醫療健康管理服務精選(九篇)
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第1篇：醫療健康管理服務范文
2011年全國“兩會”期間，全國政協委員、中國中醫科學院針灸所副所長楊金生就落實總理“發揮商業保險在完善社會保障體系中的作用”這一問題，和如何發展商業健康保險，實行基本醫療保障第三方管理服務等問題，接受了記者的采訪。
我國醫療保障體系存在很多突出問題
楊金生委員首先介紹說，我國醫療保障體系尚在建設和完善的過程中，其存在很多突出問題，比如說保障水平不高、發展不平衡、公平性體現不夠充分，基本醫療保險保障水平總體不高，基本醫療保險、商業健康保險和醫療社會救助三個層次保障制度發展不平衡，醫療保障制度的社會公平性體現不夠充分等。另外，醫療保障制度行政管理分散，經辦能力不足、運行成本較高、運行效率偏低。而且，我國醫療保障制度形態多樣，在制度設計與保障提供上缺乏統籌規劃，有關政府部門各自為政，比如城鎮職工、城鎮居民醫保由人力資源與社會保障部管理，新農合由衛生部管理，城鄉醫療救助由民政部門管理，商業健康保險由保監會管理,另外還有公費醫療等，這種做法造成管理制度不統一，行政資源浪費，公共服務效率偏低。還有不少地區基本醫療保障管理手段落后，甚至存在使用手工操作方式管理的現象，無法適應城鄉一體化建設、人口流動性增強和建設全國通行的醫保制度的發展趨勢。
再者，目前我國醫療成本控制機制尚不健全，基本醫療保障經辦管理部門缺乏控制不合理醫療費用的動力，過度醫療、過度耗材等醫療資源浪費現象比較嚴重。據楊金生委員透露，2005年至2009年，我國醫療費用平均增速高出GDP平均增速近7個百分點；據估算，我國醫療費用增長部分的20%～30%，是由于以藥養醫以及舉證倒置、過度醫療等原因導致的不合理支出。這既加重了政府和老百姓的經濟負擔，又降低了醫療服務的公平性和效率性。
發展商業健康保險，完善醫療保障體系建設
楊金生委員認為，商業健康保險除具有經濟補償和資金融通功能外，更能體現保險業進行社會風險管理、服務經濟社會發展的重要功能，能夠在推進醫療保障體系建設中發揮重要作用。一是可以提高保障水平，豐富保障內容，滿足廣大人民群眾多層次、多元化的健康保障需求；二是可以發揮專業優勢，提高醫療保障體系的管理效率和服務質量；三是可以強化對醫療服務行為的監督約束，控制不合理醫療費用支出。
因此，楊金生委員針對發展商業健康保險，完善我國醫療保障體系建設提出了自己的幾個觀點――
首先，要想完善由三大層次保障制度構成的醫療保障體系，就要從制度和機制上進一步明確三個層次保障制度中政府部門、商業健康保險機構和其他社會力量的地位與職責，按照新醫改“堅持公平與效率統一，政府主導與發揮市場機制作用相結合”的原則，充分發揮商業健康保險等市場機制作用，體現中央要求的“四個分開”，實現各醫療保障制度的協調發展。特別要在基本醫療保障領域大力引入商業健康保險等第三方管理機制，不斷提高商業健康保險參與基本醫療保障管理的范圍和深度，統籌利用各種社會資源改善公共服務提供方式，降低政府行政成本，提高管理效率和服務水平。
其次是要積極發展各類補充醫療保險，支持商業健康保險機構提供基本醫療保障與補充醫療保險的一體化管理服務。楊金生委員認為，目前與基本醫療保障配套的補充醫療保險制度尚不健全，只有部分地區的部分人群可以享受。所以，他建議盡快完善補充醫療保險制度，豐富醫療保障體系，提高醫保制度的多樣性，滿足不同人群的健康保障需要；同時，明確政府部門在制度、規劃、籌資、服務、監管等方面的職責，將補充醫療保險交由商業健康保險公司承辦，實現基本醫療保險與補充醫療保險管理服務上的有效銜接和一體化管理，降低管理成本，提高服務水平。
三是要盡快建立數據信息共享機制，充分發揮基礎數據在設計保險產品和保障方案方面的支持作用。楊金生委員說，商業健康保險，尤其是補充醫療保險是與基本醫療保險緊密銜接的，實現診療信息、基本醫療保障數據的共享，有利于商業健康保險機構更好地發揮精算技術、風險管控、理賠服務等方面的優勢，協助政府完善基本醫療保障方案設計，提高風險控制和服務管理的針對性；同時，有助于商業健康保險機構積累基礎數據，夯實精算基礎，提高產品服務定價的科學性。他建議盡快建立和完善社保部門、醫療機構和保險公司之間的數據共享機制，為進一步發展完善的醫療保障體現提供基礎保證。
最后，政府還要大力支持商業健康保險機構參與醫療服務監督，提高醫療資源利用效率。新醫改提出“積極探索建立醫療保險經辦機構與醫療機構、藥品供應商的談判機制，發揮醫療保障對醫療服務和藥品費用的制約作用”。楊金生委員說，商業健康保險積極地與社保機構和醫療機構合作，在強化醫療行為監督，實現參保群眾合理治療、合理付費等方面已經起到了積極的作用。因此，我們應鼓勵商業健康保險機構參與醫療服務監督，發揮商業健康保險機制對醫療服務的制約作用，提高醫療資源利用效率。
推進商業健康保險，實行第三方管理服務
楊金生委員接著說，目前，各級地方政府在貫徹落實新醫改方案，加快推進社會醫療保障體系建設方面，逐步引入商業健康保險經辦基本醫療保障管理服務，形成了一些具有推廣價值的典型經驗。但是，在新醫改實施過程中，也有一些部門認為基本醫療保障體系建設應完全由政府獨立完成，忽視市場機制的作用，對引入商業健康保險經辦基本醫療保障管理服務還存在顧慮，甚至予以排斥。為更好地貫徹落實新醫改方案精神，加快推進基本醫療保障體系的建設進程，楊金生委員提出了自己的幾點建議――
第一、按照溫總理《政府工作報告》中關于發揮商業保險在完善社會保障體系中的作用的部署以及新醫改方案精神，遵循“堅持公平與效率統一，政府主導與發揮市場機制作用相結合”的原則，從政策層面進一步清晰界定政府醫保部門和商業健康保險機構在經辦社會醫療保險方面的不同職責范圍，加快推進政事分開，明確政府職責，積極鼓勵和大力引進商業健康保險機構通過多種形式從事基本醫療保障的經辦和管理服務，不斷提高參與的范圍和深度，統籌利用各種社會資源改善公共服務提供方式，降低政府行政成本，提高服務水平，增進社會民眾的福祉。同時，明確各類補充醫療保險交由商業健康保險機構承辦，支持基本醫療保險與補充醫療保險一體化管理等創新實踐。
第二、盡快制定《商業健康保險經辦醫療保障管理服務辦法》，明確界定商業健康保險機構從事基本醫療保障經辦和管理服務的專業資質、準入條件、操作規范和監督辦法等，如對商業健康保險機構經辦基本醫療保障服務業務，制定不同于一般人身保險業務的償付能力要求，以及免交保險監管費和保險保障基金等。同時，優先鼓勵實力強、服務優、成本低、效率高的專業健康保險公司從事基本醫療保障的經辦和管理服務。
第三、完善現行醫?；鸸芾碚?，明確允許可以從醫保基金中提取一定比例為參保人員投保補充醫療保險或向商業健康保險機構支付委托管理服務費。同時，調整相關財政稅費政策，對商業健康保險機構從事基本醫療保障經辦和管理服務給予免稅的優惠政策或給予一定的財政補貼。
最后，楊金生委員表示，發展商業健康保險，實行基本醫療保障第三方管理服務的理念，一是有利于深化行政管理體制改革，促進政府職能的轉變。通過引入商業健康保險經辦基本醫療保障管理服務，建立“征、管、辦”相分離的運行機制，將相關政府部門從大量的具體經辦事務中解脫出來，集中精力搞好政策研究和監管指導工作，強化政府在制度、規劃、籌資、監管等方面的職責，加快推進醫療保障制度建設。這既是加快推進政事分開、加強行政部門建設，促進政府職能轉變的需要，也是積極貫徹落實“十七大”關于加快行政管理體制改革，建設服務型政府的具體舉措。
二是有利于減少政府在基本醫療保障體系建設方面的投入。政府通過支付較少的成本購買服務的方式，將基本醫療保障交由商業健康保險機構經辦管理，能夠直接利用商業健康保險機構的管理平臺、服務網點、服務隊伍、運行機制和專業技術，為參保群眾提供醫療風險控制、費用審核報銷、健康管理等方面的服務，大大減輕政府在設置經辦機構、搭建管理平臺等方面的投入成本。
三是有利于提高基本醫療保障管理服務水平。通過積極引入商業健康保險，充分發揮其在產品精算、醫療風險管控、理賠服務等方面的專業優勢，既可以加大對醫療機構的監督，降低不合理醫療行為的發生，減輕參保群眾的醫療費用負擔，緩解醫療費用迅速上升的壓力；也可以通過建立保險公司、醫療機構和醫保中心三者之間統一的支付平臺和直接結算機制，大大簡化參保群眾的報銷流程和理賠手續，大幅提高基本醫療保障制度運行效率和服務水平，更好地將黨和國家的惠民政策落到實處，真正形成并實現人力資源和社會保障部制定醫保制度，衛生部所屬醫療機構進行健康服務，保險機構的健康管理平臺實現資金托管的制約監督體系。
第2篇：醫療健康管理服務范文
社會對健康服務需求加大
隨著社會經濟的進步和人民生活水平的提高，人們渴望多元化健康服務。中國擁有1000萬元資產的家庭在100萬個左右，這一部分人對高端醫療服務的訴求增長明顯，所以鼓勵社會資本進入醫療領域也是社會發展的必然。
2009年11月10日，盛京醫院聯合遼沈地區的18家基層醫院，利用先進的IT解決方案和管理方法，共同組建了“盛京醫療聯盟”。同時，盛京醫院聯手東軟集團共同打造的全國首家熙康健康管理服務平臺――盛京熙康健康管理中心當日開業。
作為我國第一個基于IT技術的健康管理服務平臺，盛京熙康健康管理中心通過東軟領先的IT解決方案和網絡技術以及專業的遠程監護設備，依托盛京醫院知名醫療專家與專業健康顧問團隊，為家庭和個人提供健康管理服務，真正把專業的健康管理與服務帶進家庭。作為一項全新的服務理念，盛京熙康面向遼沈地區的家庭和個人推出的服務項目包括：健康體檢、健康檔案、健康咨詢、健康風險評估、健康干預指導、健康促進、網絡健康社區、私人健康顧問、專屬醫療專家、家庭遠程健康監護，門診預約、住院預約、手術預約和特需醫療等十多個產品和服務。
業內專家人士認為，東軟整合自身的平臺優勢、資源優勢、技術優勢和大醫院的醫療診治資源，不僅僅創新了服務內容和服務流程，還將為緩解我國醫患資源嚴重失衡提供新思路，是對中國醫藥衛生體制改革與創新的有益探索。東軟在醫療設備、醫療IT解決方案、健康服務三個領域的不斷突破與創新也將使其成為優秀的醫療與健康全面解決方案的提供商。
我國人口老齡化進程加快，慢性病患者低齡化，醫療費用大幅度持續上漲，個人、企業和政府對控制醫療費用以及提高健康水平的需求日益增長，傳統的醫療服務模式已不能滿足發展的需要。新興的健康與疾病管理行業與信息技術緊密結合，必將改變人們固有的醫療和健康模式。健康與疾病管理的發展前景廣闊，它對改善和提高我國國民身體素質，推動社會和經濟健康發展具有重要意義。
盛京熙康用戶反饋良好
“剛開始使用熙康健康監護一體機時，一體機人性化的界面馬上就吸引了我，它的觸摸屏讓我感覺很方便。當時我的血壓處于臨界點，我將測量結果上傳到系統后，一體機馬上給出我一些很實用的運動建議，讓我多散步。到目前為止，我還一直保留著散步的習慣，不僅身體受益，心情也好了很多”，盛京熙康慢性病患者用戶使用感受良好。盛京熙康可以為用戶測量體重、血壓和血氧的數據，尤其對于糖尿病患者，盛京熙康可以提供定時的測量血糖服務――它每周都會提醒用戶測血糖，并根據用戶的血糖狀況分析病情，從而做出飲食及運動方面的合理化建議，這種服務讓用戶感覺十分貼心，用戶也因為這種服務的確改善了生活質量。
第3篇：醫療健康管理服務范文
【關鍵詞】社區健康服務中心；家庭醫生；健康管理；效果
我國高血壓、糖尿病等慢性病的發病率逐年上升，已成為威脅人們健康和降低生活質量的重要因素。近年來，基本醫療衛生服務機構逐漸完善，家庭醫生制度作為新型醫改的重要內容應運而生［1］。目前我國家庭醫生服務尚處于探索階段，仍存在服務流程不統一、服務內容隨意性強及?？品止せF象［2］，故如何提高家庭醫生服務規范，為社區居民提供全方位健康管理服務，是探究和實踐的重點。本研究通過對社區健康服務中心家庭醫生健康管理服務路徑實施前后情況進行對比，以評價其實踐效果?，F作以下分析。
1資料與方法
1．1一般資料
選取我社區健康服務中心2014年1月－2015年12月自愿簽約家庭醫生服務的高血壓、2型糖尿病患者共298例作為研究對象，納入標準：①社區常住居民；②能進行正常的醫患交流；③依從性較好；④自愿參與本次研究。排除標準：①嚴重肝腎功能不全；②伴有嚴重并發癥；③精神疾病及語言、認知、意識障礙者；④依從性較差者。其中男166例，女132例，年齡55～78歲，平均（6459±649）歲，高血壓200例，2型糖尿病98例。
1．2方法
家庭醫生健康管理服務路徑具體方法如下，①進行家庭醫生服務簽約：利用全科診療、老年人免費體檢及預防接種等過程，向患者詳細講解家庭醫生服務流程、內容、優勢，經患者自愿同意后，簽訂家庭醫生服務協議，并填寫服務協議文書，涵蓋個人基礎信息、家庭情況、健康狀況及醫保信息等初步資料。②建立健康檔案：1周內收集患者及家庭成員詳細基礎信息和健康信息，錄入系統，建立并完善健康檔案，進行動態管理。③評估社會狀況和健康狀況：對患者家庭情況、居住環境、社會關系等做現場評估，同時進行健康體檢，結合以往病史進行全面的身心健康問題篩查及風險評價，做總結分析。④制定健康管理計劃：結合健康檔案、社會狀況與體檢資料，制定健康管理計劃，對高血壓、糖尿病等慢性病患者建立專案，按照管理規范進行追蹤管理；對經評估量表調查顯示存在焦慮、抑郁等不良情緒者，制定針對性心理指導計劃；記錄患者年齡、身體質量指數、吸煙史等，制定運動計劃、戒煙限酒計劃；開展全體性健康教育、家庭成員干預，制定周期性體檢、年度健康體檢、接種疫苗等全方位健康管理計劃。⑤落實健康管理服務：家庭醫生對簽約者開展以家庭為單位的健康管理，落實上述管理計劃。采用“動機談話”方法引導患者加強自我管理，提高依從性；為患者提供門診預約服務，內容包括就醫指導、生活指導、心理咨詢等；電話、短信方式通知健康計劃，實施健康教育，引導患者及家人的自我管理和健康支持；必要時可入戶服務，提供康復、用藥指導及護理等；每個季度組織社區群體性健康教育活動，進行指導與交流。⑥定期隨訪：每月由家庭醫生團隊對健康管理計劃服務落實情況進行隨訪，對執行效果欠佳者進行預約復診，并根據實際情況調整健康計劃；患者健康檔案根據疾病與管理控制情況進行分級管理，每6個月通過預約到社區健康服務中心或入戶方式更新檔案信息。
1．3觀察指標
比較家庭醫生健康管理服務路徑實施前后患者檔案完整率、社區就診率、心理狀態、生活質量及對慢性病的認知情況。心理狀態以焦慮自評量表（SAS）、抑郁自評量表（SDS）評價，分數越低，心理狀態越好；生活質量采用健康調查簡表－36（SF－36），分數越高，生活質量越好。
1．4統計學分析
應用統計軟件SPSS200處理數據，計數資料以％表示，運用2檢驗；計量資料以珋x±s表示，采用t檢驗；顯著性水平σ＝005。
2結果
2．1實施前后患者檔案完整率、社區就診率、心理狀態、生活質量比較實施后患者檔案完整率、社區就診率分別為8826％、7919％，較實施前的7685％、6443％明顯上升，心理狀態和生活質量也顯著改善，差異均有統計學意義（P＜001）。見表1。2．2實施前后患者對慢性病的認知情況比較實施后，患者對慢性病的認知情況明顯優于實施前（P＜001）。見表2
3討論
第4篇：醫療健康管理服務范文
2005年11月30日，中國人民健康保險股份有限公司云南分公司（以下簡稱云南人保健康）在昆明正式開業。作為云南首家專業健康保險公司――云南人保健康肩負著黨和政府的重托，始終堅持“健康保障＋健康管理”的經營理念，配合國家社會醫療保險體制改革，建立商業健康保險與社會醫療保險合作的新模式；始終堅持專業化經營方向，開發專業化的產品，推出專業化的服務；始終堅持廣泛服務社會民眾，致力于促進全民健康，著力于完善民生保障，為云南省民眾的健康保險事業做出了卓越的貢獻。為此，記者專訪了人保健康云南分公司總經理李曉峰。
勇擔重任積極參與醫療保障體系建設
作為一家與民眾健康息息相關的保險公司，參與醫療保障體系建設即是一項重要的工作。關于如何完善民眾醫療體系建設，李曉峰說：“要堅持‘多方配合、各方受益’的原則，積極探索建立城鎮職工、城鎮居民和新農合大病補充醫療保障體系。”
據了解，自2006年初承保紅河州城鎮職工大病補充保險以來，云南人保健康已相繼在昆明、曲靖等11個區域開展城鎮職工大病補充醫療保險；2008年、2009年分別在楚雄和紅河率先啟動城鎮居民大病補充醫療保險；2010年在鹽津縣和水富縣啟動城鄉低保人群醫療救助保險，并率先在宜良縣、個舊市和楚雄州啟動新農合大病補充醫療保險。同時，云南人保健康還與昆明市三區一市七縣的人力資源和社會保障部門合作開展公務員補充醫療保險，服務人數近10萬人。特別是在2010年分公司在續保城鎮職工大病補充和公務員補充醫療保險的基礎上，為昆明市100多萬城鎮居民提供大病補充醫療保險服務。
李曉峰總結道，目前云南人保健康參與云南省城鎮職工、城鎮居民和新農合的大病補充醫療保險體系的建設已初見成效，成為了云南省多層次醫療保障體系建設的重要參與者。
嚴控風險做特色“健康管理”
在大力建設健康醫療保障體系同時，云南人保健康還時時注重風險管控。李曉峰指出，“作為一家保險公司，要將風險管控作為公司經營的關鍵，將風險管控能力視為公司的生命線?！?/p>
在經營過程中，人保健康云南分公司通過不斷摸索，大膽創新，逐步形成了四項管控措施：一是與合作的醫保中心達成協議，實施合署辦公制；二是將風險控制關口前移，實行醫療費用先審核后支付制度，配合醫保中心層層把關控制風險；三是授權巡查住院制；四是信息平臺和數據分析系統共享制。此外，云南人保健康還組建了一支由臨床醫學專業人員組成的審核隊伍，在近一年半的時間里，審核規范了數百條醫院的不合理收費項目，堵住了近400萬元不合理費用的漏洞。實踐證明，上述措施有效管控了風險，提升了服務時效，增強了云南人保健康市場競爭力和影響力。
云南人保健康不僅把風險防控放在至關重要的位置，還非常重視特色的“健康管理”――從生活方式入手，對個人或全體的生活方式進行指導，以達到管理健康的目的。針對人保健康云南分公司健康管理特色，總經理李曉峰主要介紹了四點，他說，首先是由健康及醫學領域最專業、最權威、最知名的高級顧問專家等組成的強大健康管理隊伍；其次是有專業的健康管理行銷系統和人保健康自主知識產權，并且是國家版權局獨家認證的健康評估管理系統；再次是權威的就醫服務網絡；最后是豐富的健康管理工具。據統計，自云南人保健康成立以來，已經累計有約5萬人次享受到其健康管理服務。
創新理賠服務打造優質服務平臺
理賠關乎客戶切身利益。針對社保補充業務政策性強、對賠付的時效性要求高等特點，李曉峰表示，“理賠服務要堅持‘以人為本’的理念，并積極探索健康保險的理賠服務新模式?！?/p>
據李曉峰介紹，人保健康云南分公司健康保險理賠服務新模式有便民理賠服務舉措。公司所提出的“明明白白投保、輕輕松松理賠”便民服務，包括24小時接報案或理賠及就診咨詢服務；理賠申請提供免填單服務；開通理賠綠色通道，需要緊急處理的理賠申請可優先處理、優先結案；實行理賠10日回復制度；實行重大案件預付制度，可為客戶預先支付保險金；提供理賠短信通知服務，及時通知客戶案件的理賠、案件處理進程和結果等，讓客戶充分感受到“輕松理賠” 帶來的便捷和愉悅。
另外還有即時結報的“一站式”理賠服務。通過建立統一的支付平臺和直接結算機制，優化理賠流程、簡化理賠手續、提高理賠時效，提高理賠服務質量。云南人保健康分公司派駐合署辦的專業審核人員，堅持主動、迅速、準確、合理的理賠原則，開創了6個工作日支付保險金的紀錄，大大提高了理賠時效。
李曉峰還介紹說，除了創新理賠服務模式之外，云南人保健康還充分利用專業化經營優勢，打造健康管理服務平臺。比如：提供異地就醫和健康管理服務，有效解決“看病難”問題；利用專業化經營優勢，為客戶提供健康評估、健康體檢、健康講座、綠色通道等外延式服務，受到客戶普遍歡迎；針對轉外就醫問題，在醫保中心授權下，運用各方面資源，提供轉外就醫專家、醫院預約轉診銜接服務，解決了參保人的異地就醫困難，為州市大病專診治療提供良好服務通道；借助人保健康總公司自主研發的“健康管理”和“社保通”系統，為客戶制定有針對性的干預服務計劃，同時為患者提供更加快捷高效的費用報銷服務，減輕患者醫療費用墊付和報銷負擔，為特定病種的住院患者提供合理、有效的健康管理服務等。
第5篇：醫療健康管理服務范文
【摘要】 隨著中國醫療體制改革的深入和市場化進程的加快，醫療健康管理體系也迅速發展起來，而如何進行精心細致的健康管理也越來越被醫務人員所重視，為滿足不同層次人群的健康需求，就要建立科學有效的健康管理體系，以適應龐大的醫療市場的需求。
【關鍵詞】 健康管理模式 健康評估 目標人群
為更快地適應社會經濟發展的需要，滿足不同人群的健康需求，醫療市場應運而生地產生了健康管理機構。健康管理是指一種對個人或人群的健康危險因素進行全面管理的過程，其宗旨是調動個人及集體的積極性，有效地利用有限的資源來達到最大的健康效果。引進美國健康管理服務標準，配備個性化健康體檢軟件，以“體檢質量至上、顧客服務為本”為原則，建立健康管理服務新平臺。組建“健康管理專家組”，由十余位副主任醫師以上醫療及醫技專家為顧客進行深度健康評估，從而保證了體檢流程的最高品質，極大地豐富了中心的管理內涵，提升了中心的管理品質。作為一種服務，健康管理的模式一般包括三個部分：
1 健康信息管理以軟件及互聯網的形式收集和管理將用于健康及疾病危險性評價、跟蹤、健康行為指導的個人健康信息
1.1安全的網絡化信息管理
1.2標準的信息管理格式
1.3友好、互動的客戶端管理界面
1.4永久的個人電子病歷及健康管理帳戶
2 個人健康與慢性病危險性評價
當完成個人健康信息收集后，通過疾病危險性評價模型分析計算，得出病種的疾病危險性評價報告。健康管理者及個人能夠清楚地了解個人患慢性病的危險性。
3 健康管理的內容
在您開始參加健康管理前，應該先對健康管理的內容有進一步理解：
第一部分：個人健康信息的管理
需要管理的個人信息應包括：個人疾病與家族疾病病史信息、個人膳食信息、個人生活方式信息、個人體檢信息、實驗室檢查和特殊檢查信息。個人健康信息的管理是健康管理的基礎，因為個人健康的發展是隨著年齡增長而不斷發生變化的過程，不同階段的健康信息能夠動態地反映出您的健康現狀和發展趨勢。這個變化趨勢的結果就是提供個人進行有效地健康評價的依據。
第二部分：個人健康與疾病危險性評價
針對患慢性病的風險所進行的個人健康評價是進行健康管理的核心。通過對參加者進行個人生活方式評價、個人健康危險因素評價、個人疾病風險評價以及疾病并發癥風險評價，幫助獲得個人的健康危險因素和患某些疾病的危險性。這樣您和您的服務醫生都非常清楚地掌握了您的健康趨勢和健康改善目標。顯而易見，有了您個人健康改善目標就可正確地制定您的健康計劃，也就可以達到預防和干預疾病發生、發展的目的。
第三部分：個人健康計劃及改善的指導
您知道了自己的健康發展趨勢，同時還獲得了個人健康的危險因素以及需要進行健康改善的目標。通過健康管理所獲得的個人健康改善指導、個人健康管理處方、個人健康改善計劃、個人健康改善動態跟蹤及管理服務，這樣您就完全可以在一個管理平臺的服務下，有目標、有計劃、有措施、有跟蹤、有指導服務地進行個人健康促進。
當然，健康管理它不是一個算命先生。它是一個和您一起工作的健康預測分析與管理系統，提供您最好的健康和疾病預防的方案的健康專家。實際上，它真正需要的是您對您健康的關注和行動！
健康管理的真正意義就是讓您為了您的健康有目標地行動起來！
4 健康管理的過程
第一步：了解你的健康 — 健康評價
只有了解個人的健康才能有效的維護個人的健康。專門的健康信息系統將在分析相關健康信息的基礎上提供一系列健康及疾病危險性評價報告，并幫助個人及集體明確相關危險因素及健康的發展趨勢。健康評價的結果及相應的健康信息可通過互聯網在醫生及個人間進行動態管理。
第二步：管理你的健康 — 健康計劃
個人化的健康管理計劃是鑒別及有效控制個人健康危險因素的關鍵。將以那些可以改變或可控制的指標為重點，提出健康改善目標，提供行動指南以及相關的健康改善模塊。它不但提供了預防性干預的原則，也為醫生及個人之間的溝通提供了一個有效的工具。
第三步：改善你的健康 — 采取行動
以多種形式來幫助個人積極采取行動來實現個人健康管理計劃的目標。個人在醫生的指導下選擇自我維護的手段，并通過個人健康管理日記、參加專項健康維護課程及跟蹤隨訪措施來達到健康改善效果。
健康管理服務項目
1、家庭醫生服務
2、健康咨詢服務
3、專家預約服務
4、全程導診服務
5、健康體檢和跟蹤服務
6、健康狀況評價服務
7、健康檔案管理服務
8、個人和企業健康管理服務
9、就醫綠色通道服務
10、醫療協助服務
5 健康管理的目標人群
1、患有常見病、慢性病而不能住院的人（如老人），尤其是患有一些平時并不是經常發作的疾病以及一些慢性的需要進行定期調理的疾病的人群；
2、由于生活緊張、壓力增大引起的亞健康狀態人群，尤其是工作壓力大的白領階層（中青年，體質弱者）；
3、IT一族易患“辦公室綜合癥”的人；
4、特殊職業工作人員，需要定期進行健康檢查，調節飲食結構；
5、平時身體健康但需要保健養生的人。
6 如何參加健康管理
1、如果您需要對自己的健康進行管理，您可以在當地選擇一家應用了健康評估分析技術，并可以幫您管理健康的健康管理機構來實現您的健康之路。
2、當您決定采取積極行動來管理您的健康時，您可能發現健康管理所需要的信息超出您現在的需要。是的，健康管理是針對您在未來幾年內的健康問題而設計的，請保存好您第一次參加健康管理的所有信息，作為您今后健康管理的基礎數據。
第6篇：醫療健康管理服務范文
關鍵詞：亞健康；中醫健康管理服務；運動養生；現狀；發展展望
世界衛生組織指出，健康的概念應為“軀體”“心理”“社會適應能力”“道德”“生殖”五大方面都健康的狀態［1］?？梢钥闯?，健康并不單純指的是一個人身體上沒有疾病，而是指人的身體、心理和行為等諸多方面的完好。人們要達到健康并維持這一狀態，就離不開科學的健康管理。
1中醫健康管理服務
1．1中醫健康管理服務的概念
健康管理是一種以現代健康觀念為核心，運用管理學理論和方法對需求人（群）健康狀況進行檢測、評估、干預的管理服務［2］。中醫健康管理是將中醫“治未病”傳統思想與新的醫學模式相結合，運用中醫學整體觀念、辨證論治的核心思想，結合管理理論體系，實現促進健康為目標的全人、全程、全面的醫學服務過程。其內容包括了健康咨詢、監測、教育、危險因素干預、養生調治、信息管理等［3］。其管理方法體現了中醫特色理論和技術，包括中醫食療、運動療法等。
1．2健康管理的形成
健康管理的起源可追溯到20世紀70年代的美國保險業［4］。而后健康管理概念推廣開來，進入國內市場，迅速發展形成“健康管理產業”。2007年中華醫學會正式成立了健康管理分會，《中華健康管理學雜志》創刊，標志著健康管理的必要性和價值受到政府和社會群眾的普遍重視，表明國內的健康管理產業步入規范化發展軌道。
2中醫健康管理服務的現狀
2．1中醫健康管理服務的核心思想
與其他健康管理服務相比，中醫健康管理服務的特色就在于中醫理論和技術。其基石即中醫“治未病”思想。中醫“治未病”首次出現于《黃帝內經》［5］。其曰“圣人不治已病治未病”“病已成而后藥之”譬如“渴而穿井”“斗而鑄錐”不亦晚乎。這是中醫“治未病”思想的雛形，表現出“治未病”的重要性?！爸挝床 迸c健康管理學中主張的“防患于未然”異曲同工，二者相結合，構成了我國醫學和西方醫學的結合典范。將中醫“治未病”和“未病先防”理念應用于現代健康管理服務中，建立特色的健康管理體系，從而為人們維護健康、規避健康風險、降低醫療成本提供有效途徑。近年來，中醫健康管理服務在國內取得較大進展，如“治未病”高峰論壇、“中國健康管理工程”等。在“治未病”思想的指導下，一個全面的、成體系的中醫健康管理應當是可以針對不同健康狀況的個人或群體提供具有針對性的分類健康管理。對于健康人群，即“未病”之人。可采用中醫的“預防”思想和體質辯證具體情況，為其提供中醫養生保健知識，幫助其自主改善生活方式。幫助健康人群形成健康行為的自覺性，達到固本培元的目的；對于亞健康人群、康復人群及高危人群，即“欲病”之人，可采用中醫防治、防病的思想，為其提供健康咨詢和健康干預，如采用運動養生法，幫助其改善體質，達到“未病先防”，降低醫療成本的目的；而對于已經患有某種疾病的個體和人群，即“已病”之人，可對其進行體質判定和健康風險評估，建立健康檔案協助患者就醫。如此一來，通過“未病”“欲病”“已病”健康狀態的評估，對個體或人群進行合理的中醫健康管理，包括干預、長期追蹤等措施。中醫“治未病”思想為健康管理系統提供了思想支撐，奠定了中醫預防和個性化診療的健康管理思想基石［6］，也為中醫學的預防、診斷、管理、養生保健提供了理論基礎和具體手段。經過長期、大量的臨床實踐證明，中醫健康管理確實能對人類健康發揮獨特作用［7］。以“治未病”思想作為核心基石的中醫“天人合一”的整體觀和“因時、因地、因人制宜”的動態辯證觀相較于西醫簡單的對疾病危險因素的評估來說，能夠更加客觀地評估和描述人體健康狀態的動態變化，是真正意義上的健康管理服務。
2．2中醫健康管理服務的運行模式
2．2．1信息采集與評估世界衛生組織的調查顯示，亞健康人群已毫無爭議地成為健康管理的主要對象［8］。中醫理論和方法對亞健康狀態的調治符合健康管理的要求。有關中醫專家提出，可以依據中醫體質辨識為個人健康管理提供重要依據，如王琦教授提出的“體質九分法”，從“欲病”之人的疾病預防入手實現健康管理［9］。體質辨識采用現場問卷方式，結合中醫四診綜合辨識法、亞健康癥候測試量表等量表，豐富了中醫對人體健康狀態信息的收集和評估方法，為系統構建中醫健康管理體系創造了條件。2．2．2中醫保健特色門診各種特色門診是當前中醫健康管理服務運行的主要模式之一［10］，如養生技術治療門診、健康調養門診等，針對不同的體質特性、個體的健康危險因素，制定個性化的體質調養方案，內容包括情志、飲食、運動調養等。同時引進先進的儀器設備，幫助“未病”“欲病”“已病”之人盡早、準確地發現病變（傾向），對風險進行預警，為防治方案提供客觀指標，并開展中醫保健特色療法，形成具有特色的健康管理模式。例如，中醫運動療法在中醫保健特色門診應用十分廣泛。其通過利用軀體運動或輔助康復器械的生物力學原理幫助個體進行主動或被動的運動。以“五禽戲”為例，這種傳統的中國健身方法，由華佗模仿5種動物創編，具有平衡陰陽、滑利關節、推行氣血、疏通經絡之效用。其中虎戲對應肝，習之可填精益髓，強腰健腎，通督脈，祛風邪；鹿戲對應腎，習之可舒展筋骨，增強體力，益腎固腰；猿戲對應心，習之可愉悅心情，暢心智，靈活頭腦，增強記憶力；熊戲對應脾，習之可促進消化、睡眠，強健脾胃；鳥戲對應肺，習之可疏通經絡，調運氣血，調和呼吸，活動筋骨關節。
3中醫健康管理服務的發展展望
3．1強化中醫理論，融合傳統健身運動
中醫健康管理服務應當重視傳承和發揚我國深厚的特色中醫文化。在現代健康概念和醫學模式以及中醫“治未病”理論的指導下，以中醫的陰陽、氣血、經絡等理論為基礎，形成融合導引、氣功、武術、醫學理論為一體的具有中國民族特色的養生運動方法，從健康篩選、促進、管理等多方面入手，為社會人群提供個性化的健康促進服務和計劃，以期以最低的醫療成本投入獲得最大的健康效益。
3．2充分運用現代技術
充分運用現代信息網絡技術，實現對患者動態的“望聞問切”，還可研制集智能化、系統化、科研化的中醫健康管理軟件，實現“跨領域”的診療服務，從而實現中醫和現代科技的有機融合，以先進的科學力量提升服務和管理質量。
3．3建立中醫健康基礎數據庫
建立中醫健康基礎數據庫，可以為開展中醫健康管理服務提供重要基礎。如作為健康評估和健康需求的依據來源。為確保依據的科學性，應在不同的人群水平上開展監測。如基本健康水平、疾病危險因素、生活方式、運動方式等，從而提高健康管理工作的針對性和準確性。
3．4以社區衛生服務為基石
以社區衛生服務為基石，強化社區中醫健康管理服務的開展，通過主動走進社區，以多種方式開展中醫健康管理服務宣教，加大宣傳，對個人、家庭健康狀況進行評估，并提供相應的診療干預措施，提升群眾的認可度，塑造中醫健康管理的“品牌形象”。
3．5規范評估和療效評價標準
中醫學對人體健康的評估方法和療效評價標準有很多種，但并未形成統一的標準［11］。而為了確保中醫健康管理服務向著健康、科學的方向發展，對其手段和療效進行標準定義是十分必要的，例如養生保健操、理療、藥膳等，并制定相應的科學評價體系和規范標準，以制度化促進中醫健康管理服務行業的規范化發展。
4結語
第7篇：醫療健康管理服務范文
前期投入的成本也使得商業保險公司面臨巨大的經營壓力。第三、大病保險奉行的是非盈利性的“保本微利”的原則，這與商業保險公司以盈利為主要目的的經營原則存在出入。利潤最大化是企業生存發展的動力，長期而言，大病保險利潤空間不足，商保機構缺乏持續經營的動力。第四、集中精力經營大病保險業務會扭曲商保公司的經營模式，擠壓其他權利義務對等的健康險產品的生存空間，若不加以控制，可能商保公司會成為專營社會保險的機構，扮演著“人”的角色，對商保公司的發展不利，限制商業保險公司的競爭和自主性。第五、利用有限的基本醫療保險基金結余購買大病保險難以長久。利用城鎮居民醫保、新農合基金中的結余向商業保險公司購買大病保險，基金不足之地可在城鎮居民醫保、新農合年度提高籌資時統籌解決資金來源。但基本醫保結余部分隨著社會需求的提高和老齡化的加劇，醫療費用支出每年也在快速的增長之中，僅依靠現有基金結余，難以支撐大病保險所需。一旦保費基金失去了來源，對保險公司是滅頂之災。
二、對策與建議
有鑒于此，筆者認為，要想在現有的資源下實現更好的社會效益，商保機構必須進行制度創新，商業保險機構應該充分發揮自身優勢，克服相關弊端，做到以下幾點:第一，加強與社保部門、醫療機構等多方面的合作，正確處理好政府與市場的關系，建立聯合辦公機制。根據大病保險的風險特點，保險公司應通過與政府醫保部門建立聯合辦公平臺，借助政府的力量，搭建全流程的醫療風險控制機制。在做好傳統的事后報銷審核服務的基礎上，將風險控制節點前移，通過加大對不合理醫療行為和不合理醫療費用的監控力度，保障參保群眾得到合理治療。第二，加強醫療風險管控，實施病前健康管理。全流程的醫療風險控制機制包括“病前健康管理、病中診療監控、病后賠付核査”三個部分。其中，病前健康管理是很重要的一步。病前健康管理是將健康保險的風險控制延伸到包括事前預防在內的全過程健康管理，從而達到降低疾病風險，提高被保險人健康水平的目的。病前健康管理服務不僅可以有效化解大病保險業務的經營風險，還可以提高全民的保健意識，充分發揮健康保險的社會管理職能。保險公司可以從管理服務角度出發，形成專屬的增值服務工作的人員隊伍，幫助被保險人群提升健康水平、加強引導預防疾病、注重飲食健康等，改變人們固有的重治療輕保健的觀念，從根源發揮公司的服務作用，樹立保險公司的多元化服務理念。
第8篇：醫療健康管理服務范文
一、建立健全退休人員花名冊
企業退休人員徹底從企業轉為社會，我們通過社保局轉發下來的退休人員社會化管理服務信息卡，針對每位退休人員建立花名冊，并對及時掌握退休人員的去向，關注人員，生老病死，跟蹤服務。公園社區現有退休人員 434人，男性 22人，女性 412人，死亡5人，轉出1人，新退8人。
二、實施微機化管理
把企業退休人員的花名冊、簿、帳、關注人員名冊，企業退休人員社會化管理服務基本情況信息卡，全部輸入微機化管理。
三、開展社區文體娛樂健康教育活動
由于退休人員年老體弱，身體都不太好，大部分人不出家門，針對這一點，利用社區這塊平臺、對于能走能動的退休人員，組織部分老黨員學習一些有關黨的方針政策，在開展黨員先進性教育學習階段，開展大型文體活動，組織他們聽健康知識講座，豐富了他們的頭腦。
四、開展對退休人員充分認識社保工作
對于一些退休人員從“企業”轉為“社會”這個問題，很不理解，認為自己在工作崗位上干了這么多年，怎么又推向了社會，沒人管了，在這種情況下，我們耐心做思想工作，開導退休人員隨著改革的需要，工資在銀行開，統一歸社保局管理，隨著改革不斷深入，改制，破產，企業越來越多，使很多退休人員失去了原來的主體，感到失落。我們倒退休人員家中做了大量的思想工作，使退休人員真正理解。
五、全面開展醫療保險工作
今年自1月1日起，全社區辦理醫療保險新參保48人，續保275人。以上是社區全體工作人員在一年當中為退休人員所做的工作，離上級的要求還相差很遠，今后我們要加倍努力，為退休人員服務，并以“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹xx大會議精神，不斷改進我們的思維方式和工作作風，改革創新，與時具進，引導和組織退休人員發揮余熱，開展各項活動，并不斷提高他們的生活質量，為企業退休人員營造良好的生活環境，把企業離退休人員社會化管理服務提高到一個新的水平。
根據哈爾濱市勞動局和社會保障局精神，我社區，在區社保局，街工委的正確指導下，進一步推進企業承包退休人員社會化管理服務工作、加強規范化管理、實施以下方案：
一、建立健全退休人員花名冊
二、微機化管理。做好退休人員調查問卷，并做到真實，完整。并逐入微機化管理。
三、進行社會化保險狀況調查。
四、開展社區文休娛樂健康教育活動。
五、嚴格做好社會化管理服務的各項規章制度。一對一的做好退休人員的扶貪解困工作，為他們解決實際困難。定期慰問走訪老弱病殘人員。
六、開展對退休人員充分認識社保工作。
第9篇：醫療健康管理服務范文
關鍵詞：企業退休人員；社會化管理服務；社區
Abstract: this paper advance our country enterprise retiree socialization management service from the increase of retiree community consciousness, improve the relevant laws and regulations, expand capital channel, enhance the service system construction and community staff in five aspects such as construction are discussed, to drive our retiree socialization management, with strong targeted and value.
Keywords: enterprise retiree; Socialization management services; community
中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：
企業退休人員社會化管理服務是指職工在辦理退休手續后，其管理服務與原企業分離，人員由原來的單位管理現交給城市街道或社區實行屬地管理，由街道或者社區服務組織提供相應的管理服務，街道和社區對企業退休人員實行社會化管理服務。我國退休人員社會化管理內容主要體現在以下兩個方面:一是企業退休人員的養老保險不再由企業來管理而是實行社會化管理；二是企業退休人員管理服務納入到社區，由社區來負責實施社會化管理服務。
加強企退人員社會化管理服務是現代社會發展進步的產物，是社會發展的一個方向，是社會保障體系進一步發展和完善的必然趨勢，符合黨的十七大提出的“興起社會主義文化建設新”和“全面做好離退休人員”工作的號召，符合以人為本、和諧發展的科學發展觀要求。雖然但是由于我國退休人員實施社會化管理服務還處于起步和探索階段，很多問題函待解決。社區服務作為居家養老得以發展的支持力量，需要多方面的共同努力，整合有限的資源，不斷對其加以發展和完善，促進社區服務和居家養老的緊密結合，確保老年人能夠在自己熟悉的家庭和社區中安享晚年?！吧鐓^服務”是加強企業退休人員管理和服務工作的一項創新舉措，在政府和社會各界大力推進下，如何強化社區的服務功能，如何做好社區服務的工作，使企業退休人員真正實現“單位人”向“社會人”角色的轉換，更好的推動企業退休人員社會化管理服務健康有序發展。
1增強退休人員的社區意識
1.1強化社區退休人員的歸屬感，增強參與意識
充分認識發展和加強社區服務工作的重要性和迫切性，這一點在退休人員社會化管理中顯得極為重要，在發展過程中，要強化政府的主導作用，加強政策理論研究，加大宣傳力度和資金投入，積極宣傳社區化管理的意義和好處，使退休人員從心理上接納社會化管理。積極引導退休人員“企業化”管理轉向“社會化”管理，逐步融入社會，在社區中找到家的感覺，建立起“社區意識”是做好企業退休人員社會化管理的思想基礎，這也是退休人員社會化管理服務模式得以順利發展的因素之一。
1.2.加強宣傳力度，營造良好氛圍
社會化管理服務在我國現行企業退休人員管理體制中具有重要的意義，退休人員納入社會化管理服務是管理體制上的一種變革。思想認識不到位，就會造成退休人員對實施社會化管理服務在思想上存有疑慮。
一是從政府到企業要做好宣傳和引導工作，為老年人創造出一個好的氛圍。各地政府要根據各地的實際，制定宣傳計劃，抓好落實，充分利用電視、廣播、報紙、互聯網絡等媒體，采取各種形式，大力宣傳社會化管理服務工作的重要意義、有關政策規定、措施及各地推進這項工作的安排情況等，扎實做好企業退休人員社會化管理服務的宣傳工作，確保企業退休人員平穩與原企業分離，逐步過渡到社區管理。
二是社區要積極地引導退休人員走進社區。鼓勵退休人員積極參與社區的文體、公益各種活動中，提高他們的晚年生活水平和質量。社區積極組織開展退休人員文體娛樂活動，開辦各種興趣培訓班，引導廣大社區群眾追求健康文明的生活方式，豐富和活躍了社區居民群眾的精神文化生活。如企退人員外出旅游、參觀見學、老年棋類(球類)賽、九九重陽節等活動，切實做到老同志老有所養、老有所樂、老有所學的新格局。
2建立健全政策法律體系，完善社會化管理服務
2.1.建立健全相關的法律法規
發揮政策和法律的基礎性、引導性作用，在完備的法律框架內，將企業退休人員社會化管理服務規范、持續的發展下去。建立社會化管理服務工作目標責任制，明確分工，落實工作目標，就社會化管理服務的落實情況納入考核，定期進行檢查評估測評，獎優罰劣，切實把把社會化管理服務工作貫徹好、落實好。充分發揮政府、企業、社區等社會各界的力量，切實履行職責，形成完整的政策操作鏈。同時要建立健全社會化管理服務的協商溝通制度定，就社會化管理服務工作采取期或不定期溝通和交流的方式與各有關部門進行協商和探討，對本地區推進社會化管理服務工作中遇到的一些突出問題進行討，充分發揮各有關職能部門和各單位的作用，特別是要進一步挖掘和發揮社區服務組織、志愿者組織及其場所、設施的作用，廣泛利用各方面的資源，為退休人員提供服務。
2.2.明確企業的責任
作為企業來說，企退人員雖然實行了社會化管理，但是由于長期以來，退休人員是由企業進行管理并提供相應服務的，形成了特有的“企業情結”。企業不能因為退休人員實行社會化管理服務就一下子把退休人員拒之門外，企業就撒手不管了，即便是退休人員進了社區，有些思想工作企業也還要協助做好，繼續承擔一定的責任，對退休人員遇到的困難要耐心的去解決，加強與社區聯系和配合，只有在一步步循序漸進的過程中，企業退休人員社會化管理服務才能逐步走上正軌。
3拓展資金籌集渠道，暢通服務渠道
社會化管理服務工作是政府履行其社會管理和服務職能的一項重要工作之一，大量資源、經費的投入是保障工作開展的關鍵所在，各地政府要積極解決社會化管理服務工作經費和活動經費不足的問題，要探索多方籌集經費的渠道和方式，動員和呼吁社會各界對社會化管理服務工作的關注和支持。要把開展社會化管理服務工作的費用列入本級財政預算，按照一定的比例或標準進行撥款，探索建立財政對社會化管理服務工作的正常支出機制。依照當地社會化管理服務事業發展的實際情況，開設專項資金管理，如退休人員檔案庫建設、社會化管理服務工作網絡平臺建設、退休人員活動場地設施建設等，并把專項資金的投入和社會化管理服務項目的進度相結合，增強資金的利用率。在多渠道籌集經費方面，通過政府財政支持和社會各界的多方籌資方式，為退休人員社會化管理服務工作順利開展提供了必要條件。同時為了節省開支，要充分利用街道、社區現有的各種服務資源，特別是改制、關閉、破產的國有企業，在資產處置時，力所能及地把原來用于職工和退休人員活動的有關場地、設施移交一部分作為社會化管理服務的辦公和活動之用，以便更好地為退休人員提供便捷、良好的管理服務。以山東黃島社區為例，社區充分利用了其轄區內單位的資源，以“共建共享”的名義，獲得了轄區單位在老年活動中的支持，比如場地、活動器材等，這些在開展企業退體人員活動中遇到的難題就得到了很好的解決。
4強化服務體系建設，提高服務質量
4.1.加強退休人員服務設施建設
針對退休老年人這一特殊群體，社區應提供多樣性的服務基礎以供退休老人進行選擇。社區基礎設施是推行社區養老服務的“硬件”，服務設施的建設應充分考慮老年人的生理、心理、便捷安全等特點，比如在社區內的樓道內可以統一安裝樓梯扶手和聲控路燈，并定期對設備進行檢查，及時修理損壞的設施，確保退休老年人的日常生活更方便更安全。加強與相關職能部門的聯系和溝通，充分調動社會各界的力量，在街道、社區以共同籌資的形式，建立退休老年人文化、體育、衛生、保健、福利等方面的設施和活動場地。隨著本地區社區建設的發展，當地政府及職能部門要合理安排，統籌兼顧，有計劃有步驟地把社會化管理服務活動場地、設施建設納入當地建設和諧社區的規劃中，逐步解決社會化管理服務的活動場地、設施不足的問題。
4.2.加強社區醫療服務體系建設
當前退休老人對社區服務需求的日益提高和多樣化，社區要不斷豐富和完善退休人員內容，拓寬服務渠道。身體健康對退休老年人非常重要，退休人員體弱多病，行動不便，社區應進一步完善醫療服務機構，以社區衛生服務中心為主體加強老年醫療衛生設施和醫療衛生隊伍建設，增加藥品種類，建立退休人員健康檔案，定期為老年人免費體檢，對高齡、重病、特殊人員定期進行上門義診活動，減少老年人在看病途中的費用成本和時間成本，有利于老年人的身心健康。積極宣傳健康保健知識，提高健康教育、疾病預防、醫療咨詢等意識，養成科學合理的生活習慣，加強自我防病能力。
4.3.建立自我管理和互助服務體系
發揮退休人員的作用，盤活社區退休人員人力資源，針對企業退休人員在日常生活、學習和娛樂等方面遇到的問題，除了依靠相關保障機構和社區服務人員外，也可以依靠退休人員的自我管理和互助服務。以小組為單位開展組內自我管理和自娛自樂活動。同時，對有一技之長的退休人員社區可以積極吸納進來組建老年志愿者服務隊，發揮其資源優勢，通過定期與不定期，有償與無償服務等相結合的方式，積極開展互助服務，提升退休人員參與的積極性。
5加強社區服務人員隊伍建設，提高專業化水平
社區服務中服務人員的專業化程度，直接決定了其發展的質量和水平。由于受經濟發展水平和傳統思想觀念的影響，我國的服務行業發展的速度較慢，目前在社區工作的服務人員基本上沒有專業服務工作人員，服務人員多為下崗職工，文化水平較低的非專業者，日常工作中只能做一些簡單的服務工作，這在很大程度上影響了企業退休人員社會化管理服務工作的進展。
5.1.加強服務人員隊伍建設
一方面需要一大批具有高度事業心和責任感、甘于奉獻、工作仔細、腳踏實地的同志充實到企退人員工作隊伍中來；另一方要選用相應專業的大中專畢業生充實到社會工作者隊伍，加強專業知識的培訓學習，提高他們的業務素質。通過定期組織和選送在職工作人員到有關高?；蚺嘤枡C構輪訓學習、集中學習、現場觀摩、工作探討、經驗交流等活動，提升工作人員社會保障業務知識、服務工作的基本技能、業務工作的具體操作流程、檔案管理知識和老年人保健知識，大力開展社區工作人員的培訓和技能鑒定工作，提升進入社區工作的門檻，進而從源頭上提高專業工作者隊伍的質量和服務水平。
5.2.大力培育社區民間組織和志愿者隊伍
借鑒國外發達國家經驗，積極發展社區志愿者組織的作用，進一步倡導社會力量參與社區服務工作，拓展志愿服務領域，彌補政府與相關組織的人力資源不足。通過成立“退休老年服務小組”、“送溫暖送愛心小組”等組織，為老年人提供更加全面的福利服務，特別是要做好退休老年人特困家庭、殘疾人等弱勢群體的志愿服務。我國很多地區不同程度的成立了志愿者隊伍，雖然目前發展處于探索階段，還有諸多不完善、不規范的地方，但是從整體發展來看志愿者隊伍發展潛力巨大，發展前景較好。同時要適當提高社區管理工作者和服務工作者的工資收入待遇，尊重和重視他們的工作，倡導和呼吁更多的社會組織和居民組織參與到社區管理服務工作，共同做好企業退休人員的社會化管理服務工作。
參考文獻：
