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第1篇：村醫保工作總結范文

1、認真普查，摸清家底

普查摸底是非遺保護的基礎，是一項艱苦細致的復雜工作。從2011年開始，利用一年多的時間，深入農村，走街串戶，問情況，挖線索，搞調查，走遍了全縣的農村、街道。工作中，普查人員嚴格按照普查的工作要求，做到不漏線索、不漏村戶、不漏種類，并從中篩選出有代表性的項目，突出重點，由專門的工作人員重新進行走訪調查，完整記錄講述者、傳承者或表演者的技藝技能和相關歷史情況、人文背景及相關的數據。通過文獻調查、實地調查和錄音、拍攝照片、錄像等多種方法并舉，做到資料來源清楚、內容真實、數據可靠。

2、篩選項目，認真申報

3、加強宣傳，積極保護

宣傳是非遺保護的重要手段。近年來，隨著《非物質文化遺產保護條例》的頒布，我們召開了座談會，印制宣傳標語和材料，廣泛宣傳非遺保護的重要性，增強全社會的保護意識，非物質文化遺產在全社會得到確認、尊重和弘揚。我們利用每年的文化遺產日、全民健身日、民間鄉藝匯演等，組織非物質文化遺產項目進行展演、展示。并制作展牌塊，用文字和圖片進行詳細的介紹，讓更多的群眾通過多種形式，對文化遺產有更多的了解，從而在全社會形成保護文化遺產的共識，讓非物質文化遺產深入人心，讓更多的人加入到保護、傳承的行列。

4、爭取資金，傳承保護

資金爭取是非遺保護的先決條件。沒有資金，就談不上有效保護。對此，我們積極開展爭跑工作，加大資金申報力度。2010年來，先后爭取非遺保護資金145萬元，全部用于非遺的保護工作。今年，又開展了堯山文化、南魚龍燈保護經費的申報。隨著資金爭取工作的不斷深入，我縣的非遺保護得到有效開展。

5、加強培訓，提高水平

培訓提高是文化遺產保護的重中之重。對此我們主要做了三項工作：一是舉辦培訓班。一方面，組織專業人員下鄉，掌握和發現了一大批優秀的民間文化傳承人，另一方面，通過舉辦培訓班，培訓了一批基層文化工作骨干和民間藝術的傳承人，為非遺的傳承發展發揮了積極作用。近年來，通過以會代訓形式，共舉辦培訓班3期，培訓專業人員220多人。二是加強行業協會建設。先后組織成立了隆堯秧歌戲協會、XX招子鼓協會、澤畔抬閣協會，積極開展研究交流工作，提高保護管理水平。三是開展專題培訓。聘請省、市專家和專業技術人員，對XX秧歌戲、XX招子鼓、XX澤畔抬閣進行了輔導、排練、提高。為XX秧歌戲和XX招子鼓隊購置了部分演出服裝和道具，對招子鼓的鼓點套路、表演形式進行了修改提高，使招子鼓更新了形式，更上了一個臺階。

6、交流演出，創樹品牌

存在的困難和問題

第2篇：村醫保工作總結范文

一、堅決扛起脫貧攻堅主體責任

1.強化脫貧攻堅組織領導。將脫貧攻堅工作擺在首位，成立脫貧攻堅領導小組，下設扶貧辦公室，配備專人，負責行業扶貧日常工作，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓、各科室分工落實的工作格局。每月定期召開扶貧工作會議，研究醫保扶貧工作，常態化開展包保村幫扶工作。

2.確保貧困人口應保盡保。協調扶貧、公安等部門和各鎮、村摸排貧困人口去向及參保變更情況，做好信息比對工作。全市建檔立卡貧困人口12205人全部參加醫療保險，其中，參加新農合醫療保險11710人，參加城鎮醫療保險495人。

3.規范貧困人口慢病管理。根據省醫保局加強慢病管理文件要求，協調市衛健局做好慢病人員排查和信息比對工作，將我市貧困人口中符合慢病條件人員納入慢病管理，通過醫保系統標識，在貧困人口“一人一策”上粘貼“醫保慢病待遇標識”。

二、切實保障貧困人口醫保待遇

1.基本醫療保險方面。落實農村貧困人口縣域內政策范圍內住院報銷比例提高10個百分點達到85%，封頂線20萬元;慢病門診報銷比例提高5個百分點達到65%，封頂線由6500元提高到7000元的傾斜政策,切實減輕貧困患者門診醫療費用負擔。全年農村貧困人口按提高比例政策享受新農合待遇15491人次，補償金額1788.21萬元，其中提高部分金額171.99萬元。

2.大病保險方面。大病保險起付標準下調到3000元,報銷比例在支付比例基礎上分別提高5%，取消大病保險封頂線,切實提高了農村貧困人口大病保險受益水平。2020年，按照大病保險65元/人、意外傷害保險25元/人的標準，累計為全部參合人員即38631人繳納大病保險及意外傷害保險費347.68萬元，其中大病保險251.1萬元，意外傷害96.58萬元。

3.醫療救助方面。加大對城鄉醫療救助的投入，加強醫療救助托底保障，全面落實農村貧困人口個人繳費補助政策。2020年市財政為農村低保對象、建檔立卡貧困人口個人繳費部分補助130元/人，為農村特困人員（含農村孤兒）全額補助個人繳費部分270元/人。共資助困難群體參合12931人170.61萬元。累計醫療救助2610人次166.67萬元。

4.大病兜底方面。對經過基本醫保、大病保險、醫療救助報銷后的個人負擔醫療費用，通過財政出資設立的“大病兜底資金”再次給予補助，將貧困人口住院醫療費用和42種特殊疾病門診醫療費用實際報銷比例提高到90%、慢病門診醫療費用實際報銷比例提高到80%，確保絕大部分貧困人口個人自付醫療費用負擔控制在可承受范圍內。累計大病兜底補償14650人次193萬元。

三、全面提升醫保公共服務水平

1.實現醫保政策透明化。指定專門窗口和專人負責政策宣傳并幫助貧困人口兌現政策，解決群眾政策不知情、就醫報銷難等問題。在市定點醫療機構就診大廳、出院結算等地點設置醫保扶貧宣傳內容和宣傳資料取閱點,公開“一站式”辦結流程和“先診療、后付費”政策，實現各項補償政策“只跑一次”。

2.推進醫保服務便民化。啟用“省建檔立卡貧困人口大病兜底保障信息系統”，全市定點醫療機構正式。在縣級公立醫院設立綜合服務窗口，徹底實現新農合、大病保險、醫療救助、大病兜底“一單制結算”、“一站式”信息交換。縣域內享受基本醫療、大病保險、醫療救助實現“一站式”即時結算。

四、加大政策宣傳力度，推進醫保政策全覆蓋

1.開展醫保法律法規宣傳活動。通過懸掛條幅、發放宣傳單、通報典型案例等多種措施，與“兩定”機構配合開展各種醫療保險反欺詐宣傳，嚴厲打擊欺詐騙保行為。集中宣傳解讀醫保基金監管法律法規與政策規定2次，受益群眾2000余人，發放宣傳資料0.4萬份。

2.印制發放醫保扶貧宣傳材料。發放《醫療保障扶貧政策“一單清”》《農村居民門診、住院醫保報銷流程“一本通”》宣傳單（手冊）3萬份。印制朝漢雙語版《醫保扶貧政策解讀》宣傳折頁1萬份；協調各鎮分管領導和鎮衛生院院長召開醫保扶貧政策宣傳研究會，并在各鎮衛生院、各村衛生室懸掛張貼《醫療保障扶貧政策》宣傳展板共計80張。

3.廣泛開展扶貧政策培訓活動。領導帶隊先后到8個鄉鎮進行巡回宣講；應鎮、村培訓需求，組織業務人員到龍城鎮龍新村進行政策解讀；開展定點醫療機構大病兜底系統操作培訓；舉辦全市脫貧攻堅培訓班；針對縣公立醫院、鎮衛生院、村衛生室工作人員開展城鄉居民醫保系統操作暨最新醫保扶貧政策培訓。全年累計開展醫保扶貧政策培訓班9場次1500人次。

五、促進“兩定機構”規范管理

在全市范圍內將定點醫藥機構的監督管理融入日常的重點監督檢查之中，加強對定點醫藥機構的管理。結合智能監控系統，更好的收集和鎖定違法違規證據，提升監管工作效率。對全市18家定點醫療機構和68家定點零售藥店開展專項檢查，檢查覆蓋面達100%。對涉及違規醫院、藥店進行通報，限期整改。

第3篇：村醫保工作總結范文

xxxx醫院根據《國家基本公共衛生服務規范（第三版）》叢書、羅平縣衛計局下發《關于羅平縣基本公共衛生服務項目嚴重精神障礙患者管理工作實施方案》羅衛字〔2018〕26號文件要求。歷經7月余，在羅平縣衛計局、縣疾控中心的領導和業務指導下，圓滿完成2018年度羅平嚴重精神障礙患者公衛管理工作。現將工作總結如下：

一、我院對全縣13個鄉鎮街道所轄154個村委會（居委會）重癥精神障礙患者進行篩查、體檢、評估、隨訪工作。共篩查診斷人數：2251人，其中原在管人數：2006人（包含原在管本次篩查診斷排除人數：165人、不包含死亡31人），疑似人數：219人（篩查診斷后新納入管理：193人）。隨訪人次：2403人（包含新納入193人），其中178人為原在管但我院未進行過篩查診斷人數。療效評估與用藥指導人數：2234人，其中規范服藥人次1514人。體檢患者人數：2056人。

二、業務培訓工作：以我院精神科專家為基礎的講師隊伍，先后下到全縣13個鄉鎮街道衛生院。對共計312名基礎公衛人員、鄉村醫生進行了精神衛生基礎知識培訓，內容涉及六類嚴重精神疾病的表象、診斷及精神科常用藥物知識,同時對嚴重精神障礙醫保治療政策進行了宣傳。切實有效提高基層衛生室對重癥精神障礙患者的規范管理能力。

第4篇：村醫保工作總結范文

自全省啟動社保卡建設工作以來，在上級部門的統一部署下，對照目標任務，創新工作機制，狠抓工作落實，在全市范圍內全面啟動社保卡發放和推行工作。2020年社保卡的工作從制發卡、功能拓展、宣傳推廣和管理機制四方面狠下功夫，取得了一定的成效。

一、基本情況

在制發卡方面，至2020年底，我市社保卡的制卡總量已達

萬張，發卡總量達

萬張，發卡率為

%，其中已激活社保卡

萬張。

二、社保卡應用及宣傳

在拓展應用方面，全市開通“診療一卡通”服務平臺的定點醫療機構達到

家，同時，在服務大廳設置社會保障信息查詢機和社保卡查詢機，方便群眾自助查詢社保繳費明細及醫療保險消費明細，還可自助激活、修改、檢驗社保卡密碼等業務。局網站鏈接了省廳社保卡制卡進度查詢，還可通過微信查詢社保繳費明細和職工醫保余額等。此外，我們積極協調了人力資源、民政、地稅、銀行等部門，促使其盡可能地將部門待遇或資金發放至社保卡金融帳戶，其中養老退休金應用方面，在可使用社保卡作為領取養老金的賬戶的基礎上拓寬了社保卡在退休業務申辦中的應用，允許將社保卡作為提取綁定賬戶的，委托他人代辦；在人力資源應用方面，在新農保、城鎮居民醫保、就業培訓、勞動關系、人事人才等多方面的業務中應用社保卡作為電子憑證或繳費和待遇領取等。在宣傳推廣方面，在市內多家醫院設立“診療一卡通”宣傳推廣陣地，現場指引參保人使用社保卡；也采用多種形式宣傳社保卡知識，如“孝感社保”微信號、局網站社保卡信息等。

三、存在問題

（一）卡片發放推行難度大。

一是由于社保卡的使用相對存折更為復雜，部分群眾領取到的社保卡在使用上業務不熟悉，要真正讓群眾接受并使用社保卡還需一段時間。二是發放難度大。由于省里對社保卡發放中，采用的以姓氏拼音排序的方式包裝發放，導致在發放過程中難度極大，在社保卡發放過程中代簽情況也比較嚴重。三是個別社保卡用戶信息出現錯誤，而信息更正需銀行部門配合，造成群眾的極為不便。四是部分群眾沒有制卡或制卡后沒領取就丟失，同一家庭甚至出現了一人有卡、另一人沒有卡的情況。

（二）基礎性工作待加強。

一是社保卡管理、運用等方面培訓有待加強。雖然我市對鎮、村兩級經辦人員進行了社保卡發放使用培訓，但由于部分經辦人員特別是村級經辦員綜合素質較低，對社保卡的發放、管理、運用等仍然不夠熟悉，導致社保卡發放速度緩慢、管理運用混亂等問題。二是鎮、村兩級基礎設備不完善。由于沒有配備讀卡器等設備，對社保卡管理使用產生一定的影響。三是個別銀行網點工作人員對社保卡金融功能激活、使用業務不熟悉，妨礙了群眾正常使用社保卡。

（三）卡片使用管理問題多。

一是大部分待遇人員對社保卡使用不熟悉。由于待遇人員年齡較大、文化素質低，對社保卡這種“新生事物”接受能力差。部分待遇人員認為社保卡沒有銀行存折方便。二是非待遇人員領取到的社保卡沒有實際性的作用，時間一長，卡片容易丟失。三是社保卡的掛失、補卡等相關流程復雜，制卡時間過長，造成群眾不滿。

第5篇：村醫保工作總結范文

今年以來，我辦在鎮黨委、政府的正確領導下，在上級各部門的指導下，緊緊圍繞“創新經濟強鎮，打造安居水鄉”這一中心，按照既定目標，認真開展各項工作，現將相關工作總結如下：

——2019年工作總結

一、衛健方面

公共衛生。以“健康德清”工作為總抓手，完成家庭醫生簽約服務，規范簽約率45.89%，有效簽約率43.96%；大力推進居民健康體檢，完成老年人體檢人數3814人，完成率60.42%；率先完成60周歲以上老年人免費接種流感疫苗工作，接種4430人，接種率50.42%。實施新市健保集團東部康復大樓項目建設，已完成結頂開始室內裝修。組織開展春夏兩季無償獻血活動，共采集血量72300ml。

愛國衛生。全力鞏固省級衛生鄉鎮創建成果，開展“回頭看”活動3次。完成百富兜村省衛村創建申報工作。結合農村環境全域整治大力開展愛國衛生月系列活動。完成全鎮30戶健康家庭創建工作。建設打造百富兜朱家漾健康步道，舍南村健康元素進文化禮堂。

人口發展和婦幼健康。積極開展計生協“5.29”系列活動，實現全鎮9000余戶“衛健宣傳到戶”全覆蓋，創新實施生育關懷大講堂活動5次、青春期園地活動3次。落實流動人口有效管理，創新組織“衛健服務進企業”活動，共服務企業16家，受益職工達800余人。共辦理生育登記223人，再生育審批6人。國家免費孕前優生健康覆蓋率達104.88%，新婚對象婚檢率85%。開展婦女病免費篩查工作，檢查人群1056人。

醫保方面。在鎮黨委政府的領導和縣醫保局的指導下，認真完成上級部門分配的各項任務，目前，我鎮醫療發票報銷共191件，報銷金額338094.07元。

衛健特色工作。一是結合“三進三服務”和“五聯五心”，開展“新安鎮好孕計劃”行動，為孕產婦帶去健康和服務，開展各類活動11場，共上門服務120余人次，發放宣傳品170余份。二是創新優化生育登記服務工作，APP申請率達32.3%。

二、食安方面

以“廚房革命”為抓手，優化整治模式，強化宣傳力度，落實食安宣傳“抬頭可見”。對創建的1家大型餐飲店、4家學校食堂、6家農村家宴中心、6家小微型餐飲店進行集中指導提升，通過互學互比、交叉檢查的方式，按照創建標準逐一進行整改。17家創建單位已全部通過縣局驗收。對明年創建的25家“廚房革命”餐飲單位進行平臺入駐。聯合開展小餐飲、流動攤販、小作坊、農貿市場、種養殖基地等檢查整治30余次，通過聯合執法關停無證小餐飲12家，整治流動攤販、夜宵攤點8個。牽頭市場監管所、衛生院為餐飲服務人員免費辦理健康證。對農村家宴中心廚師進行食品安全知識培訓，取得合格證明，持證上崗。完善市級鄉鎮（街道）食安辦規范化建設考核。

三、殘聯方面

規范殘疾人兩項補貼（困難殘疾人生活補貼153人，重度殘疾人護理補貼327人）工作，做到“應保盡保、應退盡退”。依法推進殘疾人按比例就業，全面完成摸底調查工作。完成殘疾人職工基本養老保險、醫療保險補助61人。完成742名殘疾人基本服務狀況和需求信息數據動態更新工作。完成14名殘疾兒童教育補助、3名殘疾人學生助學補助和2名殘疾人大學生學費、住宿費減免。完成殘疾人康復工程27人。積極開展文化助殘“五個一工程”，開展殘疾人農趣運動會、參觀博物館、文藝演出、觀看電影《我和我的祖國》等活動，實現受益殘疾人253人。舉辦殘疾人電商知識培訓1次，培訓人數67人。在“助殘日”開展“三社聯動 四級結對 五聯五心”活動，結對困難殘疾人130余人。金華夏實業殘疾人之家完成星級評定工作。

殘聯特色工作。一是完善“智慧助殘”服務平臺，增設助殘政策法規、最多跑一次、輔具共享、殘疾人雙向就業模塊，得到了省殘聯的肯定和推廣。二是創新開展分級康復服務模式，讓殘疾人康復工作更加高效、精準。

四、紅會方面

積極響應號召，為木里森林火災犧牲的英雄家屬募捐，共募得善款23099元。開展“提籃會市”新安特色產品義賣活動，義賣所得款項1811元全部捐給縣紅十字會。完成紅會定向捐贈50000元，完成博愛人人捐32000元，造血干細胞捐獻入庫6例。抓好世界紅十字日主題宣傳活動，成立黨員應急救援隊伍，發揮“第一響應人”作用。開展應急救護培訓3場（進文化禮堂2場）、救護員取證培訓1場，培訓人數160余人。為全鎮1089戶家庭發放醫療急救包。成立“新安鎮巾幗紅十字協會”志愿者隊伍，開展各類志愿活動8場。與山鷹救援隊合作進行水上應急演練，被國家級媒體報道。參加縣紅會舉辦的紅十字救護員現場應急救護技能競賽，榮獲個人三等獎。在舍南村建立紅十字宣傳陣地。

五、民政方面

積極開展社會救助等基礎性工作，2019年共發放低保救助金 2724264 萬元，救助186戶，發放臨時困難救助金 3.4 萬元，救助 12 戶。嚴格落實低保戶“進出”動態管理，每月按時召開工作例會，對全鎮低保戶、低保邊緣戶、支出型貧困及困境兒童名單進行了情況復核及調整，2019年共計調整人次 49 人。完成全鎮 35 戶困境兒童的入戶調查及慰問工作，下舍村困境兒童徐佳瑤“我想成為太陽，用我的光照家人！”的報道經省市縣媒體報道后，全鎮社會對特殊家庭的關注度得到提升，對民政工作進一步認可。完成全鎮雙失老人調查工作，新增雙失老人8 人，下一步有第三方進行評估認定。落實老年證的簡化辦理,共辦理2300張老年卡，得到老百姓的一致認可。積極開展三社聯動，提升村居管理水平。今年以來，城頭村幸福鄰里中心開展各種活動32余次，以關注垃圾分類、鄉村振興、助殘關弱等形式切實發揮社工作用。舍北村以實施鄉村振興戰略”“加強農村基層基礎工作，健全自治、法治、德治相結合的鄉村治理體系”為指導，成功創建浙江省農村引領型社區，百富兜村也在積極創建浙江省農村引領型社區，目前正在審核階段。百富兜村與益眾社工相聯合，以“百姓百富、百姓百福”為主題，已完成百富兜村幸福鄰里中心建設，打算于元旦后進行運營。同時全鎮結合人才隊伍建設，出臺激勵措施，鼓勵鎮、村（居）、事業單位干部報名社工證考試，183人次積極參與，其中2人通過中級考試，其余14人通過初級考試。積極加強公墓管理工作，完成全鎮住宅式公墓的排查工作，及三沿五線治理工作。加強工作創新，計劃在勾里開展樹林生態葬工作，目前正在準備招投標工作，年底前建設完成。積極開展移民管理工作，配合鎮綜治辦做好三峽移民穩控工作，實施城頭村黨群服務中心改造提升、孫家橋村韶塘線至李家灣公路大中修工程、舍南村文化禮堂裝修項目工程，目前已全部完成建設并通過驗收。目前舍北村示范型養老服務中心也在建設中，爭取在年前投入試營業。

民政特色工作：以構建新型鄉村治理機制為目標，以增強農村社區自治和服務功能為重點，以規范化、標準化建設為動力，把舍北村、百富兜村打造和諧有序、綠色文明、創新包容、共建共享的農村社區建設示范點；加強基層政權管理與服務，圍繞“百姓百富，百姓百福”為主題在百富兜村新建幸福領里中心；為增強社區居家養老服務能力，加快推進以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合的舍北村養老服務體系建設。

六、教育方面

加強教育設施投入，推進基礎設施建設。積極實施新橋、百富兜、西廟橋美麗村幼教點改造提升建設。服務民生，切實辦好下舍幼兒園及下舍中心學校停車長建設這兩項2019年政府民生實施項目。目前，該項目已全部完成。推進學校教育模式的創新和改革，加強教育管理，強化績效考核，推進教學質量不斷提升。中學第一批錄取18人，第二批錄取47人，達到普高錄取分數線以上共76人。加強與全鎮5所學校的對接工作，中小學抓教學質量、食品安全，成校幼教創特色，切實提高教育質量，并圍繞垃圾分類等中心工作，在5所學校開展“愛分”行動，目前各學校已開展垃圾分類活動30余次，“小手拉大手”的宣傳效果取得成效。

七、文化、體育、旅游方面

結合實際要求，我鎮文體旅工作做到“三有”。建設施，重投入，確保文體旅活動“有陣地”。體育上，成功完成5個基層體育場地設施建設項目，分別為舍西中心村全民體育休閑公園、舍西村社區多功能運動場、舍南村籠式足球場以及舍西、舍南2個小康體育村升級工程。旅游上，按照村莊景區化工作要求，城頭村成功創建AA級景區村莊，舍西村、孫家橋村、勾里村成功創建A級景區村莊，舍南村、下舍村于11月15日通過實地考核（文件還未公布）。接地氣，重效果，確保文體旅活動“有特色”。一鎮一節重參與，吳越文化節上，開幕式表演、“最美”系列頒獎、稻田爭霸賽、捕魚等一項項活動都能看到新安群眾活躍的身影，展現了新安人昂揚向上的氣質，奮發有為的信念。村落文化承民俗，我鎮10個建有文化禮堂的行政村，立足本村實際，均成功舉辦村落文化節和村晚，重點展示了舍北村酥糖文化、城頭村年糕文化、舍西村野米飯文化、百富兜村端午文化和孫家橋村冬棗文化等各村文化特色，為鄉村振興厚植文化根基。體育活動有趣味，我鎮相繼舉辦了機關登山活動、機關迎新趣味運動會、老年人佳木斯健身操展示活動、萬名老年人健步走——美麗鄉村歡樂游活動、殘疾人“五一”農趣運動會、鄉村振興籃球賽、水上運動會、垃圾分類親子運動會和農民豐收趣味運動會等13個體育活動，不斷創新的體育賽事吸引了全鎮廣大群眾的熱情參與。旅游活動重推介，今年我鎮兩個重點旅游節慶活動——房車旅游節和民俗文化節，將新安的綠水美景、民俗風情和歷史文化展現給廣大群眾，進一步提升了新安文化旅游目的地的知名度和美譽度。扣時代，重創作，確保鄉村文藝作品“有影響”。結合垃圾分類工作，創編了快板《綠色生活一百分》，并在全鎮文化禮堂巡回演出。為慶祝建國70周年編創舞蹈《中國心》，獲得了2019年湖州市群眾廣場舞大賽銀獎。為宣傳美麗鄉村新發展，編排的村歌表演《舍北情》獲得了2019年湖州市村歌大賽金獎。

八、慈善方面

全年對64戶家庭實施了慈善救助，申請發放慈善救助金19.6萬元，組織舍東村、舍西村、孫家橋村參與縣慈善村工作經驗交流活動，組織全鎮12個行政村（居）開展了慈善法學習活動。今年的慈善“一日捐”工作也已基本完成，截至目前共收到捐款120余萬元。

——2020年工作思路

1、衛健。公共衛生上，加快推進東部健保集團康復大樓裝修和綠化工作，進一步鞏固家庭醫生簽約服務優勢；愛國衛生上，加大鎮容鎮貌、環境衛生、公園公廁等整治力度，以更高的標準、更強的管理鞏固省級衛生鄉鎮創建成果；人口發展和婦幼健康上，普及母子手冊的使用，提高綁定率和注冊率；以“健康德清”建設為抓手，繼續關注慢性病防治，提升全民健康素養。

2、食安。將食品安全工作納入全鎮平安工作大格局，充分發揮專職網格員作用，提升村（居）網格化管理。繼續深化實施“廚房革命”和“放心廚房”工作，保質保量完成創建目標任務。

3、殘聯。深入實施殘疾人共享小康工程，做好困難殘疾人家庭最低生活保障工作，做到應保盡保。探索無障礙社區創建。結合東部保健集團康復大樓建設，加強與縣殘聯、衛健部門對接，力爭成立東部殘疾人康復中心。

4、紅會。進一步發揮基層紅會組織力量，結合“一鎮一品”特色工作，加強隊伍建設和陣地建設，力爭打造一個集“展示、教育、活動”為一體的示教育工作。

5、民政方面、繼續做好低保、低邊等困難群眾社會救助及動態管理工作，強化救助資金管理。做好居家養老照料中心、生態公墓的日常管理工作。完成一個幸福鄰里中心建設，強化舍北村、百富兜村綜合性示范社區管理工作。

6、繼續狠抓教育質量，確保兩所中心學校教育質量進一步提升。推進教學模式創新，提升校園文化，打造品牌特色。按照教育局“愛分”行動，指導開展垃圾分類工作。繼續抓好校園安全工程，切實落實校園安保、校車接送、食品安全等工作。

第6篇：村醫保工作總結范文

__年，__鎮公共服務中心在鎮黨委、政府和市人社局的正確領導下，積極化解民生，解決民情，通過我中心工作人員的扎實工作，埋頭苦干，主要完成了以下工作，現簡單總結如下，不妥之處，懇請領導和同志們批評指正：

一、爭取領導重視，加大政策法律、法規宣傳力度，強化養老、醫療保險的征繳力度，完善落實各類基金支出內控制度

全年度加大了社會保障相關法律、法規和中央、省、市相關政策的宣傳，發放社保、醫保、工傷等方面政策宣傳資料18000余份，出動宣傳車2次，組織企業職工工傷保險知識培訓2場，職工代表參加人數120人次，走村串戶宣講政策40余次，做到了政策、法律、法規知曉率達到95%以上。召開大、小會議10余次，大型會議特邀黨、政主要負責人出席，同時爭取資金對社會保障事業工作的投入。中心各項硬件設施設備齊全，全面實現了信息化管理。建立健全了各項基金支出的報銷聯審制度、風險評估制度、基金安全監控制度，確保了全年基金支出健康安全，管好了老百姓的救命錢。

二、強化公共服務意識，抓好了社會保險征繳擴面和各類基金的促額支付

1、全年度新農保收繳率達到85%，收繳新農保保費170萬元，為4家企事業單位辦理了企業職工養老保險業務，征繳企業職工養老保險費42萬元，為全鎮5628位60歲以上的老年人搞好了養老金領取認證工作，發放基本養老金490.86萬元，做到零差錯。

2、城鄉居民醫療保險參保率達98%以上，參保人數達36947人，收繳醫療保險保費221.682萬元，為全鎮240余人次意外傷害和統籌區外就醫的患者提供了優質服務，報銷醫療費用115萬元，市內定點醫療機構報銷各類醫療費用450余萬元。

3、為全鎮46家高危花炮、礦山等行業職工1500人辦理了工傷保險業務，征繳工傷保險保費128萬元，辦理工傷認定業務8例，協助市工傷保險中心支付理賠金160萬元。

三、積極拓展公共職能，逐步加強公共平臺建設

1、全年度，為全鎮16—60歲的適齡勞動力建立了電子檔案，積極主動與市人力資源服務中心銜接，在就業指導、職業技能培訓、小額擔保貸款等方面提供優質服務，輸出勞動力達18500人次，為12戶創業和就業人員辦理貼息貸款75萬元。

2、全年度，在市老齡會的具體指導下，我中心圍繞“六個老有”的方針和市老齡委的工作目標，認真貫徹實施《老年人權益保險法》，對全鎮80歲以上的低保老人，90歲以上的高齡老人實行動態管理，及時上報高齡補貼發放，共發放高齡補貼20余萬元，同時指導各村（社區）老年協會在活動開展、自身維權、公益行動、環境衛生督導等方面積極發揮余熱。17個村級會長工作主動、得力扎實，全鎮17個村在第25個老年節期間均開展了慶祝大會。為全鎮65歲以上的老年人申報辦理了《老年優待證》，辦證率達到100%，積極維護了老年人合法權益，鎮內敬老愛老氛圍濃厚。

四、認真貫徹落實《勞動法》等法律、法規，積極參與用人單位職工維權行動，完善勞動保障監察兩網化管理

全年度，為全鎮外出務工人員宣講維權政策，強化外出務工人員的法律維權意識。認真配合市勞動監察大隊為農民工討薪和勞資糾紛解決的專項行動。平時通過深入企業，及時掌握信息，及時化解矛盾2起，同時加大有關法律、法規宣傳力度，確保了全年度轄區內無勞資糾紛、無惡意欠薪、無重大工傷認定事故懸而未決，維護了勞動者的合法權益，創造了平安和諧的勞動關系。

五、積極主動、認真履職，完成了黨委、政府交辦的其他中心工作

1、我中心克服內業，與聯村兩不誤，工作人員搞好內業外，積極參與所聯系村石灣村的環境衛生綜合治理、三年綠化行動、走訪慰問基層群眾、計劃生育優質服務等工作，及時化解矛盾糾紛，認真履行群眾工作員職責，每月堅持四個群眾工作日，所有工作人員到崗到位深入農戶完成交辦工作任務。得到了太坪村村支兩委和群眾的好評。

第7篇：村醫保工作總結范文

2019年我院工作在區衛計委的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范（2017年第三版）》，加強內部管理，狠抓基本公共衛生服務項目工作，全面開展基本醫療護理工作以促進基本公共衛生工作。充分調動員工的工作積極性和主動性，適時調整了人員配置，優化組合，使得醫院各項工作取得了較好的效果，現將我院2019年工作總結如下：  

一、基本情況

鄉衛生院服務轄區面積53平方公里，轄區戶籍總人口39607人，公衛服務核定人數33212人，實際常駐人口40000多人，管轄18個行政村，18個村衛生室，村級公共衛生服務人員23名。衛生院在職員工70余人，其中專業技術人員40余人，衛生院設置有公共衛生科、全科門診、內科、外科、中醫科、疼痛科、婦科、康復科、骨傷科、口腔科，耳鼻喉科、醫學檢驗科、醫學影像科、等十多個門診科室。住院部設有兩個綜合病區，一個中醫病區，一個康復-理療病區共四個病區，開放床位90張。配備了DR、四維彩超、十八通道心電圖機、全自動生化分析儀、24小時動態心電監護儀、電腦中頻治療儀、電針治療儀、床頭呼叫器手術室配備無影燈、麻醉呼吸機等診療設備。基本能夠滿足轄區群眾的公共衛生服務和常見病多發病的診療及部分急診急救工作的需要。

目前，醫院與市二院合作正在籌建120急救站，通過急救站的設置、人員的進一步學習培訓，將不斷提升醫院的衛生服務能力。

（一）、加強領導、定期督導 

依據年初制定的工作計劃，基本公共衛生服務項目和基本醫療護理、健康扶貧、醫保等各項工作緊密結合，按計劃運行，并結合醫院實際，成立醫院基本公共衛生服務項目及基本醫療等各項工作考核、指導領導小組，定期或不定期對醫院各科室及村衛生室進行檢查、督促、指導各項工作。 

（二）、強化培訓、提高業務 

我院進行公共衛生服務項目工作和基本醫療、護理等工作的培訓10多次，采取月例會制度、以會代訓。不斷提高公衛、醫療、護理人員的業務能力，對公衛人員及轄區內村衛生室職業人員不定期進行各種公衛知識培訓。

（三）、認真整改，很抓落實

針對在2017年公衛年終考核時反饋的問題，醫院高度重視，經過領導班子討論研究，及時制定整改措施。今年年初就開始根據整改方案，逐條梳理排查，倒排工期，認真整改，于10月底按照整改計劃如期完成了的全面整改工作，11月份又對前期整改工作進行了回頭看，確保整改方案的貫徹落實。

二、基本公共衛生服務項目工作開展落實情況 （一）居民健康檔案管理 截止11月底，衛生院共復核升級居民健康檔案  25498  份，其中高血壓管理檔案  2899  份，規范管理  1914   人，高血壓患者規范管理率達 66%   ：糖尿病管理檔案 751    份，規范管理  490   人，規范管理率達 65%   ：新建兒童保健管理檔案  178 份；新建孕產婦管理檔案 211份； 重性精神疾病管理檔案 116  份；老年人管理檔案 3986  份。截止目前，居民健康檔案復核升級率  76%   。 （二）健康教育 我院緊緊圍繞公共衛生服務項目為基礎，以及預防、保健、慢性病人管理為重點。醫院醒目位置設立宣傳欄，根據上級工作要求及不同季節進行健康教育宣傳。進一步加大健康教育工作力度，成立了以院領導為組長，以醫生、護理、公共衛生、扶貧、醫保等相關人員為成員的醫療服務隊，按照時間節點，有計劃地逐村實地進行健康教育知識講座、基本公共衛生服務項目、健康扶貧、居民簽約服務及居民醫保政策的宣傳。鄉村兩級共舉辦健康教育知識講座共34場次收益人數1368人次、公眾咨詢9次共480人次、印刷基本公共衛生服務項目宣傳手冊10000份達到全鄉每戶一冊。發放健康教育處方及手冊共20種5320 份，印刷影視資料播放29種循環播放115次230小時。鄉村兩級設置健康教育宣傳專欄25塊更換162次。

（三）預防接種

在此項工作中，為提高接種率利用節假日和兒童入學查驗接種證時機及時為適齡兒童接種疫苗。全鄉共出生218人，辦理接種證178人，有40人在外地辦理接種證，辦證率100%。常規疫苗 應種接種 5778人次，實種5489人次，接種率,95%、二類疫苗接種1603人次，水痘疫苗46人次，HIB70人次。乙肝疫苗1177人次

（四）兒童健康管理 加強對轄區內0—6歲兒童管理工作，目前我鄉共有0-6歲兒童2341人、其中登記2314人、登記率達98%，接受一次以上規范管理2096人、管理率90%；對0-3歲兒童，利用兒童接種日在我院對目標兒童進行規范體檢，采取先體檢后接種措施，我院與鄉教辦室聯系，對全鄉所有幼兒園3-6歲兒童進行了免費體檢。到目前為止0—6歲兒童免費體檢1991人、管理率85.4%；其中3—6歲1376人、0—3歲兒童615人、接受中醫指導615人。在體檢中發現佝僂病兒4人、貧血186人、齲齒人149、。5歲以下死亡0人

五、孕產婦健康管理

努力提高孕產婦管理工作，對轄區內孕產婦全部建立了報價服務手冊，加大了宣傳國家降消項目住院分娩好處以及多項免費檢查政策，今年共登記管理孕產婦210人，早孕建冊66人、產后訪視210人次。高危孕產婦登記26人、高危孕婦轉診2例。發放葉酸97人，430合;

全力以赴，齊心協力落實好民生實事。在今年開展“兩癌”和“”兩病“”篩查工作中，我院積極聯系召集了鄉計生辦、各村婦女主任、各村村醫，明確分工，密切配合，在大家的共同努力下，我鄉的兩癌篩查和兩病篩查按時超額完成任務，民生工作走在了全區的前列.兩癌篩查401人，兩免篩查77人

（六）老年人健康管理

全鄉有3986名65歲以上老年人 ，截至目前在冊管理 2860  人，覆蓋率達 72%  。已體檢   1916  人,同時建立專病底冊，做到底冊和檔案盒索引及盒內檔案三對照，規范放置。采取了電話預約、門診隨訪等方式相結合的義診體檢及健康指導，深受老年居民的歡迎。

（七） 慢性病管理

利用檔案復核升級各村對轄區內35歲以上人群進行了血壓和血糖篩查，共篩查 8270人，其中：高血壓320人，糖尿病53人，全部納入慢性病管理。并將隨訪記錄歸檔。

按照年初制定的工作計劃，對全鄉2899名高血壓患者，體檢了1914人、體檢率為  67%。規范管理1688人，規范管理率38.8%。隨訪了10498人次；對全鄉751名糖尿病患者，體檢了490人、體檢率為  65.4%。規范管理301人，規范管理率39.5%。隨訪了2852人次。并對定期進村入戶開展了高血壓、糖尿病專題知識講座

全鄉共發現126名惡性腫瘤均已調查上報。心腦血管事件登記110人。

（八）、嚴重精神障礙患者管理

目前發現精神病人總共144人，檢出率4.5%。2018年新增病人24人，在管116人，（穩定 91 人，不穩定 3人、基本穩定 17 人）。（  人在外務工）失防17人。三級以上 2 人，目前 1  人正在關鎖，有家人看管。8 人目前住院。在管病人隨訪 812 人次。精神病人肇事肇禍  0  次。在安寧醫院的協助下為精神病患者體檢78人體檢率67%

（九）肺結核患者管理我院對轄區結核病患者實施規范管理，按時進行服藥督導，對新發現的結核病人及時上報，全年共確診肺結核 12 例，共進行隨訪 72  人次，已完成治療1人。在對65歲老年人和高血壓、糖尿病進行健康體檢時，進行了結核病篩查，共篩查4320人。發現疑似病例 30 例，已進行上報轉診。

（十）傳染病及突發公共衛生事件報告和處理 我院認真貫徹執行《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件緊急條例》，對轄區醫務人員定期進行了傳染病防治知識培訓。擬定了傳染病分檢辦法，檢出的傳染病送到相應的醫院和科室。設定專人負責傳染病網絡直報，堅持門診登記和疫情自查制度，每月自查一次，并進行疫情分析，對于漏報、遲報情況，進行追責并給出相應處罰。我院還積極配合宛城區疾控中心加強死因調查和傳染病的防治工作，以及外環境檢測，全年共完成死亡人員死因調查197人，上報傳染病例91例，均已上報。

（十一）衛生監督協管 按照我市“雙創”工作要求，積極配合區衛生監督所開展工作，對轄區公共場所廠礦企業、學校托幼機構、醫療機構進行“創衛”達標驗收工作，共計巡查、督促醫療機構 幾  28  家，公共場所  6  家，學校 12 所，托幼機構 12   所，廠礦企業  2 家，開展醫療機構非法行醫巡查 26  次，查處無證診所5家，較好的完成了衛生監督協管任務。

（十二）中醫藥服務   全面按照河南省中醫藥服務規范要求，在0-3歲兒童中開展中醫藥喂養指導，截至目前指導615人次。在65歲老年人中全面開展中醫藥體質辨識工作，截至目前共完成1916人中醫藥體質辨識同時進行相應的指導。

（十三）家庭醫生簽約服務

2018年進行轄區居民體檢的同時，開展簽約服務，我院成立由院領導為組長，由醫生、護士、公共衛生等相關人員為成員的簽約服務團隊，簽約服務團隊共分六組，由院領導班子分組帶隊，對每村居民進行簽約，主要針對困難群眾、慢性病患者、兒童、孕婦、殘疾人等重點人群。截至目前，共簽約3369戶，19097人。簽約居民中65歲以上的老年人、高血壓、糖尿病病人到醫院做相應的檢查，經檢查確需住院的病人，住院進行治療。通過簽約服務群眾對醫院、對包片醫生更加信任、更加依賴，有病首先想到他們的包片醫師，從而實現了內科病區向慢性病管理病區轉變。經常保持在院住院病人約50人左右，85%以上為慢性病人，病員穩定、治療效果滿意，收到了良好的社會效益和經濟效益。

三、存在的主要問題

我院基本公共衛生工作雖說與去年相比有了較大進步，但從考核、督導、職能健全等情況來看，仍存在一些問題和薄弱環節，歸納起來，主要有以下幾個方面： 

（一）基本公共衛生服務經費緊張

公衛經費是按統計部門核定的服務人口數撥付的。統計部門在統計基本公共衛生服務人數時，是按照戶籍人口數減去外出務工人員數來核定。我鄉一是因戶籍人口數較少，二是因高鐵站的建設，外來大批務工人員，我院一直在為這一部分人員服務，統計部門在核定人員時沒有將這一部分人員統計在內。導致我鄉基本公共衛生服務核定人數全區最少（實際服務人口數在4萬人以上，核定人口數只有3.3萬多人），撥付的經費在全區最少，還達不到某些鄉鎮衛生院撥款數的一半。工作量大，經費少，經費緊張，工作中有一定困難。

（二）措施不夠扎實

各社區衛生服務站雖然都積極地開展了基本公共衛生服務工作，但督導發現個別服務站的工作流于形式，在檔案建立、兒保管理、婦保管理、慢性病隨訪、死因監測、腫瘤病人上報等方面工作滯后。個別社區服務站健康教育宣傳柜宣傳資料混亂、不全，質量較差。 

（三）慢性病管理和老年人保健工作尚需規范

慢性病人管理，部分患者隨訪不及時；在隨訪的同時未做隨機血糖檢測；高血壓患者病人沒有及時轉診；未對轄區慢性病患者的健康問題進行分析及實施干預措施和效果評價，老年人的體檢工作進行的緩慢。

四、明年工作基本思路

明年，我院基本公共衛生服務項目工作重點是針對存在的問題，扎扎實實地抓整改抓落實，著重做好以下幾方面工作:   

（一）認真對照日常督導檢查中發現的問題，緊密結合上級業務部門的指導意見，進一步強化責任，落實措施，扎扎實實地抓好整改落實工作，力爭完成各項公共衛生服務指標。 

（二）健全工作機制，強化工作職責。醫院要切實加強對各科室及村級衛生室公共衛生服務工作的指導，健全工作機制，強化工作職責，及時分析匯總上報項目實施情況，發現問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發展。 

（三）積極與區疾病預防控制中心、區婦幼保健院、區衛生監督所等業務部門溝通，努力保質保量完成各項國家基本公共衛生服務工作。   

第8篇：村醫保工作總結范文

xxx市xxxxxx工作隊

2020年，駐村工作隊認真履職，積極開展幫扶工作。按照“四不摘”要求，著力在責任落實、工作落實、政策落實上下功夫，“三支隊伍”和“兩委”主干按照《xxx村鄉村振興行動實施方案》、《xxx村三年發展規劃及鞏固提升實施方案》、《xxx村產業發展三年規劃》，密切配合，有序實施推進，在支部建設引領、基礎設施改善、公共服務配套、產業發展壯大、矛盾協調化解、健康扶貧跟進等方面進行鞏固提升，脫貧成果進一步鞏固，富民步伐進一步加快，黨員干部作用發揮明顯，村民致富意愿更加強烈，村風民風有了明顯好轉，整村發展將逐漸步入嶄新正軌。

一、做到摘帽不摘責任，幫扶機制持續穩定。根據村“兩委”干部及“三支隊伍”人員變動，及時對幫扶責任人進行調整，成立脫貧成效鞏固提升領導小組，小組成員建立了幫扶責任人微信群，及時傳達上級幫扶政策及要求，不定期召開脫貧成效鞏固提升推進會，壓實幫扶責任。建檔立卡99戶，駐村工作隊具體包聯30戶，包村單位縣xxx中心30戶，包村干部、村支書記、主任、3名“兩委”委員共39戶，做到了戶戶都有干部幫扶，干部包戶人人都有責任。全面落實書記每月遍訪一次建檔立卡戶、每兩月遍訪一次老黨員、每季度遍訪一次非建檔立卡戶的要求，經常與建檔立卡戶、老黨員、老干部拉家長、話黨恩、聽民聲、解憂愁；主動靠前與非建檔立卡戶、種植大戶、經濟能人查短板、謀思路、找出路、解難題。村支部書記、第一書記遍訪建檔立卡戶達100%，遍訪黨員90%以上，遍訪非建檔立卡戶70%以上。形成了黨員干部抓鞏固、群眾參與謀富裕的向上態勢。

二、做到摘帽不摘政策，基礎工作扎實有效。按照“普惠+特惠”的原則，在政府代繳養老保險每人100元、醫療保險220元的普惠性政策下，我們鼓勵果農積極繳納蘋果保險近11.89萬元,享受政府補貼11.89萬完，切實讓百姓感受到鞏固提升脫貧成效，做到了力度不減，標準不降。公共服務更加完善。持續推進脫貧村“回頭看”，修建xxx村進城道路5公里，重建xxx、xx兩個村民小組農村電網，改造人蓄飲水線路1000米，保障全村的飲水安全。改善農村人居環境，新建垃圾池5個，太陽能路燈20盞，xxx村周邊植樹增綠百余棵。特色產業穩步壯大，根據群眾需求和市場變化，及時調整產業方向，在以蘋果為主導產業的基礎上，大力發展以養豬、養牛、養羊、大棚蔬菜種植為輔助，以適合庭院種植、養殖為補充的家庭經營模式，不斷夯實富民產業基礎，人均可支配收入達5000元以上。金融扶貧活力彰顯，銀行對有發展能力、發展意愿的16戶農戶享受政府貼息貸款72萬元，均在2020年后半年到期。健康扶貧持續推進，將35種慢性病門診報銷比例提高到70%，為72名因病致貧、慢性病患者進行免費體檢，為所有建檔立卡戶免費簽約醫療服務，定期入戶隨訪。全面實行“先診療、后付費”和各類醫保救助政策在縣內醫療機構“一站式”結算。教育扶貧方面，2020年截止9月份全村住院49人次報銷共37.2萬元。教育扶貧方面，資助建檔立卡本科大學生1人，享受“雨露計劃”教育扶貧資助學生7人，義務教育階段學生13人，學前兒童2人，使百姓真正體會到政策不摘帶來的好處。內生動力不斷激發，扎實開展“改革創新 奮發有為”大討論活動和“不忘初心 牢記使命”主題教育工作，組織“深入推進移風易俗 鞏固提升脫貧成效”、“守初心擔使命 喜迎建國70周年”、“踐行初心使命 黨員在行動”等主題黨日活動，逐漸扭轉黨員思想認識，參會率大大提升，黨員自豪感使命感有所增強，模范帶頭作用逐漸顯現。通過組織走出去參觀見學、請進來培訓輔導上課，自主脫貧、光榮致富新風尚樹起，xx村xxx新建一座蔬菜大棚、xxx擴大蔬菜大棚規模，給村民起來很好的示范引領做用；xxx“xx老爸老媽土特產”淘寶專賣店、xxx子女快手直播店，xxx微信朋友圈推售,蘋果銷售的火熱，給大家更是樹立了榜樣。加大轉移就業力度。今年新增護林員2人，護路員2人，介紹高速服務區就業2人，鼓勵群眾利用農閑周邊務工，實現了穩定持續增收。

三、做到摘帽不摘幫扶，匯聚合力提升幫扶。始終將自力更生和借助外力并舉并重，同向發力、多管齊下。堅持幫扶人員不撤、包抓單位不變，市xxx、縣xxx中心領導以上率下，每月至少深入鄉村一線，督促指導鞏固提升工作,共同研究鞏固提升措施;駐村工作隊三人，堅持5天4夜，吃住在村，每月駐村20天以上，深入建檔立卡戶，制定鞏固提升計劃、落實鞏固提升政策、解決遇到實際困難。持續加強與企事業單位的合作幫扶，協調xx高速xx縣服務區在國慶節旅游旺季，村民進行蘋果銷售；xxxx中秋節走訪慰問村里老年人；對接xxxxxx開展“幫扶同行 攜手共旺”捐贈活動；在xxx會、xxx同事、社會個體中“倡儀以購代扶 助力鞏固提升”，幫助果農銷售蘋果近萬元，有效提升建檔立卡戶的滿意度。xx中心，率先為村開通“電視+寬帶”業務51戶，每戶減免初裝100元；村委組織有能力、有發展意愿的群眾30余人，到xxx村、xxx村參觀見學；xx縣電子商務中心對xxx村33名學員提供食宿并進行免費農村電子商務培訓等等，有力助推了脫貧成效鞏固提升工作。

第9篇：村醫保工作總結范文

基層建設是社會建設的重要組成部分，是整個社會管理的根基，社區是最基層的社會管理組織。為了能更向群眾提供更便捷、更優質、更高效的服務，__街道便民服務中心經過多方征詢相關意見和實際情況，把__社區公共服務中心作為職能下延的試點，全面把包括社保醫保、培訓、失業管理、土保城保、退休管理等項服務職能下放到基層。今年，__社區共辦理各類業務1137件，接待群眾咨詢1300余人次，取得了很好的社會效應。在這期間，中心密切關注__社區工作動態及群眾反響，并適時提供必要的業務指導和政策咨詢。職能下延這一舉措，真正做到把便民服務帶到基層，讓群眾需要的服務觸手可及、稱心如意，使社區的基層服務職能進一步擴大，走出了一條將社會管理服務工作落實到最基層、創新成果直接惠及于民的新路子。

辦事方便、快捷是群眾的一個迫切愿望，尤其是“窗口”行業群眾呼聲更高。為此，我們圍繞“窗口”特點和群眾愿望，結合創建“群眾滿意窗口”契機，一是建立年度考核制度和月度先進評選制度，激勵工作人員服務熱情；二是繼續加強政策和業務培訓，提高工作人員服務水平；三是不斷加強行風建設，從而有效地保證“窗口”的服務數量和質量，真正達到便民、快捷，使群眾滿意。今年以來，__街道便民服務中心取得了可喜的工作成績。（一）土保農保方面：1、新增被征地人員參加養老保障137人，到齡享受發放存折175人。2、老農保退保為70人，累計退保金額為44921.00元。3、城鄉居民養老保險參保86人。（二）社保醫保方面：1、社會養老保險辦理795人，城鎮職工醫療保險辦理640人。2、社會保障卡申領2574人，發放1337本，醫保病歷本調換328本。3、20__年度城鎮居民基本醫療保險參保7459人，上繳保費3989600.00元，其中新參保2473人本。4、土保轉基本養老保險政策受理1287人，上繳保費65529621.47元。（三）對退休人員實行社會化管理，將是妥善解決他們后顧之憂的有效辦法，而且還將減輕社會的負擔。目前，__街道的退休人員社會化管理工作開展已步入正軌，通過各村、社區基層服務聯絡點組織管理，并開展工作，組織活動。1、今年已新增退休人員登記3578人。4—6月份對轄區內8205名退休人員進行信息核對工作。2、今年6月份對順利完成了對500余名遺屬供養、落實政策人員、精減職工的信息核對工作，確保了生活費的準確發放。（四）就業方面：1、辦理失業證595本；出具失業證明12分，對39名失業人員進行年檢。2、失業人員辦理靈活就業342人。3、為224家個體工商戶，共345人辦理就業登記手續。（五）地名變更登記出具證明305份。（六）計生窗口發放準生證295本，獨生子女證91本，流動人口登記證11本。（七）公安窗口辦理戶口遷入、遷出、出生、死亡等變動3039人；受理身份證申領、換領和補領2631人；受理臨時身份證775人；戶籍檔案整理6152人次，填寫上級審批戶口748人；登記暫住人口105655人。（八）今年十月開始，中心新引入一項新的服務職能，民政方面的社會救助，已受理殘疾人基本生活保障53人，最低生活保障37人，臨時困難救助19人，醫療救助11人。同時，為方便群眾辦事，中心繼續推行無午休工作制，午休期間各個窗口實行輪流值班制，統籌安排“無午休”值班工作人員和有關工作，要求工作人員在午休時間“工作標準不降，工作熱情不減，工作效率不低”，以優質的服務樹立好窗口的形象。各窗口按照A、B崗安排好值班人員，做到工作人員到崗、到位，有人辦事，所有服務事項均可在工作日午休期間辦理。今年在午休期間共接待群眾4000余人次，受到了廣大群眾和上級領導的一致認可。

為切實提高__街道年齡段人群的就業率，__街道便民服務中心一是搭建平臺，推動就業。中心工作人員積極與企業聯系挖掘就業崗位，拓寬就業渠道，工作日長期把招聘崗位在廣場電子屏幕上滾動播放。并根據季節和企業的需求，適時舉辦勞動力招聘洽談會，為勞動力供需雙方提供面對面交流的平臺。今年已舉辦現場招聘洽談會6場，共有161家企業參加招聘，推出崗位4508個，其中低門檻崗位近3338個，進場應聘__79人，現場初步與用人單位達成就業意向850人。日常職業介紹登記132家單位，提供崗位2668個，求職登記6人，介紹6人就業。二是創新思路，開發培訓項目。培訓的目的是有效地促進人員就業，根據現在居民生產生活形勢的變化，我們根據新需求，開發新的培訓項目。今年，__街道組織了一期西式面點師（初級）培訓，有27人參加培訓；組織了二期手工布藝（拼布）培訓班，有97人參加培訓，另有42人在全區各個定點培訓學校參加培訓。對于在崗農民工，我們今年主要對已經上崗的全區各幼兒園的保育員開展培訓，另外在企業較集中的橫楊社區，我們組織了5S培訓。今年共有46

0名在崗職工參加培訓。三是落實政策，扶持促就業。__街道便民服務中心全面落實失業人員自主創業小額貸款、“4050”靈活就業、特困失業人員再就業援助和大齡被征地失業人員用工補助等就業扶持政策。根據相關政策規定，積極向失業人員和被征地人員宣傳各類就業扶持政策，鼓勵他們根據自身實際情況去享受相應的補助扶持政策，并按上級規定每年按時受理各類補助政策的申報工作。1、1月份失業人員申報2013年下半年靈活就業補助__41人，補助金額4520196元；申報再就業援助補貼3人，補助金額3600元；7月份失業人員申報20__年上半年靈活就業補助__94人，補助金額4988877元；申報再就業援助補貼3人，補助金額3600元。2、3月份順利完成2013年下半年度被征地人員用工補助申報工作，共有__12家相關單位申報，4586名大齡被征地人員符合享受用工補助資格，補助金額達519萬余元；9月份有1349家單位申報20__年上半年度被征地用工補助，有4224名被征地人員符合補助資格，補助金額約420萬元。3、隨著宣傳面的不斷擴大，各類創業扶持政策得到了落實。今年有108人申報自主創業小額貸款，累計發放貸款2291萬元；有42名創業人員申報社保補貼，補貼金額208791元；有4家企業申報創業帶動就業崗位補貼，共招用16人，補貼金額44000元。在相關政策的扶持下，有748名失業人員實現了再就業。這些優惠政策的落實，讓相關人員和單位充分享受到政策帶來的好處，從而促進就業再就業工作的順利開展。 為有效地開展勞動監察和勞動爭議調解工作，我們不斷探索，積極創新勞動監察調解機制，科學布局合理分塊，保證勞動監察經常化，勞動爭議調解日常化。一是進一步落實勞動監察網格化管理。對四名勞動監察專職監察員和八名協管員，不定期組織培訓，進一步提高執證人員的工作能力和業務水平。二是廣泛開展勞動保障年度書面審查工作。通過網絡下載、電話、發掛號信、下企業等多種方式向企業發放年檢資料，今年一共有2107家單位進行勞動保障書面年檢，較往年有較大幅度提升。三是充分發揮勞動爭議調處大聯動的優勢，以分片管理負責人為調解負責人，對片區出現的各類勞動爭議糾紛進行快速調處，同時積極完善集體投訴快速處理機制，把矛盾及時快速化解在基層，消滅在萌芽。今年，共處理投訴案件243件，涉及金額718.09萬元，涉及人員500余名。處理2000元以下的簡易工傷150件，涉及金額79819.50元。

明年，結合__街道實際，積極發揮中心在構建和諧社會中的作用，進一步促進“保發展、保民生、保穩定”各項要求的貫徹落實，保質保量完成考核標準任務和街道黨工委、辦事處賦予的各項工作任務，在服務街道穩定協調發展大局中實現工作新突破。

便民服務中心是政府為民服務、辦民辦實事的第一線，是政府的“門面”和“窗口”，服務質量的好壞直接影響政府的形象。為此，明年我們將繼續抓好四個方面，促進服務質量進一步提升。一是不斷加強行風建設。以創建“群眾滿意服務窗口”為切入口，深化效能建設和制度建設，優化服務質量，提高辦事效率，全面提升中心形象。二是加強政策和業務培訓。通過培訓，使全體工作人員加深對政策的理解，熟練掌握業務知識，為全面提高服務質量打下扎實的基礎。三是牢固樹立服務群眾的理念。中心將急群眾所急，想群眾所想，以方面群眾辦事為目標，繼續推行無午休工作制、AB崗輪換制，并根據工作需要適當安排節假日值班加班。同時中心將從小處著手，添置一些必要設施或用品，為群眾特別是老年人提供便利。四是繼續向__社區提供必要的政策輔導和業務指導，幫助提高服務水平，為__社區居民提供更完善是服務。同時，借鑒__社區職能下延的經驗，在__社區設立一個新的服務點，為__社區、__社區、__村、__村等那一片區域的居民提供服務。