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第1篇：優化營商環境的認識范文

一、目標任務

以新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹省委十一屆七次全會、市委八屆十二次全會精神，按照《優化營商環境條例》《省人民政府關于印發省深化“放管服”改革優化營商環境行動計劃（2019—2020年）的通知》《市人民政府關于印發<市深化“放管服”改革優化營商環境行動計劃（2019—2020年）>的通知》等部署要求，緊密聯系實際，深入開展優化營商環境“大討論”活動，為加快建設高質量產業集聚地、高顏值旅游目的地、高品質生活宜居地，助推在爭創全省縣域經濟強縣營造便捷、高效的營商環境。

二、活動方式

開展集中研討。各支部、股室（中心）組織干部深入學習營商環境有關文件、省市領導講話和指示批示，對標全國各地先進經驗，結合自身工作實際和“大討論”活動內容，談認識、談體會、談感受、談不足，以思想大洗禮力促工作大進步。

三、大討論內容

將提升企業滿意度作為“大討論”最基本內容，緊緊圍繞職能職責，以“人人都是營商環境、事事都是營商環境、時時都是營商環境、處處都是營商環境”為出發點，查找營商環境建設關鍵點，全面展開查擺問題、剖析原因，進一步凝聚共識、明確方向，進而化解營商環境中的難點、堵點、痛點。

（一）政治意識、政令暢通方面

1.在落實上級決策部署、執行上級政策上，尤其是對堅決打好疫后重振的民生保衛戰、經濟發展戰，是態度堅決、行動積極，還是做選擇、合意的就執行、不合意的就以各種理由來推拖、搪塞；

2.在大局意識、服務意識上、尤其是在推進優化營商環境工作上、是不講條件，積極主動圍繞中心、貼身服務，還是講價錢，有利就上、無利就讓；

3.在落實市委、市政府決策上，是想方設法快速高效推進，還是以文件落實文件、以會議落實會議，按部就班、四平八穩。

（二）擔當作為、履職盡責方面

1.在擔當意識上，對服務經濟高質量發展、深化改革創新、持續改善民生上是主動作為、勇于擔當，還是謹小慎微，遇到問題“照書讀、套條文、扣字眼”；

2.在推進工作中，是不怕苦不怕累、勇挑重擔，還是拈輕怕重、推諉扯皮；

3.在工作作風上，是主動深入一線，查實情，辦實事，還是深居簡出、養尊處優，遇到問題繞道走。

（三）服務態度、工作作風方面

1.對市委、市政府安排的工作，是按時間節點要求主動想辦法，按時完成，還是叫困難，找借口，久拖不辦；

2.對市場主體要辦的手續，是主動簡化流程，優化服務、提高效率，還是追求部門和個人利益，給了好處就辦事，不給好處不辦事；

3.對企業或單位服務，是主動做到能不收費就不收費，需要收費的按下限收費，還是巧立名目收費，擅自抬高收費標準或搭車收費；

4.在廉潔行政上，是時時處處嚴格要求，不向服務對象伸手，還是搞權力尋租、利益輸送、吃拿卡要；

5.在工作紀律上，是工作時間堅守崗位、忠于職守、任勞任怨，還是工作期間隨意脫崗，擅離職守以及上班時間上網購物、干私活等。

四、活動要求

第2篇：優化營商環境的認識范文

優化營商環境面臨的困難和問題

營商環境是制約經濟活力，影響經濟實力的基本因素。良好的營商環境是衡量一個地區核心競爭能力和潛在發展能力的重要標志。

馬龍區圍繞“三區一地”建設，加大招商引資工作力度，強化“一部手機辦事通” 推廣運用，穩步有序、積極推行“證照分離”改革，竭力優化營商環境，著力提升行政效能和服務質量，雖然取得了一定的效果，但仍存在以下四個方面的問題：一是落實中央政策不到位。中央為了優化營商環境大力推進簡政放權、放管結合、優化服務改革，馬龍區也積極跟進，并出臺了系列配套政策，但缺乏實用操作性，部分政策落實不到位，政府優化服務、精細服務力度不足，有些政策過于原則、不易落地。依然存在審批繁瑣、內外資待遇不一致等問題，相關政策連續性不足，行政執法的依據和設定還有待全面梳理，行政權力運行尚待規范。二是政府法治化水平相對較低。當前，政府的公權力過大，行政化的經濟干預政策、領導式的政府管理模式仍然對營商環境的優化起到了較大的阻礙作用，一定程度上造成了社會主體對政府的不信任。同時，部分領導干部在工作中不敢為、不愿為、慢作為，存在談商色變，使得政商關系由以前的“臉難看、門難進”，變成了“飯不吃、禮不收、事不辦”。政商之間缺少了必要的互信，這也是制約營商環境建設的突出問題。三是干部思想解放不夠，開放意識不強。部分干部缺乏對外開放意識，只看到了招商引資中給予投資者在用地、稅收、基礎保障等方面的優惠，沒有從項目入駐后對地方經濟發展、就業帶動、產業拉動、市場培育和后續貢獻等方面去算賬，一說到相關項目，就把困難和風險擺在前面，給企業設門檻，給自己找退路，面對招商引資和項目建設中的矛盾問題，生搬硬套條條框框，“不能辦”的借口多，“怎么辦”的方法少。四是部門辦事效率不高，“一盤棋”意識不濃。單位、部門、行業間協作不夠，服務不到位。項目審批互為前置，甚至存在推諉扯皮現象。另外，少數部門業務人員崗位變換頻繁，工作交接跟不上，導致辦理同一個項目相關手續時，出現企業往返多次都辦理不了，而相關部門工作人員卻沒有給出一個規范的辦理要求，態度冷漠傲慢，讓企業無所適從。說到底，還是大局觀念差、服務意識差、辦事效率差的“三差”問題沒有真正解決。

優化營商環境，就必須破除思想的禁錮和制度的藩籬，在思想、制度和服務上下功夫。一是加大招商引資工作力度，為地方發展作支撐。實行“一個項目、一名區領導、一班人馬、一套政策、一抓到底”的招商項目定向定責分包服務責任制，按照“從簡從快、一次告知、集中咨詢、限時辦理、超時問責、聯審聯辦、疑難會商、上報事項協助報批”的要求，對投資審批事項全程代辦，簡化辦事流程，無償為外來投資者提供“一條龍”審批、“親情式”服務。并定期開展回訪活動，主動上門服務，讓客商在馬龍投資省心、經營安心、發展舒心。二是加大放權力度，打造高效便捷的政務環境。加大簡政放權力度，秉承“應辦盡辦”的原則，拿出“說辦就辦”的效率，實現“一次辦成”的目標，達到“辦就辦好”的效果，建設人民滿意的服務型政府。要完善“首問負責”的受理機制；健全“一次辦成”的辦理流程，對審批事項再清理、再精簡，實現“一口受理、一次辦成”;業務要精通，選派優秀工作人員為群眾提供服務;工作要勤奮，做到愛崗敬業;紀律要嚴明，堅決杜絕工作時間玩手機等作風散漫行為。三是加大整治力度，打造公平正義的法治環境。要維護市場秩序，嚴肅查處各類破壞市場秩序和營商環境違法違規行為，做到“有熟人沒熟人一個樣、外地人本地人一個樣、大企業小企業一個樣、國有民營一個樣、內資外資一個樣”;要加強治安整治，深入開展掃黑除惡專項斗爭，依法嚴厲打擊侵犯知識產權、制售偽劣商品、惡意欠薪、強買強賣等行為;弘揚法治精神，依法打擊借征地、拆遷、補償向投資者索要錢物、強攬工程、強行供料、強買強賣、阻撓建設等妨礙企業正常經營、侵害企業正當權益等違法犯罪行為。四是加大誠信力度，打造重商親商的人文環境。要重商，一定要認識到無商不富，商業發展、企業發展與每個人息息相關;要重企，深入做好切實營造尊重企業和企業家的良好氛圍;要重才，加強孵化器等平臺載體建設，大力引進人才，吸納高校畢業生在馬龍創新創業;要重信，政府要帶頭做到言必行、行必果，作出的符合法規的承諾和政策必須及時兌現。五是加大廉潔力度，打造既親又清的政商環境。要坦坦蕩蕩同企業家打交道、交朋友;真心真意為企業家解難題、辦實事;時時處處要親、時時刻刻要清。 做該做的事情，并把事情做好，為企業提供周到服務，是“親”的意義所在，也是“清”的目的所在。只有“親”和“清”都到位了，才能搞好政商關系，優化營商環境，推動高質量發展。

第3篇：優化營商環境的認識范文

按照《穆棱市營商環境警示教育大會精神的通知》要求，市總工會扎實推進營商環境整治活動有序開展?，F將工作開展情況匯報如下:

一、加強領導

會議之后，總工會迅速召開會議，成立了以主席為組長的營商環境領導小組，制定細化營商環境工作方案，做到總工會主席親自抓、副職具體抓、將營商環境真正擺上日程，切實增強對深化機關作風整頓優化營商環境的認識、增強責任感和使命感。

二、開展自查

查總工會工作是否存在有關影響營商環境的人和事，是否真正打通了與群眾一公里的問題，牢固樹立為大局服務為基層服務、為職工服務的三服務意識。是否主動調查研究工作，做好謀劃工作和預警信息，落實重點崗位工作人員履行主體責任，虛心接受職工群眾的監督。重點整頓的“六化現象”，既；去除機關化，解決服務基層、服務職工不到位的問題；去除行政化，解決專業性、職業化、特色化不強的問題；去除部門化，解決站位不高、服務中心和服務大局不夠的問題；去除一般化，解決工作標準不高、業務能力不強、作風不硬的問題；去除庸俗化，解決政治性、先進性不強的問題；去除思想陳舊僵化，解決思想因循守舊、創新意識不強的問題。

三、落實主體責任

通過會議通報的典型案例，對照自身工作，舉一反三、落實門難進、臉難看、事難辦的責任、真正做到“人人有責、人人負責、人人盡責”。深化“四零”承諾服務創建，在工會樹立“人人是窗口、事事是窗口，處處是窗口”的“大窗口”理念，進一步提升服務基層、服務企業、服務職工的效能和形象。嚴格按照規章制度服務，強化全體人員的服務意識，將服務工作貫穿到每個事項，每個崗位，每個環節，高效率、高質量做好服務職工的工作。

第4篇：優化營商環境的認識范文

結合當前工作需要，的會員“風訥芬”為你整理了這篇2020年司法局營商環境情況工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

今年以來，為深入推動營商環境建設，進一步轉變工作作風，優化服務，提升涇縣司法局良好社會形象，我局緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，圍繞解放思想推動優化營商環境，抓隊伍建設，抓職能優化，抓服務質量提升，助力我縣建立優化營商環境大格局，以實行人性化特色服務、提高服務質量和行風建設水平為目標，簡化辦事環節、提高審批效率、提升服務效能、嚴格工作紀律、建立監督管理長效機制開展各項工作，努力建設高素質的司法行政隊伍，以優質服務推進營商環境改善，努力為實施“五大會戰”，建設“四個涇縣”提供優質的法治環境。

一、工作開展情況

（一）強化組織領導，筑牢服務基礎。局領導高度重視優化營商環境工作，多次組織會議部署落實，明確專人負責，研究具體推進舉措，落實責任，形成工作機制。以推進司法行政機關公共法律服務職能轉變、提升司法行政工作效能為抓手，創新體制、優化服務，全面提高辦事效率，促進法律服務秩序健康發展。實現“一站式辦理、一網式服務”。以縣公共法律服務中心為實戰化服務中樞，提供全面法律服務上下功夫，完善“一站式”實體平臺服務模式，提高平臺服務效能，在實現公共法律服務“一站式服務”。有力推進“互聯網+公共法律服務”工作，依托政府門戶網站、涇川普法微信公眾號、微信群等平臺，進一步暢通互聯網溝通渠道，全面公開司法行政政務服務信息，及時回應群眾關切，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，借助信息技術手段，解決公共法律服務資源的城鄉不平衡、結構不平衡等問題，努力降低群眾辦事成本。進一步整合法律服務資源，提升公共法律服務質量。法律援助辦結事項從原來法定的5個工作日，到現在承諾時限3個工作日，不斷縮短群眾辦事時限，降低群眾維權成本。

(二)法律保障主動出擊，切實解決企業實際困難。一是組織律師開展法律服務面對面進企業活動，主動走訪相關企業，切實為他們解決在發展上遇到的法律糾紛，及時了解需求，有針對性開展服務活動，為項目落地提供法律保障。讓企業“走得進、穩得下、做得久”，不斷促進涇縣經濟健康發展。二是及時解決企業欠薪引發的職工討薪事件，切實維穩社會穩定，如農民工討薪案，司法局優先受理、優先指派律師參與，及時穩控，確保社會穩定，企業正常健康發展。

二、工作成效及創新舉措

（一）加大力度推進法治化營商環境建設，提升工作效能。加強對涉企規范性文件的合法性審查，杜絕侵犯企業利益、不利于正當競爭的規范性文件出臺。為進一步從制度層面解決群眾和企業辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題，方便群眾和企業辦事、改善營商環境，自5月份起，縣司法局根據上級決策部署大力開展證明事項告知承諾制工作，經過單位自查自清、報市集中審核、反饋征求意見、合法性審查等環節，最終確定在全縣13家單位試點開展對105項證明事項實行告知承諾制，相關事項已于7月6日以縣政府辦公室名義印發《關于開展證明事項告知承諾制試點的通知》（涇政辦〔2020〕16號）。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，通過創新案件受理、審理等工作機制，完成行政復議體制改革和行政復議案件繁簡分流審理機制改革工作部署任務。加強學習、培訓，全面提高復議工作人員的政治素質和業務素質，促進行政復議能力、應訴能力建設。提高案件辦理效率與質量，著力把矛盾糾紛化解在基層、化解在始發階段，努力實現矛盾不上交，減輕行政訴訟壓力，促進行政機關依法行政，營造良好的法治化營商環境。

（二）加大營商環境宣傳力度，營造濃厚法治氛圍。加強法治宣傳，深入推進“法律六進”活動，通過舉辦法律知識專題講座、培訓，向企業普及依法治企理念，增強企業管理者和職工依法經營、依法管理、依法維權的意識。利用普法重要時間節點組織開展“送法進企業”專項法治宣傳教育活動。緊抓宣傳不放松，最大限度地確保營商環境的法治化。一是疫情期間，到安徽桃花潭文化發展有限公司開展助力企業復工復產法治宣傳防范疫情活動，助力我縣非公企業復工復產，維護民營企業合法權益。二是結合“誰執法誰普法誰開展法律服務”活動，聯合財政局舉辦防范非法集資暨地方金融領域掃黑除惡專項斗爭宣傳月活動。三是在全縣范圍內組織20余家行政執法單位聯合開展“江淮普法行”法治宣傳活動，有針對性的將市場經濟領域進行宣講、解答咨詢。四是就當前高發的電信詐騙案件類型組織開展電信網絡詐騙專題防范宣傳，結合發生在廣大群眾身邊的典型案例通過“以案釋法”等，提醒各企業時刻緊繃預防電信詐騙這根弦。五是依托普法陣地和普法載體在縣域內全面營造優化營商環境的法治氛圍。通過設立宣傳欄，張貼海報，懸掛宣傳標語橫幅，發放宣傳資料，發送手機短信平臺，各級法治微信群、普法公眾號、普法微博推送等方式，確保縱向到底，橫向到邊的法治宣傳格局。

（三）健全矛盾糾紛化解機制，提升服務能力。加強矛盾糾紛排查，做到及時調處化解。堅持推廣“楓橋經驗”，做好基層矛盾糾紛的排查登記和化解工作。健全矛盾糾紛多元化解機制，推動人民調解、行政調解和司法調解協調聯動。今年以來，全縣各級調解組織共受理矛盾糾紛3048起，調解成功3017起，調解成功率98.98%，預防矛盾糾紛升級191起，預防群體性上訪23起148人次，預防各種民轉刑案件3起，充分發揮了人民調解“第一道防線”的職能作用，有力地維護了社會的穩定，促進了縣經濟社會順利發展。

（四）指導公證處加大對民事公證的服務力度，認真辦理委托、繼承、小額繼承、遺囑等與群眾密切相關的民生公證業務，對老弱病殘等困難群眾，開展上門服務。搞好困難群眾的法律援助，對困難群眾的法律援助申請，開辟“綠色通道”，優先受理。全面實施“雙隨機、一公開”市場監管。要求全縣各部門嚴格對照行政權力清單,對法律法規規章規定的檢查事項,建立隨機抽查事項清單,法律法規規章沒有規定的,一律不得擅自開展檢查,將法律法規規章修訂情況和工作實際進行動態調整,并及時向社會公布。

存在問題

一是運用“互聯網+政務服務”平臺進行法律服務還不到位。二是服務意識有待提高，個別干部對營商環境建設的重要性認識不到位。

四、下一步工作打算

一是進一步從方便企業群眾辦事角度出發，著力簡化優化服務流程和辦事材料，方便基層企業群眾辦事。清理規范各類證照，最大限度精簡辦事程序，取消無謂證明、蓋章環節和繁瑣手續，切實提高辦事效率，不斷提升公共服務水平和群眾滿意度。二是加大“法律惠民服務”的目的意義學習，引導律師和法律工作者領會好精神實質，增強服務社會意識;三是對現行有效的行政規范性文件開展一次集中梳理。結合“放管服”改革、機構改革、優化營商環境、《民法典》等清理工作結果，完成全縣現行有效行政規范性文件的清理工作，要求各鄉鎮、縣直各單位對外公開本單位現行有效行政規范性文件，縣司法局及時公布以縣政府及其辦公室名義印發的現行有效的行政規范性文件，并在縣政府網站予以公開，同步提供在線查閱、檢索、下載服務等，全方位便利企業群眾辦事;四是協調各方，為開展服務創造良好的社會營商環境。

第5篇：優化營商環境的認識范文

關鍵詞：域經濟發展；電商；經營模式

隨著我國社會經濟的快速發展，我國經濟發展呈現出跨行政區域下的區域經濟發展形勢[1]。面對此種情況，我國就需要大力發展電子商務經營模式，從而解決行政區和經濟區相重疊的情況，促進我國區域經濟的快速發展?；诖?，本文就對推動區域經濟發展的電商經營模式進行詳細探究。

一、推動區域經濟發展下的電商功能分析

(一)電子商務對市場競爭度的重要作用分析

隨著我國社會經濟的快速發展，我國濟發展呈現出區域市場結構，所以在發展過程中存在著相關弊端，從而造成各行各業之間存在著嚴重的市場競爭[2]。但是在電商經營模式下，我國虛擬市場范圍內部就會形成一個良性的競爭環境，并對消費者和商家之間的責任進行明確規定，從而對市場中存在的信息不對稱情況進行改善，進一步促進我國區域經濟的快速發展。

(二)電子商務對交易成本功能的降低具有重要作用

現階段，隨著人們人們生活水平的不斷提高，購物的欲望愈來愈強烈，在此種情況下，參考交易費用理論可知，人們在進行市場交易中存在著價格搜索、簽訂契約等方面內容，這些內容浪費消費者的時間，所以消費者在進行市場交易過程中存在著交易費用，長此以往下去，就會造成市場交易費用降低區域社會資源配置的績效問題[3]。而電子商務模式的實施可以為消費者的購物節省了更多的時間，支持消費者使用網上銀行進行支付，從而促進消費者改變以往的消費模式，增加網絡購物的用戶數量。與此同時，在電子商務模式下，信息不對稱等問題也得到了及時解決，從而給降低交易成本。

二、分析基礎上的電商經營模式定位

(一)對市場方面的經營模式進行優化

隨著我國社會經濟的快速發展，人們生活水平不斷提升，也更加注重消費。同時隨著我國科學技術的不斷進步，相關企業經常借助互聯網為消費者提供網上購物的一種新型購物環境，從而將電子商務經營模式變得更加多樣化[4]。即使在這種情況下，電子商務的經營目標仍然需要有實體經濟的支撐，這樣才能保證區域經濟的快速發展。基于此，我國需要對市場方面的經營模式進行優化，讓電子商務借助良好的市場競爭環境，從而推動我國實體市場結構優化目標的實現。

(二)降低交易成本方面的經營模式定位

電子商務模式包含B2B、B2C、C2C等眾多模式，這幾種不同的電子商務模式又包含著線上和線下兩個方面內容。因此，電子商務在發展中需要借助實體商家線上、線下共用發展的經營模式，從而降低消費者花費在搜索、市場議價等方面的費用。例如，B2C電子商務是Business-to-Customerde的縮寫，是現代企業的一種電子商務模式[5]。一般情況下，B2C電子商務主要是指商家通過互聯網進行商品銷售，此種模式銷售模式主要是以網絡零售業為主，從而為消費者的購物節省了更多的時間，吸引更多消費者進行消費，從而降低消費者在線下市場的交易成本。

三、定位驅動下的電子商務經營平臺的構建

(一)深化對電子商務環境的區域植根性分析

我國要想保證電子商務經營模式可以推動區域經濟的快速發展就需要對對電子商務環境的區域植根性進行深化分析。一般情況下，在進行電子商務環境的區域植根性深化過程中相關人員可以嚴格按照“電子商務經營模式的功能定位——區域經濟發展的短板問題——電子商務功能解決短板問題”這一個路徑進行分析，同時我國相關部分需要加強對電子商務環境的區域植根性深化的重視程度，保證可以順利進行電子商務深化工作。

(二)完善實體商家的電子商務平臺建設

根據以上相關信息可知，要想實現企業的快速發展，企業就需要實行線上、線下一體的經營模式，為線下實體商家建設電子商務平臺，從而推動區域經濟的發展。

(三)完善區域電子商務平臺的功能體系

我國要想保證在未來幾年電商經營模式能夠充分發揮出自身優越性，就需要完善區域電子商務平臺的功能體系，讓電子商務平臺中包含電子商務門戶網站、我國政府招商網站以及在020電子商務模式下的企業發展網絡，并將企業電子商務模式的重要內容放在完善電子商務物理載體的優化，從而推動我國區域經濟的快速發展。

四、實證討論

現階段，隨著我國科學技術的不斷進步，電子商務經營模式逐漸在各個領域中被廣泛使用，但是受到傳統觀念的影響，我國部分企業對電子商務的認識不充足，在進行電子商務經營模式中還僅僅局限于網上下單等簡單的電子商務應用，同時部分企業對電子商務經營模式資金投入少，造成我國企業電商銷售額下降，物流配送成本增加。根據相關資料顯示，我國某老牌服裝有限責任公司在2014年開始嘗試網上銷售，但是由于此公司缺乏資金支持，物流成本較高，且企業經營人員缺乏專業的技能，從而造成該企業使用網絡銷售這三年時間內，銷售量并不是很好，僅僅占到公司總銷售額百分之五。針對此種情況，我國需要培養一批年輕、帶有活力的電子商務運行團隊，對這支團隊加強專業技能培訓，從而推動電商發展水平，為企業電子商務發展奠定堅實基礎。

五、結語

總而言之，電子商務經營模式是我國區域經濟實現快速發展的途徑之一。因此，我國需要大力推近電子商務經營模式，并嚴格根據電子商務區域發展環境，電子商務功能等方面內容對電子商務平臺進行完善，從而保證電商經營模式能夠推動區域經濟的快速發展。

參考文獻：

[1]趙彥.區域經濟發展與電商經營模式分析[J].經濟研究導刊,2017(20):41-42.

[2]李志.移動互聯視域下電視電商經營路徑分析[J].新聞研究導刊,2016,6(5):268-269.

[3]構建供銷電商經營體系服務現代農業發展[J].中國合作經濟,2016(9):25-26.

[4]朱瀟婷,陳仕彬,朱敏華,等.臨海市涌泉鎮柑桔電商經營現狀調查與發展對策建議[J].中國果業信息,2015,32(12):9-12.

第6篇：優化營商環境的認識范文

本次會議的精神主要體現在市院檢察長姜廉同志講話的三個方面上，一是如何充分認識抓好整頓作風優化營商環境和反腐敗工作的重要性，明確指出作風問題，關系人心向背、事業興衰。充分認識抓好整頓作風和反腐敗工作的目的就是要規范各部門工作，促進檢察工作上水平，引導和倒逼干部把精力放在研究事上，建設政治堅定、業務精通、作風嚴謹、紀律嚴明的高素質隊伍，營造爭先鋒、創業績的工作氛圍，不是為了搞形式圖花樣，更不是別出心裁。姜廉同志講的第二個問題是如何正確看待作風建設和反腐敗工作中存在的問題和不足，明確指出思想觀念要轉變、落實態度要堅決、執行方式要靈活的工作要求。姜廉同志講的第三問題是各級干部要堅持求真務實，以開展整頓作風和反腐敗工作為動力，迅速進入工作狀態，明確提出全市各級干部要由“身入”而“心至”，掀起工作潮，要保持最佳工作狀態，要弘揚下真功、用實勁作風，要敢于問責，實現新作為。姜廉同志的講話言簡意賅、直面問題，為我院今后工作指明了方向，今后全院工作將以深化整頓作風優化營商環境和反腐敗工作為標準，自覺對標定位，真抓實干。檢察工作不需要長篇大論、不需要花團錦簇，更多的是需要干、更多的把市院的要求落到實處，把我院的工作抓實抓靠。所以我院2018年的工作主題就是堅定信心，真抓實干，知難而進，務求實效。

一、提高政治站位，知道為什么干？

一是市院有要求。這個要求非常明確，就是深化整頓作風優化營商環境和反腐敗工作的內容。這就是我院干的方向、干的目標、干的工作。從中我們體會到市院對整頓作風和反腐工作的嚴格要求，時刻牢記市院對干部的約束和激勵，整頓作風和反腐敗也是干部導向，就是在用制度倒逼干部干事。

二是群眾有期待。心有不平事，老百姓找誰，是個大問題。安居樂業幸福指數高，群眾不找我們，但他要是眼中有不平事了，心中感覺有委屈了，他找誰？怎么找？老百姓在等在望，他們的期盼就是我們干工作的方向，也是干工作的著眼點和落腳點。目前看這是一次發動群眾、聯系群眾、服務群眾的很好的機會，我們必須加快工作節奏。

三是自身有需要。干部干部干字當頭，干好工作是本質要求、是崗位要求，古人講：食君之祿，忠君之事；食君之祿，擔君之憂。老百姓講：當官不為民做主，不如回家賣紅薯。我們雖然不是官，但是是干部，是干部就得干事，無論是深化整頓作風，還是深入開展反腐敗工作，根本目的就是在督促大家務實苦干，從根本上解決干與不干一個樣、干好干壞一個樣、干多干少一個樣的問題。

二、保持清醒頭腦，知道干什么？

本次工作會議要求的非常明確，就是深化整頓作風優化營商環境和反腐敗工作，是對我們總得要求，但具體到大同院我們必須做一番思考，結合區情實際拿出工作任務清單，只有這樣，工作才能有抓手，才能做到有的放矢：一是深入貫徹學習，提高思想認識。采取多種形式進一步深入學習，切實增強黨風廉政建設和反腐敗工作責任感和緊迫感，把思想和行動統一到中央、省、市、區委和上級檢察院的決策部署上來，始終做政治上的清醒人和明白人。二是強化教育引導，筑牢思想防線。通過集中學習、反腐倡廉專題片、廉政教育講座等，深入開展黨風黨紀、廉政法規、廉潔自律和警示教育，使紀律意識、責任意識、底線意識入腦入心，讓全體干警緊繃反腐倡廉弦。三是狠抓作風建設，持續正風肅紀。深入貫徹落實中央“八項規定”，始終把“”作為正風肅紀的重要內容，加強對落實中央八項規定精神的監督檢查，堅決糾正“”問題，加大責任追究和問責力度，讓失責必問成為常態。四是完善制約機制，強化內部監督。完善司法辦案監督制度，嚴格執行檢察機關辦案部門和辦案人員違法行使職權行為糾正、記錄、通報及責任追究制度，明確職責定位、崗位風險點和防范措施，通過明察暗訪和突擊檢查等方式強化檢務督察，切實加強內部監督工作，確保檢察權依法正確行使。

黨組成員干什么：黨組成員就是要剎心抓好分管工作，列出清單，爭先進位。要多琢磨事，多琢磨把事干成，把功夫下在平時，把精力花在正事上。將深化整頓作風和反腐敗工作任務進行責任分解，在責任主體上，要做到“兩個延伸”，即由檢察長向班子其他成員延伸、由科室負責人向本部門干警延伸；在責任目標上，要做到“三個一同明確”，即領導班子集體責任與班子成員個人責任一同明確、檢察業務工作責任與整頓作風責任一同明確、抓好分管業務工作責任與管好家屬、身邊工作人員的責任一同明確。

檢察干警干什么：檢察干警要剎心干工作，不能將組織的愛護和寬容當成軟弱，有法不依，有令不行，有禁不止。所有檢察干警要結合自身實際找準工作切入點，穩住心神、扎實干事，做能啃硬骨頭，敢于擔當的干部，作為我們檢察干警，我們是監督別人執法的，我們也更應該懂得和模范遵守國家法律，更應該嚴格依法辦事，更應該嚴格遵守各種工作紀律、辦案紀律和內部規章制度。

三、狠抓作風建設，知道怎么干？

總得來說就是三句話，一是按規矩干，二是按程序干，三是按要求干。

按規矩干：中央講大的規矩就是四個意識，政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。具體到基層院最大的規矩就是不越位，是你的事你干，不是你的事你別干，是班子成員的事班子成員干，是普通干警的事普通干警干。只要各級干部都不越位、都在狀態、都干好本職工作，全院工作就會再上一個臺階。

第7篇：優化營商環境的認識范文

關鍵詞：工商管理;概念;職能;經濟發展;促進作用

中圖分類號：F203.9 文獻標識碼：A

收錄日期：2015年11月26日

目前，我國正處于經濟發展的關鍵時期，面臨著經濟全球化的巨大沖擊，在這樣的環境背景下，工商管理愈發顯得重要。工商管理肩負著市場監管、保護權益、健全體制等重要職責，其本身具有一定的公平、公正性，干預了市場經濟主體的行為，樹立了他們良好的思想，故而對我國經濟發展產生了重要的促進作用。全面了解工商管理對我國經濟發展的促進作用，可以幫助我們更好地認知工商管理，并有針對性地進行優化，從而使工商管理創造更大的經濟發展效益。

一、工商管理的概念與職能

工商管理歷經時代的發展與變革，在不斷地優化中，被賦予了更豐厚的內涵同時肩負著更多的職能，為推動我國經濟發展做出了巨大貢獻。工商管理的概念與職能具體表述如下：

（一）工商管理的概念。所謂的工商管理是指國家為了建立和維持市場經濟運行秩序，通過行政機構依靠法律制度對市場經濟活動主體及其行為進行規范管理。市場經濟活動主體及其行為是一個體系，包括商品、生產、批發及零售等諸多要素。行政管理的目標是通過監督管理和行政執法，對市場經濟活動主體及其行為進行引導和約束，從而促進市場經濟的統一、開放、有序、競爭地運行和發展，進而促進我國經濟的發展?？v觀我國工商管理的發展歷史，它幾經波折，直至21世紀工商管理行政部門為了適應飛速發展的經濟形勢，不斷改革和創新工作體制，并逐漸形成了富含自身特色的文化與理念體系。新的歷史時期，工商管理部門已經意識到經濟發展所提出的挑戰，重新審視管理對象及環境的變化，主動參與相關改革建設，引導產業結構優化，并不斷拓寬自己的職責范圍和監管領域，包括對新媒體、電子商務等互聯網產業的監管，有目共睹的政績為工商管理贏得了良好的口碑，影響了經濟主體的市場行為，保障了經濟發展的健康性、可持續性。

（二）工商管理的職能。在我國的經濟市場管理過程中，工商管理起到了重要的作用。我們只有在清晰定位工商管理職能的前提下，才能全面了解和認識工商管理對我國經濟發展的促進作用，進而有針對地發揮這些作用。雖然經濟市場在運轉的過程中有著自己內在的特性和規律，但是這并不代表我們可以任由經濟市場自由發展，對經濟行為和現象不聞不問、放任管理。假如經濟市場沒有完善的制度約束，那么市場經濟也就難以得到持續發展的保障。隨著全球經濟一體化發展趨勢的到來，國際間的經濟交流活動日漸頻繁，大量外部資金流入對我國經濟發展造成了很大的沖擊，在這樣的時代背景下如果沒有強有力的管理制度和措施做支撐，那么我國經濟就會面臨土崩瓦解的危機。由此說來，工商管理扮演著市場經濟保護者和監督者的雙重角色，應著眼于對市場經濟的宏觀調控上，指導和規范經濟主體的行為，擴大經濟主體的受益面積，刺激他們向社會反饋更多。除此之外，工商管理還需要履行為管理市場經濟提供依據的職能，避免商戶在激烈的市場競爭環境中迷失方向，保證經濟發展的科學合理性。

二、工商管理對我國經濟發展的促進作用

工商管理在行使權力的同時承擔著責任，成立的初衷決定了它在整個市場經濟活動中占有不可取代的地位，而且對我國經濟發展具有重要的促進作用，主要體現在以下幾個方面：

（一）工商管理能夠強化市場監管。工商管理職能部門制定并采取了一系列的市場經濟主體準入制度和監督制度，有效規范了市場經濟主體的生產經營行為，創造了良好的市場競爭環境和運行環境。工商管理能夠強化市場監管的作用主要體現在幾個方面：一是保護商標注冊及使用權。商標是區分不同商品或服務的主要標識，代表了某個商戶長期積累的形象。工商管理對商標注冊及使用權的保護，能夠有效保護商戶的合法權益，并及時就侵權行為作出處理，維護了商標權利人的合法利益，擁護了消費者的權益;二是打擊違法犯罪行為。工商管理嚴厲打擊了一切違法犯罪行為，堅決抵制壟斷或不正當競爭現象，優化了經濟市場投資環境，維系了市場交易的公平、公正以及誠信，大大降低了投資者和消費者所承擔的風險。同時，工商管理在其職權范圍內，還對信息傳播進行了控制，整治了虛假信息披露行為，凈化了廣告市場環境，規范了信息傳播行為;三是監察并完善市場監管制度。在經濟發展的過程中，市場環境不斷變化，工商管理面臨著重重問題和挑戰，需要對監管制度進行調整和優化。工商管理的重要職責之一就是維護市場經濟秩序，通過實踐摸索對市場經濟活動進行宏觀調控，進而發揮強化市場監管的作用。

（二）工商管理能夠保護合法權益。除了上文提及對商戶權利的維護，工商管理還保護了消費者的合法權益。消費者是市場經濟活動的主體之一，保護好他們的合法權益將對我國經濟發展起到積極的推動作用，是構建社會主義和諧社會的關鍵所在。工商管理職能部門充分行使國家賦予的權利，通過對市場進行嚴格監管、提升自身執法力度等途徑，擔任好消費者保護者重要身份的同時維護了我國法制的權威和尊嚴。工商管理的本質特征使其與消費者緊密的連接在一起，以關注民生發展為基本出發點，強化自身的市場監督、管理、引導職能，通過強有力的執法手段及時對消費者在商品、服務、食品等經營中的投訴進行處理，利用群眾的視角完善整個監管體制，這在一定程度上增強了企業或公司的自律性，促進他們誠信經營、守法經營，維護了經濟市場秩序，對我國經濟發展起到了積極的推動作用。隨著經濟的發展，公眾健康與安全成為了現階段國家經濟建設首要解決的問題，政府給予了工商管理部門足夠的行政權力，加強了它與其他行政管理部門之間的溝通聯系，形成了完善的市場監管、引導體系，強化了工商管理的職能，凸顯了社會主義建設的民主管理特性，實現了工商管理與消費者管理的融合、統一，從而發揮了工商管理在經濟發展中的促進作用。

（三）工商管理能夠健全市場體制。工商管理是一項系統工程，隨著歷史的沿革不斷創新與優化，能夠健全市場體制，進而對我國經濟發展起到助推作用。一方面工商管理能夠實現經濟資源的合理、優化配置。在經濟資源有限的情況下，工商管理對經濟資源尤其是稀缺資源進行了合理配置，使資源得到最大限度地開發和利用，有效減少了資源閑置與浪費現象，是保障我國經濟穩定、持續、健康發展的基礎和關鍵。在經濟一體化發展的背景下，構建健全的市場運營體系、監管體系、行政體系等可以優化資源配置，推動了產業集群建設，通過價格宏觀調控，促進稀缺資源集中向利用效率高的企業或機構流入，大幅提高了我國經濟市場的運行效率和質量;另一方面工商管理有效傳導并落實國家出臺的市場宏觀調控政策。經濟市場具有自身內在的運行規律，卻又容易受到外界因素的影響，因而需要得到國家政策的指導和調控，只有這樣，整個經濟市場才能健康、持續發展下去。而國家頒布的一系列政策若要達到預期的經濟發展目標，必須要經過市場進行傳導和實施。工商管理始終與經濟市場關聯在一起，積極落實國家政策，有組織、有目的、有依據地對產品供求、服務價格等進行調節，保證了國家宏觀調控目標的實現，對經濟的穩定、順利運行產生了積極效益。

三、優化工商管理的建議

為了最大限度地發揮工商管理對我國經濟發展的促進作用，筆者基于對工商管理概念與職能的認識和分析，提出以下幾種優化工商管理的建議，以供參考。

（一）完善自身服務體系。在我國經濟發展的過程中，企業作為最直接的經濟載體面臨著人才、資金、稅費等諸多問題，其本身的發展限制了整個經濟的發展。新的時期，工商管理行政部門必須要強化自身的服務意識，關注我國經濟的動態發展變化，明確市場監管需求，重視對企業尤其是微小型企業的引導和服務，不斷優化市場準入制度、簡化注冊程序、拓寬資金來源、升級服務項目、創新服務體系，幫助企業解決轉型期所面臨的重重問題，扮演好企業發展助推者的角色，從而促進企業的健康成長與發展。工商管理要全面落實國家政府賦予的職權，大力推行行政指導，積極打造利于經濟發展的柔性法制環境，營造良好的經濟發展氛圍，有效地將發展、維權、執法與服務四項基本體系結合起來，倡導民主化、自主化、引導化管理，盡量采用軟管理手段如教育、告誡、引導等實現對企業的柔性管理，輔導企業建立健全的內部控制制度，促使他們主動約束自我市場經營行為，從而提高企業的經營管理水平和質量，盡量避免違法犯罪的發生。除此之外，工商管理部門還應該搭建公共服務平臺，加強與消費者的溝通交流，拓寬自己的行政管理視野，積極受理消費者的投訴事件，及時對相關管理信息進行披露，切實將管理滲透到各個行業，實現服務管理體系最優化。

（二）引導信息化建設。在科學技術不斷發展的今天，信息化建設儼然成為了促進企業與經濟發展的關鍵環節。以工商管理本身的管理職能為依托，對企業信用進行全面評價，指導行業協會、業內企業積極參與市場監管，打造體系化的社會監管模式，利用示范作用不斷壯大企業隊伍，促進企業更快更好地發展。積極引導和推進信息化建設，將市場經濟主體連成一片，通過信息化服務平臺傳導和國家一系列相關政策信息，實現企業與金融機構的信用對接，提高企業的融資能力，拓寬企業的融資渠道，為企業發展提供基本的稅率支持，帶動企業的發展積極性，樹立市場經濟活動各方的誠信意識，從而推動經濟健康發展。同時，工商行政管理部門還應該加強自身的市場監管力度，主動披露企業的相關違法行為，保證企業信息披露的真實、有效性，依據我國相關法律對企業的違法行為進行嚴厲打擊，并公示在網絡上，增強民眾對工商行政執法的信任度，加大市場主體的違法成本，促進我國良好的信息體系建設。信息化不僅是工商管理強化執法、優化服務的重要技術手段，更是提高管理水平的關鍵因素，工商管理實現信息化，通過網絡化、集成化信息管理平臺轉變傳統單一的人工操作模式，將大大提高工商管理工作效率和質量，是其對我國經濟發展促進作用發揮的必經步驟。

總之，工商管理對我國經濟發展的促進作用不容小覷。由于個人能力有限，加之市場經濟變化風云莫測，筆者有關工商管理對我國經濟發展的促進作用研究可能存在不足，因此希望未來各界學者和專家持續關注工商管理，并將其與我國經濟發展緊密的結合在一起，從而提出更多優化工商管理的意見和建議，實現新時期我國經濟發展的目標。

主要參考文獻：

[1]梁曉波.芻議工商管理與當前經濟的關系[J].商場現代化，2014.2.

[2]鄭麗雅.我國工商管理的現狀分析及思考[J].財經界（學術版），2011.9.

第8篇：優化營商環境的認識范文

一、完善企業供應鏈的經營戰略

在當今市場競爭非常激烈的環境下，企業已意識到僅靠價格、質量、服務已無法贏得競爭的優勢，僅靠自身的資源已不能有效地參與市場競爭，必須把經營過程中的相關企業融入一個緊密的供應鏈中，才能有效地抵御各種經營風險。有關學者曾指出，市場上只有供應鏈，沒有企業，真正的競爭已不是單個企業之間的競爭，而是一個由供應鏈連接的企業群之間的競爭，也就是供應鏈與供應鏈之間的競爭。供應鏈是一個將供應商、制造商、分銷商和零售商直至最終的用戶聯成一體的功能性網絡結構。供應鏈隨著經濟全球化而出現，它是原材料供應商、產品生產商、批發分銷商、零售商等企業從商品生產、采購、運輸、存儲、配送、分銷、零售直至最終送到顧客手中的全過程所包含的計劃、管理、營銷、服務等一系列銜接活動，以及它們在顧客與供應商之間形成的一個個環環相扣的鏈條。每個企業都是實現價值鏈轉換的戰略性相關活動的一部分，只有供應鏈中的每一個企業都比其競爭對手更廉價或更出色地開展這些戰略活動，才能取得綜合競爭的優勢從而實現共贏。

企業獲得和保持競爭優勢不僅取決于對供應鏈的理解以及如何建立供應鏈，而且更取決于企業如何適應供應鏈和完善供應鏈，動態開放和協調一致的企業供應鏈將為企業在市場競爭中取得競爭優勢創造有利條件。通過影響供應商或生產商的價值鏈結構或者改善銷售商與供應商之間的關系，可以減少流通環節，縮短流通時間，降低物流的費用，使銷售商與供應商雙方受益。市場競爭的加劇使人們發現任何一家企業都不可能在所有業務上成為最杰出者，必須聯合與本企業的技術開發及新產品研制、物品的采購及供應、產品制造及工藝革新、產品的終端銷售及售后服務等業務相關的上下游企業，建立一條經濟利益相連、核心優勢互補、業務關系緊密的供應鏈，實現優勢互補，充分利用一切可利用的資源來適應復雜的市場環境，共同增強市場競爭實力。因此，企業內部的供應鏈管理要延伸和發展成為全行業的供應鏈管理，使多個企業實現協作經營，實現資源和信息共享，加速供應鏈的物流速度，營造競爭環境下的整體優勢。

二、建立企業戰略聯盟的經營戰略

隨著世界經濟的一體化，企業（尤其是跨國企業）的競爭日益激烈，無論是競爭的強度、方式、手段和策略，還是競爭的范圍及結果都大大超出了以往。企業為了增強其核心競爭優勢，優化產品、技術、資本、市場和人才等資源結構，紛紛尋求與其他企業建立各種形式的企業戰略聯盟。企業要想在未來的市場競爭中立于不敗之地，在充分發揮自身核心專長的同時，必須在新技術開發、新產品設計、新工藝采用、新質量標準控制、新市場拓展等方面與其他企業合作，建立企業間的戰略聯盟，實現企業內部資源和外部資源的優化組合，提升企業的核心競爭優勢。在科技進步日益加快的全球化市場競爭中，越來越多的企業（尤其是跨國公司）已認識到，單憑企業自身的資源能力已很難在較短的時間內研制出更先進的產品和技術，很難在激烈競爭的市場環境中生存和發展，更無法實現其更高層次的戰略目標。為了企業的長遠發展目標和應對強大的市場競爭壓力，企業間的競爭關系已開始進行戰略性的調整，紛紛從對立競爭轉向合作競爭，其合作競爭的主要形式就是建立企業間的戰略聯盟，實現既合作又競爭從而避免兩敗俱傷的局面。企業戰略聯盟作為現代企業組織制度的創新，既是企業制定經營戰略的重要選擇，也是企業強化其競爭優勢的重要手段。企業戰略聯盟的興起與迅速發展推動了企業管理理論和實踐的進步，從而使企業管理逐步形成了以合作競爭替代單純競爭為特征的新的企業經營戰略模式。

所謂企業戰略聯盟是指兩個或兩個以上的企業為了實現各自的某種戰略目標，通過公司間的協議或聯合組織等方式而結成的一種復合式網絡化的聯合體。它可以使來自不同國家和地區的企業共擔風險、共享資源、共得利益、獲取知識、進入新市場。企業戰略聯盟不僅包括股權合資企業、互相持股企業，還包括聯合開發、物品采購、技術秘訣、人才培養、產品質量標準、許可證生產、聯合銷售、分銷網絡等各種類型的非股權性質的契約式協議單位。企業戰略聯盟強調伙伴之間的全面相容性，它所重視的是相互之間某種經營資源的共同運用，謀求共同的經濟利益和尋求優勢互補，在合作的基礎上強化其核心優勢?，F代科技的發展日新月異，新產品的研發和老產品的改造需要涉及多項先進技術，單個企業既沒有足夠的技術力量也沒有必要去研究每項技術。企業間通過組建戰略聯盟將可能獲取聯盟企業的互補性技術并促使各自的技術專長相互融合，從而解決單個企業無力解決的問題。面對市場全球化競爭的強大壓力，企業（尤其是跨國公司）在通過不斷地購并和部分發揮自身優勢的同時，紛紛將目光轉向企業外部，在新技術開發、新產品設計、價值供應鏈、新工藝流程質量標準、新區域市場拓展和商品售后服務等許多方面與有關企業甚至競爭對手進行廣泛地合作，結成各種形式的企業戰略聯盟。戰略聯盟是對傳統競爭方式的突破，企業為了自身的生存和成功，需要與競爭對手合作，既為競爭而合作，也靠合作來競爭。這樣，企業才能對內部業務重組再造，實現企業內部的資源優化組合，在外部與其他企業結成戰略聯盟，充分發揮各自的核心專長，實現企業間的優勢互補，提升企業的核心競爭優勢并在激烈的市場競爭中取勝。轉貼于

企業要想在競爭中取勝，必須不斷擴大企業的經營規模，提高產品的科技含量和附加值，通過與其他企業結成戰略聯盟，使自身的核心優勢得到進一步增強，而使自身的劣勢和短處得以彌補。建立戰略聯盟可使企業在聯盟范圍內有效地組織和利用經營資源，使企業內部的各類資源得以充分有效地利用，進一步節約某些固定資產投資和生產儲備費用，最大限度地降低經營成本。降低企業經營成本是企業內部精細生產、外部組織內部化、尋求合作伙伴并建立戰略聯盟的重要動機。企業戰略聯盟作為一種創新的組織形態和競爭模式，因其不涉及企業內部的膨脹，而又能有效地擴大企業內部環境與外部環境的分界線，從而實現既可避免企業組織機構過于龐大，避免因購并企業的管理風格不同和企業文化的差異所帶來的沖突，又可以通過聯盟企業分享技術和市場等外部資源，并克服市場交易的不確定性帶來的種種不利因素，把經營的風險降到最低程度，可以說戰略聯盟是企業實現規模經營以降低經營成本的有效手段。

三、塑造企業品牌的經營戰略

企業已由傳統的產品經營戰略發展到培育品牌、發展品牌、創造知名品牌，并運用品牌拓展市場、吸引用戶、擴大市場份額、增強企業競爭能力的品牌經營戰略。企業的品牌所傳遞的是企業對顧客在商品質量、功能、服務和價值等方面的承諾，是顧客判斷并決定購買的重要依據?，F在顧客的消費觀念已發生了很大變化，從數量和質量消費型發展到品牌和文化消費型。顧客不僅關注商品價格的高低和質量的好壞，而且對商品品牌、售后服務、心理感受等也十分關注。顧客追求的是購買名牌所帶來的自豪感、滿足感和成就感，因而也關注商品核心功能以外的富有文化內涵的附加功能?？梢哉f誰擁有了知名品牌，誰就擁有了吸引顧客、擴大市場份額并在競爭中取勝的本錢。企業品牌的內涵至少應包含商品品牌和服務品牌，并在兩者基礎上衍生出企業品牌。只有與企業的商品品牌相匹配的超值服務，也就是企業建立有別于競爭對手的富有企業文化內涵的獨特的服務品牌，才能不斷提升商品品牌的價值含量和提高企業的美譽度，否則企業品牌的內涵就要大打折扣。正是有形的商品品牌和無形的服務品牌相互結合，才成就了提升企業核心競爭優勢的企業品牌。

企業品牌是企業極其重要的無形資產，尤其是知名品牌具有較好的市場形象、較大的知名度和美譽度。企業品牌是企業經營理念和價值觀念的集中體現，它是企業的名稱、字號、商標、圖案、產品質量、產品功能、市場形象、服務承諾和競爭能力的綜合反映?？v觀世界成功的企業，無不把塑造和培育企業的品牌，提高品牌的價值含量作為企業發展的重要戰略。西方發達國家和地區已經歷了“培育品牌、發展品牌、經營品牌”的發展三部曲，利用品牌效應拓展市場，既可帶來高額利潤，又可降低進入新市場的費用?，F代企業品牌包含的價值功能已大大增加，產品的價值構成也發生了很大變化。據有關研究報告表明，在產品的價值構成中，產品物料消耗占25％ ～ 30％、產品質量占30％ ～ 35％、產品功能和款式占25％ ～ 30％、品牌占15％ ～ 20％。可見企業在競爭中不僅要靠價格、質量競爭，也要靠功能、品牌去競爭。

四、實行以顧客滿意為核心的經營戰略

隨著市場競爭的日趨激烈，企業越來越認識到爭取并長期留住顧客的重要性，認識到企業的使命就是要真正了解市場和顧客的需求，提供優質的商品和服務，滿足市場或顧客的需求是企業一切經營活動的目標和中心。市場經濟的實質是服務經濟，誰能提供優質服務，誰就擁有穩定的顧客。否則，即使品牌知名度高且質量好，如果沒有滿意的服務，顧客也會棄你而去。據1989年美國波士頓的佛魯姆咨詢公司的調查表明，顧客從一家公司轉向另一家公司的主要原因，10人中有7人是因為服務不滿意。服務質量每提高1％，銷售額也相應提高1％。一個滿意的顧客會給銷售商帶來8筆潛在的生意，而且至少有一筆成交。而一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿，爭取一位新顧客的成本是留住一個老顧客成本的6倍。所以，以顧客滿意為核心，提供優質的產品和規范化的服務，也就成了企業爭取顧客、求生存和求發展的關鍵。

第9篇：優化營商環境的認識范文

(一)渠道外部環境多變

營銷渠道在變化中的外部環境運作,外部環境包括經濟環境、競爭環境、社會文化環境、技術環境和法律環境。我國自20世紀90年代以來,經濟、社會與市場轉型對我國企業渠道外部環境產生巨大影響,市場轉型階段,市場要求在更大范圍和領域內合理配置資源,加速開放市場的建立。轉型期市場同時又是不成熟的市場,企業所處渠道環境錯綜復雜,市場的發展和變化難以預測,國家的相關政策和法規變更頻繁,消費者、競爭者、中間商的市場行為都深受影響。經濟全球化、信息化使企業競爭日趨激烈,企業所處市場大、發展不平衡,體現出明顯的差異,不同行業、不同地域、不同體制的企業,市場狀況大相徑庭,而企業間產品差異化變小、價格可比性變大、最終客戶需求由單一功能向綜合服務需求轉變,需求個性化日益明顯。企業面臨著市場界限模糊化、市場競爭多極化、世界經濟規?；a品趨向高新化及營銷方式現代化的經營環境,渠道復雜性和風險性加大。

與之相應,轉型期渠道呈現出多種特性:一是關系準則缺失,渠道成員多從自身利益出發制定實施規則,相互之間隨意性大,信任度低,渠道處于一種不協調的生存狀態;二是渠道穩定性差,由于環境不確定,企業渠道決策對未來發展預期普遍持謹慎態度,追求眼前短期利益成為企業保險的選擇,渠道關系短期化;三是渠道對終端客戶的關注達到前所未有的高度,渠道的建立更多地體現為最終客戶獲取其所需產品或服務的通路,而制造商原來所擁有的渠道權力逐漸轉向更為貼近最終客戶的零售商。

多變的市場環境動搖到企業原有渠道生存的基礎,渠道關系只有努力適應競爭環境,與所提品和服務的特性相符合,滿足客戶的個性需求,才具有生存力,渠道環境多變的現實誘發企業渠道轉換動機。

(二)現代渠道理論優化

傳統以“產—批—零”為主的營銷渠道系統,渠道層級被分割為由廠家—總經銷商—二級批發商—三級批發商—零售店—消費者,這種總分銷制渠道是一個高度松散的網絡,在該網絡系統中,生產者、批發商和零售商以疏遠的態度彼此進行交易,各自為政,渠道成員相互利益沖突阻礙著營銷渠道的正常運行,核心企業很難有效控制自身營銷渠道。再者,渠道目標市場上,由于城鄉經濟二元結構,市場購買力多集中于城市,相應的,目標市場也指向城市市場,目標市場趨同,營銷渠道競爭無序,競爭成本增加。在這樣的背景下,渠道理論被不斷優化,進而引導企業渠道轉換。相關理論有:其一,關系型渠道理論?，F代渠道理論認為關系型渠道是一條戰略聯盟,生產商、經銷商共同遠景的樹立,呼喚協同式渠道、伙伴型關系渠道的建立,要求在保證制造商、中間商雙贏的前提下,從團隊的角度理解制造商與運作商的關系,實現交易型傳統渠道轉向關系型渠道,以協作、雙贏、溝通為基點,加強對企業營銷渠道的控制力。關系型渠道追求的是系統利益最大化,其價值主要體現為戰略過程的協同性、信息溝通的雙向性及營銷活動的互動性,為消費者創造更具價值的服務,提高營銷渠道的質量和效率,最終實現企業渠道管理的目標。

其二,終端渠道理論。菲利普-科特勒1994年提出“顧客讓渡價值”,是一種終端渠道理論,該理論強調企業為爭取顧客、戰勝競爭對手、鞏固市場占有率時,采取“顧客讓渡價值”最大化策略,在取得優于競爭對手的“最終用戶利益”情況下,渠道增加的成本分攤到渠道各個環節,會增加渠道環節成本,當渠道環節即將無法承受時,就會出現渠道關系損壞的征兆,渠道環節無法承受的界限,也就是渠道環節能夠保持自身生存的底限。如果成本承受能力突破了底限,則必須在渠道鏈中重新協調利益關系,轉換渠道,以此保持“最終用戶利益”優勢帶來的競爭優勢。

其三,渠道多路并用理論。社會中一些一牌多品或一品多牌的企業,面臨通路整合的問題,即通過銷售流程及管理方式的調整、改進,發揮通路關系、銷售人員、配送體系、促銷配套等方面的資源效用,要求轉換渠道關系提高通路效率,節省費用。

在關系型渠道理論、終端渠道理論以及渠道多路并用理論引導下,時機相對成熟,一些企業開始放棄總分銷商,轉換到“總公司+大區分銷商”渠道,由大區分銷商向各小區市場滲透。而在廠商直銷、電子商務興起后,迫于高價格、利潤和服務的壓力,又有大量企業轉而實施“分公司(辦事處)+終端經銷商”的渠道,賦予終端經銷商或商兼具銷售與服務雙重功能,隨著細分市場和潛在渠道的增加,越來越多的生產者轉向采取多極型市場營銷渠道。目前,隨著信息技術的廣泛應用,行業競爭激烈,產品的同質化日趨嚴重,對渠道的集成要求明顯,渠道趨于扁平化,渠道扁平化理論指導減少企業渠道流通環節,轉換實現終端競爭的成本優勢。

(三)企業渠道實踐變動

從渠道產生起,企業渠道轉換實踐要求就沒有停止過。特定企業在產品的不同生命周期、產品品類的不同推出期、企業的不同發展期、不同消費時段、商業資本發展的不同階段,渠道競爭的不同狀況下,渠道結構要求都不同,渠道結構的不同,企業渠道實踐必然有所差異。在考慮成本的前提下,渠道對于企業產品的銷售狀況、企業產品的市場占有率、企業和企業產品的品牌形象以及企業長期和短期目標都會產生影響。為了使企業在生命周期的發展軌跡中,及時發現渠道問題,保持更長久、更強的競爭力,要求在適當時機轉換渠道。又由于市場環境和企業戰略目標的變化,就特定企業而言,強勢的、高績效的渠道可能在一段時間之后,變為弱勢的、低績效的渠道,或者企業可以找到更為強勢的、更高績效的渠道,企業在經常性考察現有渠道表現,動態判斷企業渠道成效過程中也會產生渠道轉換要求。

為滿足實踐需要,常見三種實踐模式:一是復合通路模式。復合通路模式是順應消費者多層次結構和不同時期的個性化需求,細分不同的目標市場,開發出不同的產品,企業實施的不同的通路。其出發點是考慮到一條通路在現實中不能滿足市場的多元化需求和企業的持續發展,渠道的選擇是動態的,適應企業發展階段的演進和外在環境的變化,拓展靈活實用的副渠道,分散風險,提高產品的市場占有率,轉換實現復合通路渠道成為大勢所趨。

二是終端領先模式。企業渠道決策在于通路,其核心是通路資金的爭奪,而落腳點則是對終端零售網點的占領。終端就是售點,是實現企業產品銷售的門戶,產品或服務最終需要通過消費者實現其價值,掌握銷售終端就能贏得市場,因而,渠道體系中最能體現價值的部分是終端,渠道實踐應能實現面向消費者終端的渠道轉換。

三是經營援助模式。現代企業商多開自營店、加盟商多開分店,這對企業的渠道關系提出新的要求。渠道重心向直營偏移,企業組織架構、人才配置自然也應向經營重心偏移,現代渠道要求企業組織建設重心轉移,通過渠道成員業務管理,以相應的業務規范和考核激勵辦法,促進渠道成員對渠道的幫扶效率和質量。渠道轉換要求優化、提升商自營店拓展經營加盟商多店經營管理。

結論

渠道轉換動因研究目標為企業把握渠道轉換時機和轉換方向,上述渠道轉換動因分析揭示了兩方面問題。

其一,轉換時機的認識。環境不同、情況不同,渠道轉換時機也應不同,總體上不能在穩定時轉換,或者轉換后不能達到一個穩定的狀態,為了在穩定和轉換之間取得平衡,關鍵就是要把握轉換的時機,具體而言,渠道轉換應遵循企業生命周期規律,以及企業產品特性、地域、企業發展戰略等內外部條件變化,把握轉換機遇。

其二,轉換方向的認識。盡管渠道沒有統一的發展方向,市場不同,客戶不同,渠道的選擇自然也不同。渠道轉換最大的障礙在于慣性思維,實質上,同一類型的產品或服務并不一定就應有相同或類似的渠道,適合當地市場、適合自己客戶的渠道是最好的選擇,因此,凡是能提高效率降低成本達到公司經營目的的渠道方向就是好的轉換方向。

參考文獻:

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