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一、資料與方法
1.研究對象
選取湘潭醫衛職業技術學院2014級產房助產專業301班學生為研究對象,全部學生即將完成頂崗實習,共有72名學生,全部為女生,年齡在19~22歲,平均年齡(20.5±1.0)歲。
2.方法
自制調查表跟蹤學生的實習情況。調查表的主要內容有實習生存在的心理問題以及心理需求。采取不記名的方式發放調查表,要求實習生自愿獨立完成。共發放72份調查表,回收72份有效調查表,回收率為100%。
二、結果
72名實習生中,共有90.28%(65名)實習生有心理問題。而在導致出現心理問題的主要原因有害怕面對陌生環境、害怕面對陌生的人員、帶教老師嚴厲、產婦不理解、專科護理技能不高、所學知識無法轉化成臨床技能、害怕實習考核,等等。
三、討論
對于產房助產專業實習生而言,其實習過程中的心理狀態會直接影響到實習效果,正確認識其存在的心理問題,并分析產生問題的原因以及實習生的心理需求,采取針對性措施解決學生的心理問題,有助于提高實習效果。綜合本研究的研究成果,筆者認為,要減輕實習生的心理問題,滿足其心理需求,可從四個方面著手。
1.更新教育理念
在臨床帶教中不僅要貫徹以患者為中心理念,還要體現出以人為本的思想;不僅僅是傳授理論知識,還要將教學理念轉變為“知識與臨床技能并重”的理念。在帶教過程中帶教老師要引導實習生自主學習、主動參與到教學中,讓學生主動與帶教老師、其他同學相互交流溝通,主動與產婦交流溝通,掌握臨床技能,實現自我發展。
2. 為實習生介紹實習環境
陌生環境使人無所適從,因此帶教教師要帶領實習生熟悉醫院環境。例如:帶領實習生熟悉產房環境;指導實習生進入產房前要戴好口罩、帽子等,并更換工作服和鞋,嚴格執行無菌操作;介紹產房的環境、布局、區域劃分、產床使用方法、搶救物品、藥品放置方法、胎兒監護儀的使用等,為實習活動的開展打好基礎。
3.重視實習生的心理咨詢和輔導
帶教教師要幫助學生正確處理人際關系,正確對待醫患關系,必要時給學生做相應的心理輔導,引導學生正確處理實習過程中遇到的各種矛盾和沖突,與他人建立良好人際關系。另外,定期進行實習生心理問題的咨詢,帶教老師要了解實習生存在的心理問題以及心理需求,并給予心理輔導。例如:部分實習生無法將在學校所學的理論知識用到臨床工作中,對此,帶教老師應耐心安慰實習生,并向其解釋提高臨床技能水平是循序漸進的過程,向實習生介紹實習教學方案,讓實習生有更多動手操作的機會。如在講解如何判斷胎方位、判斷分娩機制的相關知識時,教師會進行演示和講解,并讓實習生親自動手,直到實習生能充分理解和掌握所學知識,以減輕實習生的心理負擔。
4.滿足實習生的自我需求
實習生在實習中有自我價值實現的需求,他們渴望自己的努力和能力得到認可。因此任何操作都必須有帶教老師在場,且帶教老師要鼓勵實習生放手操作,細心觀察實習生操作的每一個步驟,及時發現錯誤并糾正和補充,提出相應的問題以引導實習生思考,加深實習生的印象;當實習生獲得進步時及時予以肯定和鼓勵,激發實習生的學習熱情,使其在產房實習期間不斷規范相應操作,提高其臨床技能水平。
參考文獻:
關鍵詞:應用能力型;專業核心技術應用能力;人才培養體系
作者簡介:蔣練軍(1966-),男,湖南安化人,湖南城市學院通信與電子工程學院,教授;鄧曙光(1972-),男,湖南桃江人,湖南城市學院通信與電子工程學院,教授。(湖南益陽413002)
基金項目:本文系湖南省普通高等學校教學改革研究項目(項目編號:湘教通[2009]321號305)的研究成果。
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2012)06-0062-02
自我國高校開始大規模擴招以來,大學招生人數翻了數番,與此同時,每年畢業生的數量也隨之高速增長。教育部公布的數據顯示,高校畢業生的實際就業率呈逐年下降的趨勢,與之相對應的應屆大學生的畢業失業率在不斷攀升,畢業生就業工作成為政府、學校、社會關注的焦點。特別是地方普通高等院校學生的就業壓力更大,地方高等院校必須找出一種緩解學生就業壓力的方法,而解決問題的最好辦法就是從根源上提升學生的各種能力或競爭力。對于電子信息工程專業的學生而言,由于電子信息領域對本科專業人才的需求類型發生了很大變化,既有研究型、工程型,也有應用型。因此,在現實條件下,明確電子信息工程專業類人才的培養定位,研究本專業類型人才的培養目標、培養模式,制定與此相適應的滿足社會需要的專業人才培養體系,是擺在各高等院校特別是地方本科院校專業建設者面前的重要課題。
一、應用能力型專業類型的定位依據
對專業類型進行正確定位是辦出優勢、特色專業的前提,正確的專業定位不能脫離社會環境、市場需求和學校定位三方面因素。從社會環境的角度,在市場經濟體制下,人才市場化,用人單位更加關注畢業生的實際能力以及能否真正為其創造價值,專業要生存和發展,必須為適應市場經濟的需要做出相應的改革;從市場需求的角度,近年來我國經濟實現了持續穩定的發展,確立了發展高新技術和現代制造業等的總目標,公布了電子、汽車等未來六大支柱產業群,這些產業的成長勢必引發對人才的大量需求,而目前高校所培養的電子類專業人才卻不能滿足應用型人才的市場需求;從學校定位的角度,湖南城市學院依據地方經濟的發展規劃和自身優勢,確立了“突出城市特色,培養應用型人才”的辦學定位,特別是2010年學校啟動了“以能力培養為主的人才培養模式”的改革,這些無疑為建設電子信息工程應用能力型專業類型提供了保證。
基于上述依據,我們明確了電子信息工程專業的應用型定位和專業應用能力型人才培養目標,啟動電子信息工程專業應用能力型人才培養體系的改革。
二、應用能力型人才培養體系改革的指導思想和目標
1.指導思想
依據應用型本科人才的培養目標,以強調基本概念、基本理論、基本方法、基本技術為原則,以技術應用能力和工程素質培養為主線,以對實踐環節的改革為突破口,以第二課堂為輔助手段,切實加強對學生的應用能力特別是專業核心技術應用能力和工程素質的培養。
2.改革目標
(1)通過廣泛調查研究,制定出現代電子產業對電子信息類專業本科生的技術應用能力要求。
(2)基于現代電子產業對電子信息類專業本科生的技術應用能力要求,進行科學合理的能力目標分解。
(3)以專業認定規范為基礎,體現人才能力培養的前瞻性和創新性。
(4)確立具有明顯專業核心技術應用能力培養特色的第二課堂機制。
三、應用能力型人才專業能力培養體系的實施策略
針對應用能力型人才培養的要求,在培養計劃中,統籌知識、能力和素質各方面的關系,對專業能力的培養實施以下策略。
1.對專業能力目標進行分解
專業能力包括專業基本技能和專業核心技術應用能力兩方面,根據專業能力的培養目標進行分解,如表1、表2。
2.提出培養計劃執行過程的具體要求
(1)要求理論和實踐緊密結合,因此如“電路分析”、“模擬電子技術”、“數字電子技術”等課程的理論教學和實驗教學由同一教師擔任,考核成績中實驗成績按30%-40%計入。
(2)EDA技術應用能力培養除了在模擬電子技術、數字電子技術課程和相應實驗中體現以外,還應在后續的模擬及數字電子技術課程設計、智能電子系統的設計等實踐環節中重點體現。
(3)在教學中積極開展課程建設,改進教學方法,提高學生學習興趣,精選教材,科學制定教學大綱,保證理論教學效果和質量;做好專業實踐教學體系建設,進行實驗課程群的教學改革,提高綜合性、設計性實驗比例,每門實驗課都要設置基本技能培養點,確保應用能力培養四年不斷線,充分提高實踐教學的質量。
(4)積極開展第二課堂教學活動,采用多種形式相結合的手段。每個年級每年舉行一次小型的專業技能競賽,以提高學生專業學習興趣。
3.制定促進專業能力培養的激勵政策
為了促進學生參加第二課堂活動的積極性,制定學生參加課外科技活動和學科(技術)競賽獲得相關獎勵時可替代相對應的課程學分的方案(見表3)。
4.建立切實可行的競賽培訓體系和競賽機制
推行四層應用能力培養體系。
(1)感性認識層(一年級)。主要內容包括:焊接技術、電路連線技術、簡單儀表使用、元器件識別、趣味電子產品制作、資料檢索。第二課堂內容:趣味電子產品制作競賽。
(2)基礎實驗層(二年級)。主要內容包括:電子電路實驗、電子電路仿真、通用儀器使用、電子測量方法。第二課堂內容:單元電路(含PCB)設計競賽。
(3)設計應用層(三年級)。主要內容包括:微機原理與接口技術設計、單片機系統設計、大規模可編程器件應用、DSP技術應用、電子課程設計、EDA技術、嵌入式系統設計。第二課堂內容:電子設計競賽。
(4)系統開發層(四年級)。主要內容包括:綜合電子系統的設計與開發、智能化電子系統的設計與開發、科技活動參與、專業綜合實踐與畢業設計等專題設計開發。第二課堂內容:科技作品設計競賽。
總之,建立科學、完善的應用能力型人才培養體系,不僅可以激化學生對專業理論學習與科學實踐的熱情,也能促進教師隊伍水平的提高,更能促進專業核心技術應用能力的培養,提高人才培養的質量,提升學生的就業競爭力。同時,電子信息類專業人才應用能力型人才培養體系的改革與研究將是一項長期而艱巨的工作,有待高校專業建設者們不斷地探索和實踐。
參考文獻:
入職前性格測試題(一)
測試題:
1、你更愿意當導演,演員,還是監制?
演員-2
監制-4
導演-3
2、你很喜歡牛仔裝嗎?
很喜歡-3
不喜歡-5
還可以-4
3、你是一個不安現狀的人嗎?
不是-5
有一點-4
是的-6
4、你的棱角有因為工作的不順而被磨平嗎?
幾乎全磨平了-6
完全沒有磨掉-5
有磨掉一點-7
5、得不到的東西,你會果斷放手嗎?
不會-6
不確定-8
會-7
6、你有幾個耳洞?
三個以上-7
兩個-9
一個-8
7、你對去北極旅行有興趣嗎?
很有興趣-8
有一點-10
沒有-9
8、你會很早就準備好送給戀人的生日禮物嗎?
不會-9
會-11
不確定-10
9、你喜歡很夸張的配飾嗎?
還可以-10
不喜歡-12
很喜歡-11
10、說實在,你是一個心思很敏感又不承認的人嗎?
是的-11
不是-C
不確定-12
11、夏天你喜歡穿顏色鮮艷的衣服嗎?
不喜歡-B
很喜歡-12
一般般-C
12、落地窗你更喜歡是在哪個房間?
書房-A
臥房-D
客廳-B
入職前性格測試題結果分析
A:被傳染概率
你就是個天生的樂觀派,凡事都喜歡往好的方面想,不喜歡自尋煩惱的為了一點小事就斤斤計較,鉆牛角尖這種事就沒有出現過在你的字典里。至于旁人的煩惱,你會用心的傾聽,但一定不會受到任何影響,反而能夠用燦爛的安慰和鼓勵給予對方正能量。而霉運不僅無法傳染給你,你還能用你的好心情將對方的霉運給趕走,向著快樂前進。
你內心越強大,生活就會越會朝著你所期望的美好發展,因為你努力上進,因為你堅持不動搖,旁人的霉運又怎么敢惹你,也就只能繞道而行了。
B:被傳染概率
你是一個情緒來的快,去得也快的人,喜歡跟人分享快樂的事,也愿意掃清旁人所經歷的不愉快。只是在這個掃清陰霾的過程中,你或多或少都會受到一點影響,只是霉運的傳染力度對你來說還是比較輕的,畢竟你能在遭遇逆境,被分手,或是背黑鍋,或是被欺騙,或是忘記帶鑰匙這些倒霉事時,能夠很快調整好自己的心情,重振信心,霉運也就會知難而退了。
其實快樂沒有那么復雜,只要用一笑而過的態度面對霉運,它就沒有持續的力量,就算傳染了一點也不要緊,你表現的越淡定,它就會覺得無趣而自動離開的。
C:被傳染概率
你多數時候展現出來的都是比較樂觀的一面,但其實內心的郁悶因子一直都在尋找一個突破口,而這個突破口就是環境,旁人的霉運一旦被你遇上,你的郁悶因子就開始肆虐了,總擔心別人分手了,自己的感情是不是也會這樣;總是害怕別人被上司打壓這件事,是不是也會發生在自己身上,你越是瞻前顧后,硬要與別人的不順心聯系起來,霉運也就順其自然的傳染給你了。
人有時候要學著不去擔心的太遠,不去計劃的太多,反而能勇敢的冒險,不順心的事也不要總是去想著,多想一些快樂的事,好運也就不請自來了。
D:被傳染概率
你是一個情緒很容易受到外界影響的人,如果周圍的快樂因子比較多,你也會跟著快樂起來,但如果周圍不愉快的氣氛很濃烈,你的心情也就會跟著莫名的低落。而霉運就是專挑情緒不佳的人靠近,如果旁人最近愛情不順,工作受氣,丟這個,掉那個的,跟你傾訴的時候,也就順便把霉運傳染給你了。所以你才會在之后的一段時間感覺在重復別人不順心的片段,心情就更加不好了。
想要抵擋霉運來襲,就要提高免疫力,凡事自信樂觀一點,不要什么都還沒做就開始憂心忡忡的,你內心越強大,霉運也就越無法接近你了。(完)
入職前性格測試題(二)
【測試題目】你去山里探險遇到大霧,這時出現一位仙子要送你法物幫你度過難關,你會選擇什么?
A.柳丁
B.蘋果
C.小樹苗
D.鏡子
入職前性格測試題結果分析
A.柳丁
你雖然對別人有一定的提防心理,但是也擁有一定的貪念,對于各種誘惑的抵抗力較弱,只要別人編織一個美好的故事就能把你吸引進去,真以為天上會有掉餡餅這種好事。一步一步地被人引誘,等到一轉身,才發現自己人財兩空。
B.蘋果
你的確不太好忽悠,因為個性愈來愈機靈的你,會判斷對方的動機和狀況,最多只會被騙一些零用錢而已,或許是因為你曾經被人忽悠過了,看透了很多的騙術,所以在你的頭腦里面,其實已經閃爍各種各樣的騙術。想忽悠你,那還得去學學最新的騙術。
C.小樹苗
你實在太難忽悠了,因為個性愈來愈謹慎的你,覺得世界上除了自己,沒有人是值得信任的,想忽悠你的話比登天還難,所以任何詐騙集團來騙錢的時候,你都會覺得非常的好笑,心里會想“我賺錢這么辛苦,怎么可能被你三言兩語給騙走呢”。
D.鏡子
你的確好忽悠,因為心地善良,充滿愛心和同情心,很容易相信別人。遇到心機重或設下陷阱的人,只要他們開口向你求救借錢,管他是多么莫名其妙的理由,你都會心軟,覺得對方很可憐。就這樣因為你的愛心,被人利用還渾然不知呢!(完)
入職前性格測試題(三)
測試題目:理發店理發,你會如何與發型師溝通?
A、丟一堆雜志要他決定
B、口頭說明大概要修剪方向
C、拿照片請他照著剪
D、任由理發師幫你
入職前性格測試題結果分析
A:丟一堆雜志要他決定。掌控欲程度:40分。不知你是真的好商量,還是天生個性柔弱,你經常對于別人的意見言聽計從,于是原本你自己計畫的東西,最后也都成了別人的主意,甚至主導權也悄悄地落入別人手中。
B:口頭說明大概要修剪方向。掌控欲程度:60分。你的喜好頗為明顯,對于感興趣的事物,會不自覺地想擁有控制權,以利于全心投入,旁人無從干涉;但是若是自己沒興趣的事,你就一副事不關己的樣子,干脆撒手不管。
C:拿照片請他照著剪。掌控欲程度:90分。你在職場上不是很有安全感,一旦大權落在你身上,你會寧愿讓自己累得半死,也不愿把權力外放給其他人,除非你自己覺得無能為力,否則旁人很難得到你的授權。
D:任由理發師幫你。掌控欲程度:75分。你把親疏遠近分得很清楚,想從你掌控的權力里分杯羹,得先得到你的深度信任;至于和你不熟的人,若想要讓你將大權下放給他,可說是比登天還難呢。(完)
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一、活動時間:xx年10月15日晚上19:00
二、活動地點:本部一棟教學樓503
三、出席人員:英本一班全體團員
四、活動流程:
1、準備階段:
同學們各自通過報紙、網絡等方式了解當今經濟及就業形勢等相關信息,并以宿舍為單位進行交流和討論。
2、活動當晚內容:
(1)團支書李宏偉發言,分析當前經濟及就業形勢,介紹了職業規劃與個人性格的聯系。
首先分析了當前受金融危機的影響,大學生就業率的下降,導致大學生對畢業后去向不知所措,借以激勵我們現在就要未雨綢繆,做好立業的準備,為自己的職業做一次規劃。
開頭,明確每個人的個人性格,應為性格對個人以后從事何種職業有相關的影響,通過幾道心理測試題,了解了同學的興趣愛好,并針對其分析,同學們興趣很濃,班級氣氛很活躍。
大家踴躍的參加了心理測試題
(2)在活躍的氛圍中,讓大家明白了各自未來可能的職業方向,讓后有針對的向大家介紹了如何科學化的規劃我們的職業,如何準備等問題。
更好地理解你:通過對自己職業人格、職業興趣、職業價值觀、職業能力的測評,對自己有一個清晰、客觀、全面的認識,從而進行科學、有效的職業生涯規劃;
拓寬思路:通過對自己適合崗位性質的理解,認識到更多的可能性,從而拓寬自己的思路和擇業范圍;
規劃職業生涯:根據符合自己性格的適合崗位特質、短期和中期職業目標,進行科學的職業生涯規劃,并為此制定有效的行動計劃。
學生會體育部張戈向大家談了他自己的未來打算
(3)從職業規劃到我們應該如何在畢業后立業,我班勞動委員兼輔導員助理何楊楊詳細的向大家說了他自己的一點看法。許多同學認為參加工作就要干一番事業,而不愿做日常平凡工作。甚至有的單位準備先讓新聘大學生到基層鍛煉兩年,再調到機關工作,許多人就不愿去了。實際上,不從日常平凡的崗位干起,很難在今后的工作中有所作為,我們身邊的很多成功的人士都是從基層一步步干起來的,正所謂‘不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海’。
面對金融危機對大學生就業的影響,正確的職業觀應該是從祖國的需要出發,選擇自己最喜歡的工作,不過多地考慮收入及社會地位,用心做好自己最喜歡的事情,并作出一流的成績。這也是我們今天團日的主題“立業思進,報效祖國。”
何揚揚同學專注的談立業
(4)在活動接近尾聲的時候,團支書又對班級同學做了一份調查報告主要為題是:
一:你對所學英語專業有何認識。
二:自我認識。
三:談談你未來想從事何種職業。
四:對此次團日活動的評價和收獲。
隨后向每個同學發放了糖果,大家在愉悅的氛圍中,吃著糖果,完成了報告調查,并也成功的為此次團日活動畫下了完美的句號。
3、團支部小結
大學生終就還是要溶入社會的。大學是社會的,人也是社會的。作為當代大學生,我們應該時刻準備著,這次團日活動幫助大家更好的認識了,我是誰?我能做什么?等一系列問題,讓同學們在討論中明白了:
大學生的天職是學習,學習的目的是就業,就業的形式是貢獻社會。而如今,金融風暴危機了這個社會,影響了我們大學生的就業。但危機帶來了困擾,既是挑戰,更是機遇,等待我們這些大學生去面對挑戰,而戰勝危機之后,則是更明朗的前途
如果我們每個同學都能為自己的將來早早的規劃一下,那么相信我們的未來一定是一片光明,讓我們“立業思進,報效祖國”。
本次團日活動主要班干的合影
銅陵學院08級英本一班
【摘要】本文從實踐出發,運用心理學基礎原理,創新性提出了構建會計核算能力素質模型、建設培訓會計核算人員新模式,以提高會計核算人員從業水平和工作效率,更好地服務于企業和社會的思想,具體介紹了建設模型的目的、原理、內容、初步運用和成效。
【關鍵詞】會計 能力 模型 研究
一、引言
“ 會計人才是國家人才體系的重要組成部分,是維護市場經濟秩序、推動科學發展、促進社會和諧的重要力量”。會計人才是企業贏得競爭優勢、取得成功的關鍵因素之一,因此會計人才培養工作一直是各企事業單位人才培養的重要部分。然而隨著時代進步、環境和用人單位需求變化,對會計人員的能力素質要求也愈加高,簡單雷同的傳統上課考試培訓模式,己不能適應現代會計培養與發展的要求。很多企事業單位都在尋求更加科學化、系統化的會計人才培養模式,不斷提高會計隊伍的綜合素質和能力,以支持企業可持續發展。
筆者目前服務于一個財務共享服務中心,中心的職能是負責一個特大型央企的全省會計核算服務、風險防控和價值創造,中心全部是會計核算人員,相對普通的財務機構,對會計人員的核算素養、專業水平和職業素養要求高得多。因此,筆者在實踐中提出了構建新型會計核算能力素質模型的理念和建設新型的會計人員培訓模式,并構建完成運用于實際中,以提升會計核算人員綜合素質能力,對會計核算工作質量和效率有著明顯的促進作用。現將該模型構建有關情況進行梳理提煉,為進一步完善打好基礎,并提供研究參考。
根據會計核算崗位工作職責,針對性提煉核算會計適配崗位的能力或素質要求,并按級分層歸類形成模型,據此評估從事此項工作人員實際水平,按“缺什么、補什么”針對性開展培訓,提升會計核算人員適崗能力與素質,實現會計核算人員“核算高效率、質量高標準、服務高水平”的目標。
二、會計核算能力素質模型構建理論基礎與思路對企業而言,提供培訓是為了激勵會計人員提高業績。本文通過運用心理學動機理論、社會心理學理論的基本知識,梳理日常與會計核算人員的大量交流研究激勵個體提高績效的關鍵因素或指標,并通過實踐歸納梳理得出主要指標以構建模型。
(一)模型構建的理論基礎
1. 運用動機理論發現:制定適合的標準、設定適合的目標值和掌握會計人員歸因心理是模型建設的基礎,構建模型對于培養會計核算人員有必要性。由動機理論的目標設定論發現,假設過去的績效和能力是個體選擇目標的主要決定因素之一,則個體是希望具有目標、選擇目標以及有動機去實現目標的, 并通過以下四點影響其動機,一是選擇能夠激起努力的目標,二是選擇能夠指引注意力和努力方向的目標,三是選擇能夠增強持久性的目標,四是選擇能夠間接影響行動的目標。而在實際與會計核算人員的日常接觸與訪談中發現,基本每個會計人員都希望在工作中有激發工作熱情的適合自己的目標,有符合自身條件的并能夠通過一定努力獲得成績的工作標準,有種機制能測試自己的基礎潛質和標準的符合度。
動機理論的期望理論則認為,個體選擇有意圖的行動、努力水平和職業,以最大化其預期愉悅、最小化其預期痛苦,因此個體的動力模型是其期望(如業績)、功用性(如能力)和效價(對成果的追求)的函數,需要運用期望值來決定最大化動力的備選方案。建設一個基于職業標準、專業能力和道德素養的模型來滿足會計人員提升自我的期望是必要的。
動機理論的歸因理論是將所關注的人的行為歸屬為一定的原因,對于所關注的人的某一行為應歸為內因(能力、努力)或外因(任務難度、運氣)。被觀察者傾向于將其行為更多地歸為外因,而其他人傾向于將相同的行為更多地歸為內因。這一偏差也提供了解釋和預測個體如何主觀理解實際業績和目標業績差異的基礎。所以為讓會計人員更客觀的認知自己的業績水平和激勵提高業績,需要更側重于設立內因指標和評價標準,激發主觀能動性,讓會計人員取長補短,提高自身素質能力。
2. 運用社會心理學理論的發現:滿足會計人員自我評價、自我強化、自我改進的心理需求是構建模型是否適用的關鍵。
社會比較理論告訴我們,個體有正確的自我評價、自我強化和對能力、選擇、業績、情感及成就自我改進的需求;個體會將自身與客觀信息進行比較或與他人進行比較;如果人們尋求自我強化的評價,則會將自己與較低水平的對象進行比較,如果尋求自我改進的評價,則將自己與較高水平的對象比較;人們日常更傾向于將自己與相同情境或有類似任務的人(如同事)進行比較。在日常與會計人員的交流中也發現,絕大多數人都希望有一種評價標準和機制,能讓他們正確評價自己的專業能力和職業素養,能通過一定標準的對比,發現優勢與劣勢,期待單位能提供針對性的培訓幫助他們獲得進步與更好的業績。所以在構建模型時,滿足這些心理需求對模型成功與否非常重要。
綜上所述,構建會計核算能力素質模型有著心理學的理論基礎,同時也能滿足會計核算人員的實際心理需要。構建模型需要從設立適合的指標體系和標準入手,通過心理學相關手段能對會計核算人員進行測試和評價,并基于評價指標范疇指出會計個體專業能力、職業素養等方面的優勢與劣勢,幫助會計核算個體提升自己。
(二)模型構建的基本思路
一是調查歸納,提煉模型指標體系,形成模型基礎。二是研究探討,制定所有指標的定義規范、分級標準,形成模型框架。三是試點測試,征求有關財務管理、人力資源管理專家和會計核算骨干人員意見,調整優化和修正模型。四是宣傳和培訓模型,讓全體會計核算人員學習和認可模型,并不斷征求意見和修正模型,并最終定稿。五是依模型設計會計核算知識題庫和心理測試題庫,心理測試題庫請人力資源專業咨詢公司依分級標準設計完成,專業題庫聘請會計專家設計完成。六是擇機對全體會計核算人員按模型進行心理評估和專業測試,為每位會計核算人員提供評估報告,為企業出具整體報告。七是針對評估報告得出結論,主要是評估發現的能力素質缺陷,根據需要提升的能力種類劃分會計人員培訓類別,制定針對性培訓方案,稱之為行動力學習方案。八是開展針對性培訓。九是培訓完成后的再評估,評估培訓效果和模型適用性。十是持續優化。
三、會計核算能力素質模型構建
構建過程主要包括三個階段,即數據調研分析階段、模型校驗階段以及成果匯編階段。如圖(1)所示。
(一)數據調研階段
數據調研階段的主要工作是根據影響會計核算崗業績最關鍵的若干業務模塊,提煉完成任務所需的關鍵能力標準以及支撐關鍵行為的性格品質。在該階段,分別用了戰略演繹法、資料分析法、標桿人員BEI 訪談法以及問卷調研法等方法對數據資料進行收集整理。
1. 戰略演繹環節。就是運用戰略演繹方法,收集公司對核算崗未來的職能定位,從組織戰略發展的要求,梳理出新的要求。
2. 資料分析環節。通過對相關資料的整理及研讀,在收集公司會計核算崗職位說明書、所屬部門職責、崗位涉及的業務流程等資料的基礎上,研讀提煉出了會計核算崗位關鍵業務模塊。
3.BEI 訪談環節。運用BEI 訪談等方法對會計核算崗標桿人員進行調研訪談。在BEI 訪談的過程中,首先與典型員工本人、典型直屬領導、典型身邊人進行面對面座談,收集典型員工的行為事件,以及他們對典型員工在事件中行為的認識和理解,并編碼記錄典型行為;然后,對獲取的信息進行篩選,刪除不具備操作的描述性語言,轉錄原始訪談記錄中的行為描述,將具體的描述轉錄成員工具體的能力素質,并分別統計典型素質元素的提出頻次,將概念相同或相近的元素,整合到共性素質中,篩選出關鍵的能力素質指標,進一步明確核算崗位關鍵業務模塊以及完成任務所需的關鍵能力標準。
(二)模型校驗階段
基于以上一系列的調研、分析工作,撰寫出了核算崗位能力素質模型和具體分級標準的初稿,即模型初步建成。
當會計核算崗位能力素質模型基本成型之后,進行專門校驗。首先,對初稿進行一次內部研討;第二步是通過溝通會等方式,由具體工作項目組、會計核算崗位相關人員對模型及其標準提出意見或建議。最后再根據相關意見和建議對初稿進行修改,并形成會計核算崗位能力素質模型及標準修訂稿。
(三)成果匯編階段
構建的最后一個階段便是成果匯編階段。基于會計核算崗能力素質模型及標準修訂稿,對成果文件進行匯編,最終完成《SSC 會計核算崗位能力素質模型手冊》。
四、會計核算能力素質模型內容
(一)模型的框架結構
圖中所示即此次構建的“SSC”模型結構圖,SSC 是職業化(Specialization)、標準化(Standardization)、客戶化(Customization)的英文縮寫,模型以這三個維度形成穩固的三角支撐模式,三個維度互相聯系、相輔相成,缺一不可。
針對職業化,提煉出專業能力、責任意識、誠信正直、抗壓能力等四個具體能力素質指標。針對標準化,提煉出嚴謹細致、高效執行、勤思好學等三個具體能力素質指標。
針對客戶化,提煉出團隊合作、全局意識、開放溝通等三個具體能力素質指標。
上述三個維度模型指標共計十個,在構建過程中提煉總結了這些指標的具體內容,均包括:指標名稱、指標定義、指標等級、等級關鍵詞以及等級行為模式(等級典型行為)等。
(二)模型指標的含義
1. 四個職業化維度指標,代表了會計核算能力內涵。
(1)專業能力:專業領域相關知識扎實,對待專業問題能夠提出令人信服的專業性處理意見;準確辨別問題之間潛在的多重因果關系,擅于進行推理分析,并能將復雜問題進行逐層分解;具備一定的創新意識。
(2)責任意識:認真履行工作職責,并積極主動承擔本職工作和領導交辦的其他工作任務;對自己在工作中的行為及其結果負責,敢于承擔責任并設法解決問題;能夠很好平衡工作內與工作外的關系。(3)誠信正直: 嚴格遵守會計準則并具有良好職業道德,業務處理不受個人利益、好惡的影響,遇到利益誘惑時能堅持原則,不憑借職位之便為自己或他人謀取私利;工作中能夠言行一致,做事客觀公正,信守承諾并保守公司秘密。
(4)抗壓能力:能夠適應長期的重復性繁瑣工作,對嚴格的“時效、質量”等考核體制環境能夠保持平和、穩定的情緒狀態,控制負面情緒和消極行為,很好完成工作。
2.三個標準化維度指標,代表了會計核算業務標準素養。
(1)嚴謹細致:保持客觀嚴謹的工作態度,尊重事實,關注細節,控制風險,重視工作質量,通過對過程的控制,追求結果的準確性與科學性。(2)高效執行:理解自身任務目標,服從領導決議,快速響應領導工作任務,嚴格遵守公司的保密流程和制度,有力推動個人與其它相關方積極開展行動,以確保質量目標的實現。
(3)勤思好學:善于發現問題,并積極思考問題,盡最大能力提出解決建議;加強各方面的自我學習,并在工作中不斷應用,提高工作的效率與質量;能夠根據業務的變化,不斷學習新知識、新技能,靈活處理工作中出現的新問題。
3.三個客戶化維度指標,代表了會計核算服務素質要求。
(1)團隊合作:富于合作精神,重視團隊的整體價值和利益,在團隊中主動分享并積極配合,追求團隊整體目標的達成。
(2)全局意識:跳出本位,始終以大局為重,全面、系統地考慮自身的工作對部門和組織整體的影響。
(3)開放溝通:保持開放的心態,充分表達并努力了解他人的觀點與立場,以促進彼此的相互理解與信息的無障礙交流。
(三)指標分級評價內涵
上述每個指標都根據測算結果,分成四級,即等級1 至等級4,逐級提高,以此作為評估的標準。以“開放溝通”指標為例,其分級及每級內容如下表所示。
五、結論
本模型已在筆者服務的財務共享服務中心進行實例運用,即根據標準組織測試評估,提供評估報告和針對性培訓,目前培訓仍在進行中。具體為:一是根據模型開展的會計核算人員評估工作。請中介機構專門設計了評估流程和軟件,請財會專家和會計骨干設計了專業能力測試題,包括專門設計的500 多題的心理測試題、360 度評價和專業能力測試等。組織了專題考試和測試。二是向每一位參加評估的會計核算人員出具了評估報告。每份報告都有三個維度每項指標的量化結論和十項指標雷達圖,得出了具體參考意見和改善建議。三是向公司提出了整體總結性報告,對公司整體會計核算人員基于模型的優勢與不足提出了量化分析的詳實報告,并提出針對性改進意見。四是根據評估結論提出整體培訓計劃,行動力培訓計劃。運用前后比較,參加測試和培訓會計人員的年度績效成績普遍提高,勞動生產率提高50%,差錯率下降70%,可以說基本達到目的。
首先,該模型提煉的成果SSC( 職業化、標準化、客戶化),與公司會計職能內涵、業務依托以及會計服務宗旨非常吻合,內容方面基本涵蓋了個人成長、團隊合作及工作要求,能夠準確反映當前和未來一段時間內企業對會計核算崗人員能力素質要求的一個標準。
其次,該模型是促進員工持續完善的基礎。公司可以建立基于會計核算崗位能力素質模型的評估機制,該評估機制對目標的完成、績效的提高和能力的評估,可以幫助員工完成目標,完善自我,以及了解自身事業發展機會。而基于這一模型的評估機制也可以讓公司了解到眾多關鍵性信息,包括:員工的管理能力和素質的長處與短板;員工潛在的能力和發展趨勢;員工真正需要什么樣的能力和經驗方能滿足既任崗位所明確的能力素質要求;要采取怎樣的培訓,才可以有效地彌補員工經驗和能力的不足。依據這些關鍵性的信息,公司便可以引導員工制定出績效與能力的發展目標以及具體的行動策略,從而促進員工在工作中不斷完善自身的行為,進而取得公司期望的績效成果。
最后,模型是員工有效培訓提升的基礎。在會計核算能力素質模型與評估基礎上有針對性的培訓課程設計,一方面能夠讓公司了解核算不同崗位的能力素質要求,包括個性、價值觀、能力以及知識等;另一方面可以讓公司明確現有的核算崗位員工在素質能力特點、知識水平等方面還有哪些不足與短板,尚無法滿足未來崗位的需要。這樣便可以確保整個培訓能夠有的放矢,從而有效提升不同崗位員工的能力和素質,進而提高會計人員的核算質量、工作效率、服務水平。
會計核算能力素質模型的構建及初步運用階段已告一段落,階段性成果基本令人滿意,下一步可以持續針對性培訓并開展第二次評估。
參考文獻
關鍵詞:學前教育 前景 就業狀況
一、學前教育專業學生就業前景
從招生政策上來說,21世紀前,幼師院校實行指令性招生,有指標數額約束,也有省區地域限制,生源質量很好。新世紀伊始,國家對這一專業的招生控制全面放開,從而帶來諸多的負面影響,生源良莠不齊,質量方面出現了較大滑坡,隨之學生素質大不如從前。近些年來,社會辦園數量增加,無形中對幼兒教師的需求量上升,因此幼兒教師就業崗位相對充足,但幼兒教師就業情況堪憂,轉崗得很多:一是幼兒園所對幼兒教師要求較高,部分學生不能勝任幼兒教師崗位,表現在:沒有幼兒教師資格證法應聘幼兒教師崗位;技能不夠熟練,被幼兒園辭退掉;還有部分幼兒教師在教學崗位上工作態度、工作積極性都達不到崗位要求;二是部分學前教育專業學生存在就業觀念不正確,對自己沒有一個合適的定位,致使有的學生就業時在眾多崗位面前不知所措;有的學生太強調專業對口或去大城市就業;有的學生對自己估計過高,眼高手低;有的學生過分依賴家長幫忙。由此的看來,目前,中國學前教育專業的就業指導剛剛處于起步與摸索階段,的確存在不少急需解決的問題。
二、學前教育專業學生提升自我對策
1.加強自身的職業素養
對于高校學前教育專業學生來講,大學學習階段是進入職場前的關鍵階段,這就要求學生在大學階段要不斷提高自身的職業素養,目前來講就是要樹立正確的就業觀念,掌握幼兒教師必備的理論知識和專業技能,為畢業后走上幼兒教育事業打下堅實的基礎。
第一,形成正確的就業觀念,樹立遠大的職業理想。就業觀念是指有關就業的意識、態度、想法,有什么樣的就業觀念就有什么樣的就業行為。對于學前教育專業的學生來講,其專業的針對性強,就業的指向性明確,畢業后就應該到基層從事幼兒教師職業,做一名成功的學前教育工作者,在培養祖國未來,實現自身價值的同時,將個人目標與社會集體目標融為一體。所以,在大學階段,學前教育專業學生應該明確就業方向,堅定專業選擇,培養對幼兒和教育事業的熱愛之情,理解和掌握幼兒教師職業的歷史使命和職責義務,樹立終身奉獻幼兒教育事業的遠大理想。
第二,夯實理論基礎,提高專業能力。學前教育專業的課程設置大致分為理論課程和實踐課程兩個部分,其中理論課包括專業理論知識、教育學理論知識、心理學理論知識和通識理論知識四個方面,實踐課包括教育見習實踐課和教育教學技能實踐課兩個方面。學前教育專業的學生應該在學好專業理論知識,教育學和心理學理論知識的同時,積極選修通識課,學習基本的與人交流、溝通協調、組織管理等社會生存知識;加強理科知識的學習,豐富知識系統,優化知識結構,拓寬眼界和思路,以此來提高綜合素質,積淀深厚的文化底蘊,從而又可以促進學生專業理論知識的學習。學前教育專業學生還應通過教育教學基本技能和教育見習實操技能的鍛煉,來提高專業技能,凸顯專業素養,保證從教能力,如積極參加教師職業技能大賽、課程PPT制作比賽、到幼兒園參觀學習、與幼兒園教師交流溝通等。
2.確立明確的發展目標
職業選擇是一種社會活動,受到社會環境的制約。由于學前教育專業的特殊性,對未來職業的導向非常明確,學生畢業后將會走上幼兒教育事業,所以學前教育專業學生上崗前,應該充分了解幼兒教育環境,掌握幼兒園對應聘者相關條件和素質的要求,制定明確的努力目標。
首先,要具有堅定的從事幼教事業的目標,并沿著這個目標去努力。其次,要合理規劃大學四年。大一,通過專業介紹會、學長座談會、師生交流會、就業招聘會、到幼兒園參觀等形式了解專業相關情況;大二,根據幼教職業對學生能力素質等各方面的要求,積極主動加入學校社團組織,積極參加學校組織的社團活動,來提高自己的基礎素質,如加入團總支、學生會,做學工助理等學生組織,參加辯論賽,講課比賽等學生活動,還可以從事一些與專業相關的社會兼職,志愿者服務活動;大三,借助教育見習的機會,深入了解幼教職業的具體要求,掌認真撰寫教案,爭取上好每一堂課,多向老教師請教,掌握教育教學技能。大四廣泛收集幼教崗位需求信息,及時掌握相關政策環境,尋求相關人力資源的協助,認真撰寫求職簡歷,主動參加就業招聘會。
3.客觀合理的評價自己
自我評價是自我意識的一種形式,是自我意識發展的產物,主要在通過別人對自身評價和對別人言行評價的過程中,學會自我評價。首先,正確的剖析自己。主體對自身能力、品性、特長等特質的評價,能充分調動其各方面積極性,如果能夠正確地如實地認識自己,就能揚長避短,在工作上做出成績。學前教育專業學生可以從興趣愛好,思維方式的特點,毅力的恒久性,已有的知識結構,獻身精神等方面作出自我評價,找出從事幼教職業的優劣勢,并加以增強或改進。其次,從朋輩的評價中認識自己。一般來說,當局者迷,旁觀者清,熟悉你的人對自己的態度與評價,能幫助我們認識、了解自己。當朋輩的評價和自己的評價相一致,說明自己的認識能力較好,相反則說明自己的認識能力較差,需要及時作出調整。最后,通過心理測試認識自己。心理測試是一種常見的,科學的自我認識方法,測試結果一般信度較高,但要求學生在做心理測試題時要認真對待,客觀真實的反應題目要求。所以,學前教育專業學生應該客觀合理的評價自己,增強職業生涯規劃的有效性。
【參考文獻】
PCCA Polygraph Guide
(2013年6月)
中國刑事科學技術協會
心理測試技術專業委員會
Professional Committee for Credibility Assessment
PCCA
目錄
第一章總則
第二章測試員
第三章被測人
第四章多道儀
第五章測試方法
第六章測試環境
第七章測試過程
第八章測試意見
第九章附則
第一章 總則
第一條 目的
1、制定中國刑事科學技術協會心理測試技術專業委員會《多道儀測試技術指南》(下簡稱“指南”),以指導和保障多道儀測試技術的正確和有效使用。
2、為各有關部門或單位使用多道儀測試技術或制定有關標準、規范時提供依據和參考。
第二條 功能
1、證明能力
依照《中華人民共和國刑事訴訟法》48條之規定,作為證據為待證事實提供證明。
2、探查能力
(1)調查測試
指在事件調查行為中的應用,包括:
A、在刑事案件偵查中使用;發揮保護無辜、提供偵查方向、提供重點嫌疑人情況和審查判斷證據等效用;
B、在民事案(事)件調查中使用,發揮澄清事實和協助民事裁決等效用。
(2)篩查測試
指在人員入職評估和在職評估等方面發揮的事件預防等效用。
(3)監查測試
指對已確認事件相關人進行的監督、核查性測試,包括對已決犯的監查、督教和矯正改造等方面的效用。
第三條 基本定義
1、心理測試——能檢測個體生理指標狀況的儀器設備用于或其結果被用于對個體(被測人)就特定事件或特定目的進行的相關心理信息探查、推斷行為。含義有三:
(1)使用能檢測個體生理指標狀況的儀器設備;
(2)有特定事件或特定目的,并采用特定方法與技巧;
(3)對人體的心理信息進行探查、推斷;
2、多道儀測試——指的是使用多道儀進行的心理測試行為,是心理測試技術的一種。
3、測試員——是多道儀測試的實施主體。是指獲得了多道儀測試資質認證的心理測試技術從業人員。具體規定詳見第二章。
4、被測人——是多道儀測試的對象。是多道儀測試的檢(監)測目標。具體規定詳見第三章。
5、多道儀——一種可以同時記錄多項人體生理指標變化的儀器,其本義來自英文POLYGRAPH。具體規定詳見第四章。
6、測試方法——是多道儀測試時需要提出的測試問題組合的方式和測試圖譜評析的方式方法的總和。具體規定詳見第五章。
7、測試環境——是多道儀測試實施所要求的場所條件。具體規定詳見第六章。
8、測試過程——是多道儀測試的實施步驟。具體規定詳見第七章。
9、測試意見——是通過多道儀測試實施獲得的多道儀測試結果。具體規定詳見第八章。
第四條 多道儀測試不替代其它任何已有證據方法和調查手段。
第五條 進行多道儀測試時,委托方為個人的,應當得到受理方主管負責人的批準;委托方為單位的,應得到委托和受理雙方主管負責人的批準。
第二章 測試員
第六條 測試員(多道儀測試人員)應具備以下基本條件:
1、身體健康,道德品質高尚,辦事公正;
2、具有大學專科以上的文化程度;
3、熱愛多道儀測試技術工作;
4、經過多道儀測試技術專門培訓并取得相應資質。
第七條測試員的培訓內容應含有以下內容:
1、多道儀測試技術的基本原理;
2、多道儀測試技術的發展歷程;
3、多道儀測試技術實施的程序;
4、多道儀測試技術的基本方法;
5、多道儀的操作與使用;
6、多道儀測試技術的功能與局限性。
第八條 測試員的資質證書由測試主管部門或其他權威部門負責認證。
第九條 測試員可在測試前向委托方及被測人出示相應的測試資質證書。
第十條 測試員的權利和責任:
1、對整個多道儀測試過程,包括測試條件、測試實施、測試結果及相關工作負責;
2、有權獨立決定測試的時間、地點以及是否測試;
3、測試環境和條件不適宜測試時,有權決定中(終)止測試;
4、在下述情況時有權中(終)止測試或不對測試意見負責任:
(1)有證據表明被測人在測試前受到非法待遇的;
(2)有證據表明委托方故意提供虛假信息或故意對測試進行誤導的;
5、負責測試儀器設備的管理、維修、校驗等工作,保證測試儀器的正常工作。
第十一條 測試員守則:
1、嚴格執行本指南要求;
2、積極配合委托方工作,盡力滿足測試的各種需要;
3、禁止把測試儀器設備交給未經授權的人使用;
4、禁止濫用和擅自使用測試儀器設備;
5、愛護測試儀器設備;
6、嚴格保守相關秘密;
7、出現需要回避情形時應申請回避;
8、嚴格自律,測試前不飲酒;保證充足的休息,保證在測試實施時具有清醒準確的神智狀態和判斷力;
9、測試著裝應整潔大方;
10、一名測試員連續測試兩名被測人或者連續測試時間達5個小時時,應當休息兩個小時以上方可以繼續測試,確保自身工作狀態良好、穩定;
11、可進行測后談話或參加測后訊(詢)問工作;
12、測試時可以攜帶約束性警械或自衛性武器,但不允許公開展示。
第三章 被測人
第十二條 原則
1、被測人應當自愿接受測試;
2、被測人是否同意接受測試,不作為其有無犯罪嫌疑的判斷依據;
3、被測人在接受測試前有權向測試部門(人員)了解有關測試技術的問題;
4、即使測試前同意接受測試的被測人,也有權在測試進行的任何階段拒絕繼續測試。
第十三條 適用條件
被測人應當生理狀態正常且身體狀況良好,無精神疾病或其他不適宜測試的疾病。
第十四條 禁用條件
1、被測人有以下情況時,暫時不安排測試:
(1)明顯的饑餓、疲憊或睡眠嚴重不足;
(2)寒冷,身體發僵或發熱,出汗過多;
(3)身體明顯受傷或正處于疼痛狀態;
(4)處于酒精或作用之下或毒癮發作期;
(5)腦震蕩;
(6)間歇性精神病發作期;
(7)服用抑制性藥物12小時以內;
(8)情緒不穩定時。
2、被測人屬上款所列情況,在采取相應處理或治療措施解決后不復存在的,可繼續對被測人安排測試。
3、被測人有下列情況之一的,不安排測試:
(1)患有高血壓、心臟病、神經疾病、哮喘等慢性疾病的;
(2)在精神疾病發作期、不完全緩解期或遷延期的;
(3)已懷孕婦女;
(4)患有影響測試的其他病癥,通過治療仍無法達到測試要求的;
(5)患有嚴重傳染病的;
(6)其他不適宜測試情形的。
4、被測人屬本條第3款(1)情況的,如果本人要求測試的,需要本人做書面測前承諾或有醫生證明其可以進行測試時,方可安排測試。但高血壓、心臟病發作期間除外。
5、被測人屬本條第3款(3)情況的,如其懷孕時間小于三個月,或醫生出具其可以進行測試的書面證明,方可安排測試。
6、如果性犯罪的受害人要求進行測試,應當由本人出具書面申請,方可安排測試。
第十五條 對于被測人的年齡限制:
1、對于年齡在14周歲以下的,不應當進行測試;
2、對于年齡在18周歲以下而又14周歲以上的,一般不安排測試。如果需要時,須經其法定監護人書面同意,方可對其進行測試,并在測試記錄和報告中注明;
3、對于年齡在60周歲以上的,據其心理生理反應的具體情況,由委托方和測試部門來共同決定是否對其進行測試;
4、對于無法確定年齡的被測人,應當通過一定方法確定其能夠接受測試時,方可進行測試。
第四章 多道儀
第十六條 多道儀(英文polygraph)應當至少能同時記錄被測人的呼吸變化、心電變化(包括血壓變化、脈率變化、血容變化等)、皮膚電變化等三項生理參數變化,并同時附有動作監測傳感器。
第十七條 多道儀測試系統應至少具備以下功能:
1、測試題目編制編輯;
2、完整準確記錄第十六條規定的各項生理參數變化;
3、問答時數據采集完整;
4、數據圖譜應當實時采集并可記錄回放。
第十八條 多道儀性能與維護:
1、技術性能指標必須符合相關技術標準,即獲得技術檢測合格證的儀器才允許使用。
2、必須定期校驗,確保性能穩定。
第十九條 多道儀的正式使用必須由測試員操作實施。
第五章 測試方法
第一節題目編制方法
第二十條 題目編制方法指的是經實踐證明,并公認有效的任何多道儀測試編題方法。包括但不限于:
1、準繩(比較)問題測試方法
2、隱蔽信息測試方法
第二十一條 根據不同測試的目的和要求,可靈活采用各種有效的題目編制方法。
第二節圖譜分析
第二十二條 對被測人進行多道儀測試時獲得的被測人的各項生理參數變化數據的實時記錄,被稱為測試圖譜,包括紙質、電子數字等其他方式。
第二十三條 圖譜分析應當嚴格從圖譜數據的原始記錄開始,并按照相應的分析標準進行。
第二十四條 應同時分析第十六條規定的各項生理參數變化數據。
第二十五條 對于出現測試圖譜不清晰、不完整或其他不符合正常圖譜分析條件時,不進行圖譜分析。
第二十六條 不允許與被測人面對面分析、討論測試圖譜數據。
第二十七條 圖譜分析結果應首先由實施測試的測試員獨立做出,然后可以讓另外的測試員對圖譜分析結果進行復核。
第二十八條 在測試條件正常,但獲得的圖譜不理想時,可進行復測,以期獲得完整有效的測試圖譜,然后分析。
第六章 測試環境(測試室)
第二十九條 多道儀測試環境應滿足以下要求:
1、有人身安全保障,且應避免有危險器物存在;
2、干凈、整潔、相對封閉,無雜色、雜物干擾;
3、安靜,無雜音或噪音干擾;
4、光線適宜、柔和,被測人面前無直射光;
5、溫度、濕度適宜;
6、通風良好。
第三十條 測試應在滿足上條要求的環境中進行。如果條件不具備:
1、測試員有權拒絕測試;
2、被測人有權不接受測試。
第七章 測試過程
第一節 測試受理
第三十一條 委托方應依照有關規定向法定測試部門提出測試申請,由測試部門安排測試員受理測試委托。
第二節 測前準備
第三十二條 委托方應向測試員提出明確、具體的測試目的和要求,同時如實按照測試功能要求提供詳細背景材料,包括案(事)件相關材料,和被測人相關材料等。
第三十三條 測試員應認真審查有關情況,如實向委托方說明多道儀測試的功用和局限。并細致分析有關情況后與委托方共同擬定出測試方案。
第三十四條 測試前委托方應詳細提供被測人的身體健康狀況,有不適合測試條件出現的,測試員可隨時中(終)止測試。
第三節 測試過程
第三十五條 測試方案確定后,委托方和測試員應當共同確定測試時間、地點等相關事項。應盡量使用標準測試環境,如確有需要時,可使用臨時環境,但應當在測試報告中注明臨時環境的各項參數。
第三十六條 測試時,嚴禁無關人員隨意出入測試場地。
第三十七條 測試時通常只允許一名主測人,一名副手(記錄員)和一名被測人在場;對有暴力、自殺等傾向的和重特大案件的被測人施測時,應有安保人員在場。
第三十八條 主測人應具有多道儀測試資質證書,持證從事多道儀測試。
第三十九條 數據采集前,測試員應按照技術規定的方式與內容與被測人進行測前談話;盡量滿足被測人的合理要求,并再次確認被測人是否自愿接受測試。
第四十條 被測人同意接受測試的,應填寫本人簽字的書面材料。對于不識字的被測人,可由測試員,并將材料內容對被測人宣讀,保證被測人聽(清)懂,并在自愿書后附注說明。
第四十一條 被測人自愿接受測試的書面材料應至少包含下列內容:
1、被測人基本情況;
2、自愿接受測試的承諾;
3、對測試結果范圍的認可;
4、被測人本人簽字(捺印)。
第四十二條 測試員應在確定傳感器佩戴正確,信號傳輸穩定、正常后方可開始數據采集記錄。
第四十三條 測試員對測試問題的提問(呈現)應清晰、準確,保證讓被測人聽(讀)懂。若使用圖片或其他視覺刺激材料時,應當保證被測人的視覺角度、位置等恰當合適。
第四十四條 對于有方言或語言困難的被測人,應當視具體情況為其提供必要的翻譯人員。
第四十五條 數據采集應當嚴格依照多道儀測試技術操作要求進行。
第四十六條 如被測人在測試過程中出現惡心、嘔吐、情緒激動等情況時,應立即中(終)止測試。
第四十七條 應當根據相應多道儀測試技術的要求收集足夠的測試數據,并對測試內容及測試過程完整、如實記錄。
第四十八條 數據采集完成后,解開傳感器,由被測人查看測試記錄,如被測人無異議,應在每頁簽名,并簽署在測試中未受到權利侵害的相關書面材料。
第四十九條 如被測人拒絕簽署,應問明其拒簽理由,向委托方說明并在測試記錄中附注說明。
第五十條 被測人在完成必要程序后,由委托方帶離測試場所(室)。
第八章 測試意見
第五十一條 多道儀測試意見:
1、以“通過”、“不通過”和“不結論”三種結果方式出具;
2、結果方式均只允許針對一名被測人的一起(宗)案(事)件產生;
3、可以《心理測試報告》(《心理測試鑒定意見》)或《多道儀測試報告》(《多道儀測試鑒定意見》)等形式出具;
4、測試意見應由具有測試資質的測試員出具;
5、由于某種原因導致多道儀測試沒有完整過程時,不形成測試意見;
6、測試意見一式二份,一份交給委托方,一份存檔。
第五十二條 測試意見應至少包括以下內容:
1、案情、委托方、被測人情況、測試目的與要求;
2、測試時間、地點、采用的測試儀器(包括品牌、型號等)、測試方法和相關問題;
3、被測人表示自愿接受測試的說明;
4、測試結果;
5、測試員的單位和簽字。
第五十三條 對于被測人要求獲知測試結果的,由委托方負責告知。
第五十四條 異議處理
委托方及當事人對測試結果有異議時,可以有條件向測試部門申請復測,復測可原人原地進行,也可以易人易地進行,一般不對復測再進行復測。對復測結果仍有異議時,測試部門可邀請有關專家對測試結果進行會診解決。
第九章 附則
第五十五條 測試員應將所有測試材料收集在一起,歸入卷宗,標明卷宗號,案(事)件名稱,被測人姓名等,存檔備查。
第五十六條 測試卷宗材料作為專業技術檔案長期妥善保存。未經批準,不允許將多道儀測試的原始資料(包括測試數據、圖譜和其它有可能涉及個人隱私的材料)直接提供給他人。
認知腦電測謊的技術優勢
(一)直接記錄大腦對刺激材料認知加工過程的腦電位特征,提高了準確性
傳統的心理測試工具是多道生理記錄儀,通過提問一些問題讓被測人作出回答,記錄與外周神經系統相關聯的呼吸、心血管活動、皮膚電變化等生理指標,通過比對分析被測者對不同問題的反應圖譜,對被測者作出與案件是否相關的判斷。認知腦電測謊不是對被測人外周神經系統控制的各種生理指標的記錄,而是直接記錄被測者大腦對所呈現的案件相關或無關的刺激信息認知加工的腦電特征,通過比對被測者對不同性質刺激的腦電位在潛伏期、波幅以及波面積的差異從而作出判斷。人類具有對外界刺激產生反應的能力,對所受到的刺激首先是識別,然后確定做出反應,這一識別———判斷過程主要是在人的大腦中通過發放生物電并在神經細胞之間彼此傳遞、綜合,最后給效應器官發出指令使其執行才得以實現的。認知腦電測謊就是直接記錄大腦認知加工所引起的大腦電位的變化,是對人的認知活動的直接監控,能有效提高測試準確率,降低假陽性。
(二)同步記錄大腦對刺激材料加工過程的腦電變化,具有鎖時性
認知腦電測謊是同步記錄大腦對刺激材料的認知加工過程,將大腦呈現的腦電位變化記錄下來,然后通過與行為數據的融合達到反應時間和腦電位的匹配,然后進行分析作出判斷。在認知腦電測謊中分析的是刺激呈現后1000ms以內腦電位變化,能直接反映大腦對所呈現的刺激材料的認知加工,是對中樞神經系統活動的反應指標的鎖時性記錄。傳統的生理多導儀是通過向被試提問,同時用多導儀記錄在回答這些問題時皮電、血壓、呼吸的改變。在此過程中由于受提問時間和個體的差異被測人在聽到問題到生理反應之間會有一定的延遲,這些額外的因素會影響測試結果的準確性。與傳統多導儀相比較,認知腦電測謊不需要對被試進行任何的詢問,也不需要被試口頭回答什么,只是通過呈現一些不同性質的刺激材料,讓被測人對所呈現的內容做“是”“否”的按鍵反應,與此同時通過被測人頭上所戴的電極帽及時地記錄被測人對不同內容認知加工的腦電。通過比對腦電特征的差異來作出判斷。
(三)不受生計數、聲音等反測試手段的影響,難以偽裝
認知腦電測謊中反映的是人在對刺激信息進行加工時腦活動的電生理變化。在顯示不同刺激所誘發出的不同腦電變化的基礎上,通過直接讀取案件相關的腦電位變化,即得到無法偽裝和隱藏的腦電位的波幅、波的正負極性、潛伏期等參數變化,然后把這些不同變化作為檢測是否與案件相關的依據。這些參數的變化具有不易偽裝的特性,其原因在于人的大腦當辨認出重要信息時,如嫌疑人所看見或聽見的刺激與存儲在其大腦中的犯罪細節部分相吻合時,大腦就會產生一種稱為“編碼與記憶相關的犯罪行為多參數腦電圖反應(memoryandencoding-relatedmultifacetedelectroencephalographicresponse:MERMER)”。[3]在民事糾紛案中只有真實發生過的事實才能引發出特異性的腦電特征,而未發生的編造的事實則不能引發特異性的腦電特征。同時相關研究發現ERP欺騙檢測的效果不受“計數”[4]、聲音[5]等反測試方法的影響,該技術具有較高的抵御反測謊手段的能力。
(四)測試在基本無壓力的條件下進行,結果更客觀
在認知腦電的測試中,不問任何問題,只是讓被試看計算機屏幕上出現的言語或圖像信息,并對其做反應,而同時同步記錄的腦電反應是無創無異樣感覺的。測試的整個過程基本是在無壓力的條件下進行的。測前的談話是非常客觀的,所有測試人員在情緒表現上都是中性的,無論被試是否具有所要調查的特定信息,測前談話的目的只是為了了解被測人的身心狀況,測試的意愿,案件的關鍵點等相關內容。這與傳統心理測試的測前談話有較大區別,不需要強化測試中對控制問題的反應。從測試之前到測試的中間環節,測試人員在基本無壓力的條件下進行,這就減少了壓力對情緒產生的影響,保證結果更客觀地反映被測人記憶的真實情況。
認知腦電測謊在民事糾紛案中的可行性分析
(一)認知加工過程的不同可作為民事糾紛案分析的基礎在認知腦電測謊中所依賴的是不同被測人對不同屬性的刺激內容的認知加工過程存在差異,這主要表現在不同被測人在進行認知腦電測謊過程中的認知預備—狀態—過程—結果選擇上存在差異。[1]認知預備的不同表現在不同的應激水平會影響在對不同問題的認知加工敏感程度上,這反映在生理上的感官反應能力提高,對文字、圖片等視覺識別速度加快,按鍵反應的速度提高等;認知狀態的不同是指不同的被測人具有經歷實施后的具有行為體驗性的再認、通過媒體或他人等第三方獲知感官性再認、以及陌認三種認知狀態的不同;認知過程的不同表現在相同的認知作業下,不同被測人由于測謊動機、認知目的、以及對自己的主觀要求的差異所導致的對問題的監控和做出反應的差異;認知結果的選擇方面則是對于相同的一個問題,不同的被測人所與自己識別出的事實一致或是不一致判斷。在民事經濟糾紛案中,雙方所爭議的焦點必然有一方所堅持的觀點是真實存在或實際發生過的事情,而另一方則是虛構的或是未曾發生的,屬于主觀臆造的事情。某一爭論的焦點對不同的被測人其認知加工的過程會不同。相對于誠實被測人,他對所呈現的刺激是做正確的識別誠實的回答,而對于欺騙者來說則是做正確的識別錯誤的回答。在這個認知加工過程中就會綜合以上幾方面的差異,最終反映在腦電特征上。
(二)虛假記憶與真實記憶腦電位特征的不同可作為區分不同被測人的依據與大多刑事案件的認知腦電測謊不同,在民事經濟糾紛案件的測試中,不僅需要鑒別被試或者嫌疑人是否擁有某些記憶,還需要進一步分辨這些記憶的獲得來源。對雙方爭執已久的民事經濟糾紛案件,雙方所爭議的焦點可能對方也熟悉,只是性質上一方所持觀點是事實發生的,而另一方是自己虛構杜撰的,這就需要我們進一步區分這些記憶的來源,從而作出合理的判斷。建立在CIT理論基礎上的大多數腦電測謊的解釋比較適合于未被信息污染的刑事案件,但對于民事經濟糾紛案件可能并不適用。在測試中讓被測人對每個信息點的兩種觀點進行判斷,其心理意義有三種:親身經歷的記憶、自己強調的虛假觀點、對方的虛假觀點。其中,親身經歷的記憶可以解釋為自傳體記憶,自傳體記憶是關于個人生活的記憶。Conway(2003)做過一項關于回憶真實事件與想象事件的腦電研究,發現對真實事件和想象事件的回憶都激活了左前額葉,但想象事件的激活強度比真實事件要低。牟諏靜[6]的實驗研究表明,左側額區在刺激后450ms~750ms時間內平均波幅和晚期負波波峰波幅能夠區分真實與虛假信息,真實信息誘發的晚期負波比虛假信息更大,差異顯著。韓志偉[7]的實驗結果表明,左側額區在刺激后550ms~800ms時間內的平均波幅和晚期負波波峰波幅能夠區分自我信息與他信息,自我信息誘發的晚期負波比他人信息的更大,波形更為負向。這些研究提示,左側額區的晚期負波可以區分事實與虛假信息。
認知腦電測謊在民事糾紛案中具體應用的思考
在對民事經濟糾紛進行認知腦電測謊時,我們需要注意以下幾點:
(一)編題的準確性
認知腦電測謊的刺激題目的編制是誘發特異性腦電特征的基礎,通過刺激材料的編制可有效區分事實與虛假的信息。在民事經濟糾紛案中雙方所爭議的可能是關于合同的簽訂,錢的數目、還錢的次數以及是否還過錢等各方面問題,通過對爭議點的確定可明確事實發生與否,有效區分不同類別的被測人。第一,案件相關信息的選取。每個案子都有它自身的特點,作為測試人員如果不熟悉案情,就不可能編制出合適的題目,心理測試就不可能成功。所以,測試人員一定要熟悉案情,與民事糾紛案件的原被告雙方進行深入的測前談話,并與辦案人員多交流、多溝通,必要時還要看卷宗,從而確定雙方真正的爭議點以及事情經過的具體細節。測試題目編好后,要與辦案人員一起討論,聽取他們的意見。對測試中使用的關鍵案件情節要認真審查,做到客觀準確。總的目標是在選取問題的質上能夠反映原被告爭議的焦點信息,在量上盡可能多地搜集與案件相關的關鍵信息,從而有效減小測試結果的假陽性概率。第二,案件陪襯信息的選取。認知腦電測謊中的案件相關信息的呈現需與陪襯信息混合,通過隨機呈現,被測人根據自己的實際情況作出“是”或“否”的按鍵反應。案件陪襯信息應與案件相關信息相似,但性質不同。在民事經濟糾紛案中對于一方來說的陪襯信息可能就是另一方的案件相關信息,這就需要在測前認真深入地分析案情,編制好合適的陪襯信息,從而為測試后期數據的處理分析提供依據。
(二)測試過程的嚴格控制
認知腦電心理測試和其他物證檢驗一樣,有一定的條件和標準,不符合條件的測試只能得出錯誤的結論,因此應嚴格按照認知腦電測謊的程序進行測試。在測試前,測試人員一定要了解被測人的精神、身體狀況,有無神經系統及精神疾病,有無腦部損傷史,視力或經矯正視力情況,判斷其是否符合認知腦電心理測試的條件。如果不符合,應當堅決不測。測前還要給以正確的指導語,打消被測人的懷疑和恐慌心理,保持良好的心理狀態,能夠按照自己的實際情況作出按鍵反應。正式測試前還要讓被測人進行練習,從而克服由于測試按鍵的熟練度造成的影響。在測試中應盡可能保持測試環境的安靜,測試過程不被打擾。在測試后應該及時將測試結果進行分類保存,為下一步的數據分析做好準備。
(三)測試結果的分析
民事糾紛案件與刑事案件的認知腦電測謊在數據上會存在差異,因其所呈現的內容不是知與不知,而是判斷哪些是事實。在按照被測人自己的觀點和對方的觀點將EEG數據進行分類疊加,共獲得兩類ERP波形,即自己的和對方的觀點的波形。隨后,根據前人研究的結果,選取有代表性的左側額區電極記錄到的ERP數據用于分析,運用SPSS13.0統計軟件進行統計分析,進而對不同類別的ERP數據進行分類比較。如果雙方被測人兩類刺激均誘發明顯的晚期負波,則重點比較兩類腦電成分在500ms~800ms間平均波幅的大小。比較自己所持觀點與對方觀點在這段時間內的腦電特征差異,如一方被測人兩類間差異較小,另外一方被測人兩類間差異較大,則為典型的A欺騙、B誠實的情況,反之亦然。如果差異不典型,則需參考其他腦電特征。在此我們應當清醒地認識到:認知腦電測試技術也有其自身的局限性,測試結果還不能作為證據使用。因此,我們要客觀地對待認知腦電技術所得出的結論。
(四)測試相關人員的專業要求
關于傳統的心理測試人員的專業要求各國已經形成了較明確的要求,美國的測試中心要求測試人員必須接受三年的全日制學習,研究50個庭審案例;墨西哥法院要求測試人員至少有五年從事測謊的工作經歷或接受過同等程度的訓練并在測謊結果將作為證據在法庭提出的前一年時間里至少接受20小時的連續測謊教育。但關于認知腦電測謊人員的專業要求還沒有形成完備的、明確的、系統的規范要求。作為一名測謊人員以上要求應該也是認知腦電測謊人員的最基本的要求,要具有相關的生理、心理、犯罪學方面的知識,有一定的測謊工作經歷或測謊專業訓練,能夠熟練地實施整個測謊過程,有效地分析腦電數據并根據以往的實驗及實案數據對測試結果進行科學合理的解釋。
“與南京地鐵集團簽署長期戰略合作協議,標志著我校校企合作進入了新時代,合作的深度和廣度大大加強。”南京高職校校長張榮勝告訴記者,此次與南京地鐵集團建立長期戰略合作伙伴關系,南京地鐵集團不僅延續以往向學校提供實習就業崗位的支持,而且雙方在人才培養、共建基地、共建師資、科研合作、技術交流等方面達成共識。
增設“地鐵專業”,校企共育專才
早在2012年,南京高職校就與南京地鐵集團開展了良好合作,三年來共有150名優秀畢業生進入南京地鐵集團工作,成為科研、運營、維修、巡檢和駕駛的“主力軍”。
“簽訂戰略合作協議后,學校將定向為南京地鐵集團培養專業型人才。今年,學校計劃首次開設地鐵類專業,專門培養軌道交通人才。”張榮勝校長說。據了解,今年將增設的“地鐵專業”為五年制專業。由于專業名未定,今年下半年先設立一個“地鐵”訂單班,其規模不超過45人。計劃在五年學習期內,前三年上地鐵基礎課,后兩年再分具體的專業方向,并增加核心課程。
張榮勝告訴記者,目前南京地鐵集團招聘的新員工,都要進行為期一年的培訓才能正式上崗,南京高職校將增設的“地鐵專業”就是為企業需求“量體裁衣”,將員工的崗前培訓、崗中培訓全部前移至學校學習。“地鐵”訂單班的學生從入學開始,五年全程跟蹤培養,學生除了學習文化知識、專業理論和職業技能外,還要熟知南京地鐵集團的企業文化和精神,提前融入南京地鐵集團的企業氛圍,成為“準企業人”。
此外,協議還明確規定,南京地鐵集團將安排專家和技術能手為南京高職校提供兼職培訓師,參與技能鑒定,開展授課、指導實訓、編寫教材等教學活動。校企雙方成立專業指導委員會,共同制定人才培養計劃,共同開展人才培養工作,共同進行專業建設,共同對教學質量進行評估檢查。同時,校企共建企業教師流動工作站,也是此次戰略合作的一大亮點。
企業招聘嚴把關,倒逼學校拓發展
南京高職校就業辦公室主任胡懷冠告訴記者,2012年11月,南京地鐵集團第一次在南京高職校舉行校園招聘動員會,當時雙方還沒有合作協議,是校方從2011年開始與南京地鐵集團多次溝通爭取到這次校園招聘動員會。招聘動員會結束后,有157名學生報名應聘。南京地鐵集團人力資源部負責人親自來到學校,通過查閱學生的班主任評價以及學生成績單來篩選進入面試的學生,最終篩選出126名學生進入第一輪筆試。筆試內容是100道心理測試題,筆試結束后則是南京地鐵集團的考官與學生一對一進行面試。進入體檢的名單只有55名學生,體檢不僅要查常規項,而且還要查遺傳史,最終挑選出38名優秀畢業生進入地鐵集團。