前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的線上運營策劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：線上運營策劃范文

運營總監/經理

崗位職責

1、負責公司產品總體運營的協調、規劃、管理工作，針對產品特點以及市場狀況制定產品運營規劃、戰略、布局并實施;

2、負責產品(線上線下)定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設和客戶服務的整體策略、計劃的制定和實施;

3、負責制訂、完善、貫徹實施(線上線下)運營管理制度、流程、分析各類數據，提出改進方案，對業務流程等的分析和改進，品牌、市場的規劃;

4、與公司其他部門密切配合，組織帶領團隊為公司項目運營、市場拓展及相關研究工作提供專業、系統強有力的支持;

5、建立規范、高效的運營管理體系及流程并不斷優化及完善。

任職要求

1、金融、經濟、市場營銷等相關專業;

2、有較強的分析規劃能力、洞察力、開拓創新能力、應變能力，具有優秀的溝通能力，團隊意識與執行能力;

3、具備從市場到產品、客戶、營銷、推廣等金融產品全程調研、分析能力;

4、具有較強的溝通能力及團隊管理能力，能帶領團隊完成線上活動和線下專題活動策劃，線上線下推廣計劃執行及效果優化;

5、具有較強的市場意識，優秀的職業素養，能及時關注同行業運營情況及市場最新動態。

公關總監/經理

崗位職責

1、負責公司對外PR工作，拓展和維護公司媒體資源，與重點媒體及記者時時溝通，及時反饋媒體合作意向;

2、建立媒體檔案庫，并能根據需求，聯絡、邀請各類媒體，與各界媒體保持良好關系;

3、能根據公司產品，進行新聞點和創意點的策劃、組織，撰寫媒體稿件;

4、建立并維護日常新聞稿件的媒體，監控、評估媒體的宣傳效果;

5、策劃、指導、控制、協調并參與公關活動、市場活動，協調微博、微信等新媒體營銷;

6、建立有效的危機公關體系、機制與應急處理。

任職要求

1、具有很強的營銷創意策劃能力，對傳播有洞察力，有很強的執行力;

2、具有廣泛的財經/互聯網類媒體資源、豐富的人脈資源;

3、文筆好，熟悉公關活動流程及PR運作流程，具有優秀的公關活動項目策劃及執行與拓展能力;

4、能夠獨立組織新聞會、專訪及其它公關活動;

5、擁有優秀的語言表達能力，能夠熟練撰寫新聞稿、發言稿以及其他公關所需文件。

網絡營銷經理

崗位職責

1、負責公司電子商務銷售業務的策劃、執行和監管;

2、及時對同類產品的營銷策略、市場及同業電子商務動態進行調研、分析;

3、負責公司網絡渠道資源的維護、推廣和溝通;

4、負責合作伙伴關系維護，研究了解合作伙伴和主流客戶的需求并持續改進和創新;

5、跟蹤和分析引入的SEO流量以及相關關鍵詞的排名，形成階段性數據報告并提出后續優化方案;

6、不斷開拓網站的外部鏈接，保證網站PR值、alexa排名(網站受歡迎程度、網站排名);

7、分析網站排名，對站點及內鏈進行整體優化;負責制訂網站本身的優化方案、有效達成網站平臺的訪問量等相關推廣指標;

8、利用搜索引擎、相關行業網絡媒體、論壇、bbs、blog、IM等方式開展網站推廣工作，策劃執行軟文、在線活動、病毒式營銷等傳播方案。

任職要求

第2篇：線上運營策劃范文

平臺運營總監需要有很強的市場意識，優秀的職業素養，具有團隊精神，責任心強，能承受壓力和接受挑戰;以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監工作職責11.負責自有電商平臺的日常運營管理工作，做好內部單位福利服務外，對外積極拓客創收，帶領團隊完成銷售目標。

2.結合集團發展戰略，制定平臺全年運營方案并推進執行，分解到月度、季度、全面目標任務的完成。

3.負責平臺總體運營，激活和管理現有會員，做好社群營銷，提高平臺瀏覽量和轉化率，不斷優化產品SKU和詳情頁。

協助技術供應商做好平臺技術維護和優化。

4.在集團指導下，開拓和管理供應商和合作商渠道，豐富平臺上架商品的數量和品種等。

5.定期對產品、銷售、營銷、競爭對手數據進行分析，制定相應的方針策略。

6.團隊的日常管理，持續提升團隊成員的業務技能和專業能力。

平臺運營總監工作職責21、在公司經營戰略的指導下，制定互聯網營銷總體定位，策劃年度營銷工作目標和營銷方案;

2、熟悉互聯網營銷模式，負責公司產品互聯網市場開拓業務，進行相關的宣傳和推廣;

3、負責公司自有電子商務平臺的管理和運營;

4、負責建立公司總體的互聯網運作體制;

5、規劃和管理互聯網市場活動的預算，合理有效、___限度地使用預算執行廣告和市場活動;

6、廣泛鏈接各類互聯網商城、平臺，維護大客戶關系

7、做好內部管理，合理設置部門組織機構和崗位，優化業務流程，指導員工學習及培訓等工作。

平臺運營總監工作職責31、根據公司發展戰略目標，全面負責公司平臺業務的統籌規劃，組織制定公司平臺的中長期運營發展方向與目標規劃;

2、負責建立平臺運營機制，策劃各類型平臺運營活動;

3、負責平臺合作機構的挖掘，商業洽談，管理及相關合作模式的探索制定;

4、指導收集平臺產品的市場信息的收集，調查和分析，為公司自營平臺甄選優質商品;

5、完成每月的平臺銷售指標;

6、完成平臺的日常運營工作;

7、負責產品上新，推廣，頁面維護，數據分析，完成每月銷售目標;

8、對接平臺獲取活動推廣資源，針對不同活動資源，選擇活動商品，指定對應的推廣計劃，并執行完成;

9、分析每日運營情況，統計數據，發掘隱含內在問題，有針對性的提出解決方法;

平臺運營總監工作職責41、全面建設和管理公司電商團隊,負責網站、互聯網移動端的運營和維護;

2、負責公司天貓、京東、淘寶等各大電商平臺運營工作，完成公司戰略目標;

3、負責整體電商平臺營運體系建設和標準化運營管理體系的完善，對接渠道，爭取資源;

4、規劃和管理營銷活動的預算，合理有效、___限度的使用預算執行廣告投放和營銷活動;

5、結合市場和行業數據分析競爭對手的產品、促銷、營銷、推廣等策略組合，制定應對措施;

6、負責不同渠道和產品的結構調整優化，價格、營銷、庫存戰略管理，及人才隊伍建設，提升團隊運營能力;

7、深入業務團隊，整合內外部資源，參與核心項目的商業判斷與關鍵節點的策略支持，帶領團隊完成銷售目標。

平臺運營總監工作職責51、平臺運營：根據平臺的發展目標，制定用戶及平臺運營規則與整合營銷落地實施方案;

2、用戶運營：分析用戶體驗問題，收集用戶反饋，挖掘用戶潛在需求，提出解決方案;

3、活動運營：商城各應用端的各類線上活動的策劃與組織實施;

4、數據分析：針對平臺運營目標進行深度數據分析，持續監控過程指標表現，及時發現問題并制定解決方案，持續優化平臺。

平臺運營總監工作職責61、根據公司發展戰略創建職教平臺運營機制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產品使用率。

2、策劃各類型平臺運營活動，協同各業務部門完成活動的組織與實施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業務合作，助力達成公司業務目標。

3、通過多種用戶運營手段，激發用戶興趣，不斷促進用戶活躍度，實現更多用戶激活及用戶留存。

4、策劃各類型用戶運營活動，組織各部門協同進行項目實施。

建立并不斷擴大用戶社區。助力公司實現用戶戰略。

5、打造運營團隊，負責運營團隊的人員培訓、培養、考核、激勵。

平臺運營總監工作職責71、負責政務平臺整體運營，制定運營策略、方案并組織執行;

2、推動各項業務發展，提升營運效益，確保運營目標的實現，對KPI指標負責;

3、分析平臺各類數據，提出改進方案，帶領團隊進行平臺的維護及升級;

4、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程;

5、通過線上線下運營提升網站平臺價值和粘性，提高服務會員、企業活躍度，提高申請、交易量，促進平臺各項銷售業績提升;

6、用戶體驗、業務流程等的分析和改進并參與公司平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標;

第3篇：線上運營策劃范文

Christopher P. Donnelly：互聯網世界中“位置”無處不在，所以，對于線上零售業而言，現在最重要的是品牌和信譽。

21CBR：報告指出2011 至2014年，網絡銷售額有望以每年14%的速度增長（遠高于總零售額3% 的增長率），至2015 年，手機商業銷售額有望以800% 的驚人速度猛漲。面對線上和移動終端等渠道的大規模遷移，擁有大規模實體店鋪的零售商應該如何應對？

Christopher P. Donnelly：以實體店鋪為主的零售商應通過重新思考吸引、服務并留住顧客的方法來應對渠道遷徙，然后相應地對資本和資源進行分配。這是一個“三步走”的過程，首要的步驟是評估當前模式對渠道遷徙的脆弱性，從提供的產品類型和所服務顧客的情況單獨分析，然后結合起來評估；其次，是要積極進行策略抉擇，例如對于租賃的重新磋商和布局；形成渠道均衡性以確保連貫一致的品牌和顧客體驗；開發競爭對手和網絡等無法匹敵的專有，安排更加特質化且迎合周邊社區需求的店內貨物搭配；最后，是以公司總部及其資源為未來增長渠道的樞紐，從存貨配置、定價、營銷、勞動力以及客戶體驗執行方面給予同等的決策投入。

21CBR：在互聯網時代，未來實體店鋪存在的意義是什么？

Christopher P. Donnelly：不管在現在還是未來，對于顧客而言，能夠走進店鋪，增強對于商品的實際體驗和感受，也是非常重要的。我們可以將話題討論轉換成零售商還需要多少實體店以及需要的面積應該有多大？可以注意到，一些歷史比較悠久的老牌零售商在世界多個市場開展業務運營，而它們絕大部分的做法就是將店鋪面積變小，同時實體店數量也在變少。

第4篇：線上運營策劃范文

這就是互聯網產品的魅力，它靜靜地等你來下載，或者在朋友圈和群里，沖你招手誘惑你，或者干脆是你的朋友推薦你下載，如果沒聽說過，朋友還會笑話你落后。桃李不言，下自成蹊。優秀的產品，自己會推廣。優秀的產品，解決了你的問題。優秀的產品，你用了就愛不釋手，甚至推薦給別人。

對照一下我們企業的培訓項目，或線上學習平臺，它們也是產品。企業的培訓經理怎么推廣這些產品呢？很多是靠行政命令，用蠻力來推廣。不參加某培訓項目，就扣多少錢，就不能升職加薪，就全公司通報批評。在線上的APP里，不學夠多少學時，就和績效考核掛鉤，就影響KPI指標等等。

說到底，培訓部門策劃的培訓項目，產品不夠好，而且不夠互聯網化，不能解決學員的剛需問題，學員上午學了，下午不能用，不能帶來績效的直接提升。其次培訓項目的運營也有問題，沒有首先抓住核心用戶，沒有不斷迭代，不斷擴大影響力，而是一下子就推廣了起來，沒有形成項目的勢能。

面對線上學習這樣的新事物，大多數人是保守觀望的，只有個別人積極參與，個別人消極躲避，符合正態分布的特點。按照互聯網產品的套路，剛開始項目不成熟的階段，要找到核心用戶，找到鐵粉們，來不斷測試，不斷打磨這個產品。在打磨的過程中，不斷吸收核心用戶的合理化建議，不斷完善這個產品，讓產品日臻成熟。

在這個過程中，互聯網公司的產品經理，要懂社群運營、公眾號運營，全媒體運營、視頻音頻圖文等的制作、線上和線下活動的操作手法等。這方面可以看一本書《運營之光》，學學互聯網公司的運營模式，再在微信搜索里，找一些相關的公眾號和文章，相信對你有啟發。

靠發蠻力、靠行政命令的時代，已經過去了，這樣的管理者，越來越不討90后員工的喜歡。手機在員工手上，他學不學，你根本不知道，也無法控制。本來是公司出錢，為員工提供學習產品，不斷提高學員能力，員工本事大了，今后可能甚至加薪。本來是對員工有百利，而無一害的事情，為什么搞得員工還不滿意？全是學習觀念太老舊，什么都想管，什么都想控制。

第5篇：線上運營策劃范文

2012年底曲江文旅旗下運營的產品品牌已增至100個，其中八種類型的旅游專業產品涵蓋了旅游鏈條的各要素，于是曲江文旅亟需整合旗下的產品線進行年度品牌營銷。

二、網絡營銷策略

首次社會化媒體、懸疑營銷的創新嘗試

本次傳播過程中，運用懸疑營銷、微博社會化媒體，取得了良好效果。

整合式網絡營銷，多種傳播方式有機組合應用，讓傳播效果疊加放大

在本次傳播過程中，充分有機組合應用了以下方式：互動游戲、微博社交、媒體廣告、搜索引擎、論壇口碑、新聞公關等。多種方式組合，讓傳播效果疊加。

案例1、(1)創新“參悟天地”手勢，營造懸疑事件，開展病毒營銷，引發網友傳播和討論。

(2)話題登入微博搜索排行榜熱榜前列

(3)微博事件進入“共振期”，激發網友參與熱情，引起網絡模仿熱潮、甚至引發“山寨”

(4)、大量知名微博賬戶主動關注、參與轉發，再次推動事件

(5)新聞媒介大量關注，事件成為網絡搜索熱門

(6)懸疑解密，通過優質內容，實現信息“軟著陸”

(7)互動游戲，再次推動網友熱情，引發二次傳播

(8)真實明星參與，再次擴大活動影響力

多平臺協同作業，整合營銷傳播

通過與其他平臺的協同作業，互相呼應、互相激活，完成預定的整合營銷傳播任務。

曲江景區開園首次實現網絡直播

首次實現景區開園網絡同步直播，讓線下活動本身也產生巨大傳播作用

三、2013年品牌營銷

第6篇：線上運營策劃范文

梅花香自苦寒來，在經歷了嚴格的自我要求之后。公司破格在我沒畢業前就給了績效先轉正的特殊照顧，也在一個活動的總結會上公開表揚了我。以下是整理的電子商務運營實習報告資料，僅供參考，歡迎閱讀，希望能夠幫助到大家。

電子商務運營實習報告一

四年的大學生活即將畫上句號，在進入社會之前的幾個月里，我選擇北京數字博識科技有限公司來做為自己的實習單位，在實習的幾個月里感受頗深，收獲也滿滿當當，也終于在實習之后確定了自己以后的工作方向，找到了自己在這個社會上的一個位置。現將幾個月來的實習經驗和成果做以下陳述，希望通過陳述能夠在我的畢業生活中帶來一個美麗的音符。

_年年12月20，我走進了位于xx有限公司。

開始是面試階段，因為之前就在公司做過一些兼職，所以沒有提交簡歷，我很輕松的就得到了面試機會。可是，那天去參加面試，我還是忐忑不安，帶有很多顧慮，生怕自己的言談稍微不慎就失去了這樣一份工作。

面試官說話很隨和，問了一些問題，主要是我對工資的期望值，對未來發展的認識，對于教育行業的理解，以及目前想進入的部門和想要做的職位。

我的回答很干練，稍稍帶了些緊張的成分。“工資期望能夠養活自己，大概在__元左右，對于未來我認為只要能夠學到東西能夠鍛煉自己，我都愿意嘗試，而教育行業是一個需要付出耐心和責任的行業，我期望進入的是人力資源部門，主要是專業比較對口，而且對政策的理解也能夠在工作中帶來一定的幫助。”

面試官沒有太為難我，因為公司總經理正在開會所以也免去了二次面試。當場給了我答復，“請于25日到公司報道，同時進入的部門是公司總經辦，職位是助理。”宣布完了之后，面試官很堅定的拍了拍我的肩，希望我好好的工作。

通過面試，我發現只要對一個工作是認可的，是覺得有發展潛力的就該表達出來。需要看清楚自己的職位，看清楚自己的實力，需要面試的時候充滿信心，微笑的回答可以讓尷尬的局面緩和起來，也能夠給對方留下一個好印象。

_年年12月25日，我正式進入到了北京數字博識科技有限公司的發展團隊中，由于運營管理部門的領導賞識我的才華，特向總經辦申請讓我轉入公司運營管理部。我心里起初是矛盾的，畢竟總經辦和我專業最掛鉤，對于陌生的一個運營管理部，我沒有任何概念，而且工資可能也就沒有一開始給我開的那個數了。徘徊中，運營管理部的經理和副經理都找我談話，希望我能夠做出堅定的選擇，兩個中層人士的重視讓我感到了溫暖，在權衡了自己的發展前景之后，我改而選擇了公司的運營管理部。而公司的人力資源部門也尊重了我自己的選擇。

于是，我開始了運營管理部三個月的實習生涯。在這三個月中，我深刻理解了工作和學習的差距。在這個企業，只要有能力的人就能夠有所發展，有想法和創業的員工就會被發現。在短短的一個月中，我就清楚的熟悉了自己的業務，即便到了周末，我也會加班到公司學習。

第一個月之后，我清楚了每天的工作流程。上午8：30上班，下午5：30下班，去b1層就餐，中午休息1個小時。慶幸的是在一個月的生活中，我趕上了公司的員工培訓，趕上了員工們的年終述職，讓我很輕易的學會了很多別人需要很多時間來學習的東西，清楚的明白了一個道理---“站在他人的肩上，能夠看的更遠。”和同事們互相學習，積極的借鑒優秀的經驗。在一個月之后的工作中，我已經能夠暢談自己的觀點，提出自己的意見了，而且很多意見和建議都得到了同事和領導的首肯。

20xx年2月8日，當我拿到第一個月的工資的時候。心里暖和和的，真想告訴所有人，我可以賺錢了。望著手里的錢，淚水也流了下來，能夠得到認可，能夠在遠離家鄉的首都賺到自己的生活費，我既自豪，又感受著辛酸。

接下來的兩個月，是我更加穩步發展的兩個月，公司開了年會，在年會上，我組織和編排的民族舞蹈得到了全公司員工的認可，也讓我明白了一個新的道理，只要有特長最會有被人發現和認可的時候。再后來，我用自己掌握的一些計算機知識給同事們解決了很多問題。多勞多得在這里得到了體現，在第二個的工資下發的時候，我得到了一些額外的獎勵，讓我很是興奮。這個時候，也會暗暗的笑自己的天真，覺得太容易滿足了。

好的心態，鑄就好的工作習慣。在三個月里，我也見證了一些公司的流動，也會偶爾的難過，在充滿壓力的同時也為一些員工的離職感到難過。但是，從另一個方面講，每個公司都有其發展的軌跡，在這個軌跡上自己能夠扮演什么樣的角色都是由自己決定的。于是，我依然積極的在把自己所在的公司，所在的部門當成自己的家。強烈的責任感和主人翁意識，讓被動的工作變成了積極的工作。

梅花香自苦寒來，在經歷了嚴格的自我要求之后。公司破格在我沒畢業前就給了績效先轉正的特殊照顧，也在一個活動的總結會上公開表揚了我。

三個月了，當我的門卡已經可以在任何時候進出公司的時候。我已經可以昂起頭來，帶著驕傲的看待自己的選擇了。我不需要低調什么，因為真實的工作和真實的對待他人，已經得到了公司的肯定。

選擇一個自己喜歡的職業是重要的，還有一點是更重要的，那就是不管什么時候都把自己手頭的工作做的認真仔細，盡量的完美。在公司的述職報告中，我說了這樣一句話“如果有一天，我離開了數字博識。只有兩種可能，一：我被公司辭退了，原因不詳;二：我的工作做的非常優秀了，而我想追尋新的目標!其他時候，如果我離開了，那么說明我的無能，我相信自己能夠干的讓大家滿意，我更愿意在某一天離開的時候，我是笑著離開!”

被大家認可，最重要的是自己要做的認真，踏實!找工作不難，難的是不管什么樣的工作都認真對待!既然我選擇了北京數字博識科技有限公司，我就要在這里認認真真的做下去。

實習三個月的生活告一段落，實習是快樂的，充實的!自己是在成長的，收獲的!我為我的實習生涯感到富足!人生的奮斗生涯因為這個實習而充滿色彩!

最后總結一句話：打鐵還需自身硬!

電子商務運營實習報告二

來到公司已經有3個多月的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力學習，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業文化、組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責有了較深的理解，現申請轉正。 

初到公司的主要工作公司網站運營工作，對xx搜索引摯，主要集中在天涯社區、易登網及新浪、雅虎等全國大的社區和分類廣告xx信息網，完成公司xx相關的資料，并且保證xx的正常運作，所有問題都在第一時間解決;

另一方面肩負起旅游票務部內部網絡和辦公設備的維護工作。面對日常網絡運行中所發生的問題故障，基本可以快速判斷和解決，確保設備正常運行。 

首先，在業務方面，通過一個多月的旁聽見習，兩個月的專業知識培訓獲得了基本的業務技能及基礎訓練，對于___的一般業務有了較為完善的了解，并基本掌握; 之后，通過到目前為止共三個月的上線執機，將所學的業務知識和語言技巧應用到實際的操作和服務當中，在實踐中不斷發現問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶提供專業的服務，獲得了客戶的良好評價，同時也令工作成為了一件愉快的事情。 

其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領導、師長，與同事在業務上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心，去與"戰友"們共同面對每天的困難和歡笑。 

另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長，不斷的系統更新和活動推出，另自己也能見證公司的每一步成長，我想這種經歷不是每一個人都能夠獲得的。同事，面對不斷出現的壓力，我也能夠永遠以一種積極的態度去面對，對待客戶永遠保持耐心、真誠，因為我相信客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會使橋的兩端都充滿陽光。 

最后，我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業務知識熟悉程度不足，對客戶的應對技巧不夠熟練、果斷，為客戶服務在經驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我一定會堅持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰，爭取能夠為每一位客戶提供最優質的服務，為公司的發展盡一份力。

電子商務運營實習報告三

一、認識電商

1.電子商務非是傳統認為的拍拍照片，然后上傳到網上就等著賣的銷售模式。

2.線下5年、線上1年的發展速度看試光彩、輝煌，但壓力、責任、過程一樣不對少，將5年變成1年。

3.電子商務不是網上銷售，不是網上打折，不以物喜不以已悲，不單純以短期內成敗論英雄，追求的是在新媒體，新渠道下的電子商務戰略轉型。

4.成功的電子商務考驗強大的供應鏈，一切看市場數據反饋。線上需要嘗試性投放，線下先備貨后銷售(當然不排除線下做強大后也是這樣)，線上是個需要快速反應的市場，最后一定是供應鏈決定成敗。

5.電子商務是個整體以圖片形式存在的虛擬化市場，顧客不認識你，不了解你，為什么要在你家買呢，而且淘寶也并非還是個低價市場，最終決定顧客購買的重要原因是，1形象、2口碑、3體驗、4專業市場，價格并非最終決定是否購買的重要因素，一個新店，最缺少的就是口碑和購物體驗。

6.淘寶是電子商務渠道中的一塊市場，和傳統的銷售模式一樣，是個以零售為主的渠道。

7.電子商務不是1個、2個、3個人能做起來的。傳統品牌進入電商必定先要完成團隊組建，這個團隊并非是客服團隊，而是核心團隊。目前我們線下的很多問題或者在人員都不具備的情況下，而我們線上是最基本的人。如活動策劃，文案，優質美工，商品組織企劃。

8.線上和線下一樣同樣需要產品的組合，產品的規劃，產品文案，賣點的整理。而線下可能不需要將產品的賣點以文案或者圖片的形式展現，但網上需要將所有的賣點用圖片的形式展現出來，產品策劃也是關鍵。

二、運營定位

1.建立品牌建立口碑是必然之路。提高顧客粘性才能對將來的發展有益。只有這樣電子商務才能健康快速的發展。才能賺錢。

2.做大力度折扣只有死路一條，因為隨著電子商務行業的火熱化，泡沫化，CPT，CPM，CPC等由于大批量不專業的賣家存在，惡性競價，致使單次點擊成本在不斷提高。

3.商業流量的引入(硬廣)在沒有品牌倍數的前提下，前期只能是以品牌曝光為目的，不會有太高的回報。

4.品牌的建立都需要經過，曝光-傳播-認知-暢銷-忠誠，這幾個階段。

5.目前店鋪如果不做硬廣的情況下，數據量小，沒有分析的意義，發展就更加慢，但也沒有任何一家店鋪是用硬廣砸起來的

6.顧客都是通過圖片，客戶購買記錄，評分，或者口碑等方式決定是否購買商品，價格并非最終決定是否購買的重要因素，一個新店，這些事最缺的。

7.淘寶需要“庫存”、需要淘寶上賣過的庫存，庫存商品有積累的最真實的顧客反饋，有基礎的銷量，有基礎的評分，能帶動整店新品和整體的銷量。

三、商品

1.產品決勝終端，我相信是一樣的道理。

2.貨源組織，商品企劃，產品營銷策劃，產品頁面策劃。

3.價格帶沒有有規劃，比較亂。

4.定價，如果按照吊牌價上架，那勢必會造成部分顧客不敢點擊進入。但如果用5-6折的價格上架，那勢必造成店鋪活動時力度有限。

5.工藝單提供的產品尺碼嚴重不準確，造成換貨率和退款率高，也造成了部分顧客的流失。

6.產品質量，縮水變形嚴重，會造成部分顧客流失。

8.夏季銷售產品56款(包含所有款式)。在銷售1個月后斷碼17款(斷2碼以上)。褲子基本只剩1-2個尺碼，還有些款式模特主色已經斷碼。

7.雖然我們賣的是庫存產品，但是做為消費者來說，他們并不知道這是庫存，我們也沒有必要以庫存的定義去銷售產品，不能定義為是賣庫存的。

8.淘寶是個需要積累的市場，沒有庫存款，沒有老款，只有已售多少款。

9.產品款數及類別過少，尤其下裝沒賣多久就斷碼了，行業同類款太多。

10.款數少勢必帶來產品搜索時曝光少，那自然流量也會少。

11.很多產品跳失率過高，調失率是指顧客只看了一個產品后就關閉頁面離開了。(通常會認為是沒有市場競爭力的產品)

12.缺少商品策劃，文案，賣點撰寫。原則上每款拍攝之前應該有商品文案，賣點，策劃等配套好后再進行拍攝。

四、運營推廣

1.新店沒有信用積累，口碑積累，老顧客少。

2.男裝行業直通車平均點擊成本高。

3.聚劃算、淘金幣、天天特價等所有淘寶的官方活動最終的目的不是賺錢、賣斷貨，是創造基礎銷量，為售更多積累銷量。如果只是為了清倉，參加這些活動那也是不長久的。

4.炒作，淘寶新品需要炒作，組織不同的用戶在不同的地方買。只是為了積累基礎的銷量和評價，這樣有利于快速提升排名。(注意淘寶規則哦)

5.直通車的目的是推單款，硬廣的目的是推店鋪、品牌、或者有優勢的單品，鉆石展位是按照卡次展現收取費用的小硬廣。

6.直通車每推一個款，總是在初見成效的時候，主推色斷碼了，市場反應不好的款式在怎么推也沒用。

7.品牌倍數不高，致使自然搜索流量就不高。

8.距離淘寶距離太遠，沒有公關。

五、人員

1.目前核心團隊人員嚴重缺少，雖然兼職了在做，但都是精力嚴重不足。

2.一切從0開始，經驗不足。

3.重要人員缺少，網站設計，活動策劃，商品企劃，店長

網站設計：主要負責網站整體頁面視覺形象，廣告海報圖的制作。

活動策劃：爭對店鋪每次活動進行活動主題，文案，頁面，內容策劃。

商品企劃：爭對商品尋找賣點，展現圖片內容確定，產品介紹文案等所有圍繞商品的工作。

店長：制定店鋪日常固定活動，幫派活動，會員營銷，管理客服團隊，制定客服標準化，維護好店鋪老顧客，處理日常店鋪退換貨審核，日常店鋪雜項。

最后總結：

1.款式過少，商品沒有競爭力，庫存不夠。

2.定位錯誤，淘寶不是純粹賣庫存的。

3.人員不足，核心人員不足。

第7篇：線上運營策劃范文

再加上公眾號的數量龐大，競爭無比殘酷，要想在泛濫的微信公眾號市場出人頭地，沒有一定的耐心和方法是行不通的。下面，我把在公眾號運營初期的六大方法技巧分享給大家，希望從中能有所收獲。

>>>>內容為王，做好原創文章

微信公眾號在運營的初級階段，往往是從“零”開始的：0內容，0粉絲數。打破零的界限，則需要經歷“內容創作——內容傳播——粉絲關注——粉絲維護”這樣的過程。由此就可以看出內容的重要性，它是微信公眾號最本質的存在，沒有”內容“的公眾號只是一個空殼，沒有”好內容“的公眾號也不會長遠。而這就是我反復強調的：內容為王。

很多人在運營公眾號的時候，既想快速漲粉，又不想花時間花精力去生產內容，于是每天轉載別人的文章，從不寫原創。我認為，適當轉載一些符合自己公眾號定位的、有深度的好文章是無可厚非的，但是，必須要在自己的公眾號內容充實、有一定的粉絲基礎之后；而在運營的初級階段，這種投機取巧的方式行不通。

為什么？首先，既然是轉載的，說明內容已經被很多受眾看過，不具獨特性和首發性，無法吸引關注；其次，不是經過自己獨立思考創作完成的內容，無法根據受眾的反應調整寫作角度；最后，不利于自媒體平臺的二次傳播。

因此，要做到內容為王，就必須堅持創作更多優質的原創文章。

堅持寫原創文章的好處在于：不管是訂閱號還是服務號，當你的原創文章寫的足夠多，時間足夠長，微信公眾號官方就會自動向你發出開通“原創”功能的邀請。之后，所有推送的文章都會帶有屬于自己的原創標志，標明作者和公眾號來源，擁有設置轉載的權限，完全避免侵權的情況；當有別的號需要轉載自己的原創文章時，就會自動帶上公眾號的來源，自然為自己的號引流。

另外，創作出優質的原創內容，在自己公眾號進行推送時，吸引的不僅僅是前來關注的個人粉絲，還有一些同樣在運營公眾號的人，ta們會主動把文章轉載到自己的公眾號，這樣就有了前面所說的帶著來源進行引流吸粉。

總而言之，在初期運營階段，一定要不斷地生產出獨特的、有深度的、具有強大傳播性的原創內容，這是一切的基礎。

>>>>利用自媒體平臺進行大量投稿

有了好的原創內容，就要想辦法擴散出去，吸引更多人的關注。但是，在公眾號運作的初期，最缺的就是人；如果僅僅靠自己那點少的可憐的粉絲，帶動閱讀乃至大量的轉發傳播，是非常難的事情。這時就可以利用外部龐大的網絡資源，向各大自媒體平臺進行投稿。

投稿最大的好處就在于：不花費任何的資金成本卻能讓文章得到最大程度的曝光。就比如我寫的“我用了兩個月，做死了六次熱點營銷”這篇文章，在自己公眾號的閱讀量是600+；而在人人都是產品經理投稿收錄后，閱讀量高達10000+，曝光率大增，很多平臺因此也轉載了該文章，并通過文章來源關注了我的公眾號。

那么，該如何有效地進行自媒體平臺投稿，達到為自己公眾號吸粉的目的呢？

首先，根據文章的內容，選擇定位與之相符的自媒體平臺進行投稿。不要盲目亂投一通，就像運營干貨類的文章，你不應該找一個創業平臺投稿，這樣不但浪費上傳文章的時間，重要的是沒有任何效果。

其次，為了引流到自己的公眾號，一定要在平臺允許的情況下，在自己投稿的文章中標明作者、公眾號ID，可以的話，把公眾號的二維碼去。進行平臺注冊填寫個人資料時，也記得要帶上自己的微信公眾號，說白了，就是盡一切可能展示公眾號。因為，吸引粉絲關注才是最終目的。

最后，爭取成為自媒體平臺的專欄作者，這個對于文章的以及曝光度都是有極大好處的。

在這里，我推薦一些適合運營、營銷類文章投稿的自媒體平臺：梅花網、數英網、人人都是產品經理、簡書、A5站長網、站長之家、派代網、今日頭條、知乎、搜狐公眾平臺、百度百家等等。

>>>>加入各種微信、QQ群進行宣傳

除了利用自媒體平臺進行公眾號文章的投稿外，在運營的初期，還可以通過加入各種微信、QQ群推廣公眾號。這個的關鍵就是找到可以加入的群。

如何找？我們可以巧妙地利用豆瓣、知乎等社交平臺進行檢索。以豆瓣為例，首先去注冊個豆瓣賬號，成為會員；然后搜索并關注與微信公眾號運營相關的豆瓣小組；最后，在小組已經的眾多話題中找到適合的微信運營交流群申請加入。利用知乎的話，可以直接在搜索欄中輸入“微信群”、“QQ群”這樣的關鍵詞進行檢索。

往往這些微信、QQ群都是由同一類人組成的，人數在幾十到幾百不等，ta們就是我們所需要的潛在目標受眾。

在加入相關的群以后，接下來就是如何巧妙地把自己的文章、公眾號推送給群里面的人。除了平時經常在群里刷存在感，混臉熟外，還要注意在群里文章的好時機。應該選在群里有人交流，處于熱鬧的狀態，這樣才能引起足夠的關注。當然，最有效的手段，莫過于在發文章或者公眾號名片求關注的時候，再快速發幾個紅包。俗話說：拿人手短吃人嘴軟，自然就會按照要求辦事。

因此，加入相應的微信、QQ群做公眾號的推廣不失為一種良好的傳播以及吸粉方式。

>>>>尋找公眾號進行互推

在運營初期，利用公眾號進行互推，是一種雙贏的合作方式。當然，前提是找到一個“門當戶對”的互推號。做互推，自己的公眾號先要有基礎的粉絲數以及文章閱讀量，不管多少，但一定得有。多有多的選擇，少也有少的配對，那么，該怎么做互推呢？

找互推的公眾號是關鍵。我們可以多多留意自己加的那些交流群，在里面尋找相類似的號，并詢問有沒有互推的意愿。要注意，我們必須根據自己的粉絲數和文章閱讀量情況有選擇地尋找，但不要往低于自己的找：假如我們的號有1000個粉絲，推送文章的閱讀量一般是200左右，就不應該找粉絲低于1000閱讀少于200的公眾號。

另外，千萬不要忽略兩個互推公眾號內容定位之間的契合度，不可能讓做運營干貨類的公眾號與一個專做旅游攻略的號互推，這完全就是格格不入的。

最后，注意服務號和訂閱號的區別，做服務號的最好就找做服務號的互推，做訂閱號的最好就找訂閱號互推。因為兩者的推送次數相差甚遠，服務號每個月只能推送4次，訂閱號則可以每天推送1次。當然，如果雙方協商好，覺得沒有問題，服務號與訂閱號之間也是可以達成互推的。

我在這里說的互推，并不是指一個公眾號找十幾個號，直接就向粉絲一條單純推薦這十幾個號的消息，而是通過互相轉載推送公眾號的文章，通過來源進行互相引流。

>>>>把已有的官網、app粉絲導入公眾號

這個主要是針對那些擁有獨立app或者官網的公眾號運營而言，可以通過策劃相關的活動，把app里面的已有粉絲引導到自己的公眾號。至于是怎樣的活動，以及怎樣引流，都要根據具體的情況來制定。

很多app事先需要下載或者注冊才能使用，而那一批使用的人群就是我們想要引流的目標受眾。如果是一個可以生成活動的app工具，就可以直接用這個工具策劃一場抽獎活動，并把“關注公眾號獲得抽獎機會”作為規則放出來，這就是最簡單的利用app引流的方式。

當然，類似使用這種方式獲得的粉絲，來的快去的也快，最終能夠沉淀下來的肯定沒有想象的多。但總還是有留存的部分，所以，有可以利用的資源，還是要物盡所用。

>>>>策劃線上線下微信活動

微信活動的范疇是相當大的，包括了線上和線下兩大部分，而這也是微信公眾號吸粉、提高曝光度相當有效的手段之一。

在微信公眾號的起步階段，對于缺乏資金、資源的運營者來說，用最低的成本，甚至是不花費資金就能完成的活動無疑是最需要的。那樣的活動有哪些呢？

對于線上來說，可以策劃一些免費經驗分享的活動，邀請一些嘉賓，然后利用微信群、yy直播等平臺，讓受眾通過關注公眾號的方式參與線上交流活動。

第8篇：線上運營策劃范文

電商代運營行業大限將至？

14年也有不少人在談電商代運營行業是不是要消亡了，是不是沒有存在的必要了，簡單就是覺得代運營這事沒有價值。我們先來看看此前的團購行業和現在傳統媒體，再到科技媒體、自媒體，不都是這樣過來的嘛。當然，這也怪不得外界的聲音了。新的領域就代表新的機會，大家都想涌進來分一杯羹，魚目混雜，外界監督是好的。個人認為，電商代運營也好，傳統媒體也好，團購也好，都不會說直接消亡掉，只是說可能跟前期的存在感不同。還是拿團購來說事，前面兩年，不也是被貶到溝里去了，現在呢，不照樣好好的。這些領域能在某一個時期站在輿論中心，能快速成長，說明他們還是能滿足一部分需求的，還是有存在的價值的。

不過，話說回來，電商代運營行業目前還是處于比較敏感的點上。目前，國內首屆電商服務行業思享會就在3萬走起了，分享會上一幫電商服務行業人員、媒體人及投資人坐一塊兒也聊著。國內電商服務的北聯偉業COO趙彤在會上也表示，目前傳統企業轉型的需求還是很大的，另外電商服務也得到了資本的認可，藍標就已經和北聯偉業有了相關的資本合作。同樣的，國內另一家電商服務企業新七天老總左英杰則認為，電商服務必死是個偽命題，只是媒體愿意去炒作他，實際都是某個領域由藍海到紅海而已。但實際上，傳統企業轉型還是有很多問題要去解決的，無論是虛擬商品還是實體商品，都還是有很大需求的。和君咨詢李振江則認為，電商并不是簡單的開個淘寶店那么簡單，如果傳統企業都不需要專業的人服務，自己搗鼓個網店，那會有大批的傳統企業跟著掛掉。電商服務的合作方式還是很多元化的，可以好好審視自身的合作需求，代運營服務還是有存在的價值的。

十字路口，電商服務還得升級轉型

升級轉型本該是2個獨立的詞，升級可能是在原有基礎上擴展，轉型則可能是掉頭打新的方向。在目前的電商服務行業，升級和轉型放在一起用，還是比較合適的。

升級，無非就是說行業現在怎樣去更深的去挖掘資源，現有資源夠不夠用。筆者覺得，我們都有點低估傳統行業了，支撐整個國家經濟的傳統行業，難道就那么幾個企業有需求么，被挖掘出來的還是很少的一部分。另外，我們的眼光其實現在還都盯在國內。難道傳統企業就沒有想過把產品賣給國外的普通消費者？國外的企業就沒有想過把東西賣給普通的中國消費者？

無論是出境電商，還是入境的洋品牌電商，都很容易出現對接困難的，還是需要專業的團隊來操作的。現在說電商代運營沒啥前途，也都聚焦在國內電商，進場的門檻也不太高。但是，我們把視野打開一點，走出去和走進來的，行業的延展性還是有的。比如說，泰國的King Power，最早把他在泰國特色的商品通過天貓國際的平臺，直接通過保稅區的模式，零散的銷售到各個地區，今年3月份會再過渡到跨境的O2O，包括境內線上的提前付款，到境外的機場免稅店提貨窗口直接拿貨，中間數據流的過程是一塊代碼。類似的模式，天貓、亞馬遜、京東這幾大的平臺都投入了非常多的資源和技術開發團隊做類似的應用，像東南亞、歐洲和美國都會有很多的用巨型零售企業進入這個領域，他們進入跨境電商應該說這個業務模型可能會優先選擇國內一個代運營服務商來幫他滿足國內平臺的接駁。

再從轉型這方面來講講，電商服務行業的轉型還是得站在產業鏈的角度去看。現在的電商服務其實涉及到傳統企業轉型過程比較少的一環，目前大多集中在線上售賣這一塊。在行業前期，有上千家的企業進入到電商代運營領域，辛辛苦苦干了一兩年，死傷不少，做的好的也有一些。隨著電商行業的快速發展，電商服務變化也是很快，客戶也不是那么好忽悠了，對代運營公司要求就高了，行業準入門檻無形的也提高。

到了現在，企業的需求更加豐富化了，如果只能給企業提供電商代運營服務沒有太大競爭力的。客戶在轉型，服務商也要跑在客戶前面。比如，我們的服務企業能幫客戶策劃品牌，策劃傳播。別笑，很多企業都有這種需求的，能否一體化呢?甚至，服務公司還可以幫他們搞對外資源合作，拉資本，這些都是行的。代運營公司和客戶的合作形式也不用僅限于往常的，我做事，你付費，還是可以更多元化的。新七天老總左英杰也表示，代運營企業在轉型和升級過程中間是不會被全部淘汰的，只會淘汰掉這里面劣質的或者是同質競爭的，而實際上如果能夠站在更高的高度，能夠幫助企業從策略的制定到策略實施全部一整套的，我叫整體電商服務、整合電商服務，這個概念如果能夠幫助他實施的話，我相信很多企業是愿意來選擇這些電商服務業來幫助他完成這個轉型或者升級。

第9篇：線上運營策劃范文

微營銷的出現是隨著移動互聯網時代的到來而存在，移動互聯網時代的到來，使社會化媒體與生活的聯系更加緊密，營銷傳播開始邁向嶄新的3.0時代，以SNS、微博、博客、微信等為代表新媒體形式，將成為移動互聯網時代的主戰場。通過渠道的創新、體驗內容的創新以及溝通方式的創新，使社會化媒體與生活的聯系更加緊密，讓營銷傳播開始邁向嶄新的微時代。

其實相比傳統營銷手段而言，微營銷本質上也是一種營銷方式上的探索和創新，是傳統營銷方式的有益補充。如何將新的傳播手段，與傳統的營銷手段相結合，從而帶來營銷體系上的變化和營銷方式上的創新，這才是家電企業應該更多地去思考的問題。

喜新但不厭舊，融合才是正道。新的營銷方式出現，與傳統的營銷方式是互補的。做好微營銷，一個基本點就是首先要具備互聯網思維。微博也好，微信也罷，本質上只是一種新的傳播工具，做好營銷創新，除了要利用好這樣的工具以外，還要“練好內功”。

首先是規劃先行，夯實基礎。做微營銷切忌跟風。有的家電廠商，做微營銷，只是盲目跟風。為什么做？怎樣做？怎么做好？等等。這些問題都沒有想好。這就造成有些企業對于為什么開設官微其實沒有想清楚，開了后又覺得運營難度大成本高，但不用心運營這個官微，又變得無高度關注甚至無認可價值。所以，企業無論大小做微營銷前最好要慎重、并有詳細地推廣方案。

其次是把握需求，內容為王。蘇泊爾球釜電飯煲的推廣策劃就是將品牌沉淀下來的各種要素植入到新營銷中，艾美特一系列推廣活動的策劃，也是建立在對大眾需求、消費習慣和行為模式深入研究的基礎之上。

第三是逐漸滲透，不斷完善。好太太推出“關愛女性健康”為主題的公益活動，就是利用新的傳播手段，步步為營，才取得好的效果。