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第1篇：網絡營銷調研報告范文

［關鍵詞］項目教學法；中職；網絡營銷教學

所謂的項目教學法就是學生在教師的指導下去相對獨立地完成整個項目，在自己處理的時候學習其中包含的知識內容，大部分學生的學習行為都是獨立自主去組織安排的，對項目完成過程中遇到的困難也需要積極解決，這樣學生能夠表現出更大的積極性與主動性。

一、中職網絡營銷教學現狀分析

（一）教學手段落后，學生缺乏興趣

在中職網絡營銷相關課程的教學中存在教學手段落后的問題，大部分教學都應用了多媒體設備，但通常也只是局限于將板書內容以課件的形式呈現出來，沒有很好地體現多媒體教學的優勢及價值，沒能實現教學手段的不斷更新，陳舊的教學方式對教學質量的提高也是沒有幫助的。另外，中職院校教學模式大多比較傳統，通常是教師主講，學生被動地去接受知識，學生容易感到枯燥，不能很好地集中注意力，甚至會存在課堂上打瞌睡、玩手機的現象，長此以往，課堂就會變得更加混亂，在今后的教學中應該積極地解決這方面的問題。

（二）教學內容陳舊，知識結構無序

網絡營銷課程主要是在網絡這一平臺進行教學授課的，當今社會網絡的發展是非常迅速的，如果不能及時跟上發展的腳步，就很容易被淘汰。在教學中存在教學內容陳舊的情況，教材中的內容與現實中網絡營銷的理念是不一致的，教學方式落后，在網絡教學中的一些操作也已經跟不上時代的潮流，這樣學生學習到的知識技能的實用性就會越來越低。另外，在中職網絡營銷教學中，從專業性的角度出發，會包含計算機、市場營銷等方面的課程，但是在這些課程的設置上存在無序混亂的問題，不同的課程之間不能很好地進行等級層次的劃分，沒有形成一個系統化的教學模式。

（三）培養的人才與社會發展相脫節

中職院校對學生的培養主要目標就是使其成為生產、服務、管理等工作崗位中的實用、技術型人才，但是在原有教學方式之下，培養的學生卻存在與社會需求脫節的情況。在參與實際社會工作時，學生往往不能獨立解決遇到的難題，對一些實際存在的問題缺乏認知，從而就不能很好地符合企業單位對人才的要求，如果不能繼續完善自己就很容易被社會所淘汰。

二、項目教學法在中職網絡營銷教學中的具體應用

（一）項目的設計及學生分組

在項目教學法的實際應用中應該先進行總項目的設置，對項目進行模擬或者也可以根據企業的真實需要去設置，通過學生的參與去完成項目模擬。需要注意的就是根據企業要求的不同，網站建設的類型與要求也是存在差別的，可以對總項目進行分類細化，安排不同小組的學生去完成。比如，以“中職生的消費習慣為任務主題”，去進行市場調研，最后通過調研完成一份網上的調研報告，教師可以先選擇相關的案例讓學生進行參考對照，引起學生的參與興趣，將以前學習過的網絡市場調研的一些方法及步驟進行呈現，讓學生做到心中有數。在項目完成過程中需要對學生進行分組，每組人員相同，各個組員之間的能力盡量做到互補均衡，組長由組員選出，教師指導學生項目完成中需要用到的以往的知識，然后小組成員通過合作去進行網絡市場調研報告的制定。

（二）實施調研計劃，匯報任務完成情況

小組成員根據布置給自己的具體任務去獨立完成，對相關的資料進行收集整理。對學生消費習慣進行調研，需要先明確具體的消費心理以及消費水平、能力等問題，學生根據自己的需求去對網絡調研格式進行掌握，小組成員溝通交流，達到互相學習的效果，制定出自己的學習及調研計劃，教師為學生提供相關的資源，像一些比較典型的案例或者有關的課件等，讓學生可以有的放矢地去完成自己的任務。在市場調研的過程中需要結合傳統與網絡兩種途徑，確保問卷的科學性，對消費者的類型進行劃分，對其消費行為進行具體分析，確定網站的類型與規模，對網絡平臺的各種有用資源進行整合，最終完成策劃方案。讓學生能夠對教學中實際的知識與技能要求有一個明確的理解，進而掌握其中的知識，在實踐中去體會網路營銷教學的樂趣，提升學生自主解決問題的能力。

（三）對項目進行評價

項目完成之后以小組為單位進行成果展示，小組與小組之間進行評定，選出優秀的部分與需要改進的部分，實現項目的完善。選出小組中認為最好的，教師對每一個小組的任務完成情況進行具體評價，指出哪些地方是比較優秀的，哪些地方還需要繼續改進和完善，提出具體的修改意見。教師根據學生的項目完成情況能夠掌握學生具體的學習效果，對后續教學活動的開展有很好的指導作用，而且對項目進行評價也能檢驗一下項目的合格度，積累教學經驗，在今后的教學中設計出更多符合學生學習特點的好項目。在中職網絡營銷教學中應用項目教學法，改變了傳統教學的傳授方式，確立了學生的主體及中心地位，教師成為一個指導者的角色，而不再是單純的知識傳輸者，對學生進行探索、解決困難的過程進行指導，讓學生在提升學習成績的同時，真正產生對網絡營銷的興趣，從而變被動接受為主動探究，掌握正確的學習方法，做到舉一反三、觸類旁通。

參考文獻：

［1］任晶晶.項目教學法在中職網絡營銷課程教學中的應用［J］.職業，2014（15）：73.

第2篇：網絡營銷調研報告范文

網絡市場調研報告一 雖然夏天已經過去，但是我們對于季節性產品的關注度不可降低，古時候就有聰明的商人雨季買車賣船，旱季買船賣車，對于一個精明的商家而言，反季節囤貨是必備技能，我們這些想網絡創業的大學生更要多多注意這種機會。所以，在這個寒冷的冬季來領之前，我對合眾網高校分站的迷你小風扇XY-X13這款美觀大方且實用便宜的商品進行了調查。

一;價格調查

合眾網高校分站迷你小風扇XY-X13的官方報價為13.8元RMB

其他相對主流的商業電子商務平臺的報價分別是淘寶網：16.5RMB價格加10.0RMB運費而天貓商城的便攜式風扇分類內直接無法搜索到這款美觀實用的商品，其同類商品的種類較多，但是價格也五花八門，個人感覺實用美觀的大都在26~40RMB之間，也有特別便宜的，但是個人感覺都不好看也不實用，仔細算算，算上運費還要比合眾網高校分站迷你小風扇XY-X13貴再去數碼專業性較強的電子平臺京東看一看，也沒有找到這一款美觀大方的商品，但是可以發現，京東的迷你風扇價格普遍在26.0RMB左右，其中還不包含運費

二：價格分析

合眾網高校分站迷你小風扇XY-X13的性價比遠遠超出了其他同類電子商務平臺的同類商品，這是毋庸置疑的，但是為什么會產生這種結果呢，我們還是要來理性的分析一下。

1.合眾網的規模比淘寶京東等等的電子商務平臺規模要相對小一些，對于一個發展中的電子商務平臺，其初期的價格優勢是很明顯的，這個階段，也適合廣大消費者去該類平臺購買物品。

2.合眾網具有一個鮮明的特點，就是所謂的供銷一體，具有相當豐厚的后臺制造基礎，不僅可以進行對外買賣，還可以直接進行產品的供銷，這一點是與其他電商平臺有著很本質的區別的，可以說，合眾網具有相當的實力在未來的電商平臺中占有一席之地。

3.電商大戰后遺癥，之前的電商大戰雖說已經結束，但是電子產品的價格戰爭任然存在，當下的電商老品牌基本受其不良影響，處于無力狀態，但是合眾網作為新興的電子商務平臺，其宗旨和品牌良心都需要他靠近消費者，服務于消費者，所以，其商品價格也遠低于其他電子商務平臺。

三：結論

合眾網作為一個新起的電子商務平臺，擁有完善的機制和善良的企業動機，相比于其他的電子商務平臺有能力也有信心可以更好的為消費者服務，消費者在合眾網進行商品的購買，是可以領略到電子商務便捷實惠的特點的，合眾網是可以順心順意的進行交易的電子商務平臺。

網絡市場調研報告二 產品屬性： 潮流配飾

品名：SINOBI 情侶表 1850

顏色：白色

包裝：普通包裝此款有黑白兩色，分別有男女裝

時諾比，英文SINOBI，是廣東永鴻鐘表有限公司旗下品牌，公司經營15年，商標于2004年注冊，時諾比產品上市僅僅三年便受到消費者熱烈追捧，至今為止，時諾比品牌在網絡手表品牌銷量中位居第三名，被眾多網絡經銷商列為最好賣的手表產品

型號: 1850無鉆 機芯類型: 石英表

手表種類: 男，女表 手表風格: 潮流時尚

表帶材質: 合金 表盤形狀: 圓型

顯示類型: 指針 推出時間: 2011年

成色: 全新 表扣: 單折疊扣

表底: 普通 表冠: 普通

表盤直徑: 40 mm 品牌產地: 中國

主要網站價格：

合眾網：57.5元/對

淘寶：96元/對

阿里巴巴： 21.00~ 23.00 /塊

亞馬孫：99元/對

京東：無同一品牌商品

1號店：無同一品牌商品

目標市場及適用人群：這款SINOBI手表在韓國瘋賣哦!不僅僅是韓國，國內也非常流行，受到青年男女的喜愛，所以市場就定位在這部分區域。該產品的設計從青年男女的角度出發材料選用優質合金，進口烤磁，不銹鋼底蓋，日本機芯。

SWOT分析法：

Strength優勢：此商品在合眾網手表的價格中是比較低的，而且該商品大方，美觀，時尚廣受青年男女的好評。而對于創業者來說，是一個作為售賣商品很不錯色貨源，而且上述的價格調查中，合眾網的價格是最具有優勢的，此商品在合眾網潮流配飾中的是比較值得嘗試的一個產品。

Weakness劣勢：雖然有著價格的明顯優勢，但是實際上該產品的種類以及樣式是很少的，較于阿里巴巴批發平臺上相同類目的產品，式樣以及款式都是不可比擬的，對于這個要求功能與外觀的時代，該產品還是有不足的。在合眾網里潮流配飾里，對于SINOBI這款產品來說，大家對于SINOBI還不是特別了解，沒能做到家家戶戶都知道此商品，前期對于此商品的推廣還是存在一定的困難。

Opportunity機會：合眾網借力網絡營銷能力秀這個平臺，有眾多參與的選手可以為其做推廣，里面的商品中，情侶手表正好借助廣大青年情侶的喜愛，天時地利人和才能給到此產品的一個良好前景。

Threat威脅：情侶手表這類產品在各個平臺都有售賣，和淘寶、天貓、阿里巴巴等其他平臺來說，合眾網這一平臺還并不是為眾人所熟知，大多數人的選擇還是會去淘寶、天貓其他平臺上購買這一產品，無法保證合眾網上該產品的市場。

結論：此款商品在合眾網上價格對于淘寶、天貓的同一品牌產品是有絕對優勢的，價格相差一倍，而較于阿里巴巴這個批發商品的平臺上，并沒有優勢，并在此期間，合眾網并不需要支付相關的運輸費用。對于京東、1號店則無此同一品牌商品，但類似的產品中價格也是比合眾網高的，所以對于我們在校的學生創業選貨的話，此商品還是具有明顯優勢的。

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第3篇：網絡營銷調研報告范文

關鍵詞:項目孵化;課賽融合;教學改革;電子商務

2016年12月，商務部、中央網信辦和發展改革委三部門印發《電子商務“十三五”發展規劃》，明確電子商務經濟成為經濟增長新引擎、電子商務“雙創”催生規模化就業新領域、“電商扶貧”開辟“脫貧攻堅”新途徑。同時部署了17項重點工作任務，其中第11項 即為“電子商務人才體系建設行動”，并要求各高校要創新人才培養模式，打造一批創新意識高、執行能力強的電子商務人才隊伍。同時，根據網經社－電子商務研究中心和贏動教育聯合的《2018年度中國電子商務人才狀況調查報告》數據顯示，50%企業亟需淘寶天貓等傳統運營人才;54%企業亟需新媒體、社群方向人才;32%企業亟需美工、視頻制作等技術性人才;32%企業亟需推廣銷售人才;16%企業亟需供應鏈管理人才;33%企業亟需復合型高級人才;17%企業亟需產品策劃與研發人才。各高校作為電子商務專業人才培養基地，正迎接 著巨大的挑戰。從調查數據分析，運營人才、互聯網營銷人才、高級復合人才是目前企業亟需的專業人才，而每年舉辦的《三創大賽》與企業需求一致。本文將大賽項目與《網絡營銷》課程內容進行有機結合，讓學生在學習過程中孵化互聯網項目，同時通過實操項目， 將理論知識進行實踐轉化。

一、《網絡營銷》課程教學中存在的問題

(一)缺乏經驗豐富且熟知各類互聯網營銷渠道的專業教師。網絡營銷是通過利用互聯網平臺進行宣傳推廣，以提升企業品牌形象，促進銷售。因為互聯網營銷環境多變，且隨著科技的進度，每年都會出現很多新媒體渠道。這需要專業老師在教學過程中，不斷充實專 業技能，同時還要深入了解各類新型渠道的特點、優勢，并且能夠進行實際的有效的利用。(二)教材教學內容更新時速落后于互聯網營銷渠道發展。目前課本教材內容雖然涵蓋了互聯網大部分主流營銷渠道，但是因為互聯網營銷環境更新速度極快，各類新媒體營銷方法 層出不窮，教材內容的豐富與編撰，不能及時入課進行教學;同時，對于教材的更新也存在一定難度，它不僅要求作者熟悉新媒體渠道，同時還要具備豐富的實戰運營經驗。(三)學生缺乏系統性的營銷實踐。互聯網平臺是開放性的平臺，學生可以在互聯網平臺上進行實踐。但因為課本教材內容重理論輕實踐，即使有部分實踐內容，也是零散不成體系，導致學生缺乏整體性、系統性的實踐鍛煉。

二、《網絡營銷》課程“項目孵化+課賽融合”教學模式改革

(一)“項目孵化+課賽融合”的課程模式改革。“項目孵化”是指在《網絡營銷》課程教學過程中，充分發揮學生的創新、創意、創業能力，尋找與發現自己感興趣的蘊含互聯網基因的項目。并將項目融入課堂，通過所學內容，完成項目的籌劃與宣傳推廣，從而讓學生以自己的項目，系統化地在開放性的互聯網平臺進行實踐營銷推廣，以提高學生的參與積極性。“課賽融合”是專業課程與技能大賽相結合，傳統模式是上完課后選擇部分學生進行技能培訓。通過課賽融合，可以充分利用課程的孵化項目，選拔優秀的項目參加《三創 大賽》，不僅讓學生在課程學習中可以進行系統性的實踐，同時還能讓學生在課程內產生的成果轉化成實際的參賽項目。《網絡營銷》課程采用項目式教學模式，以任務為導向，將《三創大賽》的創新創意創業電商項目、市場分析、項目策劃、營銷模式搭建、實踐營銷 推廣等內容融合到課堂中，培養鍛煉學生網絡市場分析、消費者分析、4P策略制定、網站營銷、網絡推廣等等技能。并憑借開放互聯網平臺資源優勢，做到理論與實踐的無縫結合。以微信營銷模塊為例，在課堂講解完微信營銷各項理論知識后，以具體任務形式，讓學生 將理論知識進行實踐，比如讓學生為創意項目搭建一個微信公眾平臺，詳細介紹該項目，并要求進行微信運營吸粉，達到指定的粉絲量，以此來檢驗學生的知識掌握與實踐技能。(二)課程教學形式改革。第一，項目是以一個團隊為單位進行，故而在開課的時候即會對全 班同學進行分組，每個小組成員在4～5人左右，并確定小組長，所有的課程內容與實踐均以小組為單位進行，在此過程中，也能培養學生的團隊意識、協作意識與責任心。以網絡市場調研模塊為例，單個學生要想利用互聯網資源，完成信息收集是比較困難的。通過以小 組為單位，小組經過仔細討論研究，明確調研內容與方法，并將調研任務進行細分，每個人負責一個小任務，最后進行數據匯總、數據分析，完成調研報告。第二，按照小組任務完成情況，組織優秀小組進行經驗總結分享，各小組進行學習;存在問題的小組則進行復盤，全體成員進行問題分析，最終找出核心問題，以培養學生獨立思考與分析能力。第三，在教學過程中，也將以實際的互聯網項目進行展示與分析，讓學生以不同角度的身份進行分析(如以管理運營者和消費者身份)，以培養學生辯證思維能力和實際運用能力。(三)課程考 核方式改革。《網絡營銷》是一門考查課程，注重過程考核。考核方式以平時成績40%和項目成績60%相結合。平時成績包括出勤(10%)、課堂表現(10%)、作業(20%);項目成績為小組成績，根據每次具體任務在互聯網平臺實際完成指標給分(如關注量、轉發量、咨詢量等) ，從而將考核方式變化為實踐考核，不僅保證學生的理論知識掌握，同時也能檢驗學生的實踐技能。

三、結語

電子商務經濟的蓬勃發展，為電子商務專業人才的培養提出了更高的要求，通過將“項目孵化+課賽融合”與《網絡營銷》課程的有機結合，不僅能提升學生的參與度與積極性，還能激發學生的學習動力與創新意識，從而達到理論與實踐的無縫結合，并充分發揮課賽相互促進的作用。

參考文獻

第4篇：網絡營銷調研報告范文

(訊)做為網絡營銷培訓/detail/5.html' target='_blank'>京東商城、當當網、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網)、庫巴購物網、蘇寧易購、淘寶網、拍拍網、eBay易趣網、樂酷天、百度有啊、樂淘網、銀泰網、珂蘭鉆石網等；支付領域的支付寶、財付通、環迅支付、百付寶、銀聯電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務領域的中科聚盟、新網互聯、匯海科技、億美軟通、天下互聯、新網互聯、用友偉庫等，以及團購領域的拉手網、美團網、F團、窩窩團、阿丫團、24券、愛幫網、糯米網、騰訊“QQ”團、酷團網、大眾點評網、淘寶“聚劃算”等電子商務各領域典型企業，均為中心的重點研究與監測對象。

據不完全統計：逾500家專注報道電商的媒體記者已注冊為中心“特約記者”，第一時間密切關注引用本中心報告；累計5余萬家電子商務及相關企業長期訂閱、并引用報告數據；報告影響力輻射2000萬家中小企業、5千萬網購用戶；并屢獲包括國家統計局、商務部、工信部、工商總局、發改委、國新辦、央行、海關總署在內的多部委引用、認可；累計不少于600家平面媒體獨立報道，1000家各類門戶、新聞網站轉載，網絡轉載逾14，000，000篇；另有至少1億股民、500家以上VC/PE作為重要投資、決策、評估的參考依據。

報告類型涵蓋：(1)熱點分析報告；(2)政策解讀報告；(3)行業數據監測報告；(4)行業專項調研報告；(5)企業應用調查報告；(6)典型企業案例研究報告；(7)項目申報報告等。為更好服務電商行業、促進企業發展，現特將中心本年度部分公開報告可供合作資源通知，鑒于研究報告資源的稀缺性，合作單位名額有限，請有關電子商務企業、相關單位提前預約，聯系預定。(詳情：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/)

第5篇：網絡營銷調研報告范文

關鍵詞：互聯網營銷；建構；創業思維

1前言

認知心理學的重要組成部分就是教育心理學的變革即為建構主義。該理論認為在教學過程中，學生是學習的主體，教學任務應當堅持以學生主體為中心的原則，在施教的同時還要特別重視學生的動機，生成學習并促進學生生成學習的過程。而互聯網營銷教學則以學生實踐為教學核心，以引進實際教學案例的形式，使學生利用自身掌握的知識辯證論治，最終獲取課堂的知識內容。這樣不僅提升了學生的學習興趣，同時對學生構建創新創業思維的能力也有所提高。

2互聯網營銷教學中學生創新創業思維培養現狀

為了解互聯網教學對學生創新創業思維培養的現狀，本文對內蒙古某院校的在校學生進行了問卷調查，對八個專業進行問卷發放，共計發放的總份數為380份，進行回收的有效問卷份數為354份，回收占總發放份數的93.1%。其中，理工類學科的學生占有效問卷總數的61%，文科專業的學生占有效問卷總數的39%。通過對以上數據進行分析、統計得出以下幾點調查結果：

2.1對創新創業概念認知調查

通過在對內蒙古某校的問卷調查數據分析中發現，學生對創新創業思維的正確認識普遍存在不足，根據調查結果顯示13.5%的學生以開發成型企業作為創新創業的標準。有61.3%的學生表明自己要創立一番大事業才能實現創新創業的目的，還有11.2%的學生將開發領先世界的科技項目視為創新創業的理想標準。通過以上調查數據可以看出，學生對創新創業的認識還不夠全面，創業思維不成熟[1]。

2.2畢業后去向調查

根據調查數據的結果顯示，2016年的學生具有良好的創業激情，其中，有明確創業方向、想法的學生同2015年相比高出4.5個百分點，占學生比例的8.3%。而對于2016年的學生來說，直接就業的選擇概率同往年相比明顯減少。所以，在互聯網快速發展的今天，為社會的創新創業制造了更多的發展機會，同時對即將進入社會工作的學生也有了極大的影響，更多的學生選擇進行創新創業作為走向社會的開端。

2.3對創新創業領域選擇調查

通過2016年問卷調查得出的數據為：選擇與自身專業相結合的領域的學生占總比的8.9%；選擇自己感興趣的領域的學生占總比的46.2%；選擇啟動資金少、風險低且容易開業的行業的學生占總比的26.0%；選擇當今熱門的方向發展（例如軟件、網絡等互聯網行業）占總比的12.9%，其他選項為14.9%。由以上數據可以看出，部分學生由于專業或興趣原因選擇了自己興趣所在的領域，還有一部分選擇了投入資金較少的低風險行業進行自主創業，而選擇互聯網行業的學生也同比2015年調查的8%上升至12.9%。由此可見，學生的創業方向逐漸轉向互聯網的相關行業[2]。所以在數據時代互聯網快速發展的背景下，越來越多的學生選擇通過互聯網方式來完成學生創新創業的目標。

2.4對創新創業具備的能力調查

通過調查結果顯示，有高達90%的學生認為創新創業的關鍵在于是否具備獨特的創新理念、創新意識，以及敏感市場洞察力等專業素質。有70.2%的學生認為具備突出的專業技能與計算機網絡領域的專業知識是創新創業的關鍵。還有61.3%的學生認為較強的溝通能力與良好的交際能力才能在當今社會背景下成功創業。綜合以上情況，最終說明學生將創新意識作為了創業成功的關鍵[3]。

3互聯網營銷教學中對學生創新創業思維培養指導途徑

在對學生進行的問卷調查中發現，互聯網營銷教學對學生進入社會工作有極大的幫助，通過實踐教學環節，不僅為互聯網領域培養出適應數據時展的可用人才，而且有效的激發了學生創新的思維能力。以下內容針對互聯網營銷教學對學生創新創業思維培養的指導途徑作出了解析。

3.1工作崗位職能向學生學習情境轉換

在進行互聯網營銷的就業崗位的調查時，對當前市場的崗位需求進行了整理，其中關于互聯網營銷方向的就業崗位包括：網絡的編輯、策劃、廣告、咨詢、媒介等多個工作崗位。電子商務的開發被大量的企業進行廣泛的應用，此時，則需要大量的具備專業技術水平的互聯網營銷人才。其中熱門的職位包括：互聯網營銷顧問、銷售、調研、網絡交易、渠道銷售、互聯網商務開發、程序工程師以及客戶維護經理等代表職位。但是，在現在的互聯網營銷教學過程中，對就業崗位和就業方向僅限于籠統的介紹，未能對某一指定職位作出更多的指導性的講解[4]。所以，在互聯網營銷的課程設計時，將工作的崗位需求作為教學導向，讓學生全面了解崗位職能和未來的就業環境，使學生更加了解企業單位的用人需求，從而把握好就業機會。課程設計的核心內容應圍繞職業行動涉及的工作過程展開。針對學習領域的課件開發的方案設計路徑應符合：行動領域—學習領域—學習情境三個方面進行設計。主要分為學校的學習領域和企業工作的學習領域。通過舉例對互聯網營銷課程工作崗位職能轉換學習情境的課程詳細介紹，例如，職業功能：網絡市場調研員、網絡營銷平臺策劃員、網絡推廣員，該職業需完成的工作任務分別為：根據企業職責需求制定網絡市場調研計劃，收集網絡資料，根據實際情況選擇調研方法并予以實施，整理分析調研數據，撰寫調研報告；運用正確的營銷平臺策劃方法，正確核算網絡推廣費用，撰寫網絡營銷平臺的策劃報告并建設網絡營銷平臺；分析網絡信息接收對象，合理制定推廣計劃，制定網絡推廣方案，評估市場促銷活動效果。學習情境分別為：網絡信息的搜集與整理；網絡營銷平臺的策劃與建設；網絡推廣。通過建立以上詳細的課程介紹，可以讓學生明確的了解職業所發揮的社會功能以及學習過程中的學習重點。

3.2教學實踐過程對學生創新創業思維培養方法

互聯網營銷教學中學生如何進行實戰從而實現與社會接軌，對于選擇何種實戰平臺至關重要，經過實踐經驗的積累及社會調查初步認為可通過以下的方法：首先，選擇淘寶的網絡平臺進行創業的規劃，開展銷售的運營活動，通過進行不同角色的定位，教師可引導學生將關注焦點由考試轉變為經營者關注的賺錢方法，與學生討論潛在的商機，提高學生對創業規劃的興趣和信心[5]。其次，加強校企聯合，從而實現校企共贏的目的。在很多院校的互聯網營銷教學中，已經不能滿足社會的實際需求。所以可以通過校企聯合的方式擴大互聯網營銷的發展空間。例如：根據企業的需求，進行定向培養互聯網營銷專業的學生，進行實戰合作實現雙方利益的共贏。最后，可通過在互聯網營銷教學中創建學生互聯網營銷能力評估的網絡平臺，為學生的互聯網營銷實習提供實踐機會。學生可通過該平臺建立個人網絡品牌，獨立進行網絡的推廣及管理，最后對實踐的結果以報告形式上交，再利用該平臺對學生的互聯網營銷能力進行評估，從而提高學生的實際工作能力。

4結語

通過將互聯網營銷運用在實際教學中發現，學生在學習知識的過程中更渴望親身參與和進行實際的操作。所以，在進行互聯網營銷教學中應更加注重實戰教學并列舉企業案例分析，不僅深化了教學內容，同時提高了學生的創新創業思維能力，望此次的研究能為現今高校學生的學習和就業提供可參考性的建議。

參考文獻：

[1]楊興華,李剛.“互聯網+”背景下《市場營銷學》教學改革探索[J].當代教育實踐與教學研究,2015,8(9):228-229.

[2]胡葉子.課堂界限的消弭——論移動互聯網在營銷策劃類課程教學中的運用[J].視聽,2015,10(12):185-187.

[3]白廣申.“互聯網+”時代背景下高職院校創新創業教育改革探索[J].廣州職業教育論壇,2016,15(2):1-5,42.

[4]鄭文堅.互聯網環境下的營銷專業實踐教學——以廈門大學嘉庚學院為例[J].現代營銷(下旬刊),2016,(4):62-63.

第6篇：網絡營銷調研報告范文

[關鍵詞] 房地產；網絡營銷；購房者行為；認識；宏觀營銷環境

[中圖分類號]F293.35 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）13-0018-03

1 我國房產網絡營銷主要宏觀環境的認識

2008年金融危機后，我國房地產市場出現供過于求現狀，但下半年政府出臺救市政策，使集中的剛性需求在2009年得到集中釋放[1]，房市于是回暖，出現供不應求的房產熱現象，到2010年，房價持續走高，政府為了保障經濟的持續健康發展，推出“國八條”一系列穩定房價的措施，在2011年“新國八條”下，房價實現平穩過渡， 2012年實現穩中有增。2013年針對房市回暖，國家出臺了以限購、限貸為核心的“國五條”，堅決打擊投資、投機性購房。總之，在歐債危機出現反復，全球經濟不確定性的國際背景下，政府在國內力圖通過區域性“穩增長”政策連發來實現房市的穩定發展。但宏觀政策在打擊投資、投機性需求的同時，也減少了剛性需求和改善性需求，并且當前實際需求遠低于供給數量[2]，部分高房價背后是開發商苦撐下的高空置率、高存貨、高負債率的外在表現。購房者在平穩發展預期下，投資需求下降。各類房市信息泛濫，購房者開始主動搜尋所需信息，購房變得更加理性。傳統的報紙、電視、雜志等推式（push）營銷媒介的單向信息傳播難以滿足購房者需求，傳統媒介廣告功效大為降低。在此背景下，房地產營銷迫切需要一個拉式（pull）營銷渠道，同時建立起一個突破地域限制的跨區域的營銷網絡，進行跨區域營銷，實現以價換量，快速銷售，回籠資金，同時提升品牌知名度。

2 從我國網絡發展狀況認識房地產網絡營銷的必要性（據CNNIC數據[3]）

2.1 網民規模龐大，增長迅速

截至 2012 年 12 月底，我國網民規模達 564 億，全年共計新增網民 5090 萬人，互聯網普及率達 42.1%，在2005年，網民僅為1.11億，普及率為85%，網民幾乎以幾何級的速度增長。我國網民中農村人口占比為 276%，規模達到 1.56 億，在城鄉一體化進程中，城市化帶來需求的增長。具有現實和潛在需求購房者基本實現了計算機的普及。

2.2 網絡基礎設施水平繼續推進

國家針對阻礙我國網絡基礎狀況進行了技術的研發和應用，制定了一系列政策方針，僅在2012年2月確定了IPv6 發展路線和時間表；3月提出“寬帶中國”戰略；5月通過《關于大力推進信息化發展和切實保障信息安全的若干意見》，確定我國將實施“寬帶中國”工程，網絡提速成為國家意志。

2.3 網絡應用日趨成熟，不搶占高地恐失時機

2012年年底，我國域名總數達到了 1341 萬個，其中“CN”域名總數為751萬個，使用互聯網的比例為785%，固定寬帶普及率為 710%，傳統的一般商品網絡營銷已經成熟，而地產網絡營銷尚處于初級階段，這時候比較容易占領高地，為后期遏制競爭者的進入打下基礎。

2.4 網民屬性有利于地產網絡營銷，受眾有保障

網民年齡結構中，20～49歲的占了681%，他們是購房主力軍[4]，這部分人一般事業有成，處于成家立業階段，需求巨大。高學歷人數持續上升，大專及以上學歷占了21.1%，網絡接納度高。收入結構中3000 元以上的人群占比繼續提升，達 288%，具有購買力。上網地點上，在家中接入互聯網的比例達 917%，網民人均每周上網時長達到 205 小時，固定的地點利于信息定向投放、研究購房者特點，另外，城市化進程中具有購買力的農村人口占比例大，需求旺盛。

2.5 電商行業走向成熟，提供交易支持

據i Research咨詢公司的調研報告，2012年后中國電商將步入成熟階段。2012年中小企業開展在線銷售比例達 25.3%，利用互聯網開展營銷推廣活動的比例為 230%，網絡購物用戶規模達到2.42億人，網絡購物使用率提升至429%[3]。另外，據中國電子商務研究中心數據顯示，2012網購交易額超過1.2萬億元，網購成為了大眾的一種購物習慣。

3 房地產網絡營銷獨特的優勢

3.1 個性化營銷方式

購房者在線選房時，通過填寫自己購房信息得到一定的優惠，企業根據數據庫收集到的購房者信息進行市場細分、定位，并組織市場開發設計。在銷售上，企業根據定位的人群，選擇合適的廣告語，在網絡上信息，購房者根據自己的需要在網上選擇符合自己的類型。近年來，房地產企業設計的小戶型，通過網絡宣傳，很好地滿足了工薪階層購房者的需求。

3.2 打破地域限制，跨時空實現便捷交易

網絡將全世界互聯，購房者根據自己的需要直接在購房網站上選擇全世界的房源，跨地域貨比三家，實現以更低價格購買到心儀的房產，便捷辦理手續，為處在激烈競爭中的人們節省下精力和體力，同時滿足了購房者為降低風險而需要廣泛搜集信息的需要。在傳統購物模式下，購房者為了選擇一個合適的房產，從決定買到最后簽約，平均到售樓處、現場看房3～5次左右，耗費掉大量的時間和精力。房企利用網絡營銷可以擴大市場份額，據常州市一家房地產統計網站數據顯示，2012年該地的樓市成交量中，外地人購房約占60%，顯示出房地產網絡營銷能夠突破區域性的障礙。

3.3 即時、直接互動，減少反饋失真，與社會化的買方觀念連接起來

在普通地產營銷渠道中，由地產商、中介機構和購房者組成，房企不能直接了解購房者的需求，購房者也不能直接向房企表達自己的消費需求和建議，這種間接溝通導致信息的衰減、失真，同時溝通成本較高。網絡環境下，企業可通過各種網絡工具，以極低的成本在營銷全過程中與購房者即時互動，購房者有機會對產品從設計開發到售后服務過程中的一系列問題發表自己的意見，便于企業做出更好的決策，提高購房者的滿意度。現代營銷強調4C（顧客、成本、便捷、溝通，customer、cost、convenience、communication）的營銷理念，地產網絡營銷使購房者參與到營銷過程中，及時互動，“面對面對話”，充分發揮該理念，從而減少購房者慎買的心理。

3.4 多媒體平臺滿足購房者的體驗式購房需求

房產對于普通家庭來說是一生的心血，容不得馬虎，沒有體驗一番是很難作出最后的決定的。地產網絡廣告可以利用VR技術（Virtual Reality，虛擬現實），在地產前期銷售進行VR360效果圖展示，后期進行VR360實景展示，購房者只需在移動鼠標就能身臨其境的感受房子的空間布置、室內設計、周圍環境，獲得逼真的看房體驗，喚起購買欲望。

3.5 高效率，低成本地銷售廣告與信息

當今地產市場競爭激烈，傳統營銷信息平臺費用高昂，營銷效果日益下降，新項目不斷上市，企業為了謀得發展，不得不想盡辦法來降低成本、吸引顧客，網絡讓這變得可能。如2012年，重慶新港房地產開發有限公司左岸陳橋項目，利用套內約41平方米，價值約25萬的房子一套，通過網上“一元秒殺一套房”活動，吸引全國各地64萬網友參加，引起《重慶商報》、騰訊網、網易、搜狐網、鳳凰網等地方、全國媒體的爭相報道，專題累計瀏覽量過7000萬次，這個項目因此為更多的人了解。

4 房地產網絡環境下購房者呈現出的行為特性

4.1 購房選擇的理性化

計算機有巨大的信息傳送和處理能力，購房者利用網絡輕易地到豐富的信息對商品進行多角度比較，以決定是否購買；房子是一家人的大事，介入度很高[5]，同時，隨著我國社會的發展和人們知識水平、認知能力的提高，人們處理問題更加理性化。網絡用戶高中以上學歷占了53.4%[3]，他們有足夠的分析能力和見解，傳統的投資投機、沖動型、情感型購買者在網絡環境下轉向理性購買。

4.2 個性化層次性消費

時代造就需求，房產在買方市場時代，產品供不應求，單一化的產品滿足了購房者基本需求，隨經濟的發展，不同階層由于支付能力不一而產生不同層次的需求。一部分工作壓力較大、資金有限的中低收入購買者以經濟適用房、安居商品房等為購買目標，講究經濟適用，另外，盡量降低費用；另一部分購房者則相對收入水平高，經濟穩定或者有足夠的經濟基礎，講究人居環境的檔次、藝術感等，通過房子來尋找到地位感、榮譽感。網絡購房者遍布各地，因本土傳統、文化程度、購買動機、習慣愛好不同，也會產生明顯的層次化需求。

4.3 主動搜集信息，降低知覺風險

房地產企業市場正由賣方市場向買方市場過渡，競爭到了白熱化程度，開始進入一個購房者主導的營銷時代。購房者主動性增強，他們不喜歡不請自來的廣告。購房者在網絡中涉足未知領域、對購買信息掌握不足，其感知的風險感會上升[5]，購房是人們生活中重要性系數較高的事物，尤其地產這種大額消費，購房者往往會主動搜索各種內部信息、外部信息，進行反復的分析和比較購房者根據這種分析、比較以降低風險，增加購買的自信度和心理上的滿足感。網絡是虛擬的，人們感知到的社會風險、經濟風險、物質風險、功能風險較高，通過搜集信息，主動規避這些風險，同時縮短了購房者的決策時間。很多經濟學家認為，當搜集活動的邊際收益等于成本時，消費者將會停止信息的搜集活動。網絡很容易使購房者收集活動的邊際收益大于成本，購房者會進一步進行信息搜集的活動。

5 我國房地產網絡營銷現狀的認識

地產網絡營銷開始被重視。根據艾瑞 i Video Tracker 網絡廣告2011年 Q2數據投放監測數據顯示，房產類網絡廣告費用在總體網絡廣告費用的占比為 11.4%，為第三大網絡廣告投放主體[6]。部分地產商涉足網絡營銷，一些專業的房地產網站開始興起，比如新浪樂居、搜房網、騰訊房產、網易房產等。2011年，新浪樂居正式開通國內首個專業房產電子商務頻道，嘗試將價格高端、交易過程復雜的房產交易電商化發展，隨后搜房、搜狐焦點以及部分區域性房產媒體也陸續開通了房產電商。

現階段房地產網絡營銷的不足。一些房企對房地產網絡營銷認識不足，將網絡只是當做平面媒體使用，網頁制作單一，內容冗雜，挖掘不深，營銷針對性不高，大量樓盤仍然把資金、精力投放到紙質媒體上，隨讀者分流和細化，覆蓋面和影響力難以得到保障[7]。我國處于城市化的快速發展和住房條件不斷改善的階段，區域限制影響降低，地產很少充分利用這個契機，增加網絡營銷平臺的建設與挖掘。

6 結 論

基于上述認識，房地產要想在中國這個特殊的市場環境下擴大市場份額，需要采用符合時代趨勢的房地產網絡營銷，同時營銷需要做到以下幾點：①充分認識到我國房地產宏觀環境變化趨穩的走向，采取具有理性訴求的網絡營銷方式提高銷售額。②我國網絡發展給予地產網絡營銷的空間越來越大，進行房地產網絡營銷條件日益成熟，房地產企業應抓住時機，進行營銷渠道戰略的轉向。③對網絡購房者行為進行單獨認識，而不是用一般商品網購行為來認識網絡購房行為，針對其獨特的行為特點建立網站，提高網站黏性。④增加房地產網絡營銷建設投入，挖掘網絡優勢，趁房地產網絡營銷沒有飽和前進軍該市場，推進網絡營銷方式向專業化發展，取得好的收益。這樣，憑借現代營銷手段，在競爭日益激烈的房地產環境下吸引顧客，獲得顧客，保留顧客，降低商品房的空置率和庫存量，加快資本流通，在宏觀與微觀環境下獲得理想的銷售業績。

參考文獻：

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[5]符國群.消費者行為學[M].2版.北京：高等教育出版社， 2010：31-36.

第7篇：網絡營銷調研報告范文

多嘴污漬出世

2008年2月，在美國職業橄欖球賽“超級碗”決賽的日子里，美國電視臺播放了一條汰漬“會說話的污漬”的廣告：一個小伙子在和別人見面的時候，他襯衣上有一小塊不雅觀的污漬在旁邊一個勁兒地說話，分散了對方的注意力。

接下來的廣告中，介紹了“汰漬神奇強力去污筆”產品的功能??“汰漬神奇強力去污筆”可以幫助驅除新鮮食物及飲料污漬。在廣告的結尾，去污筆現身，輕松地抹了幾下，污漬就沒有了，充分詮釋了“立即讓污漬閉嘴”的廣告主題。

這則TVC內容新奇好玩，有爆點，同時完整的傳達了信息的內容，很好的闡述了產品的去污能力及使用方法，并倡導人們隨身攜帶，強調它的方便和及時。一條信息完整的、有趣的廣告在黃金收視階段投放，從一開始就給人留下了較為深刻的印象，贏得一批消費者的注意及記憶。

“污漬”開始成長

由于“會說話的污漬”這則廣告具有趣味性，見到該廣告的受眾覺得很有意思，廣告有趣滑稽的創意，使受眾有再次觀看及與好朋友分享的欲望，但電視廣告的播放時間及為有限，使很多想再觀看及與朋友分享的受眾不能方便及時的完成，因此汰漬微型網站橫空問世，來供網民們隨時的觀看會說話的“污漬”，同時網站還有與其他視頻網的主動鏈接，使網民方便的傳給更多的朋友。

微型網站上，不僅設有專門的看電視版塊，讓網民們隨時觀看會說話的的“污漬”以及與其他網站的鏈接，同時鼓勵網民們創造屬于自己的“會說話的污漬”，即上傳自己的圖像，使其化身為污漬，加入自己的聲音(可以打800免費電話直接實現)，簡單的步驟把自己轉化成一個活靈活現的污漬，中國電子商務協會PCEM網絡整合營銷研究中心主任劉東明強調網絡營銷中需要策動網民2.0力量，運用互動形式激發品牌勢能。這種較高度的參與過程讓網民非常興奮，并主動的將該消息傳達給身邊的朋友，而且網站每天會提供1000份獎品，包括iPod等等，來吸引和鼓勵用戶參加活動。至此，病毒營銷以飛快的速度蔓延開來。

“污漬”一向都是比較令人討厭、而且避之不及的東西，怎么會跟它玩呢?而汰漬則顛覆了常人的觀點，把“污漬”擬人化，并通過線上線下的整合應用，把“污漬”玩活，玩轉，制造輿論并努力去傳播它，使其成為一時的焦點、熱門，讓“污漬”真正的它融入到人們的生活中，并給參與和接受的人帶來快樂。這也正暗合網絡整合營銷4I原則中的Intersting趣味原則、Interaction互動原則。這種制造一個話題，并以多樣化的手段不斷的加強、推廣，并借助受眾的力量讓他們主動來進行擴散傳播它，不乏為企業品牌傳播提供可借鑒之處。

在“會說話的污漬”這一過程中，網民是該活動的核心，一切設計都是符合網民的生活特征及心理特點而來。如，讓網民發揮自己的想象使自身化身為污漬，在這一過程中，只要你出想法，那么后續的所有的活動都有相應的部門來幫網民完成，盡可能得方便網民達到他們最想要傳播的效果，同時施以鼓勵手段，使網民在生活中真切的體會到與活動的互動。這也正好符合了汰漬的消費者至上的品牌經營理念，即：落實到每一個環節，一點一滴都是為了更加方便和愉悅消費者。

“污漬”一舉成名

“污漬”在成長壯大的過程中，主辦方又推出了“污漬”選舉大賽活動，即：凡參與創造“會說話的污漬”都可以參加“一舉成名”的網上競賽，獲獎的廣告會在黃金時段的電視節目中播出。這一網絡選拔，電視播放的競賽活動，充分吸引和鼓勵了網民來參加此次活動，更加提升了網民對本次病毒營銷活動的參與性和積極性，來了一個漂亮的網絡、電視完美“二重奏”。

“污漬”變身

在“污漬”一舉成名之后，它逐漸演變成為更有生命力的“怪物”，以多種形式到達人們的生活中。就像《長江七號》中的七仔，流氓兔、維尼熊等產物一樣，以多種形式滲透到人們的生活中。如微型網站上有專門的下載版塊，提供了視頻下載、污漬鈴聲、污漬MP3、壁紙下載、污漬圖標下載等等，方便用戶收藏和傳播。可見想達到較好的傳播及營銷效果，應該采取多方位、多渠道的整合方式觸碰消費者，讓他們感覺到該活動時時都在身邊，處處都能感到該活動的氣息。

明星的“污漬”

“看看名人們如何說”是微型網站的另一個版塊，是從明星的角度來看待這個“污漬”活動。因為名人的影響力一直都是被業界所公認的，所以專門設置了該版塊。名人廣告、名人代言在社會上非常普遍，大部分都給人很商業的味道，而“看看名人們如何說”版塊，則是從生活，社會文化的角度來觀察、探尋名人的反映。這一探尋結果會讓平民們有種更親近、親切的感覺，即：“他”和“她”還有我都在玩變身污漬的游戲，或是我跟明星都在參與這種網絡活動，并且我們的“污漬”形象都有獲獎。讓平民們感覺到，原來我們的最近的生活方式很接近或是原來我們有如此一致的話題!

“污漬”故事

“故事上傳及匯編”是該網站的又一個版塊，是一個富于web2.0色彩的功能區，是邀請網民們上傳自己與“污漬”之間的故事，上傳故事的主題是“汰漬如何使你免去了污漬帶來的尷尬”。令人驚奇的是，汰漬去污的故事目前在較短的時間內就有了2900個不同的版本。該版塊從文字的角度去收集人們生活中的故事，幽默、新奇的故事既會吸引來更多的讀者，也會催促讀者來動筆寫出自己的故事，同時也是企業一筆免費的調研報告，而且能更深層次的挖掘他們的生活和心理，可以為企業研發下一批產品或是產品特性提供新的亮點，真乃一舉多得。

第8篇：網絡營銷調研報告范文

企業要通過網絡營銷吸引客戶，以下九大方法值得參考。

一、產品形式多樣化，產品外觀多彩化。

個性化的消費特點必然要求產品多樣化的形式。強化商品的工業設計，開發出具有不同風格特點、不同形狀的產品。同時，在外觀色彩上也要多樣化，要能夠緊跟時代的流行色。比如在手機市場上，在諾基亞5110彩殼手機誕生之前，沒有哪一個生產廠家能大規模進入普通消費者市場。因為清一色的黑色讓消費者沒有更多的消費選擇，直到諾基亞彩殼手機的問世才出現了突破。再比如康佳的七彩小畫仙彩電，多種造型與色彩的組合，正好迎合了E時代的消費偏好，取得了巨大的成功。

二、品牌塑造個性化，品牌內涵深度化。

E時代追求品牌，但又缺少品牌的忠誠度。針對這一特點，企業應強力塑造品牌的個性化，同時深刻挖掘品牌的深度與廣度，讓品牌形象賦予足夠的張力。在統一品牌個性的前提下，緊跟時代特色，擴展品牌承載的文化內涵，提升品牌價值。另外，根據E時代崇尚“知識英雄”和“數字精英”的心理，在一些高科技企業，適當的挖掘企業創始人的傳奇故事，也不失為一條為品牌貼金的好計策。比如張朝陽個人的魅力即為搜弧網站增添了不少色彩。

三、市場細分個人化，信息溝通互動化。

隨著互聯網技術的發展，對目標市場的細分不僅僅只是細分到某個群體，而會細分到個人。E時代消費者作為真正的“產銷者”將參與到商品的生產中來。因此，企業的市場應是每一個不同的顧客個體。這樣就需要進行很好的交流。比如現在網上虛擬社區就變得很流行。一對一營銷，關系營銷，數據庫營銷，互聯網營銷等營銷模式也終將變得必要起來。比如亞馬遜書店在其數據庫營銷中就已經開始做到根據顧客以往的購物經驗通過電子郵件給其提供個性化的書目推薦。

四、營銷渠道扁平化，價值傳遞實用化。

基于E時代的多樣化需求，企業必須縮減流通渠道，強化渠道的信息溝通功能和服務功能。長的渠道會抹煞掉信息和溝通的及時性。這對于沒有耐心的E時代群體來講是不能忍受的。同時，E時代具有普遍較高的知識水平，不易被層出不窮、花樣翻新的形式產品所迷惑，比較注重商品的實用價值。因此，傳遞的價值應該是現實實用的。他們喜歡先試后買，親身體驗到商品的價值。因此，在商品流通中，尤其在終端市場上應該鼓勵E時代試用商品。

五、廣告宣傳偶像化，促銷手段多樣化。

E時代的年齡都普遍年輕，具有青春活力、個性魅力的明星對E時代會產生很強的親和力。選擇E時代所推崇的明星作為產品形象代言人是一條很好的策略。比如娃哈哈集團選擇偶像明星王力宏，樂百氏選擇黎明，而旭日升集團在一系列不很成功的廣告之后，選擇了E時代喜歡的明星陳曉東和范小萱，產品銷售獲得了重大成功。另外，對E時代的促銷手法上也要靈活、新穎。比如節假日的大派送活動，買一送一活動，展銷活動，游樂活動等，再配以新潮熱鬧的POP廣告，以此增加賣場輕松愉快的氛圍，促進銷售。

六、建立獨立網址的網站，網站維護以自己為主。

使網站真正成為集團經營活動的櫥窗。常看常新的網站，不僅給訪問者不斷帶來有商業價值的信息，提高訪問量和潛在的商業機會，還使老客戶時刻感受到集團經濟工作的勃勃生機。

七、借助網絡媒體，高強度、低成本、針對性地宣傳自己的網站。

一是在國內外知名網站的電子公告牌上進行輪番宣傳。如中文的阿里巴巴網站、英文的汽車網、聯合經貿網等等，一共大約有50個。基本保證在這些網站上每個月都有我們集團的最新消息，因為它們的訪問者大都是商貿界人士，尤其是“專業對口”的國內外買家較多，有些商務網站和我們的業務非常接近，其訪問者往往就是潛在客戶。二是加入商業信息庫，提高網站被訪問者檢索的機率許多綜合型的商貿網站上都有一些開放的商業信息庫，我們就有選擇地登錄了一些，大約有30余個。三是向客戶群定期發送電子郵件。經過多年的網上*作，我們收集到了大約1000個左右的E-mail。這些E-mail的主人，有的是汽車制造商的采購主管，有的是零部件經銷商，有的是綜合貿易的負責人，有的是這些產品的愛好者和設計人員。當然，這個客戶群也是動態的，有的圈進來，有的也被退出去，我們始終保持在一千個左右。幾年來我們累計向16萬人次發送郵件2000多次，而其成本不過區區幾百元。四是為不同的人群設計不同的宣傳主題。同樣是一條新產品促銷信息，如果千人一面地宣傳產品如何好，買了以后怎樣實惠，是網上客商最反感和厭惡的，只有設計一些精確的主題，進行有針對性的宣傳，才能取得較好的效果。

八、實行實時溝通

提及互聯網，我們首先想到的一個字就是“快”。現在的客戶早已對傳統商業模式中以天為單位的回應速度嗤之以鼻。他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內，對他們的要求作出反饋。在他們的詞典里，“及時”的意思就是“即時”、“隨時”。

九、實行個性化服務

互聯網時代使得獲取詳細信息成為可能，這也造就了提高顧客忠誠度另一樣新法寶：個性化服務。互聯網電子商務的蓬勃發展促進了客戶與企業的動態交流，透過電子郵件和網絡，顧客的所有信息歷歷在目，企業應該善用這份寶貴的資源。(編選：來源：幫考網)

《關于2010-2011年度：中國電子商務系列研究報告定制的通知》

依托擁有的100余位國內知名專業分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業CEO、頂尖實戰專家，每年度編制近百份電商主題研究報告，并接受企業定制各項報告，承接政府部門、行業協會與企業委托的課題研究、項目申報等專業研究工作，并擁有領先的電子商務行業數據監測系統來實現對行業運行的數據監測、分析。

作為國內專業電子商務研究機構，包括B2B領域的阿里巴巴、網盛生意寶、中國制造網、慧聰網、環球資源、金銀島、一達通、敦煌網等企業；B2C領域的京東商城、當當網、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網)、庫巴購物網、蘇寧易購、淘寶網、拍拍網、eBay易趣網、樂酷天、百度有啊、樂淘網、銀泰網、珂蘭鉆石網等；支付領域的支付寶、財付通、環迅支付、百付寶、銀聯電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務領域的中科聚盟、新網互聯、匯海科技、億美軟通、天下互聯、新網互聯、用友偉庫等，以及團購領域的拉手網、美團網、F團、窩窩團、阿丫團、24券、愛幫網、糯米網、騰訊“QQ”團、酷團網、大眾點評網、淘寶“聚劃算”等電子商務各領域典型企業，均為中心的重點研究與監測對象。

第9篇：網絡營銷調研報告范文

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