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第1篇：加強內部員工管理范文

1.縣級電業局管理者對績效管理的認識不夠深入

縣級電業局管理者對績效管理的重視和支持程度，直接影響到績效管理的有效實施。多年來，縣級電業局的內部管理主要是以安全生產為主導，而人力資源部門則屬于電業局的從屬部門，沒有一定的地位，這造成人力資源部門沒有足夠的人、財、物等各項資源的支持，加大了績效管理的實施困難。從具體工作來看，電業局管理者對于績效管理的認識存在不足，沒有正確利用績效管理，發揮出其應有的作用。故在績效管理的建設中，存在人為的不足，在心理上忽略，即使整個績效管理體系建立，也難免存在重表不重本的現象，不能夠正確地指引電業局的正常工作。這對于電業局的建設不僅僅是浪費資源，同時造成機構臃腫，使整個電業局的結構布置存在漏洞，不利于電業局人力管理效率提升，甚至阻礙了縣級電業局的健康、穩定發展。

2.縣級電業局的績效管理中績效評價與薪酬管理不合理

現階段，許多縣級電業局在人力資源管理中使用的績效管理考核機制與那些商品企業的績效考核機制的考核指標是一樣的，這導致縣級電業局的績效管理考核體系與電業局的實際情況有所差異。由于績效考核指標設計的不準確，評價方法也不具備一定的科學性，縣級電業局現使用的績效考核、評價機制不能有效反映出電業局內部員工的實際工作績效。

3.電業局績效考核實施者的素質和能力參差不齊

一直以來，由于縣級電業局人力資源管理部門在電業局內部機構中大都是處于從屬地位，所以電業局對人力資源職工的招聘方面沒有嚴格把關，造成電業局人力資源部門的一些工作人員職業素質參差不齊，這些工作人員在具體實施績效管理工作時，因為理論知識或者技術能力的不足，使績效管理工作出現很多的問題。例如，電力局人力資源職工，有的工作著對績效管理的認識不足，在實際的操作過程中就缺乏一定的技能和知識；有的工作人員對績效考核技巧不精通，那么在考核工作中，不善與人交談，談話時也不能誘導啟發、突出主題，造成談話者不能放松心情、夠暢所欲言；還有的工作者對工得責任心不強，有時為了工作的輕松、便利，在績效管理中會忽視或輕視某一工作環節。

二、加強績效管理，提升人力資源管理水平

1.增加績效管理意識

目前，很多縣級電業局的管理者受傳統理念的影響，現代化的管理理念非常落后，對于電業局的績效管理也沒有足夠的重視。還有一部分縣級電業局管理者對績效管理存在片面的認識，嚴重阻礙了電業局績效管理工作的有效實施。所以，縣級電業局管理者必須要加強對績效管理的全面認識，積極轉變管理思想，立足于電業局未來發展的戰略高度，不斷優化人力資源管理，提升電業局的績效管理水平，促進電業局戰略目標的快速實現。同時，縣級電業局管理者還要以績效管理工作為核心，廣泛宣傳績效管理的文化，使得績效管理理念深入電業局內部，調動起電業局內部員工的積極性，實現縣級電業局與內部員工的同步發展。

2.完善建立科學合理的績效管理體制

縣級電業局必須要立足于自身的實際情況以及電業局未來發展的戰略目標，從而建立一套科學合理的績效管理體系。在這個基礎上，加強與電業局內部員工的交流溝通，通過績效管理工作，及時發現績效管理系統中出現的漏洞、問題，并在最短時間內予以解決，不斷對績效管理體系進行修改、完善，使績效管理工作在電業局人力資源管理中能夠最大程度地發揮出應有的作用。另外，縣級電業局的各機構部門的管理者作為績效管理工作的中核心力量，不僅要對績效管理工作認真負責，還要對自己部門內部的員工認真負責，在確定電業局整體的績效管理目標后，及時根據部門員工特點逐一分配好各員工的工作任務，充分挖掘出部門員工的潛力，從而提高電業局員工的工作效率，不斷促進縣級電業局工作業績的提升。

3.加強電業局管理者與內部員工的及時溝通

在現代化的績效管理工作中，有效的溝通激勵手段在電業局的績效管理工作中發揮著重要的作用。在績效管理工作中縣級電業局的管理者與內部員工的持續性溝通，能夠保證電業局內部員工高效、快速地完成工作目標，并且還會提高電業局內部員工的工作滿意度，使績效管理體系能夠真正起到激勵內部員工、提高電業局工作績效的目的。所以，縣級電業局管理者應該根據自身的實際情況，加大與內部員工的交流溝通，同時將員工的激勵手段和績效管理目標結合起來，真正建立一套具有縣級電業局特色、時代特點以及內部員工所需求的績效管理體系，不斷促進電業局的人力資源水平，促使縣級電業局能夠持續、穩定發展。

三、結語

第2篇：加強內部員工管理范文

無論是機關事業單位還是社會組織、企業等，人力資源都是這個組織發展的第一資源。特別是對于事業單位而言，充分履行自身職能，提高事業單位的社會公共服務水平，也必須依靠建立一支穩定高效的內部員工隊伍作為基本保障。這就要求事業單位人力資源必須加強人力資源開發，特別是通過積極地做好內部單位員工的職業發展，通過科學的培訓與積極引導等方式，進一步的挖掘事業單位員工的內在潛力，提高事業單位員工的專業素質，在提高事業單位內部工作效率提升的基礎上，實現員工個人滿意度的提升，依靠高水平的人力資源開發管理，促進事業單位管理運轉的穩定有序。

二、事業單位人力資源開發及職業?l展有關概念概述

對于事業單位來說，人力資源開發主要是指事業單位人力資源管理部門通過各種職業管理手段、工作設計措施等，在確保事業單位展戰略目標的基礎上，充分考慮事業單位員工的個人職業發展需求，依靠著教育引導、培訓提升等措施，充分挖掘事業單位員工的內在潛力，提高事業單位員工的職業素質，并實現內部的人崗相適，提高內部運轉效率的，并進一步提高員工的個人滿意度。

職業發展，也就是在事業單位員工角度出發，通過對事業單位員工的內在屬性、員工個人特性等方面的綜合評價分析，為事業單位員工所規劃的不同階段的職業發展目標，并根據事業單位員工的專業能力以及綜合素質提升情況等，有針對性地為員工的職業選擇、職業發展定位、崗位調整等進行指導，為員工提供最好的職業成長機會，促進實現事業單位員工潛能的最大發揮。

三、事業單位人力資源開發存在問題分析

現階段，我國事業單位體制改革不斷深化，事業單位內部的人力資源管理工作也已經由傳統的人事管理向人力資源管理轉變，但目前受到傳統管理觀念的影響，在事業單位內部的人力資源開發方面，還存在著不少的問題，特別是理念上的落后，對事業的單位員工的職業發展造成了不良影響。綜合分析，事業單位人力資源開發存在的問題主要表現在以下幾方面：

（一）事業單位人力資源開發管理理念落后

在傳統的人事管理理念的影響下，當前事業單位人力資源管理工作中一定程度上存在著理念落后、思想僵化的問題，在人力資源管理中工作內容主要集中在單位內部員工的檔案管理、招聘調整、績效考核等方面，對于事業單位內部人力資源的開發利用等方面側重不足，沒有真正把員工作為管理中心開展工作。

（二）事業單位人力資源開發管理力度不夠

有的事業單位對于人力資源管理重視不夠，沒有充分考慮到人力資本同樣需要投資的問題，在事業單位人力資源開發的教育、培訓、發展等方面的經費投入不足。有的在事業單位人力資源開發方面，主動性系統性預見性不足，沒有全面的進行事業單位人力資源開發需求分析，也缺少相應的人力資源開發機制作為指導，人力資源開發整體效果不夠好。

（三）事業單位人力資源開發的措施制定不夠合理

很多事業單位人力資源開發主要是著眼在當前提高事業單位員工的崗位勝任能力方面，對于事業單位員工的職業發展沒有充分考慮，在人力資源管理方面存在著人力資源開發短視問題，事業單位的組織整體發展目標和員工的自身成長結合不夠緊密，一定程度上影響了事業單位員工的成長。

四、加強事業單位人力資源開發，完善職業發展的措施

提高事業單位人力資源開發水平，實現事業單位內部員工的良好發展，事業單位人力資源管理部門，應該結合事業單位的實際情況，加強人力資源規劃研究，進一步完善員工成長培養機制，暢通渠道，促進事業單位與員工成長的協調共贏。

（一）做好事業單位內部的職業分類設計

完善事業單位內部的職業分類設計，是做好事業單位人力資源開發，促進員工職業發展的基礎性工作。在職業分類方面，應該按照事業單位的實際情況，將內部崗位合理的劃分為事務型、業務型、技術型、研究型、管理型等不同的職業類型，按照不同職業類型，仔細分析職業特征以及職業要求，為做好事業單位員工與崗位職業的匹配做好基礎工作。

（二）暢通事業單位員工的發展通道

暢通事業單位員工的職業晉升、發展渠道，對于激發員工工作熱情，提高事業單位員工工作滿意度和忠誠度非常有利。在發展通道的設計上，應該按照事業單位職業分類設計，明確不同的發展方向和發展目標。比如技工類崗位主要朝技師、技能專家方向發展，業務崗位主要向業務專家領域發展，基層管理崗位向中層主管、高層主管、單位負責人發展等等。同時加強不同發展渠道之間的橫向溝通聯系，完善事業單位內部的崗位交流機制，按照事業單位員工的不同情況等，合理的設計好職業上升發展通道。

（三）以職業發展為導向完善事業單位培訓考核機制

在事業單位內部員工的培訓管理方面，也應該突出職業發展導向，一方面應該重點加強事業單位員工培訓的需求分析，按照員工不同職業分類、不同層次以及個人專業能力素質成長需要，有針對性的組織開展事業單位內部的崗位培訓。另一方面，應該注重不斷地創新完善培訓內容，按照不同崗位的不同特點，豐富有關的事業單位理論知識和實踐應用培訓，促進提高事業單位人力資源培訓水平。在事業單位內部員工的績效考核方面，應該重點實現事業單位組織目標考核指標與員工個人績效目標的一致性，按照職責內容、崗位條件、可達目標等等開展崗位績效考核，引導員工自我提高。

（四）幫助員工做好職業發展路徑調整指導

對員工進行科學合理的職業生涯發展路徑調整，也是事業單位人力資源開發的重要內容。在這方面，應該按照事業單位員工的職業生涯實際發展情況，特別是當員工的實際發展路徑與職業規劃出現較大差距時，應該及時對員工給予相應的指導，或者是在員工的教育培訓引導方面等進行調整，促進主動提升員工專業能力和綜合素質，適應新的個人職業發展方向。

第3篇：加強內部員工管理范文

如今，東方鴨王酒樓是在東方美食苑基礎上新生的奇葩。面對競爭激烈、變幻莫測的餐飲市場，鴨王酒樓作為新牌烤鴨在宣化餐飲界的代表將如何籌劃發展呢？

一、前言

中國辛勤的勞動人民，在數千年的飲食文化的探索和發展中，逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。*烤鴨，是*名食，它以色澤紅艷，肉質細嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現代烤鴨師秉承傳統烤鴨工藝研發出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極品。

當今的宣化餐飲業，發展趨勢可概括為：發展十分迅速，規模不斷擴大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來，但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發展壯大。作為*新派烤鴨在宣化餐飲業的代表，“鴨王烤鴨”應成為響當當的招牌。

二、市場/企業分析

宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。

一個酒店要獲得成功，必須具備以下條件：（1）、擁有自己的特色；（2）、全面的（質量）管理；（3）、足夠的市場運營資金；（4）、創新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現。這也是許多酒店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。

東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經過多年的宣傳與運營，已在張、宣地區有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質量（行家點評稍差），加強人員培訓、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。

三、營銷策劃

餐飲服務的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤；要做好優質的服務，離不開企業內部員工的努力；內部員工營銷的成功又以全面的（質量）管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。

鴨王酒樓開業兩月，現正在舉辦“回報消費者關愛”優惠活動。借此機會，應以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者結合，作為本次活動的重點進行。

1、本次活動的目的：增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽度；提升“東方”形象，增強競爭力；加強員工的企業忠誠度和向心力；提高員工服務意識、工作積極性；進一步提升“東方”的企業文化；提升銷售額，增加利潤；為下一步更好的發展打下良好的基礎。

2、活動時間：7月1日——15日，共計15天。

3、參與人數：東方的所有員工、就餐的顧客等。

4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創新

四、具體方案策劃

（一）sp方案

1、“微笑服務”

在活動期間，所以員工一律微笑服務，細致耐心，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下：

7月5日前召開動員大會，6日——15日服務員之間開展“服務大比武”，在大廳設一個專門的版面，每日評出“當日服務之星”，并給予物質獎勵。

2、特價

（1）每日推出一道特價菜，日不重樣。

（2）隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜；200元以上，加贈2道涼菜；500元以上，加贈4道涼菜等。

（3）打折，這是一個迅速提高消費的法寶，建議適當打折刺激消費。

注：本店的特色為烤鴨，烤鴨的價格勿降！！！

（二）內部營銷方案

內部營銷是一項管理戰略，核心是發展員工的顧客意識，再把產品和服務推向外部市場前，現對內部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵手段。

1、在全體員工內部加強溫情管理，要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中，將內部員工營銷固定下來。

2、征文比賽

內部員工征文：《我的選擇——東方》（所有員工都寫，洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感，讓大家同心合力，共同創造“新東方”！）

要求：（1）題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發生的事情，可以是工作經歷、感想、寄語等。（2）體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。（3）截止日期為7月13日。

鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎1名，獎金200元；二等獎2名，獎金100元；三等獎5名，獎金50元。并進行集中展出。

3、成本節約比賽

通過系列活動，對內部員工再教育，提供其的積極性。

（三）產品營銷方案

1、在推特色餐飲的同時，推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、

48元、58元等（對餐飲不明，僅供參考）。

2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結合現代人的消費時尚，使菜肴風味化、營養化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強烈建議廚房推出！！！

（四）文化營銷方案

向消費者宣傳“東方”的企業文化，增強東方企業在目標消費群中的影響力。

在公交車身制作鴨王酒樓的環境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號（東方鴨王酒樓提醒您：關注飲食健康），讓顧客把“吃”當作一種享受，使顧客樂而忘返。

五、廣告營銷方案

在信息發達的現代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。可根據不同的媒體有不同媒體受眾的特點，合理的進行市場定位和目標顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。

硬廣告和軟廣告相結合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實現小投入，大產出。

六、效果分析

1、宣傳造勢，讓消費者產生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽度。

2、店內富有人情味，服務周到，能提升目標消費者對企業的忠信度。

3、通過服務比賽、征文比賽、成本節約比賽，能極大的增強員工的企業歸屬感和向心力，提高工作積極性。

第4篇：加強內部員工管理范文

關鍵詞：企業；人事檔案管理；人力資源管理；作用

一、人力資源管理與人事檔案管理

1.1人力資源管理

所謂人力資源管理是指在企業戰略的指導下，通過科學方法的運用，以人力資源戰略和規劃分析為基礎，對企業的人力資源進行配置、考核、規范等工作，以實現企業目標和員工的價值。通常情況下，人力資源管理工作包含了培訓與開發、招聘與配置、薪酬與福利管理等等。

1.2人事檔案管理

人事檔案是在人事活動中形成，主要是記錄員工個人、家庭以及工作情況，其內容可以反映一個人的經歷和品行，并以個人為單位集中保存以備查閱的文件資料。人事檔案的實體管理主要包含檔案的收集、鑒定等，人事檔案的管理工作是對人事檔案的實體管理，并對人事檔案信息進行適當的利用和開發。

1.3人力資源管理與人事檔案管理的關系

人力資源管理與人事檔案管理工作之間有著密切的聯系，人事檔案管理是人力資源管理工作的重要組成部分，其可以促進人力資源管理活動的順利開展，通常情況下，企業可以通過人事檔案來查找員工的具體資料，了解每個員工的情況。而人事檔案則記錄了每個員工的資料，是承載員工各項信息的載體，人力資源管理的各項活動也是人事檔案內容的主要來源，兩者之間是相互依賴的關系。

二、人事檔案管理在企業人力資源管理中的作用

人事檔案管理在企業人力資源管理中的作用可以從以下幾方面進行分析。

2.1提高企業內外部員工的整體質量

企業內部的人力資源招聘工作主要包含了內部招聘和外部招聘兩個方面，內部招聘主要是從企業內部員工中招聘選擇所需人才，外部招聘是從社會和高校招聘企業需要的人才。但是在企業內部員工招聘中，經常會出現企業員工不管應聘人員的專業和資質，隨意招聘自己老鄉和校友的情況，這在很大程度上降低了企業員工的整體素質，影響了企業的內部管理。但是企業通過人事檔案管理工作，可以對員工的檔案資料進行統一的分析，以合理安排人事招聘人員，避免任用與招聘地區和高校相關的員工，以保障企業員工的質量。除此之外，在實施企業內部招聘時，企業還應該分析員工的檔案資料，以為內部員工的選拔提供重要依據。

2.2幫助企業進行人力資源規劃

人事檔案中包含了企業內部人才結構、人才水平以及人才數量等方面的信息資料，通過人事檔案的整理工作，可以為企業分類企業人才，幫助企業了解人類資源的存量和具體信息。比如，人事檔案管理部門對企業內部員工退休和流動情況的分析，可以讓企業人力資源管理工作及時把握企業的人才流動情況，以為企業的未來發展提供重要的參考信息。由此可見，人事檔案管理工作可以幫助企業更好的規劃企業內部人力資源，促進企業未來更好的發展。

2.3幫助企業更針對性的實施培訓

員工培訓是企業內部運行的重要組成部分，企業要想讓員工培訓獲得所需的效果，就必須了解每個員工的工作需要，以提高員工培訓的針對性。為此，通過人事檔案管理工作，企業可以了解每個員工的教育背景、年齡等，對于年輕的企業員工，企業可以對其進行新知識的培訓，對于年齡較大的員工，對知識培訓的抵觸情緒較大，對此，企業可以對其進行健康保健培訓，以充分調動他們的工作積極性。

2.4促進企業跨地域文化管理

企業員工來自不同的地域，會給企業帶來不同的地域文化，為此，在企業管理中，企業應該注意了解和分析每個員工的地域文化，促進企業跨地域文化的管理，幫助企業員工之間相互了解，避免出現文化沖突。人事檔案管理工作可以對員工的工作經歷和籍貫等進行分類，相關工作人員可以對每個員工的文化特質進行分析，并對員工在未來工作中可能遇到的沖突問題進行預測，提出解決方案。比如，企業可以安排不同文化背景的員工進行溝通合作，讓他們在工作中加強溝通，促進員工與員工之間的合作，提高企業的內部凝聚力。

2.5對員工采取有針對性的激勵手段

員工的檔案內容，可以幫助企業人力資源管理工作者詳細了解每個企業員工的工作需求。馬斯洛在需求層次理論中提到人的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現的需求。也就是說，每個人都有自身的不同需求，不同的人對自身的需求層次也各不相同，對企業來說，只有通過對員工檔案資料的詳細分析，才能了解每個員工的現實需要，以更有針對性的采取各種激勵手段，激發員工的工作熱情。

結語：

人事檔案管理工作在企業人力資源管理中有著十分重要的作用，其中人事檔案管理資料的價值主要體現在檔案的具體利用上，檔案管理人員通過對檔案資料的整理、分析，幫助人力資源管理部門更好的實施人力管理工作，促進企業內部員工的工作積極性。為此，在未來的企業發展中，必須充分重視人事檔案管理工作的重要性，并通過利用各類先進的信息技術，對檔案資料進行科學的歸納管理，讓人事檔案管理工作更科學，以更好的促進企業的人力資源管理工作。

參考文獻：

[1]張海濱.從中日人事檔案管理的比較看我國人事檔案管理的前景[J].山西財經大學學報.2011（S4）

[2]張蘭月.檔案工作中的知識管理分析[J].河南職工醫學院學報.2010（02）

第5篇：加強內部員工管理范文

一、大廈培訓的情況

為實現大廈二次創業軟硬件磨合及落實營改的市場定位，建設一支與大廈發展相匹配的職業化、專業化的管理人員隊伍，不斷提高各層次人員的工作能力和業務素質，豪威大廈召開了2014年工作流程培訓啟動大會。參加培訓的人員包括領班、文員、各部門經理等骨干共計36人。此次大會標志著大廈2014年培訓工作的全面啟動。

二、大廈培訓的意義、目的、重要性

1.大廈對培訓認識的正確引導。企業職工必須把接受培訓作為繼續學習的一種手段，職工培訓在幫助企業迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。職工培訓可以有效地幫助企業創造價值或贏得競爭優勢,重視職工培訓工作的企業會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績,更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過職工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強職工本人的素質和能力，使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，可以通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發職工的干勁和熱情。大廈把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。大廈總經理張大鋒強調了三點目的和意義。第一，此次培訓是實現大廈二次創業軟硬件磨合及落實營改市場定位的必然要求；第二，培訓是大廈生存、競爭的有效手段；第三，培訓是踐行大廈核心價值觀、企業精神的有效方法及措施。

2.大廈組織落實到位。為加強對員工的培訓，大廈制定了《工作流程》培訓計劃，成立了領導小組，內容分為《公共流程》培訓和《部門流程》培訓，要求各部門認真組織，態度端正，不流于形式。大廈將嚴格考勤，全員培訓到位，培訓結束后，由人事部組織對各崗人員進行考核，提高培訓的針對性和實效性。

3.三級培訓的開展情況。為建設一支與大廈發展相匹配的職業化、專業化的人才隊伍，不斷提高各層次人員的工作能力和業務素質，大廈非常注重對人才的培訓，2014年大廈從企業長足發展的視角，制定了詳細的培訓計劃：

（1）內部培訓，包括職工的常規培訓、崗位培訓和內部崗位輪訓。人事部負責組織公共部分的崗前培訓，各部門負責本部門流程的培訓。三級培訓分為店級培訓、部門級培訓及班組級培訓。合格者配發大廈上崗證。部門培訓由用人部門負責，內容分為規章制度、崗位職責、工作流程等。

崗位培訓分為崗位技能、操作規程等崗位培訓：加大對員工文明禮儀、業務知識培訓，繼續開展全員文明用語、行業禮儀知識培訓，每季度進行一次觀看錄像教材學習；加強對各層規章制度培訓，不斷強化員工遵守規章制度的意識；開展內部崗位培訓，為增強各部門、崗位的協作、理解和支持，使工作形成合力，在大廈內部建立崗位輪訓制度，每年定制安排并落實。

（2）外部培訓，包括崗位證書培訓及旅游企業管理崗位證書培訓。崗位證書培訓是對各崗位、工種涉及需要的專業技術進行培訓、復檢。旅游企業管理崗位證書培訓是指推薦部分員工參加旅游培訓機構的課程。

（3）企業教練制度，授人以漁，達成有效溝通，調適心態，幫助員工快速成長，促進團隊整合，創造非凡業績。

三、培訓存在的問題

1.員工的意識不到位，執行力不夠。部分干部員工對教育培訓工作認識不到位，缺乏學習動力。主要表現在：首先是重工作，輕隊伍建設；重使用，輕培養；重業務，輕培訓的觀念和做法還比較普遍。說起來培訓工作重要，工作忙起來培訓就不重要。有的部門沒有系統的人才教育培訓計劃，對人員的再教育工作不夠重視，認為工作、業務是實的，教育培訓是虛的。只要完成生產任務就是最好，錯誤的認為教育培訓投資多收獲小，浪費時間和精力。還有部分干部員工學習方法有問題，缺乏正確的學習方法，不善于閱讀，不善于記錄，不善于思考，不善于運用，不善于交流，不善于總結。沒有做到學習工作化，工作學習化，導致一部分人員參訓了卻沒有效果，或提高不快。

2.員工的認識淺薄，沒有集中到為企業服務上來。由于學習培訓對工作業績有著直接或間接的影響，干部員工往往對有組織的參加學習培訓機會是應付的多，投入的精力少，培訓效果差。還有部分干部員工缺乏持之以恒的學習毅力。客觀上沒有時間和精力學習，主觀上是部分干部員工缺乏對企業發展共同愿景的追求和上進心，沒有把主要精力集中到為企業服務上來。

3.企業文化貫穿的少。在企業實際運行過程中，企業文化建設出現了一些誤區或偏差，把企業文化等同于企業的思想政治工作或一般文體活動，企業文化的形成只停留在單個層面，沒有把企業文化貫穿到員工培訓過程中去。這種在企業中普遍存在的短期行為，往往無法發揮企業文化的作用。

四、解決方案

1、加強對員工培訓的引導和宣傳。加強員工培訓不僅是學知識，更重要的是學習運用知識的能力，提升創新能力。通過宣傳引導讓企業的每個成員都懂得：學習改變觀念，觀念改變行動，行動改變企業的命運。讓培訓的目的和意義深入人心，達到全面激發干部員工學習的動力和毅力，從而實現“要我學”到“我要學”的轉變。要使員工樹立學習培訓是企業與自身生存發展需要的理念，參加教育培訓學習既為企業，也為自己。要在干部員工中樹立“在工作中學習，在學習中工作”和終身參加教育培訓的理念，把學習引入工作，使學習與工作有機結合，得到雙向強化。

2、積極探索有針對性地教育培訓方式方法。大廈崗位繁多，干部員工水平參差不齊，理論知識、業務水平、操作技能和崗位職責方面存在差異。因此在教育培訓工作中，不能采用普通“齊步走”的培訓方式。根據公司教培現狀，可采取以下幾種方式進行教育培訓：一是注重教育培訓形式的多樣性。可組織多種形式的技能大賽、技術比武、崗位練兵活動，進一步激發員工學技成才、報效公司的積極性，同時給員工搭建施展才華、脫穎而出的舞臺，營造重視培養、選拔技能人才的良好氛圍。二是注重培訓方法的實效性。可采取啟發教育、情景模擬、案例教學、對策研究等手段，創造條件增強學員與教員、學員與學員之間的交流與互動，增強教育培訓的吸引力。三是注重教育培訓時間靈活性。安排上要根據員工特點,即根據干部員工零碎時間多整塊時間少的特點，把理論學習要點整理成自學提綱，以崗位自學為主,脫產學習為輔，著眼于解決現實工作中的理論和實踐問題，靈活開展教育培訓工作。處理好兩個關系。

3、建立員工教育培訓激勵機制。企業要將培訓作為激勵員工積極向上的一種手段。因此在培訓機會分配上，應本著“公平競爭，擇優培訓”的原則，使有潛能的人獲得一定的培訓機會。并根據培訓的效果對參加培訓的人進行物質、精神或晉升激勵。制定教育培訓等級管理及考評辦法，將學習培訓結果與評選先進、培養深造、提拔晉升、年度考核、評聘專業技術職稱，以及工資福利待遇掛起鉤來，以充分調動員工的積極性、主動性。

4、營造良好的教育培訓環境。在實際工作中，公司領導不僅應想方設法營造一個公平競爭、尊重人才的環境，同時也應經常創造機會讓員工承擔一些具有發明創新性、攻關性的工作，讓員工再實踐再學習，在實踐中得到應用與提高。企業可以將生產基建、經營管理等方面涉及到的的重大課題提交給員工討論，廣納良賢之策，激發員工用個人的才智為企業的發展獻技獻策，達到共同發展提高，為員工發揮個人才能創造良好的條件。

第6篇：加強內部員工管理范文

基于B2C平臺的電子商務網站客戶信息安全，是指以B2C為平臺的電子商務網站對客戶信息的保護和管理。由于B2C平臺的電子商務網站到今天已經初具規模，所以關于B2C平臺的電子商務網站的發展也倍受關注。本次結合了京東商城的營銷模式，對客戶信息安全管理提出了有效的對策。

（一）及時修補漏洞。由于漏洞是京東商城客戶信息泄露的主要根源，所以京東商城在客戶信息泄露事件發生以后越發重視網站漏洞的發現與修補。京東商城會向發現網站漏洞并且把漏洞告知京東商城的人員，發放獎勵以尋求建立更完善的電子商務系統。及時修補漏洞可避免信息丟失造成的客戶損失，維持了商家與客戶營銷模式的穩定進行。

（二）行安全支付。網上購物的突出特點是利用信用卡實現網上支付，我國電子商務在線支付的規模仍處于較低的水平，在線支付的安全隱患依然存在。多數代付銀行職能的第三方支付平臺由于可直接支配交易款項，所以越權調用交易資金的風險始終存在。為了保障消費者賬戶信息的安全，京東商城采用了安全支付模式，安裝支付控件以檢測賬戶信息，發現異常情況及時報警給客戶。

（三）修改個人信息。第一時間告知客戶修改個人信息。當泄露事件發生以后，考驗京東商城以及所有涉及信息泄露的B2C電子商務網站的頭等事情就是對泄露事件的應變能力，這點京東商城一如既往的體現出高效率。京東商城第一時間通知客戶更改個人信息，做好防范不法分子盜用個人信息的準備，并給已經造成損失的客戶做出相應的補償。

（四）信息系統。對行業信息動態、業界動態等更新信息集中管理，提供在后臺輸入、查詢、修改、刪除各新聞類別和專題中的具體信息的能力，可以不限量新聞、可以加載多張相關圖片。京東商城早在2009年中就成立了監察部，2011年底又設立審計部，共同組建審計監察部，嚴格控制各類信息的流程。

（五）加強員工管理。強化內部員工管理可規范信息操作流程，防止人為因素引起的客戶信息丟失。京東商城自2012年11月起，審計監察部更名為“內控合規部”，直接向CEO匯報工作。可見京東商城已經越發的意識到加強對公司內部員工管理的重要性，出臺了相關的管理條例和建立專門的管理部門，徹底加強對內部員工的管理制度。

二、結論

第7篇：加強內部員工管理范文

關鍵詞：國企；黨建；業務

一、找準“三個抓手”，確保黨建促業務落實顯效

（一）激發工作動力為先，通過黨建引導黨員干部員工勇于擔當“肯干事”

企業的良性運行離不開干部員工良好的工作狀態，尤其是當前行業處在深化改革創新、加快轉型發展的關鍵期，更加需要干部員工拿出良好的工作狀態，齊心協力謀發展。我們黨建開展工作，應當著眼于如何有效激發干部員工的工作動力，提振工作狀態。具體來說，一方面要引導黨員干部員工在本職工作崗位上主動作為、盡職盡責；另一方面要依靠黨員發揮先鋒模范作用，帶動其他員工各司其職、各擔其責，營造出人人腳踏實地、愛崗敬業的良好工作氛圍，形成合力推動企業轉型發展取得實質性成效。

（二）教育廉潔從業為基，通過黨建教育黨員干部員工廉潔自律“不出事”

近年來，中央與行業對作風紀律方面的要求越來越高、規定越來越細、執行越來越嚴。如果停留在過去的老思維、老習慣，對作風建設的新形勢認識不充分、不深刻，對廉潔自律的新要求把握不全面、不準確，就很容易越雷池、碰高壓。我們開展黨建工作，要教育黨員干部員工做清醒人、做明白人，懂得明辨是非，學會分清對錯，時時刻刻用黨紀國法來規范自己的言行。在具體工作中，要全面加強廉潔從業與反腐敗教育，防范品牌培育、終端建設、卷煙促銷、專賣執法、許可證辦理等領域可能出現的不正之風和違法違紀問題，明確可為與不可為的標準、界限，降低廉政風險，筑牢嚴格規范根基，為企業轉型發展提供強大的組織紀律保障。

（三）鼓勵創新創業為要，通過黨建鼓舞黨員干部員工爭優創先“干好事”

當前，經濟發展進入新常態，行業改革迎來攻堅期，各種新事物、新理論層出不窮，各種新情況、新矛盾需要應對。在實踐中，我們遇到的問題會越來越多、越來越復雜，包括專賣上打假破網、許可證辦理以及業務上品牌培育、終端建設等，依靠老思維、老方法去開展工作，只會事倍功半。我們開展黨建工作，必須審時度勢、與時俱進，引導黨員干部員工帶頭爭一流、創新創業，支持工作創新“干好事”。要聚焦市場監管、打假破網、終端建設、客戶服務、品牌培育、物流配送等各個領域，鼓勵基層一線的黨員干部員工發揮聰明才智，大膽探索實踐，不斷提升工作創新水平，為企業轉型發展注入活力、動力。

二、把握“三個提升”，推動業務帶黨建落到實處

（一）結合業務工作檢驗的黨建成效，提升黨建工作的針對性、主動性

實踐是檢驗真理的唯一標準。企業經營管理與精神面貌狀況，是一塊檢驗黨建工作是否取得實效的“試金石”。企業良好的工作業績，是展現黨內政治生活針對性和生機活力的最好方式。反之，如果業務工作沒成績、沒亮點，干部員工精神狀態萎靡不振，也能暴露出黨建工作松弛懈怠，管黨治黨不力。因此，我們要善于具體問題具體分析，對照業務工作情況，提升黨建工作的針對性、主動性。具體來說，就是要經常回顧企業經營管理狀況，看看業務工作上的得與失，對照思想教育、執行擔當、作風紀律、廉潔教育等方面查擺問題，及時發現h建工作中存在的短板，有針對性地加以改進，從而全面、協調、持續推進黨風廉政建設。

（二）依靠業務發展營造良好局面，提升黨建工作的內部環境支撐

對于企業而言，不斷深化經營管理，實現穩健可持續發展，就能夠讓員工共享改革發展成果，有效激發干部員工對企業的認同感、歸屬感，營造和諧穩定的內部管理局面。從個人的角度來講，每個員工多花點心思在業務工作上，多花點精力去鉆研業務技能，少去算計個人得失，少去計較利益訴求，就能讓企業整體的工作氛圍變得舒暢，精神面貌不斷好轉。在這種積極健康、和諧有序的內部環境氛圍之下，我們開展黨建工作，才能充分調動黨員干部員工融入組織生活、接受監督教育、參與黨內活動的積極性、主動性，提升黨風廉政建設的活躍度、實效性，更好地實現統一領導、統籌規劃、推動落實。

（三）借鑒業務工作創新思路方法，提升黨建工作的活動載體與形式

第8篇：加強內部員工管理范文

摘 要 企業文化作為影響企業構建核心競爭力的關鍵因素，與企業的可持續發展息息相關。良好的企業文化將有助于形成強有力的核心競爭力，推動企業經營創新。文中主要就企業文化出發，就如何通過企業文化推動企業經營的創新提升進行探討。

關鍵詞 企業文化 企業經營 經營創新

杭州市土特產集團有限公司多年以來著力推進企業文化建設，通過培育創新型企業文化，引領干部職工學習踐行現代企業的經營理念，創新經營領域和模式，有效促進了公司經濟的成長壯大。

一、倡導創新突破精神，著力建設創新型企業文化

集團公司把“集智，求是，創新，奉獻”作為企業精神，提出企業管理的標準“精誠優新，追求卓越”，倡導和鼓勵干部員工“超越自我，敢為人先”“在進取中持續創新，在奉獻中傳導追求”“丟掉老套路，敢用新招數”。通過開展企業發展歷史回顧和企業經營形勢分析、發展戰略研討等活動，使干部員工認識到，企業發展猶如逆水行舟，不進則退；市場環境不斷變化，因循守舊沒有出路，唯有創新進取，才能在激烈競爭的市場中闖出一條新的生存發展之路。

公司搭建平臺，策劃載體，以人為本，倡導推廣創新文化，提升企業創新力。按照“精心策劃、積極引導、有效參與、重在建設”的要求，搭建企業文化建設三個平臺，即理念推廣平臺、員工文化活動平臺和員工培訓平臺，運用公司報刊《大家庭報》、文化園地、文化沙龍、局域網等宣傳媒介推廣公司企業精神和創新理念，組織開展“創建學習型組織、爭做知識型職工”主題教育活動，策劃開展了一系列關于企業發展戰略，營銷拓展、項目推進、制度建設等內容的專題培訓和員工文化活動，調動了廣大干部員工自覺學習、更新知識、提升創新能力的積極性，為企業創新發展提供有力支撐。集團公司先后獲得“浙江省職工文化建設先進單位”、“杭州市職工文化建設先進單位”、“浙江省文明單位”。

二、科學定位公司創新戰略，強化創新戰略意識，培育公司核心競爭力

（一）分解戰略目標

公司戰略目標是：以經營創新為驅動，以推進項目投資建設為新的增長點，在現代服務業、現代農業、養殖業、房地產開發、物流等領域拓展經營，逐步發展成為多元化經營、實業投資、貿工一體化運作的大中型企業集團。公司每五年編制規劃，包含分年度計劃，把目標任務分解到各職能部門和子公司、分公司，明確責任主體和任務清單，確定實施路線圖和時間表。

（二）加強預算管理和風險管控

預算是企業戰略的數字化表現，同時也是戰略實施的重要保障。該公司多年堅持實施和不斷完善年度財務預決算管理，同時健全內部風險管控機制，有效防范經營風險，保障了企業創新戰略的實施。

（三）將報酬和激勵與達到業績目標及實施戰略相聯系

而基于業績的考核體系對企業的員工來說就好比是指揮棒，它指引企業員工前進和努力的方向。公司建立了比較完善的績效考核管理體系，明確創新導向，有效激勵了干部員工的工作熱情和開拓創新積極性。

（四）創立一種支撐創新戰略實施的創新型企業文化

公司文化與公司戰略密不可分。不同的公司戰略需要不同的公司土壤，這就好比橘生淮南為橘，生淮北為枳，而公司文化無疑是公司土壤中最重要的元素之一。公司文化會影響人們的行為和決策，從而，影響公司的戰略執行。土特產集團公司的企業文化就是倡導信奉創新的文化。

三、實施“三個結合”，助推經營創新

（一）將企業文化培育滲透與制度化管理創新相結合

近年來公司根據企業改革發展的新要求，文化建設注入新內涵，進一步豐富和拓展我集團企業文化內涵，弘揚和踐行集團核心價值觀，即“誠實守信、勇于擔當、敬業奉獻、務實創新、嚴謹細致、和諧共享”，嘗試構建集價值文化、制度文化、行為文化、環境文化、家庭文化“五位一體”的集團企業文化體系。

（二）將企業改革與人力資源管理創新相結合

公司以機構的“精干高效，運作順暢”為目標，深化內部治理機制改革，做好人力資源的優化配置，提升執行力和工作效率。建立起干部員工公平競爭、能上能下、能進能出，內部合理流動，人盡其用，各得其所，充滿活力的用人機制。各崗位設置和人力資源配置逐步向一崗一人多職，精干高效，獨當一面的目標推進。加強人力資源的科學化管理，實現人力資源的合理高效配置，落實內部崗位競爭機制、人員流動機制和不稱職淘汰機制，激發干部員工的工作熱情和創造活力，提升組織和個人績效。

（三）是將信息化手段與全程管理創新相結合

公司適應新形勢，不斷摸索管理新套路，由傳統管理向現代管理邁進。加強風險控制，包括信用風險、市場風險和操作風險的管理。近年來，公司結合推進精細化管理，進一步提升信息化管理，管理部門和各經營公司投資引入升級完善管理軟件，實現集團公司及子公司信息化全覆蓋管理，實時有效地反映企業資金流、商品流動態，達到控制經營風險的目的，確保了企業在經營創新過程中穩健發展。

參考文獻：

第9篇：加強內部員工管理范文

一、加強管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在XX年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。

二、科技項目、重點實施

在科技項目方面，XX年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的功能等。

三、把握全局、團結協作

我覺得，科技部是銀行中至關

重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。

四、內強素質、外樹形象

一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，最大限度地發揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅

持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高，不斷培養自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養了我一種務實的工作態度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

五、總結經驗、改進不足

經過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況，不能夠及時了解業務人員的工作狀況，通過科技手段改進業務人員的工作環境。

201x年是我行求發展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：

1、深入基層了解業務人員的工作情況，從科技角度改善業務人員的工作方式，提高業務人員的工作效率。

2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線員工及客戶提供穩定的系統環境。

3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員的計算機操作進行規范控制。

4、普及業務人員的計算機知識，加強對業務人員的計算機應用培訓。

5、及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求，為業務部門的市場拓展做好技術方面的支持。