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第1篇：管理學習心得范文

一、目標管理：首先、團隊目標一定要明確、要數字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰任務，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標（任務目標不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。

二技能培訓：隊員可分為兩類：一是有經驗的、二是無經驗的；培訓也分為兩類：一是心態培訓、二是技能培訓。對于有經驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領導的指示做事，待他將老客戶資源用完，業績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態，甚至會影響其他員工的心態。這樣的員工首先要對其進行心態調整，最重要的是在監督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經驗的員工、他們很聽話先擺正心態再詳細培訓溝通技能，包括產品知識、與其它同類產品對比的優勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。

三、團隊凝聚力的營造：團隊首先要調節情緒達到巔峰狀態，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；其次、始終相信隊員能夠成功，經常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流；第三、主管要將自己樹為標兵；第四、主管要幫助員工完成目標；第五、要將目標作為團隊的使命；第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。

第2篇：管理學習心得范文

一、通過信息化，讓機構編制管理實現聯動化

機構編制管理處于行政管理的源頭位置，但其自身的能力和資源有限，需要組織、人事、財政等相關部門隨后拿起管理的接力棒，才能有效完成整個行政管理過程。就當前現狀而言，機構編制管理部門與組織、人事、財政等行政部門，在事實上經常處于相對分離的割據狀態，雖有業務聯系，但聯動效果不能有效實現。其主要原因是數出多門，本該在人事、財政等管理環節作為工作依據的編制信息不能實現有效共享，同時也沒有相應保障措施來維護編制的法規性尊嚴。因此，亟需在部門之間構建一個協調配合、資源共享的聯動管理機制，而不是相互爭權、彼此沖突的耗散機制；同時，就機構編制部門本身來講，也需要建立并完善一套包含申請、審批、核準、公示、督查、處理、反饋等遞進的管理流程，讓管理無處不在，才能真正管住、管好并用活有限的執政資源。

隨著計算機、網絡以及通信技術等信息化手段的廣泛應用，尤其是網絡的介入，把行政管理的各個工作環節都聯結到了一起，就像一個有機體一樣，“牽一發而動全身”的管理效應，隨著制度的健全，正在逐漸形成，至少已經從技術角度為機構編制信息共享和聯動管理提供了平臺。目前，中央編辦研發的《實名制管理系統》，吉林省編辦正在建設并應用的《編制人事財政綜合管理系統》，都是為達到聯動管理效果，實現管理的協調、配合和制約而開發的。正是因為有了這樣的信息化管理工具，吉林省編辦獨立設置后才出臺了審辦分離的管理措施，以及空編使用的管理規定。從事實上，我們已經看到了機構編制管理的聯動效果：過去雖然也規定空編進人必須符合相應的結構標準和職數要求，但是沒有相應的保障措施，很難實現這一管理目標；現在，有了《編制人事財政綜合管理系統》，則可輕松實現這一目標了。隨著《編制人事財政綜合管理系統》功能的健全和配套管理制度的不斷完善，凡與機構編制相關的信息都將逐漸統一由系統來管理，以徹底解決數出多門的問題。凡涉及機構編制管理的業務內容也將統一通過系統來辦理，以達到數據共享、根除底數不清的問題。屆時，機構編制管理的聯動局面自然也就形成了。

二、通過信息化，讓機構編制管理趨向質量化

定職能、定機構、定編制是機構編制管理的核心內容。每一名機構編制工作者都知道，要依據職能設定機構，依據機構核定編制，但依據什么來確定職能呢？從編制管理學角度講：“職能的產生取決于社會發展的客觀需要。”所以，應該依據社會發展的客觀需要來確定職能。但要掌握始終處于變化中的社會發展客觀需要，僅靠數量有限的機構編制工作者，無論在人力上，還是在能力上都是不可能的。因此，實際工作中的機構編制管理，只能相對偏重于事前審批，而審批之后的效能管理以及審批之前的職能確定等工作環節必然會受到弱化，導致機構編制管理中出現一些漏洞，造成超編、混編、混崗、吃“空餉”、底數不清等問題也就不可避免了。

今天，電腦代替了人腦可以無限存儲并處理我們需要的各種資料，互聯網可以隨時提供我們需要的各種信息。聯網后的《實名制管理系統》和《編制人事財政綜合管理系統》可以讓管理觸角伸到每一個工作環節?；谶@樣的信息化背景，機構編制工作完全可以由階段式管理走向全程控制。吉林省編辦已經提出，今后不僅要管數量，更要管質量。今年，獨立設置后的吉林省編辦非常忙，主要原因不是因為工作多了，而是因為新的機構編制管理模式正在形成過程中，目前已經完成的機關基本制度建設、基礎資料政策法規的收集整理、機構改革成果的檢查驗收、機構編制信息的核查以及正在進行的事業單位機構編制管理情況調研，都是為實現“質量化”的管理目標而做的基礎性工作和積極的努力。隨著信息化手段在機構編制管理領域應用的不斷深入，調研工作變得越來越高效和快捷，機構編制管理也越來越客觀和科學，單純的數量審批式管理正在逐步趨向包含職能研究和效果評估的質量化管理。

三、通過信息化，讓機構編制管理實現同步化

統計工作是機構編制管理的一項基本業務，也是檢查機構、編制執行情況的重要手段。過去，人工的統計方式不僅不可避免地會產生誤差，有時還會出現為了掩蓋管理問題而人為修改統計結果的情況，更為不可避免的是，等到統計結果作為管理者決策依據時候，實際工作中數據已經發生了改變，因此決策依據的只能是相對準確的統計結果。決策的滯后必然會帶來管理的滯后?？稍诮裉?，網絡時間處于一種無始無終的狀態。隨著《編制人事財政綜合管理系統》等信息化管理系統的應用和完善，政府專網的聯通，尤其是隨著機構編制業務辦理與中心數據庫的聯通，機構編制信息會隨著業務的辦理，自動同步更新到中心數據庫中。目前，吉林省編辦正在將各類機構、編制和實有人員等信息錄入到數據庫中。機構編制網絡數據庫健全以后，同步動態的機構編制管理模式自然也就形成了。那時，統計將不再是一項基本業務，更不用由專人來管理了，因為機構編制工作基礎信息健全后，相關的管理信息時時都會自動更新?？梢?，在信息化背景下，基礎信息的建設工作尤為重要。因此，今后一段時間內，要把信息的建立與完善做為機構編制管理的基礎性工作。

《編制人事財政經綜合管理系統》的應用，并不意味著機構編制管理范圍的擴大，其主要目的在于確保管理的效果，體現機構編制的法規性。因此這套涉及編制、人事和財政等部門的綜合管理系統僅限于編制部門使用還不足以達到同步的管理效果。通俗地講，在《編制人事財政綜合管理系統》的使用上，機構編制管理部門的主要任務是確保機構編制相關信息的全面與準確，人事管理部門的主要任務是對號入座，依據機構編制情況來配備人員，只有在此基礎上，財政管理部門才能在相關的管理環節上有所依據，并體現出編制的法規性，實現同步化的管理目標。

四、通過信息化，讓機構編制管理走向機制化

機制與體制同屬制度范疇，但機制不同于體制，體制是形之于外的由不同組織構成的制度體系，它通過組織行為實現其特定目標。例如，我國的行政管理體制，從政府的組織設置上就可以看出是從中央到地方的分級管理體制，這次的大部制改革以及省管縣的設想都屬于體制層面的調整。而機制是形之于內的由不同要素組成的制度系統，它通過要素間的相互協調來實現其特有的功能。例如，交通路口的攝像頭，表面看就是一個攝像裝置，但其實是一套交通管理機制，它是由攝像頭、網絡以及影像處理程序和配套的交通管理規定等要素組成的。在這一機制面前，首先是不敢違反，其次是如果不小心違反了就一定會受到懲罰，這是機制不同于一般制度規定的約束功能。吉林省編辦正在逐步完善的《編制人事財政綜合管理系統》，是為解決超編、混編、吃空餉、數出多門、底數不清等問題，而建立的包括編制、人事、財政信息的綜合管理機制。從理論上講，人事調整一定要用到編制，財政撥款必須要依據編制，這是編制的法規性體現，但要在實際工作中得到貫徹，僅有規定是不行的，因此在啟用《編制人事財政綜合管理系統》的同時，除了制定相應的配套管理制度外，還要在管理實施過程中設置相應的管理環節，讓管理工作只有通過系統處理才能正常運行，就像車輛必須通過裝有監控裝置的路口一樣，管理的目標自然也就實現了。由于這類機制只有在計算機、信息處理程序和網絡等信息化工具的基礎上才能建立，所以完全有理由說機構編制管理的機制化建設是信息化時代帶給我們的必然選擇，它讓人力做不到的事情變得可以做到了，讓人力不能控制的事情變得可以控制了。

利用信息化工具進行機構編制管理的機制化建設并不僅限于橫向的部門之間，縱向的、甚至是縱橫交錯的管理模式，在網絡面前都將不是難事。通過網絡，上級可以隨時對下級的管理工作進行檢查和監督，下級也可以及時掌握上級的管理動態。甚至不同部門、不同級別的機構之間，只要存在著共享信息，就可以通過信息化手段，建立相應的機制來保障管理效果的實現。但是信息化手段本身并不是萬能的，只有在科學配套的管理制度支撐下，才能真正起到機制的制約與保障作用。

五、通過信息化，讓機構編制管理轉向服務化

今天，我們正在創建服務型政府。但是，信息不對稱意味著的是地位的不平等，地位不平等，服務就無從談起。因此在政府壟斷并控制著各種管理資源的條件下，尤其是機構與編制管理信息被做為一種秘密資源進行管理的背景下，服務是無從體現的。目前，吉林省政府一方面將帶有管理性質的審批職能從相關部門逐一剝離，成立了“一站式辦公、一條龍服務”的政務大廳，從體制上在轉向服務化；另一方面，機構編制管理的信息也正在由政府壟斷并控制的封閉狀態轉為向廣大人民群眾公開的開放狀態，從客觀上正在形成地位平等的服務局面。在大家都掌握信息、了解政策的情況下，我們擁有的不再是管理的權力，而是肩負著服務的職責，因此工作實質就是服務，服務意味著要走出去，而不是過去的等著人家找上門來。

第3篇：管理學習心得范文

《企業管理概論》是一門很不錯的課程，有助于我們深入認識企業以及有關企業方面的相關知識。

經過一個學期的系統學習，使我在有關企業與企業管理、企業經營管理、企業生產管理、企業文化、企業戰略管理、績效管理、管理心理學等方面有了進一步的認識，收獲良多，深有心得。

我們通常所說企業，一般是指從事生產、流通或服務等活動，為滿足社會需要進行自主經營、自負盈虧、承擔風險、實行獨立核算，具有法人資格的基本經濟單位。企業是以營利為目的的，是商品經濟的產物，并隨著資本主義的產生而出現、隨著商品經濟的發展而發展。

企業管理是指，由企業經營人員或經理機構，對企業的經濟活動過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制，以提高經濟效益，實現盈利這一目的的活動的總稱。

企業管理是企業經濟活動過程中很重要的一環，引導著整個企業的發展道路，應當引起足夠的重視。

《企業管理概論》其實是一門很高深的學問，通過一個學期的學習，我也只是了解一點點而已。但是，即便是一點點也使我認識到很多問題。

不得不說，通過了解，中國的企業，甚至整個企業界都有一種從眾性現象，究其原因可能有以下幾個方面：

一、利潤空間比較大；

二、進入壁壘比較低；

三、市場機制不健全；

四、領導素質比較低；

五、企業缺乏新機制。

這種現象是伴隨著中國企業的出現而出現的，短期內是不可能消除的，甚至永遠都不可能消除，但這種現象的出現又不全是壞事，至少起到鞭笞企業的作用。

還有，近幾年來，“人性化管理的思想”越來越多地被國內企業家所重視，并且也有越來越多的企業正在實施人性化管理。人性化管理也逐漸成為中國企業培育核心競爭力最為重要的管理模式之一。但是，人性化管理也是一把兩面刃，稍有不慎，便會走向極端，可以說是喜憂參半。

有些企業推行人性化管理后收到了可喜的效果：比如創造了一個人性化的管理氛圍，加強了員工對公司的忠誠度，激發了員工的工作積極性和創造性，加強了團隊合作，增強了組織的凝聚力和戰斗力。有些企業則不然，它們恰恰在人性化管理思想的誤導之下，走向了另一個極端，從而不利于企業的長遠發展。

然而，不論怎么說，企業的發展都是靠企業的員工打拼出來的，“以人為本”這個道理還是有一定的合理性的。

我們要相信，科學的管理制度是企業真正實現管理人性化的基礎和前提，只有制度化管理與人性化管理結合起來才是最有效的管理。

第4篇：管理學習心得范文

一、因明心類學

 

1.識的意義和分類。在因明中我們把所知(泛指世間萬物，人類所認識的對象)分為常和物，常指非一念頃之法，其事相如天空。物又稱實有法，實有法即有能量的就叫實有法，一切有能量的東西就是實有法。實有法分色、識、不相應行三種。在因明學中心類學的內容主要集中在“識”的部分里，識在藏文里寫成(?????)。思、識、智、明同義，智是思之性相，明是識之性相。所以，思是智之名相，識是明之名相。簡言之，反映自境(事物本身)的智是思之性相，事相如眼識、信仰、貪欲、嗔恨。

 

識與思可分為心、心所、有分別、無分別、七心識、量、非量、悟心、非悟心、錯覺、非錯覺。

 

2.心與心所。心的定義：是指從自行發現自境本義的角度而言之識。其事相識，如眼識、意識。心、意、靈魂、心王同義。分為：眼識、耳識、鼻識、舌識、身識、意識。

 

心所：心與心所，從看見成為自境的意義特征方面而立的智，叫做心所。其事相是，如受與心。心所與隨從心同義。一切心所有其趨向自己周圍之心王，叫做隨從心。

 

簡單來說，與自己(心所)所跟隨的心相應者)，就是心所的定義。心跟心所是怎么安立的?心指的是伴隨自己而生的，就是說與伴隨自己的心所相應，就表示說心的四周圍它要圍繞著許多心所，而心與心所這二者之間是相應的，而心所的定義，就上跟隨著心，圍繞著心所產生的一種認知。所以，這就是心跟心所之間的差別。

 

心所共分為五十一種：五遍行、五別境、六大煩惱、二十隨惑、十一善心所、四異轉。

 

3.四異轉。四異轉：1睡眠2惡作3尋思4伺察。心力不由自主被沉進去，這樣形狀的心所，謂之睡眠;因一件事的緣故，而悶悶不樂，耿耿于懷，這樣形狀的心所，謂之惡作;為了得到智慧，初步進行涉獵，這樣的心所，謂之尋思;為了得到智慧，進行深入研究的舉動，這樣的心所，謂之伺察。

 

跟隨相應之動機，如應轉善惡無記。所謂的四異轉就是這四者最主要取決在于你當下的動機，如果動機是善，這四者皆有可能是善。如果動機是惡，這四者皆有可能成為惡。如果動機是無記的話，這四者皆可稱為無記。這當中的惡作指的是悔恨的這個意思，在藏文當中翻譯過來就是悔恨的這個意思，所以你對惡業生起了悔恨，比方說懺悔的這種心態。如果你之前造下了善業，你之后生起了悔恨的話，它也屬于一種悔恨，所以，這種都分為善惡以及無記，這當中上師們最主要會提到睡眠的這個部分。也就是你以一顆善的動機，去睡眠的話，在這段時間不管是你睡了六小時，七小時，八小時，這段時間睡眠品質我們可以稱之為叫做善。如果說你在睡眠前的動機是惡的話，或者是以雜念入睡的話，這段時間我們所造的業，幾乎都是惡業。如果說你是以無記的這種動機入睡的話，這段時間所造的業稱之為無記業。這個時候就會有人說，我抱著一個善良的動機，從早到晚都睡覺這樣不就好了，但是這也不容易，從早到晚都是善良的動機入睡，也不容易。一方面你也睡不著，一方面我們的動機很難保持在善良的狀態。

 

心與心所是構成藏傳因明心類學的主要內容，毋庸置疑，所謂心類學最主要的是研究心、心理活動以及其功能，這一點與西方心理學是相似的，只不過因明心類學更趨向于通過解釋心與心所而達到解釋佛教理論的目的。

 

二、西方心理學

 

1.心理學的意義和內容。心理學是一門研究人類的心理現象、精神功能和行為的科學，既是一門理論學科，也是一門應用學科。包括基礎心理學與應用心理學兩大領域。

 

心理學研究涉及知覺、認知、情緒、人格、行為、人際關系、社會關系等許多領域，也與日常生活的許多領域——家庭、教育、健康、社會等發生關聯。心理學一方面嘗試用大腦運作來解釋個體基本的行為與心理機能，同時，心理學也嘗試解釋個體心理機能在社會行為與社會動力中的角色;同時它也與神經科學、醫學、生物學等科學有關，因為這些科學所探討的生理作用會影響個體的心智。

 

心理學家從事基礎研究的目的是描述、解釋、預測和影響行為。應用心理學家還有第五個目的——提高人類生活的質量。這些目標構成了心理學事業的基礎。

 

2.心理學中的睡眠。一種被稱作腦電圖的技術發明使科學家對睡眠的深入了解有了突破性的進展，應用該技術可以對人的覺醒與睡眠狀態進行客觀的觀察和測量，能夠在人一整夜的睡眠中發現其不同時期的大腦活動變化。由此我們得以獲知，睡眠是分不同階段的，每一階段有其可以明顯區分的大腦電活動以及行為表現特征。這一發現被認為是心理學發展的一個重要里程碑。可以將睡眠區分為兩大類型，即慢波睡眠和快波睡眠。

 

在西方心理學中，除了睡眠這一詞與因明心類學四異轉的睡眠相對應外，沒有與四異轉中其他項相應的詞語，但是西方心理學作為一種應用學科，他所說的睡眠和我們心類學所說的睡眠有一定的差別，西方心理學通過睡眠時期對腦電波的研究，解釋人們睡覺的階段及進一步解釋夢的產生和意義，因明心類學中所說的與善惡業相聯系的睡眠是不一樣的，但是西方心理學常通過觀察動機、心思等心理活動來解釋人的行為。

 

三、因明心類學與西方心理學的差別

 

雖說因明心類學與西方心理學都是解釋人的心理活動的學科，但是他們的目的和功能有很大的差別。

 

1.目的不同。因明心類學的內容廣泛，但是它有一個特點是離不開藏傳佛教一大的范圍，所以它所講的內容最終都會趨向于解釋佛教經典，勸人向善向佛。而西方心理學的目的很明確，它是要研究人的心理活動以解釋人的行為活動。

 

2.功能不同。因明心類學通過解釋人的心理現象，區分善與惡的心理活動，讓人控制自己的心性，不作惡的心理活動，不斷向善以獲得正見。西方心理學通過研究心理活動運用于各種領域，比如生物心理學解釋人的夢、高級心理學治療人的心理疾病、教育心理學指導學生的行為等等。

第5篇：管理學習心得范文

從定義來看，項目是為創造獨特的產品或服務而進行的一種臨時性工作。

項目管理則是將各種知識、技能、工具和技術應用于項目之中，以達到項目的要求。在現實生活中我們發現，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發、三峽工程等大型的建設項目，還有很多在日常工作當中的小型工作，包括開發一個新產品、一個市場的運作活動，都被看作是一個一個的項目。項目管理就是用正確的行為方式來保證目標的實現，這里除了要求結果的成功，更強調了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目標：從成功到成熟，從成熟到卓越。

我讀完案例全文，了解了張之洞在漢陽鐵廠建設中進行的種種管理活動。由于項目整個過程存在一些問題，又由于一直有沒有很好的解決問題，所以造成了整個項目的實施過程充滿了艱辛，而從實施的結果看，這是一次事實上失敗的項目嘗試。從現代項目管理的理論方法體系來看張之洞的項目管理過程，所謂的九大知識體系都得到了體現，但是都沒有做好，成為一個 “教訓”性質的項目管理案例。

首先，我對案例進行梳理。從項目管理的啟動、計劃、實施、收尾這四部曲出發來看整個項目的運作過程。

一、啟動

1、建設漢陽鐵廠的可行性：在的大背景下，鋼鐵采取進口，總是受治于洋人，大清國迫切希望煉出第一爐現代化鐵水。需求分析是可行性論證里的第一步，當時的需求來自兩個方面，一是朝廷計劃要修鐵路，第二個需求則是來自軍方的。張之洞身為總督，用鐵制品制造武器賣給下轄的軍隊。

2、選擇項目經理：張之洞選擇了親信蔡錫勇作為項目啟動時的項目經理。蔡錫勇幫助張總督制訂整個項目運作的章程，并開始了一些相關的前期工作，比如選地址、看材料、采購設備、組建項目團隊等。

3、設備材料：冶煉用的高爐中國無法生產，于是向英訂購了鐵爐二座。材料是鐵礦石、焦碳。

4、技術和管理人才：技術人才對于中國來說是缺乏的，從西方國家引進，中國方面可以匹配一些助手級的人才。從外聘到內聘到招聘，整個人才的梯隊有了雛形。

二、計劃

項目的整體規劃：一開始就要做好計劃，搞清目標。只有項目的目標明確，合理安排時間、費用、人力和其他資源，控制好項目的變更，這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。案例中整體的計劃比較復雜全面，要建立中國乃至亞洲第一家集冶鐵、煉鋼、軋鋼于一廠的現代化鋼鐵聯合企業。煉鐵廠、熟鐵廠、貝色麻爐鋼廠、馬丁爐鋼廠、鋼軌廠到鋼材廠都是其中的項目，這些需要好幾個項目好幾個階段進行，鐵廠項目是第一個項目。

三、實施

項目的實施是最困難的事情，尤其是大項目。其中包括領導的藝術，核心團隊的建設，這屬于項目中人的問題；然后是項目的范圍，到底涉及到多大多深入的東西，還有就是最重要的質量保證；還有信息的通暢，資源的保障（采購或者自制）等等。光緒十六年十二月（1891年1月）鐵廠基建動工，至1893年最后完工，中間已經開始了生產，至1893年的10月份機械設備安裝甫畢，前后二年十個月。建成后的漢陽鐵廠共有四個大廠、六個小廠。其規模居當時亞洲第一、世界第二。此外，廠內還設有職工醫院、技工學校。在實施上完成了預計的規劃內容。

四、收尾

第一個項目還沒有收尾就開始了第二個項目，也就是說第一個項目還沒有來得及看到收益，就倉促開始了第二個項目。而且在第二個項目的融資過程中，出現了嚴重的“融資問題”。

我們審視一下這整個項目進行中存在的一些問題：

一是經費不足、成本過高。原投資計劃大大超出，財政撥款是一張空頭支票。燃料從開平運抵，甚至從英國、德國進口，成本高昂。從海外招聘的技術人員工資奇高，造成人力開支大大超過預算。

二是冗員太多，管理不善。從海外招聘的技術人員超過了當時需要的人數，管理人員大都是官員的親戚朋友，招來容易辭退難。

從項目運作的四步曲去看項目卻是遠遠不夠的，還需要將項目從功能這個角度分開去看，從項目整體管理、項目范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理這九大體系來對張之洞的項目管理過程進行一下分析。

1、項目整體管理。整體管理就是包括在項目生命周期中協調所有其他項目管理知識領域所涉及的過程。項目的主持者張之洞要從項目各類資源的整合、對各種條件約束的研究、環境是否適宜執行它等多個方面 來宏觀地考慮，例如，鐵廠所購買的設備是否就是合適鐵礦石的冶煉，事實上，在這個問題上，漢陽鐵廠是出了問題的，因為當時的鐵礦石含磷量多高，而原來的貝塞麥轉爐不能有效去磷，只有到了盛宣懷接手后才將其換為馬丁平爐，解決了鐵脆性過大的大問題。應該說，在整體管理方面，很容易有太多不合適的地方，一個問題考慮不到，就可能造成整體上的問題出現，必須

慎之又慎。

2、項目范圍管理。項目的范圍指項目的最終成果和產生該成果需要做的全部工作，也是個全局變量，對于張之洞的項目來說，我們知道，其最終成果就應該是建造成一個具備生產能力的鐵廠，而全部相關工作則應該有建造廠房、購買設備、聘用人員、以及運作整個項目的全部工作。項目范圍是制定項目計劃的基礎，它包括用以保證項目能按要求的范圍完成所涉及的所有過程。

3、時間管理。拖期現象是讓張之洞頭疼的一個問題，由于鐵廠開始并不會立刻產生效益，所以來自上面的撥款就不一定得到保證，再加上當時修頤和園的錢也占去不少，而工廠的耗費是連續的巨大的，于是，不斷因為錢的問題而產生工程拖期的狀況。

4、成本管理。在漢陽鐵廠這個項目上，張總督并沒有考慮到成本。

5、質量管理。質量是項目的核心問題，質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制。這里的質量不僅僅指產品（或硬件或軟件）本身應該具備的性質，還有項目執行和管理的質量。對于漢陽鐵廠這個項目，項目管理的質量開始幾乎無從談起，只能生產出幾坨沒有用處的生鐵的話，但是，隨著項目管理方法在當時的發展，之后還是得到了一些重視，比如請盛宣懷來經營鐵廠有了很大的效益，而這效益則直接來源于項目的質量。

6、人力資源管理。人才在晚清時期是及其缺乏的，通過內招外聘網羅了一批人才。對于一件事情來說，人才可以做到干凈利索，而一般的庸人則事倍功半。張之洞在漢陽鐵廠項目中就起用了很多不同類型的人為他工作，做到人盡其用。

7、溝通管理。做項目就需要與客戶接觸，就會出現一些正式和非正式的談判。雙方都會為自己方的利益而進行討價還價。與客戶之間搞好溝通，是項目進展是否順利的一個條件。張之洞并不是一個容易溝通擅長溝通的人，費了很多腦子來防范人際關系上的爾諛我詐。對待不想做這個項目的人的消極怠工問題，需要作為項目經理的人具備非常完美的協調本事，溝通中有許多的策略在平時的實際工作中可以使用，目的不是坑害別人，而是為了更好地完成項目，達到雙方事先確定的目標，而采用的一些藝術手段而已。

以上，我從項目管理九大知識體系分析梳理了張之洞做漢陽鐵廠項目的全過程，明白了掌握現代項目管理思想是非常必要的。對于張之洞來說，他希望能夠多快好省地看到自己項目執行的成果，卻因為沒有一個現代項目管理的思想指導而不斷陷入困境。拿時間管理來舉例，我們現在有項目的網絡圖、甘特圖、關鍵路徑法、技術評審技術(pert)等方法，還有project這樣的軟件，所以在時間管理方面應該有了比較有效的手段。而在當時卻是一個非常頭疼的難題。

我查閱過項目管理方面的資料，其中我認為“項目管理16條至理名言”簡單而又有效的把項目管理中的重點進行了強調：

接受項目管理理論，并持續地運用它。

采用促使公司向著成熟的項目管理發展的管理哲學，并將其傳達給每一個人。

在每一個項目開始時，制定有效的計劃。

在付諸實施時，盡可能小地變動范圍。

要認識到成本和進度管理是緊密相連的。

選擇合適的人做項目經理。

向高層管理者提供項目發起人的信息，而不是項目管理的信息。

加強直線管理層的參與和支持。

關注可交付成果而不是資源。

培育有效的溝通、合作及相互信任，以實現項目管理的快速成熟。

與全部的項目團隊成員和直線管理層分享項目的成功。

消除非生產性會議。

應盡可能早而快地且以有效的成本識別并解決問題。

定期測評項目進展。

將項目管理軟件作為一種工具，而不是一種計劃或人際關系技巧的替代品來使用。

制定全員培訓計劃，讓員工學習正規的、定期更新的課程。

第6篇：管理學習心得范文

把每一件簡單的事情做好，就是不簡單——學習《六常管理法》心得

作者：晏紅慶

通過參加兩次集團黃永瑚書記給物業服務中心的管理人員進行《六常管理法》的培訓，體會頗深，也從中學到了不少知識。六常管理分為六大類：常組織（SEIRI），常整頓（SEITON），常清潔（SEISO），常規范（SEIKETSU），常自律（SHITSUKE），常安全（SAFETY）。六常是源于六個英文全部是[S]字頭，也稱之為“6S”。 此管理方法是用來提升企業服務品質、環境衛生、工作效率、員工素質的一種有效管理技術。

這次在學習完《六常管理法》后，我昌健物業領導高度重視，要求我們辦公室領會六常法的精髓，率先從辦公室開始實施“6S”。 在沒學六常法之前，曾出現過這樣的事，就是要用的東西找不到，不用的時候它又出現了。我們辦公室從最基本的文件、物品進行分類整理，按標準、按規范、按程序一天天整改。文件管理的真諦在于方便保存和迅速提取，從每一個文件夾的建立，我們都要按照自己的工作需要，分為大大小小、多個文件夾，建立合理的文件保存架構。對所有的文件進行規范化的命名，并放入最合適的文件夾中，統一存放在最能方便找到的地方，最終所有的文件通過文件夾分類被很好地組織起來。這樣，當我們需要什么文件時，就知道到哪里去尋找。這種方法，對于相當一部分人來說，并不是一件輕松的事，因為他們習慣了隨手存放文件和辛苦、茫無頭緒地查找文件。建立完善的結構、規范化地命名、周期性地歸檔，這就是我們經常要做的。這并不復雜的操作卻能大大提高我們的工作效率，節省我們已經很有限的時間。也許開頭會很難會很繁瑣，但相信過不了多久，我們就已經會習慣于看到井井有條的文件與文件夾，舒適整潔的工作環境，并享受高效管理帶來的快樂。

在大家的努力下，我們辦公室面貌發生了很大的改變，現在各種文件、檔案已規范分類，物品擺放整齊、賞心悅目。我們的工作環境美化了，心情也隨之好起來，工作效率自然提高了，也激發了我們對工作的熱情和責任。無論如何學習《六常管理法》關鍵是要按“6S”的要求，對自身工作環境經常歸納與整理，并堅持下來，養成好習慣。只有這樣才能提升日常工作、生活中安全、衛生、品質、效率、形象、素質各方面，從而提高工作效率、改善工作環境、創建良好的企業文化。

第7篇：管理學習心得范文

[關鍵詞] 醫院藥學；信息化；管理；科學

[中圖分類號] R197.32 [文獻標識碼] C [文章編號] 1674-4721（2013）02（b）-0148-03

網絡信息技術的迅速發展已在社會生活的各個方面得到廣泛應用。醫院藥學作為藥學分支的一門綜合性學科，內容廣泛，包括制劑生產和藥品質量控制、藥品管理和處方調配、臨床藥理和臨床藥學、藥學研究等內容[1]。對大多數醫院來說醫院藥學的主要任務是藥品調配。隨著網絡的普及，醫院藥學信息化管理已涵蓋了藥品供應、管理、配發、監護等方面的應用。目前全國二級以上醫院基本上采用計算機信息化系統進行規范化管理[2]?，F在已運行的信息化管理系統有藥品檢驗信息系統、醫院藥房管理系統、醫院病房管理和查房系統、藥庫管理系統、門診藥房管理系統、配藥管理系統、醫院固定資產管理系統、醫院急救系統中藥調劑管理系統、合理用藥知識系統等[3]。本文就信息技術在醫院藥學管理中的應用討論如下：

1 藥品進銷存環節的應用

醫院用藥是藥品流通的一條重要環節，醫院用藥的進銷存環節主要包括[4]：（1）藥品采購管理；（2）藥庫管理；（3）藥房配發管理。計算機在這些流通環節中可以充分發揮其強大的信息處理能力的優勢，極大地方便了醫院用藥的進銷存管理。

1.1 藥品采購管理

由于藥品規格多樣、品種繁雜、產品更新周期較短、價格隨市場變化波動較大、在采購時存在要求質量高的特點。醫院通常采用招標方式對藥品進行采購，藥品招標系統通過收集、分析藥品質量以及價格，結合藥品的生產廠商和經銷單位資質信譽等信息按相應的權重來綜合評定購買藥品的方式[5]。是供應鏈管理（SCM）信息系統在藥品采購中應用的體現，已有部分醫院使用《醫院用藥招標軟件系統》[6]進行藥品采購，它根據醫院用藥需求設定的相關權重自動確立中標單位，體現了公平、公正招標的原則，傳統的人為干預招標的現象基本消除，相當大程度上遏止了藥品采購過程中的不正之風，節約了醫院藥品采購的經濟成本。

1.2 藥庫管理

1.2.1 建立藥品的基礎數據庫：完善的藥品信息數據是藥庫信息化管理的基礎，也就是要將藥品的基本信息錄入數據庫中，其中必須要有一個唯一識別的字段，如藥品編碼設置成主鍵，而其他如藥品品名、規格、單位、零售價、劑型等作為普通字段錄入，而是否城鎮職工醫保品種、是否新農合基本藥物等可以根據需要錄入數據庫中，并設置好基礎表與其他表之間的依賴關系，保障藥品信息的完整性，作為藥品信息系統管理的唯一數據庫。

1.2.2 藥品出入庫管理：作為醫院藥品管理的核心-出入庫管理顧名思義包括入庫管理和出庫管理，藥品入庫管理由兩部分組成，一個是采購入庫，另一個是藥房退藥入庫。當采購入庫時，藥庫管理人員根據采購合同清單或發票清單驗收藥品，錄入有關的藥品信息，如數量、購買價格、生產批號、有效期、生產廠家、供貨公司、票據號、儲存條件、存放庫位等，復查無誤后確認完成入庫；而藥房退藥入庫時管理人員根據該批次藥品對應系統中原出庫單，根據退藥數量進行修改，核對藥庫庫存數量、金額變化，藥房相應藥品數量、金額變化無誤，確認后完成退藥入庫，打印存檔。

出庫管理由藥房請領和供貨公司退藥組成。藥房請領時管理人員按請領單輸入藥品數量，確認后完成出庫；對于供貨公司退藥，藥庫管理人員需調出該供貨公司原入庫單，修改入庫單中藥品相關信息，如名稱、數量等，完成退藥出庫，同時自動減少藥庫庫存，增加藥房庫存，打印藥品出庫單存檔。

1.2.3 庫存管理：庫存管理需要保持一個適當的庫存余量，一般情況下藥庫管理人員根據醫院臨床藥品使用情況設定某種藥品庫存上下限，而在特殊情況下，如流行病變化的不同季節或突發的臨床實際需求變化，可以對某些藥品庫存上下限臨時進行調整，以保證臨床用藥需要。庫存上下限的設定，能夠避免藥品積壓，又能滿足臨床用藥的需要，對醫院資金周轉有很大的幫助。

1.2.4 查詢功能：統計查詢是藥品管理中使用較多的功能。藥品實行計算機信息化管理后，藥庫、藥房實時的動態信息能夠方便、快捷地查詢出來，如藥品出入庫的數量、庫存量，也可使用高級查詢功能組合各種條件來查詢哪一天哪一種藥品出入庫的數量、庫存情況等，系統提供的查詢統計功能可對某一種藥品的消耗情況進行統計，設置查詢臨界值來反映藥品消耗的正常范圍，當發現某種藥品銷售幅度上升過大時，系統會進行提示，從而讓管理者及時分析、查找原因，盡早地制止不良現象的發生，保障醫院的合理用藥。

1.2.5 調價管理：信息化管理后，物價部門的對藥品的調價能夠得到及時執行，藥庫管理人員只要一接到調價文件就可對相應的藥品進行調價。藥房、藥庫、各收費處都是從基礎數據庫中獲取的藥品的價格，調價操作一旦完成，從數據庫中讀出的價格就是最新的價格，藥品新價格執行的及時性、準確性得到保證。另外，調價藥品的數量、時間及盈虧金額還可以利用調價查詢功能進行統計查詢。還可根據藥房、藥庫庫存量從調價執行日起進行調價損益計算，來統計調價引起的賬目損益數目[7]。

1.2.6 藥品賬目管理：信息化管理后，提高了藥品賬目管理的時效性和準確性，可以根據用戶需求輸出各種報表，方便了藥劑科及院領導的管理，滿足統計報表規范化、多樣性的需要，大大減輕了手工操作的繁重負擔。

1.2.7 藥品盤存管理：信息化管理后，藥品盤存工作可隨時進行，可以針對藥房、藥庫任一種藥品的庫存數量進行單一盤存。而月底要進行統一盤存時，藥庫管理人員可打印出盤存表進行藥房、藥庫實物查對盤存，使藥品盤存這項繁瑣的工作更加方便、快捷、準確。

1.3 藥房配發管理

1.3.1 計算機信息化管理實施帶來的最大好處是，在各收費處輸入藥品編碼就能調出相應藥品信息，只要鍵入對應的數量，就可自動計算當次用藥的金額，準確無誤，從而實現劃價、收費一次完成，快捷方便，減少收費人員的工作強度，患者排隊等候的時間大大縮短，患者體驗良好。

1.3.2 系統采用工作流程設計：通過網絡將醫生診斷后處方信息自動流轉到收費處進行劃價、收費，患者交過費后觸發藥品處方自動流轉到藥房進行調劑，藥劑人員根據處方調劑完成，經“三查十對”后將藥品發給患者，確認執行發藥操作，并自動進行藥房減庫，完成一個工作流程，實現了開方-收費-取藥流程自動化[8]。

1.3.3 實行計算機管理后，極大地保障了計算機庫存和實際庫存相符，發現問題能夠及時查對，便于快速定位原因進行排查，能有效杜絕換藥、退藥出錯現象的發生，降低了差錯事故的發生率。

1.3.4 工作量統計：過去手工計算醫生的工作量是非常繁瑣的事情，信息化管理后，可以方便、快捷、準確地統計出某位醫生在某段時間的工作量，還可以對普通處方、特殊管理藥品處方、醫保處方、新農合處方等進行處方分類處理，增加自動提示功能，減少醫生在開處方時發生差錯的概率，降低了工作強度，提高了工作效率。

2 用藥監護環節的應用

2.1 信息服務

藥品到達患者手中后臨床藥師要及時地提供全面的用藥信息服務，臨床藥師要具備很高的專業素質和業務素質，對專業方面的知識有較高的積累，并注意及時更新，善于利用藥物咨詢軟件查詢藥物品名、劑量、規格、用法、不良反應及相互作用方面的信息。如利用《計算機抗生素管理系統》[9]的豐富數據資源可以解決抗生素應用中出現的耐藥性和濫用問題，為抗生素的合理應用提供了有力保障。另外，《藥物不良反應數據庫》、《中毒解救咨詢系統》、《多媒體藥物咨詢系統》等在醫院日常工作中都得到廣泛地應用[10]。通過醫院內部網絡信息平臺，容易共享醫藥信息資源，還可以設置醫藥專業討論區，可以及時交流相關醫藥信息，有利于醫藥人員業務水平的提高，最大限度的、詳盡的為患者提供信息服務，保證臨床用藥的安全。

2.2 分析檢測

患者各個階段的用藥情況及病情變化可以作為采樣數據輸入到醫療診斷專家系統，進行分析診斷，協助臨床醫生為患者制定個性化治療方案。而在藥物信息分析方面的應用上，藥師可通過計算機信息系統對住院患者的用藥合理性及用藥動態進行統計分析，根據患者用藥反饋的各種信息，對疾病的臨床治療提出合理的建議，協助醫師選擇適宜的藥物品種及數量，為臨床醫師根據病情調整用藥方案提供咨詢。

3 信息化管理的優點

3.1 加強藥品管理

應用信息系統方便主管領導及時了解醫院現有藥品的現狀，對藥品的采購計劃提供決策支持，從宏觀上實現對藥品采購計劃的控制，提高了藥品管理的準確性。

3.2 改變工作模式，提高工作效率

配藥方法和操作程序在計算機的管理下更加科學和規范，配藥人員的勞動強度得到減輕，出錯率大大降低，提高了工作效率。通過采用網絡配藥系統，可以讓醫生和病房護士在臨床護理工作上有更多的時間和精力，患者可以得到更好的、更周全的服務。

3.3 加強核算、提高經濟效益

經濟效益是醫院運營需要重點關注的，應用信息化管理系統可以對藥品實施動態盤點核算，彌補了原有的手工、經驗管理模式下不能進行動態盤點的不足，而錯發漏收造成的經常性的經濟損失也能夠大大減少，藥品積存過期以及流失和浪費等現象也可以避免，另外，根據用藥分析數據，可以進行藥物經濟學研究，通過對成本效益的評價，為臨床合理用藥提供依據，從而提高經濟效益[11]。

3.4 有利于藥師深入臨床，開展研究工作

對于藥師來說，醫院住院患者的原始研究數據較為充足，如能結合現有的一些醫療專家信息化系統，采用一些新的研究模型，將住院患者的用藥動態及時反饋給系統，利用專家系統對用藥合理性進行分析，能夠得到更為客觀科學的研究成果，有利于臨床合理用藥研究的發展。

3.5 為管理者提供決策支持

藥品種類、數量、同類藥品使用量的比例、貴重和特殊藥品日均數量等指標在醫院用藥信息化系統可以很方便地進行監測，并可對其進行綜合分析，從而可以對醫院用藥的情況有明確量化的整體評價，管理層根據系統反饋的準確的用藥信息進行宏觀決策規劃，管理工作可以用具體的量化指標來衡量，經驗管理模式從根本上轉變到科學的量化管理模式，實現了從量變到質變的過渡，極大的提高了工作效率[12]。

4 結束語

隨著計算機網絡信息化技術的飛速發展，醫院的各項日常管理工作也逐漸引進了計算機信息管理技術，并在醫院藥學領域應用先進的信息化管理系統，將醫院用藥的動態信息及時反饋給醫院管理者，幫助他們做出正確決策，從而對醫院用藥在宏觀上實現了科學的管理，而微觀上對醫院用藥的每一個操作環節進行了規范化管理，減少差錯事故的發生，提高了工作效率，對提升醫院的社會、經濟效益有極其重要的意義。本文闡述目前醫院藥學中的計算機信息化系統相關應用現狀，分析了信息化系統在醫院用藥的整個工作流程中具體應用情況，從中指出采用信息化系統管理后帶來的一些優勢，信息化技術的快速發展勢必應用在醫院藥學領域中，我們應跟上世界信息化技術發展的步伐，將先進的信息化技術引進來，加強信息化管理在藥學領域的應用和交流，汲取最新的藥學資料，以科學管理為起點，努力提高醫藥人員素質，不斷提升我國的醫藥管理水平，將信息化管理普及到我國醫院藥學的現代化管理中。

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第8篇：管理學習心得范文

    1分析用的五大類

    學風和教風預報數據①開學報到率。②上課遲到、缺課率。③晚自修率。④不及格率。畢業設計中到企業和有實際背景的課題比重。③基礎課、技術基礎課和專業核心課主講教師教學質量。④教學事故發生次數。⑤作業、實驗報告批改質量。⑥試卷成績分布的平均積點合格率。⑦英語四、六級通過率。學生入口、出口反饋信息數據①上線新生錄取率。②錄取新生二本上線率,新生外語90分以上比例。③各省錄取平均分數與歷史的統計相對變化情況。④畢業流失率、畢業率、職業資格證獲取率、學位授予率。人才培養的社會綜合評價數據①就業率與就業質量。②用人單位對畢業生思想素質滿意率。③用人單位對畢業生業務素質滿意率。

    2用于宏觀控制教學工作的18個教學動態信息

    開學第一天到校率≥98%。②遲到曠課率≤5%。③晚自修率≥80%。④課程不及格率5%≤λ≤15%。⑤外語四級通過率一次≥60%,畢業前≥80%。⑥第一線上課教師中,講師以上≥90%,正副教授≥40%。⑦畢業設計到單位和有實際背景課題比例≥35%。⑧畢業設計綜合評定成績優秀率≤20%,中及中以下≥15%。⑨基礎課、技術基礎課、專業核心課教學質量評價統計分析優秀率≥80%。⑩試題成績分布平均積點合格率≥80%。輥輯訛全院學生不及格率10%≤β≤25%。高考成績高于二本率(不含二本降分線)≥30%。輱輥訛領導聽課率≥90%。輲訛輥領導考試巡視、畢業答辯到場率≥90%,院長會議每學期研究教學≥2次。輥輳訛實驗、實踐學時比重率,專業課≥20%。上機學時數四年平均工科專業≥100學時,其他專業≥60學時(不包含畢業設計)。輵訛輥畢業生就業率≥80%。輶訛輥畢業生使用部門滿意度≥80%。

    3教學管理信息收集的途徑和方法

    3.1教學管理信息主要收集的途徑,主要采取五條動態反饋網來收集①由各教師各系(室)領導和督導小組教學服務中心教學副院長和院督導組為主教學行政領導信息反饋網。②由各班班主任系教學秘書教學服務中心的教學動態信息網。③由學生班級干部學生會學習部教學服務中心的學生學習動態信息反饋網。④由各系團工委政治輔導員學生服務中心為主的學生政治思想教育動態反饋網,及時向教學部門提高教學工作信息。⑤院、系(室)領導干部聽課期中教學檢查期末考試巡考檢查等浮動收集。

    3.2信息不對稱不可避免地存在于其中的各個環節中危害:影響了教學管理政策制定的科學性;降低了教學管理的效率;阻礙了教學質量的評估。造成各方面的影響:人才培養模式與目標的影響;社會需求與生源供給的影響。解決途徑:信息收集必須真實、準確、具體、及時;建立部門之間、內部之間、師生之間經常溝通渠道;健全信息共享機制。

第9篇：管理學習心得范文

關鍵詞：大學生;心理壓力;心理彈性;入學適應

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2015）12-0100-02

大學生心理壓力與入學適應一直是高校心理健康教育備受關注的研究領域。國內外許多研究報告了日常生活中的應激事件與人們心理健康之間的關系密切（Winnie，2005;蔡穎，2010）[1-2]。

心理應激（psychological stress），也稱心理壓力，本研究指個體自知正處于重要但困難應對的環境時所出現的心身緊張狀態。壓力反應強度取決于壓力源、個體與環境這三個因素之間的相互作用情況。適應（adaptation）本研究定義為個體對環境及其身心變化的心理與行為反應狀態。心理彈性（resilience，也譯作“抗逆力”、“心理韌性”、“復原力”）可定義為個體成功應對變化、逆境或危機的積極心理品質。有關心理彈性的研究已經有四十多年的歷史，積累了大量的理論與實證研究成果。Pinquart（2009）報告了心理彈性與應激的適應聯系密切，而且心理彈性對入學一段時間后大學新生的適應狀況具有預測力[3]。迄今國內外關于心理彈性在心理應激與心理健康間的作用基本有三種：直接預測作用、調節作用和中介作用。研究結論不同，有必要進一步驗證。

本研究特別關注從依賴逐漸過渡到獨立階段的大學新生群體。值得提出的是，目前國內大學生適應的有關研究多使用國外量表，存在文化普適性的問題。因此，本研究采用針對了解中國大學生心理應激與適應狀況的本土測量工具，利用問卷調查法探討心理彈性、心理應激與適應之間的關系。

一、研究對象與方法

（一）被試

選取哈爾濱市某所高等學校的大學一年級學生為被試進行問卷調查。發放問卷545份，有效問卷數508份，有效率93.2%。其中男生347人，女生161人。年齡最小的16歲，最大的24歲，平均年齡為18.90±0.90歲。

（二）研究工具

《中國大學生心理應激量表》，由梁寶勇和郝志紅于2005年編制[4]，共85個條目，包括學習、生活、社交、發展和家庭五個分量表，5點計分，該量表具有良好的心理測量學特征。

《Connor-Davidson心理彈性量表》中文版，由于肖楠和張建新于2007年修訂[5]，共25個項目，包含韌性、力量、樂觀三個維度，5點計分，該量表具有良好的心理測量學特征。

《中國大學生適應量表》，由方曉義等于2005年編制[6]，共60個項目，分為情緒、自我、人際關系、學習、校園生活、擇業適應及滿意度七個維度，5點計分，該量表具有良好的心理測量學特征。

采用Spss 13.0 for windows進行數據統計分析。

二、研究結果

（一）相關分析

通過使用SPSS軟件，采取皮爾遜相關法，對508名被試在三個量表上的得分進行相關分析，結果詳見表1。

表 1 心理應激、心理彈性與適應的相關矩陣

注：***代表 p

表1表明，心理應激與適應具有顯著負相關，心理應激與心理彈性具有顯著負相關，心理彈性與適應具有顯著正相關關系。

（二）回歸分析

根據相關分析的結果，為進一步驗證心理應激與心理彈性是否能夠直接預測適應狀況，本研究將適應作為后果變量，將心理應激與心理彈性分別作為先行變量進入回歸模型，一元回歸分析的結果詳細見表2與表3。

表2 回歸分析的模型匹配表

表3 回歸分析表

表2和表3顯示，心理應激與適應和心理彈性與適應的回歸方程均存在統計學意義（p<0.01和p<0.001），這兩個回歸模型中的變量亦存在統計學意義（p<0.01和p<0.001）。統計結果說明，心理應激對適應有顯著預測作用，心理彈性對適應具有直接預測力。

（三）調節作用分析

根據相關分析的結果，將心理彈性作為調節變量引入，以檢驗心理彈性在心理應激與適應之間是否具有調節作用。結果詳見表4。

表4 心理彈性對心理應激和適應關系的調節作用檢驗

表4表明，心理彈性與心理應激的交互作用系數并不顯著，也就是說，心理彈性與心理應激的相互作用對適應沒有顯著預測作用，心理彈性在心理應激與適應之間未起到調節作用。

三、結論討論

相關分析和回歸分析結果表明，心理應激與適應存在顯著負相關關系，心理應激能夠直接預測適應。Pinquart的研究證明了壓力性生活事件對個體心理適應的影響（2009）[5]，本研究得出相似的研究結果。生活中的應激性生活事件能夠對適應狀況起到直接預測作用。進而說明對于剛入學的大學生，短期內承受的總體心理應激量越大，其適應狀況就越不好。相反，新生所遇的心理壓力強度越小，對新生活的適應越好。

研究還顯示，心理壓力與心理彈性呈顯著負相關，心理彈性與適應呈顯著正相關，也驗證了心理彈性與應激的適應聯系密切的觀點。心理彈性對適應具有直接預測作用，說明大學生的心理彈性水平越高，會感知或承受更少的心理應激，適應狀況更好;大學生的心理彈性水平越低，入學適應越差。高心理彈性的個體比低心理彈性的呈現更好地適應結果及更高的心理健康水平。這與Pinquart的研究結果基本相同（2009）[6]。

從心理應激、心理彈性與入學適應關系的研究結果看，心理彈性能夠直接和積極影響大學生良好的入學適應。但尚未發現心理彈性能夠抵御應激事件對入學適應的不利影響，心理彈性對心理壓力與適應的關系不具有調節效應。

綜上所述，心理彈性是個體適應壓力的保護性資源，對促進積極適應具有重要貢獻，能夠維護和提升身心的健康水平。因此啟發我們在高校的心理健康教育實踐中，教育者要積極關注和努力踐行對學生心理彈性的培養，從而促進青年學生提高心理健康水平，更好地適應大學新生活。

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