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關鍵詞:地理信息系統;旅游管理;開發應用
0引言
在當今社會的三大產業中,發展勢頭最快和對經濟增長帶動作用最活躍的要數“服務業”。服務業中的“綠色產業”———旅游業正以其無煙化、效益化的優勢受到國家政府部門的重視,它的繁榮程度是一個國家或者地區發展的主要標志之一[1]。與旅游業相關的資源調查、配置、推廣等都需要用信息化的手段進行管理與決策。但由于旅游是圍繞旅游地展開的活動,因而與地理構成了緊密的關聯,但傳統基于電子表格的管理方式不能對地理要素進行有效的管理。因此,以地理空間數據庫為基礎,能在計算機軟、硬件支持下對與空間相關數據進行采集、管理、分析的地理信息系統成為了現階段旅游信息化的重要途徑。
1地理信息系統在旅游管理中的作用
地理信息系統通過標識碼將地理實體的屬性信息和空間信息聯系,從而實現地理現象的空間查詢與分析。將地理信息系統運用于旅游管理中的信息查詢、資源規劃等方面,將促進旅游管理的定量化、科學化、智能化發展。地理信息系統的結構模型如圖1所示。地理信息系統在旅游管理中的作用,主要可以體現在以下幾個方面:
1.1旅游信息管理
旅游信息是旅游數據按一定規范及不同應用需求加工后形成的可供旅游群體服務的數據。特點是都與一定地理位置相關,但由于應用需求不同會造成其屬性信息的豐富多樣、結構不一。因而旅游信息的管理會由于使用對象的不同而發生一定的變化。[2]對于旅游管理運營部門而言,政府或者企業關心的是旅游資源的分布、基礎設施的配套、游客流向等方面,因而采集的旅游資源數據是將各種資源信息按照地理空間實體特征轉換成的不同維度空間實體表達,而將滿足其應用需要的相應信息放入屬性字段內,以方便用戶查詢檢索。張自川等[3]將地理信息系統與全球定位系統相結合,設計開發了能對長春凈月潭旅游度假區游客數量、分布情況實時獲取的游客調查系統。對于旅游的服務群體而言,游客關心的是出行線路的安排、景區周邊的住宿情況等。通過地理信息系統,用戶可以實時地通過互聯網訪問旅游地理信息系統端口,及時地了解景區的位置、周圍的旅游服務設施,并可根據自身情況通過多條件查詢檢索到令人滿意的出行路線,定制個性化的旅游方案。吳曉佳、李衛紅[4]采用WebGIS技術開發的旅游自助地理信息系統實現了旅游線路查詢、制作專屬旅游計劃等功能。
1.2旅游信息分析
現階段旅游管理的研究集中于產業政策對旅游影響模型的構建、旅游企業服務創新體制的建立、旅游目的地社區參與性研究以及游客旅游行為驅動機制的探索,四個方面。針對以上內容,傳統基于問卷、訪談的田野調查只能片面地選擇若干因子進行基于某一區域范圍內的研究,且無法對研究結果的可靠性進行有效檢驗,而將地理信息系統引入旅游管理,則可以利用它強大的空間分析功能,從各地理實體的空間分布形態及其屬性信息出發,分析實體的格局模式、相互作用機制及事物的演化過程。①旅游地發展分析。利用決定旅游地發展的自然、社會因子構建發展模型,定量地了解旅游地發展狀況。再根據區域發展政策、實際公共設施分布對旅游發展規劃方案評估,獲得旅游地發展的趨勢分析結果,對發展方案進行有效、客觀的分析。邱粲等[5]利用山東省1983-2012年的氣象數據,在地理信息系統平臺的幫助下結合數字高程模型對該省的旅游氣候舒適度進行了精細化的評估。菊春燕等[6]利用地理信息技術將分形理論引入到旅游景區的地質災害評價中,得出村鎮分布、居住區、旅游公路、旅游景點及景區道路是影響度較高的因子。②旅游環境分析。旅游地的水體、植被、地形分布是旅游環境分析的主體因子,利用遙感技術采集最新的地理環境數據,再利用地理信息系統制作環境廊道圖,得到現階段的旅游環境狀況。隨后可通過各種地理空間分析,構建適合的環境廊道,實現對旅游區的合理規劃。柳云龍等[7]通過地理信息系統的統計功能、緩沖區分析和疊置分析技術確定了崇明東平國家森林公園的景區環境廊道并計算了該景區的風景環境容量,為旅游景區的發展規劃和環境保護提供了參考。③旅游客源分析。旅游開發的目的在于吸引眾多的游客前往旅游地進行旅游消費,然而由于游客的興趣點、收入水平等皆存在差異性,難以客觀、準確地進行旅游客源市場分析。利用地理信息系統可將游客的性別、年齡層次、興趣愛好、收入水平等進行量化后形成屬性數據,通過地理模型的構建,結合地學分析可形成定量的旅游客源屬性分析,為旅游規劃提供科學的依據。梁偉、李君軼[8]利用地理信息系統、Web數據挖掘方法對陜西國內旅游客源市場進行分析,得出甘肅省將在2010年成為陜西省最大的國內旅游客源地,而臨近市場仍然是陜西省的主要客源地的結論。戴學軍[9]則基于地理信息系統技術在旅游需求引力模型的幫助下,通過研究惠州市龍門縣3個時間段內的旅游交通變化得出旅游交通變化是客源市場演化的重要驅動要素,且客源市場的空間擴展方向與交通變化路徑基本一致的結論。
1.3旅游專題制圖
旅游地圖的構成要素除傳統的地理要素外還要表達與旅游相關的旅游主體、客體、旅游媒體要素[10],如旅游景點、旅游路線等。地理信息系統具有強大的數據編輯、處理功能,可方便地進行地圖要素修改;采用分層、分要素的數據存儲方式,可根據用戶需求進行不同地圖要素的配置,輸出形成各種旅游專題圖,如景點圖、交通圖等;可快捷地進行地圖縮編,控制地圖顯示要素詳細度,制作不同比例尺地圖,滿足不同旅游規劃的要求。
2地理信息系統在旅游管理中的發展展望
地理信息系統強大的數據管理、空間分析和地圖制作功能決定了其能在旅游管理中發揮重要的作用,使旅游管理向著科學化、智能化的方向發展。根據目前的信息發展情況,對地理信息系統與旅游管理的結合提出以下展望:第一,結合三維地理信息系統和虛擬現實技術構建三維虛擬地理信息系統。現階段為旅游管理服務的地圖多以二維圖為主,而傳統二維地圖難以給用戶身臨其境的真實感。通過三維地理信息系統表達旅游地理環境則可以給人以真實感,并通過虛擬現實技術將旅游者帶入三維的旅游場景中,使游客或者政府部門工作人員如同置身于真實的旅游情景中。其優勢在于能最大限度地還原旅游規劃設計,能夠在項目實施前完整地了解設計方案的合理性;還可以還原已經不復存在的旅游資源,讓游客“穿越”時間、地域的限制,創造更多的旅游效益。第二,加大網絡地理信息系統的建設。互聯網普及應用的升級使旅游信息獲取的方式發生了翻天覆地的變化,游客可以通過手機、電腦隨時隨地地獲取與旅游相關的任何信息。尤其是隨著LBS(基于位置的服務)應用服務的深入,游客或者旅游產業從業人員可以通過電信移動運營商的無線電通訊網絡獲取移動終端用戶的位置信息,結合地理信息系統平臺游客可以獲得基于其位置的更為精確的旅游信息服務,而對于旅游產品的經營者則可利用用戶的位置信息進行更為精準的商品營銷信息推送及產品服務來提高游客的滿意度,政府監管部門則可通過LBS獲得實時的旅游動態數據、設計恰當的應急響應方案。第三,發展多媒體地理信息系統。地理信息系統偏重于對地理數據的分析,而缺乏與圖片、聲音信息的結合,從而導致開發的旅游產品對游客缺乏吸引力。把多媒體技術融入到地理信息系統中,開發出一套結合圖像、音頻、文字和地理數據查詢分析能力的旅游多媒體地理信息系統將有助于提高用戶旅游興趣度、提升用戶體驗,從而更好地發揮地理信息系統在旅游宣傳中的作用。
參考文獻:
[1]楊碩.地理信息系統在旅游資源評價與旅游規劃中的應用[J].農業科技與裝備,2009(4):34-36.
[2]李肇平.旅游地理信息系統的初步研究[J].測繪與空間地理信息,2007,30(5):131-134,143.
[3]張自川,萬恩璞,田衛.地理信息系統(GIS)與全球定位系統(GPS)在游客調查中的應用———以長春凈月潭旅游度假區為例[J].東北師范大學報(自然科學版),2002,34(4):102-106.
[4]吳曉紅,李衛紅.基于WebGIS技術的旅游自助地理信息系統[J].城市勘測,2004(5):26-29,32.
[5]邱粲,曹潔,林隆超,等.基于GIS的山東省旅游氣候舒適度精細化評估[J].資源科學,2013,35(12):2501-2506.
[6]菊春燕,賈永剛,潘玉英,等.基于分形理論的旅游景區地質災害危險性評估———以青島嶗山為例[J].自然災害學報,2013,22(6):85-95.
[7]柳云龍,嚴愉愉,晏祥宏.GIS在東平國家森林公園旅游規劃與管理中的應用研究[J].生態經濟,2007(10):110-113.
[8]梁偉,李君秩.基于Web和GIS的陜西國內旅游客源市場預測研究[J].西北大學學報,2009,39(5):870-874.
[9]戴學軍,莊大昌,林敬英.基于GIS的旅游交通巨變下客源空間結構演化分析———以惠州龍門縣為例[J].熱帶地理,2011,31(5):502-506.
教學方法和教學模式的改革與創新一直是教育界所關注的核心問題。如何將學生的學習興趣與教學內容相結合,如何將教學的重點由“教”向“學”轉化,已成為教學實踐中必須面對和解決的問題。現今旅游管理課程的大部分教學與其他學科一樣,一直沿用“教師課上傳授知識,學生課下完成作業”的傳統教學模式。而隨著信息技術的不斷發展,教育改革的進程已明顯加快。21世紀以來,新一代信息技術、建構主義和宏觀社會教育系統理論、國際開放教育資源運動三股力量為信息化環境中的教育教學改革提供了技術環境、變革理念和開放資源,計算機技術在教育領域的廣泛應用及互聯網的普及,使翻轉課堂變得現實可行。
如何將翻轉課堂這種全新的教學模式運用到旅游管理專業課程的教學上來,以便提高課程教學的吸引力與參與性,解決專業課程教學中存在的問題,提升課程教學的時效性、針對性,實現專業課程教學從以“教”為中心的課堂向以“學”為中心的學堂轉化,教學方式從灌輸式向互動式的轉變,最終將學生從被動的接受者轉變為主動的研究者,這些都是目前旅游管理專業教學改革需要深入探討的重要課題。縱觀當前國內相關研究,主要還集中在對翻轉課堂的認知及可行性分析等理論階段,將翻轉課堂運用到高校課程教學實踐中的研究少之又少,而這種新型教學模式的應用研究將會成為高職課程教學改革的新路徑與新方向。筆者結合自身在旅游管理專業課程教學中實踐經驗,重點探討翻轉課堂教學模式在旅游規劃與開發課程教學中的應用。
一、翻轉課堂概述
翻轉課堂譯自“Flipped Classroom”或“Inverted Classroom”。2007年,美國科羅拉多州林地公園高中(Wood and Park High School)的化學教師Jonathan Bergmann and Aaron Sams開始使用錄屏軟件錄制演示文稿的播放和授課錄音,并將視頻上傳到互聯網,以此幫助缺席的學生補課。后來,這兩位教師讓學生在家看教學視頻,在課堂上完成作業,并對學習中遇到困難的學生進行解答。翻轉課堂現今已成為教育者關注的熱點,并被加拿大的《環球郵報》評為2011年影響課堂教學的重大技術變革。
翻轉課堂是課堂內外學習時間的重新分配,是從課下知識傳授到課內知識內化的轉化,是學習的決定權從教師到學生的轉移。在這種教學模式下,教師不再占用課堂的時間來講授基本知識,這些知識主要通過學生看視頻講座、閱讀電子材料、在網絡上與他人討論等自主學習方式獲得。而在課堂內,學生重點專注于基本任務的學習,與他人共同研究解決一些實際問題,從而更深層次地理解理論知識,教師也能在課堂上有更多的與學生面對面地交流的時間。課下,學生自主掌控學習步驟、學習內容及學習方式,教師則指導協助學生,促使他們的自主學習。由此來看,翻轉課堂不是在線視頻的代名詞,不是在線課程,也不是讓學生在孤立無序中學習,它是一種增加學生和教師之間個性化接觸時間的手段,它讓教師成為學生身邊的“指導者”“促進者”,而不是在講臺上的“圣人”,讓學生在課堂上積極學習,并對自己學習負責,使所有學生都能得到個性化教育。
筆者在綜合國內外學者相關研究成果的基礎上,以教學流程為線索,設計出翻轉課堂的內涵圖(見圖1)。
二、旅游規劃與開發課程教學中存在的突出問題
旅游規劃與開發是旅游管理專業高年級學生必修的一門具有很強理論性、應用性、綜合性的課程,但目前國內受到各種原因的制約,實際教學效果與教學目標相距甚遠,其存在的主要問題有以下幾方面。
(一)重理論,輕實踐
從目前該課程的教學實際來看,由于經費或教學設備的限制,實踐教學環節往往被省略,普遍存在“重理論、輕實踐”的傾向。據了解,除了研究生層次的《旅游規劃》課程通過學生參與具體的旅游規劃課題加強實踐教學環節外,其余層次的學生很少開展實訓教學,即便安排了少量的實踐課,也只是在學校或附近景區進行旅游資源調查或市場調查等簡單的實踐活動。
(二)信息化程度低
教育信息化的關鍵環節是課程教學信息化,就目前該課程的教學實際來說,現有的信息化教學設備不完善,使教、學、練脫節,影響教師和學生對課程教學信息化的興趣,部分教師止步于使用計算機制作一些演示文稿上課。另外,網絡資源對課程教學信息化的可用性不強,也阻礙了信息技術在該課程教學中的應用。僅以國內旅游規劃與開發精品課程建設來說,截止目前,網絡搜索到的旅游規劃與開發(或旅游資源開發與規劃、旅游規劃)精品課程有湖北大學(國家級)、暨南大學(省級)、東北財經大學(省級高職類)、陜西師范大學(校級)、天津商學院(校級)、樂山師范學院(校級),這些精品課程本該在網絡環境中為學生提供優質的教學內容,但由于這些精品課程缺乏推廣力度,再加上部分精品課程教學資源及其呈現形式缺乏多樣性與靈活性,視頻教學資源多為刻意錄制的表演型教學片段,且不具課程教學的完整性,為評而建的現象明顯,無法發揮示范和輻射作用。
(三)授課教師綜合素質難以匹配課程教學要求
由于《旅游規劃與開發》課程涉及學科知識面廣、綜合應用性、強難度相對大,一般在高年級開設,要想讓學生通過該課程學習合理地將前期所掌握專業知識綜合運用,對授課教師的綜合能力提出了極大的挑戰。從旅游規劃行業實踐來看,它對旅游規劃從業人員的知識門檻要求較高,需要其具備一定的旅游學、地理學、經濟學、管理學、市場營銷學、建筑學,甚至軟件制圖等綜合知識能力。而目前國內旅游專業的教師專業背景多數偏酒店和旅行社經營管理,有豐富旅游規劃實戰經驗積累又能進入教學一線的教師少之又少,跨專業知識的缺乏、紙上談兵的無奈等現狀無疑影響了教學水平。
三、基于翻轉課堂教學模式的《旅游規劃與開發》課程教學設計
(一)課程設計理念
翻轉傳統課程教學程序,重構課堂文化,回歸以“學”為中心,借助信息技術和活動學習,為學生創建個性化協作式的學習環境,將教學由“教―學”模式變成“學―教”模式,堅持教學內容系統化,教學任務具體化,強調教學過程項目化,考核方式多元化。
(二)課程設計思路
將知識傳授過程設計在課前進行,主要通過學生觀看教學微視頻、閱讀電子文獻等完成課前顯性知識學習。而在課堂中充分利用情景教學、任務驅動、獨立探索、小組協作、對話討論等教學方式發揮學生的主動性,通過師生面對面的答疑討論、學生獨立思考、小組協作探討展開教學,完成知識內化過程。根據旅游規劃與開發課程應用性強的特征,按照項目化運作的思路,對《旅游規劃與開發》課程進行模塊化分割,以任務驅動學生的課程學習,讓學生在實際的參與活動中通過完成真實的任務來建構知識。選擇學生熟悉的旅游地為旅游規劃對象,結合不同任務主題完成課程教學內容所要求的各個分項任務,以文檔、圖紙、規劃設計方案等不同形式的學習成果作為考核評價依據,建立學生的學習檔案,注重過程評價,將定量評價與定性評價、個人評價與小組評價、自我評價與他人評價相結合,強調學與練融合,知識與能力同提升。
(三)課程設計要點
1.基礎理論模塊。根據翻轉課堂的理念,將教學過程分為課前知識學習和課中知識內化兩環節。課前(在第一次課后開始)主要要求學生通過閱覽教材馬勇編《旅游規劃與開發》及吳必虎《旅游規劃原理》電子書相關規劃基礎理論,學習網絡開放教育資源――國家級精品課程《旅游規劃與開發》一、二、三章,觀看馬勇教授授課視頻(剪裁為不同主題片段),思考旅游規劃的內容構成及旅游規劃的意義。而課中環節強化課程的興趣導入,主要介紹課程學習目標、要求與方法,分享國內外旅游規劃的經典案例與規劃思想,組織學生參觀重慶規劃展覽館,使學生了解旅游規劃、城市規劃的實例,理解旅游規劃的內容構成及現實意義。通過組建規劃小組,每組5人,各組自由選擇旅游規劃對象(要求選擇家鄉區縣或熟悉的旅游景區),完成課程實操環節的準備工作。
2.旅游資源調查與評價模塊。在本模塊的教學過程中,強調教學環節的逐步推進實施。課前要求各小組明確分工,分類搜集規劃對象相關二手資料,并熟悉相關資料介紹(教師通過微信、班級QQ等媒體平臺指導二手資料查找技巧和方法)。要求學生自行下載并熟悉《旅游資源分類、調查與評價國家標準》,并深入剖析指定規劃案例《**景區旅游規劃》的旅游資源分類及評價內容,記錄疑問或難點,觀看教師錄制的旅游規劃制圖方法視頻,通過微信、班級QQ等媒體平臺與教師溝通。在充分掌握方法的基礎上,分小組完成所選規劃對象的旅游資源調查。課中主要采用集體討論問答的方式,學生相互解答一些典型疑問或難點,教師作補充。采用檢驗法由教師給出一些具體的旅游資源圖片,由學生進行旅游資源分類,考查學生課前自學情況。重視旅游實踐教學,選擇重慶縉云山景區,帶領學生實地進行旅游資源現場考察,根據國標對旅游資源進行分類并展開定性定量評價。最后舉行展覽會,分享各小組旅游規劃對象的《旅游資源調查與分析報告》(含旅游資源分布圖)。
3.旅游市場調查與分析模塊。在教學實施過程中,本模塊課前主要要求學生完成以下學習任務:學習國家級精品課程《旅游規劃與開發》第五章市場分析與營銷對策,觀看魏衛教授授課視頻;小組初步設計旅游市場調查問卷;小組分別展開實地市場調查(樣本數300份);學習教師給定的某規劃中旅游市場分析方法,對回收的調查問卷樣本進行統計、分析,提交《旅游客源市場分析報告》。而課中主要安排以下教學活動.(1)舉辦問答會,兩兩小組之間展開,就對方初步設計的調查問卷展開問與答,并相互提出修改意見,教師巡回參與,并適當指導。(2)隨堂測試。教師給出某規劃現實客源和潛在客源市場調查實際統計數據,學生從兩部分中任選5項隨堂進行分析,教師集中點評。(3)舉行成果交流會。每個小組制作PPT,選出小組代表或各成員分工合作,匯報交流客源市場調查過程及結果。
4.主題定位與功能分區模塊。本模塊課前學習重點在于案例學習,主要通過學生學習國家級精品課程《旅游規劃與開發》第六章主題定位與功能分區,觀看劉名儉教授授課視頻讓學生掌握相關理論基礎。在學習業界巔峰智業、大地風景旅游景觀規劃院、綠維創景等推廣的若干旅游規劃案例中,掌握旅游空間布局與功能分區的方法。學習教師錄制的旅游規劃制圖方法視頻,掌握旅游規劃制圖技巧;課前實操環節則是小組完成旅游規劃對象的主題形象設計與功能分區規劃(含繪制功能分區圖),期間通過多種方式與同學或教師溝通,及時解決承擔任務中的問題。課中教學重點在于實踐與分享。通過舉辦圓桌會議,8人一組,分享案例學習的心得體會。采用游戲教學法,將教室作為自然風景區,為滿足游客的各種需要,利用學生及桌椅板凳圍成的人墻,請學生自由決定風景觀賞區、休息區、停車場、餐飲區、娛樂區、購物區等位置,讓學生在游戲中理解功能分區的意義及原則。舉辦匯報會,進行成果匯報。各小組分別為規劃對象設計主題形象且對其進行功能分區規劃,制作成PPT,選出小組代表或各成員分工合作匯報成果,匯報(15分鐘)內容主要包括陳述和答辯2部分。
5.旅游產品與項目策劃設計模塊。該模塊課前學習內容主要包括:(1)理論學習,自學吳必虎《旅游規劃原理》電子書中旅游產品開發理論知識;(2)案例搜集,考查學生信息搜尋能力,學生自行搜集相關旅游產品規劃的實際案例,記錄學習心得;(3)實踐操作,獨立提交旅游規劃對象的旅游產品譜系設計表。課中學習活動主要包括:(1)案例討論,小組內部逐個分享課前學習旅游產品規劃案例的心得;(2)成果共享,對組內各人構思的旅游產品譜系設計表進行批判與肯定,提交終稿;(3)隨堂練習,各小組為其旅游規劃對象設計不同類型的旅游線路。
四、結語