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關鍵詞:水庫工程 社區文化變遷 制度文化 行為文化 觀念文化
1.引言
在2011年1月中央1號文件后,我們國家水利工程建設發展更為強勢。一大批水利樞紐工程的開展,使我國水利工程建設不再處于弱勢,但是,水庫工程開發運營忽視社區文化變遷從而產生的社區矛盾日益突出,而文化已經成為國家、項目治理的主要手段和有效方法。基于此,本文以港口灣水庫為案例進行實證分析,為工程本身的后續運營提供控制社區文化良性變遷的建議,也能為后續相關研究提供新的個案。
2.水庫工程對社區文化變遷影響的概念框架――基于現有文獻和相關理論
2 . 1社區文化變遷的分析維度及其影響因素
2.1.1社區文化變遷的分析維度
基于現有文獻和相關理論,結合本文的研究實際將社區文化變遷變量按三個方面展開:制度文化、行為文化和觀念文化,各個調查分析變量所對應的測度變量如下,這些為后續的概念框架和變量體系建立提供基礎。
(1)制度文化對應的測度變量:組織方式;關系網絡承載體、婚姻制度;教育制度、家庭制度;行為準則;禮俗。
(2)行為文化對應的測度變量:人際關系;語言、習俗;民俗、風俗;群體(社團)活動;生活方式。
(3)觀念文化對應的測度變量:價值觀(家庭觀念、消費觀念);態度;思維方式、;倫理道德、審美情趣。
2.1.2生物物理驅動力維度上的社區文化變遷影響因素
基于現有文獻和相關理論,結合本文的研究實際,生態環境剔除生物因素,大致可以從地形地勢、土地資源、氣候、水文、土壤這5方面展開,各個調查分析變量所對應的測度變量如下,這些為后續的概念框架和變量體系建立提供基礎。
(1)地形地勢對應的測度變量:水域。
(2)土地資源對應的測度變量:土地利用的性質、方式及格局。
(3)氣候對應的測度變量:氣溫、降雨量。
(4)水文對應的測度變量:水位水深、流速流量。
(5)土壤對應的測度變量:土壤類型、土壤肥力。
2.1.3人文社會驅動力維度上的社區文化變遷影響因素
基于現有文獻和相關理論,結合本文的研究實際,伴隨水庫工程建設、運行所產生的配套政策可歸納為就業政策、經濟政策和安置政策。各個調查分析變量所對應的測度變量如下,這些為后續的概念框架和變量體系建立提供基礎。
(1)就業政策對應的測度變量:拓寬就業渠道;生產技能和再就業培訓。
(2)經濟政策對應的測度變量:征地補償;稅收優惠;后期扶持。
(3)安置政策對應的測度變量:產業安置;距離安置;群體安置。
2 . 2概念框架
基于上述內容,結合文獻綜述和相關理論基礎,形成本文的概念框架圖2-1。概念框架的形成有助于研究思路的確定和實行,后續假設的提出及驗證也是參照該概念框架進行的。
3.研究設計
3.1個案研究方式與個案研究對象的確定
本文選用個案研究方式來確定個案研究對象。該方法在應用過程中需要通過多種方式來搜集有效、完整的資料。重點是對單一對象進行詳細深層次的研究過程。個案選擇的基本原則是要求研究者事先確定某一特定案例能夠出現典型的結果。本文依照此原則,選取港口灣水庫工程來作分析。港口灣水庫位于安徽省寧國市,壩址輻射1120平方公里的流域面積。水庫總庫容9.41億立方米,屬于大型水庫工程項目Ⅱ類。其主要作用是防洪,同時兼有發電、灌溉和城市供水的社會服務性,以及水產養殖和旅游開發等的社會增值性。受港口灣水庫影響的社區區域分為庫區與壩下游兩大板塊:庫區為受港口灣水庫直接淹沒及移民遷建和生態環境改變影響的區域,包括寧國市竹峰、青龍、方塘和甲路4個街道及鄉鎮。由于壩下游社區變遷原因復雜,本研究僅選取庫區周邊的社區作為研究社區。
3.2數據收集與處理
課題組組織了3人的社區(村)調查團隊,同時為了厘清水庫工程開發建設對社區文化的影響機理和過程,課題組組織了7組共14人的家庭入戶結構性訪談問卷組。
要解答水庫工程與社區文化變遷之間的關系,需要運用因果類的數據分析方法。基于筆者對大量文獻總結發現:一、結構方程模型既能得出各指標間的路徑關系和系數,這與我們假設驗證的目標一致;二、結構方程模型能進行潛變量研究,而本文研究變量大多需要依靠問卷,這個特點使得定性與定量研究相結合。綜上,本文選取結構方程模型為本文進行假設驗證。
基于先做的小樣本調查與分析,對問卷做了合理調整,在正式調查中,共發放問卷235份,211份為有效問卷,有效回收率為89.7%。回收問卷利用SPSS22軟件進行分析,得出主要特征的統計以及問卷的信度與效度。問卷樣本主要特征統計分析顯示,問卷調查對象具有隨機以及合理性,信度與效度均符合要求。
4.港口灣水庫對社區文化變遷的實際影響
4 . 1路徑圖構建
依據前文的概念框架和問卷調查,最終確定的路徑圖為圖4-1。“sc1-3”分別代表民間組織、家庭制度和婚姻制度,“bc1-5”分別代表人際關系、習俗、語言、休閑方式和群體(社團)活動,“cc1-4”分別代表消費觀念、代際觀念、婚姻觀念和,“sp1-3”分別代表產業安置、距離安置和群體安置。
4 . 2測量模型分析
在對初始模型進行修正后,刪除了指標bc5:群體(社團)活動,得出本文模型的最終驗證性因素分析模型圖4-2,“sc”代表制度文化,“bc”代表行為文化,“cc”代表觀念文化,“sp”代表安置政策。
4.3結構方程模型分析
在初始結構方程模型的基礎上,結合模型適配度檢驗,對模型進行了多步模型修正,得到最終的結構方程模型圖4-3。
由圖得出:
①制度文化:經濟政策顯著正向影響了制度文化(路徑系數為0.952,顯著性為0.001以下);安置政策顯著正向影響了制度文化(路徑系數為0.052,顯著性為0.05以下);就業政策顯著正向影響了制度文化(路徑系數為0.048,顯著性為0.05以下)。其中,經濟政策和就業政策的路徑系數過小,經濟政策對制度文化的影響最大。
②行為文化:水域面積變化顯著正向影響了行為文化(路徑系數為0.162,顯著性為0.05以下);耕地面積變化顯著正向影響了行為文化(路徑系數為0.239,顯著性為0.05以下)。耕地面積變化對行為文化的影響程度較大。
③觀念文化:水域面積變化顯著正向影響了觀念文化(路徑系數為0.323,顯著性為0.001以下);耕地面積變化顯著正向影響了觀念文化(路徑系數為0.156,顯著性為0.05以下)。水域面積變化對觀念文化的影響程度較大。
5.港口灣水庫正向引導社區文化變遷的對策分析
本文針對結構方程模型中影響程度較大的以及可以后續改進的方面提出港口灣水庫正向引導社區文化變遷的對策。
經濟政策:直接的經濟補償對于社區居民來說有一定程度的作用,現有的后期扶持從2007年開始投入20年。但是這種經濟補償是無法有延續性的,如果政府將后期扶持政策與漁業、旅游業個體經營優惠政策、創業優惠政策相結合,將激發社區居民主動得從失地狀態轉變過來。此外,后期扶持政策中也可以涉及社區文化基礎設施的建設。通過建造圖書館、休閑廣場、學校等為社區居民營造良好的文化氛圍,也為社區家長減少孩子上學壓力。
就業政策:很多社區居民的文化教育程度不高,當不能依靠農業種植謀生時,即使他們想要尋求其他就業途徑,也會因自身文化水平不夠和技能缺乏而無法作出新的選擇。雖然社區周邊企業種類由于港口灣水庫是水源地這一原因而有所限制,但是依舊存在不少可以向當地社區居民提供就業崗位的企業,例如香菇種植業、生物科技等,政府可以有針對性得對社區居民提供就業技能培訓。
土地資源:不同的社區有其不同的地理特征,作為各村的村委會應該依靠各村地理優勢發展各自的產業經濟。有社區離城鎮較近則可以從商業經濟上發展,繁榮該村的零售、飲食等。有社區在港口灣水庫邊緣地帶,這樣的社區依舊有小部分良好的土地資源,村委會可以組織社區居民開墾土地種植蔬菜、砍伐毛竹來增加社區居民收入。
參考文獻:
關鍵詞:濕地公園;濕地文化;生態旅游;長遠利益;可持續發展
Abstract:Ecotourismissignificantforwetlandpark.Thepaperdiscussestheconceptsofwetlandparkandecotourism,andexpatiatesonthesustainabledevelopmentofecotourisminwetlandparkandsummarizesfivefeaturesofecotourisminwetlandpark,whichareprotection,participation,profession,educationandresponsibility.Besides,thepaperputsforwardsevengeneralprinciplesofecotourismdevelopmentinwetlandpark.
Keywords:wetlandpark;wetlandculture;ecotourism;longtermbenefit;sustainabledevelopment
生態旅游是以可持續發展思想為指導的非傳統旅游模式,生態旅游把生態保護置于旅游開發的首要位置,強調旅游資源的永續利用,因此,在濕地公園中開展生態旅游是濕地保護和利用實現雙贏的最佳途徑之一。
一、濕地公園與生態旅游的概念界定
(一)濕地與濕地公園
“濕地系指不論其為天然或人工、長久或暫時之沼澤地、泥炭地或水域地帶,帶有或靜止或流動、或為淡水、半咸水或咸水水體者,包括低潮時水深不超過6m的水域。”[1]這是一個已被國內外學者廣泛接收的濕地定義。目前對于濕地公園的定義還沒有定論。在我國,有眾多學者及相關行業部門對濕地公園的概念加以了界定。筆者綜觀各類濕地公園定義,認為濕地公園概念的界定應滿足如下三個標準:
(1)濕地景觀在公園中發揮主體性生態作用。濕地公園最根本的屬性在于它的濕地特征,不論這種濕地是天然形成或是人工形成的。濕地公園首先是自然的公園,其中的濕地應具有一定規模和范圍,其濕地特征典型、自然風景優美、美學價值較高、生物多樣性豐富、生態系統功能和生態效益良好。
(2)以濕地保護為前提。濕地資源的保存與保護是濕地公園設立的首要宗旨,其內容主要為通過物種及其棲息地保護以達到維護生態平衡、生態系統功能完整的目的。
(3)具有觀賞游憩、科普教育、科學研究等功能。旅游觀光是濕地公園作為公園所具有的最基本的功能,濕地公園的旅游更強調其生態旅游的特色。濕地公園也是作為以環境保護為主要科普教育內容的重要基地,游人通過對濕地的了解,加深了保護自然的意識。另外,濕地公園也是科研人員研究濕地自然過程、探索濕地奧秘的重要場所。
(二)生態旅游
生態旅游的定義提出至今已有二十余年,但其內涵界定依然模糊,眾說紛紜。有的學者統計,國際上與生態旅游相關的概念有140多種,國內學者提出的概念也有近100種,但至今還沒有令大多數人信服的統一的定義。[2]盧小麗通過對中外當代近10~15年內40個有影響力的生態旅游概念的分析,提煉出生態旅游概念架構所遵循的8個標準規則。筆者認為這8個標準規則對生態旅游概念的描述較為全面,它們是:以自然為基礎、對保護的貢獻、當地社區受益、環境教育、道德規范與責任、可持續性、旅游享受體驗和文化。[3]二、濕地公園生態旅游的可持續發展內涵濕地公園的生態旅游是以濕地為資源基礎,對濕地自然景觀和歷史文化等進行了解、觀察、欣賞和學習的旅游活動,是具有強烈濕地生態保護意識的一種旅游類型,這種旅游活動不改變原有的濕地生態系統,而且還可以促進濕地公園當地社區的經濟發展,使當地社區民眾受益。濕地公園生態旅游的宗旨是:在保護濕地的自然、文化資源的前提下,提供給生態旅游者高質量的旅游經歷,并帶動濕地公園所在社區的可持續發展。
濕地公園生態旅游體現的是人類與濕地自然環境的伙伴關系,兩者應協調發展。濕地公園生態旅游既要尋求適宜的經濟效益,更要在保護濕地資源環境的基礎上實現其生態、社會和美學價值。濕地公園生態旅游可持續發展是建立在生態效益、經濟效益和社會效益基礎上的,其目標是既要使當代生態旅游者的旅游需求得到滿足,又要對濕地資源環境進行保護,使后代游客享有同等的旅游機會和權利。濕地公園生態旅游特別關注的是旅游活動的生態合理性。旅游經濟收入并不是衡量其發展的唯一指標,而是從社會、經濟、文化、環境等多項指標綜合評價,從而能夠較好地把生態旅游業的當前效益與長遠利益、局部利益與全局利益有機地統一起來,使濕地公園生態旅游沿著可持續性的軌道上發展。
三、濕地公園生態旅游的特點
(1)保護性。以保護為前提是濕地公園建立的基本標準之一,濕地公園生態旅游的保護性包括自然與文化兩個方面。濕地公園生態旅游的對象是以濕地為主體的自然環境,這里指的自然環境有時并非一定指純自然環境。實際上,完全未被侵擾的濕地純自然環境可能很少存在,多數的濕地自然環境多多少少總會留有人工的痕跡,從而形成獨特的濕地文化。生態旅游強調對濕地自然和人文資源的保護,要求生態旅游者在旅游過程中應保護自然、保護資源、保護文化。
(2)參與性。參與性可以表現兩個方面:一方面濕地公園生態旅游可以讓旅游者從工業化的城市環境中解脫出來,親自參與到濕地自然與文化生態系統中,在實際中享受和體驗濕地自然美與文化美;另一方面,濕地公園生態旅游也是一種旅游者、旅游地居民、旅游經營者和政府、社團組織及研究人員廣泛參與的旅游活動。[4]
(3)專業性。和一般旅游相比濕地公園生態旅游,具有較高的專業性。這種專業性首先表現在技術層面上,比如要求濕地公園旅游設施、旅游項目、旅游路線、旅游服務的設計和管理均要體現出生態保護技術策略,以保護濕地旅游資源和環境;同時,專業性還體現在游客的旅游心理上,濕地公園生態旅游者是具有欣賞、探索和認識大自然和當地文化的明確要求的較高層次的游客,具有比較高的科學文化素養。
(4)教育性。環境教育既是濕地公園的重要功能,又是生態旅游概念的標準規則之一。生態旅游者通過對大自然的了解,能獲得對自然界生態和諧、萬物相依相生的深刻體驗,并進而培養環境保護的意識和行為習慣。濕地公園生態旅游讓人們在旅游活動中接受環境教育,提高濕地環境保護意識,將豐富的濕地自然科學知識、環境保護知識與生動的觀賞娛樂活動相結合,增強旅游者的環保道德責任感。
(5)負責任性。生態旅游是一種負責任的旅游,旅游者認識并考慮自身行為對當地文化和環境的影響。如國際生態旅游學會在對生態旅游定義時強調:生態旅游是一種對環境負責的旅游和觀光行為。國內有學者認為:生態旅游是在自然環境中,對生態和文化有著特別的感受并負有責任感的一種旅游活動。濕地公園生態旅游是一種對濕地自然環境負責的旅游形式,它有助于旅游區域濕地資源的保護。[5]
四、開展濕地公園生態旅游的一般性原則
(1)規模控制。濕地公園的游客數量不宜太大,旅行團隊也應是小規模、較分散的。當游客數量過大而超過公園生態系統的忍耐程度,其所帶來的對環境的破壞和污染靠自然力本身不能恢復時,就會造成環境質量下降,生態平衡失調。因此,要解決生態旅游與環境保護之間的矛盾,必須正確評估濕地公園的環境容量,并以此來嚴格控制游客數量。確定旅游容量是闡述旅游者數量與環境之間適度的量的關系,控制旅游容量是確保濕地公園的資源和環境不受破壞或降低破壞程度的重要措施之一。
(2)限制性開放。濕地公園應做到局部開放與管制。根據濕地公園不同地段生態保護狀況的要求,結合人為活動的需求一般可分為核心區、緩沖區、地帶三個區,主要的布局模式以同心圓形態居多。人類的活動強度和頻率依地帶、緩沖區、核心區而遞減。大部分的旅游及其他開發活動都在生態較不敏感的地帶開展;緩沖區作為地帶和核心區的過渡,其人為活動受到很大程度的限制;核心區一般處于絕對保護狀態,禁止游人進入。
(3)注重濕地生態環境的科學監測。濕地公園生態環境監測工作相當重要,應在濕地公園各個水域結點處建立水質監測點并派專業人員定時監測公園水文生態環境的動態變化,定期報告水質情況,以隨時根據新發生的情況調整濕地的保護措施,達到生態保護的目的。
(4)保護當地的文化與環境。早期的定義將生態旅游的對象界定為相對未被侵擾的自然區域,隨著在實踐中認識的深入,生態旅游的定義當中也包含了文化的因素。濕地公園一般蘊涵了較高的文化和自然資源,濕地公園生態旅游活動既是一種濕地自然旅游,同時又是一種濕地文化旅游。當地的民俗風情及文化對旅游者有著相當大的吸引力,濕地公園生態旅游要注重對這些人文資源進行維護,并在其基礎上開發出相應的文化活動。
(5)旅游行為及管理準則的制定。要特別加強對濕地生態環境的保護管理,并應制定相應的旅游管理規則,明確對游客的活動行為進行規范,明白告知哪些活動是禁止的,哪些活動是準許的,讓公園中的每一個人,包括游客、旅游從業人員都能了解公園生態環境所能接受的程度。
(6)“雙贏”策略。濕地公園生態旅游開發應同當地社區發展結合起來,堅持與社區共建(管)的原則。如果得不到當地社區居民的參與和支持并脫離當地社區的發展而孤立地發展生態旅游,其持續發展的前景就十分有限。因此,生態旅游的發展,必須同社區利益需求聯系起來,其旅游產品的開發項目必須和社區居民的根本需求相一致。要吸引社區群眾參與濕地公園規劃、建設和管理、旅游活動的組織、旅游服務等方面等一系列的生態旅游活動事務。生態旅游要顧及社區居民的利益,使其真正從旅游中受益。通過生態旅游來增加社區就業機會,改善社區基礎設施,提高社區居民生活質量,從而使其成為開展生態旅游最有力的支持者,以最終實現生態旅游與社區發展的雙贏。[6]
(7)利益的長期性。濕地公園的生態旅游應為旅游資源、公園所在社區提供長期利益,短視且只追求眼前利益的做法是不可取的,過于強調商業性,其結果也和傳統旅游沒有什么兩樣了。[7]生態旅游是實現旅游可持續發展的一種方式、手段,生態旅游不僅僅局限于對自然資源的保護,還能促進經濟和社會文化的可持續發展。將自然旅游導向可持續發展,這是生態旅游發展的基本理念。
五、結語
相對于傳統旅游,生態旅游的產生是巨大的進步,是當前人類重視環境、保護自然的觀念在旅游行業上的反映。生態旅游的對象是以自然為基礎的,濕地公園作為自然的濕地景觀,符合生態旅游“以自然為基礎”的對象標準。濕地生態保護是濕地公園的建設和管理首要目標,這個目標與生態旅游強調“對保護的貢獻”這一標準是一致的。濕地公園的生態旅游符合和“科學合理地利用濕地資源,充分發揮濕地的生態、經濟和社會效益,為人們提供游憩的場所,享受優美的自然景觀”的濕地公園建設宗旨。[7]因此,開展生態旅游是濕地公園必然的、也是唯一正確的旅游開發方式。在濕地公園中,生態保護與旅游開發既相互矛盾又相互依存,缺一不可。只有從長遠利益和可持續發展的角度,把握兩者的平衡的關系,才能真正建設好濕地公園,營造出人與自然和諧發展的社區與旅游環境。
參考文獻:
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[6]方躬勇.自然保護區旅游規劃初步研究[D].長沙:中南林學院,2003.
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九寨溝旅游在國家政策、各級政府、地方社區等的大力支持下飛速發展,帶動了地區經濟和社會快速發展,增加了國家稅收、提高了當地人的收入、解決了大量的就業問題。但是,旅游在推動地區經濟、社會發展的同時,也給當地的自然環境、宗教信仰、社會結構、文化傳統、生產生活等多方面帶來了影響,值得思考,也引起了社會各界的關注。基于初步的文獻閱讀,結合自身工作經歷和興趣,本文從民族文化旅游的角度試著分析九寨溝旅游發展中存在的一些短板。本文首先談對“民族文化旅游”概念的認識;然后就不同學者從不同角度對九寨溝民族文化旅游相關研究進行概述;最后總結作為自然遺產地九寨溝民族文化旅游發展中存在的問題。
一、民族文化旅游概念
什么是民族文化旅游,中文文獻中不同的學者用了 “民族村寨旅游”、“民族旅游”、“民族地區旅游”等相關概念來表述。羅永常(羅永常 2003)用了民族村寨旅游,認為以少數民族鄉村社區為旅游目的地,以目的地的人文事象和自然風光為旅游吸引物,以體驗異質文化,追求純樸潔凈,滿足 “求新、求異、求樂、求知”心理動機的旅游活動稱為民族文化旅游。李天翼(李天翼 2011)也用了民族村寨旅游,認為民族文化旅游是對民族村寨社區進行自然與文化參觀訪問的活動。他強調異文化體驗是民族文化旅游的核心。2012年,李忠斌和文曉國(李忠斌,文曉國 2012)從理論上梳理和分析了國內外的相關文獻,提出對民族文化旅游概念的新認識。他們認為,民族文化旅游是不同的民族旅游者以某一民族聚居區域為旅游目的地,以該民族文化為內核,以經濟、社會生活為主線,以全面了解該民族文化特質及生產、生活狀況為目的一種參與、體驗活動。在界定“民族旅游”的概念和內涵時,兩位學者強調:民族文化旅游不應該理解為是主體民族對其他少數民族文化的旅游,這個概念偏窄并具有誤導性;不能解釋多民族國家內不同民族間或國與國之間不同民族間的旅游性;容易給人一種主題民族和其他民族是從屬關系的錯覺。
以上學者對民族文化旅游概念的表述中可以看出,民族文化旅游是一種以體驗為主的旅游活動;吸引旅游者前往旅游目的地的是當地的自然風光及與自身文化有差異的地方特色人文事象;體驗地方的特色文化是整個旅游活動的核心。
從概念理解上來說,九寨溝的旅游就是一種民族文化旅游。九寨溝地處阿壩藏族羌族自治州九寨溝縣境內,景區內因有九個藏族村寨而得名為“九寨溝”。景區內及周邊主要生活的是安多藏族、白馬藏族,同時還有漢族、羌族、回族等其他民族。旅游者在欣賞九寨溝獨特自然風光的同時,體驗當地特色的民族文化是旅游活動的重要組成部分。
作為世界自然遺產地,九寨溝在近40年的旅游發展歷程中,就景區管理、保護、科研、營銷、信息化等諸多領域與國際接軌,積累了豐富的經驗,走在其他自然遺產地或景區的前列,但從民族文化旅游的角度來看,不同學者從不同角度如何看待九寨溝民族文化旅游發展?
二、九寨溝民族文化旅游發展概述
在以九寨溝為研究對象的文獻中,學者主要關注的問題包括社區參與旅游發展的情況、旅游帶來的文化變遷、當地人和游客對民族文化原真性感知和滿意度調查等方面。
1、關于社區參與民族文化旅游的研究
田世政和楊桂華(田世政,楊桂華 2012)較全面細致地總結和分析了九寨溝社區參與旅游發展的演進過程。把九寨溝30年發展歷程中,社區參與旅游的經歷分成了四個階段:自發式參與(1984-1991)、合作式參與(1992-1998)、依附式參與(1999-2005)到融入式參與(2006至今)。他們分析到,在這個演進過程中,作為文化載體和景區主人的社區沒有因景區成立而被遷移或隔離; 社區的資源權益以集體林權參與門票收益分配的形式得以實現;景區與社區以股份制公司的形式實現經營項目合作;就業機會同享;最后形成了“景社一體”的社區參與模式。在這種參與模式下,社區居民的總收入水平比以前提高,參與面得以擴大,受益更趨公平,社區居民的歸屬感增強,下一代的教育程度明顯提高,最終也促進了景區環境資源的保護。
但是,“景社一體”的社區參與模式也存在一些不足之處。目前社區參與主要停留在經濟參與層面,參與建議和決策的比例低;社區經濟收益分配與景區發展不同步;社區經濟參與缺乏有效保障機制,社區權益缺乏法律法規的保障(田世政,楊桂華 2012)。隨著九寨溝旅游業的快速發展,這種參與模式已表現出不能滿足當前發展的需要(李剛 2012)。
盡管有不足之處,從管理學或經濟學的角度,有學者認為九寨溝社區參與旅游的經驗在實踐上有創新、理論上有突破[2],是一種有效而成功的案例[3]。因此,結合九寨溝的經驗,也給其他類似的遺產型景區發展提出了一些參考建議:留駐與外遷結合,社區外遷遵循引導與自愿原則; 將景區內社區的行政管轄權授予景區管理機構; 保障社區林權參與景區資源性收益分配; 培育社區企業參與景區特許經營權競爭; 推動社區參與景區管理與決策(田世政,楊桂華 2012)。
2、旅游者和當地人對九寨溝民族文化旅游的認知
1998年,南京大學城市與資源學系的張捷(張捷 1998)教授,對九寨溝和江蘇吳文化旅游資源進行了比較,基于游客態度調查結果分析指出,由于九寨溝自然風光優異品位吸引住了游客的大部分注意力及當地旅游發展忽視了對人文旅游資源的開發,盡管九寨溝藏族民俗風情比吳文化有特色,整體上游客認為九寨溝自然風景比藏族風情更為重要。而江蘇無錫的吳文化雖然不如九寨溝的民族文化有特色,而且與主流文化差異性小,但是江蘇吳文化的歷史傳統及民俗等文化旅游資源得到了充分的挖掘和系統的開發和利用,當然效果也就更明顯。
十多年后,匡翼云(匡翼云 2011)也就國內游客對九寨溝民族文化旅游滿意度進行了統計和分析,得出的結論也是:旅游者對九寨溝民族文化旅游整體滿意度均值不高,為51.82;處于中等偏下水平。作者分析原因可能是:1)九寨溝長期在對外營銷的時候重自然風光宣傳,而忽略了民族特色文化的宣傳;2)景區利益相關者滿足于當前以自然觀光為主的游客的量,缺乏長遠利益考慮,放松了對民族文化建設的投入,導致游客滿意度低。
2004年,四川大學生命科學學院的劉婕等(劉婕 2004)就景區住房樣式、語言、文字、飲食、服飾、宗教、經濟等代表九寨溝文化多樣性的7個方面對九寨溝的當地居民、管理者和游客進行了問卷調查,分析指出旅游對九寨溝的文化多樣性影響很大。建議通過保護九寨溝藏文化的生存環境、鼓勵當地居民參與旅游、建設民族風情區為途徑保護九寨溝的文化多樣性,從而實現九寨溝旅游的真正可持續發展。他們強調,九寨溝文化多樣性保護應該采取保護與發展相結合的辦法,把旅游開發對當地文化多樣性的消極影響控制在最小的范圍。
李娜等(李娜,許從寶,梁玥琳 2011)以九寨溝的樹正寨為案列,用問卷和實地訪談的方式,分析了居民和游客對藏寨建筑景觀特色變遷的感知,發現居民和游客對村寨建筑景觀特色都沒有清晰的認識。他們認為民居的變遷本身離不開作為主人的少數民族社區居民的主觀認識和客觀改造。建議民族旅游地傳統文化的保護,首先認清民族文化的差異性和精華所在,并讓社區居民參與旅游規劃和管理來增強居民的自我認同和主人意識,從而才能激發當地居民對民族文化保護和傳承的自覺性。
3、針對游客體驗最多的九寨溝民族歌舞表演的研究
盧天玲(盧天玲 2007)就當地人對九寨溝民族歌舞演藝的真實性感知進行了調查,發現在經濟因素和文化認同兩個關鍵因素的影響下,當地居民對歌舞表演真實性認知表現出明顯的年齡差異。中青年受旅游經濟的影響,將經濟因素作為真實性評判的首要依據,而文化認同次之;老年人超越了利益關系,將他們對九寨溝傳統文化的認同作為了判定表演真實性的標準。
杜娟(杜娟 2011)運用了人類學的文化自覺和“他者”構建理論,研究了九寨溝民族歌舞表演的變遷。認為在外來文化力量的影響下,特定區域的人們不會被動、消極地接受一種文化,而是做出了主動的適應和調整,不斷地與不同的文化相互交融、滲透,形成新的文化,在這個文化變遷的過程中,政治和經濟因素發揮了積極的作用。
陽寧東(陽寧東 2012)也以九寨溝藏羌文藝演出為例,研究民族文化與旅游發展演進的互動關系:認為旅游發展演進為民族文化的復制、再造、建構、消解等現象提供了平臺;民族文化在旅游發展演進過程中重新生成,同時被價值化、功能轉移,促進了地方旅游的發展和演進。在兩者互動的過程中,民族文化實現了傳承與變遷。
學者們從各自不同的學科背景,從不同的視角討論和分析了九寨溝民族文化旅游發展現狀中存在的一些問題和不足。
三、九寨溝民族文化旅游發展中存在的問題
九寨溝是世界自然遺產地,擁有優質的自然風光,九寨溝的民族文化旅游發展卻任重而道遠。隨著旅游快速發展,九寨溝管理局協同景區社區居民,意識到了在外來文化沖擊下和旅游經濟利益的驅使下,本土文化正在發生著變化。但是,面對著大眾觀光型旅游帶來的壓力,大量的精力、才力和物力必須投入到景區管理、生態環境保護、旅游接待和旅游設施完善等方面,相對來說,對民族文化資源的挖掘、開發利用和保護傳承方面投入較少,也缺乏經驗和專業團隊。這就導致了學者們分析的九寨溝的民族文化旅游發展相對滯后的局面。
總的來說九寨溝民族文化旅游發展還面臨著許多現實問題,學者們從不同的學科背景和切入點,分析了存在的問題,也提出了具體建議。歸納來說,九寨溝的民族文化旅游發展存在以下主要問題:一、由于九寨溝旅游發展過程中重自然、輕人文,本土的民族文化旅游資源沒有得到深度挖掘和系統開發利用,導致旅游者對九寨溝目前的民族文化體驗活動滿意度不高。因此,學者提出深度挖掘本土民族文化資源及本土知識,對豐富和提升九寨溝民族文化旅游內涵、有效解決景區生態環境壓力,實現九寨溝旅游的真正可持續發展至關重要[4]。二、雖然九寨溝在社區參與旅游發展方面有自己成功的做法,但隨著時代的變遷和景區旅游的飛速發展,目前的參與模式表現出不能滿足當前社區發展的需要;提高社區參與旅游發展的程度和參與的形式多樣化,都是目前需要解決的緊迫的問題。三、在推動民族文化旅游發展的同時如何權衡文化保護與開發利用問題,如何讓旅游發展與文化保護良性互動,在發展的過程中實現文化的傳承,是面臨的另一個重要問題。四、面對旅游外來文化沖擊和旅游經濟利益的驅動,如何正確引導作為文化主體的社區居民意識到本土文化重要性,并主動擔起傳承和保護本土文化的責任,是實現九寨溝民族文化旅游可持續發展的長遠課題。
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在我國,旅游研究較少的研究旅游地的社區居民,只是大部分的研究都是在研究旅游地和旅游者,在旅游研究中人們把大量的研究對象側重在了旅游地和旅游者之間,完全忽視了生活在旅游地的真正的主人-社區居民,他們對旅游地進行旅游開發的情感和態度,所以同時也忽視了旅游地社區居民的利益也未能得到充分的重視。旅游地社區居民對旅游地的感知是關系到旅游地形象和旅游業可持續發展的重要因素。
一、地方依戀研究國內外相關研究綜述和地方依戀概念
(一)國外研究狀況
Tuan認為,地方依戀是環境心理學家對于個體地方情感研究的一種方法,依戀是個體與某一地方間的情感關系,包含了個體對地方的認知、偏好或判斷,或是一種情緒或情感上的連結與歸屬,地方依戀的對象和行為方式會隨著年齡的增長、經驗等在不同階段有不同的改變。Moore等(1994)認為,地方依戀是經由個體情感及行為而展現出來被概念化為個體對于特殊地方的認同與評價。
(二)國內研究狀況
黃向、唐文躍最早將地方依戀介紹到中國。國內的地方依戀地理學研究仍在起步階段,一些研究者對此進行了有益的探索,主要運用地方依戀和地方認同理論分析了旅游發展對居民的影響和居民地方依戀對資源保護態度,游客的地方依戀與忠誠度的關聯,地方依戀在旅游地品牌個性與游客忠誠中的中介作用等。
(三)地方依戀概念
地方依戀是人與場所之間基于感情(情緒、感覺)、認知(思想、知識、信仰)和實踐(行動、行為)的一種聯系,其中,感情因素是第一位的。
二、旅游地社區居民的地方依戀研究存在的問題
(一)旅游地地方性淡化
旅游地地方性正在漸漸淡化。在我國,社會發展的主要主流是現代化與城市化,旅游地也避免不了現代化與城鎮化建設的過程。在這現代化與城鎮化建設的過程中,傳統的民俗文化受到巨大的沖擊,地方性的獨有特色被日漸同化。傳統的民俗文化是地方性的典型體現。這些地區經過多年的旅游發展,旅游景區景點內的獨有的傳統民俗文化由于現代化和城鎮化的沖擊逐步大量的消失。
(二)旅游地的民族特色逐漸淡化
旅游地的民族特色逐漸淡化。旅游地的民族特色、民族風情的逐漸淡化。隨著城市現代化速度的加快,傳統的民族文化也受到了一定的沖擊,民族特色也逐漸淡化。民俗文化特色的消失淡化很大程度上將削弱度假區的吸引力。
(三)社區居民對旅游地的依戀程度不同
社區居民對旅游地的依戀程度大不相同,其中的一大部分是“無依戀者",又有一大部分是“一般依戀者” ,極少的人是“非常依戀者"。
三、旅游地社區居民地方依戀戰略對策
(一)旅游地應加強地方性管理在旅游中體現地方性與獨特的民俗文化
1、在旅游商品中體現地方性與民俗文化;在旅游產品中社區居民首先要滿足旅游商品是物美價廉的,然后要滿足商品的實用性、珍藏性等其他附加的需求。根據社區居民對旅游商品的這些需求,我們可以多開發一些具有民族特色的日用品和藝術品。
2、在建筑中體現地方性與民俗文化;將旅游地的傳統民俗與現代相結合,既能體現古老的傳承民俗文化,也能滿足現代人們的對建筑的各種要求。
(二)對依戀程度不同的旅游地社區居民采取差異化管理
社區居民對旅游地的依戀程度越高,隨之而來滿意度會增加,居民對旅游地的重游率也會相對的增加。因此,我們要提高社區居民對旅游地旅游的依戀程度,針對不同類型的社區居民需采取不同措施。
“無依戀者"對旅游地的旅游景區景點的感知度都非常的弱,對旅游地旅游幾乎沒有什么依戀。我認為,我們可以從旅游地旅游路線的宣傳入手。建議加大宣傳力度。社區居民在游覽過程中,我們要提供更好的服務。“一般依戀者”對旅游地旅游的依戀程度一般。所以,我們應當加強這類社區居民的地方依戀程度。我們可以依據“地方營造"的方法,把具有破壞傳統民俗文化的元素,全部清除掉這些現代的元素,建設旅游地獨具特色的民俗文化建筑、地標等。
(三)鼓勵旅游地社區居民參與旅游開發和環境保護
關鍵詞:產品整體概念;網絡社區;模型
一、引言
網絡社區(也被稱為虛擬社區)自1993年由美國學者HowardRheingold在其著作《虛擬社區:電子疆域的家園》中提出以來,發展迅速,逐步由“基于互聯網的人際關系網絡”這一概念雛形,發展成為“擁有共同興趣、目標的群體相互溝通與分享,從而形成互動關系并具有規則的網絡空間”的豐富內涵。網絡社區的表現形態也從最初的BBS電子公告板、新聞組、電子郵件,延伸至公共論壇、在線游戲和電子商務領域,再拓展至各種貼吧、博客、SNS、微博等新媒體形態,總體而言,網絡社區的表現形式日趨多樣化,服務內容日趨多元化。
根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》,截至2010年12月底,我國網民規模達到4.57億,居全球首位。而根據《2010年中國網絡社區研究報告》,目前我國網絡社區用戶年齡分布主要集中于18歲-30歲,占用戶總數七成以上;81.2%的網絡社區用戶經常使用2個及以上的社交網站;71.7%正在使用微博;64.1%用戶有過團購經歷。網絡社區已成為網民進行溝通、互動的主要載體,甚至是年輕一代不可或缺的生活要素和文化傳播渠道,影響深遠。
網絡社區發展迅速,功能不斷擴展,影響不斷顯現,目前已成為傳播學、社會學、管理學等領域的研究熱點。本文從營銷學的視角,基于產品整體概念,分析網絡社區的發展歷程、規律及特點,構建網絡社區產品整體概念模型,分析其發展趨勢,為促進網絡社區的健康、持續發展提出對策和建議。
二、產品整體概念內涵
消費者需求不斷的擴展和變化使產品的內涵和外延不斷擴大。從內涵來看,產品從有形物品擴大到服務、人員、地點、組織和觀念;從外延來看,產品從實質產品向形式產品、附加產品擴展。因此,聯系消費者需求和企業間的產品競爭,從整體上對產品進行研究,這就是現代市場營銷學提出的產品整體概念。核心產品是指向消費者提供的基本效用或利益,是消費者真正要買的東西,是產品整體概念中最基本、最主要的內容。形式產品是指產品的本體,是核心產品借以實現的各種具體產品形式,是向市場提供的產品實體外觀。期望產品是指消費者在購買產品時,期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。延伸產品是指消費者購買形式產品和期望產品時,附帶所獲得的各種附加服務和利益的總和。潛在產品是指現有產品最終可能實現的全部附加部分和新轉換部分,或指與現有產品相關的未來可能發展的潛在性產品。
產品整體概念提出,是消費者需求導向的重要體現。這說明消費者所追求的核心利益十分重要;同時也對企業應更多的從產品形象、服務、品牌等多個層次和視角進行產品設計,拓展產品內涵的深度和廣度,通過差異化來確立市場地位和贏得競爭優勢。
三、網絡社區產品整體概念研究――基于案例的分析
我國網絡社區最早的表現形式是20世紀80-90年代的BBS公告板,進入21世紀后隨著互聯網的發展而迅速成長,經過近20年的發展已經走向相對成熟的階段。其發展分為三個階段,即雛形階段(1991-1996年)、第一代網絡社區階段(1997年至今)及第二代網絡社區階段(2003年至今)。(齊立穩,2011)本文選擇以上三個階段中較具代表性和影響力的9個網絡社區,從產品整體概念視角進行了深入剖析及對比研究,如表1所示。
四、網絡社區的產品整體概念模型構建
(一)網絡社區產品整體概念特點
根據產品整體概念,并結合以上9個案例的分析,本文認為網絡社區的產品整體概念與一般意義上的產品整體概念相比具有以下特點:
1、產品的虛擬性。網絡社區產品不是消費者能看得見、摸得著的實體,是消費者通過符號性的互動體驗到的功能服務,具有極強的虛擬特性,這使得網絡社區從產品整體概念的視角看,具有更加豐富的內涵和可拓展空間。
2、權力的單一性。對于大多數產品而言,消費者通過購買既獲得了產品的使用權也獲得了所有權的,而網絡社區中的網民,擁有的是在任何時間、任何地點方便使用該產品的使用權,但不擁有所有權。
3、網民身份的雙重性。網民不僅是網絡社區產品的“接受者”,同時也是產品的“設計者”甚至“生產者”。該用戶不僅可以利用平臺建立自己的個人主頁,了解和分享好友的最新狀態;而且還可以通過互動式參與,形成產品個性及特色,創建產品品牌,促進產品的更新與發展。
(二)網絡社區產品整體概念模型
在以上分析基礎上,本文提出了網絡社區的產品整體概念模型,如圖1所示。
1、核心產品。網絡社區核心產品是指其本身的價值,一個擁有共同興趣、目標的群體相互溝通與分享,從而形成互動關系并具有規則的網絡空間。該核心產品是各互聯網企業都應向目標網民用戶提供的基本功能與利益,滿足網民用戶最基本、最主要的需求。因此,互聯網企業的運營活動首先應建立一個能滿足網絡用戶最基本需求的功能平臺,否則將失去其產品的價值。
2、形式產品。網絡社區的形式產品是指與其核心功能平臺直接相關,并借以實現的各種具體產品的實體外觀。根據是否影響網絡社區核心功能的實現與推廣,其形式產品包括品牌、特征、注冊方式、登錄方式、功能質量和頁面設計等多方面的有形因素。具有相同功能的網絡社區,其存在形態即形式產品可能有較大的差別。因為網民登錄網絡社區,除了要求該網絡社區具備某些基本功能、能提供某種核心利益外,還考慮網絡社區的品牌、特征、功能質量和頁面設計等多種因素,即網絡社區的基本功能必須通過某些具體的形式才能得以實現。因此,互聯網企業在進行網絡社區設計時,應著眼于網民用戶所追求的核心利益,同時還要重視如何以獨特的形式將這種利益呈現給網民用戶。
3、期望產品。期望產品是指網民在登錄網絡社區平臺時,期望得到的與網絡社區密切相關的一整套屬性和條件。一般情況下,用戶在使用某種產品時,往往會根據以往的使用經驗和企業的品牌及營銷宣傳,對所欲使用的產品形成一種期望,且不同的人對這種期望是不同的。如有些用戶使用“人人網”是希望了解好友的最新動態,增進同學之間的友誼;有些用戶則純粹為了填補實際生活的空虛,希望能通過平臺分享各種搞笑視頻、照片,了解最新的社會動態,發表自己的觀點與評論等。如果用戶在使用該產品時,得到了滿意的期望產品,將對該產品形成良好的品牌形象,從而真正認知并認可品牌;反之將造成極大的落差,使用戶對產品失去信任并產生懷疑,繼而轉向其他產品。因此,互聯網企業在設計頁面,推出各種應用功能時,都應充分考慮用戶的需求,極大程度上滿足用戶的期望,并建立本網絡社區的品牌。
4、延伸產品。延伸產品是指網民用戶登錄網絡社區,享受網絡社區提供的各種服務時,附帶所獲得的各種附加服務和利益的總和,它包括服務條款、增值服務、社會責任等。不同互聯網企業提供的同類產品在核心產品和形式產品層次上越來越接近,因此,互聯網企業要贏得競爭優勢,應著眼于比競爭對手提供更多的延伸產品,以增加網民用戶對該網絡社區的黏性。
5、潛在產品。潛在產品是指現有網絡社區最終可能實現的全部附加部分和新轉換部分,或指與現有網絡社區相關的未來可能發展的潛在性網絡社區平臺。潛在產品點出了網絡社區的核心定位,包括其可能的演變趨勢和前景。
網絡社區產品整體概念是對市場經濟條件下網絡社區產品概念完整、系統、科學地表述。首先,它以網民用戶的基本利益為核心,指導互聯網企業在網絡社區方面的整個市場營銷管理活動,是互聯網企業貫徹市場營銷觀念的基礎。其次,互聯網企業可通過網絡社區產品整體概念五層次的最佳組合,確立產品的市場地位,創造自身產品特色。最后,互聯網企業可通過在品牌、頁面設計、增值服務、社會責任等多個層面創新,采用差異化策略贏得競爭優勢。
五、網絡社區的發展對策
根據產品整體概念的內涵,本文認為在激烈的競爭環境下,網絡社區應著重從形式產品、期望產品、延伸產品、潛在產品等方面探討發展之路。
(一)以安全性為主導的形式產品設計
互聯網企業應充分考慮網絡社區平臺得以健康運營的各種因素,為用戶提供綠色、可靠的上網環境,以滿足其安全需求。如人人網、開心網等采用實名制和真實信息,在虛擬的網絡世界上構建一個真實的平臺,這個平臺上的每一個人都有明確的身份信息,用戶因此具有物理世界的身份屬性、社會屬性和地域屬性,真實世界在這里得到回歸。互聯網企業可充分利用實名制的降低交友風險,使信息透明化,提高交友成功率等特點,使網絡社區返璞歸真。
(二)以提升服務質量為主導的期望產品設計
用戶認可的服務,才是有質量的服務。隨著人們生活品質的提高,用戶對服務的要求也越來越高。互聯網企業為提高用戶的滿意度,則必須全面考慮其對網絡社區的潛在心理需求,從安全性、適用性、有效性、經濟性等全方面入手,從而增強互聯網企業的品牌美譽度。
(三)以差異化為主導的延伸產品設計
網絡社區的發展具有無限的潛力,但目前國內多數互聯網企業為實現快速發展,紛紛采取跟風模仿策略,導致產品的高度同質化,使得網絡社區在高速發展中陷入瓶頸。此時,提供差異化的服務對于互聯網企業來說是形勢所趨。
因此,互聯網企業應根據競爭狀況及網絡社區發展趨勢,從企業目標著手,采取差異化戰略,設計以差異化為主導的延伸產品,滿足網民個性化的潛在需求,從而增加用戶對網絡社區的忠誠度。如開通SNS平臺及微博業務等,助推網絡社區的發展;使網絡社區移動化,增強其用戶黏性;開通團購等電子商務業務,制造網絡社區新的增長點;與媒體強強聯合,增加網絡社區核心競爭力;以“人”為本,在網絡社區上將人們的線下關系搬到網絡上,使得網絡真實化、社會化,促進人與人、人與組織、人與社會之間的和諧發展。
(四)以用戶需求為主導的潛在產品設計
網絡社區的快速崛起,現已全面滲透到人們的日常生活。線上線下的完美結合,使得人們的生活變得日益精彩。同時,網絡社區也在人們廣泛的參與和影響下,不斷演變,不斷改進,不斷發展。為實現網絡社區的全面發展,互聯網企業應時刻關注用戶不斷變化的需求,以此深度挖掘網絡社區的潛力,設計并開發出各種以用戶需求為主導的潛在產品,為用戶提供更加周到、貼心的服務,促進網絡社區的可持續發展。
六、結論
本文通過案例分析,從產品整體概念視角,對網絡社區進行了深入剖析及對比研究,構建了網絡社區產品整體概念模型,并分析其發展趨勢,為促進網絡社區的健康、持續發展提出對策和建議。網絡社區的產品整體概念的構建,不僅使互聯網企業生產且經營的網絡社區的產品內涵更加豐富和具體,而且為企業采取精準的營銷管理工作提供了基礎,特別是在企業不斷創新和采取差異化策略贏得競爭優勢中具有重要的現實指導作用。
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關鍵詞:智能化住宅;問題;數字化社區;前景
1智能化住宅概念
智能化住宅的概念,最初是從智能大廈的基本含義中延伸和發展而來的。20世紀80年代中后期,國際社會把智能大廈的概念推向住宅,形成了“智能住宅(SMARTHOME)”的概念,而國內則隨著智能大廈的發展,結合本國居民小區發展的實際情況,到20世紀90年代中期才提出“智能化小區”的新理念。
2住宅小區智能系統基本功能要求及技術要求
2.1住宅小區智能系統基本功能要求
住宅小區智能系統應該具備以下四個方面的基本功能要求。安全防衛,如:電子巡更、對講(可視)與門禁控制、防盜報警等;物業服務與管理,如:物業管理綜合信息服務、遠程抄收與管理等;信息網絡與布線,如:開關控制量傳遞、模擬計量數據傳送、程控數字交換等;家庭智能化,如:家電智能控制、室內人工環境調控等。
2.2住宅小區智能系統基本技術要求
(1)先進性。住宅是一個使用壽命較長的大件商品,在選擇智能化系統技術與設備時,要充分考慮一定的超前性,避免過早淘汰。
(2)成熟可靠性。在考慮先進性的同時,要注意技術的成熟性和可靠性,保證運行穩定和可靠。
(3)開放和兼容性。無論是系統設備網絡拓撲結構,還是操作軟件應具有良好的開放性和兼容性,避免因硬件種類多而采用多種網絡操作系統給系統集成和應用帶來困難。
(4)升級性。隨著社會與經濟的不斷發展和進步,住宅小區智能系統的規模、功能與技術水平將會不斷提高,用戶的需求也會不斷變化,住宅小區智能系統應充分考慮未來拓展的可能性及服務水平升級發展的需要。
3智能化住宅小區的發展現狀及存在的問題
3.1智能化住宅小區的發展現狀
自從20世紀90年代中期中國出現了“智能化住宅小區”的新理念之后,國內的智能化小區建設才逐漸發展起來。但與國際社會相比,國內的智能化住宅小區建設起步較晚,人們對智能化小區的認識和理解還不夠深入,技術開發也還遠遠不足,大多相關產品的開發還主要是單一功能專用產品。
目前國內智能化小區的建設由于受各地之間經濟水平差別的影響及居民的經濟能力差異,多數的居民小區開發仍停留在科技含量較低的水平,所謂“智能化”,在更多的成份上還僅限于一種炒作。
3.2智能化住宅小區建設中應注意的問題
(1)開發商盲目追求先進或片面追求低成本。
個別項目在設計和建設過程中,盲目追求智能化系統的高檔次、全覆蓋,過分強調了智能化系統的作用,忽視了中國的文化背景和人們的實際生活水平,超出了業主的功能需求。相反,有些項目將智能化系統看作是額外開支,片面追求建筑低成本,造成智能系統成了擺設。
(2)智能化住宅小區沒有遵循“以人為本”的原則。
住宅最要緊的是居住的舒適方便程度,小區建設應當在這方面多下功夫,而不能將其延伸為高度自動化和現代化的辦公室,因此,物業管理和社區服務的智能化應是小區智能化的重點。也有些智能小區過分強調安防,安裝了太多的攝像機,使小區居民感覺個人隱私得不到必要的保護和尊重。
(3)從業隊伍不夠專業。
設計部門對智能化產品的了解不夠全面,對智能化設計的技術方法和經驗不夠成熟,尤其在系統集成方面較弱,還需要產品廠家和系統集成商的支持;開發商缺乏對總體集成和系統更新與擴展的考慮,往往邊招標、邊設計、邊施工、邊修改,造成返工、浪費嚴重;施工隊伍素質較差,缺乏經過正規訓練、經驗豐富的施工人員,造成施工效率低;物業管理公司缺乏管理智能化住宅的經驗,以及管理層次與能力低下,造成后期管理的一系列問題。
(4)要從管理入手,解決好有關行業間的諧調問題。
智能化產業是個跨多個行業的項目,涉及消防、郵電、安保、自動控制、公共衛生等多個部門,從立項、設計、施工、裝飾、物業管理,跨過的行業大多都是法規、標準各自獨立。要想解決好這個問題,必須人管理入手,在相關部門間做好協調,在跨行業的管理問題上加強聯絡和協商,制定跨部門的管理規定,共同探討發展的課題,促進行業的進步。同時,還需要提高行業自律,提升自身業務水平,使小區的智能化功能得到充分利用。
(5)太陽能及環境能源的利用技術研究有待提高。
隨著地球不可再生資源的日益匱乏,應加強節能技術、生態技術、環境效應等技術與材料的研究與應用,智能設備
與智能房屋相互適應的設計與技術的研究,使智能住宅走上可持續發展的軌道。
4發展前景:從智能化社區到數字化社區
人類已經進入了數字化、信息化時代,無孔不入的數字化信息,不僅改變著人們工作、商務的模式,也開始全面改變人們生活的觀念,因此,數字化社區的概念便應運而生,成為比智能化社區更高的社區形式
所謂數字化社區,就是通過數字化信息將管理、服務的提供者與每個住戶實現有機連接的社區。這種數字化的網絡系統,使社會化信息提供者、社區的管理者與住戶之間可以實時地進行各種形式的信息交互,由于現代網絡瀏覽器的先進性以及多態的表現性,加上各種網絡多媒體技術的應用,從而營造出了一個豐富多彩的虛擬社區。數字化社區是由于有一個數字化的平臺,數字化社區比傳統社區的提供更加有效的管理、更加豐富的文化、更加全面的服務。未來的數字化社區應向以下三個方向發展。
數字化社區成為人文社區。當各種類型的“數字社區”都建好以后,應該從為數字文化發展構建良好的人文生態環境入手,提煉數字化所蘊含的人文精神,并使人文精神成為人們在數字化世界生存與交往的精神支柱,成為數字化時代的主旋律。同時,還應不斷加強居民的人文教育,提升居民的人文素質、培育人文精神,以更好地構建適應人類生存與交往的“數字人文社會”,并使之與現實的“人文社會”形成良好的互動。
數字化社區成為科技社區。數字化社區應該是一個設施齊全、環境優雅、有利工作、方便生活、且具有高尚文化品位和科技水平的社會基層區域,這就不僅對政府構建信息化平臺和控制管理平臺、提供物業服務和信息資訊服務等提出了要求,也對社區居民的科技素養提出了更高的要求。因此政府應以數字化社區建設為契機,將科學技術日新月異的發展滲透、融入到數字化社區的建設,加快科學技術普及的力度。
數字化社區成為綠色社區。“綠色社區”不但是指社區內環境的綠化美化,而更多強調的是社區的環保、節能等生態效應。一個沒有環保意識的社區在未來的建設中是沒有生存余地的,因此數字社區要左手抓信息化,右手抓生態,同時還要有節能指標體系和技術政策作指導,只有這樣數字化社區才能做到可持續發展。
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醫院文化這一概念是從企業文化這里演化而來,新時代的“醫院文化”的概念有廣義和狹義之分。廣義的醫院文化泛指醫院主體和客體在長期的醫學實踐中創造的特定的物質財富和精神財富的總和。包括醫院硬文化和醫院軟文化兩大方面。而狹義的醫院文化是指醫院形象、服務理念、文化理論、價值觀念、道德規范、社會責任、醫院精神等,以及與其相適應的思維方式和行為方式的總和。醫院文化的主體是人,核心是培育和創造一種催人奮進、開拓創新、爭創一流的醫院精神。它的目標是以思想教導、意識引導、行為倡導,通過軟約束深層次地解決單位的凝聚力和向心力問題。
隨著醫療改革的深入,政府對醫療支出的不斷投入支持,醫院的設施環境都不同程度的得到改善,各項規章制度和行業規范的出臺使得各醫院在硬文化方面都有所統一。如何能體現醫院自身獨特的醫院文化,重點還是在軟文化上。而最能體現醫院個性的也就是醫院精神、經營理念、職業道德等觀念性的元素,醫院發展層次和生存能力的不同,主要就是觀念文化的不同。
那么如何建設醫院文化?以下是我的一些拙見。
首先,要從領導體制的建立開始。要建立以醫院領導為主、心得體會主要科室負責人參與的醫院文化建設領導小組,負責組織包括醫院文化建設在內的軟件建設的工作開展。
每個人都有自己的個性,尤其在追求個性的時代,與眾不同已經是種時尚。不同個性的人聚在一起,成為了醫院文化的主體。要凝聚這些不同的個性,向著同一個目標前進,就需要一個強有力的領導核心,不然只會是一盤散沙。所以醫院文化建設的關鍵和前提是領導的高度重視和積極倡導。我想這也是這次培訓班要求黨政工團負責人參加的原因吧!
其次,要為醫院文化建設制定目標。目標的設計不僅要具有共性,還要具有個性,既要具有優秀組織文化所共有的特征,如愛崗敬業、勇于創新等,又要體現醫療工作的特點,如“以病人為中心”的觀念和“醫者父母心”的品德要求等,更要突出醫院自身的特色文化,如“社區健康守門人”“一切為了孩子”等。
我們可以把醫院文化建設比作裝修房子范文,先要有設計師,量身定做設計方案,再由裝修工人實現基礎構建,最后則是房子的主人在今后的時間里一點點地布置家居、添置擺設,最終成為擁有主人自己獨特風格的房子。房子可能是一樣的,設計師可能是同一個,裝修工人也可能是同一批,但是房子的主人都是不同的,所以房子才會有所不同。醫院職工就像是房子的主人,文化建設就是家居、擺設、軟裝潢,不同的主體構成了獨特的醫院文化。
再次,要動員全體職工開展醫院文化建設。醫院文化建設不是一蹴而就的,需要時間的積累和沉淀,醫院文化建設也不是單憑一己之力,需要醫院職工的共同努力和參與,充分自身挖掘潛力,不斷創新,開拓進取。
醫院文化應該營造和倡導積極健康的文化環境和價值觀念,使之成為醫院職工認同并自覺遵守和奉行的基本信念和行為準則,使職工在醫院文化潛移默化的作用下,克服陋習、樹立新風、團結奮發,積極達成醫院各項目標的實現,提高醫院的競爭能力,更好地為患者提供優質的醫療服務,為社會做出更大的貢獻。
作為社區衛生服務中心免費論文,我們不可能和二、三級醫院去比規模,比設備,按照他們的一套方法來做。要建設符合社區衛生服務中心的醫院文化,就要發揮自身特點。服務社區是我們的宗旨,貼近百姓是我們的優勢,簡便驗廉是我們的優點,預防保健是我們的職責。
關鍵詞 學生社區化管理 以人為本 學生宿舍管理
中圖分類號:G455 文獻標識碼:A
學生宿舍是高校思想政治教育、網絡思想教育、校園文化建設的重要單元,但隨著高校宿舍管理趨于社會化經營管理的新常態,構建創新型社區化管理的理念也應運而生。這種新型管理模式必定會給高校的宿舍管理、德育教育以及文化建設等方面帶來新的機遇和助力,但同時也對高校的學生工作提出了新的要求和挑戰。首先,要構建學生社區這一新概念的宿舍管理模式,它必須能夠克服現有的宿舍管理模式的刻板影響及不足之處,具體表現在以下幾個方面。(1)宿舍管理模式生硬、刻板,忽略學生的主體地位。目前絕大多數高校的宿舍依靠規章制度以及“家長制”的管理方式來約束學生的行為,既使得很多學生不理解,成效不佳,長期以來也不利于學生提升自我約束、自我管理的綜合素養。(2)宿舍文化活動單調,缺乏導向性,與思想政治教育脫節。宿舍內活動多為學生會及社團組織發起的競技類、寢室布置類、衛生評比類活動,缺乏高校學生處、后勤部門以及學院的正確指導,結果往往是參與程度低、互動性差,長此以往,并不利于構建穩定的社區文化氛圍。(3)宿舍管理人員結構單一、業務面窄、服務意識差,與學生的實際需要不匹配,不能體現人性化管理,削弱學生宿舍的功能。(4)學生宿舍間缺乏互動、關起門后,每個宿舍各成風格,互相不關心、不聯系,缺少集體意識和服務精神,加大高校思想政治教育工作實施的難度。
所以,為了克服傳統的宿舍管理模式產生的諸多弊端,以及避免高校后勤社會化帶給高校宿舍管理和思想政治教育的各種被動局面,高校尋求和探索能夠解決上述問題的新型學生社區化宿舍管理模式勢在必行。學生社區管理模式,區別于廣義概念的包含學生宿舍、食堂、文體活動廣場、商業服務網點等在內的一體化管理,這里主要強調的是學生宿舍區域內的管理概念。提到創新型管理模式,在構建學生社區的概念上,必須以學生為主體、體現人性化、多功能為準則,結合學生的生活、學習和思想文化活動開展多元化管理。具體的表現形式可以從以下幾個方面著手。
1社區管理機制規范化、常態化、網絡化
所謂建規范化、常態化學生社區化管理,就是集管理、生活、工作為一體的學生社區,社區管理是學校宏觀管理的一部分,社區管理的有序開展離不開學校的學生處、后勤管理處、安全保衛處以及學院的指導和監管,同時也需要學校不斷實行宏觀調控以實現各項管理目標。區別于傳統或是后勤社會化的管理模式,社區化管理模式注重學生的主體地位,強調其從被動教育的角色中分離出來,主動參與管理。目前,國內多所高校把學生社區管理網絡化、內容豐富化,通過建立學生社區管理服務網站,將原本一些瑣碎、繁雜的事務性工作輕松解答,方便學生日常生活,提高管理效率。
2社區管理人員結構多元化
學生社區化管理是以學生為參與主體的管理模式,建立多元化、穩定的宿舍管理隊伍是保證社區管理制度健全有效、行動力強的前提。社區管理人員的多元化應該包含:
(1)學生處、后勤管理處、安全處的監管人員。學生社區的有效運行必須依靠學校各監管部門掌控大方向,定期宏觀調控,完善社區硬件設施、優化社區環境、消除安全隱患。
(2)專業的宿舍管理員是社區工作的主體力量,宿舍管理人員的素質、專業能力和影響力直接決定著宿舍管理內容的實施方向和成效。其次,宿舍管理員還應具備良好的心態,耐心和責任心,熱愛學生工作,擁有服務精神。
(3)學生輔導員是學生社區不可缺少的一部分,輔導員是高校思想政治教育工作者,學生社區更是思想教育的重要陣地,所以輔導員的工作應該深入學生社區,做好思想引領、德育育人等工作。
(4)學生組成的社區工作服務小組。在社區管理服務工作中,學生自我管理、自我服務的社區服務組是強化學生的主體地位,變被動管理為主動參與的有效途徑。學生社區工作小組可以成為分工明確、專業性強的一種有償服務組織。通過有償服務的形式,聘任有責任心、有意愿參與社區服務的學生作為日常工作的主力,通過定期培訓,自下而上的監管的模式為社區提供高質量的服務,使社區工作和服務不再單獨是學校和管理者的事,而是保障學生社區管理成為學生和學校協作共同維護的環境。
3社區教育功能的管理服務化
學生社區是高校教育的第二課堂,高校在規范、完善學生社區正常運行,實現傳統或是社會化的管理模式原有功能的前提下,還應探索服務育人、人性化管理的新領域,實現管理、教育、服務的統一。學生社區的服務與管理應始終以學生為本,在完善學生社區功能的前提下,建立網上服務平臺,進一步拓展社區服務的外延,成為培養學生思想品德、及時發現學生問題并正確引導、指導學生就業等的優質服務社區。所謂管理服務化,不是盲目的服務,也不是沒有原則地滿足學生的各項需求,而是建立在合理、人性,滿足學生發展成才的教育管理,充分考慮到學生需求的前提下,實現資源與教育配置的最大優化。
參考文獻
關鍵詞:學校與社區;合作;背景;意義
中圖分類號:G710 文獻標志碼:A 文章編號:1009-4156(2012)12-010-03
一、學校與社區合作的背景
(一)學校教育開放的歷史必然性
自有人類產生,承載著文化與生活傳承功能的教育便出現了。隨著人類的發展,教育也經歷了從低級到高級、從自發到自覺的發展過程。學校教育從萌芽到實體化、形式化,再到制度化的發展,呈現了它從社會生活中逐漸獨立出來的歷程。當然,學校系統的獨立并不意味著學校教育與社會生活的分離。但是,發展至今,實現了制度化的學校教育系統確實面臨與社會阻斷的危險,正規教育的封閉、劃一與狹隘不容否認。學校以外的多種教育形態、教育資源、教育影響,雖然在制度化教育的輝煌中黯然失色,但其對學校教育活動有著重要的影響。因此,當前對于封閉、劃一的制度化教育的反思,就是在探尋學校教育與社會生活再次融合的可能和方向,以形成開放的學校教育系統。在微觀層面,無疑必須關注學校與社區的融通,從而在終身教育理念的指引下,使原本呈現對立狀態的制度化教育與非制度化教育逐漸走向統一和融合,奠定學習社會的基礎。
(二)學校與社區關系的演變
學校是社區的一個子系統,其與社區內各類社會組織有機地結合在一起,彼此相互依存、相互影響、相互制約,組成社區體系,滿足居民社區生活的各種需要。在不同的社會歷史階段,學校呈現不同的特征。例如,在以血緣型為主要特征的原始社會末期,養老場所或習禮樂的場所兼具教養職能,其社會功能在社區的體現就是族群生存經驗和規范的傳遞,學校本身沒有獨立性,模糊地融合于族群社區之中。農業生產發展起來后,地緣型社區的學校開始成為專門機構,有特定的培養人才的目標,但又是家庭、教堂、廟宇等價值的延續,是社區居民的中心,發揮教化民眾的功能。
自近代學校制度建立以來,學校作為學習者學習和生活的主要機構,在教育活動中始終處于中心位置,在社區的學習和文化活動中常常充當主導角色。根據西方社會學校和社區關系發展的程度和特征,有學者將這一動態發展過程概述為三個階段:學校與社區相互隔離階段;學校服務社區,社區依附于學校階段;學校與社區合作階段。由于近代以來西方社會的社會、生產力發展都領先于我國,上述三個階段的特征在我國1949年以來的穩定發展時期都有所體現,但真正引起重視還是在20世紀80年代以后。
(三)我國20世紀80年代以來學校與社區關系的建設
20世紀80年代以來,世界范圍內改革學校教育與行政的呼聲越來越高。原因在于:一方面,現行學校教育的結果不能令人滿意,許多問題亟須解決,比如,學校教育體系與社會生活、社會需要脫節的問題就非常突出;另一方面,社會整體環境的變遷要求學校教育主動改革,從而在社會變化的過程中獲得生存與發展。
我國教育事業發展所面臨的現實矛盾也表明,僅僅依靠發展制度化教育提高人民大眾的科學文化水平和提供終身教育的機會是不切實際的,必須在教育社會化的過程中促進學習社會的形成。學校教育制度要以促進人終身學習和創建學習社會為改革方向,推進教育社會化,充分發揮其社區文化中心和教育中心的作用,把學校與社區的合作作為學校教育改革的方向。教育改革要從管理體制著手,改封閉式辦學為開放式辦學,吸引社區參與監督管理學校,服務于學校,同時,學校回報社會,服務于社區。建立社區教育中心,完善教育信息交流、管理體系,實現社會教育一體化。
我國社區教育從20世紀80年代中期興起以來,已從提高青少年素質的學校社區教育拓展為提高社區全體成員(包括青少年)的素質、生活質量和發展社區的社區教育,以適應教育與社會的相互需要。社會與教育的結合越來越密切,最終走向統一——學習化社會的形成。社區教育要走向未來,實現學習化社會,其途徑是教育要走向社會,社會要教育化。這也是社區教育的必由之路。而社區教育的共同參與,社區與學校的雙向服務便是社區教育今后的發展趨勢。一方面,學校要敞開大門,吸引社會力量參與辦學,參與學校的監督、評價和管理,參與學校重大決策,參與學校發展規劃,以及參與培養與教育學生;另一方面,學校向全體社區成員開放,服務于社區成員,回報社會。
目前,隨著社會、經濟、教育體制改革的不斷深化,學校與社區的合作不斷推進。1993年頒布并實施的《中國教育改革和發展綱要》明確指出:“支持和鼓勵中小學同附近的企事業單位、街道或村民委員會建立社區教育組織,吸收社會各界支持學校建設,參與學校管理,優化育人環境,探索出符合中小學特點的教育與社會結合的形式。”而經過這一時期的發展,學校與社區的合作已經從最初社區支援學校的階段、學校回報社會的階段,進而發展到學校與社區互動的階段。這種趨勢體現在學校與社區合作的具體內容上,就是由最初將社區作為學校的德育基地而幫助青少年學生形成良好的道德品質,拓展到學校利用自身教育、文化等優勢參與社區建設,幫助社區發展,再到目前學校與社區“雙向服務”,互相促進,其中典型的就是學校體育與社區體育的一體化發展。
(四)終身教育理論對學校與社區關系的影響
終身教育理念興起于20世紀60年代中期,最初是由法國成人教育學家保羅·朗格朗提出的。這一理念雖然逐漸獲得全世界教育界人士及普通民眾的關注,但迄今為止它還是一個比較模糊的概念,還不存在相同的價值基準和主張。筆者贊同保羅·朗格朗的觀點。即所謂終身教育是指“人的一生的教育與個人及社會生活全體的教育的統合”。國際21世紀教育委員會主張:“把與生命有共同外延并已擴展到社會各個方面的這種連續性教育稱之為‘終身教育’。”這一主張包含兩個方面的內容:一是一個人從出生到死亡一生的時間都應該有教育的在場;二是個人和社會整個教育在垂直方向上的統一綜合。
在此概念下,終身教育不單單是指受教育時間的延長,而更是一種對教育的思維方式的深層變革。它“包含著對每個人生活的基本問題采取新的態度、新的觀點和新的方法”。一是對人的生存意義的重新認識。也就是說,人的基本需要越來越受到關注,這并不局限于宣揚“以人為本”的口號,而是期望教育與生活的融合,“最終目的就是達到一種對于人性和人的愿望更加尊重的更有效和更開放的社會”,以使人真正實現生命及精神的自由。二是賦予教育新的歷史責任。長期以來,教育對于社會或個人來說都是一種工具,而終身教育則要讓教育真正成為一種需要,即一種精神的需要,其責任被拓寬和重新理解。三是在實際操作層面,在時間和空間上擴大教育。在時間上,人的一生都應該享有教育的權利和機會,并且是平等和自由的;在空間上,終身教育的理想是整個社會的教育化。四是綜合所有可用資源實現教育社會化。將教育與生活緊密聯系起來,教育的機會將廣泛存在于社會生活中,也可以說社會已經教育化了。
在終身教育理念下創建學習型社會,學校與社區的作用不可忽視,它們不僅是創建學習化社會的基礎,更為其他各級各類教育的開展與完善提供了條件與保證。正是終身教育體系的構建,使學校和社區這兩個互相獨立的領域開始有了溝通和合作,在教育的認識上達成了統一。
二、學校與社區合作的實踐意義——基于社區建設與學校發展的雙重價值
我國的社區發展緣自城市管理體制變革。在我國,“通常認為一個街道辦事處所轄的范圍為社區的地域空間”,這實際上是一種行政地域的概念。在我國原有的社會管理結構中,有縱向的“單位”和橫向的“地區”兩個系統。在20世紀五六十年代,“地區”系統還占有一定的分量,但在后來的發展過程中,絕大多數居民的生存依賴都轉到了單位,單位的功能越來越強大和獨立,街道的行政權力被分割和空置,原有的社會組織功能亦被侵蝕。改革開放以來,經濟的發展導致各種非單位性的組織和活動的出現,社會人口流動的頻繁使得單位的行政能力越來越弱化。“傳統條線式的‘行政一體化’社會結構體系向以地域為依托的結構體系轉變”,帶來了權力和資源的重新組織。以地區為組織系統的結構重新發展起來。20世紀90年代初以來,我國政府出臺了一系列促進社區發展的政策法規,并提出了“社區建設”的概念。2000年年底出臺的《民政部關于在全國推進城市社區建設的意見》,首次提出較為權威的定義,即“社區建設是指在黨和政府的領導下,依靠社區力量,利用社區資源,強化社區功能,解決社區問題,促進社區政治、經濟、文化、環境協調和健康發展,不斷提高社區成員生活水平和生活質量的過程”。
社區建設的發展,對教育提出了兩個緊密相關的問題:一是以提高社區成員生活質量為目的的社區教育的開展;二是學校在社區中的角色定位和作用。有學者認為,“社區教育”最早源于20世紀初美國實用主義教育家杜威,他提出的“學校是社會的基礎”的思想被認為是對“社區教育”概念的最初詮釋。此后,社區教育的內涵不斷擴充和完善,其教育理念和活動形式也被越來越多的國家所接受。現代意義的社區教育主要是以社區為基本單位,對局限在一定范圍或特定區域內的社會群體實施民眾教育的泛稱。我國社區教育從20世紀80年代中期興起以來,已逐步從提高青少年素質的學校社區教育拓展為提高社區全體成員(包括青少年)的素質、生活質量和發展社區的社區教育。社區教育在社區發展中的主要功能有四個:社區教育可以形成社區居民的積極的價值觀、態度和道德;社區教育可以提高全社區居民的素質和文化水平;社區教育可以形成良好的社區文化;社區教育可以培養居民良好的社區意識和社區歸屬感。
發展社區教育已經成為我國推進社區建設的重要手段。而在實踐中,發展社區教育還面臨諸多問題。整合區域內教育資源,提升社區教育的整體合力是十分關鍵的課題。學校作為專門的教育機構,依存于社區的地域空間,其在發展社區教育、促進社區建設的過程中將發揮怎樣的作用,這是社區發展必須予以考慮的問題。首先,肩負人類文明傳承和創造使命的學校,擁有豐富的知識文化資源,但這些資源本來具有專屬性,由教育行政部門用于特定青少年群體的教育教學活動。而將其用于發展社區教育,必然期待重新定位學校所屬資源,在肯定其專屬性的同時,也要承認其公共性的一面,它既用于特定群體或部門,又對社區居民開放。其次,學校能夠通過培養人的教育活動而產生文化輻射功能,這對于一個地區的發展具有直接和間接的促進作用。如何將這種以往呈現隱性狀態的功能顯性化,促進學校對社區整體文化氛圍的影響和提升,這也是學校定位其社區角色時需要考慮的問題。
學校的發展,既受社會大背景的影響,又受其所在的社區的影響。在原有的城市管理體制下,學校是各種單位管理系統中的一支,屬于教育行政系統,受上級教育行政部門直接管理,并對其負責,縱向的行政關系十分密切,而橫向的和周邊環境的互動則極為松散。1995年,《教育法》明確規定了學校的法人地位。近年來,學校與政府的關系也在分化和改組,逐漸發育出舉辦者、辦學者、管理者等三個相互制約的主體。政府的職能發生了轉變,教育行政部門逐漸從直接管理轉向間接管理,學校擁有越來越多的自。以往,學校只需按照上級教育行政部門的要求進行學校的教學與管理,如今學校需要越來越多地與周邊單位和社區打交道。目前,學校公共關系研究已成為學校教育管理學的重要課題。學校如何處理與社區的關系,獲得社區組織、居民對學校發展和教育的支持,是其重要領域之一。
總之,學校自產生之日起,其發展就與社會的發展緊密相連。一方面,學校教育為社會培養人才;另一方面,社會為學校教育的發展提供支撐。在這種交叉互動中,學校和社會的關系從萌芽階段的互相融合,發展到制度化教育與社會的隔離,進而又發展到教育與社會的再次融合。學校與社會的關系,在具體實踐層面表現為學校與社區的關系。在終身教育的大背景之下,學校與社區也從兩個獨立的系統發展到單向服務,再到互相合作,其關系越來越緊密。社區教育與學校教育兩個本來不同的系統,也在終身教育的體系中也找到了各自的位置和合作的基礎。如今,學校與社區加強合作,互相服務,共同促進終身教育體系的構建,已成為教育界和社會各界共同努力的方向。