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關鍵詞:民族地區商務英語培訓模式
1商務英語的內涵
商務英語是世界范圍的大市場形成和發展的產物。隨著全球經濟一體化,網絡通訊和多媒體技術的使用,國際商務活動的范疇不斷擴大,商務英語的內涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言,商務英語包含兩大方面:語言媒介和學科構成。語言媒介自然是國際通用外語—英語;學科構成則是以國際商務為核心的國際商務學科。“商務”英語就其語言本質而言,就是在商務領域內經常使用的反映這一領域專業活動內容的語詞匯、句型、文體等的有機總和,它屬于特殊用途英語(Englishforspecificpurpose簡稱ESP)。商務英語的全稱應是Englishforbusinessandeconomics(EBE)。要弄清楚商務英語的概念,就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一TomHutchinson認為:ESP不是英語的一種特殊形式;ESP的學習內容雖可與普通英語有所不同,但其學習過程應與普通英語一致;ESP只是語言教學的一種視角,其內容與方法取決于學習者的目的。由此我們可以對“商務英語”的概念有一個清楚地了解。
“商務英語”顧名思義,包含著語言(“英語”)與業務(“商務”)兩個方面?!吧虅铡敝甘褂糜⒄Z的商務工作人員所從事的商務活動和商務環節的總稱,是傳播的內容;“英語”是傳播的媒介;“商務”與“英語”不應是簡單相加的關系,而應是有機融合。當然,商務英語的語言基礎是建立在普通英語的基礎之上,從整體上來說,商務英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務有關的國際貨物貿易、服務貿易、技術貿易、國際合作和一個可交易手段,即以In?鄄ternet為支持的網絡通訊和多媒體技術手段。商務英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能,對于中國學生來說,還應包括英、漢互譯技能。
2民族地區商務英語培訓中存在的問題
商務知識和英語知識被視為是商務英語的兩大主要內容,而在民族地區商務英語培訓方面還沒有科學地處理兩者關系的切實可行的培訓體系?,F有的商務英語培訓確切地說不能是科學的商務英語培訓,具體表現在以下幾個方面:
(1)英語培訓內容不適合培養復合型人才的需求。大部分的這種培訓內容只是滿足短期出國考察、學習、職稱晉升等的需要,不能滿足商務活動的需求。沒有適用的培訓教材,培訓不是為了商務英語所要達到的目的,也沒有與商務知識相銜接的知識,導致參加培訓后,效果也不盡人意。
(2)培訓時間常與學員的工作時間相沖突,保證不了有效的學習商務英語相關的各項能力。短時間的培訓根本得不到系統的商務英語知識方面的學習和很大程度上的提高,更不會牢固地掌握所學英語語言知識,也就談不上在商務活動中自如地運用英語了。參加培訓的學員因為要兼顧工作,因此而不得不放棄參加培訓是常有的事。致使本來時間就緊張的商務英語培訓變得時有時無,很難保證足夠的時間學習,更談不上系統而有效地學習。
(3)培訓方式陳舊。各種打著商務英語培訓牌子的英語培訓主要采取的方式還是傳統的以老師為中心,老師講,學員聽,更多的是訓練聽力,沒有商務英語必須用到的口頭上的交流。而商務英語的特點要求在教學中貫徹學以致用的原則,做到精講多練。那樣的培訓下來,學員即使能學到些什么,所學到的最多也只是英語語言方面的知識,沒有商務英語培訓所要達到的商務與英語的整體提高。因而培訓過后,學員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。
(4)商務英語培訓市場不規范。民族地區目前還有很多方面的培訓不是很規范,有的部門把培訓當作一種有利可圖的生意在做,不管是否具備商務英語培訓的能力和條件,也不管效果如何,違規辦班,參加培訓往往是耗時、耗力、費錢,而又不能真正地提高商務英語的技能。真正具備商務英語培訓能力和條件的施教機構又無事可干。不利于提高民族地區從事商務活動人員的英語水平。
3構建適合民族地區商務英語培訓體系
加入WTO后,我國各地區經濟與全球經濟融合得更加緊密。經濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區經濟要發展就必須不斷地吸收國外的先進技術和管理經驗,同時也要把自己的產品打出去,占領國際市場,這就需要外語人才。隨著大批外國企業的不斷涌人,他們把國際經濟規則和運行慣例帶入了各行各業,這就對民族地區的經濟發展提出了挑戰,同時也為民族地區培養大批精通外語的外向型經濟人才創造了條件。三資企業的發展、服務業的開放、旅游業的開放、招商引資等一系列經濟領域的發展都向商務英語教學提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區的商務英語水平,是關系到提高民族地區國際競爭能力的大事。因此,商務英語培訓應具有一定的先進性和現實性。鑒于上述提到的民族地區商務人員英語水平的現狀和商務英語培訓的緊迫性,以及就商務人員參加商務英語培訓的內容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究,提出了構建適合民族地區商務英語培訓的體系,以提高民族地區從事商務的工作人員用英語語言進行商務活動的能力。
3.1學校教育
民族地區高、中等學校數量有限,切實高效地利用高、中等學校的專業教師資源,使之更好地為商務英語培訓服務。商務英語教學的特點之一是它既包含普通英語的內容,又包含商務知識的特定內容。與普通英語相同的是,掌握商務英語,必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是,商務英語還涉及相當廣泛的專業詞匯和知識,如貿易知識、金融知識、財務知識、會計知識、法律知識、管理知識等??梢酝ㄟ^聯合高中等學校進行繼續教育的方式,選擇、編寫實用的教材,強化商務英語的培訓。這樣的繼續教育培訓摒棄了英語培訓與商務截然分開的模式,選擇和編寫的教材具備真實性和實用性,把英語語言知識和商務知識有機地結臺在一起,并把培養高層次的商務人才由年輕的大學畢業生擴展到各個年齡階段的在職商務人員,變一次性的學歷教育為終身教育,使廣大的商務人員的知識在培訓中能夠適時地得到更新和補充,不斷提高英語語言技能水平和商務活動的能力,使許多商務人員既懂英語又會從事商務活動的復臺型人才脫穎而出,有效地緩解了民族地區經濟發展在眼前和長遠發展的人才供求矛盾。這樣的繼續教育是民族地區培養商務人才、提高商務人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯系的,如貿易、金融、財務、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學的主要內容,以擴大詞匯量,建立語法系統,增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標,以提高商務人員英語水平為目的,為民族地區順利實現兩個根本性轉變發揮積極的促進作用。
3.2中介機構教育
教育中介機構是伴隨著市場經濟體制的不斷發展與完善而產生的,在民族地區市場經濟逐步發展的條件下,中介機構在商務英語培訓中的作用日益突出,將對民族地區中小企業的對外發展產生巨大的推動作用。利用教育中介機構進行商務英語培訓具有極大的現實意義。通過中介機構教育培訓可以確保商務英語培訓規范有序和有效地進行。它既有制約規范商務英語培訓工作的一面,亦有服務企業的一面。在學校和企業之間尋找自己的合作和商務英語培訓。這一方面方便了學校,又利用了中介機構所掌握的信息和資源。發揮中介機構的教育培訓功能,解決中小企業面臨的商務英語人才培養問題,滿足中小企業的特殊需求。
3.3網絡遠程教育
隨著Internet和教育信息化的發展,作為一種與傳統教育不同的方式,網絡遠程教育是傳統教育無法比擬的。利用網絡遠程教育進行商務英語培訓可以給學員以全新的體驗,參加培訓的商務人員可以在任何地方(只要能上網),任何時間,從任何一個章節,學習鞏固商務英語知識。有了多媒體網絡,學員可以通過網絡遠程教育觀看外貿函電的信件、單證、票據、模擬商務洽談、涉外談判等,這樣形象逼真,生動有趣的培訓,能激發學員對商務英語的興趣,因而學員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務器進行遠程管理,從而提高了培訓的效率。這樣的培訓方式可以一改過去的培訓是件苦差事,現在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務英語培訓時間常與學員的工作時間相沖突的矛盾,又可以改變總是老師講,學員聽的培訓模式。促使學員改變傳統的被動學習方式,形成教師、學員、教材和教學方式的新組合,從而取得最佳學習效果。
3.4資格證書考試教育
作為專用英語的一種,商務英語越來越受到矚目。在中國,學習商務英語的人數有增無減。目前在中國對商務英語的資格考試認定,采用的是從1993年開始引進的劍橋商務英語考試(BEE)。作為測試考生商務英語熟練程度的權威工具及衡量標準,它是一項語言水平考試,根據公務或商務工作的實際需要,對考生在一般工作環境下和商務活動中使用英語的能力從聽、說、讀、寫四個方面進行全面考查,對成績及格者提供由英國劍橋大學考試委員會頒發的標準統一的成績證書。該證書由于其頒發機構的權威性,在英國、英聯邦各國及歐洲大多數國家的商業企業部門獲得認可,是在所有舉辦該項考試的國家和地區求職的“通行證”。從劍橋商務英語的考試內容看來,商務英語試題無論詞匯、文章類型的選擇以及情景的設置與“工作環境”即“職業”這一大背景相關。這也反映了商務英語考試的目的。商務英語考試也就成為了在工作環境中評價學習英語者水平的重要標準。但因其語言背景的特殊性及商業語匯、詞匯的復雜性、特定性,學好商務英語,并通過相應的等級測試對于那些身處民族地區從事商務活動的學員來說無疑是一個巨大的挑戰,迎接它、戰勝它將對學員的學習深造、求職應聘、職場作為大有裨益。
參考文獻
1王興孫.商務英語的學科建設:面臨的機遇及要解決的問題[J].上海外貿學院,1998(4)
2TomHutchingson,andAlanWaters.EnglishforSpecificPurposes[M].CambridgeUniversityPress,1987
關鍵詞 職業技能大賽 商務英語專業 人才培養方案
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkx.2015.12.023
Exploration on the Specialized Training Plan for Business English Majors
under the Influence of Professional Skill Competitions
――Take Wuxi Institute of Commerce as an example
LIU Ziqiang
(School of International Business, Wuxi Institute of Commerce, Wuxi, Jiangsu 214153)
Abstract The paper bases its facts on the professional skill competitions held in many vocational colleges, investigates and studies the professional skill competitions that the Business English majors take part in, analyzes the specialized training plan for Business English majors, and finally explores the impacts of the professional skill competitions on the specialized training plan for Business English majors.
Key words professional skill competition; Business English; specialized training plan
國家《關于進一步加強高技能人才工作的意見》(中辦發〔2006〕15號)對加強高技能人才工作提出“完善高技能人才培養體系,大力加強高技能人才培養工作”的意見,指出:當前和今后一個時期,高技能人才工作的目標任務是,加快培養一大批數量充足、結構合理、素質優良的技術技能型、復合技能型和知識技能型高技能人才,并且指出了大力發展職業教育的方法:廣泛開展職業技能競賽活動。
2008年,“全國職業院校技能大賽”在天津成功舉辦,高職學生組設數控技術、模具設計與制造、機電一體化3類4個比賽項目。2011年,高職組在 “藝術創作與社會服務”類別下設置英語口語比賽。從此,全國各地紛紛展開了各種級別的技能大賽, 如“翻譯大賽”、“演講比賽”、“寫作大賽”、“口語大賽”等。自2008年以來,無錫商業職業技術學院國際商務學院組織學生和老師參加了各種不同級別的技能大賽,并且獲得了優異成績,參賽師生在這些技能大賽中獲益匪淺,商務英語專業根據職業大賽這個高職教育的“風向標”也逐步調整了人才培養方案,不斷推進商務英語專業課程改革和課程建設。
1 商務英語專業培養目標和目標崗位
1.1 商務英語專業培養目標
2011年的商務英語專業人才培養目標:本專業培養適應社會經濟發展需求,具有扎實的英語語言文化知識和跨文化交際溝通能力,熟練掌握國際貿易、國際商務文秘、涉外會計、涉外旅游、商務流程外包等領域的基礎知識和操作技能的高素質技能型人才。
2012年的商務英語專業人才培養目標稍微有了一些變化,在“操作技能”這塊加上了“熟練掌握英語技能”和“外語培訓”,把“高素質技能型人才”改為“高端技能型人才”。
2013年的商務英語人才培養目標與2012的人才培養目標大致相同。
2014年的商務英語人才培養目標變化較大:本專業培養具有良好的職業素質、實踐能力和創新創業意識,面向外經貿以及相關企業,掌握商務英語語言知識及國際商務專業知識,有較強的英語應用能力、跨文化溝通能力和商務實踐能力,并具有從業職業資格證書,能從事商務翻譯、國際商務秘書及行政助理、國際貿易業務操作、涉外酒店管理、外語培訓等工作的高素質技術技能型人才。
縱觀這四年的人才培養方案,我們發現兩點比較大的變化:一是“實踐能力”和“應用能力”越來越得到重視;二是越來越重視英語的基本功,就業目標也更加細化,突出了英語的專業性。究其原因,我們不難得出這個結論:職業技能大賽起到了“指揮棒”的作用。
商務英語專業具有跨學科性、專業性強、寬口徑、就業面廣的特點。但是商務英語專業長期以來處于一種比較模糊的定位,雖然是英語+商務的融合,但是到底側重“英”還是“商”,大家始終沒有一個定論。劉黛琳認為商務英語是偏正結構,應該以英語為主。但是面對目前慘淡的英語就業市場,很多人認為商務英語應該是并列結構,英語和商務處于平等的地位,于是商務英語專業大量開設商務課程,縮小英語課程的比例,結果造成學生英語功底薄弱的現象,商不商,英不英。職業技能大賽設置了英語口語比賽,強調英語語言知識的重要性,突出英語這一專業特色,給商務英語專業的發展指明了方向,是商務英語專業改革的風向標。
1.2 目標崗位
2011年的目標崗位:(1)外貿進出口企業外貿業務員、單證員、跟單員、報關員、會計等崗位;(2)企事業單位商務翻譯、會計、國際商務秘書及行政助理等崗位;(3)涉外旅游企業英語導游、旅游接待、旅游產品營銷等崗位;(4)服務外包企業營銷、客戶管理及人力資源管理。
2012年的目標崗位有了一個質的變化,就是去掉了會計等與英語專業相關性不大的崗位,新增了“教育培訓機構外語教學與管理崗位”。2013年,目標崗位又去掉了與“涉外旅游”相關的崗位,保留外貿業務員、單證員、跟單員、報關員以及外語教學崗位。
2014年的目標崗位:(1)商務翻譯、國際商務秘書與行政助理;(2)外貿單證員、涉外酒店商務管理;(3)外語培訓。
從這幾年的目標崗位的變化我們可以看出,最初商務英語專業的目標崗位不夠清晰,面面俱到,沒有突出英語專業的特色,經過幾年的發展,商務英語專業的目標崗位越來越明確,處處體現以英語為核心的專業特色。尤其是外語培訓這個崗位,就是在對各項技能大賽以及大賽獲獎者畢業后的工作單位調查之后設置的。各種技能大賽的獲獎者英語語言知識扎實,口語、翻譯水平俱佳,于是被高薪聘請為各種培訓機構的任課老師。這正好體現了職業教育的特色:滿足社會的需求,以市場為導向,培養一線的高等技術應用型專門人才。
2 課程體系設置
高職院校商務英語專業盡管是一門傳統專業,但受本科院校英語專業的影響以及“商務”的局限,一直以來該專業所開設的課程過多,且內容龐雜。老師教得累,學生學得更累,最終成效卻不顯著:英語基本功不扎實,對商務知識一知半解。在職業技能大賽引領相關高職專業教育教學改革的指導思想下,商務英語專業的課程體系不斷在優化完善,實踐、實訓課逐步被重視。
2.1 課程體系的優化
2011年,與英語相關的課程有綜合英語、英語閱讀、英語口語、商務英語聽力、商務英語、商務英語翻譯、商務英語寫作、商務英語演講、職場英語會話、商務英語談判、外貿英語函電,這些課程分布于基礎素能、核心素能以及素能拓展模塊。2012年,增加了商務英語溝通課程;2013年,又增加一門商務英語口譯實訓課程;2014年,去掉商務英語演講和職場英語會話,增加英語語音訓練、英語語法和商務英語綜合實訓等三門課程。
我們看到,商務英語專業的基礎課程和核心課程除了傳統的綜合英語、商務英語等課程一直處于波瀾不驚的狀態,其他課程都一直在變動,與口語相關課程的比例越來越重,實訓課的比例越來越重。按照“實用、實踐”的原則,商務英語專業的課程體系設置更加科學化、系統化,更加腳踏實地,越來越體現高職商務英語專業的特色。
再來看商務英語專業中與商務相關的課程:2011年,與商務相關的課程有國際貿易實務、國際市場營銷、工商導論、國際商務公關及禮儀,這些課程分布于基礎素能和核心素能模塊。2012年,增加外貿單證制作和國際商法兩門課程;2013年,去掉工商導論課程;2014年,去掉國際商務公關及禮儀,增加管理基礎和經濟學基礎兩門課程。
在商務英語專業的發展過程中,商務課程的變動也比較大:介紹概念知識的純理論課程慢慢被摒棄,教學重點不夠突出的課程逐漸被砍掉,實踐內容較少的的課程逐漸被拋棄,去蕪存菁,課程體系精簡、有效。
2.2 “理實一體”課程和實訓課程的增加
四年的人才培養方案顯示:2011年,包括基礎素能模塊、核心素能模塊和素能拓展模塊在內,商務英語專業的實踐教學比例為53.6%;2012年,商務英語專業的實踐教學比例為65%,其中“理實一體”課程的實踐教學時間按50%計算;2013年,商務英語專業的實踐教學比例為66.4%,其中“理實一體”課程的實踐教學時間按50%計算;2014年,商務英語專業的實踐教學比例為71.1%,其中“理實一體”課程的實踐教學時間按50%計算。
實訓教學是高職院校教學體系的主要組成部分,在職業技能大賽的“指揮棒”作用下,高職商務英語專業的實訓課課程和“理實一體”課程越來越受到重視。四年的數據顯示:商務英語專業的實踐教學比例逐步上升,教學的重點逐漸向“以學生為中心”轉移。同時,校內外實訓基地建設也得到了大力加強。目前,商務英語專業共有校內實訓基地1703平方米,分別是外貿流程實訓室、報關貨代實訓室、外貿單證訓練平臺、商務文秘實訓室、商務外語綜合實訓室、語音室、外語廣播電臺等,是學生提升實踐動手能力和實際操作技能的重要平臺。校外實訓基地也得到了充分發展,十幾家外貿公司都成為商務英語專業的實訓基地,大量一線外貿人才被聘為特聘老師,定期以親身實踐經歷到校給學生上課培訓。
3 小結
職業教育的發展目標是培養企業急需的高素質技能型人才,職業技能大賽反映了社會對技能型人才的具體需求,所以,商務英語專業在職業技能大賽的引導下不斷調整人才培養方案,優化課程體系設置,加強課程建設和課程改革,重視且緊抓商務英語專業學生的聽說讀寫譯各項技能,注重培養學生的溝通交流能力,加強實踐教學,讓學生在“做中學”的過程中夯實專業基礎,提升職業能力。
基金項目:無錫商業職業技術學院院級課題(SYKJ14B04)
參考文獻
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【關鍵詞】職業核心能力 高職 商務英語 課程體系 構建
基金項目:陜西省高職高專教育學會2011年高等職業教育教學改革研究重點項目,編號:12P27。
隨著社會的發展,用人單位對商務英語畢業生的職業能力提出了更高的要求。經過調研發現,高職商務英語專業普遍存在職業核心能力不強、社會認知度和認可度較低等現象。職業核心能力是就業、再就業和職場升遷所必備的能力,也是畢業生競爭力的重要體現。要使商務英語專業畢業生適應行業發展現狀,滿足用人單位的擇才標準,提升畢業生的就業競爭力和職場可持續發展力,加強職業核心能力的培養是有效途徑之一。專業的課程體系集中體現該專業的人才培養目標和質量、人才培養特色和教育觀念,因此專業課程體系和教學內容是實現的主要載體,是培養學生職業核心能力的核心。因此商務英語專業只有以職業核心能力的培養為核心來構建課程體系,才能提高學生就業競爭力。
高職院校商務英語課程體系設置的現狀及問題
1.課程體系設置方法不科學
大多數高職院校在進行商務英語課程體系設置時,并不對商務英語畢業生就業單位進行調研,不了解企業對商務英語學生的用人標準和對學生的能力要求,只是上網查看其他兄弟院校商務英語課程體系,然后對查到的資料進行改頭換面就成為自己的專業課程體系。于是最終出現了學校教育和企業、行業無法實現零接軌,學生畢業后還不能勝任就業崗位,企業還需要花時間和資金對學生進行崗位能力培訓的尷尬現象。
2.專業目標不明確
高職教育人才培養目標是“復合型”、“高技能型”人才的培養。商務英語專業不僅要培養適應對外貿易崗位、商務文職崗位的畢業生,而且要培養稍加培訓就能夠轉崗到相近的涉外酒店服務和管理崗位的人才。因此,商務英語專業培養的畢業生不僅要具備職業專業核心能力,還應具備專業拓展能力。但現在許多高職院校商務英語課程體系片面地注重英語語言或商務專業知識的講授,英語語言和商務實踐完全脫節,對專業方向把握不準確,不能適應目前就業形勢下需要培養學生職業核心能力這個要求。
3.教育忽視學生職業能力的培養
對于商務英語教師來說,他們在學生階段經歷的是“說教式”教學方法,相比以學生為中心的新的教學方法來說,采用“說教式”教學法,圍繞課本內容,然后進行語言點或語法點的簡單講解。因此大多數教師為了省時省事都采用“說教式”、“填鴨式”的教學方法,這種由于應試教育的反撥作用所產生的教學方法,只能培養學生的應試能力,而無法培養學生的職業能力。
4.教師知識結構不齊備
目前商務英語課程基本由英語專業教師承擔。這些教師主要接受的是英語語言文學方面的教育,未系統學習過商務方面的知識,入職前或擔任商務英語教師后也沒有接受商務英語方面的培訓,因此作為商務英語教師,顯得知識結構不齊備。這些教師必然會在教學過程中過于強調英語語言知識,從而使學生缺失商務知識。也有國際貿易專業的教師擔任商務英語課程教師,但他們的語言能力又稍差,因此很難培養出合格的復合型人才。
總之,學校在設置專業課程體系方面,沒有將培養學生核心能力滲透到商務英語專業的培養目標、商務英語教學方法等方面,無法使商務英語課程教學與職業核心能力的培養滲透到整個教學之中。
基于職業核心能力的高職商務英語課程體系構建步驟
1.組建商務英語課程體系設計團隊
完全由教師構成的課程體系設計團隊,由于缺少企業或行業代表,則會在設計過程中因缺少用人單位的意見而無法將職業能力與課程設置有機地結合在一起。因此在課程設計時應首先組建由商務英語專業負責人、專業骨干教師、校外商務英語學科專家、用人單位代表、學校教學管理部門代表等組成的課程設計隊伍。
2.團隊成員須進行市場調研
課程設計團隊組建完畢后,學校應自己組織團隊成員進入商務英語畢業生聚集較高的外貿行業,對用人單位的需求進行調研或者通過畢業生就業情況調查表分析商務英語專業學生就業崗位群、人才培養目標。經過調研發現,商務英語專業培養目標應定位為:培養擁護黨的基本路線,德、智、體、美等方面全面發展的,能適應外貿行業等第一線的技能型專門人才。
商務英語畢業生未來就業崗位群為:對外貿易崗位,如對外貿易業務員;商務文職崗位,如涉外文秘、商務助理、商務翻譯;涉外酒店崗位,如涉外酒店服務和管理人員。未來經過培訓能轉崗到的崗位為英語導游、中小學英語教師、涉外酒店管理人員。
3.分析商務英語畢業生應具備的職業核心能力
課程設計團隊對商務英語畢業生就業崗位群進行分析,尋找崗位群的共性,這就是職業核心能力。經過團隊分析后發現將商務英語畢業生職業核心能力應定位為:具有較強的英語應用能力,達到聽、說、讀、寫、譯 “五會”;能聽懂日常會話和一般的商務會話;能較流利和準確地表達思想,能熟練地與英語國家人士進行交談;能較順利地閱讀英語文件、書刊、報章和商務文件;能書寫各種商務文件并對其進行翻譯;具有較強的計算機應用能力,能熟練運用常用辦公軟件從事專業工作。
4.商務英語課程體系構建
為了培養學生的職業核心能力及勝任未來轉崗崗位的能力,將梳理出的專業所需全部知識和核心能力滲透進相應課程中,并將課程體系建立在一個相對穩定的基礎及專業公共平臺的基礎上,在公共平臺上搭載不同的職業方向。平臺課程包括公共基礎課、學科基礎課和專業基礎課。商務英語公共基礎課公共知識、技能和素質,如健康、向上的身心素質,道德規范和政治素質,以及表達能力、交際能力和組織與協調能力等;商務英語學科基礎課和專業基礎課屬于本專業學生共修的外語課程,負責培養學生的外語交際能力和必要的相關外語基礎知識。這樣的“平臺”保證了人才的基本規格和全面發展的共性要求。職業方向主要是體現不同專業方向人才的分流培養,體現個性,側重于培養學生的實踐應用能力。如商務英語專業設置可以旅游英語和幼兒英語教學為方向,這可以在培養學生職業核心能力的基礎上,使學生在未來就業或轉崗過程中更具競爭力。
高職層次的商務英語專業強調培養學生運用英語進行商務活動的能力,因此,在進行語言或商務理論知識的同時,要強調學生的語言和商務應用能力。商務英語專業實踐教學應與理論教學緊密聯系,但是在課程設計過程中應考慮兩者的學時比例關系。表1為陜西工業職業技術學院2012級商務英語專業理論與實訓教學的學時比例。
表1 教學學分、學時比例表【商英2012】
實踐教學可通過社會實踐和仿真實習兩種形式進行。社會實踐可以通過參觀、觀摩和在崗實習等形式來進行。例如情景對話等實訓課程,可以組織學生前往旅游景點、博物館等外國游客聚集的地方,鼓勵學生向外國游客實地介紹這些景點,使學生在真實的語言環境下練習語言使用能力,促使其綜合運用商務英語專業知識以解決與人交流中出現的實際問題,提高學生職業判斷能力,有助于培養學生的溝通能力,提高學生的團隊合作精神。
保障措施
1.選擇符合高職教學規律的理論及實踐教材
教材建設是課程建設的核心,是改善教學質量的重要保證。選擇商務英語教材時要注重實用性、可操作性和時代性。選擇貼近生活,以真實的工作任務為載體的教材,可以融綜合性、應用性、啟發性為一體,能引起學生的學習興趣。也可以將職業資格考證內容納入教材內容,不僅達到以考促學的目的,還可用于檢驗學生專業及相關知識的掌握情況,又可培養、提高學生的綜合運用能力和創新能力。
2.改革教學方法和手段
積極推行“以學生為中心, 以能力為本位”的教學手段,調動學生學習英語的積極性;推行“在做中學,在學中練”的實踐性教學,強化學生的職業能力。在教學過程中,教師可以根據教學內容,模擬工作環境,采用情景教學法、案例教學法、頭腦風暴法等,訓練學生的語言能力和職業能力。例如“商務英語翻譯”課,可以通過模擬商務談判的形式設計教學,使學生如同處于談判現場,可以實踐商務談判技巧及談判所涉及的各個環節,同時談判所涉及的英語語言表達也得到了訓練。此外,也可組織學生前往校外實習基地參加學習,使學生的語言能力和職業應變能力在真實環境中得到鍛煉。
3.加強師資隊伍建設
師資隊伍建設是提高商務英語教學水平的必要條件。學??梢酝ㄟ^為教師提供培訓學習的機會來使教師了解本專業最前沿的動態,優化教師的整體知識結構,提高教師教學水平;也可以通過校企使用平臺,派遣教師到合作企業鍛煉,學習商務活動和管理的趨勢,提高教師的實踐教學能力;還可以從合作企業聘請有經驗的管理人員作為指導教師,提高教師的實踐教學能力。
4.建立基于“職業能力”培養的考評制度
學生畢業時能否勝任就業崗位與學生運用英語進行商務活動能力的高低緊密相關,高職院校商務英語教學應改變單一的期末進行筆試的考核方式,應將學生運用英語分析解決商務問題能力的考核放在首位,將過程性考核與終結性考核相結合,并適當加大過程性考核力度,這樣才能引導學生進行主動學習與實踐。
參考文獻:
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論文關鍵詞:中職學校 商務英語專業 專業建設 專業改革
當前,世界經濟一體化步伐正在加快,隨著中國參與經濟全球化程度的日益加深,社會對復合型外語人才需求持續旺盛,商務英語專業應運而生。然而中職商務英語專業定位不明確t商務英語專業作為復合型專業,不容易處理好“商務”和“英語”兩個專業的關系;中職學校商務英語專業的辦學歷史不長,還沒有形成非常科學的課程體系和結構,很多方面需要完善。認真思考商務英語專業建設中的諸多問題,對學校的專業建設,對商務英語人才的培養,都具有極其重要的作用和意義。廣東省財經職業技術學校的商務英語專業創辦于l996年,有13年的辦學經驗,近兩年來,乘著學校教學改革的東風,商務英語專業的領導和教師經過多次的調研和反復的論證,開始對本專業進行改革與建設。
1建設目標
1.1我校商務英語專業人才培養目標
2009年教育部關于制定中等職業學校教學計劃的原則意見中對我國中等職業學校的培養目標進行了明確界定,中等職業教育的定位是培養具備良好的職業理想、職業道德的勞動者和中初級技能型人才。
在中職學校人才培養總目標這一框架下,我們對商務英語專業人才培養目標進行重新定位:本專業主要面向國際貿易、貨運、報關報檢及國際物流等企事業單位,以全面素質為基礎,以能力為本位,培養德、智、體、美、勞全面發展,能適應廣東外向型經濟發展,具有良好的職業道德和較好的英語語言能力,掌握國際商務領域的基本知識和理論,具備一定的商務操作技能和業務處理能力,從事各類外貿生產服務行業的高素質技能型人才。
1.2商務英語專業職業崗位群
本專業學生畢業后主要從事外貿跟單員、國際商務單證員、貨運員、報檢員、報關員、外銷員、中英文秘書、星級酒店從業人員、涉外咨詢、辦公室文員等工作。
2商務英語專業建設與改革
我校商務英語專業的建設和改革貫徹教育部職業教育“以服務為宗旨、以就業為導向、以工學結合為基礎、以校企合作為途徑”的指導思想,堅持“職業道德先行,專業能力為重”的育人理念,圍繞培養“英語語言能力+商務知識+綜合實踐技能的技能型人才目標,充分體現“以英語為核心,以商務為背景,以實踐為主線”的專業教學思路,開展“雙證融通”的專業教學活動,努力實施校企合作,建立“專業+企業”的具有工學結合特色的人才培養模式。
2.1重新修訂專業教學計劃.改革課程體系
重新對商務英語專業教學計劃進行了制訂和修改。新的人才培養計劃在原有的專業教學計劃的基礎上做了以下幾個重大的調整:
(1)提出了新的培養目標和人才培養規格,明確了以職業技能資格考證為第二證書的“雙證”教學模式,使學生成為“英語+商務”的應用型和復合型英語人才(表1)。
(2)在商務英語專業的課程設置方面,將本專業技能所需的理論基礎和基本技能進行分解并整合,建立基礎理論模塊、專業核心模塊、拓展知識模塊、實訓課等多個課程模式,由核心課程、相關課程、選修課程組成。其中,加大實訓、實習的比重,占整個課時的40%,以提高中職學生的應用和實操能力。同時,對選修課的選課方法和選修內容做了相應的調整,要求針對本專業學生的學習特點和要求,開設適合本專業學生的選修課,以拓寬學生的知識面,提高學生的學習興趣。
(3)整合了繁雜的課程,課程門數從過去的40多門減少到30門,使我們的教學能真正落到實處,做到“少而精,拿到手”。中等職業教育的中心任務是使學生在規定的修業年限內掌握必備的職業能力,要完成這個任務,就只能以“必需”和“夠用為度,進行理論教學改革,舍棄與專業方向關聯不大的內容。根據社會需求的變化,我們擯棄過時的專業課,增添與崗位能力和工作任務需要緊密關聯的課程,以企業(行業)崗位應具備的綜合能力作為配置課程和界定課程的依據,開設新課程。我們秉承“就業導向”和“能力本位原則,增加了《外貿平臺綜合夾訓》、《報關實務》、《國際經貿法規》、《商務辦公軟件綜合應用》和“跟單員考證培訓》將壘省英語技能比賽項目植入本專業課程體系,即將圖片描述環節融入《英語口語》,將英文聽打環節融入Ⅸ英語聽力》。進行改革之后,課程的專業針對性明顯增強,最新的知識、技能及成果能得以隨時補充進來,學生對專業理論知識的學習目的更為明確,效率有較大提高。
(4)在教學安排上,我們遵循“多實踐,早實踐,四年實踐不斷線”的原則,使實踐課與專業基礎課齊頭并進在第三學期、第五學期、第六學期和第八學期分別安排學生進行不同層次的實習,讓學生對本專業有一個感性認識,并能進行簡單的技能操作,這樣學生在學習專業理論課時,由于往往是帶著在實際操作中發現的問題去聽,學習積極性很高。實踐證明,對于中職商務英浯專業的教學來說,打破傳統教育中基礎理論課與專業(實踐)課之間的關系,把初級能力訓練作為基礎,不僅是可行的,而且是必要的。
2.2完善專業教材建設,提高課堂教學質量
商務英語專業除商務英語、外貿函電等專業英語課程外,主要有精讀、泛讀、口語、聽力四門主干課程,每門課程開設時間多為5~6個學期。為了讓學生的學習能由淺至深、循序漸進并漸入佳境,教材的選擇也應該具有一定的連續性,應該能體現循序漸進和漸入佳境的原則。近兩年來,我們對泛讀、聽力和口語課程的教材做了相應的調整,形成了從基礎閱讀到商務閱讀、從基礎聽力到商務聽力、英文聽打、從基礎口語至商務口語的學習過程。
2.3積極參與全省技能大賽,以賽促教,以賽促學
我校高度重視技能大賽,從人力到物力,積極備戰。首先在全校積極開展“英語口語技能比賽”,以配合全省英語口語技能大賽。我校參照廣東省英語口語技能大賽的形式,每年舉辦英語口語技能大賽選拔賽,并安排輔導老師對選的選手進行強化培訓。經過師生的共同努力我校在近兩年的英語技能大賽中取得了驕人的成績并成功舉辦了20l0年省屬學校英語技能大賽和20l0年廣東省中職學校英語技能大賽兩項賽事。通過技能比賽,學生和老師都有了展示自己專業水平的大舞臺,對本專業的核心技能有了更深的認識和理解,讓我們的老師和學生更有專業認同感,激發了師生共同打造專業的信心和決心。
英語技能競賽之后,獲獎同學的事跡帶動了其他同學學習英語的積極性,同學們的自信心增強,對本專業的前途更加充滿希望曾獲全省二等獎的江凱敏同學更是以實際行動回報學校的培養,積極組織“英語世界”的同學,自編教材,義務開展“卡門英語”口語培訓,不但讓“英語世界”的活動內容變得更具有針對性,豐富和充實了商務英語專業的第二課堂活動,更帶動了同學們“第一課堂”英語學習的積極性。
2.4推行有特色的實訓實習教學,推動人才培養目標的實現
實訓是職業教育的特色之一,也是進行專業教育的一個重要的實踐環節,給學生提供了一個走入社會,認識社會,認識自己,評估自己的機會。通過實訓,學生熟悉了外貿實務的具體操作,增強了感性認識和社會適應能力,進一步鞏固和深化已學過的理論知識,提高綜合運用所學知識發現問題,解決問題的能力。我校的實訓一般包括校內夾訓和校外實習。
2.5加強師資隊伍建設,重視教師的教育和培養
(1)校本培訓:培訓以進行教學基本技能的教育和實踐為主,主要包括職教理論、職業道德、學生心理、教學管理和教學技能等內容。同時,實施“以老帶新”制度,新教師在老教師的指導下,按照崗位的職責要求,熟悉教學過程及其各個教學環節,促進教學能力和教學水平的提高。此外,校內公開課和教學技能比賽等活動也促進了青年教師的快速提高和發展。(2)企業實踐培訓:積極組織教師到相關企業進行培訓鍛煉。提高實踐操作技能。只有到進出口企業從事相關的進出口業務,有了實際的工作經歷,才能將課堂和社會需求結合起來,才能避免紙上談兵。(3)在職學歷學位教育:積極倡導在職學位學歷教育,以提高教師隊伍科學文化素質,提高學位學歷層次,改善專業知識結構。(4)職業資格培訓:鼓勵教師按照有關規定參加職業資格培訓,增強實踐能力,參加職業技能鑒定,獲取相關證書。(5)骨干教師培訓:按照國家教育部、省教育廳的有關文件精神,積極安排符合文件要求的教師參加培訓。
1.1學校應制定合理的商務英語培養目標
(1)學校需要掌握崗位對于學生的具體能力要求,這意味著商務英語選修課在教學過程中應該有一定的針對性,根據學生選擇的職業要求來指定具體的有針對性的教學計劃,逐漸形成商務英語自己的教學體系,同時結合學生將來的就業方向來重點培養學生的學習能力以及知識水平。這就要求商務英語教師接觸外貿公司的成員,在實際操作中具體掌握需要的技能,進一步補充和規劃商務英語教學課堂,豐富教學內容。
(2)學校應當優化教學實踐,在分析市場對于人才能力需求的基礎上,指定合理科學的培養目標,可以通過多種方式,例如優秀企業的宣講會,同時在教學實踐中可以與一些知名的企業進行合作,有針對性的制定人才的培養目標。這樣合作的好處是讓商務英語選修課培養出來的人才盡早的與市場進行結合,體現了商務英語教學的實用性。還有一個好處是學校能夠安排學生到企業去進行實習,等到學生畢業的時候就掌握了扎實的基礎,視野也變得開闊,在同類就業中占據了相當大的優勢。
1.2學校應以就業為導向來制定商務英語課程體系
學校應當構建科學的商務英語教學體系,對于學生本身的發展應當給與足夠的重視,商務英語選修課的教學體系需要體現學校對于商務英語人才的教學宗旨,讓學生在就業的過程中明確方向,在同類人才中占據優勢。同時學校要根據目前市場對于商務英語人才的要求,及時的調整商務英語選修課的課程計劃與目標,在教學的過程中適當的增添一些其它學科的知識,使學生在學習商務英語課程的過程中能夠結合到其它學科的知識,進一步增強商務英語課程的實用性。
2.結論
[關鍵詞]商務英語寫作能力;人才培養模式;問卷調查及走訪
隨著中國與世界各國的經濟貿易往來日趨頻繁,企業需要大量既掌握國際貿易商務知識與技能,又具有扎實的語言基本功和跨文化交際與溝通能力的復合型英語人才。商務英語寫作能力則成為國際貿易企業相互溝通、促進業務開展、順利達成交易、建立友好合作關系等貿易活動的重要橋梁。作為國際電子商務有效溝通的重要途徑之一,商務英語寫作能力在國際貿易中起著非常重要作用。明確、清晰、積極、有人情味、有說服力電子商務郵件和溝通是有效的劑,能夠幫助克服文化障礙,是英語核心能力之一。因此,商務英語寫作能力對外貿從業人員尤為重要。筆者以南京市100家中對外貿易企業作為研究對象,通過問卷調查和企業走訪,發現目前的用人單位對新進人才的商務英語寫作能力滿意度并不高,本研究試圖從校企合作視角探討商務英語寫作能力培養的有效模式。
一、現狀及其問題
商務英語寫作能力包括一般貿易信函、貿易流程信函、商務社交信函、公司內部信函、及求職任職信函。[1]89參考目前的本科及高職院校的商務英語專業人才培養方案以及一些學者的研究[2]34-41[3]30-34,問卷精選了與目前高校開設的商務英語課程內容相關度極高的8種商務寫作知識與技能,下表是用人單位對這8種商務英語寫作知識與技能滿意度的評價。表1企業對畢業生“商務寫作知識與技能”的滿意度(單位%)表1表明用人單位對商務英語專業從業人員的商務英語寫作知識與能力的總體滿意度不高,除了收發英文電子郵件以外,其他7種技能滿意率都較低。寫商務英語報告滿意率為19%,不滿意率為16%,不滿意率為6%;寫英文會議紀要的不滿意率為16%;寫商務備忘錄不滿意率為11%,準備并參加英文展會的滿意率為29%,不滿意率為6%。商務英語專業的人才的實踐能力較差,除了能完成簡單的收發電子郵件,其它商務英語寫作能力有待在實踐中提高。商務英語寫作能力的培養目標是培養具有真實商務語境下的寫作能力的人才,研究表明目前現有的高校英語專業的商務英語寫作教材普遍存在教材的材料和任務真實性不高[1]90[4]156-158,與實際工作需求脫節問題[5]24-28。任務的真實性創造的語境合乎二語習得者的情趣,是可能想象的,能鼓勵二語習得者使用交際策略,激發自然交際的需要,有用英語進行思維的生活需要,使二語習得者意識有一定的困難,但是有意義、有能力完成的[4]158。讓學生直接從事商務交際活動的實務訓練,能夠彌補課堂教學的不足,有效地調動學生利用各種資源收集與課堂教學相關信息和資料。學生收集資料的過程本身就是學習真實語料的過程,能幫助培養學生的能力。這種目標明確的活動更容易激發學生的積極性,增強學生真實語境下商務英語寫作能力。因此,從企業角度探討商務英語寫作能力的培養有非常重要的現實意義。本研究從校企共建實習基地、校企共建專業課程、校企共建教師隊伍等三個方面探討商務英語寫作人才培養模式。
二、基于外貿公司的培養模式途徑
1.校企合作共建實習基地。目前大多數院校采取的“2+1+1”的教學模式,把基礎語言知識、專業技能、綜合素質的三種能力要求結合起來。2年校內基礎課程,1年校內專業方向課程,1年企業實習實訓,課程教學遵循語言習得和能力培養規律,開展校企合作。學校需要在1年的專業課程方面刻苦鉆研,通過系統課程設計,有效實施以“商務模擬實訓室”和“虛擬職場情境體驗室”等虛擬情景模擬教學,給學生創設包括電子郵件往來,備忘錄等公司內部信函,社交場合信函,商務報告寫作,參展布展等外貿函電寫作的真實語境。除了與外貿企業簽定實習基地以外,學校還可以建立自己的外貿公司,學生在完成專業基礎上及時到企業實習,直接參與外貿經營活動,把商務英語寫作的理論學習和定崗實習實訓很好地結合起來,在實踐中模擬最適合市場需求的商務英語寫作人才培養模式,把課堂教學和實踐有機結合。這些校內外實訓、實習的工學結合、工學交替的綜合性實訓基地,為教、學、做一體化教學模式的實施提供了平臺,充分滿足了學生專業實訓和頂崗實習的需要。依靠校企合作,充分利用企業資源,學習者可以獲得基本的實踐技能,加深對商務活動體驗和理解,增強商務英語寫作能力需求的內涵建構。
2.校企合作共建專業課程。教材研究發現目前市場上商務英語寫作教材研究嚴重滯后于國際貿易真實情景、教材內容重合率高、覆蓋體裁內容較窄、任務缺乏真實性、立體化建設不足、練習設計總量不足、形式單一,商務英語寫作教材編寫者缺乏真實商務語境的實踐工作經驗等問題[1]87,因此建設符合真實商務語境的商務英語寫作教材尤為重要?;趩柧碚{查和企業走訪,在外貿實踐中最常見貿易流程信函包括:詢盤回盤、報盤還盤、下單及確認、合同及其條款細則、付款、包裝及嘜頭、裝運、申訴及理賠、催款、函貨代、保險、各類單證等。最常見的公司內部信函信函涵蓋了備忘錄、招聘、便條、通告、通知、會議紀要、日程安排等;外貿公司常用的商務社交信函包含感謝信、邀請信、祝賀信、慰問信、道歉信等。通過校企合作,邀請行業精英參與商討商務英語寫作課程教學安排,按照工學結合校企合作要求對商務英語寫作專業課程內容進行調整,以適應培養商務英語專業人才培養目標。另外,基于我校扎根于南京、服務南京的發展戰略,編寫符合市場需求的商務英語寫作教材,通過企業調查收集各類真實商務語境下相關商務信函案例,把學生實踐過程中的商務英語寫作的案例直接帶回編寫入教材,在現有教材的基礎上調整商務英語寫作教材編寫內容及其布局,編寫適應外貿實踐的商務英語寫作教材;另一面可以根據企業實踐需求開設會展英語寫作,國際商務談判,商務報告寫作等課程,把校企合作模式應用到實處,培養適應國際貿易需求的商務英語寫作人才。
3.校企合作共建教師隊伍。調查表明我國商務英語專業教師普遍缺乏相關企業的實踐工作經驗[1]90,實踐教學時環節顯得有點力不從心。校企合作模式下,高等學校的商務英語專業需要從多種渠道來提升培養商務英語寫作教師的專業技能,為學生提供最優質的商務英語寫作能力提高的課程模式。通過市場調研了解外貿企業對商務英語寫作人才需求,制定“雙師”型商務英語寫作教師培訓規劃,定期組織教師去實訓基地接受專業技能培訓,派遣商務英語寫作教師和學生參加一年一度的廣交會及各類型的外貿行業參會,從實踐中掌握外貿函電寫作專業技能,了解外貿崗位需求和商務英語專業發展的最新動態??善刚埻赓Q企業專家和成功公司經理等具有豐富的外貿知識和經驗的專家定期到學校為商務英語寫作專業教師進行實訓知識培訓,培養優秀的“雙師”商務英語寫作教師。此外,聘請外貿公司經理到高校里做兼職教師,講授商務英語寫作課程,或與校內教師共同教授商務英語寫作課程的實踐教學環節。校企同上一門課程,校內專任教師可以為企業老師準備相關教學常規資料,確實減輕企業兼職教師準備繁雜教學資料的壓力,企業教師可以為專任教師提供企業一線經驗,這樣校企老師相互學習,從而提高教學效果。[6]95-97要大力引進會以英語授課、有多年商場經驗的人士或者獲得國外商科學位的教師。提倡教師的自我終身教育,這是切實提高我國商務英語師資整體素質、學科專業發展的必然要求。有目的、有組織、有計劃地加強在職專業師資的培訓和轉型,改善教師的專業結構,適應專業教學需要。
三、結語
商務英語專業人才的培養必須緊密聯系國際貿易市場需求,目前我國商務英語專業人才遠不能適應經濟社會發展的要求,商務英語教學不容樂觀。究其根本原因是商務英語專業人才培養與市場需求脫節。因此,如何提高商務英語專業的教學,有效性地培養市場所需的語言基礎扎實,知識面寬廣、實踐能力強的商務英語應用型人才是目前我國高校亟待解決的問題。商務英語寫作能力是國際貿易從業人員的核心能力,校企合作模式依據所面向的企業能力要求對學生進行定向式的設計,使培養的人才達到企業需求。高校根據地方對外貿易企業的發展需求,結合學校自身辦學條件和商務英語專業的具體實際,不斷探索和創新合作教育的模式和方法,調整商務英語寫作教學模式,在實踐中最大限度的提高商務英語寫作教學效果,探索適應地方外貿企業和市場需求的商務英語專業人才培養模式。
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關鍵詞: 本科院校 商務英語 職業技能 專業人才 人才培養
加入WTO以來,我國經濟迅速發展,國際貿易活動也越來越頻繁。為了更好地為社會服務,服務公司和企業,提高畢業生就業率,全國本科院校的英語專業已從以前開設的純語言類或文學類專業轉向于服務社會、有利于就業的英語專業方向,商務英語專業就是其中之一。目前,商務英語專業已經成為英語專業最重要的一個專業方向,由于其就業前景良好,深受廣大學生和家長的青睞,報考此專業的學生逐年增多。按照國家教育部專業設置政策和規劃的要求,全國普通本科院校英語專業開設的商務英語(Business English)方向應當是為我國經濟與世界經濟接軌,為蓬勃發展的對外經濟貿易活動,培養在外貿進出口公司、對外文化交流機構、外事部門、涉外企業、金融業、保險業、房地產管理業、旅游業等領域從事翻譯、管理、研究工作的英語高級實用型專門人才。由此可見,高校培養的商務英語專業畢業生應該是具有多種技能的復合型應用人才。
一、培養商務英語專業學生職業技能的必要性
加入世貿組織以來,我國經濟與世界經濟接軌,逐步轉為外向型市場經濟,由于信息技術迅猛發展和全球一體化加速,社會需要一大批高素質的商務英語人才。作為培養高素質人才的高校,開設商務英語專業課程,是社會的需要,也是適應經濟發展的需要。因此,全國高等院校英語專業開設的商務英語專業的人才培養模式面臨著嶄新的挑戰。高校培養的高素質商務英語人才應當既要擁有豐富的語言專業知識、良好的外語水平,也要熟練使用網絡技術,且熟識貿易專業知識,精通世貿組織的規則。高校應不斷修繕自己的人才培養方案,立足于我國社會經濟的現狀,為社會培養適應這個特殊時代的高素質商務英語專業人才,更好地對外文化交流機構、外事部門、涉外企業、金融業、保險業、房地產管理業、旅游業等領域服務。
二、商務英語專業的特點
商務英語專業雖屬于英語專業,但它與英語專業也有頗多不同之處,其培養的人才擁有的技能也應區別于英語專業人才擁有的技能。商務英語專業的特點如下:第一,商務英語專業仍屬于英語專業,所培養的人才應當具有扎實的語言基本功,能夠熟練運用英語進行聽、說、讀、寫、譯的各項活動,同時也應具有較寬厚的英語和人文知識基礎。因而,在基礎語言知識和技能訓練中,應側重培養學生應用英語的能力。第二,商務英語專業也是跨學科的復合型專業,該專業培養的人才能熟練運用英語是遠遠不夠的,還應掌握寬泛的商貿專業知識,精通世貿組織的各項規則,為將來從事的商貿活動打好基礎。第三,商務英語專業的教學還應具有職業用途英語EOP(English for Occupational Purpose)的教學特點,其教學應傾向于言語功能和語言的實際運用,讓語言服務于所要從事的商貿活動,注重學生職業技能的培訓和積累。
三、如何培養商務英語專業學生的職業技能
1.構建科學合理的課程體系
課程體系的設置直接關系到學科的發展和人才培養的模式,建立科學合理的商務英語專業課程體系才是實現人才培養目標的根本保證。商務英語課程設置的指導思想源于《高等學校英語專業英語教學大綱》(以下簡稱《大綱》)(2000)。《大綱》明確指出:高等學校英語專業應該培養具有扎實英語語言基礎和廣博文化知識并能熟練運用英語在外事、教育、經貿、文化、科技、軍事等部門從事翻譯、教學、管理、研究等工作的復合型英語人才。商務英語專業的這一特點決定了在商務英語專業的課程設置中,應將語言知識與商務知識放在同等的位置,兩者缺一不可。只有將語言知識的學習與商務知識的學習融為一體,才能有效地解決當前面臨的問題。在商務英語課程的教授中,商務專業知識應為主線,而英語是學習這些知識的媒介,服務于這些知識的學習和積累,教學的目的是融商務知識學習與語言知識學習為一體。因此,商務英語專業的課程設置應體現如下原則:將商務專業知識作為主線,注重英語語言能力的培養,加強應用能力訓練,鼓勵個性發展,優化學生的知識結構與能力結構,提高學生的綜合素質,鼓勵學生多實踐,在實踐中積累商務英語職業技能。根據該原則,在四年制的本科學習當中,可要求學生在低年級時打好扎實的語言知識和商務知識基本功,學習與本專業相關的職業技能,在高年級時給學生提供多種多樣的實踐機會,鼓勵學生學以致用,把專業知識運用到實踐活動中,并從中積累豐富的職業技能,以適應將來社會的需求。
2.建立長期有效的校企合作機制
由于商務英語專業的特殊性,與企業建立長期有效的合作機制是培養學生職業技能的捷徑,使學生能夠學以致用。校企合作機制能有效地提高學生的實踐能力和職業技能。校企間的交流與合作主要有兩個途徑。一是建立校企實訓基地。學校應與相關的企業建立長期的實訓基地,到企業參加實訓的過程可使學生與企業的生產、建設、服務和管理的第一線實現“零距離”接觸,使學生學得更多、學得更實、學得更好。讓每一個學生都參與生產、建設、管理和服務等的實際運作,通過實踐使學生更深刻地了解并準確把握崗位技能、要求、社會環境、市場環境和企業運作管理模式等。二是成立企業專家教學指導委員會。為了專業的長遠發展,為了使其更好地為社會服務,與社會和經濟接軌,培養合格的人才,學校應聘請企業的高層管理者,成立企業專家教學指導委員會,定期召開會議,向這些企業的高層管理者取經,學習相關的實踐知識,因為只有企業才能正確地傳達社會需要怎樣的商務英語人才。同時,也要讓每一位擔任商務英語教學的教師參與到會議中來,及時調整自己的授課方式和教學計劃,為培養高素質的人才貢獻自己的力量。只有形成以就業為導向,以行業、企業為依托的校企合作、產學結合的教育模式,才能培養出真正意義上的技能型、應用型人才。
3.建立合格專業的師資隊伍
優秀專業的師資隊伍始終是實現人才培養的最強有力的保證。商務英語既是一門綜合性很強的學科,也是一門應用型很強的學科。由于其專業的特殊性,對教授課程的教師也提出了新要求:作為這樣一個兼容性很強的跨學科專業的教師,其必須具備深厚的語言功底和系統的商務知識,二者缺一不可,否則很難培養出高素質的商務英語人才。目前,各高校從事商務英語專業教學的教師大多是專業英語課的教師,他們有扎實的語言基本功,在一定程度上幫助學生掌握了英語語言的基本技能,然而,僅僅有扎實的語言基本功是遠遠不夠的,商務英語專業人才知識的復合性和能力的應用性要求教師知識能力結構的復合性和實踐性。但是大部分從事商務英語教學的教師欠缺商務背景,缺少在社會生產實踐工作崗位應用外語的經驗,即“雙師”素質差,所以很難滿足培養高素質商務英語人才的需求。如果我們的教師是只懂英語知識而不知商貿知識的“單一型”教師,他們又怎么能培養出“復合型”的商務英語人才?因此,當務之急是教師必須率先“復合”起來,復合型的商務英語教師是復合型商務英語人才培養的關鍵。
為高效解決這一問題,本科院校的外語學院(系)要積極鼓勵本專業的老師自主進修商貿英語專業知識,所有的專業課程都由自己系部的老師擔任,絕不從商學院外聘教師,努力開發自己的特色課程,讓商務英語專業形成自己的特色,努力實現教師隊伍由“單一型”向“復合型”的轉化和提高,以滿足專業教學和學生職業素質、職業能力培養的要求。
4.開展多種多樣的職業資格證書培訓
在我國,職業資格證書反映了勞動者具有某種職業所需要的特殊技能,職業資格證書可謂是畢業生順利就業的敲門磚。商務英語專業人才必須是具有多種技能的復合型應用人才,這就要求學生在四年本科學習中掌握多種多樣的技能,考取與本專業相關的資格證書,為將來的就業打下堅實的基礎,例如,全國翻譯資格證書、上海市英語高級口譯證書、國際商務專業人員職業資格證書、報關員證書、國際商務單證員資格證書等。與學歷文憑不同,職業資格證書更直接、更準確地反映了學生是否具有從事該職業的實踐能力水平,更能得到用人單位的認可。開展職業資格證書的培訓是商務英語專業長遠發展的保證,相關院校應首先鼓勵授課教師考取相應的職業資格證書,吃透考試題型,參透應試技巧,在此基礎上,組織老師開授面向學生的職業資格證書培訓班,讓更多的學生可以考取就業所需的職業資格證書,爭做合格的商務英語人才。
四、結語
我國經濟的不斷發展賦予了本科院校為國家培養高級商務英語應用型人才的重任。作為向社會輸出高素質人才的港口,本科院校的外語學院(系)要具有大膽創新的精神,不斷優化更新自己的教學觀念,勇于探索和開發新型的人才培養方案,努力辦出自己的商務英語特色。此外,相關院系還應重視學生校外實踐環節和職業技能的培養。充分利用本科院校所在大、中城市涉外商務活動頻繁的優勢,多為學生提供操練的平臺,創造多種多樣的社會實踐機會,例如:組織學生志愿者參加政府的招商引資活動、企業公司的資料翻譯活動或現場口譯活動等,以特色教學和豐富的社會實踐活動,為國家培養合格的高素質商務英語人才。當然商務英語專業人才培養的模式還應在教學實踐中不斷更新和完善,只有這樣,才能為社會培養適應新時代要求的商務英語專業人才。
參考文獻:
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[2]陳勇,肖云南.商務英語課程設置的理念及教學目標確立的問題[M].北京:中國商務出版社,2004.
【關鍵詞】商務英語 教師 實踐教學能力 途徑
近年來隨著對外經濟貿易的發展,社會對商務英語人才的需求量逐年上升,對商務英語人才的培養質量也提出了更高的要求。目前與快速發展的市場需求形成鮮明對比的是,當前商務英語現有從業人員素質不高,高校培養的畢業生職業能力不強,商務英語人才培養與行業聯系的緊密度不夠。重理論輕實踐的培養方式,難以培養出具有較強實際應用能力的商務英語人才。這一現象的主要原因與商務英語專業教師的素質存在密切關系。當前商務英語專業師資隊伍不能滿足“雙師型”的師資要求,表現為在商務領域的專業知識匱乏、自我發展意識不足、知識更新速度不快、專業能力不強、職業素養不高。針對這樣的困境,高校商務英語專業應根據本專業應用型人才的培養特點,強化和提高專業教師的職業技能,加強商務英語專業師資隊伍建設,以此保障商務英語人才培養目標的實現。本文從更新教育理念,提高教師實踐教學能力培養的認同度;強化崗位培訓,增強教師實踐教學能力培養的針對性;深化校企合作,提高教師實踐教學能力培養的時效性;以及建立考評激勵機制,增強教師實踐教學能力培養的保障性四個方面提出提升商務英語專業教師實踐教學能力的有效途徑。
一、突破教育理念
商務英語專業的特點決定了教師在具備堅實的理論基礎的同時,更需要具備較強的實踐教學能力,在有些情況下實踐甚至比理論更為重要。然而,受傳統的象牙塔式教育理念的影響,商務英語專業教師對應用型人才培養目標的認同度并不高,甚至有些教師并未劃清應用型人才與學術型人才培養目標在教學實踐中的差異。鑒于此,應通過組織研討、實地考察、交流討論等多種方式加強對教師的引導,組織教師學習商務英語專業的辦學理念、辦學定位及人才培養方案,使教師首先在思想上轉變和更新教育理念,提高對應用型人才培養目標的認同度,充分認識到自身專業實踐能力的提升在實現應用型人才培養目標中的重要性。在對自己目前的教學現狀進行反思的同時,增強自身職業發展的危機感和緊迫感,主動更新知識結構,強化實踐能力的鍛煉。
二、加強崗位培訓
高校教師崗前培訓的主要內容一般包括教育學和心理學等理論知識,是以取得教師資格證為主要目的的培訓。教師的職中培訓和進修又往往過于注重學歷學位的提升,所以無論是崗前培訓還是職中培訓,都無法與生產一線的鍛煉、行業工程的歷練相對接。長期以來,實踐教學能力的提高常常因被忽略而無法提上日程,其結果是教師的理論水平、研究能力有了提高,而實踐能力并無長進,這不利于應用型人才培養目標的實現。因此,要對教師的崗位培訓進行改革,改進培訓形式,調整培訓內容,增加行業背景的認知實踐。一方面,可以采取校內集中培訓、模擬實習、企業實踐、小組研討的途徑,充分利用現有的實訓基地,聘請行業經驗豐富的從業人員對商務英語專業的教師集中培訓和技術指導,重點學習專業領域新理論、前沿的關鍵技能,熟悉行業企業工作流程、管理制度與文化、崗位規范、用人要求等,使教師掌握相關的實踐操作技能。另一方面,采取校外培訓的方式,選派教師到國內外的高校進修,學習其他高校的辦學理念和實踐教學經驗。尤其應多為青年教師提供學習和實踐的機會,使其對教學進行反思,彌補實踐教學方面的不足,以充實課堂理論教學,促進學生知識實踐運用的能力,更好地為商務英語專業教學服務。
三、依托校企合作
企業是提升教師實踐教學能力的寶貴資源和重要平臺,高校應主動加強與行業、企業的聯系,深化校企合作,充分利用校外實習實訓基地,實現互利雙贏。高校可以通過采取“雙掛”的方式,為教師提供良好穩定的參與實踐鍛煉的場所。一方面,根據教學需要,組織、鼓勵和支持專業教師輪流到相應企業掛職鍛煉和頂崗實習,參與企業實踐及師資培訓,讓廣大教師切身體會企業的一線工作,使教師有效地豐富自身的行業經驗,提高實踐教學能力并反饋和指導教學工作。另一方面,重視企業兼職教師隊伍的建設,積極爭取企業的支持和參與,聘請有豐富實踐經驗的高管、高工及行業專家到學校擔任兼職教授,與教師進行職業技能交流,引導教師提高專業技術水平。
借助校企合作平臺,可以有效地幫助教師了解商務英語人才的市場需求,緊跟行業的發展態勢,學習企業的經營模式和管理理念,掌握行業企業對從業人員職業能力的要求。通過充分利用校企合作的平臺,為高校培養一支技術水平高、實踐能力強、專兼結合、優化互補的商務英語專業師資隊伍,促進實踐教學水平的提高,為復合型應用型商務人才的培養提供良好的教學梯隊。
四、完善考評機制
一、現行中職商務英語人才培養模式制約畢業生就業競爭力的主要因素
1. 培養目標不明確,課程設置欠合理
商務英語應培養一支適應對外貿易發展趨勢,具有跨文化交流能力和一定業務處理能力的技能型人才隊伍。而大多中職學校所開設的商務英語專業有其名而無其實,基礎英語教學觀念始終占據主導地位。受傳統英語教學觀念及教學方法的影響,很多中職學校的商務英語專業的課程設置,教材選用,課堂教學活動及教學水平測試均缺乏專業特色。由于教學體系偏離了商務英語專業的培養目標,制約了商務英語多元化人才的培養,致使商務英語專業的學生常常成為了高職高考的主力軍。
2. 師資隊伍薄弱,教學方法滯后于市場的需求和發展
俗話說:“千軍易得,一將難求”。足智多謀且驍勇善戰的將領,在軍隊中起著舉足輕重的作用。同樣,一支與時俱進高專業水準的教師隊伍在人才培養中起著至關重要的作用。中職英語教師隊伍結構不合理是導致商務英語專業畢業生就業能力低下,不能很好地為商務活動的主要原因。以筆者所在的學校為例,大多教師畢業于師范類院校,所學專業多為英語教育專業。教師本身缺少商務背景,缺少對商務英語專業知識系統全面的了解以及在貿易談判等商務活動中應用英語的實踐經驗。由于教師自身專業的局限性導致教學內容陳舊,教法老套滯后,只在一定程度上幫助學生掌握了英語應用的基本功,卻無法在實用商務英語知識方面對學生進行有力指導,遠遠不能滿足社會對復合型人才的需求。
3. 校企合作制度尚未健全,商務英語實訓課程流于形式
在2010年3月18日舉行的年度職業教育與成人教育工作會議上,教育部部長袁貴仁明確指出當前我國職業教育發展的致命弱點是“校企合作”。他強調,“這是今后一個時期職業教育改革發展的重點,是我們應當下大功夫,也是必須下大功夫去探索和解決的難題?!蹦壳半m然中職學校已開始認識到實踐教學的至關重要性,但上到領導下到一般教師對商務英語實訓課模式認識不清,研究不夠,尚未構建出一整套系統科學的校企合作體系,實訓課存在著模式單一,隨意性大,校企合作深度不夠等諸多方面的問題。有的學校甚至由于缺乏穩定的校外實訓基地,學生校外實訓流于形式,學生只能在校內進行商務模擬訓練,完全達不到實地實訓的效果,學生的實踐技能也無法得到有效迅速地提高。
二、 創新商務英語人才培養模式,深化教育教學改革
1. 把握中職商務英語專業定位,優化課程設置
《廣東省中職商務英語專業教學指導方案》明確指出,中職商務英語專業旨在培養適應社會經濟和外經貿行業發展需要,掌握商務英語服務基本理論知識和技能,具有良好的綜合素質和較強的英語交際能力和業務處理能力,主要服務于中小型外貿企業,涉外商務等行業中生產,服務一線工作的初中級技能型人才。中職學校應準確把握商務英語專業定位,堅持“以服務為宗旨,以就業為導向”的人才培養模式。圍繞上述目標,商務英語的課程設置應摒棄以基礎英語教學為主導的錯誤理念,將基礎英語與商務知識合理結合,在開設以提高學生聽說讀寫技能的基礎英語相關課程的同時,更應開設相應的商務知識課程和商務英語精品課程,為將來畢業生能順利走向工作崗位儲備豐富理論知識和打下扎實的商務英語語言的應用功底。例如,商務英語專業除了開設精讀,口語聽力課程外,還應開設外貿英語函電,商務英語閱讀,商務英語翻譯及外貿英語口譯等精品課程,將培養學生商務英語語言應用能力作為主線始終貫穿于學生在校的學習過程。除此之外,中職學校的商務英語專業應把學歷證書和崗位技能證書作為目標,畢業生通過學習不僅獲得全國英語等級證書,同時也獲得國際商務單證員,全國國際商務英語等與商務英語相關的從業資格證書??偠灾?,商務英語專業的課程設置應實施專業基礎模塊,專業核心模塊和拓展模塊三大模塊相結合,彰顯其較強的工具性特征,做到與就業崗位對接,專業教學標準應與職業標準銜接,學歷證書與職業技能證書相結合。
2. 打造一支既懂英語知識教學又懂商務的技能型師資隊伍
師資隊伍是實施教育的主體核心力量。一支高水準的師資隊伍在職教人才培養中更是決定因素。教育部副部長魯昕在2013年12月28-29日召開的全國職業教育師資工作會議上強調“推動職業教育科學發展必須把師資隊伍建設擺在突出的位置?!睂χ新毶虅沼⒄Z教師而言,只有扎實的英語知識基本功是遠遠不夠的,還應是掌握一定商務知識,熟悉商務流程,在商務活動中具有較高英語語言應該能力的“一專多能”的復合型人才。教師不僅應是傳道授業解惑的講師,學生職業生涯的規劃師,更應是指導學生如何撰寫商務信函,靈活應對各種商務場合, 完成商務談判等各項實際工作的高級技師。教師應集“師范性”,“專業性”,“技能性”與一身,才能確保所教學生在今后的工作崗位上穩定持續發展。針對目前大多中職商務英語專業教師大都畢業于師范院校,自身缺乏對商務知識了解和缺少商務實踐等局限性,可依靠以下三方面途徑提高教師的專業實踐技能。學校及相關部門協作制定切實可行的教師培訓計劃,從專業理論知識,職業教育教法和專業技能等方面對教師進行全方位培訓。定期選派教師到高校系統學習商務英語知識,提高專業理論知識水準,并與區域內知名企業合作,選派教師深入企業學習調研,把握行業標準及行業的發展新趨勢。教師應將這些商貿活動的一手資料與自己的教學相結合,確保今后畢業生零距離上崗。除了用好現有的,另一方面學校還可向企業聘請既有較高理論水平又有較高實踐能力的業務精英定期到校講座,深入課堂,對一線教師的課堂教學或實訓進行跟蹤指導。