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第1篇：社區(qū)營銷推廣方案范文

1、B2C網(wǎng)站主要在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)，那么網(wǎng)絡(luò)的根基是尤為重要的。網(wǎng)絡(luò)的根基就是作為網(wǎng)站的生存之本，首先從網(wǎng)站的整體建設(shè)說起。網(wǎng)站的策劃建設(shè)要符合B2C的定位和市場需求，分析做好策劃和調(diào)查，根據(jù)實(shí)際做出建設(shè)方案。建設(shè)方案中要體現(xiàn)技術(shù)優(yōu)化點(diǎn)。網(wǎng)站方案實(shí)施過程要做好美工和布局，做到良好的體驗(yàn)。這一步相當(dāng)于實(shí)體店的店面建設(shè)和裝修，重要性不用說了。

2、B2C網(wǎng)站的SEO：要有良好的SEO優(yōu)化，才能保證后期推廣取得良好的效果。做好網(wǎng)站的體驗(yàn)，之后就是在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)良好的優(yōu)化，提高網(wǎng)站域名的PR值、搜索引擎收錄、鏈接、關(guān)鍵字等。關(guān)于B2C的優(yōu)化知識(shí)，可以在中國B2C行業(yè)網(wǎng)優(yōu)化欄目/學(xué)習(xí)。

3、根據(jù)面對(duì)的客戶群做出推廣方案。必須根據(jù)去深入調(diào)查，分析需求點(diǎn)和推廣點(diǎn)的結(jié)合。主要精力應(yīng)該放在網(wǎng)絡(luò)上，對(duì)于具有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的人群要采取精準(zhǔn)營銷。前期最好能抓住這部分人群，因?yàn)樗麄兪蔷W(wǎng)購最為直接的潛在客戶。

4、網(wǎng)上推廣可以采取論壇推廣、郵件推廣、SNS推廣、實(shí)時(shí)聊天工具推廣。這種方式最為經(jīng)濟(jì)的推廣方式之一，也是傳統(tǒng)的推廣方式，目前效果在逐漸下降。

5、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷——鎖定客戶群體后可以根據(jù)客戶群體的特性選擇此群體集中的網(wǎng)站和社區(qū)進(jìn)行廣告投放。網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢在于能抓住特定群體進(jìn)行直接營銷，目前有很多中廣告投放方式、文字、圖片、視頻等。

6、導(dǎo)購網(wǎng)站、返利網(wǎng)站以及導(dǎo)購社區(qū)等網(wǎng)站推廣——選擇幾家合適的導(dǎo)購網(wǎng)站、返利網(wǎng)站以及導(dǎo)購社區(qū)網(wǎng)站的打折等活動(dòng)信息，此類網(wǎng)站是B2C網(wǎng)站導(dǎo)購員，可以通過他們讓客戶更多了解。

7、網(wǎng)站聯(lián)盟推廣——網(wǎng)站聯(lián)盟是網(wǎng)站推廣最為有效的方式之一，國內(nèi)知名的百度聯(lián)盟等等。可以去試試。

8、。搜索引擎競價(jià)排名推廣——這是付費(fèi)的方式，付出昂貴的代價(jià)，可能會(huì)收獲很大但是效果還是不錯(cuò)的。

第2篇：社區(qū)營銷推廣方案范文

第一，分析自身與競爭對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

知已知彼，百戰(zhàn)不殆。在做任何網(wǎng)絡(luò)推廣方案之前，都必須對(duì)自身與競爭對(duì)手有一個(gè)詳細(xì)了解。自己優(yōu)勢在哪里？自己哪些方面不如競爭對(duì)手？競爭對(duì)手做了什么？競爭對(duì)手正在做什么？它們下一步又想做什么？

如：分析雙方哪些媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，使用的具體推廣方式，實(shí)際效果評(píng)估，搜索收錄情況，鏈接、pr值、ip、pv等等數(shù)據(jù)查詢。

網(wǎng)絡(luò)營銷的成功與否更多是取決于網(wǎng)絡(luò)推廣這個(gè)因素，網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵所在。如何更好的策劃網(wǎng)絡(luò)推廣方案，形成真正可執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)推廣方案？

哪些是我們潛在的客戶群體？對(duì)相關(guān)群體進(jìn)一步的細(xì)化，如年齡大小、性別、數(shù)量、學(xué)歷、收入情況、興趣愛好、上網(wǎng)習(xí)慣等，根據(jù)目標(biāo)人群的習(xí)慣等來制訂網(wǎng)絡(luò)推廣方案。

第三、選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略

根據(jù)收集資料分析，確定網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略，詳細(xì)列出將使用哪些網(wǎng)絡(luò)推廣方法，如搜索引擎推廣、博客推廣、郵件群發(fā)營銷、QQ群通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖、攢寫軟文宣傳、活動(dòng)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等，對(duì)每一種網(wǎng)絡(luò)推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體如何實(shí)施。

第四、明確每一階段目標(biāo)

1、每天IP訪問量、PV流覽量

2、各搜索引擎收錄多少

3、外部鏈接每階段完成多少

4、網(wǎng)站的排名、PR值權(quán)重多少

5、關(guān)鍵詞多少、各搜索引擎排名情況如何

6、網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)際轉(zhuǎn)化的客戶多少

7、網(wǎng)絡(luò)品牌形象如何

騰龍網(wǎng)絡(luò)策劃有限公司是國內(nèi)一家綜合實(shí)力強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)商，是中國網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、營銷業(yè)中后來居上的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商。主要提供網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣、搜索引擎營銷、事件營銷策劃、公關(guān)危機(jī)策劃執(zhí)行等一系列網(wǎng)絡(luò)公關(guān)媒體整合營銷、策劃、執(zhí)行及專家服務(wù)。

好的方案還要有好的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，依據(jù)方案制作詳細(xì)的計(jì)劃進(jìn)度表，控制方案執(zhí)行的進(jìn)程，對(duì)推廣活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)羅列，安排具體的人員來負(fù)責(zé)落實(shí)，確保方案得到有效的執(zhí)行。

第六：確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算

網(wǎng)絡(luò)推廣方案的實(shí)施，必然會(huì)有廣告預(yù)算，要通過規(guī)劃控制讓廣告費(fèi)用發(fā)揮最大的網(wǎng)絡(luò)推廣效果，定期分析優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu)，減少資金浪費(fèi)，讓推廣的效果達(dá)到最大化。

第七：效果評(píng)估監(jiān)測。

安裝監(jiān)控工具，對(duì)數(shù)據(jù)來源、點(diǎn)擊等進(jìn)行監(jiān)測跟蹤，協(xié)助企業(yè)及時(shí)調(diào)整推廣的策略。并對(duì)每一階段進(jìn)行效果評(píng)估。

第八：預(yù)備網(wǎng)絡(luò)推廣方案

市場并非一成不變，當(dāng)計(jì)劃跟不上變化時(shí)，就不能依照原來網(wǎng)絡(luò)推廣方案完完全全執(zhí)行下去。如果提前制作風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備方案，當(dāng)市場變化時(shí)，才不致于手忙腳亂。

第3篇：社區(qū)營銷推廣方案范文

網(wǎng)絡(luò)營銷最不同于傳統(tǒng)媒體營銷的地方就在于品牌與網(wǎng)民之間的互動(dòng)性，上文中的案例，都是巧妙發(fā)起網(wǎng)友能動(dòng)性，使網(wǎng)友成為品牌推廣宣傳中一員的經(jīng)典案例。但是網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍非常之廣，也并非所有企業(yè)都要采用案例中的方法，在集成吊頂行業(yè)，商家也都采取了不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方式來進(jìn)行推廣。

網(wǎng)絡(luò)營銷集成吊頂營銷新起點(diǎn)

第一，品牌軟性新聞和硬性廣告投放。這是網(wǎng)絡(luò)營銷最基礎(chǔ)的一種方式，目前在網(wǎng)絡(luò)新聞營銷上做得有一定聲勢的集成吊頂企業(yè)主要是今頂、品格、頂善美等少數(shù)幾個(gè)品牌，而已經(jīng)開始嘗試網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的集成吊頂企業(yè)主要有幾個(gè)大品牌在操作。可以看出，采用此項(xiàng)營銷策略的品牌多是具備一定規(guī)模、實(shí)力和知名度的全國性企業(yè)，或者是正在全力建設(shè)全國性營銷網(wǎng)點(diǎn)的集成吊頂企業(yè)；而對(duì)于大多數(shù)偏安一隅的中小型區(qū)域集成吊頂企業(yè)，還未邁出網(wǎng)絡(luò)新聞營銷這一步伐。

第二，品牌主頁。現(xiàn)在一些中小品牌都建立了專門的品牌主頁，用以進(jìn)行品牌新聞的和企業(yè)信息的提供，網(wǎng)友可以通過網(wǎng)頁上的不同鏈接查看產(chǎn)品、技術(shù)和店鋪分布地圖。

第三，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃。這已算是網(wǎng)絡(luò)營銷中較為高級(jí)的一個(gè)層次，所耗費(fèi)的人力、財(cái)力都不是前兩項(xiàng)可以相比的。比如今頂?shù)慕耥斝摹蹏鴫Γ蝗A帝集成吊頂?shù)臍g慶中國60年，暢享華帝6重禮等等。這些活動(dòng)要么像今頂一樣抓住了與網(wǎng)友之間的互動(dòng)，要么就是像山寨、假冒這樣的新聞吸引了網(wǎng)友，其最終的結(jié)果都是使得品牌的知名度與影響力更加廣泛。

第四，論壇、博客的口碑營銷，QQ群和SNS的社區(qū)營銷。論壇、博客和SNS等平臺(tái)有一個(gè)比較強(qiáng)大的功能，就是一些有著類似偏好的相對(duì)年輕的網(wǎng)友都活躍于某些特定的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，在銷售層面，已經(jīng)可以開始通過網(wǎng)絡(luò)組織團(tuán)購，直接帶動(dòng)銷量。例如在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里組織裝修與集成吊頂方面的討論，或是建立專門的集成吊頂QQ群，不僅可以直接進(jìn)行產(chǎn)品的銷售和推廣，就連行業(yè)內(nèi)部的招商、上下游產(chǎn)業(yè)合作的問題都可以在這里尋求解決方案。

第4篇：社區(qū)營銷推廣方案范文

社區(qū)醫(yī)生義診活動(dòng)方案范文1活動(dòng)背景：現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期，科技發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)空前提高，人民的生活水平也日益提高;但也出現(xiàn)了許多不容樂觀的問題，比如身體健康問題，許許多多的人都處于亞健康狀態(tài)，更令人擔(dān)憂的是有較多的人仍缺乏保健養(yǎng)生等醫(yī)學(xué)常識(shí)。作為一名醫(yī)學(xué)生，我們有義務(wù)和責(zé)任來推廣醫(yī)學(xué)知識(shí)，因?yàn)楹侠淼纳攀?、適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)、正確的護(hù)理保健措施可有效預(yù)防疾病，保證機(jī)體的正常生長發(fā)育，增強(qiáng)免疫力，提高學(xué)習(xí)和工作效率。衷心地希望讓更多的人關(guān)注自己的健康，不僅為了自己，也為了那些愛自己的人!

開展義診活動(dòng)，有利于加強(qiáng)大學(xué)生素質(zhì)拓展能力，積極實(shí)現(xiàn)人道、博愛、奉獻(xiàn)的精神，弘揚(yáng)新時(shí)代大學(xué)生的實(shí)踐服務(wù)精神，號(hào)召更多的大學(xué)生加入到關(guān)愛社會(huì)，服務(wù)大眾的隊(duì)伍中來，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)社會(huì)。

活動(dòng)主題：攜手社區(qū)，共筑健康家園

活動(dòng)目的：為了增強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)健康的關(guān)注，了解自己的身體情況，做到某些疾病的早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)防，早治療。普及科普生活知識(shí)，使公民擁有更良好的自身素質(zhì)和心理健康狀態(tài)。同時(shí)彰顯巍巍學(xué)府社團(tuán)深厚的人文底蘊(yùn)，體現(xiàn)臺(tái)州學(xué)院社團(tuán)服務(wù)學(xué)生，服務(wù)人民的宗旨。并且鍛煉本協(xié)會(huì)會(huì)員實(shí)踐操作能力，培養(yǎng)會(huì)員的價(jià)值體驗(yàn)和職業(yè)情操。給居民送去關(guān)懷，盡獻(xiàn)自己一份力量。

活動(dòng)組織者：湖州師范學(xué)院求真基礎(chǔ)部醫(yī)學(xué)系團(tuán)委，學(xué)生會(huì)活動(dòng)對(duì)象：湖州市內(nèi)各社區(qū)居民，老年居民為主。

活動(dòng)時(shí)間：20xx年x月x日

活動(dòng)步驟：

(1)前期準(zhǔn)備：

1、調(diào)查當(dāng)?shù)鼐用褡顬殛P(guān)心的健康話題，了解當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｗ飨r(shí)間與周末人流集中地點(diǎn)，擬定活動(dòng)具體地點(diǎn)與時(shí)間，以及志愿者培訓(xùn)工作的重點(diǎn)方向。

2、聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)獲得其支持，為活動(dòng)的順利開展提供必要的場地、設(shè)施、信息及人員支持。并由居委會(huì)工作人員在社區(qū)、協(xié)會(huì)工作人員在學(xué)生會(huì)進(jìn)行本次活動(dòng)的宣傳推廣工作。

3、確定活動(dòng)的志愿者名單，分配任務(wù)：設(shè)計(jì)有價(jià)值的健康宣傳，制作海報(bào)，拉贊助，拍攝，協(xié)調(diào)等。

4、活動(dòng)會(huì)場布置所需：

場地(由當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)批準(zhǔn))

展臺(tái)所需桌椅(由當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)提供)

宣傳板、橫幅(由活動(dòng)主辦方提供)

健康宣傳單頁(部分由當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)提供)

(2)活動(dòng)內(nèi)容：

1)測量血壓

2)檢測血型

3)測量身高、視力

4)營養(yǎng)保健及醫(yī)療健康咨詢

5)中醫(yī)推拿

6)發(fā)放一些日常非處方藥品

7)發(fā)放健康宣傳單頁

(3)后期工作：

1、整編活動(dòng)采訪、拍攝材料，完成活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

2、將報(bào)告提交上級(jí)主辦單位

3、根據(jù)材料制作后期宣傳

4、將活動(dòng)的情況通過橫幅板報(bào)等宣告圓滿結(jié)束

5、召開志愿者工作總結(jié)會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)

6、活動(dòng)存檔，此次活動(dòng)全部結(jié)束

社區(qū)醫(yī)生義診活動(dòng)方案范文21、活動(dòng)主題：健康長春行動(dòng)計(jì)劃關(guān)愛老人頤養(yǎng)天年

社會(huì)伴你行

2、活動(dòng)目的：借著義診的機(jī)會(huì)向社區(qū)居民普及口腔健康知

識(shí)，讓社區(qū)居民了解健康知識(shí)。

3、活動(dòng)步驟：

1)、準(zhǔn)備階段：

a、7月15日，聯(lián)系好社區(qū)主任，并與社區(qū)協(xié)商在社區(qū)義診的相關(guān)事宜，說明此次活動(dòng)的意義，爭取社區(qū)的支持。

b、確定此次活動(dòng)參加人員、人員分工，著重注意進(jìn)行體檢活動(dòng)現(xiàn)場維持秩序人員分工。

c、協(xié)調(diào)社區(qū)準(zhǔn)備好活動(dòng)的相關(guān)物品(桌子、椅子、音響設(shè)備、停車位、條幅懸掛位置、活動(dòng)前宣傳等)

d、協(xié)調(diào)社區(qū)確定準(zhǔn)備好開展免費(fèi)體檢的活動(dòng)場地，以及其他音響設(shè)備。以及在現(xiàn)場發(fā)放的宣傳單、宣傳小冊(cè)子及海報(bào)張貼。

2)、實(shí)施階段：

a、與社區(qū)聯(lián)系好具體達(dá)到時(shí)間，派工作人員對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行布置(包括活動(dòng)的桌椅布置、橫幅的懸掛、展架擺放)，營造一種溫馨的氣氛。

b、由工作人員迎接各媒體記者的到來。

c、有序地組織群眾進(jìn)行身體檢查。

d、向群眾發(fā)放口腔健康宣傳物。

e、結(jié)束

4、預(yù)計(jì)困難和解決辦法：

問題一：活動(dòng)可能恰好是在雨天，造成場地的不合適，以及居民出行的不便。

解決方法：啟動(dòng)預(yù)案，雨水天氣更換場地或者更該活動(dòng)日期。

問題二：活動(dòng)現(xiàn)場可能人員非常多，秩序混亂

解決方法：提供一些供老年人就坐的椅子，組織足夠的人員維持現(xiàn)場秩序。

5、所需物資：

宣傳橫幅、宣傳單、宣傳小冊(cè)子、展架、患者統(tǒng)計(jì)表格、小禮品若干、優(yōu)惠券、醫(yī)療設(shè)備、綬帶、曲別針、工裝、水杯、純凈水、筆、登記本。

社區(qū)醫(yī)生義診活動(dòng)方案范文3一、活動(dòng)目的：

地面營銷，直接深入終端，通過義診、宣傳等活動(dòng)，讓參加義診之醫(yī)院的權(quán)威、實(shí)惠、公益觀念深入人心。向社區(qū)要患者，向義診要效益，提升人氣，拉動(dòng)參展醫(yī)院效益增長。

二、營銷策略

通過第三方以公益的名義進(jìn)駐社區(qū)，這是我們組織者的優(yōu)勢，通過此次活動(dòng)可以提升參展醫(yī)院的品牌，提高參展醫(yī)院的知名度。主打公益牌，走進(jìn)每一個(gè)社區(qū)，針對(duì)醫(yī)院的潛在病種患者進(jìn)行終端地面營銷尤為重要。

三、義診時(shí)間

5月8日9日(星期六、星期日)

四、義診地點(diǎn)(暫定)

南內(nèi)環(huán)二社區(qū)(太原市南內(nèi)環(huán)街106號(hào))

五、宣傳計(jì)劃

1、《社區(qū)消費(fèi)》整版廣告;

2、《社區(qū)消費(fèi)》在南內(nèi)環(huán)社區(qū)3000份發(fā)放宣傳推廣;

3、南內(nèi)環(huán)社區(qū)內(nèi)海報(bào)200張張貼。

六、社區(qū)介紹

南內(nèi)環(huán)二社區(qū)

地址：太原市南內(nèi)環(huán)街106號(hào)

覆蓋范圍：南內(nèi)環(huán)小區(qū)，大華宿舍，輕工宿舍，巨山宿舍，體育路二小區(qū)，體育路三小區(qū)，體育路五社區(qū)，體育路六社區(qū)，生產(chǎn)資料宿舍、十八戶，省高院宿舍，光明小區(qū)，自來水公寓，并州北路205號(hào)

社區(qū)簡介：南內(nèi)環(huán)二社區(qū)始建于1961年10月份，是原來的省建二公司宿舍居委會(huì)。XX年1月份小店又將該居委會(huì)劃分到營盤街道辦事處，將原來的居委會(huì)變更為南內(nèi)環(huán)三居委會(huì)。XX年12月份營盤街道調(diào)整社區(qū)時(shí)把南內(nèi)環(huán)三居委會(huì)和南內(nèi)環(huán)二居委會(huì)部分合并成為現(xiàn)在的南內(nèi)環(huán)二社區(qū)。

七、義診流程：

【當(dāng)日義診流程】

1、參展醫(yī)院工作人員在8點(diǎn)前擺好義診所需用品，包括血壓儀、小禮品、宣傳資料等，工作人員各就各位;

2、現(xiàn)場發(fā)放宣傳單，并及時(shí)為不明白市民講解義診的流程，和我們的公益性;

3、選取個(gè)別重癥康復(fù)患者現(xiàn)身說法，講解患者的痛苦，感謝義診專家，放大義診的親情效應(yīng)，引起共鳴，拉近與小區(qū)市民的感情(情感銷售);

4、專家仔細(xì)詢問病情，護(hù)士同時(shí)對(duì)意向患病患者做好記錄，包括：姓名，患病程度，地址，聯(lián)系方式，便于以后跟蹤;

【參展后】

1.現(xiàn)場服務(wù)人員統(tǒng)計(jì)好本日體檢人員，患者資料，做好記錄，建立患者信息數(shù)據(jù)庫;

2.專家應(yīng)在第三天再親自打電話回訪，確切了解意向患者病情，由參展醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)派人家訪，送醫(yī)送藥送健康到患者家中，爭取用真情打動(dòng)患者來院就診;

3.專家應(yīng)該不定期回訪，做好電話記錄，和患者交朋友，博得患者的信任，

讓患者自愿、舒服就診，同時(shí)專家應(yīng)及時(shí)和患者溝通近期醫(yī)院活動(dòng)，包括手術(shù)優(yōu)惠政策;

八、參展醫(yī)院需準(zhǔn)備以下物品：

1、桌子：兩張;凳子：五-八條桌布：一塊，以蓋住桌面略有寬余為主;

2、救護(hù)車一輛：噴有標(biāo)志;

3、橫幅;

4、患者統(tǒng)計(jì)表格若干份、簽字筆(四支);

5、血壓儀一個(gè)，以及義診相關(guān)儀器;

6、現(xiàn)場宣傳資料若干(雜志、健康資料)、三折頁;

7、小禮品若干、優(yōu)惠券若干;

8、綬帶5條，曲別針若干，專家工裝，現(xiàn)場展板，易拉寶;

(參考：橫幅、宣傳冊(cè)子、宣傳資料、小鏡子、、x展架、相機(jī);桌椅、桌布、凳子、水杯、純凈水及車輛的調(diào)度;筆、登記本、血壓器、聽診器、手電筒、測身高、體重儀、醫(yī)院綬帶、工作牌、體溫計(jì)、血壓計(jì)、體重秤。健康卡(vip卡)、病號(hào)檔案，做好社會(huì)調(diào)查，建立個(gè)人健康檔案)

9、醫(yī)院及執(zhí)業(yè)醫(yī)師的有關(guān)證明文件。

九、參展費(fèi)用

展位規(guī)格：5m*2m

第5篇：社區(qū)營銷推廣方案范文

2003年4月——9月，我想任何人不會(huì)忘記那一場牽動(dòng)億萬國人心弦的“非典”。而“飄”牌也正是在“非典”期間快速的成長起來。而筆者當(dāng)時(shí)作為執(zhí)行者有幸見證了這一過程。

磨刀不誤砍柴功”，鑄就強(qiáng)勢執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

2003年4月1日至7日，一支10幾人的營銷團(tuán)隊(duì)在“飄”牌企業(yè)駐地——“金絲小棗”之鄉(xiāng)山東樂陵進(jìn)行了為期一周的半封閉軍事化訓(xùn)練，值得一提的是當(dāng)時(shí)的培訓(xùn)安排在了當(dāng)?shù)刈罡邫n的溫泉賓館（這在一定程度上鼓舞了士氣，促使大家更珍惜眼前的機(jī)會(huì)）。上至公司主管老總、營銷專家，下到公司銷售一線人員，大家都無一例外的參加了本次訓(xùn)練。從基本軍姿到溝通技巧，到營銷理論及實(shí)踐，在短短的7天時(shí)間里，無論是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力還是團(tuán)隊(duì)的凝聚力都得到了最大程度的提升。

從行業(yè)現(xiàn)狀的熟悉和分析，到企業(yè)資源的整合；從產(chǎn)品獨(dú)特銷售主張的提煉，到產(chǎn)品優(yōu)劣勢的自我分析；從終端實(shí)際操作，到促銷推廣；營銷專家一一做了分析和指導(dǎo)。尤其是在市場操作的執(zhí)行細(xì)節(jié)上，融匯于相關(guān)主題培訓(xùn)中，做了具體的規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則：比如當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場的調(diào)研，比如當(dāng)?shù)赝茝V方案的制定，比如當(dāng)?shù)乜蛻舻陌菰L和溝通

而正是這次系統(tǒng)而細(xì)致的培訓(xùn)，成為公司的銷售團(tuán)隊(duì)在進(jìn)入市場后的操作準(zhǔn)繩。

“下海先練兵”，讓大家驗(yàn)證成功

在結(jié)束了7天的培訓(xùn)之后，按說應(yīng)該是按照劃分的區(qū)域市場各自前往自己的區(qū)域市場，可是為了讓大家更加的了解和熟悉產(chǎn)品的賣點(diǎn)，更加了解消費(fèi)者的需求和對(duì)產(chǎn)品的反饋，公司安排所有銷售人員在濟(jì)南做了近一個(gè)月的市場推廣，也正是這短短一個(gè)月的市場推廣，不但讓大家更加熟悉了產(chǎn)品，起到了“下海先練兵”的作用，更重要的是濟(jì)南市場就在大家的推廣中逐漸的打開了。在濟(jì)南，從植物園到高檔社區(qū)，從泉城廣場到社區(qū)便利店，從批發(fā)市場到農(nóng)貿(mào)市場，到處都是“飄”牌推廣人員的影子。而正是這一推廣策略，成為日后很多市場快速啟動(dòng)的主要手段。

在濟(jì)南市場的推廣過程中，針對(duì)產(chǎn)品本身，根據(jù)市場反饋情況，我們做了幾點(diǎn)歸納：

1、產(chǎn)品本身包裝的獨(dú)特性（當(dāng)時(shí)國內(nèi)唯一采用韓式塑料盒包裝），相對(duì)于傳統(tǒng)玻璃包裝具有安全、美觀、環(huán)保、方便、衛(wèi)生等特點(diǎn)；

2、產(chǎn)品內(nèi)容物。在行業(yè)內(nèi)企業(yè)第一家做到了把牛肉粉末（精）變成了牛肉塊，讓消費(fèi)者看得到，吃得到，實(shí)際上，正是這一點(diǎn)，成為了產(chǎn)品的最大賣點(diǎn)；

3、產(chǎn)品口味。在產(chǎn)品的口味上，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略以及目標(biāo)市場，我們更注重的是北方人的口味，這就保證了產(chǎn)品的適合性；

4、市場渠道。在對(duì)于渠道的選擇上，我們做了諸多的嘗試，最后確定以最能聚集人氣的大型商超為主，以便利店和小型連鎖店為輔。

更為關(guān)鍵的是：所有的銷售人員在推廣現(xiàn)場親眼見證了推廣的實(shí)際效果，堅(jiān)定了對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)營銷策略的信心。

重推廣，不重銷售

這實(shí)際上是企業(yè)老總為了減輕銷售人員壓力說的話，其實(shí)原文應(yīng)該是“重推廣，不重銷售，但把產(chǎn)品銷售出去是最好的推廣方式”。實(shí)際上，這一句話在很大程度上驗(yàn)證了所有銷售型企業(yè)的推廣目的。

而正是在老總“重推廣，不重銷售，但把產(chǎn)品銷售出去是最好的推廣方式”的指示下，公司制作了幾十萬包“免費(fèi)品嘗包”在推廣現(xiàn)場免費(fèi)發(fā)放，這在很大程度上讓一部分人嘗到了產(chǎn)品。而在推廣時(shí)的“免費(fèi)品嘗”也是賺足了人氣。而在產(chǎn)生銷售時(shí)，80%以上的購買行為產(chǎn)生的基礎(chǔ)都是嘗到了產(chǎn)品。針對(duì)我們篩選的每一個(gè)推廣地點(diǎn)，我們都會(huì)精心的準(zhǔn)備：

1、推廣地點(diǎn)選擇的合理性以及人流量的時(shí)間規(guī)律；

2、推廣現(xiàn)場精心布置：POP的粘貼、促銷臺(tái)的擺放，產(chǎn)品的陳列、推廣終端的 密切配合；

3、免費(fèi)品嘗包的發(fā)放：發(fā)放人員的統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一說辭、統(tǒng)一行動(dòng)在第一時(shí)間大大的提升了企業(yè)、產(chǎn)品形象。

從產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)陳述，到顧客的疑問解答；從產(chǎn)品的銷售術(shù)語，到推廣的規(guī)范動(dòng)作；從推廣的布點(diǎn)選擇，到推廣的具體實(shí)施，這一系列市場動(dòng)作都在濟(jì)南的市場推廣中讓大家對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場熟悉起來，從而快速的進(jìn)入了角色。

至于推廣的細(xì)節(jié)上，無論是營銷專家的培訓(xùn)，還是現(xiàn)場指導(dǎo)，都使我們的營銷工作起到了事半功倍的效果：比如產(chǎn)品推廣時(shí)的主推產(chǎn)品、介紹產(chǎn)品的統(tǒng)一說辭、產(chǎn)品在終端擺放的原則等細(xì)則，甚至于我們?cè)诮K端做免費(fèi)品嘗時(shí)選擇道具等——

在推廣是我們將主推產(chǎn)品確定為香辣牛肉醬，一是因?yàn)橄憷迸Ｈ忉u為微辣，適合大多數(shù)人的口味和飲食習(xí)慣；二是因?yàn)橄憷迸Ｈ忉u里面有大塊牛肉，更適合現(xiàn)場免費(fèi)品嘗的推廣以及口碑傳播。

在實(shí)際推廣過程中，我們提供給消費(fèi)者免費(fèi)品嘗的工具是牙簽而不是一次性筷子，一是牙簽成本低，二是在用牙簽品嘗的時(shí)候由于消費(fèi)者不能快速的完成品嘗動(dòng)作，會(huì)更加吸引消費(fèi)者的注意力，聚集人氣，烘托現(xiàn)場氣氛。

這種源于保健品“體驗(yàn)營銷”的推廣方式，因?yàn)槠穱L包的成本不是很高，所以在推廣中更是如魚得水。

A類終端賣場的促銷人員更是在第一時(shí)間到位，從某種意義上說，調(diào)味食品上促銷員我們也是開創(chuàng)了國內(nèi)的先河。在終端的產(chǎn)品陳列上，我們更是想盡辦法、排除一切困難，爭取產(chǎn)品的最大陳列面和最佳陳列位置，從而為產(chǎn)品的銷售奠定良好的陳列基礎(chǔ)。

而我們制訂的“月月有促銷，期期有活動(dòng)”更是在推廣中得到了充分的發(fā)揮，無論是買贈(zèng)、還是特價(jià)，還是免費(fèi)品嘗，都在我們的推廣中運(yùn)用的有聲有色。

由點(diǎn)及面，從省內(nèi)到省外

2003年6月初，濟(jì)南市場基本完成第一輪推廣后，開始陸續(xù)的進(jìn)入當(dāng)?shù)氐腒A系統(tǒng)，包括銀座系統(tǒng)和大潤發(fā)（華北）系統(tǒng)等。而市場人員早已準(zhǔn)備就緒，分赴省內(nèi)各地調(diào)研市場。

3天后，各地的KA情況、商超情況、社區(qū)情況、批發(fā)市場狀況以及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的資信情況和同類產(chǎn)品市場狀況等逐一傳真至公司的營銷中心；

5天后，各地市場啟動(dòng)方案以及市場推廣方案逐一傳真至公司的營銷中心；

7天后，第一輪的客戶談判下來，省內(nèi)不少客戶已經(jīng)簽約。

接下來，就是省內(nèi)客戶的打款、發(fā)貨。而更重要的是各地區(qū)域銷售經(jīng)理將公司的推廣模式成功的在省內(nèi)各地復(fù)制。

前后僅僅一個(gè)月的時(shí)間，由點(diǎn)到面，從濟(jì)南到淄博，從濰坊到青島，從泰安到濟(jì)寧，公司的戰(zhàn)略布點(diǎn)和市場啟動(dòng)基本完成。

9月份，省外的西安、烏魯木齊、沈陽、石家莊、唐山、太原等城市也在極短的時(shí)間內(nèi)開發(fā)完畢（有些市場，與企業(yè)有一定的市場基礎(chǔ)是分不開的）。

前后僅僅六個(gè)月的時(shí)間，“飄”牌系列調(diào)味醬基本上覆蓋了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)市場，完成了“飄”牌從區(qū)域性品牌到全國性品牌的蛻變，成為行業(yè)知名品牌。而這一切的一切是與公司領(lǐng)導(dǎo)的決心和大力度的投入是分不開的。

創(chuàng)新，成功的原動(dòng)力

總結(jié)6個(gè)月的市場啟動(dòng)、推廣工作，我們不難發(fā)現(xiàn)，在“飄”牌的成長歷程中，創(chuàng)新成了整個(gè)市場、推廣工作的靈魂。而正是由達(dá)“敢為天下先”的創(chuàng)新精神，在短短6個(gè)月的時(shí)間里，“飄”牌在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了數(shù)個(gè)第一。

第一個(gè)采用環(huán)保韓式塑料包裝，增加產(chǎn)品的終端表現(xiàn)力；

第一個(gè)將牛肉粉末（精）變成了牛肉塊，突出產(chǎn)品的差異化；

第6篇：社區(qū)營銷推廣方案范文

34歲的喬治亞,是意大利阿布魯佐區(qū)小鎮(zhèn)上一家殺蟲劑工廠的質(zhì)量經(jīng)理。每晚收拾好餐桌,照顧女兒和丈夫睡下后,她便會(huì)換上皺巴巴的舊工作服,小心地把從閣樓上取下的燒瓶、試管和小天平,一件件擺在桌子上。這個(gè)家庭實(shí)驗(yàn)室里研究的,竟是那些令世界頂尖科學(xué)家頭疼的問題,比如一種新型的洗滌劑配方。

這些技術(shù)難題并懸賞征集解決方案的,經(jīng)常是寶潔、杜邦這樣的世界500強(qiáng)公司。難題張貼在一個(gè)名為InnoCentive(創(chuàng)新中心)的網(wǎng)站上。喬治亞這樣的業(yè)余科學(xué)家,在這里有一個(gè)特別的名字,叫做“難題解決者”。

為何這些擁有幾乎無限資源的強(qiáng)大跨國企業(yè),會(huì)需要喬治亞這樣毫無關(guān)系的普通人,來幫助他們解決核心技術(shù)難題呢?

在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加速和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的背景下,來自行業(yè)內(nèi)外的競爭壓力讓企業(yè)不得不謀求更開闊的視野、更獨(dú)特的創(chuàng)意,以及更高效的生產(chǎn)。企業(yè)創(chuàng)新能力的激發(fā),需要盡可能打破企業(yè)創(chuàng)意來源的局限。通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新機(jī)制能夠快捷地?cái)U(kuò)展到外部,在全球范圍內(nèi)尋求創(chuàng)意支持。

眾包模式正在挑戰(zhàn)甚至顛覆企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)作。雖然到目前為止,包括杰夫•豪在內(nèi)的倡導(dǎo)者對(duì)眾包模式的解讀均只停留在價(jià)值創(chuàng)造層面,但實(shí)際上,在營銷管理中的任何一個(gè)環(huán)節(jié),眾包都可以發(fā)揮重要作用。

大眾的價(jià)值創(chuàng)造

眾包模式中企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造,有兩種主要途徑。

一是提供一個(gè)供用戶交流分享創(chuàng)作內(nèi)容的平臺(tái),并通過這些內(nèi)容產(chǎn)生直接銷售或廣告收入。iStockphoto網(wǎng)站就為業(yè)余攝影師提供照片分享和銷售。二是通過采納愛好者的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改進(jìn)建議,直接將用戶貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品價(jià)值的一部分。寶潔公司向社會(huì)征集各種技術(shù)問題的解決方案就屬于此種。

當(dāng)采用第一種方式時(shí),企業(yè)同時(shí)為內(nèi)容貢獻(xiàn)者提供了用戶價(jià)值,比如圖片、視頻的在線存儲(chǔ)和管理功能。此時(shí),用戶并不苛求企業(yè)對(duì)自己創(chuàng)造的內(nèi)容提供額外報(bào)酬。而第二種途徑中,雖然業(yè)余愛好者提供解決方案的部分動(dòng)機(jī)來自于自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要,但企業(yè)通常會(huì)為價(jià)值創(chuàng)造者提供一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

以美國InnoCentive和中國為代表的威客平臺(tái),是上述第二種途徑的典型代表。這類平臺(tái)通常允許任何企業(yè)和個(gè)人任務(wù),并設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)。承包方在提交任務(wù)解決方案后,需要等待發(fā)包方審核。如果其解決方案能在若干候選方案中脫穎而出,被發(fā)包方選中,承包方就能獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)金。

值得注意的是,當(dāng)威客這樣的眾包模式過度強(qiáng)調(diào)參與者的物質(zhì)回報(bào)時(shí),其操作過程中就會(huì)產(chǎn)生一種“群體性失敗”的潛在風(fēng)險(xiǎn):由于最終被選中的解決方案只能有一個(gè),所有落選承包方的勞動(dòng)實(shí)際上都是無效的。

從群體層面來看,一個(gè)發(fā)包項(xiàng)目越復(fù)雜,參與者數(shù)量越大,其浪費(fèi)的社會(huì)勞動(dòng)就越多。而從個(gè)體層面看,承包方越多,每個(gè)人獲得獎(jiǎng)勵(lì)的概率就越低;而項(xiàng)目難度越高,承包方付出的機(jī)會(huì)成本就會(huì)越大。

雖然群體知識(shí)的多樣化能夠彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部專家的不足,但利用業(yè)余時(shí)間參與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的愛好者,也有自己的精力花費(fèi)與預(yù)期回報(bào)底線。

當(dāng)眾包模式建立在參與者興趣或是為用戶提供便利的基礎(chǔ)上時(shí),它可以帶來公司與用戶雙贏的效果,而當(dāng)企業(yè)希望通過眾包直接解決內(nèi)部難題時(shí),就需要格外小心。恰當(dāng)?shù)脑O(shè)定任務(wù)難度,以及把一項(xiàng)大任務(wù)拆解成若干操作性更強(qiáng)的小任務(wù),可以避免眾包模式嚇跑業(yè)余愛好者的情況發(fā)生。

社區(qū)型顧客關(guān)系

與外包這種實(shí)際上的購買行為不同,眾包模式帶給企業(yè)外部參與者的最大價(jià)值,在于心理需求上的滿足。通常,用戶在使用某種品牌的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),不僅要獲得功能上的便利,還要通過它表達(dá)自己的價(jià)值主張,展示自己的生活方式。而采用眾包模式的企業(yè)品牌,更加容易拉近與身兼價(jià)值創(chuàng)造者角色的用戶之間的距離,建立品牌情感。

眾包將普通用戶引入產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的過程中,形成了用戶與企業(yè)之間的關(guān)系。通過類似“樂高工廠”這樣收集消費(fèi)者智慧的眾包平臺(tái),企業(yè)可以將樂于提供創(chuàng)意的資深用戶聚集在一起,形成一個(gè)連接緊密的愛好者社區(qū),并將影響力向外輻射到一般用戶和非用戶大眾。這樣的社區(qū),可以為企業(yè)新產(chǎn)品帶來持續(xù)的關(guān)注和穩(wěn)定的購買力,并具有足夠粘性來不斷擴(kuò)大企業(yè)用戶群。

例如,Threadless的核心資產(chǎn)就是一個(gè)龐大的T恤衫愛好者社區(qū),這些愛好者利用業(yè)余時(shí)間設(shè)計(jì)各式T恤衫,上傳到社區(qū)的網(wǎng)上論壇,然后由社區(qū)其他成員投票選出最佳設(shè)計(jì)。勝出的設(shè)計(jì)由Threadless制作并限量發(fā)行,賣給網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的成員。整個(gè)Threadless的主要業(yè)務(wù)流程,包括產(chǎn)品的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、篩選、銷售、反饋,全部都發(fā)生在一個(gè)強(qiáng)關(guān)系社區(qū)內(nèi)部,而這個(gè)社區(qū)還在不斷增加新的成員。

通常來說,企業(yè)獲取新顧客的成本,要遠(yuǎn)高于促使老顧客再次購買的成本,這也就是企業(yè)需要進(jìn)行顧客關(guān)系管理的原因。眾包模式的巧妙之處,就在于將需求挖掘、設(shè)計(jì)開發(fā)、產(chǎn)品評(píng)估等工作轉(zhuǎn)交給用戶來完成,從而在大幅降低企業(yè)內(nèi)部成本的同時(shí),準(zhǔn)確把握了用戶需求,并根據(jù)用戶的主流意見篩選設(shè)計(jì)方案,確保最終開發(fā)出的新產(chǎn)品,會(huì)被大多數(shù)用戶喜歡。

顧客社區(qū)的存在,也讓產(chǎn)品的銷售變成一件非常容易的事情,降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí),企業(yè)要做的事情,僅僅是保證社區(qū)用戶的新增速度大于用戶流失速度。只要社區(qū)的規(guī)模保持持續(xù)增長,企業(yè)的發(fā)展就不會(huì)有大麻煩。

社區(qū)型顧客關(guān)系管理還能為企業(yè)帶來獨(dú)特的差異化價(jià)值。

同樣生產(chǎn)積木玩具的公司,或是同樣提供圖片管理分享功能的網(wǎng)站,在產(chǎn)品層面上的差異化可能并不明顯。而當(dāng)眾包模式下的用戶社區(qū)建立之后,社區(qū)內(nèi)用戶之間的社會(huì)化關(guān)系和互動(dòng),以及長期積累下來的用戶個(gè)性化數(shù)據(jù),將被自然轉(zhuǎn)化為企業(yè)獨(dú)一無二的核心資產(chǎn),并與其他類似企業(yè)之間形成足夠的差異化。此時(shí),就算有更出色的同類新產(chǎn)品在市場上出現(xiàn),出于遷移成本的考慮,企業(yè)原有用戶也會(huì)放棄嘗試使用新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

這就是眾包模式產(chǎn)生的用戶社區(qū)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的競爭壁壘。

全面營銷價(jià)值

市場營銷包含5個(gè)競爭力構(gòu)成要素,分別為產(chǎn)品創(chuàng)新能力、質(zhì)量管理能力、品牌管理與營銷傳播能力、銷售管理能力和顧客關(guān)系管理能力。迄今為止,眾包模式最為人忽視的一點(diǎn),就是其在價(jià)值傳播過程中發(fā)揮的作用。

讓我們重新審視一下維基百科這個(gè)眾包的典型例子,不難發(fā)現(xiàn),早期維基百科獲得迅速成功的一個(gè)重要原因,就在于其價(jià)值傳播途徑的自我復(fù)制性。

不少百科全書詞條的貢獻(xiàn)者,都會(huì)與同事、朋友分享這個(gè)很酷的新網(wǎng)站,或是炫耀自己創(chuàng)建的詞條。通過把用戶提交內(nèi)容直接、毫無刪節(jié)的吸收成為自身一部分,維基百科獲得了內(nèi)容貢獻(xiàn)者的認(rèn)同與歸屬感,而后者又自然成為了維基百科的代言人與傳播工具。

2005年樂高積木玩具公司推出虛擬的“樂高工廠”,允許用戶下載軟件設(shè)計(jì)自己的模型,再將設(shè)計(jì)圖上傳到樂高網(wǎng)站并進(jìn)行購買。如果用戶提供的設(shè)計(jì)特別出色,樂高還會(huì)將其加入自身產(chǎn)品序列,提供給其他玩家選購。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前由樂高玩家設(shè)計(jì)的積木玩具,數(shù)量已經(jīng)超過10萬個(gè)。這些樂高玩具的業(yè)余設(shè)計(jì)者,構(gòu)成了樂高顧客價(jià)值傳播鏈條上的中間環(huán)節(jié),是樂高玩具口碑營銷的中堅(jiān)力量。

同樣的情形,也出現(xiàn)在諸如Threadless這樣其他采用眾包模式的企業(yè)身上。

盡管用戶成為產(chǎn)品推廣者的例子并不鮮見,但在眾包模式中,當(dāng)用戶以產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造者的姿態(tài)出現(xiàn)時(shí),其推廣產(chǎn)品的熱情與可信度,將不可同日而語。

在引爆流行的諸多要素中,能夠消除價(jià)值傳播“最后一公里”障礙的“推銷員”們,對(duì)一款產(chǎn)品的普及具有決定性作用。而樂于為企業(yè)產(chǎn)品貢獻(xiàn)智慧的業(yè)余愛好者,無疑是扮演“推銷員”角色最合適的人選。將大量眾包參與者的個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)納入企業(yè)價(jià)值傳播網(wǎng)絡(luò),從而以極低成本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)的推廣普及,是眾包模式為企業(yè)提供的又一大幫助。

然而,眾包模式能夠?yàn)椴煌髽I(yè)帶來的幫助,也有差異。

對(duì)于Threadless這樣純粹的Web2.0輕公司來說,眾包是立身之本,其重要性已經(jīng)超越了市場營銷范疇。而對(duì)于維基百科這樣的非營利性組織和YouTube這樣采用廣告模式的企業(yè)來說,眾包在銷售方面的貢獻(xiàn)就很有限。

有時(shí),企業(yè)采用眾包的目的,并非在于提升創(chuàng)新能力或是創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值。在K68和InnoCentive這樣的眾包項(xiàng)目平臺(tái)上,一些企業(yè)任務(wù),純粹是出于公關(guān)的需要。

例如InnoCentive上2009年11月的一項(xiàng)題為“實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)”的任務(wù)描述中,發(fā)包公司介紹最多的是自身技術(shù)平臺(tái)特點(diǎn)以及戰(zhàn)略合作情況,對(duì)于具體的任務(wù)目標(biāo)則語焉不詳。而類似的“公關(guān)型”眾包行為,在積極塑造創(chuàng)新品牌形象的大公司身上也經(jīng)常出現(xiàn)。

第7篇：社區(qū)營銷推廣方案范文

遠(yuǎn)程開放教育是一種新型的教育形式，這種教育形式不受時(shí)間、空間限制，采用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、多媒體教學(xué)等多種交互式教學(xué)手段。 在遠(yuǎn)程開放教育這種學(xué)習(xí)方式下，采用信息技術(shù)交流，以文字教材為基本媒體，配合音像教材、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、教學(xué)軟件等多種媒體教學(xué)資源，利用電話答疑、電子信箱等信息交流，并輔以必要的面授輔導(dǎo)，是大眾化的、終身學(xué)習(xí)的最理想和最方便的學(xué)習(xí)方式。

遠(yuǎn)程開放教育是一種終身學(xué)習(xí)的方式，適用于社會(huì)的任何群體，但目前遠(yuǎn)程開放教育的普及度并不高，大部分學(xué)員對(duì)遠(yuǎn)程開放教育的形式和操作實(shí)施仍不了解，不知道遠(yuǎn)程開放教育給教育所帶來的好處，因此在社會(huì)大力宣傳推廣遠(yuǎn)程開放教育是必要的。

目前電子商務(wù)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)社交媒體已經(jīng)成為人們的日常交流渠道，因此采用網(wǎng)絡(luò)社交媒體對(duì)遠(yuǎn)程開放教育進(jìn)行宣傳能達(dá)到事半功倍的效果。

本文試圖立足于對(duì)企業(yè)社交媒體經(jīng)營模式研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，提出遠(yuǎn)程開放教育的社交媒體推廣經(jīng)營方案。

二、國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述

社交媒體（Social Media），也稱為社會(huì)化媒體。社交媒體是一種社會(huì)化的溝通方式，本質(zhì)上是把傳統(tǒng)的以物理為媒介的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化成以個(gè)人為媒體的互聯(lián)網(wǎng)，過去耳口相傳的信息傳遞形式被轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)上，媒體與受眾者之間的界限愈加區(qū)別，媒體與個(gè)人實(shí)現(xiàn)了有機(jī)合一。

最先研究社交媒體的是一家名為“spannerworks”的新媒體研究機(jī)構(gòu)，其在《什么是社交媒體》中提出，社交媒體是一種賦予用戶極大程度參與空間的新型在線媒體，該類媒體具有參與、公開、對(duì)話、交流、社區(qū)化、連通性的特點(diǎn)。

劉蔚，胡昌龍（2012）提出社交媒體是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生的一種區(qū)別于傳統(tǒng)主流媒體，給予用戶參與的空間，以用戶創(chuàng)造內(nèi)容和信息傳播為主要特點(diǎn)的新型交互式在線媒體。目前對(duì)社交媒體的界定基本包括： 博客（Blog）、微型博客（Twitter）、論壇（BBS）、社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）、播客（Podcast）、維基（wiki）、內(nèi)容社區(qū)（content-community）等7種形式。社交媒體以其互動(dòng)的特性在現(xiàn)代商業(yè)中扮演著重要的角色。

三、我國企業(yè)的社交媒體經(jīng)營現(xiàn)狀

1.企業(yè)對(duì)社交媒體的應(yīng)用

目前我國大部分企業(yè)應(yīng)用社交媒體樹立品牌口碑，建立與客戶之間的親密關(guān)系，增強(qiáng)客戶黏度。近兩年國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用社交媒體取得較好效果的案例較多，下面挑選典型案例進(jìn)行分析。

攜程網(wǎng)的企業(yè)博客Ctripper，用于社會(huì)化媒體來吸引入境旅游者， 選擇以微博、視頻、郵件、手機(jī)為社會(huì)化媒體工具進(jìn)行營銷。

優(yōu)衣庫2010年優(yōu)衣庫在國內(nèi)開展社交媒體營銷創(chuàng)意活動(dòng)：LUCKY LINE，網(wǎng)絡(luò)排隊(duì)有獎(jiǎng)活動(dòng)。優(yōu)衣庫通過一些輕量級(jí)的社交小游戲，實(shí)現(xiàn)了線上社交網(wǎng)站與網(wǎng)店和線下人群的拉動(dòng)和實(shí)體店的成功營銷，通過游戲充分調(diào)動(dòng)用戶的社交積極性，接近與客戶關(guān)系，在客戶的真實(shí)社交圈子中產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，形成了人人相傳的口碑效應(yīng)，其核心在于體驗(yàn)營銷和關(guān)系營銷。

2012年創(chuàng)立的黃太吉煎餅店應(yīng)用社交媒體平臺(tái)營銷，包括新浪微博、大眾點(diǎn)評(píng)，即時(shí)通訊工具（如微信、陌陌），通過這些途徑來訂餐和推送促銷信息，達(dá)到提升產(chǎn)品知名度的作用。

2.企業(yè)社交媒體的經(jīng)營模式

通過研究企業(yè)應(yīng)用社交媒體的案例，可以歸納出企業(yè)使用社交媒體的基本模式：

（1）成立相應(yīng)的社交媒體營銷組織。企業(yè)進(jìn)行社交媒體營銷，成立相應(yīng)的組織是關(guān)鍵。隨著互聯(lián)網(wǎng)技能和數(shù)字化信息的日益發(fā)達(dá)，企業(yè)迫切需要成立專門社交媒體營銷部門，合理靈活的運(yùn)用各種社交媒體為企業(yè)的品牌和產(chǎn)品服務(wù)。未來，人與人的聯(lián)系更加緊密，人與人之間的影響加大，企業(yè)建立專門的社會(huì)化媒體營銷組織將能更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系的作用。

（2）配置對(duì)應(yīng)的社交媒體營銷人員。大部分企業(yè)認(rèn)識(shí)到組建一支高效率團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目的開展非常有幫助。社交和數(shù)字媒體的崛起改變了往常營銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，傳統(tǒng)的營銷人員都是通才，現(xiàn)在挑選社交媒體管理人員需要考慮到營銷能力和技術(shù)性相結(jié)合。

（3）選擇合適的社交媒體， 用心經(jīng)營。不同類型的企業(yè)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)，選擇不同的社交媒體組合，使之產(chǎn)生最佳的推廣效果。例如有的食品類企業(yè)的產(chǎn)品合適線上支付，線下交易，即O2O模式，該類企業(yè)則采用微信平臺(tái)進(jìn)行營銷。有的企業(yè)只是為了樹立品牌形象，則可采用博客、微博等組合媒體。不同的社交媒體組合，其最終的目的都是為了使自己的推廣目標(biāo)能發(fā)送到受眾面前，產(chǎn)生影響力。

（4）運(yùn)用關(guān)系營銷。關(guān)系營銷的核心是與顧客保持長期的關(guān)系基礎(chǔ)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)把人與人構(gòu)建成一個(gè)巨大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)合理地運(yùn)用關(guān)系營銷則可以擴(kuò)大宣傳的效果，達(dá)到事半功倍的效果。

四、遠(yuǎn)程開放教育的社交媒體推廣經(jīng)營方案

基于對(duì)企業(yè)社交媒體經(jīng)營模式的分析，結(jié)合學(xué)校的特點(diǎn)，本人認(rèn)為學(xué)校開展遠(yuǎn)程開放教育的社交媒體推廣工作可以從以下幾方面進(jìn)行：

1.建設(shè)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)推廣工作室

學(xué)校社交媒體的經(jīng)營模式可以參考企業(yè)社交媒體的宣傳模式，在學(xué)校建立自己的網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)，通過各種社交媒體，對(duì)遠(yuǎn)程開放教育進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣和宣傳。網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)由教師與學(xué)生組成，由教師負(fù)責(zé)進(jìn)行管理和監(jiān)督。團(tuán)隊(duì)以學(xué)校社團(tuán)的形式開展活動(dòng)，設(shè)置社長和副社長，負(fù)責(zé)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)的安排和實(shí)施管理。社團(tuán)中設(shè)置活動(dòng)策劃部、業(yè)務(wù)部、文案設(shè)計(jì)部、客服互動(dòng)部，其中文案設(shè)計(jì)部和客服互動(dòng)部按推廣媒體的不同進(jìn)行文案的設(shè)計(jì)和推廣工作，如圖1。文案設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)為推廣信息設(shè)計(jì)合適的圖片和宣傳海報(bào)，撰寫推廣信息內(nèi)容?？头T負(fù)責(zé)把推廣文案在各推廣渠道上進(jìn)行，并記錄推廣信息的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量、回復(fù)數(shù)量等，同時(shí)監(jiān)控記錄網(wǎng)絡(luò)輿論。

社團(tuán)成員由社團(tuán)的教導(dǎo)教師在全校范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳和招聘，主要招聘熱衷于電子商務(wù)實(shí)踐的青年學(xué)生，重點(diǎn)招聘電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，學(xué)生可以將學(xué)習(xí)的技能在網(wǎng)絡(luò)推廣社團(tuán)的活動(dòng)中加以運(yùn)用。

招聘工作先讓學(xué)生進(jìn)行報(bào)名，再對(duì)報(bào)名的學(xué)生進(jìn)行面試。教師通過提問了解學(xué)生的志愿。要求學(xué)生有從事網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)工作的志愿，從而通過該次工作實(shí)踐，為以后的就業(yè)打好基礎(chǔ)。

圖1 網(wǎng)絡(luò)推廣工作室組織架構(gòu)

社交媒體團(tuán)隊(duì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)管理制度，積極組織開展活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)廣告文案制作，論壇、微博、貼吧等的推廣，專業(yè)理論學(xué)習(xí)和技能實(shí)踐活動(dòng)。

2.明確推廣的目標(biāo)群體

學(xué)校社交媒體團(tuán)隊(duì)在開展網(wǎng)絡(luò)推廣之前，必須先了解哪些群體是推廣目標(biāo)，這部分群體有哪些興趣和愛好，通過社會(huì)化媒體找到他們并主動(dòng)建立聯(lián)系。了解網(wǎng)絡(luò)推廣的受眾目標(biāo)喜歡傾聽什么，想了解遠(yuǎn)程開放教育哪些方面的內(nèi)容。

遠(yuǎn)程開放教育的目的就是為了實(shí)現(xiàn)教育的繼續(xù)化和教育中終身化，滿足更多求學(xué)者的愿望。它建立在對(duì)各種教育技術(shù)和媒體資源的開發(fā)和應(yīng)用的基礎(chǔ)上，教師和學(xué)生在時(shí)空上相對(duì)分離，是實(shí)現(xiàn)教育的平等化和大眾化的教育形式，突破了時(shí)間和空間的界限，市場潛力巨大。

以廣州市廣播電視大學(xué)的目標(biāo)服務(wù)對(duì)象為例，主要有在校學(xué)生、準(zhǔn)備報(bào)讀大專、本科的學(xué)生、想進(jìn)修的工作者。由于遠(yuǎn)程開放教育主要通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展教學(xué)，學(xué)員必須具備上網(wǎng)操作能力，熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體的操作，接受網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)答疑等教學(xué)形式。因此把網(wǎng)絡(luò)推廣受眾定位于青少年，包括學(xué)生及剛參加工作有進(jìn)修需求的人員，這部分人群熟悉網(wǎng)絡(luò)操作及各種網(wǎng)絡(luò)社交媒體，能與之在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng)，能取得更好地推廣效果。

3.選擇合適的社交媒體

在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷推廣之前，需要選擇一些合適的工具，例如網(wǎng)站、電子郵件系統(tǒng)和社交媒體賬戶。根據(jù)確定的目標(biāo)受眾，選擇目前國內(nèi)的主流社交媒體，建立賬戶。選擇的主流媒體包括新浪微博、新浪博客、論壇、百度等。

4.制定網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行詳情

根據(jù)選擇的社交媒體，制定推廣的執(zhí)行詳情，并安排主負(fù)責(zé)的學(xué)生，為該渠道的推廣工作進(jìn)行安排和管理，如表1。

表1 網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行詳情表

5.設(shè)計(jì)推廣工作記錄表格

為了記錄開展遠(yuǎn)程開放教育的網(wǎng)絡(luò)推廣效果，本人結(jié)合企業(yè)的工作記錄和社交媒體特征，設(shè)計(jì)了遠(yuǎn)程開放教育網(wǎng)絡(luò)信息推廣記錄工作表格，分別有博客推廣工作記錄表格、微博推廣工作記錄表格、論壇推廣工作記錄表格、百度經(jīng)驗(yàn)推廣工作記錄表格（如表2、表3、表4、表5），工作記錄表有助于記錄工作情況，評(píng)價(jià)工作效果，其中的閱讀量、查看量、轉(zhuǎn)發(fā)量等反映了網(wǎng)絡(luò)推廣的影響程度。

表2 博客推廣工作記錄表

表3 微博推廣工作記錄表

表4 論壇推廣工作記錄表

表5 百度經(jīng)驗(yàn)推廣記錄表

綜上所述，學(xué)?？梢酝ㄟ^制定合理完善的社交媒體推廣經(jīng)營方案，對(duì)遠(yuǎn)程開放教育進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。開展社交媒體的推廣時(shí)，需要結(jié)合企業(yè)的社交媒體營銷方法和學(xué)校的實(shí)際情況進(jìn)行。本人總結(jié)得出以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1.開展推廣前，分析目標(biāo)受眾的特征

實(shí)施推廣工作之前，必須充分了解目標(biāo)受眾的特征，年齡段及興趣點(diǎn)，他們對(duì)遠(yuǎn)程開放教育的需要。了解目標(biāo)受眾的特征，才有助于尋找目標(biāo)受眾在哪些社會(huì)化媒體平臺(tái)上，方便推廣信息。

2.尋找存在目標(biāo)受眾的社交媒體平臺(tái)

目標(biāo)受眾會(huì)活躍在很多社交媒體平臺(tái)，因此需要推廣者選擇目標(biāo)受眾較集中且操作方便、經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)，洞悉他們?cè)鯓酉嗷?duì)話和分享。選擇社交媒體平臺(tái)后，則需要了解網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的規(guī)范和禁忌。

3.制定完善的工作執(zhí)行方案

由于社交媒體的使用是關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，因此必須制定完善的工作執(zhí)行方案，確定各個(gè)社交媒體平臺(tái)的負(fù)責(zé)人，規(guī)定每個(gè)平臺(tái)的具體操作，使每個(gè)部門的教師和學(xué)生都能按執(zhí)行詳情設(shè)計(jì)信息的內(nèi)容，與受眾互動(dòng)。明確每個(gè)時(shí)間段的工作情況及負(fù)責(zé)人，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)如何處理。通過詳細(xì)的規(guī)定使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能分工合作，最后達(dá)到同一個(gè)目標(biāo)。

4.有推廣的目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)

確定推廣目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)都有工作的動(dòng)力。制定衡量的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)推廣工作的效果進(jìn)行量化，如查看量、回復(fù)量、粉絲量等。不同社交媒體平臺(tái)設(shè)定不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。設(shè)計(jì)工作登記表格，記錄推廣的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估推廣的效果。

第8篇：社區(qū)營銷推廣方案范文

  春節(jié)節(jié)日過年策劃方案

  為促進(jìn)網(wǎng)友間的交流和增進(jìn)論壇網(wǎng)友的友誼, 達(dá)到互相幫助的目的。提高論壇的人氣及在x地區(qū)網(wǎng)友中的影響力,應(yīng)廣大網(wǎng)友的要求,決定20**年春節(jié)期間舉辦聚會(huì)活動(dòng),(主要為論壇會(huì)員，當(dāng)然不是會(huì)員的老鄉(xiāng)也歡迎)，

  聚會(huì)宗旨：加強(qiáng)網(wǎng)友間的交流增進(jìn)友誼

  具體方案如下：

  一、整體情況

  1、活動(dòng)主題：20**網(wǎng)友春節(jié)聚會(huì)(或“出國留學(xué)網(wǎng)賀新春”)

  2、活動(dòng)對(duì)象：liuxue86.com論壇注冊(cè)會(huì)員

  2、活動(dòng)時(shí)間：20**年1月27日(正月初二)下午(2—5點(diǎn))

  3、活動(dòng)地點(diǎn)：暫定

  4、主辦單位：

  5、協(xié)辦單位：(待定)

  中午聚餐：要聚餐的由當(dāng)時(shí)的情況而定，AA制

  二、分組實(shí)施

  1、總策劃：

  2、總實(shí)施：

  3、項(xiàng)目組：

  (1)第一項(xiàng)目組：節(jié)目組

  節(jié)目要求：主要為祝福，寄托希望，青春活潑等等積極向上的節(jié)目 例如：舞蹈，歌曲，小品，青春劇等

  負(fù)責(zé)人： (待定)

  任 務(wù)：a、完成節(jié)目收集、篩選;

  b、主持人的選擇、形象設(shè)計(jì)及臺(tái)詞攥稿;

  c、負(fù)責(zé)節(jié)目的編排及活動(dòng)全流程的銜接。

  (2)第二項(xiàng)目組：宣傳組

  負(fù)責(zé)人: (待定)

  任 務(wù)：a、利用海報(bào)、橫幅、網(wǎng)絡(luò)等方式開展宣傳;

  b、現(xiàn)場攝影及DV攝像。

  C、活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，配合圖片進(jìn)行后期宣傳。

  (3)第三項(xiàng)目組：外聯(lián)組

  負(fù)責(zé)人：(待定)

  任 務(wù)：a、負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場地，

  b、聯(lián)系活動(dòng)贊助商家、個(gè)人的物品到位情況。

  (4)第四項(xiàng)目組：后勤組

  負(fù)責(zé)人：(待定)

  任 務(wù)：a、費(fèi)用預(yù)算確定及現(xiàn)場費(fèi)用收集;

  b、確定晚會(huì)參與人數(shù);

  c、準(zhǔn)備活動(dòng)所需的一切道具，獎(jiǎng)品，紀(jì)念品，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場發(fā)放;

  d、活動(dòng)當(dāng)日對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行簡單布置;

  f、準(zhǔn)備好會(huì)場服務(wù)物品，如飲料、酒、小吃等。

  三、各階段任務(wù)及工作分配

  (1)活動(dòng)策劃及準(zhǔn)備期(即日起至1月25日)：本階段主要完成宣傳、節(jié)目收集、主持人確定及確定贊助商。

  ①節(jié)目收集：由節(jié)目組負(fù)責(zé)。采取各個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳，確定主持人。

  ②贊助商確定：由外聯(lián)組負(fù)責(zé)。聯(lián)系已經(jīng)同意贊助的商家或者個(gè)人。

  ③前期宣傳：在論壇顯要位置給予強(qiáng)化宣傳。

  (2)活動(dòng)協(xié)調(diào)及進(jìn)展期(1月10日-1月20日)：

  本階段主要完成節(jié)目篩選及中期宣傳、場地的確定，費(fèi)用的核算、物品購買。

  ①節(jié)目篩選：由節(jié)目組負(fù)責(zé)聯(lián)系報(bào)名人，篩選節(jié)目并對(duì)節(jié)目進(jìn)行編排，確定所需道具。

  ②中期宣傳：宣傳組強(qiáng)化在論壇的宣傳，確定基本參加人數(shù)。

  ③場地確定：外聯(lián)組負(fù)責(zé)確定最后場地，如有改動(dòng)及時(shí)通知。

  ④物品購買：各項(xiàng)目組確定活動(dòng)所需道具或物品，由后勤組購買到位。

  (3)活動(dòng)倒計(jì)時(shí)期(1月21日-2月26日)

  本階段主要完成活動(dòng)全過程確定(包括節(jié)目單確定)、工作人員的會(huì)面、細(xì)節(jié)的商榷，費(fèi)用收集等等。

  ①末期宣傳：宣傳組負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)券的設(shè)計(jì)、制作。由后勤組負(fù)責(zé)在晚會(huì)現(xiàn)場發(fā)放。

  ②費(fèi)用收集：費(fèi)用現(xiàn)場收集。

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20xx 年，是社區(qū)充滿合力和挑戰(zhàn)的一年，在我國傳統(tǒng)的新春佳節(jié)即將來臨之際，為了使轄區(qū)居民和單位職工有一個(gè)“大家”的感覺，充分展現(xiàn)出社區(qū)熱烈、喜慶、祥和的節(jié)日氣氛，社區(qū)黨委和居委會(huì)定于_年_月_日下午_時(shí)開始，在_小區(qū)籃球場舉辦“x年鬧新春”游園活動(dòng)。為切實(shí)做好各項(xiàng)工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，特制定本實(shí)施方案。   一、指導(dǎo)思想：

  充分展現(xiàn)居民和職工群眾新生活、新風(fēng)尚、新面貌等時(shí)代氣息，大力發(fā)展和繁榮社區(qū)文化，在社區(qū)中形成健康向上、文明和諧的節(jié)日文化氛圍。

  通過組織文明歡慶的游園活動(dòng)，使廣大居民和職工群眾人人自主地參與游園活動(dòng)之中，在游園中陶冶情操;在游園中鍛煉身體;在游園中獲取知識(shí)，從而讓新一年充滿蓬勃生機(jī)，凝聚民心，推進(jìn)社區(qū)文化工作向暨定目標(biāo)奮進(jìn)!

  二、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

  1、組長：_

  2、副組長：_、_

  3、成員：社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)委員、各單位工會(huì)主席

  三、參加人員：

  部分戶籍在轄區(qū)的居民、單位員工及社區(qū)居干等。預(yù)計(jì)發(fā)出3000張游園券(單位工會(huì)1000張)，居民憑戶口6歲以上每人領(lǐng)取2張，先到先領(lǐng)，領(lǐng)完為止。

  四、活動(dòng)時(shí)間：2020年_月_日下午_時(shí)開始。

  五、活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)辦公樓(_小區(qū)籃球場)

  六、活動(dòng)內(nèi)容

  1、猜謎語100條：游戲規(guī)則：參加者記住自認(rèn)為能猜中謎語的編號(hào)，向工作人員作答，正確的中獎(jiǎng)，(一票一答)，此條中獎(jiǎng)后，工作人員立即上前打紅色的勾，不再續(xù)答。

  2、端乒乓球行走：游戲規(guī)則:來回10米，記時(shí)30秒內(nèi)完成，不掉地為勝出。

  3、籃球投籃：兩分線投籃，投進(jìn)中獎(jiǎng)。

  4、足球射門：10米距離踢進(jìn)規(guī)定的門內(nèi)。

  5、蒙面敲鑼：用毛巾困住雙眼，相距10米，原地轉(zhuǎn)3圈，在30秒內(nèi)敲響掛在墻上的鑼。

  6、跳大繩：2人搖繩，1人跳繩10下為勝。

  7、超級(jí)保齡球：3瓶礦泉水?dāng)[成三角形，5米外用足球當(dāng)保齡球?qū)?個(gè)礦泉瓶同時(shí)打到即勝出。

  8、吹乒乓球：杯子4個(gè)，裝滿水排成一豎排，把第一個(gè)杯子里的乒乓球吹到2、3、4個(gè)杯子里勝出。

  9、趣味組詞：從抽獎(jiǎng)箱內(nèi)依次抽出3個(gè)字，按先后順序排列，組成有意義的句勝出。

  10、圈套實(shí)物：一票領(lǐng)3個(gè)圈，在一定距離扔向固定的地面實(shí)物，如：小吃、酒、煙、肥皂、牙膏等，套中即可領(lǐng)走。

  11、套活雞活鴨：把活雞活鴨各放一只在柵欄內(nèi)，憑票領(lǐng)3個(gè)圈，在一定距離扔向活物，套中脖子即可領(lǐng)走大獎(jiǎng)。

  七、活動(dòng)要求

  1、_月_日前召開各單位工會(huì)主席、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)人和居民組長會(huì)議，傳達(dá)社區(qū)2018年迎春游園活動(dòng)安排和部署。

  2、_月_日在各小區(qū)醒目地點(diǎn)張貼游園“海報(bào)”并公布活動(dòng)項(xiàng)目的名稱、游戲規(guī)則等，以吸引和激發(fā)群眾的活動(dòng)興趣。

  3、_月_日上午布置好活動(dòng)現(xiàn)場，逢雨照常進(jìn)行，活動(dòng)內(nèi)容將隨機(jī)應(yīng)變?；顒?dòng)現(xiàn)場要布置彩旗、橫幅、音響等，讓現(xiàn)場充滿節(jié)日喜慶。

  八、注意事項(xiàng)

  在活動(dòng)開始前，社區(qū)組織簡單儀式，講明組織這次活動(dòng)地目的和意義，加強(qiáng)活動(dòng)紀(jì)律教育，做到：

  1、自覺遵守紀(jì)律，聽從工作人員指揮，按序排隊(duì)，做到文明禮讓、歡樂祥和。

  2、在游園過程中注意人身安全和現(xiàn)場的治安防范。

  3、不亂扔果皮、紙屑和垃圾，保持活動(dòng)場所的衛(wèi)生清潔。

  4、車輛按指定位置停放。

  春節(jié)節(jié)日過年策劃方案

  一、活動(dòng)主題：“新春社區(qū)行 精彩巧亮相”

  xx銀行濱海支行作為一個(gè)座落于高端社區(qū)的新開支行，借助兩節(jié)之間的喜慶氣氛，以個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)為主，積極進(jìn)社區(qū)宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個(gè)人金融業(yè)務(wù)，逐步擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)。

  二、活動(dòng)時(shí)間：

  2015年1月5日、12日、19日、26日

  2月16日、23日、3月1日、8日。 共計(jì)8次

  三、活動(dòng)形式與內(nèi)容：

  (1)社區(qū)活動(dòng)

  針對(duì)支行周邊社區(qū)，在社區(qū)開展?fàn)I銷活動(dòng)，支行全體人員計(jì)劃在春節(jié)前后利用八個(gè)周末的時(shí)間：

  ①、分別進(jìn)入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點(diǎn)社區(qū)，擺設(shè)我行的營銷展臺(tái)，現(xiàn)場進(jìn)行講解和宣傳(或現(xiàn)場開戶)，把我行的產(chǎn)品介紹給客戶，明確我行的具置， 結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績，吸引客戶在我行辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。

  ②、針對(duì)一些相對(duì)較遠(yuǎn)的重點(diǎn)社區(qū)，如：蔚藍(lán)海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等，以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導(dǎo)，利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信等形式全方位信息，逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象，加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

  (2)鬧市區(qū)活動(dòng)

  主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。

  ①、在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單，租用場地設(shè)立相關(guān)展臺(tái)，介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財(cái)卡的強(qiáng)大功能，吸引客戶了解浦發(fā)銀行。

  ②、在附近天利廣場、海岸城等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設(shè)計(jì)展臺(tái)，推出相關(guān)優(yōu)惠促銷活動(dòng)吸引客戶在我行開戶。

  ③、走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶，重點(diǎn)介紹我行的個(gè)人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。

  四、活動(dòng)目標(biāo)

  通過本次系列活動(dòng)，全支行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

  (1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色，逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。

  (2)開展產(chǎn)品宣傳，抓住年末存款回流的機(jī)會(huì)，搶占市場份額。

  (3)爭取在2月底儲(chǔ)蓄存款余額突破2千萬元;三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬元;個(gè)貸發(fā)放量超過2千萬元;新股直通車簽約金額超過600萬元;為我行后續(xù)開展個(gè)金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

  五、活動(dòng)費(fèi)用

  (1)場地租賃費(fèi)：平均600元/次*8次=4800元

  (2)宣傳制作費(fèi)：約3600元

  (3)促銷禮品購置費(fèi)：18000元

  (4)午餐飲水費(fèi)用：平均150元/次*8次=1200元

  (5)短信費(fèi)：約6000元

  (6)資料投遞費(fèi)：約3000元 上述六項(xiàng)合計(jì)，約需36600元。

  支行已于近日下發(fā)《濱海支行戶外社區(qū)營銷宣傳活動(dòng)指引》(見附件)，為此次活動(dòng)的組織與實(shí)施制定了初步的標(biāo)準(zhǔn)和要求，1月5日首次活動(dòng)已經(jīng)在濱海之窗小區(qū)南門廣場成功舉辦。全行員工熱情高漲，現(xiàn)場氣氛熱烈，當(dāng)場就有4名客戶隨客戶經(jīng)理到支行辦理了新股直通車的開戶簽約手續(xù)，顯示了積極的前景。

第9篇：社區(qū)營銷推廣方案范文

1、加大了醫(yī)療技術(shù)協(xié)作工作的力度。本著拓展醫(yī)療服務(wù)輻射范圍，實(shí)現(xiàn)雙贏的發(fā)展思路，通過走訪、電話聯(lián)系、舉辦義診、開展醫(yī)學(xué)知識(shí)專題講座、查房、為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供醫(yī)療硬件上的支持等多種形式，在原有成效的基礎(chǔ)上已與108家市、縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、企業(yè)醫(yī)院建立了良好的技術(shù)協(xié)作關(guān)系，全年通過技術(shù)轉(zhuǎn)診目前到我院救治的病人1119人次，較去年同期相比增加了13%，總費(fèi)用達(dá)5055529.4多萬元，較去年同期相比增加了5%；為充分發(fā)揮我院醫(yī)療設(shè)備的優(yōu)勢，減輕基層醫(yī)院負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)資源共享，全年通過技術(shù)協(xié)作檢查項(xiàng)目合作來我院做相關(guān)檢查的單位又增加了近10家，截止11月份各單位送檢的費(fèi)用就達(dá)96萬元，較去年同期相比增加了37%。

2、今年我們加強(qiáng)了與市級(jí)機(jī)關(guān)部門、政府衛(wèi)生行政教育部門、社保局、醫(yī)保中心、保險(xiǎn)公司、各類公益組織、社會(huì)團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷。先后同中國銀行、自貢市煙草局、自井區(qū)政府、自貢市五星街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、自貢市糧食局、沃爾瑪、全市離退休老干部及全市多家保險(xiǎn)公司建立了良好的合作關(guān)系，予以發(fā)放優(yōu)診卡。

3、積極開展病人回訪工作。通過電話咨詢、上門慰問、寄送生日賀卡等方法了解病人出院后的健康狀況和健康需求，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與交流。全年電話回訪出院病人近2877人次，其中產(chǎn)后回訪557人次，發(fā)放各類禮品1028余份，截止11月份，健康需求448人次，建議?？浦委?22人次。特別是產(chǎn)科回訪工作深受病人的好評(píng)，有的產(chǎn)婦還專門抱著小孩到辦公室看望我們的回訪員，雙方建立起了相互信任的友好關(guān)系。

4、自年初開始，在分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，我處已全面深入到各臨床科室，先后前往胸外科、泌外科、腎內(nèi)科、腫瘤科、神外科等進(jìn)行市場調(diào)研，就下一步該科室市場開發(fā)工作的開展和以后工作的發(fā)展方向進(jìn)行了全面的了解和深入的商議，并有針對(duì)性的制訂了市場開發(fā)方案。

5、為進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)與各協(xié)作單位的友誼，我處牽頭各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下先后前往榮縣人民醫(yī)院、榮縣新城醫(yī)院、永安鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、貢井區(qū)五寶衛(wèi)生院、大安區(qū)婦幼保健院等單位，以現(xiàn)場溝通交流的形式深入到各基層單位，并將我院的人才、技術(shù)、設(shè)備一一進(jìn)行推廣和宣傳。雙方就合作中存在的不足和缺陷進(jìn)行了詳細(xì)的分析和溝通，對(duì)部分問題進(jìn)行了深入的商議，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了協(xié)作過程中的一些方法。今年開展的系列性現(xiàn)場交流溝通，不僅僅加強(qiáng)了與各基層單位之間的友誼，促進(jìn)了雙方的團(tuán)結(jié)，而且還有效的為醫(yī)院今后的發(fā)展打下了更為扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)也給大家在今后的合作道路中搭起了一條堅(jiān)固的橋梁。

6、從去年初起，我們就開始與市殘聯(lián)積極的聯(lián)系和洽談，雙方就“自貢市康復(fù)治療中心和康復(fù)培訓(xùn)訓(xùn)練基地”掛牌儀式進(jìn)行商議。今年年初我們以聯(lián)誼活動(dòng)的形式，促進(jìn)雙方友誼和合作，并于今年三月正式在我院掛牌。5月，我處與腫瘤科成功承辦了全國性 “川南地區(qū)腫瘤放射治療新技術(shù)應(yīng)用研討會(huì)暨自貢市第一人民醫(yī)院適形調(diào)強(qiáng)放射治療系統(tǒng)開機(jī)儀式”。這次儀式的召開標(biāo)志著我市腫瘤醫(yī)學(xué)水平將邁向一個(gè)新的臺(tái)階，同時(shí)也取得了非常良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

7、開展全市離退休老干部健康知識(shí)講座。承擔(dān)了全市離退休老干部的健康知識(shí)宣傳任務(wù)。通過認(rèn)真調(diào)查離退休老干部的健康體檢結(jié)果,針對(duì)老年人的常見病和多發(fā)病，分別安排了我院相關(guān)?？撇⒃谑袃?nèi)享有聲譽(yù)的知名專家進(jìn)行健康專題講座。先后組織了婦產(chǎn)科、血液內(nèi)分泌科、急診科、心內(nèi)科、呼吸科、針灸科、藥劑科、醫(yī)務(wù)科等專家先后前往自井區(qū)政府、自貢市煙草局、五星街社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心、貢井區(qū)稅務(wù)局、自貢

市糧食局、自貢市廣電局、大安區(qū)組織部、東碳醫(yī)院、牛佛中學(xué)、廟壩中學(xué)等單位進(jìn)行授課講座，通過講座的形式使大家對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)更為深刻,同時(shí)也更好的加深了對(duì)醫(yī)院的熟悉和了解,并陸續(xù)到我院相關(guān)專科就診、治療。自今年初起，我處還組織開展了系列性健康體檢結(jié)果解析講座，主要針對(duì)各單位職工體檢結(jié)果的疑問和困惑，進(jìn)行詳細(xì)的解答和分析，每次講座結(jié)束后，我們的專家還一對(duì)一進(jìn)行講解和答疑，介紹相關(guān)健康知識(shí)的預(yù)防、治療、補(bǔ)救措施，提高了大家自我保健的意識(shí)和能力，受到廣大單位職工的高度贊揚(yáng)。全年組織各類講座共計(jì)20余次，義診10余次，發(fā)放各類宣傳資料15000余份，并新建了5家優(yōu)診卡服務(wù)合作單位，發(fā)放優(yōu)診卡300余張。8、為進(jìn)一步加強(qiáng)各臨床科室對(duì)市場開發(fā)宣傳力度，特在各科室設(shè)立一名市場開發(fā)員，于今年7月，我處對(duì)35名市場開發(fā)宣傳推廣員進(jìn)行了專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)著重分析了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的現(xiàn)狀，要求與會(huì)人員把握我市醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的主線，提升自身對(duì)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的敏銳度和信息的收集、歸納能力，針對(duì)本科室的先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)秀人才、優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行自覺的廣泛宣傳，掌握對(duì)外、對(duì)內(nèi)的溝通技巧，充分展示各專業(yè)的品牌優(yōu)勢和專家效能，為本院綜合病房大樓的投入使用做好前期的準(zhǔn)備工作。

9、為進(jìn)一步提高對(duì)基層單位的服務(wù)質(zhì)量，開創(chuàng)便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)窗口，今年9月，我處牽手黨辦、門診部、病理科、核醫(yī)學(xué)科、檢驗(yàn)科、體檢中心等相關(guān)科室，于13日正式開通基層醫(yī)院外檢標(biāo)本收送綠色通道。此綠色通道的開創(chuàng)，使基層單位的外檢標(biāo)本都可直接通過門診服務(wù)成，無需再經(jīng)過科室往返。并安排專人進(jìn)行統(tǒng)一的收集和轉(zhuǎn)送，由信息科編輯一對(duì)一的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)程序，在第一時(shí)間將報(bào)告結(jié)果傳送至各醫(yī)院。這一舉措不僅為各基層單位提供了便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更為病人爭取了寶貴時(shí)間，受到合作單位一致肯定。

10、自去年3月1日起，開始試行新的檢查和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我處及時(shí)送達(dá)各技術(shù)協(xié)作單位:請(qǐng)記住我站域名，讓各單位送診病人能順利來我院檢查。隨后我們正確、靈活地應(yīng)用新的檢查項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，幫助解決各單位在使用過程中遇到的種種問題。

11、今年9月，我處正式開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，啟動(dòng)qq咨詢服務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò)即可直接與病人溝通交流，及時(shí)掌握廣大群眾的要求和需求，為我們獲得各類第一手資料提供了便捷，同時(shí)也更好的為廣大群眾提供了方便。

公共關(guān)系發(fā)展處20__年工作計(jì)劃

以衛(wèi)生改革的相關(guān)政策為導(dǎo)向，在構(gòu)建城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的改革中，持續(xù)推進(jìn)市場開發(fā)的深度，制定行之有效的市場開發(fā)方案，堅(jiān)持以病人、學(xué)生為中心，學(xué)習(xí)、研究、掌握市場運(yùn)行規(guī)律，牢固樹立服務(wù)營銷觀念，自覺樹立滿足患者及學(xué)生需求的意識(shí)，進(jìn)行市場細(xì)分，選擇目標(biāo)市場，制訂營銷方案，進(jìn)行有重點(diǎn)、分層次的營銷開拓。

一、明確職責(zé)，提升全員營銷意識(shí)

1、進(jìn)一步明確公共關(guān)系發(fā)展處的主要職能,充分發(fā)揮中心的整體營銷功能，建立高端服務(wù)。了解醫(yī)療、教學(xué)服務(wù)需求情況，了解醫(yī)療、教學(xué)動(dòng)態(tài)與中心的經(jīng)營狀況，分析醫(yī)療、教學(xué)市場競爭走勢，組織制定醫(yī)療、教學(xué)服務(wù)營銷計(jì)劃，撰寫醫(yī)療、教學(xué)市場分析報(bào)告，提出改進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)服務(wù)的意見，與各職能部門和臨床醫(yī)技教研科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，指導(dǎo)營銷活動(dòng)。

2、繼續(xù)做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，組織和指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員、全程營銷水平。推行全員全方位營銷制，充分發(fā)揮全體員工的營銷潛能。創(chuàng)建“人人參與營銷、個(gè)個(gè)積極營銷”的新型醫(yī)院營銷文化氛圍，將營銷理念貫徹到中心管理的全過程以及各個(gè)科室和全體員工。充分發(fā)揮各科室市場宣傳推廣員的積極性，加大對(duì)各科室市場開發(fā)工作的指導(dǎo)和考核,通過建立全員全方位營銷的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)全體員工營銷醫(yī)院產(chǎn)品,通過全員集中或分散的營銷活動(dòng)，將中心的前臺(tái)和營銷觸角延伸滲透到千家萬戶，每個(gè)員工均成為營銷體系的末梢。

3、加強(qiáng)與政府衛(wèi)生行政教育部門、社保局、醫(yī)保中心、保險(xiǎn)公司、各類公益組織、社會(huì)團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷，爭取有關(guān)部門的支持與協(xié)助。

二、以技術(shù)品牌促效益提高，以公益活動(dòng)展品牌延伸

1.充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源開展品牌營銷，通過知名專家、?？铺厣?、高精尖設(shè)備及技術(shù)水平、醫(yī)院文化等要素的宣傳，提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)度和專家知名度，吸引患者，擴(kuò)大市場的知曉度和參與度。

2、利用中心的優(yōu)勢廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其他相關(guān)項(xiàng)目的合作。如康復(fù)醫(yī)學(xué)、直線加速器、肌電圖、小兒心臟介入等先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的市場推廣和運(yùn)用。會(huì)同臨床科室有針對(duì)性的開展技術(shù)幫扶和合作。

3.充分發(fā)揮公益性營銷和活動(dòng)營銷的娛樂性，開發(fā)醫(yī)院特色品種，定期開展公益活動(dòng)，針對(duì)各種節(jié)日推出相應(yīng)的親民惠民服務(wù)項(xiàng)目和套餐，利用整合營銷傳播方式，推出醫(yī)院特色，體現(xiàn)醫(yī)院創(chuàng)新，加深目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知，進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)同。

4、全面開展住院病人電話回訪工作，建立回訪檔案，了解病人的健康需求，針對(duì)特殊個(gè)案患者進(jìn)行專題回訪，提高患者的復(fù)診率。積極配合臨床科室所開展的新技術(shù)及科研做好社會(huì)調(diào)查，為其提供有價(jià)值的第一手資料。對(duì)病人的滿意度進(jìn)行分析，收集的意見及時(shí)反饋和處理。

5、利用各種傳播媒介、健康講座、義診、俱樂部、聯(lián)誼活動(dòng)，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作。各種公益活動(dòng)的成功舉行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

三、建立區(qū)域協(xié)作網(wǎng)絡(luò)體系，加大對(duì)基層醫(yī)院的幫扶力度

1、加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生工作力度，充分利用已建立的技術(shù)協(xié)作醫(yī)院的資源，從技術(shù)、質(zhì)量、人才、設(shè)備、管理上給予相應(yīng)的幫助與扶持，形成以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)的發(fā)展格局，促進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展水平全面提高，縮小城鄉(xiāng)衛(wèi)生差別，為最終實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生一體化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場,明年繼續(xù)將重點(diǎn)放在與我市的各大中型企業(yè)的合作和建立社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)上，特別是聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生單位建立康復(fù)治療的網(wǎng)絡(luò)體系，逐步建成我市康復(fù)治療實(shí)訓(xùn)基地，加大與香港“站起來”組織的全面、深入的合作。

3、運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，，設(shè)立網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)和在線對(duì)話框，通過網(wǎng)絡(luò)聊天最大程度地減輕患者的心理壓力，真實(shí)地陳述病癥的詳細(xì)情況，以便在線答疑人員給予正確的建議，從而開發(fā)和穩(wěn)定患者隊(duì)伍，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)，采取對(duì)基層醫(yī)院技術(shù)幫帶、骨干培訓(xùn)、對(duì)有經(jīng)營管理需求的醫(yī)院實(shí)行幫帶管理等形式，建立縱橫交錯(cuò)、緊密型聯(lián)系的醫(yī)院顧客資源管理體系。