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網(wǎng)絡(luò)組織與虛擬組織兩者間的性質(zhì)與概念都存在很大的區(qū)別,網(wǎng)絡(luò)組織是由多個組織合作而形成的,每一個合作者負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)節(jié)或者服務(wù)環(huán)節(jié)中的某個內(nèi)容,而不是由單一的組織實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)與服務(wù);虛擬組織是網(wǎng)絡(luò)組織中的一部分,是網(wǎng)絡(luò)組織中較為極端的形式,是將所有職能都采用外包的形式而形成的一種特殊網(wǎng)絡(luò)組織。
二、高校遠(yuǎn)程教育的內(nèi)部組織與外部合作
(一)高校遠(yuǎn)程教育的內(nèi)部組織在高校遠(yuǎn)程教育中,其內(nèi)部組織主要是指高校的配置及學(xué)校內(nèi)部資源的協(xié)調(diào)而開展遠(yuǎn)程教育的方式與機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)組織除了指將核心能力整合在一起的組織聯(lián)合外,還可以用來表示組織構(gòu)建的具有靈活性與彈性的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)組織從不同的方面將不同部門與級別之間的界限打破了,從而加快了信息與資源在不同級別與部門之間的流動性,最終形成垂直方向與水平方向網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)能及時并準(zhǔn)確地識別受眾的需求,從而實(shí)現(xiàn)資源的合理配置,根據(jù)受眾需求及資源配置的實(shí)際情況建立“設(shè)計(jì)—生產(chǎn)—營銷—服務(wù)”這一鏈條的專業(yè)人員隊(duì)伍,從而贏得更多市場。高校遠(yuǎn)程教育工作的開展需要不同部門及院系之間的共同努力,為了給潛在的學(xué)習(xí)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以占據(jù)更多的市場,應(yīng)該構(gòu)建靈活性與彈性相結(jié)合的遠(yuǎn)程教育組織模式,使高校不同院系及部門之間的聯(lián)系更緊密,從而建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制,使各類資源得到優(yōu)化配置。在高校遠(yuǎn)程教育的組織中,不同模式的內(nèi)部組織不一樣,高校遠(yuǎn)程教育可以分為單一式及混合式這兩種模式院校。無論是單一式院校還是混合模式院校,均具有較為顯著的虛擬性。
1.單一模式高校單一模式高校的主要教學(xué)手段是遠(yuǎn)程教育,這一類型院校內(nèi)部組織的重點(diǎn)在于使自身成為富有較強(qiáng)彈性與適應(yīng)性的有機(jī)組織。機(jī)械式層級制組織與有機(jī)組織有很大的區(qū)別,有機(jī)組織能根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體需求發(fā)生變化,從而構(gòu)建具有跨層級及跨職能的隊(duì)伍,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的采集與重組。
2.混合模式高校基于服務(wù)管理部門與基于擴(kuò)展教育部門是混合式高校開展遠(yuǎn)程教育的重要模式。基于服務(wù)管理部門主要是由學(xué)校信息技術(shù)的服務(wù)部門組織、教務(wù)管理部門組織、教育技術(shù)服務(wù)部門組織等重要部門組織協(xié)調(diào)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教育的一種模式。基于擴(kuò)展教育部門則是由拓展教育部門組織、繼續(xù)教育部門組織等部門組織協(xié)調(diào)學(xué)校開展網(wǎng)絡(luò)教育的一種模式。可以單獨(dú)采用一種模式或者兩種模式相結(jié)合的方式,但是無論使用什么樣的模式,判斷高校是否可以建立內(nèi)部組織的標(biāo)準(zhǔn)是不變的,也就是說評判不同部門及層級之間是否能建立起富有彈性與靈活性的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系;信息與資源的自由流動能實(shí)現(xiàn)與否;能否根據(jù)市場的需求進(jìn)行資源的優(yōu)化配置的評定標(biāo)準(zhǔn)是不變的。混合式高校的內(nèi)部組織構(gòu)建存在一定的難度,具有較強(qiáng)的復(fù)雜性,需要處理好遠(yuǎn)程教育與傳統(tǒng)校園教育之間的關(guān)系。
(二)高校遠(yuǎn)程教育的外部合作高校遠(yuǎn)程教育的合作主要是指外部合作,包括學(xué)校與企業(yè)之間的合作、高校之間的合作等兩個組織之間的合作,還包括聯(lián)盟式合作、同盟式合作、聯(lián)合式合作等多個組織之間的合作。
1.兩個組織之間的合作校企合作遠(yuǎn)程教育是企業(yè)參與程度較高的教學(xué)領(lǐng)域,企業(yè)在參與過程中其參與形式具有多變性。包括投資(投資方面主要體現(xiàn)在直接向遠(yuǎn)程教育進(jìn)行投資)、對遠(yuǎn)程教育的內(nèi)容進(jìn)行加工、提供集中的遠(yuǎn)程教育信息服務(wù)、參與遠(yuǎn)程教育中招生服務(wù)與數(shù)字圖書館服務(wù)、組建企業(yè)大學(xué)及建立營利性較強(qiáng)的高校。高校之間的合作在遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐中,高校之間的合作主要是以一對一的形式進(jìn)行,通常指一個學(xué)校將其它高校作為客戶,比如,某高校以付費(fèi)的方式從其它高校中購買該校開發(fā)的課程,從而獲得課程使用權(quán)。有一些模式較小的大學(xué)主要作為遠(yuǎn)程教育的教學(xué)站點(diǎn),能直接接受提供開發(fā)課程的遠(yuǎn)程教育,高校之間建立學(xué)生轉(zhuǎn)移制度,學(xué)生畢業(yè)后可以直接到網(wǎng)絡(luò)大學(xué)進(jìn)行繼續(xù)教育。
2.多個組織之間的合作多個組織之間的合作包括聯(lián)盟式合作、同盟式合作、聯(lián)合式合作等多個組織。聯(lián)盟式合作主要指遠(yuǎn)程教育對技術(shù)、市場、非教學(xué)性的學(xué)生支持服務(wù)、人力資源及輔的教學(xué)資源等資源或者活動共享的合作模式。同盟式合作是較為完善的機(jī)制,同盟成員之間的合作關(guān)系很緊密,實(shí)現(xiàn)課程資源的共享。聯(lián)合式合作中遠(yuǎn)程教育共同建立與使用課程資源,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程資源及網(wǎng)絡(luò)教育項(xiàng)目的合作性建設(shè)。實(shí)現(xiàn)組織之間的有效合作是遠(yuǎn)程教育發(fā)展過程中的重點(diǎn),遠(yuǎn)程教育中組織合作與企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)組織與虛擬組織在很大程度上很相似。
三、網(wǎng)絡(luò)與虛擬組織的管理
營銷空間的無縫隙化。傳統(tǒng)的營銷是以具體的現(xiàn)實(shí)存在的市場為其理論基礎(chǔ)的,而網(wǎng)絡(luò)營銷打破了時空的局限,構(gòu)建起大市場營銷模式.通過網(wǎng)絡(luò)做為其營銷平臺將市場延伸到各個層面,從而實(shí)現(xiàn)營銷空間的擴(kuò)展,達(dá)到無縫隙化。
顧客的主導(dǎo)性。傳統(tǒng)營銷的成功典范是如何能及時掌握顧客的需求.而這一目標(biāo)在現(xiàn)今社會是很難實(shí)現(xiàn)的.因?yàn)轭櫩偷男枨笫嵌鄻有缘摹6W(wǎng)絡(luò)營銷強(qiáng)調(diào)顧客的主動性,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)提供各種信息供顧客進(jìn)行充分選擇,增加對產(chǎn)品的認(rèn)知。同時降低交易成本。從而大大滿足了顧客的個性化需求。
市場配置重協(xié)作。傳統(tǒng)營銷方式主要講的是市場競爭,只要建立良好的營銷模式,就可以增強(qiáng)市場競爭力,使得市場經(jīng)濟(jì)給人呈現(xiàn)出硝煙彌漫的局面.而網(wǎng)絡(luò)營銷更加強(qiáng)調(diào)協(xié)作,通過網(wǎng)絡(luò)信息的及時共享,增強(qiáng)各方溝通能力,有利于市場資源的充分整合,從而相互協(xié)作形成相互聯(lián)結(jié)的價(jià)值鏈,使多方實(shí)現(xiàn)共贏,市場配置更合理。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著新的技術(shù)發(fā)展而出現(xiàn)的營銷模式,它與傳統(tǒng)營銷模式相比較有很大的不同,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
第一。營銷理念不同。傳統(tǒng)市場營銷以顧客滿意為原則,其根本目標(biāo)是通過滿足顧客的需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值.先有顧客的需求而后才有以需求為基礎(chǔ)的營銷活動。傳統(tǒng)營銷是滯后的。而網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)可以與顧客交流更加直接.可以及時掌握顧客的需求情況,并對未來某一段時間內(nèi)的需求進(jìn)行預(yù)測,對顧客的長期需求進(jìn)行關(guān)注,從而將顧客看成是企業(yè)的一種長期資源,與其建立長期的伙伴關(guān)系,將消費(fèi)者納入到營銷策略的制定當(dāng)中來。也體現(xiàn)了顧客至上的理念。
第二,營銷目標(biāo)不同。傳統(tǒng)營銷策略的核心主要是圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷展開。它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)利潤的最大化;而網(wǎng)絡(luò)營銷更加關(guān)注顧客、成本、便利、溝通,強(qiáng)調(diào)以顧客為中心,通過滿足顧客需求,為顧客提供優(yōu)質(zhì)、便利服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值,通過滿足顧客的個性化需求。最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤。
第三.營銷方式不同。傳統(tǒng)的營銷方式以銷售者的主動推銷為主.使得顧客與企業(yè)之間的關(guān)系變得非常僵化,甚至于一些傳統(tǒng)的營銷方式給顧客帶來很多不便利,這是不利于企業(yè)長期發(fā)展的;網(wǎng)絡(luò)營銷方式更加強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者為中心,企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),而消費(fèi)者在需求的驅(qū)動之下主動通過網(wǎng)絡(luò)尋求相關(guān)信息,從而使企業(yè)與顧客的關(guān)系變?yōu)檎嬲暮献麝P(guān)系,有利于長期發(fā)展。
第四,營銷媒介不同。傳統(tǒng)的營銷活動主要是依靠營銷人員與顧客的直接接觸與通過廣告的形式對顧客進(jìn)行轟炸,使顧客被動接受:而網(wǎng)絡(luò)營銷主要是以網(wǎng)絡(luò)為基本平臺,可以通過計(jì)算機(jī)、手機(jī)、電視機(jī)等網(wǎng)絡(luò)終端為顧客提供服務(wù)而實(shí)現(xiàn)營銷的目的。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;傳統(tǒng)營銷;營銷理論
中圖分類號:F723
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:16723198(2009)20009700
1傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的比較
1.1概念比較
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動的總稱。對于傳統(tǒng)營銷這一概念,營銷界尚無明確統(tǒng)一的定義。但我們可以從兩方面來把握傳統(tǒng)營銷:從營銷手法來說,傳統(tǒng)營銷指的是沒有借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的營銷;從理論范疇上來講,傳統(tǒng)營銷的理論思想是沒有受過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)沖擊的。因而,我們可以認(rèn)為,傳統(tǒng)營銷的定義其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)之前營銷的定義。從以上兩個概念中我們能夠看出,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的目的是一致的,其最大的區(qū)別是所采用的營銷手段不同,網(wǎng)絡(luò)營銷最大的特征就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的各種營銷活動。
1.2市場環(huán)境的變化
1.2.1互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境變化
在傳統(tǒng)營銷中,市場環(huán)境是實(shí)體的環(huán)境,市場環(huán)境因宏微觀因素的影響具有地區(qū)差異性、多變性和相關(guān)性等特點(diǎn)。對企業(yè)而言:市場營銷環(huán)境通過市場內(nèi)容的不斷擴(kuò)大和自身因素的不斷變化,對企業(yè)的營銷活動發(fā)生影響。對消費(fèi)者而言:消費(fèi)者面對具體商品,可以通過現(xiàn)場體驗(yàn),一手交錢一手交貨,購物安全性很高。
在網(wǎng)絡(luò)營銷中,市場環(huán)境是在虛擬平臺之上的全球市場。從企業(yè)角度看,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時空限制進(jìn)行信息交換的功能,企業(yè)面對的是一個更廣闊的全球市場。從消費(fèi)者角度看,在網(wǎng)絡(luò)營銷的虛擬市場中,顧客看到的商品并非是實(shí)物,而是企業(yè)網(wǎng)站對商品的數(shù)字化展示,消費(fèi)者面對的是虛擬的不確定的市場。
1.2.2消費(fèi)者變化
在傳統(tǒng)營銷中,有購買實(shí)力和欲望的現(xiàn)有及潛在消費(fèi)群體分布非常廣泛和分散,消費(fèi)心理會受到家庭、生活方式、社會層次、相關(guān)群體、經(jīng)濟(jì)文化等多因素的影響,且具有多變性。這種特點(diǎn)使企業(yè)在市場調(diào)研、目標(biāo)定位、確定策略時難度增加,效果又不顯著,妨礙市場營銷的開展。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)中心CNNIC的統(tǒng)計(jì),在網(wǎng)上購物的消費(fèi)者以具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的中、青年人為主,具有較低文化水平的網(wǎng)民增加較快,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者追求物美價(jià)廉、時髦奇特、時空便捷的消費(fèi)心理形成的特定消費(fèi)群體使得企業(yè)調(diào)研的范圍縮小、市場的定位更有針對性、營銷策略上更注重消費(fèi)者的需求,這與傳統(tǒng)市場的廣范圍、難定位、多需求形成鮮明對比。
1.2.3媒體的變化
傳統(tǒng)營銷采用的主要媒體是電視、報(bào)紙、雜志、廣播等形式。而在互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)對社會的影響范圍更廣,深度更深,給社會帶來了顛覆性的變化。
1.3營銷戰(zhàn)略的變化
首先,互聯(lián)網(wǎng)具有的平等、自由等待性,使得網(wǎng)絡(luò)營銷降低了跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競爭優(yōu)勢,小企業(yè)也可以在全球范圍內(nèi)參與競爭。另一方面,由于人人都掌握競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷活動,因此,勝負(fù)的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運(yùn)用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息,并采用極具優(yōu)勢的競爭策略。同時,策略聯(lián)盟將是網(wǎng)絡(luò)時代的主要競爭形態(tài),如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來組成合作聯(lián)盟,并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,將是未來企業(yè)經(jīng)營的重要手段。
1.4營銷組合的變化
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)致營銷組合發(fā)生了巨大的變化。首先是分銷渠道被壓縮了,渠道中間商的作用被嚴(yán)重削弱,物流配送的地位越來越重要。其次,顧客訂制產(chǎn)品,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和配置工作部分或全部轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者手中,營銷職能外部化。再次,互聯(lián)網(wǎng)信息的全球性和透明性,使得同等產(chǎn)品價(jià)格差異趨于零,定價(jià)由市場決定。最后,網(wǎng)絡(luò)時代消費(fèi)者的個性獨(dú)立,使得“一對一”營銷成為一種迫切的需求;而互聯(lián)網(wǎng)的低成本和互動性,則使得消費(fèi)者和商家“一對一”的親密溝通成為現(xiàn)實(shí)。
2網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和不足
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
2.1.1低成本
網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本優(yōu)勢首先來源于其信息傳播的時間成本很低,通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息,瞬間就可以傳遞到地球任何一個能接觸到互聯(lián)網(wǎng)的地方,其時間成本是微乎其微的。其次,利用網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)濟(jì)成本也將越來越低,發(fā)一封電子郵件的成本是可以忽略不計(jì)的,而隨著網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模的龐大,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的規(guī)模效應(yīng)得以發(fā)揮,網(wǎng)絡(luò)所需設(shè)施的成本也將越來越低。再次,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用在一定程度上弱化了渠道中間商的作用,尤其是網(wǎng)上直接銷售,這將大大降低通路成本。最后,因網(wǎng)絡(luò)上的廣告按閱讀人數(shù)收費(fèi),提高了廣告的有效性。據(jù)國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)總監(jiān)Karen Blue對某大公司的調(diào)查表明,上網(wǎng)促銷的成本是直郵供銷的三分之一,但找到的線索卻增加了一倍多。
2.1.2即時互動
通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以和顧客做到即時溝通,速度快,效率高,不僅如此,顧客還可以主動搜索產(chǎn)品信息,減少等待時間。現(xiàn)代的消費(fèi)者對于等待越來越?jīng)]有耐心,他們的疑問需要商家立即回答,否則就離開。互聯(lián)網(wǎng)的即時性和互動性能滿足消費(fèi)者的這一特點(diǎn)。
2.1.3“一對一”溝通
傳統(tǒng)的溝通方式是“一對多”的溝通,企業(yè)提供的信息缺乏針對性,而通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)卻可以做到“一對一”的溝通,溝通更有針對性,也更加有效。
2.1.4跨時空
只要顧客愿意,企業(yè)可以二十四小時不間斷的向顧客提供各種信息,網(wǎng)絡(luò)營銷減少了時間因素的影響。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使當(dāng)今社會的信息傳播達(dá)到了空前的速度與密度,以互聯(lián)網(wǎng)為依托的營銷活動,可拋開時間、空間和地域、國別的限制,減少市場壁壘和市場擴(kuò)展的障礙,使網(wǎng)絡(luò)營銷一出現(xiàn)就具備了全球化、國際化的特點(diǎn)。
2.1.5詳實(shí)生動
以網(wǎng)絡(luò)為媒體的信息十分豐富,利用先進(jìn)技術(shù)手段,網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)有圖片、動畫、文字和聲音等形式的有效組合,聲文并茂,翔實(shí)生動,其內(nèi)容不僅包括產(chǎn)品和價(jià)格信息,也包括相關(guān)的知識文化信息。如在星巴克網(wǎng)站上購買咖啡,不僅可以了解咖啡的種植歷史,制作工藝,如何飲用等信息,還可以了解相關(guān)俱樂部活動,以及豐富多彩的咖啡文化,這一點(diǎn)是其他營銷方式很難做到的。
2.2網(wǎng)絡(luò)營銷的不足
2.2.1缺乏真實(shí)感
首先,網(wǎng)絡(luò)購物可以節(jié)約消費(fèi)者的時間成本和精力成本,但卻無法滿足消費(fèi)者的購物體驗(yàn),尤其是對于喜歡享受購物過程的消費(fèi)者更是如此。其次,企業(yè)和消費(fèi)者是通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)系的,消費(fèi)者看到的產(chǎn)品信息無非是靠超級鏈接相連接的各種文字、圖片等組成的符號,主要是靠刺激消費(fèi)者的視覺和聽覺,這和傳統(tǒng)營銷通過全面刺激消費(fèi)者的視覺、聽覺、味覺、觸覺和嗅覺等感官相比,缺乏真實(shí)感。尤其是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會立法還很不完善,網(wǎng)民在面對網(wǎng)絡(luò)時責(zé)任感下降,因而使信息的真實(shí)性下降。
2.2.2局限性
網(wǎng)絡(luò)營銷的局限性首先是源于消費(fèi)者群體的局限性,目前,盡管網(wǎng)民的數(shù)量在迅速增加,中國大陸已經(jīng)有超過三億的網(wǎng)民,但仍然有絕大部分消費(fèi)者沒有觸網(wǎng),且網(wǎng)民中有很大一部分不接受網(wǎng)絡(luò)營銷。其次,仍然有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)沒有開展網(wǎng)絡(luò)營銷,擁有企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)中,有相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)站內(nèi)容得不到及時更新。再次,產(chǎn)品的局限性,不同的產(chǎn)品實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷所得到的效果有很大差異,比如社區(qū)的理發(fā)店和生產(chǎn)商生產(chǎn)的U盤。最后,傳播方式的局限,通過傳統(tǒng)方式進(jìn)行傳播,可以選擇報(bào)紙、電視、廣播、路牌以及巴士廣告等,將傳播滲透到消費(fèi)者的生活中去;而互聯(lián)網(wǎng)傳播只能通過電腦、手機(jī)等數(shù)碼終端,傳播有限。而且消費(fèi)者在上網(wǎng)時對于廣告的點(diǎn)擊率有限,也限制了互聯(lián)網(wǎng)傳播的有效性。
2.2.3物流的滯后
我國的物流業(yè)剛剛興起,物流配送還很落后,物流配送的安全性、成本、速度以及物流從業(yè)人員的綜合素質(zhì)離消費(fèi)者滿意都還有一段距離,物流行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也還有待于完善。
2.2.4安全隱患
網(wǎng)絡(luò)病毒的存在時刻給人帶來威脅,網(wǎng)上黑客、網(wǎng)絡(luò)犯罪增加了網(wǎng)上交易的不安全性,增加了信息傳播的風(fēng)險(xiǎn)。這些因素就像一個毒瘤一樣,威脅著網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展。
3網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)后營銷理論的發(fā)展
3.1整合網(wǎng)絡(luò)營銷
整合網(wǎng)絡(luò)營銷是把營銷戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來的一種結(jié)構(gòu)性方法,其綜合利用一系列互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來銷售產(chǎn)品和服務(wù),影響相關(guān)者,特別是顧客的態(tài)度,以有效實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個新生事物,如前所述,有其優(yōu)點(diǎn),也有其不足。所以,必須有整合營銷的思維,把網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷融合起來,納入到統(tǒng)一的營銷戰(zhàn)略下,為統(tǒng)一的營銷目標(biāo)服務(wù)。
3.2市場細(xì)分的新方法
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,消費(fèi)者愈發(fā)個性化的需求導(dǎo)致細(xì)分更“細(xì)”,市場細(xì)分的難度增大,傳統(tǒng)的細(xì)分目標(biāo)市場的標(biāo)準(zhǔn)需要完善,同時,未來營銷理論將更加注重于環(huán)境和消費(fèi)者行為分析。
3.3消費(fèi)者啟動并控制的營銷
在網(wǎng)絡(luò)營銷中,交換過程變成由消費(fèi)者發(fā)動和消費(fèi)者控制,是消費(fèi)者,而不是營銷者認(rèn)可并控制互動關(guān)系。營銷者和他們的躲在后面,直到消費(fèi)者邀請他們加入交換。甚至在營銷者進(jìn)入交換過程之后,也是消費(fèi)者定義游戲規(guī)則,并且借助和中介使自己免受傷害。消費(fèi)者決定他們需要什么信息,對什么感興趣,愿意支付什么樣的價(jià)格。在很多方面,這種消費(fèi)者啟動并控制的營銷完全改變了營銷實(shí)踐,從而改變營銷規(guī)劃、策劃制定、營銷控制等理論。
3.4市場調(diào)研新方法
收集信息的廣度加大,方法也更加多樣化,如統(tǒng)計(jì)網(wǎng)頁點(diǎn)擊量、訪問次數(shù)、瀏覽時間等,分析數(shù)據(jù)庫和客戶信息等。
一、網(wǎng)絡(luò)資源在中小學(xué)英語教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)信息與英語教學(xué)的整合,是教育所需,更是時代所向。我國在中小學(xué)教育改革中提出“信息技術(shù)與課程整合”,正是回應(yīng)了時代的召喚。但是,在當(dāng)前我國的中小學(xué)英語教學(xué)過程中,網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用卻完全偏離了教育改革者的目的和期望。筆者根據(jù)自身多年的從教經(jīng)驗(yàn),將其問題分成兩點(diǎn)分別詳細(xì)闡述。
(一)網(wǎng)絡(luò)資源被作為提升學(xué)習(xí)成績的利器
網(wǎng)絡(luò)資源的豐富,的確為教師和學(xué)生帶來更多便利,學(xué)習(xí)資料和輔助教材都可以在網(wǎng)上查詢下載。中小學(xué)英語教學(xué)中涉及到的聽力教學(xué)、口語教學(xué)、閱讀教學(xué)和聽力教學(xué)都能搜尋到相應(yīng)的輔助資料。傳統(tǒng)的聽力教學(xué)所使用的是收音機(jī),傳統(tǒng)的口語教學(xué)所采取的方式是師生之間短短的問答交流,至于閱讀和作文,教授方式基本以講授法和演示法為主。雖然,目前很多中小學(xué)都將網(wǎng)絡(luò)資源整合到英語教學(xué)中來,改善了教學(xué)方式,但是卻忽略了“信息技術(shù)與課程”真正的目的。
網(wǎng)絡(luò)資源在中小學(xué)英語中的應(yīng)用,的確有效地改善了英語教學(xué)環(huán)境,同時也提升了學(xué)生整體的英語成績。源于傳統(tǒng)教育模式和應(yīng)試教育的限制,大多數(shù)學(xué)校和教師在對網(wǎng)絡(luò)資源的認(rèn)知僅僅限于“能夠豐富教學(xué)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)信息”。他們強(qiáng)調(diào)將信息技術(shù)作為輔助教學(xué)的工具,提升學(xué)生英語成績的利器,卻忽視了學(xué)生創(chuàng)新思維能力和實(shí)踐能力的鍛煉。而這卻恰恰是新課改的實(shí)質(zhì)要求。利用信息技術(shù)支撐起的網(wǎng)絡(luò)資源共享的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓學(xué)生自主學(xué)習(xí),自主探索,自主交流討論,在寬松自由的課堂氛圍中得到鍛煉,在與同學(xué)、老師的交流過程中得到啟發(fā)。這才是網(wǎng)絡(luò)資源與英語教學(xué)整合的目的。
(二)網(wǎng)絡(luò)中英語資源的現(xiàn)狀分析
在目前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,學(xué)習(xí)英語的網(wǎng)站建立迅速,很快奪得了自己的市場。但是,網(wǎng)站中的資源較之于其類型的網(wǎng)站是相當(dāng)匱乏的,筆者在我國最大的搜索引擎百度中隨機(jī)選取了28個英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站,進(jìn)入之后發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站存在的普遍問題便是資源更新慢,分配不均,聲音和視屏是較多的呈現(xiàn)形式。并且,大多數(shù)的網(wǎng)站里較少有相關(guān)網(wǎng)站的鏈接方式或者是根本沒有。另外,局部網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定,登錄速度較慢或是根本無法顯示。
二、網(wǎng)絡(luò)資源在中小學(xué)英語教學(xué)中的應(yīng)用策略
(一)建立學(xué)校自己的英語教學(xué)網(wǎng)站
課本教材畢竟是以紙質(zhì)媒介為承載體的資源庫,它內(nèi)容有限且呈現(xiàn)形式單一。中小學(xué)英語教師可以建立屬于自己學(xué)校的網(wǎng)站,通過自己的收集或是親自制作諸如文字、圖片、音頻、視屏等各類形勢的學(xué)習(xí)資源,然后傳輸?shù)綄W(xué)校網(wǎng)站上,實(shí)行資源共享制度。并且還可以在自己學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)給予其它相關(guān)網(wǎng)站的鏈接網(wǎng)址,既有助于學(xué)生知識的拓展,也能夠很好地節(jié)約廣大師生搜羅網(wǎng)站的時間。
(二)英語教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源的妥善管理
建立英語網(wǎng)站之后,為了長期地、實(shí)質(zhì)性地為學(xué)生提供幫助,學(xué)校應(yīng)當(dāng)完善網(wǎng)站管理制度。這主要包括以下幾個方面:
1.英語教學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的妥善保存
教師將資料放置在網(wǎng)站上面,是為了豐富英語教學(xué)內(nèi)容,為學(xué)生提供更多更全面的參考學(xué)習(xí)資料。因此,英語教學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的妥善保存是至關(guān)重要的。
2.英語教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源的分類
筆者發(fā)現(xiàn),在一些英語教學(xué)網(wǎng)站上,英語學(xué)習(xí)資料是依據(jù)更新時間來排列的,并沒有明確的分門別類,雖然前綴會有注明文件形式的標(biāo)識,但是這無疑加大了學(xué)生和教師針對性尋找文件的難度。因此,學(xué)校英語網(wǎng)站的管理者在對網(wǎng)站進(jìn)行管理時,應(yīng)當(dāng)注意文件的編排和分類,將同性質(zhì)的文件放置在一起,查找起來會相對方便。
3.英語教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源的及時更新
英語教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源的更新,應(yīng)當(dāng)與課程教學(xué)同步。資源形式可以是課后試題,也可以是課文音頻文件,這樣有利于學(xué)生在課余時間通過網(wǎng)絡(luò)資源鞏固已學(xué)的知識,也利于學(xué)生學(xué)習(xí)效果的自我檢驗(yàn)。
(三)營造和諧的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境
英語教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源是為了給師生們提供一個資源共享的學(xué)習(xí)平臺,通過網(wǎng)絡(luò)資源而不斷進(jìn)步,提升學(xué)生的創(chuàng)造能力和學(xué)習(xí)能力是網(wǎng)站建立的宗旨。因此,在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí),和諧的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境是前提。在網(wǎng)站運(yùn)營過程中,會有投訴箱和建議欄,或者是學(xué)生自由交流天地,而這些地方是最容易成為學(xué)生泄憤的場所和無關(guān)學(xué)習(xí)交流的聊天場所。這需要學(xué)校英語網(wǎng)站的管理者注重網(wǎng)站學(xué)習(xí)環(huán)境的管理,避免學(xué)習(xí)網(wǎng)站改變其性質(zhì),失去了本有的用途。
(四)相關(guān)注意事項(xiàng)
在中小學(xué)英語教學(xué)中,網(wǎng)絡(luò)資源的整合應(yīng)用還是一種全新的教學(xué)模式,整合過程中,很多中小學(xué)教師往往會失去辨別能力。這主要體現(xiàn)在以下幾個方面:第一,完全依賴網(wǎng)絡(luò)資源的教學(xué)。教師在了解網(wǎng)絡(luò)資源的多樣性和豐富性之后,開始依賴網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行全程的課堂教學(xué)。他們忽視了教師才是課堂教學(xué)的掌控者這一本質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)資源不同于教師,也取代不了教師,只有雙方合作才能給學(xué)生呈現(xiàn)一個完整的實(shí)體情境課堂;第二,網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)。中小學(xué)英語課堂,每堂課都有教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)目標(biāo)。教師在對網(wǎng)絡(luò)資源的選擇過程中應(yīng)當(dāng)考慮到教學(xué)大綱和學(xué)生的生活環(huán)境,盡量選擇那些符合教學(xué)組織框架和能夠吸引學(xué)生注意力的資料,以免造成網(wǎng)絡(luò)資源浪費(fèi)和課堂教學(xué)時間的浪費(fèi);第三,英語教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)資源的整合應(yīng)用,關(guān)鍵在于“整合應(yīng)用”,因此作為中小學(xué)英語教師,不應(yīng)忽視任何一方,只有這樣才有可能達(dá)到良好的整合應(yīng)用效果。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷策略;廣告;商城;活動
一、保持低價(jià)同時提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)
京東商城,其2007年銷售總額已達(dá)3億元。在2008年,計(jì)劃達(dá)到十億元的市場銷售規(guī)模,在未來5年內(nèi),目標(biāo)是打造成為一家百億規(guī)模的大型的專業(yè)的電商網(wǎng)絡(luò)購物平臺,數(shù)碼類,家電類B2C電子商務(wù)已經(jīng)具備了成熟的發(fā)展模式。商城目前在戶外廣告的投放中,只是簡單的投放了部分車體戶外廣告,且內(nèi)容不夠精準(zhǔn),很模糊。盡管商城網(wǎng)絡(luò)營銷方法的運(yùn)用,已經(jīng)幾乎覆蓋了網(wǎng)上市場的各個方面,從營銷的整個過程來看,所表現(xiàn)出來的優(yōu)勢已很明顯,例如先進(jìn)的直效營銷理念、高效完善的配送系統(tǒng)、以及無處不在的網(wǎng)絡(luò)廣告。這些都是值得企業(yè)借鑒的,加上網(wǎng)絡(luò)營銷獨(dú)特的快捷、高效的互動模式和無地域限制等優(yōu)點(diǎn),使得網(wǎng)絡(luò)市場快速的成長起來,但不可否認(rèn),由于認(rèn)知不同依然存在可能使自身陷入危機(jī)的問題。
二、廣告精準(zhǔn)投放
網(wǎng)絡(luò)廣告是多方性的。網(wǎng)絡(luò)廣告載體基本上是多媒體或文件格式,客戶可以對于自己的興趣愛好,特別定制廣告更詳細(xì)的信息,這樣使消費(fèi)者能夠親身感受體驗(yàn)的產(chǎn)品、服務(wù)和品牌。有別于傳統(tǒng)媒體的信息廣告內(nèi)容不夠精準(zhǔn),只是普通地提升了商城的知名度、形象,并沒有表達(dá)明確的信息內(nèi)容,廣告的表達(dá)部分價(jià)值喪失。如果花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力卻沒有多少的效果,不如簡單的戶外廣告投放并形成規(guī)模,對保留的廣告項(xiàng)目優(yōu)化,雖然廣告是少了但卻讓消費(fèi)者感覺時耳目一新、印象深刻。網(wǎng)絡(luò)廣告可測量廣告的效果。通過監(jiān)控網(wǎng)頁點(diǎn)擊率,并使消費(fèi)者進(jìn)一步了解了廣告的詳細(xì)信息,加深消費(fèi)者對商城本身的了解。增加在青年人心目中的知名度。網(wǎng)絡(luò)商城的主營產(chǎn)品包括那些處于科技前沿的電子產(chǎn)品,比如數(shù)碼相機(jī)、智能手機(jī)、手持電腦等。所以網(wǎng)絡(luò)商城可以在青年人中多做些廣告和活動,來加深其對網(wǎng)絡(luò)商城的了解。網(wǎng)絡(luò)商城可以在全國學(xué)校中舉辦由它冠名的電子競技聯(lián)賽,并且對獲勝者獎勵商城旗下最新的電子產(chǎn)品,從而成為網(wǎng)絡(luò)商城的潛在客戶。
三、舉辦有意義的促銷活動
品牌策略在消費(fèi)者購物時占有極優(yōu)勢的地位。經(jīng)過研究顯示,消費(fèi)者很少只購買某一特定品牌,反而會忠愛一種品牌。典型的消費(fèi)者購買時,只考慮少數(shù)幾個品牌,而且有知名度才較容易被消費(fèi)者首先選擇。另外消費(fèi)者沒有辨別品牌差異的能力,卻有從眾購買的習(xí)慣,品牌知名度決定購買的主要動力。消費(fèi)者其實(shí)很想分辨何種品牌才是最佳,卻在選購時常因知識或經(jīng)驗(yàn)不足而無法判斷,不妨想想那些年輕的人們,第一次推著手推車在超中購買晚餐菜品時候面對貨架間彷徨,不知道該買什么才是正確的!其實(shí)產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)劣,除非是擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士,否則消費(fèi)者都是模棱兩可選擇很難下判斷的感覺,或者完全聽推銷人員的介紹,啟發(fā)消費(fèi)者的喜好模式。所以大部分的情況下,他們只就選心目中最熟悉的品牌。所以,我們必須承認(rèn)品牌知名度是形成品牌形象的必要條件。品牌知名度的提升對于產(chǎn)品的品牌而言,是提高品牌形象的重點(diǎn)。但是如果網(wǎng)絡(luò)促銷活動能夠在第一時間獲得效果,是有利于長久發(fā)展,這就是要積極促銷的必要。網(wǎng)絡(luò)商城需要完善促銷優(yōu)惠機(jī)制,如果消費(fèi)者購買網(wǎng)絡(luò)商品獲得的這種電子優(yōu)惠券可以在下次購買商城里的其他商品時直接使用,取消普通優(yōu)惠券苛刻的使用機(jī)制,消費(fèi)者可以得到真實(shí)的優(yōu)惠,并且可以分享給其他朋友,共同使用,不管是誰需要消費(fèi)的時候都會自然回到網(wǎng)絡(luò)商城進(jìn)行購買。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場需要大量的人才,在各個相關(guān)的崗位上尾企業(yè)做出決定性的作用。學(xué)校培養(yǎng)人才需要有針對性,按照學(xué)生的特點(diǎn)和特長進(jìn)行有針對性的知道,就業(yè)方向也是學(xué)生的選擇的必要性,企業(yè)也要針對人才需求而真對學(xué)校進(jìn)行探討和共同研究,做好校企合作或者定向培養(yǎng)是很有必要性的,所以網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展和方向,決定學(xué)生畢業(yè)就業(yè)趨向的決定性因素.
作者:張誠 單位:錦州市現(xiàn)代服務(wù)學(xué)校
參考文獻(xiàn)
[1]李曉虎.營銷模式研究[J].中國商貿(mào),2011,12:19-20.
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;小學(xué)英語;教學(xué)
網(wǎng)絡(luò)時代的到來不僅為我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展提供了很大的發(fā)展機(jī)遇,對于教育領(lǐng)域同樣如此。小學(xué)英語教學(xué)如果能夠有效地利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,進(jìn)而改進(jìn)教學(xué)方法、那么對于小學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量的提高是十分有益的。
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小學(xué)英語教學(xué)的優(yōu)勢
我國傳統(tǒng)的小學(xué)英語教學(xué)模式與方法雖然有其自身多個方面的優(yōu)點(diǎn),但是在某些方面依然存在著一些不足,例如學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的單調(diào)性、學(xué)習(xí)時間的有限性等。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,這些不足都能夠得到有效的解決。一方面,教師在備課的過程中,可以依靠網(wǎng)絡(luò)來獲取更多的教學(xué)內(nèi)容,使得教學(xué)內(nèi)容不僅僅依賴于課本,可以變得更加豐富多彩,另一方面,學(xué)生的學(xué)習(xí)也可以不僅僅局限于課堂時間,有了網(wǎng)絡(luò),學(xué)生可以隨時隨地對知識進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小學(xué)英語教學(xué)的方法
1.營造活潑的英語課堂教學(xué)氛圍
小學(xué)英語教學(xué)不同于其他高年級的教學(xué),在很大程度上是需要先調(diào)動起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將書本中的一些知識更加生動化、形象化地展現(xiàn)在學(xué)生面前,對于小學(xué)生而言,更能引起其注意力,構(gòu)建活躍的課堂氣氛,進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.豐富英語課堂的教學(xué)資源
網(wǎng)絡(luò)是一個信息量高度集中的平臺,因而能夠?yàn)樾W(xué)英語課堂提供更加豐富的教學(xué)資料。首先,教師自身應(yīng)該在備課的過程中充分利用互聯(lián)網(wǎng),查找更加有吸引力的教學(xué)題材;其次,教師在教學(xué)過程中,應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng),增加教學(xué)的方法,例如英語游戲、英語歌曲等;最后,教師還應(yīng)該積極地鼓勵學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)英語知識,進(jìn)而擴(kuò)充學(xué)生的英語知識量。
3.培養(yǎng)小學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的能力
小學(xué)英語課堂基于互聯(lián)網(wǎng)這一平臺,實(shí)現(xiàn)了小學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的信息共享、相互交流,創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在學(xué)習(xí)過程中,小學(xué)生可以直接向老師提問,發(fā)表看法,這樣有利于發(fā)揮小組教學(xué)在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的作用,增強(qiáng)小學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的意識。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小學(xué)英語教學(xué)的研究對于我國小學(xué)教學(xué)質(zhì)量的整體提高有著不可忽視的重要作用。因而,在今后的小學(xué)英語教學(xué)中,應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為教學(xué)提供有利條件。
關(guān)鍵詞:中職英語 多媒體 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)
一、職業(yè)學(xué)校英語教學(xué)現(xiàn)狀
將英語學(xué)科與職業(yè)學(xué)校學(xué)生所學(xué)的其他專業(yè)學(xué)科相比較,我發(fā)現(xiàn),英語學(xué)科毫無疑問地成為了學(xué)生認(rèn)為“最難學(xué)”和“最枯燥”的學(xué)科,即便在與英語學(xué)科聯(lián)系比較密切的計(jì)算機(jī)專科學(xué)校中也是如此。我在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有百分之七十左右的學(xué)生對自己現(xiàn)有的英語學(xué)習(xí)狀態(tài)表示不滿意。這反映出學(xué)生并非缺乏提高英語水平的愿望和動力,只是目前還不得法或由于基礎(chǔ)較差而力不從心。要想改變“教學(xué)內(nèi)容脫離現(xiàn)實(shí)生活,無法應(yīng)用”“教學(xué)方法陳舊,課堂教學(xué)枯燥,沒有學(xué)習(xí)積極性”的現(xiàn)狀,使用能激發(fā)學(xué)生興趣的教學(xué)方法與手段,多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)無疑是最好的選擇。
二、多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在中職英語教學(xué)中的意義
隨著技術(shù)手段的不斷成熟,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為現(xiàn)代教學(xué)的一種重要手段,被越來越多地應(yīng)用到教學(xué)當(dāng)中,成為現(xiàn)代教學(xué)的一大亮點(diǎn)。就多媒體教學(xué)而言,教師可以通過文字、圖片、聲音等多種元素的綜合運(yùn)用,以鮮活的形式展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容,給學(xué)生描述出異域風(fēng)采,如美麗的夏威夷風(fēng)光,奇特的萬圣節(jié)造型,還有那讓人流連忘返的自然風(fēng)光等,讓學(xué)生在教室里就可以感受國外的風(fēng)情,在那地道而又別具風(fēng)味的純正英語中“游泳”,這樣學(xué)生才能夠真正喜歡上英語,熱愛英語,課堂教學(xué)效果也就在活潑的氣氛中不斷提升。如果將多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分應(yīng)用到教學(xué)當(dāng)中,我相信,多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)將會是中職英語教學(xué)的一朵奇葩。
三、利用多媒體與網(wǎng)絡(luò),為學(xué)生建造自主、開放式的學(xué)習(xí)環(huán)境
教師可以在職教英語中運(yùn)用多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué),也就是利用多媒體與網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建知識資源庫。當(dāng)前,大部分的職業(yè)學(xué)校已建成自己的校園寬帶網(wǎng)絡(luò),為建立校園網(wǎng)上多媒體教學(xué)資源庫創(chuàng)造了有利的條件。成熟多樣的基于B/S模式的Web交互式動態(tài)頁面技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展更是為校園網(wǎng)上多媒體教學(xué)平臺的建立提供了完善的技術(shù)支持。B/S模式的應(yīng)用系統(tǒng)能夠最大限度地提升教學(xué)效果。
英語課程標(biāo)準(zhǔn)要求教師在教學(xué)中充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,教師在教學(xué)中只是起到主導(dǎo)作用,讓學(xué)生充分參與到課堂中來,這樣才能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,讓學(xué)生積極參與課堂教學(xué)。中職學(xué)生對英語學(xué)科提不起興趣,一方面是外語學(xué)習(xí)難度大,另一方面是因?yàn)檫^度依賴教師。所以,教師要真正做到以學(xué)生為主,就要改善教學(xué)觀念,創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,充分利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,制作網(wǎng)頁,利用網(wǎng)絡(luò)來提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。教師可以在自己的網(wǎng)頁上展示部分教學(xué)內(nèi)容,可以加入用Flash、Authorware等軟件制作的自測型測試題,可以開設(shè)論壇跟學(xué)生交流討論。利用這個網(wǎng)頁,教師可以將自己精心制作的課件提前放在網(wǎng)頁上讓學(xué)生熟悉教學(xué)進(jìn)程,以便更好地參與到課堂上來,然后利用課堂詳細(xì)講解部分難點(diǎn)和重點(diǎn),將問題一步步解決。更妙的是,教師可以從學(xué)生的測試記錄里了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)鞏固情況。教與學(xué)是同步的,學(xué)生也可以利用網(wǎng)頁,將自己的問題及時反饋給教師,提出問題。總之,網(wǎng)頁的出現(xiàn)就讓學(xué)生有了自主學(xué)習(xí)的平臺,既實(shí)際又有一定的前瞻性,在無形中為課堂增加了一對充滿趣味的翅膀,引領(lǐng)學(xué)生在英語的廣闊天空中盡情飛翔。
四、運(yùn)用多媒體與網(wǎng)絡(luò),努力提高教學(xué)效率
現(xiàn)代外語多數(shù)是功能式話題,新課程標(biāo)準(zhǔn)也強(qiáng)調(diào)任務(wù)式教學(xué),把二者有機(jī)地結(jié)合便可應(yīng)用多媒體課件制作形象生動的教學(xué)過程。例如,教師可以用多媒體計(jì)算機(jī)的動畫功能模擬英語教學(xué)中出現(xiàn)的一些語言知識的形象圖片。例如,在教學(xué)What is the weather like?這一課時,教師可以利用多媒體在地圖上顯示各大城市名稱,點(diǎn)擊某個城市名稱,就會出現(xiàn)當(dāng)?shù)氐奶鞖馇闆r,如下雪、小雨、天晴、多云等,讓學(xué)生看圖說話。
T:This is Beijing. What is the weather like in Beijing?
S:It is sunny.
T:This is Jinan. What is the weather like in Jinan?
S:It is rainy.
學(xué)生看圖用英語流利地報(bào)告出各大城市的天氣情況,仿佛自己就是天氣預(yù)報(bào)員一般,既興奮又認(rèn)真。運(yùn)用多媒體向?qū)W生提供直觀、生動形象的圖示畫面,使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣和強(qiáng)烈欲望,既有趣又好學(xué),既培養(yǎng)了學(xué)生的積極性,又保證了學(xué)習(xí)過程的順利進(jìn)行,使整個課堂教學(xué)進(jìn)入最佳狀態(tài)。
總之,采用多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué),可以創(chuàng)設(shè)有利的語言環(huán)境,使學(xué)生明確學(xué)習(xí)需要和目標(biāo),在富有實(shí)用性和生動性的英語課堂上,逐步提高學(xué)生的英語素養(yǎng),實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的目標(biāo)。隨著多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展,中職英語必將有一個新的發(fā)展空間。如果中職英語想要提升到一個新的高度,多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式必將以它的開放性和互動性贏得師生的喜愛。
參考文獻(xiàn):
[1]教育部.英語課程標(biāo)準(zhǔn):實(shí)驗(yàn)稿.北京師范大學(xué)出版社.
一、變“要我表達(dá)”為“我要表達(dá)”
要注重有關(guān)學(xué)生活動材料的匯集,經(jīng)過長期搜集、拍攝、整理,編制了一組組有關(guān)發(fā)生在學(xué)生身邊且為學(xué)生所熟悉內(nèi)容的有助于寫作教學(xué)的資料。把這些資料借助校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)展示給學(xué)生,讓學(xué)生根據(jù)寫作需要自主查閱、瀏覽,以拉近學(xué)生與生活、寫作之間的距離。這樣,一方面讓學(xué)生通過瀏覽大量的與自己學(xué)習(xí)、生活相關(guān)的生動、形象、真實(shí)的生活畫面,不斷開闊學(xué)生的視野,不但彌補(bǔ)學(xué)生的生活閱歷不足的作用,而且培養(yǎng)了學(xué)生對自己周圍事物的注意、觀察、了解、認(rèn)識的興趣和信心。同時,利用一些資料的激勵作用,調(diào)動學(xué)生模仿欲的動機(jī)和興趣,有時還能根據(jù)精彩的畫面內(nèi)容重新組織必要的活動,再讓學(xué)生親身體驗(yàn),豐富學(xué)生的生活經(jīng)歷和感受,激發(fā)他們的表達(dá)欲望和激情,讓他們盡快進(jìn)入寫作主人的角色。另一方面,學(xué)生對自己所熟悉材料的再度感受,又能引起他們對周圍事物的有意注意,對學(xué)生的個性化創(chuàng)作必然起到促進(jìn)作用。隨著這些貼近學(xué)生生活實(shí)際的教學(xué)資料的不斷大量引入,寫作教學(xué)的課堂氣氛就會逐步變得“活”起來。教師無須再為學(xué)生寫作中素材的貧乏而長吁短嘆,學(xué)生則不必為習(xí)作時無處著手而愁眉不展。在活生生的并且是為自己所熟悉的情境中,學(xué)生可自主選擇適合表達(dá)自己情感的寫作素材,在盡情地瀏覽中不斷增強(qiáng)個人獲取信息的能力。在這種情況下,學(xué)生還可以根據(jù)某一場景展開討論交流,使學(xué)生對事物的觀察認(rèn)識得到升華。這個過程中,學(xué)生始終處在人機(jī)對話的主要角色的地位,始終處在自主選擇寫作素材的主人翁地位,始終處在生生相互溝通的主體地位。在這樣的情境中,學(xué)生的寫作活動開始從“被動”走向“主動”,由“被逼”寫作走向“自主”寫作。這個過程中,教師和學(xué)生的關(guān)系得到重新定位,教師不能再憑個人意愿要求學(xué)生寫什么,而是學(xué)生根據(jù)自己掌握的材料和為什么要寫來確定怎么寫。這樣,學(xué)生得到一把打開記憶、展開聯(lián)想、豐富想象的鑰匙,他們能“言”心中之話,敢“書”心中之慨,展示出學(xué)生個性化寫作的魅力,讓學(xué)生真正體驗(yàn)到了寫作的樂趣,校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)成了學(xué)生個性化寫作的好“幫手”,成了學(xué)生走向真正寫作的成功之“橋”。
二、讓學(xué)生在獨(dú)特感受中學(xué)會觀察
學(xué)生寫作的素材來源于他們的生活,學(xué)會觀察是學(xué)生獲取寫作素材的重要途徑。應(yīng)該說,學(xué)生的生活是豐富多彩的,但是,怎樣讓他們把自己的真情實(shí)感用語言文字表達(dá)出來,是很不容易做到的。在為學(xué)生提供信息資料時,要特別注重材料的篩選,應(yīng)當(dāng)從學(xué)生最感興趣的事物入手,讓學(xué)生感到自然親切。只有把這些發(fā)生在學(xué)生自己身邊的情景或者是他們自己的親身經(jīng)歷的事情展示給學(xué)生,讓學(xué)生在重溫過去事物的情境中,再引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行再觀察,反復(fù)學(xué)習(xí)體驗(yàn)觀察的方法,逐步培養(yǎng)學(xué)生良好的寫作習(xí)慣,真正回歸學(xué)生寫作自我,讓學(xué)生的個性寫作得到最有效發(fā)展。
目前,隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,給我國的教育培訓(xùn)行業(yè)帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。我國教育培訓(xùn)行業(yè)要想占有更多的市場份額、要想在現(xiàn)代化的教育行業(yè)中獲利就必須積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念,主動創(chuàng)新營銷模式。在本文中,筆者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)在我國教育培訓(xùn)行業(yè)中的特殊影響,分析了當(dāng)前我國教育培訓(xùn)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的現(xiàn)狀和所遇到的問題,認(rèn)為只有主動進(jìn)行創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷手段才能為我國教育培訓(xùn)行業(yè)帶來新的發(fā)展和機(jī)遇。
關(guān)鍵詞:
教育培訓(xùn);網(wǎng)絡(luò)營銷;行業(yè)機(jī)構(gòu);市場份額
近年來,隨著我國教育體制的不斷改革,民辦教育及教育培訓(xùn)行業(yè)開始迅速崛起和發(fā)展起來。由于我國教育改革的不斷深化,教育市場的開放化在很長的時間內(nèi)不會發(fā)生變化,這也給我國的教育培訓(xùn)行業(yè)帶來了更大的發(fā)展空間和更多的發(fā)展時間。但是,隨著教育培訓(xùn)行業(yè)市場的不斷擴(kuò)大,其營銷模式依然還停留在以紙張宣傳、校園招生為主的傳統(tǒng)營銷模式上,殊不知這種營銷模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前的市場需求,同時也使得教育培訓(xùn)行業(yè)不能更好地發(fā)展下去。為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的社會和市場需求的發(fā)展,我國的教育培訓(xùn)行業(yè)必須積極改變自己的營銷模式,主動創(chuàng)新新的營銷模式。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷也同樣成為我國教育培訓(xùn)行業(yè)主要的營銷模式和手段。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開教育培訓(xùn)行業(yè)的招生工作,已經(jīng)成為當(dāng)前廣大民營教育組織機(jī)構(gòu)發(fā)展和生存的必要營銷手段。
一、網(wǎng)絡(luò)在我國教育培訓(xùn)行業(yè)中的特殊影響
在教育培訓(xùn)行業(yè)中,網(wǎng)絡(luò)營銷成為最新、主要的營銷手段,是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)對我國教育培訓(xùn)行業(yè)有著特殊的影響。具體表現(xiàn)為:首先,教育培訓(xùn)行業(yè)的培訓(xùn)對象絕大部分是占有大部分網(wǎng)民比例的青少年人群,因此,展開教育培訓(xùn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是勢在必行的。其次,網(wǎng)絡(luò)成為教育培訓(xùn)行業(yè)所凸顯出來的人文教育、人文特色的最好的宣傳載體。作為教育培訓(xùn)行業(yè),它有別于企業(yè),彰顯出獨(dú)特的人文教育和人文特色。而網(wǎng)絡(luò)是絕佳的宣傳載體,它充滿了濃厚的人文氣息,它以形象和直觀的形式表達(dá)和傳遞信息,是教育培訓(xùn)行業(yè)最重要的宣傳、營銷平臺。
二、教育培訓(xùn)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的現(xiàn)狀和所遇到的問題
教育培訓(xùn)行業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷已有20余年的時間,但是卻不能很好地滿足實(shí)際市場的需求,同時網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展也不成熟。我國的教育培訓(xùn)行業(yè)依然還是采用傳統(tǒng)的紙張宣傳、口碑宣傳等模式展開招生工作,辦學(xué)模式也是采用傳統(tǒng)的辦學(xué)方式,并沒有形成自己的教育教學(xué)特色。教育培訓(xùn)行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷沒有予以重視,只是建立起簡單的官網(wǎng)和網(wǎng)校等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,并沒有很好地去利用它們展開網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷,這也導(dǎo)致了我國當(dāng)前的教育培訓(xùn)行業(yè)漏洞百出,亟待創(chuàng)新。當(dāng)前,除去網(wǎng)絡(luò)營銷在教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展不成熟的原因外,在網(wǎng)絡(luò)營銷中,教育培訓(xùn)行業(yè)還遇到了以下幾方面的問題:
1.更新網(wǎng)站不及時。大部分的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立官方網(wǎng)站后,對網(wǎng)站不予以重視,也沒有設(shè)置專門的網(wǎng)站管理人員。在網(wǎng)站的管理上,對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的詳細(xì)資料不能及時更新,也導(dǎo)致網(wǎng)站對所服務(wù)的對象沒有吸引力,讓網(wǎng)友沒有再次登錄的興趣。
2.宣傳力度不夠。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所開設(shè)的官網(wǎng)一般只在本地的平面媒體上進(jìn)行宣傳,或是被印刷在廣告宣傳頁的角落位置,不被人關(guān)注,這也致使宣傳的路徑過窄,宣傳的力度不大。
3.缺少服務(wù)、營銷欄目設(shè)置。近年來,盡管各大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)開始不斷進(jìn)行補(bǔ)充和完善,但是相對于企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營方面,缺乏相關(guān)的服務(wù)、營銷性欄目設(shè)置,不能及時抓住用戶的心理,這也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳。
三、教育培訓(xùn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新
我們知道,教育培訓(xùn)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷是依靠各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段的綜合應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)的。各個網(wǎng)絡(luò)營銷手段也不是相對獨(dú)立的,它們是靠相互作用來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的職能的。因此,我們不難看出,教育機(jī)構(gòu)對于營銷手段的選擇應(yīng)該是不斷創(chuàng)新的。
(一)官方網(wǎng)站
作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為了介紹自己公司所開設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目和教育課程所設(shè)置的網(wǎng)站,我們稱為“官方網(wǎng)站”。建立官方網(wǎng)站的初衷,是為了讓受培訓(xùn)對象更好地、更全面地了解公司的具體情況,更好地滿足市場需求,去吸引客戶,去占有更大比重的市場份額。官方網(wǎng)站是展開網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步,它除了讓客戶更好地了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外,還能讓客戶加入到在線報(bào)名、在線咨詢、在線繳費(fèi)等服務(wù)中來。作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對官方網(wǎng)站要予以足夠的重視,要認(rèn)識到官網(wǎng)是自己企業(yè)的品牌和形象代表,要指定專門的創(chuàng)建、維護(hù)、更新的管理人員,隨時隨地對網(wǎng)站的動態(tài)和所遇到的問題進(jìn)行掌握和處理。以“個性化”、“人文化”、“嚴(yán)謹(jǐn)化”的管理理念,積極維護(hù)和完善好官方網(wǎng)站的管理工作。積極創(chuàng)建起自己的品牌,形成自己的教育特色,并運(yùn)用官方網(wǎng)站推廣出去,以期吸引更多的客戶、占有更多的市場份額。
(二)手機(jī)
隨著智能手機(jī)的誕生,網(wǎng)絡(luò)也迎來了“4G”時代,智能手機(jī)在人們的日常生活和工作中占據(jù)著中要的地位。智能手機(jī)不僅可以接打電話、發(fā)短信,還可以無線上網(wǎng)、支付轉(zhuǎn)賬、群發(fā)、視頻聊天等,它代表著新型隨身媒體的崛起,是新型的迷你型電腦。它的使用頻率、傳播速度、便捷程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他媒介,它在以后的網(wǎng)絡(luò)傳播中必將扮演絕對的“霸主”地位。因此,作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在以后的教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營銷中,對于手機(jī)這一傳播手段必須予以重視和側(cè)重發(fā)展起來,以期在以后的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中時刻占有最重的市場份額。
(三)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎
網(wǎng)絡(luò)搜索引擎是一種產(chǎn)品促進(jìn)消費(fèi)和官方網(wǎng)站推廣的手段,是企業(yè)為促進(jìn)消費(fèi)或盈利而采取的一種營銷手段。作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為了更好地吸引客戶,更好地占有足夠的市場份額,通過競價(jià)排名的方式將自家企業(yè)的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上排名靠前,以期更好地吸引更多的客戶通過網(wǎng)站或電話的形式對其進(jìn)行關(guān)注或咨詢,以期達(dá)到主動報(bào)名、自主消費(fèi)的目的。網(wǎng)絡(luò)搜索引擎消除了廣告和電子商務(wù)之間的障礙,成為了教育培訓(xùn)行業(yè)的最重要的宣傳優(yōu)勢。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,由于網(wǎng)絡(luò)搜索引擎操作相對靈活、同時便于管理,成為眾多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷的首先方式。另外,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、個人網(wǎng)絡(luò)媒體、即時通訊工具等都是非常先進(jìn)和便捷的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,它們在我國的教育培訓(xùn)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中發(fā)揮著重要的作用、占據(jù)著重要的地位。
四、結(jié)語
總之,由于當(dāng)前我國教育培訓(xùn)行業(yè)不能很好地滿足社會和市場發(fā)展的需求,市場營銷手段也相對滯后,亟需我國廣大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變營銷觀念,以積極主動的態(tài)度采用網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)代化手段開展教育培訓(xùn)工作。以期讓我們的教育培訓(xùn)行業(yè)更好地輔助教育部門,培養(yǎng)出更多、更好的高水平人才。
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