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財務共享服務中心建設活動在各個行業中均有多個經典案例,例如寶鋼、海爾、華為、平安等行業的領軍企業均基于市場需求建立了財務共享中心,本文選取了寶鋼和海爾,分析了這兩個大型企業建立財務共享服務中心并投入使用的真實案例,這兩家企業都屬于技術水平較高、運營管理能力較強的制造業企業,具備較高研究價值。
(一)寶鋼集團
寶鋼集團是在2009年開始增設財務共享服務中心,最初是在寶鋼股份公司實施嘗試性運營,在該管理模式使用一年后將其轉移到集團總部,負責為寶鋼集團下屬的分公司提供相應的財務服務,例如會計數據核算、評估企業資產等,可以提高財務管理的質量,優化服務工作模式。遵循著精細化管理的思想,為了能夠提高管理工作的開展效率,寶鋼集團對財務管理工作進行了改進,為不同的部門制定了相應的工作內容,形成了專業化分工的工作體系:總部財務部門負責制定整體性戰略規劃;基層財務人員負責處理內部管理層面的數據;財務共享服務中心在管理體系中的職能定位是規范不同業務領域內的財務管理行為,加強質量控制,施加間接性的內控約束。財務共享服務中心建設的主要目標在于強化對集團實施整體管理控制的力度,提高管理工作水平,積極借鑒其他企業的財務管理理念,形成標準化的管理體系,滿足集團獲取更大經濟收益、提高市場占有比例的需求,改善集團子公司在財務管理方面存在的各種問題。當前,寶鋼集團財務共享服務中心的工作隊伍不斷壯大,共包括235人,所負責的主要工作內容為會計核算,核算的對象包括寶鋼集團7成左右收入,包括了集團的多個領域與各個生產環節,財務共享服務中心不僅能夠發揮協調上海本地的68家企業財務關系的作用,也可為外地企業的會計核算工作提供有效服務。財務共享服務中心屬于財務部門的主要構成成分之一,在該中心下設立了8個不同小組,分別負責不同的工作內容:采購至付款小組、銷售至收款小組、費用小組、稅務單證小組、專項服務小組、總賬與報表小組、系統支持小組、運營小組。財務共享服務中心在設立之初即建立了合理的會計核算工作流程,工作流程效率高且標準,為后續管理活動的開展提供了良好基礎,能夠對實物文檔流以及信息流進行主動分離處理。服務中心的工作人員可以根據會計檔案在掃描完畢后產生的影像信息完成對會計數據的處理工作。在稅務單證小組中可以對文件實施統一掃描,集團其他分公司所上傳的會計單據會被送達到小組內的掃描中心,在完成掃描后會形成會計檔案,再將原始數據送達到不同的單位部門進行存檔。寶鋼公司財務共享服務中心需要在同一時間對接60多個不同的業務系統,需要系統具備可調節性。2008年公司開始建設一體化信息管理系統,為后續相關工作的開展提供了技術保障。
(二)海爾集團
2006年,海爾財務管理部門針對原有的組織架構體系實施了調整,從系統性的角度出發對財務管理模式實施優化,利用多方合力形成了專業的管理體系。海爾集團對原有的財務單元進行了劃分,按照核算、成本以及經營三項管理內容分別增設三個中心。2007年在海爾公司均開始對財務管理的工作流程實施改造,財務共享則是管理模式得到轉變和完善的基礎,可以先針對業務單元中的核算中心進行集中,先對青島地區所包括的業務單元實施整合和集中,之后擴大集中范圍,延伸到青島之外,這一過程花費了3年到4年時間。海爾集團內部負責財務工作的人員主要需要完成三種任務:第一,戰略財務管理。主要針對集團財務方向、管理路徑以及管理政策進行及時調整,對集團內部可以使用的資源進行配置優化,預測并采取合理措施控制經營風險;其次,會計服務。在財務共享服務中心的工作人員可以合理利用互聯網平臺對資源進行整合,利用云端實施財務管理,可以提高會計服務的效率以及標準化水平;第三,處理分散型業務財務。在集團內部形成集中化管理模式后,財務管理開始和業務活動進行緊密融合,作為管理人員可以結合自身專業技能為業務活動提供財務數據。當前,集團財務管理部門中7成以上的人員針對財務信息進行核算,1成人員負責稅務領域、現金領域以及風險管控領域等工作內容,其余人員負責對資金、績效實施管理。海爾財務共享服務中心被劃分為多個不同的管理小組,小組數量為9個:資金管理小組、費用稽核小組、稅務申報小組、收付服務小組、稅票服務小組、總賬及報表小組、往來清賬小組、資產核算小組、會計政策小組。其中成本核算工作是不同業務部門的財務工作人員所負責。隨著時展速度不斷加快,海爾集團開始吸收了全新的財務管理理念,將流程作為核心,形成多元化的財務管理體系,財務共享服務中心則將流程意識融入到了日常管理活動中,結合目前財務管理工作流程中所形成的財務數據,對管理流程實施有效管理,提高了集團財務管理質量和力度,使財務信息透明化水平得到有效提高。目前,海爾集團在對共享服務模式進行建設和完善時,會對其進行持續性改進,及時發現工作流程中存在的問題,不斷提高服務質量。除去設置流程處理環節外,在服務中心內還有專門負責質量檢測的部門,負責評估運營質量,根據運營問題對其實施流程優化,組員數量為3—4名。這一團隊需要對不同流程小組的工作人員進行動員,使其能夠積極參與到流程創新過程中。通過海爾的經驗可以發現,為了提升財務管理效率,必須建設跨部門的綜合信息系統。綜上可見,現實案例中財務共享服務中心的主要職能:1.搭建財務信息共享平臺;2.優化財務核算流程與財務信息系統;3.掃描原始憑證生成電子會計檔案;4.制定財務策略,控制財務風險;5.將資金管理、稅務管理、收付管理、總賬報表管理、往來款項管理、資產核算管理、費用稽核管理集中化、標準化。主要特點:1.會計科目、會計流程標準化管理,實物文檔流與信息流相分離;2.信息系統一體化程度高;3.并非所有流程都需要或者適合集中,未把成本管理納入共享服務范疇;4.財務流程與系統優化是一項不斷更新的工作。
二、電力企業建立財務共享服務中心需考慮的要點
寶鋼、海爾的財務共享服務中心建設案例能夠為電力企業同類型工作提供一定借鑒和啟示。而電力企業也應該充分結合自身實際情況,在建立財務共享中心時著重考慮以下問題。
(一)月末未完工產品成本分配問題
電熱產品成本的計算方法采用“品種法”。凡是電、熱生產過程中所發生的費用,都直接計入產品成本。由于電力、熱力產品不能儲存,電力企業與大部分制造業企業的核算標準存在較大差異。因此,為了解決特殊類型產品的成本管理是否應當納入共享服務的問題,必須選擇試點單位進行測試。
(二)燃料核算是會計核算重點
對于火力發電而言,燃料成本在總成本中所占比重較大,通常占比能夠達到30%至80%左右,具體情況受裝機容量及煤炭價格影響。只有做好燃料核算工作,才能進行下一步的成本控制、成本預算工作。燃料核算包括燃料采購核算和燃料耗用核算。財務部整個核算流程離不開燃料管理部、發電部提供的采購、消耗的相關憑證,此類會計信息能否歸集到同一個系統將影響財務共享服務中心的運轉。
(三)必須組建專業團隊負責資產核算工作
由于發電供熱生產流程復雜,生產設備數量、種類繁多,對于此類資產的日常管理,如使用性能評估、設備檢測等基本工作需要將其落實到具體的責任人,才能實現高質量的實時監管;部分裝機容量大的企業存貨數量較大,各種日常耗材、備品備件的收、耗、存工作必須經由專職人員負責管理,而現有的煤炭存貨管理體系包含多道復雜的審批流程與核算程序,從入廠驗收,日常化驗,月末盤點都需要各類專業人員把關。目前,各電力企業的資產管理都已實現信息化管理,為提升財務共享服務中心的管理能力,各類資產信息的采集工作需要由專業人員組成的團隊負責完成。
三、構建電力企業財務共享中心的措施研究
(一)做好資金管控,重構資金結算流程
我國電力企業必須基于財務共享服務中心將較為分散的財務信息予以匯集,將“管理節點分散、財務信息集中”管理理念融入工作實踐中,要求各個分子公司提交會計憑證影像與記賬信息,由共享中心的工作人員負責審核、檢查資金結算信息與相關數據的正確性,基于電力企業的具體經營環境重構具體的資金結算流程與審批機制,提升資金結算審核工作的規范性與統一性,對原始的財務信息管理系統進行全面的升級改造,提升財務管理機制的信息化水平,基于不同業務模塊的屬性與工作內容,設計具備較強針對性的管控措施,借助在線云端財務軟件構建輔助管理系統,讓管理系統在會計檔案中自動獲取數據并進行分類處理,設置不同等級工作人員的數據修改編輯權限,嚴格控制系統風險,對預算計劃中資金的使用方式施加持續性的監控,根據預算計劃與現有的資金結算方式建立匯聚多樣性數據的資金計劃模板,將資金計劃的編制工作細化到具體的合同與訂單,核查各項基礎性業務支出中燃料費、差旅費、設備維修費等費用的使用方式、支付渠道,保證支付金額不超過簽訂合同中規定的具體數額。財會人員要基于現有管理制度對企業經營管理過程中的資金業務展開定期分析,制作內容齊全、主題突出的資金使用報告,及時發現現有的資金管理體系中存在的缺陷與漏洞,向領導層匯報各部門、各單位的資金匯集率、賬戶日均余額,細化資金運營指標,讓財務共享中心作為一個獨立的制度主體,對電力企業下屬的電廠與分子公司的財務狀況進行定期核查,幫助其處理各項基本財務管理業務,如資金收付、資產價值評估、會計檔案校對等,讓下屬各部門與各分子公司了解總部所制定的財務管理政策,使之把握財務政策的實質與本質屬性。財務共享中心可發揮資金監管作用,保障電力企業集團資金的安全,讓預算計劃中支出的資金在正確方向上獲得有效使用。財務共享服務中心可針對電力企業的各項基本數據與財務信息進行分類處理,并加以匯總,將其錄入云端數據庫之中,將其與往期財務信息和數據進行比對,為電力企業領導制定戰略發展計劃提供數據支持。
(二)建立專業化團隊,明確劃分崗位權責
電力企業必須建立高度專業化的財務管理團隊,根據不同領域具體業務的處理難度,結合員工自身的工作能力、工作質量、業務處理效率等基本條件,為不同崗位上的財務管理人員分配適量的工作,做好人力資源分配工作,不定期對職工所負責的具體工作與所在崗位進行輪換,把握工作量的分布情況,對職工所承擔的責任與工作量進行加權統計,適當減輕財務共享中心工作人員的負擔,避免發生財務數據處理錯誤、會計憑證質量下降等特殊問題。電力企業管理者應當構建較為完善的職業培訓機制,為財務共享中心的工作人員提供更多職業發展通道,基于實際情況制定人力資源開發計劃,為不同崗位上的財務管理人員設計職業發展目標,讓參與共享中心具體工作的財務人員獲得系統性的業務技能培訓,提升員工的基礎工作能力,提升其專業素養水平,使之能獨立處理成本管控、績效管理等高難度工作。企業管理者應當構建完善的績效考核機制,根據財務共享中心管理人員的工作時長、業務處理質量、日常表現等因素,評估其工作績效,督促員工不斷提升個人工作能力。例如處理財務業務模塊工作的管理人員必須具備較強的人際交往能力,能夠做好跨部門、跨行業的協調工作,財務共享中心管理者應當調派具備相應能力的工作人員承擔此類工作,裁撤無法創造經濟效益的崗位,突出現代財務管理機制的集約化特征。
(三)調整財務管理制度,采用全新架構方式
在建立財務共享中心后,電力企業管理者應當重組企業財務管理流程,讓財務共享中心負責處理不同地區內分子公司所從事的相同財務管理業務,制定統一的財務業務處理標準與具體工作流程,促進組織架構的變革。為了提升信息利用效率,必須在財務共享中心建立大型財務數據庫,為電力企業的戰略決策提供詳細、準確的財務管理信息,建立常態化跨部門互動機制,搭建全流程信息共享體系,允許財務共享中心定期制作并面向全公司發放財務工作簡報,在簡報中詳細介紹階段性財務工作取得的成果、電力企業外部經營環境的變化等重要信息,讓共享機制中的各分公司與部門均可了解到共享中心的具體工作方式與實時動態。為進一步推進財務管理制度的革新,電力企業管理者必須逐步將財務共享服務中心融入業務系統之中,財務共享中心可依托物資管理系統、倉儲系統、內部控制機制等組織管理機構,搜集與物資采購、存儲、運輸、技術設備損耗等與財務工作有關的各類信息,部門管理者應當主動與財務共享中心建立合作關系,將商業合作項目的合同與貨物訂單通過在線信息傳輸網絡第一時間傳送到財務共享服務中心的服務器中,實現資金憑證與核心業務單據的自動化生成,提升信息流動速度。
四、結語
關鍵詞:集團財務共享;資源整合
一、財務共享服務的產生
全球化的經濟發展趨勢加劇了企業間的競爭,很多大型集團公司、跨國企業間的競爭形式逐漸由單一的價值鏈之間的競爭向價值網絡競爭的轉變,這就要求集團企業要以集團整體利益為出發點,綜合考慮業務成本,以期在協調局部成本收益的基礎上,實現集團整體利益最大化的目的。財務共享服務中心給集團企業提供了解決這一問題的方法,財務共享服務通過將易于標準化的營運業務進行整合、流程再造,以提高管理效率、壓縮成本、提升服務水平,很好地解決了目前大型的集團企業財務組織重復繁多以及效率整體低下的問題,為大型集團企業進一步優化現有資源配置提供了可能。
二、財務共享服務在企業中的應用
目前,財務共享服務中心更多的作為獨立的機構進行管理,對所有成員企業采用相同的標準作業流程,廢除多余的步驟和流程,對采集的信息進行精致加工,輸出高質量的財務數據,并消除了由于地域分散、集團部門獨立的規則造成的信息死角。可以說,財務共享服務中心是集團企業的財務服務平臺,是各成員企業的會計業務運作中心、財務數據中心以及服務中心,能夠有效地支撐集團制度的標準化、流程的科學化和精簡化,實現降低成本、提高效率、強化集團內部控制的目標。
三、財務共享服務中心的重要意義
財務共享服務中心對于集團企業的重要意義主要體現在以下幾方面:第一,能夠降低集團企業成本。可以說財務共享服務的最根本目標即在于降低集團企業的成本。通過建設財務共享服務中心,集團企業可以不必為每個區域、分支機構全員配置崗位及人員,從而實現在集團總業務量不變的前提下削減業務人員的目的。同時,在建立財務共享服務中心后,許多的財務業務得以細化、標準化、乃至得到簡化,流程簡化后的效益提高也是降低成本的有效途徑。第二,能夠提高服務質量和效率。財務共享服務中心的建立使得集團能夠對基礎財務工作集中化,工作效率和質量得以提升。在財務共享服務中心下,各項職能實施的政策制度、工作流程和質量標準完全統一,同時也給集團企業進行風險控制提供了方便。通過財務共享服務使原散落在各單位獨自處理的業務整合規范,對經辦人的要求統一,財務處理的口徑和尺度統一,促進效率提升;此外,通過績效管理、服務管理等方式對財務共享服務中心的運營狀況實施監測,以提高財務共享服務的質量。第三,能夠促進企業核心業務的發展。財務共享服務中心的建立一方面可以為集團企業內部業務單位和外部客戶提供后臺支持,各部門則專注核心業務,提高顧客的滿意度。此外,強大的財務共享服務中心能夠大大節省重復性工作的時間,可以釋放出更多的財務人員參與到集團企業的戰略財務層面以及深入到業務財務層面。戰略財務工作可以參與集團企業的戰略制定和推進,進行預算資源管理以及績效控制,為集團的經營決策層提供全公司的經營信息分析;業務財務工作則強調深入業務一線,與業務單位緊密合作,參與公司價值鏈各環節的價值創造,通過這兩種方式促進財務職能的轉型,最終推動企業整體價值的提升。第四,加速企業的標準化進程。建設財務共享服務中心之前,企業的財務操作流程是由各分部的采購、生產、分銷、市場、銷售各環節的單獨核算,各分部的資源分配情況不同,業務操作標準不同;通過建立財務共享服務中心,能夠將財務工作從各部門中抽離出來,從集團層面整合資源形成財務共享服務中心。當然,財務共享服務中心通過業務流程的統一、管理制度的統一、數據口徑的統一的方式實現企業的標準化,并可以以此為經驗為其他領域實現標準化提供重要的指導。第五,增強企業規模擴大的潛力。集團企業通過將財務工作進行集中規模化處理,建立財務共享服務中心有利于集團企業更快地建立新業務,不必為新建企業設立財務部門,直接將新建企業接入集團企業財務共享服務中心即可實現新建企業的財務職能支撐。可以想象,在此基礎上的企業必然擁有足夠的靈活性,增強企業規模擴張的能力。在新建企業進入新市場時,可以將自身的財務職能交予所在區域的財務共享服務中心,最大程度地減少在新市場中的投入,為集團企業的擴張留有很大余地。第六,利于收購兼并的實施。企業在進行收購和兼并企業時,財務共享服務中心的設立會給該收購帶來便利,一方面體現在財務共享服務中心的設立一定程度上即是企業資源的一次整合,為企業合并收購提供一定的經驗;另一方面體現在財務共享服務中心將企業的財務活動進行整合,在兼并收購時只需將核心業務整合即可,后臺的財務等活動并不需要進行再次整合。
四、建設財務共享服務中心應注意的問題
建設財務共享服務中心能夠給帶來極大的好處,提升集團的運營效率,降低集團的綜合成本,提高了財務信息產生的速度,財務報告可以做到實施和同步相一致。不難發現,企業的規模越大,地域越分散,財務共享服務中心的優勢即越發明顯。但是,集團企業在建設財務共享服務中心時也應注意以下問題,首先應關注集團企業是否存在效益背反現象,比如在考慮通過建設財務共享服務中心降低集團成本時,在削減分部或分支機構財務人員來節約成本時,要考慮到實行財務共享服務所帶來的增量成本,如新的人工成本增加、設施設備的再投入、分部與財務共享中心的往來差旅費、信息系統的建設費用是否會給集團帶來更大的成本消耗,企業是否能夠承擔;此外,集團企業在建設財務共享服務中心時,要對財務共享服務中心做出合理定位,以防財務共享服務中心成為集團企業的輔助機構。將財務共享服務中心作為集團層面的財務共享平臺,才是建設財務共享服務中心的根本意義所在,我們發現其給企業帶來的巨大效益要建立在財務共享服務中心的絕對地位之上統籌配置財務資源才能夠實現。同時,對于集團自身的財務人員方面,財務共享服務中心很有可能造成財務人員成為單純的數據處理員的局面,脫離集團企業的實際業務,因此,在建設財務共享服務中心時,要注重戰略財務與業務財務的有機結合,在結合業務財務的價值創造目標發揮戰略財務的決策支持職能。
五、總結
財務共享服務中心的建立,將集團企業的財務工作得以流程再造、技術資源整合,實現集團財務工作的有效精簡和剝離,以一種新型的管理方式給企業帶來巨大的改變。財務共享服務中心的出現提高了財務組織在集團企業中的地位,其在集團組織中不僅僅是一個會計處理中心,而是逐漸成為集團企業的數據中心、經營決策支持中心,相信集團企業在財務共享的浪潮中能夠受益,真正實現財務管理職能的價值發揮,幫助集團企業獲得更大的競爭力。
作者:崔答 單位:遼寧大學商學院
參考文獻:
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[3]劉漢進,方陽.基于內部資源整合的企業共享服務述評[J].管理學報,2012(10),62-68
【關鍵詞】財務共享服務中心 關鍵要素 啟示
一、財務共享服務中心的定義
共享服務的業務從財務和會計職能發展到人力資源、采購、信息系統,以及法律、投資、研究與開發等業務。在各類共享服務中心中,目前國際上最流行的就是財務共享服務中心。所謂財務共享服務中心,即將企業各種財務流程集中在一個特定的地點和平臺來完成,通常包括財務應付、應收、總賬、固定資產等等的處理。這種模式在提高效率、控制成本、加強內控、信息共享、提升客戶滿意度以及資源管理等方面,都會帶來明顯的收效。
二、JS保險公司江蘇省分公司財務共享服務中心構建案例介紹
(一)JS保險公司江蘇省分公司財務共享服務中心建設背景
JS保險公司江蘇省分公司下轄蘇州、南京、無錫等13家市分公司,共有縣區支公司(含支公司級營業部)156個,營業網點1000多個,從業人員7000多人,業務遍及全省所有鄉鎮。全省年保費收入超100億元,13家市分公司保費全部超3億元,其中蘇州、南京分公司超20億元。
(二)JS保險公司江蘇省分公司發展過程中的財務管理問題
1.分散的獨立財務組織效率低下、成本高昂。財務人員規模龐大、人員冗余、結構性成本較高方面:截至2011年3月末的統計數據顯示,江蘇省公司財務人員中區縣支公司230余人。財務大量精力投入日常操作,在決策支持方面所為有限。分公司從事會計操作類工作的財務人員占比很高,達到78%,是從事財務管理類工作的財務人員人數的3.55倍。
2.對操作性財務風險的集中管控能力較弱。會計操作職能分散于各級財務組織,并與財務管理職能高度黏合,總公司對操作性財務風險的集中管控能力較弱。具體表現為:會計核算分散,關賬及時性無法保證,數據有人為干預。會計審核分散,風險集中管控的力度不夠。
3.缺乏對業務的支持能力和戰略推進能力。由于會計核算等基礎業務是由當地的財務團隊自行完成的,他們一方面要面對省公司,實時學習最新的制度政策,按時出具各項報表、報告;另一方面基層業務單位的報銷、支付都必須經過當地財務團隊實現,他們必須面對頻繁的點對點溝通。這種情況下,有限的能力和精力被頻繁重復的瑣碎事務所占領,深入業務進行業務支持和協助總公司進行戰略推進變成一句空話。
(三)JS保險公司江蘇省分公司財務共享服務中心構建過程
1.財務制度規范化。財務管理制度方面主要體現在整個總公司財務管理制度的標準化,這是財務共享服務模式構建的基礎。制度方面,公司制定了《共享中心費用審核規范》、《江蘇省分公司會計核算審核標準(2011年)》和《財務共享服務中心核算操作手冊》;細節方面,公司統一了憑證摘要,規范了掛賬流程,費用收付費處理引入按鍵精靈自動輸入等。制定統一的《會計核算審核標準》和《財務共享服務中心核算操作手冊》來規范會計核算行為,提高會計核算質量。
2.財務管理流程化。財務共享服務中心建立的過程實質就是財務流程再造的過程。通過流程再造實現了財務管理向流程化和業務化分工的轉變。流程再造設計原則:確保資金安全、提升合規管控能力和效果、提高服務質量和效率。控制分支機構賬戶間隨意往來,解決賬戶過多難以掌控和管理的問題;實現資金集中支付、增加資金歸集和下撥頻率,進而提高資金內部循環運轉速度及使用效率;壓縮公司營運環節資金占用量;明晰職責,厘清業務、理賠和財務之間職責,分析每一風險點對應有能力控制的崗位,以此確定職責歸屬。財險江蘇省公司在組織結構上,設置了核算部、結算部、審核部和支持部。在操作過程中,實施了包括費用報銷流程、資金收付流程、應付流程在內的流程再造。
3.財務管理網絡化。信息系統最重要的作用在于它建立了一個IT平臺,將財務共享服務中心制定的一切財務制度都固化在統一的數據庫中,包括財務作業流程等都在信息系統中進行統一設定,成員單位不得隨意修改,從而保證總部的戰略得到有效貫徹和落實。費用報銷系統于,2012年完成二期與新一代財務系統的接口開發。資金管理系統已上線推廣支持車險賠款的自動支付,但還需與相關系統整合、實現相關功能優化。公司開發了多個支持共享中心日常工作的網絡工具,主要有:“集中支付E化流程”、“會計憑證映射表”、“線下賠款支付明細表”、“不規則收款人信息清單”、“網銀支付信息管理及對賬工具”等。
4.財務共享服務中心的監督考評體系建設。從執行出發,以剛性協議規定服務質量:為規范會計行為,加大管控力度,切實提高服務水平與工作效率,江蘇省財務共享中心推出《服務水平協議》,確保財務管控規則得到剛性執行,真正把服務過程納入制度管理軌道。《協議》按照財務共享服務中心承擔的九大塊業務內容,分別以審核、支付、核算三個環節為流程,以“速度”、“質量”、“效率”為衡量指標,并設置了具體的目標值、衡量方法,對服務水平進行全方位、全過程的考核與監督。
三、總結
(一)對財務共享操作流程持續改進和優化和人員的變革
財務共享流程不可能一成不變,隨著系統不斷上線、機構不斷增加或轉型及各種新的管理要求出臺,必須對已經梳理的流程進行持續優化。同時,通過教育與培訓提高財務人員的知識與技能,提高財務人員整體素質以滿足集團未來財務管理的需要,從穩健型的核算人員轉型為分析型、創造型的財務管理人才。
(二)考評體系要素的重要地位
我們認為能夠提高成本、質量、效率與靈活性的要素都應該根據實際情況放到綜合的驅動因素中。JS保險公司江蘇省分公司財務共享服務的實踐都證明了構建財務共享服務模式時其考核評價要素設計的重要性。
(三)關注關鍵要素之間的依存關系
財務組織變革就是將公司成員單位的共同財務核算業務從傳統的分散組織中剝離出來,集中到財務共享服務中心;構建集成網絡系統就是根據公司財務服務的范圍和內容,為了支持跨越時空的服務設計的信息高速通道平臺,架起財務共享服務中心與成員單位的信息服務通道。為了提高服務的水平和積極性,必須為新的服務主體設計獎懲制度,讓服務主體的每個員工有積極性為組織創造價值,最終形成一個企業集團財務共享服務流程再造的實現路徑圖。
參考文獻
[1]張瑞君,陳虎,張永冀.企業集團財務共享服務的流程再造關鍵因素研究――基于中興通訊集團管理實踐[J].會計研究,2010.7.
為推進我國的電子政務發展,加快信息資源共享平臺的建設進程,國家行政學院電子政務專家委員會協同中國學術期刊(光盤版)電子雜志社于2008年6月20日在北京舉辦了“政府信息資源共享平臺建設”座談會。此次活動由同方知網(北京)技術有限公司協辦。
會議由國家信息中心信息化研究部主任助理于施洋主持,國家行政學院電子政務研究中心梁燕副主任到會致辭,國家信息化專家咨詢委員會王安耕委員和全國政協委員、情報專家、《中國知識資源總庫》編委會徐如鏡副主任圍繞“信息資源開發利用與共建共享”分別做了主題發言,國家行政學院電子政務研究中心江源富博士就“電子政務中的跨部門信息共享”做了主題發言,同方知網政府科研事業部總經理謝磊以“CNKI信息資源保障系統在電子政務中的作用”為題做了發言。為了更好地促進與會人員的交流,座談會還安排了兩個案例介紹,水利部發展研究中心副主任那英軍、交通部科學研究院科研處副處長王輝分別做了水利部與交通部信息資源共享平臺建設的案例介紹。與會代表還深入討論了信息資源開發利用的現狀及發展方向,信息資源共享平臺建設的經驗和存在的問題,并對當前電子政務建設中的最新熱點、焦點進行了交流。
來自部分中央有關部門,省、市、自治區分管信息化工作的負責同志等60余名代表出席了本次會議。
《河南省信息化條例》將于2008年10月1日起施行
《河南省信息化條例》(以下簡稱《條例》)經河南省人大十一屆常委會第三次會議表決通過,并將于2008年10月1日起施行。《條例》的出臺,標志著河南省信息化工作從此有了第一部相關地方性法規的保障。
近年來,河南省積極推進國民經濟信息化和社會信息化,穩步推進電子政務建設,加快網絡基礎設施建設,在行業信息化、農村信息化、企業信息化、中小企業信息服務平臺建設等方面取得了顯著成績。
在信息化建設中,河南省也面臨著一些突出困難和問題,如定位問題、信息化建設投資建設管理問題、信息資源開發利用問題、網絡與信息安全問題等。這就迫切需要通過立法,從全省的大局出發,做好信息化的總體規劃和規范管理工作,優化信息化發展的法制環境,統一和提高全社會對推進信息化的認識,凝聚政府、企業和社會各界推進信息化發展的合力。
《條例》對于加強河南省信息化建設和規范化管理,促進經濟和社會發展具有十分重要的意義。從此,河南省信息化建設將納入規范化、法制化軌道。
《條例》共八章四十六條,內容涉及信息化規劃與建設、信息資源開發利用、信息產業發展、信息技術推廣應用、信息安全保障,以及相關管理活動。
《條例》規定縣級以上人民政府應當將信息化建設納入國民經濟和社會發展規劃,建立健全信息化工作領導協調機制;應當加強對信息安全保障工作的領導,建立信息安全應急處理協調機制,提高信息系統的安全防御能力和處理信息安全突發事件的能力;建立和完善人口、法人單位、自然資源和空間地理、宏觀經濟等公共基礎信息庫。
天津市電子政務專網二期工程正式通過驗收
經過歷時四年的建設,天津電子政務專網二期工程于2008年7月3日通過驗收,標志著天津市電子政務專網全面建成。電子政務專網的正式建成,實現了市委、市人大、市政府、市政協、高檢、高法六大機關的高速互聯和各部委辦區縣局的寬帶接入,實現了政務部門之間的互聯互通、信息共享和業務協同,標志天津市電子政務網絡建設走在了全國前列。
根據天津市電子政務專網建設總體規劃,天津市于2004年起相繼開展了電子政務專網一期、一期擴容、二期啟動和二期工程建設,分階段完成了專網建設,并于2007年底整體竣工。共建設光纜路由3400芯公里,核心交換能力達2.5G,節點單位千兆互連。電子政務專網覆蓋全市副局級以上單位385個,其中,市委系統51家,人大系統19家,政府系統105家,政協系統19家,檢察院、法院系統7家,市級機關、中央駐津單位、社會團體單位43家,高校27家,科研院所5家,宣傳口單位6家,金融系統10家,大型企業集團62家,中央駐津院所31家。該工程的建成,完成了天津市電子政務專網工程規劃總體建設目標,形成了天津市統一的電子政務頂層網絡平臺。
專網建設以來,天津市一些重要政務部門已經基于專網建設了各自的業務系統,已建成和在建的包括市委、市政府、統計、審計、市委組織部、建議提案、復議等15個業務系統,涉及副局級以上部門123家,解決了各部門縱向業務網絡的建設和帶寬不足等問題,最大限度地避免了各業務單位網絡重復建設的現象,節省了大量資金及網絡設備和人員維護的投入。
據初步估算,目前基于專網開展業務系統,如果各自建網,僅路由線路年租金就近120萬元。
同時,專網的建設還有效地促進了信息共享和業務協同。依托專網,天津市率先實踐了國家政務信息資源目錄體系建設,為實現部門間信息共享和業務協同提供了重要支撐,實現編目、定位的政務共享信息900類近7萬條,獲得了國家相關 主管部門的認可。專網搭建了全市統一的企業信息交換平臺,有效地促進了跨部門、跨系統的業務協同,實現了15個部門近190萬條數據的交換共享,對于堵塞監管漏洞、促進財稅增收,加強市場監管提供了數據依據。
“公共財政改革與部委財務信息化”交流會召開
為進一步推動信息技術在財務管理改革創新中的實踐,交流信息技術條件下財務管理創新的經驗,國家行政學院電子政務專家委員會于2008年6月26日在國家行政學院召開了“公共財政改革與部委財務信息化”交流會,此次會議由國家行政學院電子政務研究中心、財政部財政科學研究所主辦,北京用友政務軟件公司協辦。來自中央20多個部委、局機關分管財務管理和信息化建設的40余名同志出席了此次會議。
會議由國家行政學院江源富博士主持。國家行政學院電子政務研究中心梁燕副主任到會致辭。財政部《中國財政雜志》秦中艮副總編輯做主題發言,結合工作中遇到的實際問題,表示信息化是提升財政財務管理水平、管理質量和管理效率的基礎。財政部財政科學研究所白景明副所長對公共財政體制和管理方面的宏觀問題做了詳細闡述。
財政部行政政法司龔世良處長做了“精細、科學――中央部門財政管理改革”的主題發言。他從微觀的財務管理的角度,分析了中央級財政改革的支出控制和財政部加強資產管理的同時進行的一些改革探索。
此外,商務部信息化司副司長管延斌做了“利用信息化手段規范公共商務信息服務管理項目”的主題發言,和與會嘉賓分享了近年來商務部在公共商務信息服務體系的建設、公共商務信息服務專項資金的使用以及規范公共商務信息服務項目管理上的一些做法和體驗。
關鍵詞:電網企業,財務共享,優勢,建議
中圖分類號:U665文獻標識碼: A
1引言
財務共享服務模式,越來越受到國內外各大企業的廣泛利用和推崇。我國的電網企業正處于高速發展時期,在其財務管理上實施財務共享,不僅可以為企業財務戰略的實施提供有效地支撐,而且有助于企業的進一步發展。通過電網企業實施財務共享服務模式的背景,財務共享服務模式的優勢進行分析,并指出實施該模式需要注意的問題,進一步完善財務管理理論,確保電網企業戰略有效執行。
2電網企業實施財務共享服務模式的背景
2.1電網企業的發展要求
隨著電網市場化進程的加快,企業的管理水平及成本控制成為電網企業的命脈。而財務管理作為企業管理的中心環節,其涉及面廣、綜合性強、靈敏度高,集中體現了企業集團管理的矛盾所在。而且傳統的財務管理工作缺乏與企業集團戰略、經營、資源配置和績效評估的有效聯系,過于注重會計的核算,過多地將精力集中于完成財務規章制度所規定的相應職責,使得財務部門不能在其管理中很好的發揮導向作用,無法針對突發狀況迅速作出反應,也沒有辦法有效實現企業的“團隊合作"精神。此外,中國電網企業體制改革正在逐步深化,各電網企業在全網上下全面推廣人力資源、財務資源及物資資源集約化管理和大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷的“三集五大”建設,通過對電網企業管理模式的創新、業務流程的優化以及組織架構的全面調整,實現電網企業高效協調的運作目標。而且我國電網企業逐步實現了現代企業的管理和運作方式,使得電網市場形成了激烈的競爭態勢。這就對我國電網企業傳統的管理方式提出了挑戰,尤其對電網企業的財務管理提出了新的要求。電網企業需建立以資本為紐帶,以財產關系為基礎的財務工作組織體系,逐步從財務基礎業務向集中管理模式轉變,實施財務流程再造,建立統一信息平臺。
2.2行業外部監管不斷加強
電網企業,承擔著保障電力安全、持續供應的使命,關系著國家能源安全和國民經濟的命脈。所以,電網企業受到財政部、國資委、電監會等全面嚴格的監管。此外,電網企業的資金流向及與其他行業的業務往來也受到全社會的高度關注。因此,電網企業的主管人員需要增強依法經營意識,創新財務管理模式。同時,企業的財務管理人員需要不斷更新理財觀念,提高財務管理技能,以確保企業從上到下嚴格遵守各項規章,向監管單位及社會公眾提供真實完整的財務信息。
3財務共享服務模式及其優勢
3.1財務共享服務模式
財務共享服務模式,是一種全新的合作戰略,其將現有的經營職能集中到一個新的半自主的業務單元,并設置專門的管理機構,為企業制定高效率的管理模式,節省企業的成本,提高內部的客戶服務質量,從而為企業創造更高的價值。作為一種創新的管理模式,共享性的財務管理已經被廣泛的應用在不同企業的各個領域。財務共享模式基于信息技術的支持,不同于傳統的集中型或者分散型的管理模式。財務共享服務模式可以為公司實現內各流程標準化和簡約化。在財務共享的模式下,企業的各個部門或者各個分支機構都可以從共享的部分獨立出來,作為一個專門的運營機構為企業提供共享服務。這種模式的實施實現了企業在更大范圍內的服務體系集中化管理。此外,可以將各個子公司共同、重復、標準化的業務集中到一個組織,實施統一的共享服務,共享服務的種類包括財務、人力、物流、市場等等,從而為企業降低成本、提高效率。對于電網企業,財務管理是企業管理的重中之重。財務共享服務模式正是電網企業所需要的新鮮血液。
3.2財務共享服務模式的優勢
3.2.1實現集團范圍的財務監控
電力企業實施財務共享之后,財務共享服務作業模式使單據隨機分配到每個業務處理人員手中。業務人員面對的不再是固定的財務人員,而是經過封裝的財務共享服務中心,串通舞弊的可能性大大降低。此外,所有的業務處理 對集團徹底透明,任何一筆業務均可以通過財務服務共享中心查閱。有效的實現了集團范圍內的財務監控。
3.2.2降低企業運作成本,提高工作效率
業務流程通過財務共享中心進行標準化管理,精簡了多余的重復作業,從而降低了每項業務的工作時間,提高了工作的效率,進而間接的降低了工作成本。與此同時,在企業業務量保持不改變的情況下,合理的運用財務共享的信息平臺,減少了財務人員和中間管理人員,降低了電力企業的人工成本。
3.2.3提高企業的核心競爭力
分散式的財務管理模式,使集團缺乏對基層業務單位及子公司的監控能力,削弱了集團對基層業務單位及子公司的監控能力。實行財務共享服務模式,財務共享中心對電網企業下屬子企業的財務信心進行統一管理,可以簡化企業的財務管理人員的工作,讓其工作精力更多的投入到企業核心業務上,為企業創造更大的價值。
4. 電網企業實施財務共享服務模式的建議
4.3業務流程設計與信息系統相支撐
財務共享中心的運行需要一套完整的信息系統作為其支撐和保障。很多公司在成立財務共享服務中心后都意識到了這點,它們陸續地開始建設自己的信息系統,并將一些成熟的系統付諸實施和應用。很多信息化技術的應用盡管各自發揮了巨大的能力,但各項技術缺乏統籌實施和整合,使得各系統間的協同效用難以發揮。
4.2堅持循序漸進、穩步推進的原則
新型的財務分享革新觀念顛覆了傳統的分散財務管理模式。財務分享的管理思維和固有的優勢在未來的發展道路上將具有強勁的生命力。然而,在實施財務分享的過程中,要與另起爐灶的做法區別開來。對于改造子企業的財務管理在很多方面都存在著很大的困難與挑戰,其中財務管理權限方面的劃分和界定以及人員轉型和業務調整等都存在著多項風險,尤其是在更新財務管理人員固有的理念問題上,絕對不是一朝一夕所能完成的事。此外,財務共享服務中心的建立需要調整現有財務管理組織架構及操作流程,難免觸及現存的內部利益格局,因此,需要各部門的積極配合以及總部領導的支持,堅持循序漸進、穩步推經的原則
4.3與電網企業的特點相結合
企業的財務管理工作即有共通性也有特殊性。電網企業的特殊性包含電網企業的資產資金密集,投資融資比較頻繁,資金的出入也比較頻繁。財務共享實施的業務流程更新及再造過程中必須和企業的這些特點緊密的聯系在一起,將財務共享的優點移植到電網企中,才能實現財務共享服務模式和電網企業發展的最大化。
4.4實施績效計劃
傳統的分散財務管理模式下,財務管理人員工作效率低下。制訂績效計劃,下屬子公司財務部門就會按照既定的財務工作目標執行績效計劃,而電網企業總部財務部門則可以隨時監控績效計劃的實施并及時掌握其執行情況。績效考核在既定的績效周期結束時,根據年度績效計劃的實際完成情況與績效計劃進行對比,詳細分析其中的差異情況,包括個人影響因素和外部環境影響因素,最終全面確定下屬單位財務部門的績效執行情況,以此進行獎罰。
5結束語
隨著電網企業規模的不斷壯大,這就要求其在財務管理方面進行制度創新在企業運營各個環節上提高管理水平。財務共享以其先進的管理理念為電網企業降低了成本,提高了各個環節的工作效率,提供了更好的發展平臺,有助于電網企業整體戰略目標的實現。
【參考文獻】
[1] 段培陽.財務共享服務中心的典型案例分析與研究.金融會計,2009(09).
(廣州城建職業學院,廣東廣州510925)
【摘要】專業教學資源庫建設項目是促進專業教學改革、提高教學質量的重要途徑,通過網絡信息技術,實現優質教學資源共享,為教師教學、學生和社會學習者搭建自主學習平臺。本文借鑒了國家級和省級高職高專示范性會計電算化專業資源庫建設的經驗,結合廣州城建職業學院的實際情況分別從會計電算化專業教學資源庫建設思路和路徑、建設內容兩個方面闡述了高職會計電算化專業資源庫建設情況,旨在為推動和提高專業資源庫的建設,有效達到專業資源庫的建設目的提供經驗指導和建議。
關鍵詞 會計電算化專業;教學資源庫;高職院校
0引言
教育部2012年的《關于加快推進職業教育信息化發展的意見》強調,職業教育應加快構建數字化、開放性、共享型職業教育網絡,促進教育資源的優化重組、統籌管理和綜合利用。通過高職院校專業教學資源庫的建設可以為教師教學、學生和在職人員學習提供綜合性的服務,提高高職專業人才培養的質量,提升高職教育專業的社會服務能力。但是從專業教學資源庫的使用效果和利用率的方面看,普遍存利用率較低的情況,并未達到專業教學資源庫建設的初衷。鑒于此,對專業教學資源庫的建設應依據專業特色、行業特色,在建設內容方面結合使用者的服務要求,在實踐方面建立引導激勵機制,以達到專業資源數據庫的建設要求。會計電算化專業教學資源庫在建立的過程中要從實際出發,注重其個性化特征的構建、加強實訓環節的比重以及不斷完善其各項功能的使用,以服務于會計職業崗位的要求。
1會計電算化專業教學資源庫建設現狀
全國優秀高職院校,浙江省示范性院校麗水職業技術學院會計電算化專業教學資源庫建設中,以各級精品課程的網站建設為基礎,結合教學內容,突出實訓環節,并通過教學考核推動專業教學資源庫的有效使用。國家示范性高職院校山東商業職業技術學院以會計職業生涯發展為主線,搭建“成型平臺-成業平臺-成才平臺”的課程資源庫框架;通過校企合作共建資源庫,多所院校企業聯手,共建共享;按邊建邊用原則分階段展開,在應用中完善資源庫建設;并以應用為出發點,與會計職業崗位群對接。江蘇省示范性高等職業院校蘇州經貿職業技術學院按照共建共享、開放式管理的設計理念。建立了三個中心,即課程中心、應用中心、素材中心;五個平臺,即優質資源信息共享平臺、教學實踐科技結合平臺、專業建設經驗交流平臺、教師學生教學應用平臺、會計人員終身學習平臺;兩個系統,即能力訓練測試系統和虛擬實訓系統。國家示范性高職院常州信息職業技術學院專門購進得實平臺作為資源庫的軟件支撐平臺,構建了學習、測試、實訓、培訓、交流、就業、遠程教育、信息共享等平臺。
2廣州城建職業學院會計電算化專業教學資源庫建設情況
2.1會計電算化專業教學資源庫建設思路及路徑
按照共建共享、開放式管理的設計理念。堅持“以學生、教師、企業、社會學習者的需求為根本,整體頂層設計為引領,以為會計電算化專業領域的資源建設為高質量的學習與借鑒的模板”,帶動專業領域資源建設水平的提高。調研行業企業高職會計人才需求,論證會計職業崗位能力要求,制定會計技術專業人才培養方案,構建配套的課程體系,所有資源通過網絡平臺實現共享,為院校會計電算化專業在課程建設、教材開發建設等方面提供一個資源共享和相互交流的平臺,滿足會計電算化專業在校教學、在崗培訓、終身教育、就業等方面的共性需求,實現優質資源共享。
專業教學資源庫建設團隊聯合了院校、行業單位共同參與。建設團隊要細化建設計劃和分工,讓院校發揮教育人力資源、教學信息資源、實訓設施資源、學術成果資源等優勢,讓行業單位發揮行業專家資源、行業信息資源等優勢,取長補短、拾遺補缺,實現優勢資源互補。會計電算化專業教學資源庫建設要緊緊圍繞區域經濟社會發展對會計電算化人才素質的全面需求,以提高會計電算化崗位實踐能力為出發點。在具體教學資源內容建設和服務平臺功能設計開發工作中,建設團隊要遵循會計職業教育規律、會計電算化人才培養特點,充分發揮信息技術優勢,力爭做到讓師生能“學有成效、教有支撐、用有依據”。要按照“團隊組建-調查論證-框架設計-資源建設-推廣應用-評價反饋-持續更新”的路徑進行建設。
2.2會計電算化專業教學資源庫建設內容
高職會計電算化專業資源庫主要由“專業中心”、“課程中心”、“應用中心”、“經驗積累與分享中心”構成,既關注學生和會計從業人員的學習與培訓,又關注教師社會服務能力的提升。
以專業為中心主要是重點建設普適性、可拓展的人才培養方案。主要是建設職業調研報告、專業人才培養方案、職業標準、業務流程、職業規范、職業證書、技能鑒定等方面資源。其中重點是制定普適性、可拓展的專業人才培養方案,根據會計職業生涯發展,系統設計科學合理的課程體系。教學資源作為會計電算化專業開展教育活動、謀求教育發展的基礎,是特色辦學的基本內容,其建設也應具有新的定位,即應以人才培養層次和目標定位為依托,以當代社會經濟發展要求的實用人才所需的知識和能力結構為導向,一方面為學生專業課程的學習和研究奠定基礎,另一方面著力提高學生的實踐意識和實踐創新能力。
以課程為中心主要是以用戶需求為導向,以會計職業生涯發展為主線構建。實現“課證融合”,將會計從業資格證書考試、助理會計師資格考試、會計師資格考試的主要內容融入高職課程體系之中,通過適當取舍和模塊組合形成高職學生畢業標準,使高職課程體系基本涵蓋三種證書考試的范圍。但是在課程設置方面又有主次,做到主次分明。教學活動各個環節的有效開展,有賴于各種教學資源的支撐,在會計電算化專業教學活動的開展過程中,就課堂教學環節而言,主要涉及教材的使用、多媒體課件、相關教學視頻資料的配套,教學案例、項目設計方案和管理實訓項目等資源的積累等;就實驗教學環節而言,主要涉及實驗室建設和實訓軟件配備等;就課外實踐環節而言,涉及校內外實習、實踐教學基地建設。為此,會計電算化專業教學資源建設框架應與教學活動諸環節相對,為教學活動更好開展服務。
以應用中心是融教學做于一體,提升綜合職業能力為主線構建。建立能力訓練與測試平臺和視頻教學平臺,根據網絡教學的需要,上傳優秀教師的教學錄像和教學課件,為使用者提供了音像、文字、圖像等多種教學資源。在此基礎上提高認識事物的能力、自我學習的能力、與人合作共處的能力以及人際交往的能力等,是綜合管理素質的體現。因此,會計電算化專業教學資源建設過程中不僅應注重與教學活動的相互銜接配合,還應與全面素質教育相結合,即通過教學資源建設,讓其發揮培養學生正確處理人際社會關系的能力和團隊合作意識的載體作用,提高會計電算化專業學生的社會適應能力和生存能力;培養學生獨立解決問題的能力和創新思維能力的推動作用,提高其創造力,使得會計電算化專業應用型人才的培養目標在社會適應性和創新性方面顯現出特質。
以經驗積累與分享中心是提升社會服務能力為主線構建。重點建設技術服務案例庫、企業項目庫、學生畢業設計庫,其中技術服務案例庫具體包括:工商登記服務案例(工商登記、公司變更、工商年檢);財稅業務服務案例(記賬、納稅申報、信息化實施與維護);審計服務案例(驗資、審計);咨詢服務案例(財務咨詢、管理咨詢、稅務籌劃)。
通過對會計電算化專業師生利用資源情況分析,以資源庫的使用為基礎,進行專業教學資源庫與教學質量關系研究。以會計電算化專業資源庫為試點,面向全院構建開放式學習體系。通過會計電算化專業資源庫的建設,充分發揮高職院校對社會人才培養的職能,服務于全院在校學生,構建面向全院的開放式學習體系。會計電算化專業教學資源庫建設,不是簡單的資料積累與庫存,也不是機械地只供師生學習永久性模板,而是在具體的實施過程中,根據社會信息變化的速度,不斷對會計電算化專業理念、知識、結構等的更新與運行管理,緊跟會計電算化專業特點與要求,結合產業適應行業快速發展,充分體現高職會計教育特色的共享資源庫。
參考文獻
[1]戴桂榮.會計專業“共享型”教學資源庫建設思路[J].2012(23).
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[5]呂文濤,張洪波.國家高職會計專業教學資源庫建設研究[J].職業技術教育,2010(32).
關鍵詞:財務共享 大智移云 流程
隨著全球經濟一體化趨勢越來越明顯,企業間的融合重組越發頻繁,并且規模不斷增大。如何通過高效的管理機制,以最低的成本獲得更好的技術、運作流程以及更多的利潤是研究企業發展的重要課題。“共享理念”在財務領域的擴展使得財務共享應運而生。財務共享平臺是一個體系性的管理工具,是一種新型的財務管理思想。當前,隨著科學技術的快速發展,“大智移云”(大數據、智能化、移動互聯網、云計算等技術主導)時代已然到來,這為會計信息化建設提供了新的工具,進一步促進了企業財務共享平臺的建設和發展,為解決企業在發展過程中遇到的一系列管控難題提供了新的解決思路。那么“大智移云”時代到來對企業財務共享平臺建設到底有何影響?有何改進?優點在哪?這些問題都值得進一步研究和探討。
一、財務共享的定義及理論綜述
早在 1993 年,Robed Gunn等人就首先提出了共享服務的概念,認為共享服務是公司試圖從分散管理和少的層級結構中取得競爭優勢的一種新管理理念,其核心思想在于提供服務時共享組織的成員和技術等資源。財務共享服務,從嚴格意義上講,是將一種分散于各業務單位、重復性高、易于標準化的財務業務進行流程再造與標準化,并集中到財務共享服務中心統一進行處理,達到降低成本、提升客戶滿意度、改進服務質量、提升業務處理效率目的的作業管理模式。
近幾年,財務共享服務已成為學術界熱議的話題。在財務共享流程再造研究方面,張瑞君等通過分析中興通訊十年的財務共享服務變革之路,提煉和明確了財務共享服務構建流程再造過程中的關鍵因素。何瑛等通過實證研究發現,我國企業集團實施財務共享服務其中一個關鍵因素是流程管理,還提出了在云計算背景下企業財務流程再造需要關注的研究方向。張真昊等以費用報銷為例對基于云的財務共享服務模式進行設計。在“大智移云”對財務共享平臺影響方面,程平等通過一系列文章分析了大數據對于企業財務決策、資金管理、庫存管理、固定資產更新、云會計AIS構建等方面的影響。萬家盛等構建了企業財務共享服務中心云平臺框架,深入分析企業云會計對于企業財務共享服務的影響。
綜觀上述文獻,在“大智移云”技術對企業財務共享平臺業務流程再造的影響方面有很多研究,但大多在概念內涵、特點創新等方面,特別是企業集團財務共享服務構建的過程實質上就是財務流程再造的過程,所以在“大智移云”時代,探討企業財務共享平臺業務流程再造的相關問題就顯得尤為重要。
二、“大智移云”時代企業財務共享平臺業務流程再造
(一)企業原有的應付賬款流程。根據埃森哲全球共享服務業務調查表(見下頁表1),共享服務中最先實施的幾項業務依次是應付賬款、總賬、固定資產、應收賬款、工資、費用報銷、財務報告、人力資源、信用管理和客戶信息服務等,其中應付賬款業務實施共享服務的比例為83%,由此可見應付賬款共享服務是共享服務中心最重要的組成部分之一。所以本文選取應付賬款流程再造進行研究。
從圖1可以看出,該應付賬款流程主要包括以下幾下環節:(1)業務部門發出采購申請,采購部門審核之后將訂單發給供應商;(2)訂購單復聯交給倉庫存底;(3)訂購單交給應付賬款管理部門存底;(4)供應商發貨給倉庫;(5)倉庫收到貨后,將收貨收據返給供應商;(6)倉庫收到貨,查驗后,將驗收單交給應付款部門;(7)供應商將發票交給應付賬款管理部門;(8)供應商向應付賬款管理部門發出付款通知;(9)應付賬款管理部門向供應商付款。從上述流程可以看出,從采購部向供應商提出購買申請,發出訂單開始到最后應付賬款管理中心向供應商付款,總共是9個環節,企業的應付賬款管理部門只有在訂購單、倉庫驗收單、供應商發票三者核對一致時才會向供應商付款。在此流程中涉及到大量的單據核對工作,以及大量的核對人員和較長的核對時間,會增加企業此項流程活動的成本。如果可以進行應付賬款流程重組,將會大大降低此項業務成本,提高企業效率。
(二)“大智移云”時代企業財務共享平臺業務流程再造。
1.設計總體思路與目標。積極運用“大智移云”時代的各項技術和工具,構建企業應付賬款共享機制,建立應付賬款共享管理平臺,減少此項流程中的人員、費投入,在確保企業資金安全的情況下降低企業成本,提高效率。
2.大智移云時代下的財務共享平臺。“大智移云”是將大數據、云計算、物聯網綜合利用,使之互通互聯,服務社會的一種便捷、高效的發展常態,是產業互聯網的重要技術載體和推動力。云計算、大數據等信息技術交融滲透,不僅改變著人們的生活,也有望掀起新一輪產業變革。在云計算、大數據等信息技術交融滲透的信息時代下,企業的業務過程、組織結構、人員安排、戰略規劃以及經營信息發生了很多改變,其中,能夠實現信息共享是信息化時代的核心,借助信息平臺,我們可以對企業進行重復業務的的集中處理,業務流程的設計與重組,實施標準化工作程序,設計業務評價,完善業務處理目標等,就能夠達到財務共享平臺模式的目標,來為企業提供低成本、高效率的服務,使企業能夠在信息化時代實現自己的核心競爭力。
(1)財務共享服務中心“云平臺”構建。按照NIST(美國國家標準技術研究院)公布的云計算定義:云計算是一種支持以廣泛、便利、按需方式,通過網絡訪問可配置的共享計算資源池(網絡、服務器、存儲、應用與服務)的計算方式。在這個資源池中,計算資源分布式存在。無論身處何地,資源以共享資源池的方式統一管理。利用虛擬化技術,將資源分享給不同用戶,資源的放置、管理與分配策略對用戶透明,這為財務共享服務中心“云平臺”的構建提供了技術支持。財務共享中心是基于“規模經濟”效應,將分散于各業務單位、重復性高、易于標準化的財務業務進行流程再造與標準化,并集中到財務共享服務中心統一進行處理。財務共享中心和各分子公司位于不同地方,共享中心整合各分子公司相關財務內容。云平臺為共享服務中心提供會計核算平臺,無論身處何地,只要有良好的存儲能力與計算能力,只要有網絡,客戶便能訪問云計算的服務。
在財務共享中心“云平臺”上,財務共享中心和總公司、分子公司進行著企業業務相關的數據交換、業務數據處理、數據共享。企業領導和相關人員在云平臺上進行授權與業務審批,不同企業之間也可以在云平臺按照權限實現數據共享。
(2)大數據技術應用。企業經過多年運營,會積累種類繁多并龐大的數據。而隨著大數據時代的到來,這些數據便成為企業的一項重要資產。云會計平臺是企業進行大數據決策的基礎,基于云會計平臺,在抽取、轉換、加載通過企業運營所形成的大量財務數據和非財務數據之后,運用大數據技術和手段分析數據之間的關聯關系,從而進行財務決策。在企業的日常生產經營過程中形成的采購、銷售、固定資產、庫存、商品價格以及外部的銀行、稅務、財政等部門的數據都會影響企業的決策,建立企業財務共享云會計平臺,可以使分布在不同地域、不同時段的大量數據存儲,同時借助大數據和云計算技術依據企業的財務決策要求對這些數據進行處理,發現數據的關聯性并轉化為企業決策所需要的數據,保證決策的科學性和合理性。
3.案例分析――長虹財務共享云中心應付賬款流程。
(1)長虹財務共享云中心構建。長虹集團在未實行財務共享前,采用的是分散獨立核算的財務組織方式,效率低下且成本高昂。2004年以后,長虹的規模快速擴張、業務類型和管理層級相繼增加,分公司、子公司的多套財務機構使集團財務人員與管理費用快速膨脹,財務流程的繁雜導致了工作效率降低,大量的財務人員不得不花費大量時間來應付基礎會計核算業務,形成的連鎖反應則是集團在對業務的財務信息分析、決策支持等方面的投入明顯不足;重復設備投資規模加大、內控風險上升,多個獨立、粗放而臃腫的財務“小流程”使總部統一協調財務變得越來越困難,增加盈利的代價就是加大風險。與此同時,外部市場的競爭壓力越來越大,集團的運轉呈現低效率的狀態。在這樣一個“內憂外患”的嚴峻形勢下,長虹走上財務共享的道路。
2008年,長虹建立財務共享中心,會計核算自此邁入了基于廣域網的信息化時代。4年后,長虹又開始探索基于智能時代云技術背景下的財務管理研究,并逐步構建了基于智能時代的集團公司財務云管理體系。長虹依托云計算等技術變革手段,在原有財務共享模式基礎上,通過建設數據標準、梳理單據標準、再造業務流程、嵌入審核節點等舉措,期望實現財務共享的升級,達到數據規范、采集高效、自動處理、智能輸出;由于其憑證電子化、數據顆粒化、存儲云端化、業務處理去物理化、產品輸出可靈活組合等特性,與云的變幻莫測、自由組合、無所不在等特征極其相似,因而將這種財務管理模式形象地稱之為“財務云”。
(2)長虹財務云中心應付賬款流程。為解決由集團規模擴大、業務擴張所引起的問題,長虹依托大數據、云計算等技術變革手段,建立財務共享信息云平臺。在長虹財務云中心,有應付賬款管理組,專門處理集團下屬200多家子公司的應付賬款業務:一是建立了采購供應鏈平臺,長虹在供應商管理系統中材料(物料)需求計劃,供應商按照自己的權限可以在系統中察看材料的具體信息,通過商務談判完成議價并簽訂購銷合同后,長虹就會在其ERP系統創建相應的采購訂單。二是長虹收貨后會在ERP系統進行收貨確認,定期或即時在SRM(供應商關系管理)系統收貨材料(物料)憑證。與此同時,供應商可以在系統中就自己的發貨數據與SRM系統的收貨數據進行比對查驗,結果一致后在金稅系統中選擇開具發票,長虹通過合力中稅系統抽取軟件抽取發票信息并發送至結算對賬平臺,定時匹配發票和結算單,匹配成功后,打印匹配通知書,然后連同發票一起郵寄長虹。三是結算對賬平臺,按照設定的時間間隔將供應商發票電子信息提交稅務認證系統進行認證,將認證通過的發票發送給SRM系統完成自動記賬核算,并按賬期通過銀企互聯平成付款。四是長虹收到供應商發票后在SRM系統進行簽收歸檔,SRM系統結算數據供購銷雙方進行核對和確認。
(3)長虹財務云中心流程再造應用價值分析。一是成本降低,工作效率明顯提高。財務云中心的自動化程度大幅上升,標準化程度高,手工處理業務銳減,單位人員耗用大幅下降,按照可比成本測算,業務經辦年均節約人力資源成本超過1 800萬元,且處理時間大大降低,處理效率提高,效率提升7%以上。二是降低風險,提高集團管控能力。長虹建立財務云中心之后,通過重新梳理新業務形成新的處理流程的風險控制節點、審核節點,制定標準的風險控制邏輯、統一的交易規則和標準化業務流程,將風險控制點嵌入流程并固化到信息系統中,從而在風險控制方面形成了事前、事中、事后的有效監管體系(特別是事中全業務過程風險監管),實現了有效的風險管控,從而提高了集團管控能力。三是“大智移云”時代下,財務共享實現進一步升級。依托大數據、云計算等技術支撐,長虹在原財務共享的基礎上,通^憑證無紙化、要素精確化、數據標準化、內控實效化等舉措,對各類經濟業務活動的數據采集、數據處理、數據應用等更加信息化和自動化,實現了無紙化、去人化、智能化等目標。經過全口徑、全業務的云采集和智能的云處理之后,信息系統存儲了大量的標準數據,財務云成為了長虹的數據中心。可以提供財務指標及其業務動因分析,為使用單位提供數據分析和數據挖據產品,提示預警,創造價值。通過財務云的建設,成功地打造了財務共享的升級版。
三、結論
財務共享服務是實現公司內各流程標準化和精簡化的一種創新手段,也是企業整合財務運作、再造管理流程的一種嶄新的制度安排。目前,共享服務管理模式成為跨國企業集團降低成本、提高效率的利器;在“大智移云”時代背景下,各企業的財務共享平臺也實現了進一步的改革和升級,通過對“大智移云”時代企業財務共享平臺業務流程再造進行研究,并選取長虹財務云中心應付賬款流程為例進行分析,通過流程再造,升級后的財務共享中心能夠在降低企業成本、提高企業效率和集團風險管控方面具有更大的作用,并且這種財務共享服務模式具備較強的可復制性和推廣價值,可以被其他大中型企業所借鑒。
參考文獻:
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1.教材內容不合理
作為高校財務管理和會計專業的核心課程,“管理會計”“成本會計”“財務管理”都是教學體系中的重點。然而,從目前這三門課程的教材建設情況看,三者在內容上存在很大一部分的交叉重復,這種教材體系的安排破壞了課程間的內在邏輯遞進關系,重復的授課使教師容易產生職業倦怠,學生也在重復學習過程中感到乏味,削弱學生的學習積極性。另外,一些新的管理會計理念和方法也沒有及時更新在教學中。
2.“填鴨式”教學方法
在教學方法上,管理會計這門課程的教學方式主要采取的是以教師為中心的“填鴨式”教學。教師按照教材的章節體系,通過黑板板書或放映幻燈片,逐章逐節地講解課程理論知識,很少采用其他靈活的、能激發學生學習興趣和創造性思維的教學形式。如回歸分析、經濟批量訂貨模型等內容的授課,很少涉及實務中可能出現的各種影響因素,學生只要套用公式就能計算出數據結果,根本無法反映管理的權變性,這樣使學生懷疑管理會計的實用性,從而產生厭學情緒。
3.案例資源缺乏
高質量的案例教學能夠激發學生的學習興趣,更好地培養學生應用理論知識解決實際問題的能力。從目前我國的管理會計案例教材來看,普遍存在以下問題:國外案例多,國內案例少;舊案例多,新案例少;知識點案例多,綜合性案例少等。這些問題容易造成案例的適應性差、案例的綜合性差,理論與實踐嚴重脫節,不利于培養學生的綜合分析能力。
二、管理會計教學改革
為解決管理會計教學問題,西京學院積極運用現代教學手段,結合當下學生特點,試圖找出與時俱進的教學方式—通過共享平臺建設“一師一優課”,該平臺可以實現教學資源的積累、整合,最大程度地解脫教師,提高課堂的趣味性,激發學生的學習興趣。
1.建設課程思路
由于傳統教學方法的種種弊端,本課程在建設時“以學生為中心、以實際應用為導向”,重難點內容緊密結合CPA、CMA相關考點、商業案例比賽相關知識、論文選題等,強化理論與實際結合。
2.課程內容
根據建設課程思路,建課時將課程內容劃分為三個層次:基礎知識篇、實務篇和拓展篇。基礎知識篇系統地講解管理會計的基本理論和方法,包括管理會計的基本理論、變動成本法和本量利分析等;實務篇是對基礎管理會計知識點的運用,包括銷售預測、利潤預測、生產經營決策分析、全面預算等;拓展篇是對管理會計理論方法的延伸和拓寬,包括責任會計、行為會計、戰略管理會計等內容。對于管理會計和成本會計內容重復的成本核算、成本預測、成本控制等內容,放在成本會計優課中介紹。而對于長期投資決策和資金需要量預測等與資本運營管理有關內容,放在財務管理優課中介紹。
3.授課和學習方式
為提高學生的學習興趣、學習效率和學習效果,建課時采用多種方式,包括講義、微課視頻、論壇發言、學習視頻、階段性測試、章節練習和自我測試等。講義系統講解每一項目和模塊的知識體系;微課視頻講解重難點,強調重點和集中解決學習中遇到的難點問題;論壇發言促使學生圍繞一個問題展開討論,有利于啟發思維和激發興趣;學習視頻主要是收集網絡資源中的優質課件,通過聽其他老師的課多方位理解所學知識,使學生由“點”到“面”的學習知識;階段性測試、章節練習、自我測試等資源起到鞏固知識和檢測學習效果的作用,教師可以及時把握學生的學習參與情況,及時了解學生的學習效果。
4.豐富教學案例
為解決高質量的教學案例匱乏的問題,目前西京學院一方面積極引進雙師型的教師,聘請在企業有豐富管理會計實踐經驗的優秀人才擔任該課程的校外導師;另一方面,西京學院積極開發實踐教學基地。教師和學生可以到企業實習或進行掛職鍛煉,參與企業的管理會計事務,對企業進行理論指導,促進管理會計的運用。
三、結語
互聯網為自主學習提供了豐富的資源和極大的便利,傳統課堂向翻轉課堂的轉變勢在必行,“一師一優課”是實現翻轉課堂的重要手段和創新之舉。在現有基礎上,今后將繼續豐富“一師一優課”的資源,探索更多行之有效的方法,激發學生的學習興趣,使學生在自主學習與合作學習中學習課程,營造良好的學風,提升學習能力,實現優秀管理會計人才培養的目標。
作者:趙慧麗 單位:西京學院
參考文獻:
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通過調研企業、分析典型工作任務和總結人才培養規格,電大會計專業應著力培養高素質技能型會計專門人才。為此,我們倡導電大會計專業構建“課崗證一體化”的人才培養模式,有針對性地構建理論教學體系、實踐教學體系和素質教育體系,并根據地區生產和經濟結構的變化以及會計行業人才規格情況適時調整和更新。電大會計專業“課崗證一體化”新型人才培養模式是把會計崗位素質和技能、職業資格證書知識深度融入課程體系,貫穿會計職業道德,實行教學做一體,培養高素質技能型會計專門人才的一種模式。電大會計專業“課崗證一體化”人才培養模式的實施框架具體包括五個方面:一是創建以會計崗位核算課程為核心,梯形進階課程實訓為主線的“課崗證深度融合”的課程體系。以專科階段為例,會計課程逐步深入,由基礎課程崗位課程綜合課程,每個階段同步進行配套的會計實訓課,理論與實訓相結合,教學做一體化。二是構建“四環雙軌”實踐育人體系,即通過“基礎技能實訓會計崗位實訓會計綜合實驗企業頂崗實踐”四個主要實踐環節,采取會計手工處理能力訓練和計算機網絡環境下信息化處理能力訓練“雙軌”并行方式,遞進式全面提高學員綜合職業素養。三是靈活實施“崗位體驗教學法、案例教學法和任務驅動法”進行會計課程教學,即將崗位認知、理論教學、模擬實驗和崗位實踐進行有機結合,邊看邊教、邊做邊學來體驗與實操會計崗位核算過程,培養學員崗位職業素質和操作能力的一種教學方法。四是貫穿會計職業道德培養全過程,不僅開設職業道德課程,而且要求不做假賬。五是發揮電大遠程開放教育的優勢,進一步保障會計專業的教學質量。
二、電大會計專業推行“課崗證一體化”人才培養模式的可行性
(一)推行“課崗證一體化”人才培養模式的必要性1.有利于提高會計人才培養質量,增強畢業生就業競爭力。“課崗證一體化”人才培養模式,將崗位素質與能力要求、證書考試大綱融入課程,教學做一體,實行畢業雙證書,讓學員集職業素質、技能和資格證書于一體,大大提升了會計學員的就業能力和競爭實力。2.有利于擦亮電大教育的招牌。曾幾何時,電大無限風光,生源年年爆滿,畢業生供不應求。然而,現在電大是四面楚歌,不僅有普通高校的不斷擴招,而且還有大量民辦教育機構的橫空出世,要改變這種局面,必須要不斷深化電大的“人才培養模式改革和開放教育試點”工作,培養高素質技能型會計人才。高質量有實力的畢業生就是口碑,就是招牌。3.有利于拓寬電大的招生覆蓋面,同時挑好終身教育的重擔。民辦會計教育培訓機構,發展迅猛,成功案例值得借鑒。仁和會計教育在湖北發展迅猛,培訓學員高達66萬人;中華會計網校被譽為“會計人的網上家園”,網絡視頻課點擊率極高;安越咨詢專注于企業的中高層管理人員的個性化財務培訓,年均服務人數超過2.1萬人。會計教育的市場需求旺盛,電大遠程開放教育發展36年,經驗豐富、資源深厚、網絡遍布全國,現需快速應變,吸取他人成功經驗,發揮自身優勢,挑好終身教育重擔,服務社會。(二)推行“課崗證一體化”人才培養模式的優勢分析電大系統是世界上規模最大的遠程教育系統,優秀教師資源、優質教學資源和電大在線平臺可共享,企業信息資源可利用,“三共享一利用”形成了電大會計專業推行“課崗證一體化”人才培養模式的基礎條件。1.優秀教師資源的共享。電大會計專業匯聚教學名師,專業主干課程均由資深專家打造。例如,楊有紅教授主編和主講的《高級財務會計》;湯谷良教授主編和主講的《財務案例研究》;王仲兵教授主編的《會計制度設計》;陳漢文教授主編、池國華教授主講的《管理會計》;黃樺教授主編和主講的《納稅籌劃》;王斌教授主編和主講的《財務管理》與《企業集團財務管理》;趙保卿教授主編和主講的《審計學》與《審計案例研究》;楊有紅、歐陽愛平教授主編和主講的《中級財務會計》;付磊教授主編和主講的《基礎會計》。電大系統豐富的教師資源共享,有助于推行“課崗證一體化”人才培養模式。2.優質教學資源的共享。教學資源是核心競爭力。電大會計專業不僅有一套名師主編的會計系列教材,而且在電大網絡平臺上有數字圖書館、多媒體課件、財務實訓軟件、教學輔導、實訓案例、答疑論壇和考核系統等。會計專業教師不僅及時更新課程教學輔導資料和實訓練習案例,而且在線答疑論壇帖子和過程化考核內容,可有效實現教學做一體化。3.電大在線平臺的共享。自1999年以來,電大改變了以收音機和電視廣播來進行教育的局面,教育由線下走向線上,教材資源與在線資源結合,面對面教育與在線學習討論融合,實現彈性開放教育。電大在線平臺打破了教育時間和地域的限制,促使教學資源的內容與形式更豐富多彩,逐步向多媒體化和互動化發展,有利于優質教學資源的配置與共享。4.企業信息資源的利用。通過頂崗實習參與社會實踐,是突顯辦學特色、提高人才培養質量的關鍵,而實訓基地的建設則是核心。電大可以通過整理和利用在校生和畢業生的企業信息資源,建立合作關系,有效解決學員頂崗實習的難題。電大一部分會計學員本身已就業,在本單位深入參與社會實踐相對容易;另一部分未就業的學員可由學校推薦到合作單位實踐。大量優質企業信息資源可好好利用,有利于推行“課崗證一體化”人才培養模式。
三、電大會計專業推行“課崗證一體化”人才培養模式需解決的問題