提高財務管理質量。
(二)提高服務意識共享服務中心把分散的重復的業務按既定的流程和方法集中處理,像流水線作業,對于財務人員來說,業務完成也相當于提供完相應的服務了,但如果僅僅停留于此,只是機械地處理事務,而不重視與各業務單位的溝通交流,忽視其需求,不及時解決服務中出現的問題,服務意識淡薄,那么服務質量就會大打折扣,從而使共享服務中心與各業務單位之間產生矛盾,如果矛盾不能及時解決,時間長了可能會讓各業務單位對財務共享服務產生質疑,導致工作不能順利開展。因此,必須強化服務意識,提升服務效果。[2]181
(三)提升風險意識財務共享服務給企業帶來便利、提高效率的同時也伴隨著風險,其中風險之一就是企業的商業機密可能被泄露,商業機密是企業財務風險監控的重點。在財務共享模式下,由于所有的信息資料都是通過電腦以及網絡進行連接、溝通、傳送,被竊取、泄露的風險非常大,其中人為因素是原因之一。因此,提高財務人員的風險意識,嚴格劃分財務人員的權限、做好權限隔離工作,完善相應的規章制度,非常必要和重要。[3]
二、注重能力培養
(一)加強業務知識的學習,培養業務能力財務共享服務中心人員必須跳出財務固有的思維,不僅要擁有財務專業知識和能力,還應該了解企業的業務。企業業務運營的核心就是如何做好產品與市場需求的有效結合。因此,財務人員要深入到企業業務基層,向業務人員學習,按照業務流程去了解、熟悉企業業務的每個環節的內容,增強業務能力,關注市場業績,反思出現的問題。只有在真正了解業務運作的前提下,把財務和業務聯系在一起,業務熟悉程度和財務專業能力都達到一定高度,才能做出最恰當的財務分析,給決策層提出可行的專業性建議。[4]
(二)重視溝通和交流能力財務共享模式下,財務人員更多地是和電腦接觸,而與人打交道的機會大大減少,從而可能會忽視溝通交流的重要性。在共享中心工作的財務人員不直接接觸各業務單位所在地的稅務人員,可能不會特別在意稅務風險以及稅收政策調整對業務的影響,而總部的財務人員由于不直接參與具體的業務操作,雖與稅務人員接觸,但對稅務風險的敏感性卻大大降低。如果公司財務人員與稅務人員缺乏順暢的溝通、交流,可能在稅務查詢、稅務審計等方面無法滿足需求,或者可能使企業無法及時申請稅收優惠政策或申請難度加大。
三、優化課程設置
(一)提高學生職業素養財務管理工作的成效與人員的專業勝任能力關系很大。專業勝任能力最早是由美國哈佛大學的麥克利蘭提出,專業勝任能力一般認為主要是由專業素養、專業知識、專業技能三個要素構成,它們相互影響、相互作用。三者之中,很多學校對專業知識和專業技能一般都很重視,也相對容易培養,而專業素養要長時間才能養成卻容易被忽視。如果一個人的專業素養與職業發展方向相符時,會更有興趣從事該職業,良好的職業素養可以提高工作效果,同時避免發生違法違規行為;而當二者背離時,則易出現職業行為失當情況。在財務共享模式下,財務管理人員的專業素養包括客觀、嚴謹、誠實、守信等以及對職業道德和法律法規的遵守和勇于擔當社會責任等。對于財務共享服務下的管理人員的要求更高,不僅要具備扎實的管理能力和專業能力,還要具備良好的綜合素質。目前,在很多高校財務管理專業人才培養過程中,對專業素養的培養教育并沒有引起足夠的重視,在課程設置上,涉及財務管理專業素養的課程非常少。少數高校雖開設了“財經法規”等課程,但教學內容多以《會計法》中的相關法規為主,缺少對財務管理專業職業準則理解的內容,對培養學生財務管理職業專業素養作用不大,因此,應該增設培養財務管理良好的職業道德、提高職業素質和修養方面的課程。
(二)滲透互聯網新經濟形態思維財務共享服務是在互聯網發展的新經濟形態背景下產生的,互聯網不僅僅是信息傳播的工具,更是經濟發展的動力和平臺,財務管理手段因此也相應隨之發生變革。但很多高校的教學中,很多時候還是沿用傳統的觀念和方式,沒有真正結合、滲透互聯網背景和思維,落后的教學理念直接制約了人才培養,財務管理工作離不開和互聯網等信息化手段的結合,否則就可能落伍甚至被社會淘汰。所以,財務管理專業人才不能僅掌握傳統的財務管理手段,更要善于使用現代化手段進行管理,因此要培養財務人員的互聯網意識、提高他們的計算機技術和信息化管理水平。在財務管理專業課程體系中要融進增強互聯網新經濟形態的相關課程,根據需要開設“計算機基礎”“計算機應用拓展”“會計電算化”“Excel在財務管理中的應用”“財務軟件應用技術”“信息系統管理”等課程,增強學生信息知識與技能。
(三)加強管理會計方面的支撐現代企業財務管理的趨勢是財務會計與管理會計相分離,財務會計是反映企業過去的經濟狀況,對已發生的各項經濟事務進行核算和監督,形成必要的報告和記錄,來為決策者提供決策依據;而管理會計則放眼未來,運用企業的相關資料為決策者提供關于籌資、投資等方面的建議,同時編制預算報表,不需要嚴格遵守會計準則的相關規定。財務共享服務中心的出現,使得對企業發展變革影響較小的、重復、過程繁雜的工作能夠集中處理,為財務會計與管理會計的分離創造了條件。[5]266財務共享服務中心成立后,財務人員分流成兩部分。一部分人員到共享中心工作,他們根據分配的不同的模塊處理不同的業務,基本屬于財務會計的范疇;另一部分人員留在總部或子公司,他們從繁瑣的會計業務處理中解放出來,轉向進行研究政策、運作資金、分析數據等工作,為公司的經營決策提供財務支持,為公司高層的戰略決策提供高質量的財務決策依據,助力公司更好的發展,從而從財務會計人員轉型為管理會計人員。[2]181因此在財務共享服務模式下,必須提高管理會計課程的地位。
四、轉變教學模式和方法
(一)提倡翻轉課堂翻轉課堂也叫“顛倒課堂”,就是把傳統的教學過程翻轉過來,不再是老師講、學生聽,而是把教學流程進行變革,變成了“學-教”模式,讓學生在課堂之外先自主學習針對性的概念和知識點,課堂則是作為師生互動的場所,主要用來答疑解惑、爭議討論、歸納總結,教師與學生的主體地位進行了顛覆,“以教師為中心”變成了“以學生為中心”,從而充分調動學生學習的主動性和創造性,更好地學習和掌握知識。
(二)鼓勵案例教學案例教學將枯燥的理論、學生陌生的事情通過活生生的案例展現出來,可以增強感性認識,企業的財務管理工作內容復雜多樣,通過案例能把財務管理理論與財務管理實踐有機地聯系在一起,豐富生動,同時具有啟發性及實踐性,不僅能激發學生的學習興趣,同時學生為了回答出案例相關問題,倒逼學生要先自主學習、了解相關知識,把理論知識與實踐融會貫通,既能鍛煉學生獨立思考、分析問題的能力,還能培養他們的創新能力,使教學從“知識傳授”變為“知識建構”,而且還能鍛煉學生的溝通交流及表達能力,這些能力在財務共享服務模式下是非常需要的。
(三)實施情景教學教師在教學過程中應合理、積極運用情景教學方法,創設教學相關情景,讓學生能夠參與到課堂教學過程中來,使學生有身臨其境的感受,真正成為“當局者”而不是“旁觀者”,從而有效調動學生的學習積極性,培養學生養成獨立思考和解決問題的習慣,同時也能鍛煉、提高學生的溝通協作能力。
關鍵詞:EPP;FMIS融合系統;財務管理
一、ERP系統概述
ERP是Enterprise Resource Planning的縮寫,即企業資源計劃ERP系統是基于企業現代化管理理念,以財務管理為核心,集物流、資金流、信息流為一體,將財務、采購、銷售、生產、庫存等業務功能綜合集成的信息系統,是軟件、硬件和網絡等企業信息技術的基礎設施相結合,在企業內部形成一套通用的集成的管理系統。
二、ERP在財務管理中應用的特點
1.即時性。在ERP的狀態下,資料是聯動的而且隨時更新,有關人員都可以隨時掌握即時的資訊,業務數據在系統中錄入,便可以在各部門實時共享和傳遞信息。
2.集成性。財務集成是指在采購、銷售、生產等業務的處理過程中,系統自動采集業務數據,自動選擇總賬科目和分賬科目,自動生成記賬憑證。在ERP系統中,財務子系統與銷售,項目,設備維修,物資子系統有著密切的聯系,實現各子系統之間的信息集成,財務會計信息的可靠性和相關性都得到了大大加強,會計軟件輸入與輸出的信息范圍大大擴展,實現了從對財務信息的事后反映到對財務管理和決策的實時支持、從封閉的單一財務管理到集成的全面企業管理的轉變。
3.融合性。ERP與FMIS系統的融合,是通過財務、業務數據一次錄入,實現ERP、FMIS系統多方共享,同時保證各單位ERP、FMIS系統和股份公司總部一級核算系統數據的完整性。兩者的融合能夠最大限度利用成熟技術、繼承成熟資源、降低管理變革風險,對于實施財務和業務一體化管理,加強會計核算的確認和計量,強化源頭控制,實現財務管理對生產經營的有效服務和全程監控,都具有積極意義和現實作用。
三、ERP系統財務模塊與其他模塊的集成
1.物資集成業務。采購業務可能是先收到商品,也可能是先收到發票,也可能兩者同時到達,不論哪一種情況,采購業務均分三步進行記錄。第一步,在維護收貨且采購物料入庫時,系統自動生成物料入庫記賬憑證,記錄存貨增加。第二步,收到采購發票后,在應付賬款模塊中進行采購發票預制,采購發票經財務人員在ERP系統中審核后,自動生成記賬憑證并傳輸到FMIS7.0融合系統中,記錄應付賬款。第三步,向供應商付款。
2.銷售集成業務。銷售與財務集成的會計業務在銷售訂單的處理過程中自動生成記賬憑證。在下達產品出庫通知單時,系統自動生成結轉產品銷售成本的記賬憑證,產品銷售成本按標準成本結轉。在打印ERP系統銷售發票時,系統即自動生成記賬憑證,確認應收賬款和銷售收入,應收賬款和銷售收入的金額根據銷售訂單的單價、稅率以及產品出庫通知單的數量進行計算。
四、實施ERP對財務管理的影響
1.物流、資金流、信息流一體化。目前物資系統和財務系統都是獨立的系統,相互之間不集成,通過人工傳遞紙質單據,入賬時間影響財務信息的及時性。這樣的處理模式就導致物流與資金流、財務信息不統一,系統中信息鏈斷裂。ERP系統以統一的數據庫和信息技術架構實現生產、財務、人力資源、采購等部門的信息無縫集成,推動了物流、資金流、信息流的一體化。通過ERP管理方式,將相關業務與財務集成,業務操作的同時及時反映到財務,實現無縫集成,杜絕斷鏈現象,基本實現業務管理與財務核算的同步實施,提高了各部門問的協調一致性。
2.實現了信息透明,資源共享。實際工作中同一筆業務數據常常在不同的部門被反復輸入,反復核對,信息的時效性和利用率受到很大制約,各個部門沒有數據交流。應用ERP后,信息數據統一,管理者能夠及時掌握各個層面的信息,跟蹤到業務的每一步操作,隨時發現存在的問題,實現精細化管理。
3.業務與財務的數據融合。在應用ERP系統后,集成憑證是由業務人員在系統中完成相關業務操作后,系統自動產生相應的會計憑證,并可以通過接口傳輸至FMIS融合系統,這樣由系統中的業務單據可以聯查會計憑證,也可以由FMIS的明細賬查找出業務單據,整個憑證鏈是雙向互通的,業務信息與財務數據實現了融合。
五、幾點認識
1.ERP助力挖潛增效。通過ERP系統可以實時掌握庫存物資動態,提高物資周轉速度,及時發現、處理滯留物資,減少采購資金占用,降低采購成本,壓縮管理費用,從源頭控制和加強物資采購管理工作。通過財務與業務的集成,協助企業在全員、全過程、全業務范圍內更好地實施全面成本預算管理,實時真實反應企業經營管理過程,為管理者提供財務和成本管理依據,在實現降低成本的同時,也就避免了資金浪費降低了企業消耗,從而促進節能減排、挖潛增效。
2.將ERP系統與人力資源管理系統相結合。新疆油田公司已經實施了人力資源管理(HR)系統,雖然HR使用的也是SAP系統平臺,但與ERP系統架構在不同的服務器上,二者不能無縫銜接,無法實現數據共享。如果能記錄下來某一項目生命周期過程中的負責人,那么在任何一個環節出現問題都可以進行責任追溯和考核,有利于企業績效評價。
3.重視細節,建立必要的獎懲制度。ERP系統對數據的準確性提出了很高的要求。在實施的過程中,數據工作是重中之重。在數據準備過程中,要突出強調工作的效率和數據準確性兩方面。在ERP的實施過程中,應建立一套對業務數據錄入及時性、準確性、完整性等的考核激勵機制,把各業務部門ERP系統應用情況作為考核體系的重要內容,這將對ERP系統的順利實施起到實實在在的推動作用。