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第1篇：大學生網絡購物調查分析范文

【關鍵詞】大學生網購 消費特征 環境

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）11-0012-02

在信息時代背景下，信息技術已滲入各行各業當中，電子商務技術被廣泛地應用于網絡購物，借助其便利的服務，發揮了消費優勢。隨之，各種格局特色的網絡購物門戶紛紛建立起來，形成了社會時尚。目前很多的商家將目光轉向了高校消費群體。大學生通過互聯網可以獲得商品信息，以電子購物的方式在網絡購物平臺上向商家發出購物請求。交易時的購物費用通過網銀支付即可，廠商根據消費者所提供的信息，將訂購的貨物以快遞的方式送貨上門，完成整個的購物過程。隨著生活節奏的日益加快，采用網購的方式既可節省時間，又能夠獲得滿意的服務，因此成為了大學生消費購物的主渠道。

一 當前大學生網絡情況調查

網絡購物成了一種時尚，在大學生群體中流行。其方便快捷的服務、物美價廉的貨物吸引著大學生的目光。加之網絡購物的過程中，還具有較高的科技含量，對善于挑戰的大學生來講，無疑是一種新鮮嘗試。鑒于網絡購物是對于傳統購物方式的挑戰，雖然在中國開展的起步較晚，但在大學生群體中，卻以超前的發展速度在大學生群體中形成了勢不可擋的網購熱潮。傳統的消費模式被突破時空限制的消費模式所替代，使供應商、商品和消費者之間形成了系統化購物形式，也正是由于這種優勢的存在，使網絡購物在很大程度上得以在高校校園中擴展。

1.調查方法

網購在10年前還是一種新鮮事物。從有關統計數據證實，其所占有的網絡消費額還沒有超過1000萬元。僅僅十年的時間，在中國的網購消費就已經超過了8000億元之多。筆者于2013年對某大學的學生網購進行了調查。以抽樣方式，通過問卷調查大學生的網絡購物情況，并對于所獲得的統計結果進行分析，目的是發現大學生網絡中所存在的問題，并為大學生的網絡購物提供指導性建議。

接受網購調查的大學生為400人，以隨機的形式發放調查回答問卷。問卷解答題為客觀選擇題，包括單項選擇和多項選擇兩種題型。所發放的調查問卷共400份，回收的問卷為372份，回收率為93%，具有統計意義。在接受調查的大學生中，男生192人，占接受調查的大學生比例的48%；女生208人，占接受調查的大學生比例的52%。為了使大學生的網購抽樣調查更為全面，還對8家網購店的店主進行隨機網調查，通過實地調查和訪談，獲得了更多的大學生網絡消費特征資料。

2.在調查中獲得統計結果

在400名接受調查的學生中，超過97%的大學生具有網購的經歷，3%的大學生雖然沒有經歷過網購，但是請同學代為網購或者是由于網銀支付難而沒有選擇網購。根據調查問卷中的所獲取的答案，頻繁網購的大學生認為：從網上購物具有更多的選擇性，可以購到價廉物美的商品，網絡不但可以節約開支，而且還能夠節省時間，這部分網購大學生群體大約占有82.57%。大學生普遍具有獵奇的心理，而網絡購物能夠將琳瑯滿目的商品展示在購物平臺上，展示在消費者面前，使大學生得到消費心理的滿足感，這部分大學生網購消費群體大約占有59.56%。還有超過42%的大學生認為：學校距離城市商業區的距離較遠，給購物帶來了諸多的不便，采用網絡購物的方式，可以解決時間和距離的問題。

關于大學生網絡購物的頻率，從調查問卷中的答案可以獲得統計數據，部分學生會選擇每一星期網絡購物一次，這部分大學生群體占有15.56%，超過60%的大學生會選擇每一個月網購一次。

從大學生在網絡購物中的消費水平來看，網購花費占月消費比例10%的大學生比例為57.06%，網購的花費占月消費比例超過30%的大學生比例為36%，少部分學生網絡購物過于頻繁，并且消費上已經超過了月消費的一半以上。

對于大學生網絡購物中普遍所選用的購物平臺，從調查問卷中的統計數據顯示，學生普遍會選擇信譽度較高的網購門戶。超過80%的大學生會選擇在淘寶上購物，還有京東商城、當當網、亞馬遜等。

選擇購物網站以及購物的依據，源自于購物評價。商品使用人的購物評價對于超過82%的大學生具有很大的影響力，超過60%的大學生在網絡購物中，會更多地考慮商品的價格，包括商品的品牌、信譽度以及銷售量都將成為大學生網絡購物需要考慮的范圍。但由于網購存在著一定購物風險，所以，需要大學生掌握購物規則。從調查問卷顯示，大學生雖然積極地參與網購，但對于相關的法律法規并不是很明確，雖然有超過60%的學生對相關法規有所了解，但針對商家所提供的假冒偽劣問題，并不會使用法律的手段來維護自己的權益。超過80%的學生認為：為了切實保障消費者的權益，有關部門需要建立起購物保障體系，并落實到位，實施必要的快遞管理，并完善過程中所涉及的各個環節的服務，以期使網購更為規范化、法制化。

二 大學生網絡購物中消費特征的分析

1.大學生網絡產品選擇的特征

從統計調查結果顯示，在大學生所選擇的產品中，服裝飾品類所占有的消費比例最大，大約為70%以上。電子產品在近些年來消費幅度有所提升，已經超過了16%。在大學生群體中，對于書籍的消費相對較高，僅次于衣服飾品，已經超過了10%以上，但相比較于其他的商品消費，這也稍有欠缺，以反映了大學生更多地傾向于物質消費，而在精神需求上有所不足。

要將大學生的消費引向更高層次的消費，亦可以發揮宣傳的作用，幫助大學生樹立起精神文化消費觀，為大學生創造舒適而便捷的精神文化消費環境。強化大學生的思想政治工作，將其作為大學生知識結構中的重要組成部分，提升大學生的精神素養，以促進大學生在網絡購物中精神文化消費能力的提升。

2.大學生網絡購物的心理特征

大學生參與到網絡購物當中，從心理的角度進行分析，包括樂趣心理、嘗試心理和風險規避心理三個方面。

大學生網絡購物的樂趣心理，就是大學生都存在著網購的樂趣，他們樂于在多樣的商品中，尋找被自己所喜愛的商品。在尋找的過程中，就是在滿足自己的心理欲望，從中獲得愉悅之感。購物是一種生活方式，網絡購物與其說是一種時尚，不如說是現代生活方式的一種呈現。當代大學生存在著崇尚自由的心理，他們也更愿意以自由的心態購物，并從中獲得快樂。

大學生網絡購物的嘗試心理，是大學生普遍存在的好奇心使然。雖然網絡購物存在著一定的風險性，令大學生產生不信任之感，但他們往往會以嘗試的心態體驗一下購物的刺激，并積極行動。大學生對網絡的嘗試心理源于網購的便捷服務。從上面的統計數字顯示，大學生在網購的消費上，會著重考慮到價格的因素，因此，網購的第一條件是價格被大學生群體所接受，并形成極大的吸引力。網上支付給消費帶來了極大的便捷性，同時也迎合了大學生力求方便、快捷購物的心理。

大學生網購的風險規避心理，是大學生在網購時，雖然節省了許多的中間環節，但心理上也承受著一定的壓力，即在網絡虛擬的空間中購物，還需要考慮到商品的安全性，因此而需要理性購買商品。出于懷疑的心理，使大學生在網購中保持著謹慎的原則，尤其會考慮到消費者權益。因此，在網絡購物中建立必要的懷疑心理，對于規范大學生的網購行為具有重要的意義。

三 強化大學生網絡購物環境

基于商業利益的考慮，各種購物網站開通。大學生群體要安全購物，就要注意選擇誠信度較高的網站。具有較高知名度的網站通常具有完善的管理規范，而且還會提供給消費者有效的評價信息，以供消費者對各種商品進行自由選擇。消費者在選擇商家時，可選擇廣受贊譽的優秀商家，以獲得更為優質的服務。

網購中貨款的支付是較為敏感的話題。目前網購貨款支付的手段包括貨到付款、網上支付以及手機支付等。大學生可以根據自己的便利選擇合適的支付方式，以獲得更好的保障。網店商家要在激烈的市場競爭中獲得優勢，就要做到以誠信為本，無論是采購渠道以及售后服務，都要能夠充分地滿足消費者需求。特別是大學生網購的商品，供貨商可以考慮開通綠色通道，在為大學生提供更為滿意的服務的同時，還促進了大學生的網購消費。

大學生喜愛網購與快遞業務的發展息息相關。各種優質的快遞服務，促進大學生網購的積極意識。另外，大學生的網購還體現為大學生對于網購的特殊認同感。然而從網絡購物的未來發展角度，這種新型的購物方式還需要突破現存的局限，逐漸走向成熟，使網購具有更廣闊的發展前景。

四 結束語

綜上所述，在中國的商品交易中，網購已成為重要的渠道，并且大學生已經成了網購的主力軍。根據對某高校大學生的網購情況進行抽樣調查，可以明確：雖然大學生在網購中占有一定的市場，但從網購的供應環節來看，商家依然存在著信譽度不足的問題。為了使網絡持續而健康地發展，可以建立網絡購物管理機制，并規范網購行為，以使大學校園的網絡環境得到有效凈化。

參考文獻

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[5]許紅紅、苗慧.從網購行為分析大學生網絡消費的特征與問題――以某大學為例[J].山西師大學報（社會科學版），2013（S2）

[6]蔣林利.從大學生網絡消費的特征淺談網絡營銷策略[J].企業科技與發展，2010（18）

第2篇：大學生網絡購物調查分析范文

[關鍵詞]大學生；網絡購物安全； 支付安全意識

1調查目的、方法和對象

近年來，網絡領域的飛速發展所帶來的信息技術的進步對人們的行為以及生活方式產生了積極的影響，但與此同時，網絡安全問題走入人們視野。其中，網絡購物安全作為網絡安全問題的重要組成，具有相對明顯的普遍性、高發性及代表性，而大學生作為網絡購物的主要群體，面臨著網絡購物安全的侵襲，如何加強學校對大學生網絡安全意識的培養顯得尤為重要。[1]文章結合問卷調查，對大學生網絡購物安全現狀進行了調查分析，并提出了解決對策。

11調查目的

通過調查深入了解大學生網絡購物安全意識的現狀，并為高校開展大學生網絡安全意識相關教育提出可行性建議。

12調查方法

以問卷調查的方法對大學生使用網絡的基本情況、網絡購物的頻率、網絡支付安全意識、網絡購物安全程度的認知、網絡購物面臨的主要問題等方面展開調查。

13調查對象

于2016年10月，選取了沈陽醫學院的在校大學生作為調查對象，采取分層抽樣的方式（見表1），共發放問卷450份，收回450份，得到有效問卷400份，回收率為100%，有效回收率889%，所抽查的學生均能夠結合自身的認知完成調查問卷。

2調查結果

21大學生使用網絡的基本現狀

在當今社會，網絡與大學生的生活、工作及學習息息相關，大學生作為網絡的主力軍參與的活躍度較高。在問卷調查中發現（見圖1），多數大學生開始接觸網絡的時間主要集中在初中，占比458%，其他依次是：小學占比343%；高中占比148%；大學占比53%。這意味著開始上網年齡偏向低齡化。另一調查結果統計顯示，大學生每天上網時長大于4小時者，約占450%；時長為2～4小時者，約占395%；時長為1～2小時者，約占110%；而小于1小時者，只約占43%。

22大學生網絡購物頻率現狀

近年來，網絡購物以方便、快捷的特點為人們所熱衷，而隨著京東、天貓、淘寶等一系列網購App的興起，更加促進了網絡購物模式的普及。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）《2015年中國網絡購物市場研究報告》報告顯示，截至2015年12月，我國網絡購物規模達413億元，同比增加5183萬元，增長率為143%，高于61%的網民數量增長率。[2]而大學生作為使用網絡購物的重要群體，更傾向于選擇網購，集中在服飾、食品等生活學習用品。調查顯示（見圖2），占比高達928%的大學生有過網購經歷，而僅有72%的人從未有過任何網購經歷。其中，每月網購頻率在2～3次所占百分比最高，為481%，1次為193%，4次以上為179%，選擇不到一次的為147%。可見網購已經或多或少地滲透到大學生學習生活之中。

23大學生網絡購物支付安全意識現狀

調查顯示，對于網絡支付的看法，大部分大學生表示，會在支付時特別留意支付頁面的合法性和真實性，占比644%。認為網絡購物是非常安全的占03%；認為網絡購物是比較安全的占32%；認為網絡購物安全性是不確定的占646%；認為網絡購物是比較不安全的占271%；認為網絡購物非常不安全的占48%。從以上數據可以看出大部分大學生對于網絡購物的態度是理性的，但仍有少部分人安全意識方面待加強。可見，從整體而言，大學生對于網絡購物安全持比較肯定和樂觀的態度，對于網絡購物安全的警惕心明顯不足。

24大學生網絡購物面臨問題

調查結果顯示，在網絡購物安全方面，超過半數的大學生對網站商品的產品質量及網站賬號安全性的問題關注較多，分別為628%和602%。對網站和商家信譽的關注為457%，而對網絡支付方式的種類的擔心僅占243%，這說明相當大比例的大學生都有可能面臨網購安全問題，在網絡支付方式的種類逐漸走向多樣化的時代，尤其是缺乏完善的技術保障和網絡監管，導致一些網站和商家的信譽參差不齊，大學生網絡購物的安全意識還有待提高。

3對策建議

31大學生注重自身網購安全意識的培養

對于大學生，網絡購物這種新生的消費方式也還有很多待完善的空間，在享受網上消費的便捷之余，我們要提高警惕注意保護個人信息，如銀行卡交易密碼、有效證件信息等；提高自身安全意識網絡購物的防范意識并學會甄別信息的真假，不隨便點開真實性和安全性不確定的陌生鏈接；有較強的判斷能力和法律意識，不做危害網絡購物安全因素的推動者和妥協者。只有從自身出發，全面提高網絡安全防御能力，才能行之有效地避免在網絡購物過程中個人的安全利益受到侵害。

32高校需加強網絡安全教育知識的宣傳以及課程建設

統計數據顯示，83%的大學生認為，學校對網絡安全教育非常重視，419%的大學生認為，學校比較重視網絡安全教育，還有401%的大學生則認為重視度一般，另有85%的大學生則認為，學校不太重視網絡安全教育，還有13%的大學生認為學校對網絡安全教育很不重視。而對于學校是否有必要定期開展網絡安全教育活動這一問題的調查顯示，698%的大學生認為有必要。可以看出，大多數大學生對于高校開展網絡安全教育活動呈現出較強的需求，這就要求學校要強化網絡安全意識的教育與宣傳，通過開展各種網絡安全為主題活動，網絡安全教育選修課程建設等方式，促進大學生對網絡安全風險的評估及應急事件的處理能力。

33國家和社會要共同構建文明安全的網絡氛圍

在我國網絡經濟不斷發展的背景下，國家和社會需要發揮網絡購物安全建設的主體力量，需要建立健全網絡購物保護相關的法律法規，對一些惡意造成危害網絡安全事件的組織和個人加大處罰打擊力度，提高犯罪成本，約束和規范不法行為。此外，網絡購物平臺對網絡購物的安全監管力度也要繼續加大，進一步完善對商家及運行平臺的管理和審查，例如：加大對店家“刷信譽”的監管及對信譽度過低的商家實行暫停上架等措施，建立健全網絡購物安全事件的處理機制，為大學生網絡購物營造一個良好、安全、良性的購物環境。

參考文獻：

[1]李英霞，劉會芳網絡評論對大學生網絡購物信任度的影響[J].衡水學院學報，2016，18（1）：53-57

[2]CNNIC《2015年中國網絡購物市場研究報告》[EB/OL].http：//wwwcnnicnetcn/hlwfzyj/hlwxzbg/dzswbg/201606/t20160622_54248htm.

[3]吳亞男大學生網絡購物行為研究綜述[J].知識經濟，2016（9）：69-70

第3篇：大學生網絡購物調查分析范文

關鍵詞：網購行為；時間管理傾向；沖動性

中圖分類號：C915 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）33-0117-02

引言

隨著人們生活方式的轉變，網絡購物迅速地變成了人們重要的消費方式。它的發展之迅速，以及受到民眾喜愛的程度從下面一組數據便可得知。艾瑞咨詢數據顯示：截至2012年11月30日，僅淘寶的年銷售總額即達到10 000億元，大學生網購群體購物規模達到430萬人。網絡購物有豐富的商品信息，無地域限制，更有高度電子化的支付手段快速地完成交易，商品的銷售價格也比傳統銷售低廉，也正是這些優點吸引了大量消費者熱衷網購。

早在1898年，美國學者E.S劉易斯提出傳統的消費行為認知過程，而伴隨網絡購物的出現，日本某公司提出了適應時展的認知模式，即注意、興趣、搜索、行動和分享。而這一過程如果引起消費者的情感反應，重復地進行，無法理性地網購，便可能會給網購者帶來諸多心理問題。最近幾年，有關網絡過程帶來各種身心困擾的報道并不罕見，嚴重者形成了網購成癮。在2008年某機構制定的《網絡成癮診斷標準》中就把網絡交易成癮列為網絡成癮的一種。

在以往研究中，更多地關注網購及網民本身的特點[1-3]。而本文試圖研究大學生個體利用時間的人格特點對網購行為產生的影響，以及大學生沖動性與網購行為的關系，揭示大學生網購的特點。國內有關時間管理傾向的研究最早是由黃希庭和張志杰提出來的[4]，即是體現在時間管理上的動力性人格特征，包括時間價值感、時間監控觀和時間效能感等方面。時間管理與個體的心理健康密切相關，進而會影響其生活質量[5-7]。已有研究證明時間管理傾向能夠對網癮做出一定的預測，并能夠通過調節時間管理傾向來改變網癮的問題。

一、對象與方法

（一）對象

在安徽師范大學赭山校區本科生共發放250份問卷，回收224份，其中男生67人，女生157人。

（二）工具

1.自編大學生網購現狀調查問卷，調查問卷共有12道題，主要了解被試的基本信息，以及有關網購的時間分配和是否理性購物。

2.青少年時間管理傾向量表（Adolescence Time Management Disposition Scale，簡稱ATMD）[4]分為三個分量表，即時間價值感、時間監控觀和時間效能感，共44個項目。得分越高表明時間管理傾向水平越高。

3.沖動性量表（BIS-11）共有26個條目，采用4級評分法，包括三個維度，即注意力沖動性、運動沖動性和無計劃沖動性。

（三）統計分析

采用SPSS18.0對數據進行統計處理。

二、研究結果

（一）大學生網購調查分析

利用描述統計對人口學資料進行統計，簡單說明樣本結構，見表1。

從大學生網購的頻率可以看出大部分個體都有網購的經歷，交易的頻率基本集中在每月進行一次網購。而消費的金額控制在100元以內，100～500元也并不少。調查結果顯示，大學生網購的類型主要以圖書、服裝和車票為主，也有通過網絡購買一些食品。這也體現了大學生日常消費的范圍。圖書是學習所需，大學生追求時尚，網購服裝品種齊全、價格優惠，極大滿足了年輕人的需要。從大學生選擇網購的原因分析可以看出網購價格便宜、品種齊全是吸引他們消費的主要動力。在調查中發現，大學生網購的歷史基本是1～2年，也就是說他們開始網購一般是在進入大學生活以后。

（二）時間管理傾向與網購行為之間的關系

從網購的時間分配分析，達半數認為網購是節省時間的，而剩下的一半人數認為網購并不能夠節省時間。而大學生在一次網購時可能會花費半天時間甚至更長，并且大學生們會在利用電腦學習時進行網絡購物的頻率較高。

節省時間、網購用時在時間管理傾向的三個維度得分差異均不顯著，而學習時網購在時間效能感上有顯著差異（見表2）。

（三）沖動性與網購行為之間的關系研究

從購買的目的性上來看，大學生群體還是能夠做到理性消費，出現盲目購買的情況還是較少的。盲目的購買在沖動性的運動性維度上得分差異性顯著，見表3。

（四）時間管理傾向與沖動性的相關研究

時間管理傾向的三個維度與沖動性三個維度基本都存在負相關，除時間價值感與注意力沖動性以外。時間價值感與注意力沖動性的相關性無統計學意義（P>0.05），時間價值感、時間監控觀和時間效能感與注意力沖動性、運動沖動性和無計劃沖動性的相關有統計學意義（P

三、討論

本研究通過自編調查問卷對大學生網購行為進行了基本了解。本研究從網購節省時間、網購用時和學習時網購等方面調查了大學生網購行為的相關問題。網購節省時間、網購用時對時間管理傾向沒有顯著差異。這可能是由于網購是否能節省時間以及一次網購所用時間受其他條件的影響。例如商品的價格、商品本身的特點等共同決定。如果商品價格昂貴，就會花費比較多的時間進行選擇。根據相關研究發現問題性網絡使用者存在時間管理方面的問題[8]，與本研究中結論符合。學習時進行網購對時間管理傾向的時間效能感維度方面有顯著差異，其他維度沒有差異。推測的原因可能是時間效能感反映了個體對時間管理的信心以及對時間管理行為能力的估計，時間效能感強的個體能夠合理利用上網學習時間，而時間效能感低的個體在上網學習時會進行網絡購物，并有可能因為未按時完成學習任務而產生焦慮。大學生在上網學習時不能控制好時間，會打開購物網站進行購物，如果針對這一現象不予以重視，任由其發展，嚴重者會影響學習，產生學業焦慮。時間效能感與焦慮呈顯著負相關，在大學生焦慮和壓力之間起調節作用[9]。

網絡購物中出現的問題是否與沖動性有關，本研究得到以下結論。網購的目的性對大學生運動性沖動維度存在顯著性差異。盲目網購的個體運動沖動性強，有目的地進行網購則運動沖動性低。長期的盲目購物會影響購物者的正常生活，常常在不需要的情況下購買了大量閑置商品。沖動性和時間管理傾向各維度除時間價值感與注意力沖動性外都存在顯著負相關。用科學專業的方法調節時間管理和沖動性對網購的問題行為會起到一定的改善作用，而網購成癮的量化還需要進一步探索，從根本上改變網購中存在的問題。

參考文獻：

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[4]黃希庭，張志杰.青少年時間管理傾向量表的編制[J].心理科學，2001，（4），338-343.

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[6]王麗平.企業員工時間管理傾向與心理健康水平的相關研究[J].職業與健康，2007，23（17）：1479-1489.

[7]袁新苗.中職生時間管理傾向于心理健康水平研究[J].衛生職業教育，2008，26（23）：108-109.

第4篇：大學生網絡購物調查分析范文

【關鍵詞】大學生 團購 消費行為

一、大學生網絡團購的消費模式

電子商務與時代網絡科技的共同發展產生網上購物，網絡團購的不斷發展使得普遍性大大加強，這種新型的購物模式在人們生產生活中被普遍接受并發展，在持續發展的過程中網上團購也出現了一些多樣化的團購模式，如上圖所示，根據性質可以分為自發性、商業性、廠家性以及其他形式的團購模式。

大學生是網絡團購中最中心的一個購物群體，大學生網上購物的交易金額總數大，使用程度頻繁，其校園內的網絡團購主要是由自發和商業兩種形式組成。校園自發性網絡團購是指在學校內的人員經過自己聯系組織來共同購買一些商品，在這種團購方式中，消費人群的數量比例大，消費力強，在這種團購模式中，消費者所占的優勢比較大，商家通常會因為消費者大批量的采購而給與最優惠最低的價格，以獲得商品的大額度銷售利益。而另外一種商業性的購物模式是在校園內最普遍存在的一種網絡團購方式，在這種團購模式中，商品范圍廣、分類齊全是一主要的特色，商家通過一些大型的購物網站或者平臺來消息，大學生根據自己的需求，通過互聯網的瀏覽，然后對商品進行挑選，再經過商家提供的信息和以往購買的顧客的真實感受和評價來進行判斷，最后進行選擇下單支付完成購買的一種網絡團購模式。由于它便捷快速的購物方式，適合大學生群體日常的生活消費習慣，所以在校園內廣受好評。

二、大學生網絡團購的消費因素的影響

（一）大學生自身因素

大學生年齡階層普遍都在18～25歲左右，是一個由青澀慢慢成熟的發展過程，在這個年齡層內，人對新事物都有一種好奇心理，相應的適應能力也較強，更容易接受新鮮的事物。我國大學生生活豐富多彩，在緊張的學業之余，許多大學生喜歡相約出去聚餐、游玩等活動，消費能力和消費的頻率較高。大學生群體主要經濟來源是家庭，與其他社會群體結構相比沒有穩定的收入來源，商家利用互聯網平臺進行團購的商品通常比實體專營店的商品在價格上更占據優勢，價格上的差距，以及網絡團購的價廉物美使得這種購物模式能夠更廣泛地吸引消費者喜愛。

（二）產品因素

一個商品的產品的質量和價格是最吸引顧客的兩大要點，網絡團購的大量出現和潮流趨勢的不斷發展，許多商家為了在市場上搶占先機，不斷運用各種經營手段來使得產品的銷量不斷增加，商家不斷利用價格優勢，利用一些買贈優惠和滿減優惠的低廉價格戰略來吸引大學生顧客群體眼球。網絡團購的流行大部分原因是因為網絡團購的價格戰優勢，正因為如此，使得越來越多的大學生樂忠于網絡團購這種消費模式。

（三）團購網站安全性

寧波各高校大學生對網絡團購網站安全方面統計情況

隨著網絡團購的日趨流行，各大購物網站的建設也隨著發展，由于網絡團購是利用互聯網消費在線支付的方式進行付款交易，所以團購網站購物的安全性也受到消費者們極大的關注和擔憂。網絡團購所采用的線下支付形式雖然更加方便快捷，但是它所具有的較強的虛擬性使得消費者對消費過程的安全性的擔憂大大加強，在購買過程中，和一手交錢一手交貨的傳統購物交易模式很不相同，消費者只能通過商家提供的產品圖片以及其他買家的評論來進行選擇判斷，商品的質量、色彩差別是無法真實感覺到的，所以互聯網消費的安全程度并不太高。

根據上圖在對寧波各高校的大學生對網絡團購網站安全調查統計情況分析來看，在商家的誠信和商家服務態度的統計調查分析中，僅僅只有8.21%的人對商家的誠信經營表示滿意以及認可，不到22%的人表示滿意，而對商家的誠信經營以及服務態度上表示一般、不滿意、以及很不滿意的人數比例占到調查統計人數的一半以上；在網絡安全的調查分析中，僅僅只有22%的人表示對網站的安全程度表示放心，而覺得網站不安全的人數比例達到了32%；對于產品以及商家的售后服務，滿意程度也普遍較低，只有23%的人對售后服務表示滿意，表示一般的人數比例達到將近50%，而不滿意的人數比例也遠遠超過了滿意的人數比例。

（四）物流配送因素

隨著網絡消費和網絡商城的建立，物流行業也被快速帶動發展。物流配送是否能夠快速并在一定時間內保證安全無誤地將商品運送到消費者手中是消費者在選擇并確認支付下單時的一大影響因素之一，消費者對物流配送的滿意程度直接影響消費者對商品的選擇和消費。

在寧波各高校大學生對網絡團購配送的滿意調查評價時，根據數據統計分析，有接近百分之59%的人認為目前的物流配送比較一般，不是特別滿意，他們普遍覺得在商品物流配送中比較不太理想的方面包括物流配送的速度普遍較慢，對配送人員的態度等并不滿意；有31%的人對網絡團購配送服務表示非常不滿意，他們覺得物流的配送總是與網站購物下單時所保證的運送時間有很大的出入，而且商品的配送服務并不理想，商品在運輸過程中存在相應的安全問題；僅僅只有10%的人是對目前的物流配送保持滿意的態度。除此之外，商品配送途中的安全程度和配送的價格等也是消費者在購買時所考慮的因素。

三、大學生網絡團購現狀及存在的問題

（一）大學生消費行為現狀

1.從眾消費。從眾消費是在大學生群體里面最常見的一種消費觀念，是一種典型的“羊群”消費效益，缺少對商品真實的判斷能力。例如一群人買了同一種商品，為了和周圍的人保持一致，另一些人就會跟隨著去購買，下意識地覺得這個商品的價值和使用性很高，覺得這個商品比其他的商品好。

2.攀比消費。大學生群體范圍廣，地區發展水平不同，經濟條件不同，購買能力也不同。而有些人為了自尊心以及別人對自己眼光和看法，常常購買一些超出自己消費能力范圍的商品。一些追隨潮流和時尚的大學生喜愛奢侈品牌，購買欲望強，過度高消費的生活方式，盲目追求品牌的價值而忽略了自身的購買能力，加大了自己的經濟壓力負擔。

3.超前消費。大學生作為購買能力和購買欲望較強的年輕群體，對時尚潮流的敏感程度高。大學生的經濟來源一般是家庭，經濟消費能力有限，不能夠滿足他們的消費欲望。有時候為了買到自己喜歡的但是價格十分昂貴的一個商品他們甚至會將幾個月的生活費都投入進去，滿足自己的購買欲望來進行超前消費。

（二）大學生網絡團購的市場現狀

1.大學生網絡團購的能力強。大學生群體消費中，數量占據很大的一個優勢。他們受教育程度高，接收能力普遍較強，互聯網的普及和運用在大學生人群里也相當廣泛。消費市場和消費人群的穩定使得大學生網絡團購的能力強。網絡團購的便捷性和經濟性的特點與大學生群體的特點相互吻合，再加上大學生群體的交流和普及能力強，這使得網絡團購在這個群體消費中的發展十分迅速。大學生的網絡團購消費是一股強大而穩定的集合力，它能夠使得網絡團購能夠在市場上迅速發展壯大，

2.大學生網絡團購市場份額大。大學生作為新時代的年輕群體，跟隨快節奏的時代潮流，喜歡便捷快速的生活方式。網絡團購的快速便捷使得他們不用出門，在家即可完成支付購買，大大加快了生活速度，節約了時間，滿足他們的需求。大學校園一般都是住宿制，每個宿舍都有一定的人員數量，購買到價廉物美的商品時，通常大家都會相互分享，這使得網絡團購的發展更加廣泛。

四、大學生網絡團購的發展對策

（一）要正確引導大學生消費觀念，建立一種普遍健康的消費觀

在校的大學生還未真正接觸、步入社會，社會的經驗不夠，社會歷練不足，思想成熟度不夠，容易受外界因素的影響，產生一些錯誤的消費觀念。在這種情況下，就需要進行正確的引導來幫助大學生群體樹立正確的消費價值觀。學校應該多與當地企業合作，提供一些就業崗位和就業平臺，提高學生的參與性，讓大學生走出校園，去一些企業進行實踐，建立起勤儉節約的好思想。學校還可以舉辦一些關于建立正確消費觀、如何理財等類型的講座，幫助大學生從誤區中走出，建立一種新的校園風氣，引導一種健康環保的消費理念，減少過度消費和攀比等現象的發生。

（二）提高商家的誠信度和服務質量

商品的交易離不開誠信，誠信是經商之本。網絡團購不同于現實生活的購物模式，它是看不見摸不著的，這種商品特性更要求商家具有良好的誠信度和服務質量，這是消費者選擇的主要考慮因素。商家是否誠信，服務質量是否良好，直接影響大學生消費的選擇。商家不應該只注重于利益層面，想要牢牢抓住大學生這個龐大的消費群體，還是要靠提高商品的質量和服務，加強誠信經營等方面。

（三）增強網站安全性，提高網絡購物的安全性

網絡購物的虛擬性使得在購物過程中的安全得不到很好的保障，許多人介于這一點不愿意進行網絡購物。而互聯網的發展使得許多不法分子利用網絡漏洞來實施犯罪盜取資金，大學生的安全意識相對不足，發生在校園的網絡案件屢有發生，大學生在網絡團購時不免產生安全性的擔憂。對于這種現象，購物的平臺及網站要加強安全性建設，保障消費者的網絡購物環境的安全以及消費者資料的保密，我國也要加強網絡團購的法律監督，來共同提高網絡購物的安全性。

（四）加強物流配送服務，提高物流配送速度，保證效率

根據對物流配送滿意程度的調查報告中，許多人對于物流配送的速度和服務的滿意程度很低。物流配送作為網絡團購最主要的發展因素之一，應當加強管理和建設。相關的物流配送企業要完善相應的物流配送體系，加強管理和建設，加強人員的管理和素質，保證服務過程中的服務質量和服務態度，保證物流運輸的時間，建立相應的獎懲制度，提高工作的效率，做好售后服務工作，提高大學生人群對產品物流配送的滿意程度。

五、總結

大學生群體是網絡團購的主要參與群體，群體數量總數大，參與程度高，近年來，大學校園內網絡團購不斷發展普及，這種新型的網上購物模式在校園內日趨流行，大學生對于網絡團購的使用頻率不斷增加，說明大學生市場在整個網絡團購市場中有著舉足輕重的重要地位。網絡團購的發展應該抓住時展的機會，將重點的發展市場放在大學生校園，將重點發展的目標鎖定在大學生身上，通過不斷提高商品以及服務的質量、通過提高商家的誠信、建設更好的消費購物環境等方面的建設來使網絡團購更好更快地發展。

參考文獻

[1]周小勇，吳玉萍.《網絡團購的電子商務模式研究》.《科技信息》.2010.

第5篇：大學生網絡購物調查分析范文

關鍵詞：大學生；網絡消費；消費觀；安全意識

本文通過在西安高校中進行隨機抽樣問卷調查，隨機抽出10所大學搜集200份關于大學生消費狀況的調查問卷，采取5%的比例進行分層抽樣。本次問卷回收率為98.5%，有效問卷197份，無效問卷3份。通過運用SPSS軟件進行統計分析，對大學生網絡消費特征等方面進行了分析，找出影響大學生網絡消費的主要因素。

一、網絡消費環境存在的問題

1.消費環境仍不完善

對于網絡消費的產品質量來說，最重要的是實物與描述存在明顯的差異。買賣雙方的信息不對稱也是這種虛假信息泛濫的主要原因，97%認為網購存在的最嚴重的問題在于產品質量，94.4%認為不能試用試穿。其次售后服務也是網絡消費的問題之一。

2.網絡消費安全意識有待提高

41.6%的大學生在遇到網絡消費被騙時選擇不予置理，這表明雖然大學生在網絡購物后與商家產生過的糾紛，但大多數人都選擇遷就商戶，因為考慮到退換貨的運費要由買方承擔或者操作流程麻煩等因素。另外網上隱藏的“霸王條款”，等消費者退換貨時商家就以此來解釋，所以大部分學生只能自認倒霉，而這卻在一定程度上縱容了“霸王條款”的發展壯大，成為網絡消費潛在的威脅。而對于安全意識方面，大部分大學生則保持“有必要加強”的觀點態度。還有10.2%的學生認為加強網絡消費安全意識是沒有必要的。所以需要學校應當關注學生網絡消費情況，防止因網絡消費造成經濟緊張而帶來的不穩定因素。

二、大學生網絡消費實證分析

1.大學生網絡消費行為頻數統計

根據問卷數據，男女比例分別為47.7%和52.3%，說明受調查男女人數差別不大。所調查的197位大學生中僅有3.05%的學生沒有網上消費的經歷，說明大學生作為科技潮流的先鋒軍，在網絡消費上做出的貢獻是不可小覷的。但大學生本身的消費觀念還沒有成熟，經受不住網絡營銷的吸引，容易造成生活費用透支，引起思想波動。所以關注和引導大學生網絡消費觀念是學生管理中不可忽視的部分。

2.網絡營銷手段的統計分析

在調查中有67.51%的受訪者認為，他們會被超高的折扣所打動，而大學生自身沒有較高的判斷能力和自制力，致使容易過度消費。同等條件下免費送貨也是吸引大學生消費的主要原因，27.41%的大學生認為免費送貨更能引起他們消費的欲望。然而僅有2.03%認為更加完善的售后服務會更加吸引他們，這說明大部分學生不注重售后服務，導致網絡商家利用超低的成本來換取更高的利潤，而不擔心售后服務，從而造成大學生因網絡消費受損而影響在校生活。

3.大學生網絡消費與生活費消費比例相關性分析

大學生沖動購買的現象較多，消費欲望十分強，而且群體性攀比行為也比較普遍，有高達72%的學生沒有做出合理的消費安排，導致超出消費預算甚至超出支付能力的消費情況發生，使大學生陷入難以維持正常生活學習的困境當中。對于大學生網絡消費所花費的金額占生活費的比例和單次消費建立相關模型T檢驗，相關系數為0.769，在0.01水平（雙側）下顯著相關。表明單次消費與消費比例兩變量之間存在高度相關關系，說明大學生網絡消費占生活費的比例會影響他單次消費的金額大小。這意味著如果大學生能夠對自己的日常消費和網絡消費做出合理的規劃，就可以控制其單次消費的金額數量，從而達到控制預算的目的。

4.生活費與網絡消費的回歸分析

建立以生活費為因變量y，消費比例為自變量x的線性回歸模型，設y=a+bx，a為常數項，b為待定系數。運用SPSS進行回歸分析得到在95%置信區間下T檢驗系數小于0.05，則認為數據顯著有效，表明自變量消費比例可以有效預測因變量生活費的變異。則根據系數表可以推出回歸方程y=974.486+2190.582x。表明每增加一單位的消費比例，生活費需支出2190.582個單位。

三、樹立大學生網絡消費觀的建議與對策

1.關注學生消費習慣

調查問卷中有72.3%的大學生沒有為自己的消費做出過安排規劃，網絡消費正成為許多大學生學習和生活的重要組成部分。但生活消費以及網絡消費觀念方面還不成熟，需要正確引導學生的消費行為，防止學生因經濟問題而產生思想的波動，影響正常的校園生活。

2.引導學生建立正確的消費觀

學校根據學生實際情況，開展網絡消費相關課程，幫助學生樹立科學的消費觀，增強大學生在網絡平臺消費中的安全意識以及維權意識。加強網絡時代思想政治工作隊伍的建設，設立專項部門或老師專門關注學生網絡消費行為現狀及其動態，引導學生互相交流、自省，并且制定合理健康的網絡消費規劃安排。

3.政府出臺相關政策措施

加大對網絡詐騙等行為的監督和懲治力度，切實保障廣大消費者的合法權益，尤其是在校大學生。要建立以網民為中心，網站、政府互相配合，三位一體建設強大的社會輿論氛圍和監督體系，還可以微博、微信、貼吧等宣傳交流讓網絡騙子無從遁形，讓大學生網絡消費健康穩步的發展。

參考文獻：

[1]湯喻曉.網絡廣告與大學生網絡消費行為[J].產業與科技論壇，2012.

第6篇：大學生網絡購物調查分析范文

關鍵詞：互聯網金融;大學生;消費;理財;調查分析;建議

本文系安徽財經大學金融學院大學生科研創新基金項目資助（項目編號：JRXY2015007）

中圖分類號：F83 文獻標識碼：A

收錄日期：2015年9月14日

一、引言

互聯網金融依托于支付、云計算、社交網絡以及搜索引擎等互聯網工具，以實現資金融通、支付和信息中介為目標，是傳統金融行業與互聯網科技與精神相結合的新興金融業態。互聯網金融在國外起步較早，以美國為例，經歷了金融體系的長期發展和變革，互聯網金融的產品和服務已經較為成熟和完善。1999年美國推出了美版支付寶paypal。在日本、德國、英國等其他發達國家，互聯網金融行業也頗為發達。日本的電子商務平臺樂天幾乎涵蓋日本大半金融行業，德國的第三方支付行業尤為發達，英國則是P2P借貸的起源地。

相比于國外，我國互聯網金融發展起步較晚。2003年5月阿里巴巴公司投資建成淘寶，同年10月推出支付寶。2013年6月余額寶的上市，使各家電商紛紛推出“類余額寶”產品，如理財寶、活期寶等。2014年余額寶資金規模超過了2，500億元。余額寶的標志著我國互聯網金融進入了新的階段，越來越多的互聯網金融產品受到人們的關注，也使得其他競爭對手紛紛效仿，互聯網金融與人們的日常生活越來越密不可分，其發展可謂欣欣向榮。

隨著互聯網金融的飛速發展，互聯網金融的影響也越來越廣泛。大學生這一易于接受新鮮事物的龐大群體被互聯網金融的業務靈活多變、操作簡單便捷以及市場服務面廣等優點所吸引。互聯網金融產品不僅改變了大學生的生活消費習慣，也改變了大學生的理財投資方式。然而，任何事物都具有兩面性，互聯網金融產品雖然種類齊全為生活帶來了便利，但它在我國尚處于發展階段，各種監管制度并不完善，仍存在安全隱患。

二、文獻綜述

國外較早就有學者對大學生互聯網消費進行研究，而對于大學生互聯網理財觀念的研究較少。國外學者針對大學生進行互聯網消費的原因、差異性等方面展開了研究。Donna Mccloskey（2002）指出大學生進行網絡消費的原因是感知有用和感知易用。Yoo-KyoungSeock、Lauren R.Bailey（2013）指出購物樂趣、時尚意識、價格意識、購物信心、方便意識及品牌忠誠度是大學生網絡購物的主要原因。

國內對大學生互聯網消費和理財的研究尚不完善。主要研究成果包括：王春曉（2009）認為性別、網齡和上網時間使用影響大學生網絡消費的因素。欽國巍、顧若愚（2012）等指出便捷、自由和價廉是影響大學生網絡消費的主要因素。

縱觀國內外學者的研究，對于區域性尤其是皖北地區大學生的消費行為和理財觀念的研究少之又少，而不同區域之間大學生的消費行為和理財觀念存在差異。因此，本文就互聯網金融對皖北地區大學生的消費行為和理財觀念進行研究，可以對大學生消費理財觀念的影響、互聯網金融領域的區域性文獻進行補充和發展，以及指導大學生理性消費、樹立正確理財觀念，提高自身的風險防范意識。

三、互聯網金融對大學生消費行為的影響

由于互聯網金融的概念十分廣泛，為了準確地把握互聯網金融對大學生消費和理財的影響，本文僅圍繞互聯網金融消費和互聯網金融理財產品這兩方面對蚌埠市安徽財經大學、蚌埠醫學院和蚌埠學院三所高校的大學生進行調查，本次調查以實地問卷調查方式進行，設計了《大學生網絡消費行為與理財情況調查問卷》。調查者隨機抽查大學生進行問卷調查，整理出500份有效問卷。在受調查者的性別分布上，男生占42.15%，女生占57.85%;在年級分布上，大一占16.12%，大二占23.14%，大三占34.17%，大四占26.03%。

（一）大學生互聯網金融消費統計分析。在500名受調查的大學生中，參加過網購消費的占98.76%，未參加過網購消費的占1.24%。受調查者去市區消費的頻率分布上，經常去的占6.3%，一般占29.34%，不經常去的占37.19%，很少去的占27.27%。

由受調查大學生月均網絡消費和月均生活費圖可得知，大多數大學生的月均生活費為1，200元以下，少部分大學生月均生活費超出1，200元。近乎95%的大學生網購消費為500元以下，500元以上的消費極為稀少。由此可知，網絡消費深受大學生的喜愛，大學生會拿出月均生活費的10～30%來進行網絡消費購物。又由于受調查大學生去市區消費的不頻繁可以得知，網絡消費已經成為蚌埠三所高校大多數大學生的主要消費途徑之一。（圖1、圖2）

由統計數據可知，上網時間越長、網購軟件數量越多的大學生網絡消費越多，在上網時間為3～5小時的大學生中，電子設備中的網購軟件數量集中分布在2～5個之間，并且月均網絡消費金額較多。據分析得知，網購軟件數量與月均網絡消費金額呈現正相關。（表1、表2）

（二）影響大學生互聯網金融消費的因素。通過以上調查數據的統計，我們針對影響蚌埠大學生互聯網消費的因素進行分析。由于蚌埠市三所高校地理位置相近，所以校區與市區距離的因素并不在此次分析之中。

1、性別。性別與消費是有著一定的聯系，例如女性對于消費偏愛的天性也決定了她們對于網絡消費的喜愛。在網絡消費中，女性總是處于主體地位。本次調查中，57.85%的女性，占據了網絡消費的78.23%。由此可見大學生的網絡消費因性別不同而存在差異。

2、年級。年級不同，學生對于消費的需求也不同，據統計調查發現，大一與大四學生進行網絡消費較為稀少且月均消費額度較低，大二與大三的學生進行的網絡消費較為頻繁且月均消費額度較高。統計者認為，大一新生剛踏進大學校園，處于適應大學生活中對于網絡消費相知甚少，而大四學生進行過的網絡消費較多，加之實習等原因對于網絡消費需求較低，大二、大三學生正處于對網絡消費的活躍期，相對而言熱衷于網絡消費。

3、大學生月均生活費。大學生的月均生活費用是大學生進行消費的前提和基礎。月均生活費用高的大學生生活寬裕，進行的網絡消費也相對較多，月均生活費用低的大學生則較少的將錢財花費在網絡消費之中。大學生月均生活費用與網絡消費金額呈現正相關。

4、大學生使用網購app軟件的數量。大學生使用網購軟件數量的多少對于其網購消費具有一定的影響。網購軟件數量較多的學生更愿意在閑暇時間進行“逛淘寶”、“逛天貓”等行為，從而有更多的消費機會，進行了更多的網絡消費。網購軟件較少的大學生，所占網絡消費的份額較少。網購軟件數量與大學生網絡消費金額呈正相關。

5、大學校園的快遞種類數量。網絡消費依靠著快遞實現買賣雙方的交易，因此快遞種類是否齊全對于該校學生進行網絡消費至關重要。統計中，93.39%的大學生學校的快遞種類齊全，92.98%的大學生取快遞都較為方便。因此快遞對于網絡消費影響頗大。快遞種類的不齊全，會影響買賣雙方能否達成交易，而領取快遞是否方便則影響了消費者繼續進行消費的意愿。

（三）互聯網金融對大學生消費行為的影響

1、互聯網金融使大學生的消費更為便捷。互聯網金融工具作為新時代的新技術，在社會中應用廣泛。逐漸出現的網銀、支付寶、百度錢包等使得網絡消費有了相對可靠的支付平臺。京東、淘寶商城的出現令大學生可以更為方便快捷的找到自己需要的產品，不必到市區進行尋找。快遞行業的迅猛發展，也使得大學生的網絡消費更為便捷。

互聯網金融出現之前，銀行對于分期付款支持力度較低，小宗消費銀行并不支持分期付款，而大學生對于大宗商品的消費能力頗弱。互聯網金融的出現，使得分期付款產品如趣分期、名校貸、學生貸等層出不窮，大學生在消費中就可以直接進行分期付款，不需要到銀行辦理復雜的貸款手續，極大地方便了大學生的信用消費，促使更多的大學生進行網絡消費。

2、互聯網金融激發了大學生的消費欲望。互聯網金融消費的便捷極大地激發了消費者的消費欲望。天貓淘寶商城的立即購買，支付寶的快捷支付，各種快捷方便的消費通道，使得離市區較遠、消費不方便的大學生獲得了新的消費渠道。

網絡購物平臺的產品種類繁多，使大學生可以買到在附近買不到的東西，而低廉的價格也使得消費更為實惠，這些都大大刺激了大學生的消費欲望。

四、互聯網金融對大學生理財觀念的影響

（一）大學生互聯網金融理財統計分析。通過對調查問卷的統計發現：74.79%的大學生生活費用有結余，25.21%的大學生生活費用無結余，54.96%的大學生知道有理財產品但并未使用過，29.34%的大學生使用過理財產品，剩下15.7%的大學生并不知道理財產品。（圖3）

由統計數據可知，蚌埠市三所高校的大多數大學生理財觀念較為薄弱，對互聯網理財產品知之甚少，只有少數大學生進行互聯網金融產品的理財，且理財方式相對單一，近半數的大學生選擇余額寶等理財產品，僅有不到8%的大學生選擇股票、基金和P2P平臺。（表3）

據圖表可知，大學生選擇互聯網理財的最主要原因是其操作的方便快捷，而非理財收益。

（二）影響大學生理財的因素

1、月末結余生活費。是否有月末結余生活費是能否進行理財的前提，而月末結余生活費的多少則決定了理財的方式，月末結余生活費較多可以進行的選擇也多，月末結余生活費較少則理財選擇也相應較少。

2、理財最低金額。大學生月生活費有限，相應的其月末的結余生活費也有限，理財最低金額則決定了大學生所掌握的流動資金能否進行理財行為。

3、理財收益。財帛動人心，收益是影響大學生理財的重要因素之一。高收益往往能吸引大學生進行理財，較低的收益則不能有效地激發理財的欲望。

4、理財方式的方便快捷。大學生都喜愛用方便快捷的方式處理問題，理財方式是否方便快捷也是吸引大學生進行理財的重要因素之一。快捷的理財方式能使大學生更方便的管理自己的錢財。余額寶等理財產品就是因為其方便快捷的特性吸引著廣大的大學生們。

5、理財產品的風險管理。理財產品的風險大小決定了投資者的投資方向。大學生群體的特殊性使得他們大多喜愛低風險的理財產品。

（三）互聯網金融對大學生理財觀念的影響

1、互聯網理財產品的出現使得大學生理財意識增強。互聯網金融的不斷發展，使越來越多的大學生開始關注互聯網理財，他們將閑置資金投入其中，獲取收益，鍛煉了理財能力。理財意識的增強有利于大學生規劃生活，提高了大學生的自我管理能力，有利于大學生養成勤儉節約的美德。掌握理財知識，形成良好的理財習慣也可以減輕家庭的經濟負擔。

2、互聯網金融讓大學生敢于嘗試其他高風險、高收益的理財產品。隨著大學生對互聯網理財產品的廣泛使用，他們對于理財產品的理解也逐步加深，越來越多的大學生敢于購買高風險高收益的理財產品。從賺取微薄的利息變為投資理財高收益，大學生的理財觀念在改變，不再局限于銀行利息，而是放眼于廣大的金融市場，依靠自己的判斷進行理財。

五、大學生進行互聯網金融消費和理財對策建議

近年來，我國互聯網金融發展迅速，但飛速的發展必然伴隨著法制的不完善，監管力度的不足。因此，互聯網金融市場的問題較多，如今網絡詐騙層出不窮，而大學生社會閱歷較少，輕易相信別人，正是騙子的重要目標群體之一。據本次調查問卷統計，其中就有24.38%的大學生遭遇過網絡詐騙，因此大學生在進行網絡消費和理財時需要更加理智和謹慎。

（一）加強大學生的消費理財教育，網絡消費需謹慎有度。首先，學校應當重視大學生的思想教育，幫助大學生樹立正確的消費理財觀念，同時開展防范網絡詐騙教育，防止大學生網絡受騙，降低大學生受騙風險;其次，大學生要樹立合理的消費觀念，做到消費有度，不攀比，不盲目，培養自己良好的消費習慣。在進行網絡消費時要謹防上當受騙，在進行交易付款時看清楚交易金額、網站信息等。此外，家長也要做好對大學生的消費理財教育，與孩子保持密切聯絡，了解孩子的消費支出，避免不恰當、不合理的額外消費。

（二）加強大學生的維權意識，維護自己的合法權益。在網絡消費中要仔細辨別商品真偽，使用第三方支付軟件，不要與商家直接交易，購買商品時要向商家索要并保管好發票。當權益受到損害時，主動與商家協商解決，若解決不了問題，再向網站服務平臺投訴，對于仍舊未解決的問題，可以向消費者協會等部門反映。總之，大學生應當提高維權意識，保護自己的正當權益，建設和諧的網絡購物環境。

（三）謹慎理財，接受理財教育，積極了解理財知識。大學生作為高等教育的人才，掌握理財的基本知識是必要的。不應盲目從眾，而是應該建立在理財知識的基礎上，對理財產品進行充分了解，進而選擇購買。盲目的購買理財產品是對自己的不負責，而合理的理財方式則能夠降低理財風險，增加理財收益。因此，掌握理財知識至關重要。

（四）投資理財組合要多樣化，提高風險防范意識。投資理財皆有風險，不應只關注收益而忽視風險，高收益往往伴隨著高風險。大學生應該進行多樣的投資理財，在降低風險的情況下，盡可能的提高收益，進而培養自己的理財思維和意識。

六、結語

通過調查，我們發現隨著互聯網金融的深入發展，蚌埠市三所高校大學生的互聯網消費行為比較普遍，但是在互聯網金融理財方面卻知之甚少。而互聯網金融的發展前景無疑是光明的，它將成為大學生消費投資理財的重要渠道。互聯網金融在刺激著大學生消費的同時也在不斷地引導著大學生進行理財。

互聯網金融在我國的飛速發展，雖然方便了人們生活，但也產生了許多問題。大學生正處于心智發展和成熟期，不應盲目跟風，而應多學習消費和理財相關知識，樹立正確的消費理財觀念，提高自身的判斷能力，運用我們所學的消費理財知識，為自己服務，為大眾服務。相信隨著制度的完善，監管的加強，互聯網金融的發展會更加健康繁榮。

主要參考文獻：

[1]曹素芳，彭興富.加強大學生理財觀教育構建和諧校園[J].經濟與社會發展，2006.

[2]胡娟.大學生消費心理和消費行為的研究[J].心理科學，2003.

[3]謝平，鄒傳偉.The Theory of Internet Finance[J].中國經濟學人（英文版），2013.2.

[4]趙昊燕.我國互聯網金融發展現狀及對策研究[J].經濟與管理，2013.

[5]鄭晨曦.當代大學生對互聯網金融的認知分析――以1066名90后在校大學生為樣本[J].金融經濟，2015.1.

第7篇：大學生網絡購物調查分析范文

【關鍵詞】社會主義核心價值觀 大學生 認知調查 刷單問題

【中圖分類號】G633.41 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）36-0037-03

一、社會主義核心價值觀對當代大學生的重要意義

2014年5月4日，在北京大學發表了關于《青年要自覺踐行社會主義核心價值觀》的重要講話，強調了社會主義核心價值觀在大學生群體中不可撼動的地位。如今，當代大學生成長在社會急劇轉換的特殊時期和多元文化背景下，各種思想激烈地碰撞和沖突，其人生態度、義利觀念、政治觀念、道德準則等，都呈現出前所未有的變化。這些變化，深刻的影響著大學生學習和生活方式，決定著其人生觀、價值觀的發展，對于大學生社會主義核心價值觀的研究是十分有實際意義的。

二、刷單問題對大學生價值觀影響的問卷調查分析

1.調查問卷設計

為了解大學生對于刷單以及社會主義核心價值觀的認知狀況，筆者對山東青島某大學進行問卷調查，共發放問卷149份，收回問卷148份，有效問卷143份，有效率為95.97%，并利用SPSS 22.0進行了統計分析。

在調查問卷設計過程中，為了能夠更深入的調研并分析問題，我們把大學生分為做過網絡兼職、做過兼職、做過勤工儉學工作、沒有做過兼職四類。同時，為全面了解被調查人的認知情況，問卷共33個問題，主要從大學生對刷單問題認知（14道題）、大學生對社會主義核心價值觀問題認知（11道題）、以及高校對大學生的引導（8道題）三個方面進行設計。其中大學生對刷單問題認知包括大學生對于刷單認知情況基本調查、大學生對于刷單行為的個體辨識、社會大環境因素同大學生對刷單認知的相互作用3個維度；大學生對社會主義核心價值觀問題認知由大學生對于社會主義核心價值觀的基本認知、個人利益同社會主義核心價值觀的基本矛盾、大學生中社會主義價值觀偏差3個維度，見表1。高校對大學生的引導問題分為個人網絡信息安全意識和對高校引導社會主義核心價值觀與網絡兼職的建議兩個維度。對于各維度中的程度性單項選擇題進行量化處理后進行問卷信效度考察，問卷整體信度為0.941，表明該問卷具有良好的信度和效度。

2.大學生對于刷單認知情況調查

（1）什么是“刷單”

所謂刷單，指具有網絡經營資質的賣家，為了提高網店等級以獲得更大的經營權力，或者增加所售商品的聲譽以擴大產品的銷售數量，直接或者間接付款請人假扮顧客，用虛假購物方式營造一種產品暢銷或服務良好的假象，從而提高網店的排名和銷量并獲取好的信用等級，以此吸引真實的顧客的行為[1]。

（2）調查結果及分析

對于被調查大學生的調查結果表明，23.08%的被調查大學生曾經做過網絡兼職，可見在網絡飛速發展的今天，大學生作為接受新事物較快的群體，做過網絡兼職已經占據大學生兼職生活不小的比例。同時，有高達92.3%的人選擇了在網上購物時會一定程度的“重視商品的評價，但只作為購買的參考”，無形中這也為刷單市場提供了巨大的發展潛力，衍生了層出不窮，屢禁不絕的刷單現象。為更直接的了解大學生對刷單人群的準確認知，問卷提出有關刷單人群問題。綜合基本調查，筆者認為該基本調查部分存在大學生網購重視歷史評價，對刷單的認知度較高，以及大學生網絡兼職升溫的特點。

3.大學生社會主義核心價值觀認知及掌握現狀

（1）大學生對于社會主義核心價值觀的基本認知

社會主義核心價值觀在我國社會價值體系中處于核心地位，它能夠保障社會政治制度、文化制度、經濟制度的穩定和發展[2]。問卷設置四個問題，包括一個連線題，來直接或間接的調查大學生對于社會主義核心價值觀內容的認知程度。為直接表現大學生對于社會主義核心價值觀的基本認識，問卷提出問題“您對于社會主義核心價值觀的了解程度？”，61.5%的被調查大學生選擇了對社會主義核心價值觀“聽說過，沒有刻意了解”。綜合來說，大學生對社會主義核心價值觀的了解程度欠缺，沒有對社會主義核心價值觀形成系統深刻的認識。

（2）大學生個人利益同社會主義核心價值觀的基本矛盾以及偏差問題

由于大學生個人利益同社會主義核心價值觀的基本矛盾和偏差兩個問題聯系緊密，筆者在此處一并說明。為分析在涉及到大學生自身的個人利益問題時，大學生的做法同社會主義核心價值觀所倡導的中國特色社會主義共同理想的價值取向的聯系，本文從學習社會主義核心價值觀的驅動因素，刷單利益同社會主義核心價值觀矛盾，社會主義核心價值觀的生活、學術誠信三個方面來了解。首先，對于問題“您什么情況下會主動學習社會主義核心價值觀？”，高達77%的被調查大學生選擇了“考研、考公務員需要的時候”；相反，僅有30.8%的被調查大學生選擇會出于興趣原因主動學習社會主義核心價值觀。通過以上數據的對比，很大一部分大學生學習了解社會主義核心價值觀是出于功利性的目的，這同社會主義核心價值觀的初衷相悖，對大學生的社會主義核心價值觀的形成造成了極大地不良影響。

（3）大學生對于刷單行為的個體辨識

早在2014年1月26日，國家工商行政管理總局就頒布了《網絡交易管理辦法》。其中第三十六條明確規定：“為網絡商品交易提供信用評價服務的有關服務經營者，應當通過合法途徑采集信用信息，堅持中立、公正、客觀原則，不得任意調整用戶的信用級別或者相關信息，不得將收集的信用信息用于任何非法用途[2]。”為了解大學生對于刷單行為性質的辨識，該部分設立五個問題，基于對于刷單性質、影響、處罰方式及力度、個人看法四個方面對被調查大學生進行提問，對于刷單性質的認定，人群選擇分布較為平均，如表2。為研究刷單性質認定和被調查人群分類之間的關系，對此筆者做了相P性分析，如表3，通過對人群分類和刷單性質認定進行相關性分析，相關系數為0.0026，這表明人群分類同大學生對于刷單行為的性質認定相互沒有明顯影響。但是，筆者認為，刷單行為性質認定的比例體現了網絡兼職對于大學生對某些不法行為的認定存在一定程度的不良影響。

在接下來的對于刷單影響的問題中，76.9%的被調查大學生選擇了刷單“損害了消費者的利益，虛假營銷”，體現了大學生作為消費者角度，對于刷單行為的清晰認識。但是，在對于刷單處罰方式與力度問題上，46.2%的被調查大學生認為“適當禁止刷單，視情節批評教育”，存在接近一半的人群認為對刷單的處罰力度是“適當禁止”，并且進行“批評教育”，這顯然沒有意識到刷單本身就是違法行為問題的嚴重性。同時在接下來的問卷調查中，61.5%的被調查大學生認為“可以將刷單規范管理”，再一次反映出了大學生對于刷單，這一違法行為沒有清楚地認識到其自身欺騙性質，存在這潛意識中的僥幸心理。在對于刷單處罰方式與力度方面，被調查大學生顯然沒有意識到刷單問題違法的嚴重性，對于刷單存在處罰力度小，欺騙性本質認識不足的問題，認為刷單現象是個人道德或社會風氣問題，均沒有進行實質性的懲罰。綜合來說，大學生對于刷單行為的個體辨識存在著對刷單行為本質欺騙性、違法性認識不足的問題，在網絡浪潮席卷的背景下，大學生對于刷單這類欺騙的辨識亟待高校給與正確的引導 。

為了解個人刷單利益同社會主義核心價值觀在大學生群體中認知，問卷通過提出假設性問題“若自己開了網店，會不會選擇從網上刷信u？”，從大學生對于個體利益與社會大環境作用的角度出發，發現有53.8%的被調查大學生選擇“如果自己開網店會刷信譽”，在此問題后設立追加問題“知道該行為違法前提下，您還會堅持您的選擇嗎，為什么？”，仍有39.6%的被調查大學生在知道該行為違法后，會繼續進行刷單行為。

三、針對大學生社會主義核心價值觀高校引導與培養的對策分析

1.樹立正確社會主義核心價值觀，加強法制觀念

54.8%的被調查大學生在涉及到學習社會主義核心價值觀的動機時，存在著不同程度的利益驅使；76%的被調查大學生認為學校教育對于自己社會主義核心價值觀的影響最大。基于此結果，筆者認為應形成學校領導基層老師，帶頭學習社會主義核心價值觀；輔導員老師領導學生，樹立榜樣學習社會主義核心價值觀的榜樣學習機制。同時，積極開展知法、守法、敬法的活動，在日常生活的以滴水穿石的思想貫徹社會主義核心價值觀以及法制觀念的學習過程，形成正確的社會主義核心價值觀和法制觀念。

2.優化校園文化氛圍，形成正確義利觀念

網絡文化中錯誤的思想在大學生進行刷單行為的同時，很容易影響并且歪曲大學生思想觀念的形成。在開設網店的問題中，仍有39.6%的被調查大學生在知道刷單行為違法后，會繼續進行刷單行為。該種行為嚴重違背了大學生正常的思想觀念，不利于大學生形成正確的義利觀念。針對于此，學校應定期舉辦講座、展覽來對大學生的觀念進行正確的引導，達到凈化學校文化氛圍、培養大學生正確義利觀念的教育目的。

3.結合傳統文化，提升道德觀念

在問卷調查中，有76.9%的被調查大學生認為將傳統文化同社會主義核心價值觀結合，使得社會主義核心價值觀更加簡單易懂；同時，將傳統文化中的精髓分別同社會主義核心價值觀中的國家層面、社會層面和個人層面有機結合起來，能夠有效引導大學生在大學生活和學習中形成正確的社會主義核心價值觀。61.6%的被調查大學生認為豐富的教育活動開展對培育大學生社會主義核心價值觀最有效果，從一定程度上說明了在教育活動的開展過程中，將優良傳統文化精神、傳統文化事跡等穿插在教育的過程中，將能夠極大地提高大學生對社會主義核心價值觀的學習的積極性和教育的有效性，提升了傳統道德觀念的層次。

參考文獻：

[1]陳大勇 劉清才.《增強大學生社會主義核心價值觀教育的實效性研究》[A].思想理論教育導刊，2014，11.

第8篇：大學生網絡購物調查分析范文

關鍵詞 在線學習；影響因素；學習平臺；高職院校學生

中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2017）14-0036-05

一、研究背景

近年來，隨著互聯網、多媒體技術以及人工智能的發展，在線學習逐漸成為信息時代重要的學習方式之一。在線學習以其開放、靈活、不受學習時空局限以及支持個性化學習等特點獲得了全球學習者的青睞。

關于在線學習，學者們沒有嚴格的定義，大部分都是描述性的。泰瑞?安德森（Terry Anderson）指出，在線學習是通過因特網獲取學習資料，學習者與學習內容、教師和其他學習者互動，在學習過程中獲得支持，以此收獲知識，建構個人意義，并伴隨著學習過程一起成長[1]。約翰?巴格利（Jon Baggaley）稱在線學習為“一場新約運動”，不過是在線教育的升級版而已[2]。鐘志賢教授則認為，在線學習（E-learning）也就是網絡化學習，即在網上建立教育教學平臺，學習者通過網絡開展一系列學習活動的一種學習方式[3]。

在線學習的形式呈多樣化發展趨勢，并不斷演變出更多的學習形式與模式，如典型代表MOOC、SPOC等等，也有學者認為，網絡學習、E-learning以及數字化學習等都屬于在線學習的范疇。本研究中的在線學習取廣義的范疇，既包括MOOC、SPOC等典型的在線學習形式，也包括網絡教學平臺的各種E-learning學習形式。

信息技術和互聯網技術的快速發展，極大豐富了學生的學習方式。越來越多的學生在完成學校專業課程安排的同時，也通過智能設備和移動互聯網，進行在線學習，滿足個性化的需求。在線學習全球化發展的今天，對大學生在線學習現狀與影響因素進行調查研究、分析闡釋和反思，將為未來職業院校教育教學模式的改革帶來啟示和參考。

二、研究設計

本研究中主要采用文獻研究、調查研究等研究方法，定量分析與定性分析相結合。調查研究采用分層抽樣、線上調查的方式，分別選取了珠三角地區廣州、深圳、佛山、中山、珠海、東莞等地的15所高職院校的大學生實施問卷調查。調查時間為2016年12月1日至2016年12月31日，共發放問卷381份，回收有效問卷356份，有效率為93.4% ，并對問卷進行了信度和效度檢驗，均符合要求，利用 SPSS 和 Excel對問卷進行數據統計與分析。本研究中問卷內容設計主要維度如表1所示。

為了更全面的了解珠三角地區職業院校大學生在線學習情況，彌補在線問卷調查數據的不足，選取了部分學校的大學生對其在線學習情況進行了線上和線下相結合的訪談。訪談的主要內容包括以下方面：你學習過哪些類型在線學習課程？你學習的時間長度、媒體設備、參與的線上學習活動有哪些？你在線上學習感受是怎么樣的，遇到過哪些困難，對在線課程或者平臺有什么建議？研究結果的分析對應調查研究的目標，主要從職業院校學生對在線學習態度、學習現狀、學習需求以及在線學習的影響因素等方面展開。

三、對在線學習態度與參與現狀的分析

（一）調查樣本的基本情況

調查樣本大學生的基本信息如下：男生189人（53%），女生167人（47%）；大一、大二、大三分別為98人（27%）、124人（35%）、134人（38%）。在專業分布上，以工學、理學、經濟學和管理學專業學生最多，占總人數的62.1%，符合珠三角地區高職院校專業設置特點，年級和性別分布較為均衡，樣本結構合理。

（二）對在線學習的認知與態度

在對在線學習認知與態度的調查中，樣本總體上有68.0%的學生認為在線學習對專業學習和發展有明顯幫助，有28.7%的學生認為有一定幫助，認為沒有幫助的占3.4%。研究對不同年級學生的態度傾向進行了交叉統計，具體見表2。盡管各年級學生對在線學習作用的認識比例略有不同，但是總體上職業院校大學生對在線學習的積極作用基本形成了共識。

（三）參與在線學習的現狀

1.對在線學習投入時間的分析

總體樣本學生平均每周用于在線學習的時間在7小r以上（即平均1小時/天）的占65%，可見在線學習在學生的學習生活中已較為普遍，但學習時間在10小時/周以上的學生比例仍然較低，僅占29%；學習時間不足3小時/周的學生也有13%的比例，可見高職院校學生在線學習的時間方面存在不平衡狀況，學習投入的時間總體仍然不足，這與高職大學生學習自主性及自律性較弱有一定關系。

通過對不同年級學生學習投入時間的交叉分析發現，大一新生在線學習投入時間相對較短，投入時間在6小時/周以內的占較大比例，為62%，大二、大三年級學生在時間投入上總體多于大一新生，投入時間在7小時/周以上的學生分別占72%和77%。可見隨著年級的增長，學生們對在線學習時間有了更多的投入。

2.對在線學習類型的分析

分析發現，目前高職院校學生參與最多的在線學習依然是網絡教學課程（占84%），而這些課程大部分由專業教師督促引導學習。其次是微課和視頻公開課，分別有44%和26%。而如火如荼的慕課課程，表示學習過的學生僅占12%，可見幕課在高職院校的推廣亟待加強。具體見圖1。

究其原因可能有幾方面：首先慕課對學生的學習自主性和自律性要求較高，而高職院校學生自主學習的愿望和自我約束力不夠強；其次，當前的高等教育優質慕課課程與職業院校的專業課程要求存在一定的差異，對于職業院校的學生來說吸引力不足。因此，未來開發面向職業教育的優質慕課課程或許可以吸引更多的高職學生加入慕課學習的行列。

3.對在線學習活動的分析

“從設計的角度看，在線學習活動包括學習任務、學習過程、監管規則、學習支持、評價規則和學習資源6個構成要素。”[4]關于在線學習活動的分析，可以視為是對學生在線學習參與度的研究的一部分。學生對在線學習活動的參與情況，會影響他們的學習效果。

圖2可見，在線學習中絕大多數學生參與最多的活動為“閱讀教學課件PPT”，占85%以上，其次為“觀看在線視頻”（61%）和“完成在線學習任務”（51%）。而師生交流（21%）以及同伴交流活動（17%）較少，主動學習拓展資源的學生更少（16%）。可見，目前職業院校學生在線學習主要以閱讀課件和觀看教學視頻的自主性學習為主，線上學習師生以及生生交流較少，協作學習與交流尚不足。

四、對在線學習需求的分析

（一）對課程內容設計的需求分析

根據課程教學系統設計的要素：教學目標、學習者特征、教學策略、教學媒體、教學環境以及教學評價，將大學生在線學習課程內容設計的需求歸為以下8項，對樣本學生進行了調查并根據學生性別進行了交叉分析，見表4。

通過分析，樣本總體上有78%的學生希望“教學課件或視頻生動有吸引力”，在男生中該項比例高達83%。正如尼爾?安德森（Neil Anderson）等指出的，要發揮在線學習的優勢，提高在線學習的興趣和質量。學生有興趣，才能更好開展學習[5]。樣本中有63%的學生希望課程設計為“層進式教學內容”，根據“最近發展區”理論，“層進式的教學內容”能夠滿足不同知識水平的學生，尹睿等的研究中也指出，當教師設計的學習任務不在學習者最近發展區時會使學習者的認知投入明顯降低[6]。

另外，有56%的學生希望課程“學習任務明確”，這也符合麥克諾特等人（Mcnaught et al. ，2012） 的研究結論，即良好的任務設計是促進學生投入和參與的關鍵。通過對性別的交叉分析發現，女生在線學習中對“層進式的教學內容”“教師的答疑輔導”“學習任務明確”“學習目標清晰”等引導類課程設計更加依賴，而男生則更多的關注“多種課程考核方式”以及“多種媒體呈現知識”等方面。

從學生對課程內容設計的需求分析可以看出，在線學習課程設計要以學生為中心，為學習而設計，激發學習興趣，要利于學生的自主學習，滿足不同知識水平學生的學習需求。作為教師，也要為學生提供及時輔導，不斷增強學生學習的成就感，以維持在線學習的持續有效展開。

（二）對在線學習資源類型的需求分析

研究結合慕課、網絡課程以及E-learning等多種在線學習的特點，將在線學習課程的資源類型概括為以下幾種：計算機虛擬仿真環境任務，卡通動畫等素材構成的多媒體課件，文本、表格等網頁形式，課堂實錄或其他教學長視頻，微課視頻及其他。值得注意的是，微課程是知識碎片化的結果，突出了知識學習的重點、要點和重要內容，成為微時代在線學習或移動學習的重要資源。因此這里將微課視頻與其他長視頻區分單列。

通過對以上5種在線課程資源類型的需求調查分析發現，微課視頻和多媒體課件是最受學生歡迎的在線資源形式，分別占71%和58%，其次是文本（27%）和虛擬仿真任務（23%）形式，而學生對課堂實錄及教學長視頻則興趣不高。可見學生們需要的是靈活、生動的便于移動學習的資源形式。對在線課程資源類型的調查分析，可以為在線課程的教師及設計者提供參考，在線課程在資源媒體設計上要符合信息時代移動學習和終身學習的需求，才能更好地讓學生投入在線學習。

（三）對在線學習平臺功能的需求分析

目前在線學習的平臺品類繁多，除了院校的網絡教學平臺，還有一些遠程學院，互聯網公司創辦的在線教育以及全球高校優質MOOC課程等等。正如李雁云在研究中指出，網絡學習平臺的流暢性、易用性和穩定性對網絡學習的效果有顯著影響[7]。

在線學習平臺功能需求的調查中，選擇最多的為“移動端支持”，高達89%，可見在移動互聯網時代，移動端支持對在線平臺來說非常重要；其次，為“學習進度提醒”以及“學習導航”，分別占56%和54%；再次，學生對在線交流（27%）和學習主題相關資源推送（17%）也有較多的需求。隨著信息時代的發展，學習者對于平臺的易用性和交互體驗的要求也越來越高，而設計良好、性能優良的在線學習平臺可提高用戶體驗。

五、在線學習的影響因素分析

對在線學習影響因素的分析，筆者首先通過文獻研究，對國內外在線學習影響因素相關的文獻進行分析、整理和歸納，列舉了部分關于在線學習影響因素的典型觀點，見表5所示。結合國內外文獻分析結果，本研究結合教育技術和遠程教育相關理論，提取在線學習的影響因素，主要從學習者、學習平臺、課程和環境四個維度，提取9個要素，如表6所示。同時針對這四個維度的因素，選取4所高職院校的學生進行了半開放式訪談，其中實地訪談9人，網絡訪談11人，并對訪談內容進行了分析。

調查中樣本學生根據自身在線學習的情況進行打分（影響很大，5分；影響較大，4分；一定影響，3分；影響較小，2分；毫無影響，1分），各要素平均得分情況如圖3所示。可以看出，在線學習的影響因素排在前三位的分別是：課程內容設計（4.4）、平臺易用性（4.05）和網絡流量費用（3.42）。排在后三位的因素分別是：信息技術水平（2.56）、學習習慣（2.01）和外界干擾（1.02）。

分析以上因素的得分情況可以看出，首先，課程內容設計是學生在線學習的最大影響因素，內容設計是在線學習的核心，包括內容組織、資源呈現等，都會直接影響學生的學習效果。在線平臺的易用性，也是關鍵要素，表現為交互友好、易用等。這兩項因素的得分數據離散程度較低，可見樣本得分情況一致性較高。值得注意的是，在線學習的流量費用對大學生們來說也會形成一定的經負擔，成為有較大影響的因素之一。其次，學習支持、學習平臺交互性以及學習評價的設計也是影響在線學習的較大因素。在目前的信息時代，智能手機等移動設備廣泛使用，學生們信息技術水平對在線學習已不會造成較大影響。而外界干擾因素雖然在各因素中得分最低（1.02），但數據的離散程度較高。可見該因素對樣本學生的影響差異較大，在線學習活動中也不容忽視，學生在線學習時可能會受到網絡購物、網絡游戲、影視娛樂等多種因素的干擾。

六、策略與建議

調查分析發現，盡管各種在線學習形式已經發展了多年，但在珠三角地區的職業院校中大學生的學習情況也不容樂觀，以此管窺職業院校大學生在線學習的概貌，對于如何更好地讓大學生們參與和開展在線學習，同時推動職業院校教育教學模式的改革，從三個方面提出策略和建議：

（一）職業院校學校層面的戰略支持

高職院校要重視在線學習為教育教學改革帶來的重要影響，要積極推動實施各項保障措施：一方面，加強在線學習課程數量和質量建設，增加在線學習資源數量；另一方面，要充分利用學校自身的技術力量如教育技術中心等，為學生在線學習提供技術服務保障。

（二）加強教師和學生的“數字素養”的培訓工作

《新媒體聯盟地平線報告》（2015高等教育版）曾提出“阻礙高等教育技術采用的重要挑戰”之一就是“數字素養”，并且主張“培養數字素養需要政策支持，既對職前和在職教師開展培訓，也需要對在校學生開展培訓”。因此，高職院校要加強對教師的教育技術培訓和對學生的數字化學習能力培訓。

關于教育技術能輔助教師開展變革型教學中，焦建利教授對一線教師的建議是，“第一，提高信息素養”，提高用技術解決問題的意識，“第二，對新技術保持好奇心”，“第三，做到率先垂范。”[8] 這三點是對教師提高教育技術能力的非常中肯的建議。對學生來說“授人以魚不如授人以漁”，因此加強培訓工作尤顯重要。

（三）職業院校與企業合作推進在線教育

學校可以根據自身的優勢專業，與企業合作，共同開發優質的職業教育在線課程，提高在線課程的實用價值和吸引力，其意義也在于推動優質職業教育在線教育資源在更廣范圍的推廣。

參 考 文 獻

[1]Terry Anderson， Randy Carrison.Theroy and Practice of Online Learning[M].2004：4.

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