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第1篇：電力銷售工作總結報告范文

總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績、克服缺點、吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路、多出成果。下面就讓小編帶你去看看部門年會年度個人總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!

部門年會總結報告120____年已經過去，在過去的一年里通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已基本完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將采購部過去一年中工作情況作一個總結、匯報。

在過去的一年里，嚴格按照公司管理制度，極力控制采購成本，基本完成了各項采購任務，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時率尚且能達到____0%，坯件合格率不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強供應商管理，更好的保質保量完成各項采購工作，使采購部各項工作正確、準確率力爭達到____0%，坯件合格率力爭達到95%，為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現將采購部之工作做以下總結：

一、嚴格按公司采購制度做好每月、每周采購計劃與總結，每天做好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做記錄，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

二、我們的采購工作就是服務于生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。

三、在工作中要多跑、多比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高采購部的采購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓供應商能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供所需坯件和各種輔料。

四、跟現場，加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證坯件和各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各運營工作，及時的和有關部門做好協調與溝通。

五、要嚴格控制坯件和輔料入庫的數量與質量，在發生質量、數量異常情況時，立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。

六、主動與人溝通，交流，經常與車間，技術、質檢部、倉庫的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤生產需要，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在以后的工作中，我們會更加努力的學習，不斷地積累采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結，齊心協力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步!

部門年會總結報告2親愛的員工同志們：大家下午好!在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來了新的一年。今天，我懷著無比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開2014年感恩過去，放飛未來主題年會。首先感謝大家在過去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發展建設所做的努力和付出。

謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個躬。

回顧過去的一年，我們公司整體工作發生了巨大的改變，取得了可喜的成績，這一切成績的取得都是大家共同努力的結果，我只是起了一個組織者的作用。一年以來，我更多地是通過每周的全體員工大會，給大家講一些做人做事方面的體會、經驗和心得。期望通過這些形式統一一下大家的思想認識，從而形成我們共同的價值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過大家共同努力，把我們這份神圣的事業，做穩做強。2014年年初，我們把公司確定為規范發展年，檢驗一年來的工作，我們基本上達到了年初的預期目標。 總結一年來，我們分別在以下幾個方面取得了可喜的成績：

一、公司組織架構和流程方面2014年中旬我們在管理層進行了一次大膽的改革創新，對中高管理層進行了調整，提拔了竇毓玲為公司副總，蘇世成為市場部總監，聘用了有多年現貨經營經驗的周文波為公司副總。同時，更新修正了許多管理制度，規范了各部門的崗位職責，定崗定編，使每個員工都能夠在公司找到自己的位置，發揮出了個人的潛能。這期間，業務部組織了部門專業技能和業務知識培訓，行政部建立和完善了各個部門績效考核管理制度等，公司所有部門的工作都取得了明顯的成果，從而為公司的規范發展奠定了扎實的團隊基礎。

二、員工福利方面

長期以來，我們公司對員工福利工作都十分積極主動，2014年在員工福利方面我們又采取了許多具體的措施，使員工福利更加日常化、實效化。首先，按時繳納員工的社會保險，我們區別于其他私營公司，除了法定三險外，還另外為員工繳納工傷和失業兩項保險費用。其次，為員工提供了探親往返車票報銷，節假日福利獎金，提供了帶薪年假和帶薪病假等等。總之，公司在力所能及的范圍內為員工創造更多的福利，使每個員工都在福利方面得到了更多的實惠和保障。

三、硬件基礎建設方面

首先，2014年公司的一件大事是在空港經濟區，購置了1000多平米的辦公場所，日前也已經裝修完畢，計劃2月下旬搬家喬遷，這樣將會使我們廣大員工更加寬敞舒適的工作環境。

其次，在硬件方面，我們又購置了一套山石防火墻，提升了公司數據的安全性。新增了倚天版行情分析客戶端，滿足了客戶個性化選擇的需求;與建設銀行簽訂了e商貿通協議，將來在供應鏈融資服務方面又多了一個新的戰略合作伙伴。同時與華夏銀行簽訂了銀商通業務協議，這樣使我們客戶又多了一項資金監管渠道，為公司將來業務發展夯實了融資基礎。

四、市場業務方面

在市場業務方面，首先采取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度，這樣有效地防范了公司經營風險。同時調整了焦炭合約，使我們的交易品種和合約設定更

趨科學合理。交易資金量由年初的1500萬增加到年終的2100萬，交易量也比較穩定。

五、對外合作與發展方面 2014年10月份我們與北京晉商聯合集團公司共同發起了山西晉商聯合商品交易所項目，目前該項目已經在山西省工商局核準了名稱。這個項目通過發揮山西的區域優勢，建立創新型電子交易市場和供應鏈融資服務平臺，為將來公司的轉型發展奠定了可靠資源基礎。

六、規范發展方面2014年公司在業務開展和規范發展方面做了大量切實有效的工作，鑒于行業特點，公司年初就制定了規范發展的方向，首先我們的自查自糾工作做得比較好。無論國家政策要求不要求，我們都先邁出了這一步，針對交易商資格和交易員授權委托書的審核，設計了一套科學嚴格的流程，嚴把入市關。同時，針對已經入市而資格不合格的交易商進行了清理整頓，年終也初見成效，通過這次自查我們注銷清理了152家不合格的交易商，暫停返傭37家交易商。這項工作的完成在我們公司防范風險，規范發展的方面起到了十分積極的作用，同時也得到了保稅區管委會領導的認可和肯定。

總之一年以來，公司各個方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了許多具體的成績，收獲了應有的收獲。回顧一年來的工作，我們全體員工都得到了不同程度的提高和成長，每個人都有不同的收獲，也涌現出了一批優秀的先進個人，比如這次通過全體員工評選出來的優秀個人和先進標兵，在一定程度上就是我們大家學習的榜樣。這些人普遍表現為充滿激情和犧牲精神，胸懷坦蕩;他們忠誠于公司的事業，是可信的人;他們不謀私利，不怕困難，在困難面前總是意志堅定，勇往直前，是可敬的人;他們不輕佻、不出風頭，而是腳踏實地地富于實踐精神，是可獎的人;在工作中，他們干好本職工作的同時，能夠團結同事，是可親的人。毋庸置疑，這樣的人才是我們公司所需要和推崇的人，也只有這樣的人才能成為公司的棟梁，我希望將來我們能夠更多地擁有一批這樣的優秀員工，那樣的話，我們的事業就會更加輝煌燦爛。

當然，我們這一年的工作中還存在一些問題和困難，比如：我們的整體業務人員的行業知識還不夠專業，銷售能力和技巧還不夠嫻熟，個別員工還存在迷茫和缺乏激情，交易量完成情況還不夠理想，公司的整體盈利目標還沒有達成，但我們擁有一個團結互助的團隊，有一個完整的組織架構，我相信在不遠的將來，經過全體員工共同的努力，我們公司會有更好的發展，并一定能夠如愿以償，

由于十一月份，國務院出臺了38號文件，這對于市場的業務開發形成了一定的壓力，不過無論將來國家怎么出臺清理整頓的細則，我們都有信心過關。首先，我們自我規范工作做得比較到位，其次地方政府對于我們公司兩年多以來的穩定發展也十分認可和肯定。將來即使中遠期業務全國一刀切，我們公司的業務仍然不會停止，因為公司還有現貨和供應鏈融資業務，我們最終也絕不會因此而關門，這點我希望大家安心。對于過去發生的一切，無論是困難還是成績，我們都心懷感恩，感恩困難讓我們成長，感恩每個員工的辛勤工作和無私的奉獻，總之，希望我們回顧過去，心存感恩，展望未來，放飛理想。

對于即將到來的2015年我們充滿了希望和憧憬，鑒于我們公司戰略規劃的連續性，我們今天把2015年設定為公司的目標管理年。

這樣，在新的一年里，我們還將通過目標管理，設定公司的發展戰略目標。針對公司的總體規劃目標，生成部門績效目標、員工個人業績目標。在指定目標過程中，要注意部門之間的銜接。在確定一些具體的量化指標時，要做到目標定的切合實際，不流于形式，同時要和每個人簽定目標責任協議書，有明確的獎懲細則，有考核，有落實，有

兌現，從而達成目標，完成任務，實現公司總體效益質的飛躍。

最后，我衷心地希望全體員工能夠用飽滿的熱情積極端正的態度，來迎接新的一年的工作，同時，我相信在全體員工的共同努力奮斗下，我們公司的明天會更好，我們的事業明年會更加輝煌燦爛。

在此，我給大家拜個早年，祝愿大家新年快樂，愛情甜蜜，家庭幸福，身體健康，萬事如意! 謝謝大家!

部門年會總結報告3行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門，行政部門年終工作總結。行政管理、人事管理、總務后勤管理是公司有序規范發展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，使企業進入一個管理標準化、規范化的良好狀態。

時光荏苒，________即將結束!

自______年__月__日來公司上班，被擔任人事______，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。

在9月底因公司人事調整，從__月__日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自____日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;

對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。

2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。

⑴重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。

⑶辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴各部門傳遞人員增補單。

⑵根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。

每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

5、嚴肅勞動紀律。

⑴加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。

⑵嚴格考勤制度責任的落實。

⑶加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;

對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統計工作。

每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執行公司領導指示。

做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。

負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。

在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;

負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。

9、公司總務工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監督管理。

對廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒈0布八凈從Φ母髦治侍餳叭粘9ぷ髑榭觥⒈ㄏソ猩蠛恕⒉樵模雜幸斐5慕寫懟?/p>13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

三、________年計劃

根據部門________年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展________年度的工作，全面推行目標管理。

行政人事總務部在________年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。

⑶加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

⑷完成日常人力資源招聘與配置。

⑸嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

⑺加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

⑻做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。

________年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

部門年會總結報告420____年度是技術部快速、穩步、持續發展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業網絡，在信息化建設、信息安全保障、系統研發等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了20____年度的工作任務，發揮了技術部技術支持的工作職責。現將20____年度的工作總結如下：

一、年度大事件

1、______機構信息化建設，____的功能修改，逐步完善業務、人力行政、

財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度執行;

2、ERS系統前期自行開發，后續工作外包給開發商，與開發商的技術對接及進度跟進，測試修改程序，以及數據遷移工作;

3、MOSS系統解決方案的定制，并根據海辰自身特性，做出規劃實施方案和實施周期，計劃將OA個別功能集成開發至MOSS中;

4、配合公司的種子計劃提供技術支持;

5、海辰機房高溫預警解決方案;

6、保障總部、分支機構網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復;

7、上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規劃及工程實施;

8、企業域名續費及備案工作;

9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

10、協助公司制作綠色辦公宣傳報，協調____十周年慶活動籌備工作。

二、開發組工作

(一)ERS系統開發工作：

1.開發商修改的ERS程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開

發商繼續修改，循序漸進地進行這些工作。

2.不斷跟進開發商修改的進度，向領導匯報工作情況。

3.分析ERS數據庫和MP數據庫，并整理數據庫中各個數據表的結構表。

4.開發程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。

5.分析ERS數據庫和MP數據庫中各個表之間的關系，按照ERS數據庫的結構，將MP數庫中的數據統一整理出來，時間截止到20____年__月____日。

(二)遇到的問題：

1.在測試的過程中發現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發商共同分析提出修改意見。

2.整理出的錯誤數據，在修訂后仍然還會存在問題，與____人員溝通，重新修改。

3.因舊系統中數據量龐大，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條，整理出來的數據經____公司修訂后，導入新系統中時，發現存在很多問題，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。

將新聞數據按照每個E__cel中放__________條數據整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數據庫中。

(三)經驗積累：

1.對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。

2.整理出來的數據，必須制定修訂的標準，并對修訂數據的人員進行培訓，講解如何修訂。

3.需求分析能力有待提高，與開發商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。

三、網絡組工作

(一)服務器安全運維管理

1.服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統優化;

2.服務器及數據、程序定期備份，確保數據災難恢復;

3.機房高溫預警解決方案，并實施;

4.處理____OA服務器損壞事宜，OA系統遷移工作，重新向開發商申請機器碼及序列號。

(二)網絡安全運維及系統運維

1.保障____、____網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復;

2.____、____OA及企業郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;

3.____、____員工電腦每日維護工作;

系統解決方案的定制，并根據海辰自身特性，做出規劃實施方案，實施周期，計劃將OA個別功能集成開發至MOSS中，并進行演示系統搭建;

5.郵件系統管理維護，郵件發送錯誤報告分析及時解決;

6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節約成本;

7.機房頻繁斷電，請物業配合進行電力改造，技術部連續值夜班維護、服務器等設備;各部門網絡綜合布線調整;前臺裝修，協助各部門工位調整，網絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;

10.____分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規劃及工程實施;

11.其他電子設備的調試和維護。

(三)電話、電話程控機維護

1.____、____電話程控機管理維護，電話終端維護;

2.解決____總機撥入撥出經常占線問題，將__總直撥加入程控機，開通程控機端口，并咨詢網通關于開通中繼線路的方法及相關費用;

3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。

(四)遇到的問題

1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;

2.執行力仍需加強;

3.部門協作不到位。

(五)經驗積累

與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執行力，對工作規劃、執行、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。

四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作

1、電子固定資產日常更新;

2、每月制作《固定資產月報表》;

3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記;

4、IT技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;

5、新人入職管理流程，固定資產分配;

6、閑置電腦合理分配利用;

7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用;

8、部門內部人動，員工招聘、篩選、面試工作。

五、20____年工作計劃

1、ERS系統驗收，程序源碼了解，為今后系統修改或版本升級做準備;

2、MOSS系統詳細分析規劃，與微軟技術進一步溝通，對MOSS更細節了解;

3、海辰、驛若信息平臺、網站、郵件系統的運維保障;

4、員工電腦的日常維護;

5、技術能力的學習提高;

6、部門人員溝通力、執行力、工作總結、規劃能力的培養;

7、增進團隊凝聚力，協作能力。

部門年會總結報告5近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

第2篇：電力銷售工作總結報告范文

福歌聯合微軟提升用戶家庭智能

(本刊訊)福歌(Fugoo)與微軟在2009年臺北國際電腦展上聯合宣布向其新型家用智能互聯網連接設備推出“開放性”軟硬件平臺。

此前曾在eMachines和Gateway電腦公司任職的兩名福歌創始人John Hui與Wayne Inouye“重組團隊”,引入新型設備,以改變家庭用戶與互聯網的交互方式。基于微軟和威盛科技的合作,福歌的智能互聯網連接設備將使用戶能在便攜式個人電腦以外使用各種有吸引力的新型設備,這些設備的效用由用戶、環境和實際情況決定。

這些設備就像一間移動式應用軟件商店,可提供高度的用戶化體驗,由用戶選擇的應用軟件和內容驅動。無論在廚房查看菜譜、烹飪視頻、購物清單和優惠券,還是在床頭設定鬧鐘、查看天氣和新聞,其形狀因素和用戶體驗均可由用戶控制。

這一個性化水平得益于可供第三方軟件開發商和硬件連接商使用的開放式SDK和API,從而使原始設備制造商生產出智能的互聯網連接產品。通過該平臺,福歌可引入全球軟件開發商和原始設備制造商所能想到的任何設備。

John Hui表示:“當前聯網用戶想要在手邊就能獲得信息、服務和娛樂,這一需求開創了高度智能化和用戶化家電產品的新市場。福歌設備以高度實用的服務為家庭每一個房間帶來無盡的互聯網和設備潛能。”

微軟原始設備制造商事業部企業副總裁Steve Guggenheimer表示:“福歌平臺與微軟Windows的結合提供了簡單熟悉的用戶體驗。思考如何盡可能簡化人們與家用設備的交互方式,這的確令人激動。”

e家佳距IEC國際標準僅一步之遙

(本刊訊)近日,由e家佳聯盟主導提報的國際標準項目《家庭多媒體網關通用要求》,于日前在 IEC Tc100 結束了國家委員會草案投票程序的投票,最終以高達91%的贊成票通過,遠遠超出了67%的最低通過線,進入最終國際標準草案程序,意味著這一項目已基本確保成為 IEC 的正式國際標準。

家庭多媒體網關是數字家庭的集中管理模式的重要組成設備,是家庭網絡管理的核心。此次由e家佳聯盟提報的國際標準項目《家庭多媒體網關通用要求》介紹了基于IP網絡的家庭多媒體網絡模型,多媒體網關的應用;規范了家庭多媒體網關的推薦功能和服務,為構建集中管理的家庭多媒體網絡提出了通用規范要求。據悉,該項目為中國在 IEC Tc100 家庭網絡領域提交的第一個國際標準項目提案。

在《家庭多媒體網關通用要求》進入最終國際標準草案程序的同時,e家佳聯盟在 IEC Tc59 上提交的另外一份國際標準提案《網絡家電通用要求》也正在新工作項目提案投票過程中。

三星、思科等共建家庭媒體協議

(本刊訊)日前,以制定家庭內網的家庭媒體服務器協議為目的的行業團體“RVU Alliance”宣布成立。今后,該團體將制定名為“RVU Protocol”的協議。團體的加盟企業包括美國博通、美國思科系統、美國The DIRECTV Group以及韓國三星電子。

RVU Protocol是家庭內網中的家庭媒體服務器與其他網絡終端之間的通信協議。該協議的目的之一是使接收有線電視內容的家庭媒體服務器能夠訪問網內數據存儲裝置中保存的媒體。并且利用基于HTML的“Remote User Interface(RUI)”標準,借助統一用戶界面,通過接入家庭內網的RVU Protocol電視等終端,控制家庭媒體服務器。

美國衛星電視巨頭DIRECTV認為,以RVU Alliance的成立為契機,外界對于家庭媒體服務器的關注度將有所提高。DIRECTV表示,“從HDTV到音樂、圖片,我們希望使用戶家中的各臺電視都能夠輕松訪問全部的數字媒體。 ”

RVU Protocol支持DLNA、UPnP、DTCP-IP等標準。RVU Alliance預定于2009年9月前后向會員提供該協議。DIRECTV計劃于2010年初上市支持RVU Protocol的家庭媒體服務器。

新廠商涉足觸摸屏市場競爭激化

(本刊訊)即使在前所未有的經濟蕭條情況下,觸摸屏市場依然沒有下滑,而是保持了穩步發展,這吸引了人們的關注。

DisplaySearch專門調查小組編寫的“觸摸屏調查報告2009年版”,匯總了該市場的最新動向。 目前,獲得證實的廠商在全球約有100家左右。以日本、臺灣、韓國和中國大陸等亞洲地區為中心,存在眾多觸摸屏廠商。100家這一數字是目前能夠確認的觸摸屏廠商數量。趁著近期的觸摸屏熱潮,液晶面板廠商以及半導體廠商也推出了觸摸屏產品,所以這一數字有逐年增加的趨勢。

大型觸摸屏廠商的供貨份額已經占到市場的一半以上。另一方面,日立顯示器、精工愛普生、韓國LG、京瓷和日本板硝子等廠商也相繼涉足該市場。新涉足的廠商大多在現有設備和液晶業務方面擁有經驗技術。面向面板和模塊的嵌入以及營業渠道的構筑等只是現有液晶面板業務的延伸。從這種情況來看,上述顯示器相關企業的正式涉足已經取得成功,并很可能在今后也保持穩健增長。

HAI和Sensus合作開發家庭電力網絡設備

(本刊訊)日前,HAI和Sensus合作開發了家庭區域網絡設備,用于公共事業市場的需求反饋、能源顯示和舒適控制。

目前,數以千計的設備已經分布于遍布美國的五個電力公司。 這項合作協議的一個重要部分是為電力公司提供解決方案,讓他們在需要減少新的電廠需求時,可以及時了解需求信息。

HAI的Omnistat2自動調溫器與Sensus的FlexNet配合創建了一個HAN設備,讓消費者可以基于電力成本(顯示于自動調溫器顯示器上)調節溫度和空調。消費者還可以針對特殊事件設置,當他們離開家時可以在任何聯網的計算機上打開安全網站,瀏覽和調節自動調溫器。HAI無線負載控制模塊允許空調設備、泳池泵、熱水器以及其它負載,基于能源成本和重要峰值價格事件進行兩路控制。

家庭顯示器可以接受和顯示來自電力公司的信息,諸如當前電力成本、下一次費用周期的時間、有關電力儲運損耗和電力恢復預期時間信息等。還可將信號傳回電力公司,用于今后預付費和遠程斷開或再鏈接程序。

視得安羅格朗參與行業標準制定

(本刊訊)今年初,深圳市質監局頒布了《深圳市實施標準化戰略資金管理辦法》,視得安羅格朗公司對此項工作高度重視,密切關注申報時間,認真組織申報工作。

經項目審查、專家評審、政府審批和社會公示等程序,視得安羅格朗公司參與制訂的《GB/T21741-2008住宅小區安全防范系統通用技術要求》和《GA/T678-2007聯網型可視對講系統技術要求》分別得到政府批準予以資助15萬元和4.5萬元。該項資金將于近期全部進入公司帳戶。

“深圳市實施標準化戰略資金”設立于2009年,用于資助標準化工作重點項目,此次資助是《深圳市實施標準化戰略資金管理辦法》設立以來的首次資助,全市共有92家企事業單位獲得共計2000多萬元的專項資金,集中展現了深圳市這幾年來的標準化工作成果,也是政府將標準化工作提升到戰略高度的具體措施。以后每年市政府都會按照《辦法》的規定對進行標準研制的企事業單位進行資助,視得安羅格朗公司將一如既住的關注和參與該項目,爭取更多的政府資助。

武漢首建 TD“無線城區”

(本刊訊)近日,江漢區和武漢移動舉行“TD無線江漢”項目合作協議簽約儀式。“TD無線江漢”將是全國基于TD技術率先實現的“無線城區”,預計2010年5月1日投入運行。

據了解,“TD無線江漢”項目以中國移動第三代通信系統TD-SCDMA為網絡基礎,對江漢區實現高速網絡無縫覆蓋。項目將圍繞“無線政務”、“無線生活”、“無線產業”三大信息平臺,推進江漢區政務、民生、商務等多領域發展。

屆時武漢市民可以隨時隨地高速上網,享受電子申請、電子審批、政務查詢、路況查詢、視頻點播、智能家居帶來的便捷無線生活。

廠商

施耐德電氣推出智慧家居控制系統

(本刊訊)日前,由全球能效管理專家施耐德電氣發起的一場以“家?智慧?人”為主題的智慧家居高端研討會在重慶舉行,借此機會施耐德電氣隆重推出了“Wiser智慧家居控制系統”。

研討會上,房地產開發商、系統集成商、室內設計師與施耐德電氣專家之間進行了充分的交流與溝通,大家針對智慧家居未來的發展趨勢,功能延伸,成本控制提出了各自的見解。在“Wiser智慧家居控制系統”的演示區,大家充分體驗到了“智慧家居時代”所帶給人們居所的無限想象。

舒適愜意的家居生活方式不只是豪華的裝修與高檔的電器,更是對住宅實現完全掌控。施耐德電氣Wiser智慧家居控制系統更進一步,將電氣、多媒體和通信設備真正整合到一個用戶界面友好的操作解決方案之中。它不僅僅是智能,而且更加智慧地管理家居。

霍尼韋爾推出全數字化解決方案

(本刊訊)霍尼韋爾公司在日前于廣州舉行的第四屆全球數字監控論壇上推出了霍尼韋爾安防全數字化系統解決方案及相關主力產品。

霍尼韋爾安防全數字化系統解決方案擁有融合用戶需求和行業特色的數字安防集成化管理平臺,將硬件與軟件有機結合、總體規劃,不僅包含常規的視頻監控、報警防范、門禁管理,也拓展到與更多的先進技術相互融合,如智能家居、數字家庭、智能視頻分析、無線識別RFID、光纖振動感應、雷達探測和追蹤、消防報警、數字城市等, 充分發揮了數字化技術的優勢,融入網絡化全面應用的成果,保障了客戶的業務管理和安防手段的全面融會。

其中,霍尼韋爾安防數字化家居控制系統成為會一大亮點,家居智能網關將數字化模式完全融入居民的生活細節,在任何時間、任何網絡可達位置,通過遠程指揮實現想要的家庭智能管理,讓真正的智能家居變為現實。

瑞訊“會思想的住宅”南京熱銷

(本刊訊)位于南京市大橋北路83號的樓盤“太平寶邸”近日公開銷售,本樓盤是由南京維禧科技有限責任公司聯合上海瑞訊科技共同打造的南京第一家真正的智能家居科技樓盤――“會思想的住宅”。

據了解,有很多業主就是被“會思想的住宅”這樣的廣告詞所吸引慕名而來,有相當一部分業主表現出了對智能住宅的驚喜與未來科技生活理念的認同。

據悉,太平寶邸所打造的科技住宅,是以住宅為平臺,兼備建筑、網絡通訊、訊息家電、設備自動化,集系統、結構、服務、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環保的居住環境。它開創性地將家居通訊系統、網絡管理系統、防盜監控系統、燈光控制系統、電器控制系統等七大系統融為一體,可以用一鍵遙控、定時事件管理、一鍵場景、電話遠程、互聯網遠程等多種智能控制方式,實現對全宅燈光及家電的智能管理與控制。

振威上半年度總結表彰大會召開

(本刊訊)日前,廈門市振威安全技術發展有限公司上半度工作總結暨表彰大會在鮮花與掌聲中隆重舉行。此次會議在分析當前形勢、總結上半年工作的基礎上,明確了下半年工作任務。

振威公司總經理黃臻峰在會上致辭并作了總結報告。在外部環境不利的情況下,報告數據顯示,一至六月銷售額同比仍增長了25%,公司運營費用同比下降6.55%,各項運營指標基本實現了年度計劃提出的目標要求。

在肯定成績和進步的同時,黃總也提出要求,品質是品牌的核心內涵,振威公司輸出的產品和服務品質標準只有一個:讓客戶滿意,超越客戶期望。這需要長期堅持優化改善,也是下半年的重點工作。經過大家努力,振威公司在敏捷響應、產品與服務品質、后勤保障、開發需求等能力都提高到了一個新的水平,可以為銷售下一步增長提供有力支持。黃總并針對當前國內外經濟形勢,安排部署了下半年度主要任務。大會對上半年工作中表現突出、成績優秀的團隊和個人進行了表彰。

聲音

設計師:智能家居必將普及家庭生活

日前,藝廊平面設計有限公司設計總監林劍雄在接受媒體記者采訪時,從設計師角度出發闡述了自身國內智能家居發展的看法。在林總監心目中智能家居是融入了一流的高端科學技術的家居產品,一般收入的家庭也應當充分享受到智能家居帶來的舒服與方便和其它家居產品提供不了的多功能服務。

不能否定完美的設計及裝修是家居不可缺少的一環,隨著智能家居的面世及改良,可以進一步提升設計的效果,而且讓過時古老籠統的單一設計增添一些高科技新鮮元素。猶如畫龍點睛,相得益彰,亦是“靜”與“動”互相結合,可算是“美”的延續。

對于被反復熱炒的國內智能家居市場存在的問題,林總監認為:“中國市場是一塊很具吸引力的寶地,潛力大種類豐富,但在智能方面,市面上已經存在的智能系統一般只作監控,防盜或調節燈效的功用,未有更大的突破,而且定價昂貴,購買者大多屬于高收入人士,對于一般收入家庭來說接觸智能系統的機會就相對少之又少,因此仍對智能家居的認識倍感陌生與不解。”

隨著市場的不斷發展,經過系統的改良后,智能家居產品成本也將大大降低,為了讓老百姓也能享受到智能系統帶來更舒適,更方便的體驗,林總監深信只要用兩年的時間再配合良好的銷售策略,智能家居系統必能普及于每個家庭生活與老百姓的心里。

聲音點評:裝修公司與設計師渠道在現階段的智能家居市場發展中,占據著重要地位,在智能家居走向終端用戶的過程中發揮著橋梁的作用。發達地區的裝修市場上,智能家居日益被設計師所關注,成為新的設計潮流發展方向之一。智能家居對于設計師也是一種具有挑戰的全新設計素材,我們也希望有更多的優秀設計師的加入,讓智能家居可以更好的融入生活。

相關機構:國產LED芯片已可滿足一半內需

在2002年以前,中國幾乎所有的LED芯片都要依賴進口。為推動LED產業的發展,中國加大了對LED技術的投資。在2006年到2010年的這個五年計劃里,國家通過科技部在LED產業里投資了3.5億人民幣。日前據中國國家固態照明計劃辦公室吳玲主任介紹,國內LED銷售在過去五年里增加了六倍,LED的發光效率很快就將達到100lm/W,這種芯片就能提供各種廣泛的應用。現在,國產芯片已能滿足國內生產的一半需求。

從國內市場的收入來看,去年國產LED芯片銷售額是6500萬人民幣,這大大超過了2003的1000萬人民幣。在2008年LED應用收入中,占最大部分的是封裝和芯片制造業,分別是185億元人民幣及19億元人民幣。

進口和國產LED現已用于各種廣泛的應用中,2008年LED按照不同市場應用所占據份額依次是:建筑照明28%、符號和顯示27%、移動設備22%、照明7%、信號燈6%、汽車照明2%與其他8%。

中國過去幾年在LED芯片制造方面取得了巨大的進步。專家表示在2002年還必須進口所有的LED芯片,但僅2003年國產芯片就占了總需求的5%,并且隨著時間演進這一比例還在持續地增長―到2008年國產芯片已經達到了49%。

雖然中國的LED產業越來越強,但其高亮度產品的性能仍然落后于世界的領先水平。“和海外制造商相比,中國公司是小規模的,在產品質量上還存在著巨大的差距。”吳主任表示。她同時指出國產LED芯片的大多數應用在中低端的產品中,而85%的大功率芯片還得依靠進口。

聲音點評:發展節約能源與擴大國內需求,LED照明正進入前所未有的重要歷史發展時期。中國正在加快發展LED技術,追趕領先芯片制造商,中國也是全球LED產業迅速發展的主要力量。伴隨著中國競爭的加大將有助于降低LED價格,固態照明也就能被人們接受,并有助于削減世界各地的溫室氣體排放量。

海外

美大學生開發

智能家居系統獲獎

(本刊編譯)維諾那州立大學計算機專業學生Danish Shrestha及Andrew Popp榮獲Digi綠色設計競賽的第一季度大獎這兩位學生利用iDigi無線開發套件開發了一套能夠預測人類活動,同時監控溫度、燈光以及運動感測器的智能家庭自動化系統,該系統可以利用相關信息自動調節房間排風等節能措施。

設計者Popp表示:“我們想到了家庭自動化概念,并且發現通過iDigi平臺可以實現這個概念。人們在沒有大量資源的情況下也可以通過iDigi平臺達到出色的表現,這是iDigi平臺的一大優勢。iDigi是我們項目的核心內容,而且,我們不需要去應對低層次的問題,因而項目開展得 更為便捷。iDigi所提供的硬件、軟件以及服務能夠將所有的要素聯系在一起。我們非常期待能在第二季的競賽中提高我們的表現。”

iDigi開發套件是綠色環保應用優化套件,由必要的硬件、主要軟件及服務組成,可便捷地進行可持續應用。競賽獎金總價值達20,000美元,參賽者必須使用iDigi新推出的三大無線開發套件中的任何一款 套件。競賽范疇包括節電、節水、節約氣體燃料,以及減輕或監控空氣污染情況等。

綠色設計競賽于2009 年硅谷嵌入式系統博覽會上展開,時間為2009年3月30日至2010年2月28日。大獎獲得者將在2010年硅谷嵌入式系統博覽會上宣布。價值1,500美元的四季度獎項將在2010 年硅谷嵌入式系統博覽會召開之前頒發。

科學家研發新型光纖傳感器

(本刊編譯)美國科學家研發出一種可以在極端條件下使用的新型光學壓力傳感器。這種光纖傳感器不但可以測量高達1800萬帕(2620磅/平方英寸)的壓力,將感測頭放進-196℃的液態氮中或者加熱到538℃,性能也不會有明顯改變。

這種傳感器的概念來自于密西西比大學檢測儀器和分析實驗室(DIAL)的ChujiWang和SusanScherrer,他們將有名的“腔環降光譜法”技術應用在光纖傳感器上,制造出一個名為"fiberringdownsensor"的儀器。其操作關鍵在于光脈沖的衰減時間強烈取決于在光纖環所造成的衰減,因此任何造成光纖傳輸改變的現象如外部的壓迫(壓力),都可藉由監控衰減時間而加以測量。Wang表示這種新傳感器具有許多優于布拉格光纖(FBGs)和光纖Fabry-Perot干涉儀(FPPI)之處,并認為這個新設計可以帶動全新一代的物理傳感器。

這種傳感器是由兩個相同的2×1光纖耦合器及和一種標準單模光纖所連接,構成65M的長回路。研究員人將一個波長1650nm的脈沖經由一個耦合器射入回路;該脈沖每在環內繞行一圈,強度就會略微減弱,其衰減時間及強度則由另一個耦合器連續加以監控。實驗上對一段8mm長的光纖傳感器施加重量的結果顯示,該傳感器可以測量高達1800萬帕的壓力。如果把保護層去掉,雖會降低它的感測范圍,可是能增加其靈敏度。

17款智能家居新品獲ZigBee聯盟認證

(本刊編譯)為能源管理、商業和消費應用產品創造無線解決方案的全球性企業聯盟 ZigBee(R) 聯盟日前宣布向Control4等10家制造商生產的符合ZigBee Home Automation家庭自動化標準的17種設備授予認證,并宣布提升公共應用規范。

此標準是家電、照明、環境、能源使用和安全領域的控制標準,可直接與業界領先的 ZigBee Smart Energy 等其它 ZigBee 公共應用規范互操作。ZigBee Home Automation 目前提供新的安全機制,并且支持門鈴和機動百葉窗。該標準能夠控制采暖通風空調系統、電源插座、機動設備、安全裝置等。產品生產商將能夠從這一標準中受益,生產出可靠、價格適中且易于安裝和操作的設備。