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2011年8月13日,由引力傳媒、搜狐視頻、奇藝網聯合主辦,大連電視臺協辦的主題為“勢變?謀動,新媒體環境下的數字營銷及娛樂營銷高峰論壇”在大連國際金融會議中心隆重召開。大會特邀請了廣告傳播領域旗幟性專家、教授及走在行業實務最前沿的業內精英,就當前廣告環境的趨勢變化,受眾視頻的接觸習慣,娛樂營銷的現狀及趨勢等大家所關心的話題展開討論。
引力傳播集團總裁羅濤代表主辦方致歡迎辭,他認為當前隨著媒體碎片化的日趨加劇,特別是以微博為代表的社會化媒體的迅猛發展,再加上網絡視頻的高調出擊,以及電視媒體的不斷求新變化,使中國時下的傳播環境變化萬千。不論是對企業,還是對廣告公司來說都是一個極大的考驗,如何在這樣的傳播新環境下,用最經濟的手段,整合數字媒體、傳統媒體,應用互動、娛樂等多種傳播方式,實現企業品牌和產品的高效傳播,是擺存每一個傳播從業者而前的難題,也是機遇。
隨后,引力媒體市場與傳播策略中心總經理張召陽為大家介紹了上半年中國廣告和媒體市場的總體情況,用數字對中國廣告市場進行了細詳解讀;中國傳媒大學黃升民教授以,“大國化與數字化雙重作用下的中國傳媒與廣告市場”為主題,闡述了大國化與數字化雙重作用力下的中國傳媒與廣告,從宏觀上對中國廣告市場的發展做了剖析;CTR副總裁田濤與大家分享的“娛樂營銷的現狀及發展趨勢”,用鮮活的案例、嚴謹的思辨性思考,讓大家對娛樂營銷和植入廣告有了一個更深入的認識。
此外,會上聯合主辦方之一的搜狐全國渠道銷售總監譚靖穎、奇藝網全國營銷副總裁王湘君先后致辭和演講。ComScore全球高級副總裁黃欣宇、新生代市場研究機構副總經理肖明超、秒針系統公司首席執行官祝偉等先后所做的“互聯網發展趨勢,在線視頻和視頻廣告研究”、“中國受眾網絡視頻行為與營銷策略”及“全而提升數字廣告ROI”等主題演講,內容充實,旁征博引,讓每位與會者受益匪淺。
由于本次會內容緊跟時下傳媒發展勢態,對當前傳播行業熱點、焦點及難點問題做了相應的探索。因此,會議也受到了廣大企業的關注,吸引了蒙牛乳業、美的集團、雅迪集團、金正大集團、西王食品、潔麗雅集團、桂龍藥業、東君乳業等共40家企業近80人簽名參會。
傳統的營銷傳播邏輯是先研究媒體的屬性,然后分析該媒體的主要受眾人群是否與廣告主目標受眾相匹配,再做出廣告投放決定。而在媒體多樣化、數字化、碎片化的時代,如何讓廣告投放得精準有效對企業來說則變得更具有挑戰性,但這卻成就了當今最為紅火的數字營銷公司。
和傳統營銷傳播的廣泛覆蓋、相對精準和很難監測效果相比,數字營銷強調傳播的精準性和效果的可監測性。圍繞數字營銷也誕生了一批數字營銷傳播公司,它們不同于傳統的廣告公司,更強調技術推動,開發了圍繞精準傳播的技術平臺,幫助企業找到目標受眾。本報記者采訪了業內具有代表性的四家數字營銷公司,它們的背景不同,技術不同,對于“精準”的理解也不同。正如億贊普首席營銷官林杰總結的,沒有一家數字營銷公司可以通吃互聯網營銷傳播的所有業務,但每家公司都有各自擅長的業務,只要自身定位準確,不斷強化核心優勢,就能在整體數字營銷的市場中做大做強。
最近,隨視傳媒接到一筆新生意,幫助巴黎歐萊雅尋找那些“去過官網但未下單”的人群,以便企業能夠精準投放其互聯網廣告。
作為百度TV獨家運營伙伴,隨視傳媒是目前中國最大的互聯網視頻廣告分發平臺。為此,在巴黎歐萊雅網絡廣告投放前一個月,隨視運用百度TV AdMan系統在其歐萊雅品牌官網上加入百度TV廣告代碼,為進入過巴黎歐萊雅官網的和下單的人分別打上標記,記錄下各自的cookies(指網站放在用戶硬盤上的程序,用于搜集用戶信息以及在網上所做的任何事情,當Web站點需要的時候可以下載所有這些搜集到的信息)。
AdMan監測結果發現,最近一個月到過巴黎歐萊雅官網但并未下單的獨立用戶共有190萬個,而隨視在投放歐萊雅網絡廣告時,就鎖定這190萬個cookies,一旦這些cookies出現在百度TV廣告聯盟媒體上,歐萊雅廣告將立刻呈現在他們面前。最終覆蓋獨立用戶189萬。
這是一次典型的精準營銷傳播過程,而這背后就是精準技術的力量。
技術推動精準投放
如何在浩瀚的海量信息中,追蹤每一個用戶的軌跡,并分析出他的行為和習慣,這并不是一件容易的事情。很多公司借助cookies做標簽來追蹤用戶的行為,但每一個cookies與每一個網民個體并不是一一對應的,它與用戶使用的瀏覽器綁定,一個網民通過不同的瀏覽器和上不同的網站就會產生多個cookies,而這很容易被當成是幾個網民的上網軌跡。
傳統的分析方式確實存在局限性,不能全面而準確追蹤網民的行為軌跡,而目前的數字營銷公司也在各施拳腳進行技術改進。
數字營銷公司億贊普更像一家純粹的互聯網技術公司,創始人來自華為,擁有深厚的電信技術背景,在追蹤cookies的基礎上,億贊普公司選擇了與中國電信和中國聯通這兩大固網運營商合作,獲得每個網民的物理地址,不同于cookies,物理地址通常是由網卡生產廠家固定于網卡的芯片中,就如同每個人的身份證號,具有全球唯一性,每一個用戶都是唯一可識別的個體。
隨視傳媒采用了三位一體的監測機制,除了cookies(Flash cookies),還自主研發了Panel庫,記錄用戶的軌跡,即使跨終端,也能追蹤到。
一般而言,數字營銷公司都會針對受眾數據庫進行分類管理,通過搜索引擎、海量計算,分析用戶數據庫中每一個用戶的網頁瀏覽記錄,提取正文關鍵詞,找到用戶興趣關注點,然后對用戶屬性進行多個行業大類、幾百個產品小類的細分管理。通過這樣搭建起整個受眾網絡數據庫,廣告主在投放時便可以直接提取目標受眾進行精準投放。
競爭激烈,蛋糕足夠大
最近幾年涌現出眾多新興數字營銷公司,它們往往具有一定的技術背景,背后還有風險投資的支持,在短短幾年時間里,這些公司無論是團隊的規模還是營業額都迅速的趕上并超越傳統的廣告公司。
也許是來自資本市場強大的壓力,數字營銷領域的競爭可謂異常慘烈,而數字營銷公司在企業客戶面前也都眾口一詞的標榜自己是業內技術實力最強大的公司,精準技術最科學,但實際上對于客戶而言,要選擇一家適合自己的數字營銷公司也并非易事。
目前,國內主要的數字營銷公司要么脫胎于傳統的網絡廣告公司,要么從一些互聯網技術公司轉型而來,和傳統的廣告公司和網絡廣告公司相比,它們更注重技術對營銷傳播的推動。但相比較而言,在技術創新方面區別并不十分顯著。
比如,隨視傳媒、易傳媒的業務側重在品牌展示型的廣告投放,主要服務于國際和國內500強企業,為其提供更精準化的品牌形象廣告;而聚盛萬合公司(MediaV)這樣的全案型的數字營銷公司,則更側重于服務電商客戶,幫助電子商務網站全面管理混合售賣體系下的復雜廣告訂單管理和投放優化,從而實現媒體資源價值的最大化。不過,雖然業務各有側重,但在經營模式及技術支持上仍存在一定程度的相似之處。
比如,對于收費模式,幾乎都是按網絡廣告每千人展示成本(CPM)、千人點擊成本(CPC)和基于成功銷售而收取一定比例傭金(CPS)的模式——如果客戶不以銷售為導向則按照展示和點擊量收費。
對于點擊的費用,也是根據不同網站和不同廣告主類型收取不同的點擊費用,一般來說點擊越頻繁越容易的廣告,點擊一次的費用就越低,比如游戲網站廣告;而點擊難度比較高的產品廣告,點擊一次的費用就比較高,例如房地產廣告、化妝品廣告、金融廣告等。
數字營銷掀起并購潮
在過去的幾年中,國際市場上涌動著一輪又一輪的并購和收購潮,由此也誕生了很多大型的跨媒體廣告集團,如WPP(全球最大廣告傳播集團之一)收購了藍互動和安捷達;陽獅集團收購了Communication Central Group (CCG);分眾傳媒中國收購了好耶等,而這些被傳統大型廣告公司收購的公司無一例外都是從事數字營銷和互聯網廣告業務的公司。
頻繁收購趨勢背后的首要原因,并不單單是為了吸引新的客戶,而是這些全球最大的4A公司和傳播集團希望擴充他們的產品與服務鏈條。通過收購和重組,這些廣告業巨頭將自己“升級”,并用來征服那些他們幾年前忽視掉的互聯網營銷和數字營銷市場的競爭對手。
一、大數據時代廣告產業的變革現狀
(一)大數據時代廣告傳播機制的變革
大數據時代,市場分析可以通過大數據來精準的定位目標消費群體,分析其年齡、性別、職業、家庭收入等自然屬性和社會交往、興趣愛好、媒體接觸、地理位置、購買意向等社會屬性,從而精準的進行用戶畫像。“大數據為受眾從物理屬性的分散到內在的聚合提供了可能。例如,品友網絡公司人群數據庫的人群屬性細分標簽已多達3155個,傳漾公司搜集的網絡Cookie 達9億個,并將其劃分為33個興趣大類,168個興趣中類,857個興趣小類。數據挖掘技術能從大量龐雜、瑣碎的數據,如內容接觸痕跡、消費行為數據、受眾網絡關系中提煉出消費習慣、態度觀念、生活方式這樣的深度數據,實現對目標人群的全面描繪。”由于能夠精準定位目標受眾和分析目標受眾的個性特征和行為模式,使得廣告策劃和創意可以更有針對性地影響目標消費者。在廣告媒介購買方面,由傳統的購買廣告位和流量的模式向直接購買目標受眾的模式轉變,這樣的廣告投送更加精準有效。同時由于廣告程序化購買可以實現可視化,廣告主和DSP公司可以實時評估廣告效果,調整廣告投放策略。
(二)大數據時代廣告產業要素的變革
傳統廣告產業的要素包括人力資源、技術資源、資本資源、媒介資源和客戶資源等。在傳統媒體環境下,媒介資源、客戶資源、資本資源和人力資源決定廣告公司的核心競爭力,其中媒介資源又處于主導地位,技術資源處于相對次要的位置,廣告公司通過組建媒介購買公司,采取以量定價的大資本運作方式,提升對強勢媒體的博弈實力,進而吸引品牌廣告主。在數字媒體環境下,廣告產業的要素正在發生重大變革,大數據時代,技術、大數據和創意水平成為決定數字廣告公司核心競爭力的關鍵性要素,這與以策劃創意驅動和媒介資源驅動的傳統廣告產業存在很大差異,大數據和技術驅動成為數字廣告產業發展的必然趨勢。“大數據時代,是基于以分析研究數據為目標,因此廣告行業的需要與焦點產生了重大變化:數據決定成敗。廣告營銷是廣告行業中最重要的元素,以達到推廣為終極目標。在廣告營銷過程中,廣告公司通過有效的數據搜集、分析和整理從而提高客戶的品牌形象。”而要提升大數據和技術分析的能力,專業廣告人才無疑是重要的發展要素。
(三)大數據時代廣告產業組織的變革
大數據營銷是一種全新的理論和實踐,需要全新的互聯網思維和數字化運作。國內大型廣告集團通過業務轉型和并購聯合等資本運作方式,迅速向數字營銷領域拓展業務。大型廣告集團增強數字營銷能力,是廣告產業發展的必然趨勢。近年來,國內大型廣告集團積極布局數字營銷和移動營銷領域,通過自建數字營銷公司或并購專業的數字營銷公司等方式,提升在數字營銷領域的實力。例如,2012年6月,廣東省廣告股份有限公司投資設立全資子公司廣東賽鉑互動傳媒廣告有限公司,在數字領域進行積極拓展。2013年10月,藍色光標傳播集團旗下藍色光標公共關系機構正式更名為藍色光標數字營銷機構,意味著藍色光標向數字整合營銷服務的轉型已進入加速階段。2015年6月,藍色光標收購多盟和億動兩大移動廣告公司,提升了其在數字營銷和移動廣告領域的實力。
(四)大數據時代廣告產業結構的變革
傳統媒體環境下的廣告產業價值鏈結構由廣告主、廣告公司、媒介購買公司和廣告媒介組成,廣告公司廣告主的廣告業務,替廣告主制定媒介計劃并執行廣告媒介的購買。在大數據時代,廣告產業價值鏈結構將細分為廣告主、DSP公司(需求方平臺)、SSP公司(銷售方平臺)、Ad Exchange(廣告交易平臺)、DMP公司(數據管理平臺)、數字媒體等,DSP公司和DMP公司廣告主業務,利用大數據分析受眾心理和行為,從而執行廣告程序化購買;SSP公司則是數字媒體的銷售方平臺,通過聚集大量的數字媒體和網絡流量,提升廣告媒體價值;DSP和SSP公司在Ad Exchange中進行交易。近年來,國內一些大型的互聯網企業如百度、騰訊和阿里巴巴等都建立Ad Exchange,同時成立或并購國內領先的DSP公司,強勢進入廣告程序化購買市場,對于大數據的開放與流動具有積極作用。大數據時代,程序化購買將會成為數字媒體廣告投放的主流。“據調研公司eMarketer預測,在美國,程序化廣告投放將繼續作為相關的顯示廣告投放中的最大份額, 而RTB廣告投放將占程序化投放的最大份額。2014年,美國RTB占到顯示廣告投放的34%,同時非RTB程序廣告投放占29%的份額。但是到2017年,RTB將增長占到顯示廣告投放的52%,而非RTB程序化廣告將占31%,非程序化廣告投放較為平穩。”由此可見,執行廣告程序化購買的DSP公司將會成為數字廣告產業的主導力量。
二、大數據時代廣告產業的問題審視
(一)大數據時代中國傳統廣告產業轉型的困境
國內著名市場研究公司艾瑞咨詢的最新數據顯示,2014年中國網絡廣告市場規模達到1540億元,同比增長達到40.0%。品牌廣告主預算進一步向數字媒體傾斜,推動網絡廣告市場規模達到新的高度。據國家工商行政管理總局的數據顯示,2014年,“除電視之外,廣播電臺、報社、期刊社的廣告營業額都出現了下降,分別是132.84億元(-5.9%)、501.67(-0.6%)、81.62(-6.4%)。”新媒體用戶規模擴張、廣告產品形態創新,廣告主對新媒體的廣告價值愈發認可,并且受近幾年經濟形勢波動的影響,廣告主在廣告投放上更加理性、更加看重廣告的投入產出效果,這均促使廣告主會有意識地將原本全部投放至傳統媒體上的廣告預算分流一部分至效果更清晰、更易測量的新媒體廣告上。傳統媒體廣告營業額呈現下降態勢,這必然影響廣告公司的未來發展。廣告公司積極拓展數字媒體廣告經營業務,向數字營銷傳播公司轉型發展已經成為產業發展的戰略選擇。近年來,國內大型廣告集團通過并購和聯合等資本運作方式成功實現了數字化轉型,但是對于大多數中小廣告公司而言,大多是選擇在公司內部增設數字廣告部門,由于缺乏專業的數字廣告人才團隊,缺乏數字廣告運作的經驗,以及缺乏大數據資源、數據挖掘技術和分析能力,其專業能力很難獲得廣告主認可。
(二)大數據時代中國數字廣告產業生態的問題
當前,我國數字廣告產業生態存在以下五個方面突出問題,即數據孤島、數據虛假、用戶隱私、行業標準缺乏和品牌安全問題等。數據孤島現象表現為:大型互聯網企業的數據沒有開放交易,如BAT公司擁有龐大數量的網民群體,其擁有的搜索數據、交易數據和社交數據質量更高,由于無法獲得這些大公司的大數據,獨立型DSP公司在程序化廣告市場中的競爭力受到一定程度限制;大型企業集團沒有建立DMP數據管理平臺,或沒有開放企業內部大數據,即企業大數據沒有與DSP公司的大數據打通,影響了程序化廣告投放的效果;PC電腦、平板電腦、智能手機、戶外視頻等多屏數據之間沒有打通,使得跨屏的程序化廣告投放無法真正實現。數據虛假問題表現為:一些網站虛假流量數據問題突出,影響了程序化廣告投放的效果。用戶隱私問題表現為:網站大數據的開放與交易,使得用戶隱私被公開化,一些不法商家利用用戶信息開展非法經營活動,損害消費者權益。行業標準缺乏問題表現為:DSP公司近年來發展迅猛,由于缺乏行業標準,市場上的DSP公司魚目混珠,導致市場的“逆向選擇”現象。品牌安全問題表現為:在程序化廣告投放時,廣告主無法確定廣告呈現的媒體環境,例如,日產汽車、全英房屋貸款協會以及聯合利華旗下護膚品牌多芬等廣告,曾被自動放置在冒犯性圖片與視頻內容旁邊,導致民間團體直接投訴廣告主,15家品牌主動撤下并暫停廣告。
(三)大數據時代中國廣告公司競爭力亟待提升
大數據時代,廣告公司競爭優勢體現為其擁有的大數據資源,對大數據資源的挖掘、分析和應用的能力,以及數字營銷傳播策劃創意的能力。當前,我國廣告公司面臨多重競爭壓力,國際廣告集團加大了在數字廣告市場的投入力度,如陽獅集團組建陽獅銳奇,并推出其程序化購買產品——精準用戶定位投放平臺(Audience On Demand, AOD);WPP集團合并旗下兩大公司Xaxis(邑策)和24/7 Media組成單一的子集團,提升在程序化購買方面的實力;電通安吉斯集團中國成立全新業務部門Amplifi,集團的媒體投資管理、全球媒體戰略合作、程序化購買與內容營銷統一納入這一業務平臺。此外,包括谷歌和Facebook在內的國際互聯網巨頭雖然目前沒有獲準進入中國,但已在中國投資設立數字廣告公司和辦事機構,影響中國數字廣告產業未來的競爭格局。相比較而言,我國本土廣告公司長期以來高度分散與高度弱小,在大數據時代,傳統廣告公司的數字化轉型步履維艱,新興的數字廣告公司在大數據資源、數據挖掘技術和分析工具、大數據應用等方面還處在起步階段,數字廣告市場上的品牌廣告公司數量還較少。
(四)大數據時代中國廣告產業外資并購的風險
隨著廣告主將營銷預算更多向新媒體廣告傾斜,數字廣告公司成為廣告市場的新寵,圍繞數字廣告公司的爭奪也成為近年來中國廣告市場的一大亮點。國際廣告集團加速在中國市場并購擴張,尤其加大了對數字營銷傳播公司的并購力度。例如,WPP集團:2013年10月,WPP收購了中國本土數字營銷公司IM2.0互動營銷集團;2014年5月,WPP收購位于上海的營銷服務商XMKT集團;同年9月,WPP收購中國社會化媒體營銷公司帖易等。陽獅集團:2011年11月,陽獅集團收購中國數字傳播公司網帆互動;2013年7月,收購社交媒體營銷服務公司Net@lk(上海墨爾廣告)等。電通安吉斯網絡:2012年7月,安吉斯集團收購數字廣告公司北京科思世通;11月,安吉斯集團收購互動營銷公司歐安派;2013年3月,電通收購安吉斯集團,組建電通安吉斯網絡;4月,電通安吉斯網絡收購數據媒介策劃和購買公司北京創世奇跡;9月,電通安吉斯網絡收購互動營銷商意凌數碼科技有限公司;2014年2月,電通安吉斯網絡宣布收購中國領先的社交創意公司維拉沃姆等。國際廣告集團加速并購國內專業的數字營銷傳播公司,提升在數字營銷傳播方面的實力,也使得中國廣告數字廣告產業正面臨外資主導的威脅,影響中國本土廣告產業、傳媒產業和民族企業的發展。
三、大數據時代廣告產業的發展對策
(一)加速推進傳統廣告產業轉型升級
美國《廣告時代》雜志的報告顯示,2014年,寶潔公司寶潔公司將70%到75%的預算用于美國數字媒體程序化購買。 在這種程序化的廣告購買方式中 廣告主可以實時針對特定的人群購買和展示廣告。寶潔的這個計劃是繼美國運通宣布其100%廣告將通過程序化購買的戰略性舉措后的又一擁抱程序化購買的例證。程序化購買的價值正日益受到廣告主的認可。隨著數字營銷在企業營銷活動中的比重日益上升,首席數字官(CDO)的重要性日益凸顯,2015年5月,The CDO Club的報告預測,2014年至2015年全球首席數字官從1000名增長至2000名,越來越多的企業以來CDO或相似的專業人士來管理數字營銷領域。可見,傳統廣告產業的數字化轉型已經成為產業發展的必需。傳統廣告產業轉型升級需要觀念變革、組織變革、廣告教育變革。從觀念變革角度看,必須看清數字廣告產業發展的大趨勢,及時布局數字營銷和移動營銷。從組織變革角度看,必須大力發展獨立型數字廣告公司,通過吸收風險資本、私募股權融資、上市融資等方式,迅速提升專業能力和規模實力。從廣告教育變革角度看,高校廣告教育要適應數字營銷傳播新趨勢,改革現有課程體系,通過產業界和學術界之間的積極互動,提升高校教師的數字營銷傳播研究能力和實務運作能力,培養適合行業發展需要的數字營銷傳播專業人才。
(二)建構與優化數字廣告產業新生態
當前,數據孤島現象嚴重影響了大數據的質量,大數據的流動與交易,成為產業發展的迫切要求,但是數據的開放與共享,并不是一個自然的過程,可以通過以下途徑:鼓勵大型互聯網企業投資數字廣告產業,通過收購、兼并和建立戰略聯盟等方式,與國內的DSP數字廣告公司建立戰略合作,如阿里巴巴收購易傳媒,奇虎360收購MediaV等,實現了互聯網公司大數據與DSP公司數據之間的共享;鼓勵數字廣告公司與大量中小互聯網企業建立戰略聯盟,從而共享雙方的大數據;鼓勵大型企業建立DMP數據管理平臺,強化自身大數據的管理與利用,與DSP公司加強數據合作;建立規范嚴格的大數據交易平臺和市場,鼓勵大數據的合理流動,例如,貴陽大數據交易所于2014年12月成立,成為全國第一家以大數據命名的交易所。數據虛假和侵犯用戶隱私的問題,影響了程序化廣告投放效果,同時也會損害用戶體驗,不利于數字廣告產業的健康發展,因而亟需政府部門和互聯網行業協會出臺相關的法律法規和行業自律規則,加強數據流量反作弊軟件的開發,鼓勵發展第三方的數據監測機構,建立用戶隱私保護的法律法規制度和行業自律機制。目前,國內DSP公司魚目混珠,缺乏統一規范的廣告效果評價標準,專業價值受到廣告主的質疑,因而DSP行業迫切需要出臺廣告程序化購買的行業標準,規范數字廣告公司的行為,從而營銷良好的產業生態。針對品牌安全問題,DSP公司不僅需要根據用戶特性給用戶貼上標簽,而且還需要對網站文本、圖片、音頻和視頻數據進行深入分析,從而確保品牌廣告主的廣告出現在合適的頁面上。
(三)提升數字廣告公司的核心競爭力
當前,我國數字廣告市場屬于一種自由競爭的市場結構,市場中存在大量中小數字廣告公司,品牌數字廣告公司數量較少,專業能力亟待提升。中國市場上的數字廣告公司主要有三種模式,即依托大型互聯網企業發展模式,依托大型營銷傳播集團發展模式,獨立型數字廣告公司發展模式。三種類型的數字廣告公司各具優長,依托大型互聯網企業的數字廣告公司具有資本優勢、大數據優勢和優質數字媒體資源優勢等,依托大型營銷傳播集團的數字廣告公司則擁有優秀的數字營銷策劃創意優勢、整合營銷傳播優勢等,獨立型數字廣告公司大都通過吸引風險投資等融資方式快速發展,具有資本優勢和專業技術優勢等。不同模式的數字廣告公司可以發揮各自優勢提升核心競爭力,比如大型互聯網企業和大型營銷傳播集團可以通過自建或并購數字廣告公司的方式,迅速拓展數字廣告業務,并將大型互聯網企業的大數據資源和技術資源,大型營銷傳播集團的策劃創意資源進行很好的聯結。獨立型數字廣告公司則通過融資等方式迅速提升規模實力,通過與互聯網企業建立戰略聯盟等形式獲取大數據資源,提升專業服務能力。在大數據時代,大數據、技術、資本和創意成為決定數字廣告公司經營成敗的核心資源。大量數字廣告公司的成立,對于數字廣告產業發展產生積極效應,將會有更多的流量進入數字廣告交易平臺,一方面可以提升數字廣告公司大數據分析與應用能力,另一方面也為廣告主提供了更多品牌展示的機會。當數字廣告市場發展到一定階段后,將會發生以資本并購和聯合為主要特征的產業資產重組,自由競爭逐漸向壟斷競爭市場結構過渡,品牌數字廣告公司將成為行業的主導力量。
[關鍵詞] 新媒體營銷 渠道策略 要素協同 圖書營銷
我國圖書出版市場實際上已經由賣方市場轉變為消費主導型市場,圖書出版業的競爭焦點也相應地由成本控制前提下的生產力比拼,轉變為出版社之間發現市場、把握市場、拓展市場能力的較量。因此,圖書出版營銷能力,不僅成為決定出版社效益的關鍵,也成為影響整個圖書出版行業發展狀況的重要因素[1]。
近年來網絡技術的迅速發展帶來了媒體環境的變化,媒體環境的變化也帶來受眾媒介使用習慣的改變。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的近期調查數據顯示,有超過四分之一的中國人在使用互聯網,在這4.2億網民中,有超過三分之一的網民在使用社會化新媒體。隨著SNS平臺、微博等社會化媒體的崛起,整個網絡營銷方式也面臨巨大的改變。無論是某一傳統產品,還是傳統媒體本身,都越來越傾向于以網絡為依托,借助新媒體平臺來開展自我宣傳和營銷活動。
新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態,如數字雜志、數字報紙、數字廣播、移動電視、網絡、數字電視、數字電影、觸摸媒體等,具有互動性強、覆蓋面廣、傳播途徑多、傳播速度快、反饋及時等特點。這是新媒體區別于報紙、廣播、電視等傳統媒體的特點,也是傳統媒體無法企及的營銷優勢。新媒體的普及不僅徹底改變了營銷傳播的環境,也加劇了營銷模式和傳播規律的復合演化。利用新媒體進行營銷傳播,可以運用其交互性與及時性、海量性與共享性、多媒體與超文本、個性化與社群化的特征,借鑒社群、博客(包括微博)、播客、拍客、手機、在線廣告、搜索引擎排名、友情鏈接等手段,充分利用好互聯網背后巨大的潛在受眾資源。
近年來網絡技術的迅速發展帶來了媒體環境的變化,媒體環境的變化也帶來受眾媒介使用習慣的改變。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的近期調查數據顯示,有超過四分之一的中國人在使用互聯網,在這4.2億網民中,有超過三分之一的網民在使用社會化新媒體。隨著SNS平臺、微博等社會化媒體的崛起,整個網絡營銷方式也面臨巨大的改變。無論是某一傳統產品,還是傳統媒體本身,都越來越傾向于以網絡為依托,借助新媒體平臺來開展自我宣傳和營銷活動。
新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態,如數字雜志、數字報紙、數字廣播、移動電視、網絡、數字電視、數字電影、觸摸媒體等,具有互動性強、覆蓋面廣、傳播途徑多、傳播速度快、反饋及時等特點。這是新媒體區別于報紙、廣播、電視等傳統媒體的特點,也是傳統媒體無法企及的營銷優勢。新媒體的普及不僅徹底改變了營銷傳播的環境,也加劇了營銷模式和傳播規律的復合演化。利用新媒體進行營銷傳播,可以運用其交互性與及時性、海量性與共享性、多媒體與超文本、個性化與社群化的特征,借鑒社群、博客(包括微博)、播客、拍客、手機、在線廣告、搜索引擎排名、友情鏈接等手段,充分利用好互聯網背后巨大的潛在受眾資源。
信息工業時代的營銷本質就是與消費者的溝通。新媒體營銷與傳統營銷一個重要的不同之處在于,新媒體營銷具有“卷入式特征”,不再僅僅追求覆蓋量,更多地注重營銷的體驗性、溝通性、差異性、創造性和關聯性。其傳播路徑可以從個體與小眾開始,通過個體的體驗式傳播將信息擴散開去。每個個體、小眾與信息源的交相互動,可以實現真正有效的營銷傳播,產生巨大的擴散效應。
在當今信息時代的條件下,受眾不再局限于單一的媒介選擇,對媒體的使用也更加靈活多樣,因而對于傳統媒體的依賴性也日漸降低。媒體市場的權利已從信息生產者轉移到受眾手中。受眾自主性的增強使得他們不再單一地接受媒體的傳播,同時也成為主動傳播信息的節點,向媒體反饋自己的意見并形成互動。每個人既可以是信息的接受者,也可以是信息的傳播者。觀眾之間也可以借由網絡平臺進行討論、互動,單向的傳播模式變為網狀的傳播模式,使得真正意義上的互動營銷成為可能。
社會化網絡媒介要做到有成效的營銷效果有一定難度,但卻可以用較低成本的投入來換取較高程度的營銷傳播。傳統的營銷模式需要向媒體付費,而基于網絡平臺的新媒體的營銷成本較低,許多免費的網絡平臺可以在短時間內聚集人氣,形成擴散傳播,提升營銷效果。
美國學者克里斯·安德森提出了“眾多小市場能匯聚成可與主流大市場相匹配的市場能量”的“長尾理論”,即在商品供給極為豐富的經濟形勢和消費者需求日益個性化條件下,隨著新經濟出現帶來的商品制造、傳播和選擇成本的降低,供需瓶頸逐漸消失,一些非熱門的利基產品聚合起來,可以形成一個與熱門產品相匹配的巨大市場。新媒體時代的受眾市場更加個性化、細分化,無數的個性化需求便形成一條需求“長尾”,相應的傳播要求也更加精準、高效。傳統填鴨式的營銷手段已經不能適應市場變化,運用新媒體的營銷手段則更具精準性,更能滿足受眾的個性化需求。“個性化”逐漸“主流化”,促使長尾市場增多、長尾效應日漸顯著。
在營銷過程中,出版業態的多樣性決定了讀者選擇的復雜性與分散性。新媒體的選擇、廣告的語境、營銷的力度、讀者的互動等在一定程度上直接影響圖書品牌的擴散和銷售數量的提升。新媒體的發展為圖書營銷創新提供了拓展可能,其營銷的核心實質就是通過營銷渠道的創新選擇與營銷內容的創新表達,根據出版社及圖書發行的實際狀況來制訂新媒體營銷的策略模式、計劃及傳播形態的選擇。
老百姓平時所知道數字電視由彩電生產企業熱炒產品概念數字電視包含電視節目采集、制作信號傳輸、接收等整個鏈路數字化而僅信號傳輸角度又可分為三種:衛星數字電視、有線數字電視、地面數字電視數字移動電視其實就地面數字電視與傳統模擬無線廣播電視相比最大優勢在于它可以支持在移動狀態下接收
二、市場營銷環境概念
市場營銷環境企業營銷職能外部不可控制因素和力量因素和力量與企業營銷活動企業生存和發展外部條件它內容和自身各因素對企業營銷活動
三、數字移動電視市場營銷宏觀環境
宏觀環境由人口、經濟、科學技術、政治法律、自然、社會文化等環境因素所組成環境因素對移動電視市場營銷活動主要以間接而作用于企業營銷
1、媒介自身趨利性其地尋求新經營增長點
在數字電視發展過程中一可以看到新興數字技術廣電經營升級、發展另一也呈現出廣電經營尋求新利潤增長點、新經營口戰略姿態當前廣電經營正逐漸轉型由恢復自主經營意識個體向自身發展邏輯和自身發展能動性產業過渡
2、人口因素與移動電視市場營銷關系密切
人市場主體人口容量決定了市場規模數字移動電視特殊受眾群體主要包括城市公交車、出租車等公共交通工具內和車站戶外流動人口們大多無事可做空閑狀態傳統電視在某地方“靜止”人群而白天出行在外人群傳統電視媒體無法覆蓋群體流動性大而且隨時段呈現規律性為移動電視市場營銷了更多機會
3、有線網絡資源數字電視發展
數字化一場世界范圍新技術革命數字技術只充當了廣電業產業結構、經營效益技術基礎和手段但它自身優勢對營銷支持
四、數字移動電視市場營銷微觀環境及優劣勢分析
企業微觀環境包括企業本身、顧客、競爭者和社會公眾前面提到數字移動電視從傳統“盲區”中挖出龐大受眾群體它特殊受眾群體——移動人群這就移動電視廣告營銷潛力蘊涵所在
1、受眾群體流動性大
以車內受眾為例乘客們乘車去往不同目地在車內停留時問各不相同因城市規模差異而不同
2、受眾隨時段呈現出規律性
不段內乘客人員結構呈現性比如說早晨6:30到7:00乘客以10幾歲學生為主;7:00到8:30乘客班一族為主收入非常近似;16:30到18:30又以20到40歲上班族為主不間段觀眾結構可控穩定客戶可以不段不同群體性廣告投放
3、對受眾壟斷和伴隨性傳播
移動電視行動路線長而且固定它流動也電視廣告能在特定路線上反復從而了廣告受眾和接觸頻牢決定了移動電視廣告優越性能使信息更精確、更擊中受眾但另一數字移動電視傳播環境中干擾因素比在家里更多觀眾心態也更浮躁不安程度上會注意力關注屏幕頻次高但單次連續觀看短.
林洪藩
康佳集團多媒體事業本部總經理
歷任康佳多媒體營銷事業部副總經理、康佳集團彩電策略與供應鏈管理中心總經理、 康佳多媒體事業本部常務副總經理、多媒體事業本部總經理。 2012年3月提出 “同步云戰略”,創新推出Sync Cloud同步云電視。
2012年,我們在 “產品同步云體驗、 上游同步生態圈、 下游同步利益鏈” 的理念指導下, 將康佳電視進行差異化定位和區隔, 全面發力云電視, 涵蓋云、 雙通道、 手勢識別、 語音控制、 雙核、 4K等最新技術和應用, 并進行云計算在彩電產品和經營理念上的結構布局。
在產品創新方面, 康佳在全球首推雙通道彩電技術, 同步處理兩路信號, 同一彩電屏幕同時輸出兩個不同節目。
在營銷創新方面, 康佳在家電銷售旺季前, 通過 “三位一體” 的營銷策略, 在重慶、 武漢、 北京、 廣州、 杭州等地舉辦以 “雙通道同步享” 為主題的新品會及媒體溝通會; 通過奧運冠軍巡展推薦、 同步關愛留守兒童公益行動等, 塑造雙通道行業地位; 通過 “好聲音”全國大型促銷活動+冠軍巡回簽售雙輪驅動, 搶占消費者心智。
在新媒體使用方面, 百度、 新浪等各大媒體以及微博、 微電影等工具, 有力地配合雙通道進行有的放矢的宣傳。
得益于以上舉措, 康佳雙通道同步云電視在產品陣營、 資源整合、 營銷攻勢等各方面均取得了階段性成功。 自2012年7月份正式上市以來, 雙通道同步云電視已銷售14萬臺, 并拉動康佳彩電銷售增長15億。
2013年, 康佳將全面提升系統資源整合能力、 應用技術研發能力、 高質量大規模制造能力、 新興渠道開拓能力以及商業模式創新能力, 實現康佳企業利潤和品牌增值。 2013年, 我們的營銷重點將兼顧事件、 傳播、 新媒體這三個方面, 增加品牌亮點和價值, 提升產品行業高度、 媒體認可度和消費者滿意度; 以新媒體為手段, 強化與消費者的溝通力度。 并以三位一體化的全方位網絡傳播打造康佳網絡輿論生態圈。
目前家電市場逐漸好轉, 在彩電市場 “大容量、 微增長” 的背景下, 康佳將以 “提升規模, 改善結構” 為中心, 堅持 “產品領先、 成本領先” 的策略, 加強與消費者的溝通。 2013年康佳在營銷方面也將加大投入。 數字營銷越來越重要, 康佳將持續加大數字營銷投入力度, 未來會有相當大的占比。
我推薦
大眾中國 “藍色驅動” APP。 大眾汽車希望幫助車主改善駕駛習慣, 減少碳排放量, 共同營造良好環境。 為此, 大眾設計了中國首個車載移動應用。 該應用會實時記錄、 分析用戶的駕駛習慣, 根據車主駕駛表現進行打分,給出相應建議, 量身定制減碳、 省油小貼士。 這種有較強互動性的APP, 能夠達到事半功倍的效果。
我觀點
未來的營銷將趨向精準化和簡單化。 企業可通過社交媒體推廣品牌并進行聲譽管理, 對不同興趣、 愛好的消費者進行分類, 從而進行針對性產品推介和服務。 簡單化即通過最簡單、 直白的方式將所要表達的信息傳遞給消費者。 此外, 隨著數字營銷的快速發展,傳統媒體的地位也有了一定回歸。 其中 , 電視網絡和印刷出版商是最好的內容生產商。
Q&A
Q: 2012年對哪類型營銷平臺留下深刻印象?
A: 網絡論壇、 微博, 以及傳播區域覆蓋華北、 華東、 華南等區域的主流報紙、 雜志。
境界一:東風既來借勢
數字營銷的第一大境界即“借勢”。
先簡要回顧一下現代營銷的發展。在互聯網普及之前,營銷主要是以紙媒、電視媒體等傳統渠道為載體,通過廣而告之的方式,向億萬消費者傳播信息。這一時期的營銷,中規中矩,廣告投放簡單粗暴,不管消費者是否需要,都被各種廣告包圍,廣告主則往往需要砸重金才能換來差強人意的效果。當時的媒體發展狀況決定了營銷的局限性,沒有針對性、消費者不買賬、廣告回報率偏低,并且往往遭到消費者的強烈反感。只有非常優秀的廣告文案才得以真正廣為流傳,深入消費者心中。互聯網普及之后,營銷獲得了更廣泛的傳播渠道,即網絡,網絡營銷應運而生。這一時期,營銷突破了紙媒、電視媒體等傳統渠道的界限,向網絡渠道擴展。由于網絡傳播更迅速、覆蓋面更廣,一度受到營銷行業的熱烈追捧。橫幅廣告、彈窗廣告充斥各大網頁和視頻網站。然而,好景不長,用戶漸漸對這類廣告產生排斥,網絡營銷的渠道紅利逐漸被消耗殆盡,優勢漸漸喪失。就連彈窗廣告的發明者都嘆息,后悔研發了這樣影響用戶正常體驗的糟糕功能。網絡營銷的瓶頸在于,增加了營銷傳播的途徑,營銷內容并沒有實質的豐富和提升。
在這樣的形勢下,移動互聯網時代的到來可謂恰逢其時,打破了網絡營銷的困境。智能手機幾乎人手一部,消費者的行為習慣與傳統互聯網時代相比,產生了顯著的變化,移動化、碎片化、交互式體驗漸漸成為常態,產生了新的盈利增長點,內容和渠道并重的數字營銷得以借勢而生,順勢而長。
經過幾年的發展,數字營銷憑借優秀的成效吸引了各行各業的青睞。汽車行業作為營銷領域的主力,依然成為數字營銷時代的主力軍,各大汽車品牌紛紛投身其中。秉承東風Honda百萬量級車型CR-V的優良品質,源自于Concept V平臺的東風本田XR-V在2014年11月18日震撼上市。為了配合新車上市活動,新意互動為東風本田策劃了一場頗具創意的營銷。眾所周知,微信已經成為移動數字營銷最佳展示平臺,于是新意互動結合微信平臺的特點,為東風本田設計了首款專屬汽車表情,在新車上市之際于微信平臺同步,開啟了汽車營銷表情溝通的新時代。這套貼合了用戶習慣的微信表情,將用戶最常用的“hi”、“bye”、“汗”、“親親”等日常交流表情,和車主常處的“堵車”、“被貼條”、“雨雪天”等用車窘境的表情巧妙融合,兼顧品牌信息傳遞和用戶習慣的完美平衡。酷萌的汽車表情拉近了用戶和品牌的距離,提升了品牌好感,成功吸引目標人群積極參與,并引發用戶朋友圈自發分享。隨后新意互動借助微信大號發起惡搞互動對話,產生了病毒傳播的量級效果。為了適應移動互聯網時代信息的碎片化,此次營銷活動制作了不同創意、不同風格的多個版本精準投放,力圖覆蓋更廣泛的目標人群,進行傳播渠道的深度覆蓋。借助移動主流平臺微信,新意互動通過一場生動精準的營銷活動,為東風本田贏得了目標人群的喜愛,最大限度地促進了終端銷量的提升。
借助移動互聯網的大勢,整合營銷在汽車行業發揮出極致的效果。東風標致308S于2015年4月15日登陸國內市場,憑借3個“S”―“Sport運動”、“Supreme品質”、“Smart智能”,開啟中國車市超級智能運動的全新時代。為了給東風標致308S上市進行預熱造勢,提高產品USP表現力,映盛中國進行了精準的潛客搜集,通過E-CRM進行關注培養,積淀新車口碑。在此基礎上,推出眾籌形式的移動整合營銷,在有贊平臺搭建眾籌認購頁面,并設置總計180000元眾籌購車金,并將其與產品官方微信、微博等平臺進行綁定,參與眾籌。在營銷策略和創意方面,映盛中國將移動平臺與傳統平臺相融合,將電商平臺與互動傳播相融合。傳播陣地覆蓋BBS、微信、微博、移動新聞客戶端等多個陣地,同時創新的眾籌形式對目標用戶進行精準篩選,并對篩選后用戶深度捆綁傳播,高效精準。微信、微博、有贊微商等移動平臺造勢,確保活動長時段高覆蓋與高聲量,以移動聚勢;10元眾籌購車形式帶動網民傳播事件,不斷聚集產品待購用戶群體,以眾籌聚人;通過眾籌活動產品傳播,貼合產品性格打造傳播內容,以傳播聚神。通過映盛中國的整合營銷,東風標致以破界之力,辟破局之地。
移動互聯網時代,DSP的興起推動了RTB市場的快速發展,成為精準化數字營銷的重要平臺。對P2P金融企業來說,傳統的應用市場等分發渠道雖然可以提升安裝數量,但并未提升用戶質量,許多用戶只是下載了,卻并未安裝以及打開,實際激活率很低。鑒于此,玖富理財移動客戶端選擇了與摩比萬思合作,進行移動DSP推廣,從地域、人群、時間三方面的定向投放實現精準營銷,有效觸達目標人群。首先,摩比萬思篩選目標城市人群進行投放,減少無效用戶的干擾,同時對表現好的區域加大投放,其他區域利用素材更新交替優化投放;其次,在篩選出的目標人群中,根據用戶的收入進行層級劃分,將目標人群劃分為三個收入層級,對不同層級的人群給予不同的次數廣告曝光量;再次,根據移動用戶手機使用行為,尋找到金融類APP間的使用頻率最大的區間,加大該時段目標人群的廣告投放量。隨著摩比萬思HiVans智能系統的自動學習功能,廣告投放正在變得越來越精準,后期的轉化效率也越來越高。
東風既來,借勢,此乃善假于物也。
境界二:始于內容贏在創新
數字營銷的第二大境界即“創新”。對于數字營銷,移動互聯網不僅為其提供了更豐富的傳播渠道,更為創新提供了更多的空間。
家電行業的競爭已經近乎白熱化,如何在日益加劇的競爭中進行高效的品牌營銷呢?我們來看一下今年五一期間聚勝萬合MediaV為西門子家電策劃的腦洞大開的創新營銷。繼微電影征集靈感狂想六部曲之后,西門子家電繼續推廣品牌策略,結合2015年“有靈感,活出彩”品牌年度主題,在聚勝萬合MediaV的協助下,西門子家電開展了靈感活出彩之引爆五一腦動節活動。活動預熱階段,聚勝萬合MediaV通過病毒視頻引發網友對腦動話題的關注和討論;正式上線后,手機活動站又通過與蘇寧易購和微信紅包的合作,吸引網友參與有獎互動;在這期間,西門子家電官方微信平臺還展示了妙趣橫生的創意造型,讓網友在腦洞大開的節奏里體驗繽紛。什么是腦動節?全國網民對腦動節是怎么看的?通過對群眾的隨機街頭采訪,西門子家電五一腦動節的概念初見端倪。以渠道傳播,以內容互動,以創新制勝,引發用戶充分關注,大幅增強了品牌影響力,這就是創新營銷的力量。
跨界整合營銷正成為創新營銷的一抹亮色。作為營銷的主力軍之一,酒類品牌與時俱進開始探索順應時代潮流的營銷模式。針對中國市場,法國名酒品牌人頭馬攜手國內知名數字整合營銷服務商新合傳播集團,通過富有創意的跨界整合營銷為品牌營銷注入了新的活力。為了實現高效的品牌創意營銷,新合傳播集團為人頭馬CLUB品牌打造了系列自制網絡劇《男人不醉》,首開酒類品牌自制劇先河。人頭馬CLUB特優香檳干邑先后于上海、北京啟動演員海選活動,并拍攝真男人微視頻上傳至主流網絡平臺進行大眾評選,通過線下比拼才藝、線上甄選角色的O2O模式引領選秀新潮。與此同時,新合傳播制作了三支以線下海選花絮為主的視頻投放于互聯網和移動端,增強品牌與用戶之間的互動,并圍繞營銷主題制作了一系列移動社交輕應用,成功引爆朋友圈。這是人頭馬CLUB初步嘗試新媒體互動,成功吸引了用戶的廣泛關注。依托精準人群、多維定向及有效優化的移動營銷投放策略,人頭馬CLUB的跨界網劇營銷取得了超出預期的效果。新合傳播以行之有效的創意執行、多元化的跨界合作方式以及精準的移動營銷投放方式,將人頭馬CLUB的品牌營銷理念與網劇作品本身進行了有效融合,在引領社會男性尋找真實的自己的同時,深度傳播了人頭馬CLUB品牌的內容價值。
同樣需要重視營銷創新的還有競爭慘烈的拼車行業。拼車業務的發展彌補了出租車及專車市場供給不足的現況,互聯網巨頭紛紛加入“拼車大戰”。市場需求從基本出行延展到價格、體驗、社交,在線用車市場進入高速發展階段,拼車市場競爭越來越激烈,各大拼車軟件瘋狂爭奪市場用戶。為了吸引用戶,打造品牌知名度,派瑞威行為嘀嗒拼車策劃了“每一個素材都是一部電影?嘀嗒拼車”的創新營銷。該營銷活動采用熱點話題性創作點、政策及社會屬性創作點以及從情感出發的創作點進行創新嘗試。為了呈現最具創意的文案,嘀嗒服務團隊號召公司才人組成嘀嗒文案頭腦風暴小組,根據APP屬性,社會現狀等等不同的點進行創作。派瑞首家獨創真人拍攝視覺創新,從需求、組合模式、車型分類到場景劃分,每個素材都有一個腳本,每個素材都是高顏值的演員,有完整的故事情節以及由美術指導擔任拍攝導演,每個素材都是一部電影。同時,派瑞通過對行業趨勢及廣點通的深入理解,在最合適的契機進行資源推薦,在產品與市場的動蕩時期與客戶攜手共同度過難關。通過專業團隊、素材創意以及合作共贏三大策略,在雙方的共同努力下,嘀嗒拼車在廣點通上達到極致突破。
隨著移動數字營銷的推進,廣告位變得越來越無足輕重,取而代之的是對時機的把握,如何抓住轉瞬即逝的機會呢?在Cheil鵬泰看來,與其尋找一個絕佳“廣告位置”,不如找到一個絕佳的“廣告時機”,為泰康人壽精心打造的“泰康瞬間”就是這樣誕生的。通過把情景廣告程序搭載在移動App上,讓廣告進入具體情景。在“泰康瞬間”中,這個情景是手機的意外碎屏和修復,當畫面中出現“我們盡最大努力,為您緩解意外帶來的傷害 -----泰康保險”的時候,品牌價值深入人心。Cheil鵬泰與中國著名的移動app聯盟--“安沃”著手聯合開發了更多基于手機用戶使用情境,并和用戶情緒相結合的廣告內容。目前已拓展至光線、運動速度、地理位置、聲音方面的精準廣告創意,并將這種移動端的富媒體廣告形式推廣于更多的品牌。Cheil鵬泰用創新告訴我們,每一個瞬間都蘊含著無限的機遇。
始于內容,贏在創新,是數字營銷提升品牌影響力的關鍵。
境界三:超越營銷縱情忘我
數字營銷的第三大境界即“忘我”。為什么這么說呢?因為數字營銷的融入性和交互性淡化了營銷的痕跡,更加注重消費者的體驗和感受。
說起美食,不禁令人垂涎三尺。美食的營銷是否同樣誘人呢?為了在眾多餐飲品牌中脫穎而出,味千拉面圍繞微電影展開了別具一格的餐飲營銷。目前,國內餐飲市場競爭日趨激烈,過去將產品“推”給消費者的硬廣效果愈發蒼白,數字營銷則有了大施拳腳的機會。微電影作為一種更有效的溝通方式,與消費者達成心靈層面的溝通,進而實現品牌價值的有效傳播。傳漾科技通過PC端和移動端的精準投放鎖定目標人群,實現人群導流和精準聚焦。在地鐵、校園、電臺、媒體會進行推廣,實現受眾的全面覆蓋。同時,在微博、微信平臺圍繞微電影主題發起話題討論,引發感性共鳴,吸引網友踴躍參與和分享。此外,發送優化券和禮品帶動門店銷售。傳漾科技以線上線下結合的O2O模式打造出全方位立體化整合營銷,線上視頻點擊量達165666次,門店到店率提升65%。當美食與微電影相遇,是味蕾和視覺的雙重盛宴,整合營銷潛移默化中展現出不可抗拒的魅力。
2014年,距特侖蘇提出“不是所有的牛奶都是特侖蘇”這句Slogan剛好10年,華揚聯眾北京特侖蘇團隊開始為其籌備品牌刷新活動,制定了“更好2015”的整合營銷主題,希望借助2015新年到來這個人們對未來生活最為期待、最充滿想象力的特殊時刻,進一步強化品牌精神“更好的生活”在消費者心目中的認知。通過創意眾籌配合H5系列活動讓消費者更好地融入特侖蘇“更好”大家庭。同時,華揚聯眾在各大主流移動平臺熱推“更好2015”話題,結合線下節日消費贈禮,營造了貼近消費者生活的多維化情景式營銷。特侖蘇2015年1-2月銷量同比增長36%。不知不覺中,數字營銷讓人們離美好的生活更近,這一次,特侖蘇帶給我們的是“更好”的生活。
旅游已經成為一種生活態度,人們的旅游需求更加多樣化。為了吸引目標消費者的關注,夏威夷旅游局和銀聯國際攜手互動通富媒體廣告平臺,推廣春節shopping day活動,加大旅游項目的宣傳。互動通作為富媒體平臺的行業領先者,借助通欄畫中畫聯動、視窗和底浮通欄等富媒體表現形式,進行了具有趣味性的互動營銷。互動通從媒體、地域和關鍵詞三個角度鎖定了目標族群,并結合夏威夷旅行元素,制作了PC、移動雙屏互動小游戲,用夏威夷風情感染受眾。用戶在社交平臺分享游戲成績可有效實現二次傳播。在享受游戲樂趣之余,用戶還可通過WAP落地頁詳細了解銀聯優惠信息、島嶼信息以及行程預定通道等,輕松制定專屬行程。隨著消費者越來越重視體驗,互動已經成為數字營銷不可或缺的重要方式。
超越營銷,縱情忘我,反而容易俘獲消費者的芳心。
金鼠標數字營銷大賽創辦自2009年起,今年已經是第七屆,大會的目的在于表彰數字營銷行業內作出重大貢獻的營銷人物和團隊、網絡媒體、機構、廣告主以及領先的營銷工具和平臺,盤點和分享年度優秀數字營銷案例,從技術創新、傳播創意、媒介組合、營銷效果等多個角度,發掘和傳播數字營銷價值,探討更加高效的數字營銷新模式。此次是珍島集團第三次參與評選,今年又斬獲“年度十佳數字營銷技術公司”等六項大獎,無疑是對珍島在數字營銷行業內技術型營銷公司標桿地位的高度肯定。
珍島于2005年由趙旭隆先生創立,深耕數字營銷領域長達10年之久,并于業內開創了技術驅動營銷的先河,如今更于業內第一個提出數字生態服務平臺。此次被評為“年度十佳數字營銷技術公司”是對珍島整體營銷實力及行業影響力的肯定。珍島自創立以來便堅持自主創新及人才引進,2014年開始更是集中集團優勢資源向“創新型平臺組織”轉型,致力于打造中國領先的數字生態服務平臺。截至目前,珍島集團已與復旦大學、上海大學等高等院校達成長期戰略合作伙伴,并取得60項軟件著作及1項發明專利。
此次珍島自有產品T云、珍島輿情監測系統分別被評為“年度最佳數字營銷工具”及“年度最佳數字營銷系統”,這是珍島多年來堅持技術創新及產品研發的成果。“珍島T云”是一款專門針對中小企業的數字營銷工具,通過SaaS方式,為中小企業提供一站式網絡營銷服務,幫助中小企業輕松應對數字營銷,是業內公認的性價比極高的營銷工具。而珍島輿情監測系統由珍島集團與復旦大學聯合研發,通過專業公關團隊7*24小時全天候監測,人機結合對危機準確研判,及時預警及時處理,為企業保駕護航。此次獲獎無疑是對這兩款產品的功能與效果的有力論證。
隨著珍島技術、服務的不斷發展與升級,逐步形成了“珍島數字商業云”生態服務平臺,實現了自有營銷產品與第三方媒體資源的無縫對接,通過大數據技術及人工智能技術為客戶提供效果更好、ROI更高的行業解決方案。此次,珍島所策劃的“HeHa步行換牛奶”斬獲“程序化購買類”大獎,便是運用到數字生態服務平臺中的臻優DSP,取得遠超預期5W直達8W的下載量的極佳營銷效果。這無疑也是對臻優DSP和數字營銷生態服務平臺在程序化購買、跨屏投放和訪客重定向等技術優勢的肯定。
東莞市以純集團有限公司市場總監
2009年進入以純集團市場部工作至今,負責品牌形象與建設、市場策略與營銷推廣,2011年憑借以純“時尚快分享”營銷活動獲得ADWORLD2011年度金營銷“年度最佳整合營銷大獎”。2007~2009年就職于以純集團華東分公司,負責品牌零售系統管理。2004~2008年就讀于浙江工業大學市場營銷專業。
數字化讓時尚變得不再遙不可及,讓時尚變得更好玩。我們希望在新興數字技術、心理刺激、互動樂趣和利益回饋之間找到一個絕佳的平衡。
以純作為大眾時尚服飾領導品牌,在中國地區一直占據著市場重要份額。2011年,以純率先利用新興數字化營銷模式,在同類品牌中脫穎而出。
2011年,為了應對國際時尚品牌在國內市場大面積擴張的挑戰,也為了重新塑造品牌年輕新形象,以純用最新的AR互動試衣技術與其代言人強大的偶像人氣相結合,展開了一場傳統行業的“時尚快分享”整合營銷戰。
在這次數字化整合營銷活動中,以純選擇了AR試衣這一新技術,是國內第一家將AR技術整合為線上、線下營銷配合的服裝品牌。以純主要是實體店為主,而AR技術能夠將網絡虛擬和現實巧妙地結合在一起,給消費者帶來前所未有的購物體驗。在活動的第一周內,AR互動試衣的Minisite訪客超過20萬人次。
同一時間在傳播媒介上,以純也利用電視、網絡、車站大牌、戶外廣告等各種渠道進行全平臺覆蓋傳播。其選擇深度聯姻互聯網、進行大規模整合營銷的做法,開啟行業先河。
據最終統計的數據,在半個月的活動期間,上萬件附贈AR碼的時尚分享款服飾被售出,至少直接促進了上萬件產品的銷售,而這個數字還不包括顧客在AR碼試衣后可享受折扣二次消費數據。通過這次營銷取得了如此亮眼的成績,也證明了它的成功。
2012年,以純整體營銷重點將持續圍繞“SHARE IN時尚快分享”的品牌口號,通過兩大板塊:明星-粉絲經濟和線上線下消費者數字體驗,來引流更多的消費者到實體店鋪中參與體驗,分享時尚,并最終轉化為消費力。
以純將繼續加大數字體驗技術、新數字媒體的投入,擴大數字體驗旗艦店數量。新媒體的投入占比將超過總體預算的50%。之所以對新媒體投入如此之大,是為了鞏固我們的數字營銷模式。我們將通過建立維護以純微博矩陣,擴大現有目標消費群體的傳播力,更準確地到達消費者所在區域。此外,我們還將在重點實體店鋪中投入更多的新技術資源,增加線上線下明星與消費者互動、人機互動和其他新興消費者體驗途徑,更加精準、更加有效地將以純“分享快時尚”的概念傳達到消費者心中。只要是目標消費者感興趣的,就是以純將會“分享”給大家的。我們希望在新興數字技術、心理刺激、互動樂趣和利益回饋之間找到了一個絕佳的平衡。
【2012營銷風向標】
Q:2011年的營銷感悟是?請用一句話說明。
A:新技術、數字化營銷整合模式改變當下傳統媒體營銷模式時也正改變著消費者行為模式,我們必須用當下的語言才能更好地傳達信息。