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第1篇：以誠信為本的經營理念范文

北宋宰相王安石曾經寫過一首詩：“自古驅民在信誠，一言為重百金輕。今人未可非商鞅，商鞅能令政必行。”說的就是“南門徙木”的典故。秦國的商鞅為了推行變法，取信于民，特意在京都南門外立了一根三丈多高的木柱，并貼出告示說，誰要是能把它從南門搬到北門，就給十金的賞錢，人們根本不相信有這么便宜的事情，也沒有人站出來。看到這種情況，商鞅又宣布，能搬者，賞五十金。終于有一人大著膽子將木柱搬到了北門，商鞅當即賞予其五十金（秦時以二十兩為一金），人們由此相信了商鞅是個說到做到的人，他的變法也得以順利實行。

三顧茅廬得高士，三會黃石收《素書》，七擒孟獲安疆域，立雪程門添新知。它們都說明了一個道理：誠實是立身之本，守信是立業之基。誠實守信，矢志不渝，一如既往，就會產生極大的影響力和感召力，就能辦成很難辦成的事，就能把握住千載難逢的良機，就可以給自己的人生、事業插上飛翔的翅膀，就有希望攀登上別人難以逾越的高峰。當代中國最著名的企業海爾的成功之道，就是高揚“真誠到永遠”、“服務至上”的大旗，并以上乘的產品質量和不斷創新抓住了用戶的心，牢牢坐穩了中國家電行業的第一把交椅，并把市場拓展到了世界多個國家，使企業成為世界知名企業，品牌成為世界知名品牌。

人無信不立，家無信不和，企無信不旺，國無信不穩。在現實社會生活中，在個人人際交往和單位經濟往來中，應當以史為鏡，以人為鑒，以正反兩個方面的例子為參照物約束自己的言行，堅守誠實信用的道德規范和法律原則，努力為端正社會風氣、凈化社會環境、建立良好的社會政治經濟秩序，為促進社會健康和諧發展做出積極貢獻。

人類社會發展到今天，曾經一度被奉為至寶的“商戰三十六計”早已成為“昨日黃花”，風光不在。由于經濟的大發展和民眾對生活質量的要求不斷提高，世界不少發達國家企業、跨國公司都把為客戶創造價值作為自己的使命，而不是把企業看作是利潤機器。企業追求利潤和講究信譽是相互依賴而生存的，從長遠觀點來看，講究倫理道德才是獲取利潤的根本途徑，國際國內成功企業的經驗都證明了這一點。

對員工講誠信。企業各級領導要說了算、定了辦、許諾了就兌現，不開空頭支票，不推脫耽延；各車間各部門各工序之間，任務計劃要求啥時完、保證啥時完，服從指令，遵守時間；各崗位員工把高標準做好本職工作看作是推進企業誠信文化建設、促進企業又好又快發展、實現敬業報國的根本體現，不管任務多重、困難多大，同心協力，團結奉獻。

對客戶講誠信。要“一切為了客戶，一切服從客戶，真誠服務客戶，急客戶之所急，幫客戶之所需”的經營理念和服務理念深入人心。從總經理到每一名員工，一切人力、設備、產品、車輛等資源均必須服從“用戶服務優先”的原則，保證用戶一個電話打來，服務人員24小時之內到達，汽車趕不上就乘飛機，寧可虧了本錢，不可失信客戶。企業員工要用誠信、用熱心、用心血、用汗水贏得用戶的信賴和稱贊，贏得回頭客和大批定單。

對合作伙伴講誠信。無論是對企業的原輔材料物資供方還是產品、技術協作方，企業都要做到誠實守約，講究信用，通力合作，互惠互利，在長期的合作中建立一批有資質、有較強技術力量和較好信譽的固定合作伙伴，對企業保證生產進度和市場需要、促進企業發展和做強做大起至關重要的作用。

對社會講誠信。一個企業，要不斷加強管理，提高經濟運行質量，重合同守信用，依法經營，照章納稅，加強領導班子廉正建設，做好紀檢監察工作，按規定為員工簽訂勞動合同，辦理各種社會保險，不斷改善員工作業條件，加強生產環境治理，建設花園式工廠，加強安全生產、消防工作和治安綜合治理等，承擔各種社會責任，踐行對社會對國家的各種承諾和義務，爭做誠信企業、重合同守信用單位、安全生產先進單位、勞動關系和諧單位。

第2篇：以誠信為本的經營理念范文

當問及正德為何開業兩年之久才進行首場春拍時，劉總憨厚地笑了，他說這兩年正德不是坐等，而是秉承“走出去，請進來”的方針，廣泛結交朋友，多方聯絡感情，取得了社會各方的支持，為公司的發展打下了堅實基礎。經過兩年的精心籌劃和準備，正德得到了美國、英國、新加坡、港澳臺、馬來西亞等中外朋友的支持，征集了中外油畫、國畫、瓷器、銅鏡、佛像等拍品數千件，涵蓋竹、木、牙、角、金、銀、銅、玉等各種材質，其中精品、珍品不計其數。為了保證拍品的質量，正德對數以千計的拍品進行了認真的鑒定和整理，因此才在開業兩年后進行首拍。兩年以來，正德在資金和時間上進行了巨大的投入，以時間來換取質量，始終堅持誠信、至真的原則，相信這次春拍定會取得相應的收獲。劉先生對此抱有十足的信心。

劉振國總經理是一個儒商，在他的身上融合著商人的精明和學者的儒雅。與他的交談是一種享受，他說“君子之本有五正，乃正學、正心、正人、正德、正道，唯有五正方能處世創業”，“正德”之名便肇于斯。劉總認為，在繁復的商海中，只有堅守“誠信為本”，實行“正己德人”，方能遨游于市場大潮之中。

精心籌劃兩年正德大拍在即

上海正德拍賣有限公司是一家取得國家文物局頒發的文物拍賣許可證的企業，開業以來，堅持誠信為本的經營理念，與國內外的朋友廣泛進行交流、聯絡，經過兩年的精心籌備，匯集了海內外名家的大量精品，現定于2006年6月28～29日舉行拍賣預展，6月30日和7月1日在上海貴都大酒店舉行大型綜合拍賣，屆時將推出來自世界各地的中外畫家的國畫、油畫精品，以及竹、木、牙、瓷器，銅鏡、佛像、玉器雜件等藝術品數千件。

油畫拍品有劉海粟的《教堂》、顏文梁的《雪景》、汪亞塵的《水鄉》、呂斯百的《江南人家》、周碧初的《民居》、朱士杰的《花卉》、陳抱一的《江邊》、關良的《漁婦》等，藝術價值之高實屬少見。

中國書畫珍品也是這次拍賣的重頭戲。吳湖帆的《金描青綠山水圖》、吳昌碩的《夜來紅石圖》、徐悲鴻的《奔馬圖》、程十發的《竹雀圖》、陸儼少的《山水圖》、齊白石的《纏枝葡萄圖》、虛谷的《松鼠圖》、王福廠的籀文背書扇面、王d的八開山水冊頁都將在這次拍賣會中現身。

這次拍賣好戲連臺，拍品中的瓷器古玩、雜件也是精品紛呈，其中有明清玉器百余件。瓷器拍品中，明龍泉窯纏枝牡丹紋梅瓶、清乾隆木紋釉金彩臥足凈水碗、清康熙青花人物故事大筆海、汪野亭彩繪青綠山水瓷板插屏等，皆工藝精湛、做工精美；雜件精品中有歷代青銅鏡百余枚，此外還有明銅鎏金媽祖坐像、清銀鎏金鑲玉嵌寶石翡翠鏡等，都極具收藏價值。

第3篇：以誠信為本的經營理念范文

一、 誠信的基本內涵

誠信即誠實守信，屬于職業道德范疇。本文著重從商業道德角度，研究誠信內涵問題。所謂“誠”字，這里主要是指商家的一切經營活動均要誠實，不允許出售假冒偽劣產品，不允許做虛假廣告和進行各種帶有價格欺騙等不正當經營活動。所謂“信”字，這里主要是指商家的一切經營活動都要重承諾、守信用。信守諾言，講究信譽。商家如果在經營活動中能夠堅持“誠信”二字，就會給消費者心目中留下誠實可信的良好形象，就會在消費者那里獲得好的口碑，也就會迎來顧客滿門、生意興隆的景象；同時，商家還會以較少的投入贏得較高的經濟效益，獲得較高的市場占有率，特別是迎來許許多回頭客。據一項調查統計，爭取一位新顧客所花的成本要比保住一位老顧客所花的成本多5倍，而要保住老顧客就必須堅持“誠信”二字。

二、 一些商家在經營活動中存在的不誠信問題

事實上一些商家或因見利忘義，或為在商戰中取得優勢地位，往往在經營活動中采用不正當經營手段，干出許許多不誠信、不道德的事來。其主要表現：一是兜售假冒偽劣商品。有的商家乘節假日或旅游旺季高峰的到來，乘機兜售假冒偽劣商品，也有個別商家利用所獲得的“放心商店”的殊榮，店門口掛著“放心牌”，柜臺上出售的卻是假冒偽劣商品。二是玩價格游戲，做套誘騙消費者的購買欲望。有些商家為了在商戰中提升本店的競爭力，在不明碼標價或標價嚴重離譜的情況下，張貼出四折、三折甚至二折的誘人招牌，這種做套騙取消費者購買欲望可能會得逞一時，而失去曾經擁有的忠實的回頭客，則可能是“永遠”。三是炮制虛假廣告誘騙消費者。利用電視廣播媒體，尋找一些想不費力掙大錢的名人大腕，不惜以重金推出名不符實或高于實的虛假廣告。

三、 進一步搞好商家誠信經營的幾點建議

第4篇：以誠信為本的經營理念范文

上海麥盛莉餐飲管理有限公司隸屬干上海米氏集團公司，是滬上知名的中餐品牌連鎖企業。它成立于2002年10月，目前擁有麥盛莉酒樓洋山旗艦店、莘莊店，崇明店，高橋店，陽曲店五家中大型酒樓和一家麥盛莉假日旅店，是滬上知名餐飲連鎖企業之一。各家門店環境裝飾典雅時尚，各具特色。酒樓以經營經典海派菜肴為主，融入西餐的烹調方式不斷創新，形成鮮明的麥盛莉特色，其中“桂花紅燒肉”，“金牌烤鴨仔”“沙律牛排”，“魚翅撈飯”更是別具風味。

麥盛莉餐飲連鎖企業自初創即致力于弘揚中華烹飪美食的深邃文化，營造高雅舒適的就餐環境，用科學嚴謹的方法輔以人性化的管理，始終不渝地為顧客提供可口的菜肴和細致周到的服務。麥盛莉餐飲連鎖企業擁有一支高素質的管理，技術團隊，企業特有的文化使每位麥盛莉員工都能感受到企業如家的氛圍，企業倡導的“團結友愛，共同發展”宗旨時刻激勵著大家奮發向上，更好為顧客服務的激情，為建設麥盛莉這個屬于自己的大家庭而努力。

“麥盛莉”營銷人員十分注重觀察消費者的心理需求。針對眾多前來辦家宴和聚餐的居民喜歡桌面菜肴量多、價格實惠的心理特征，他們聘請了擅長烹飪傳統上海本幫菜的廚師，并通過內部挖潛來確保每盆菜數量充足，價廉物美，從而很快在消費者心中贏得了“實惠”的好口碑。而針對前來商務聚餐的企事業單位白領人士喜歡嘗新的特點，他們又研制出酸甜開胃的話梅山藥、噴香酥松的沙律牛排，烤鴨仔等新式菜肴，還不時舉辦各種展銷品嘗活動，令消費者大飽口福。

在服務上，“麥盛莉”也是做足文章。他們要求服務員碰到老弱病殘者前來就餐，必須上前攙扶，還要盡力安排最佳位置就餐。他們還準備了一些玩具供幼兒玩樂，并為睡覺的嬰幼兒提供羊毛毯，小房間。該酒樓還建立“回訪制”，上門或去電征求消費者對菜肴、服務等軟硬件方面的意見，嘉獎提供“金點子”的客人，并虛心接受以改進不足之處。如針對一些消費者提出生意好時上菜速度太慢的意見，酒樓管理者及時推出了“廚師一領班一服務員”一條龍傳萊的服務措施，深得消費者好評。

行政總廚王八零協同廚房全體烹飪員工秉持公司一貫的經營理念“以誠信為本”，嚴把出品質量關，從原材料的采購到烹飪出品，每一個環節都體現著麥盛莉人嚴謹的敬業精神。行政總廚王八零介紹說：“我們選擇調味品同選擇原材料一樣的嚴格，珠江橋牌調味品色澤適中，品質穩定，廚師和客人的反映都很好。”

第5篇：以誠信為本的經營理念范文

每一程風雨，都是一場收

因此，她經歷過坎坷後

依然保持一顆陽光樂觀的心

對待事業，她堅持誠信為本

對待家庭，她始終用心經營

對待服務，她總是竭盡全力

積極工作，熱愛生活，用心服務

這就是她的選擇，K樂在其中

工字不出頭，她邁開了創業之路

楊越平女士出生於廣東樂昌，1995年移民到香港。

回歸之前，初來乍到的她有些不適應。來港前她在國營旅[公司工作，算是“鐵飯碗”，但由於制度不同，以前的學歷和證書在香港都不被認可，因而想要找份會計之類的寫字樓工作非常難。

楊越平女士先後在廣九鐵路員工餐廳做過收銀員，又在機場做過幾年售票員，每一份工作都挺辛苦的。或許也是因為骨子里有著幾分不安分的倔強勁兒，雖然生活就這樣過著，但這終歸不是她想要的。“我一直都這樣認為――‘工字不出頭’。”她一直都有創業的念頭。

楊越平女士有一個哥哥，原先在深圳辦過鐘表廠，生意也做得不錯。哥哥的經歷給了她啟發和推動，令她一直尋找著創業的機會。

受父親影響，楊越平女士一直對中國的傳統工藝品情有獨鍾。她的父親年輕時就喜歡收藏，玲瓏的玉石，精@的瓷器，古樸的紫砂……“從小家里就許多這樣的‘老東西’。”小時候她K不太懂，只是覺得非常美，便心生喜歡，耳濡目染之下，便愛上了這中國傳統文化。所以，當動了創業的念頭時，她最先想到的便是經營中國傳統工藝品。

2007年左右，楊越平女士開啟了創業之路，成立了中國文化藝術香港有限公司，主要經營壽山石、玉器、翡翠、紫砂茶壺、陶瓷等工藝品，陶瓷多數為現代名家作品。楊越平女士頗有經商的頭腦，她從內地拿貨，選購原料，再找國內名家根據工藝要求加以雕刻。她懂得迎合市場，在工藝和圖案選擇上，常常會根據香港顧客的喜好，融入受歡迎的元素和圖案。因此，生意一直都不錯，不久便在尖沙咀開了店鋪。

以誠待客，生意才能長久

有人說收藏界的藏品魚目混珠。但楊越平女士認為這一點對她影響不大，因為她對自己的生意有清楚的定位，K且一直以誠信的態度服務好每一位客人。

“雖然我經營的翡翠、玉石等物件，有些的確有些年頭了，有些也很有收藏價值，但我從來不會聲稱自己經營的是‘古董’。”楊越平女士解釋說，“我只會跟客人說，這是仿品，或者跟他介紹這個物品的工藝如何。再建議他，如果真心覺得工藝不錯，適合自己就買。”在她的生意經里，一次性的交易不是她所追求的，而帶有欺騙性質的服務更使不得，是很危險的，容易失去信譽，自然生意做不長久。

以誠待人，以誠侍業。楊越平女士經常跑內地，廣州、新疆、青海、景德鎮、浙江、福建，不少地方都留下過她的足E，進貨，看貨，雕刻，每一個步驟她都一絲不茍，親力親為。她經營的工藝品包含不少種類，但每一種她都要求一致――“要天然的”，堅決不以次充好，不以人造冒充天然而以假亂真。每一個經她手的工藝品都開具鑒定證書，以讓顧客放心。但仍有不少顧客對內地的鑒定證書持有懷疑，她不惱不怒，而是極為誠懇地建議客戶盡可在香港檢驗，消除他們的後顧之憂。

如此貼心和真誠的服務，為楊越平女士建立起口碑，贏得了不少客戶。而她的實在與直爽，也使得許多客戶都成為了她的朋友。可謂是一舉兩得。

受經濟環境影響，加上租金上漲，兩年前楊越平女士結束了店鋪的零售生意，目前主做批發生意。“誠信經營，顧客至上，薄利多銷”這是楊越平女士一直堅持的經營理念，不欺客，不夸張，實事求是，這就是她的態度。不管怎樣，她的經營理念是不會變的。

熱愛生活，用心服務

“我一直都是‘苦’過來的。”回首往事，楊越平女士如此感嘆，但言語中K沒有傷感和抱怨。她曾經歷過婚姻的挫折，也曾歷經^灰色的心情，承受過太大的壓力，但幸而，一切風雨過後，她重新振作，擁抱陽光積極面對每一天的生活。她明白，一切都要靠自己。她一邊忙於事業，一邊照顧孩子，終於從無到有，一步步走過來了。

在她的培養下，一雙兒女都非常優秀，K也已有了自己的家庭和事業。特別是女兒，一直跟隨母親生活，深知母親的不容易，從小就非常獨立，長大後非常貼心孝順，二人情同姐妹，讓她非常欣慰。她也特別珍惜當下的生活，K用心經營家庭。

以前受工作影響，沒有時間，現在處於“半退休狀態”的楊越平女士，有了更多時間，做一些有意義的事。幾年前，她加入了樂昌同鄉會，她也是現任會長兼監事長，能蛭鄉親們做一些事，她覺得非常開心。特別是看到家鄉換新貌，內心亦頗為自豪。此外，她還是雋賢康樂薈會董，她也經常參加敬老愛老的活動，為有需要的老人送去生活用品，過節時去慰問老人，教老人家普通話等等。送人玫瑰，手有N香，看到老人們開心的樣子，她自然樂從心生。“有關慈善的事情，只要我有能力去做的，我一定竭盡全力。”

今年，楊越平女士還被選任為樂昌市政協委員，對她來說這是一個全新的職務，也多了一份社會責任。在參政議政方面，她最為關心的還是家鄉人民的生活。“作為政協委員，深感任重道遠，還要多聽、多看、多學，取更好地為家鄉發展建言出力。”

第6篇：以誠信為本的經營理念范文

誠實守信是市場經濟的支柱，是企業在激烈市場競爭中的立業之道，興業之本。誠信服務已經成為電網公司生存與發展的戰略選擇。本文通過對近幾年華東電網內各級團組織開展誠信服務活動的跟蹤研究，在一定程度上，概括了誠信服務對于電網企業生存的現實意義，闡明了誠信服務對于電網企業發展的基礎，剖析了電網企業在開展誠信服務中存在的誤區，指明了電網企業的立信之路。從理論和實踐兩方面，對電網企業開展誠信服務作了一些有益的探索。

誠實守信是市場經濟的支柱，是企業在激烈市場競爭中的立業之道，興業之本。誠信服務已經成為電網公司生存與發展的戰略選擇。電網公司開展誠信服務能大大改善企業的外部生存環境，改善企業的“生態”。誠信服務的建設過程也是全體員工對“三個代表”重要思想的實踐過程。電網公司在開展誠信服務中，應重視企業文化體系中服務文化的建設，適時地開展誠信營銷，同時不斷地提高自身的管理水平，改善內部的機制與體制建設。在穩步推進企業誠信服務體系的過程中，應注意加強電網公司自身誠信體系的建設步伐，加強企業人力資源的開發，培養員工的素質和職業道德素養，提高企業的法制水平與政治能力，特別是企業中團青組織作為戰略服務的主力軍，應發揮更大的作用。另外還應該清醒地認識到開展誠信服務的長期性和艱巨性，注意與整個社會誠信體系的靠攏，爭取加入社會的誠信網絡，在可能的情況下，取得誠信認證，將電網公司的誠信服務引向深入。

一、研究的背景與概況

誠信，是公民道德的一個基本規范。“以誠實守信為重點”，這是黨的十六大在闡述加強思想道德建設問題時提出的一個重要論斷。

實踐表明，現代社會是誠信需求日益增長的社會，市場經濟是信用經濟、法制經濟。全面建設惠及十幾億人口的更高水平的小康社會，改革將更加深入，開放將更加擴大，經濟將更加發展，民主將更加健全，科教將更加進步，文化將更加繁榮，社會將更加和諧，人民生活將更加殷實，這些都迫切要求在全社會營造誠信的環境，完善誠信的制度。新世紀新階段，加強誠信建設愈益成為一項關乎我國經濟和社會發展的重要任務。

華東電網有限公司團委通過對近幾年華東電網內各級團組織開展誠信服務活動的跟蹤研究，在一定程度上概括了誠信服務對于電網企業生存的現實意義，闡明了誠信服務對于電網企業發展的基礎，剖析了電網企業在開展誠信服務中存在的誤區，指明了電網企業的立信之路。從理論和實踐兩方面，對電網企業開展誠信服務作了一些有益的探索。

誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。通俗地表述，就是說老實話、辦老實事、做老實人。人生活在社會中，總要與他人和社會發生關系。處理這種關系必須遵從一定的規則，有章必循，有諾必踐；否則，個人就失去立身之本，社會就失去運行之規。

二、研究的內容與結論

（一）講誠信具有很強的現實意義

誠實守信是中華民族的傳統美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳。

時代的進步推動著觀念的更新。隨著社會主義現代化的發展，社會生活巨大而深刻的變化賦予誠信這一傳統美德日益豐富的時代內容，也促使人們對誠信的理解從倫理道德的范疇提升到制度建設的層面。誠信不僅是一種品行，更是一種責任；不僅是一種道義，更是一種準則；不僅是一種聲譽，更是一種資源。就個人而言，誠信是高尚的人格力量；就企業而言，誠信是寶貴的無形資產；就社會而言，誠信是正常的生產生活秩序；就國家而言，誠信是良好的國際形象。

毋庸諱言，我們的社會在誠信建設方面還存在種種問題，信用缺失引發的矛盾經常發生。商標侵權、制假售假、合同欺詐、虛假招標、騙稅逃稅、偽造假賬、惡意拖欠、變相傳銷……這種種行為像“病毒”一樣侵蝕著社會的肌體，像“沙塵暴”一樣吞噬著信用的“綠洲”。不講誠信、欺騙欺詐已成為人人痛恨的一大公害，成為制約社會主義市場經濟健康發展的一大障礙。

從全面貫徹“三個代表”重要思想的高度，我們可以更加深刻地認識到加強誠信建設的極端重要性。誠信是發展先進生產力的助推器，符合先進生產力的發展要求，不講誠信是對生產力的破壞；誠信是傳統文化的精華，又是先進文化的重要內容，不講誠信是對傳統文化的褻瀆，更與先進文化的前進方向背道而馳；誠信體現了最廣大人民的根本利益，不講誠信嚴重損害人民利益。加強誠信建設，正是貫徹“三個代表”重要思想的具體實踐。

從計劃經濟體制走向社會主義市場經濟體制，是一場重大的歷史變革。這個變革過程，給我們帶來了蓬勃生機，也帶來了一些問題。一方面，我們的社會迸發出前所未有的活力，生產力迅速發展，分配方式日益多樣，人民逐步富裕，生活豐富多彩。祖國大地海闊天廣，千帆競發。人們有了更多的選擇機會和實現個人價值的廣闊舞臺。另一方面，市場也有其自身的弱點和消極方面。商品交換的法則容易侵蝕到人們的精神領域，引發見利忘義、道德失范。對紛繁復雜的社會現象，我們應做出正確判斷。因此，倡導誠信在當前社會具有很強的現實意義。

（二）誠信服務是企業發展的基礎

對于處于競爭環境中的企業，市場經濟不僅體現在以法律為手段的制度約束性上，還體現在以信譽為基礎的道德約束性上。在我國社會主義市場經濟的不斷完善過程中，誠信對企業發展的影響越來越大。很多企業把誠信經營理念提升到一個新的高度，樹立誠信就是競爭力的觀念，明確誠信是內強企業素質、外樹企業形象的基石，使企業在激烈的市場競爭中不斷發展壯大。

對于電網公司這樣一個具有壟斷性的公共事業企業，誠信服務是電網公司發展的基礎。

1、電網公司的企業性質決定了必須做到誠信服務

電網公司是國有獨資的電網經營企業，既承擔了國有電網資產的保值和增值義務，也負有為廣大電力用戶提供生產、生活所必需的電能的社會責任。作為社會主義國家的一個公用事業企業，我們必須做到誠信服務，為社會提供質好、價優的電力產品。這是國家賦予的權力，也是國家要我們承擔的責任和義務。

2、誠信服務是在能源消費市場上競爭的需要

電能作為一種可消費能源，在市場中存在與其他能源的競爭。例如與煤氣、煤炭、天然氣、太陽能等的競爭。例如，消費者可以用煤氣或天然氣，也可以用電炊具燒飯；在熱水器市場上，煤氣和天然氣熱水器一直是電熱水器的主要競爭對手。用于供暖的煤鍋爐雖然污染較重，由于成本較低一直被廣為采用，使電鍋爐的推廣應用困難重重。電網公司應采取積極靈活的營銷措施，實施誠信服務，讓廣大用戶用得稱心、放心、滿意，進一步擴大電力消費市場，既提供清潔、優質的電能，又獲得良好的經濟效益。

3、電力市場化改革客觀上需要電網公司做到誠信服務

電力市場化改革正在穩步推進，目前基本實現了網廠分開，競價上網也即將開始。今后改革的重點將是輸配分開，在配電環節展開充分競爭。從英國、澳大利亞等國家電力改革的情況來看，一旦在配電環節引入競爭，原有供電企業的客戶便會大量流失，有的地方客戶流失量會高達30%以上。如果不從現在起就以誠信服務培養出自己的核心競爭力，今后很難適應改革的需要。

4、誠信是電網公司倫理的核心

電網公司的誠信問題，涉及文化、體制、法律以及教育等方面的問題。誠信是電網公司倫理最重要的內容，而在社會主義市場經濟中，保持電網公司倫理天平的平衡，需要從他律與自律兩個角度考慮。在他律方面，電網公司經營需要有法律與制度的約束。目前，在電網公司管理中，相應的法制建設需要跟上經濟發展和電力改革的過程。不過，任何法律制度都會有不足之處。這就需要借助自律的形式來約束自己的行為。在自律方面，誠信問題的實質在于文化。電網公司的誠信可以借助中國的傳統文化，就是要使人們真正理解古人所講“君子信而后勞其民，未信則以為攮己也”的道理。在電網公司經營中，不能取信于人，就會萬事無成。

在追求與解決利益的平衡過程中，企業的經理人采取行動的行為方式往往可以分為“道”與“術”兩種方式。追求誠信的電網公司是采用“道”的方式，而過分追求利潤的電網公司采用的只是一種“術”的方式。以誠信為本的道就是商道。電網公司制定自己的發展戰略，提高自身的競爭能力，最終獲得競爭優勢，就是采用了這種商道。

三、相關的對策與建議

（一）電力職工要根除錯誤思想，牢固樹立誠信服務的觀念

1、錯誤思想之一：“市場經濟只講賺錢，不問手段，講不講誠信無關緊要”

誠然，有市場就會發生欺詐現象，這是古今中外任何市場都無法避免的。但從本質上看，欺詐現象并不是市場本身的必然屬性。從最基本的意義上說，市場經濟是交換經濟。人們在市場上進行的交易也是信用的交易，信用是維系交換行為的無形紐帶，失去這根紐帶，交換就無法正常健康地進行。我們要健全“統一、開放、競爭、有序”的現代市場體系。這里的“有序”，核心內容就是講誠信。誠信是市場秩序的支柱，是市場繁榮的基石；失信必然損害市場，喪失市場。無論哪一種市場經濟，實際上都離不開誠信，都應大力倡導誠信。市場經濟當然要講利益，但這不能成為不講誠信的理由。“君子愛財，取之有道”。這里所講的“道”，一個重要內涵就是誠信。

市場經濟又是法制經濟。英國古典經濟學家亞當·斯密說，沒有公正就沒有市場經濟。如果追求金錢名利超出對智慧和道德的追求，整個社會便會產生道德情操的墮落，結果是公正性原則被踐踏，市場經濟趨于混亂。社會主義市場經濟體制不僅同社會主義基本經濟制度、政治制度結合在一起，而且同社會主義精神文明結合在一起。社會主義市場經濟對誠信提出了更高的要求。

2、錯誤思想之二：“誠信是一種理想化的美德，現實生活中做不到，講誠信者往往吃虧”

不可否認，在現實生活中的確存在不誠信者占便宜、老實人吃虧的現象，但這畢竟不是我們社會生活的普遍現象。改革開放二十多年來取得的巨大成就，是與廣大人民群眾的艱苦奮斗、誠實勞動緊密聯系在一起的。在黨的富民政策指引下，千百萬群眾扎實苦干，合法經營，照章納稅，奔向小康。這是基本方面，是社會主流。

“言而無信，行之不遠”。大量事實證明，制假售假、坑蒙拐騙，可逞一時之快，得一時之利，但必以東窗事發、身敗名裂而告終。從古至今，沒有一項事業能夠建立在無誠不信的沙灘之上。誠實勞動盡管艱辛，卻坦坦蕩蕩，踏踏實實。只有誠實勞動才能最終通向成功。隨著社會的發展，制度的完善，依靠誠信而獲得成功的現象會越來越普遍，不講誠信而付出的代價會越來越沉重，這是總的趨勢，不可阻擋。

3、錯誤思想之三：“我是想講誠信的，但別人不講，我也只好不講了”

誠信是全體公民都應該遵循的基本道德規范。誠信可以是對社會、對他人的期望，但首先應該是對自己的要求。自己的誠信不能以他人的誠信為前提。對一個有責任感的公民來說，正確的做法應當是身體力行，影響周圍，而不能人云亦云，隨波逐流。“樹立誠信意識要從每個人做起，只有自己做到了誠信，才能要求別人也這樣做。社會由個體組成，每個人都以誠信要求自己，社會就會成為一個誠信社會。”這句話很樸實，但說出了一個深刻的道理。社會學和心理學的研究表明，自己的誠信與贏得他人的誠信成正比，自己越誠信，就越會贏得他人的誠信回報。人們都希望生活在一個誠信無欺的環境中，誠信環境的形成取決于每個人對誠信所持的態度。誠信建設是每個人的事，也是全社會的事。這就需要大家積極參與，添磚加瓦，從我做起，從現在做起，從具體的事情做起。提高全社會的誠信水平，人人有責，人人有利，個個出力，個個受惠。如果你騙我一下，我騙你一下，騙來騙去，只能落個“兩敗俱傷”。如果等全社會所有的人都講誠信之后自己再講誠信，那是等不到的，那等于為自己的不講誠信尋找借口，無異于推卸自己作為社會的主人在誠信建設中應當承擔的責任。

（二）認真做好電網公司誠信的管理

電網公司誠信的管理是要把電網公司的誠信作為一種資源來看待，對其進行培育、維護和控制。

1、培育電網公司誠信文化

電網公司要從誠信是生存之本的高度來認識誠信的重要價值，對電網公司的每一個組織系統、每一項活動、每一個員工進行誠信管理。電網公司培育誠信文化，應與電網公司生產與管理的每一個環節融合起來，以誠信來指導電網公司的管理和發展，在管理和發展中體現誠信的豐富內涵。

2、對電網公司誠信進行維護與控制

電網公司誠信的建立是一個漫長的過程。誠信建立起來后，需要精心維護，并要通過適當的電網公司制度來予以保障和控制。電網公司誠信能否保持持久性，必須通過相應制度的建立而得到保證。

3、創建學習型企業

電網公司誠信文化和個人誠信心理的建立是長期逐步養成的，缺乏主動學習精神的組織和個人即使遭受外部再強大的誠信約束，也不可能建立起真正的持久的誠信理念。

（三）持久深入地開展誠信服務，培養盡心服務、盡力先行的企業文化

第7篇：以誠信為本的經營理念范文

做銷量還是做品牌

目前，農資市場競爭日益激烈，生意越來越難做。許多經銷商陷入左右為難的境地，有些人雖然重視品牌但是缺乏耐心；有些人致富心切，急功近利；有些人缺乏主見跟風賣貨等。筆者認識了同一個縣的2名經銷商：一人認為，經營農資就要經銷高端產品，他經營的農資基本上都是名優產品。產品雖好，但在當時因其超出了農民的承受能力，農民不接受，生意冷清，他又缺乏打持久戰的耐心，結果沒幾年就改弦易轍了。另一個看當地是貧困山區，就利用農民圖便宜的心理，經營的產品大都是價格低、質量沒有保證的產品，剛開始生意很紅火，但是一年多以后，上當受騙的農民，要么吃虧買教訓再也不登門，要么找上門理論要求賠償損失，麻煩不斷，這個經銷商也不得不關門了。另外，還有些人在經營農資產品時，一年換一個品牌，只知道跟風賣貨，沒有自己經營的拳頭產品，這種頻繁更換經營品牌、缺乏連續性的做法導致很難培養出自己穩固的客戶群，生意很難有所發展，也很難擺脫同行、同產品的價格戰威脅，最終威脅到了自身的生存。

在產量過剩、產品同質化的今天，品牌化尤顯重要，誰掌握了優勢品牌誰就占領了經營制高點，增加了吸引力，就能取得更好的經濟效益。有位經銷商朋友在經銷農資時堅持“四不做”：一不做沒有實力、不講信譽公司的產品；二不做質量沒有保證的產品；三不做價格明顯過低的產品；四不做價格超出當地農民消費水平的產品。這實際上就是在選擇經銷的產品品牌。在銷售上，他堅持開處方賣農資，每銷售一次農藥，都要給果農開出處方，指導果農使用。也重視利用技術服務農民，還牽頭在全縣組建了果業合作社，成立了專業化統防統治隊伍，很受果農歡迎。他由開始經營時只有幾十平方米的農資小店，用了不到10年時間，固定資產達150萬元，銷售面涉及十多個鄉鎮，為社會提供了十多個就業崗位。

還有一位是果農出身的農資經銷商，他的經驗是結合當地作物種植情況和時令、經濟發展狀況、農民用肥用藥特點等選擇經銷的品牌，制定出合理的營銷策略，采取現身說法的方法進行引導。如利用農民從眾心理，采取用當地能人、種糧大戶典型引路、組織團購等方法開展促銷。為了能讓銷售服務發揮事半功倍的效果，他將服務區域內的服務對象劃分成三類，區別對待。他說，進行分類后，在服務時就能有的放矢，側重于服務前百分之六七十的對象，特別是只要抓住了第一個三分之一，在他們的帶動和引導下，銷售量就會有大幅度提升。

如何做品牌提銷量

一是依據消費水平，選擇產品品牌。對于農資終端商來講，無品牌者無未來，在品牌選擇上，作為農資經營者，要把農民的利益點與農資產品利益點結合起來，選擇好適合當地市場需求的產品品牌。經營者必須結合當地作物種植情況、經濟發展狀況、農民用肥用藥特點，選擇適銷對路產品；要選擇那些功能突出、質量可靠、價格適中、性價比高、互補性強的產品，組合成自己的主打產品；還要經常深入農戶走訪調查，掌握農戶歡迎的農資產品信息，然后依據市場變化不斷充實主打產品資源，只有掌握好適銷對路產品，合理調整好產品結構，才能擁有市場的話語權。

二是在經銷產品中，樹立起經銷商個人品牌。做農資靠的是品牌產品和滿意的質量效果，靠的是誠實守信的信譽。作為基層的農資經銷商生意要做得長久，靠投機取巧是不行的。人無信不立，誠信為本的經營思想才能幫助經銷商在農民中樹立自己的商業信譽，才能建立起與農民長期互動關系，并通過這種關系向農民提供物有所值的服務。要知道經銷商經營產品的目的不僅僅是單純賣一次產品，而是通過銷售產品與農民建立起長期互動關系，提高農民的滿意率和忠誠度，逐步樹立起自己的服務品牌。

三是要順應農民消費水平變化，制定營銷策略。農資經營者，必須隨時掌握農民消費習慣和水平的變化，有針對性地做好市場營銷策略，才能提高銷量。現在農民購買農資產品的心理已由價格便宜向質優價廉轉變。近年來，隨著社會的發展和食品安全的影響，農民在使用農資產品時有了很大變化。首先是商品品牌意識增強了，已經意識到了農副產品不但要高產量，更要品質好，到市場才能賣個好價錢。其次是勞動力成本提高了，效果好的農資產品能減少農民使用次數，減輕勞動強度，節省時間和精力。所以農民對農資產品效果越來越看重，逐漸增強了高端產品的接受能力，減少了常規品種需求，他們已經意識到了沒有效果的農資產品價格再便宜，實際也是浪費的，而高端新品種效果好，即便價格貴點也愿意接受，這也是農資市場發展的一個新趨勢。

四是要持之以恒，堅持到底。堅持看似簡單，但是做事情能夠真正堅持下來的人卻少之又少，好多人做事都是在離成功一步之遙選擇了放棄。一些農資經銷商在推廣某一產品時，稍有挫折就輕易放棄，不去找原因，不去想辦法。一個好產品不是靠僥幸就能打開市場的，是通過大量的田間實驗和苦口婆心的引導，才會在農民心目中生根發芽，成為參天大樹。所以必須以誠信為本，持之以恒。經銷商生意并不是一開始就好，而是通過長期堅持經營品牌產品、塑造誠信形象的結果。

第8篇：以誠信為本的經營理念范文

1 創建“雙優”文化的重要意義

通過“雙優”文化長廊創建，凸顯公司干部員工在多年的發展歷程中，愛國愛家愛油田，創業創新創輝煌，發揚“勝利精神”，堅持以人為本，優質鉆探，科學施工，求真務實，精益求精，推進公司鉆井事業蓬勃開展的良好精神面貌和精神食糧。30年歲月征程，公司強化生產運行，“生產鏈條”高效運轉，鉆井進尺突飛猛進；強化 “無縫隙”安全理念，教育培訓常抓不懈，安全監控持之以恒，安全生產得到保障；強化技術創新，優化人才培養，推廣成果應用，鉆井施工屢創佳績；突出精細管理，嚴格成本控制，全程節能降耗，經濟效益逐年攀升；黨的建設不斷加強，思想政治工作扎實有效，“三基”創建效果顯著，文化建設碩果累累；公司大局和諧穩定，企業發展健步向前。

2 創建“雙優”文化的主要做法

“雙優文化”以“心系鉆探油為重，力聚鉆塔人為峰”為內容的企業精神，以“建設作風頑強，運行高效，技術精湛，具有國際競爭力的專業化鉆井公司”為內容的發展愿景，以“敬業勵人生，誠信拓市場，精細鑄品質，創新促發展”為內容的經營理念。

2.1 在生產方面突顯“春夏秋冬忙上產，夜以繼日鉆機鳴”的形象表達。

公司干部員工秉承“心系鉆探油為重、力聚鉆塔人為峰”的企業精神，冒高溫酷暑，斗風霜嚴寒，成年累月、夜以繼日地奮戰在生產一線，以頑強的毅力、過硬的作風、精湛的技術戰天斗地，攻堅克難，以實際行動和優異成績，譜寫了一曲“我為祖國獻石油”的壯麗凱歌。前線后勤團結協作，密切配合，同心同德，群策群力，確保生產高效向前。

2.2 在安全方面突顯“安全三角形，管理無縫隙”的主要特征。

公司牢固樹立“安全高于一切，生命最為寶貴”的管理理念，突出人因管理為核心，物因管理為重點，大力構建“安全三角形”，實施無縫隙安全管理。始終堅持“健康至上、安全第一、環保領先”的原則，健全完善了HSE管理規章制度，建立生態鉆井模式，實現綠色鉆井工程，推行清潔化生產，實現了安全、健康、環保的有機統一。

2.3 在技術方面突顯“鑄就科技利劍，探路技術前沿”的精神追求。

公司牢固樹立“科學技術是第一生產力”思想，圍繞鉆井施工中的關鍵難題開展技術攻關，依靠新工藝、新技術的推廣應用，來提高鉆井速度、增強打井能力，實現了由單一井型到復雜井型的轉變、由淺井到深井、超深井的轉變、由常規井到非常規井的轉變。以現有成熟的區域化鉆井模式為指導，根據不同區域、不同井型、不同井深的工藝要求和施工特點，總結形成了“三個一”的一整套優快打法，使參與施工的每個區域都形成相對固定的鉆井模式，每口井都有詳細的施工方案，每個重點環節和特殊工藝都有周全的技術對策。

2.4 在經營方面突顯“精心服務甲方，精細內部管理”的理念要求。

公司牢固樹立“打井為出油”的思想，自覺踐行“誠信服務、雙贏共榮”的合作理念，時刻牢記“每個崗位都是窗口、每項工作都是服務、每米進尺都是承諾、每口井都是形象”的責任使命，力爭口口井都成為優質工程。以誠信為本，依靠雄厚的技術實力和優質的服務質量，持續鞏固油田內部市場，不斷加大外部市場開拓力度。在完善單井項目法施工的基礎上，持續推行精細化管理經驗，堅持走低碳環保、科學節儉的可持續發展道路，推行全員節能降耗、創新創效。

2.5 在文化方面突顯“文化凝心，思想聚力”的人文思想。

在“雙優文化”的大框架下，黨建文化、廉潔文化、家園文化等板塊有聲有色，百花齊放。堅持“強基礎、建制度、定規范、促活動、展作為、亮形象”的原則，推進黨建工作在基層落地生根。以培育廉潔理念，引領價值導向為根本，以強化制度保障、規范經營管理為重點，積極確保黨員干部規矩做事、廉潔用權。建立完善了目標明確、責任具體、標準科學、管理規范的“三基”工作運行計劃。按照“創新機制，完善措施，拓寬渠道，搭建平臺，促使優秀人才脫穎而出”的指導思想，形成人才輩出、人盡其才、人盡其用的可喜局面。經常開展各種積極向上、豐富多彩的文化娛樂活動，提升文化素養，凝聚精神動力。牢固樹立“以人為本”的思想，關注不同群體的利益訴求，持續營造了“心齊、氣順、勁足、家和”的優良環境。

2.6 在團隊方面突顯“聚情愛家、聚力建家、聚心和家、聚智興家”的執著信念。

在公司發展的歷程中，無數鉆井員工踏著鐵人的步伐，秉承“三老四嚴”的優良傳統，頭頂藍天，腳踏荒原，舍家忘我，拼搏奉獻，一大批優秀的集體團隊和典型的先鋒模范層出不窮，大量涌現。他們是公司發展的基石，是艱苦創業的骨干，他們用熱血青春和辛勤汗水，為公司發展建立功勛，用實際行動續寫“百年創新、百年勝利”的輝煌詩篇。

第9篇：以誠信為本的經營理念范文

一、刻苦勤奮工作，完成全年銷售任務指標

2015年，讀者服務部全體干部員工按照雜志社的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、兢兢業業工作，克服了上半年銷售形勢一般的困難，抓住下半年十八屆三中全會召開的契機，采取各項措施，積極銷售十八屆三中全會的相關學習材料和書籍，終于完成全年銷售任務指標，取得良好成績。2015年全年共完成銷售總額180萬元，上交各類稅費合計19萬元，為促進雜志社健康、持續發展，作出了貢獻。

二、齊心協力工作，促進銷售工作健康發展

讀者服務部有辦公室、財務科、業務科、發行科、3個通訊發行站和一個門市書店，為了促進銷售工作健康發展，努力完成全年銷售任務指標，大家團結一致、齊心協力工作，取得良好成績。業務科在十八屆三中全會召開期間，加強與相關單位的聯系，積極組織貨源，把十八屆三中全會的相關學習材料和書籍及時下發給各通訊站，保證各通訊站有貨供應各單位學習，為完成全年銷售指標盡了最大努力。發行科針對下半年嚴峻的征訂形勢，積極想辦法，改進征訂工作，加強與各單位的聯系，積極主動做好服務工作，較好地完成了征訂工作，征訂數僅比去年下滑2000份。門市書店雖小，努力做好征訂和銷售工作，為完成全年銷售任務指標也出了不少力。財務科加強財務管理，對每項財務工作，做到當天工作當天畢，每月工作每月清，有效提高財務管理水平，促進了讀者服務部發展。辦公室在做好行政工作的同時，關心愛護員工，今年組織全體員工體檢一次，做到有病早發現早治療，確保員工身體健康。夏季高溫天氣期間，及時提醒大家勞逸結合，注重保養身體。

三、執行獎罰制度，激勵員工認真努力工作

讀者服務部針對年初銷售形勢嚴峻的實際情況，通過調查研究，根據讀者服務部的實際情況，制定新的獎罰制度，目的是充分調動員工的工作積極性和主動性，激勵員工認真努力工作，想方設法擴大銷售，使銷售好的員工獲得更大的獎勵，引領大家勤奮努力工作，為完成銷售任務指標打下扎實基礎。今年4月份新的獎罰制度執行以來，取得明顯效果，各類學習材料和書籍銷量顯著增長，既使銷售好的員工獲得了經濟實惠，也為完成全年銷售任務指標提供了保障。

四、加強隊伍建設，做好優質服務工作